CH709464A2 - Entwertungsprozess für Vouchers auf mobilen Endgeräten. - Google Patents

Abstract

Die Erfindung stellt einen neuartigen Prozess dar, mit dem ein Anbieter einen elektronischen Voucher auch ohne eigene Technologie auf einem mobilen Endgerät eines Kunden mit Touchscreen und Internetverbindung (z.B. Smartphones, Tablets, etc.) überprüfen kann, und zwar mit Hilfe des mobilen Endgerätes des Kunden. Die Erfindung erlaubt dem Kunden, den Voucher selbst an seinem eigenen mobilen Endgerät mit Touchscreen und Internetverbindung vor den Augen des Anbieters zu entwerten. Der Prozess schliesst Authentifizierungs-Elemente mit ein, die ein missbräuchliches Verwenden des Vouchers verhindern.

Description

Gegenstand und/oder technisches Gebiet

[0001] Die vorliegende Erfindung betrifft ein neues Verfahren zur Entwertung von elektronischen Vouchers (Gutscheinen) auf mobilen Endgeräten mit Touchscreen und Internetverbindung (Bsp. Smartphones, Tablets etc.).

Stand der Technik

[0002] Viele Unternehmen nutzen Technologie, mittels derer Rabatt-Gutscheine, Eintrittskarten, Flugtickets, Wertscheine, Coupons etc. als Bild oder Text an mobile Endgeräte eines Kunden übermittelt werden können. Bisher muss der Anbieter, bei dem ein Voucher eingelöst werden soll, selber über ein vor Ort und zum Einlösezeitpunkt verfügbares, ggf. mit einem zentralen Verwaltungssystem verbundenes Kontrollsystem verfügen, damit er den vom Kunden präsentierten Voucher einlesen und über eine Applikation überprüfen kann.

Nachteile

[0003] Das bestehende Verfahren hat den Nachteil, dass Vouchers nicht eingelöst werden können, wenn der Anbieter nicht über die entsprechende Technologie verfügt, das System des Anbieters zum gewünschten Zeitpunkt nicht einsatzfähig ist oder vom Anbieter oder seinem Personal nicht eingesetzt werden kann.

Aufgabe der Erfindung

[0004] Die Erfindung stellt einen neuartigen Prozess dar, mit dem der Anbieter einen Voucher auch ohne eigene Technologie überprüfen kann, und zwar mit Hilfe des mobilen Endgerätes des Kunden. Die Erfindung erlaubt dem Kunden, den Voucher selbst an seinem eigenen mobilen Endgerät mit Touchscreen und Internetverbindung vor den Augen des Anbieters zu entwerten. Der Prozess schliesst optionale Elemente mit ein, die ein missbräuchliches Verwenden des Vouchers verhindern.

Lösung

[0005] Die Erfindung ist ein in Applikationen zu programmierender Prozess. Der Prozess erlaubt dem Kunden, mit Hilfe einer speziellen Steuergeste (z.B. mehrmaliges Klicken eines Buttons, Antippen von drei geometrischen Elementen innerhalb eines Zeitraums, Betätigen eines virtuellen Schalters, o.ä.) den Voucher selbst vor den Augen des Personals des Anbieters zu entwerten. Das mobile Endgerät kommuniziert dabei mit einem zentralen Verwaltungssystem. Dieses übermittelt als Antwort Authentifizierungs-Elemente, z.B. einen Bestätigungscode/Authentisierungs-Code an das mobile Endgerät, anhand dessen der Anbieter erkennen kann, dass der eingelöste Voucher echt ist und entsprechend entwertet wurde. Die Authentifizierungs-Elemente können vom Anbieter zu einem vom Einlösemoment unabhängigen Zeitpunkt vorgängig im Verwaltungssystem festgelegt werden.

Vorteile

[0006] Der Vorteil der Erfindung ist, dass sie Anbietern bzw. Kunden ermöglicht, Gutscheine einzulösen und zu entwerten, auch wenn anbieterseitig die bisher üblich nötige Technologie nicht verfügbar ist.

Aufzählung der Figuren/Zeichnungen

[0007] <tb>Fig. 1 :<SEP>Mögliche Ansicht des mobilen Endgerätes des Kunden vor und nach dem Entwertungsvorgang <tb>Fig. 2 :<SEP>Ablaufdiagramm des Vorbereitungs- und Entwertungsprozesses

Ausführung der Erfindung

[0008] Ein Gutscheincode, beispielsweise in Form eines QR-Codes, der mit einem bereits elektronisch bezahlten oder zu bezahlenden Verkaufsvorgang verbunden ist, wird auf in einer Applikation auf einem Touchscreen eines mobilen Endgerätes eines Kunden beim Einkauf bzw. an einem Kontrollpunkt angezeigt, wo eine Dienstleistung bezogen wird. Damit der gleiche Code nicht zweimal verwendet werden kann, muss er kontrolliert und entwertet werden.

[0009] Verfügt der Anbieter nicht über die entsprechende Technologie, oder kann er diese nicht einsetzen, um den Gutscheincode einzulesen und zu entwerten, kann der Kunde dies an seinem eigenen Gerät vornehmen, falls er zum Zeitpunkt der Einlösung mit seinem Endgerät über eine Internetverbindung verfügt: Unter dem Gutscheincode gibt es einen virtuellen Schalter, den der Kunde vor den Augen des Personals mit Hilfe einer spezifischen Steuergeste auf dem Touchscreen betätigen kann. Dadurch ändert sich die Farbe des Gutscheincodes, oder es entsteht ein Wasserzeichen «redeemed»/«eingelöst»/«ungültig» quer über den Code, oder es entsteht eine andere visuelle Veränderung, die eindeutig anzeigt, dass der Code entwertet wurde und für weitere Einkäufe/Leistungsbezüge nicht mehr verwendet werden kann.

[0010] Die Art der visuellen Veränderung wurde durch den Anbieter vorgängig definiert, so dass die Entwertung durch das Verkaufspersonal/Kontrollpersonal als echt erkannt werden kann. Zum Beispiel kann eine Nummer erscheinen, entweder als Push-Notification oder indem der Gutscheincode sich ändert oder durch Anzeige auf dem Touchscreen unter, neben oder über dem Gutscheincode. Diese Nummer kennt nur das Verkaufspersonal, denn sie wurde im Verwaltungssystem des Anbieters vorgängig definiert.

[0011] Für jeden Wochentag kann eine eigene Nummer eingegeben werden, oder man wechselt sie alle x Tage, oder die Nummer ist fix, oder es handelt sich um eine zufällig ausgewählte Nummer aus einer vom Anbieter vordefinierten Gruppe von Nummern. Indem das Verkaufspersonal die Nummer sieht, weiss es, dass dieser Gutscheincode echt war und entwertet ist. Will der Anbieter im Verwaltungssystem auf zusätzliche Authentifizierungs-Elemente verzichten, erscheint nichts.

[0012] Neben diesen Beispielen sind andere Ausführungen von Authentifizierungs-Elementen möglich: Visuelle, akustische, olfaktorische, haptische oder eine Kombination von zwei oder mehreren Elementen. Mögliche weitere Authentifizierungs-Elemente wären zum Beispiel ein Symbol, ein Text, ein Foto oder sonstiges Bild, eine Erkennungsmelodie, ein bestimmter Vibrationsrhythmus, eine audiovisuelle Sequenz etc.

[0013] Optional kann das Verwaltungssystem auch weitere Informationen zum Gutscheininhalt zu Händen des Verkaufs-/Kontrollpersonals übermitteln.

Claims (1)

1. Prozess zum Einlösen und Entwerten von Gutscheincodes an mobilen Endgeräten des Kunden mit Touchscreen und Internetverbindung mit folgenden Schritten, bzw. folgenden Prozess-Elementen: A. Optionale vorgängige Festlegung von Authentifizierungs-Elementen durch den Anbieter in einem zentralen Verwaltungssystem B. Übermittlung eines anbieterspezifischen Gutscheincodes auf das mobile Endgerät des Kunden C. Visualisierung und Entwertung des Gutscheins in einer geeigneten Applikation auf dem Endgerät des Kunden vor den Augen des Personals des Anbieters mittels einer spezifischen Steuergeste, die der Kunde selbst ausführen kann D. Übermittlung des Entwertungsvorgangs durch das mobile Endegerät des Kunden ans Verwaltungssystem und als Antwort Empfang der Authentifizierungs -Elemente auf dem mobilen Endgerät des Kunden E. Darstellung der Authentifizierungs-Elemente in der geeigneten Applikation auf dem mobilen Endgerät des Kunden zur Kontrolle durch das Personal des Anbieters