JPH0799508A - 電話と連携した電子メールシステム - Google Patents
電話と連携した電子メールシステムInfo
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- JPH0799508A JPH0799508A JP5241556A JP24155693A JPH0799508A JP H0799508 A JPH0799508 A JP H0799508A JP 5241556 A JP5241556 A JP 5241556A JP 24155693 A JP24155693 A JP 24155693A JP H0799508 A JPH0799508 A JP H0799508A
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- H04N—PICTORIAL COMMUNICATION, e.g. TELEVISION
- H04N7/00—Television systems
- H04N7/14—Systems for two-way working
- H04N7/141—Systems for two-way working between two video terminals, e.g. videophone
- H04N7/147—Communication arrangements, e.g. identifying the communication as a video-communication, intermediate storage of the signals
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- H04L51/00—User-to-user messaging in packet-switching networks, transmitted according to store-and-forward or real-time protocols, e.g. e-mail
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- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/50—Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages
- H04M3/53—Centralised arrangements for recording incoming messages, i.e. mailbox systems
- H04M3/5307—Centralised arrangements for recording incoming messages, i.e. mailbox systems for recording messages comprising any combination of audio and non-audio components
Abstract
(57)【要約】
【目的】 本発明は電話と連携した電子メールシステム
に関し、電話した時に関連の電子メールが自動的に表示
される電子メールシステムの実現を目的とする。 【構成】 複数の端末装置２─Ａ、２─Ｂと電子メール
センタ３とを有する電子メールシステムに、複数の電話
機５─Ａ、５─Ｂと電話交換機６とを有する電話システ
ムを連携した電子メールシステムであって、電話機はユ
ーザとあらかじめ対応付けされており、電子メールセン
タ３は、ユーザＩＤと電話番号の対応表記憶手段３４
と、端末装置の使用ユーザを認識できる端末インターフ
ェイス３２と、表示中のメールが判る状態変数を管理す
る状態変数管理表３６とを備えており、電話通信時に、
電話交換機は電子メールセンタに発信と着信電話番号を
通知し、電子メールセンタは対応表に従ってユーザＩＤ
を認識し、発信者と着信者の端末装置に関係する電子メ
ールを送信し表示するように構成する。
に関し、電話した時に関連の電子メールが自動的に表示
される電子メールシステムの実現を目的とする。 【構成】 複数の端末装置２─Ａ、２─Ｂと電子メール
センタ３とを有する電子メールシステムに、複数の電話
機５─Ａ、５─Ｂと電話交換機６とを有する電話システ
ムを連携した電子メールシステムであって、電話機はユ
ーザとあらかじめ対応付けされており、電子メールセン
タ３は、ユーザＩＤと電話番号の対応表記憶手段３４
と、端末装置の使用ユーザを認識できる端末インターフ
ェイス３２と、表示中のメールが判る状態変数を管理す
る状態変数管理表３６とを備えており、電話通信時に、
電話交換機は電子メールセンタに発信と着信電話番号を
通知し、電子メールセンタは対応表に従ってユーザＩＤ
を認識し、発信者と着信者の端末装置に関係する電子メ
ールを送信し表示するように構成する。
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、電子メールシステムに
関し、特にこれまで電子メールシステムとは別の独立し
た関連しないシステムとして存在していた電話システム
と連携可能にした電子メールシステムに関する。
関し、特にこれまで電子メールシステムとは別の独立し
た関連しないシステムとして存在していた電話システム
と連携可能にした電子メールシステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】従来、離れた場所にいる者が話し合い情
報を交換するための手段としては手紙、電話やファクシ
ミリが主として使用されているが、近年、コンピュータ
の処理能力の向上や低価格化に伴って、コンピュータの
ネットワーク化が進み、コンピュータ間で手紙をやり取
りするシステム、いわゆる電子メールと呼ばれるコンピ
ュータを利用したサービスの一種が広く普及しつつあ
る。コンピュータを利用したグループ内での意思疎通を
図るシステムであるグループウェアを導入していないオ
フィスにおいても、電子メールは広く普及している。電
子メールは、手紙のように、電話に比べて通信相手の仕
事の邪魔をする心配がなく、時間を気にせずに送信可能
であるという利点を持ち、手紙に比べて即時性が高いた
め、従来は手紙や電話が使用されていたような内容の連
絡であっても電子メールが使用されるようになってき
た。
報を交換するための手段としては手紙、電話やファクシ
ミリが主として使用されているが、近年、コンピュータ
の処理能力の向上や低価格化に伴って、コンピュータの
ネットワーク化が進み、コンピュータ間で手紙をやり取
りするシステム、いわゆる電子メールと呼ばれるコンピ
ュータを利用したサービスの一種が広く普及しつつあ
る。コンピュータを利用したグループ内での意思疎通を
図るシステムであるグループウェアを導入していないオ
フィスにおいても、電子メールは広く普及している。電
子メールは、手紙のように、電話に比べて通信相手の仕
事の邪魔をする心配がなく、時間を気にせずに送信可能
であるという利点を持ち、手紙に比べて即時性が高いた
め、従来は手紙や電話が使用されていたような内容の連
絡であっても電子メールが使用されるようになってき
た。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】電子メールで送られて
くる情報は、手紙と同様に、視覚で取り入れる情報であ
り、直接話したり電話で話すのとは違った利点がある
が、送れる情報はキーボード等から入力した文字コード
で表された情報のみであり、即時性という点では直接会
話を行える電話の方が優れているといえる。例えば、相
手に発信者の意思が十分に伝わったかを確認する必要の
ある場合、電話であれば１回の会話のなかで意思を伝え
それを確認すればよいが、電子メールであればすくなく
とも２回以上の通信が必要である。
くる情報は、手紙と同様に、視覚で取り入れる情報であ
り、直接話したり電話で話すのとは違った利点がある
が、送れる情報はキーボード等から入力した文字コード
で表された情報のみであり、即時性という点では直接会
話を行える電話の方が優れているといえる。例えば、相
手に発信者の意思が十分に伝わったかを確認する必要の
ある場合、電話であれば１回の会話のなかで意思を伝え
それを確認すればよいが、電子メールであればすくなく
とも２回以上の通信が必要である。
【０００４】そこで、あらかじめ電子メールを送信した
上で、電子メールで送信した内容について電話で話すと
いうことがしばしば行われる。しかし、上記のように、
電子メールは通信相手が好きな時に電子メールの内容を
見ることができるというのが利点であり、電話した時点
ではまだ電子メールを読んでいないことも、たとえ読ん
でも既に他の仕事をしていることもあり得る。そのよう
な場合、電子メールの内容についてわからないままに電
話で応答することになり、円滑な意思疎通を行うことが
できないという問題が発生していた。また、電子メール
を頻繁に使用するユーザは、端末装置を常にオン状態に
した上で仕事を行っているのが一般的であり、上記のよ
うな電子メールの内容に関係する電話を受けた場合に
は、端末装置を操作して電子メールのリストを呼び出
し、該当する電子メールを表示させるものと思われる
が、そのような操作を行って該当する電子メールを表示
させるまでの間、送信者は待たされることになるため、
このような待ち時間をできるだけ短縮することが要望さ
れている。
上で、電子メールで送信した内容について電話で話すと
いうことがしばしば行われる。しかし、上記のように、
電子メールは通信相手が好きな時に電子メールの内容を
見ることができるというのが利点であり、電話した時点
ではまだ電子メールを読んでいないことも、たとえ読ん
でも既に他の仕事をしていることもあり得る。そのよう
な場合、電子メールの内容についてわからないままに電
話で応答することになり、円滑な意思疎通を行うことが
できないという問題が発生していた。また、電子メール
を頻繁に使用するユーザは、端末装置を常にオン状態に
した上で仕事を行っているのが一般的であり、上記のよ
うな電子メールの内容に関係する電話を受けた場合に
は、端末装置を操作して電子メールのリストを呼び出
し、該当する電子メールを表示させるものと思われる
が、そのような操作を行って該当する電子メールを表示
させるまでの間、送信者は待たされることになるため、
このような待ち時間をできるだけ短縮することが要望さ
れている。
【０００５】逆に、電子メールを受信した側が送信者
に、電子メールの内容に関係する電話をかける場合もあ
り得るが、そのような場合にも、電話を受けた電子メー
ルの送信者は端末装置を操作して電子メールのリストを
呼び出し、該当する電子メールを表示させる必要があ
り、このような操作に要する時間をできるだけ短縮する
ことが要望されている。更に、電子メールの送信側、受
信側にかかわらず、電子メールの内容に関係する電話を
かける場合は、関係する電子メールを呼び出して表示す
ると思われるが、それに要する操作もできるだけ低減さ
れることが要望されている。
に、電子メールの内容に関係する電話をかける場合もあ
り得るが、そのような場合にも、電話を受けた電子メー
ルの送信者は端末装置を操作して電子メールのリストを
呼び出し、該当する電子メールを表示させる必要があ
り、このような操作に要する時間をできるだけ短縮する
ことが要望されている。更に、電子メールの送信側、受
信側にかかわらず、電子メールの内容に関係する電話を
かける場合は、関係する電子メールを呼び出して表示す
ると思われるが、それに要する操作もできるだけ低減さ
れることが要望されている。
【０００６】本発明は、上記問題点に鑑みてなされたも
のであり、電話システムと電子メールシステムといった
独立したシステムを連携させることにより、実際の使用
に則した操作性のよいシステムを実現することを目的と
する。
のであり、電話システムと電子メールシステムといった
独立したシステムを連携させることにより、実際の使用
に則した操作性のよいシステムを実現することを目的と
する。
【０００７】
【課題を解決するための手段】本発明は、電話と連携し
た電子メールシステムである。電子メールシステムは、
ネットワークでつながっている複数の端末装置と、各端
末装置を使用するユーザ間で電子メールを送受信するた
めの電子メールセンタとを有しており、連携される電話
システムは、複数の電話機と、電話機をつなぐ電話交換
機とを有する。電子メールセンタは、前記端末装置を使
用しているユーザを認識できる端末インターフェイス
と、ユーザが読んでいるメールが判る状態変数を管理す
る状態変数管理手段とを備えている。このような電話と
連携した電子メールシステムにおいて、上記目的を達成
するため、電話機は電子メールシステムのユーザとあら
かじめ対応付けしておき、電子メールセンタは各ユーザ
の電子メール及びユーザＩＤと電話番号の対応表を記憶
する対応表記憶手段を備え、電話通信時又は着信時に、
電話交換機は電子メールセンタに発信電話番号又は着信
電話番号又はその両方を通知し、電子メールセンタは、
対応表に従って、通知された電話番号に対応する電話発
信者のユーザＩＤ又は電話着信者のユーザＩＤ又はその
両方を認識し、発信者がログインしている端末装置には
発信者に関係する電子メール又は電子メールのリスト
を、又は着信者がログインしている端末装置には着信者
に関係する電子メール又は電子メールのリストを電話発
信と同時に送信し、端末装置は受信した電子メール又は
電子メールのリストを表示することを特徴とする。
た電子メールシステムである。電子メールシステムは、
ネットワークでつながっている複数の端末装置と、各端
末装置を使用するユーザ間で電子メールを送受信するた
めの電子メールセンタとを有しており、連携される電話
システムは、複数の電話機と、電話機をつなぐ電話交換
機とを有する。電子メールセンタは、前記端末装置を使
用しているユーザを認識できる端末インターフェイス
と、ユーザが読んでいるメールが判る状態変数を管理す
る状態変数管理手段とを備えている。このような電話と
連携した電子メールシステムにおいて、上記目的を達成
するため、電話機は電子メールシステムのユーザとあら
かじめ対応付けしておき、電子メールセンタは各ユーザ
の電子メール及びユーザＩＤと電話番号の対応表を記憶
する対応表記憶手段を備え、電話通信時又は着信時に、
電話交換機は電子メールセンタに発信電話番号又は着信
電話番号又はその両方を通知し、電子メールセンタは、
対応表に従って、通知された電話番号に対応する電話発
信者のユーザＩＤ又は電話着信者のユーザＩＤ又はその
両方を認識し、発信者がログインしている端末装置には
発信者に関係する電子メール又は電子メールのリスト
を、又は着信者がログインしている端末装置には着信者
に関係する電子メール又は電子メールのリストを電話発
信と同時に送信し、端末装置は受信した電子メール又は
電子メールのリストを表示することを特徴とする。
【０００８】電話発信時又は着信時に端末装置に表示さ
れる電子メール又は電子メールのリストは、電話発信者
から電話着信者へ、又は電話着信者から電話発信者へ、
又はその両方である発信者と着信者の間で交わされたも
のであることが望ましく、更には、それらの中でも最新
のものであることが望ましい。また、本発明の別の態様
によれば、電話機は電子メールシステムの各端末装置と
あらかじめ対応付けされており、各端末装置は、付属の
電話機の発信、着信先の電話番号、及び受信が行われた
ことを検出可能であり、電子メールセンタは、各端末装
置と各電話機の対応表を記憶する対応表記憶手段を備え
ており、電話通信時又は着信時に、当該電話通信が行わ
れる電話機が付属する端末装置は、前記電子メールセン
タに発信電話番号と着信電話番号を通知し、電子メール
センタは、前記対応表に従って、通知された電話番号に
対応する発信者及び着信者のユーザＩＤを認識し、発信
者又は着信者がログインしている端末装置に、発信者と
着信者間の電子メール又は電子メールのリストを電話発
信と同時に送信し、端末装置は受信した電子メール又は
電子メールのリストを表示することを特徴とする。
れる電子メール又は電子メールのリストは、電話発信者
から電話着信者へ、又は電話着信者から電話発信者へ、
又はその両方である発信者と着信者の間で交わされたも
のであることが望ましく、更には、それらの中でも最新
のものであることが望ましい。また、本発明の別の態様
によれば、電話機は電子メールシステムの各端末装置と
あらかじめ対応付けされており、各端末装置は、付属の
電話機の発信、着信先の電話番号、及び受信が行われた
ことを検出可能であり、電子メールセンタは、各端末装
置と各電話機の対応表を記憶する対応表記憶手段を備え
ており、電話通信時又は着信時に、当該電話通信が行わ
れる電話機が付属する端末装置は、前記電子メールセン
タに発信電話番号と着信電話番号を通知し、電子メール
センタは、前記対応表に従って、通知された電話番号に
対応する発信者及び着信者のユーザＩＤを認識し、発信
者又は着信者がログインしている端末装置に、発信者と
着信者間の電子メール又は電子メールのリストを電話発
信と同時に送信し、端末装置は受信した電子メール又は
電子メールのリストを表示することを特徴とする。
【０００９】
【作用】従来の電子メールシステムと電話システムはま
ったく独立したものであり、各電話機と電子メールが表
示される各端末装置は何ら対応関係がなかったため、電
話による通信と電子メールの表示を連携させることはで
きなかった。これに対して、本発明のシステムでは、電
話機は電子メールシステムのユーザとがあらかじめ対応
付けされているか、電話機は電子メールシステムの各端
末装置とがあらかじめ対応付けされており、その対応関
係が電子メールセンタに記憶されているため、電話交換
機又は端末装置から電子メールセンタに送信電話番号又
は着信電話番号が通知されれば、電子メールセンタは送
信電話番号又は着信電話番号に対応する端末装置に関連
する電子メール又は電子メールのリストを表示すること
が可能になる。
ったく独立したものであり、各電話機と電子メールが表
示される各端末装置は何ら対応関係がなかったため、電
話による通信と電子メールの表示を連携させることはで
きなかった。これに対して、本発明のシステムでは、電
話機は電子メールシステムのユーザとがあらかじめ対応
付けされているか、電話機は電子メールシステムの各端
末装置とがあらかじめ対応付けされており、その対応関
係が電子メールセンタに記憶されているため、電話交換
機又は端末装置から電子メールセンタに送信電話番号又
は着信電話番号が通知されれば、電子メールセンタは送
信電話番号又は着信電話番号に対応する端末装置に関連
する電子メール又は電子メールのリストを表示すること
が可能になる。
【００１０】これにより、ユーザが電子メールに関係す
る電話通信を行う場合に、煩雑な操作を必要とせずに、
自動的に関連する電子メール又は電子メールのリストが
表示されることになるため、操作性が向上する。
る電話通信を行う場合に、煩雑な操作を必要とせずに、
自動的に関連する電子メール又は電子メールのリストが
表示されることになるため、操作性が向上する。
【００１１】
【実施例】以下、実施例について説明するが、説明を簡
単にするため、通信はユーザＡとユーザＢの２人の間で
行われるものとして説明するが、３人以上の場合につい
ても基本的には同様であり、３人以上の場合に異なる点
のみ後述する。図１は第１実施例のシステムの構成を示
す図である。
単にするため、通信はユーザＡとユーザＢの２人の間で
行われるものとして説明するが、３人以上の場合につい
ても基本的には同様であり、３人以上の場合に異なる点
のみ後述する。図１は第１実施例のシステムの構成を示
す図である。
【００１２】図において、参照番号１はネットワークで
あり、２─Ａ、２─Ｂは端末装置であるパーソナルコン
ピュータであり、３は電子メールセンタであり、５─
Ａ、５─Ｂは電話機であり、６は電話交換機であり、７
は電話回線である。ユーザＡとユーザＢは、それぞれ端
末装置２─Ａ、２─Ｂからネットワーク１を通して電子
メールセンタ３にログイン（ｌｏｇｉｎ）しているもの
とする。端末装置２─Ａ、２─Ｂにおける電子メールセ
ンタ３との間の通信における動作の流れ図を図２に示
す。各端末装置は図２に示した動作を行い、各端末装置
へ送られている電子メールの表示等が行われる。図２の
動作は広く知られており、本発明には直接関係しないの
で、詳しい動作説明は省略する。なお、図１では図示さ
れていないが、ユーザＡ、Ｂの他に多数のユーザが存在
しており、多数の端末装置及び電話機が接続されてい
る。
あり、２─Ａ、２─Ｂは端末装置であるパーソナルコン
ピュータであり、３は電子メールセンタであり、５─
Ａ、５─Ｂは電話機であり、６は電話交換機であり、７
は電話回線である。ユーザＡとユーザＢは、それぞれ端
末装置２─Ａ、２─Ｂからネットワーク１を通して電子
メールセンタ３にログイン（ｌｏｇｉｎ）しているもの
とする。端末装置２─Ａ、２─Ｂにおける電子メールセ
ンタ３との間の通信における動作の流れ図を図２に示
す。各端末装置は図２に示した動作を行い、各端末装置
へ送られている電子メールの表示等が行われる。図２の
動作は広く知られており、本発明には直接関係しないの
で、詳しい動作説明は省略する。なお、図１では図示さ
れていないが、ユーザＡ、Ｂの他に多数のユーザが存在
しており、多数の端末装置及び電話機が接続されてい
る。
【００１３】電子メールセンタ３は、すべての処理を行
う中央処理装置（ＣＰＵ）３１と、端末インターフェイ
ス３２と、外部記憶装置３３とを有しており、外部記憶
装置３３には、ユーザＩＤ番号と電話番号の対応関係を
記憶したユーザＩＤ電話番号対応表３４とユーザ状態変
数表３６が記憶され、メールボックス３５が設けられて
いる。本実施例では、ネットワーク１として、イーサネ
ットが使用され、端末インターフェイス３２は、図３に
示すように、イーサネットのＭＡＣアドレスからどのユ
ーザがどの端末にログインしているか知ることができる
ようになっている。
う中央処理装置（ＣＰＵ）３１と、端末インターフェイ
ス３２と、外部記憶装置３３とを有しており、外部記憶
装置３３には、ユーザＩＤ番号と電話番号の対応関係を
記憶したユーザＩＤ電話番号対応表３４とユーザ状態変
数表３６が記憶され、メールボックス３５が設けられて
いる。本実施例では、ネットワーク１として、イーサネ
ットが使用され、端末インターフェイス３２は、図３に
示すように、イーサネットのＭＡＣアドレスからどのユ
ーザがどの端末にログインしているか知ることができる
ようになっている。
【００１４】電話機５─Ａ、５─Ｂは個人用の携帯電話
機であり、各ユーザに割り当てられている。すなわち、
各電話機は、各ユーザと１対１に対応している。上記の
ユーザＩＤ電話番号対応表３４が、この電話機とユーザ
の対応関係を記録した表であり、ユーザ登録時に電子メ
ールセンタ３に登録され、ユーザＩＤ電話番号対応表３
４に格納される。
機であり、各ユーザに割り当てられている。すなわち、
各電話機は、各ユーザと１対１に対応している。上記の
ユーザＩＤ電話番号対応表３４が、この電話機とユーザ
の対応関係を記録した表であり、ユーザ登録時に電子メ
ールセンタ３に登録され、ユーザＩＤ電話番号対応表３
４に格納される。
【００１５】携帯電話機５─Ａ、５─Ｂは無線で電話交
換機と接続され、電話交換機６は電子メールセンタ３の
ＣＰＵ３１に接続され、発信番号と着信番号の通知が行
えるようになっている。ユーザ状態変数表３６は、電子
メールを読んだり閉じたりするといったユーザが電子メ
ールに対して行った操作の履歴を記述するものであり、
ユーザ毎に各時点でユーザがどのメールを読んでいるか
はこのユーザ状態変数表３６から分かる。図４は、ユー
ザＩＤ電話番号対応表３４とユーザ状態変数表３６を合
わせた表である。図示のように、ユーザ毎に電話番号が
登録されており、状態変化に応じて通話相手、ログイン
しているかどうか、ログインしている場合にはその端末
名及びメールの状況は書き換えられる。後述するよう
に、各種の付加機能を実現するためのフラグは、この表
に項目を追加して管理される。
換機と接続され、電話交換機６は電子メールセンタ３の
ＣＰＵ３１に接続され、発信番号と着信番号の通知が行
えるようになっている。ユーザ状態変数表３６は、電子
メールを読んだり閉じたりするといったユーザが電子メ
ールに対して行った操作の履歴を記述するものであり、
ユーザ毎に各時点でユーザがどのメールを読んでいるか
はこのユーザ状態変数表３６から分かる。図４は、ユー
ザＩＤ電話番号対応表３４とユーザ状態変数表３６を合
わせた表である。図示のように、ユーザ毎に電話番号が
登録されており、状態変化に応じて通話相手、ログイン
しているかどうか、ログインしている場合にはその端末
名及びメールの状況は書き換えられる。後述するよう
に、各種の付加機能を実現するためのフラグは、この表
に項目を追加して管理される。
【００１６】図５は、ユーザが電子メールに対して行っ
た操作とユーザ状態変数表３６のメール状況の設定処理
を示すフローチャートである。このようにしてユーザ状
態変数表３６のメール状況が設定され、ユーザ状態変数
表３６のメール状況を調べることにより各ユーザが見て
いるデンシメールの状況が分かる。図６は電子メールの
例を示す図である。図示のように、電子メールは、ヘッ
ダ部分と本文部分に別れており、ヘッダ部分は、送り主
を示す「Ｆｒｏｍ」フィールド、宛て先を示す「Ｔｏ」
フィールド、日付を示す「Ｄａｔｅ」フィールド、電子
メールのＩＤを示す「ＭｅｓｓａｇｅＩＤ」フィール
ド、及び関連する電子メールのＩＤを示す「Ｒｅｆｅｒ
ｅｎｃｅｓ」フィールドを有している。
た操作とユーザ状態変数表３６のメール状況の設定処理
を示すフローチャートである。このようにしてユーザ状
態変数表３６のメール状況が設定され、ユーザ状態変数
表３６のメール状況を調べることにより各ユーザが見て
いるデンシメールの状況が分かる。図６は電子メールの
例を示す図である。図示のように、電子メールは、ヘッ
ダ部分と本文部分に別れており、ヘッダ部分は、送り主
を示す「Ｆｒｏｍ」フィールド、宛て先を示す「Ｔｏ」
フィールド、日付を示す「Ｄａｔｅ」フィールド、電子
メールのＩＤを示す「ＭｅｓｓａｇｅＩＤ」フィール
ド、及び関連する電子メールのＩＤを示す「Ｒｅｆｅｒ
ｅｎｃｅｓ」フィールドを有している。
【００１７】図７は、本実施例における、ユーザＡが電
話機５─ＡからユーザＢの電話機５─Ｂに電話した場合
の処理手順を示す図である。以下、この図に従って説明
を行う。まずステップＳ１で、ユーザＡが電話機５─Ａ
からユーザＢの電話機５─Ｂに発信を行う。この電話機
５─Ａの電話機５─Ｂに対する発信要求は電話交換機６
に伝えられ、ステップＳ２で、電話機５─Ｂへの発呼が
行われ、電話機５─Ｂの受話器が取り上げられた時点で
着信し、電話機５─Ａと電話機５─Ｂとの間の回線が接
続される。
話機５─ＡからユーザＢの電話機５─Ｂに電話した場合
の処理手順を示す図である。以下、この図に従って説明
を行う。まずステップＳ１で、ユーザＡが電話機５─Ａ
からユーザＢの電話機５─Ｂに発信を行う。この電話機
５─Ａの電話機５─Ｂに対する発信要求は電話交換機６
に伝えられ、ステップＳ２で、電話機５─Ｂへの発呼が
行われ、電話機５─Ｂの受話器が取り上げられた時点で
着信し、電話機５─Ａと電話機５─Ｂとの間の回線が接
続される。
【００１８】これに応じて、ステップＳ３で、電話交換
機６は発信通知として電話機５─Ａの電話番号を、着信
通知として電話機５─Ｂの電話番号を、ＣＰＵ３１に通
知する。ステップＳ４とＳ５では、ＣＰＵ３１が外部記
憶装置３３のユーザＩＤ電話番号対応表３４をサーチし
て、電話機５─ＡがユーザＡの電話機であり、電話機５
─ＢがユーザＢの電話機であるとの結果を得る。すなわ
ち、発信者がユーザＡであり、着信者がユーザＢである
ことが分かる。
機６は発信通知として電話機５─Ａの電話番号を、着信
通知として電話機５─Ｂの電話番号を、ＣＰＵ３１に通
知する。ステップＳ４とＳ５では、ＣＰＵ３１が外部記
憶装置３３のユーザＩＤ電話番号対応表３４をサーチし
て、電話機５─ＡがユーザＡの電話機であり、電話機５
─ＢがユーザＢの電話機であるとの結果を得る。すなわ
ち、発信者がユーザＡであり、着信者がユーザＢである
ことが分かる。
【００１９】ステップＳ６とＳ７では、ＣＰＵ３１が外
部記憶装置３３のユーザ状態変数表３６のメール状況を
調べ、ユーザＡが端末装置にログインしているかどう
か、ログインしている場合にはどの端末装置にログイン
しているか、更には、その端末装置に電子メールが表示
されているか、いる場合には、どのような電子メールが
表示されているかを知る。もしユーザＡがどの端末装置
にもログインしていなければ、関連する電子メールを表
示することはできないので、処理を停止する。
部記憶装置３３のユーザ状態変数表３６のメール状況を
調べ、ユーザＡが端末装置にログインしているかどう
か、ログインしている場合にはどの端末装置にログイン
しているか、更には、その端末装置に電子メールが表示
されているか、いる場合には、どのような電子メールが
表示されているかを知る。もしユーザＡがどの端末装置
にもログインしていなければ、関連する電子メールを表
示することはできないので、処理を停止する。
【００２０】ユーザＡがログインしている端末装置２─
Ａがある場合には、ステップＳ８とＳ９で、ユーザＡに
関係する電子メール、例えば、ユーザＡからユーザＢに
送った電子メール、又は逆にユーザＢからユーザＡに送
った電子メールを検索し、それらを取り出す。もしそれ
らの電子メールが既にユーザＡがログインしている端末
装置２─Ａに表示されている場合には、送信する必要が
ないので終了する。もしそれらの電子メールが端末装置
２─Ａに表示されていなければ、ステップ１０でそれら
の電子メールを端末装置２─Ａに送信して表示させる。
Ａがある場合には、ステップＳ８とＳ９で、ユーザＡに
関係する電子メール、例えば、ユーザＡからユーザＢに
送った電子メール、又は逆にユーザＢからユーザＡに送
った電子メールを検索し、それらを取り出す。もしそれ
らの電子メールが既にユーザＡがログインしている端末
装置２─Ａに表示されている場合には、送信する必要が
ないので終了する。もしそれらの電子メールが端末装置
２─Ａに表示されていなければ、ステップ１０でそれら
の電子メールを端末装置２─Ａに送信して表示させる。
【００２１】以上が第１実施例における処理手順である
が、表示する情報の種類、表示する端末装置等を変える
ことにより各種の変形例が可能である。以下、この変形
例について説明する。まず、関連する電子メールを、電
話発信者がログインしている端末装置に表示するか、電
話着信者がログインしている端末装置に表示するか、又
はその両方の端末装置に表示するかで変形例が可能であ
る。電話で会話するものが共通の電子メールを見ながら
会話するという点からは、できれば両方の端末装置に表
示することが望ましいが、一方のみでも電子メールを表
示する操作が不要になるという利点がある。電話着信者
がログインしている端末装置に表示する場合には、図７
のステップ６乃至１０を電話着信者であるユーザ及び電
話着信者がログインしている端末装置に対して行い、両
方の端末装置に表示する場合には、図７のステップ６乃
至１０を電話発信者、電話着信者である両方のユーザ及
び電両方の端末装置に対して行う。
が、表示する情報の種類、表示する端末装置等を変える
ことにより各種の変形例が可能である。以下、この変形
例について説明する。まず、関連する電子メールを、電
話発信者がログインしている端末装置に表示するか、電
話着信者がログインしている端末装置に表示するか、又
はその両方の端末装置に表示するかで変形例が可能であ
る。電話で会話するものが共通の電子メールを見ながら
会話するという点からは、できれば両方の端末装置に表
示することが望ましいが、一方のみでも電子メールを表
示する操作が不要になるという利点がある。電話着信者
がログインしている端末装置に表示する場合には、図７
のステップ６乃至１０を電話着信者であるユーザ及び電
話着信者がログインしている端末装置に対して行い、両
方の端末装置に表示する場合には、図７のステップ６乃
至１０を電話発信者、電話着信者である両方のユーザ及
び電両方の端末装置に対して行う。
【００２２】表示する情報の種類については、まず表示
するのが電子メールか電子メールの一覧表（リスト）で
あるかにより、変形例が可能である。関連する電子メー
ルが複数存在する場合には、同時に複数の電子メールを
表示するのは難しいため、電子メールのリストを表示す
るのが望ましい。次に、表示する電子メール又は電子メ
ールのリストは、一般的には電話発信者のユーザＡから
電話着信者のユーザＢに送ったもの、又は電話着信者の
ユーザＢから電話発信者のユーザＡに送ったもの、又は
その両方であるが、第３者がユーザＡ又はユーザＢに送
った電子メールを見ながら電話するのが好ましい場合も
あり得るのでこの限りではない。電子メールを検索する
には、図６に示した電子メール中の「Ｆｒｏｍ」フィー
ルド及び「Ｔｏ」フィールドを調べ、該当するコードに
一致するものを探す。これらの検索は、図７のステップ
８、９の対象を変化させることにより行う。
するのが電子メールか電子メールの一覧表（リスト）で
あるかにより、変形例が可能である。関連する電子メー
ルが複数存在する場合には、同時に複数の電子メールを
表示するのは難しいため、電子メールのリストを表示す
るのが望ましい。次に、表示する電子メール又は電子メ
ールのリストは、一般的には電話発信者のユーザＡから
電話着信者のユーザＢに送ったもの、又は電話着信者の
ユーザＢから電話発信者のユーザＡに送ったもの、又は
その両方であるが、第３者がユーザＡ又はユーザＢに送
った電子メールを見ながら電話するのが好ましい場合も
あり得るのでこの限りではない。電子メールを検索する
には、図６に示した電子メール中の「Ｆｒｏｍ」フィー
ルド及び「Ｔｏ」フィールドを調べ、該当するコードに
一致するものを探す。これらの検索は、図７のステップ
８、９の対象を変化させることにより行う。
【００２３】更に、上記の電子メールが複数存在する場
合には、上記のように、電子メールのリストを表示する
のも１つの方法であるが、図６の電子メールの「Ｄａｔ
ｅ」フィールドを検索して、最新の電子メールを表示す
るようにしてもよい。これは、電話での会話の対象にな
る可能性のもっとも高いのは最新の電子メールであるか
らである。
合には、上記のように、電子メールのリストを表示する
のも１つの方法であるが、図６の電子メールの「Ｄａｔ
ｅ」フィールドを検索して、最新の電子メールを表示す
るようにしてもよい。これは、電話での会話の対象にな
る可能性のもっとも高いのは最新の電子メールであるか
らである。
【００２４】更に、電話発信者のログインしている端末
装置に既に電子メールが表示されている場合には、それ
と同じ電子メールを電話着信者のログインしている端末
装置にも表示することが望ましい場合が多い。そこで、
図７のステップＳ６、７において、電話発信者のユーザ
Ａがログインしている端末装置に表示されている電子メ
ールをしらべ、ステップＳ８、９において、同じ電子メ
ールを読み出して電話着信者のログインしている端末装
置に表示するようにする。但し、この場合、電子メール
の秘密保持のため、電話着信者のログインしている端末
装置に表示できるのは、電話着信者が発信者又は受信者
である電子メールか、後述する第３者にも開放されてい
る電子メールに限られる。
装置に既に電子メールが表示されている場合には、それ
と同じ電子メールを電話着信者のログインしている端末
装置にも表示することが望ましい場合が多い。そこで、
図７のステップＳ６、７において、電話発信者のユーザ
Ａがログインしている端末装置に表示されている電子メ
ールをしらべ、ステップＳ８、９において、同じ電子メ
ールを読み出して電話着信者のログインしている端末装
置に表示するようにする。但し、この場合、電子メール
の秘密保持のため、電話着信者のログインしている端末
装置に表示できるのは、電話着信者が発信者又は受信者
である電子メールか、後述する第３者にも開放されてい
る電子メールに限られる。
【００２５】更に、表示された電子メールが適当でない
場合もあり得る。そのような場合には、従来の電子メー
ルシステムにおける操作と同様に、マウスの右クリック
ボタンを操作すること等により、図６に示されるような
関連する電子メールを示す「Ｒｅｆｅｒｅｎｃｅｓ」フ
ィールドの電子メールＩＤを有する電子メールの送信要
求を電子メールセンタに送ってもらうように指示する。
電子メールセンタは、この要求された電子メールを電子
メールボックスから取り出して送信要求元の端末装置に
送信する。また、表示されている電子メールが必要ない
場合には、マウスの左クリックボタンを操作する等によ
り、電子メールを閉じ、そのことを端末装置が電子メー
ルセンタに通知する。
場合もあり得る。そのような場合には、従来の電子メー
ルシステムにおける操作と同様に、マウスの右クリック
ボタンを操作すること等により、図６に示されるような
関連する電子メールを示す「Ｒｅｆｅｒｅｎｃｅｓ」フ
ィールドの電子メールＩＤを有する電子メールの送信要
求を電子メールセンタに送ってもらうように指示する。
電子メールセンタは、この要求された電子メールを電子
メールボックスから取り出して送信要求元の端末装置に
送信する。また、表示されている電子メールが必要ない
場合には、マウスの左クリックボタンを操作する等によ
り、電子メールを閉じ、そのことを端末装置が電子メー
ルセンタに通知する。
【００２６】また、上記のような電話通信に応じて電子
メールを自動的に表示するかどうかは、ユーザが使用状
況に応じて任意に設定できることが望ましい。そこで、
電子メールセンタ３のユーザ状態変数表３６に、発信時
に電子メールの表示を自動的におこなうかどうか、着信
時に電子メールの表示を自動的におこなうかどうかを設
定する項を設け、ユーザがその内容を任意に設定できる
ようにする。そして、図７のステップ６、７で、この項
の設定内容を調べ、設定に応じて自動的に表示を行うか
どうかを決定する。
メールを自動的に表示するかどうかは、ユーザが使用状
況に応じて任意に設定できることが望ましい。そこで、
電子メールセンタ３のユーザ状態変数表３６に、発信時
に電子メールの表示を自動的におこなうかどうか、着信
時に電子メールの表示を自動的におこなうかどうかを設
定する項を設け、ユーザがその内容を任意に設定できる
ようにする。そして、図７のステップ６、７で、この項
の設定内容を調べ、設定に応じて自動的に表示を行うか
どうかを決定する。
【００２７】次に、３者以上での同時通話が可能である
電話システムを使用した第２実施例について説明する。
第２実施例のシステムの構成は、図１の構成に類似して
おり、電話機は３者以上での同時通話が可能である点に
特徴がある。図８は第２実施例のシステムにおける電子
メールの例を示す図であり、図６と比較して明らかなよ
うに、「Ｆｒｅｅ−ａｃｃｅｓｓ」フィールドが追加さ
れている。このフィールドが存在し、フィールドにＯＫ
が入っている場合には、電子メールが送信者と受信者以
外の第３者が見てもよい。
電話システムを使用した第２実施例について説明する。
第２実施例のシステムの構成は、図１の構成に類似して
おり、電話機は３者以上での同時通話が可能である点に
特徴がある。図８は第２実施例のシステムにおける電子
メールの例を示す図であり、図６と比較して明らかなよ
うに、「Ｆｒｅｅ−ａｃｃｅｓｓ」フィールドが追加さ
れている。このフィールドが存在し、フィールドにＯＫ
が入っている場合には、電子メールが送信者と受信者以
外の第３者が見てもよい。
【００２８】第２実施例のシステムにおける動作を３者
間での会話を例として説明する。３者以上の電話通話の
場合には、まず２者間での通話がなされた後、どちらか
の話者が３者目を呼び出すことによって行う。３者目へ
の通話がなされた時に、ユーザ状態変数表３６を参照し
て最初の２者間で同じ電子メールを見ているかどうかを
調べる。同じ電子メールを見ている場合には、その電子
メールのヘッダを見て、「Ｆｒｅｅ−ａｃｃｅｓｓ」フ
ィールドが存在するかどうか、またそのフィールドにＯ
Ｋが入っているかどうかを見る。もしＯＫであれば、３
者目の端末装置に同じ電子メールを表示する。
間での会話を例として説明する。３者以上の電話通話の
場合には、まず２者間での通話がなされた後、どちらか
の話者が３者目を呼び出すことによって行う。３者目へ
の通話がなされた時に、ユーザ状態変数表３６を参照し
て最初の２者間で同じ電子メールを見ているかどうかを
調べる。同じ電子メールを見ている場合には、その電子
メールのヘッダを見て、「Ｆｒｅｅ−ａｃｃｅｓｓ」フ
ィールドが存在するかどうか、またそのフィールドにＯ
Ｋが入っているかどうかを見る。もしＯＫであれば、３
者目の端末装置に同じ電子メールを表示する。
【００２９】もし、「Ｆｒｅｅ−ａｃｃｅｓｓ」フィー
ルドが存在しないか、フィールドにＯＫが入っていない
場合には、その電子メールの発信者が最初の２者であれ
ば、その発信者の端末装置に「３者目のユーザにこの電
子メールをみせてもよいか」という質問を行う。これに
対して発信者がＯＫの指示を出した場合には、３者目の
ユーザがログインしている端末装置にも同じ電子メール
を表示する。それ以外の場合は３者目のユーザがログイ
ンしている端末装置には電子メールを表示しない。
ルドが存在しないか、フィールドにＯＫが入っていない
場合には、その電子メールの発信者が最初の２者であれ
ば、その発信者の端末装置に「３者目のユーザにこの電
子メールをみせてもよいか」という質問を行う。これに
対して発信者がＯＫの指示を出した場合には、３者目の
ユーザがログインしている端末装置にも同じ電子メール
を表示する。それ以外の場合は３者目のユーザがログイ
ンしている端末装置には電子メールを表示しない。
【００３０】もし最初の２者がそれぞれ異なる電子メー
ルを見ている場合を含めて、第２実施例でも各種の変形
例が考えられる。例えば、３者目のユーザがログインし
ている端末装置には電子メールを表示しないようにした
り、最初に電話を発信したユーザのログインしている端
末装置に表示されている電子メールを表示したり、３者
目のユーザに電話をかけたユーザとの間を第１実施例の
２者間とみなして第１実施例と同様の各種の表示を行
う。
ルを見ている場合を含めて、第２実施例でも各種の変形
例が考えられる。例えば、３者目のユーザがログインし
ている端末装置には電子メールを表示しないようにした
り、最初に電話を発信したユーザのログインしている端
末装置に表示されている電子メールを表示したり、３者
目のユーザに電話をかけたユーザとの間を第１実施例の
２者間とみなして第１実施例と同様の各種の表示を行
う。
【００３１】また４者、５者又はそれ以上の人数の場合
も同様である。第１及び第２実施例では、各電話機がユ
ーザに１対１に対応しており、電話の発信番号と着信番
号は電話交換機から電子メールセンタのＣＰＵに伝えら
れたが、電話機を端末装置に対応付け、端末装置から電
子メールセンタのＣＰＵに電話の発信番号と着信番号を
通知するようにすることも可能である。第３実施例はこ
の例である。
も同様である。第１及び第２実施例では、各電話機がユ
ーザに１対１に対応しており、電話の発信番号と着信番
号は電話交換機から電子メールセンタのＣＰＵに伝えら
れたが、電話機を端末装置に対応付け、端末装置から電
子メールセンタのＣＰＵに電話の発信番号と着信番号を
通知するようにすることも可能である。第３実施例はこ
の例である。
【００３２】図９は第３実施例の構成を示す図である。
図９においては、図１の各要素と同一の機能部分には同
一の参照番号を付して表すこととする。図から明らかな
ように、図９に示した第３実施例の構成は、図１に示し
た第１実施例の構成と類似の構成を有する。異なるのは
各電話機が端末装置に対応していることである。ここで
は、端末装置２─Ａ、２─Ｂは電話機と接続可能なパー
ソナルコンピュータであり、電話機５─Ａ、５─Ｂはそ
れぞれ接続される端末装置２─Ａ、２─Ｂに、発信が行
われたこと、その発信の着信先電話番号、及び着信した
こと（受話器を取ったこと）を通知するものとする。す
なわち、端末装置２─Ａ、２─Ｂは接続される電話機の
動作を検知できる。なお、図では端末装置と電話機とも
２組のみが示されているが、他にも多数の端末装置と電
話機の組が接続されているのはいうまでもない。
図９においては、図１の各要素と同一の機能部分には同
一の参照番号を付して表すこととする。図から明らかな
ように、図９に示した第３実施例の構成は、図１に示し
た第１実施例の構成と類似の構成を有する。異なるのは
各電話機が端末装置に対応していることである。ここで
は、端末装置２─Ａ、２─Ｂは電話機と接続可能なパー
ソナルコンピュータであり、電話機５─Ａ、５─Ｂはそ
れぞれ接続される端末装置２─Ａ、２─Ｂに、発信が行
われたこと、その発信の着信先電話番号、及び着信した
こと（受話器を取ったこと）を通知するものとする。す
なわち、端末装置２─Ａ、２─Ｂは接続される電話機の
動作を検知できる。なお、図では端末装置と電話機とも
２組のみが示されているが、他にも多数の端末装置と電
話機の組が接続されているのはいうまでもない。
【００３３】端末装置と接続される電話機の対応関係は
あらかじめ電子メールセンタ３の端末ＩＤ電話番号対応
表に登録しておく。ユーザがある端末装置から電子メー
ルシステムにログインすると、ログインした端末装置に
付属する電話機とユーザが対応付けられることになる。
あらかじめ電子メールセンタ３の端末ＩＤ電話番号対応
表に登録しておく。ユーザがある端末装置から電子メー
ルシステムにログインすると、ログインした端末装置に
付属する電話機とユーザが対応付けられることになる。
【００３４】次に、第３実施例での動作を説明する。ま
ず、ユーザＡが端末装置２─Ａを使用しており、端末装
置２─Ａには電話機５─Ａが付属しているとし、ユーザ
Ｂが端末装置２─Ｂを使用しており、端末装置２─Ｂに
は電話機５─Ｂが付属しているとする。この状態で、ユ
ーザＡがユーザＢにあらかじめ送られている電子メール
に関して電話したとする。この時、電話機５─Ａは端末
装置２─Ａに電話発信番号と電話着信番号を通知する。
これに応じて、端末装置２─Ａは電子メールセンタ３に
電話発信番号と電話着信番号を通知する。
ず、ユーザＡが端末装置２─Ａを使用しており、端末装
置２─Ａには電話機５─Ａが付属しているとし、ユーザ
Ｂが端末装置２─Ｂを使用しており、端末装置２─Ｂに
は電話機５─Ｂが付属しているとする。この状態で、ユ
ーザＡがユーザＢにあらかじめ送られている電子メール
に関して電話したとする。この時、電話機５─Ａは端末
装置２─Ａに電話発信番号と電話着信番号を通知する。
これに応じて、端末装置２─Ａは電子メールセンタ３に
電話発信番号と電話着信番号を通知する。
【００３５】通知を受けた電子メールセンタ３は、端末
ＩＤ電話番号対応表から着信先の電話機５─Ｂが付属し
ているに端末装置が２─Ｂであることを知る。更に、ユ
ーザ状態変数表３６を調べて、端末装置が２─Ａにログ
インしているユーザがＡであり、端末装置が２─Ｂにロ
グインしているユーザがＢであることを知る。すなわ
ち、端末装置２─ＡにログインしているユーザＡが、端
末装置２─ＢにログインしているユーザＢに電話をした
ことが判る。
ＩＤ電話番号対応表から着信先の電話機５─Ｂが付属し
ているに端末装置が２─Ｂであることを知る。更に、ユ
ーザ状態変数表３６を調べて、端末装置が２─Ａにログ
インしているユーザがＡであり、端末装置が２─Ｂにロ
グインしているユーザがＢであることを知る。すなわ
ち、端末装置２─ＡにログインしているユーザＡが、端
末装置２─ＢにログインしているユーザＢに電話をした
ことが判る。
【００３６】電話機５─Ｂでの受信が行われ、受話器が
取られた時に端末装置２─Ｂに着信が行われたことが通
知され、端末装置２─Ｂはこの着信を通知する。これに
より、電子メールセンタ３はユーザＡとユーザＢの間で
通話が成立したことを知り、以下、第１実施例と同様の
動作が行われる。
取られた時に端末装置２─Ｂに着信が行われたことが通
知され、端末装置２─Ｂはこの着信を通知する。これに
より、電子メールセンタ３はユーザＡとユーザＢの間で
通話が成立したことを知り、以下、第１実施例と同様の
動作が行われる。
【００３７】
【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
電話システムと電子メールシステムといった独立したシ
ステムを連携させることにより、電話した場合に関連す
る電子メールを自動的が表示される、実際の使用に則し
た操作性のよいシステムを実現することができる。
電話システムと電子メールシステムといった独立したシ
ステムを連携させることにより、電話した場合に関連す
る電子メールを自動的が表示される、実際の使用に則し
た操作性のよいシステムを実現することができる。
【図１】本発明のシステムの第１実施例の構成を示す図
である。
である。
【図２】実施例における端末装置が電子メールセンタに
ログインする場合の動作を示す図である。
ログインする場合の動作を示す図である。
【図３】端末インターフェイスにおけるユーザと端末装
置との対応処理を示す図である。
置との対応処理を示す図である。
【図４】ユーザＩＤ電話番号対応表とユーザ状態変数表
を合わせた表を示す図である。
を合わせた表を示す図である。
【図５】電子メールの操作と状態変数の設定処理を示す
図である。
図である。
【図６】電子メールの例を示す図である。
【図７】第１実施例における処理手順を示す図である。
【図８】第２実施例における電子メールの例を示す図で
ある。
ある。
【図９】第３実施例の構成を示す図である。
１…ネットワーク ２─Ａ、２─Ｂ…端末装置 ３…電子メールセンタ ５─Ａ、５─Ｂ…電話機 ６…電話交換機 ３１…ＣＰＵ ３２…端末インターフェイス ３３…外部記憶装置 ３４…ユーザＩＤ電話番号対応表 ３５…メールボックス ３６…ユーザ状態変数表
Claims (28)
- 【請求項１】 ネットワークでつながっている複数の端
末装置と、各端末装置を使用するユーザ間で電子メール
を送受信するための電子メールセンタとを有する電子メ
ールシステムと、 複数の電話機と、該電話機をつなぐ電話交換機とを有す
る電話システムとを備える電話と連携した電子メールシ
ステムであって、 前記電話機は、前記電子メールシステムのユーザとあら
かじめ対応付けされており、 前記電子メールセンタは、 各ユーザの電子メール及びユーザＩＤと電話番号の対応
表を記憶する対応表記憶手段と、 前記端末装置を使用しているユーザを認識できる端末イ
ンターフェイスと、 ユーザが読んでいるメールが判る状態変数を管理する状
態変数管理手段とを備えており、 電話通信時に、前記電話交換機は前記電子メールセンタ
に発信電話番号を通知し、 前記電子メールセンタは、前記対応表に従って、通知さ
れた電話番号に対応する電話発信者のユーザＩＤを認識
し、発信者がログインしている端末装置に、発信者に関
係する電子メール又は電子メールのリストを電話発信と
同時に送信し、端末装置は受信した電子メール又は電子
メールのリストを表示することを特徴とする電話と連携
した電子メールシステム。 - 【請求項２】 ネットワークでつながっている複数の端
末装置と、各端末装置を使用するユーザ間で電子メール
を送受信するための電子メールセンタとを有する電子メ
ールシステムと、 複数の電話機と、該電話機をつなぐ電話交換機とを有す
る電話システムとを備える電話と連携した電子メールシ
ステムであって、 前記電話機は、前記電子メールシステムのユーザとあら
かじめ対応付けされており、 前記電子メールセンタは、 各ユーザの電子メール及びユーザＩＤと電話番号の対応
表を記憶する対応表記憶手段と、 前記端末装置を使用しているユーザを認識できる端末イ
ンターフェイスと、 ユーザが読んでいるメールが判る状態変数を管理する状
態変数管理手段とを備えており、 電話通信時に、前記電話交換機は前記電子メールセンタ
に着信電話番号を通知し、 前記電子メールセンタは、前記対応表に従って、通知さ
れた電話番号に対応する電話着信者のユーザＩＤを認識
し、電話着信者のユーザがログインしている端末装置
に、電話着信者に関係する電子メール又は電子メールの
リストを電話発信と同時に送信し、端末装置は受信した
電子メール又は電子メールのリストを表示することを特
徴とする電話と連携した電子メールシステム。 - 【請求項３】 ネットワークでつながっている複数の端
末装置と、各端末装置を使用するユーザ間で電子メール
を送受信するための電子メールセンタとを有する電子メ
ールシステムと、 複数の電話機と、該電話機をつなぐ電話交換機とを有す
る電話システムとを備える電話と連携した電子メールシ
ステムであって、 前記電話機は、前記電子メールシステムのユーザとあら
かじめ対応付けされており、 前記電子メールセンタは、 各ユーザの電子メール及びユーザＩＤと電話番号の対応
表を記憶する対応表記憶手段と、 前記端末装置を使用しているユーザを認識できる端末イ
ンターフェイスと、 ユーザが読んでいるメールが判る状態変数を管理する状
態変数管理手段とを備えており、 電話通信時に、前記電話交換機は前記電子メールセンタ
に発信電話番号と着信電話番号とを通知し、 前記電子メールセンタは、前記対応表に従って、通知さ
れた電話番号に対応する電話発信者のユーザＩＤと電話
着信者のユーザＩＤとを認識し、発信者がログインして
いる端末装置に発信者に関係する電子メール又は電子メ
ールのリストを電話発信と同時に送信し、着信者がログ
インしている端末装置に着信者に関係する電子メール又
は電子メールのリストを電話発信と同時に送信し、端末
装置は受信した電子メール又は電子メールのリストを表
示することを特徴とする電話と連携した電子メールシス
テム。 - 【請求項４】 前記電話機は、ユーザ専用電話機である
ことを特徴とする請求項１、２又は３に記載の電話と連
携した電子メールシステム。 - 【請求項５】 前記電話機は、ユーザ専用の携帯電話機
であることを特徴とする請求項４に記載の電話と連携し
た電子メールシステム。 - 【請求項６】 前記電話機は、前記端末装置に付属した
電話機であり、端末装置に付属した電話機と当該端末装
置にログインしているユーザが対応付けされることを特
徴とする請求項１、２又は３に記載の電話と連携した電
子メールシステム。 - 【請求項７】 電話通信時に前記電子メールセンタが、
発信者がログインしている端末装置に送信する電子メー
ル又は電子メールのリストは、発信者から着信者に送ら
れた電子メール又は電子メールのリストであることを特
徴とする請求項１又は３に記載の電話と連携した電子メ
ールシステム。 - 【請求項８】 電子メールは送信された日付が識別可能
であり、 電話通信時に前記電子メールセンタが発信者がログイン
している端末装置に送信する電子メールは、発信者から
着信者に送られた最新の電子メールであることを特徴と
する請求項７に記載の電話と連携した電子メールシステ
ム。 - 【請求項９】 電話通信時に前記電子メールセンタが、
着信者がログインしている端末装置に送信する電子メー
ル又は電子メールのリストは、発信者から着信者に送ら
れた電子メール又は電子メールのリストであることを特
徴とする請求項２又は３に記載の電話と連携した電子メ
ールシステム。 - 【請求項１０】 電子メールは送信された日付が識別可
能であり、 電話通信時に前記電子メールセンタが着信者がログイン
している端末装置に送信する電子メールは、発信者から
着信者に送られた最新の電子メールであることを特徴と
する請求項９に記載の電話と連携した電子メールシステ
ム。 - 【請求項１１】 電話通信時に前記電子メールセンタ
が、発信者がログインしている端末装置に送信する電子
メール又は電子メールのリストは、着信者から発信者に
送られた電子メール又は電子メールのリストであること
を特徴とする請求項１又は３に記載の電話と連携した電
子メールシステム。 - 【請求項１２】 電子メールは送信された日付が識別可
能であり、 電話通信時に前記電子メールセンタが発信者がログイン
している端末装置に送信する電子メールは、着信者から
発信者に送られた最新の電子メールであることを特徴と
する請求項１１に記載の電話と連携した電子メールシス
テム。 - 【請求項１３】 電話通信時に前記電子メールセンタ
が、着信者がログインしている端末装置に送信する電子
メール又は電子メールのリストは、着信者から発信者に
送られた電子メール又は電子メールのリストであること
を特徴とする請求項２又は３に記載の電話と連携した電
子メールシステム。 - 【請求項１４】 電子メールは送信された日付が識別可
能であり、 電話通信時に前記電子メールセンタが着信者がログイン
している端末装置に送信する電子メールは、着信者から
発信者に送られた最新の電子メールであることを特徴と
する請求項１３に記載の電話と連携した電子メールシス
テム。 - 【請求項１５】 電話通信時に前記電子メールセンタ
が、発信者がログインしている端末装置に送信する電子
メール又は電子メールのリストは、発信者から着信者に
送られた電子メール又は電子メールのリストと、着信者
から発信者に送られた電子メール又は電子メールのリス
トであることを特徴とする請求項１又は３に記載の電話
と連携した電子メールシステム。 - 【請求項１６】 電子メールは送信された日付が識別可
能であり、 電話通信時に前記電子メールセンタが発信者がログイン
している端末装置に送信する電子メールは、発信者から
着信者に送られた最新の電子メールと、着信者から発信
者に送られた最新の電子メールであることを特徴とする
請求項１５に記載の電話と連携した電子メールシステ
ム。 - 【請求項１７】 電話通信時に前記電子メールセンタ
が、着信者がログインしている端末装置に送信する電子
メール又は電子メールのリストは、発信者から着信者に
送られた電子メール又は電子メールのリストと、着信者
から発信者に送られた電子メール又は電子メールのリス
トであることを特徴とする請求項２又は３に記載の電話
と連携した電子メールシステム。 - 【請求項１８】 電子メールは送信された日付が識別可
能であり、 電話通信時に前記電子メールセンタが着信者がログイン
している端末装置に送信する電子メールは、発信者から
着信者に送られた最新の電子メールと、着信者から発信
者に送られた最新の電子メールであることを特徴とする
請求項１５に記載の電話と連携した電子メールシステ
ム。 - 【請求項１９】 前記電子メールセンタは、発信者の前
記状態変数から発信者の電子メールの表示状態を認識
し、発信者のログインしている端末装置に着信者から送
られた電子メールが表示されている時に、着信者のログ
インしている端末装置にも同じ電子メールを表示するこ
とを特徴とする請求項２に記載の電話と連携した電子メ
ールシステム。 - 【請求項２０】 前記電子メールセンタは、発信者の前
記状態変数から発信者の電子メールの表示状態を認識
し、発信者のログインしている端末装置に発信者から着
信者に送られた電子メールが表示されている時に、着信
者のログインしている端末装置にも同じ電子メールを表
示することを特徴とする請求項２に記載の電話と連携し
た電子メールシステム。 - 【請求項２１】 表示された電子メール又は電子メール
のリストは、前記端末装置のキーの押し下げ又はマウス
のクリックボタンの操作により消去可能であることを特
徴とする請求項１、２又は３に記載の電話と連携した電
子メールシステム。 - 【請求項２２】 電子メールは、あらかじめユーザによ
り電話通信時に表示するかどうかが設定可能であり、表
示しない状態に設定された電子メールは、電話通信時に
電子メールセンタから各端末装置への送信されないこと
を特徴とする請求項１、２又は３に記載の電話と連携し
た電子メールシステム。 - 【請求項２３】 表示された電子メール中に関連する電
子メールを検索するためのキーが含まれている時に、端
末装置のキーの押し下げ又はマウスのクリックボタンの
操作により、関連する電子メールの検索要求を電子メー
ルセンタに送出し、電子メールセンタは検索した電子メ
ールを当該端末装置に送信し、当該端末装置はその検索
された電子メールを表示することを特徴とする請求項
１、２又は３に記載の電話と連携した電子メールシステ
ム。 - 【請求項２４】 ネットワークでつながっている複数の
端末装置と、各端末装置を使用するユーザ間で電子メー
ルを送受信するための電子メールセンタとを有する電子
メールシステムと、複数の電話機を有する電話システム
とを備える電話と連携した電子メールシステムであっ
て、 前記電話機は、前記電子メールシステムの各端末装置と
あらかじめ対応付けされており、 各端末装置は、付属の電話機の発信、着信先の電話番
号、及び受信が行われたことを検出可能であり、 前記電子メールセンタは、 各端末装置と各電話機の対応表を記憶する対応表記憶手
段と、 前記端末装置を使用しているユーザを認識できる端末イ
ンターフェイスと、 ユーザが読んでいるメールが判る状態変数を管理する状
態変数管理手段とを備えており、 電話通信時に、当該電話通信が行われる電話機が付属す
る端末装置は、前記電子メールセンタに発信電話番号と
着信電話番号を通知し、 前記電子メールセンタは、前記対応表に従って、通知さ
れた電話番号に対応する発信者及び着信者のユーザＩＤ
を認識し、発信者がログインしている端末装置に、発信
者と着信者間の電子メール又は電子メールのリストを電
話発信と同時に送信し、端末装置は受信した電子メール
又は電子メールのリストを表示することを特徴とする電
話と連携した電子メールシステム。 - 【請求項２５】 ネットワークでつながっている複数の
端末装置と、各端末装置を使用するユーザ間で電子メー
ルを送受信するための電子メールセンタとを有する電子
メールシステムと、複数の電話機を有する電話システム
とを備える電話と連携した電子メールシステムであっ
て、 前記電話機は、前記電子メールシステムのユーザとあら
かじめ対応付けされており、 前記電子メールセンタは、 各ユーザの電子メール及びユーザＩＤと電話番号の対応
表を記憶する対応表記憶手段と、 前記端末装置を使用しているユーザを認識できる端末イ
ンターフェイスと、 ユーザが読んでいるメールが判る状態変数を管理する状
態変数管理手段とを備えており、 電話通信時に、当該電話通信が行われる電話機が付属す
る端末装置は、前記電子メールセンタに発信電話番号と
着信電話番号を通知し、 前記電子メールセンタは、前記対応表に従って、通知さ
れた電話番号に対応する発信者及び着信者のユーザＩＤ
を認識し、着信者がログインしている端末装置に、発信
者と着信者間の電子メール又は電子メールのリストを電
話発信と同時に送信し、端末装置は受信した電子メール
又は電子メールのリストを表示することを特徴とする電
話と連携した電子メールシステム。 - 【請求項２６】 ネットワークでつながっている複数の
端末装置と、各端末装置を使用するユーザ間で電子メー
ルを送受信するための電子メールセンタとを有する電子
メールシステムと、複数の電話機を有する電話システム
とを備える電話と連携した電子メールシステムであっ
て、 前記電話機は、前記電子メールシステムのユーザとあら
かじめ対応付けされており、 前記電子メールセンタは、 各ユーザの電子メール及びユーザＩＤと電話番号の対応
表を記憶する対応表記憶手段と、 前記端末装置を使用しているユーザを認識できる端末イ
ンターフェイスと、 ユーザが読んでいるメールが判る状態変数を管理する状
態変数管理手段とを備えており、 電話通信時に、当該電話通信が行われる電話機が付属す
る端末装置は、前記電子メールセンタに発信電話番号と
着信電話番号を通知し、 前記電子メールセンタは、前記対応表に従って、通知さ
れた電話番号に対応する発信者及び着信者のユーザＩＤ
を認識し、発信者と着信者がログインしている端末装置
に、発信者と着信者間の電子メール又は電子メールのリ
ストを電話発信と同時に送信し、端末装置は受信した電
子メール又は電子メールのリストを表示することを特徴
とする電話と連携した電子メールシステム。 - 【請求項２７】 前記電話機は、３人以上での同時通話
可能な電話機であり、同時に会話中の２人の間で交わさ
れた電子メールを、当該電子メールの発信者の許可によ
り、会話中の他の人達がログインしている端末装置にも
表示することを特徴とする請求項３又は２６に記載の電
話と連携した電子メールシステム。 - 【請求項２８】 前記電話機は、３人以上での同時通話
可能な電話機であり、電子メールは自由に閲覧してよい
かどうかを当該電子メールの発信者が設定可能であり、
同時に会話中の２人の間で交わされた電子メールが自由
に閲覧してよい時には、会話中の他の人達がログインし
ている端末装置にも当該電子メールを表示することを特
徴とする請求項３又は２６に記載の電話と連携した電子
メールシステム。
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