WO2024257613A1 - 情報処理方法、コンピュータプログラム、情報処理装置、情報処理システム - Google Patents

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WO2024257613A1
WO2024257613A1 PCT/JP2024/019713 JP2024019713W WO2024257613A1 WO 2024257613 A1 WO2024257613 A1 WO 2024257613A1 JP 2024019713 W JP2024019713 W JP 2024019713W WO 2024257613 A1 WO2024257613 A1 WO 2024257613A1
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WO
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battery
collection
information processing
data
identification data
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PCT/JP2024/019713
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English (en)
French (fr)
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貴子 芝
歩大 佐藤
真弥 秋岡
然 菊池
隆司 河面
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GS Yuasa International Ltd
Original Assignee
GS Yuasa International Ltd
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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING OR CALCULATING; COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/30—Administration of product recycling or disposal
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING OR CALCULATING; COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • G06Q30/0601—Electronic shopping [e-shopping]
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING OR CALCULATING; COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q50/00—Information and communication technology [ICT] specially adapted for implementation of business processes of specific business sectors, e.g. utilities or tourism
    • G06Q50/10—Services
    • H—ELECTRICITY
    • H01—ELECTRIC ELEMENTS
    • H01M—PROCESSES OR MEANS, e.g. BATTERIES, FOR THE DIRECT CONVERSION OF CHEMICAL ENERGY INTO ELECTRICAL ENERGY
    • H01M10/00—Secondary cells; Manufacture thereof
    • H01M10/42—Methods or arrangements for servicing or maintenance of secondary cells or secondary half-cells

Definitions

  • the present invention relates to an information processing method, computer program, information processing device, and information processing system that promote the collection of parts such as batteries purchased through electronic commerce and contribute to the sustainability of energy storage elements.
  • Patent Document 1 describes a method for determining the degradation state of a secondary battery in an electronic device (portable personal computer) that is equipped with a communication device and a secondary battery online, and for realizing replacement and recovery of the secondary battery in the electronic device.
  • the present invention was made in consideration of the above circumstances, and aims to provide an information processing method, computer program, information processing device, and information processing system that promote the collection of parts such as batteries purchased through electronic commerce.
  • a first computer receives identification data relating to the purchase of a new battery sold through electronic commerce and a request for collection of an old battery to be exchanged for the new battery, and outputs an instruction to collect the old battery based on the data in the collection request.
  • FIG. 1 is a schematic diagram of a battery information processing system.
  • 1 is a block diagram showing an internal configuration of an information processing device
  • 2 is a block diagram showing an internal configuration of a carrier terminal device
  • FIG. 3 is a block diagram showing an internal configuration of a purchaser terminal device
  • FIG. An example of information that can be obtained from the medium is shown below.
  • 4 is a flowchart showing an example of a processing procedure in the battery information processing system.
  • FIG. 13 is a diagram showing an example of a collection application screen.
  • FIG. 4 is a diagram showing an example of the contents of a battery DB.
  • 10 is a flowchart showing an example of a collection process procedure in the battery information processing system.
  • 11 is a flowchart showing an example of a collection process procedure in the battery information processing system.
  • 11 is a flowchart illustrating an example of a checking process of the information processing device.
  • FIG. 13 is a diagram showing an example of the content of a sales list compilation result.
  • a first computer receives identification data relating to the purchase of a new battery sold through electronic commerce and a request for collection of an old battery to be exchanged for the new battery, and outputs an instruction to collect the old battery based on the data in the collection request.
  • the battery in this embodiment may be a lithium ion battery or a lead battery, but is not limited to this and may be another secondary battery, a primary battery, or a capacitor.
  • the above configuration allows users to easily apply for the collection of old batteries to be replaced with new batteries sold through electronic commerce, making it easier for users to participate in the battery collection cycle and expected to improve the collection rate.
  • Applications for collection can be made not only by users, but also by manufacturers and retailers.
  • the collection instruction is output to a collection business, a manufacturer of the new battery, or a seller in the electronic commerce.
  • the instruction to collect the old battery may be output directly to the collection company, or may be output once to the manufacturer and then sent to the collection company or delivery company.
  • the instruction to collect the old battery may be output once to the seller of the new battery purchased in place of the old battery to be collected, and then sent to the collection company or delivery company.
  • the first computer may receive a collection notification specifying identification data from a collection business operator, and store data indicating that the item has been collected in association with the identification data.
  • the identification data for the purchase of a new battery can store information about whether the old battery corresponding to the new battery has been collected, and can be used later.
  • the first computer may extract, from among the multiple identification data, identification data to which the data indicating that the battery has been collected is not associated even though a collection request has been accepted, and re-output a battery collection instruction based on the extracted identification data.
  • the first computer compiles and outputs data indicating that the item has been collected and data indicating that the item has not been collected, which are associated with each of the multiple identification data.
  • the first computer may output a notification encouraging a buyer to apply for collection of the old battery to a buyer terminal device of a buyer or a business terminal device of another business based on the purchase date of the new battery.
  • the above configuration associates data on the purchase date of a new battery with data on whether the old battery corresponding to that new battery has been collected. If it is stored that the old battery has not been collected even though some time has passed since the purchase, a request for collection is again made, and collection is promoted.
  • the identification data may be attached to a packaging material in which the battery is packed, or may be contained within the packaging material.
  • the identification data attached to or contained within the packaging material of the battery is easy for the purchaser to recognize and can be easily operated.
  • the identification data may be attached to a second packaging material in which the battery, which has already been packed in a first packaging material by the manufacturer, is packed together with the first packaging material, or may be contained within the second packaging material.
  • the identification data attached to or contained within the second packaging material that further packs the battery packaging material is easy for the purchaser to recognize and can be easily operated.
  • the second packaging material can also be used when collecting the battery, eliminating the need for the user to prepare new packaging material for collection, simplifying the collection procedure.
  • the computer program When the computer program reads identification data attached to or contained in a packaging material in which a new battery sold through electronic commerce is packed, the computer program causes the second computer to display a reception screen for a collection application for the old battery to be replaced with the new battery, and executes a process for transmitting a collection application that includes the data required for the collection application received on the reception screen and the identification data.
  • the reception screen may display contact information for the collection destination required for the collection request.
  • the data required for the collection request may include the user's address or location data of the computer.
  • the information processing device includes a processing unit that receives identification data identifying the purchase of a new battery sold through electronic commerce, receives a request for collection of an old battery to be exchanged for the new battery, stores the received collection request data in association with the identification data, and outputs an instruction to collect the old battery based on the collection request data.
  • the battery 4 manufactured by the manufacturer is packed in a first packaging material 41 and shipped to a sales company (retailer). At this time, the manufacturer ships to the sales company a second packaging material 42 for further packaging the new battery 4 packed in the first packaging material 41, and a medium 43 to be included.
  • the sales company packs the battery 4 still packed in the first packaging material 41 together with a medium 43 containing the identification data (serial number) in the second packaging material 42 and ships it to the user who placed the order.
  • the user receives the second packaging material 42 containing the new battery 4 delivered by the delivery company.
  • the second packaging material 42 contains the first packaging material 41 in which the new battery 4 is packed, and a medium 43 on which the identification data is printed or stored.
  • the user removes the new battery 4 and the medium 43 from the first packaging material 41, and installs the new battery 4 in the vehicle.
  • the user is left with the old battery 4 that was used in the vehicle. It is impossible to dispose of the old battery 4 as municipal waste, and users who purchase the battery 4 through electronic commerce are often confused about what to do with the old battery 4.
  • the user receives the battery 4 purchased through electronic commerce from the delivery company, it is very difficult for the user to have the delivery company take the old battery 4 as is. This creates a problem in that while the number of batteries 4 sold through electronic commerce is increasing, the collection of old batteries 4 is not progressing. Users who install and replace the battery 4 themselves must separately request collection from the delivery company after performing the replacement work, and it is desirable to simplify this work.
  • the battery information processing system 100 disclosed herein executes information processing to promote the collection of batteries 4 sold through electronic commerce via collection businesses.
  • the battery information processing system 100 enables users to apply for collection to collection businesses with simple operations through information processing.
  • the system increases the motivation of businesses, including sales businesses and collection businesses, and users to collect batteries, and promotes collection.
  • the network N includes a network N1, which is a local network or a dedicated line of a manufacturer.
  • the network N may further include a public communication network N2, which is the so-called Internet, and a carrier network N3.
  • a sales business that sells batteries 4 manufactured by a manufacturer in a legitimate electronic commerce transaction acquires the above-mentioned medium 43 from the manufacturer and attaches it to the second packaging material 42 when shipping to the user, or simply includes it and hands the medium 43 to the user.
  • the medium 43 has instructions, messages, advertisements, etc. printed thereon that promote the collection of old batteries 4, or stores access data to web-based data that provides such information.
  • the user refers to the instructions, packs the old battery 4 in the first packaging material 41 that contained the new battery 4, marks it as an old battery, and packs the first packaging material 41 and the first packaging material 41 in the second packaging material 42.
  • the user can call the manufacturer to request collection, or can request collection on a web-based basis, based on the access data printed or stored on the medium.
  • FIG. 2 is a block diagram showing the internal configuration of the information processing device 1.
  • the information processing device 1 is a server device capable of sending and receiving data to and from the business terminal device 2 and the purchaser terminal device 3 via a network N.
  • the information processing device 1 is a server computer, or a laptop or desktop personal computer. In the following explanation, the information processing device 1 is described as being composed of one server computer, but it may also be configured such that multiple server computers are connected to each other via a network for distributed processing.
  • the information processing device 1 includes a processing unit 10, a memory unit 11, and a communication unit 12.
  • the processing unit 10 is a processor that uses a CPU (Central Processing Unit) and/or a GPU (Graphics Processing Unit). Based on an information processing program P1 stored in the memory unit 11, the processing unit 10 collects purchase information and recycling information of the battery 4, and performs information provision processing based on the collected information.
  • CPU Central Processing Unit
  • GPU Graphics Processing Unit
  • the storage unit 11 uses a non-volatile memory such as a hard disk, flash memory, or SSD (Solid State Drive).
  • the storage unit 11 stores data referenced by the processing unit 10.
  • the storage unit 11 stores an information processing program P1.
  • the information processing program P1 may be an information processing program P9 stored in the storage medium 9 that is read by the processing unit 10 and copied to the storage unit 11.
  • the information processing program P1 may be downloaded from another program server device via the communication unit 12 and stored.
  • the communication unit 12 realizes communication with the business operator terminal device 2 and the purchaser terminal device 3 via the network N.
  • the communication unit 12 is a network card.
  • the communication unit 12 may be a wireless communication module that connects to a carrier network, or a wireless communication module for Wi-Fi.
  • the processing unit 10 can send and receive data between the business operator terminal device 2 and the purchaser terminal device 3 via the communication unit 12.
  • FIG. 3 is a block diagram showing the internal configuration of the operator terminal device 2.
  • the operator terminal device 2 has a communication unit and a user interface.
  • the operator terminal device 2 is, for example, a laptop or desktop personal computer.
  • the operator terminal device 2 may also be a smartphone or a tablet terminal.
  • the business operator terminal device 2 includes a processing unit 20, a memory unit 21, a communication unit 22, a display unit 23, and an operation unit 24.
  • the processing unit 20 is a processor that uses a CPU and/or a GPU.
  • the processing unit 20 executes various application programs stored in the storage unit 21.
  • the various application programs include an operator terminal program P2.
  • the processing unit 20 transmits and receives data to and from the information processing device 1 based on the operator terminal program P2.
  • the operator terminal program P2 may be a web browser program.
  • the storage unit 21 uses a non-volatile memory such as a hard disk, flash memory, or SSD.
  • the storage unit 21 stores data referenced by the processing unit 20.
  • the storage unit 21 stores various application programs including the operator terminal program P2.
  • the operator terminal program P2 may be the operator terminal program P8 stored in the storage medium 8 that is read by the processing unit 10 and copied to the storage unit 21.
  • the operator terminal program P2 may be downloaded from a program server device via the communication unit 22 and stored.
  • the communication unit 22 realizes communication with the information processing device 1 via the network N.
  • the communication unit 22 is, for example, a network card.
  • the communication unit 22 may be a wireless communication device that connects to a carrier network, or may be a wireless communication device for Wi-Fi.
  • the processing unit 20 can transmit and receive data between the information processing device 1 and the communication unit 22.
  • the display unit 23 is a display such as a liquid crystal display or an organic EL (Electro Luminescence) display.
  • the display unit 23 displays the GUI (Graphical User Interface) of various application programs.
  • the processing unit 20 displays data provided from the information processing device 1 on the display unit 23 based on the operator terminal program P2.
  • the operation unit 24 is a user interface such as a keyboard and mouse that can input and output between the processing unit 20.
  • the operation unit 24 may be a voice input unit.
  • the processing unit 20 accepts input from the user via the operation unit 24.
  • FIG. 4 is a block diagram showing the internal configuration of the purchaser terminal device 3.
  • the purchaser terminal device 3 has a communication unit and a user interface.
  • the purchaser terminal device 3 is a smartphone or a tablet terminal.
  • the purchaser terminal device 3 may be a laptop or desktop personal computer.
  • the purchaser terminal device 3 has a processing unit 30, a memory unit 31, a communication unit 32, a display unit 33, an operation unit 34, and an acquisition unit 35.
  • the processing unit 30 is a processor that uses a CPU and/or a GPU.
  • the processing unit 30 executes various application programs stored in the storage unit 31.
  • the various application programs include a purchaser terminal program P3. Based on the purchaser terminal program P3, the processing unit 30 transmits and receives data to and from the information processing device 1.
  • the memory unit 31 uses a non-volatile memory such as a flash memory or SSD.
  • the memory unit 31 stores data referenced by the processing unit 30.
  • the memory unit 31 stores various application programs including the purchaser terminal program P3.
  • the purchaser terminal program P3 may be a purchaser terminal program P7 stored in the storage medium 7 that is read by the processing unit 10 and copied to the memory unit 31.
  • the purchaser terminal program P3 may be a program downloaded from a program server device via the communication unit 32 and stored.
  • the communication unit 32 realizes communication with the information processing device 1 via a network N including the Internet or a carrier network.
  • the communication unit 32 may be a wireless communication device that connects to a carrier network, or may be a wireless communication device for Wi-Fi.
  • the processing unit 30 can transmit and receive data between the information processing device 1 and the communication unit 32.
  • the display unit 33 is a display such as a liquid crystal display or an organic EL display.
  • the display unit 33 displays the GUI of various application programs.
  • the display unit 33 is a display with a built-in touch panel.
  • the processing unit 30 displays on the display unit 33 a screen related to how to deal with problems with the battery 4, which is provided from the information processing device 1 based on the purchaser terminal program P3.
  • the operation unit 34 is a user interface capable of inputting and outputting data to and from the processing unit 30, and is a touch panel built into the display unit 33.
  • the operation unit 34 may be a physical button.
  • the operation unit 34 may be a voice input unit.
  • the acquisition unit 35 is a device for acquiring identification data of the battery 4 from a medium 43 packed in the second packaging material 42.
  • the acquisition unit 35 is, for example, a camera, and captures and acquires characters, images, or two-dimensional codes of the identification data printed on a medium 43 such as a sticker, paper, or card that is affixed to or packed in the second packaging material 42.
  • the acquisition unit 35 may be, for example, a short-range wireless communication device, and acquires the identification data by communication from the medium 43, which is a storage medium packed in the second packaging material 42.
  • Figure 5 shows an example of information obtained from the medium 43.
  • Figure 5 shows the contents of information printed on the card-like medium 43 that is included when a new battery 4 is purchased.
  • Printed on the medium 43 is the identification data (serial number) assigned to the medium 43 and a two-dimensional code converted from the URL of a web page for receiving services when the battery is purchased from a legitimate sales business authorized by the manufacturer.
  • a telephone number for contacting the business that receives the above-mentioned services is also printed on the medium 43.
  • the medium 43 also includes information for requesting a collection company to collect the old battery 4 that was used before the new battery 4 that was included in the package.
  • information for requesting the collection company is included on a web page for receiving the above-mentioned service.
  • a dedicated telephone number for requesting collection is printed.
  • the medium 43 is a wireless tag such as an NFC sticker
  • the information shown in FIG. 5 is read from the medium 43 by the purchaser terminal device 3 using the acquisition unit 35 and included in the screen displayed on the display unit 33.
  • the two-dimensional code is replaced with linked text or a button.
  • FIG. 6 is a flowchart showing an example of a processing procedure in the battery information processing system 100.
  • the processing unit 30 of the purchaser terminal device 3 acquires the URL of the web page provided by the information processing device 1 from the medium 43 using the acquisition unit 35 (step S301).
  • the processing unit 30 displays the web page on the display unit 33 based on the acquired URL (step S302).
  • the processing unit 30 accepts input of the identification data (serial number) printed or stored on the medium 43 and data on the new battery 4 purchased in place of the battery 4 to be collected on the displayed web page (step S303).
  • the processing unit 30 accepts purchase data such as the purchase date of the new battery 4, the battery identification data unique to the battery 4 attached to the battery 4 itself, and the order number (transaction identification data) issued by the sales company or sales platform, along with the identification data.
  • the processing unit 30 transmits the received identification data and data related to the new battery 4 to the information processing device 1 (step S304). In step S304, the processing unit 30 may also transmit the identification data of the purchaser terminal device 3 (user identification data).
  • the processing unit 10 of the information processing device 1 receives the identification data and the data related to the battery 4 transmitted from the purchaser terminal device 3 (step S101), and stores the received data in the battery DB 111 (step S102).
  • the data related to the new battery 4 is stored in the battery sales table of the battery DB 111 in association with the identification data given for each sale of the new battery 4.
  • the data related to the new battery 4 is the data accepted in step S304, and is, for example, the purchase date and the order number.
  • the record in the battery sales table for the new battery 4 sold includes the order number.
  • the order number is stored in the electronic commerce platform so that it is possible to identify which user made the purchase request, when, from which sales company, via which delivery company, and by which delivery vehicle the battery was delivered. By registering the order number, it is possible to identify the purchaser of the new battery 4, the purchase date, the sales company of the new battery 4, and the delivery company of the battery 4.
  • the record in the battery sales table may include the battery identification data of the battery 4 itself.
  • the processing unit 10 notifies the completion of storing the above-mentioned data in the battery DB 111, and transmits screen data including an interface for requesting the return of the old battery 4 from the communication unit 12 to the purchaser terminal device 3 (step S103).
  • the new battery 4 that was packed in the second packaging material 42 with the target identification data (serial number) attached becomes eligible for other services such as leakage compensation and inspection services provided by the battery information processing system 100.
  • the processing unit 30 of the purchaser terminal device 3 receives the screen data (step S305) and displays the screen on the display unit 33 based on the received data (step S306).
  • the processing unit 30 accepts the collection application for the old battery 4 on the screen (step S307), and accepts data such as the collection destination and collection date and time (step S308). In step S308, the processing unit 30 may accept data such as the unique serial number and product number of the old battery 4. In step S308, the processing unit 30 may accept location data of the current location detected by a location detection device built into the purchaser terminal device 3. Specifically, it may accept a designation of the service store closest to the location where the collection application procedure is being performed.
  • the processing unit 30 sends a collection request including the data received in step S308 to the information processing device 1 (step S309).
  • the processing unit 10 of the information processing device 1 receives the recycling request (step S104) and stores data indicating "recycling request received" in the recycling request table in association with the identification data stored in step S102 (step S105).
  • the processing unit 10 stores the records of the recycling request table in the battery DB 111 (step S106).
  • the processing unit 10 provides application identification data for each recycling request and creates a record including identification data of the medium 43 that was packed in the second packaging material 42 of the corresponding new battery 4, the address and name of the recycling destination, the planned recycling date, the recycling implementation date, etc., in association with the application identification data.
  • the processing unit 10 Based on the collection application received in step S104, the processing unit 10 outputs a collection instruction to the business terminal device 2 of the collection business (step S107), and notifies the purchaser terminal device 3 of the completion of the application (step S108).
  • the output destination of the collection instruction is not limited to the business terminal device 2 of the collection business, but may be the manufacturing business or the selling business. If there are multiple collection businesses as the output destination of the collection instruction, the processing unit 10 may automatically determine the output destination based on the address and date and time of the collection application, or the output destination may be selected by the manufacturing business or the selling business.
  • the output format of the collection application in step S107 is an email to the output destination, a message to an account of the battery information processing system 100, a correspondence between the collection business account and the collection identification data of the record in the collection application table, etc.
  • the collection business account may be stored in the collection application table.
  • the processing unit 30 of the purchaser terminal device 3 receives the notification of application completion (step S310), displays it on the display unit (step S311), and ends the process.
  • step S306 the processing unit 30 may accept input of the reason for not applying for collection. In cases where collection has already been carried out via another route, it is possible to avoid a notification to encourage the collection application, which will be described later.
  • the screen 331 includes an input screen 332 for identification data (serial number).
  • the input screen 332 may automatically input identification data read from the medium 43 shown in FIG. 5.
  • a read button may be provided on the input screen 332, and when the read button is selected, the acquisition unit 35 (camera) may be started and the identification data may be automatically read from the medium 43.
  • the screen 331 includes an input screen 333 for inputting data (contact information) of the collection destination and an input screen 334 for the desired collection date and time.
  • the input screen 333 includes input fields and selection buttons for the name, address, telephone number, email address, etc.
  • the input screen 334 also includes an input field and selection list for the desired date and time.
  • the screen 331 includes an application button 335. When the application button 335 is selected and operated by the operation unit 34, the processing unit 30 accepts the application (S307).
  • FIG. 8 is a diagram showing an example of the contents of the battery DB 111.
  • the information processing device 1 adds information about the recycling application to the information associated with the identification data.
  • FIG. 8 shows a battery sales table 1111 and a recycling application table 1110 stored in the battery DB 111.
  • the battery sales table 1111 shown in the upper part of FIG. 8 shows that for a new battery 4, related data such as the purchase date and data on whether a recycling application has been made are stored in association with the identification data in step S102.
  • a recycling application is made from the purchaser terminal device 3 (S307), the "Recycling application made” item becomes "Yes", and a record of the recycling application table 1110 shown in the lower part of FIG. 8 is stored.
  • FIG 8 shows an example of a recycling application table 1110.
  • the recycling application table 1110 includes identification data of the medium 43, the address and name of the recycling destination, the planned recycling date, the recycling date, and the business identification data of the recycling business, in association with the application identification data.
  • the processing unit 10 can cross-reference, within the battery DB 111, the records of the recycling application table 1110 and the records of the sales battery table 1111 for the new battery 4 purchased as a replacement.
  • the recycling date is blank for all records.
  • the processing unit 10 of the information processing device 1 can refer to the recycling application table 1110 to determine whether a recycling application has been made, and if a recycling application has been made, whether recycling has been implemented thereafter.
  • Figure 9 is a flowchart showing an example of a collection processing procedure in the battery information processing system 100.
  • the information processing device 1 executes the following processing.
  • the processing unit 20 of the business operator terminal device 2 acquires a collection application addressed to itself from the information processing device 1 (step S201).
  • the processing unit 20 may acquire the application by receiving an email from the information processing device 1 or a message to an account, or may acquire a record associated with its own account from the collection application table.
  • the processing unit 20 displays the collection request on the display unit 23 (step S202).
  • the processing unit 20 may print out the contents of the collection request (collection destination, date and time, etc.).
  • the collection company arranges collection based on the collection application, determines the planned collection date, and notifies the information processing device 1 (step S203).
  • the processing unit 10 of the information processing device 1 receives the notification of the planned collection date (step S121), notifies the user (step S122), stores and updates the planned collection date in the collection application table 1110 (step S123), and temporarily ends the process.
  • steps S203 and S123 may be executed multiple times between the business operator terminal device 2 and the purchaser terminal device 3 via the information processing device 1. Then, when the collection business implements collection on the determined scheduled collection date, the following processing is executed.
  • FIG. 10 is a flowchart showing an example of a collection processing procedure in the battery information processing system 100.
  • the information processing device 1 executes the following processing.
  • the processing unit 20 of the business operator terminal device 2 acquires records of incomplete collection applications of the corresponding collection business operators from the collection application table 1110 from the information processing device 1 (step S221). Records of incomplete collection applications are, for example, records with the collection implementation date blank.
  • the processing unit 20 displays a list of the acquired records (step S222) and accepts the selection of records for which collection has been implemented (step S223).
  • the processing unit 20 accepts input of data indicating that collection has been implemented for the selected records (step S224).
  • the processing unit 20 accepts input of the collection implementation date and collection confirmation data from the user (signature, etc.) on the collection implementation registration screen.
  • the processing unit 20 specifies the key identification data included in the record and transmits data indicating that collection has been completed to the information processing device 1 (step S225).
  • the data indicating that collection has been implemented includes the collection implementation date and collection confirmation data.
  • the processing unit 10 of the information processing device 1 receives the data indicating that the battery has been collected (step S131), and stores and updates the collection date in the battery DB 111 including the collection application table 1110 based on the received data (step S132), and ends the process.
  • the processing unit 10 may perform a process of storing the collection date only after verifying that the battery has actually been collected based on data such as a signature or electronic certificate included in the data indicating that the battery has been collected.
  • the processing unit 10 may provide an incentive for services related to the new battery 4 that is replaced. Specifically, a user who purchases a new battery 4, uses the first packaging material 41 and second packaging material 42 used at the time, and submits a recycling application from the medium 43 may be given points that can be used at the electronic commerce platform where the new battery 4 was purchased. In addition, an incentive may be provided for warranty services for the new battery 4.
  • This type of processing simplifies collection applications and records that collection has been carried out, preventing illegal dumping of batteries and helping to promote recycling.
  • the information processing device 1 can check whether recycling has been carried out, and for batteries 4 for which no recycling request has been made, whether a recycling request has been made thereafter, thereby facilitating recycling.
  • FIG. 11 is a flowchart showing an example of a confirmation process of the information processing device 1.
  • the information processing device 1 executes the following process periodically or when an inquiry is received from each business operator.
  • the processing unit 10 of the information processing device 1 compiles a sales list of new batteries 4 for each seller, along with the implementation status of the collection, based on the sold battery table 1111 and the collection request table 1110 in the battery DB 111 (step S141).
  • the processing unit 10 identifies the seller from the order number associated with the identification data stored in the battery DB 111, and sorts the records by seller. For the sorted records with a collection request "Yes", the processing unit 10 references the collection request table 1110 by the identification data to associate data on whether collection has been implemented or not.
  • the processing unit 10 outputs the compiled sales list to each sales business (step S142).
  • the processing unit 10 extracts records for which there is no recall application from the compiled sales list (step S143). In step S143, if a reason for "no" is registered, the processing unit 10 excludes the record from the extraction target. The processing unit 10 extracts records for which a predetermined period of time has passed since the purchase date included in the extracted records (step S144). The predetermined period of time is, for example, three days, one week, two weeks, etc. from the purchase date.
  • the processing unit 10 identifies the user who made the order from the order number of the record extracted in step S144 (step S145).
  • the processing unit 10 sends a notification to the identified user's purchaser terminal device 3, urging the user to apply for collection (step S146).
  • the notification may be sent by email or by outputting a message that can be used by the purchaser terminal program P3.
  • the notification may be sent to the user's account on the e-commerce platform via the sales company based on the order number.
  • the notification may include a link to screen data that executes the processing from step S305 onwards shown in the flowchart of Figure 6, so that the user can apply.
  • the processing unit 10 extracts from the collected sales list, among the records for which a recycling application has been made, records for which the recycling implementation date is blank (step S147).
  • the processing unit 10 extracts records from the recycling application table 1110 that correspond to the extracted records (step S148), re-outputs a recycling instruction to the corresponding recycling business operator (step S149), and ends the process.
  • step S142 the sales list including the implementation status of collection is output to each sales company, and the collection instruction is output again in step S149, so that the collection company can proceed with the collection of old batteries 4 that have not yet been collected.
  • the notification in step S146 multiple predetermined periods can be prepared, and the frequency can be changed to notifying once a week until one month has passed, and then once a month until six months have passed.
  • FIG. 12 is a diagram showing an example of the contents of the sales list compilation results.
  • the sales list is a list of purchase dates (registration dates) and collection statuses stored for each sales company in association with the identification data attached to the medium 43.
  • the information processing device 1 may calculate a collection rate from the collection status for the list and output it as a report.
  • the information processing device 1 may also calculate and output the collection rate for each delivery destination region of new batteries 4 that can be referenced by order number. It is expected that the compilation results will be useful for manufacturers, sales companies, collection companies, or delivery companies in considering measures to improve collection rates and formulating collection promotion plans.
  • the battery information processing system 100 shown in this embodiment allows a user to apply for collection by selecting an application button based on identification data that is automatically input online using the medium 43 and the purchaser terminal device 3. This reduces the possibility of users having difficulty in handling old batteries 4.
  • the battery information processing system 100 makes it easy to incorporate a system that provides incentives when a collection application is made and collection is carried out, thereby encouraging collection.
  • the object for which the information processing device 1 supports the application for recall is a lead-acid battery used as an auxiliary power source for a vehicle.
  • the object for recall may be a storage element other than a lead-acid battery, such as a lithium-ion battery, or may be another vehicle part.
  • Information processing device 10 Processing section 11 Memory section 2 Business operator terminal device 20 Processing section 23 Display section 3 Purchaser terminal device (second computer) 30 Processing section 31 Memory section 33 Display section 4 Battery 41 First packaging material 42 Second packaging material 43 Medium 7, 8, 9 Storage media P1, P9 Information processing program P2, P8 Business terminal program P3, P7 Purchaser terminal program

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Abstract

情報処理方法は、第１のコンピュータが、電子商取引を通じて販売される新品バッテリの購入に関する識別データ及び前記新品バッテリと交換される旧品バッテリの回収申請を受け付け、前記回収申請のデータに基づき、前記旧品バッテリの回収指示を出力する。

Description

情報処理方法、コンピュータプログラム、情報処理装置、情報処理システム
　本発明は、電子商取引で購入されたバッテリ等の部品の回収を促進し、蓄電素子のサスティナビリティに貢献する情報処理方法、コンピュータプログラム、情報処理装置、情報処理システムに関する。
　車両に搭載されるバッテリ、タイヤ等の車両部品について、ユーザは電子商取引を介して購入可能である。電子商取引で購入される車両部品は、メンテナンス工場棟で交換される場合と比較して、その回収率が低い現状がある。
　特許文献１には、通信デバイス及び二次電池を備える電子機器（携帯型パソコン）の二次電池の劣化状態をオンラインで判定し、電子機器の二次電池の交換及び回収を実現することが記載されている。
特開２００２－０５６８９８号公報
　車両に搭載されるバッテリについては、車両側から常にオンラインで状態を通知できる構成を採用しなければ、自動的に交換や回収を促進することは困難である。定期的な点検を実施するメンテナンス工場での交換に限れば回収も容易であるが、電子商取引で販売されるバッテリを購入者自身が交換する場合、交換したバッテリの回収方法が不明であることが多い。したがって、電子商取引で販売されるバッテリの回収率を向上させることが求められる。
　本発明は、斯かる事情を鑑みてなされたものであり、電子商取引で購入されるバッテリ等の部品の回収を促進する情報処理方法、コンピュータプログラム、情報処理装置、情報処理システムを提供することを目的とする。
　本開示の一実施形態の情報処理方法は、第１のコンピュータが、電子商取引を通じて販売される新品バッテリの購入に関する識別データ及び前記新品バッテリと交換される旧品バッテリの回収申請を受け付け、前記回収申請のデータに基づき、前記旧品バッテリの回収指示を出力する。
バッテリ情報処理システムの概要図である。 情報処理装置の内部構成を示すブロック図である。 事業者端末装置の内部構成を示すブロック図である。 購入者端末装置の内部構成を示すブロック図である。 媒体から得られる情報の一例を示す。 バッテリ情報処理システムにおける処理手順の一例を示すフローチャートである。 回収申請の画面の例を示す図である。 バッテリＤＢの内容例を示す図である。 バッテリ情報処理システムにおける回収処理手順の一例を示すフローチャートである。 バッテリ情報処理システムにおける回収処理手順の一例を示すフローチャートである。 情報処理装置の確認処理の一例を示すフローチャートである。 販売リストの集計結果の内容例を示す図である。
　（１）情報処理方法は、第１のコンピュータが、電子商取引を通じて販売される新品バッテリの購入に関する識別データ及び前記新品バッテリと交換される旧品バッテリの回収申請を受け付け、前記回収申請のデータに基づき、前記旧品バッテリの回収指示を出力する。
　本実施形態に係るバッテリは、リチウムイオン電池であっても鉛電池でもよいが、これに限定されず、他の二次電池や、一次電池、キャパシタであってもよい。
　電子商取引を通じてバッテリ等の車両部品が販売される場合、メンテナンス工場等で交換される場合と比較して、旧品のバッテリの回収率が低い。電子商取引で販売される車両部品の回収にはコストを要し、製造事業者、販売事業者、配送事業者、回収事業者等の複数の事業者と、購入者であるユーザが連携して達成できるものである。
　上記構成により、電子商取引を通じて販売された新品のバッテリと交換される旧品のバッテリの回収申請が簡易な操作で実行可能となり、ユーザがバッテリの回収サイクルに参画しやすくなり、回収率の向上が見込まれる。回収申請は、ユーザに限らず、製造事業者や販売事業者によって行なわれてもよい。
　（２）上記（１）の情報処理方法において、前記回収指示の出力先は回収事業者、前記新品バッテリの製造事業者又は前記電子商取引における販売事業者である。
　上記構成により、旧品バッテリの回収指示は、直接的に回収事業者へ出力されてもよいし、製造事業者へ一旦出力されて、回収事業者や配送事業者へ送達されてもよい。回収指示は、回収対象の旧品バッテリの代わりに購入された新品のバッテリの販売事業者へ一旦出力されて、回収事業者や配送事業者へ送達されてもよい。
　（３）上記（１）又は（２）の情報処理方法において、前記第１のコンピュータは、回収事業者から識別データを指定した回収済み通知を受信し、前記識別データと対応付けて、回収済みを示すデータを記憶してもよい。
　上記構成により、新品バッテリの購入に関する識別データに、その新品バッテリに対応する旧品バッテリが回収されたか否かを記憶しておき、後に使用できる。
　（４）上記（１）から（３）のいずれか１つの情報処理方法において、前記第１のコンピュータは、複数の識別データのうち、回収申請が受け付けられているにも関わらず前記回収済みを示すデータが対応付けられていない識別データを抽出し、抽出した識別データに基づいてバッテリの回収指示を再出力してもよい。
　上記構成により、新品バッテリに対応する旧品バッテリについて回収指示が出力されているにも拘らず、回収が未実施である場合に、再度回収が催促され、回収が促進される。
　（５）上記（１）から（４）のいずれか１つの情報処理方法において、前記第１のコンピュータは、複数の識別データそれぞれに対応付けられる回収済みを示すデータ及び未回収を示すデータを集計して出力する。
　上記構成により、新品バッテリの購入に関する識別データに、その新品バッテリに対応する旧品バッテリが回収されか否かのデータが集計される。回収されたか否かを統計処理することで、回収への貢献の評価が可能である。
　（６）上記（１）から（５）のいずれか１つの情報処理方法において、前記第１のコンピュータは、前記新品バッテリの購入日に基づき、前記旧品バッテリの回収申請を促す通知を購入者の購入者端末装置、又は他の事業者の事業者端末装置へ出力してもよい。
　上記構成により、新品バッテリの購入に関する購入日のデータと、その新品バッテリに対応する旧品バッテリが回収されたか否かのデータとが対応付けられる。購入してから時間が経過しているにも拘らず、回収がされていないことが記憶されている場合、再度回収が催促され、回収が促進される。
　（７）上記（１）から（６）のいずれか１つの情報処理方法において、前記識別データは、バッテリを梱包した梱包材に付されているか、又は前記梱包材に内包されていてもよい。
　上記構成により、バッテリの梱包材に付されているか、内包されている識別データは、購入者であるユーザにとって認識しやすく、手軽に操作が可能になる。
　（８）上記（１）から（６）の情報処理方法において、前記識別データは、製造事業者によって第１梱包材で梱包済みのバッテリを、前記第１梱包材ごと梱包した第２梱包材に付されているか、又は前記第２梱包材に内包されていてもよい。
　上記構成により、バッテリの梱包材を更に梱包する第２梱包材に付されているか、内包されている識別データは、購入者であるユーザにとって認識しやすく、手軽に操作が可能になる。第２梱包材は、回収する際に利用することも可能であり、ユーザは回収のために新たな梱包材を用意する必要がなく、回収手続きが簡素化される。
　（９）コンピュータプログラムは、第２のコンピュータに、電子商取引を通じて販売される新品バッテリが梱包された梱包材に付されているか、又は前記梱包材に内包されている識別データを読み取った場合に、前記新品バッテリと交換される旧品バッテリの回収申請の受付画面を表示させ、前記受付画面にて受け付けた回収申請に必要なデータと前記識別データとを含む回収申請を送信する処理を実行させる。
　（１０）上記（９）のコンピュータプログラムにおいて、前記受付画面には、前記回収申請に必要な回収先の連絡先情報が表示されてもよい。
　（１１）上記（９）又は（１０）のコンピュータプログラムにおいて、前記回収申請に必要なデータは、ユーザの住所又は前記コンピュータの位置データを含んでもよい。
　（１２）情報処理装置は、電子商取引を通じて販売される新品バッテリの購入を識別する識別データを受け付け、前記新品バッテリと交換される旧品バッテリの回収申請を受け付け、受け付けた回収申請のデータを、前記識別データに対応付けて記憶し、前記回収申請のデータに基づき、前記旧品バッテリの回収指示を出力する処理部を備える。
　（１３）情報処理システムは、電子商取引を通じて販売される新品バッテリの購入者の購入者端末装置と、前記購入者端末装置と通信接続される情報処理装置とを含み、前記情報処理装置は、前記購入者端末装置から、購入された新品バッテリに対応する識別データを受け付け、前記新品バッテリと交換される旧品バッテリの回収申請を受け付け、受け付けた回収申請のデータを、前記識別データに対応付けて記憶し、前記回収申請のデータに基づき、前記旧品バッテリの回収を実施する事業者に向けて前記旧品バッテリの回収指示を出力する。
　本発明をその実施形態を示す図面を参照して具体的に説明する。
　図１は、バッテリ情報処理システム１００の概要図である。バッテリ情報処理システム１００は、電子商取引を介して新品のバッテリ４を販売するシステムにて、旧品のバッテリ４の適切な回収を促進、支援するシステムである。以下の説明においてバッテリ４は、車両の補助電源として用いられる鉛蓄電池とする。
　製造事業者で製造されたバッテリ４は、第１梱包材４１に梱包されて販売事業者（小売事業者）へ出荷される。この際に製造事業者から、第１梱包材４１に梱包された新品のバッテリ４をさらに梱包するための第２梱包材４２及び同梱される媒体４３が、販売事業者へ出荷される。
　販売事業者は、電子商取引システムでの注文に応じて第１梱包材４１に梱包されたままのバッテリ４と、識別データ（シリアルナンバー）の媒体４３とを第２梱包材４２内に同梱し、注文者のユーザへ発送する。
　ユーザは、配送事業者によって配送された新品のバッテリ４を収容した第２梱包材４２を受け取る。第２梱包材４２には、新品のバッテリ４が梱包された第１梱包材４１と、識別データを印字したか、又は記憶した媒体４３とが同梱されている。ユーザは、第１梱包材４１から新品のバッテリ４と、その媒体４３とを取り出し、新品のバッテリ４を車両へ取り付ける。
　ここで、車両でそれまで使用していた旧品のバッテリ４がユーザの手元に残る。旧品のバッテリ４を、自治体のゴミとして廃棄することは不可能であり、電子商取引でバッテリ４を購入するユーザにとって、旧品のバッテリ４の取り扱いに困惑することが多い。ユーザは、電子商取引によって購入したバッテリ４を配送事業者から受け取った時点で、そのまま旧品のバッテリ４をその配送事業者に引き取ってもらうことは非常に困難である。これにより、電子商取引によるバッテリ４の販売数が増加している一方で、旧品のバッテリ４の回収が進まないという問題がある。自身でバッテリ４を取り付け交換するユーザは、交換作業を行なった後に、配送事業者に別途引き取りを依頼する作業を行なわなければならず、この作業をより簡易化することが望まれる。
　本開示のバッテリ情報処理システム１００では、第１に、使用済みの旧品のバッテリ４は、新品のバッテリ４が収容されていた第１梱包材４１及び第２梱包材４２に収容することで回収事業者により回収可能とする。回収事業者によって回収された旧品のバッテリ４は、回収倉庫に収容され、その後、再利用のための精錬事業者へ配送される。旧品のバテリ４は、新品のバッテリ４の材料へ精錬事業者にて精錬され、リサイクルが実現する。
　本開示のバッテリ情報処理システム１００は、第２に、電子商取引で販売されるバッテリ４の回収事業者を経た回収を促進するための情報処理を実行する。バッテリ情報処理システム１００は、ユーザによる回収事業者への回収申請を、情報処理によって簡易な操作で達成できるようにする。回収されたことを記録したデータベースを活用することにより、販売事業者及び回収事業者を含む事業者並びにユーザに対する回収のモチベーションを向上させ、回収を促進させる。
　以下、回収申請を簡易化して旧品のバッテリ４の回収を円滑に実現するバッテリ情報処理システム１００の構成及び処理について、以下に詳細に説明する。バッテリ情報処理システム１００は、情報処理装置１（第１のコンピュータ）と、事業者端末装置２と、購入者端末装置３とを含む。情報処理装置１、事業者端末装置２、及び購入者端末装置３（第２のコンピュータ）は相互に、ネットワークＮを介してデータの送受信が可能である。
　情報処理装置１は、バッテリ４の製造事業者によって管理される。情報処理装置１は、各事業者が管理する事業者端末装置２それぞれとの間でデータを送受信する。事業者は、新品のバッテリ４の製造事業者、新品のバッテリ４の販売事業者、販売事業者からユーザへバッテリ４を配送する配送事業者、及び、旧品のバッテリ４を回収する回収事業者を含む。各事業者端末装置２は、各事業者に対して付与されているアカウントによって区別される。事業者端末装置２は、各事業者に発行されるアカウントに基づくアクセス権限によって、情報処理装置１からデータを参照できる。購入者端末装置３は、バッテリ４の購入者であるユーザが用いる端末である。
　ネットワークＮは、製造事業者のローカルネットワーク又は専用線であるネットワークＮ１を含む。ネットワークＮは、所謂インターネットである公衆通信網Ｎ２、及びキャリアネットワークＮ３を更に含んでよい。
　製造事業者が製造したバッテリ４を正規に電子商取引で販売する販売事業者は、上述した媒体４３を製造事業者から取得し、ユーザへの出荷時に第２梱包材４２に貼付するか、単純に同梱してユーザへ媒体４３を渡す。本開示のバッテリ４の回収を促進するバッテリ情報処理システム１００では、媒体４３には旧品のバッテリ４の回収を促進する説明書、メッセージ、広告等が印字されているか、それらの情報を提供するＷｅｂベースのデータへのアクセスデータが記憶されている。ユーザは、説明書を参照して、旧品のバッテリ４を、新品のバッテリ４が入っていた第１梱包材４１に梱包し、旧品である旨の印を施し、第１梱包材４１ごと第２梱包材４２に梱包する。ユーザは、媒体に印字又は記憶されているアクセスデータに基づいて、回収の申請を電話にて連絡するか、Ｗｅｂベースで回収を申請できる。
　図２は、情報処理装置１の内部構成を示すブロック図である。情報処理装置１は、事業者端末装置２及び購入者端末装置３に対し、ネットワークＮを介してデータの送受信が可能なサーバ装置である。情報処理装置１は、サーバコンピュータ、又は、ラップトップ型若しくはデスクトップ型のパーソナルコンピュータである。情報処理装置１は、以下の説明においては１台のサーバコンピュータによって構成されるものとして説明するが、複数台のサーバコンピュータをネットワークで通信接続して分散処理させる態様であってもよい。
　情報処理装置１は、処理部１０、記憶部１１、及び通信部１２を備える。処理部１０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit ）及び／又はＧＰＵ（Graphics Processing Uni t）を用いたプロセッサである。処理部１０は、記憶部１１に記憶されている情報処理プログラムＰ１に基づき、バッテリ４の購入情報及び回収情報の収集、並びにそれらに基づく情報提供処理を実行する。
　記憶部１１は、例えばハードディスク、フラッシュメモリ、ＳＳＤ（Solid State Drive）等の不揮発性メモリを用いる。記憶部１１は、処理部１０が参照するデータを記憶する。記憶部１１は、情報処理プログラムＰ１を記憶する。情報処理プログラムＰ１は、記憶媒体９に記憶されている情報処理プログラムＰ９を処理部１０が読み出して記憶部１１に複製したものであってもよい。情報処理プログラムＰ１は、通信部１２を介して他のプログラムサーバ装置からダウンロードして記憶したものであってもよい。
　記憶部１１は、バッテリ４の識別データに対応付けて、各バッテリ４の購入情報、回収状況を含むバッテリデータをバッテリＤＢ１１１に記憶する。バッテリＤＢ１１１は、外部記憶装置に記憶され、処理部１０が読み書き可能であってもよい。
　通信部１２は、ネットワークＮを介した事業者端末装置２及び購入者端末装置３との通信を実現する。通信部１２は具体的には、ネットワークカードである。通信部１２は、キャリアネットワークと接続する無線通信モジュールであってもよいし、ＷｉＦｉ用の無線通信モジュールであってもよい。処理部１０は、通信部１２によって事業者端末装置２及び購入者端末装置３との間でデータを送受信できる。
　図３は、事業者端末装置２の内部構成を示すブロック図である。事業者端末装置２は通信部及びユーザインタフェースを備える。事業者端末装置２は、例えば、ラップトップ型又はデスクトップ型のパーソナルコンピュータである。事業者端末装置２は、スマートフォン、又はタブレット端末であってもよい。
　事業者端末装置２は、処理部２０、記憶部２１、通信部２２、表示部２３、及び操作部２４を備える。
　処理部２０は、ＣＰＵ及び／又はＧＰＵを用いたプロセッサである。処理部２０は、記憶部２１に記憶されている各種アプリケーションプログラムを実行する。各種アプリケーションプログラムは、事業者端末プログラムＰ２を含む。処理部２０は、事業者端末プログラムＰ２に基づき、情報処理装置１との間でデータを送受信する。事業者端末プログラムＰ２はＷｅｂブラウザプログラムであってもよい。
　記憶部２１は、ハードディスク、フラッシュメモリ、ＳＳＤ等の不揮発性メモリを用いる。記憶部２１は、処理部２０が参照するデータを記憶する。記憶部２１は、事業者端末プログラムＰ２を含む各種アプリケーションプログラムを記憶する。事業者端末プログラムＰ２は、記憶媒体８に記憶されている事業者端末プログラムＰ８を処理部１０が読み出して記憶部２１に複製したものであってもよい。事業者端末プログラムＰ２は、通信部２２を介してプログラムサーバ装置からダウンロードして記憶したものであってもよい。
　通信部２２は、ネットワークＮを介した情報処理装置１との通信を実現する。通信部２２は例えば、ネットワークカードである。通信部２２は、キャリアネットワークと接続する無線通信デバイスであってもよいし、ＷｉＦｉ用の無線通信デバイスであってもよい。処理部２０は、通信部２２によって情報処理装置１との間でデータを送受信できる。
　表示部２３は、液晶ディスプレイ、有機ＥＬ（Electro Luminescence）ディスプレイ等のディスプレイである。表示部２３は、各種アプリケーションプログラムのＧＵＩ（Graphical User Interface）を表示する。処理部２０は表示部２３に、事業者端末プログラムＰ２に基づき情報処理装置１から提供されるデータを表示する。
　操作部２４は、処理部２０との間で入出力が可能なキーボード及びマウス等のユーザインタフェースである。操作部２４は、音声入力部であってもよい。処理部２０は、操作部２４にて、ユーザからの入力を受け付ける。
　図４は、購入者端末装置３の内部構成を示すブロック図である。購入者端末装置３は、通信部及びユーザインタフェースを備える。購入者端末装置３は、スマートフォン、又はタブレット端末である。購入者端末装置３は、ラップトップ型又はデスクトップ型のパーソナルコンピュータであってもよい。購入者端末装置３は、処理部３０、記憶部３１、通信部３２、表示部３３、操作部３４及び取得部３５を備える。
　処理部３０は、ＣＰＵ及び／又はＧＰＵを用いたプロセッサである。処理部３０は、記憶部３１に記憶されている各種アプリケーションプログラムを実行する。各種アプリケーションプログラムは、購入者端末プログラムＰ３を含む。購入者端末プログラムＰ３に基づき処理部３０は、情報処理装置１との間でデータを送受信する。
　記憶部３１は、ラッシュメモリ、ＳＳＤ等の不揮発性メモリを用いる。記憶部３１は、処理部３０が参照するデータを記憶する。記憶部３１は、購入者端末プログラムＰ３を含む各種アプリケーションプログラムを記憶する。購入者端末プログラムＰ３は、記憶媒体７に記憶されている購入者端末プログラムＰ７を処理部１０が読み出して記憶部３１に複製したものであってもよい。購入者端末プログラムＰ３は、通信部３２を介してプログラムサーバ装置からダウンロードして記憶したものであってもよい。
　通信部３２は、インターネット又はキャリアネットワークを含むネットワークＮを介した情報処理装置１との通信を実現する。通信部３２は具体的には、キャリアネットワークと接続する無線通信デバイスであってもよいし、ＷｉＦｉ用の無線通信デバイスであってもよい。処理部３０は、通信部３２によって情報処理装置１との間でデータを送受信できる。
　表示部３３は、液晶ディスプレイ、有機ＥＬディスプレイ等のディスプレイである。表示部３３は、各種アプリケーションプログラムのＧＵＩを表示する。表示部３３は、タッチパネル内蔵型ディスプレイである。処理部３０は表示部３３に、購入者端末プログラムＰ３に基づき情報処理装置１から提供されるバッテリ４のトラブル対応に関する画面を表示する。
　操作部３４は、処理部３０との間で入出力が可能なユーザインタフェースであって、表示部３３内蔵のタッチパネルである。操作部３４は、物理ボタンであってもよい。操作部３４は、音声入力部であってもよい。
　取得部３５は、第２梱包材４２に同梱される媒体４３からバッテリ４の識別データを取得するためのデバイスである。取得部３５は、例えばカメラであって、第２梱包材４２に貼付又は同梱されるシール、紙、カード等の媒体４３に印字されている識別データの文字もしくは画像、二次元コードを撮像して取得する。取得部３５は、例えば近距離無線通信デバイスであって、第２梱包材４２に同梱される記憶媒体である媒体４３から識別データを通信によって取得してもよい。
　このように構成されるバッテリ情報処理システム１００によって旧品のバッテリ４が回収されるまでの処理について説明する。図５は、媒体４３から得られる情報の一例を示す。図５は、新品のバッテリ４を購入した際に同梱されているカード状の媒体４３に印字されている情報の内容を示す。媒体４３には、媒体４３に付与されてる識別データ（シリアルナンバー）と、製造事業者によって認可された正規の販売事業者からの購入である場合のサービスを受けるためのＷｅｂページのＵＲＬを二次元コードに変換したものとが印字されている。媒体４３には、上述のサービスを受ける事業者へ連絡するための電話番号も印字されている。
　媒体４３には、同梱されていた新品のバッテリ４の前に使用していた旧品のバッテリ４の回収を、回収事業者に申請するための事項も含まれている。図５の例においては、回収事業者に申請するための事項は、上述のサービスを受けるためのＷｅｂページ上に含まれると記載されている。図５の例では、回収を申請するための専用の電話番号が印字されている。
　媒体４３が、ＮＦＣシール等の無線タグである場合、図５に示す情報は、購入者端末装置３が取得部３５によって媒体４３から読み取り、表示部３３に表示する画面に含まれる。二次元コードは、リンクが貼られたテキストやボタンに代替される。
　ユーザが購入者端末装置３を用いて、媒体４３から取得部３５で二次元コードを読み取るか、画面上でリンクを選択すると、購入者端末装置３から情報処理装置１によって提供されるＷｅｂページへのアクセスが開始され、情報処理装置１による情報処理が開始される。図６は、バッテリ情報処理システム１００における処理手順の一例を示すフローチャートである。
　購入者端末装置３の処理部３０は、媒体４３から、情報処理装置１が提供するＷｅｂページのＵＲＬを取得部３５により取得する（ステップＳ３０１）。処理部３０は、取得したＵＲＬに基づき表示部３３にＷｅｂページを表示する（ステップＳ３０２）。
　処理部３０は、表示されたＷｅｂページ上で、媒体４３に印字又は記憶されている識別データ（シリアルナンバー）と、回収対象のバッテリ４の代わりに購入された新品のバッテリ４に関するデータとの入力を受け付ける（ステップＳ３０３）。処理部３０は、ステップＳ３０３において、識別データと共に、新品のバッテリ４の購入日、バッテリ４の本体に付されたバッテリ固有のバッテリ識別データ、販売事業者又は販売プラットフォームで発行される注文番号（取引識別データ）等の購入データを受け付ける。
　処理部３０は、受け付けた識別データと、新品のバッテリ４に関するデータとを、情報処理装置１へ送信する（ステップＳ３０４）。ステップＳ３０４において処理部３０は、購入者端末装置３の識別データ（ユーザの識別データ）を共に送信してもよい。
　情報処理装置１の処理部１０は、購入者端末装置３から送信された識別データと、バッテリ４に関するデータとを受信し（ステップＳ１０１）、受信したデータをバッテリＤＢ１１１に記憶する（ステップＳ１０２）。ステップＳ１０２により、新品のバッテリ４の販売毎に、付与されている識別データに対応付けて、新品のバッテリ４に関するデータがバッテリＤＢ１１１の販売バッテリテーブルに記憶される。新品のバッテリ４に関するデータは、ステップＳ３０４で受け付けられたデータであり、例えば購入日と注文番号とである。新品の販売されたバッテリ４についての販売バッテリテーブルのレコードは、注文番号を含む。注文番号は、どのユーザから、いつ購入リクエストがされ、どの販売事業者からどの配送事業者を介していずれの配送車両で配送されたか等を識別することができるように電子商取引プラットフォームで記憶されている。注文番号が登録されることにより、新品のバッテリ４の購入者、購入日、新品のバッテリ４の販売事業者、バッテリ４の
配送事業者を特定可能である。販売バッテリテーブルのレコードは、バッテリ４本体のバッテリ識別データを含んでもよい。
　処理部１０は、上述のデータのバッテリＤＢ１１１への記憶の完了を通知し、且つ、旧品のバッテリ４の回収申請のためのインタフェースを含む画面のデータを購入者端末装置３へ向けて通信部１２から送信する（ステップＳ１０３）。
　以後、対象の識別データ（シリアルナンバー）を付された第２梱包材４２に梱包されていた新品のバッテリ４は、バッテリ情報処理システム１００によって提供される液漏れ補償や点検サービス等の他のサービスの対象になる。
　購入者端末装置３の処理部３０は、画面のデータを受信し（ステップＳ３０５）、受信したデータに基づいて表示部３３に画面を表示する（ステップＳ３０６）。
　処理部３０は、画面にて旧品のバッテリ４の回収申請を受け付け（ステップＳ３０７）、回収先のデータ、回収日時等のデータを受け付ける（ステップＳ３０８）。ステップＳ３０８において処理部３０は、旧品のバッテリ４の固有のシリアルナンバーや、品番等のデータを受け付けてもよい。ステップＳ３０８において処理部３０は、購入者端末装置３が内蔵する位置検出デバイスにより検出される現在地の位置データを受け付けてもよい。具体的には、回収申請の手続きの操作を行なっている場所から最も近いサービス店などの指定を受け付けるようにしてもよい。
　処理部３０は、ステップＳ３０８で受け付けたデータを含む回収申請を情報処理装置１へ送信する（ステップＳ３０９）。
　情報処理装置１の処理部１０は、回収申請を受信し（ステップＳ１０４）、ステップＳ１０２で記憶した識別データに対応付けて、「回収申請あり」を示すデータを回収申請テーブルに記憶する（ステップＳ１０５）。処理部１０は、回収申請テーブルのレコードをバッテリＤＢ１１１に記憶する（ステップＳ１０６）。ステップＳ１０６において、処理部１０は、回収申請それぞれに対して申請識別データを与え、申請識別データに対応付けて、対応する新品のバッテリ４の第２梱包材４２に同梱されていた媒体４３の識別データと、回収先の住所氏名等、回収予定日、回収実施日等を含むレコードを作成する。
　処理部１０は、ステップＳ１０４にて受信した回収申請に基づき、回収事業者の事業者端末装置２宛てに回収指示を出力し（ステップＳ１０７）、申請完了を購入者端末装置３へ通知する（ステップＳ１０８）。ステップＳ１０７において回収指示の出力先は、回収事業者の事業者端末装置２に限らず、製造事業者又は販売事業者であってもよい。回収指示の出力先として回収事業者が複数存在する場合、回収申請の住所や日時等に基づき、処理部１０が自動的に決定してもよいし、製造事業者又は販売事業者によって選定されてもよい。ステップＳ１０７において回収申請の出力形式は、出力先への電子メール、バッテリ情報処理システム１００のアカウントに対するメッセージ、回収事業者のアカウントと回収申請テーブルのレコードの回収識別データとの対応付け等である。回収申請テーブルに、回収事業者のアカウントを記憶してもよい。
　購入者端末装置３の処理部３０は、申請完了の通知を受信し（ステップＳ３１０）、表示部に表示させて（ステップＳ３１１）、処理を終了する。
　ステップＳ３０６で表示される画面にて、購入者端末装置３を使用するユーザが、旧品のバッテリ４の回収申請を行なわなかった場合、ステップＳ３０７以降の処理は実行されない。ステップＳ３０６において処理部３０は、回収申請を行なわない理由の入力を受け付けてもよい。既に他のルートで回収がされている場合など、後述する回収申請の促進のための通知がされることを回避できる。
　図７は、回収申請の画面３３１の例を示す図である。画面３３１は、識別データ（シリアルナンバー）の入力画面３３２を含む。入力画面３３２には、図５に示した媒体４３から読み取られて自動的に識別データが入力されてもよい。入力画面３３２に読み取りボタンを設け、読み取りボタンが選択されると取得部３５（カメラ）が起動し、媒体４３から自動的に識別データを読み取るようにしてもよい。画面３３１は、回収先のデータ（連絡先）の入力画面３３３と、回収日時の希望日の入力画面３３４とを含む。入力画面３３３は、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の入力欄や選択ボタンを含む。入力画面３３４も、希望日時の入力欄や選択リスト等を含む。画面３３１は、申請ボタン３３５を含む。申請ボタン３３５が操作部３４により選択操作された場合、処理部３０は、申請を受け付ける（Ｓ３０７）。
　図８は、バッテリＤＢ１１１の内容例を示す図である。図７に示した画面３３１にて申請がされると、情報処理装置１では、識別データに対応付けた情報に、回収申請の情報を追加する。図８は、バッテリＤＢ１１１に記憶される販売バッテリテーブル１１１１及び回収申請テーブル１１１０を示す。図８の上部に示される販売バッテリテーブル１１１１は、新品のバッテリ４についてステップＳ１０２により、識別データに対応付けて、購入日等の関連データと、回収申請の有無のデータとが記憶されていることを示す。回収申請が購入者端末装置３から行なわれた場合（Ｓ３０７）、「回収申請あり」の項目が「あり」となり、図８の下部に示す回収申請テーブル１１１０のレコードが記憶される。
　図８には回収申請テーブル１１１０の例が示されている。回収申請テーブル１１１０は、申請識別データに対応付けて、媒体４３の識別データ、回収先の住所氏名等、回収予定日、回収実施日、回収事業者の事業者識別データを含む。媒体４３の識別データをキーとして、処理部１０は、回収申請テーブル１１１０のレコードと、代替として購入された新品のバッテリ４についての販売バッテリテーブル１１１１のレコードとをバッテリＤＢ１１１内で相互参照できる。図８の例の回収申請テーブル１１１０は、いずれのレコードについても、回収実施日が空欄である。情報処理装置１の処理部１０は、識別データをキーとして、回収申請の有無、回収申請があった場合、以後、回収が実施されたか否かについて回収申請テーブル１１１０を参照して把握できる。
　回収申請が回収事業者の事業者端末装置２宛てに出力された後の処理について説明する。図９は、バッテリ情報処理システム１００における回収処理手順の一例を示すフローチャートである。回収事業者が事業者端末装置２を起動し、バッテリ情報処理システム１００に対して自身用のアカウントでログインすると、情報処理装置１は以下の処理を実行する。
　事業者端末装置２の処理部２０は、自身宛の回収申請を情報処理装置１から取得する（ステップＳ２０１）。ステップＳ２０１において処理部２０は、情報処理装置１からの電子メール、アカウントへのメッセージを受信することで申請を取得してもよいし、回収申請テーブルから、自身のアカウントが対応付けられたレコードを取得してもよい。
　処理部２０は、回収申請を表示部２３に表示する（ステップＳ２０２）。ステップＳ２０２において処理部２０は、回収申請の内容（回収先、日時等）を印刷出力するものとしてもよい。
　回収事業者は、回収申請に基づいて回収を手配し、回収予定日を決定し、情報処理装置１へ通知する（ステップＳ２０３）。
　情報処理装置１の処理部１０は、回収予定日の通知を受信し（ステップＳ１２１）、ユーザへ通知し（ステップＳ１２２）、回収申請テーブル１１１０における回収予定日を記憶して更新し（ステップＳ１２３）、処理を一旦終了する。
　ステップＳ２０３、Ｓ１２３の処理は、情報処理装置１を介して事業者端末装置２と購入者端末装置３との間で複数回実行されてもよい。そして回収事業者が、決定した回収予定日に、回収を実施すると、以下の処理が実行される。図１０は、バッテリ情報処理システム１００における回収処理手順の一例を示すフローチャートである。ユーザから旧品のバッテリ４の回収を実施した回収事業者が事業者端末装置２を起動し、バッテリ情報処理システム１００に対して自身用のアカウントでログインすると、情報処理装置１は以下の処理を実行する。
　事業者端末装置２の処理部２０は、情報処理装置１から、回収申請テーブル１１１０のうち、対応する回収事業者の未完了の回収申請のレコードを取得する（ステップＳ２２１）。未完了の回収申請のレコードは例えば、回収実施日が空欄のレコードである。処理部２０は、取得したレコードのリストを表示し（ステップＳ２２２）、回収を実施したレコードの選択を受け付ける（ステップＳ２２３）。処理部２０は、選択したレコードに対し、回収を実施したことを示すデータの入力を受け付ける（ステップＳ２２４）。ステップＳ２２４において処理部２０は、回収実施登録画面にて回収実施日、ユーザからの回収確認のデータ（サイン等）の入力を受け付ける。処理部２０は、レコードに含まれるキーとなる識別データを指定して回収済みを示すデータを情報処理装置１へ送信する（ステップＳ２２５）。ステップＳ２２５において回収の実施を示すデータは、回収実施日や回収確認のデータを含む。
　情報処理装置１の処理部１０は、回収済みを示すデータを受信し（ステップＳ１３１）、受信したデータに基づいて回収申請テーブル１１１０を含むバッテリＤＢ１１１に、回収実施日を記憶して更新し（ステップＳ１３２）、処理を終了する。ステップＳ１３２において処理部１０は、回収の実施を示すデータに含まれるサインや、電子証明書等のデータに基づき、実際に回収がされたことを検証して初めて回収実施日を記憶する処理を行なってもよい。
　これにより、図８に示した回収申請テーブル１１１０の実施日時の欄が埋まり、実施済みが確定する。実施済みが確定し、バッテリ４の回収が終了した場合、処理部１０は、交換される新品のバッテリ４に関するサービスに対し、インセンティブを付与してもよい。具体的には、新品のバッテリ４を購入し、その際に使用されていた第１梱包材４１及び第２梱包材４２を使用し、媒体４３から回収申請を行なったユーザに対し、新品のバッテリ４を購入した電子商取引プラットフォームで使用できるポイントを還元させてもよい。その他、新品のバッテリ４の保証サービスに対するインセンティブを付与してもよい。
　このような処理によって、回収申請が簡易化され、回収が確実に実施されたことを記憶することで、バッテリの不法投棄等を防止し、リサイクルの促進を支援できる。
　媒体４３からの新品のバッテリ４についてのデータの記憶や、回収申請のありなしの記憶により、情報処理装置１は、回収が実施されたか否かや、回収申請がなかったバッテリ４について、その後も回収申請がされたか否かについて確認でき、回収を促進できる。
　図１１は、情報処理装置１の確認処理の一例を示すフローチャートである。情報処理装置１は、定期的に、又は、各事業者から問い合わせを受けた場合に以下の処理を実行する。
　情報処理装置１の処理部１０は、バッテリＤＢ１１１の販売バッテリテーブル１１１１及び回収申請テーブル１１１０に基づき、販売事業者毎に新品のバッテリ４の販売リストを、回収の実施状況と合わせて集計する（ステップＳ１４１）。ステップＳ１４１において処理部１０は、バッテリＤＢ１１１に格納している識別データに対応付けられた注文番号から、販売事業者を特定し、販売事業者でレコードをソートする。処理部１０は、ソートしたレコードに対し、回収申請が「あり」のレコードについては回収申請テーブル１１１０を識別データで参照して回収実施済み／未実施のデータを対応付ける。
　処理部１０は、集計した販売リストを各販売事業者宛に出力する（ステップＳ１４２）。
　処理部１０は、集計した販売リストから、回収申請が「なし」のレコードを抽出する（ステップＳ１４３）。ステップＳ１４３において処理部１０は、「なし」の理由が登録されている場合は抽出対象から除外する。処理部１０は、抽出したレコードに含まれる購入日から、所定期間が経過しているレコードを抽出する（ステップＳ１４４）。所定期間は例えば、購入日から３日間、１週間、２週間等である。
　処理部１０は、ステップＳ１４４で抽出したレコードの注文番号から、注文者のユーザを特定する（ステップＳ１４５）。処理部１０は、特定したユーザの購入者端末装置３へ向けて、回収申請を促す通知を送信する（ステップＳ１４６）。通知の方法は、電子メールや、購入者端末プログラムＰ３で使用可能なメッセージの出力である。通知は、注文番号を基に販売事業者を経由してユーザの電子商取引プラットフォームにおけるアカウントへ通知するようにしてもよい。ステップＳ１４６における通知に呼応するように、ユーザが申請できるように、通知には図６のフローチャートに示したステップＳ３０５以降の処理を実行させるように画面データへのリンクを含めるとよい。
　処理部１０は、集計した販売リストから、回収申請が「あり」のレコードのうち、回収実施日が空欄のレコードを抽出する（ステップＳ１４７）。処理部１０は、抽出したレコードに対応する回収申請テーブル１１１０のレコードを抽出し（ステップＳ１４８）、対応する回収事業者へ、回収の指示を再出力し（ステップＳ１４９）、処理を終了する。
　ステップＳ１４２にて回収の実施状況を含む販売リストの集計が各販売事業者へ出力されることや、ステップＳ１４９による回収指示の再出力により、回収事業者は、未回収の旧品のバッテリ４について回収の実施を進めることができる。ステップＳ１４６のユーザへの通知により、ユーザの手元に旧品のバッテリ４が残り続けることを防止することが期待できる。ステップＳ１４６の通知に関し、所定期間を複数段階用意しておき、１か月経過するまでは１週間毎に通知し、それ以降半年経過までは１か月に１度通知などと頻度を変えるなどしてもよい。
　図１２は、販売リストの集計結果の内容例を示す図である。図１２に示すように、販売リストは、販売事業者毎に、媒体４３に付されていた識別データに対応付けて記憶されている購入日（登録日）、回収実施状況の一覧である。情報処理装置１は、一覧に対し、回収実施状況から回収率を算出してレポートとして出力してもよい。情報処理装置１は、注文番号によって参照可能な新品のバッテリ４の配送先の地域毎の回収率を算出して出力してもよい。集計結果は、製造事業者、販売事業者、回収事業者あるいは配送事業者は回収率を向上させるための施策の検討、回収促進案の立案に役立てられることが期待できる。
　本実施の形態に示したバッテリ情報処理システム１００により、ユーザは媒体４３と購入者端末装置３を用いてオンラインで自動的に入力される識別データを元に申請ボタンを選択するという操作で回収を申請可能となる。これにより、旧品のバッテリ４の取り扱いに困る状況となる可能性を低減できる。バッテリ情報処理システム１００では、回収申請をして回収が実施された場合にインセンティブを付与することを組み込むことが容易であり、これにより、回収を促進することができる。
　上述のバッテリ情報処理システム１００では、情報処理装置１にて回収申請を支援する対象は、車両の補助電源として用いられる鉛蓄電池であった。しかしながら、回収対象は鉛蓄電池以外のリチウムイオン電池等の蓄電素子であってもよいし、その他の車両部品であってもよい。
　上述のように開示された実施の形態は全ての点で例示であって、制限的なものではない。本発明の範囲は、特許請求の範囲によって示され、特許請求の範囲と均等の意味及び範囲内での全ての変更が含まれる。
１情報処理装置（第１のコンピュータ）
１０処理部
１１記憶部
２事業者端末装置
２０処理部
２３表示部
３購入者端末装置（第２のコンピュータ）
３０処理部
３１記憶部
３３表示部
４バッテリ
４１第１梱包材
４２第２梱包材
４３媒体
７，８，９記憶媒体
Ｐ１，Ｐ９情報処理プログラム
Ｐ２，Ｐ８事業者端末プログラム
Ｐ３，Ｐ７購入者端末プログラム
 

Claims (13)

  1. 第１のコンピュータが、
    電子商取引を通じて販売される新品バッテリの購入に関する識別データ及び前記新品バッテリと交換される旧品バッテリの回収申請を受け付け、
    前記回収申請のデータに基づき、前記旧品バッテリの回収指示を出力する
    情報処理方法。
  2. 前記回収指示の出力先は回収事業者、前記新品バッテリの製造事業者又は前記電子商取引における販売事業者である
    請求項１の情報処理方法。
  3. 前記第１のコンピュータは、
    回収事業者から識別データを指定した回収済み通知を受信し、
    前記識別データと対応付けて、回収済みを示すデータを記憶する
    請求項１に記載の情報処理方法。
  4. 前記第１のコンピュータは、
    複数の識別データのうち、回収申請が受け付けられているにも関わらず前記回収済みを示すデータが対応付けられていない識別データを抽出し、
    抽出した識別データに基づいてバッテリの回収指示を再出力する
    請求項３に記載の情報処理方法。
  5. 前記第１のコンピュータは、複数の識別データそれぞれに対応付けられる回収済みを示すデータ及び未回収を示すデータを集計して出力する
    請求項３に記載の情報処理方法。
  6. 前記第１のコンピュータは、前記新品バッテリの購入日に基づき、前記旧品バッテリの回収申請を促す通知を購入者の購入者端末装置、又は他の事業者の事業者端末装置へ出力する
    請求項１に記載の情報処理方法。
  7. 前記識別データは、バッテリを梱包した梱包材に付されているか、又は前記梱包材に内包されている
    請求項１から６のいずれか１項に記載の情報処理方法。
  8. 前記識別データは、製造事業者によって第１梱包材で梱包済みのバッテリを、前記第１梱包材ごと梱包した第２梱包材に付されているか、又は前記第２梱包材に内包されている
    請求項１から６のいずれか１項に記載の情報処理方法。
  9. 第２のコンピュータに、
    電子商取引を通じて販売される新品バッテリが梱包された梱包材に付されているか、又は前記梱包材に内包されている識別データを読み取った場合に、
    前記新品バッテリと交換される旧品バッテリの回収申請の受付画面を表示させ、
    前記受付画面にて受け付けた回収申請に必要なデータと前記識別データとを含む回収申請を送信する
    処理を実行させるコンピュータプログラム。
  10. 前記受付画面には、前記回収申請に必要な回収先の連絡先情報が表示されている
    請求項９に記載のコンピュータプログラム。
  11. 前記回収申請に必要なデータは、ユーザの住所又は前記コンピュータの位置データを含む
    請求項９又は１０に記載のコンピュータプログラム。
  12. 電子商取引を通じて販売される新品バッテリの購入を識別する識別データを受け付け、
    前記新品バッテリと交換される旧品バッテリの回収申請を受け付け、
    受け付けた回収申請のデータを、前記識別データに対応付けて記憶し、
    前記回収申請のデータに基づき、前記旧品バッテリの回収指示を出力する
    処理部を備える情報処理装置。
  13. 電子商取引を通じて販売される新品バッテリの購入者の購入者端末装置と、
    前記購入者端末装置と通信接続される情報処理装置と
    を含み、
    前記情報処理装置は、
    前記購入者端末装置から、購入された新品バッテリに対応する識別データを受け付け、
    前記新品バッテリと交換される旧品バッテリの回収申請を受け付け、
    受け付けた回収申請のデータを、前記識別データに対応付けて記憶し、
    前記回収申請のデータに基づき、前記旧品バッテリの回収を実施する事業者に向けて前記旧品バッテリの回収指示を出力する
    情報処理システム。
     
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