WO2024062585A1 - 情報処理装置、認証システム、認証方法及び非一時的なコンピュータ可読媒体 - Google Patents

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WO2024062585A1
WO2024062585A1 PCT/JP2022/035289 JP2022035289W WO2024062585A1 WO 2024062585 A1 WO2024062585 A1 WO 2024062585A1 JP 2022035289 W JP2022035289 W JP 2022035289W WO 2024062585 A1 WO2024062585 A1 WO 2024062585A1
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WO
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user
destination
authentication
information
registration
Prior art date
Application number
PCT/JP2022/035289
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English (en)
French (fr)
Inventor
俊亮 石田
宏嘉 澤井
Original Assignee
日本電気株式会社
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Publication date
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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
    • G06Q30/0207—Discounts or incentives, e.g. coupons or rebates

Definitions

  • the present disclosure relates to an information processing device, an authentication system, an authentication method, and a non-transitory computer-readable medium.
  • Patent Document 1 states that at an entertainment facility, a user's biometric information used for biometric authentication is stored in association with a priority boarding pass, and if biometric authentication is successful, the user can use the priority boarding pass.
  • Patent Document 2 describes that when a user uses an area with a low congestion degree, the user can earn many points, thereby promoting the use of a usage area with a low congestion degree.
  • the objective of the present disclosure is to provide an information processing device, an authentication system, an authentication method, and a non-transitory computer-readable medium that can reduce congestion while improving user satisfaction.
  • An information processing device includes a destination information acquisition unit that acquires destination information regarding a desired destination desired by a user in a facility, and biometric information for registration of the user and the destination information.
  • a user information registration means for registering information in a storage means in association with the desired destination;
  • a congestion degree acquisition means for acquiring the degree of congestion at a predetermined location including the desired destination for each predetermined period; an authentication means for controlling biometric authentication by comparing the biometric information for authentication of the user acquired in each case with the biometric information for registration; alternative destination suggesting means for proposing to the user a priority admission ticket for an alternative destination where the degree of congestion is less than or equal to the predetermined value when the degree of congestion is higher than a predetermined value; and a benefit granting means for granting a benefit to the user when the user uses the service.
  • An authentication system includes an authentication terminal installed at a plurality of points within a facility, and an information processing device capable of communicating with the authentication terminal, and the information processing device is configured to communicate with the authentication terminal within the facility.
  • a destination information acquisition means for acquiring destination information regarding a desired destination desired by the user; and a user information registration means for registering the registration biometric information of the user and the destination information in a storage means in association with each other;
  • the authentication terminal includes a congestion degree acquisition means for acquiring the congestion degree of a predetermined place including the desired destination every predetermined period, and the authentication terminal includes an authentication biometric information acquisition means for acquiring authentication biometric information of the user.
  • the information processing device performs biometric authentication by comparing biometric information for authentication of the user acquired at each of the plurality of points in the facility with the biometric information for registration. and, if the biometric authentication is successful and the congestion level of the desired destination is higher than a predetermined value, the user is provided with a priority admission ticket for an alternative destination where the congestion level is less than or equal to the predetermined value.
  • the apparatus further includes an alternative destination suggesting means, and a privilege granting means for granting a privilege to the user when the user uses the priority admission ticket for the alternative destination.
  • a computer acquires destination information regarding a desired destination desired by a user in a facility, and associates the biometric information for registration of the user with the destination information.
  • the user's authentication biometric information acquired at each of a plurality of points within the facility; , controls biometric authentication by comparing with the biometric information for registration, and when the biometric authentication is successful and the congestion degree of the desired destination is higher than a predetermined value, the congestion degree is set to the predetermined value.
  • This method proposes priority admission tickets for the following alternative destinations to the user, and provides benefits to the user when the user uses the priority admission tickets for the alternative destinations.
  • a non-transitory computer-readable medium provides a computer with processing for acquiring destination information regarding a desired destination desired by a user within a facility, and a process for acquiring destination information regarding a desired destination desired by a user in a facility, and a process for acquiring the registration biometric information of the user and the A process of registering destination information in association with the storage means, a process of acquiring the degree of congestion of the predetermined place including the desired destination for each predetermined period, and each of the plurality of points within the facility.
  • a process of controlling biometric authentication by comparing the acquired biometric information for authentication of the user with the biometric information for registration, and when the biometric authentication is successful and the degree of congestion at the desired destination is a predetermined value.
  • FIG. 1 is a block diagram illustrating an example of an information processing device according to a first embodiment.
  • FIG. 3 is a flowchart illustrating an example of an authentication method according to the first embodiment.
  • FIG. 2 is a block diagram illustrating an example of an authentication system according to a second embodiment.
  • FIG. 2 is a block diagram illustrating an example of an authentication terminal according to Embodiment 2.
  • FIG. 2 is a block diagram illustrating an example of an information processing device according to a second embodiment.
  • 7 is a diagram illustrating an example of a data structure of user information according to Embodiment 2.
  • FIG. 7 is a diagram illustrating an example of a data structure of congestion information according to Embodiment 2.
  • FIG. 11 is a diagram showing an example of a data structure of priority admission ticket information in the second embodiment.
  • 7 is a flowchart illustrating an example of user information registration processing in the authentication method according to the second embodiment.
  • 7 is a flowchart illustrating an example of an authentication method according to a second embodiment.
  • 10 is a flowchart illustrating an example of an authentication method according to a second embodiment.
  • 7 is a diagram illustrating an example of a display unit of an authentication terminal according to Embodiment 2.
  • FIG. 7 is a diagram illustrating an example of a display unit of an authentication terminal according to Embodiment 2.
  • FIG. 1 is a block diagram illustrating an example of an information processing apparatus 10 according to the first embodiment.
  • the information processing device 10 executes biometric authentication processing of a user obtained at each of a plurality of points in an entertainment facility such as a theme park, for example.
  • the user is a visitor to the entertainment facility.
  • the information processing device 10 is capable of communicating with authentication terminals (not shown) installed at each of a plurality of locations in the entertainment facility. Further, the information processing device 10 may be able to communicate with a user terminal (not shown) carried by the user. Further, the information processing device 10 may be able to communicate with a registration terminal (not shown) installed inside or outside the entertainment facility.
  • the information processing device 10 includes a destination acquisition section 11, a storage section 12, a registration section 13, a congestion degree acquisition section 14, an authentication section 15, an alternative destination proposal section 16, and a benefit provision section 17. .
  • the destination acquisition unit 11 is also called destination information acquisition means.
  • the destination acquisition unit 11 acquires destination information regarding a desired destination that is a destination desired by a user within the entertainment facility.
  • the destination acquisition unit 11 then supplies the acquired destination information to the registration unit 13 and the alternative destination proposal unit 16.
  • the destination is, for example, an attraction, restaurant, or area of the entertainment facility.
  • the destination information includes at least information regarding a predetermined location such as the location of an attraction, restaurant, or area gate. Further, in this embodiment, it is assumed that an authentication terminal (not shown) is placed at the predetermined position of the attraction or the like. Therefore, the destination information includes at least information regarding the position (point) of the authentication terminal located at the desired destination.
  • the storage unit 12 is also called a storage means.
  • the storage unit 12 stores at least destination information and biometric information for registration in association with each other.
  • the registration unit 13 is also called a user information registration means.
  • the registration unit 13 registers user information in the storage unit 12.
  • the user information is information in which at least destination information related to a desired destination and the user's biometric information for registration are associated with each other.
  • the user's biometric information for registration is, for example, information extracted from a body image generated by photographing the user's body.
  • the user's body to be photographed is at least a part of the user's body, for example, the user's face, fingers, eyes, ears, or palm. Note that a body image obtained by photographing the user's body with one of the authentication terminals installed at each of multiple points in the entertainment facility may be transmitted from the authentication terminal to the information processing device 10.
  • the information processing device 10 may also be equipped with a camera (not shown), which may photograph the user's body and obtain a body image.
  • the user's body may also be photographed with a camera of a user terminal capable of communicating with the information processing device 10, and the body image may be input from the user terminal to the information processing device 10.
  • the congestion degree acquisition unit 14 is also called congestion degree acquisition means.
  • the congestion degree acquisition unit 14 acquires the congestion degree of a predetermined place including the desired destination every predetermined period. For example, the congestion degree acquisition unit 14 calculates the congestion degree based on the number of people appearing in surrounding images taken by authentication terminals installed at each of a plurality of points in the entertainment facility. The calculated congestion degree is supplied to the alternative destination proposal unit 16.
  • the authentication unit 15 is also called an authentication means.
  • the authentication unit 15 performs biometric authentication by comparing the user's authentication biometric information acquired by authentication terminals installed at each of a plurality of points in the entertainment facility with the registration biometric information stored in the storage unit 12. Control authentication. Note that the biometric authentication process may be performed in the information processing device 10, or may be performed in another device, for example, an authentication terminal (not shown).
  • the alternative destination proposing unit 16 is also called alternative destination proposing means. If biometric authentication is successful and the degree of congestion at the desired destination is higher than a predetermined value, the alternative destination suggestion unit 16 proposes to the user a priority admission ticket for an alternative destination whose degree of congestion is less than or equal to a predetermined value. Specifically, the alternative destination proposing unit 16 transmits a guide instruction for proposing a priority admission ticket for the alternative destination to the authentication terminal (not shown), and causes the authentication terminal to output the proposal for the priority admission ticket.
  • the privilege granting unit 17 is also referred to as privilege granting means.
  • the benefit granting unit 17 grants a benefit to the user when the user uses a priority admission ticket for an alternative destination.
  • the benefit granting unit 17 stores information regarding the benefit in the storage unit 12 in association with the biometric information for registration. Further, the benefit granting unit 17 may transmit information regarding the benefit to a user terminal (not shown) carried by the user.
  • FIG. 2 is a flowchart showing the authentication method according to the first embodiment.
  • the destination acquisition unit 11 acquires destination information regarding a desired destination within an entertainment facility (step S10).
  • the registration unit 13 registers the destination information and the user's biometric information for registration in the storage unit 12 in association with each other (step S11).
  • the congestion degree acquisition unit 14 acquires the congestion degree of a predetermined place including the desired destination every predetermined period (step S12).
  • the authentication unit 15 receives the biometric information for authentication from authentication terminals installed at each of a plurality of points in the entertainment facility, the authentication unit 15 performs biometric authentication by comparing the biometric information for registration and the biometric information for authentication. (Step S13).
  • step S14 If the biometric authentication is not successful (No in step S14), this process ends. On the other hand, if the biometric authentication is successful (Yes in step S14), then the alternative destination proposal unit 16 determines whether the degree of congestion at the desired destination is higher than a predetermined value (step S15). If the degree of congestion at the desired destination is less than or equal to the predetermined value (No in step S15), the process ends. On the other hand, if the congestion degree of the desired destination is higher than the predetermined value (Yes in step S15), the alternative destination proposal unit 16 proposes to the user a priority admission ticket for an alternative destination whose congestion degree is less than or equal to the predetermined value. (Step S16). Next, when the user uses a priority admission ticket for an alternative destination, the benefit granting unit 17 grants a benefit to the user (step S17), and ends this process.
  • a priority admission ticket for an alternative destination that is relatively less crowded is proposed to the user. Therefore, the user can move to a place where the degree of congestion is relatively low, and the degree of congestion can be alleviated. Further, since benefits are given to users who use priority admission tickets for alternative destinations, user satisfaction can be improved. Therefore, it is possible to improve user satisfaction while alleviating congestion.
  • the information processing device 10 includes a processor, a memory, and a storage device as components not shown. Further, the storage device stores a computer program in which the processing of the authentication method according to the present embodiment is implemented. Then, the processor loads a computer program from the storage device into the memory and executes the computer program. Thereby, the processor realizes the functions of the destination acquisition section 11, the registration section 13, the congestion degree acquisition section 14, the authentication section 15, the alternative destination suggestion section 16, and the benefit provision section 17.
  • the destination acquisition unit 11, registration unit 13, congestion level acquisition unit 14, authentication unit 15, alternative destination suggestion unit 16, and reward granting unit 17 may each be realized by dedicated hardware.
  • some or all of the components of each device may be realized by general-purpose or dedicated circuits, processors, etc., or combinations of these. These may be configured by a single chip, or may be configured by multiple chips connected via a bus. Some or all of the components of each device may be realized by a combination of the above-mentioned circuits, etc., and programs.
  • a CPU Central Processing Unit
  • GPU Graphics Processing Unit
  • FPGA field-programmable gate array
  • FIG. 3 is a block diagram showing the overall configuration of the authentication system 100 according to the second embodiment.
  • the authentication system 100 is a computer system that performs biometric authentication of the user U at an entertainment facility such as a theme park.
  • biometric authentication will be described as an example of biometric authentication, but the present invention is not limited to this.
  • the authentication system 100 includes authentication terminals 200-1, 200-2, ... 200-i, ... 200-n (1 ⁇ i ⁇ n, n is a positive integer) and an information processing device 300. .
  • the authentication terminals 200-1, 200-2, . . . 200-i, . . . 200-n and the information processing device 300 can communicate with each other via the network N.
  • the information processing device 300 may be able to communicate with a user terminal (not shown) carried by the user.
  • the information processing device 300 may be able to communicate with a registration terminal (not shown) installed inside or outside the entertainment facility.
  • the authentication terminals 200-1, 200-2, . . . 200-i, . . . 200-n may be able to communicate with each other via the user terminal and the network N.
  • the network N is a wired or wireless communication line.
  • the authentication terminals 200-1, 200-2, . . . 200-i, . 200-n may be simply referred to as the authentication terminal 200 when referred to without distinction.
  • the authentication terminal 200 is, for example, a digital signage installed at each of a plurality of points 1, 2, ... point i, ... point n of the entertainment facility.
  • FIG. 4 is a block diagram showing an example of the authentication terminal 200.
  • the authentication terminal 200 includes a camera 210, a storage section 220, a memory 230, a communication section 240, an output section 250, and a control section 260.
  • the camera 210 performs photography under the control of the control unit 260.
  • the camera 210 photographs the face of the user U under the control of the control unit 260.
  • the camera 210 photographs a predetermined range around the authentication terminal 200 under the control of the control unit 260.
  • the storage unit 220 is a storage device in which a program 221 for realizing each function of the authentication terminal 200 is stored.
  • the memory 230 is a volatile storage device such as a RAM, and is a storage area for temporarily holding information when the control unit 260 operates.
  • the communication unit 240 is a communication interface with the network N.
  • the output unit 250 outputs the information processing result of the control unit 260.
  • the output section 250 includes a display section 251 and an audio output section 252.
  • the display unit 251 is a display device that displays information processing results of the control unit 260.
  • the authentication terminal 200 may include an input section (not shown) that receives input, and the display section 251 and the input section may be integrally configured like a touch panel.
  • the audio output unit 252 includes a speaker (not shown) and outputs the information processing result of the control unit 260 as audio.
  • the control unit 260 is a processor that controls each component of the authentication terminal 200, that is, a control device.
  • the control unit 260 loads the program 221 from the storage unit 220 into the memory 230 and executes the program 221. Thereby, the control section 260 realizes the functions of the image acquisition section 261, the registration information acquisition section 262, the payment section 263, and the output control section 264.
  • the image acquisition unit 261 is also called an authentication biometric information acquisition unit.
  • the image acquisition unit 261 controls the camera 210, photographs the face of the user U, and generates an authentication face image that includes at least the face area of the user U. Then, the image acquisition unit 261 acquires the authentication face image and the date and time of photographing from the camera 210.
  • the image acquisition unit 261 supplies the authentication face image and the shooting date and time to the communication unit 240, and provides the communication unit 240 with the authentication face image and the shooting date and time, and the location information of the authentication terminal 200 (point 1, point 2, etc.). . . . point i, . . . point n) are transmitted to the information processing device 300.
  • the image acquisition unit 261 may control the camera 210 to photograph the face of the user U to generate a registration face image that includes at least the face area of the user U.
  • the image acquisition unit 261 may then supply the registration face image to the communication unit 240 and cause the communication unit 240 to transmit the registration face image to the information processing device 300.
  • the registration face image may be photographed at a user terminal (not shown) and transmitted from the user terminal to the information processing apparatus 300.
  • the facial image for registration may be photographed at a registration terminal installed inside or outside the entertainment facility, and may be transmitted from the registration terminal to the information processing device 300.
  • the image acquisition unit 261 also controls the camera 210 to photograph a predetermined range around the authentication terminal 200 to generate a photographed image of the surroundings.
  • the image acquisition unit 261 acquires the surrounding photographed image and the photographing date and time from the camera 210. Further, the image acquisition unit 261 supplies the surrounding photographed image and the photographing date and time to the communication unit 240, and transmits the surrounding photographic image and the photographing date and time to the communication unit 240, and the position information of the authentication terminal 200 (point 1, point 2, etc.). . . . point i, . . . point n) are transmitted to the information processing device 300.
  • the registration information acquisition unit 262 acquires the registration information of the user U.
  • the registration information of the user U is the name, address, telephone number, information necessary for payment, payment information, privilege information, etc. of the user U.
  • the information necessary for payment is the number of the card used for payment, the expiration date, etc.
  • the payment information is the name of the product or service purchased by the user U, the price of the product or service, the purchase date and time, etc.
  • the name of the product purchased by the user U is the name of the food and drink eaten by the user U at the entertainment facility, etc.
  • the name of the service purchased by the user U is the name of the attraction experienced by the user U at the entertainment facility, etc.
  • the privilege information is the number of points acquired, coupons, etc.
  • the registration information may be input to the authentication terminal 200 by the user U operating an input unit (not shown) of the authentication terminal 200.
  • the registration information acquisition unit 262 may include a card reader and acquire the registration information of the user U, for example, by reading a driver's license or a credit card.
  • the registration information acquisition unit 262 then supplies the registration information of the user U to the communication unit 240, and causes the communication unit 240 to transmit the registration information to the information processing device 300.
  • the registration information may be transmitted from a user terminal (not shown) to the information processing device 300.
  • the registration information may also be transmitted to the information processing device 300 from a registration terminal installed inside or outside the entertainment facility.
  • the payment unit 263 executes the payment when the face authentication for making the payment at the authentication terminal 200 is successful. Specifically, the payment unit 263 acquires information necessary for the payment of the user U whose face authentication has been successfully performed from the information processing device 300, and executes the payment. The payment unit 263 acquires information necessary for payment from the registration information 312C associated with the user ID 312A received from the information processing device 300 together with the face authentication result. Further, after the payment is completed, the payment unit 263 supplies the payment information of the user U to the communication unit 240, and causes the communication unit 240 to transmit the payment information to the information processing device 300.
  • the output control unit 264 controls the output unit 250, causes the output unit 250 to output the information processing result, and notifies the user U of the information processing result. For example, when the output control unit 264 receives a guidance instruction (described later) from the information processing device 300, the output control unit 264 sends a guidance to the output unit 250 suggesting a priority admission ticket for an alternative destination (described later) or a desired destination (described later). Output instructions. Further, the output control unit 264 causes the output unit 250 to output the face authentication result, and notifies the user U of the face authentication result.
  • a guidance instruction described later
  • the output control unit 264 sends a guidance to the output unit 250 suggesting a priority admission ticket for an alternative destination (described later) or a desired destination (described later).
  • Output instructions Further, the output control unit 264 causes the output unit 250 to output the face authentication result, and notifies the user U of the face authentication result.
  • FIG. 5 is a block diagram showing an example of the information processing device 300.
  • the information processing device 300 includes a storage section 310, a memory 320, a communication section 330, and a control section 340.
  • the storage unit 310 is a storage device in which a program 311 for realizing each function of the information processing device 300 is stored.
  • the memory 320 is a volatile storage device such as a RAM, and is a storage area for temporarily holding information when the control unit 340 operates.
  • the communication unit 330 is a communication interface with the network N.
  • the storage unit 310 stores user information 312. Therefore, the storage unit 310 is also called storage means.
  • FIG. 6 shows an example of the user information 312.
  • the user information 312 is information in which a user ID 312A, registration face information 312B, registration information 312C, and destination information 312D of a desired destination are associated with each other.
  • the user information 312 may include management information such as the date and time when the registration face image was photographed.
  • the desired destination is a destination desired by the user within the entertainment facility. Further, the destination is, for example, an attraction, a restaurant, or an area of the entertainment facility.
  • the destination information 312D includes at least information regarding a predetermined position such as the position of an attraction, a restaurant, or a gate of an area. Further, in this embodiment, it is assumed that the authentication terminal 200 is placed at the predetermined position of the attraction or the like. Therefore, destination information 312D includes at least information regarding the position (point) of authentication terminal 200 located at the desired destination.
  • the storage unit 310 stores congestion information 313.
  • FIG. 7 shows an example of the congestion information 313.
  • the congestion information 313 is information in which a point 313A is associated with a congestion degree 313B.
  • the congestion degree 313B is calculated by the congestion degree acquisition unit 343, as described later.
  • the storage unit 310 stores priority admission ticket information 314.
  • FIG. 8 shows an example of priority admission ticket information 314.
  • the priority admission ticket information 314 is information in which a user ID 314A, the type of priority admission ticket acquired by the user 314B, and a flag 314C are associated with each other.
  • the priority admission ticket is a ticket that allows preferential entry to a predetermined destination at a predetermined entry time.
  • the priority admission ticket type etc. 314B includes information such as the name of the destination for which the priority admission ticket is applicable (for example, "Attraction A"), the location of the destination, and the time of admission for the priority admission ticket. It is.
  • the flag 314C is turned on when the priority admission ticket shown in the priority admission ticket type etc. 314B associated with the flag 314C is a priority admission ticket for an alternative destination.
  • the alternative destination is a destination proposed by the first suggestion unit 345 instead of the user U's desired destination.
  • the control unit 340 is a processor that controls each component of the information processing device 300, that is, a control device.
  • the control unit 340 loads the program 311 from the storage unit 310 into the memory 320 and executes the program 311.
  • the control unit 340 controls the functions of the destination acquisition unit 341, the registration unit 342, the congestion degree acquisition unit 343, the authentication unit 344, the first proposal unit 345, the benefit provision unit 346, the second proposal unit 347, and the notification unit 348. Realize.
  • the destination acquisition unit 341 is also called destination information acquisition means.
  • the destination acquisition unit 341 acquires destination information regarding a desired destination that is a desired destination of the user U within the entertainment facility. Further, the destination acquisition unit 341 supplies destination information to the registration unit 342 and the first proposal unit 345.
  • the destination information is specified by the user operating at least one of the authentication terminals 200 installed at each of a plurality of points in the entertainment facility, and is transmitted from the authentication terminal 200 to the information processing device 300. Good too.
  • destination information may be specified by user U, whose face has been authenticated at the authentication terminal 200 installed at or near the gate of an entertainment facility, by operating an input section (not shown) of the authentication terminal 200. .
  • the destination information may be specified by the user U, whose face has been authenticated at the authentication terminal 200 located at the desired destination, operating an input unit (not shown) of the authentication terminal 200.
  • the information processing device 300 may include an input unit (not shown) that receives input, and the destination information may be specified by the user operating the input unit.
  • destination information is specified by the user operating an input unit (not shown) of a user terminal that can communicate with the information processing device 300, and the destination information is input from the user terminal to the information processing device 300. Good too.
  • the registration unit 342 is also called user information registration means.
  • the registration unit 342 registers the user information 312 in the storage unit 310.
  • the registration unit 342 receives a registration face image and registration information from either the authentication terminal 200, a user terminal (not shown), or a registration terminal (not shown)
  • the registration unit 342 extracts registration face information 312B from the registration face image. get.
  • the registration unit 342 associates the user ID 312A, the registration face information 312B, the registration information 312C, and the destination information 312D received from the destination acquisition unit 341, and stores them as user information 312 in the storage unit 310.
  • the face information may be a set of feature points extracted from a face image.
  • the registration unit 342 detects a face area included in the registration face image, extracts feature points from the detected face area, and sets information on the extracted feature points as registration face information 312B. Furthermore, the registration unit 342 generates a user ID 312A. Note that the user ID 312A can be input to the authentication terminal 200, the user terminal (not shown), or the registration terminal (not shown) by the user U operating an input section (not shown) of the authentication terminal 200, the user terminal (not shown), or the registration terminal (not shown). ) or may be input to a registration terminal (not shown).
  • the user ID 312A may be transmitted to the information processing apparatus 300 from any one of the authentication terminal 200, the user terminal (not shown), and the registration terminal (not shown), together with the registration face image and registration information.
  • a password may be transmitted to the information processing apparatus 300 together with the user ID 312A from any one of the authentication terminal 200, a user terminal (not shown), and a registration terminal (not shown).
  • the registration unit 342 may associate the user ID 312A, the password, the registration face information 312B, the registration information 312C, and the destination information 312D, and store them as the user information 312 in the storage unit 310.
  • the registration unit 342 when management information such as the photographing date and time of the face image for registration is sent from any of the authentication terminal 200, a user terminal (not shown), and a registration terminal (not shown), the registration unit 342 also stores the user ID 312A and the registration information.
  • the face information 312B, the registration information 312C, the destination information 312D, and the management information may be associated with each other and stored in the storage unit 310 as the user information 312.
  • the congestion degree acquisition unit 343 is also called congestion degree acquisition means.
  • the congestion degree acquisition unit 343 acquires the congestion degree of a predetermined place including the desired destination every predetermined period. For example, the crowding degree acquisition unit 343 calculates the crowding degree based on the number of people appearing in surrounding images taken by the authentication terminals 200 installed at each of a plurality of points in the entertainment facility. Specifically, the congestion degree acquisition unit 343 detects a human region from the surrounding photographed image, and calculates the number of people existing in a predetermined space, that is, the population density. Then, the congestion degree acquisition unit 343 calculates the congestion degree based on the population density. For example, the congestion degree acquisition unit 343 calculates the congestion degree such that the higher the population density, the higher the congestion degree. The calculated congestion degree is supplied to the first proposal unit 345 and the second proposal unit 347.
  • the authentication unit 344 is also called an authentication means.
  • the authentication unit 344 performs face authentication (biometric authentication) when receiving the authentication face image from the authentication terminal 200. Then, the authentication unit 344 acquires authentication face information from the authentication face image transmitted from the authentication terminal 200, and performs face authentication by comparing the registration face information 312B with the authentication face information.
  • the method for acquiring the facial information for authentication from the facial image for authentication is the same as the method for acquiring the facial information for registration 312B from the facial image for registration in the registration unit 342, so the description thereof will be omitted. Further, when the authentication face information and the registration face information 312B match, the authentication unit 344 refers to the user information 312 and acquires the user ID 312A associated with the registration face information 312B.
  • the authentication unit 344 supplies the notification unit 348 with the presence or absence of a match in the face information and the user ID 312A. Further, when the authentication face information and the registration face information 312B match, the authentication unit 344 supplies the user ID 312A to the first proposal unit 345. Whether or not the facial information matches corresponds to the success or failure of authentication. Note that the facial information matches (match exists) when the matching degree is greater than or equal to a predetermined value. Further, the authentication unit 344 performs facial authentication when the user U uses the priority admission ticket, and if the facial authentication is successful, supplies information such as the user ID 312A and the type of the priority admission ticket to the privilege granting unit 346. . Note that the face authentication process may be performed in another device, for example, the authentication terminal 200. In this case, the authentication unit 344 may control face authentication processing performed by another device.
  • the first proposal unit 345 is also called an alternative destination proposal means.
  • the first suggestion unit 345 proposes to the user U a priority admission ticket for an alternative destination whose congestion degree is equal to or lower than a predetermined value.
  • the first suggestion unit 345 acquires destination information 312D associated with the user ID 312D received from the authentication unit 344 from the user information 312.
  • the first suggestion unit 345 acquires congestion degree 313B associated with the point 313A of the desired destination included in the destination information 312D from the congestion information 313.
  • the first suggestion unit 345 judges whether the congestion degree 313B of the acquired desired destination is higher than a predetermined value.
  • the first suggestion unit 345 causes the communication unit 330 to transmit a guide instruction proposing a priority admission ticket for the alternative destination to the authentication terminal 200, and causes the authentication terminal 200 to output the proposal of the priority admission ticket. Furthermore, when the user U acquires a priority admission ticket at the authentication terminal 200, the first suggestion unit 345 adds the type etc. 314B of the priority admission ticket to the priority admission ticket information 314, and turns on the flag 314C. Furthermore, if the congestion degree 313B is higher than a predetermined value, the first proposal unit 345 supplies the user ID 312D of the user U to the second proposal unit 346 .
  • the benefit granting unit 346 is also referred to as benefit granting means.
  • the benefit granting unit 346 grants a benefit to the user U when the user U uses a priority admission ticket for an alternative destination.
  • the privilege granting unit 346 selects the type of priority admission ticket associated with the user ID 314A that matches the user ID 312A received from the authentication unit 344 that performed face authentication when the user U uses the priority admission ticket. etc. 314B.
  • the privilege granting unit 346 refers to the flag 314C associated with the priority admission ticket used by the user U out of the priority admission ticket type etc. 314B.
  • the flag 314C is on, the privilege granting unit 346 determines that the user U has used the priority admission ticket for the alternative destination.
  • the benefit granting unit 346 grants a benefit to the user U by adding information regarding the benefit to the registered information 312C of the user information 312. Further, the benefit granting unit 346 may transmit information regarding the benefit to a user terminal (not shown) carried by the user.
  • the second proposal unit 347 is also called a desired destination proposal means.
  • the second proposal unit 347 proposes the desired destination to the user U when the degree of congestion at the desired destination of the user U becomes equal to or less than a predetermined value. Further, the second suggestion unit 347 may suggest a priority admission ticket for the desired destination to the user U. Specifically, when the second proposal unit 347 receives the user ID 312 from the first proposal unit 345, it acquires the destination information 312D associated with the user ID 312D from the user information 312. Next, the second proposal unit 347 acquires the congestion degree 313B associated with the desired destination point 313A included in the destination information 312D from the congestion information 313.
  • the second proposal unit 347 determines whether the obtained congestion degree 313B of the desired destination is higher than a predetermined value. When the congestion degree 313B is less than or equal to a predetermined value, the second proposal unit 347 causes the communication unit 330 to transmit a guidance instruction to propose a priority admission ticket for the desired destination to the authentication terminal 200, and causes the authentication terminal 200 to select the priority admission ticket for the desired destination. Output priority admission ticket suggestions.
  • the notification unit 348 notifies the authentication terminal 200 of the face authentication result and the user ID 312A when the face authentication result indicates that the face information matches, that is, when the face authentication is successful.
  • the user ID 312A may be included in the face authentication result.
  • the notification unit 348 may send an error notification to the authentication terminal 200 to the effect that face authentication has failed.
  • the notification unit 348 may include the user ID 312A in the error notification, but is not limited to this.
  • FIG. 9 is a flowchart illustrating an example of user information registration processing in the authentication method according to the second embodiment.
  • authentication terminals 200-1, 200-2, . . . 200-i, . - An example will be described in which the registration face image, registration information, and purpose information of the user U are acquired by the authentication terminal 200-1 located at the first point A1 among the authentication terminals 200-n.
  • the first point A1 is, for example, the point of the authentication terminal 200-1 installed at or near the gate of the entertainment facility.
  • user U's registration face image, registration information, and purpose information are acquired by user U's user terminal (not shown) or a registration terminal installed inside or outside the entertainment facility, and are not transmitted to information processing device 300. It's okay.
  • the image acquisition unit 261 of the authentication terminal 200-1 causes the camera 210 to photograph the face of the user U, and acquires a facial image for registration (step S101).
  • the registration information acquisition unit 262 of the authentication terminal 200-1 acquires the registration information of the user U (step S102).
  • the communication unit 240 transmits the registration face image and registration information to the information processing device 300, and requests user registration (step S103).
  • the destination acquisition unit 341 of the information processing device 300 causes the communication unit 330 to transmit a destination information request to the authentication terminal 200 (step S104).
  • the communication unit 240 of the authentication terminal 200-1 transmits the destination information of the user U to the information processing device 300 (step S105).
  • the registration unit 342 of the information processing device 300 performs user registration (step S106), and ends this process. Specifically, the registration unit 342 generates the registration face information 312B from the registration face image. Furthermore, the registration unit 342 further generates a user ID 312A. Then, the registration unit 342 associates the user ID 312A, the registration face information 312B, the registration information 312C, and the destination information 312D and stores them as user information 312 in the storage unit 310.
  • FIGS. 10 and 11 are flowcharts showing the authentication method according to the second embodiment.
  • the authentication methods shown in FIGS. 10 and 11 are performed after the user information registration process shown in FIG. 9 is performed.
  • the congestion degree acquisition unit 343 of the information processing device 300 acquires the congestion degree of a predetermined place including a desired destination every predetermined period (step S201).
  • the image acquisition unit 261 of the authentication terminal 200-i causes the camera 210 to photograph the face of the user U to acquire an authentication face image (step S202).
  • the communication unit 240 transmits the authentication face image, the photographing date and time, and the location information to the information processing device 300, and requests authentication (step S203).
  • the authentication unit 344 of the information processing device 300 performs face authentication (step S204).
  • the authentication unit 344 generates authentication face information from the authentication face image, compares the authentication face information with the registration face information 312B of the user information 312, and determines the degree of matching of the face information. If the value is greater than or equal to a predetermined value, it is determined that face authentication has been successful.
  • the notification unit 348 notifies the authentication terminal 200-i of the authentication result indicating whether the face authentication was successful or not and the user ID 312A (step S205).
  • the first proposal unit 345 determines whether the congestion degree 313B of the desired destination is higher than a predetermined value (step S206). If the congestion degree 313B of the desired destination is less than or equal to the predetermined value (No in step S206), the process ends.
  • the first proposal unit 345 proposes to the user U a priority admission ticket for an alternative destination whose congestion degree is less than or equal to the predetermined value (Ste S207). Then, the communication unit 330 transmits a guidance instruction suggesting a priority admission ticket for an alternative destination to the authentication terminal 200 (step S208). Next, the benefit granting unit 346 grants a benefit to the user U when the user U uses the priority admission ticket for the alternative destination (step S209). Next, the second proposal unit 347 determines whether the congestion degree 313B of the desired destination of the user U is higher than a predetermined value (step S210).
  • step S210 If the congestion degree 313B of the desired destination is higher than the predetermined value (Yes in step S210), this process ends. If the congestion degree 313B of the desired destination is less than or equal to the predetermined value (No in step S210), the second proposal unit 347 proposes a priority admission ticket for the desired destination to the user U (step S211). Then, the communication unit 330 transmits a guidance instruction suggesting a priority admission ticket for the desired destination to the authentication terminal 200 (step S212), and this process ends.
  • FIG. 12 shows an example of a display on the output unit 250 of the authentication terminal 200 that has received the guidance instruction in step S208.
  • the display section 251 of the output section 250 shows that Attraction A, which is the desired destination, is crowded, Attractions B, C, and D, which are alternative destinations, are vacant, Attraction B, A message 251A containing a proposal for either priority admission ticket C or D is displayed.
  • the display unit 251 of the output unit 250 selectably displays a button 251B for selecting whether to obtain a priority admission ticket for an alternative destination.
  • the audio output unit 252 of the output unit 250 may output the message 251A by voice.
  • FIG. 13 shows an example of a display on the output unit 250 of the authentication terminal 200 that performed face authentication of the user U who uses a priority admission ticket for an alternative destination.
  • the display section 251 of the output section 250 displays a message of gratitude 251C such as "Thank you for your cooperation in alleviating congestion!”".
  • the display unit 251 of the output unit 250 may display a diagram 251D of the character that conveys the message 251C.
  • the audio output unit 252 of the output unit 250 may output the message 251C by audio.
  • a priority admission ticket for an alternative destination with a relatively less crowded level is proposed to the user U.
  • a privilege is given to the user U who uses the priority admission ticket for the alternative destination, which improves the satisfaction of the user U.
  • the desired destination is proposed to the user U. Therefore, even if a user uses a less crowded destination, if the destination desired by the user is not included in the less crowded destination, it is possible to prevent the user from being unable to use the desired destination. . Thereby, it is possible to further improve user satisfaction.
  • the congestion at the desired destination of the user U is resolved, a priority admission ticket for the desired destination is proposed to the user U. Therefore, it is possible to further improve user satisfaction.
  • the present invention is not limited to this.
  • the present disclosure can also implement arbitrary processing by causing a processor to execute a computer program.
  • Non-transitory computer-readable media include various types of tangible storage media.
  • Examples of non-transitory computer-readable media include magnetic recording media (e.g., flexible disks, magnetic tapes, hard disk drives), magneto-optical recording media (e.g., magneto-optical disks), CD-ROMs (Read Only Memory), CD-Rs, Includes CD-R/W, DVD (Digital Versatile Disc), semiconductor memory (for example, mask ROM, PROM (Programmable ROM), EPROM (Erasable PROM), flash ROM, RAM (Random Access Memory)).
  • magnetic recording media e.g., flexible disks, magnetic tapes, hard disk drives
  • magneto-optical recording media e.g., magneto-optical disks
  • CD-ROMs Read Only Memory
  • CD-Rs Includes CD-R/W
  • DVD Digital Versatile Disc
  • semiconductor memory for example, mask ROM, PROM (Programmable ROM), EPROM (Erasable PROM), flash ROM, RAM
  • the program may also be supplied to the computer via various types of transitory computer readable media.
  • transitory computer-readable media include electrical signals, optical signals, and electromagnetic waves.
  • the temporary computer-readable medium can provide the program to the computer via wired communication channels, such as electrical wires and fiber optics, or wireless communication channels.
  • the present invention has been described above with reference to the embodiments, the present invention is not limited to the above.
  • the configuration and details of the present invention can be modified in various ways within the scope of the invention by those skilled in the art.
  • the first proposal unit 345 may provide a priority admission ticket (hereinafter referred to as a "congestion avoidance ⁇ priority admission ticket'') may be proposed to user U.
  • the benefit granting unit 346 may grant a benefit to the user U when the user U uses the priority admission ticket for avoiding congestion. This makes it possible to avoid congestion regardless of the user U's desired destination.
  • a destination information acquisition means for acquiring destination information related to a desired destination of a user within the facility; a user information registration means for registering the user's biometric information for registration and the destination information in a storage means in association with each other;
  • a congestion degree acquisition means for acquiring a congestion degree of a predetermined location including the desired destination for each predetermined period of time; an authentication means for controlling biometric authentication by comparing the authentication biometric information of the user acquired at each of a plurality of points in the facility with the registration biometric information; an alternative destination suggestion means for suggesting to the user, when the biometric authentication is successful and the congestion degree of the desired destination is higher than a predetermined value, a priority admission ticket for an alternative destination whose congestion degree is equal to or lower than the predetermined value; a privilege granting means for granting a privilege to the user when the user uses the priority admission ticket to the alternative destination;
  • An information processing device comprising:
  • the information processing device includes: A destination information acquisition means for acquiring destination information related to a desired destination of a user within the facility; a user information registration means for registering the user's biometric information for registration and the destination information in a storage means in association with each other; A congestion degree acquisition means for acquiring a congestion degree of a predetermined location including the desired destination for each predetermined period of time; Equipped with The authentication terminal includes: an authentication biometric information acquisition means for acquiring authentication biometric information of the user; Equipped with The information processing device includes: an authentication means for performing biometric authentication by comparing the authentication biometric information of the user acquired at each of the plurality of points in the facility with the registration biometric information; an alternative destination suggestion means for suggesting to the user, when
  • An authentication system as described in claim 4. The desired destination suggestion means suggests a priority admission ticket to the desired destination to the user. 6.
  • the computer obtaining destination information related to a desired destination of the user within the facility; registering the user's biometric information for registration and the destination information in a storage means in association with each other; Obtaining a congestion degree of a predetermined location including the desired destination for each predetermined period of time; Controlling biometric authentication by matching the authentication biometric information of the user acquired at each of a plurality of points within the facility with the registration biometric information; If the biometric authentication is successful and the congestion level of the desired destination is higher than a predetermined value, a priority admission ticket for an alternative destination whose congestion level is equal to or lower than the predetermined value is offered to the user; providing a reward to the user when the user uses the priority admission ticket to the alternative destination; Authentication method.
  • the computer includes: a process of suggesting the desired destination to the user when the congestion degree of the desired destination becomes equal to or less than the predetermined value; 11.
  • the non-transitory computer-readable medium of claim 10 storing a program for causing the computer to execute the steps of:
  • (Appendix 12) The computer includes: Proposing a priority admission ticket to the desired destination to the user; 12.
  • Authentication system 200 Authentication terminal 11,341 Destination acquisition unit (destination information acquisition means) 12,310 Storage unit (storage means) 13,342 Registration unit (user information registration means) 14,343 Congestion degree acquisition unit (congestion degree acquisition means) 15,344 Authentication department (authentication means) 16 Alternative destination proposal department (alternative destination proposal means) 345 First proposal part (alternative destination proposal means) 17,346 Benefit granting unit (benefits granting means) 347 Second proposal section (desired destination proposal means) 261 Image acquisition unit (biometric information acquisition means for authentication)

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Abstract

混雑緩和を図りつつ、ユーザの満足度の向上も図ることができる情報処理装置、認証システム、認証方法及び非一時的なコンピュータ可読媒体を提供する。情報処理装置（１０）は、施設内のユーザの希望する希望目的地に関する目的地情報を取得する目的地取得部（１１）と、登録用生体情報と目的地情報とを対応付けて記憶部（１２）に登録する登録部（１３）と、希望目的地を含む所定の場所の混雑度を所定の期間毎に取得する混雑度取得部（１４）と、施設内の複数の地点のそれぞれにおいて取得されたユーザの認証用生体情報を用いて生体認証を制御する認証部（１５）と、生体認証が成功し、希望目的地の混雑度が所定の値より高い場合に、代替目的地の優先入場券をユーザに提案する代替目的地提案部（１６）と、ユーザが優先入場券を使用した場合に、ユーザに特典を付与する特典付与部（１７）と、を備える。

Description

情報処理装置、認証システム、認証方法及び非一時的なコンピュータ可読媒体
　本開示は、情報処理装置、認証システム、認証方法及び非一時的なコンピュータ可読媒体に関する。
　例えば、特許文献１には、娯楽施設において、生体認証に使用されるユーザの生体情報と優先搭乗券とを対応付けて記憶し、生体認証が成功した場合にユーザは優先搭乗券を利用できることが記載されている。また、特許文献２には、ユーザが、混雑度が低いエリアを利用した場合に、ポイントを多く獲得できるようにして、混雑度が低い利用エリアの利用を促進することが記載されている。
国際公開第２０１９／０３０９４１号
　しかしながら、優先搭乗券は数が限られているため、ユーザは、所望するアトラクションの優先搭乗券を獲得できなかった場合、当該アトラクションが混雑していると、長い時間待たなくてはならなくなる。そのため、ユーザの満足度の向上を図ることができない。また、当該アトラクションの混雑緩和も図ることができない。
　本開示の目的は、混雑緩和を図りつつ、ユーザの満足度の向上も図ることができる情報処理装置、認証システム、認証方法及び非一時的なコンピュータ可読媒体を提供することである。
　本開示の第１の態様に係る情報処理装置は、施設内のユーザの希望する希望目的地に関する目的地情報を取得する目的地情報取得手段と、前記ユーザの登録用生体情報と前記目的地情報とを対応付けて記憶手段に登録するユーザ情報登録手段と、前記希望目的地を含む所定の場所の混雑度を所定の期間毎に取得する混雑度取得手段と、前記施設内の複数の地点のそれぞれにおいて取得された前記ユーザの認証用生体情報と、前記登録用生体情報とを照合することによる生体認証を制御する認証手段と、前記生体認証が成功し、前記希望目的地の前記混雑度が所定の値より高い場合に、前記混雑度が前記所定の値以下の代替目的地の優先入場券を前記ユーザに提案する代替目的地提案手段と、前記ユーザが前記代替目的地の前記優先入場券を使用した場合に、前記ユーザに特典を付与する特典付与手段と、を備える。
　本開示の第２の態様に係る認証システムは、施設内の複数の地点に設置される認証端末と、前記認証端末と通信可能な情報処理装置と、を備え、前記情報処理装置は、施設内のユーザの希望する希望目的地に関する目的地情報を取得する目的地情報取得手段と、前記ユーザの登録用生体情報と前記目的地情報とを対応付けて記憶手段に登録するユーザ情報登録手段と、前記希望目的地を含む所定の場所の混雑度を所定の期間毎に取得する混雑度取得手段と、を備え、前記認証端末は、前記ユーザの認証用生体情報を取得する認証用生体情報取得手段、を備え、前記情報処理装置は、前記施設内の前記複数の地点のそれぞれにおいて取得された前記ユーザの認証用生体情報と、前記登録用生体情報とを照合することによる生体認証を実行する認証手段と、前記生体認証が成功し、前記希望目的地の前記混雑度が所定の値より高い場合に、前記混雑度が前記所定の値以下の代替目的地の優先入場券を前記ユーザに提案する代替目的地提案手段と、前記ユーザが前記代替目的地の前記優先入場券を使用した場合に、前記ユーザに特典を付与する特典付与手段と、をさらに備える。
　本開示の第３の態様に係る認証方法は、コンピュータが、施設内のユーザの希望する希望目的地に関する目的地情報を取得し、前記ユーザの登録用生体情報と前記目的地情報とを対応付けて記憶手段に登録し、前記希望目的地を含む前記所定の場所の混雑度を所定の期間毎に取得し、前記施設内の複数の地点のそれぞれにおいて取得された前記ユーザの認証用生体情報と、前記登録用生体情報とを照合することによる生体認証を制御し、前記生体認証が成功し、前記希望目的地の前記混雑度が所定の値より高い場合に、前記混雑度が前記所定の値以下の代替目的地の優先入場券を前記ユーザに提案し、前記ユーザが前記代替目的地の前記優先入場券を使用した場合に、前記ユーザに特典を付与する方法である。
　本開示の第４の態様に係る非一時的なコンピュータ可読媒体は、コンピュータに、施設内のユーザの希望する希望目的地に関する目的地情報を取得する処理と、前記ユーザの登録用生体情報と前記目的地情報とを対応付けて記憶手段に登録する処理と、前記希望目的地を含む前記所定の場所の混雑度を所定の期間毎に取得する処理と、前記施設内の複数の地点のそれぞれにおいて取得された前記ユーザの認証用生体情報と、前記登録用生体情報とを照合することによる生体認証を制御する処理と、前記生体認証が成功し、前記希望目的地の前記混雑度が所定の値より高い場合に、前記混雑度が前記所定の値以下の代替目的地の優先入場券を前記ユーザに提案する処理と、前記ユーザが前記代替目的地の前記優先入場券を使用した場合に、前記ユーザに特典を付与する処理と、を実行させるプログラムを格納する。
　混雑緩和を図りつつ、ユーザの満足度の向上も図ることができる情報処理装置、認証システム、認証方法及び非一時的なコンピュータ可読媒体を提供することができる。
実施形態１に係る情報処理装置の一例を示すブロック図である。 実施形態１に係る認証方法の一例を示すフローチャートである。 実施形態２に係る認証システムの一例を示すブロック図である。 実施形態２に係る認証端末の一例を示すブロック図である。 実施形態２に係る情報処理装置の一例を示すブロック図である。 実施形態２に係るユーザ情報のデータ構造の一例を示す図である。 実施形態２に係る混雑情報のデータ構造の一例を示す図である。 実施形態２に係る優先入場券情報のデータ構造の一例を示す図である。 実施形態２に係る認証方法におけるユーザ情報の登録処理の一例を示すフローチャートである。 実施形態２に係る認証方法の一例を示すフローチャートである。 実施形態２に係る認証方法の一例を示すフローチャートである。 実施形態２に係る認証端末の表示部の一例を示す図である。 実施形態２に係る認証端末の表示部の一例を示す図である。
　以下、図面を参照して本開示の実施形態について説明する。
　＜実施形態１＞
　図１は、実施形態１に係る情報処理装置１０の一例を示すブロック図である。情報処理装置１０は、例えば、テーマパーク等の娯楽施設の複数の地点のそれぞれにおいて取得されたユーザの生体認証処理を実行する。ここで、ユーザとは、当該娯楽施設の来場者である。情報処理装置１０は、娯楽施設の複数の地点のそれぞれに設置された認証端末（不図示）と通信可能となっている。また、情報処理装置１０は、ユーザの携帯するユーザ端末（不図示）と通信可能となっていてもよい。また、情報処理装置１０は、当該娯楽施設の内外に設置された登録端末（不図示）と通信可能となっていてもよい。
　情報処理装置１０は、図１に示すように、目的地取得部１１、記憶部１２、登録部１３、混雑度取得部１４、認証部１５、代替目的地提案部１６、特典付与部１７を備える。
　目的地取得部１１は、目的地情報取得手段とも呼ばれる。目的地取得部１１は、当該娯楽施設内のユーザが希望する目的地である希望目的地に関する目的地情報を取得する。そして、目的地取得部１１は、取得した目的地情報を登録部１３及び代替目的地提案部１６へ供給する。ここで、目的地とは、例えば、当該娯楽施設のアトラクションやレストランやエリアである。また、目的地情報とは、アトラクションやレストランやエリアのゲートの位置等の所定の位置に関する情報を少なくとも含む。また、本実施形態において、アトラクション等の当該所定の位置には、認証端末（不図示）が配置されているものとする。したがって、目的地情報とは、希望目的地に配置された認証端末の位置（地点）に関する情報を少なくとも含む。
　記憶部１２は、記憶手段とも呼ばれる。記憶部１２は、少なくとも目的地情報と登録用生体情報とを対応付けて記憶する。
　登録部１３は、ユーザ情報登録手段とも呼ばれる。登録部１３は、ユーザ情報を記憶部１２に登録する。ここで、ユーザ情報とは、少なくとも、希望目的地に関する目的地情報とユーザの登録用生体情報とが対応付けられた情報である。ユーザの登録用生体情報とは、例えば、ユーザの身体を撮影して生成された身体画像から抽出された情報である。撮影対象となるユーザの身体は、ユーザの身体の少なくとも一部であり、例えば、ユーザの顔、指、目、耳、又は手のひらである。なお、娯楽施設の複数の地点のそれぞれに設置された認証端末の１つによってユーザの身体が撮影されることによって取得された身体画像が、当該認証端末から情報処理装置１０へ送信されてもよい。また、情報処理装置１０は、カメラ（不図示）を備えてもよく、当該カメラによって、ユーザの身体を撮影し、身体画像を取得してもよい。また、情報処理装置１０と通信可能なユーザ端末のカメラによってユーザの身体が撮影され、当該ユーザ端末から身体画像が情報処理装置１０へ入力されてもよい。
　混雑度取得部１４は、混雑度取得手段とも呼ばれる。混雑度取得部１４は、希望目的地を含む所定の場所の混雑度を所定の期間毎に取得する。例えば、混雑度取得部１４は、娯楽施設の複数の地点のそれぞれに設置された認証端末によって撮影された周囲撮影画像に映る人物の数に基づいて混雑度を算出する。算出された混雑度は、代替目的地提案部１６へ供給される。
　認証部１５は、認証手段とも呼ばれる。認証部１５は、娯楽施設の複数の地点のそれぞれに設置された認証端末によって取得されたユーザの認証用生体情報と、記憶部１２に記憶されている登録用生体情報とを照合することによる生体認証を制御する。なお、生体認証処理は、情報処理装置１０において行われても良いし、他の装置、例えば、認証端末（不図示）において行われてもよい。
　代替目的地提案部１６は、代替目的地提案手段とも呼ばれる。代替目的地提案部１６は、生体認証が成功し、希望目的地の混雑度が所定の値より高い場合に、混雑度が所定の値以下の代替目的地の優先入場券をユーザに提案する。具体的には、代替目的地提案部１６は、代替目的地の優先入場券を提案する案内指示を当該認証端末（不図示）へ送信し、認証端末に当該優先入場券の提案を出力させる。
　特典付与部１７は、特典付与手段とも呼ばれる。特典付与部１７は、ユーザが代替目的地の優先入場券を使用した場合に、当該ユーザに特典を付与する。例えば、特典付与部１７は、当該特典に関する情報を登録用生体情報と対応付けて記憶部１２に格納する。また、特典付与部１７は、ユーザが携帯するユーザ端末（不図示）に当該特典に関する情報を送信してもよい。
　図２は、実施形態１に係る認証方法を示すフローチャートである。まず、目的地取得部１１は、娯楽施設内の希望目的地に関する目的地情報を取得する（ステップＳ１０）。次に、登録部１３は、目的地情報とユーザの登録用生体情報とを対応付けて記憶部１２に登録する（ステップＳ１１）。次に、混雑度取得部１４は、希望目的地を含む所定の場所の混雑度を所定の期間毎に取得する（ステップＳ１２）。次に、認証部１５は、娯楽施設の複数の地点のそれぞれに設置された認証端末から認証用生体情報を受信した場合に、登録用生体情報と認証用生体情報とを照合することによる生体認証を実行する（ステップＳ１３）。生体認証が成功しなかった場合（ステップＳ１４でＮｏ）、本処理を終了する。一方、生体認証が成功した場合（ステップＳ１４でＹｅｓ）、次に、代替目的地提案部１６は、希望目的地の混雑度が所定の値より高いか否かを判断する（ステップＳ１５）。希望目的地の混雑度が所定の値以下である場合（ステップＳ１５でＮｏ）、本処理を終了する。一方、希望目的地の混雑度が所定の値より高い場合（ステップＳ１５でＹｅｓ）、代替目的地提案部１６は、混雑度が所定の値以下の代替目的地の優先入場券をユーザに提案する（ステップＳ１６）。次に、特典付与部１７は、ユーザが代替目的地の優先入場券を使用した場合に、当該ユーザに特典を付与し（ステップＳ１７）、本処理を終了する。
　以上に説明した実施形態１に係る情報処理装置１０によれば、希望目的地が混雑している場合に、混雑度が比較的低い代替目的地の優先入場券がユーザに提案される。そのため、混雑度が比較的低い場所へのユーザの移動を図ることができ、混雑度を緩和することができる。また、代替目的地の優先入場券を使用したユーザに対して特典が付与されるため、ユーザの満足度を向上することができる。よって、混雑緩和を図りつつ、ユーザの満足度の向上も図ることができる。
　尚、情報処理装置１０は、図示しない構成としてプロセッサ、メモリ及び記憶装置を備えるものである。また、当該記憶装置には、本実施形態に係る認証方法の処理が実装されたコンピュータプログラムが記憶されている。そして、当該プロセッサは、記憶装置からコンピュータプログラムを前記メモリへ読み込ませ、当該コンピュータプログラムを実行する。これにより、前記プロセッサは、目的地取得部１１、登録部１３、混雑度取得部１４、認証部１５、代替目的地提案部１６、特典付与部１７の機能を実現する。
　または、目的地取得部１１、登録部１３、混雑度取得部１４、認証部１５、代替目的地提案部１６、特典付与部１７は、それぞれが専用のハードウェアで実現されていてもよい。また、各装置の各構成要素の一部又は全部は、汎用または専用の回路（circuitry）、プロセッサ等やこれらの組合せによって実現されもよい。これらは、単一のチップによって構成されてもよいし、バスを介して接続される複数のチップによって構成されてもよい。各装置の各構成要素の一部又は全部は、上述した回路等とプログラムとの組合せによって実現されてもよい。また、プロセッサとして、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＧＰＵ（Graphics Processing Unit）、ＦＰＧＡ（field-programmable gate array）等を用いることができる。
　＜実施形態２＞
　次に、実施形態２に係る認証システム１００について説明する。図３は、実施形態２に係る認証システム１００の全体構成を示すブロック図である。認証システム１００は、テーマパーク等の娯楽施設において、ユーザＵの生体認証を実施するコンピュータシステムである。以下では、生体認証として、顔認証を例に挙げて説明するが、これに限らない。
　認証システム１００は、認証端末２００－１、２００－２、・・・２００－ｉ、・・・２００－ｎ（１≦ｉ≦ｎ、ｎは正の整数）と、情報処理装置３００とを備える。認証端末２００－１、２００－２、・・・２００－ｉ、・・・２００－ｎと情報処理装置３００とは、ネットワークＮを介して互いに通信可能となっている。なお、情報処理装置３００は、ユーザの携帯するユーザ端末（不図示）と通信可能となっていてもよい。情報処理装置３００は、当該娯楽施設の内外に設置された登録端末（不図示）と通信可能となっていてもよい。また、認証端末２００－１、２００－２、・・・２００－ｉ、・・・２００－ｎは、ユーザ端末と、近距離無線通信の所定の方式により互いに通信可能となっていてもよい。また、認証端末２００－１、２００－２、・・・２００－ｉ、・・・２００－ｎは、ユーザ端末とネットワークＮを介して互いに通信可能となっていてもよい。また、ネットワークＮは、有線又は無線の通信回線である。
　認証端末２００－１、２００－２、・・・２００－ｉ、・・・２００－ｎのそれぞれは、以下では、認証端末２００－１、２００－２、・・・２００－ｉ、・・・２００－ｎを区別せず言及する場合は、単に認証端末２００と呼ぶことがある。認証端末２００は、娯楽施設の複数の地点１、地点２、・・・地点ｉ、・・・地点ｎのそれぞれに設置される、例えば、デジタルサイネージである。
　図４は、認証端末２００の一例を示すブロック図である。図４に示すように、認証端末２００は、カメラ２１０、記憶部２２０、メモリ２３０、通信部２４０、出力部２５０、制御部２６０を備える。
　カメラ２１０は、制御部２６０の制御に応じて撮影を行う。カメラ２１０は、制御部２６０の制御に応じて、ユーザＵの顔を撮影する。また、カメラ２１０は、制御部２６０の制御に応じて、認証端末２００の周囲の所定の範囲を撮影する。
　記憶部２２０は、認証端末２００の各機能を実現するためのプログラム２２１が格納される記憶装置である。メモリ２３０は、ＲＡＭ等の揮発性記憶装置であり、制御部２６０の動作時に一時的に情報を保持するための記憶領域である。通信部２４０は、ネットワークＮとの通信インターフェースである。
　出力部２５０は、制御部２６０の情報処理結果を出力する。例えば出力部２５０は、表示部２５１と、音声出力部２５２とを有する。表示部２５１は、制御部２６０の情報処理結果を表示する表示装置である。尚、認証端末２００は、入力を受け付ける入力部（不図示）を備えてよく、表示部２５１及び入力部は、タッチパネルのように一体的に構成されていてもよい。音声出力部２５２は、スピーカ（不図示）を含み、制御部２６０の情報処理結果を音声出力する。
　制御部２６０は、認証端末２００の各構成要素を制御するプロセッサつまり制御装置である。制御部２６０は、記憶部２２０からプログラム２２１をメモリ２３０へ読み込ませ、プログラム２２１を実行する。これにより、制御部２６０は、画像取得部２６１、登録情報取得部２６２、決済部２６３、出力制御部２６４の機能を実現する。
　画像取得部２６１は、認証用生体情報取得手段とも呼ばれる。画像取得部２６１は、カメラ２１０を制御し、ユーザＵの顔を撮影して、少なくとも当該ユーザＵの顔領域を含む認証用顔画像を生成させる。そして、画像取得部２６１は、カメラ２１０から認証用顔画像及び撮影日時を取得する。
　画像取得部２６１は、認証用顔画像及び撮影日時を通信部２４０に供給し、通信部２４０に、認証用顔画像及び撮影日時を、当該認証端末２００の位置情報（地点１、地点２、・・・地点ｉ、・・・地点ｎ）とともに、情報処理装置３００へ送信させる。
　また、画像取得部２６１は、カメラ２１０を制御し、ユーザＵの顔を撮影して、少なくとも当該ユーザＵの顔領域を含む登録用顔画像を生成させてもよい。そして、画像取得部２６１は、登録用顔画像を通信部２４０に供給し、通信部２４０に、登録用顔画像を情報処理装置３００へ送信させてもよい。
　なお、登録用顔画像は、ユーザ端末（不図示）において撮影されて、当該ユーザ端末から情報処理装置３００へ送信されてもよい。また、登録用顔画像は、当該娯楽施設の内外に設置された登録端末において撮影されて、当該登録端末から情報処理装置３００へ送信されてもよい。
　また、画像取得部２６１は、カメラ２１０を制御し、認証端末２００の周囲の所定の範囲を撮影させて、周囲撮影画像を生成させる。そして、画像取得部２６１は、カメラ２１０から周囲撮影画像及び撮影日時を取得する。また、画像取得部２６１は、周囲撮影画像及び撮影日時を通信部２４０に供給し、通信部２４０に、周囲撮影画像及び撮影日時を、当該認証端末２００の位置情報（地点１、地点２、・・・地点ｉ、・・・地点ｎ）とともに、情報処理装置３００へ送信させる。
　登録情報取得部２６２は、ユーザＵの登録情報を取得する。ここで、ユーザＵの登録情報とは、当該ユーザＵの氏名、住所、電話番号、決済に必要な情報、決済情報、特典情報等である。また、決済に必要な情報とは、決済に用いるカードの番号、有効期限等である。また、決済情報とは、ユーザＵが購入した商品又はサービスの名称、当該商品又はサービスの金額、購入日時等である。また、ユーザＵが購入した商品の名称とは、当該娯楽施設においてユーザＵが飲食した飲食物の名称等である。また、ユーザＵが購入したサービスの名称とは、当該娯楽施設においてユーザＵが体験したアトラクションの名称等である。また、特典情報とは、獲得したポイントの点数、クーポン等である。
　登録情報は、認証端末２００の入力部（不図示）をユーザＵが操作することにより認証端末２００へ入力されてもよい。登録情報取得部２６２は、カードリーダを備え、例えば、免許証やクレジットカードを読み取ることにより、ユーザＵの登録情報を取得してもよい。そして、登録情報取得部２６２は、ユーザＵの登録情報を通信部２４０に供給し、通信部２４０に登録情報を情報処理装置３００へ送信させる。
　なお、登録情報は、ユーザ端末（不図示）から情報処理装置３００へ送信されてもよい。また、登録情報は、当該娯楽施設の内外に設置された登録端末から情報処理装置３００へ送信されてもよい。
　決済部２６３は、認証端末２００において決済を行うための顔認証が成功した場合に、決済を実行する。具体的には、決済部２６３は、顔認証が成功したユーザＵの決済に必要な情報を情報処理装置３００から取得し、決済を実行する。決済部２６３は、情報処理装置３００から顔認証結果とともに受信したユーザＩＤ３１２Ａに対応付けられた登録情報３１２Ｃから決済に必要な情報を取得する。また、決済部２６３は、決済終了後、当該ユーザＵの決済情報を通信部２４０に供給し、通信部２４０に決済情報を情報処理装置３００へ送信させる。
　出力制御部２６４は、出力部２５０を制御し、出力部２５０に情報処理結果を出力させて、ユーザＵに情報処理結果を報知する。
　例えば、出力制御部２６４は、情報処理装置３００から案内指示（後述）を受信した場合に、出力部２５０に、代替目的地（後述）又は希望目的地（後述）の優先入場券を提案する案内指示を出力させる。
　また、出力制御部２６４は、出力部２５０に顔認証の結果を出力させて、ユーザＵに顔認証の結果を報知する。
　図５は、情報処理装置３００の一例を示すブロック図である。図５に示すように、情報処理装置３００は、記憶部３１０、メモリ３２０、通信部３３０、制御部３４０を備える。
　記憶部３１０は、情報処理装置３００の各機能を実現するためのプログラム３１１が格納される記憶装置である。メモリ３２０は、ＲＡＭ等の揮発性記憶装置であり、制御部３４０の動作時に一時的に情報を保持するための記憶領域である。通信部３３０は、ネットワークＮとの通信インターフェースである。
　記憶部３１０はユーザ情報３１２を記憶する。そのため、記憶部３１０は、記憶手段とも呼ばれる。図６に、ユーザ情報３１２の一例を示す。図６に示すように、ユーザ情報３１２は、ユーザＩＤ３１２Ａと、登録用顔情報３１２Ｂと、登録情報３１２Ｃと、希望目的地の目的地情報３１２Ｄとが対応付けられた情報である。尚、ユーザ情報３１２には、登録用顔画像の撮影日時等の管理情報が含まれてもよい。ここで、希望目的地とは、娯楽施設内のユーザが希望する目的地である。また、目的地とは、例えば、当該娯楽施設のアトラクションやレストランやエリアである。また、目的地情報３１２Ｄとは、アトラクションやレストランやエリアのゲートの位置等の所定の位置に関する情報を少なくとも含む。また、本実施形態において、アトラクション等の当該所定の位置には、認証端末２００が配置されているものとする。したがって、目的地情報３１２Ｄとは、希望目的地に配置された認証端末２００の位置（地点）に関する情報を少なくとも含む。
　記憶部３１０は、混雑情報３１３を記憶する。図７に、混雑情報３１３の一例を示す。図７に示すように、混雑情報３１３は、地点３１３Ａと、混雑度３１３Ｂとが対応付けられた情報である。混雑度３１３Ｂは、後述するように、混雑度取得部３４３によって算出される。
　記憶部３１０は、優先入場券情報３１４を記憶する。図８に、優先入場券情報３１４の一例を示す。図８に示すように、優先入場券情報３１４は、ユーザＩＤ３１４Ａと、ユーザが獲得した優先入場券の種類等３１４Ｂと、フラグ３１４Ｃとが対応付けられた情報である。ここで、優先入場券とは、所定の入場時間に、所定の目的地に優先的に入場できる券である。優先入場券の種類等３１４Ｂは、当該優先入場券の対象となる目的地の名称（例えば、「アトラクションＡ」）、当該目的地の地点、当該優先入場券の対象となる入場の時間等の情報である。また、フラグ３１４Ｃは、当該フラグ３１４Ｃと対応付けられた優先入場券の種類等３１４Ｂに示される優先入場券が代替目的地の優先入場券である場合にオンとなる。ここで、代替目的地とは、ユーザＵの希望目的地の代わりに、第１提案部３４５によって提案される目的地である。
　制御部３４０は、情報処理装置３００の各構成要素を制御するプロセッサつまり制御装置である。制御部３４０は、記憶部３１０からプログラム３１１をメモリ３２０へ読み込ませ、プログラム３１１を実行する。これにより、制御部３４０は、目的地取得部３４１、登録部３４２、混雑度取得部３４３、認証部３４４、第１提案部３４５、特典付与部３４６、第２提案部３４７、通知部３４８の機能を実現する。
　目的地取得部３４１は、目的地情報取得手段とも呼ばれる。目的地取得部３４１は、当該娯楽施設内のユーザＵが希望する目的地である希望目的地に関する目的地情報を取得する。また、目的地取得部３４１は、目的地情報を登録部３４２及び第１提案部３４５へ供給する。ここで、目的地情報は、娯楽施設の複数の地点のそれぞれに設置された認証端末２００の少なくとも１つをユーザが操作することによって指定され、当該認証端末２００から情報処理装置３００へ送信されてもよい。例えば、娯楽施設のゲート又はゲート付近に設置された認証端末２００において顔認証が行われたユーザＵが認証端末２００の入力部（不図示）を操作することによって目的地情報が指定されてもよい。または、例えば、希望目的地に配置された認証端末２００において顔認証が行われたユーザＵが認証端末２００の入力部（不図示）を操作することによって目的地情報が指定されてもよい。また、情報処理装置３００は、入力を受け付ける入力部（不図示）を備えてよく、ユーザが当該入力部を操作することによって目的地情報が指定されてもよい。また、情報処理装置３００と通信可能なユーザ端末の入力部（不図示）をユーザが操作することによって目的地情報を指定され、当該ユーザ端末から当該目的地情報が情報処理装置３００へ入力されてもよい。
　登録部３４２は、ユーザ情報登録手段とも呼ばれる。登録部３４２は、ユーザ情報３１２を記憶部３１０に登録する。登録部３４２は、認証端末２００、ユーザ端末（不図示）、登録端末（不図示）の何れかから登録用顔画像及び登録情報を受信した場合に、当該登録用顔画像から登録用顔情報３１２Ｂを取得する。次いで、登録部３４２は、ユーザＩＤ３１２Ａと、当該登録用顔情報３１２Ｂと、当該登録情報３１２Ｃと、目的地取得部３４１から受け取った目的地情報３１２Ｄとを対応付けてユーザ情報３１２として記憶部３１０に格納する。一例として、顔情報は、顔画像から抽出された特徴点の集合であってもよい。具体的に、登録部３４２は、登録用顔画像に含まれる顔領域を検出し、検出した顔領域から特徴点を抽出し、抽出した特徴点の情報を登録用顔情報３１２Ｂとする。
　また、登録部３４２は、ユーザＩＤ３１２Ａを生成する。尚、ユーザＩＤ３１２Ａは、ユーザＵが認証端末２００、ユーザ端末（不図示）、登録端末（不図示）の何れかの入力部（不図示）を操作することにより、認証端末２００、ユーザ端末（不図示）、登録端末（不図示）に入力されてもよい。そして、認証端末２００、ユーザ端末（不図示）、登録端末（不図示）の何れかから、登録用顔画像及び登録情報とともに、ユーザＩＤ３１２Ａが情報処理装置３００に送信されてもよい。また、認証端末２００、ユーザ端末（不図示）、登録端末（不図示）の何れかからユーザＩＤ３１２Ａとともにパスワードが情報処理装置３００に送信されてもよい。換言すれば、登録部３４２は、ユーザＩＤ３１２Ａとパスワードと登録用顔情報３１２Ｂと登録情報３１２Ｃと目的地情報３１２Ｄとを対応付けて、ユーザ情報３１２として記憶部３１０に格納してもよい。また、登録部３４２は、認証端末２００、ユーザ端末（不図示）、登録端末（不図示）の何れかから登録用顔画像の撮影日時等の管理情報が送信された場合、ユーザＩＤ３１２Ａと登録用顔情報３１２Ｂと登録情報３１２Ｃと目的地情報３１２Ｄと当該管理情報とを対応付けて、ユーザ情報３１２として記憶部３１０に格納してもよい。
　混雑度取得部３４３は、混雑度取得手段とも呼ばれる。混雑度取得部３４３は、希望目的地を含む所定の場所の混雑度を所定の期間毎に取得する。例えば、混雑度取得部３４３は、娯楽施設の複数の地点のそれぞれに設置された認証端末２００によって撮影された周囲撮影画像に映る人物の数に基づいて混雑度を算出する。具体的には、混雑度取得部３４３は、周囲撮影画像から人物領域を検出し、所定の空間内に存在する人間の数、つまり人口密度を算出する。そして、混雑度取得部３４３は、人口密度に基づいて混雑度を算出する。例えば、混雑度取得部３４３は、人口密度が高いほど混雑度が高くなるように、混雑度を算出する。算出された混雑度は、第１提案部３４５及び第２提案部３４７へ供給される。
　認証部３４４は、認証手段とも呼ばれる。認証部３４４は、認証端末２００から認証用顔画像を受信した場合に、顔認証（生体認証）を実行する。そして、認証部３４４は、認証端末２００から送信された認証用顔画像から認証用顔情報を取得し、登録用顔情報３１２Ｂと認証用顔情報とを照合することにより、顔認証を実行する。認証用顔画像からの認証用顔情報の取得方法は、登録部３４２における登録用顔画像からの登録用顔情報３１２Ｂの取得方法と同様であるため、その説明を省略する。また、認証部３４４は、認証用顔情報と登録用顔情報３１２Ｂとが一致した場合、ユーザ情報３１２を参照して、当該登録用顔情報３１２Ｂと対応付けられたユーザＩＤ３１２Ａを取得する。そして、認証部３４４は、顔情報の一致の有無及びユーザＩＤ３１２Ａを通知部３４８に供給する。また、認証部３４４は、認証用顔情報と登録用顔情報３１２Ｂとが一致した場合、ユーザＩＤ３１２Ａを第１提案部３４５に供給する。顔情報の一致の有無は、認証の成否に対応する。尚、顔情報が一致する（一致有）とは、一致度が所定値以上である場合をいうものとする。
　また、認証部３４４は、ユーザＵが優先入場券を使用する際に顔認証を行い、顔認証が成功した場合、ユーザＩＤ３１２Ａ及び当該優先入場券の種類等の情報を特典付与部３４６に供給する。
　なお、顔認証処理は、他の装置、例えば、認証端末２００において行われてもよい。この場合、認証部３４４は、他の装置で行われる顔認証処理を制御すればよい。
　第１提案部３４５は、代替目的地提案手段とも呼ばれる。
　第１提案部３４５は、顔認証が成功し、希望目的地の混雑度が所定の値より高い場合に、混雑度が所定の値以下の代替目的地の優先入場券をユーザＵに提案する。具体的には、第１提案部３４５は、認証部３４４から受け取ったユーザＩＤ３１２Ｄと対応付けられた目的地情報３１２Ｄをユーザ情報３１２から取得する。次に、第１提案部３４５は、当該目的地情報３１２Ｄに含まれる希望目的地の地点３１３Ａと対応付けられた混雑度３１３Ｂを混雑情報３１３から取得する。次に、第１提案部３４５は、取得した希望目的地の混雑度３１３Ｂが所定の値より高いか否かを判断する。混雑度３１３Ｂが所定の値より高い場合、第１提案部３４５は、通信部３３０に、代替目的地の優先入場券を提案する案内指示を当該認証端末２００へ送信させ、認証端末２００に当該優先入場券の提案を出力させる。
　また、ユーザＵが当該認証端末２００において、優先入場券を獲得した場合、第１提案部３４５は、優先入場券情報３１４に、当該優先入場券の種類等３１４Ｂを追加するとともに、フラグ３１４Ｃをオンにする。
　また、第１提案部３４５は、混雑度３１３Ｂが所定の値より高い場合、当該ユーザＵのユーザＩＤ３１２Ｄを第２提案部３４６に供給する。
　特典付与部３４６は、特典付与手段とも呼ばれる。特典付与部３４６は、ユーザＵが代替目的地の優先入場券を使用した場合に、当該ユーザＵに特典を付与する。具体的には、特典付与部３４６は、ユーザＵが優先入場券を使用する際の顔認証を実行した認証部３４４から受け取ったユーザＩＤ３１２Ａと一致するユーザＩＤ３１４Ａと対応付けられた優先入場券の種類等３１４Ｂを参照する。次に、特典付与部３４６は、当該優先入場券の種類等３１４Ｂのうち、ユーザＵが使用した優先入場券と対応付けられたフラグ３１４Ｃを参照する。そして、特典付与部３４６は、当該フラグ３１４Ｃがオンであるとき、ユーザＵが代替目的地の優先入場券を使用したと判断する。また、特典付与部３４６は、ユーザ情報３１２の登録情報３１２Ｃに、当該特典に関する情報追加することにより、ユーザＵに特典を付与する。また、特典付与部３４６は、ユーザが携帯するユーザ端末（不図示）に当該特典に関する情報を送信してもよい。
　第２提案部３４７は、希望目的地提案手段とも呼ばれる。第２提案部３４７は、ユーザＵの希望目的地の混雑度が所定の値以下となった場合に、当該希望目的地をユーザＵに提案する。また、第２提案部３４７は、当該希望目的地の優先入場券をユーザＵに提案してもよい。具体的には、第２提案部３４７は、第１提案部３４５からユーザＩＤ３１２を受け取った場合に、当該ユーザＩＤ３１２Ｄと対応付けられた目的地情報３１２Ｄをユーザ情報３１２から取得する。次に、第２提案部３４７は、当該目的地情報３１２Ｄに含まれる希望目的地の地点３１３Ａと対応付けられた混雑度３１３Ｂを混雑情報３１３から取得する。次に、第２提案部３４７は、取得した希望目的地の混雑度３１３Ｂが所定の値より高いか否かを判断する。混雑度３１３Ｂが所定の値以下である場合、第２提案部３４７は、通信部３３０に、希望目的地の優先入場券を提案する案内指示を当該認証端末２００へ送信させ、認証端末２００に当該優先入場券の提案を出力させる。
　通知部３４８は、顔認証結果が顔情報一致有を示す場合、つまり顔認証の成功を示す場合、顔認証結果とユーザＩＤ３１２Ａとを認証端末２００に通知する。尚、顔認証結果にユーザＩＤ３１２Ａを含めてもよい。
　また、通知部３４８は、顔認証に失敗した旨を、エラー通知として、認証端末２００に送信してもよい。尚、通知部３４８は、エラー通知にユーザＩＤ３１２Ａを含ませてもよいが、これに限らない。
　図９は、実施形態２に係る認証方法におけるユーザ情報の登録処理の一例を示すフローチャートである。以下のフローチャートでは、娯楽施設の複数の地点Ａ１、Ａ２、・・・、Ａｉ、・・・Ａｎのそれぞれに設置された認証端末２００－１、２００－２、・・・２００－ｉ、・・・２００－ｎのうち、最初の地点Ａ１に配置された認証端末２００－１においてユーザＵの登録用顔画像、登録情報、目的理情報が取得される場合を例に挙げて説明する。ここで、最初の地点Ａ１とは、例えば、娯楽施設のゲート又はゲート付近に設置された認証端末２００－１の地点である。しかし、ユーザＵの登録用顔画像、登録情報、目的理情報は、ユーザＵのユーザ端末（不図示）や娯楽施設の内外に設置された登録端末において取得されて、情報処理装置３００に送信されてもよい。
　まず、認証端末２００－１の画像取得部２６１が、カメラ２１０にユーザＵの顔を撮影させて、登録用顔画像を取得する（ステップＳ１０１）。次に、認証端末２００－１の登録情報取得部２６２が、ユーザＵの登録情報を取得する（ステップＳ１０２）。次に、通信部２４０は、登録用顔画像及び登録情報を情報処理装置３００に送信し、ユーザ登録要求を行う（ステップＳ１０３）。次に、情報処理装置３００の目的地取得部３４１が、通信部３３０に、目的地情報要求を当該認証端末２００に送信させる（ステップＳ１０４）。次に、認証端末２００－１の通信部２４０が、ユーザＵの目的地情報を情報処理装置３００に送信する（ステップＳ１０５）。次に、情報処理装置３００の登録部３４２が、ユーザ登録を行って（ステップＳ１０６）、本処理を終了する。具体的には、登録部３４２が、登録用顔画像から登録用顔情報３１２Ｂを生成する。また、登録部３４２が、ユーザＩＤ３１２Ａをさらに生成する。そして、登録部３４２が、当該ユーザＩＤ３１２Ａと当該登録用顔情報３１２Ｂと登録情報３１２Ｃと目的地情報３１２Ｄとを対応付けてユーザ情報３１２として記憶部３１０に格納する。
　図１０及び図１１は、実施形態２に係る認証方法を示すフローチャートである。図１０及び図１１に示す認証方法は、図９に示すユーザ情報の登録処理が行われた後に実施される。まず、情報処理装置３００の混雑度取得部３４３が、希望目的地を含む所定の場所の混雑度を所定の期間毎に取得する（ステップＳ２０１）。次に、認証端末２００－ｉの画像取得部２６１が、カメラ２１０にユーザＵの顔を撮影させて、認証用顔画像を取得する（ステップＳ２０２）。次に、通信部２４０は、認証用顔画像と撮影日時及び位置情報を情報処理装置３００に送信し、認証要求を行う（ステップＳ２０３）。次に、情報処理装置３００の認証部３４４は、顔認証を行う（ステップＳ２０４）。具体的には、認証部３４４は、認証用顔画像から認証用顔情報を生成し、当該認証用顔情報と、ユーザ情報３１２の登録用顔情報３１２Ｂとを照合し、顔情報の一致度が所定値以上である場合に、顔認証が成功したと判断する。次に、通知部３４８が、顔認証が成功したか否かを示す認証結果及びユーザＩＤ３１２Ａを認証端末２００－ｉに通知する（ステップＳ２０５）。次に、顔認証が成功した場合、第１提案部３４５は、希望目的地の混雑度３１３Ｂが所定の値より高いか否かを判断する（ステップＳ２０６）。希望目的地の混雑度３１３Ｂが所定の値以下である場合（ステップＳ２０６でＮｏ）、本処理を終了する。希望目的地の混雑度３１３Ｂが所定の値より高い場合（ステップＳ２０６でＹｅｓ）、第１提案部３４５が、混雑度が所定の値以下の代替目的地の優先入場券をユーザＵに提案する（ステップＳ２０７）。そして、通信部３３０が代替目的地の優先入場券を提案する案内指示を当該認証端末２００へ送信する（ステップＳ２０８）。次に、特典付与部３４６は、ユーザＵが代替目的地の優先入場券を使用した場合に、当該ユーザＵに特典を付与する（ステップＳ２０９）。次に、第２提案部３４７は、ユーザＵの希望目的地の混雑度３１３Ｂが所定の値より高いか否かを判断する（ステップＳ２１０）。希望目的地の混雑度３１３Ｂが所定の値より高い場合（ステップＳ２１０でＹｅｓ）、本処理を終了する。希望目的地の混雑度３１３Ｂが所定の値以下である場合（ステップＳ２１０でＮｏ）、第２提案部３４７は、希望目的地の優先入場券をユーザＵに提案する（ステップＳ２１１）。そして、通信部３３０が希望目的地の優先入場券を提案する案内指示を当該認証端末２００へ送信し（ステップＳ２１２）、本処理を終了する。
　図１２に、ステップＳ２０８の案内指示を受信した認証端末２００の出力部２５０の表示の一例を示す。図１２に示すように、出力部２５０の表示部２５１は、希望目的地であるアトラクションＡが混雑していること、代替目的地であるアトラクションＢ，Ｃ，Ｄが空いていること、アトラクションＢ，Ｃ，Ｄの何れかの優先入場券の提案を含むメッセージ２５１Ａを表示する。また、出力部２５０の表示部２５１は、代替目的地の優先入場券を取得するか否かを選択するためのボタン２５１Ｂを選択可能に表示する。なお、出力部２５０の音声出力部２５２が音声により当該メッセージ２５１Ａを出力してもよい。
　図１３に、代替目的地の優先入場券を使用するユーザＵの顔認証を行った認証端末２００の出力部２５０の表示の一例を示す。図１３に示すように、顔認証が成功した場合、出力部２５０の表示部２５１は、「混雑緩和にご協力ありがとうございました！！」等の感謝のメッセージ２５１Ｃを表示する。また、予め、ユーザＵの好きなキャラクターがユーザ情報３１２に登録されている場合、出力部２５０の表示部２５１は、当該メッセージ２５１Ｃを伝える当該キャラクターの図２５１Ｄを表示してもよい。なお、出力部２５０の音声出力部２５２が音声により当該メッセージ２５１Ｃを出力してもよい。
　以上に説明した本実施形態２に係る認証システム１００によれば、希望目的地が混雑している場合に、混雑度が比較的低い代替目的地の優先入場券がユーザＵに提案される。そのため、混雑度が比較的低い場所へのユーザＵの移動を図ることができ、混雑度を緩和することができる。また、代替目的地の優先入場券を使用したユーザＵに対して特典が付与されるため、ユーザＵの満足度を向上することができる。よって、混雑緩和を図りつつ、ユーザの満足度の向上も図ることができる。
　また、本実施形態２に係る認証システム１００では、さらに、ユーザＵの希望目的地の混雑が解消された場合に、当該希望目的地がユーザＵに提案される。そのため、混雑度の低い目的地を利用しても、当該混雑度の低い目的地にユーザが希望する目的地が含まれない場合、ユーザが希望する目的地を利用できなくなることを防ぐことができる。これにより、さらに、ユーザの満足度の向上を図ることができる。
　また、本実施形態２に係る認証システム１００では、ユーザＵの希望目的地の混雑が解消された場合に、当該希望目的地の優先入場券がユーザＵに提案される。そのため、より一層、ユーザの満足度の向上を図ることができる。
　尚、上述の実施形態では、ハードウェアの構成として説明したが、これに限定されるものではない。本開示は、任意の処理を、プロセッサにコンピュータプログラムを実行させることにより実現することも可能である。
　上述の例において、プログラムは、様々なタイプの非一時的なコンピュータ可読媒体（non-transitory computer readable medium）を用いて格納され、コンピュータに供給することができる。非一時的なコンピュータ可読媒体は、様々なタイプの実体のある記録媒体（tangible storage medium）を含む。非一時的なコンピュータ可読媒体の例は、磁気記録媒体（例えばフレキシブルディスク、磁気テープ、ハードディスクドライブ）、光磁気記録媒体（例えば光磁気ディスク）、ＣＤ－ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＣＤ－Ｒ、ＣＤ－Ｒ／Ｗ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disc）、半導体メモリ（例えば、マスクＲＯＭ、ＰＲＯＭ（Programmable ROM）、ＥＰＲＯＭ（Erasable PROM）、フラッシュＲＯＭ、ＲＡＭ（Random Access Memory））を含む。また、プログラムは、様々なタイプの一時的なコンピュータ可読媒体（transitory computer readable medium）によってコンピュータに供給されてもよい。一時的なコンピュータ可読媒体の例は、電気信号、光信号及び電磁波を含む。一時的なコンピュータ可読媒体は、電線及び光ファイバ等の有線通信路、又は無線通信路を介して、プログラムをコンピュータに供給できる。
　以上、実施形態を参照して本願発明を説明したが、本願発明は上記によって限定されるものではない。本願発明の構成や詳細には、発明のスコープ内で当業者が理解し得る様々な変更をすることができる。例えば、第１提案部３４５は、ユーザＵの希望目的地以外の地点の混雑度が所定の値より高い場合に、混雑度が所定の値以下の地点の優先入場券（以下、「混雑回避のための優先入場券」と称する。）をユーザＵに提案してもよい。そして、特典付与部３４６は、ユーザＵが当該混雑回避のための優先入場券を使用した場合に、当該ユーザＵに特典を付与してもよい。これにより、ユーザＵの希望目的地に関わらず、混雑回避を図ることができる。
　上記の実施形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載されうるが、以下には限られない。
　（付記１）
　施設内のユーザの希望する希望目的地に関する目的地情報を取得する目的地情報取得手段と、
　前記ユーザの登録用生体情報と前記目的地情報とを対応付けて記憶手段に登録するユーザ情報登録手段と、
　前記希望目的地を含む所定の場所の混雑度を所定の期間毎に取得する混雑度取得手段と、
　前記施設内の複数の地点のそれぞれにおいて取得された前記ユーザの認証用生体情報と、前記登録用生体情報とを照合することによる生体認証を制御する認証手段と、
　前記生体認証が成功し、前記希望目的地の前記混雑度が所定の値より高い場合に、前記混雑度が前記所定の値以下の代替目的地の優先入場券を前記ユーザに提案する代替目的地提案手段と、
　前記ユーザが前記代替目的地の前記優先入場券を使用した場合に、前記ユーザに特典を付与する特典付与手段と、
　を備える、情報処理装置。
　（付記２）
　前記希望目的地の前記混雑度が前記所定の値以下となった場合に、前記希望目的地を前記ユーザに提案する、希望目的地提案手段をさらに備える、
　付記１に記載の情報処理装置。
　（付記３）
　前記希望目的地提案手段は、前記希望目的地の優先入場券を前記ユーザに提案する、
　付記２に記載の情報処理装置。
　（付記４）
　施設内の複数の地点に設置される認証端末と、
　前記認証端末と通信可能な情報処理装置と、
　を備え、
　前記情報処理装置は、
　施設内のユーザの希望する希望目的地に関する目的地情報を取得する目的地情報取得手段と、
　前記ユーザの登録用生体情報と前記目的地情報とを対応付けて記憶手段に登録するユーザ情報登録手段と、
　前記希望目的地を含む所定の場所の混雑度を所定の期間毎に取得する混雑度取得手段と、
　を備え、
　前記認証端末は、
　前記ユーザの認証用生体情報を取得する認証用生体情報取得手段、
　を備え、
　前記情報処理装置は、
　前記施設内の前記複数の地点のそれぞれにおいて取得された前記ユーザの認証用生体情報と、前記登録用生体情報とを照合することによる生体認証を実行する認証手段と、
　前記生体認証が成功し、前記希望目的地の前記混雑度が所定の値より高い場合に、前記混雑度が前記所定の値以下の代替目的地の優先入場券を前記ユーザに提案する代替目的地提案手段と、
　前記ユーザが前記代替目的地の前記優先入場券を使用した場合に、前記ユーザに特典を付与する特典付与手段と、
　をさらに備える、認証システム。
　（付記５）
　前記情報処理装置は、
　前記希望目的地の前記混雑度が前記所定の値以下となった場合に、前記希望目的地を前記ユーザに提案する、希望目的地提案手段をさらに備える、
　付記４に記載の認証システム。
　（付記６）
　前記希望目的地提案手段は、前記希望目的地の優先入場券を前記ユーザに提案する、
　付記５に記載の認証システム。
　（付記７）
　コンピュータが、
　施設内のユーザの希望する希望目的地に関する目的地情報を取得し、
　前記ユーザの登録用生体情報と前記目的地情報とを対応付けて記憶手段に登録し、
　前記希望目的地を含む所定の場所の混雑度を所定の期間毎に取得し、
　前記施設内の複数の地点のそれぞれにおいて取得された前記ユーザの認証用生体情報と、前記登録用生体情報とを照合することによる生体認証を制御し、
　前記生体認証が成功し、前記希望目的地の前記混雑度が所定の値より高い場合に、前記混雑度が前記所定の値以下の代替目的地の優先入場券を前記ユーザに提案し、
　前記ユーザが前記代替目的地の前記優先入場券を使用した場合に、前記ユーザに特典を付与する、
　認証方法。
　（付記８）
　前記コンピュータが、
　前記希望目的地の前記混雑度が前記所定の値以下となった場合に、前記希望目的地を前記ユーザに提案する、
　付記７に記載の認証方法。
　（付記９）
　前記コンピュータが、
　前記希望目的地の優先入場券を前記ユーザに提案する、
　付記８に記載の認証方法。
　（付記１０）
　コンピュータに、
　施設内のユーザの希望する希望目的地に関する目的地情報を取得する処理と、
　前記ユーザの登録用生体情報と前記目的地情報とを対応付けて記憶手段に登録する処理と、
　前記希望目的地を含む所定の場所の混雑度を所定の期間毎に取得する処理と、
　前記施設内の複数の地点のそれぞれにおいて取得された前記ユーザの認証用生体情報と、前記登録用生体情報とを照合することによる生体認証を制御する処理と、
　前記生体認証が成功し、前記希望目的地の前記混雑度が所定の値より高い場合に、前記混雑度が前記所定の値以下の代替目的地の優先入場券を前記ユーザに提案する処理と、
　前記ユーザが前記代替目的地の前記優先入場券を使用した場合に、前記ユーザに特典を付与する処理と、
　を実行させるプログラムを格納する、非一時的なコンピュータ可読媒体。
　（付記１１）
　前記コンピュータに、
　前記希望目的地の前記混雑度が前記所定の値以下となった場合に、前記希望目的地を前記ユーザに提案する処理、
　を実行させるプログラムを格納する、付記１０に記載の非一時的なコンピュータ可読媒体。
　（付記１２）
　前記コンピュータに、
　前記希望目的地の優先入場券を前記ユーザに提案する処理、
　を実行させるプログラムを格納する、付記１１に記載の非一時的なコンピュータ可読媒体。
１０，３００　情報処理装置
１００　認証システム
２００　認証端末
１１，３４１　目的地取得部（目的地情報取得手段）
１２，３１０　記憶部（記憶手段）
１３，３４２　登録部（ユーザ情報登録手段）
１４，３４３　混雑度取得部（混雑度取得手段）
１５，３４４　認証部（認証手段）
１６　代替目的地提案部（代替目的地提案手段）
３４５　第１提案部（代替目的地提案手段）
１７，３４６　特典付与部（特典付与手段）
３４７　第２提案部（希望目的地提案手段）
２６１　画像取得部（認証用生体情報取得手段）

Claims (12)

  1. 　施設内のユーザの希望する希望目的地に関する目的地情報を取得する目的地情報取得手段と、
    　前記ユーザの登録用生体情報と前記目的地情報とを対応付けて記憶手段に登録するユーザ情報登録手段と、
    　前記希望目的地を含む所定の場所の混雑度を所定の期間毎に取得する混雑度取得手段と、
    　前記施設内の複数の地点のそれぞれにおいて取得された前記ユーザの認証用生体情報と、前記登録用生体情報とを照合することによる生体認証を制御する認証手段と、
    　前記生体認証が成功し、前記希望目的地の前記混雑度が所定の値より高い場合に、前記混雑度が前記所定の値以下の代替目的地の優先入場券を前記ユーザに提案する代替目的地提案手段と、
    　前記ユーザが前記代替目的地の前記優先入場券を使用した場合に、前記ユーザに特典を付与する特典付与手段と、
    　を備える、情報処理装置。
  2. 　前記希望目的地の前記混雑度が前記所定の値以下となった場合に、前記希望目的地を前記ユーザに提案する、希望目的地提案手段をさらに備える、
    　請求項１に記載の情報処理装置。
  3. 　前記希望目的地提案手段は、前記希望目的地の優先入場券を前記ユーザに提案する、
    　請求項２に記載の情報処理装置。
  4. 　施設内の複数の地点に設置される認証端末と、
    　前記認証端末と通信可能な情報処理装置と、
    　を備え、
    　前記情報処理装置は、
    　施設内のユーザの希望する希望目的地に関する目的地情報を取得する目的地情報取得手段と、
    　前記ユーザの登録用生体情報と前記目的地情報とを対応付けて記憶手段に登録するユーザ情報登録手段と、
    　前記希望目的地を含む所定の場所の混雑度を所定の期間毎に取得する混雑度取得手段と、
    　を備え、
    　前記認証端末は、
    　前記ユーザの認証用生体情報を取得する認証用生体情報取得手段、
    　を備え、
    　前記情報処理装置は、
    　前記施設内の前記複数の地点のそれぞれにおいて取得された前記ユーザの認証用生体情報と、前記登録用生体情報とを照合することによる生体認証を実行する認証手段と、
    　前記生体認証が成功し、前記希望目的地の前記混雑度が所定の値より高い場合に、前記混雑度が前記所定の値以下の代替目的地の優先入場券を前記ユーザに提案する代替目的地提案手段と、
    　前記ユーザが前記代替目的地の前記優先入場券を使用した場合に、前記ユーザに特典を付与する特典付与手段と、
    　をさらに備える、認証システム。
  5. 　前記情報処理装置は、
    　前記希望目的地の前記混雑度が前記所定の値以下となった場合に、前記希望目的地を前記ユーザに提案する、希望目的地提案手段をさらに備える、
    　請求項４に記載の認証システム。
  6. 　前記希望目的地提案手段は、前記希望目的地の優先入場券を前記ユーザに提案する、
    　請求項５に記載の認証システム。
  7. 　コンピュータが、
    　施設内のユーザの希望する希望目的地に関する目的地情報を取得し、
    　前記ユーザの登録用生体情報と前記目的地情報とを対応付けて記憶手段に登録し、
    　前記希望目的地を含む所定の場所の混雑度を所定の期間毎に取得し、
    　前記施設内の複数の地点のそれぞれにおいて取得された前記ユーザの認証用生体情報と、前記登録用生体情報とを照合することによる生体認証を制御し、
    　前記生体認証が成功し、前記希望目的地の前記混雑度が所定の値より高い場合に、前記混雑度が前記所定の値以下の代替目的地の優先入場券を前記ユーザに提案し、
    　前記ユーザが前記代替目的地の前記優先入場券を使用した場合に、前記ユーザに特典を付与する、
    　認証方法。
  8. 　前記コンピュータが、
    　前記希望目的地の前記混雑度が前記所定の値以下となった場合に、前記希望目的地を前記ユーザに提案する、
    　請求項７に記載の認証方法。
  9. 　前記コンピュータが、
    　前記希望目的地の優先入場券を前記ユーザに提案する、
    　請求項８に記載の認証方法。
  10. 　コンピュータに、
    　施設内のユーザの希望する希望目的地に関する目的地情報を取得する処理と、
    　前記ユーザの登録用生体情報と前記目的地情報とを対応付けて記憶手段に登録する処理と、
    　前記希望目的地を含む所定の場所の混雑度を所定の期間毎に取得する処理と、
    　前記施設内の複数の地点のそれぞれにおいて取得された前記ユーザの認証用生体情報と、前記登録用生体情報とを照合することによる生体認証を制御する処理と、
    　前記生体認証が成功し、前記希望目的地の前記混雑度が所定の値より高い場合に、前記混雑度が前記所定の値以下の代替目的地の優先入場券を前記ユーザに提案する処理と、
    　前記ユーザが前記代替目的地の前記優先入場券を使用した場合に、前記ユーザに特典を付与する処理と、
    　を実行させるプログラムを格納する、非一時的なコンピュータ可読媒体。
  11. 　前記コンピュータに、
    　前記希望目的地の前記混雑度が前記所定の値以下となった場合に、前記希望目的地を前記ユーザに提案する処理、
    　を実行させるプログラムを格納する、請求項１０に記載の非一時的なコンピュータ可読媒体。
  12. 　前記コンピュータに、
    　前記希望目的地の優先入場券を前記ユーザに提案する処理、
    　を実行させるプログラムを格納する、請求項１１に記載の非一時的なコンピュータ可読媒体。
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