WO2023189849A1 - 通知管理装置、通知システム、通知管理装置の制御方法及びプログラム - Google Patents

通知管理装置、通知システム、通知管理装置の制御方法及びプログラム Download PDF

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WO2023189849A1
WO2023189849A1 PCT/JP2023/010987 JP2023010987W WO2023189849A1 WO 2023189849 A1 WO2023189849 A1 WO 2023189849A1 JP 2023010987 W JP2023010987 W JP 2023010987W WO 2023189849 A1 WO2023189849 A1 WO 2023189849A1
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notification
user
information
unit
voice
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PCT/JP2023/010987
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Inventor
亮 西村
洋一 池田
和宏 黒山
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パナソニックＩｐマネジメント株式会社
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    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
    • H04L67/50—Network services
    • H04L67/55—Push-based network services
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F3/00—Input arrangements for transferring data to be processed into a form capable of being handled by the computer; Output arrangements for transferring data from processing unit to output unit, e.g. interface arrangements
    • G06F3/16—Sound input; Sound output
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F3/00—Input arrangements for transferring data to be processed into a form capable of being handled by the computer; Output arrangements for transferring data from processing unit to output unit, e.g. interface arrangements
    • G06F3/16—Sound input; Sound output
    • G06F3/167—Audio in a user interface, e.g. using voice commands for navigating, audio feedback
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L12/00—Data switching networks
    • H04L12/28—Data switching networks characterised by path configuration, e.g. LAN [Local Area Networks] or WAN [Wide Area Networks]
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M11/00—Telephonic communication systems specially adapted for combination with other electrical systems

Definitions

  • the present disclosure relates to a notification management device, a notification system, a method of controlling the notification management device, and a program.
  • the present disclosure provides a notification management device, a notification system, a control method for the notification management device, and a program that can notify users of useful notification content.
  • a notification management device in the present disclosure is a notification management device that is capable of communicating with each of a terminal device, a first device, and a second device that outputs audio notifications to a user via a network.
  • a first acquisition unit that acquires device status information indicating the status of the first device operated by the first device from the first device; and a first memory that stores the device status information acquired by the first acquisition unit.
  • a second storage unit that stores setting content information indicating the setting content of the audio notification of the second device set by the user; and a history of the audio notification outputted by the second device based on the setting content.
  • the information processing apparatus includes a notification unit that transmits a push notification to the terminal device to notify the user of notification contents related to the estimated user's interests.
  • useful notification content can be notified to the user.
  • FIG. 1 is a diagram showing an overview of a notification system according to Embodiment 1.
  • FIG. 1 is a block diagram showing a functional configuration of a notification system according to Embodiment 1.
  • FIG. 3 is a diagram illustrating an example of correspondence information according to the first embodiment. 3 is a flowchart showing the flow of operations of the notification management device according to the first embodiment.
  • FIG. 3 is a diagram for explaining the operation of the notification management device according to the first embodiment.
  • FIG. 2 is a block diagram showing a functional configuration of a notification system according to a second embodiment.
  • 7 is a diagram illustrating an example of a notification list screen according to Embodiment 2.
  • FIG. 7 is a flowchart showing the flow of operation of the notification management device according to the second embodiment.
  • FIG. 1 is a diagram showing an overview of a notification system according to Embodiment 1.
  • FIG. 1 is a block diagram showing a functional configuration of a notification system according to Embodiment 1.
  • FIG. 3 is
  • FIG. 3 is a block diagram showing the functional configuration of a notification system according to Embodiment 3.
  • FIG. 7 is a diagram illustrating an example of correspondence information according to Embodiment 3.
  • FIG. 12 is a flowchart showing the flow of operation of the notification management device according to Embodiment 3.
  • FIG. 3 is a block diagram showing a functional configuration of a notification system according to a fourth embodiment.
  • FIG. 7 is a diagram showing an example of a selection table according to Embodiment 4; 12 is a flowchart showing the flow of operation of the notification management device according to Embodiment 4.
  • 12 is a diagram showing specific examples of cases 1 to 3 in the notification system according to the fourth embodiment.
  • FIG. 12 is a diagram showing specific examples of cases 4 to 6 in the notification system according to the fourth embodiment.
  • FIG. 12 is a diagram showing specific examples of cases 7 to 9 in the notification system according to the fourth embodiment.
  • the present inventors have devised a notification management device, a notification system, a control method for the notification management device, and a program that can notify users of useful notification content.
  • Embodiment 1 Embodiment 1 will be described below with reference to FIGS. 1 to 5.
  • FIG. 1 is a diagram showing an overview of a notification system 2 according to the first embodiment.
  • the notification system 2 includes an information source device 4 (an example of a first device), an utterance device 6 (an example of a second device), a terminal device 8, and a notification management device 10.
  • the notification management device 10 can communicate with each of the information source device 4, the speech device 6, and the terminal device 8 via the network 12.
  • Network 12 is, for example, the Internet.
  • the information source device 4 and the speech device 6 are installed, for example, in the user's 14 home.
  • the information source device 4 is a home appliance operated by the user 14, such as a washing machine.
  • the information source device 4 performs an operation that indicates a change in the state of the information source device 4 when the state of the information source device 4 changes (for example, the remaining amount of automatically dispensed detergent in a washing machine becomes less than a predetermined amount).
  • a log (an example of device status information) is sent to the notification management device 10.
  • FIG. 4 For convenience of explanation, only one information source device 4, which is a washing machine, is shown in FIG. It is assumed that a plurality of information source devices, such as a recorder (recording device), a robot vacuum cleaner, and a humidifying air cleaner, are installed in the home of the user 14 and are connected to the network 12.
  • a recorder recording device
  • robot vacuum cleaner robot vacuum cleaner
  • humidifying air cleaner a humidifying air cleaner
  • the speech device 6 is a home appliance that is operated by the user 14 and has a speech function for producing audio, and is, for example, a television receiver.
  • the speech device 6 receives the audio notification from the notification management device 10, and outputs the received audio notification from the speaker.
  • the speech device 6 is a television receiver, but it is not limited to this, and may be any home appliance equipped with a speaker, such as a robot vacuum cleaner. .
  • the user 14 can turn on/off the output of the voice notification for each voice notification content. For example, if the user 14 turns on the output of a voice notification with the notification content "The amount of automatically dispensed detergent remaining in the washing machine is low," the amount of automatically dispensed detergent remaining in the washing machine (information source device 4) will be a predetermined amount.
  • the speech device 6 outputs a voice notification with the notification content "The amount of automatic detergent dispensed in the washing machine is running low.”
  • the remaining amount of automatically dispensed detergent in the washing machine (information source device 4) is set to the above-mentioned level. Even if the amount falls below a certain amount, the speech device 6 will not output a voice notification with the above notification content.
  • setting content information indicating the settings for turning on/off the output of audio notifications set by the user 14 is stored in the notification management device 10.
  • the terminal device 8 is a mobile terminal operated by the user 14, and is, for example, a smartphone or a tablet.
  • the terminal device 8 is used inside or outside the user's 14 home.
  • An application dedicated to the notification system 2 is installed on the terminal device 8 .
  • the terminal device 8 receives the push notification from the notification management device 10 using the function of the application, and displays the received push notification. When the user 14 taps the push notification displayed on the terminal device 8, the notification content of the push notification becomes read.
  • the notification management device 10 is a server device for controlling voice notifications output from the speech device 6 and push notifications displayed on the terminal device 8.
  • the notification management device 10 acquires (receives) the operation log from the information source device 4 and stores the acquired operation log. Further, the notification management device 10 stores setting content information indicating settings for turning on/off the output of audio notifications set by the user 14.
  • the notification management device 10 transmits a voice notification to the speech device 6 based on the operation log and setting content information. For example, when the user 14 turns on the output of a voice notification with the notification content "The amount of automatically dispensed detergent remaining in the washing machine is low," the amount of automatically dispensed detergent remaining in the washing machine (information source device 4) becomes less than a predetermined amount. At this timing, the notification management device 10 transmits to the speech device 6 a voice notification with the notification content "The amount of automatically dispensed detergent remaining in the washing machine is running low.”
  • the notification management device 10 stores a voice notification log (an example of voice notification history information) indicating a history of voice notifications output by the speech device 6 based on the setting content information. Further, the notification management device 10 stores read information indicating that the notification content of the push notification has been marked as read by the user 14.
  • a voice notification log an example of voice notification history information
  • the notification management device 10 estimates the interests of the user 14 based on the operation log, setting content information, voice notification log, and read information. Then, the notification management device 10 transmits a push notification to the terminal device 8 to notify the user 14 of the notification contents related to the estimated interests of the user 14.
  • FIG. 2 is a block diagram showing the functional configuration of the notification system 2 according to the first embodiment.
  • FIG. 3 is a diagram showing an example of the correspondence information 44 according to the first embodiment.
  • the information source device 4 includes a communication section 16 (an example of a first communication section).
  • the communication unit 16 transmits an operation log indicating the change in the state of the information source device 4 to the notification management device 10.
  • the communication unit 16 transmits the operation log to the notification management device 10, for example, at predetermined intervals.
  • the operation log includes information indicating a change in the state of the information source device 4 (for example, the amount of automatically dispensed detergent remaining in the washing machine has become less than a predetermined amount), and the date and time when the state of the information source device 4 changed. . Note that for convenience of explanation, only one information source device 4 is illustrated in FIG. 2.
  • the speech device 6 includes a communication section 18 and a speaker 20 (an example of an output section).
  • the communication unit 18 receives audio notifications from the notification management device 10.
  • the speaker 20 outputs the audio notification received by the communication unit 18.
  • the terminal device 8 includes a communication section 22 (an example of a second communication section) and a display section 24.
  • the communication unit 22 receives push notifications from the notification management device 10. Further, when the notification content of the push notification is marked as read by the user 14, the communication unit 22 transmits read information indicating that the notification content of the push notification has been marked as read to the notification management device 10.
  • the display unit 24 is, for example, a touch panel display, and displays the push notification received by the communication unit 22.
  • the notification management device 10 includes an operation log acquisition unit 26 (an example of an acquisition unit and a first acquisition unit), an operation log storage unit 28 (an example of a first storage unit), and a setting information storage unit 30 (an example of a second acquisition unit). an example of a storage section), a notification content information storage section 32, an audio notification transmission section 34, an audio notification log storage section 36 (an example of a third storage section), and a read information storage section 38 (an example of a fifth storage section). (an example of a storage section), an estimation section 40, and a push notification transmission section 42 (an example of a notification section).
  • the operation log acquisition unit 26 acquires operation logs from the information source device 4.
  • the operation log storage unit 28 stores the operation log acquired by the operation log acquisition unit 26.
  • the setting content information storage unit 30 stores setting content information indicating the settings for turning on/off the output of audio notifications set by the user 14. Note that the setting content information is obtained from the speech device 6 via the network 12, for example.
  • the notification content information storage unit 32 stores a plurality of pieces of notification content information indicating the notification content of the audio notification (for example, the notification content that "the remaining amount of automatically dispensed detergent in the washing machine is below a predetermined amount").
  • the audio notification transmitting unit 34 transmits the notification content stored in the notification content information storage unit 32 based on the operation log acquired by the operation log acquisition unit 26 and the setting content information stored in the setting content information storage unit 30.
  • a voice notification with the notification content indicated by the information is transmitted to the speech device 6. For example, if the user 14 turns on the output of a voice notification with the notification content "The amount of automatically dispensed detergent remaining in the washing machine is low," the amount of automatically dispensed detergent remaining in the washing machine (information source device 4) will be a predetermined amount.
  • the notification management device 10 reads the notification content information of the notification content "The amount of automatic detergent dispensed in the washing machine is low" from the notification content information storage unit 32, and reads the read notification content information.
  • a voice notification is transmitted to the speech device 6 based on the following.
  • the voice notification log storage unit 36 stores a voice notification log indicating the history of voice notifications transmitted by the voice notification transmitting unit 34 (that is, output by the speech device 6 based on the setting content information).
  • the audio notification log includes information indicating the notification content of the audio notification and the date and time when the audio notification was output from the speech device 6.
  • the read information storage unit 38 stores read information from the terminal device 8.
  • the estimation unit 40 stores the operation log stored in the operation log storage unit 28, the setting content information stored in the setting content information storage unit 30, the audio notification log stored in the audio notification log storage unit 36, and the read information. Based on the read information stored in the storage unit 38 and by referring to the correspondence information 44, the interests of the user 14 are estimated.
  • the correspondence information 44 is, for example, a data table as shown in FIG. 3. As shown in FIG. 3, the correspondence information 44 includes an operation log, audio notification settings (setting content information), an audio notification log, notification content of push notifications marked as read (read information), This is information indicating the correspondence between the user's 14 interests and the notification contents of push notifications related to the user's 14 interests.
  • the first line of the correspondence information 44 indicates that i) the user 14 uses the sterilization mode operation of the washing machine (information source device 4) at least once a week, and ii) the user 14 uses the "humidifying" mode.
  • iii) Turn on the output of a voice notification with the notification content "Water tank remaining in the air purifier (information source device 4) is low," and iii)
  • the voice notification with the notification content “The water tank is running low” is output at least once a month (November to March), and iv) User 14 has previously sent the message “Living room cleaning If the notification content of the push notification "Tips" is marked as read, it is assumed that the user 14's interest is "personal hygiene”, and the notification content of the push notification related to the user 14's interest is means “cleaning", "air (pollen/PM2.5)", and "in
  • the notification content of the push notification related to the user 14's interest is simplified, such as "cleaning," but in reality, it is '' includes the text ⁇ This is information useful for cleaning.'' and the URL (Uniform Resource Locator) of a website for mail order sales of cleaning supplies.
  • the push notification transmitting unit 42 reads out the notification content of the push notification related to the interest of the user 14 estimated by the estimation unit 40 from the correspondence information 44, and transmits the push notification of the read notification content to the terminal device 8.
  • FIG. 4 is a flowchart showing the flow of operations of the notification management device 10 according to the first embodiment.
  • FIG. 5 is a diagram for explaining the operation of the notification management device 10 according to the first embodiment.
  • the setting content information storage unit 30 stores setting content information indicating the settings for turning on/off the output of audio notifications set by the user 14 (S101).
  • the operation log acquisition unit 26 acquires the operation log from the information source device 4 (S102), and the operation log storage unit 28 stores the operation log acquired by the operation log storage unit 28 (S103).
  • the audio notification transmitting unit 34 transmits the notification content stored in the notification content information storage unit 32 based on the operation log acquired by the operation log acquisition unit 26 and the setting content information stored in the setting content information storage unit 30.
  • a voice notification with the notification content indicated by the information is transmitted to the speech device 6 (S104).
  • the speaker 20 of the speech device 6 outputs the audio notification from the notification management device 10.
  • the voice notification log storage unit 36 stores a voice notification log indicating the history of voice notifications transmitted by the voice notification transmitting unit 34 (S105).
  • the estimation unit 40 stores the operation log stored in the operation log storage unit 28, the setting content information stored in the setting content information storage unit 30, the audio notification log stored in the audio notification log storage unit 36, and the read information. Based on the read information stored in the storage unit 38, the interests of the user 14 are estimated by referring to the correspondence information 44 (S106).
  • the operation log of the washing machine is "sterilization mode used ⁇ 1 time/week”
  • the voice notification log is "Using the above water tank remaining amount ⁇ 1 time/month (November to March)” ” and the read information is “Tips for cleaning the living room.”
  • the estimation unit 40 determines that the concern of the user 14 corresponding to the above-mentioned operation log, setting content information, voice notification log, and read information is "cleanliness around one's surroundings.” presume.
  • the push notification transmitting unit 42 reads the notification content of the push notification related to the interest of the user 14 estimated by the estimation unit 40 from the correspondence information 44, and transmits the push notification of the read notification content to the terminal device 8 (S107 ).
  • the push notification transmitting unit 42 determines the user 14's interest “cleanliness around oneself” from the correspondence information 44. "Cleaning" is read out as the notification content of the related push notification. Then, the push notification transmitting unit 42 transmits a push notification with the notification content of “cleaning” to the terminal device 8.
  • a push notification 46 is displayed on the display unit 24 of the terminal device 8, including, for example, the text "Information useful for cleaning.”
  • the user 14 has a high interest in cleaning, so there is a high possibility that the user 14 will be interested in this push notification 46.
  • the user 14 taps this push notification 46, as shown in FIG. be done. Thereby, the notification contents of the push notification 46 are marked as read by the user 14.
  • the communication unit 22 of the terminal device 8 transmits the read information to the notification management device 10.
  • the read information storage unit 38 stores the read information from the terminal device 8 (S109), and the flowchart of FIG. 4 ends.
  • step S108 for example, if the user 14 does not tap the push notification 46 and the notification content of the push notification 46 is not marked as read by the user 14 (NO in S108), the flowchart of FIG. 4 is ended. .
  • the notification management device 10 is a device that can communicate with each of the terminal device 8, the information source device 4, and the speech device 6 that outputs audio notifications to the user 14 via the network 12. be.
  • the notification management device 10 includes an operation log acquisition unit 26 that acquires an operation log indicating the state of the information source device 4 operated by the user 14 from the information source device 4, and an operation log acquired by the operation log acquisition unit 26.
  • an operation log storage unit 28 for storing information
  • a setting content information storage unit 30 for storing setting content information indicating the setting content of voice notification of the speech device 6 set by the user 14, and an output by the speech device 6 based on the setting content.
  • a voice notification log storage unit 36 that stores a voice notification log indicating a history of voice notifications received; and an estimation unit that estimates interests of the user 14 based on at least one of an operation log, setting content information, and a voice notification log. 40, and a push notification sending unit 42 that sends to the terminal device 8 a push notification 46 for notifying the user 14 of notification contents related to the interests of the user 14 estimated by the estimation unit 40.
  • the estimation unit 40 estimates the interests of the user 14 based on at least one of the operation log, setting content information, and voice notification log. Then, the push notification transmitting unit 42 transmits a push notification 46 with the notification content related to the interest of the user 14 estimated by the estimating unit 40 to the terminal device 8. Thereby, useful notification contents can be notified to the user 14.
  • the notification management device 10 further includes a read information storage unit 38 that stores read information indicating that the notification content of the push notification 46 has been marked as read by the user 14.
  • the estimation unit 40 estimates the interests of the user 14 based on the operation log, setting information, voice notification log, and read information.
  • the interests of the user 14 can be estimated with higher accuracy.
  • the estimation unit 40 determines the correspondence between the operation log, the setting content information, the audio notification log, and the user's 14 interests based on the operation log, the setting content information, and the audio notification log.
  • the interests of the user 14 are estimated by referring to the correspondence information 44 indicating the following.
  • the interests of the user 14 can be easily estimated.
  • the notification system 2 communicates with each of the terminal device 8 , the information source device 4 , the speech device 6 , and the terminal device 8 , the information source device 4 , and the speech device 6 via the network 12 .
  • a notification management device 10 that can be used.
  • the information source device 4 has a communication unit 16 that transmits an operation log indicating the state of the information source device 4 operated by the user 14 to the notification management device 10.
  • the speech device 6 has a speaker 20 that outputs audio notifications to the user 14.
  • the notification management device 10 includes an operation log acquisition section 26 that acquires operation logs from the information source device 4 , an operation log storage section 28 that stores the operation logs acquired by the operation log acquisition section 26 , and an operation log storage section 28 configured by the user 14 .
  • a setting content information storage unit 30 stores setting content information indicating the setting content of the voice notification of the speech device 6, and a voice notification log indicating the history of voice notifications output by the speech device 6 based on the setting content.
  • a voice notification log storage unit 36 ; an estimation unit 40 that estimates the interests of the user 14 based on at least one of the operation log, setting content information, and voice notification log; It has a push notification sending unit 42 that sends to the terminal device 8 a push notification 46 for notifying the user 14 of notification contents related to the event.
  • the terminal device 8 includes a communication unit 22 that receives push notifications 46 from the notification management device 10 and a display unit 24 that displays the push notifications 46 received by the communication unit 22.
  • control method includes notification management capable of communicating with each of the terminal device 8, the information source device 4, and the speech device 6 that outputs audio notifications to the user 14 via the network 12.
  • notification management capable of communicating with each of the terminal device 8, the information source device 4, and the speech device 6 that outputs audio notifications to the user 14 via the network 12.
  • the control method of the notification management device 10 includes the following steps: (a) acquiring from the information source device 4 an operation log indicating the status of the information source device 4 operated by the user 14; and (b) the steps acquired in the above (a).
  • the program causes the computer to execute the method for controlling the notification management device 10 described above.
  • FIG. 6 is a block diagram showing the functional configuration of a notification system 2A according to the second embodiment.
  • FIG. 7 is a diagram showing an example of the notification list screen 56 according to the second embodiment.
  • the same components as those in the first embodiment are designated by the same reference numerals, and the explanation thereof will be omitted.
  • the configurations of the notification management device 10A and the speech device 6A are different from those in the first embodiment.
  • the notification management device 10A includes a push notification log storage unit 50 (an example of a fourth storage unit) and a notification log transmission unit 52 (an example of a transmission unit). We are prepared.
  • the push notification log storage unit 50 stores a push notification log (an example of push notification history information) that indicates the history of push notifications sent by the push notification sending unit 42.
  • the push notification log includes information indicating the notification content of the push notification and the transmission date and time of the push notification.
  • the notification log transmitting unit 52 sends the voice notification log stored in the voice notification log storage unit 36, the read information stored in the read information storage unit 38, and the read information stored in the push notification log storage unit 50. Send the push notification log to the speech device 6A.
  • the communication unit 18A of the speech device 6A receives the voice notification log, read information, and push notification log in addition to the voice notification from the notification management device 10A.
  • the speech device 6A includes a display section 54 in addition to a communication section 18A and a speaker 20.
  • the display unit 54 is, for example, a liquid crystal display, and displays a notification list screen 56 based on the voice notification log, read information, and push notification log received by the communication unit 18A. Note that the notification list screen 56 is displayed on the display unit 54 by, for example, the user 14 (see FIG. 1) operating a remote control or the like.
  • the notification list screen 56 is a screen as shown in FIG. 7, for example. As shown in FIG. 7, the notification list screen 56 displays a list of the history of voice notifications outputted in the past by the speech device 6A and the history of push notifications sent to the terminal device 8 in the past in chronological order. be done. In the example shown in FIG. 7, the first line of the notification list screen 56 includes the notification content "The laundry has been completed" that was output from the speech device 6A at 12:15 on January 10, 2022. The history of voice notifications is displayed. Note that this audio notification history is generated based on the audio notification log received by the communication unit 18A.
  • a black read bell mark 58 indicating that the notification content of the push notification has been marked as read by the user 14.
  • the push notification history and read bell mark 58 are generated based on the push notification log and read information received by the communication unit 18A, respectively.
  • the notification list screen 56 there is a push notification that was sent to the terminal device 8 at 11:00 on January 15, 2022, and reads, "Information on kitchen tools for time-saving cooking.”
  • a history of notifications and a white unread bell mark 60 indicating that the content of the push notification has not been marked as read by the user 14 are displayed. Note that the push notification history and unread bell mark 60 are generated based on the push notification log received by the communication unit 18A and the fact that read information has not been received by the communication unit 18A, respectively.
  • FIG. 8 is a flowchart showing the operation flow of the notification management device 10A according to the second embodiment.
  • the same step numbers are given to the same processes as those of the flowchart of FIG. 4, and the explanation thereof will be omitted.
  • steps S101 to S107 are executed similarly to the first embodiment.
  • the push notification log storage unit 50 stores a push notification log indicating the history of push notifications sent by the push notification sending unit 42 (S201).
  • the communication unit 22 of the terminal device 8 transmits the read information to the notification management device 10A.
  • the read information storage unit 38 stores the read information from the terminal device 8 (S109).
  • the notification log transmitting unit 52 sends the voice notification log stored in the voice notification log storage unit 36, the read information stored in the read information storage unit 38, and the read information stored in the push notification log storage unit 50.
  • the push notification log is sent to the speech device 6A (S202). After that, the flowchart of FIG. 8 ends.
  • the notification log transmitter 52 transmits the audio notification log stored in the audio notification log storage unit 36. , and transmits the push notification log stored in the push notification log storage unit 50 to the speech device 6A (S203). After that, the flowchart of FIG. 8 ends.
  • the notification management device 10A further includes a push notification log storage unit 50 that stores a push notification log indicating a history of push notifications sent by the push notification sending unit 42, and a push notification log storage unit 50 that stores push notification logs indicating the history of push notifications sent by the push notification sending unit 42, and It includes a read information storage unit 38 that stores read information indicating that the content has been marked as read, and a notification log transmitter 52 that transmits the push notification log and the read information to the speech device 6A.
  • the user 14 can easily check whether or not a push notification has been read by viewing the notification list screen 56 displayed on the display unit 54 of the speech device 6A.
  • FIG. 9 is a block diagram showing the functional configuration of the notification system 2B according to the third embodiment.
  • FIG. 10 is a diagram showing an example of correspondence information 44B according to the third embodiment.
  • the notification system 2B includes a questionnaire management device 62 in addition to the components described in the first embodiment.
  • the questionnaire management device 62 is, for example, a server device, and includes a questionnaire information storage section 64.
  • the questionnaire information storage unit 64 stores questionnaire information indicating the results of a questionnaire regarding the interests of the user 14 (see FIG. 1) that has been answered by the user 14 (see FIG. 1).
  • the questionnaire information is linked to a user ID for identifying the user 14. Note that this questionnaire is conducted, for example, on the web, periodically or at any timing.
  • the notification management device 10B includes a questionnaire information acquisition unit 66 (an example of a second acquisition unit).
  • the questionnaire information acquisition unit 66 acquires questionnaire information from the questionnaire information storage unit 64 of the questionnaire management device 62.
  • the estimation unit 40B of the notification management device 10B refers to the correspondence information 44B based on the operation log, setting content information, voice notification log, read information, and questionnaire information acquired by the questionnaire information acquisition unit 66. By doing so, the interests of the user 14 are estimated.
  • the correspondence information 44B includes an operation log, audio notification settings (setting content information), audio notification log, notification content of push notifications marked as read (read information), This is information indicating the correspondence between the questionnaire answers (questionnaire information), the interests of the user 14, and the notification contents of push notifications related to the interests of the user 14.
  • the first line of the correspondence information 44B indicates that i) the user 14 uses the sterilization mode operation of the washing machine (information source device 4) at least once a week, and ii) the user 14 uses the "humidifying" mode.
  • iii) Turn on the output of a voice notification with the notification content "Water tank remaining in the air purifier (information source device 4) is low," and iii)
  • a voice notification with the message "The water tank is running low” is output at least once a month (November to March), and iv)
  • User 14 has given a message saying "Tips for cleaning the living room.” ” is marked as read, and v) If the user 14 has answered in a questionnaire that he/she is interested in cleaning and/or laundry in the past, then the user 14 is interested in “ The notification contents of the push notification related to the interests of the
  • FIG. 11 is a flowchart showing the flow of operations of the notification management device 10B according to the third embodiment.
  • the same step numbers are given to the same processes as those of the flowchart of FIG. 4, and the description thereof will be omitted.
  • steps S101 to S105 are executed similarly to the first embodiment.
  • the questionnaire information acquisition unit 66 acquires questionnaire information from the questionnaire information storage unit 64 of the questionnaire management device 62 (S301).
  • the estimation unit 40B determines the interest of the user 14 by referring to the correspondence information 44B based on the operation log, setting content information, voice notification log, read information, and questionnaire information acquired by the questionnaire information acquisition unit 66.
  • the situation is estimated (S302).
  • steps S107 to S109 are executed similarly to the first embodiment.
  • the notification management device 10B further includes a questionnaire information acquisition unit 66 that obtains questionnaire information indicating the results of a questionnaire regarding the interests of the user 14, which the user 14 has responded to.
  • the estimation unit 40B estimates the interests of the user 14 based on the operation log, setting content information, voice notification log, read information, and questionnaire information.
  • the estimation unit 40B may omit the read information and estimate the interests of the user 14 based on the operation log, setting content information, voice notification log, and questionnaire information.
  • FIG. 12 is a block diagram showing the functional configuration of a notification system 2C according to the fourth embodiment.
  • FIG. 13 is a diagram showing an example of the selection table 68 according to the fourth embodiment.
  • the notification management device 10C has the push notification log storage described in the second embodiment, in addition to the configuration requirements described in the first embodiment. 50. Furthermore, in the notification system 2C, the processing of the estimating unit 40C (an example of an estimating unit and a selecting unit) of the notification management device 10C is different from that in the first embodiment.
  • the estimation unit 40C refers to the selection table 68 based on the setting information related to the estimated interests of the user 14 (see FIG. 1) and the transmission history of push notifications, thereby determining the estimated interests of the user 14. It is determined whether or not to notify the user 14 of the related notification content, and the notification method is selected.
  • the "setting content information” includes not only (i) information indicating the settings for turning on/off the output of audio notifications set by the user 14, but also (ii) information set by the administrator of the notification system 2C. It also includes information indicating whether or not the setting content information set by the user 14 is used for estimating the interests of the user 14.
  • the "push notification transmission history” includes (i) whether there is a push notification transmission history, and (ii) whether the push notification has been read.
  • the estimation unit 40C refers to the setting content information storage unit 30 to determine whether or not the setting content information is used to estimate the interests of the user 14, and also determines whether or not the setting content information is used to estimate the user 14's interests. Determine whether the output is set to on or off. Furthermore, the estimation unit 40C determines whether there is a push notification transmission history by referring to the push notification log storage unit 50. Further, the estimation unit 40C determines whether the push notification has been read by referring to the read information storage unit 38.
  • the "estimation section” and the “selection section” are configured as one structure (estimation section 40C), but the present invention is not limited to this, and the “estimation section” and the “selection section” may be configured as separate structures. Good too.
  • the selection table 68 is, for example, a data table as shown in FIG. 13. As shown in FIG. 13, the selection table 68 is information indicating the correspondence between setting content information, push notification transmission history, and notification method.
  • the estimation unit 40C uses the setting content information to estimate the interests of the user 14, and (ii) the output of voice notification is set to on by the user 14. (iii) there is a transmission history of push notifications, and (iv) the push notification has been read (hereinafter referred to as "Case 1"), the content of the notification is notified to the user 14. Then, both voice notification and push notification are selected as the notification method.
  • the estimating unit 40C uses the setting content information to estimate the interests of the user 14, and (ii) the output of voice notification is set to on by the user 14, and ( iii) If there is a push notification transmission history, and (iv) the push notification has not been read (hereinafter referred to as "Case 2"), it is determined that the notification content is to be notified to the user 14, and , select only audio notification as the notification method.
  • the estimating unit 40C uses the setting content information to estimate the interests of the user 14, and (ii) the output of voice notification is set to on by the user 14, and ( iii) If there is no transmission history of push notifications (hereinafter referred to as "Case 3"), it is determined that the notification content is to be notified to the user 14, and both audio notification and push notification are selected as the notification method. . Note that in Case 3, both audio notification and push notification are selected as the notification method, but the notification method is not limited to this, and the notification method may be arbitrarily set depending on the notification content.
  • the estimating unit 40C uses the setting content information to estimate the interests of the user 14, and (ii) the output of audio notifications is set to off by the user 14, and ( iii) If there is a push notification transmission history, and (iv) the push notification has been read (hereinafter referred to as "Case 4"), it is determined that the notification content is to be notified to the user 14, and Select only push notifications as the notification method.
  • the estimating unit 40C uses the setting content information to estimate the interests of the user 14, and (ii) the output of audio notifications is set to off by the user 14, and ( If iii) there is a push notification transmission history, and (iv) the push notification has not been read (hereinafter referred to as "case 5"), it is determined that the notification content is not to be notified to the user 14.
  • the estimating unit 40C uses the setting content information to estimate the interests of the user 14, and (ii) the output of audio notifications is set to off by the user 14, and ( iii) If there is no transmission history of push notifications (hereinafter referred to as "case 6"), it is determined that the notification content is to be notified to the user 14, and only push notification is selected as the notification method.
  • the estimation unit 40C determines that (i) the setting information is not used to estimate the interests of the user 14, (ii) there is a history of sending push notifications, and (iii) push notifications have already been sent. If the notification has been read (hereinafter referred to as "Case 7"), it is determined that the notification content is to be notified to the user 14, and both a voice notification and a push notification are selected as the notification method.
  • the estimation unit 40C determines that (i) the setting information is not used to estimate the interests of the user 14, (ii) there is a history of sending push notifications, and (iii) push notifications have already been sent. If it has not been read (hereinafter referred to as "case 8"), it is determined that the notification content is to be notified to the user 14, and only audio notification is selected as the notification method.
  • the estimating unit 40C determines when (i) the setting content information is not used to estimate the interests of the user 14, and (ii) there is no push notification transmission history (hereinafter referred to as "Case 9"). In this case, it is determined that the notification content is to be notified to the user 14, and only push notification is selected as the notification method. Note that in Case 9, only push notification is selected as the notification method, but the notification method is not limited to this, and any notification method may be set depending on the notification content.
  • the audio notification transmitting unit 34 determines that the estimating unit 40C will notify the user 14 of the notification content, and the notification method is only audio notification (or audio notification and push notification).
  • the notification content related to the interests of the user 14 estimated by the estimator 40C is read from the correspondence information 44 (see FIG. 3), and a voice notification of the read notification content is sent to the speech device. Send to 6. Note that in this embodiment, in the correspondence information 44 shown in FIG. 3, "notification content of push notification" is replaced with "notification content of push notification or audio notification.”
  • the push notification transmitting unit 42 (an example of a notification unit) is configured to notify the user 14 of the notification content by the estimating unit 40C, and only push notification (or both voice notification and push notification) is used as the notification method.
  • the notification content related to the interest of the user 14 estimated by the estimation unit 40C is read from the correspondence information 44, and a push notification of the read notification content is transmitted to the terminal device 8.
  • FIG. 14 is a flowchart showing the operation flow of the notification management device 10C according to the fourth embodiment. Note that in the flowchart of FIG. 14, the same steps as those in the flowchart of FIG. 4 are given the same step numbers, and their explanations will be omitted.
  • steps S101 to S103 are first executed in the same way as in the first embodiment.
  • the estimation unit 40C estimates the interests of the user 14, as in the first embodiment (S106).
  • the estimation unit 40C determines the estimated interests of the user 14 by referring to the selection table 68 based on the setting content information related to the estimated interests of the user 14 and the transmission history of push notifications. It is determined whether or not to notify the user 14 of the related notification contents, and a notification method is selected (S401).
  • the voice notification transmitter 34 responds to the user's 14 interests estimated by the estimation unit 40C.
  • the related notification content is read from the correspondence information 44, and a voice notification of the read notification content is transmitted to the speech device 6 (S403).
  • the speaker 20 of the speech device 6 outputs the audio notification from the notification management device 10C.
  • the voice notification log storage unit 36 stores a voice notification log indicating the history of voice notifications transmitted by the voice notification transmitting unit 34 (S404).
  • the push notification transmitter 42 sends information related to the interests of the user 14 estimated by the estimation unit 40C.
  • the notification content is read from the correspondence information 44, and a push notification of the read notification content is transmitted to the terminal device 8 (S406).
  • the push notification from the notification management device 10C is displayed on the display unit 24 of the terminal device 8.
  • the communication unit 22 of the terminal device 8 transmits the read information to the notification management device 10C.
  • the read information storage unit 38 stores the read information from the terminal device 8 (S408), and the flowchart of FIG. 14 ends.
  • the notification content of the push notification is not marked as read by the user 14 (NO in S407), the flowchart of FIG. 14 ends.
  • step S402 if both voice notification and push notification are selected as notification methods (YES in S402, YES in S405), steps S402 to S406 described above are executed in this order.
  • step S402 if neither voice notification nor push notification is selected as the notification method, that is, if it is determined that the notification content is not to be notified to the user 14 (NO in S402, NO in S405) , the flowchart of FIG. 14 ends.
  • FIG. 15 is a diagram showing specific examples of cases 1 to 3 in the notification system 2C according to the fourth embodiment.
  • the estimation unit 40C determines that the notification content is to be notified to the user 14, and selects both a voice notification and a push notification as the notification method.
  • the speaker 20 of the speech device 6 outputs a voice notification from the notification management device 10C with the content of the notification, for example, "Information useful for cleaning.”
  • the display unit 24 of the terminal device 8 displays a push notification 46 from the notification management device 10C with a notification content of, for example, “Information useful for cleaning.”
  • the estimation unit 40C determines that the notification content is to be notified to the user 14, and selects only audio notification as the notification method.
  • the speaker 20 of the speech device 6 outputs a voice notification from the notification management device 10C with the content of the notification, for example, "Information useful for cleaning.”
  • the estimation unit 40C determines that the notification content is to be notified to the user 14, and selects both a voice notification and a push notification as the notification method.
  • the speaker 20 of the speech device 6 outputs a voice notification from the notification management device 10C with the content of the notification, for example, "Information useful for cleaning.”
  • the display unit 24 of the terminal device 8 displays a push notification 46 from the notification management device 10C with a notification content of, for example, “Information useful for cleaning.”
  • FIG. 16 is a diagram showing specific examples of cases 4 to 6 in the notification system 2C according to the fourth embodiment.
  • the estimation unit 40C determines that the notification content is to be notified to the user 14, and selects only push notification as the notification method.
  • the display unit 24 of the terminal device 8 displays a push notification 46 from the notification management device 10C with the content of the notification, for example, "Information on kitchen tools for time-saving cooking.”
  • a message may be displayed on the display unit 24 of the terminal device 8 to prompt the user 14 to turn on the output of audio notifications related to "cooking.”
  • the estimation unit 40C determines not to notify the user 14 of the notification content.
  • the speaker 20 of the speech device 6 does not output an audio notification, and the push notification 46 is not displayed on the display unit 24 of the terminal device 8.
  • the estimation unit 40C determines that the notification content is to be notified to the user 14, and selects only push notification as the notification method.
  • the display unit 24 of the terminal device 8 displays a push notification 46 from the notification management device 10C with the content of the notification, for example, "Information on kitchen tools for time-saving cooking.”
  • FIG. 17 is a diagram showing specific examples of cases 7 to 9 in the notification system 2C according to the fourth embodiment.
  • the estimation unit 40C determines that the notification content is to be notified to the user 14, and selects both a voice notification and a push notification as the notification method.
  • the speaker 20 of the speech device 6 outputs a voice notification from the notification management device 10C with the content of the notification, for example, "Information useful for childcare.”
  • the display unit 24 of the terminal device 8 displays a push notification 46 from the notification management device 10C with a notification content of, for example, "Information useful for childcare.”
  • the estimation unit 40C determines that the notification content is to be notified to the user 14, and selects only audio notification as the notification method.
  • the speaker 20 of the speech device 6 outputs a voice notification from the notification management device 10C with the content of the notification, for example, "Information useful for childcare.”
  • the estimation unit 40C determines that the notification content is to be notified to the user 14, and selects only push notification as the notification method.
  • the display unit 24 of the terminal device 8 displays a push notification 46 from the notification management device 10C with a notification content of, for example, "Information useful for childcare.”
  • the notification management device 10C is a device that can communicate with each of the terminal device 8, the information source device 4, and the speech device 6 that outputs audio notifications to the user 14 via the network 12. be.
  • the notification management device 10C includes an operation log acquisition unit 26 that acquires an operation log indicating the status of the information source device 4 operated by the user 14 from the information source device 4, and an operation log acquired by the operation log acquisition unit 26.
  • An operation log storage unit 28 that stores information
  • a setting information storage unit 30 that stores setting information indicating settings for audio notifications of the speech device 6, and a history of audio notifications output by the speech device 6 based on the settings.
  • the user 14's interests are estimated based on the voice notification log storage unit 36 that stores a voice notification log indicating the voice notification log, the operation log, the setting content information, and the voice notification log, and the estimated interests of the user 14 are estimated.
  • an estimating unit 40C that determines whether or not to notify the user 14 of the notification content related to and selects a notification method;
  • the voice notification transmitting unit 34 (push notification transmitting unit 42) transmits a notification indicating the notification content to the speech device 6 (terminal device 8) using a notification method according to the method.
  • the estimation unit 40C estimates the user 14's interests based on at least one of the operation log, setting content information, and voice notification log, and selects a notification method. Then, the voice notification transmitting unit 34 (push notification transmitting unit 42) transmits the notification to the speech device 6 (terminal device 8) using the notification method selected by the estimation unit 40C. Thereby, useful notification contents can be notified to the user 14.
  • the estimation unit 40C selects at least one of a push notification sent to the terminal device 8 and a voice notification sent to the speech device 6 as the notification method.
  • the estimating unit 40C selects a notification method based on the setting content information related to the interests of the user 14 estimated by the estimating unit 40C and the transmission history of push notifications.
  • the notification system 2C communicates with each of the terminal device 8, the information source device 4, the speech device 6, and the terminal device 8, the information source device 4, and the speech device 6 via the network 12.
  • a notification management device 10C that can be used.
  • the information source device 4 has a communication unit 16 that transmits an operation log indicating the state of the information source device 4 operated by the user 14 to the notification management device 10C.
  • the speech device 6 has a speaker 20 that outputs audio notifications to the user 14.
  • the notification management device 10C includes an operation log acquisition section 26 that acquires operation logs from the information source device 4, an operation log storage section 28 that stores the operation logs acquired by the operation log acquisition section 26, and an operation log storage section 28 that stores the operation logs acquired by the operation log acquisition section 26.
  • a setting content information storage unit 30 that stores setting content information indicating notification settings
  • an audio notification log storage unit 36 that stores a voice notification log that indicates a history of audio notifications output by the speech device 6 based on the setting content. and, based on at least one of the operation log, setting content information, and voice notification log, estimate the interests of the user 14 and notify the user 14 of notification contents related to the estimated interests of the user 14.
  • the estimating unit 40C determines whether or not the notification is necessary and selects a notification method, and when the estimating unit 40C determines that notification is to be made, the utterance device 6 sends a notification indicating the content of the notification using the notification method selected by the estimating unit 40C. (terminal device 8).
  • control method includes notification management capable of communicating with each of the terminal device 8, the information source device 4, and the speech device 6 that outputs audio notifications to the user 14 via the network 12.
  • notification management capable of communicating with each of the terminal device 8, the information source device 4, and the speech device 6 that outputs audio notifications to the user 14 via the network 12.
  • the control method of the notification management device 10C includes the following steps: (a) acquiring from the information source device 4 an operation log indicating the status of the information source device 4 operated by the user 14; and (b) acquiring the operation log in the above (a).
  • the program causes the computer to execute the method for controlling the notification management device 10C described above.
  • the estimation unit 40 estimates the interests of the user 14 based on the operation log, setting content information, voice notification log, and read information.
  • the interests of the user 14 may be estimated based on at least one of the content information and the audio notification log.
  • the estimation unit 40 may estimate the interests of the user 14 based only on the action log. In this case, for example, if the operation log of the washing machine (information source device 4) is "child lock usage ⁇ 1 time/week", the estimation unit 40 determines that the user 14's interest is "childcare”.
  • the push notification sending unit 42 then sends a push notification with the notification content of "childcare” or "educational education" to the terminal device 8.
  • the notification log transmitting unit 52 transmits the voice notification log, the read information, and the push notification log to the speech device 6A.
  • it may be transmitted to both the speech device 6A and the terminal device 8.
  • the notification list screen 56 may be displayed on the display section 24 of the terminal device 8, or may be displayed on both the display section 54 of the speech device 6A and the display section 24 of the terminal device 8.
  • the information source device 4 and the speech device 6 (6A) are configured as separate devices, but the information source device 4 and the speech device 6 (6A) are configured as the same device. It may be composed of equipment.
  • the notification management device 10 notifies the user 14 of the notification content related to the user 14's interest by push notification, but the notification is not limited to this.
  • the user 14 may be notified by e-mail, a to-do list, a memo, or the like.
  • the to-do list and memo are functions of an application installed on the terminal device 8.
  • each component may be configured with dedicated hardware, or may be realized by executing a software program suitable for each component.
  • Each component may be realized by a program execution unit such as a CPU or a processor reading and executing a software program recorded on a computer-readable non-transitory recording medium such as a hard disk or a semiconductor memory.
  • notification management device 10 (10A, 10B, 10C) according to each of the above embodiments may be realized by a processor such as a CPU executing a program.
  • the present disclosure can be applied as a notification management device, etc.

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Abstract

通知管理装置（１０）は、ユーザ（１４）により操作された情報元機器（４）の状態を示す動作ログを情報元機器（４）から取得する動作ログ取得部（２６）と、動作ログ取得部（２６）により取得された動作ログを記憶する動作ログ記憶部（２８）と、ユーザ（１４）により設定された発話機器（６）の音声通知の設定内容を示す設定内容情報を記憶する設定内容情報記憶部（３０）と、設定内容に基づいて発話機器（６）により出力された音声通知の履歴を示す音声通知ログを記憶する音声通知ログ記憶部（３６）と、動作ログ、設定内容情報及び音声通知ログの少なくとも１つに基づいて、ユーザ（１４）の関心事を推定する推定部（４０）と、推定部（４０）により推定されたユーザ（１４）の関心事に関連する通知内容をユーザ（１４）に対して通知するためのプッシュ通知を端末装置（８）に送信するプッシュ通知送信部（４２）とを備える。

Description

通知管理装置、通知システム、通知管理装置の制御方法及びプログラム
　本開示は、通知管理装置、通知システム、通知管理装置の制御方法及びプログラムに関する。
　ユーザに対して様々な案内や宣伝等の通知内容を通知するためのプッシュ通知を、当該ユーザの所有するスマートフォンに送信する技術が知られている（例えば、特許文献１参照）。
特許第５９５５３７４号公報
　本開示は、ユーザに対して有用な通知内容を通知することができる通知管理装置、通知システム、通知管理装置の制御方法及びプログラムを提供する。
　本開示における通知管理装置は、ネットワークを介して、端末装置、第１の機器、及び、ユーザに対して音声通知を出力する第２の機器の各々と通信可能な通知管理装置であって、ユーザにより操作された第１の機器の状態を示す機器状態情報を、第１の機器から取得する第１の取得部と、第１の取得部により取得された機器状態情報を記憶する第１の記憶部と、ユーザにより設定された第２の機器の音声通知の設定内容を示す設定内容情報を記憶する第２の記憶部と、設定内容に基づいて第２の機器により出力された音声通知の履歴を示す音声通知履歴情報を記憶する第３の記憶部と、機器状態情報、設定内容情報及び音声通知履歴情報の少なくとも１つに基づいて、ユーザの関心事を推定する推定部と、推定部により推定されたユーザの関心事に関連する通知内容をユーザに対して通知するためのプッシュ通知を、端末装置に送信する通知部と、を備える。
　本開示における通知管理装置等によれば、ユーザに対して有用な通知内容を通知することができる。
実施の形態１に係る通知システムの概要を示す図である。 実施の形態１に係る通知システムの機能構成を示すブロック図である。 実施の形態１に係る対応情報の一例を示す図である。 実施の形態１に係る通知管理装置の動作の流れを示すフローチャートである。 実施の形態１に係る通知管理装置の動作を説明するための図である。 実施の形態２に係る通知システムの機能構成を示すブロック図である。 実施の形態２に係る通知一覧画面の一例を示す図である。 実施の形態２に係る通知管理装置の動作の流れを示すフローチャートである。 実施の形態３に係る通知システムの機能構成を示すブロック図である。 実施の形態３に係る対応情報の一例を示す図である。 実施の形態３に係る通知管理装置の動作の流れを示すフローチャートである。 実施の形態４に係る通知システムの機能構成を示すブロック図である。 実施の形態４に係る選定テーブルの一例を示す図である。 実施の形態４に係る通知管理装置の動作の流れを示すフローチャートである。 実施の形態４に係る通知システムにおけるケース１～３の各具体例を示す図である。 実施の形態４に係る通知システムにおけるケース４～６の各具体例を示す図である。 実施の形態４に係る通知システムにおけるケース７～９の各具体例を示す図である。
　（本開示の基礎となった知見）
　本発明者らは、「背景技術」の欄において記載した技術に関し、以下の問題が生じることを見出した。
　上述した従来の技術では、ユーザにとって関心の低い通知内容のプッシュ通知がスマートフォンに何度も送信されると、ユーザは煩わしく感じてしまうという課題が生じる。
　そこで、本発明者らは、鋭意検討を重ねた結果、ユーザに対して有用な通知内容を通知することができる通知管理装置、通知システム、通知管理装置の制御方法及びプログラムを案出した。
　以下、適宜図面を参照しながら、実施の形態を詳細に説明する。但し、必要以上に詳細な説明は省略する場合がある。例えば、既によく知られた事項の詳細説明や実質的に同一の構成に対する重複説明を省略する場合がある。これは、以下の説明が不必要に冗長になるのを避け、当業者の理解を容易にするためである。
　なお、本発明者らは、当業者が本開示を十分に理解するために添付図面及び以下の説明を提供するのであって、これらによって請求の範囲に記載の主題を限定することを意図するものではない。
　（実施の形態１）
　以下、図１～図５を参照しながら、実施の形態１について説明する。
　［１－１．通知システムの概要］
　まず、図１を参照しながら、実施の形態１に係る通知システム２の概要について説明する。図１は、実施の形態１に係る通知システム２の概要を示す図である。
　図１に示すように、通知システム２は、情報元機器４（第１の機器の一例）と、発話機器６（第２の機器の一例）と、端末装置８と、通知管理装置１０とを備えている。通知管理装置１０は、ネットワーク１２を介して、情報元機器４、発話機器６及び端末装置８の各々と通信可能である。ネットワーク１２は、例えばインターネットである。情報元機器４及び発話機器６は、例えばユーザ１４の宅内に設置されている。
　情報元機器４は、ユーザ１４により操作される家電機器であり、例えば洗濯機である。情報元機器４は、当該情報元機器４の状態が変化した（例えば、洗濯機の自動投入洗剤残量が所定量以下になった）際に、当該情報元機器４の状態の変化を示す動作ログ（機器状態情報の一例）を通知管理装置１０に送信する。
　なお、説明の都合上、図１では、洗濯機で構成された１つの情報元機器４のみを図示しているが、実際にはこれ以外にも、例えばエアコン、電子レンジ、冷蔵庫、炊飯器、レコーダ（録画機器）、ロボット型掃除機及び加湿空気清浄機等の複数の情報元機器がユーザ１４の宅内に設置され、ネットワーク１２に接続されているものとする。
　発話機器６は、ユーザ１４により操作される、音声を発話する発話機能を有する家電機器であり、例えばテレビジョン受像機である。発話機器６は、通知管理装置１０からの音声通知を受信し、受信した音声通知をスピーカから出力する。なお、本実施の形態では、発話機器６がテレビジョン受像機である場合について説明するが、これに限定されず、例えばロボット型掃除機等、スピーカを搭載した任意の家電機器であってもよい。
　ユーザ１４は、発話機器６に表示される音声通知設定画面を操作することにより、音声通知の通知内容毎に、音声通知の出力のオン／オフを設定することができる。例えば、ユーザ１４が「洗濯機の自動投入洗剤残量少」という通知内容の音声通知の出力をオンに設定した場合には、洗濯機（情報元機器４）の自動投入洗剤残量が所定量以下になったタイミングで、発話機器６から「洗濯機の自動投入洗剤残量が少なくなっています」という通知内容の音声通知が出力される。一方、ユーザ１４が「洗濯機の自動投入洗剤残量少」という通知内容の音声通知の出力をオフに設定した場合には、洗濯機（情報元機器４）の自動投入洗剤残量が上記所定量以下になったとしても、発話機器６から上記通知内容の音声通知は出力されない。なお、ユーザ１４により設定された音声通知の出力のオン／オフの設定内容を示す設定内容情報は、通知管理装置１０に記憶される。
　端末装置８は、ユーザ１４により操作されるモバイル端末であり、例えばスマートフォン又はタブレットである。端末装置８は、ユーザ１４の宅内又は宅外で使用される。端末装置８には、通知システム２専用のアプリケーションがインストールされている。端末装置８は、当該アプリケーションの機能により、通知管理装置１０からのプッシュ通知を受信し、受信したプッシュ通知を表示する。ユーザ１４が端末装置８に表示されたプッシュ通知をタップすると、プッシュ通知の通知内容が既読となる。
　通知管理装置１０は、発話機器６において出力される音声通知、及び、端末装置８において表示されるプッシュ通知を制御するためのサーバ装置である。通知管理装置１０は、情報元機器４からの動作ログを取得（受信）し、取得した動作ログを記憶する。また、通知管理装置１０は、ユーザ１４により設定された音声通知の出力のオン／オフの設定内容を示す設定内容情報を記憶する。
　また、通知管理装置１０は、動作ログ及び設定内容情報に基づいて、音声通知を発話機器６に送信する。例えば、ユーザ１４が「洗濯機の自動投入洗剤残量少」という通知内容の音声通知の出力をオンした場合には、洗濯機（情報元機器４）の自動投入洗剤残量が所定量以下になったタイミングで、通知管理装置１０は、「洗濯機の自動投入洗剤残量が少なくなっています」という通知内容の音声通知を発話機器６に送信する。
　また、通知管理装置１０は、設定内容情報に基づいて発話機器６により出力された音声通知の履歴を示す音声通知ログ（音声通知履歴情報の一例）を記憶する。また、通知管理装置１０は、ユーザ１４によりプッシュ通知の通知内容が既読にされたことを示す既読情報を記憶する。
　さらに、通知管理装置１０は、動作ログ、設定内容情報、音声通知ログ及び既読情報に基づいて、ユーザ１４の関心事を推定する。そして、通知管理装置１０は、推定したユーザ１４の関心事に関連する通知内容をユーザ１４に対して通知するためのプッシュ通知を、端末装置８に送信する。
　［１－２．通知システムの機能構成］
　図２及び図３を参照しながら、実施の形態１に係る通知システム２の機能構成について説明する。図２は、実施の形態１に係る通知システム２の機能構成を示すブロック図である。図３は、実施の形態１に係る対応情報４４の一例を示す図である。
　図２に示すように、情報元機器４は、通信部１６（第１の通信部の一例）を備えている。通信部１６は、当該情報元機器４の状態が変化した際に、当該情報元機器４の状態の変化を示す動作ログを通知管理装置１０に送信する。通信部１６は、例えば所定の時間毎に、動作ログを通知管理装置１０に送信する。動作ログは、情報元機器４の状態の変化（例えば、洗濯機の自動投入洗剤残量が所定量以下になったこと）、及び、情報元機器４の状態が変化した日時を示す情報を含む。なお、説明の都合上、図２では、１つの情報元機器４のみを図示している。
　発話機器６は、通信部１８と、スピーカ２０（出力部の一例）とを備えている。通信部１８は、通知管理装置１０からの音声通知を受信する。スピーカ２０は、通信部１８により受信された音声通知を出力する。
　端末装置８は、通信部２２（第２の通信部の一例）と、表示部２４とを備えている。通信部２２は、通知管理装置１０からのプッシュ通知を受信する。また、通信部２２は、ユーザ１４によりプッシュ通知の通知内容が既読にされた際に、プッシュ通知の通知内容が既読にされたことを示す既読情報を通知管理装置１０に送信する。表示部２４は、例えばタッチパネルディスプレイであり、通信部２２により受信されたプッシュ通知を表示する。
　通知管理装置１０は、動作ログ取得部２６（取得部及び第１の取得部の一例）と、動作ログ記憶部２８（第１の記憶部の一例）と、設定内容情報記憶部３０（第２の記憶部の一例）と、通知内容情報記憶部３２と、音声通知送信部３４と、音声通知ログ記憶部３６（第３の記憶部の一例）と、既読情報記憶部３８（第５の記憶部の一例）と、推定部４０と、プッシュ通知送信部４２（通知部の一例）とを備えている。
　動作ログ取得部２６は、情報元機器４からの動作ログを取得する。
　動作ログ記憶部２８は、動作ログ取得部２６により取得された動作ログを記憶する。
　設定内容情報記憶部３０は、ユーザ１４により設定された音声通知の出力のオン／オフの設定内容を示す設定内容情報を記憶する。なお、設定内容情報は、例えばネットワーク１２を介して発話機器６から取得される。
　通知内容情報記憶部３２は、音声通知の通知内容（例えば、「洗濯機の自動投入洗剤残量が所定量以下になっています」という通知内容）を示す通知内容情報を複数記憶する。
　音声通知送信部３４は、動作ログ取得部２６により取得された動作ログ、及び、設定内容情報記憶部３０に記憶された設定内容情報に基づいて、通知内容情報記憶部３２に記憶された通知内容情報により示される通知内容の音声通知を発話機器６に送信する。例えば、ユーザ１４が「洗濯機の自動投入洗剤残量少」という通知内容の音声通知の出力をオンに設定した場合には、洗濯機（情報元機器４）の自動投入洗剤残量が所定量以下になったタイミングで、通知管理装置１０は、通知内容情報記憶部３２から「洗濯機の自動投入洗剤残量が少なくなっています」という通知内容の通知内容情報を読み出し、読み出した通知内容情報に基づいて音声通知を発話機器６に送信する。
　音声通知ログ記憶部３６は、音声通知送信部３４により送信された（すなわち、上記設定内容情報に基づいて発話機器６により出力された）音声通知の履歴を示す音声通知ログを記憶する。音声通知ログは、音声通知の通知内容、及び、当該音声通知が発話機器６において出力された日時を示す情報を含む。
　既読情報記憶部３８は、端末装置８からの既読情報を記憶する。
　推定部４０は、動作ログ記憶部２８に記憶された動作ログ、設定内容情報記憶部３０に記憶された設定内容情報、音声通知ログ記憶部３６に記憶された音声通知ログ、及び、既読情報記憶部３８に記憶された既読情報に基づいて、対応情報４４を参照することにより、ユーザ１４の関心事を推定する。
　対応情報４４は、例えば図３に示すようなデータテーブルである。図３に示すように、対応情報４４は、動作ログと、音声通知の設定内容（設定内容情報）と、音声通知ログと、既読にされたプッシュ通知の通知内容（既読情報）と、ユーザ１４の関心事と、ユーザ１４の関心事に関連するプッシュ通知の通知内容との対応関係を示す情報である。
　図３に示す例では、対応情報４４の１行目には、ａ）洗濯機（情報元機器４）の動作ログ「除菌モード使用≧１回／週」、ｂ）音声通知の設定内容「加湿空気清浄機（情報元機器４）の水タンク残量少＝オン」、ｃ）音声通知ログ「上記水タンク残量の発話≧１回／月（１１月～３月）」、ｄ）既読にされたプッシュ通知の通知内容「リビング掃除のコツ」、ｅ）ユーザ１４の関心事「身の回りの清潔」、ｆ）ユーザ１４の関心事に関連するプッシュ通知の通知内容「掃除」、「空気（花粉・ＰＭ２．５）」及び「室内環境（カビ・ホコリ）」が格納されている。
　すなわち、対応情報４４の１行目は、ｉ）ユーザ１４が洗濯機（情報元機器４）の除菌モード運転を週に１回以上の頻度で使用し、且つ、ｉｉ）ユーザ１４が「加湿空気清浄機（情報元機器４）の水タンク残量少」という通知内容の音声通知の出力をオンに設定し、且つ、ｉｉｉ）発話機器６において「加湿空気清浄機（情報元機器４）の水タンクの残量が少なくなっています」という通知内容の音声通知が１ヶ月に１回以上の頻度（１１月～３月）で出力され、且つ、ｉｖ）過去にユーザ１４により「リビング掃除のコツ」というプッシュ通知の通知内容が既読にされた場合には、当該ユーザ１４の関心事は「身の回りの清潔」であると推定され、当該ユーザ１４の関心事に関連するプッシュ通知の通知内容は、「掃除」、「空気（花粉・ＰＭ２．５）」及び「室内環境（カビ・ホコリ）」であることを意味している。
　なお、図３に示す対応情報４４では、ユーザ１４の関心事に関連するプッシュ通知の通知内容は、例えば「掃除」等のように簡略化して記載しているが、実際には、例えば「掃除」の通知内容は、「掃除に役立つ情報のご案内です。」というテキストと、掃除用品の通信販売のウェブサイトのＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ　Ｒｅｓｏｕｒｃｅ　Ｌｏｃａｔｏｒ）とを含んでいる。
　プッシュ通知送信部４２は、推定部４０により推定されたユーザ１４の関心事に関連するプッシュ通知の通知内容を対応情報４４から読み出し、読み出した通知内容のプッシュ通知を端末装置８に送信する。
　［１－３．通知管理装置の動作］
　図４及び図５を参照しながら、実施の形態１に係る通知管理装置１０の動作について説明する。図４は、実施の形態１に係る通知管理装置１０の動作の流れを示すフローチャートである。図５は、実施の形態１に係る通知管理装置１０の動作を説明するための図である。
　図４に示すように、まず、設定内容情報記憶部３０は、ユーザ１４により設定された音声通知の出力のオン／オフの設定内容を示す設定内容情報を記憶する（Ｓ１０１）。次に、動作ログ取得部２６は、情報元機器４からの動作ログを取得し（Ｓ１０２）、動作ログ記憶部２８は、動作ログ記憶部２８により取得された動作ログを記憶する（Ｓ１０３）。
　音声通知送信部３４は、動作ログ取得部２６により取得された動作ログ、及び、設定内容情報記憶部３０に記憶された設定内容情報に基づいて、通知内容情報記憶部３２に記憶された通知内容情報により示される通知内容の音声通知を発話機器６に送信する（Ｓ１０４）。これにより、図５の（ｂ）に示すように、発話機器６のスピーカ２０は、通知管理装置１０からの音声通知を出力する。音声通知ログ記憶部３６は、音声通知送信部３４により送信された音声通知の履歴を示す音声通知ログを記憶する（Ｓ１０５）。
　推定部４０は、動作ログ記憶部２８に記憶された動作ログ、設定内容情報記憶部３０に記憶された設定内容情報、音声通知ログ記憶部３６に記憶された音声通知ログ、及び、既読情報記憶部３８に記憶された既読情報に基づいて、対応情報４４を参照することにより、ユーザ１４の関心事を推定する（Ｓ１０６）。
　本実施の形態では、例えば、図５の（ａ）に示すように、洗濯機（情報元機器４）の動作ログが「除菌モード使用≧１回／週」であり、且つ、設定内容情報が「加湿空気清浄機（情報元機器４）の水タンク残量少＝オン」であり、且つ、音声通知ログが「上記水タンク残量の発話≧１回／月（１１月～３月）」であり、且つ、既読情報が「リビング掃除のコツ」であるとする。この場合、推定部４０は、対応情報４４を参照することにより、上述した動作ログ、設定内容情報、音声通知ログ及び既読情報に対応するユーザ１４の関心事が「身の回りの清潔」であると推定する。
　プッシュ通知送信部４２は、推定部４０により推定されたユーザ１４の関心事に関連するプッシュ通知の通知内容を対応情報４４から読み出し、読み出した通知内容のプッシュ通知を端末装置８に送信する（Ｓ１０７）。
　例えば、推定部４０によりユーザ１４の関心事が「身の回りの清潔」であると推定された場合には、プッシュ通知送信部４２は、対応情報４４から、ユーザ１４の関心事「身の回りの清潔」に関連するプッシュ通知の通知内容として「掃除」を読み出す。そして、プッシュ通知送信部４２は、「掃除」の通知内容のプッシュ通知を端末装置８に送信する。
　これにより、図５の（ｃ）に示すように、端末装置８の表示部２４には、例えば「掃除に役立つ情報のご案内です。」というテキストを含むプッシュ通知４６が表示される。この場合、ユーザ１４は、掃除に高い関心を持っていると推定されるため、このプッシュ通知４６に興味を持つ可能性が高い。ユーザ１４がこのプッシュ通知４６をタップした場合には、図５の（ｄ）に示すように、端末装置８の表示部２４には、例えば掃除用品の通信販売のウェブサイトのトップページ４８が表示される。これにより、ユーザ１４によりプッシュ通知４６の通知内容が既読にされる。
　このようにプッシュ通知４６の通知内容がユーザ１４により既読にされた場合には（Ｓ１０８でＹＥＳ）、端末装置８の通信部２２は、既読情報を通知管理装置１０に送信する。既読情報記憶部３８は、端末装置８からの既読情報を記憶し（Ｓ１０９）、図４のフローチャートを終了する。
　ステップＳ１０８に戻り、例えばユーザ１４がプッシュ通知４６をタップせずに、プッシュ通知４６の通知内容がユーザ１４により既読にされなかった場合には（Ｓ１０８でＮＯ）、図４のフローチャートを終了する。
　［１－４．効果］
　本実施の形態では、通知管理装置１０は、ネットワーク１２を介して、端末装置８、情報元機器４、及び、ユーザ１４に対して音声通知を出力する発話機器６の各々と通信可能な装置である。通知管理装置１０は、ユーザ１４により操作された情報元機器４の状態を示す動作ログを、情報元機器４から取得する動作ログ取得部２６と、動作ログ取得部２６により取得された動作ログを記憶する動作ログ記憶部２８と、ユーザ１４により設定された発話機器６の音声通知の設定内容を示す設定内容情報を記憶する設定内容情報記憶部３０と、設定内容に基づいて発話機器６により出力された音声通知の履歴を示す音声通知ログを記憶する音声通知ログ記憶部３６と、動作ログ、設定内容情報及び音声通知ログの少なくとも１つに基づいて、ユーザ１４の関心事を推定する推定部４０と、推定部４０により推定されたユーザ１４の関心事に関連する通知内容をユーザ１４に対して通知するためのプッシュ通知４６を、端末装置８に送信するプッシュ通知送信部４２とを備える。
　これによれば、推定部４０は、動作ログ、設定内容情報及び音声通知ログの少なくとも１つに基づいて、ユーザ１４の関心事を推定する。そして、プッシュ通知送信部４２は、推定部４０により推定されたユーザ１４の関心事に関連する通知内容のプッシュ通知４６を端末装置８に送信する。これにより、ユーザ１４に対して有用な通知内容を通知することができる。
　また、本実施の形態では、通知管理装置１０は、さらに、ユーザ１４によりプッシュ通知４６の通知内容が既読にされたことを示す既読情報を記憶する既読情報記憶部３８を備える。推定部４０は、動作ログ、設定内容情報、音声通知ログ及び既読情報に基づいて、ユーザ１４の関心事を推定する。
　これによれば、ユーザ１４の関心事をより精度良く推定することができる。
　また、本実施の形態では、推定部４０は、動作ログ、設定内容情報及び音声通知ログに基づいて、動作ログと、設定内容情報と、音声通知ログと、ユーザ１４の関心事との対応関係を示す対応情報４４を参照することにより、ユーザ１４の関心事を推定する。
　これによれば、ユーザ１４の関心事を容易に推定することができる。
　また、本実施の形態では、通知システム２は、端末装置８と、情報元機器４と、発話機器６と、ネットワーク１２を介して端末装置８、情報元機器４及び発話機器６の各々と通信可能な通知管理装置１０とを備える。情報元機器４は、ユーザ１４により操作された情報元機器４の状態を示す動作ログを通知管理装置１０に送信する通信部１６を有する。発話機器６は、ユーザ１４に対して音声通知を出力するスピーカ２０を有する。通知管理装置１０は、情報元機器４からの動作ログを取得する動作ログ取得部２６と、動作ログ取得部２６により取得された動作ログを記憶する動作ログ記憶部２８と、ユーザ１４により設定された発話機器６の音声通知の設定内容を示す設定内容情報を記憶する設定内容情報記憶部３０と、設定内容に基づいて発話機器６により出力された音声通知の履歴を示す音声通知ログを記憶する音声通知ログ記憶部３６と、動作ログ、設定内容情報及び音声通知ログの少なくとも１つに基づいて、ユーザ１４の関心事を推定する推定部４０と、推定部４０により推定されたユーザ１４の関心事に関連する通知内容をユーザ１４に対して通知するためのプッシュ通知４６を、端末装置８に送信するプッシュ通知送信部４２とを有する。端末装置８は、通知管理装置１０からのプッシュ通知４６を受信する通信部２２と、通信部２２により受信されたプッシュ通知４６を表示する表示部２４とを有する。
　これによれば、上述したように、ユーザ１４に対して有用な通知内容を通知することができる。
　また、本実施の形態では、制御方法は、ネットワーク１２を介して、端末装置８、情報元機器４、及び、ユーザ１４に対して音声通知を出力する発話機器６の各々と通信可能な通知管理装置１０の制御方法である。通知管理装置１０の制御方法は、（ａ）ユーザ１４により操作された情報元機器４の状態を示す動作ログを、情報元機器４から取得するステップと、（ｂ）上記（ａ）で取得された動作ログを動作ログ記憶部２８に記憶するステップと、（ｃ）ユーザ１４により設定された発話機器６の音声通知の設定内容を示す設定内容情報を設定内容情報記憶部３０に記憶するステップと、（ｄ）設定内容に基づいて発話機器６により出力された音声通知の履歴を示す音声通知ログを音声通知ログ記憶部３６に記憶するステップと、（ｅ）動作ログ、設定内容情報及び音声通知ログの少なくとも１つに基づいて、ユーザ１４の関心事を推定するステップと、（ｆ）上記（ｅ）で推定されたユーザ１４の関心事に関連する通知内容をユーザ１４に対して通知するためのプッシュ通知４６を、端末装置８に送信するステップとを含む。
　これによれば、上述したように、ユーザ１４に対して有用な通知内容を通知することができる。
　また、本実施の形態では、プログラムは、上述した通知管理装置１０の制御方法をコンピュータに実行させる。
　（実施の形態２）
　［２－１．通知システムの機能構成］
　図６及び図７を参照しながら、実施の形態２に係る通知システム２Ａの機能構成について説明する。図６は、実施の形態２に係る通知システム２Ａの機能構成を示すブロック図である。図７は、実施の形態２に係る通知一覧画面５６の一例を示す図である。なお、以下の各実施の形態において、上記実施の形態１の構成要素と同一の構成要素には同一の符号を付して、その説明を省略する。
　図６に示すように、実施の形態２に係る通知システム２Ａでは、通知管理装置１０Ａ及び発話機器６Ａの各構成が上記実施の形態１と異なっている。
　通知管理装置１０Ａは、上記実施の形態１で説明した構成要素に加えて、プッシュ通知ログ記憶部５０（第４の記憶部の一例）と、通知ログ送信部５２（送信部の一例）とを備えている。
　プッシュ通知ログ記憶部５０は、プッシュ通知送信部４２により送信されたプッシュ通知の履歴を示すプッシュ通知ログ（プッシュ通知履歴情報の一例）を記憶する。プッシュ通知ログは、プッシュ通知の通知内容、及び、プッシュ通知の送信日時を示す情報を含む。
　通知ログ送信部５２は、音声通知ログ記憶部３６に記憶されている音声通知ログ、既読情報記憶部３８に記憶されている既読情報、及び、プッシュ通知ログ記憶部５０に記憶されているプッシュ通知ログを発話機器６Ａに送信する。
　発話機器６Ａの通信部１８Ａは、通知管理装置１０Ａからの音声通知に加えて、音声通知ログ、既読情報及びプッシュ通知ログを受信する。
　発話機器６Ａは、通信部１８Ａ及びスピーカ２０に加えて、表示部５４を備えている。表示部５４は、例えば液晶ディスプレイであり、通信部１８Ａにより受信された音声通知ログ、既読情報及びプッシュ通知ログに基づいて、通知一覧画面５６を表示する。なお、通知一覧画面５６は、例えばユーザ１４（図１参照）によるリモコン等の操作によって、表示部５４に表示される。
　通知一覧画面５６は、例えば図７に示すような画面である。図７に示すように、通知一覧画面５６には、過去に発話機器６Ａにおいて出力された音声通知の履歴、及び、過去に端末装置８に送信されたプッシュ通知の履歴の一覧が時系列で表示される。図７に示す例では、通知一覧画面５６の１行目には、２０２２年１月１０日の１２時１５分に発話機器６Ａにおいて出力された、「洗濯が終了しました。」という通知内容の音声通知の履歴が表示されている。なお、この音声通知の履歴は、通信部１８Ａにより受信された音声通知ログに基づいて生成される。
　また、通知一覧画面５６の２行目には、２０２２年１月１２日の１０時３０分に端末装置８に送信された、「掃除に役立つ情報のご案内です。」という通知内容のプッシュ通知の履歴と、当該プッシュ通知の通知内容がユーザ１４により既読にされたことを示す黒塗りの既読ベルマーク５８とが表示されている。なお、このプッシュ通知の履歴及び既読ベルマーク５８はそれぞれ、通信部１８Ａにより受信されたプッシュ通知ログ及び既読情報に基づいて生成される。
　また、通知一覧画面５６の３行目には、２０２２年１月１５日の１１時００分に端末装置８に送信された、「時短料理のキッチン道具のご案内です。」という通知内容のプッシュ通知の履歴と、当該プッシュ通知の通知内容がユーザ１４により既読にされていないことを示す白抜きの未読ベルマーク６０とが表示されている。なお、このプッシュ通知の履歴及び未読ベルマーク６０はそれぞれ、通信部１８Ａにより受信されたプッシュ通知ログ、及び、通信部１８Ａにより既読情報が受信されていないことに基づいて生成される。
　［２－２．通知管理装置の動作］
　図８を参照しながら、実施の形態２に係る通知管理装置１０Ａの動作について説明する。図８は、実施の形態２に係る通知管理装置１０Ａの動作の流れを示すフローチャートである。なお、図８のフローチャートにおいて、図４のフローチャートの処理と同一の処理には同一のステップ番号を付して、その説明を省略する。
　図８に示すように、上記実施の形態１と同様に、ステップＳ１０１～Ｓ１０７が実行される。ステップＳ１０７の後、プッシュ通知ログ記憶部５０は、プッシュ通知送信部４２により送信されたプッシュ通知の履歴を示すプッシュ通知ログを記憶する（Ｓ２０１）。
　その後、プッシュ通知の通知内容がユーザ１４により既読にされた場合には（Ｓ１０８でＹＥＳ）、端末装置８の通信部２２は、既読情報を通知管理装置１０Ａに送信する。これにより、既読情報記憶部３８は、端末装置８からの既読情報を記憶する（Ｓ１０９）。通知ログ送信部５２は、音声通知ログ記憶部３６に記憶されている音声通知ログ、既読情報記憶部３８に記憶されている既読情報、及び、プッシュ通知ログ記憶部５０に記憶されているプッシュ通知ログを発話機器６Ａに送信する（Ｓ２０２）。その後、図８のフローチャートを終了する。
　ステップＳ１０８に戻り、プッシュ通知の通知内容がユーザ１４により既読にされなかった場合には（Ｓ１０８でＮＯ）、通知ログ送信部５２は、音声通知ログ記憶部３６に記憶されている音声通知ログ、及び、プッシュ通知ログ記憶部５０に記憶されているプッシュ通知ログを発話機器６Ａに送信する（Ｓ２０３）。その後、図８のフローチャートを終了する。
　［２－３．効果］
　本実施の形態では、通知管理装置１０Ａは、さらに、プッシュ通知送信部４２により送信されたプッシュ通知の履歴を示すプッシュ通知ログを記憶するプッシュ通知ログ記憶部５０と、ユーザ１４によりプッシュ通知の通知内容が既読にされたことを示す既読情報を記憶する既読情報記憶部３８と、プッシュ通知ログ及び既読情報を、発話機器６Ａに送信する通知ログ送信部５２とを備える。
　これによれば、ユーザ１４は、発話機器６Ａの表示部５４に表示された通知一覧画面５６を見ることにより、プッシュ通知の既読の有無を容易に確認することができる。
　（実施の形態３）
　［３－１．通知システムの機能構成］
　図９及び図１０を参照しながら、実施の形態３に係る通知システム２Ｂの機能構成について説明する。図９は、実施の形態３に係る通知システム２Ｂの機能構成を示すブロック図である。図１０は、実施の形態３に係る対応情報４４Ｂの一例を示す図である。
　図９に示すように、実施の形態３に係る通知システム２Ｂは、上記実施の形態１で説明した構成要素に加えて、アンケート管理装置６２を備えている。アンケート管理装置６２は、例えばサーバ装置であり、アンケート情報記憶部６４を備えている。アンケート情報記憶部６４は、ユーザ１４（図１参照）が回答したユーザ１４の関心事に関するアンケートの結果を示すアンケート情報を記憶する。アンケート情報は、ユーザ１４を識別するためのユーザＩＤと紐付けられている。なお、このアンケートは、例えばウェブ上で、定期的に又は任意のタイミングで行われる。
　通知管理装置１０Ｂは、上記実施の形態１で説明した構成要素に加えて、アンケート情報取得部６６（第２の取得部の一例）を備えている。アンケート情報取得部６６は、アンケート情報をアンケート管理装置６２のアンケート情報記憶部６４から取得する。
　また、通知管理装置１０Ｂの推定部４０Ｂは、動作ログ、設定内容情報、音声通知ログ、既読情報、及び、アンケート情報取得部６６により取得されたアンケート情報に基づいて、対応情報４４Ｂを参照することにより、ユーザ１４の関心事を推定する。
　図１０に示すように、対応情報４４Ｂは、動作ログと、音声通知の設定内容（設定内容情報）と、音声通知ログと、既読にされたプッシュ通知の通知内容（既読情報）と、アンケート回答（アンケート情報）と、ユーザ１４の関心事と、ユーザ１４の関心事に関連するプッシュ通知の通知内容との対応関係を示す情報である。
　図１０に示す例では、対応情報４４Ｂの１行目には、ａ）洗濯機（情報元機器４）の動作ログ「除菌モード使用≧１回／週」、ｂ）音声通知の設定内容「加湿空気清浄機（情報元機器４）の水タンク残量少＝オン」、ｃ）音声通知ログ「上記水タンク残量の発話≧１回／月（１１月～３月）」、ｄ）既読にされたプッシュ通知の通知内容「リビング掃除のコツ」、ｅ）アンケート回答「掃除に興味あり」及び「洗濯に興味あり」、ｆ）ユーザ１４の関心事「身の回りの清潔」、ｇ）ユーザ１４の関心事に関連するプッシュ通知の通知内容「掃除」、「空気（花粉・ＰＭ２．５）」及び「室内環境（カビ・ホコリ）」が格納されている。
　すなわち、対応情報４４Ｂの１行目は、ｉ）ユーザ１４が洗濯機（情報元機器４）の除菌モード運転を週に１回以上の頻度で使用し、且つ、ｉｉ）ユーザ１４が「加湿空気清浄機（情報元機器４）の水タンク残量少」という通知内容の音声通知の出力をオンに設定し、且つ、ｉｉｉ）発話機器６において「加湿空気清浄機（情報元機器４）の水タンク残量が少なくなっています」という通知内容の音声通知が１ヶ月に１回以上の頻度（１１月～３月）で出力され、且つ、ｉｖ）過去にユーザ１４により「リビング掃除のコツ」というプッシュ通知の通知内容が既読にされ、且つ、ｖ）過去にユーザ１４が掃除及び／又は洗濯に興味があるとアンケートで回答した場合には、当該ユーザ１４の関心事は「身の回りの清潔」であると推定され、当該ユーザ１４の関心事に関連するプッシュ通知の通知内容は、「掃除」、「空気（花粉・ＰＭ２．５）」及び「室内環境（カビ・ホコリ）」であることを意味している。
　［３－２．通知管理装置の動作］
　図１１を参照しながら、実施の形態３に係る通知管理装置１０Ｂの動作について説明する。図１１は、実施の形態３に係る通知管理装置１０Ｂの動作の流れを示すフローチャートである。なお、図１１のフローチャートにおいて、図４のフローチャートの処理と同一の処理には同一のステップ番号を付して、その説明を省略する。
　図１１に示すように、上記実施の形態１と同様に、ステップＳ１０１～Ｓ１０５が実行される。ステップＳ１０５の後、アンケート情報取得部６６は、アンケート情報をアンケート管理装置６２のアンケート情報記憶部６４から取得する（Ｓ３０１）。推定部４０Ｂは、動作ログ、設定内容情報、音声通知ログ、既読情報、及び、アンケート情報取得部６６により取得されたアンケート情報に基づいて、対応情報４４Ｂを参照することにより、ユーザ１４の関心事を推定する（Ｓ３０２）。その後、上記実施の形態１と同様に、ステップＳ１０７～Ｓ１０９が実行される。
　［３－３．効果］
　本実施の形態では、通知管理装置１０Ｂは、さらに、ユーザ１４が回答したユーザ１４の関心事に関するアンケートの結果を示すアンケート情報を取得するアンケート情報取得部６６を備える。推定部４０Ｂは、動作ログ、設定内容情報、音声通知ログ、既読情報、及び、アンケート情報に基づいて、ユーザ１４の関心事を推定する。
　これによれば、ユーザ１４の関心事をより精度良く推定することができる。なお、推定部４０Ｂは、既読情報を省略し、動作ログ、設定内容情報、音声通知ログ、及び、アンケート情報に基づいて、ユーザ１４の関心事を推定してもよい。
　（実施の形態４）
　［４－１．通知システムの機能構成］
　図１２及び図１３を参照しながら、実施の形態４に係る通知システム２Ｃの機能構成について説明する。図１２は、実施の形態４に係る通知システム２Ｃの機能構成を示すブロック図である。図１３は、実施の形態４に係る選定テーブル６８の一例を示す図である。
　図１２に示すように、実施の形態４に係る通知システム２Ｃでは、通知管理装置１０Ｃは、上記実施の形態１で説明した構成要件に加えて、上記実施の形態２で説明したプッシュ通知ログ記憶部５０を備えている。また、通知システム２Ｃでは、通知管理装置１０Ｃの推定部４０Ｃ（推定部及び選定部の一例）の処理が上記実施の形態１と異なっている。
　推定部４０Ｃは、推定したユーザ１４（図１参照）の関心事に関連する設定内容情報及びプッシュ通知の送信履歴に基づいて、選定テーブル６８を参照することにより、推定したユーザ１４の関心事に関連する通知内容をユーザ１４に対して通知するか否かを判定し、且つ、通知方法を選定する。本実施の形態では、「設定内容情報」は、（ｉ）ユーザ１４により設定された、音声通知の出力のオン／オフの設定内容を示す情報だけでなく、（ｉｉ）通知システム２Ｃの管理者等により設定された、設定内容情報をユーザ１４の関心事の推定に利用しているか否かの設定内容を示す情報も含む。また、「プッシュ通知の送信履歴」は、（ｉ）プッシュ通知の送信履歴の有無、及び、（ｉｉ）プッシュ通知の既読の有無を含む。
　この時、推定部４０Ｃは、設定内容情報記憶部３０を参照することにより、設定内容情報をユーザ１４の関心事の推定に利用しているか否かを判定し、且つ、ユーザ１４により音声通知の出力がオン／オフのいずれに設定されているか否かを判定する。また、推定部４０Ｃは、プッシュ通知ログ記憶部５０を参照することにより、プッシュ通知の送信履歴の有無を判定する。さらに、推定部４０Ｃは、既読情報記憶部３８を参照することにより、プッシュ通知が既読されたか否かを判定する。
　なお、本実施の形態では、「推定部」及び「選定部」を１つの構成（推定部４０Ｃ）としたが、これに限定されず、「推定部」及び「選定部」を別々の構成としてもよい。
　選定テーブル６８は、例えば図１３に示すようなデータテーブルである。図１３に示すように、選定テーブル６８は、設定内容情報と、プッシュ通知の送信履歴と、通知方法との対応関係を示す情報である。
　図１３に示す例では、推定部４０Ｃは、（ｉ）設定内容情報をユーザ１４の関心事の推定に利用しており、且つ、（ｉｉ）ユーザ１４により音声通知の出力がオンに設定されており、且つ、（ｉｉｉ）プッシュ通知の送信履歴があり、且つ、（ｉｖ）プッシュ通知が既読された場合（以下、「ケース１」という）には、通知内容をユーザ１４に対して通知すると判定し、且つ、通知方法として音声通知及びプッシュ通知の両方を選定する。
　また、推定部４０Ｃは、（ｉ）設定内容情報をユーザ１４の関心事の推定に利用しており、且つ、（ｉｉ）ユーザ１４により音声通知の出力がオンに設定されており、且つ、（ｉｉｉ）プッシュ通知の送信履歴があり、且つ、（ｉｖ）プッシュ通知が既読されていない場合（以下、「ケース２」という）には、通知内容をユーザ１４に対して通知すると判定し、且つ、通知方法として音声通知のみを選定する。
　また、推定部４０Ｃは、（ｉ）設定内容情報をユーザ１４の関心事の推定に利用しており、且つ、（ｉｉ）ユーザ１４により音声通知の出力がオンに設定されており、且つ、（ｉｉｉ）プッシュ通知の送信履歴がない場合（以下、「ケース３」という）には、通知内容をユーザ１４に対して通知すると判定し、且つ、通知方法として音声通知及びプッシュ通知の両方を選定する。なお、ケース３では、通知方法を音声通知及びプッシュ通知の両方を選定したが、これに限定されず、通知内容に応じて通知方法を任意に設定してもよい。
　また、推定部４０Ｃは、（ｉ）設定内容情報をユーザ１４の関心事の推定に利用しており、且つ、（ｉｉ）ユーザ１４により音声通知の出力がオフに設定されており、且つ、（ｉｉｉ）プッシュ通知の送信履歴があり、且つ、（ｉｖ）プッシュ通知が既読された場合（以下、「ケース４」という）には、通知内容をユーザ１４に対して通知すると判定し、且つ、通知方法としてプッシュ通知のみを選定する。
　また、推定部４０Ｃは、（ｉ）設定内容情報をユーザ１４の関心事の推定に利用しており、且つ、（ｉｉ）ユーザ１４により音声通知の出力がオフに設定されており、且つ、（ｉｉｉ）プッシュ通知の送信履歴があり、且つ、（ｉｖ）プッシュ通知が既読されていない場合（以下、「ケース５」という）には、通知内容をユーザ１４に対して通知しないと判定する。
　また、推定部４０Ｃは、（ｉ）設定内容情報をユーザ１４の関心事の推定に利用しており、且つ、（ｉｉ）ユーザ１４により音声通知の出力がオフに設定されており、且つ、（ｉｉｉ）プッシュ通知の送信履歴がない場合（以下、「ケース６」という）には、通知内容をユーザ１４に対して通知すると判定し、且つ、通知方法としてプッシュ通知のみを選定する。
　また、推定部４０Ｃは、（ｉ）設定内容情報をユーザ１４の関心事の推定に利用しておらず、且つ、（ｉｉ）プッシュ通知の送信履歴があり、且つ、（ｉｉｉ）プッシュ通知が既読された場合（以下、「ケース７」という）には、通知内容をユーザ１４に対して通知すると判定し、且つ、通知方法として音声通知及びプッシュ通知の両方を選定する。
　また、推定部４０Ｃは、（ｉ）設定内容情報をユーザ１４の関心事の推定に利用しておらず、且つ、（ｉｉ）プッシュ通知の送信履歴があり、且つ、（ｉｉｉ）プッシュ通知が既読されていない場合（以下、「ケース８」という）には、通知内容をユーザ１４に対して通知すると判定し、且つ、通知方法として音声通知のみを選定する。
　また、推定部４０Ｃは、（ｉ）設定内容情報をユーザ１４の関心事の推定に利用しておらず、且つ、（ｉｉ）プッシュ通知の送信履歴がない場合（以下、「ケース９」という）には、通知内容をユーザ１４に対して通知すると判定し、且つ、通知方法としてプッシュ通知のみを選定する。なお、ケース９では、通知方法をプッシュ通知のみを選定したが、これに限定されず、通知内容に応じて通知方法を任意に設定してもよい。
　図１２に戻り、音声通知送信部３４（通知部の一例）は、推定部４０Ｃにより通知内容をユーザ１４に対して通知すると判定され、且つ、通知方法として音声通知のみ（又は、音声通知及びプッシュ通知の両方）が選定された場合に、推定部４０Ｃにより推定されたユーザ１４の関心事に関連する通知内容を対応情報４４（図３参照）から読み出し、読み出した通知内容の音声通知を発話機器６に送信する。なお、本実施の形態では、図３に示す対応情報４４において、「プッシュ通知の通知内容」を、「プッシュ通知又は音声通知の通知内容」と読み替えるものとする。
　プッシュ通知送信部４２（通知部の一例）は、推定部４０Ｃにより通知内容をユーザ１４に対して通知すると判定され、且つ、通知方法としてプッシュ通知のみ（又は、音声通知及びプッシュ通知の両方）が選定された場合に、推定部４０Ｃにより推定されたユーザ１４の関心事に関連する通知内容を対応情報４４から読み出し、読み出した通知内容のプッシュ通知を端末装置８に送信する。
　［４－２．通知管理装置の動作］
　図１４を参照しながら、実施の形態４に係る通知管理装置１０Ｃの動作について説明する。図１４は、実施の形態４に係る通知管理装置１０Ｃの動作の流れを示すフローチャートである。なお、図１４のフローチャートにおいて、図４のフローチャートの処理と同一の処理には同一のステップ番号を付して、その説明を省略する。
　図１４に示すように、まず、上記実施の形態１と同様にステップＳ１０１～Ｓ１０３が実行される。ステップＳ１０３の後、推定部４０Ｃは、上記実施の形態１と同様に、ユーザ１４の関心事を推定する（Ｓ１０６）。
　ステップＳ１０６の後、推定部４０Ｃは、推定したユーザ１４の関心事に関連する設定内容情報及びプッシュ通知の送信履歴に基づいて、選定テーブル６８を参照することにより、推定したユーザ１４の関心事に関連する通知内容をユーザ１４に対して通知するか否かを判定し、且つ、通知方法を選定する（Ｓ４０１）。
　通知方法として音声通知のみ（又は、音声通知及びプッシュ通知の両方）が選定された場合には（Ｓ４０２でＹＥＳ）、音声通知送信部３４は、推定部４０Ｃにより推定されたユーザ１４の関心事に関連する通知内容を対応情報４４から読み出し、読み出した通知内容の音声通知を発話機器６に送信する（Ｓ４０３）。これにより、発話機器６のスピーカ２０は、通知管理装置１０Ｃからの音声通知を出力する。音声通知ログ記憶部３６は、音声通知送信部３４により送信された音声通知の履歴を示す音声通知ログを記憶する（Ｓ４０４）。
　ステップＳ４０２に戻り、通知方法としてプッシュ通知のみが選定された場合には（Ｓ４０２でＮＯ、Ｓ４０５でＹＥＳ）、プッシュ通知送信部４２は、推定部４０Ｃにより推定されたユーザ１４の関心事に関連する通知内容を対応情報４４から読み出し、読み出した通知内容のプッシュ通知を端末装置８に送信する（Ｓ４０６）。これにより、端末装置８の表示部２４には、通知管理装置１０Ｃからのプッシュ通知が表示される。
　プッシュ通知の通知内容がユーザ１４により既読にされた場合には（Ｓ４０７でＹＥＳ）、端末装置８の通信部２２は、既読情報を通知管理装置１０Ｃに送信する。既読情報記憶部３８は、端末装置８からの既読情報を記憶し（Ｓ４０８）、図１４のフローチャートを終了する。一方、プッシュ通知の通知内容がユーザ１４により既読にされなかった場合には（Ｓ４０７でＮＯ）、図１４のフローチャートを終了する。
　ステップＳ４０２に戻り、通知方法として音声通知及びプッシュ通知の両方が選定された場合には（Ｓ４０２でＹＥＳ、Ｓ４０５でＹＥＳ）、上述したステップＳ４０２～Ｓ４０６がこの順で実行される。
　ステップＳ４０２に戻り、通知方法として音声通知及びプッシュ通知のいずれも選定されなかった場合、すなわち、通知内容をユーザ１４に対して通知しないと判定された場合には（Ｓ４０２でＮＯ、Ｓ４０５でＮＯ）、図１４のフローチャートを終了する。
　［４－３．ケース１～９の具体例］
　図１５を参照しながら、上述したケース１～３の各具体例について説明する。図１５は、実施の形態４に係る通知システム２Ｃにおけるケース１～３の各具体例を示す図である。
　以下、図１５の（ａ）に示すように、推定部４０Ｃがユーザ１４の関心事を「掃除」と推定した場合について説明する。上述したように、ケース１～３では、「掃除」に関連する設定内容情報をユーザ１４の関心事の推定に利用しており、且つ、ユーザ１４により「掃除」に関連する音声通知の出力がオンに設定されている。
　図１５の（ｂ）に示すように、ケース１では、推定部４０Ｃは、通知内容をユーザ１４に対して通知すると判定し、且つ、通知方法として音声通知及びプッシュ通知の両方を選定する。この場合、発話機器６のスピーカ２０は、通知管理装置１０Ｃからの例えば「掃除に役立つ情報のご案内です。」という通知内容の音声通知を出力する。また、端末装置８の表示部２４には、通知管理装置１０Ｃからの例えば「掃除に役立つ情報のご案内です。」という通知内容のプッシュ通知４６が表示される。
　図１５の（ｃ）に示すように、ケース２では、推定部４０Ｃは、通知内容をユーザ１４に対して通知すると判定し、且つ、通知方法として音声通知のみを選定する。この場合、発話機器６のスピーカ２０は、通知管理装置１０Ｃからの例えば「掃除に役立つ情報のご案内です。」という通知内容の音声通知を出力する。
　図１５の（ｄ）に示すように、ケース３では、推定部４０Ｃは、通知内容をユーザ１４に対して通知すると判定し、且つ、通知方法として音声通知及びプッシュ通知の両方を選定する。この場合、発話機器６のスピーカ２０は、通知管理装置１０Ｃからの例えば「掃除に役立つ情報のご案内です。」という通知内容の音声通知を出力する。また、端末装置８の表示部２４には、通知管理装置１０Ｃからの例えば「掃除に役立つ情報のご案内です。」という通知内容のプッシュ通知４６が表示される。
　次に、図１６を参照しながら、上述したケース４～６の各具体例について説明する。図１６は、実施の形態４に係る通知システム２Ｃにおけるケース４～６の各具体例を示す図である。
　以下、図１６の（ａ）に示すように、推定部４０Ｃがユーザ１４の関心事を「料理」と推定した場合について説明する。上述したように、ケース４～６では、「料理」に関連する設定内容情報をユーザ１４の関心事の推定に利用しており、且つ、ユーザ１４により「料理」に関連する音声通知の出力がオフに設定されている。
　図１６の（ｂ）に示すように、ケース４では、推定部４０Ｃは、通知内容をユーザ１４に対して通知すると判定し、且つ、通知方法としてプッシュ通知のみを選定する。この場合、端末装置８の表示部２４には、通知管理装置１０Ｃからの例えば「時短料理のキッチン道具のご案内です。」という通知内容のプッシュ通知４６が表示される。この場合、ユーザ１４に対して、「料理」に関連する音声通知の出力をオンに設定するように促すメッセージを、端末装置８の表示部２４に表示させてもよい。
　図１６の（ｃ）に示すように、ケース５では、推定部４０Ｃは、通知内容をユーザ１４に対して通知しないと判定する。この場合、発話機器６のスピーカ２０は音声通知を出力せず、且つ、端末装置８の表示部２４にはプッシュ通知４６が表示されない。
　図１６の（ｄ）に示すように、ケース６では、推定部４０Ｃは、通知内容をユーザ１４に対して通知すると判定し、且つ、通知方法としてプッシュ通知のみを選定する。この場合、端末装置８の表示部２４には、通知管理装置１０Ｃからの例えば「時短料理のキッチン道具のご案内です。」という通知内容のプッシュ通知４６が表示される。
　次に、図１７を参照しながら、上述したケース７～９の各具体例について説明する。図１７は、実施の形態４に係る通知システム２Ｃにおけるケース７～９の各具体例を示す図である。
　以下、図１７の（ａ）に示すように、推定部４０Ｃがユーザ１４の関心事を「育児」と推定した場合について説明する。上述したように、ケース７～９では、「育児」に関連する設定内容情報をユーザ１４の関心事の推定に利用していない。
　図１７の（ｂ）に示すように、ケース７では、推定部４０Ｃは、通知内容をユーザ１４に対して通知すると判定し、且つ、通知方法として音声通知及びプッシュ通知の両方を選定する。この場合、発話機器６のスピーカ２０は、通知管理装置１０Ｃからの例えば「育児に役立つ情報のご案内です。」という通知内容の音声通知を出力する。また、端末装置８の表示部２４には、通知管理装置１０Ｃからの例えば「育児に役立つ情報のご案内です。」という通知内容のプッシュ通知４６が表示される。
　図１７の（ｃ）に示すように、ケース８では、推定部４０Ｃは、通知内容をユーザ１４に対して通知すると判定し、且つ、通知方法として音声通知のみを選定する。この場合、発話機器６のスピーカ２０は、通知管理装置１０Ｃからの例えば「育児に役立つ情報のご案内です。」という通知内容の音声通知を出力する。
　図１７の（ｄ）に示すように、ケース９では、推定部４０Ｃは、通知内容をユーザ１４に対して通知すると判定し、且つ、通知方法としてプッシュ通知のみを選定する。この場合、端末装置８の表示部２４には、通知管理装置１０Ｃからの例えば「育児に役立つ情報のご案内です。」という通知内容のプッシュ通知４６が表示される。
　［４－４．効果］
　本実施の形態では、通知管理装置１０Ｃは、ネットワーク１２を介して、端末装置８、情報元機器４、及び、ユーザ１４に対して音声通知を出力する発話機器６の各々と通信可能な装置である。通知管理装置１０Ｃは、ユーザ１４により操作された情報元機器４の状態を示す動作ログを、情報元機器４から取得する動作ログ取得部２６と、動作ログ取得部２６により取得された動作ログを記憶する動作ログ記憶部２８と、発話機器６の音声通知の設定内容を示す設定内容情報を記憶する設定内容情報記憶部３０と、設定内容に基づいて発話機器６により出力された音声通知の履歴を示す音声通知ログを記憶する音声通知ログ記憶部３６と、動作ログ、設定内容情報及び音声通知ログの少なくとも１つに基づいて、ユーザ１４の関心事を推定し、推定したユーザ１４の関心事に関連する通知内容をユーザ１４に対して通知するか否かを判定し、且つ、通知方法を選定する推定部４０Ｃと、推定部４０Ｃにより通知すると判定された場合に、推定部４０Ｃにより選定された通知方法で、通知内容を示す通知を発話機器６（端末装置８）に送信する音声通知送信部３４（プッシュ通知送信部４２）とを備える。
　これによれば、推定部４０Ｃは、動作ログ、設定内容情報及び音声通知ログの少なくとも１つに基づいて、ユーザ１４の関心事を推定し、通知方法を選定する。そして、音声通知送信部３４（プッシュ通知送信部４２）は、推定部４０Ｃにより選定された通知方法で通知を発話機器６（端末装置８）に送信する。これにより、ユーザ１４に対して有用な通知内容を通知することができる。
　また、本実施の形態では、推定部４０Ｃは、通知方法として、端末装置８に送信するプッシュ通知、及び、発話機器６に送信する音声通知の少なくとも一方を選定する。
　これによれば、ユーザ１４に対して有用な通知内容を、より効果的な通知方法で通知することができる。
　また、本実施の形態では、推定部４０Ｃは、推定部４０Ｃにより推定されたユーザ１４の関心事に関連する設定内容情報及びプッシュ通知の送信履歴に基づいて、通知方法を選定する。
　これによれば、より効果的な通知方法を選定することができる。
　また、本実施の形態では、通知システム２Ｃは、端末装置８と、情報元機器４と、発話機器６と、ネットワーク１２を介して端末装置８、情報元機器４及び発話機器６の各々と通信可能な通知管理装置１０Ｃとを備える。情報元機器４は、ユーザ１４により操作された情報元機器４の状態を示す動作ログを通知管理装置１０Ｃに送信する通信部１６を有する。発話機器６は、ユーザ１４に対して音声通知を出力するスピーカ２０を有する。通知管理装置１０Ｃは、情報元機器４からの動作ログを取得する動作ログ取得部２６と、動作ログ取得部２６により取得された動作ログを記憶する動作ログ記憶部２８と、発話機器６の音声通知の設定内容を示す設定内容情報を記憶する設定内容情報記憶部３０と、設定内容に基づいて発話機器６により出力された音声通知の履歴を示す音声通知ログを記憶する音声通知ログ記憶部３６と、動作ログ、設定内容情報及び音声通知ログの少なくとも１つに基づいて、ユーザ１４の関心事を推定し、推定したユーザ１４の関心事に関連する通知内容をユーザ１４に対して通知するか否かを判定し、且つ、通知方法を選定する推定部４０Ｃと、推定部４０Ｃにより通知すると判定された場合に、推定部４０Ｃにより選定された通知方法で、通知内容を示す通知を発話機器６（端末装置８）に送信する音声通知送信部３４（プッシュ通知送信部４２）とを有する。
　これによれば、上述したように、ユーザ１４に対して有用な通知内容を通知することができる。
　また、本実施の形態では、制御方法は、ネットワーク１２を介して、端末装置８、情報元機器４、及び、ユーザ１４に対して音声通知を出力する発話機器６の各々と通信可能な通知管理装置１０Ｃの制御方法である。通知管理装置１０Ｃの制御方法は、（ａ）ユーザ１４により操作された情報元機器４の状態を示す動作ログを、情報元機器４から取得するステップと、（ｂ）上記（ａ）で取得された動作ログを動作ログ記憶部２８に記憶するステップと、（ｃ）発話機器６の音声通知の設定内容を示す設定内容情報を設定内容情報記憶部３０に記憶するステップと、（ｄ）設定内容に基づいて発話機器６により出力された音声通知の履歴を示す音声通知ログを音声通知ログ記憶部３６に記憶するステップと、（ｅ）動作ログ、設定内容情報及び音声通知ログの少なくとも１つに基づいて、ユーザ１４の関心事を推定するステップと、（ｆ）上記（ｅ）で推定されたユーザ１４の関心事に関連する通知内容をユーザ１４に対して通知するか否かを判定し、且つ、通知方法を選定するステップと、（ｇ）上記（ｆ）で通知すると判定された場合に、上記（ｆ）で選定された通知方法で、通知内容を示す通知を端末装置８及び発話機器６の少なくとも一方に送信するステップとを含む。
　これによれば、上述したように、ユーザ１４に対して有用な通知内容を通知することができる。
　また、本実施の形態では、プログラムは、上述した通知管理装置１０Ｃの制御方法をコンピュータに実行させる。
　（変形例等）
　以上のように、本出願において開示する技術の例示として、上記各実施の形態を説明した。しかしながら、本開示における技術は、これに限定されず、適宜、変更、置き換え、付加、省略などを行った実施の形態にも適用可能である。また、上記各実施の形態で説明した各構成要素を組み合わせて、新たな実施の形態とすることも可能である。
　そこで、以下、他の実施の形態を例示する。
　上記実施の形態１では、推定部４０は、動作ログ、設定内容情報、音声通知ログ及び既読情報に基づいて、ユーザ１４の関心事を推定したが、これに限定されず、動作ログ、設定内容情報及び音声通知ログの少なくとも１つに基づいて、ユーザ１４の関心事を推定してもよい。例えば、推定部４０は、動作ログのみに基づいて、ユーザ１４の関心事を推定してもよい。この場合、例えば、洗濯機（情報元機器４）の動作ログが「チャイルドロック使用≧１回／週」である場合には、推定部４０は、ユーザ１４の関心事が「育児」であると推定し、プッシュ通知送信部４２は、「育児」又は「知育」の通知内容のプッシュ通知を端末装置８に送信する。
　また、上記実施の形態２では、通知ログ送信部５２は、音声通知ログ、既読情報及びプッシュ通知ログを発話機器６Ａに送信したが、これに限定されず、端末装置８に送信してもよいし、発話機器６Ａ及び端末装置８の両方に送信してもよい。この場合、通知一覧画面５６は、端末装置８の表示部２４に表示されてもよいし、発話機器６Ａの表示部５４及び端末装置８の表示部２４の両方に表示されてもよい。
　また、上記各実施の形態では、情報元機器４と発話機器６（６Ａ）とを別々の機器で構成したが、これに限定されず、情報元機器４と発話機器６（６Ａ）とを同一の機器で構成してもよい。
　また、上記各実施の形態では、通知管理装置１０（１０Ａ，１０Ｂ，１０Ｃ）は、ユーザ１４の関心事に関連する通知内容をプッシュ通知でユーザ１４に通知したが、これに限定されず、プッシュ通知に代えて、電子メール、ＴｏＤｏリスト又はメモ等でユーザ１４に通知してもよい。なお、ＴｏＤｏリスト及びメモは、端末装置８にインストールされたアプリケーションの機能である。
　なお、上記各実施の形態において、各構成要素は、専用のハードウェアで構成されるか、各構成要素に適したソフトウェアプログラムを実行することによって実現されてもよい。各構成要素は、ＣＰＵ又はプロセッサ等のプログラム実行部が、ハードディスク又は半導体メモリなどのコンピュータ読み取り可能な非一時的な記録媒体に記録されたソフトウェアプログラムを読み出して実行することによって実現されてもよい。
　また、上記各実施の形態に係る通知管理装置１０（１０Ａ，１０Ｂ，１０Ｃ）の機能の一部又は全てを、ＣＰＵ等のプロセッサがプログラムを実行することにより実現してもよい。
　以上のように、本開示における技術の例示として、実施の形態を説明した。そのために、添付図面及び詳細な説明を提供した。
　したがって、添付図面及び詳細な説明に記載された構成要素の中には、課題解決のために必須な構成要素だけでなく、上記技術を例示するために、課題解決のためには必須でない構成要素も含まれ得る。そのため、それらの必須ではない構成要素が添付図面や詳細な説明に記載されていることをもって、直ちに、それらの必須ではない構成要素が必須であるとの認定をするべきではない。
　また、上述の実施の形態は、本開示における技術を例示するためのものであるから、請求の範囲又はその均等の範囲において種々の変更、置き換え、付加、省略などを行うことができる。
　本開示は、通知管理装置等として適用可能である。
２，２Ａ，２Ｂ，２Ｃ　通知システム
４　情報元機器
６，６Ａ　発話機器
８　端末装置
１０，１０Ａ，１０Ｂ，１０Ｃ　通知管理装置
１２　ネットワーク
１４　ユーザ
１６，１８，１８Ａ，２２　通信部
２０　スピーカ
２４，５４　表示部
２６　動作ログ取得部
２８　動作ログ記憶部
３０　設定内容情報記憶部
３２　通知内容情報記憶部
３４　音声通知送信部
３６　音声通知ログ記憶部
３８　既読情報記憶部
４０，４０Ｂ，４０Ｃ　推定部
４２　プッシュ通知送信部
４４，４４Ｂ　対応情報
４６　プッシュ通知
４８　トップページ
５０　プッシュ通知ログ記憶部
５２　通知ログ送信部
５６　通知一覧画面
５８　既読ベルマーク
６０　未読ベルマーク
６２　アンケート管理装置
６４　アンケート情報記憶部
６６　アンケート情報取得部
６８　選定テーブル

Claims (14)

  1. 　ネットワークを介して、端末装置、第１の機器、及び、ユーザに対して音声通知を出力する第２の機器の各々と通信可能な通知管理装置であって、
    　前記ユーザにより操作された前記第１の機器の状態を示す機器状態情報を、前記第１の機器から取得する第１の取得部と、
    　前記第１の取得部により取得された前記機器状態情報を記憶する第１の記憶部と、
    　前記ユーザにより設定された前記第２の機器の前記音声通知の設定内容を示す設定内容情報を記憶する第２の記憶部と、
    　前記設定内容に基づいて前記第２の機器により出力された前記音声通知の履歴を示す音声通知履歴情報を記憶する第３の記憶部と、
    　前記機器状態情報、前記設定内容情報及び前記音声通知履歴情報の少なくとも１つに基づいて、前記ユーザの関心事を推定する推定部と、
    　前記推定部により推定された前記ユーザの関心事に関連する通知内容を前記ユーザに対して通知するためのプッシュ通知を、前記端末装置に送信する通知部と、を備える
    　通知管理装置。
  2. 　前記通知管理装置は、さらに、
    　前記通知部により送信された前記プッシュ通知の履歴を示すプッシュ通知履歴情報を記憶する第４の記憶部と、
    　前記ユーザにより前記プッシュ通知の前記通知内容が既読にされたことを示す既読情報を記憶する第５の記憶部と、
    　前記プッシュ通知履歴情報及び前記既読情報を、前記第２の機器及び前記端末装置の少なくとも一方に送信する送信部と、を備える
    　請求項１に記載の通知管理装置。
  3. 　前記通知管理装置は、さらに、前記ユーザにより前記プッシュ通知の前記通知内容が既読にされたことを示す既読情報を記憶する第５の記憶部を備え、
    　前記推定部は、前記機器状態情報、前記設定内容情報、前記音声通知履歴情報及び前記既読情報に基づいて、前記ユーザの関心事を推定する
    　請求項１に記載の通知管理装置。
  4. 　前記通知管理装置は、さらに、前記ユーザが回答した前記ユーザの関心事に関するアンケートの結果を示すアンケート情報を取得する第２の取得部を備え、
    　前記推定部は、前記機器状態情報、前記設定内容情報、前記音声通知履歴情報及び前記アンケート情報に基づいて、前記ユーザの関心事を推定する
    　請求項１に記載の通知管理装置。
  5. 　前記推定部は、前記機器状態情報、前記設定内容情報及び前記音声通知履歴情報に基づいて、前記機器状態情報と、前記設定内容情報と、前記音声通知履歴情報と、前記ユーザの関心事との対応関係を示す対応情報を参照することにより、前記ユーザの関心事を推定する
    　請求項１～４のいずれか１項に記載の通知管理装置。
  6. 　端末装置と、第１の機器と、第２の機器と、ネットワークを介して前記端末装置、前記第１の機器及び前記第２の機器の各々と通信可能な通知管理装置と、を備える通知システムであって、
    　前記第１の機器は、ユーザにより操作された前記第１の機器の状態を示す機器状態情報を前記通知管理装置に送信する第１の通信部を有し、
    　前記第２の機器は、前記ユーザに対して音声通知を出力する出力部を有し、
    　前記通知管理装置は、
    　前記第１の機器からの前記機器状態情報を取得する取得部と、
    　前記取得部により取得された前記機器状態情報を記憶する第１の記憶部と、
    　前記ユーザにより設定された前記第２の機器の前記音声通知の設定内容を示す設定内容情報を記憶する第２の記憶部と、
    　前記設定内容に基づいて前記第２の機器により出力された前記音声通知の履歴を示す音声通知履歴情報を記憶する第３の記憶部と、
    　前記機器状態情報、前記設定内容情報及び前記音声通知履歴情報の少なくとも１つに基づいて、前記ユーザの関心事を推定する推定部と、
    　前記推定部により推定された前記ユーザの関心事に関連する通知内容を前記ユーザに対して通知するためのプッシュ通知を、前記端末装置に送信する通知部と、を有し、
    　前記端末装置は、
    　前記通知管理装置からの前記プッシュ通知を受信する第２の通信部と、
    　前記第２の通信部により受信された前記プッシュ通知を表示する表示部と、を有する
    　通知システム。
  7. 　ネットワークを介して、端末装置、第１の機器、及び、ユーザに対して音声通知を出力する第２の機器の各々と通信可能な通知管理装置の制御方法であって、
    　（ａ）前記ユーザにより操作された前記第１の機器の状態を示す機器状態情報を、前記第１の機器から取得するステップと、
    　（ｂ）前記（ａ）で取得された前記機器状態情報を第１の記憶部に記憶するステップと、
    　（ｃ）前記ユーザにより設定された前記第２の機器の前記音声通知の設定内容を示す設定内容情報を第２の記憶部に記憶するステップと、
    　（ｄ）前記設定内容に基づいて前記第２の機器により出力された前記音声通知の履歴を示す音声通知履歴情報を第３の記憶部に記憶するステップと、
    　（ｅ）前記機器状態情報、前記設定内容情報及び前記音声通知履歴情報の少なくとも１つに基づいて、前記ユーザの関心事を推定するステップと、
    　（ｆ）前記（ｅ）で推定された前記ユーザの関心事に関連する通知内容を前記ユーザに対して通知するためのプッシュ通知を、前記端末装置に送信するステップと、を含む
    　通知管理装置の制御方法。
  8. 　請求項７に記載の通知管理装置の制御方法をコンピュータに実行させる
    　プログラム。
  9. 　ネットワークを介して、端末装置、第１の機器、及び、ユーザに対して音声通知を出力する第２の機器の各々と通信可能な通知管理装置であって、
    　前記ユーザにより操作された前記第１の機器の状態を示す機器状態情報を、前記第１の機器から取得する第１の取得部と、
    　前記第１の取得部により取得された前記機器状態情報を記憶する第１の記憶部と、
    　前記第２の機器の前記音声通知の設定内容を示す設定内容情報を記憶する第２の記憶部と、
    　前記設定内容に基づいて前記第２の機器により出力された前記音声通知の履歴を示す音声通知履歴情報を記憶する第３の記憶部と、
    　前記機器状態情報、前記設定内容情報及び前記音声通知履歴情報の少なくとも１つに基づいて、前記ユーザの関心事を推定する推定部と、
    　前記推定部により推定された前記ユーザの関心事に関連する通知内容を前記ユーザに対して通知するか否かを判定し、且つ、通知方法を選定する選定部と、
    　前記選定部により通知すると判定された場合に、前記選定部により選定された通知方法で、前記通知内容を示す通知を前記端末装置及び前記第２の機器の少なくとも一方に送信する通知部と、を備える
    　通知管理装置。
  10. 　前記選定部は、通知方法として、前記端末装置に送信するプッシュ通知、及び、前記第２の機器に送信する前記音声通知の少なくとも一方を選定する
    　請求項９に記載の通知管理装置。
  11. 　前記選定部は、前記推定部により推定された前記ユーザの関心事に関連する前記設定内容情報及び前記プッシュ通知の送信履歴に基づいて、通知方法を選定する
    　請求項９又は１０に記載の通知管理装置。
  12. 　端末装置と、第１の機器と、第２の機器と、ネットワークを介して前記端末装置、前記第１の機器及び前記第２の機器の各々と通信可能な通知管理装置と、を備える通知システムであって、
    　前記第１の機器は、ユーザにより操作された前記第１の機器の状態を示す機器状態情報を前記通知管理装置に送信する第１の通信部を有し、
    　前記第２の機器は、前記ユーザに対して音声通知を出力する出力部を有し、
    　前記通知管理装置は、
    　前記第１の機器からの前記機器状態情報を取得する取得部と、
    　前記取得部により取得された前記機器状態情報を記憶する第１の記憶部と、
    　前記第２の機器の前記音声通知の設定内容を示す設定内容情報を記憶する第２の記憶部と、
    　前記設定内容に基づいて前記第２の機器により出力された前記音声通知の履歴を示す音声通知履歴情報を記憶する第３の記憶部と、
    　前記機器状態情報、前記設定内容情報及び前記音声通知履歴情報の少なくとも１つに基づいて、前記ユーザの関心事を推定する推定部と、
    　前記推定部により推定された前記ユーザの関心事に関連する通知内容を前記ユーザに対して通知するか否かを判定し、且つ、通知方法を選定する選定部と、
    　前記選定部により通知すると判定された場合に、前記選定部により選定された通知方法で、前記通知内容を示す通知を前記端末装置及び前記第２の機器の少なくとも一方に送信する通知部と、を有する
    　通知システム。
  13. 　ネットワークを介して、端末装置、第１の機器、及び、ユーザに対して音声通知を出力する第２の機器の各々と通信可能な通知管理装置の制御方法であって、
    　（ａ）前記ユーザにより操作された前記第１の機器の状態を示す機器状態情報を、前記第１の機器から取得するステップと、
    　（ｂ）前記（ａ）で取得された前記機器状態情報を第１の記憶部に記憶するステップと、
    　（ｃ）前記第２の機器の前記音声通知の設定内容を示す設定内容情報を第２の記憶部に記憶するステップと、
    　（ｄ）前記設定内容に基づいて前記第２の機器により出力された前記音声通知の履歴を示す音声通知履歴情報を第３の記憶部に記憶するステップと、
    　（ｅ）前記機器状態情報、前記設定内容情報及び前記音声通知履歴情報の少なくとも１つに基づいて、前記ユーザの関心事を推定するステップと、
    　（ｆ）前記（ｅ）で推定された前記ユーザの関心事に関連する通知内容を前記ユーザに対して通知するか否かを判定し、且つ、通知方法を選定するステップと、
    　（ｇ）前記（ｆ）で通知すると判定された場合に、前記（ｆ）で選定された通知方法で、前記通知内容を示す通知を前記端末装置及び前記第２の機器の少なくとも一方に送信するステップと、を含む
    　通知管理装置の制御方法。
  14. 　請求項１３に記載の通知管理装置の制御方法をコンピュータに実行させる
    　プログラム。
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