WO2022201388A1 - エレベーターの遠隔監視システム、エレベーターの遠隔監視システムにおけるユーザ管理方法、およびユーザ管理プログラム - Google Patents

エレベーターの遠隔監視システム、エレベーターの遠隔監視システムにおけるユーザ管理方法、およびユーザ管理プログラム Download PDF

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雅之 佐藤
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    • G06F21/31—User authentication
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    • H04Q—SELECTING
    • H04Q9/00—Arrangements in telecontrol or telemetry systems for selectively calling a substation from a main station, in which substation desired apparatus is selected for applying a control signal thereto or for obtaining measured values therefrom
    • B—PERFORMING OPERATIONS; TRANSPORTING
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    • B66B1/3415—Control system configuration and the data transmission or communication within the control system
    • B66B1/3446—Data transmission or communication within the control system
    • B66B1/3461—Data transmission or communication within the control system between the elevator control system and remote or mobile stations

Definitions

  • the present disclosure relates to an elevator remote monitoring system, a user management method in an elevator remote monitoring system, and a user management program.
  • Patent Document 1 discloses an example of a remote monitoring system for elevators. In the remote monitoring system, it is determined whether or not a user requesting viewing of monitoring data is a user authorized for viewing.
  • the operator who performs the monitoring work may request another operator to perform the monitoring work.
  • the requested operator is not permitted to view the monitoring data that is permitted to the requesting operator.
  • the present disclosure relates to solving such problems.
  • the present disclosure provides a remote monitoring system, a user management method thereof, and a user management program capable of facilitating the monitoring work of elevators.
  • the elevator remote monitoring system registers registration information representing the registration of the second user as a child user of the first user registered in the first table that associates the monitoring range that can be viewed for each of a plurality of users.
  • a registration reception unit that receives the registration information, and when the registration reception unit receives the registration information, a monitoring range that can be viewed by the second user as a child user of the first user is set to the first user in the first table.
  • a setting unit that sets a range that does not exceed the associated viewable monitoring range.
  • An elevator remote monitoring system includes a storage unit that stores a first table that associates a viewable monitoring range for each of a plurality of users, and a child user of the first user registered in the first table a registration reception unit that receives registration information representing the registration of a second user of; and a setting unit for setting a range not exceeding the viewable monitoring range associated with the first user in the first table.
  • the elevator remote monitoring system registers registration information representing the registration of the second user as a child user of the first user registered in the first table that associates the monitoring range that can be viewed for each of a plurality of users.
  • a registration reception unit that receives the registration information, and when the registration reception unit receives the registration information, a monitoring range that can be viewed by the second user as a child user of the first user is set to the first user in the first table.
  • a setting unit that sets a range that does not exceed the associated browsable monitoring range, and a second table that associates the browsable monitoring range set by the setting unit for child users registered based on the registration information. and a storage unit for storing.
  • a user management method in an elevator remote monitoring system registers a second user as a child user of a first user registered in a first table that associates a viewable monitoring range for each of a plurality of users.
  • a registration receiving step for receiving registration information representing a monitoring range that can be viewed by the second user as a child user of the first user based on the registration information received in the registration receiving step in the first table and a setting step of setting a range not exceeding the viewable monitoring range associated with the first user.
  • a user management program registers a second user as a child user of a first user registered in a first table that associates a viewable monitoring range for each of a plurality of users in an elevator remote monitoring system. and a registration acceptance step for accepting registration information representing the first table, based on the registration information accepted in the registration acceptance step, the monitoring range that can be viewed by the second user as a child user of the first user, in the first table and a setting step of setting a range not exceeding the viewable monitoring range associated with the first user.
  • the remote monitoring system With the remote monitoring system, the user management method thereof, or the user management program according to the present disclosure, it becomes possible to easily perform the monitoring work of the elevator.
  • FIG. 1 is a configuration diagram of a remote monitoring system according to Embodiment 1;
  • FIG. 4 is a diagram showing an example of a monitoring data table stored in a storage unit according to Embodiment 1;
  • FIG. 4 is a diagram showing an example of a user management table stored in a storage unit according to Embodiment 1;
  • FIG. 4 is a diagram showing an example of a child user management table stored in a storage unit according to Embodiment 1;
  • FIG. 4 is a diagram showing an example of display on the monitoring terminal of the remote monitoring system according to Embodiment 1;
  • FIG. 4 is a diagram showing an example of display on the monitoring terminal of the remote monitoring system according to Embodiment 1;
  • FIG. 4 is a diagram showing an example of display on the monitoring terminal of the remote monitoring system according to Embodiment 1;
  • FIG. 4 is a diagram showing an example of a table processed in the remote monitoring system according to Embodiment 1;
  • FIG. 4 is a diagram showing an example of a table processed in the remote monitoring system according to Embodiment 1;
  • FIG. 4 is a diagram showing an example of a table processed in the remote monitoring system according to Embodiment 1;
  • FIG. 4 is a diagram showing an example of a table processed in the remote monitoring system according to Embodiment 1;
  • FIG. 4 is a diagram showing an example of a table processed in the remote monitoring system according to Embodiment 1;
  • FIG. 4 is a diagram showing an example of a table processed in the remote monitoring system according to Embodiment 1;
  • FIG. 1 is a hardware configuration diagram of main parts of the remote monitoring system according to Embodiment 1.
  • FIG. 1 is a configuration diagram of a remote monitoring system 1 according to Embodiment 1. As shown in FIG. 1
  • the remote monitoring system 1 is applied to remote monitoring of multiple elevators 2 as monitoring targets.
  • the elevator 2 is applied, for example, to a building having a plurality of floors.
  • the elevator 2 is a device for transporting passengers and the like riding in a car between a plurality of floors by vertically running a car (not shown). Multiple elevators 2 may be applied in one building.
  • the remote monitoring system 1 is applied to remote monitoring of a plurality of elevators 2 as monitoring targets.
  • Each elevator 2 is specified by, for example, a building number specifying the building in which the elevator 2 is installed, and a number specifying the elevator 2 in the building.
  • each elevator 2 is identified by a unique property name.
  • An intercom 3 is provided in each elevator 2 car.
  • the intercom 3 is a communication device used by passengers in the car for voice communication with the outside of the car.
  • the intercom 3 is used, for example, when a car becomes trapped.
  • the intercom 3 is connected to the first communication network 4, for example.
  • the first communication network 4 is, for example, a wide area communication network such as a telephone line network.
  • the first communication network 4 may be a communication network spanning multiple countries or regions.
  • the remote monitoring system 1 includes a plurality of remote monitoring devices 5. Each elevator 2 to be monitored corresponds to one of the remote monitoring devices 5 .
  • the remote monitoring device 5 is a device that acquires information on the elevator 2 corresponding to the remote monitoring device 5 .
  • the remote monitoring device 5 is arranged, for example, in a building in which the elevator 2 corresponding to the remote monitoring device 5 is provided.
  • Each remote monitoring device 5 is connected to a second communication network 6, for example.
  • the second communication network 6 is, for example, a wide area communication network such as the Internet.
  • the second communication network 6 may be a communication network spanning multiple countries or regions.
  • the second communication network 6 may be a VPN (Virtual Private Network) on the Internet.
  • the remote monitoring system 1 includes a central management device 7.
  • the central management device 7 is composed of, for example, one or more server devices.
  • One or more server devices constituting the central management device 7 are arranged, for example, in an information center.
  • the information center is a base that collects and manages information on each elevator 2 to be monitored.
  • the central management device 7 consists of a plurality of server devices, some or all of the plurality of server devices may be located in different buildings. At this time, each of the server devices located in different buildings communicates through, for example, the second communication network 6 or the like.
  • some or all of the functions of the central management device 7 may be implemented by storage or processing resources on a cloud service.
  • the operation of the remote management system is executed based on one or a plurality of programs installed in devices such as the central management device 7 or the remote monitoring device 5 that constitute the remote management system.
  • the remote monitoring system 1 uses the remote monitoring system 1, multiple operators are engaged in monitoring work. Each operator engages in monitoring work, for example, in an information center. Each operator performs monitoring work through the calling device 8 and the monitoring terminal 9 .
  • the calling device 8 is, for example, a telephone used for voice communication.
  • the calling device 8 is connected to the first communication network 4, for example.
  • the monitoring terminal 9 is, for example, a general-purpose information terminal device such as a PC (Personal Computer).
  • the monitoring terminal 9 accepts information input by the operator and displays information to the operator.
  • the monitoring terminal 9 is connected to the remote monitoring device 5 through a local network by wire communication or wireless communication, for example.
  • An account is issued for each operator in the remote monitoring system 1 . Each operator performs monitoring work using the remote management system by logging in as a user of an account issued to him/herself. In this example, each user is identified by a unique username.
  • the scope of authority for monitoring work is set for each operator.
  • the scope of authority for monitoring work includes a monitoring range in which monitoring data can be viewed, a usage period in which the monitoring range can be viewed, and executable monitoring actions.
  • the monitoring data is data used for monitoring work such as information of each elevator 2 to be monitored acquired by the remote monitoring device 5 or the like.
  • the monitoring range is information representing the range of the elevator 2 to be monitored.
  • the monitoring range is represented, for example, as information listing the elevators 2 to be monitored.
  • the monitoring range may be represented as information representing conditions for designating the elevator 2 to be monitored, such as the building where the elevator 2 is installed or the area of the building.
  • a monitoring action is, for example, an action in a monitoring work performed through the remote monitoring system 1 .
  • Monitoring actions include, for example, external communication with the outside of the remote monitoring system 1 .
  • External communication includes, for example, a voice call using the calling device 8 and the like.
  • Voice communication as external communication includes, for example, communication with passengers in the car through the intercom 3 of the car, communication with the maintenance staff through the mobile phone 10 owned by the maintenance staff, and communication with the elevator 2 to be monitored. Including calls with the building manager, etc.
  • the remote monitoring system 1 the contents of settings for each operator are managed in association with the user information of the account issued to the operator.
  • the requesting operator registers the user of the account issued to the requesting operator as a child user of the account issued to him/herself.
  • the user of the account issued to the requesting operator becomes the parent user of the user of the account issued to the requesting operator.
  • the scope of authority of the child user is set within the scope of the authority of the parent user. In the remote monitoring system 1, such parent-child relationship between users is managed.
  • the parent-child relationship between users is managed based on a user management program or the like installed in a device such as the central management device 7 that constitutes the remote management system.
  • the parent-child relationship between users may be one-to-one, one-to-many, many-to-one, or many-to-many.
  • the parent-child relationship between users may include a relationship such as a grandchild user, that is, a multistage relationship such as a child user of a child user.
  • the central management device 7 of the remote monitoring system 1 includes a storage unit 11, a collection unit 12, a registration reception unit 13, a setting unit 14, a registration cancellation unit 15, and a request processing unit 16.
  • the storage unit 11 is a part that stores information.
  • part or all of the storage unit 11 may be arranged separately from other parts of the central management device 7 .
  • the storage unit 11 may be configured by a single piece of hardware, or may be configured by combining a plurality of pieces of hardware.
  • each piece of hardware may be used according to the information to be stored.
  • the storage unit 11 stores information such as a monitoring data table, a user management table, and a child user management table.
  • the monitoring data table is a table containing information on the elevator 2 acquired by each remote monitoring device 5 .
  • the user management table is a table containing information on the scope of authority for monitoring work of each user.
  • the child user management table is a table containing information on the scope of authority for monitoring work as a child user for users registered as child users.
  • the collection unit 12 is a part that collects information on the elevator 2 acquired by each remote monitoring device 5 .
  • the collection unit 12 collects information from each monitoring device through the first communication network 4 .
  • the collection unit 12 collects information contained in the alerts by receiving alerts from the respective monitoring devices, for example.
  • the registration reception unit 13 is a part that receives registration information.
  • the registration reception unit 13 receives registration information through the monitoring terminal 9, for example.
  • Registration information is information representing registration of another user as a child user of one of the users.
  • the user who becomes the parent user is an example of the first user.
  • a user who becomes a child user is an example of a second user.
  • the setting unit 14 is a part for setting the scope of authority for monitoring work as a child user for a user registered as a child user.
  • the setting unit 14 performs setting based on the registration information of the child user received by the registration receiving unit 13 and the scope of authority for the monitoring work of the parent user of the child user.
  • the setting unit 14 sets the scope of authority when the registration reception unit 13 receives the registration information.
  • the setting unit 14 includes a target setting unit 17 and a period setting unit 18 .
  • the target setting part 17 is a part for setting a monitoring target included in the viewable monitoring range.
  • the period setting part 18 is a part for setting a usage period during which the set monitoring range can be browsed.
  • the registration cancellation unit 15 is a part that cancels registration as a child user for a user registered as a child user.
  • the registration canceling unit 15 may cancel the registration based on information input through the monitoring terminal 9, for example.
  • the registration cancellation unit 15 may cancel the registration based on the usage period set for the child user.
  • the request processing unit 16 is a part that processes requests from users through the monitoring terminal 9.
  • a request from a user includes, for example, a request to view monitoring data or a request to perform a monitoring action.
  • FIG. 1 An illustration of information stored in the storage unit 11 will be described with reference to FIGS. 2 to 4.
  • FIG. 1 An illustration of information stored in the storage unit 11 will be described with reference to FIGS. 2 to 4.
  • FIG. 2 is a diagram showing an example of a monitoring data table stored in the storage unit 11 according to the first embodiment.
  • the property name of the monitoring target and the incident of the monitoring target are associated with each monitoring target.
  • An incident is an event or the like that occurs in the monitored elevator 2 .
  • Incidents are examples of elevator 2 information acquired by the remote monitoring device 5 .
  • Incident information is transmitted from the remote monitoring device 5 together with the property name of the elevator 2, for example, when the incident occurs.
  • Incidents are also an example of monitoring data.
  • Incident information includes information at the time of occurrence of the incident. The information on the time of occurrence may be, for example, date information in units of days, or time information in units of seconds.
  • Incidents include, for example, the start of monitoring and the notification of an abnormality from the elevator 2 to be monitored.
  • the incident may also include, for example, the measurement result of the acceleration of the car running in the monitored elevator 2 and the information of the operation history such as the stop floor of the car.
  • FIG. 3 is a diagram showing an example of a user management table stored in the storage unit 11 according to the first embodiment.
  • the user management table for each user, the user name of the user, the property name of the monitoring target included in the monitoring range in which the monitoring data can be viewed by the user, and the usage period during which the monitoring data of the monitoring target can be viewed are associated. be done.
  • the period of use may be, for example, period information in units of months, or period information in units of days, hours, or minutes.
  • a user management table is an example of a first table. A user whose user name is registered in the user management table can become a parent user of other child users.
  • FIG. 4 is a diagram showing an example of a child user management table stored in the storage unit 11 according to the first embodiment.
  • the child user management table for each user registered as a child user, the user name of the user, the user name of the parent user of the user, and the monitoring targets included in the monitoring range in which the user can view monitoring data as a child user is associated with the name of the property and the usage period during which the monitoring data of the monitoring target can be browsed.
  • a child user management table is an example of a second table.
  • FIG. 5 and 6 are diagrams showing examples of display on the monitoring terminal 9 of the remote monitoring system 1 according to the first embodiment.
  • FIG. 5 shows an example of the display when registering a child user.
  • user C is registered as a child user of user A.
  • a parent user selection box 9a is an interface for selecting the user name of the parent user.
  • the parent user selection box 9a is used, for example, when the operator is issued with a plurality of accounts, for selecting which account the child user should be registered as.
  • User A is selected as the parent user.
  • the child user input box 9b is an interface for inputting the user name of a user registered as a child user of the selected user A.
  • the target specification box 9c is an interface for specifying a monitoring target for which the user C can view monitoring data as a child user of the user A.
  • the monitoring target may not be specified in the target specifying box 9c.
  • the period designation box 9d is an interface for designating a utilization period during which the user C can browse monitoring data of a monitoring target as a child user of the user A.
  • FIG. The usage period may not be specified in the period specification box 9d.
  • the registration button 9e is a button for registering a child user. When the registration button 9e is pressed, the information specified on the screen of FIG. 5, such as the user name of the parent user, the user name of the child user, the specification of the monitoring target, and the specification of the usage period, is sent from the monitoring terminal 9 as registration information. It is transmitted to the registration reception unit 13 of the central management device 7 .
  • FIG. 6 shows an example of display when the operator performs monitoring work.
  • user C is doing monitoring work as a child user of user A.
  • a property list 9f On the monitoring terminal 9, a property list 9f, an incident list 9g, a user input box 9h, and an update button 9i are displayed.
  • the property list 9f is a list displaying properties included in the monitoring range as a child user of the user C who is performing the monitoring work.
  • the incident list 9g is a list that displays incidents for each property included in the monitoring range as a child user of user C who is performing monitoring work.
  • the user input box 9h is an interface for inputting the user name of the user who is performing the monitoring work.
  • the update button 9i is a button for updating the displays such as the property list 9f and the incident list 9g according to the scope of authority of the user whose user name is input in the user input box 9h.
  • an update request is transmitted from the monitoring terminal 9 to the request processing section 16 of the central management device 7.
  • FIG. An update request is an example of a request to view monitoring data.
  • the update request includes, for example, the user name information entered in the user input box 9h.
  • FIG. 7 to 10 are diagrams showing examples of tables processed in the remote monitoring system 1 according to the first embodiment.
  • the registration reception unit 13 receives registration information from the monitoring terminal 9 when the registration button 9e is pressed on the screen of FIG. At this time, the setting unit 14 starts setting the scope of authority. The setting unit 14 determines whether a monitoring target and a usage period are specified in the registration information.
  • the setting unit 14 determines that the scope of authority based on the specified monitoring target and usage period exceeds the authority range of the user specified as the parent user in the registration information. determine whether The setting unit 14 acquires the usage period table T1 illustrated in FIG. 7 by searching the user management table using the user name of the parent user and the designated monitoring target as keys. If the usage period specified in the registration information exceeds the usage period in the table T1, the central management device 7 may refuse to register the child user. In addition, the central management device 7 may refuse to register the child user even when the table T1 is blank because the search does not yield any hits. On the other hand, if the usage period specified in the registration information does not exceed the usage period in the table T1, the setting unit 14 combines the specified monitoring target and usage period information with the user names of the parent user and the child user. Register in child user management table.
  • the setting unit 14 sets the scope of authority of the child user based on the scope of authority of the user designated as the parent user in the registration information.
  • the setting unit 14 searches the user management table using the user name of the parent user as a key, thereby obtaining a table T2 of the parent user's user name, property name, and usage period illustrated in FIG.
  • the setting unit 14 generates the table T4 shown in FIG. 10 by taking the cross product of the obtained table T2 and the child user user name table T3 shown in FIG.
  • the setting unit 14 registers the information of the generated table T4 in the child user management table.
  • the setting unit 14 searches the user management table using the user name of the user specified as the parent user in the registration information and the specified monitoring target as keys. Acquire the period table T1.
  • the setting unit 14 registers the specified monitoring target information in the child user management table together with the acquired usage period table T1 and the user names of the parent user and the child user.
  • the setting unit 14 uses the user name of the user specified as the parent user in the registration information as a key to set the condition that the period specified in the registration information does not exceed the usage period. By retrieving the user management table, a monitoring target and usage period table is obtained. The setting unit 14 registers the acquired table information in the child user management table together with the user names of the parent user and the child user. Note that the central management device 7 may refuse to register a child user when the table is blank without any hits in the search.
  • FIG. 11 to 16 are flowcharts showing an example of the operation of the remote monitoring system 1 according to Embodiment 1.
  • FIG. 11 to 16 are flowcharts showing an example of the operation of the remote monitoring system 1 according to Embodiment 1.
  • FIG. 11 shows an example of the operation of the central management device 7 related to accumulation of monitoring data.
  • step S101 the collection unit 12 determines whether the property name and incident information have been received from the remote monitoring device 5. When the determination result is No, the central management device 7 proceeds to the process of step S101 again. When the determination result is Yes, the central management device 7 proceeds to the process of step S102.
  • step S102 the collection unit 12 registers the received property name and incident information in the monitoring data table. As a result, monitoring data is accumulated in the monitoring data table. After that, the central management device 7 proceeds to the process of step S101.
  • FIG. 12 shows an example of the operation of the central management device 7 related to child user registration.
  • step S ⁇ b>201 the registration reception unit 13 determines whether registration information has been received from the monitoring terminal 9 .
  • the central management device 7 proceeds to the process of step S201 again. If the determination result is Yes, the central management device 7 proceeds to the process of step S202.
  • step S202 the setting unit 14 determines whether at least one of the monitoring target and the usage period is specified in the registration information.
  • the central management device 7 proceeds to the process of step S203.
  • the central management device 7 proceeds to the process of step S205.
  • step S203 the setting unit 14 acquires the parent user user name, property name, and usage period table T2 by searching through the entire user management table using the user name of the parent user as a key. After that, the central management device 7 proceeds to the process of step S204.
  • step S204 the setting unit 14 generates a table T4 by taking the outer product of the obtained table T2 and the child user name table T3.
  • the setting unit 14 registers the information of the generated table T4 in the child user management table.
  • the central management device 7 proceeds to the process of step S201.
  • step S205 the setting unit 14 determines whether a monitoring target is specified in the registration information. If the determination result is Yes, the central management device 7 proceeds to the process of step S206. If the determination result is No, the central management device 7 proceeds to the process of step S208.
  • step S206 the setting unit 14 performs target setting processing.
  • the target setting process the monitoring targets that are not included in the monitoring range that can be viewed by the parent user are excluded from the specified monitoring targets.
  • the central management device 7 proceeds to the process of step S207.
  • step S207 the setting unit 14 determines whether the usage period is specified in the registration information for the monitoring target set in the target setting process. If the determination result is Yes, the central management device 7 proceeds to the process of step S208. When the determination result is No, the setting unit 14 sets the usage period set in the target setting process as it is for the set monitoring target. After that, the central management device 7 proceeds to the process of step S209. Note that when a plurality of monitoring targets with different usage periods are set, the central management device 7 may perform the processes from step S207 onward for each monitoring target.
  • step S208 the setting unit 14 performs period setting processing. After that, the central management device 7 proceeds to the process of step S209.
  • step S209 the setting unit 14 performs registration in the child user management table based on the scope of authority set for the child user. After that, the central management device 7 proceeds to the process of step S201.
  • FIG. 13 shows an example of the operation of the central management device 7 related to the target setting process.
  • step S301 the target setting unit 17 reads the user names of the parent user and the child user and the property name of the specified monitoring target from the registration information. After that, the central management device 7 proceeds to the process of step S302.
  • step S302 the target setting unit 17 searches the user management table using the read parent user's user name and property name as keys. After that, the central management device 7 proceeds to the process of step S303.
  • step S303 the target setting unit 17 determines whether the search result is found, that is, whether the search hits. If the determination result is Yes, the central management device 7 proceeds to the process of step S304. If the determination result is No, the central management device 7 proceeds to the process of step S305.
  • step S304 the target setting unit 17 sets a monitoring target included in the monitoring range that can be viewed by the child user based on the found search result. Further, the target setting unit 17 sets the usage period for each monitoring target based on the usage period table T1 obtained as a search result. After that, the central management device 7 terminates the target setting process.
  • step S305 the target setting unit 17 sets a blank in the monitoring range that can be viewed by the child user. After that, the central management device 7 terminates the target setting process.
  • FIG. 14 shows an example of the operation of the central management device 7 related to period setting processing.
  • step S401 the period setting unit 18 reads the user names of the parent user and the child user and the specified usage period from the registration information. After that, the central management device 7 proceeds to the process of step S402.
  • step S402 the period setting unit 18 searches the user management table under the condition that the period specified in the registration information is included in the usage period, using the read parent user's user name as a key. After that, the central management device 7 proceeds to the process of step S403.
  • step S403 the period setting unit 18 determines whether the search hits. If the determination result is Yes, the central management device 7 proceeds to the process of step S404. If the determination result is No, the central management device 7 proceeds to the process of step S405.
  • step S404 the period setting unit 18 sets the monitoring targets included in the monitoring range that can be viewed by the child user and the period of use thereof, based on the found search results. After that, the central management device 7 terminates the period setting process.
  • step S405 the period setting unit 18 sets blanks in the monitoring range that can be viewed by the child user and the usage period. After that, the central management device 7 terminates the period setting process.
  • FIG. 15 shows an example of the operation of the central management device 7 regarding the processing of a request from a user as a child user through the monitoring terminal 9.
  • step S501 the request processing unit 16 receives an update request and determines whether a user whose user name is included in the update request is registered as a child user in the child user management table. If the determination result is No, the central management device 7 proceeds to the process of step S501 again. If the determination result is Yes, the central management device 7 proceeds to the process of step S502.
  • step S502 the request processing unit 16 searches the child user management table using the user name included in the update request as a key. As a result, the request processing unit 16 acquires information about the monitoring target for which the child user can view the monitoring data and the usage period thereof. After that, the central management device 7 proceeds to the process of step S503.
  • the request processing unit 16 acquires the current date.
  • the request processing unit 16 obtains a list of monitoring targets whose usage period includes the current date from among the monitoring targets obtained from the child user management table. After that, the central management device 7 proceeds to the process of step S504.
  • step S504 the request processing unit 16 performs a full search of the monitoring data table using the monitored property name included in the acquired list as a key. As a result, the request processing unit 16 acquires the list of property names and incidents. After that, the central management device 7 proceeds to the process of step S505.
  • step S505 the request processing unit 16 transmits the acquired list to the monitoring terminal 9, thereby causing the monitoring terminal 9 to display it as an incident list 9g. After that, the central management device 7 proceeds to the process of step S501.
  • FIG. 16 shows an example of the operation of the central management device 7 regarding cancellation of child user registration.
  • step S601 the registration cancellation unit 15 acquires the current date.
  • the registration cancellation unit 15 determines whether the current date has changed from the date acquired immediately before. If the determination result is No, the central management device 7 proceeds to the process of step S601 again. If the determination result is Yes, the central management device 7 proceeds to the process of step S602.
  • step S602 the registration cancellation unit 15 searches the child user management table for records whose usage period ends before the current date. After that, the central management device 7 proceeds to the process of step S603.
  • step S603 the registration cancellation unit 15 deletes the record obtained as the search result from the child user management table.
  • the registration of the child user is canceled.
  • the central management device 7 proceeds to the process of step S601.
  • the scope of authority for monitoring work does not have to be set directly for the user associated with the account.
  • the scope of authority for monitoring work may be set for roles. Roles are assigned to users.
  • the scope of authority specific to that child user set in the user management table does not have to be particularly limited. That is, there is a case where user C can view the monitoring data of the property name C1 that user A cannot view even before registration as a child user. In this case, even when the user C is registered as a child user of the user A, the viewing of the monitoring data of the monitoring target with the property name C1 by the user C may not be restricted.
  • the information center may be a base that collects and manages information from the elevators 2 that are provided over multiple countries or regions. That is, the country or region where the central management device 7 such as the information center is installed and the country or region where each elevator 2 is installed may be different from each other.
  • the relay stations and the like in the first communication network 4 may be arranged over multiple countries or regions.
  • Nodes and the like in the second communication network 6 may be arranged over multiple countries or regions.
  • Both the first communication network 4 and the second communication network 6 may be communication networks for digital communication such as the Internet. At this time, the first communication network 4 and the second communication network 6 may be the same communication network.
  • the first communication network 4 or the second communication network 6 It may be a communication network including relay stations or nodes provided in a country or region.
  • a third country or region including relay stations or nodes of the first communication network 4 or the second communication network 6 may include multiple countries or regions.
  • the present disclosure provides a system in which communication between a plurality of elevators 2, remote monitoring devices 5, a central management device 7, etc., via the first communication network 4, the second communication network 6, etc., is carried out over a plurality of countries or regions.
  • a remote monitoring system 1 is also envisaged.
  • the central management device 7 may be a system provided over multiple countries or regions.
  • each server device may be located in a different country or region.
  • a server device equipped with some of the functions of the central management device 7, such as the storage unit 11 is placed in the first country or region, a server device equipped with other functions may be located in a second country or region, or the like.
  • each piece of hardware may be located in a different country or region.
  • the hardware storing the monitoring data table in the storage unit 11 is located in a first country or region
  • the hardware storing the user information table may be located in a second country or region.
  • the hardware that stores the child user information table may be located in the third country or region.
  • the remote monitoring system 1 includes the registration receiving unit 13 and the setting unit 14 .
  • the registration reception unit 13 receives registration information.
  • the registration information represents registration of the second user as a child user of the first user registered in the user management table.
  • the first table associates a viewable monitoring range for each user.
  • the setting unit 14 sets the monitoring range that can be viewed by the second user as the child user of the first user to the viewable range that is associated with the first user in the user management table. set to a range that does not exceed the effective monitoring range.
  • the remote monitoring system 1 also includes a storage unit 11 .
  • Storage unit 11 stores a first table.
  • the storage unit 11 also stores a second table.
  • the second table associates the viewable monitoring range set by the setting unit 14 with respect to child users registered based on the registration information.
  • the user management method according to Embodiment 1 includes a registration accepting step and a setting step.
  • the registration acceptance step is a step of accepting registration information.
  • a monitoring range that can be viewed by the second user as a child user of the first user is set in the user management table in the viewable range associated with the first user. Set to a range that does not exceed the monitoring range.
  • the user management program according to Embodiment 1 causes the remote monitoring system 1 of the elevator 2 to execute a registration reception step and a setting step.
  • the registration information may include designation of monitoring targets included in the monitoring range that the second user can view.
  • the setting unit 14 sets the monitoring range that can be viewed by the second user as the child user of the first user as follows.
  • the monitoring range is limited to the monitoring targets that are associated with the first user as the browsable monitoring range in the user management table and that are specified in the registration information.
  • the registration information may include designation of the period of use.
  • the setting unit 14 sets the monitoring range that can be viewed by the second user as the child user of the first user as follows.
  • the monitoring range is a monitoring target associated with the first user as a browsable monitoring range in the user management table, and the browsable usage period specified for the first user in the user management table is specified in the registration information. Limited to monitoring targets that include the specified usage period.
  • the setting unit 14 sets the period during which the second user, who is the child user of the first user, can view the monitoring target to the usage period specified in the registration information.
  • the scope of authority granted to the second user as the child user is the authority of the parent user according to the specified range and the scope of authority granted to the first user who is the parent user. It is set so that it does not exceed the range. As a result, information security is less likely to deteriorate due to proxy monitoring work.
  • the registration information may not include the designation of the monitoring target.
  • the setting unit 14 sets the monitoring range that can be viewed by the second user as a child user of the first user as follows.
  • the monitoring range is limited to the monitoring targets associated with the first user as the browsable monitoring range in the user management table.
  • the registration information may not include the designation of the period of use.
  • the setting unit 14 sets the monitoring range that can be viewed by the second user as the child user of the first user as follows.
  • the monitoring range is limited to the monitoring targets associated with the first user as the browsable monitoring range in the user management table.
  • the setting unit 14 sets a period during which the second user as a child user of the first user can view the monitoring target to a usage period during which the monitoring target specified by the first user in the user management table can be viewed. .
  • the scope of authority granted to the second user as a child user is the same as the authority granted to the first user. is set so as not to exceed the range according to the range of As a result, information security is less likely to deteriorate due to proxy monitoring work.
  • the work of monitoring the elevator 2 can be easily carried out on behalf of the operator.
  • the remote monitoring system 1 also includes a deregistration unit 15 .
  • the registration cancellation unit 15 allows the child user of the first user to to unregister the second user as
  • the registration information may include restrictions on monitoring actions that can be performed by the second user as a child user of the first user.
  • the setting unit 14 may limit the monitoring actions that can be performed by the second user as the child user of the first user to a range restricted in the registration information.
  • the first table such as the user management table may associate monitoring actions that can be performed for each user. At this time, the setting unit 14 sets the monitor action that can be performed by the second user as a child user of the first user so as not to exceed the range of monitor actions that can be performed by the first user in the user management table.
  • the registration information includes, for example, permission/inhibition of external contact as a restriction on possible monitoring actions.
  • the registration information includes, for example, the propriety of voice communication through a communication device provided to the monitored object as the propriety of external communication.
  • the operation of the calling device 8 or the like is restricted through the monitoring terminal 9 or the central management device 7, for example.
  • the operator to whom the substitution is requested may be a member of an external organization who has been entrusted with part of the monitoring work.
  • external communication such as voice communication may not be permitted for the requested operator.
  • the monitoring behavior can be restricted by registering child users.
  • the update request may specify the name of the property to be monitored and request to display the monitoring data of the monitoring target.
  • the request processing unit 16 of the remote monitoring system 1 receives a request for viewing exceeding the monitoring range set by the setting unit 14 as a child user of the first user from the second user who is the child user of the first user. Sometimes we deny such requests.
  • Such a configuration prevents unauthorized access to the data of the monitoring target by users who do not have the authority to view the monitoring target. This makes it difficult for information security to deteriorate.
  • FIG. 17 is a hardware configuration diagram of main parts of the remote monitoring system 1 according to the first embodiment.
  • the processing circuitry comprises at least one processor 100a and at least one memory 100b.
  • the processing circuitry may include at least one piece of dedicated hardware 200 in conjunction with, or as an alternative to, processor 100a and memory 100b.
  • each function of the remote monitoring system 1 is implemented by software, firmware, or a combination of software and firmware. At least one of software and firmware is written as a program.
  • the program is stored in memory 100b.
  • the processor 100a realizes each function of the remote monitoring system 1 by reading and executing the programs stored in the memory 100b.
  • the processor 100a is also called a CPU (Central Processing Unit), a processing device, an arithmetic device, a microprocessor, a microcomputer, or a DSP.
  • the memory 100b is composed of, for example, nonvolatile or volatile semiconductor memory such as RAM, ROM, flash memory, EPROM, and EEPROM.
  • the processing circuit may be implemented, for example, as a single circuit, multiple circuits, a programmed processor, a parallel programmed processor, an ASIC, an FPGA, or a combination thereof.
  • Each function of the remote monitoring system 1 can be realized by a processing circuit. Alternatively, each function of the remote monitoring system 1 can be collectively realized by a processing circuit. A part of each function of the remote monitoring system 1 may be realized by dedicated hardware 200 and the other part may be realized by software or firmware. Thus, the processing circuitry implements each function of the remote monitoring system 1 with dedicated hardware 200, software, firmware, or a combination thereof.
  • the remote monitoring system according to the present disclosure can be applied to remote monitoring of elevators.
  • the user management method and user management program according to the present disclosure are applicable to the remote monitoring system.
  • Remote monitoring system 2. Elevator, 3. Intercom, 4. First communication network, 5. Remote monitoring device, 6. Second communication network, 7. Central control device, 8. Calling device, 9. Monitoring terminal, 10. Mobile phone, 11. Storage unit, 12 collection unit 13 registration reception unit 14 setting unit 15 deregistration unit 16 request processing unit 17 target setting unit 18 period setting unit 9a parent user selection box 9b child user input box 9c target specification box 9d Period designation box, 9e Registration button, 9f Property list, 9g Incident list, 9h User input box, 9i Update button, 100a Processor, 100b Memory, 200 Dedicated hardware

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Abstract

エレベーターの監視作業の代行を容易にできる遠隔監視システムおよびそのユーザ管理方法、ならびにユーザ管理プログラムを提供する。遠隔監視システム（１）は、登録受付部（１３）と、設定部（１４）と、を備える。登録受付部（１３）は、登録情報を受け付ける。登録情報は、ユーザ管理テーブルにおいて登録されている第１ユーザの子ユーザとしての第２ユーザの登録を表す。第１テーブルは、各々のユーザについて閲覧可能な監視範囲を対応付ける。設定部（１４）は、登録受付部（１３）が登録情報を受け付けるときに、第１ユーザの子ユーザとしての第２ユーザが閲覧可能な監視範囲を、ユーザ管理テーブルにおいて第１ユーザに対応づけられた閲覧可能な監視範囲を超えない範囲に設定する。

Description

エレベーターの遠隔監視システム、エレベーターの遠隔監視システムにおけるユーザ管理方法、およびユーザ管理プログラム
　本開示は、エレベーターの遠隔監視システム、エレベーターの遠隔監視システムにおけるユーザ管理方法、およびユーザ管理プログラムに関する。
　特許文献１は、エレベーターの遠隔監視システムの例を開示する。遠隔監視システムにおいて、監視データの閲覧を要求するユーザは閲覧を認証されているユーザであるか否かが判定される。
日本特許第４８２６６８７号公報
　ここで、エレベーターの遠隔監視システムにおいて、監視作業を行うオペレータが他のオペレータに監視作業の代行を依頼することがある。この場合に、依頼元のオペレータに許可されている監視データの閲覧が依頼先のオペレータに許可されていない可能性がある。このとき、特許文献１の遠隔監視システムにおいては、依頼先のオペレータによる代行が可能できるようにするために、監視データの閲覧が認証されている新たなユーザの登録が必要になる。このため、容易に監視作業の代行ができないことがある。
　本開示は、このような課題の解決に係るものである。本開示は、エレベーターの監視作業の代行を容易にできる遠隔監視システムおよびそのユーザ管理方法、ならびにユーザ管理プログラムを提供する。
　本開示に係るエレベーターの遠隔監視システムは、複数のユーザの各々について閲覧可能な監視範囲を対応付ける第１テーブルにおいて登録されている第１ユーザの子ユーザとしての第２ユーザの登録を表す登録情報を受け付ける登録受付部と、前記登録受付部が前記登録情報を受け付けるときに、前記第１ユーザの子ユーザとしての前記第２ユーザが閲覧可能な監視範囲を、前記第１テーブルにおいて前記第１ユーザに対応づけられた閲覧可能な監視範囲を超えない範囲に設定する設定部と、を備える。
　本開示に係るエレベーターの遠隔監視システムは、複数のユーザの各々について閲覧可能な監視範囲を対応付ける第１テーブルを記憶する記憶部と、前記第１テーブルにおいて登録されている第１ユーザの子ユーザとしての第２ユーザの登録を表す登録情報を受け付ける登録受付部と、前記登録受付部が前記登録情報を受け付けるときに、前記第１ユーザの子ユーザとしての前記第２ユーザが閲覧可能な監視範囲を、前記第１テーブルにおいて前記第１ユーザに対応づけられた閲覧可能な監視範囲を超えない範囲に設定する設定部と、を備える。
　本開示に係るエレベーターの遠隔監視システムは、複数のユーザの各々について閲覧可能な監視範囲を対応付ける第１テーブルにおいて登録されている第１ユーザの子ユーザとしての第２ユーザの登録を表す登録情報を受け付ける登録受付部と、前記登録受付部が前記登録情報を受け付けるときに、前記第１ユーザの子ユーザとしての前記第２ユーザが閲覧可能な監視範囲を、前記第１テーブルにおいて前記第１ユーザに対応づけられた閲覧可能な監視範囲を超えない範囲に設定する設定部と、前記登録情報に基づいて登録される子ユーザについて前記設定部が設定する閲覧可能な監視範囲を対応づける第２テーブルを記憶する記憶部と、を備える。
　本開示に係るエレベーターの遠隔監視システムにおけるユーザ管理方法は、複数のユーザの各々について閲覧可能な監視範囲を対応付ける第１テーブルに登録されている第１ユーザの子ユーザとしての第２ユーザの登録を表す登録情報を受け付ける登録受付ステップと、前記登録受付ステップにおいて受け付けた前記登録情報に基づいて、前記第１ユーザの子ユーザとしての前記第２ユーザが閲覧可能な監視範囲を、前記第１テーブルにおいて前記第１ユーザに対応づけられた閲覧可能な監視範囲を超えない範囲に設定する設定ステップと、を備える。
　本開示に係るユーザ管理プログラムは、エレベーターの遠隔監視システムに、複数のユーザの各々について閲覧可能な監視範囲を対応付ける第１テーブルにおいて登録されている第１ユーザの子ユーザとしての第２ユーザの登録を表す登録情報を受け付ける登録受付ステップと、前記登録受付ステップにおいて受け付けた前記登録情報に基づいて、前記第１ユーザの子ユーザとしての前記第２ユーザが閲覧可能な監視範囲を、前記第１テーブルにおいて前記第１ユーザに対応づけられた閲覧可能な監視範囲を超えない範囲に設定する設定ステップと、を実行させる。
　本開示に係る遠隔監視システムもしくはそのユーザ管理方法、またはユーザ管理プログラムであれば、エレベーターの監視作業の代行が容易にできるようになる。
実施の形態１に係る遠隔監視システムの構成図である。 実施の形態１に係る記憶部に記憶される監視データテーブルの例を示す図である。 実施の形態１に係る記憶部に記憶されるユーザ管理テーブルの例を示す図である。 実施の形態１に係る記憶部に記憶される子ユーザ管理テーブルの例を示す図である。 実施の形態１に係る遠隔監視システムの監視端末における表示の例を示す図である。 実施の形態１に係る遠隔監視システムの監視端末における表示の例を示す図である。 実施の形態１に係る遠隔監視システムにおいて処理されるテーブルの例を示す図である。 実施の形態１に係る遠隔監視システムにおいて処理されるテーブルの例を示す図である。 実施の形態１に係る遠隔監視システムにおいて処理されるテーブルの例を示す図である。 実施の形態１に係る遠隔監視システムにおいて処理されるテーブルの例を示す図である。 実施の形態１に係る遠隔監視システムの動作の例を示すフローチャートである。 実施の形態１に係る遠隔監視システムの動作の例を示すフローチャートである。 実施の形態１に係る遠隔監視システムの動作の例を示すフローチャートである。 実施の形態１に係る遠隔監視システムの動作の例を示すフローチャートである。 実施の形態１に係る遠隔監視システムの動作の例を示すフローチャートである。 実施の形態１に係る遠隔監視システムの動作の例を示すフローチャートである。 実施の形態１に係る遠隔監視システムの主要部のハードウェア構成図である。
　本開示の対象を実施するための形態について添付の図面を参照しながら説明する。各図において、同一または相当する部分には同一の符号を付して、重複する説明は適宜に簡略化または省略する。なお、本開示の対象は以下の実施の形態に限定されることなく、本開示の趣旨を逸脱しない範囲において、実施の形態の任意の構成要素の変形、または実施の形態の任意の構成要素の省略が可能である。
　実施の形態１．
　図１は、実施の形態１に係る遠隔監視システム１の構成図である。
　遠隔監視システム１は、複数のエレベーター２を監視対象とした遠隔監視に適用される。エレベーター２は、例えば複数の階床を有する建物などに適用される。エレベーター２は、図示されないかごを上下方向に走行させることで、かごに乗車している乗客などを複数の階床の間で輸送する装置である。１つの建物において、複数のエレベーター２が適用されていてもよい。この例において、遠隔監視システム１は、複数のエレベーター２を監視対象とした遠隔監視に適用される。各々のエレベーター２は、例えば当該エレベーター２が設けられた建物を特定する建物番号、および当該建物において当該エレベーター２を特定する号機番号などによって特定される。この例において、各々のエレベーター２は、固有の物件名によって特定される。
　各々のエレベーター２のかごにおいて、インターホン３が設けられる。インターホン３は、かごに乗車している乗客がかごの外部との間の音声通話などに用いる通話装置である。インターホン３は、例えばかごにおいて閉じ込めが発生するときなどに用いられる。インターホン３は、例えば第１通信網４に接続される。第１通信網４は、例えば電話回線網などの広域な通信網である。第１通信網４は、複数の国または地域にわたる通信網であってもよい。
　遠隔監視システム１は、複数の遠隔監視装置５を備える。監視対象となる各々のエレベーター２は、いずれかの遠隔監視装置５に対応する。遠隔監視装置５は、当該遠隔監視装置５に対応するエレベーター２の情報を取得する装置である。遠隔監視装置５は、例えば当該遠隔監視装置５に対応するエレベーター２が設けられた建物などに配置される。各々の遠隔監視装置５は、例えば第２通信網６に接続される。第２通信網６は、例えばインターネットなどの広域な通信網である。第２通信網６は、複数の国または地域にわたる通信網であってもよい。第２通信網６は、インターネット上のＶＰＮ（Ｖｉｒｔｕａｌ　Ｐｒｉｖａｔｅ　Ｎｅｔｗｏｒｋ）などであってもよい。
　遠隔監視システム１は、中央管理装置７を備える。中央管理装置７は、例えば１つまたは複数のサーバ装置などからなる。中央管理装置７を構成する１つまたは複数のサーバ装置は、例えば情報センターなどに配置される。情報センターは、監視対象となる各々のエレベーター２の情報を収集して管理する拠点である。中央管理装置７が複数のサーバ装置からなるときに、当該複数のサーバ装置の一部または全部は、互いに異なる建物に配置されていてもよい。このとき、互いに異なる建物に配置されているサーバ装置の各々は、例えば第２通信網６などを通じて通信を行う。あるいは、中央管理装置７の機能の一部または全部は、クラウドサービス上の記憶もしくは処理のリソースなどによって実装されるものであってもよい。遠隔管理システムの動作は、中央管理装置７または遠隔監視装置５などの遠隔管理システムを構成する装置にインストールされている１つまたは複数のプログラムなどに基づいて実行される。
　遠隔監視システム１を用いて、複数のオペレータが監視作業に従事している。各々のオペレータは、例えば情報センターにおいて監視作業に従事する。各々のオペレータは、架電装置８および監視端末９を通じて監視作業を行う。架電装置８は、例えば音声通話に用いられる電話機などである。架電装置８は、例えば第１通信網４に接続される。監視端末９は、例えばＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ　Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）などの汎用の情報端末装置である。監視端末９は、オペレータが入力する情報の受付、およびオペレータへの情報の表示などを行う。監視端末９は、例えば有線通信または無線通信によるローカルネットワークなどを通じて遠隔監視装置５に接続される。遠隔監視システム１において、各々のオペレータについてアカウントが発行されている。各々のオペレータは、自身に発行されたアカウントのユーザとしてログインすることで、遠隔管理システムを用いた監視作業を行う。この例において、各々のユーザは、固有のユーザ名によって特定される。
　各々のオペレータに対して、監視作業についての権限の範囲が設定されている。監視作業についての権限の範囲は、監視データを閲覧可能な監視範囲および当該監視範囲を閲覧可能な利用期間、ならびに実施可能な監視行動などを含む。監視データは、遠隔監視装置５などにおいて取得された監視対象となる各々のエレベーター２の情報などの監視作業に用いられるデータである。監視範囲は、監視対象となるエレベーター２の範囲を表す情報である。監視範囲は、例えば監視対象のエレベーター２を列挙する情報として表される。あるいは、監視範囲は、例えばエレベーター２が設けられる建物または当該建物の地域などによって、監視対象のエレベーター２を指定する条件を表す情報として表されてもよい。監視行動は、遠隔監視システム１を通じて行う監視作業における行動などである。監視行動は、例えば、遠隔監視システム１の外部との間の外部連絡を含む。外部連絡は、例えば架電装置８を用いた音声通話などを含む。外部連絡としての音声通話は、例えば、かごのインターホン３を通じた当該かごの乗客との通話、保守員が所持する携帯電話１０などを通じた当該保守員との通話、および監視対象のエレベーター２が設けられた建物の管理人などとの通話を含む。遠隔監視システム１において、各々のオペレータに対する設定の内容は、当該オペレータに発行されたアカウントのユーザの情報に対応づけて管理される。
　ここで、オペレータが例えば出張、休暇、または欠勤などで不在となる場合などに、他のオペレータに不在の間の監視作業の代行を依頼することがある。また、オペレータが不在でない場合においても、負荷状況などに応じて他のオペレータに監視作業の代行を依頼することがある。このような場合に、依頼元のオペレータは、依頼先のオペレータに発行されたアカウントのユーザを、自身に発行されたアカウントのユーザの子ユーザとして登録する。このとき、依頼元のオペレータに発行されたアカウントのユーザは、依頼先のオペレータに発行されたアカウントのユーザの親ユーザとなる。子ユーザの権限の範囲は、親ユーザの権限の範囲を超えない範囲に設定される。遠隔監視システム１において、このようなユーザ間の親子関係の管理が行われる。ユーザ間の親子関係の管理は、例えば中央管理装置７などの遠隔管理システムを構成する装置にインストールされているユーザ管理プログラムなどに基づいて実行される。なお、ユーザ間の親子関係は、１対１、１対多、多対１、または多対多のいずれであってもよい。また、ユーザ間の親子関係は、孫ユーザなどの関係、すなわち子ユーザの子ユーザなどの多段の関係を含んでもよい。
　遠隔監視システム１の中央管理装置７は、記憶部１１と、収集部１２と、登録受付部１３と、設定部１４と、登録解除部１５と、要求処理部１６と、を備える。
　記憶部１１は、情報を記憶する部分である。ここで、記憶部１１の一部または全部は、中央管理装置７の他の部分から分離して配置されていてもよい。このとき、記憶部１１は、単一のハードウェアによって構成されていてもよいし、複数のハードウェアを組み合わせて構成されていてもよい。記憶部１１が複数のハードウェアの組み合わせによって構成されるときに、記憶される情報に応じて各々のハードウェアが使い分けられていてもよい。
　記憶部１１は、監視データテーブル、ユーザ管理テーブル、および子ユーザ管理テーブルなどの情報を記憶する。監視データテーブルは、各々の遠隔監視装置５が取得したエレベーター２の情報を含むテーブルである。ユーザ管理テーブルは、各々のユーザの監視作業についての権限の範囲の情報を含むテーブルである。子ユーザ管理テーブルは、子ユーザとして登録されるユーザについて子ユーザとしての監視作業についての権限の範囲の情報を含むテーブルである。
　収集部１２は、各々の遠隔監視装置５が取得したエレベーター２の情報を収集する部分である。収集部１２は、第１通信網４を通じて各々の監視装置から情報を収集する。収集部１２は、例えば各々の監視装置からの発報を受け付けることで、当該発報に含まれる情報を収集する。
　登録受付部１３は、登録情報を受け付ける部分である。登録受付部１３は、例えば監視端末９を通じて登録情報を受け付ける。登録情報は、いずれかのユーザの子ユーザとしての他のユーザの登録を表す情報である。ここで、親ユーザとなるユーザは、第１ユーザの例である。また、子ユーザとなるユーザは、第２ユーザの例である。
　設定部１４は、子ユーザとして登録されるユーザについて、子ユーザとしての監視作業についての権限の範囲を設定する部分である。設定部１４は、登録受付部１３が受け付けた子ユーザの登録情報、および当該子ユーザの親ユーザの監視作業についての権限の範囲に基づいて設定を行う。設定部１４は、登録受付部１３が登録情報を受け付けたときに、権限の範囲の設定を行う。設定部１４は、対象設定部１７と、期間設定部１８と、を備える。対象設定部１７は、閲覧可能な監視範囲に含まれる監視対象を設定する部分である。期間設定部１８は、設定された監視範囲を閲覧可能な利用期間を設定する部分である。
　登録解除部１５は、子ユーザとして登録されているユーザについて、子ユーザとしての登録を解除する部分である。登録解除部１５は、例えば監視端末９を通じて入力される情報に基づいて登録の解除を行ってもよい。あるいは、登録解除部１５は、子ユーザに設定された利用期間などに基づいて登録の解除を行ってもよい。
　要求処理部１６は、監視端末９を通じたユーザからの要求を処理する部分である。ユーザからの要求は、例えば監視データの閲覧の要求、または監視行動の実施の要求などを含む。
　続いて、図２から図４を用いて、記憶部１１に記憶される情報の例を説明する。
　図２は、実施の形態１に係る記憶部１１に記憶される監視データテーブルの例を示す図である。監視データテーブルにおいて、監視対象ごとに当該監視対象の物件名と当該監視対象のインシデントが対応づけられる。インシデントは、監視対象のエレベーター２において発生する事象などである。インシデントは、遠隔監視装置５によって取得されるエレベーター２の情報の例である。インシデントの情報は、例えば当該インシデントが発生するときなどに、エレベーター２の物件名とともに遠隔監視装置５から送信される。また、インシデントは、監視データの例である。インシデントの情報は、当該インシデントの発生時点の情報を含む。発生時点の情報は、例えば日単位の日付情報であってもよいし、または秒単位の時刻情報などであってもよい。インシデントは、例えば監視の開始、および監視対象のエレベーター２からの異常などの発報などを含む。また、インシデントは、例えば監視対象のエレベーター２におけるかごの走行の加速度の計測結果、およびかごの停止階などの運行履歴の情報を含んでもよい。
　図３は、実施の形態１に係る記憶部１１に記憶されるユーザ管理テーブルの例を示す図である。ユーザ管理テーブルにおいて、ユーザごとに当該ユーザのユーザ名と、当該ユーザが監視データを閲覧可能な監視範囲に含まれる監視対象の物件名、および当該監視対象の監視データを閲覧できる利用期間が対応づけられる。利用期間は、例えば月単位の期間の情報であってもよいし、または日単位、時単位、もしくは分単位の期間の情報などであってもよい。ユーザ管理テーブルは、第１テーブルの例である。ユーザ管理テーブルにユーザ名が登録されているユーザは、他の子ユーザの親ユーザになりうる。
　図４は、実施の形態１に係る記憶部１１に記憶される子ユーザ管理テーブルの例を示す図である。子ユーザ管理テーブルにおいて、子ユーザとして登録されるユーザごとに当該ユーザのユーザ名と、当該ユーザの親ユーザのユーザ名、当該ユーザが子ユーザとして監視データを閲覧可能な監視範囲に含まれる監視対象の物件名、および当該監視対象の監視データを閲覧できる利用期間とが対応づけられる。子ユーザ管理テーブルは、第２テーブルの例である。
　続いて、図５および図６を用いて、監視端末９における表示の例を説明する。
　図５および図６は、実施の形態１に係る遠隔監視システム１の監視端末９における表示の例を示す図である。
　図５において、子ユーザを登録するときの表示の例が示される。この例において、ユーザＣがユーザＡの子ユーザとして登録される。監視端末９において、親ユーザ選択ボックス９ａと、子ユーザ入力ボックス９ｂと、対象指定ボックス９ｃと、期間指定ボックス９ｄと、登録ボタン９ｅと、が表示される。親ユーザ選択ボックス９ａは、親ユーザとなるユーザのユーザ名を選択するインターフェイスである。親ユーザ選択ボックス９ａは、例えば、オペレータに複数のアカウントが発行されている場合に、いずれのアカウントのユーザとして子ユーザの登録を行うかの選択などに用いられる。この例において、ユーザＡが親ユーザとして選択されている。子ユーザ入力ボックス９ｂは、選択されたユーザＡの子ユーザとして登録されるユーザの、ユーザ名を入力するインターフェイスである。この例において、ユーザＣが子ユーザとして入力されている。対象指定ボックス９ｃは、ユーザＣがユーザＡの子ユーザとして監視データを閲覧可能な監視対象を指定するインターフェイスである。対象指定ボックス９ｃにおいて、監視対象が指定されていなくてもよい。期間指定ボックス９ｄは、ユーザＣがユーザＡの子ユーザとして監視対象の監視データを閲覧可能な利用期間を指定するインターフェイスである。期間指定ボックス９ｄにおいて、利用期間が指定されていなくてもよい。登録ボタン９ｅは、子ユーザの登録を実行するボタンである。登録ボタン９ｅが押されるときに、親ユーザのユーザ名、子ユーザのユーザ名、監視対象の指定、および利用期間の指定などの図５の画面において指定された情報が登録情報として監視端末９から中央管理装置７の登録受付部１３に送信される。
　図６において、オペレータが監視作業を行うときの表示の例が示される。この例において、ユーザＣがユーザＡの子ユーザとして監視作業を行っている。監視端末９において、物件リスト９ｆと、インシデントリスト９ｇと、ユーザ入力ボックス９ｈと、更新ボタン９ｉと、が表示される。物件リスト９ｆは、監視作業を行っているユーザＣの子ユーザとしての監視範囲に含まれる物件を表示するリストである。物件リスト９ｆにおいて、各々の物件についてのユーザＣの子ユーザとしての利用期間が合わせて表示される。インシデントリスト９ｇは、監視作業を行っているユーザＣの子ユーザとしての監視範囲に含まれる物件ごとにインシデントを表示するリストである。ユーザ入力ボックス９ｈは、監視作業を行っているユーザのユーザ名を入力するインターフェイスである。更新ボタン９ｉは、ユーザ入力ボックス９ｈにユーザ名が入力されたユーザの権限の範囲に応じて、物件リスト９ｆおよびインシデントリスト９ｇなどの表示の更新を行うボタンである。更新ボタン９ｉが押されるときに、監視端末９から中央管理装置７の要求処理部１６に更新要求が送信される。更新要求は、監視データの閲覧の要求の例である。更新要求は、例えばユーザ入力ボックス９ｈに入力されたユーザ名の情報を含む。
　続いて、図７から図１０を用いて、子ユーザの登録の例を説明する。
　図７から図１０は、実施の形態１に係る遠隔監視システム１において処理されるテーブルの例を示す図である。
　図５の画面において登録ボタン９ｅが押されたときに、登録受付部１３は、監視端末９から登録情報を受け付ける。このとき、設定部１４は、権限の範囲の設定を開始する。設定部１４は、登録情報において、監視対象および利用期間が指定されているかを判定する。
　監視対象および利用期間の両方が指定されている場合に、設定部１４は、指定された監視対象および利用期間による権限の範囲が、登録情報において親ユーザとして指定されたユーザの権限の範囲を超えているかを判定する。設定部１４は、親ユーザのユーザ名および指定された監視対象をキーとしてユーザ管理テーブルを検索することで、図７に例示される利用期間のテーブルＴ１を取得する。登録情報において指定された利用期間がテーブルＴ１の利用期間を超えている場合に、中央管理装置７は、子ユーザの登録を拒否してもよい。また、検索がヒットせずにテーブルＴ１が空白である場合などにおいても、中央管理装置７は、子ユーザの登録を拒否してもよい。一方、登録情報において指定された利用期間がテーブルＴ１の利用期間を超えない場合に、設定部１４は、指定された監視対象および利用期間の情報を、親ユーザおよび子ユーザのユーザ名と合わせて子ユーザ管理テーブルに登録する。
　一方、監視対象および利用期間の両方が指定されていない場合に、設定部１４は、登録情報において親ユーザとして指定されたユーザの権限の範囲に基づいて子ユーザの権限の範囲を設定する。設定部１４は、親ユーザのユーザ名をキーとしてユーザ管理テーブルを検索することで、図８に例示される親ユーザのユーザ名、物件名、および利用期間のテーブルＴ２を取得する。設定部１４は、取得したテーブルＴ２、および図９に例示される子ユーザのユーザ名のテーブルＴ３の外積を取ることで、図１０に示されるテーブルＴ４を生成する。設定部１４は、生成したテーブルＴ４の情報を、子ユーザ管理テーブルに登録する。
　また、監視対象のみが指定されている場合に、設定部１４は、登録情報において親ユーザとして指定されたユーザのユーザ名および指定された監視対象をキーとしてユーザ管理テーブルを検索することで、利用期間のテーブルＴ１を取得する。設定部１４は、指定された監視対象の情報を、取得した利用期間のテーブルＴ１、ならびに親ユーザおよび子ユーザのユーザ名と合わせて子ユーザ管理テーブルに登録する。
　また、利用期間のみが指定されている場合に、設定部１４は、登録情報において親ユーザとして指定されたユーザのユーザ名をキーとして、登録情報において指定された期間が利用期間を超えない条件のもとでユーザ管理テーブルを検索することで、監視対象および利用期間のテーブルを取得する。設定部１４は、取得したテーブルの情報を、親ユーザおよび子ユーザのユーザ名と合わせて子ユーザ管理テーブルに登録する。なお、検索がヒットせずにテーブルが空白である場合などにおいて、中央管理装置７は、子ユーザの登録を拒否してもよい。
　続いて、図１１から図１６を用いて、遠隔監視システム１の動作の例を説明する。
　図１１から図１６は、実施の形態１に係る遠隔監視システム１の動作の例を示すフローチャートである。
　図１１において、監視データの蓄積に係る中央管理装置７の動作の例が示される。
　ステップＳ１０１において、収集部１２は、遠隔監視装置５から物件名およびインシデントの情報を受信したかを判定する。判定結果がＮｏの場合に、中央管理装置７は、ふたたびステップＳ１０１の処理に進む。判定結果がＹｅｓの場合に、中央管理装置７は、ステップＳ１０２の処理に進む。
　ステップＳ１０２において、収集部１２は、受信した物件名およびインシデントの情報を監視データテーブルに登録する。これにより、監視データテーブルに監視データが蓄積される。その後、中央管理装置７は、ステップＳ１０１の処理に進む。
　図１２において、子ユーザの登録に係る中央管理装置７の動作の例が示される。
　ステップＳ２０１において、登録受付部１３は、監視端末９から登録情報を受信したかを判定する。判定結果がＮｏの場合に、中央管理装置７は、ふたたびステップＳ２０１の処理に進む。判定結果がＹｅｓの場合に、中央管理装置７は、ステップＳ２０２の処理に進む。
　ステップＳ２０２において、設定部１４は、登録情報において監視対象および利用期間の少なくとも一方が指定されているかを判定する。判定結果がＮｏの場合に、中央管理装置７は、ステップＳ２０３の処理に進む。判定結果がＹｅｓの場合に、中央管理装置７は、ステップＳ２０５の処理に進む。
　ステップＳ２０３において、設定部１４は、親ユーザのユーザ名をキーとしてユーザ管理テーブルを全検索することで、親ユーザのユーザ名、物件名、および利用期間のテーブルＴ２を取得する。その後、中央管理装置７は、ステップＳ２０４の処理に進む。
　ステップＳ２０４において、設定部１４は、取得したテーブルＴ２および子ユーザのユーザ名のテーブルＴ３の外積を取ることで、テーブルＴ４を生成する。設定部１４は、生成したテーブルＴ４の情報を、子ユーザ管理テーブルに登録する。その後、中央管理装置７は、ステップＳ２０１の処理に進む。
　ステップＳ２０５において、設定部１４は、登録情報において監視対象が指定されているかを判定する。判定結果がＹｅｓの場合に、中央管理装置７は、ステップＳ２０６の処理に進む。判定結果がＮｏの場合に、中央管理装置７は、ステップＳ２０８の処理に進む。
　ステップＳ２０６において、設定部１４は、対象設定の処理を行う。対象設定の処理において、親ユーザが閲覧可能な監視範囲に含まれていない監視対象は、指定された監視対象から除かれる。その後、中央管理装置７は、ステップＳ２０７の処理に進む。
　ステップＳ２０７において、設定部１４は、対象設定の処理において設定された監視対象について、登録情報において利用期間が指定されているかを判定する。判定結果がＹｅｓの場合に、中央管理装置７は、ステップＳ２０８の処理に進む。判定結果がＮｏの場合に、設定部１４は、設定された監視対象について、対象設定の処理において設定された利用期間をそのまま設定する。その後、中央管理装置７は、ステップＳ２０９の処理に進む。なお、利用期間が互いに異なる複数の監視対象が設定されている場合に、中央管理装置７は、各々の監視対象についてステップＳ２０７以降の処理を行ってもよい。
　ステップＳ２０８において、設定部１４は、期間設定の処理を行う。その後、中央管理装置７は、ステップＳ２０９の処理に進む。
　ステップＳ２０９において、設定部１４は、子ユーザに設定した権限の範囲に基づいて、子ユーザ管理テーブルへの登録を行う。その後、中央管理装置７は、ステップＳ２０１の処理に進む。
　図１３において、対象設定の処理に係る中央管理装置７の動作の例が示される。
　ステップＳ３０１において、対象設定部１７は、登録情報から親ユーザおよび子ユーザのユーザ名、ならびに指定された監視対象の物件名を読み込む。その後、中央管理装置７は、ステップＳ３０２の処理に進む。
　ステップＳ３０２において、対象設定部１７は、読み込んだ親ユーザのユーザ名および物件名をキーとしてユーザ管理テーブルを検索する。その後、中央管理装置７は、ステップＳ３０３の処理に進む。
　ステップＳ３０３において、対象設定部１７は、検索結果が発見されたか、すなわち検索がヒットしたかを判定する。判定結果がＹｅｓの場合に、中央管理装置７は、ステップＳ３０４の処理に進む。判定結果がＮｏの場合に、中央管理装置７は、ステップＳ３０５の処理に進む。
　ステップＳ３０４において、対象設定部１７は、発見された検索結果に基づいて、子ユーザが閲覧可能な監視範囲に含まれる監視対象を設定する。また、対象設定部１７は、検索結果として得られた利用期間のテーブルＴ１に基づいて、各々の監視対象についての利用期間を設定する。その後、中央管理装置７は、対象設定の処理を終了する。
　ステップＳ３０５において、対象設定部１７は、子ユーザが閲覧可能な監視範囲に空白を設定する。その後、中央管理装置７は、対象設定の処理を終了する。
　図１４において、期間設定の処理に係る中央管理装置７の動作の例が示される。
　ステップＳ４０１において、期間設定部１８は、登録情報から親ユーザおよび子ユーザのユーザ名、ならびに指定された利用期間を読み込む。その後、中央管理装置７は、ステップＳ４０２の処理に進む。
　ステップＳ４０２において、期間設定部１８は、読み込んだ親ユーザのユーザ名をキーとして、登録情報において指定された期間が利用期間に含まれる条件のもとでユーザ管理テーブルを検索する。その後、中央管理装置７は、ステップＳ４０３の処理に進む。
　ステップＳ４０３において、期間設定部１８は、検索がヒットしたかを判定する。判定結果がＹｅｓの場合に、中央管理装置７は、ステップＳ４０４の処理に進む。判定結果がＮｏの場合に、中央管理装置７は、ステップＳ４０５の処理に進む。
　ステップＳ４０４において、期間設定部１８は、発見された検索結果に基づいて、子ユーザが閲覧可能な監視範囲に含まれる監視対象およびその利用期間を設定する。その後、中央管理装置７は、期間設定の処理を終了する。
　ステップＳ４０５において、期間設定部１８は、子ユーザが閲覧可能な監視範囲およびその利用期間に空白を設定する。その後、中央管理装置７は、期間設定の処理を終了する。
　図１５において、監視端末９を通じた子ユーザとしてのユーザからの要求の処理に係る中央管理装置７の動作の例が示される。
　ステップＳ５０１において、要求処理部１６は、更新要求を受信し、かつ、ユーザ名が当該更新要求に含まれるユーザが子ユーザ管理テーブルにおいて子ユーザとして登録されているかを判定する。判定結果がＮｏの場合に、中央管理装置７は、ふたたびステップＳ５０１の処理に進む。判定結果がＹｅｓの場合に、中央管理装置７は、ステップＳ５０２の処理に進む。
　ステップＳ５０２において、要求処理部１６は、更新要求に含まれるユーザ名をキーとして、子ユーザ管理テーブルを検索する。これにより、要求処理部１６は、当該子ユーザが監視データを閲覧できる監視対象およびその利用期間の情報を取得する。その後、中央管理装置７は、ステップＳ５０３の処理に進む。
　ステップＳ５０３において、要求処理部１６は、現在の日付を取得する。要求処理部１６は、子ユーザ管理テーブルから取得した監視対象のうち、その利用期間に現在の日付を含む監視対象のリストを取得する。その後、中央管理装置７は、ステップＳ５０４の処理に進む。
　ステップＳ５０４において、要求処理部１６は、取得したリストに含まれる監視対象の物件名をキーとして、監視データテーブルを全検索する。これにより、要求処理部１６は、物件名およびインシデントのリストを取得する。その後、中央管理装置７は、ステップＳ５０５の処理に進む。
　ステップＳ５０５において、要求処理部１６は、取得したリストを監視端末９に送信することで、監視端末９にインシデントリスト９ｇとして表示させる。その後、中央管理装置７は、ステップＳ５０１の処理に進む。
　図１６において、子ユーザの登録の解除に係る中央管理装置７の動作の例が示される。
　ステップＳ６０１において、登録解除部１５は、現在の日付を取得する。登録解除部１５は、直前に取得した日付から現在の日付が変わったかを判定する。判定結果がＮｏの場合に、中央管理装置７は、ふたたびステップＳ６０１の処理に進む。判定結果がＹｅｓの場合に、中央管理装置７は、ステップＳ６０２の処理に進む。
　ステップＳ６０２において、登録解除部１５は、利用期間の末日が現在の日付より前のレコードを、子ユーザ管理テーブルから検索する。その後、中央管理装置７は、ステップＳ６０３の処理に進む。
　ステップＳ６０３において、登録解除部１５は、検索結果として得られたレコードを、子ユーザ管理テーブルから削除する。ここで、いずれかの子ユーザについてのレコードが全て削除されたときに、当該子ユーザの登録が解除される。その後、中央管理装置７は、ステップＳ６０１の処理に進む。
　なお、遠隔監視システム１において、監視作業についての権限の範囲は、アカウントに紐づくユーザに対して直接設定されるものでなくてもよい。例えば、監視作業についての権限の範囲は、ロールに設定されるものであってもよい。ロールは、ユーザに割り当てられる。
　また、いずれかのユーザが他のユーザの子ユーザとして登録されている場合においても、ユーザ管理テーブルにおいて設定される当該子ユーザの固有の権限の範囲は特に制限されなくてもよい。すなわち、ユーザＡが閲覧可能でない物件名Ｃ１の監視対象について、ユーザＣが子ユーザとしての登録の前から監視データを閲覧可能である場合がある。この場合に、ユーザＣがユーザＡの子ユーザとして登録されたときにおいても、ユーザＣによる物件名Ｃ１の監視対象の監視データの閲覧は制限されなくてもよい。
　また、情報センターは、複数の国または地域にわたって設けられるエレベーター２から情報を収集して管理する拠点であってもよい。すなわち、情報センターなどの中央管理装置７が設けられる国または地域、および各々のエレベーター２が設けられる国または地域は、互いに異なっていてもよい。第１通信網４における中継局などは、複数の国または地域にわたって配置されていてもよい。第２通信網６におけるノードなどは、複数の国または地域にわたって配置されていてもよい。第１通信網４および第２通信網６の両方は、インターネットなどのデジタル通信を行う通信網であってもよい。このとき、第１通信網４および第２通信網６は、同一の通信網であってもよい。第１の国または地域に設けられる中央管理装置７が、第２の国または地域に設けられるエレベーター２から情報を収集する場合に、第１通信網４または第２通信網６は、第３の国または地域に設けられた中継局またはノードなどを含む通信網であってもよい。第１通信網４または第２通信網６の中継局またはノードなどを含む第３の国または地域は、複数の国または地域を含んでもよい。このように、本開示は、複数のエレベーター２および遠隔監視装置５ならびに中央管理装置７などの間における第１通信網４および第２通信網６などを介した通信が複数の国または地域にわたって行われる遠隔監視システム１も想定している。
　また、中央管理装置７は、複数の国または地域にわたって設けられるシステムであってもよい。例えば中央管理装置７が複数のサーバ装置から構成される場合に、各々のサーバ装置は、互いに異なる国または地域に配置されていてもよい。例えば、中央管理装置７の機能のうち、例えば記憶部１１などの一部の機能が搭載されたサーバ装置が第１の国または地域に配置されるときに、他の機能が搭載されたサーバ装置は第２の国または地域などに配置されてもよい。
　また、例えば記憶部１１などの中央管理装置７の一部が複数のハードウェアの組み合わせによって構成されるときに、各々のハードウェアは、互いに異なる国または地域に配置されていてもよい。例えば記憶部１１において監視データテーブルを記憶するハードウェアが第１の国または地域に配置されるときに、ユーザ情報テーブルを記憶するハードウェアは第２の国または地域に配置されてもよい。このとき、子ユーザ情報テーブルを記憶するハードウェアは第３の国または地域に配置されてもよい。
　以上に説明したように、実施の形態１に係る遠隔監視システム１は、登録受付部１３と、設定部１４と、を備える。登録受付部１３は、登録情報を受け付ける。登録情報は、ユーザ管理テーブルにおいて登録されている第１ユーザの子ユーザとしての第２ユーザの登録を表す。第１テーブルは、各々のユーザについて閲覧可能な監視範囲を対応付ける。設定部１４は、登録受付部１３が登録情報を受け付けるときに、第１ユーザの子ユーザとしての第２ユーザが閲覧可能な監視範囲を、ユーザ管理テーブルにおいて第１ユーザに対応づけられた閲覧可能な監視範囲を超えない範囲に設定する。また、遠隔監視システム１は、記憶部１１を備える。記憶部１１は、第１テーブルを記憶する。また、記憶部１１は、第２テーブルを記憶する。第２テーブルは、登録情報に基づいて登録される子ユーザについて設定部１４が設定する閲覧可能な監視範囲を対応づける。
　また、実施の形態１に係るユーザ管理方法は、登録受付ステップと、設定ステップと、を備える。登録受付ステップは、登録情報を受け付けるステップである。設定ステップは、登録受付ステップにおいて受け付けた登録情報に基づいて、第１ユーザの子ユーザとしての第２ユーザが閲覧可能な監視範囲を、ユーザ管理テーブルにおいて第１ユーザに対応づけられた閲覧可能な監視範囲を超えない範囲に設定する。
　また、実施の形態１に係るユーザ管理プログラムは、エレベーター２の遠隔監視システム１に、登録受付ステップと、設定ステップと、を実行させる。
　このような構成により、親ユーザの持つ権限の範囲を継承した子ユーザを容易に登録することができるようになる。このとき、恒久的な独立したユーザの新たな登録は必要とされない。また、子ユーザとして遠隔監視システム１にアクセスすることで監視作業の代行を行うオペレータに過剰な権限が付与されないので、情報のセキュリティ性が低下しにくい。このように既存のユーザの権限の範囲に基づいて適切な範囲の権限が付与された子ユーザとしてのユーザの登録が容易にできるようになるので、エレベーター２の監視作業の代行が容易にできるようになる。
　また、登録情報が第２ユーザの閲覧可能な監視範囲に含まれる監視対象の指定を含むことがある。この場合に、設定部１４は、第１ユーザの子ユーザとしての第２ユーザが閲覧可能な監視範囲を次のように設定する。当該監視範囲は、ユーザ管理テーブルにおいて閲覧可能な監視範囲として第１ユーザに対応づけられた監視対象であり、かつ、登録情報において指定された監視対象に限定される。
　また、登録情報が利用期間の指定を含むことがある。この場合に、設定部１４は、第１ユーザの子ユーザとしての第２ユーザが閲覧可能な監視範囲を次のように設定する。当該監視範囲は、ユーザ管理テーブルにおいて閲覧可能な監視範囲として第１ユーザに対応づけられた監視対象であり、かつ、ユーザ管理テーブルにおいて第１ユーザに指定される閲覧可能な利用期間が登録情報において指定された利用期間を含む監視対象に限定される。設定部１４は、第１ユーザの子ユーザとしての第２ユーザが当該監視対象について閲覧可能な期間を、登録情報において指定された利用期間に設定する。
　このような構成により、子ユーザとしての第２ユーザに付与される権限の範囲は、指定された範囲および親ユーザである第１ユーザに付与される権限の範囲に応じて、親ユーザの権限の範囲を超えないように設定される。これにより、監視作業の代行による情報のセキュリティ性が低下しにくくなる。
　また、登録情報が監視対象の指定を含まないことがある。この場合に、設定部１４は、第１ユーザの子ユーザとしての前記第２ユーザが閲覧可能な監視範囲を次のように設定する。当該監視範囲は、ユーザ管理テーブルにおいて閲覧可能な監視範囲として第１ユーザに対応づけられた監視対象に限定される。
　また、登録情報が利用期間の指定を含まないことがある。この場合に、設定部１４は、第１ユーザの子ユーザとしての第２ユーザが閲覧可能な監視範囲を次のように設定する。当該監視範囲は、ユーザ管理テーブルにおいて閲覧可能な監視範囲として第１ユーザに対応づけられた監視対象に限定される。設定部１４は、第１ユーザの子ユーザとしての第２ユーザが当該監視対象について閲覧可能な期間を、ユーザ管理テーブルにおいて第１ユーザに指定される当該監視対象について閲覧可能な利用期間に設定する。
　このような構成により、子ユーザの登録において権限の範囲の指定が省略された場合であっても、子ユーザとしての第２ユーザに付与される権限の範囲は、第１ユーザに付与される権限の範囲に応じて当該範囲を超えないように設定される。これにより、監視作業の代行による情報のセキュリティ性が低下しにくくなる。また、監視対象となる個別の物件名の入力などの権限の範囲の明示的な指定を省略できるようになるので、エレベーター２の監視作業の代行が容易にできるようになる。
　また、遠隔監視システム１は、登録解除部１５を備える。登録解除部１５は、第１ユーザの子ユーザとしての第２ユーザの設定された監視範囲を閲覧可能な期間として設定部１４が設定した利用期間が全て満了するときに、第１ユーザの子ユーザとしての第２ユーザの登録を解除する。
　このような構成により、利用期間が満了した子ユーザの登録が解除されるので、子ユーザの不要な登録が蓄積されにくくなる。このため、利用されていないユーザのアカウントの乗っ取りなどによる不正なアクセスが予防される。これにより、情報のセキュリティ性が低下しにくくなる。
　なお、登録情報は、第１ユーザの子ユーザとしての第２ユーザが実施可能な監視行動の制限を含んでいてもよい。この場合に、設定部１４は、第１ユーザの子ユーザとしての第２ユーザが実施可能な監視行動を、登録情報において制限された範囲に限定してもよい。
　また、ユーザ管理テーブルなどの第１テーブルは、各々のユーザについて実施可能な監視行動を対応付けてもよい。このとき、設定部１４は、第１ユーザの子ユーザとしての第２ユーザが実施可能な監視行動を、ユーザ管理テーブルにおいて第１ユーザに対応づけられた実施可能な監視行動の範囲を超えないように設定してもよい。
　ここで、登録情報は、実施可能な監視行動の制限として、例えば外部連絡の可否を含む。また、登録情報は、外部連絡の可否として、例えば監視対象に設けられる通話装置を通じた音声通話の可否を含む。このとき、例えば監視端末９または中央管理装置７などを通じて、架電装置８などの動作に制限が課される。
　このような構成により、代行の依頼先のオペレータについて、不必要な監視行動の実施を制限できるようになる。例えば、代行の依頼先のオペレータは、監視作業についての一部の業務の委託を受けた外部組織の人員である場合がある。このような場合などに、依頼先のオペレータについて、音声通話などの外部連絡が許可されていないことがある。このように、オペレータごとに監視行動の範囲が制限されている場合においても、子ユーザの登録を通じて監視行動に制限を課すことができるようになる。
　また、更新要求は、監視対象の物件名を指定して当該監視対象の監視データの表示を要求するものであってもよい。この場合において、遠隔監視システム１の要求処理部１６は、第１ユーザの子ユーザとしての第２ユーザから、第１ユーザの子ユーザとして設定部１４が設定する監視範囲を超える閲覧の要求を受け付けるときに、当該要求を拒否する。
　このような構成により、監視対象について閲覧の権限のないユーザによる当該監視対象のデータへの不正なアクセスが予防される。これにより、情報のセキュリティ性が低下しにくくなる。
　続いて、図１７を用いて、遠隔監視システム１のハードウェア構成の例について説明する。
　図１７は、実施の形態１に係る遠隔監視システム１の主要部のハードウェア構成図である。
　遠隔監視システム１の各機能は、処理回路により実現し得る。処理回路は、少なくとも１つのプロセッサ１００ａと少なくとも１つのメモリ１００ｂとを備える。処理回路は、プロセッサ１００ａおよびメモリ１００ｂと共に、あるいはそれらの代用として、少なくとも１つの専用ハードウェア２００を備えてもよい。
　処理回路がプロセッサ１００ａとメモリ１００ｂとを備える場合、遠隔監視システム１の各機能は、ソフトウェア、ファームウェア、またはソフトウェアとファームウェアとの組み合わせで実現される。ソフトウェアおよびファームウェアの少なくとも一方は、プログラムとして記述される。そのプログラムはメモリ１００ｂに格納される。プロセッサ１００ａは、メモリ１００ｂに記憶されたプログラムを読み出して実行することにより、遠隔監視システム１の各機能を実現する。
　プロセッサ１００ａは、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ　Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ　Ｕｎｉｔ）、処理装置、演算装置、マイクロプロセッサ、マイクロコンピュータ、ＤＳＰともいう。メモリ１００ｂは、例えば、ＲＡＭ、ＲＯＭ、フラッシュメモリ、ＥＰＲＯＭ、ＥＥＰＲＯＭなどの、不揮発性または揮発性の半導体メモリなどにより構成される。
　処理回路が専用ハードウェア２００を備える場合、処理回路は、例えば、単一回路、複合回路、プログラム化したプロセッサ、並列プログラム化したプロセッサ、ＡＳＩＣ、ＦＰＧＡ、またはこれらの組み合わせで実現される。
　遠隔監視システム１の各機能は、それぞれ処理回路で実現することができる。あるいは、遠隔監視システム１の各機能は、まとめて処理回路で実現することもできる。遠隔監視システム１の各機能について、一部を専用ハードウェア２００で実現し、他部をソフトウェアまたはファームウェアで実現してもよい。このように、処理回路は、専用ハードウェア２００、ソフトウェア、ファームウェア、またはこれらの組み合わせで遠隔監視システム１の各機能を実現する。
　本開示に係る遠隔監視システムは、エレベーターの遠隔監視に適用できる。本開示に係るユーザ管理方法およびユーザ管理プログラムは、当該遠隔監視システムに適用できる。
　１　遠隔監視システム、　２　エレベーター、　３　インターホン、　４　第１通信網、　５　遠隔監視装置、　６　第２通信網、　７　中央管理装置、　８　架電装置、　９　監視端末、　１０　携帯電話、　１１　記憶部、　１２　収集部、　１３　登録受付部、　１４　設定部、　１５　登録解除部、　１６　要求処理部、　１７　対象設定部、　１８　期間設定部、　９ａ　親ユーザ選択ボックス、　９ｂ　子ユーザ入力ボックス、　９ｃ　対象指定ボックス、　９ｄ　期間指定ボックス、　９ｅ　登録ボタン、　９ｆ　物件リスト、　９ｇ　インシデントリスト、　９ｈ　ユーザ入力ボックス、　９ｉ　更新ボタン、　１００ａ　プロセッサ、　１００ｂ　メモリ、　２００　専用ハードウェア

Claims (14)

  1. 　複数のユーザの各々について閲覧可能な監視範囲を対応付ける第１テーブルにおいて登録されている第１ユーザの子ユーザとしての第２ユーザの登録を表す登録情報を受け付ける登録受付部と、
    　前記登録受付部が前記登録情報を受け付けるときに、前記第１ユーザの子ユーザとしての前記第２ユーザが閲覧可能な監視範囲を、前記第１テーブルにおいて前記第１ユーザに対応づけられた閲覧可能な監視範囲を超えない範囲に設定する設定部と、
    　を備えるエレベーターの遠隔監視システム。
  2. 　前記登録情報が前記第２ユーザの閲覧可能な監視範囲に含まれる監視対象の指定を含む場合に、前記設定部は、前記第１ユーザの子ユーザとしての前記第２ユーザが閲覧可能な監視範囲を、前記第１テーブルにおいて閲覧可能な監視範囲として前記第１ユーザに対応づけられた監視対象であり、かつ、前記登録情報において指定された監視対象に限定する
    　請求項１に記載のエレベーターの遠隔監視システム。
  3. 　前記登録情報が監視対象の指定を含まない場合に、前記設定部は、前記第１ユーザの子ユーザとしての前記第２ユーザが閲覧可能な監視範囲を、前記第１テーブルにおいて閲覧可能な監視範囲として前記第１ユーザに対応づけられた監視対象に限定する
    　請求項１または請求項２に記載のエレベーターの遠隔監視システム。
  4. 　前記登録情報が利用期間の指定を含む場合に、前記設定部は、前記第１ユーザの子ユーザとしての前記第２ユーザが閲覧可能な監視範囲を、前記第１テーブルにおいて閲覧可能な監視範囲として前記第１ユーザに対応づけられた監視対象であり、かつ、前記第１テーブルにおいて前記第１ユーザに指定される閲覧可能な利用期間が前記登録情報において指定された利用期間を含む監視対象に限定し、当該監視対象について閲覧可能な期間を前記登録情報において指定された利用期間に設定する
    　請求項１から請求項３のいずれか一項に記載のエレベーターの遠隔監視システム。
  5. 　前記登録情報が利用期間の指定を含まない場合に、前記設定部は、前記第１ユーザの子ユーザとしての前記第２ユーザが閲覧可能な監視範囲を、前記第１テーブルにおいて閲覧可能な監視範囲として前記第１ユーザに対応づけられた監視対象に限定し、当該監視対象について閲覧可能な期間を、前記第１テーブルにおいて前記第１ユーザに指定される当該監視対象について閲覧可能な利用期間に設定する
    　請求項１から請求項４のいずれか一項に記載のエレベーターの遠隔監視システム。
  6. 　前記第１ユーザの子ユーザとしての前記第２ユーザの設定された監視範囲を閲覧可能な期間として前記設定部が設定した利用期間が満了するときに、前記第１ユーザの子ユーザとしての前記第２ユーザの登録を解除する登録解除部
    　を備える請求項４または請求項５に記載のエレベーターの遠隔監視システム。
  7. 　前記登録情報が実施可能な監視行動の制限を含む場合に、前記設定部は、前記第１ユーザの子ユーザとしての前記第２ユーザが実施可能な監視行動を、前記登録情報において制限された範囲に限定する
    　請求項１から請求項６のいずれか一項に記載のエレベーターの遠隔監視システム。
  8. 　前記登録情報は、実施可能な監視行動の制限として、外部連絡の可否を含む
    　請求項７に記載のエレベーターの遠隔監視システム。
  9. 　前記登録情報は、外部連絡の可否として、監視対象に設けられる通話装置を通じた音声通話の可否を含む
    　請求項８に記載のエレベーターの遠隔監視システム。
  10. 　前記第１ユーザの子ユーザとしての前記第２ユーザから、前記第１ユーザの子ユーザとして前記設定部が設定する監視範囲を超える閲覧の要求を受け付けるときに、当該要求を拒否する要求処理部
    　を備える請求項１から請求項９のいずれか一項に記載のエレベーターの遠隔監視システム。
  11. 　複数のユーザの各々について閲覧可能な監視範囲を対応付ける第１テーブルを記憶する記憶部と、
    　前記第１テーブルにおいて登録されている第１ユーザの子ユーザとしての第２ユーザの登録を表す登録情報を受け付ける登録受付部と、
    　前記登録受付部が前記登録情報を受け付けるときに、前記第１ユーザの子ユーザとしての前記第２ユーザが閲覧可能な監視範囲を、前記第１テーブルにおいて前記第１ユーザに対応づけられた閲覧可能な監視範囲を超えない範囲に設定する設定部と、
    　を備えるエレベーターの遠隔監視システム。
  12. 　複数のユーザの各々について閲覧可能な監視範囲を対応付ける第１テーブルにおいて登録されている第１ユーザの子ユーザとしての第２ユーザの登録を表す登録情報を受け付ける登録受付部と、
    　前記登録受付部が前記登録情報を受け付けるときに、前記第１ユーザの子ユーザとしての前記第２ユーザが閲覧可能な監視範囲を、前記第１テーブルにおいて前記第１ユーザに対応づけられた閲覧可能な監視範囲を超えない範囲に設定する設定部と、
    　前記登録情報に基づいて登録される子ユーザについて前記設定部が設定する閲覧可能な監視範囲を対応づける第２テーブルを記憶する記憶部と、
    　を備えるエレベーターの遠隔監視システム。
  13. 　複数のユーザの各々について閲覧可能な監視範囲を対応付ける第１テーブルに登録されている第１ユーザの子ユーザとしての第２ユーザの登録を表す登録情報を受け付ける登録受付ステップと、
    　前記登録受付ステップにおいて受け付けた前記登録情報に基づいて、前記第１ユーザの子ユーザとしての前記第２ユーザが閲覧可能な監視範囲を、前記第１テーブルにおいて前記第１ユーザに対応づけられた閲覧可能な監視範囲を超えない範囲に設定する設定ステップと、
    　を備えるエレベーターの遠隔監視システムにおけるユーザ管理方法。
  14. 　エレベーターの遠隔監視システムに、
    　複数のユーザの各々について閲覧可能な監視範囲を対応付ける第１テーブルにおいて登録されている第１ユーザの子ユーザとしての第２ユーザの登録を表す登録情報を受け付ける登録受付ステップと、
    　前記登録受付ステップにおいて受け付けた前記登録情報に基づいて、前記第１ユーザの子ユーザとしての前記第２ユーザが閲覧可能な監視範囲を、前記第１テーブルにおいて前記第１ユーザに対応づけられた閲覧可能な監視範囲を超えない範囲に設定する設定ステップと、
    　を実行させるユーザ管理プログラム。
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