WO2022101994A1 - 算出装置、算出方法及びプログラム - Google Patents

算出装置、算出方法及びプログラム Download PDF

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WO2022101994A1
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篤 中平
滋 藤村
盛徳 大橋
啓太 鈴木
穂乃香 戸田
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日本電信電話株式会社
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    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/06—Resources, workflows, human or project management; Enterprise or organisation planning; Enterprise or organisation modelling
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    • G06Q50/00—Information and communication technology [ICT] specially adapted for implementation of business processes of specific business sectors, e.g. utilities or tourism
    • G06Q50/10—Services

Definitions

  • the present invention relates to a calculation device, a calculation method and a program.
  • Non-Patent Document 1 a technique for calculating a credit status regarding payments of an individual or a company as a score and evaluating it is known (for example, Non-Patent Document 1).
  • a score credit or reliability
  • Such a score is mainly calculated from the payment record of the user and used as an index showing the expected value of payment.
  • the reliability is mainly based on the user's payment behavior, the accuracy may be low for behaviors other than payment.
  • trust may be applied to various actions other than payment, which may lead to discrimination and prejudice because the trust is treated as if it were an evaluation of civilization.
  • One embodiment of the present invention has been made in view of the above points, and an object thereof is to calculate an expected value according to the type of action.
  • the calculation device includes information representing a first action expected to be performed by the first user and a second user expected to be performed by the second user.
  • An input unit for inputting information representing an action, information regarding the first user, information regarding the second user, and information representing a relationship between the first user and the second user.
  • the information representing the first action, the information representing the second action, the information regarding the first user, the information regarding the second user, and the information representing the relationship are used to describe the above. It has an expected value calculation unit that calculates an expected value indicating the reliability that the second user performs the second action when the first action is performed by the first user.
  • a calculation device 10 capable of calculating expected values according to the types of actions by assuming a contract between A and B, which are individuals or corporations, to perform some actions with each other will be described. .. Further, at this time, a case where the feasibility of the action is calculated using this expected value, a case where the notification is given when there is a difference in ability between A and B, and the like will be described.
  • the expected value does not necessarily mean a mathematical expected value, but refers to an index value such as a reliability or a reliability score that indicates how reliable one can trust the other. That is, when a contract is made between A and B that A performs the action x and B performs the action y, the expected value is, for example, that B performs the action y when A performs the action x. It shall refer to reliability, reliability score, etc. In other words, the expected value is a concept that extends the reliability and confidence score for any behavior other than the payment behavior.
  • the expected value is that when A pays the money, the expected provision of services or delivery of goods is achieved. It is an index value indicating that it is done. Therefore, for example, when the quality or quality of services or goods is likely to be low (typically, when the goods are likely to be defective), the expected value is also low.
  • an action is an action that is the purpose of a contract, and is, for example, an action of paying money, an action of delivering goods, an action of providing services (services), and the like.
  • the feasibility refers to an index value indicating the possibility that an action is actually performed when an expected value corresponding to the action is obtained.
  • FIG. 1 is a diagram showing an example of a hardware configuration of the calculation device 10 according to the present embodiment.
  • the calculation device 10 is realized by a hardware configuration of a general computer or computer system, and includes an input device 11, a display device 12, an external I / F 13, and a communication I /. It has an F14, a processor 15, and a memory device 16. Each of these hardware is connected so as to be communicable via the bus 17.
  • the input device 11 is, for example, a keyboard, a mouse, a touch panel, or the like.
  • the display device 12 is, for example, a display or the like.
  • the calculation device 10 may not have, for example, at least one of the input device 11 and the display device 12.
  • the external I / F 13 is an interface with an external device such as a recording medium 13a.
  • the calculation device 10 can read or write the recording medium 13a via the external I / F 13.
  • Examples of the recording medium 13a include a CD (Compact Disc), a DVD (Digital Versatile Disk), an SD memory card (Secure Digital memory card), a USB (Universal Serial Bus) memory card, and the like.
  • the communication I / F 14 is an interface for connecting the calculation device 10 to the communication network.
  • the processor 15 is, for example, various arithmetic units such as a CPU (Central Processing Unit) and a GPU (Graphics Processing Unit).
  • the memory device 16 is, for example, various storage devices such as an HDD (Hard Disk Drive), an SSD (Solid State Drive), a RAM (RandomAccessMemory), a ROM (ReadOnlyMemory), and a flash memory.
  • the calculation device 10 can realize various processes described later.
  • the hardware configuration shown in FIG. 1 is an example, and the calculation device 10 may have another hardware configuration.
  • the calculation device 10 may have a plurality of processors 15 or a plurality of memory devices 16.
  • FIG. 2 is a diagram showing an example of the functional configuration of the calculation device 10 according to the present embodiment.
  • the calculation device 10 includes an input unit 101, an expected value calculation unit 102, a notification unit 103, and a feasibility calculation unit 104. Each of these parts is realized, for example, by a process of causing the processor 15 to execute one or more programs installed in the calculation device 10.
  • the calculation device 10 has a storage unit 105.
  • the storage unit 105 is realized by, for example, a memory device 16.
  • the storage unit 105 may be realized by, for example, a storage device (database server or the like) connected to the calculation device 10 via a communication network.
  • the storage unit 105 includes information about the trusted person (hereinafter, also referred to as “trusted person information”), information regarding the trusted person (hereinafter, also referred to as “trusted person information”), and the trusted person and the trusted person. Stores information related to relationships (hereinafter, also referred to as "relationship information").
  • the trustee information is information representing various attributes of the trustee, and includes, for example, information representing various attributes listed below.
  • the trusted person information is information that represents various attributes of the trustee, for example, information that represents various attributes listed below. included.
  • Trustedency of the trusted person ⁇ Values of the trusted person Relationship information is information that expresses the personal and social relationship between the trusted person and the trusted person. For example, it includes information representing various relationships listed below.
  • Presence / absence and degree of grace between the trustee and the trustee ⁇ Presence / absence and degree of blood relationship between the trustee and the trustee ⁇ Social position or occupation of the trustee and the trustee Reliability-Social relationships between trustees and trustees (eg, doctors and patients, teachers and students, bosses and subordinates, etc.) ⁇ Ability evaluation of the trusted person for the trusted person (or ability evaluation of the trusted person for the trusted person)
  • the information included in the trustee information, the trustee information, and the relationship information is an example, and in addition to the above-mentioned information, the trustee's attribute, the trustee's attribute, the trustee and the trustee, and the trustee and the trustee. It can contain various information that expresses the relationship between.
  • the relationship information may include information showing the relationship (that is, indirect relationship) between the trustee and the trusted person through a third party.
  • the information showing the indirect relationship for example, the relationship information between the trusted person and a third party belonging to the organization, group, community, etc. to which the trusted person belongs can be mentioned.
  • it may be information or the like representing the evaluation or the like of the third party to the trusted person.
  • the input unit 101 inputs information representing the behavior x of the trustee, information representing the behavior y of the trusted person, trustee information, trustee information, and relationship information.
  • the information representing the action x and the information representing the action y may be input from, for example, the input device 11 or the like, or may be input by reading from the storage unit 105.
  • the trust person information, the trusted person information and the relationship information are input by reading from the storage unit 105.
  • the expected value calculation unit 102 uses information representing the behavior x of the trustee, information representing the behavior y of the trusted person, trustee information, trustee information, and relationship information, so that the trustee can use the information.
  • the expected value f A, x (B, y) in which the trusted person performs the action y when the action x is performed is calculated.
  • the notification unit 103 When the predetermined notification condition is satisfied, the notification unit 103 outputs a notification to the trustee that the notification condition is satisfied.
  • the notification condition for example, there may be a case where there is a certain difference or more between the ability of the trusted person and the ability of the trusted person. This means, for example, that if there is a certain amount of difference in ability in the field covered by the contract (that is, if there is a difference in ability), one will perform some kind of deception or fraudulent action against the other. This is to prevent it.
  • the ability of the language to be translated in the consignment / contract contract of the translation work of the software manual can be mentioned.
  • the trustee cannot check the deliverable (translated software manual), so there is a risk of being deceived or fraudulent. Because there is.
  • Other specific examples of abilities include the ability to pay money.
  • the feasibility calculation unit 104 calculates the feasibility at which the trusted person actually performs the action y by using the expected values f A and x (B, y).
  • FIG. 3 is a flowchart showing an example of the flow of processing executed by the calculation device 10 according to the present embodiment.
  • the input unit 101 is the relationship between the information representing the behavior x of the trustee, the information representing the behavior y of the trusted person, the trustee information, the trusted person information, and the trustee and the trusted person.
  • the sex information is input (step S101).
  • the expected value calculation unit 102 uses information representing the behavior x of the trustee, information representing the behavior y of the trusted person, trustee information, trustee information, and relationship information.
  • the expected value f A, x (B, y) in which the trusted person performs the action y when the trusted person performs the action x is calculated.
  • various methods for calculating the expected value f A, x (B, y) can be considered.
  • the expected value f A, x (B, y) is calculated by a weighted sum of information representing the following. The method can be considered.
  • the weight value used for the weighted sum is predetermined depending on which information is emphasized.
  • it is assumed that all the information representing the following is expressed numerically by a known method.
  • the ability related to the action x is the ability to pay.
  • the ability related to the action y is a translation skill, a software development skill, or the like.
  • the calculation of the expected value f A, x (B, y) by the weighted sum is an example, and the expected value f A, x (B, y) may be calculated by various other methods. ..
  • the information used for calculating the expected value f A, x (B, y) is not limited to the above, and various information can be used.
  • information representing an indirect relationship between a trusted person and a trusted person may be used.
  • it is preferable that at least the information representing the ability of the trusted person regarding the behavior x and the information representing the ability of the trusted person regarding the behavior y are used.
  • the notification unit 103 determines whether or not a predetermined notification condition is satisfied (step S103).
  • the notification condition includes, for example, a case where there is a certain difference or more between the ability of the trusted person and the ability of the trusted person. Specifically, for example, when a trustee entrusts a trustee with the performance of a certain task (for example, a software manual translation task) as an action y, the trustee's ability regarding the action y and the trusted person. It is conceivable that the notification condition is that the difference from the ability regarding the action y of is above a certain level.
  • the notification unit 103 If it is determined in step S103 above that the notification condition is satisfied, the notification unit 103 outputs a notification indicating that the notification condition is satisfied (step S104). For example, the notification unit 103 notifies the trustee (or the trusted person or both) of a notification indicating that there is a certain difference or more between the ability of the trusted person and the ability of the trusted person.
  • the feasibility calculation unit 104 sets the expected values fA , x (B, y) calculated in step S102 above. It is used to calculate the feasibility at which the trusted person actually performs the action y (step S105).
  • various methods for calculating the feasibility can be considered.
  • the expected value f A, x (B, y) is corrected by using the information representing the following (for example, the information representing the following is the expected value f).
  • a method corrected by multiplying by A, x (B, y)
  • normalization may be performed so that the feasibility is 0 or more and 1 or less.
  • Honesty of the trusted person ⁇
  • Ability evaluation of the trustee's behavior y toward the trusted person Information related to the relationship of the trusted person with the trusted person
  • the information showing the honesty of the trusted person is trusted. It is included in the information indicating the reliability of the person.
  • the ability evaluation of the trustee regarding the behavior y with respect to the trusted person is the ability evaluation regarding the behavior y among the ability evaluations of the trustee with respect to the trusted person. Specifically, for example, when the action y is "translation of the software manual", it is an evaluation from the trustee for the "translation of the software manual” work that the trusted person has undertaken so far.
  • the information used to calculate the feasibility is not limited to the above, and various information can be used.
  • information representing an ability evaluation regarding the behavior y of a third party trusted person may be used.
  • information indicating a temporal condition or deadline regarding the action y for example, a delivery deadline of the deliverable, etc.
  • information indicating the difficulty level of the action y may be used.
  • information indicating the credibility of the trusted person other than honesty that is, for example, cooperation, altruism, etc.
  • the trustee performs an action x by using the trustee information, the trustee information, and the relationship information between the trustee and the trustee. It is possible to calculate the expected values fA , x (B, y) in which the trusted person performs the action y when the person is trusted. As a result, when a contract is made between the trustee and the trusted person in which the trustee promises to perform the action x and the trusted person performs the action y, the trustee behaves as expected. It is possible to judge from the expected value how much the trusted person can expect (trust) to perform y.
  • the calculation device 10 has personal evaluation values (for example, reliability, propensity, values, blood relations, social position, occupation, social relations, etc.) regardless of the type of behavior. ) And the evaluation value according to the type of action (for example, ability related to the action), it becomes possible to calculate the expected value indicating how reliable the action of the type is. ..
  • This expected value is different from the reliability calculated by the prior art, and is an index value evaluated from various viewpoints and also from a viewpoint according to the type of the action.
  • the trustee's evaluation is not necessarily single for everyone. From these things, there is a feature that it is hard to lead to discrimination and prejudice.
  • the calculation device 10 can also calculate the feasibility at which the trusted person performs the action y by using the expected value calculated as described above.
  • the trustee accurately predicts to what extent the action y will actually be performed, taking into consideration the past achievements of the trusted person and the specific properties of the action y (deadline, difficulty level, etc.). Is possible.

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Abstract

一実施形態に係る算出装置は、第１のユーザが行うことが期待される第１の行動を表す情報と、第２のユーザが行うことが期待される第２の行動を表す情報と、前記第１のユーザに関する情報と、前記第２のユーザに関する情報と、前記第１のユーザと前記第２のユーザとの関係性を表す情報とを入力する入力部と、前記第１の行動を表す情報と、前記第２の行動を表す情報と、前記第１のユーザに関する情報と、前記第２のユーザに関する情報と、前記関係性を表す情報とを用いて、前記第１のユーザによって前記第１の行動が行われたときに前記第２のユーザによって前記第２の行動が行われることの信頼性を表す期待値を算出する期待値算出部と、を有する。

Description

算出装置、算出方法及びプログラム
　本発明は、算出装置、算出方法及びプログラムに関する。
　グローバルな個の繋がりにより、個人や中小事業者間の取引が増加することが想定される。また、企業であっても遠く離れた他国の企業との取引が増加することが想定される。そのような取引を実施するためには、契約履行を相互に信頼して契約締結できることが必要である。
　従来技術として、個人や企業の支払いに関する信用状況をスコアとして算出し、それを評価する技術が知られている（例えば、非特許文献１）。このようなスコア（信用度又は信頼度）は、主に、ユーザの支払い実績等から算出され、支払いの期待値を表す指標として用いられる。
総務省，"平成３０年版　情報通信白書"，インターネット＜ＵＲＬ：https://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/whitepaper/ja/h30/pdf/n2700000.pdf＞
　しかしながら、信頼度は主にユーザの支払い行動がベースとなっているため、支払い以外の行動ではその精度が低い可能性がある。また、支払い以外の種々の行動にも信頼度が適用されることがあり、それによって信頼度があたかも人間性の評価のように扱われ、差別や偏見等に繋がる恐れもある。
　本発明の一実施形態は、上記の点に鑑みてなされたもので、行動の種別に応じた期待値を算出することを目的とする。
　上記目的を達成するため、一実施形態に係る算出装置は、第１のユーザが行うことが期待される第１の行動を表す情報と、第２のユーザが行うことが期待される第２の行動を表す情報と、前記第１のユーザに関する情報と、前記第２のユーザに関する情報と、前記第１のユーザと前記第２のユーザとの関係性を表す情報とを入力する入力部と、前記第１の行動を表す情報と、前記第２の行動を表す情報と、前記第１のユーザに関する情報と、前記第２のユーザに関する情報と、前記関係性を表す情報とを用いて、前記第１のユーザによって前記第１の行動が行われたときに前記第２のユーザによって前記第２の行動が行われることの信頼性を表す期待値を算出する期待値算出部と、を有する。
　行動の種別に応じた期待値を算出することができる。
本実施形態に係る算出装置のハードウェア構成の一例を示す図である。 本実施形態に係る算出装置の機能構成の一例を示す図である。 本実施形態に係る算出装置が実行する処理の流れの一例を示すフローチャートである。
　以下、本発明の一実施形態について説明する。本実施形態では、個人又は法人であるＡとＢの間で互いに何等かの行動をする契約を想定し、それらの行動の種別に応じた期待値を算出することができる算出装置１０について説明する。また、このとき、この期待値を用いてその行動の実行可能度も算出する場合、ＡとＢとの間で能力に差があるときにその通知を行う場合等についても説明する。
　ここで、期待値は必ずしも数学的な期待値を意味するのではなく、一方が他方をどの程度信頼できるかを表す信頼度や信頼スコア等の指標値を指すものとする。つまり、ＡとＢの間でＡが行動ｘ、Ｂが行動ｙをそれぞれ行うことの契約がなされた場合に、期待値は、例えば、Ａが行動ｘを行ったときにＢが行動ｙを行う信頼度や信頼スコア等を指すものとする。言い換えれば、期待値とは、支払い行動以外の任意の行動に対しても信頼度や信頼スコアを拡張した概念である。
　典型的には、行動ｘが金銭の支払い、行動ｙが何等かの役務提供や商品の引き渡しである場合、期待値は、Ａが金銭を支払ったとき期待通りの役務の提供や商品の引き渡しが行われることを表す指標値である。したがって、例えば、役務や商品の質又は品質が低い可能性が高い場合（典型的には商品が不良品である可能性が高い場合等）にも、期待値は低くなる。
　また、行動とは契約の目的となる行動のことであり、例えば、金銭の支払い行動、商品の受け渡し行動、サービス（役務）の提供行動等であるものとする。実行可能度とはある行動に応じた期待値が得られたときに、その行動が実際に行われる可能性を表す指標値を指すものとする。
　なお、以降では、ＡとＢの間でＡが行動ｘ、Ｂが行動ｙをそれぞれ行うことの契約をする（又はその検討や判断等をする）ものとして、Ａが行動ｘを行ったときにＢが行動ｙを行う期待値ｆＡ，ｘ（Ｂ，ｙ）を算出するものとする。このとき、ＡはＢが行動ｙを行うことを信頼する立場であるためＡのことを「信頼者」ともいう。一方で、ＢはＡから信頼される立場であるためＢのことを「被信頼者」ともいう。
　＜ハードウェア構成＞
　まず、本実施形態に係る算出装置１０のハードウェア構成について、図１を参照しながら説明する。図１は、本実施形態に係る算出装置１０のハードウェア構成の一例を示す図である。
　図１に示すように、本実施形態に係る算出装置１０は一般的なコンピュータ又はコンピュータシステムのハードウェア構成で実現され、入力装置１１と、表示装置１２と、外部Ｉ／Ｆ１３と、通信Ｉ／Ｆ１４と、プロセッサ１５と、メモリ装置１６とを有する。これら各ハードウェアは、それぞれがバス１７を介して通信可能に接続されている。
　入力装置１１は、例えば、キーボードやマウス、タッチパネル等である。表示装置１２は、例えば、ディスプレイ等である。なお、算出装置１０は、例えば、入力装置１１及び表示装置１２のうちの少なくとも一方を有していなくてもよい。
　外部Ｉ／Ｆ１３は、記録媒体１３ａ等の外部装置とのインタフェースである。算出装置１０は、外部Ｉ／Ｆ１３を介して、記録媒体１３ａの読み取りや書き込み等を行うことができる。なお、記録媒体１３ａとしては、例えば、ＣＤ（Compact Disc）、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）、ＳＤメモリカード（Secure Digital memory card）、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）メモリカード等が挙げられる。
　通信Ｉ／Ｆ１４は、算出装置１０を通信ネットワークに接続するためのインタフェースである。プロセッサ１５は、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）やＧＰＵ（Graphics Processing Unit）等の各種演算装置である。メモリ装置１６は、例えば、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）やＳＳＤ（Solid State Drive）、ＲＡＭ（Random Access Memory）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、フラッシュメモリ等の各種記憶装置である。
　本実施形態に係る算出装置１０は、図１に示すハードウェア構成を有することにより、後述する各種処理を実現することができる。なお、図１に示すハードウェア構成は一例であって、算出装置１０は、他のハードウェア構成を有していてもよい。例えば、算出装置１０は、複数のプロセッサ１５を有していてもよいし、複数のメモリ装置１６を有していてもよい。
　＜機能構成＞
　次に、本実施形態に係る算出装置１０の機能構成について、図２を参照しながら説明する。図２は、本実施形態に係る算出装置１０の機能構成の一例を示す図である。
　図２に示すように、本実施形態に係る算出装置１０は、入力部１０１と、期待値算出部１０２と、通知部１０３と、実行可能度算出部１０４とを有する。これら各部は、例えば、算出装置１０にインストールされた１以上のプログラムがプロセッサ１５に実行させる処理により実現される。
　また、本実施形態に係る算出装置１０は、記憶部１０５を有する。記憶部１０５は、例えば、メモリ装置１６により実現される。なお、記憶部１０５は、例えば、算出装置１０と通信ネットワークを介して接続される記憶装置（データベースサーバ等）により実現されていてもよい。
　記憶部１０５は、信頼者に関する情報（以下、「信頼者情報」ともいう。）、被信頼者に関する情報（以下、「被信頼者情報」ともいう。）、及び信頼者と被信頼者との関係に関する情報（以下、「関係性情報」ともいう。）等を記憶する。
　ここで、信頼者情報とは信頼者の様々な属性を表す情報であり、例えば、以下に挙げる様々な属性を表す情報等が含まれる。
　・信頼者の能力
　・信頼者の信頼性（正直さ、協調性、利他性等）
　・信頼者の社会的知性
　・信頼者の性向
　・信頼者の価値観
　被信頼者情報とは被信頼者の様々な属性を表す情報であり、例えば、以下に挙げる様々な属性を表す情報等が含まれる。
　・被信頼者の能力
　・被信頼者の信頼性（正直さ、協調性、利他性等）
　・被信頼者の社会的知性
　・被信頼者の性向
　・被信頼者の価値観
　関係性情報とは信頼者と被信頼者との間の個人的・社会的な関係性を表す情報であり、例えば、以下に挙げる様々な関係性を表す情報等が含まれる。
　・信頼者と被信頼者との間の恩義の有無及びその程度
　・信頼者と被信頼者との間の血縁関係の有無及びその程度
　・信頼者及び被信頼者の社会的立場又は職業的な信頼性
　・信頼者と被信頼者との間の社会的関係性（例えば、医師と患者、恩師と生徒、上司や部下の関係等）
　・信頼者の被信頼者に対する能力評価（又は、被信頼者の信頼者に対する能力評価）
　なお、信頼者情報、被信頼者情報及び関係性情報にそれぞれ含まれる各情報は一例であって、上述した情報以外にも、信頼者の属性、被信頼者の属性、信頼者と被信頼者の関係性を表す様々な情報が含み得る。
　また、関係性情報には第三者を介した信頼者と被信頼者の関係性（つまり、間接的な関係性）を表す情報が含まれていてもよい。間接的な関係性を表す情報の一例としては、例えば、被信頼者が属する組織、団体又はコミュニティ等に属する第三者と当該被信頼者との関係性情報等が挙げられる。又は、例えば、当該被信頼者に対する当該第三者の評価等を表す情報等であってもよい。
　入力部１０１は、信頼者の行動ｘを表す情報と、被信頼者の行動ｙを表す情報と、信頼者情報と、被信頼者情報と、関係性情報とを入力する。なお、行動ｘを表す情報や行動ｙを表す情報は、例えば、入力装置１１等から入力されてもよいし、記憶部１０５から読み込むことで入力されてもよい。一方で、信頼者情報、被信頼者情報及び関係性情報は記憶部１０５から読み込むことで入力される。
　期待値算出部１０２は、信頼者の行動ｘを表す情報と、被信頼者の行動ｙを表す情報と、信頼者情報と、被信頼者情報と、関係性情報とを用いて、信頼者が行動ｘを行ったときに被信頼者が行動ｙを行う期待値ｆＡ，ｘ（Ｂ，ｙ）を算出する。
　通知部１０３は、所定の通知条件を満たす場合に、信頼者に対してその通知条件を満たす旨の通知を出力する。ここで、通知条件としては、例えば、信頼者の能力と被信頼者の能力との間に一定以上の差がある場合等が挙げられる。これは、例えば、契約の対象となる分野における能力に一定以上の差がある場合（つまり、能力格差がある場合）、一方が他方に対して何等かの誤魔化しや詐欺紛いの行動を行うことを防止するためである。
　なお、能力の具体例としては、ソフトウェアマニュアルの翻訳業務の委託・受託契約における翻訳対象言語の能力等が挙げられる。この場合、例えば、信頼者の能力が被信頼者の能力よりも極端に低い場合、信頼者は成果物（翻訳後のソフトウェアマニュアル）をチェックすることができないため、誤魔化しや詐欺等にあう危険性があるためである。能力の他の具体例としては、金銭の支払い能力等が挙げられる。
　実行可能度算出部１０４は、期待値ｆＡ，ｘ（Ｂ，ｙ）を用いて、被信頼者が実際に行動ｙを行う実行可能度を算出する。
　＜処理の流れ＞
　次に、本実施形態に係る算出装置１０が実行する処理の流れについて、図３を参照しながら説明する。図３は、本実施形態に係る算出装置１０が実行する処理の流れの一例を示すフローチャートである。
　まず、入力部１０１は、信頼者の行動ｘを表す情報と、被信頼者の行動ｙを表す情報と、信頼者情報と、被信頼者情報と、信頼者と被信頼者との間の関係性情報とを入力する（ステップＳ１０１）。
　次に、期待値算出部１０２は、信頼者の行動ｘを表す情報と、被信頼者の行動ｙを表す情報と、信頼者情報と、被信頼者情報と、関係性情報とを用いて、信頼者が行動ｘを行ったときに被信頼者が行動ｙを行う期待値ｆＡ，ｘ（Ｂ，ｙ）を算出する。（ステップＳ１０２）。ここで、期待値ｆＡ，ｘ（Ｂ，ｙ）の算出方法は様々に考えられるが、例えば、以下を表す情報の重み付き和等により期待値ｆＡ，ｘ（Ｂ，ｙ）を算出する方法が考えられる。重み付き和に用いられる重みの値は、どの情報を重視するかに応じて予め決定される。なお、以下を表す情報はいずれも既知の方法により数値によって表現されているものとする。
　・信頼者の社会的知性
　・信頼者の性向を表す情報
　・信頼者の価値観
　・信頼者の行動ｘに関する能力
　・被信頼者の行動ｙに関する能力
　・被信頼者の信頼性
　・信頼者と被信頼者との間の恩義の有無及びその程度
　・信頼者と被信頼者との間の血縁関係の有無及びその程度
　・信頼者及び被信頼者の社会的立場又は職業的な信頼性
　・信頼者と被信頼者との間の社会的関係性
　ここで、信頼者の行動ｘに関する能力とは、信頼者の能力のうち、行動ｘを行うために必要な能力のことである。同様に、被信頼者の行動ｙに関する能力とは、被信頼者の能力のうち、行動ｙを行うために必要な能力のことである。具体的には、例えば、行動ｘが「金銭の支払い」である場合、行動ｘに関する能力とは支払い能力等のことである。また、例えば、行動ｙが「ソフトウェアマニュアルの翻訳」である場合、行動ｙに関する能力とは翻訳スキルやソフトウェア開発スキル等のことである。
　なお、重み付き和により期待値ｆＡ，ｘ（Ｂ，ｙ）を算出することは一例であって、他の様々な方法により期待値ｆＡ，ｘ（Ｂ，ｙ）が算出されてもよい。
　また、期待値ｆＡ，ｘ（Ｂ，ｙ）の算出に用いられる情報は上記に限られず、様々な情報を用いることが可能である。例えば、上述したように、信頼者と被信頼者との間の間接的な関係性を表す情報が用いられてもよい。ただし、少なくとも信頼者の行動ｘに関する能力を表す情報と被信頼者の行動ｙに関する能力を表す情報とが用いられることが好ましい。
　次に、通知部１０３は、所定の通知条件を満たすか否かを判定する（ステップＳ１０３）。上述したように、通知条件としては、例えば、信頼者の能力と被信頼者の能力との間に一定以上の差がある場合等が挙げられる。具体的には、例えば、信頼者が被信頼者に対して行動ｙとして或る業務（例えば、ソフトウェアマニュアルの翻訳業務等）の遂行を委託する場合、信頼者の行動ｙに関する能力と被信頼者の行動ｙに関する能力との差が一定以上であることを通知条件とすることが考えられる。
　上記のステップＳ１０３で通知条件を満たすと判定された場合、通知部１０３は、当該通知条件を満たすことを示す通知を出力する（ステップＳ１０４）。例えば、通知部１０３は、信頼者の能力と被信頼者の能力との間に一定以上の差があることを示す通知を当該信頼者（又は、被信頼者若しくはその両方）に通知する。
　上記のステップＳ１０３で通知条件を満たすと判定されなかった場合又はステップＳ１０４に続いて、実行可能度算出部１０４は、上記のステップＳ１０２で算出された期待値ｆＡ，ｘ（Ｂ，ｙ）を用いて、被信頼者が実際に行動ｙを行う実行可能度を算出する（ステップＳ１０５）。ここで、実行可能度の算出方法は様々に考えられるが、例えば、以下を表す情報を用いて、期待値ｆＡ，ｘ（Ｂ，ｙ）を補正（例えば、以下を表す情報を期待値ｆＡ，ｘ（Ｂ，ｙ）に乗ずる等して補正）する方法が考えられる。また、この際、例えば、実行可能度が０以上１以下の値となるように正規化が行われてもよい。
　・被信頼者の正直さ
　・信頼者の被信頼者に対する行動ｙに関する能力評価
　・信頼者の被信頼者との関係性にかかわる情報
　ここで、被信頼者の正直さを表す情報は、被信頼者の信頼性を表す情報に含まれる。また、信頼者の被信頼者に対する行動ｙに関する能力評価とは、信頼者の被信頼者に対する能力評価のうち、行動ｙに関する能力評価のことである。具体的には、例えば、行動ｙが「ソフトウェアマニュアルの翻訳」である場合、これまでに被信頼者が引き受けた「ソフトウェアマニュアルの翻訳」業務に対する信頼者からの評価である。
　なお、実行可能度の算出に用いられる情報は上記に限られず、様々な情報を用いることが可能である。例えば、第三者の被信頼者の行動ｙに関する能力評価を表す情報が用いられてもよい。また、例えば、行動ｙに関する時期的な条件又は期限（例えば、成果物の納品期限等）を表す情報、行動ｙの難易度を表す情報等が用いられてもよい。また、例えば、正直さ以外の被信頼者の信頼性を表す情報（つまり、例えば、協調性や利他性等）が用いられてもよい。
　＜まとめ＞
　以上のように、本実施形態に係る算出装置１０は、信頼者情報と、被信頼者情報と、信頼者と被信頼者との間の関係性情報とを用いて、信頼者が行動ｘを行ったときに被信頼者が行動ｙを行う期待値ｆＡ，ｘ（Ｂ，ｙ）を算出することができる。これにより、信頼者と被信頼者との間で、信頼者は行動ｘ、被信頼者は行動ｙを行うことを約した契約を行った場合に、信頼者は、自身が期待する通りの行動ｙを被信頼者が行うことにどの程度期待（信頼）できるかを期待値から判断することが可能となる。
　このように、本実施形態に係る算出装置１０は、行動の種別に依らない属人的な評価値（例えば、信頼性や性向、価値観、血縁関係、社会的立場、職業、社会的関係等）と、行動の種別に応じた評価値（例えば、その行動に関する能力等）とを用いて、その種別の行動を行うことをどの程度信頼できるかを表す期待値を算出することが可能となる。この期待値は、従来技術で算出された信頼度とは異なり、様々な観点で評価された指標値でありかつその行動の種別に応じた観点でも評価された指標値である。また、信頼者の情報や信頼者と被信頼者の関係性情報に依存していることにより、被信頼者の評価は必ずしもあらゆる人にとっての単一とはならない。これらのことから、差別や偏見等に繋がりにくいという特徴がある。
　また、本実施形態に係る算出装置１０は、上記のように算出された期待値を用いて、被信頼者が行動ｙを行う実行可能度を算出することもできる。これにより、信頼者は、被信頼者のこれまでの実績や行動ｙの具体的な性質（期限や難易度等）を考慮して、行動ｙが実際にどの程度行われるかを精度良く予測することが可能となる。
　本発明は、具体的に開示された上記の実施形態に限定されるものではなく、請求の範囲の記載から逸脱することなく、種々の変形や変更、既知の技術との組み合わせ等が可能である。
　１０　　　　算出装置
　１１　　　　入力装置
　１２　　　　表示装置
　１３　　　　外部Ｉ／Ｆ
　１３ａ　　　記録媒体
　１４　　　　通信Ｉ／Ｆ
　１５　　　　プロセッサ
　１６　　　　メモリ装置
　１７　　　　バス
　１０１　　　入力部
　１０２　　　期待値算出部
　１０３　　　通知部
　１０４　　　実行可能度算出部
　１０５　　　記憶部

Claims (7)

  1. 　第１のユーザが行うことが期待される第１の行動を表す情報と、第２のユーザが行うことが期待される第２の行動を表す情報と、前記第１のユーザに関する情報と、前記第２のユーザに関する情報と、前記第１のユーザと前記第２のユーザとの関係性を表す情報とを入力する入力部と、
    　前記第１の行動を表す情報と、前記第２の行動を表す情報と、前記第１のユーザに関する情報と、前記第２のユーザに関する情報と、前記関係性を表す情報とを用いて、前記第１のユーザによって前記第１の行動が行われたときに前記第２のユーザによって前記第２の行動が行われることの信頼性を表す期待値を算出する期待値算出部と、
    　を有する算出装置。
  2. 　前記期待値と、前記第２のユーザの前記第２の行動に関する能力評価を表す情報とを少なくとも用いて、前記第２のユーザが前記第２の行動を実際に行う度合いを表す実行可能度を算出する実行可能度算出部を有する請求項１に記載の算出装置。
  3. 　前記実行可能度算出部は、
    　前記第２のユーザの正直さを表す情報、前記第２のユーザの協調性を表す情報、前記第２のユーザの利他性を表す情報、前記第２の行動に関する時期的な条件又は期限を表す情報、及び前記第２の行動の難易度を表す情報の少なくとも１つを更に用いて、前記実行可能度を算出する、請求項２に記載の算出装置。
  4. 　前記関係性を表す情報には、第三者を介した前記第１のユーザと前記第２のユーザとの間接的な関係性を表す情報も含まれる、請求項１乃至３の何れか一項に記載の算出装置。
  5. 　前記第１のユーザに関する情報に含まれる前記第１のユーザの能力を表す情報と、前記第２のユーザに関する情報に含まれる前記第２のユーザの能力を表す情報とを用いて、前記第１のユーザと前記第２のユーザとの間の能力差が所定の値以上であるか否かを判定する判定部と、
    　前記能力差が所定の値以上であると判定された場合、前記第１のユーザ及び前記第２のユーザの少なくとも一方に所定の通知を出力する通知部と、を有する請求項１乃至４の何れか一項に記載の算出装置。
  6. 　第１のユーザが行うことが期待される第１の行動を表す情報と、第２のユーザが行うことが期待される第２の行動を表す情報と、前記第１のユーザに関する情報と、前記第２のユーザに関する情報と、前記第１のユーザと前記第２のユーザとの関係性を表す情報とを入力する入力手順と、
    　前記第１の行動を表す情報と、前記第２の行動を表す情報と、前記第１のユーザに関する情報と、前記第２のユーザに関する情報と、前記関係性を表す情報とを用いて、前記第１のユーザによって前記第１の行動が行われたときに前記第２のユーザによって前記第２の行動が行われることの信頼性を表す期待値を算出する期待値算出手順と、
    　をコンピュータが実行する算出方法。
  7. 　コンピュータを、請求項１乃至５の何れか一項に記載の算出装置として機能させるプログラム。
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