WO2021075055A1 - 情報処理方法、情報処理プログラム、情報処理装置および情報処理システム - Google Patents

情報処理方法、情報処理プログラム、情報処理装置および情報処理システム Download PDF

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WO2021075055A1
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physical
physical resource
resource
information processing
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正洋 麻岡
武 安家
近藤　玲子
鈴木　和宏
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富士通株式会社
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    • H04L43/0876—Network utilisation, e.g. volume of load or congestion level

Definitions

  • the present invention relates to an information processing method, an information processing program, an information processing device and an information processing system.
  • virtual resources virtual machines, virtual networks, volumes, etc.
  • the virtual resource is managed by the administrator of the customer system.
  • physical resources physical servers, physical storage, physical switches, etc.
  • Patent Document 1 a technology for generating and displaying a cloud configuration diagram with component icons and connection information for each component based on cloud configuration information has been proposed (see, for example, Patent Document 1).
  • Patent Document 4 a technique has been proposed in which the interrelationship between hardware installed in an IT system and the interrelationship between hardware and software are analyzed and visually displayed on a display (for example, Patent Document 4). See).
  • the administrator of the customer system may refer to the configuration diagram of the cloud infrastructure in order to identify whether the cause of the abnormality is in the cloud infrastructure.
  • the computer identifies one or more first physical resources on which the virtual resource used by the first user operates, connects to the first physical resource, and connects to the device.
  • the information indicating the first physical resource and the information indicating the first physical resource are specified by identifying one or a plurality of second physical resources different from the first physical resource on which virtual resources used by users other than the first user operate. Executes the process of outputting information indicating physical resources.
  • FIG. 1 is a diagram showing an example of the overall configuration of the system according to the first embodiment.
  • a virtual resource used by a plurality of tenants tenant A and tenant B
  • a physical resource on which the virtual resource operates are included.
  • a tenant is an example of a user (for example, a company) who uses a virtual machine.
  • virtual resources are shown by a dot pattern.
  • Virtual resources are, for example, virtual machines, virtual networks, volumes, and the like.
  • Physical resources are, for example, physical servers, physical storage, physical switches, and the like.
  • virtual resources and physical resources are shown in different forms for each type.
  • A_DB01 (11), A_AP01 (12), A_WB01 (13), and A_WB02 (14) are virtual machines used by tenant A.
  • B_DB01 (15), B_AP01 (16), and B_WB01 (17) are virtual machines used by tenant B.
  • bl001_01 (21), vr001_02 (22), vr002_01 (23), vr002_02 (24), and lv002_03 (25) are volumes used by tenant A.
  • vll003_01 (26), vl003_02 (27), vl004_01 (28), and vl004_02 (29) are volumes used by tenant B.
  • store_001 (31), store_002 (32), store_003 (33), and store_004 (34) are physical storages.
  • lv001_01 (21) and vr001_02 (22) operate on studio_001 (31).
  • vll002_01 (23), vl002_02 (24), and vl002_03 (25) operate on studio_002 (32).
  • vll003_01 (26) and vl003_02 (27) operate on studio_003 (33).
  • vll004_01 (28) and vl004_02 (29) operate on studio_004 (34).
  • Server_001 (41), server_002 (42), server_003 (43), server_004 (44), and server_005 (45) are physical servers.
  • A_DB01 (11) uses v001_01 (21) and vl001_02 (22) and operates on server_001 (41).
  • A_AP01 (12) uses vll002_01 (23) and operates on server_002 (42).
  • A_WB01 (13) uses vll002_02 (24) and operates on server_002 (42).
  • A_WB02 (14) uses vll002_03 (25) and operates on server_003 (43).
  • Psw_001 (51), psw_002 (52), psw_003 (53), psw_004 (54), psw_005 (55), psw_006 (56), and psw_007 (57) are physical switches.
  • store_001 (31), server_001 (41), and server_002 (42) connect to psw_001 (51).
  • store_002 (32), store_003 (33), server_003 (43) and server_004 (44) connect to psw_002 (52).
  • store_004 (34) and server_005 (45) connect to psw_003 (53).
  • psw_001 51
  • psw_002 52
  • psw_003 53
  • psw_004 54
  • psw_005 55
  • psw_006 56
  • psw_007 57
  • Rack_x, rack_y, and rack_z are racks on which physical resources are mounted.
  • rack_x carries store_001 (31), studio_002 (32), studio_003 (33), server_001 (41), server_002 (42), server_003 (43), and server_004 (44).
  • rack_x further carries psw_001 (51) and psw_002 (52).
  • rack_y is equipped with store_004 (34), server_005 (45), and psw_003 (53).
  • rack_z is equipped with psw_004 (54), psw_005 (55), psw_006 (56), and psw_007 (57).
  • system in this embodiment may include a configuration other than the configuration shown in FIG.
  • the administrator of tenant A identifies a physical resource having a high degree of influence on the operation of the virtual resource of tenant A by referring to the system configuration diagram as shown in FIG.
  • the administrator can determine which physical resource has a high influence on the operation of the virtual resource of tenant A even by referring to the system configuration diagram. Is difficult.
  • FIG. 2 is a diagram showing a first display example of the system configuration.
  • the first display example shown in FIG. 2 is a display example in the prior art of the system configuration provided by the cloud infrastructure administrator to the tenant A administrator.
  • the physical resource on which the virtual resource of tenant A operates is displayed.
  • the cloud infrastructure administrator can inform the administrator of the physical resources having a high influence on the operation of the tenant A. ..
  • psw_002 (52) to which store_002 (32) and server_003 (43) are connected also connects to store_003 (33) and server_004 (44) in which the virtual resource of tenant B operates. Therefore, for example, when the communication load of psw_002 (52) increases due to an increase in the load of store_003 (33) or server_004 (44), store_002 (32) and server_003 (43) are also affected. Then, the virtual resource of tenant A operating on store_002 (32) and server_003 (43) is also affected. However, in the example shown in FIG. 2, store_003 (33) and server_004 (44) are not displayed. That is, in the example shown in FIG.
  • the administrator of the tenant A identifies the physical resource (for example, studio_003 (33) or server_004 (44)) that is the cause of the abnormality of the virtual resource, even if the display example shown in FIG. 2 is referred to. Is difficult.
  • FIG. 3 is a diagram showing a second display example of the system configuration.
  • the second display example shown in FIG. 3 is a display example in the prior art of the system configuration provided by the cloud infrastructure administrator to the tenant A administrator.
  • all physical resources that are directly or indirectly connected to the physical resource on which the virtual resource of tenant A operates are displayed.
  • the second display example may include, for example, all the physical resources in the availability zone including the physical resource on which the virtual resource used by the tenant A operates.
  • the second display example is likely to include a physical resource that causes an abnormality in tenant A, but also includes a physical resource that has a low degree of influence on the operation of the virtual resource of tenant A. .. Therefore, it is difficult for the manager of tenant A to identify a physical resource having a high degree of influence on tenant A even by referring to the display example shown in FIG.
  • FIG. 4 is a diagram showing an example of the functional configuration of the information processing device 1 and the information processing terminal 2 in the first embodiment.
  • the information processing device 1 includes a receiving unit 11, a first specific unit 12, a second specific unit 13, a third specific unit 14, a route selection unit 15, an output unit 16, and a storage unit 17.
  • the information processing device 1 is, for example, a server included in the cloud infrastructure and managed by the administrator of the cloud infrastructure.
  • the information processing device 1 is an example of a computer. At least one of the information processing device 1 and the information processing terminal 2 may be a virtual machine included in the system of FIG.
  • the receiving unit 11 receives the tenant identification information from the information processing terminal or the like used by the administrator of the customer system.
  • the tenant identification information received by the receiving unit 11 is the tenant identification information designated as the survey target by the administrator of the customer system.
  • the tenant indicated by the identification information received by the receiving unit 11 may be referred to as a designated tenant.
  • the receiving unit 11 receives management information regarding the cloud infrastructure used by the designated tenant.
  • the designated tenant is an example of a first user.
  • the management information regarding the cloud infrastructure used by the designated tenant may be referred to as management information.
  • the details of the management information will be described later.
  • the first specific unit 12 identifies one or a plurality of physical resources on which the virtual resource used by the designated tenant operates.
  • the physical resource specified by the first specific unit 12 may be referred to as a first physical resource.
  • the second specific unit 13 identifies a device connected to the first physical resource specified by the first specific unit 12 and one or a plurality of physical resources connected to the device and different from the first physical resource.
  • the physical resource specified by the second specific unit 13 may be referred to as a second physical resource.
  • the second physical resource is, for example, a physical resource on which a virtual resource used by a tenant different from the designated tenant operates.
  • the device specified by the second specific unit 13 is a device that is directly connected to the first physical resource, and does not include a device that is connected to the first physical resource via another physical resource. Further, it is assumed that the second physical resource specified by the second specific unit 13 is a physical resource that directly connects to the specified device, and does not include a physical resource that connects to the specified device via another physical resource. ..
  • the second identification unit 13 identifies a communication device connected to the first physical resource, connects to the communication device, and operates one or a plurality of second physical devices in which virtual resources used by tenants other than the designated tenant operate. Resources may be identified.
  • the communication device is, for example, a physical router or a physical switch. In this embodiment, a physical switch is applied as a communication device. For example, when a failure or congestion occurs in a communication device connected to the first physical resource, a processing delay or the like may occur in the virtual resource operating on the first physical resource.
  • the second specifying unit 13 may specify the wiring plug-in device to be connected to the first physical resource. Then, the second specific unit 13 connects to the wiring plug-in device, and one or a plurality of second physical resources on which virtual resources used by tenants different from the designated tenant operate, and the wiring plug-in.
  • the communication device connected to the device may be specified.
  • Wiring plugs are connectors for supplying power to physical resources, such as outlets, cord connector bodies, and multi-tap.
  • the device is, for example, a communication device (relay device) of layer 2 or higher, and the second specific unit 13 is a layer 2 or higher other device with the device when specifying one or a plurality of second physical resources.
  • the physical resource connected via the communication device (relay device) of the above may be controlled so as not to be specified as the second physical resource. This makes it possible to prevent the identification of an excessive number of second physical resources.
  • the third specific unit 14 specifies the operating status of the first physical resource and the second physical resource.
  • the third specific unit 14 may specify the operating status of the communication device specified by the second specific unit 13.
  • the third specific unit 14 identifies, for example, the physical resource in which the failure has occurred among the first physical resource, the second physical resource, and the communication device. Failures include, for example, equipment failure, communication congestion, and earth leakage.
  • the route selection unit 15 specifies a communication device connected to the first physical resource by the second specific unit 13, and when a plurality of the communication devices exist, the shortest communication among the communication paths connecting the plurality of communication devices. Select a route.
  • the shortest communication path among the communication paths connecting a plurality of communication devices connected to the first physical resource may be simply referred to as the shortest communication path. Then, the route selection unit 15 identifies the communication device existing in the shortest communication path.
  • the output unit 16 outputs information indicating the first physical resource specified by the first specific unit 12 and information indicating the second physical resource specified by the second specific unit 13.
  • the output unit 16 causes the display device to display, for example, the identification information of the first physical resource and the identification information of the second physical resource.
  • the display device may be mounted on the information processing device 1 or may be connected to the information processing device 1.
  • the output unit 16 may transmit, for example, information indicating the first physical resource and information indicating the second physical resource to the external information processing terminal 2.
  • the output unit 16 may output information indicating the communication device.
  • the information indicating the communication device is, for example, identification information of the communication device.
  • the output unit 16 may output the identification information of the first physical resource, the second physical resource, and the communication device in a mode corresponding to the operation status specified by the third specific unit 14.
  • the output unit 16 is, for example, information indicating a failed physical resource and information indicating other physical resources specified in the third specific unit 14 among the first physical resource, the second physical resource, and the communication device. May be output in different modes.
  • the output unit 16 may output the information indicating the first physical resource and the information indicating the second physical resource in different modes.
  • the output unit 16 may output information indicating a communication device existing in the shortest communication path selected by the route selection unit 15.
  • the output unit 16 provides information indicating the communication device. May be output.
  • the output unit 16 may output a system configuration diagram of the cloud infrastructure including information indicating the first physical resource and information indicating the second physical resource. Further, the output unit 16 may output a hierarchical list of information indicating each physical resource in the cloud infrastructure including the first physical resource and the second physical resource.
  • the storage unit 17 stores the management information received by the reception unit 11 regarding the cloud infrastructure used by the designated tenant.
  • the storage unit 17 may store management information in advance.
  • the information processing terminal 2 is connected to the information processing device 1.
  • the display unit 21 of the information processing terminal 2 displays based on the information output from the output unit 16.
  • FIG. 5 is a diagram showing an example of information showing the relationship between the tenant and the virtual machine in the first embodiment.
  • the identification information of the tenant and the identification information of the virtual machine used by the tenant are associated with each other.
  • FIG. 6 is a diagram showing an example of information showing the relationship between the tenant and the volume in the first embodiment.
  • the identification information of the tenant and the identification information of the volume used by the tenant are associated with each other.
  • the first specific unit 12 can specify the virtual resources (virtual machines and volumes) used by the designated tenant by referring to the information shown in FIGS. 5 and 6.
  • FIG. 7 is a diagram showing an example of information showing the relationship between the virtual machine and the physical server in the first embodiment.
  • the identification information of the virtual machine and the identification information of the physical server on which the virtual machine operates are associated with each other.
  • FIG. 8 is a diagram showing an example of information showing the relationship between the volume and the physical storage in the first embodiment.
  • the identification information of the volume and the identification information of the physical storage in which the volume operates are associated with each other.
  • the first specific unit 12 refers to the information shown in FIGS. 5 to 8 and refers to the first physical resource (physical server and physical storage) on which the virtual resource (virtual machine and volume) used by the designated tenant operates. Can be identified.
  • FIG. 9 is a diagram showing an example of information showing the relationship between the physical server and the rack in the first embodiment.
  • the identification information of the physical server and the identification information of the rack on which the physical server is mounted are associated with each other.
  • FIG. 10 is a diagram showing an example of information showing the relationship between the physical storage and the rack in the first embodiment.
  • the identification information of the physical storage and the identification information of the rack on which the physical storage is mounted are associated with each other.
  • the second specific unit 13 refers to the wiring plug-in device connected to the first physical resource (physical server and physical storage) and the wiring plug-in device by referring to the information shown in FIGS. 9 and 10. Identify the second physical resource to connect to.
  • the second specifying unit 13 refers to the information shown in FIGS. 9 and 10 to identify the rack associated with the first physical resource, and thereby connects to the first physical resource for wiring. Identify the device. Then, the second specifying unit 13 connects to the specified wiring plug-in device by specifying the physical resource associated with the specified rack with reference to the information shown in FIGS. 9 to 11. 2 Identify physical resources and communication equipment.
  • FIG. 12 is a diagram showing an example of information showing the relationship between the physical server and the physical switch in the first embodiment.
  • the identification information of the physical server and the identification information of the physical switch connected to the physical server are associated with each other.
  • FIG. 13 is a diagram showing an example of information showing the relationship between the physical storage and the physical switch in the first embodiment.
  • the identification information of the physical storage and the identification information of the physical switch connected to the physical storage are associated with each other.
  • the second specifying unit 13 identifies the communication device (physical switch) and the second physical resource connected to the first physical resource (physical server and physical storage) by referring to the information shown in FIGS. 12 and 13. be able to.
  • the second specifying unit 13 refers to the information shown in FIGS. 12 and 13 to specify the communication device associated with the first physical resource, thereby determining the communication device connected to the first physical resource. Identify. Then, the second physical unit 13 connects to the specified communication device by specifying the physical resource associated with the specified communication device with reference to the information shown in FIGS. 12 and 13. Identify the resource.
  • FIG. 14 is a diagram showing an example of information showing the connection relationship of the physical switches in the first embodiment.
  • the identification information of the physical switch and the identification information of the physical switch connected to the physical switch are associated with each other.
  • the route selection unit 15 refers to the information shown in FIG. 14 and refers to the shortest communication path among the communication devices connecting the plurality of communication devices (physical switches). Select a communication path and identify the communication device that exists within the shortest communication path.
  • FIG. 15 is a diagram showing an example of information indicating the presence or absence of a failure of physical resources in the first embodiment.
  • the identification information of the physical resource (physical server, physical storage, and physical switch) is associated with the presence or absence of a failure of the physical resource.
  • the information shown in FIG. 15 may include, for example, the content of the failure.
  • the third specific unit 14 can identify the physical resource in which the failure has occurred among the first physical resource, the second physical resource, and the communication device, based on the information shown in FIG.
  • Each information shown in FIGS. 5 to 15 is stored in the storage unit 17 as management information related to the cloud infrastructure.
  • FIG. 16 is a diagram showing a third display example of the system configuration.
  • the first specifying unit 12 specifies the first physical resource on which the virtual resource used by the tenant A operates.
  • the first physical resources in the example shown in FIG. 16 are store_001 (31), studio_002 (32), server_001 (41), server_002 (42), and server_003 (43).
  • the second specific unit 13 specifies psw_001 (51) and psw_002 (52) as communication devices connected to the first physical resource specified by the first specific unit 12. Further, the second specific unit 13 connects to psw_001 (51) or psw_002 (52) and specifies a second physical resource on which a virtual resource used by a tenant B different from the designated tenant operates.
  • the second physical resources in the example shown in FIG. 16 are store_003 (33) and server_004 (44).
  • the third specific unit 14 refers to the information shown in the example of FIG. 15 and identifies the physical resource (server_004 (44)) in which the failure has occurred among the first physical resource, the second physical resource, and the communication device.
  • the output unit 16 displays the above-mentioned identification information of the first physical resource, the identification information of the second physical resource, and the identification information of the communication device connected to the first physical resource. Further, the output unit 16 displays the identification information (server_004 (44)) of the physical resource in which the failure has occurred and the identification information of the other physical resource specified by the third specific unit 14 in different modes. For example, as shown in FIG. 16, the output unit 16 highlights an icon including identification information of the physical resource in which the failure has occurred. The output unit 16 may display the icon indicating the physical resource in which the failure has occurred and the icon indicating another physical resource in different colors or different forms. The output unit 16 may display the identification information of the physical resource in which the failure has occurred in different modes depending on the content of the failure and the like.
  • the communication device connected to the first physical resource and the second physical resource connected to the communication device are likely to affect the virtual resource operating on the first physical resource. Therefore, by displaying the system configuration shown in FIG. 16, the information processing device 1 can notify the manager of the tenant A of the physical resources having a high degree of influence on the operation of the virtual resources of the tenant A. The administrator of the tenant A can quickly identify the cause of the virtual resource in which the abnormality has occurred, for example, by preferentially investigating the displayed physical resource.
  • the identification information of the physical resource in which the failure has occurred (server_004 (44)) and the identification information of the other physical resource are displayed in different modes. Therefore, the administrator of tenant A can presume that the cause of the abnormality of the virtual resource is server_004 (44). As a result, the administrator of tenant A can quickly know whether the cause of the virtual resource in which the abnormality has occurred exists in the physical resource or the virtual resource in the cloud infrastructure.
  • A_WB02 (14) it is assumed that a processing delay or the like occurs in A_WB02 (14), and the physical resource in which the failure occurs is only resource_001 (31).
  • the first physical resource is only A_WB02 (14)
  • storage_001 (31) does not correspond to the second physical resource specified by the second specific unit 13, so that it is not displayed.
  • the user can infer that there is a problem with the virtual resource (A_WB02 (14)) instead of the physical resource.
  • FIG. 17 is a diagram showing a fourth display example of the system configuration.
  • the fourth display example shown in FIG. 17 is different from the example shown in FIG. 16 in that the information indicating the first physical resource and the information indicating the second physical resource are displayed in different modes.
  • the other devices (2 units) 61 in FIG. 17 are simple displays of the second physical resources (store_003 (33) and server_004 (44)). Since it is considered that the second physical resource is less likely to affect the designated tenant than the first physical resource, the second physical resource is simply displayed.
  • the output unit 16 displays the physical resource in a normal display instead of a simple display (FIG. 16). (Similar display) may be used.
  • the output unit 16 may hide physical resources other than the physical resource in which the failure has occurred among the second physical resources.
  • the information processing device 1 can more easily identify the physical resource that causes the abnormality by outputting the display example shown in FIG.
  • FIGS. 16 and 17 show an example in which the processing by the route selection unit 15 is not performed, the processing by the route selection unit 15 is executed, and the output unit 16 performs the shortest communication selected by the route selection unit 15.
  • the identification information of the communication device existing in the route may be output.
  • FIG. 18 is a diagram showing a fifth display example of the system configuration.
  • the designated tenant is tenant B.
  • the first specifying unit 12 specifies the first physical resource on which the virtual resource used by the tenant B operates.
  • the first physical resources in the fifth display example are store_003 (33), studio_004 (34), server_003 (43), server_004 (44), and server_005 (45).
  • the second specific unit 13 specifies a wiring plug device to be connected to the first physical resource specified by the first specific unit 12. Then, the second specific unit 13 is connected to the wiring plug-in device, and one or a plurality of second physical resources on which virtual resources used by tenants different from the designated tenant operate, and the wiring plug-in device. Identify the communication device to connect to. As mentioned above, the physical resources existing in the same rack are connected to the same wiring plug-in device. Therefore, the second specific unit 13 refers to the information shown in FIGS. 9 to 11 and refers to the second physical resource mounted on the rack (rac_x, rack_y) on which the first physical resource is mounted and the communication device. To identify.
  • the second specific unit 13 specifies studio_001 (31), studio_002 (32), server_001 (41), and server_002 (42) as the second physical resource. Further, the second specifying unit 13 identifies psw_001 (51), psw_002 (52), and psw_003 (53) as communication devices.
  • the third specific unit 14 refers to the information shown in the example of FIG. 15 and identifies the physical resource (server_004 (44)) in which the failure has occurred among the first physical resource, the second physical resource, and the communication device.
  • the output unit 16 displays the identified first physical resource identification information, the second physical resource identification information, and the communication device identification information. Further, the output unit 16 displays the identification information (server_004 (44)) of the physical resource in which the failure has occurred and the identification information of the other physical resource specified by the third specific unit 14 in different modes. ..
  • the information processing device 1 displays the identification information of the second physical resource and the communication device connected to the wiring plug device connected to the first physical resource, so that the degree of influence on the operation of the virtual resource of the tenant B is increased. High physical resources can be notified to the administrator of tenant B.
  • FIG. 19 is a diagram showing a sixth display example of the system configuration.
  • the example shown in FIG. 19 differs from the example shown in FIG. 18 in that store_001 (31), studio_002 (32), server_001 (41), server_002 (42), and psw_001 (51) are simply displayed.
  • the other device (1 unit) 62 is a simple display of storage_002 (32).
  • the other devices (4 units) 63 are simple displays of store_001 (31), server_001 (41), server_002 (42), and psw_001 (51).
  • Store_001 (31), store_002 (32), server_001 (41), and server_002 (42) are the second physical resources.
  • the output unit 16 outputs the identification information indicating the first physical resource and the identification information indicating the second physical resource in different modes.
  • Psw_002 (52) and psw_003 (53) are communication devices connected to the first physical resource.
  • the psw_001 (51) is a communication device connected to a wiring plug device connected to the first physical resource and not connected to the first physical resource.
  • the output unit 16 connects to the identification information of the communication device connected to the first physical resource and the communication device connected to the wiring plug-in device connected to the first physical resource and not connected to the first physical resource.
  • the identification information of is output in a different manner.
  • a communication device that connects to a wiring plug-in device that connects to the first physical resource but does not connect to the first physical resource becomes a virtual resource that operates on the first physical resource, compared to a communication device that connects to the first physical resource. It is considered that the degree of influence of is low. Therefore, the information processing apparatus 1 can more easily identify the physical resource that causes the abnormality by outputting the display example shown in FIG.
  • FIG. 20 is a diagram showing a seventh display example of the system configuration.
  • the designated tenant is tenant B.
  • the first specifying unit 12 specifies the first physical resource on which the virtual resource used by the tenant B operates.
  • the first physical resources in the seventh display example are store_003 (33), and store_004 (34), server_003 (43), server_004 (44), and server_005 (45).
  • the second specific unit 13 specifies psw_002 (52) and psw_003 (53) as communication devices connected to the first physical resource specified by the first specific unit 12.
  • the second specifying unit 13 connects to psw_002 (52) and psw_003 (53), and identifies a second physical resource on which a virtual resource used by tenant A different from the designated tenant operates.
  • the second physical resource in the seventh display example is storage_002 (32).
  • the third specific unit 14 refers to the information shown in the example of FIG. 15 and identifies the physical resource (server_004 (44)) in which the failure has occurred among the first physical resource, the second physical resource, and the communication device.
  • the route selection unit 15 selects the shortest communication route among the communication routes connecting psw_002 (52) and psw_003 (53). Then, the route selection unit 15 identifies the communication device (psw_004 (54)) existing in the shortest communication path. Further, the route selection unit 15 may further specify another communication device connected to the wiring plug-in device to which the communication device existing in the shortest communication path is connected based on the information shown in FIG. In the example shown in FIG. 20, other communication devices are psw_005 (55), psw_006 (56), and psw_007 (57).
  • the output unit 16 displays the identified first physical resource identification information, the second physical resource identification information, and the communication device identification information. Further, the output unit 16 displays the identification information (server_004 (44)) of the physical resource in which the failure has occurred and the identification information of the other physical resource specified by the third specific unit 14 in different modes.
  • the output unit 16 outputs the identification information (psw_004 (54)) of the communication device existing in the shortest communication path selected by the route selection unit 15. Then, the output unit 16 further outputs the identification information (psw_005 (55), psw_006 (56), and psw_007 (57)) of the other communication device connected to the wiring plug device to which the communication device is connected. May be good.
  • the shortest communication path between a plurality of communication devices connected to the first physical resource selected by the route selection unit 15 is likely to be a communication path when communicating between the first physical resources. Therefore, if a failure or congestion occurs in a communication device existing in the shortest communication path, a processing delay or the like may occur in the virtual resource operating on the first physical resource. Therefore, the information processing device 1 can notify the administrator of the tenant B of the communication device having a high degree of influence on the operation of the virtual resource of the tenant B by displaying the seventh display example shown in FIG.
  • FIG. 21 is a diagram showing an eighth display example of the system configuration.
  • the example shown in FIG. 21 differs from the example shown in FIG. 20 in that store_002 (32), psw_005 (55), psw_006 (56), and psw_007 (57) are simply displayed.
  • the other device (1 unit) 62 is a simple display of storage_002 (32).
  • the other devices (3 units) 64 are simple displays of psw_005 (55), psw_006 (56), and psw_007 (57).
  • the route selection unit 15 identifies another communication device connected to the wiring plug-in device to which the communication device existing in the shortest communication path is connected. Then, when the other communication device is not connected to the first physical resource, the output unit 16 uses different modes for the identification information of the communication device existing in the shortest communication path and the identification information of the other communication device. Output.
  • the identification information of the communication device existing in the shortest communication path is psw_004 (54), and the identification information of the other communication device is the other device (3 units) 64.
  • the output unit 16 outputs, for example, a system configuration diagram of a cloud platform including information indicating a first physical resource and information indicating a second physical resource.
  • a system configuration diagram of a cloud platform including information indicating a first physical resource and information indicating a second physical resource.
  • FIG. 22 is a diagram showing a ninth display example of the system configuration.
  • the output unit 16 may list the identification information of each virtual resource and the identification information of each physical resource together with an icon indicating the virtual resource and the type of the physical resource.
  • icons shown in FIG. 22 “VM” indicates a virtual machine.
  • the output unit 16 causes the display device to display, for example, the figures shown in FIGS. 16 to 22 described above. Further, the output unit 16 may output the information used for the display shown in FIGS. 16 to 22 to the information processing terminal 2, and the information processing terminal 2 may display the display example shown in FIGS. 16 to 22.
  • the information processing device 1 can notify the administrator of tenant A of a physical resource having a high degree of influence on the operation of the virtual resource. Further, the information processing device 1 can inform the manager of the tenant A of the hierarchical structure of the cloud infrastructure including the first physical resource and the second physical resource.
  • FIG. 23 is a flowchart showing a first example of the processing of the first embodiment.
  • the first example of the processing of the first embodiment is an example in which the second specifying unit 13 specifies a communication device as a device.
  • the receiving unit 11 receives the tenant identification information from the information processing terminal or the like of the administrator of the customer system (step S101).
  • the tenant identification information is the tenant identification information designated as the survey target by the administrator of the customer system.
  • the receiving unit 11 receives the management information regarding the cloud infrastructure used by the designated tenant (step S102).
  • the first specific unit 12 identifies one or a plurality of first physical resources on which the virtual resource used by the designated tenant operates (step S103).
  • the second specific unit 13 specifies a communication device connected to the first physical resource specified by the first specific unit 12 (step S104).
  • the second specifying unit 13 connects to the communication device and identifies one or a plurality of second physical resources on which virtual resources used by tenants different from the designated tenant operate (step S105).
  • the route selection unit 15 determines whether or not there are a plurality of communication devices specified by the second specific unit 13 in step S104 (step S106). When there are a plurality of communication devices specified by the second specific unit 13 (YES in step S106), the route selection unit 15 selects the shortest communication path among the communication paths connecting the plurality of communication devices, and the shortest communication path is selected. The communication device existing in the communication path of (step S107) is specified.
  • the third specific unit 14 specifies the specified first physical resource, the second physical resource, and the operating status of the communication device (step S108). For example, the third specific unit 14 identifies the physical resource in which the failure has occurred among the specified first physical resource, the second physical resource, and the communication device.
  • the output unit 16 outputs information indicating the first physical resource, information indicating the second physical resource, and information indicating the communication device specified by the second specific unit 13 (step S109).
  • the output unit 16 may output the information indicating the first physical resource and the information indicating the second physical resource in different modes.
  • the output unit 16 provides information indicating the first physical resource, information indicating the second physical resource, and information indicating the communication device specified by the second specific unit 13 according to the operation status specified by the third specific unit 14. It may be output in the above manner.
  • the output unit 16 may output information indicating the communication device.
  • the information processing device 1 can notify the manager of the tenant of the physical resources having a high influence on the operation of the virtual resources without excess or deficiency. Further, the information processing device 1 outputs information indicating the second physical resource specified based on the communication connection status, so that the physical resource that is likely to affect the virtual resource when a communication failure occurs can be obtained. You can notify the tenant administrator.
  • FIG. 24 is a flowchart showing a second example of the processing of the embodiment.
  • the second example of the processing of the embodiment is an example in which the second specific unit 13 specifies a wiring plug-in device as a device. Since steps S201 to S203 are the same as steps S101 to S103 in FIG. 23, the description thereof will be omitted.
  • the route selection unit 15 determines whether or not there are a plurality of wiring plug-in devices specified by the second specific unit 13 in step S204 (step S206). When there are a plurality of wiring plug-in devices specified by the second specific unit 13 (YES in step S206), the route selection unit 15 is the shortest communication path among the communication paths connecting the plurality of wiring plug-in devices. A route is selected, and a communication device existing in the shortest communication path is specified (step S207).
  • the third specific unit 14 specifies the operation status of the specified first physical resource, second physical resource, and communication device (step S208).
  • the third specific unit 14 identifies the physical resource in which the failure has occurred among the specified first physical resource, second physical resource, and communication device.
  • the output unit 16 outputs information indicating the first physical resource, information indicating the second physical resource, and information indicating the communication device specified by the second specific unit 13 (step S209).
  • the output unit 16 may output the information indicating the first physical resource and the information indicating the second physical resource in different modes.
  • the output unit 16 provides information indicating the first physical resource, information indicating the second physical resource, and information indicating the communication device specified by the second specific unit 13 according to the operation status specified by the third specific unit 14. It may be output in the above manner.
  • the output unit 16 may output information indicating the communication device.
  • the information processing device 1 can notify the manager of the tenant of the physical resource having a high degree of influence on the operation of the virtual resource. Further, the information processing device 1 has a high possibility of affecting the virtual resource in the event of an electrical system failure by outputting information indicating the second physical resource specified based on the connection status of the electrical wiring. Physical resources can be communicated to the tenant administrator.
  • FIG. 25 is a diagram showing an outline of the processing of the embodiment.
  • the system configuration shown in the upper part of FIG. 25 is the same as the system configuration shown in FIG. 1, and the display example shown in the lower part of FIG. 25 is the same as the fourth display example shown in FIG.
  • the information processing device 1 performs the processing of the present embodiment based on the system configuration shown in the upper part of FIG. 25, and outputs, for example, a display example shown in the lower part of FIG. 25.
  • the tenant administrator can easily identify the cause of the abnormality of the virtual resource as compared with the case of referring to the complicated system configuration diagram.
  • FIG. 26 is a diagram showing an example of the overall configuration of the system according to the second embodiment.
  • virtual resources used by a plurality of tenants (tenant A and tenant B) and physical resources on which the virtual resources operate are included.
  • the notation method in FIG. 26 is the same as that in FIG.
  • bl001_01 (21) and vr002_01 (23) are volumes used by tenant A. Further, B_DB01 (15), B_AP01 (16), and B_WB01 (17) are virtual machines used by tenant B.
  • store_001 (31), store_002 (32), and store_003 (33) are physical storages.
  • server_001 (41) and server_002 (42) are physical servers.
  • Vl001_01 (21) and vl002_01 (23) operate on store_001 (31), store_002 (32), and store_003 (33).
  • B_DB01 (15) operates on server_001 (41).
  • B_AP01 (16) and B_WB01 (17) operate on server_002 (42).
  • Psw_001 (51), psw_002 (52), psw_003 (53), psw_004 (54) are physical switches.
  • store_001 (31), store_002 (32), and store_003 (33) connect to psw_001 (51) and psw_002 (52).
  • server_001 (41) and server_002 (42) connect to psw_003 (53).
  • psw_001 (51), psw_002 (52), and psw_003 (53) connect to psw_004 (54).
  • Rack_x and rack_z are racks on which physical resources are mounted.
  • the rack_x is equipped with store_001 (31), studio_002 (32), studio_003 (33), server_001 (41), and server_002 (42).
  • rack_x further carries psw_001 (51), psw_002 (52), and psw_003 (53).
  • rack_z is equipped with psw_004 (54).
  • FIG. 27 is a diagram showing an example of the functional configuration of the information processing device 1 and the information processing terminal 2 in the second embodiment. At least one of the information processing device 1 and the information processing terminal 2 may be a virtual machine included in the system of FIG. 26.
  • the information processing device 1 includes a receiving unit 11, a first specific unit 12, a second specific unit 13, a third specific unit 14, a route selection unit 15, an output unit 16, a storage unit 17, a collecting unit 18, and a fourth specific unit 19. And include. Since the functions of the receiving unit 11, the first specific unit 12, the second specific unit 13, the third specific unit 14, the route selection unit 15, and the storage unit 17 are the same as those in the first embodiment, the description thereof will be omitted.
  • the collection unit 18 collects the physical connection status and virtual resource operation status of the first physical resource specified by the first specific unit 12 or the second physical resource specified by the second specific unit 13 for each physical resource.
  • the collecting unit 18 may collect the physical connection status of the communication device specified by the second specific unit 13 for each communication device.
  • the virtual resource operating on the plurality of physical resources is the same, and the other physical resources connected to the plurality of physical resources are the same. If so, identify the multiple physical resources as redundant physical resources.
  • the fourth specific unit 19 uses the information collected by the collection unit 18 when performing the identification process.
  • the output unit 16 may execute the process described below together with the process executed by the output unit 16 of the first embodiment.
  • the output unit 16 provides information indicating a plurality of physical resources (redundant physical resources) specified by the fourth specific unit 19 when outputting information indicating the first physical resource and information indicating the second physical resource. Output as one node. Therefore, the output unit 16 can make the configuration easy to understand by outputting a plurality of redundant physical resources specified by the fourth specific unit 19 as one node.
  • the output unit 16 may display an icon indicating the presence or absence of a failure of each physical resource in a node indicating a plurality of redundant physical resources. For example, the output unit 16 may display the icon corresponding to the physical resource in which the failure has occurred and the icon corresponding to the physical resource in which the failure has not occurred in different modes.
  • the output unit 16 may display information indicating a plurality of physical resources specified by the fourth specific unit 19 on the display device as one node, or output an instruction to display the information as one node to the information processing terminal 2. You may. This instruction may include the presence / absence of display of the above icon, the display mode, and the like.
  • the display device may be mounted on the information processing device 1 or may be connected to the information processing device 1.
  • the information processing terminal 2 is connected to the information processing device 1.
  • the display unit 21 of the information processing terminal 2 displays based on the information output from the output unit 16.
  • the information processing terminal 2 displays, for example, information indicating a plurality of physical resources specified by the fourth specific unit 19 as one node based on an instruction from the output unit 16.
  • management information information indicating the relationship between the tenant and the virtual machine, information indicating the relationship between the tenant and the volume, information indicating the relationship between the physical server and the rack, information indicating the relationship between the physical storage and the rack, and information indicating the relationship between the physical storage and the rack, and the physical switch and rack.
  • the illustration of the information indicating the relationship between the above is omitted.
  • FIG. 28 is a diagram showing an example of information showing the relationship between the virtual machine and the physical server in the second embodiment.
  • the identification information of the virtual machine and the identification information of the physical server on which the virtual machine operates are associated with each other.
  • FIG. 29 is a diagram showing an example of information showing the relationship between the volume and the physical storage in the second embodiment.
  • the identification information of the volume and the identification information of the physical storage in which the volume operates are associated with each other.
  • FIG. 30 is a diagram showing an example of information showing the relationship between the physical server and the physical switch in the second embodiment.
  • the identification information of the physical server and the identification information of the physical switch connected to the physical server are associated with each other.
  • FIG. 31 is a diagram showing an example of information showing the relationship between the physical storage and the physical switch in the second embodiment.
  • the identification information of the physical storage and the identification information of the physical switch connected to the physical storage are associated with each other.
  • FIG. 32 is a diagram showing an example of information showing the connection relationship of the physical switches in the second embodiment.
  • the identification information of the physical switch and the identification information of the physical switch connected to the physical switch are associated with each other.
  • FIG. 33 is a diagram showing an example of information indicating the presence or absence of a failure of the physical resource in the second embodiment.
  • the identification information of the physical resource (physical server, physical storage, and physical switch) is associated with the presence or absence of a failure of the physical resource.
  • the information shown in FIG. 33 may include, for example, the content of the failure.
  • the third identification unit 14 can identify the physical resource in which the failure has occurred among the first physical resource, the second physical resource, and the communication device.
  • FIG. 34 is a diagram showing an example of the collected information of the physical storage in the second embodiment.
  • the collected information shown in FIG. 34 is information obtained by the collecting unit 18 collecting the physical connection status and virtual resource operating status of the first physical resource or the second physical resource for each physical resource (physical storage).
  • the physical connection status of the physical resource and the virtual resource operating status of the studio_001, the studio_002, and the studio_003 are the same. That is, the virtual resources operating in store_001, store_002, and store_003 are the same, and the other physical resources connected to studio_001, store_002, and store_003 are the same. Therefore, the fourth specific unit 19 specifies studio_001, studio_002, and studio_003 as redundant physical resources.
  • FIG. 35 is a diagram showing an example of the collected information of the physical switch in the second embodiment.
  • the collected information shown in FIG. 35 is information obtained by the collecting unit 18 collecting the physical connection status of the physical switches for each physical switch.
  • psw_001 and psw_002 have the same physical connection status of physical resources. That is, the other physical resources connected to psw_001 and psw_002 are the same. Therefore, the fourth specific unit 19 specifies psw_001 and psw_002 as redundant physical resources.
  • FIG. 36 is a diagram showing a tenth display example of the system configuration.
  • the output unit 16 outputs a plurality of physical resources (redundant physical resources) specified by the fourth specific unit 19 when outputting the information indicating the first physical resource and the information indicating the second physical resource. Is output as one node.
  • the output unit 16 since studio_001, studio_002, and studio_003 are specified as redundant physical resources, the output unit 16 outputs studio_001, studio_002, and studio_003 as one node (redundant storage 61).
  • psw_001 and psw_002 are specified as redundant physical resources, the output unit 16 outputs psw_001 and psw_002 as one node (redundant physical switch 62). That is, the output unit 16 collectively displays a plurality of physical resources specified by the fourth specific unit 19 as if they were one physical resource.
  • the information processing device 1 of the present embodiment can make the configuration easy to understand by outputting a plurality of physical resources together as one node.
  • FIG. 37 is a diagram showing an eleventh display example of the system configuration.
  • a redundant storage 61 and a redundant physical switch 62 in which a plurality of physical resources are integrated are shown.
  • icons 61a to 61c indicating the operating status of each physical resource (storyage_001, studio_002, studio_003) are shown in the redundant storage 61.
  • icons 62a and 62b indicating the operating status of each physical resource (psw_001, psw_002) are shown in the redundant physical switch 62.
  • the icon 61a corresponding to the failed storage_001 is displayed in a manner different from the other icons 61b and 61c in the redundant storage 61.
  • the output unit 16 displays an icon indicating the presence or absence of a failure of each physical resource in the node in which a plurality of redundant physical resources are grouped, and the icon corresponding to the physical resource in which the failure has occurred and the failure. Is displayed in a different manner from the icon corresponding to the physical resource in which is not generated. As a result, the user can know whether or not each physical resource has a failure.
  • FIG. 38 is a flowchart showing a first example of the processing of the second embodiment.
  • the first example is an example in which the second specific unit 13 specifies a communication device as a device.
  • steps S301 to S308 are the same as steps S101 to 108 in the flowchart of the first embodiment shown in FIG. 23, and thus the description thereof will be omitted.
  • the collection unit 18 determines the physical connection status and virtual resource operation status of the first physical resource specified in the first specific unit 12 in step S303 or the second physical resource specified in the second specific unit 13 in step S305. Collect every time (step S309).
  • the information obtained in the process of step S309 is, for example, the information shown in FIG. 34. Further, the collecting unit 18 may collect the physical connection status (for example, FIG. 35) of the communication device specified in the second specific unit 13 in step S304 for each communication device.
  • the virtual resource operating on the plurality of physical resources is the same, and the other physical resources connected to the plurality of physical resources are the same.
  • the plurality of physical resources are specified as redundant physical resources (step S310).
  • the communication devices for example, physical switches
  • the communication devices for example, physical switches
  • the fourth specific unit 19 specifies the information.
  • Information indicating the plurality of physical resources (redundant physical resources) that have been created is output as one node (step S311).
  • FIG. 39 is a flowchart showing a second example of the processing of the second embodiment.
  • the second example is an example in which the second specific unit 13 specifies a wiring plug-in device as a device.
  • steps S401 to S408 are the same as steps S201 to 208 in the flowchart of the second example of the first embodiment shown in FIG. 24, and thus the description thereof will be omitted.
  • steps S409 to S411 is the same as the processing of steps S309 to 311 of FIG. 38.
  • the second example is different from the first example in that the fourth specific unit 19 does not specify a plurality of communication devices.
  • FIG. 40 is a diagram showing an example of the hardware configuration of the information processing device 1.
  • the processor 111, the memory 112, the auxiliary storage device 113, the communication interface 114, the medium connection unit 115, the input device 116, and the output device 117 are connected to the bus 100.
  • the processor 111 executes the program expanded in the memory 112.
  • An information processing program that performs processing according to the embodiment may be applied to the program to be executed.
  • the memory 112 is, for example, Random Access Memory (RAM).
  • the auxiliary storage device 113 is a storage device that stores various types of information, and for example, a hard disk drive, a semiconductor memory, or the like may be applied.
  • the information processing program that performs the processing of the embodiment may be stored in the auxiliary storage device 113.
  • the communication interface 114 is connected to a communication network such as a Local Area Network (LAN) or Wide Area Network (WAN), and performs data conversion and the like associated with the communication.
  • the receiving unit 11 shown in FIGS. 4 and 27 may receive each information via, for example, the communication interface 114.
  • the output unit 16 shown in FIGS. 4 and 27 may output each information to another information processing terminal or the like via, for example, the communication interface 114.
  • the medium connection unit 115 is an interface to which the portable recording medium 118 can be connected.
  • An optical disc for example, Compact Disc (CD) or Digital Versatile Disc (DVD), etc.
  • a semiconductor memory or the like may be applied to the portable recording medium 118.
  • An information processing program that performs the processing of the embodiment may be recorded on the portable recording medium 118.
  • the input device 116 is, for example, a keyboard, a pointing device, or the like, and receives instructions and information input from the user.
  • the output device 117 is, for example, a display device, a printer, a speaker, or the like, and outputs an inquiry or instruction to a user, a processing result, or the like.
  • the output unit 16 shown in FIGS. 4 and 27 may output each information by using, for example, an output device 117.
  • the storage unit 17 shown in FIGS. 4 and 27 may be realized by a memory 112, an auxiliary storage device 113, a portable recording medium 118, or the like. Even if the first specific unit 12, the second specific unit 13, the third specific unit 14, and the route selection unit 15 shown in FIG. 4 are realized by the processor 111 executing the information processing program expanded in the memory 112. Good.
  • the memory 112, the auxiliary storage device 113, and the portable recording medium 118 are computer-readable and non-temporary tangible storage media, not temporary media such as a signal carrier wave.
  • the information processing device 1 may not include all the components shown in FIG. 40, and some components may be omitted. Further, some components may exist in the external device of the information processing device 1, and the information processing device 1 may be connected to the external device to use the components in the external device. Further, it is assumed that the hardware configuration of the information processing terminal 2 is the same as the configuration shown in FIG. 40.
  • the present embodiment is not limited to the above-described embodiment, and various changes, additions, and omissions can be applied within a range that does not deviate from the gist of the present embodiment.
  • Information processing device 2 Information processing terminal 11 Reception unit 12 1st specific unit 13 2nd specific unit 14 3rd specific unit 15 Route selection unit 16 Output unit 17 Storage unit 18 Collection unit 19 4th specific unit 21 Display unit 100 Bus 111 Processor 112 Memory 113 Auxiliary storage 114 Communication interface 115 Media connection 116 Input device 117 Output device 118 Portable recording medium

Abstract

コンピュータが、第１のユーザが使用する仮想リソースが動作する１または複数の第１物理リソースを特定し、第１物理リソースに接続する機器と、機器に接続し、第１のユーザ以外のユーザが使用する仮想リソースが動作する、第１物理リソースとは異なる１または複数の第２物理リソースとを特定し、第１物理リソースを示す情報と、第２物理リソースを示す情報とを出力する。

Description

情報処理方法、情報処理プログラム、情報処理装置および情報処理システム
　本発明は、情報処理方法、情報処理プログラム、情報処理装置および情報処理システムに関する。
　クラウド基盤上で動作する仮想リソース（仮想マシン、仮想ネットワーク、およびボリューム等）を顧客システムに使用する技術が用いられている。顧客システムに仮想リソースを用いる場合、仮想リソースは、顧客システムの管理者によって管理される。一方、クラウド基盤内の物理リソース（物理サーバ、物理ストレージ、および物理スイッチ等）は、クラウド基盤の管理者によって管理される。
　関連する技術として、クラウド構成情報に基づいて構成要素毎の構成要素アイコンと接続情報とでクラウド構成図を生成し表示する技術が提案されている（例えば、特許文献１を参照）。
　また、関連する技術として、故障情報を発信した装置が特定され、特定された装置に関する情報を受信すると、特定された装置に関する情報を表示させる技術が提案されている（例えば、特許文献２を参照）。
　また、関連する技術として、仮想サーバの構成変更時、テナント識別子、仮想サーバの使用形態およびセグメント条件から、設定変更項目と設定対象ネットワーク機器の特定を行う技術が提案されている（例えば、特許文献３を参照）。
　また、関連する技術として、ＩＴシステム内にインストールされたハードウェア間の相互関係およびハードウェアとソフトウェア間の相互関係を分析してディスプレイに可視表示する技術が提案されている（例えば、特許文献４を参照）。
国際公開第２０１６／１０３４２１号 国際公開第２００５／００６１９０号 特開２０１２－６５０１５号公報 特開２０１１－２４３００１号公報
　顧客システムに用いた仮想リソースに処理遅延等の異常が発生した場合、異常の原因が仮想リソースに存在するか、クラウド基盤内の物理リソースに存在するかの切り分けが行われる。しかし、顧客システムの管理者とクラウド基盤の管理者との連携が取りづらい場合、異常の原因の特定に時間がかかる。
　また、例えば、顧客システムの管理者が、異常の原因がクラウド基盤にあるかを特定するため、クラウド基盤の構成図を参照することが考えられる。しかし、顧客システムの管理者は、クラウド基盤の構成図を参照しただけでは自身が使用する仮想リソースの動作に影響する物理リソースを特定することが困難である。
　１つの側面として、本発明は、仮想リソースの動作に対する影響度が高い物理リソースをユーザに知らせることを目的とする。
　１つの態様では、コンピュータが、第１のユーザが使用する仮想リソースが動作する１または複数の第１物理リソースを特定し、前記第１物理リソースに接続する機器と、前記機器に接続し、前記第１のユーザ以外のユーザが使用する仮想リソースが動作する、前記第１物理リソースとは異なる１または複数の第２物理リソースとを特定し、前記第１物理リソースを示す情報と、前記第２物理リソースを示す情報とを出力する処理を実行する。
　１つの側面によれば、仮想リソースの動作に対する影響度が高い物理リソースをユーザに知らせることができる。
第１の実施形態におけるシステムの全体構成の一例を示す図である。 システム構成の第１の表示例を示す図である。 システム構成の第２の表示例を示す図である。 第１の実施形態における情報処理装置および情報処理端末の機能構成の一例を示す図である。 第１の実施形態におけるテナントと仮想マシンの関係を示す情報の一例を示す図である。 第１の実施形態におけるテナントとボリュームの関係を示す情報の一例を示す図である。 第１の実施形態における仮想マシンと物理サーバの関係を示す情報の一例を示す図である。 第１の実施形態におけるボリュームと物理ストレージの関係を示す情報の一例を示す図である。 第１の実施形態における物理サーバとラックの関係を示す情報の一例を示す図である。 第１の実施形態における物理ストレージとラックの関係を示す情報の一例を示す図である。 第１の実施形態における物理スイッチとラックの関係を示す情報の一例を示す図である。 第１の実施形態における物理サーバと物理スイッチの関係を示す情報の一例を示す図である。 第１の実施形態における物理ストレージと物理スイッチの関係を示す情報の一例を示す図である。 第１の実施形態における物理スイッチの接続関係を示す情報の一例を示す図である。 第１の実施形態における物理リソースの障害の有無を示す情報の一例を示す図である。 システム構成の第３の表示例を示す図である。 システム構成の第４の表示例を示す図である。 システム構成の第５の表示例を示す図である。 システム構成の第６の表示例を示す図である。 システム構成の第７の表示例を示す図である。 システム構成の第８の表示例を示す図である。 システム構成の第９の表示例を示す図である。 第１の実施形態の処理の第１の例を示すフローチャートである。 第１の実施形態の処理の第２の例を示すフローチャートである。 第１の実施形態の処理の概要を示す図である。 第２の実施形態におけるシステムの全体構成の一例を示す図である。 第２の実施形態における情報処理装置１および情報処理端末２の機能構成の一例を示す図である。 第２の実施形態における仮想マシンと物理サーバの関係を示す情報の一例を示す図である。 第２の実施形態におけるボリュームと物理ストレージの関係を示す情報の一例を示す図である。 第２の実施形態における物理サーバと物理スイッチの関係を示す情報の一例を示す図である。 第２の実施形態における物理ストレージと物理スイッチの関係を示す情報の一例を示す図である。 第２の実施形態における物理スイッチの接続関係を示す情報の一例を示す図である。 第２の実施形態における物理リソースの障害の有無を示す情報の一例を示す図である。 第２の実施形態における物理ストレージの収集情報の一例を示す図である。 第２の実施形態における物理スイッチの収集情報の一例を示す図である。 システム構成の第１０の表示例を示す図である。 システム構成の第１１の表示例を示す図である。 第２の実施形態の処理の第１の例を示すフローチャートである。 第２の実施形態の処理の第２の例を示すフローチャートである。 情報処理装置のハードウェア構成の一例を示す図である。
＜第１の実施形態＞
　以下、図面を参照して、第１の実施形態について説明する。図１は、第１の実施形態におけるシステムの全体構成の一例を示す図である。図１では、複数のテナント（テナントＡおよびテナントＢ）が使用する仮想リソースと、仮想リソースが動作する物理リソースとを含む。テナントは、仮想マシンを使用するユーザ（例えば、企業等）の一例である。
　図１において、仮想リソースは、ドットのパターンで示されている。仮想リソースは、例えば、仮想マシン、仮想ネットワーク、およびボリューム等である。物理リソースは、例えば、物理サーバ、物理ストレージ、および物理スイッチ等である。図１において、仮想リソースおよび物理リソースは、種類毎に異なる形で示されている。
　図１において、Ａ＿ＤＢ０１（１１）、Ａ＿ＡＰ０１（１２）、Ａ＿ＷＢ０１（１３）、およびＡ＿ＷＢ０２（１４）は、テナントＡが使用する仮想マシンである。Ｂ＿ＤＢ０１（１５）、Ｂ＿ＡＰ０１（１６）、およびＢ＿ＷＢ０１（１７）は、テナントＢが使用する仮想マシンである。
　また、ｖｌ００１＿０１（２１）、ｖｌ００１＿０２（２２）、ｖｌ００２＿０１（２３）、ｖｌ００２＿０２（２４）、およびｖｌ００２＿０３（２５）は、テナントＡが使用するボリュームである。また、ｖｌ００３＿０１（２６）、ｖｌ００３＿０２（２７）、ｖｌ００４＿０１（２８）、およびｖｌ００４＿０２（２９）は、テナントＢが使用するボリュームである。
　また、ｓｔｏｒａｇｅ＿００１（３１）、ｓｔｏｒａｇｅ＿００２（３２）、ｓｔｏｒａｇｅ＿００３（３３）、およびｓｔｏｒａｇｅ＿００４（３４）は、物理ストレージである。ｖｌ００１＿０１（２１）、およびｖｌ００１＿０２（２２）は、ｓｔｏｒａｇｅ＿００１（３１）上で動作する。ｖｌ００２＿０１（２３）、ｖｌ００２＿０２（２４）、およびｖｌ００２＿０３（２５）は、ｓｔｏｒａｇｅ＿００２（３２）上で動作する。ｖｌ００３＿０１（２６）およびｖｌ００３＿０２（２７）は、ｓｔｏｒａｇｅ＿００３（３３）上で動作する。ｖｌ００４＿０１（２８）およびｖｌ００４＿０２（２９）は、ｓｔｏｒａｇｅ＿００４（３４）上で動作する。
　ｓｅｒｖｅｒ＿００１（４１）、ｓｅｒｖｅｒ＿００２（４２）、ｓｅｒｖｅｒ＿００３（４３）、ｓｅｒｖｅｒ＿００４（４４）、およびｓｅｒｖｅｒ＿００５（４５）は、物理サーバである。
　Ａ＿ＤＢ０１（１１）は、ｖｌ００１＿０１（２１）、ｖｌ００１＿０２（２２）を使用し、ｓｅｒｖｅｒ＿００１（４１）上で動作する。Ａ＿ＡＰ０１（１２）は、ｖｌ００２＿０１（２３）を使用し、ｓｅｒｖｅｒ＿００２（４２）上で動作する。Ａ＿ＷＢ０１（１３）は、ｖｌ００２＿０２（２４）を使用し、ｓｅｒｖｅｒ＿００２（４２）上で動作する。Ａ＿ＷＢ０２（１４）は、ｖｌ００２＿０３（２５）を使用し、ｓｅｒｖｅｒ＿００３（４３）上で動作する。
　Ｂ＿ＤＢ０１（１５）は、ｖｌ００３＿０１（２６）およびｖｌ００３＿０２（２７）を使用し、ｓｅｒｖｅｒ＿００３（４３）上で動作する。Ｂ＿ＡＰ０１（１６）は、ｖｌ００４＿０１（２８）を使用し、ｓｅｒｖｅｒ＿００４（４４）上で動作する。Ｂ＿ＷＢ０１（１７）は、ｖｌ００４＿０２（２９）を使用し、ｓｅｒｖｅｒ＿００５（４５）上で動作する。
　ｐｓｗ＿００１（５１）、ｐｓｗ＿００２（５２）、ｐｓｗ＿００３（５３）、ｐｓｗ＿００４（５４）、ｐｓｗ＿００５（５５）、ｐｓｗ＿００６（５６）、およびｐｓｗ＿００７（５７）は、物理スイッチである。ｓｔｏｒａｇｅ＿００１（３１）、ｓｅｒｖｅｒ＿００１（４１）、およびｓｅｒｖｅｒ＿００２（４２）は、ｐｓｗ＿００１（５１）に接続する。ｓｔｏｒａｇｅ＿００２（３２）、ｓｔｏｒａｇｅ＿００３（３３）、ｓｅｒｖｅｒ＿００３（４３）およびｓｅｒｖｅｒ＿００４（４４）は、ｐｓｗ＿００２（５２）に接続する。ｓｔｏｒａｇｅ＿００４（３４）およびｓｅｒｖｅｒ＿００５（４５）は、ｐｓｗ＿００３（５３）に接続する。ｐｓｗ＿００１（５１）、ｐｓｗ＿００２（５２）、およびｐｓｗ＿００３（５３）は、ｐｓｗ＿００４（５４）に接続する。ｐｓｗ＿００４（５４）、ｐｓｗ＿００５（５５）、およびｐｓｗ＿００６（５６）は、ｐｓｗ＿００７（５７）に接続する。
　ｒａｃｋ＿ｘ、ｒａｃｋ＿ｙ、ｒａｃｋ＿ｚは、物理リソースを搭載するラックである。ｒａｃｋ＿ｘは、ｓｔｏｒａｇｅ＿００１（３１）、ｓｔｏｒａｇｅ＿００２（３２）、ｓｔｏｒａｇｅ＿００３（３３）、ｓｅｒｖｅｒ＿００１（４１）、ｓｅｒｖｅｒ＿００２（４２）、ｓｅｒｖｅｒ＿００３（４３）、およびｓｅｒｖｅｒ＿００４（４４）を搭載する。ｒａｃｋ＿ｘは、さらに、ｐｓｗ＿００１（５１）およびｐｓｗ＿００２（５２）を搭載する。ｒａｃｋ＿ｙは、ｓｔｏｒａｇｅ＿００４（３４）、ｓｅｒｖｅｒ＿００５（４５）、およびｐｓｗ＿００３（５３）を搭載する。ｒａｃｋ＿ｚは、ｐｓｗ＿００４（５４）、ｐｓｗ＿００５（５５）、ｐｓｗ＿００６（５６）、およびｐｓｗ＿００７（５７）を搭載する。
　なお、本実施形態におけるシステムは、図１に示す構成以外の構成を含んでいてもよい。
　例えば、テナントＡの仮想リソースに処理遅延等の異常が発生した場合、物理リソースの障害が、その異常の原因である可能性がある。そのため、テナントＡの管理者が、図１に示すようなシステム構成図を参照することにより、テナントＡの仮想リソースの動作に対する影響度が高い物理リソースを特定することが考えられる。しかし、クラウド基盤上に含まれる物理リソースが多数である場合、管理者は、システム構成図を参照しても、どの物理リソースがテナントＡの仮想リソースの動作に対して影響度が高いか判断することが困難である。
　図２は、システム構成の第１の表示例を示す図である。図２に示す第１の表示例は、クラウド基盤の管理者がテナントＡの管理者に提供するシステム構成の従来技術における表示例である。図２に示す表示例では、テナントＡの仮想リソースが動作する物理リソースを表示対象としている。テナントＡの仮想リソースに異常が発生した場合、テナントＡの仮想リソースが動作する物理リソースが、その異常の原因となっている可能性が高い。よって、クラウド基盤の管理者が、図２の例のようなシステム構成図をテナントＡの管理者に提供することにより、テナントＡの動作に対する影響度が高い物理リソースの一部を知らせることができる。
　しかし、図１に示すように、ｓｔｏｒａｇｅ＿００２（３２）およびｓｅｒｖｅｒ＿００３（４３）が接続するｐｓｗ＿００２（５２）は、テナントＢの仮想リソースが動作するｓｔｏｒａｇｅ＿００３（３３）およびｓｅｒｖｅｒ＿００４（４４）にも接続する。よって、例えば、ｓｔｏｒａｇｅ＿００３（３３）またはｓｅｒｖｅｒ＿００４（４４）の負荷上昇等により、ｐｓｗ＿００２（５２）の通信負荷が上昇すると、ｓｔｏｒａｇｅ＿００２（３２）およびｓｅｒｖｅｒ＿００３（４３）も影響を受ける。そして、ｓｔｏｒａｇｅ＿００２（３２）およびｓｅｒｖｅｒ＿００３（４３）上で動作するテナントＡの仮想リソースも影響を受ける。しかし、図２に示す例では、ｓｔｏｒａｇｅ＿００３（３３）およびｓｅｒｖｅｒ＿００４（４４）は、表示対象となっていない。すなわち、図２に示す例では、テナントＡに対する影響度が高い物理リソースのうちの一部が表示対象となっていない。この場合、テナントＡの管理者は、図２に示す表示例を参照しても、仮想リソースの異常の原因となっている物理リソース（例えば、ｓｔｏｒａｇｅ＿００３（３３）またはｓｅｒｖｅｒ＿００４（４４））を特定することが困難である。
　図３は、システム構成の第２の表示例を示す図である。図３に示す第２の表示例は、クラウド基盤の管理者がテナントＡの管理者に提供するシステム構成の従来技術における表示例である。図３に示す例では、テナントＡの仮想リソースが動作する物理リソースと直接的または間接的に接続している全物理リソースが表示対象となっている。第２の表示例は、例えば、テナントＡが使用する仮想リソースが動作する物理リソースを含むアベイラビリティゾーン内の全物理リソースを含んでいてもよい。第２の表示例には、テナントＡの異常の発生の原因となる物理リソースが含まれている可能性が高いが、テナントＡの仮想リソースの動作に対する影響度が低い物理リソースも含まれている。よって、テナントＡの管理者は、図３に示す表示例を参照しても、テナントＡに対する影響度が高い物理リソースを特定することが困難である。
　図４は、第１の実施形態における情報処理装置１および情報処理端末２の機能構成の一例を示す図である。情報処理装置１は、受信部１１と第１特定部１２と第２特定部１３と第３特定部１４と経路選択部１５と出力部１６と記憶部１７とを含む。情報処理装置１は、例えば、クラウド基盤に含まれ、クラウド基盤の管理者により管理されるサーバである。情報処理装置１は、コンピュータの一例である。情報処理装置１および情報処理端末２の少なくとも一方は、図１のシステムに含まれる仮想マシンであってもよい。
　受信部１１は、顧客システムの管理者が使用する情報処理端末等から、テナントの識別情報を受信する。受信部１１が受信するテナントの識別情報は、顧客システムの管理者から調査対象として指定されたテナントの識別情報である。以下、受信部１１が受信する識別情報が示すテナントを、指定されたテナントと称することがある。
　受信部１１は、指定されたテナントが使用するクラウド基盤に関する管理情報を受信する。指定されたテナントは、第１のユーザの一例である。以下、指定されたテナントが使用するクラウド基盤に関する管理情報を、管理情報と称することがある。管理情報について、詳細は後述する。なお、管理情報が予め記憶部１７に記憶されている場合、受信部１１は、管理情報を受信しなくてもよい。
　第１特定部１２は、指定されたテナントが使用する仮想リソースが動作する１または複数の物理リソースを特定する。以下、第１特定部１２が特定する物理リソースを、第１物理リソースと称することがある。
　第２特定部１３は、第１特定部１２が特定した第１物理リソースに接続する機器と、その機器に接続し、第１物理リソースとは異なる１または複数の物理リソースとを特定する。以下、第２特定部１３が特定する物理リソースを、第２物理リソースと称することがある。第２物理リソースは、例えば、指定されたテナントとは異なるテナントが使用する仮想リソースが動作する物理リソースである。
　なお、第２特定部１３が特定する機器は、第１物理リソースと直接接続する機器であり、他の物理リソースを介して第１物理リソースと接続する機器は含まれないとする。また、第２特定部１３が特定する第２物理リソースは、特定した機器と直接接続する物理リソースであり、他の物理リソースを介して、特定した機器と接続する物理リソースは含まれないとする。
　第２特定部１３は、第１物理リソースに接続する通信機器を特定し、その通信機器に接続し、指定されたテナント以外のテナントが使用する仮想リソースが動作する、１または複数の第２物理リソースを特定してもよい。通信機器は、例えば、物理ルータまたは物理スイッチ等である。本実施形態では、通信機器として物理スイッチを適用する。例えば、第１物理リソースに接続する通信機器に故障や輻輳等が発生した場合、第１物理リソース上で動作する仮想リソースに処理遅延等が発生する可能性がある。
　第２特定部１３は、第１物理リソースに接続する配線用差込機器を特定してもよい。そして、第２特定部１３は、その配線用差込機器に接続し、指定されたテナントとは異なるテナントが使用する仮想リソースが動作する１または複数の第２物理リソースと、その配線用差込機器に接続する通信機器とを特定してもよい。配線用差込機器は、物理リソースに電力を供給するための接続器であり、例えば、コンセント、コードコネクタボディ、およびマルチタップ等である。
　機器は、例えば、レイヤ２以上の通信機器（中継装置）であり、第２特定部１３は、１または複数の第２物理リソースを特定する際に、その機器との間にレイヤ２以上の他の通信機器（中継装置）を介して接続される物理リソースを、第２物理リソースとして特定しないように制御してもよい。これにより、過剰な数の第２物理リソースを特定することを防ぐことができる。
　第３特定部１４は、第１物理リソースおよび第２物理リソースの動作状況を特定する。第３特定部１４は、第２特定部１３に特定された通信機器の動作状況を特定してもよい。第３特定部１４は、例えば、第１物理リソース、第２物理リソースおよび通信機器のうち、障害が発生した物理リソースを特定する。障害は、例えば、装置故障、通信の輻輳、および漏電等である。
　経路選択部１５は、第２特定部１３が第１物理リソースに接続する通信機器を特定し、その通信機器が複数存在する場合、その複数の通信機器同士を接続する通信経路のうち最短の通信経路を選択する。以下、第１物理リソースに接続する複数の通信機器同士を接続する通信経路のうち最短の通信経路を、単に最短の通信経路と称することがある。そして、経路選択部１５は、最短の通信経路内に存在する通信機器を特定する。
　出力部１６は、第１特定部１２が特定した第１物理リソースを示す情報と、第２特定部１３が特定した第２物理リソースを示す情報とを出力する。出力部１６は、例えば、第１物理リソースの識別情報と第２物理リソースの識別情報とを表示装置に表示させる。表示装置は、情報処理装置１に搭載されていてもよいし、情報処理装置１に接続されていてもよい。出力部１６は、例えば、第１物理リソースを示す情報と第２物理リソースを示す情報とを外部の情報処理端末２に送信してもよい。
　出力部１６は、第２特定部１３が、第１物理リソースに接続する通信機器を特定した場合、その通信機器を示す情報を出力してもよい。通信機器を示す情報は、例えば、通信機器の識別情報である。
　出力部１６は、第１物理リソース、第２物理リソースおよび通信機器の識別情報を、第３特定部１４に特定された動作状況に応じた態様で出力してもよい。出力部１６は、例えば、第１物理リソース、第２物理リソースおよび通信機器のうち、第３特定部１４に特定された、障害が発生した物理リソースを示す情報と、他の物理リソースを示す情報とを異なる態様で出力してもよい。
　出力部１６は、第１物理リソースを示す情報と、第２物理リソースを示す情報とを異なる態様で出力してもよい。
　出力部１６は、経路選択部１５が選択した最短の通信経路内に存在する通信機器を示す情報を出力してもよい。
　出力部１６は、第２特定部１３が、第１物理リソースに接続する配線用差込機器を特定し、その配線用差込機器に接続する通信機器を特定した場合、その通信機器を示す情報を出力してもよい。
　出力部１６は、第１物理リソースを示す情報と第２物理リソースを示す情報とを含むクラウド基盤のシステム構成図を出力してもよい。また、出力部１６は、第１物理リソースと第２物理リソースとを含むクラウド基盤内の各物理リソースを示す情報が階層化された一覧を出力してもよい。
　記憶部１７は、受信部１１が受信した、指定されたテナントが使用するクラウド基盤に関する管理情報を記憶する。記憶部１７は、管理情報を予め記憶していてもよい。
　情報処理端末２は、情報処理装置１に接続されている。情報処理端末２の表示部２１は、出力部１６から出力された情報に基づく表示を行う。
　以下、記憶部１７が記憶する管理情報に含まれる各情報の例について説明する。図５は、第１の実施形態におけるテナントと仮想マシンの関係を示す情報の一例を示す図である。図５に示す例では、テナントの識別情報と、そのテナントが使用する仮想マシンの識別情報とが対応付けられている。
　図６は、第１の実施形態におけるテナントとボリュームの関係を示す情報の一例を示す図である。図６に示す例では、テナントの識別情報と、そのテナントが使用するボリュームの識別情報とが対応付けられている。
　第１特定部１２は、図５および図６に示す情報を参照することにより、指定されたテナントが使用する仮想リソース（仮想マシンおよびボリューム）を特定することができる。
　図７は、第１の実施形態における仮想マシンと物理サーバの関係を示す情報の一例を示す図である。図７に示す例では、仮想マシンの識別情報と、その仮想マシンが動作する物理サーバの識別情報とが対応付けられている。
　図８は、第１の実施形態におけるボリュームと物理ストレージの関係を示す情報の一例を示す図である。図８に示す例では、ボリュームの識別情報と、そのボリュームが動作する物理ストレージの識別情報とが対応付けられている。
　第１特定部１２は、図５～図８に示す情報を参照することにより、指定されたテナントが使用する仮想リソース（仮想マシンおよびボリューム）が動作する第１物理リソース（物理サーバおよび物理ストレージ）を特定することができる。
　図９は、第１の実施形態における物理サーバとラックの関係を示す情報の一例を示す図である。図９に示す例では、物理サーバの識別情報と、その物理サーバが搭載されたラックの識別情報とが対応付けられている。
　図１０は、第１の実施形態における物理ストレージとラックの関係を示す情報の一例を示す図である。図１０に示す例では、物理ストレージの識別情報と、その物理ストレージが搭載されたラックの識別情報とが対応付けられている。
　図１１は、第１の実施形態における物理スイッチとラックの関係を示す情報の一例を示す図である。図１１に示す例では、物理スイッチの識別情報と、その物理スイッチが搭載されたラックの識別情報とが対応付けられている。
　なお、同じラックに搭載された物理リソースは、同じ配線用差込機器に接続されているとする。よって、第２特定部１３は、図９および図１０に示す情報を参照することにより、第１物理リソース（物理サーバおよび物理ストレージ）に接続する配線用差込機器とその配線用差込機器に接続する第２物理リソースを特定する。
　例えば、第２特定部１３は、図９および図１０に示す情報を参照して、第１物理リソースに対応付けられているラックを特定することにより、第１物理リソースに接続する配線用差込機器を特定する。そして、第２特定部１３は、図９～図１１に示す情報を参照して、特定したラックに対応付けられている物理リソースを特定することにより、特定した配線用差込機器に接続する第２物理リソースと通信機器とを特定する。
　図１２は、第１の実施形態における物理サーバと物理スイッチの関係を示す情報の一例を示す図である。図１２に示す例では、物理サーバの識別情報と、その物理サーバに接続する物理スイッチの識別情報とが対応付けられている。
　図１３は、第１の実施形態における物理ストレージと物理スイッチの関係を示す情報の一例を示す図である。図１３に示す例では、物理ストレージの識別情報と、その物理ストレージに接続する物理スイッチの識別情報とが対応付けられている。
　第２特定部１３は、図１２および図１３に示す情報を参照することにより、第１物理リソース（物理サーバおよび物理ストレージ）に接続する通信機器（物理スイッチ）と第２物理リソースとを特定することができる。
　例えば、第２特定部１３は、図１２および図１３に示す情報を参照して、第１物理リソースに対応付けられている通信機器を特定することにより、第１物理リソースに接続する通信機器を特定する。そして、第２特定部１３は、図１２および図１３に示す情報を参照して、特定した通信機器に対応付けられている物理リソースを特定することにより、特定した通信機器に接続する第２物理リソースを特定する。
　図１４は、第１の実施形態における物理スイッチの接続関係を示す情報の一例を示す図である。図１４に示す例では、物理スイッチの識別情報と、その物理スイッチに接続する物理スイッチの識別情報とが対応付けられている。
　経路選択部１５は、第１物理リソースに接続する通信機器が複数存在する場合、図１４に示す情報を参照して、その複数の通信機器（物理スイッチ）同士を接続する通信経路のうち最短の通信経路を選択し、最短の通信経路内に存在する通信機器を特定する。
　図１５は、第１の実施形態における物理リソースの障害の有無を示す情報の一例を示す図である。図１５に示す例では、物理リソース（物理サーバ、物理ストレージおよび物理スイッチ）の識別情報と、その物理リソースの障害の有無とが対応付けられている。図１５に示す情報は、例えば、障害の内容等を含んでいてもよい。
　第３特定部１４は、図１５に示す情報に基づいて、第１物理リソース、第２物理リソースおよび通信機器のうち、障害が発生した物理リソースを特定することができる。
　図５～図１５に示す各情報は、クラウド基盤に関する管理情報として、記憶部１７に記憶される。
　図１６は、システム構成の第３の表示例を示す図である。第３の表示例において、指定されたテナントは、テナントＡであるとする。第１特定部１２は、テナントＡが使用する仮想リソースが動作する第１物理リソースを特定する。図１６に示す例における第１物理リソースは、ｓｔｏｒａｇｅ＿００１（３１）、ｓｔｏｒａｇｅ＿００２（３２）、ｓｅｒｖｅｒ＿００１（４１）、ｓｅｒｖｅｒ＿００２（４２）、ｓｅｒｖｅｒ＿００３（４３）である。
　第２特定部１３は、第１特定部１２が特定した第１物理リソースに接続する通信機器として、ｐｓｗ＿００１（５１）およびｐｓｗ＿００２（５２）を特定する。また、第２特定部１３は、ｐｓｗ＿００１（５１）またはｐｓｗ＿００２（５２）に接続し、指定されたテナントとは異なるテナントＢが使用する仮想リソースが動作する第２物理リソースを特定する。図１６に示す例における第２物理リソースは、ｓｔｏｒａｇｅ＿００３（３３）およびｓｅｒｖｅｒ＿００４（４４）である。
　第３特定部１４は、図１５の例に示す情報を参照し、第１物理リソース、第２物理リソースおよび通信機器のうち、障害が発生した物理リソース（ｓｅｒｖｅｒ＿００４（４４））を特定する。
　出力部１６は、上述した第１物理リソースの識別情報と、第２物理リソースの識別情報と、第１物理リソースに接続する通信機器の識別情報とを表示する。また、出力部１６は、第３特定部１４により特定された、障害が発生している物理リソースの識別情報（ｓｅｒｖｅｒ＿００４（４４））と他の物理リソースの識別情報とを異なる態様で表示する。出力部１６は、例えば、図１６に示すように、障害が発生している物理リソースの識別情報を含むアイコンを強調表示する。出力部１６は、障害が発生している物理リソースを示すアイコンと他の物理リソースを示すアイコンとを異なる色または異なる形で表示してもよい。出力部１６は、障害が発生している物理リソースの識別情報を、障害の内容等に応じて異なる態様で表示してもよい。
　第１物理リソースに接続する通信機器、およびその通信機器に接続する第２物理リソースは、第１物理リソース上で動作する仮想リソースに影響する可能性が高いと考えられる。よって、情報処理装置１は、図１６に示すシステム構成を表示することにより、テナントＡの仮想リソースの動作に対する影響度が高い物理リソースをテナントＡの管理者に知らせることができる。テナントＡの管理者は、例えば、表示された物理リソースを優先的に調査することにより、異常が発生した仮想リソースの原因の特定を迅速に行うことができる。
　また、図１６に示す例では、障害が発生している物理リソースの識別情報（ｓｅｒｖｅｒ＿００４（４４））と他の物理リソースの識別情報とが異なる態様で表示されている。よって、テナントＡの管理者は、仮想リソースの異常の原因がｓｅｒｖｅｒ＿００４（４４）であると推定することができる。これにより、テナントＡの管理者は、異常が発生した仮想リソースの原因がクラウド基盤内の物理リソースに存在するか仮想リソースに存在するかを迅速に知ることができる。
　また、例えば、Ａ＿ＷＢ０２（１４）に処理遅延等が発生し、障害が発生している物理リソースがｓｔｏｒａｇｅ＿００１（３１）のみであったとする。第１物理リソースがＡ＿ＷＢ０２（１４）のみである場合、第２特定部１３が特定する第２物理リソースにｓｔｏｒａｇｅ＿００１（３１）は該当しないため、表示されない。この場合、ユーザは、物理リソースではなく仮想リソース（Ａ＿ＷＢ０２（１４））に問題があると推測することができる。
　図１７は、システム構成の第４の表示例を示す図である。図１７に示す第４の表示例では、第１物理リソースを示す情報と、第２物理リソースを示す情報とが異なる態様で表示されている点で、図１６に示す例と異なる。図１７におけるその他の装置（２台）６１は、第２物理リソース（ｓｔｏｒａｇｅ＿００３（３３）およびｓｅｒｖｅｒ＿００４（４４））の簡易表示である。第２物理リソースは、第１物理リソースと比べて、指定されたテナントに影響する可能性が低いと考えられるため、第２物理リソースを簡易表示としている。
　なお、第２物理リソースの中に、第３特定部１４が特定した障害が発生している物理リソースが存在する場合、出力部１６は、その物理リソースを簡易表示ではなく通常表示（図１６と同様の表示）してもよい。出力部１６は、第２物理リソースのうち、障害が発生している物理リソース以外の物理リソースを非表示としてもよい。
　情報処理装置１は、図１７に示す表示例を出力することにより、異常の原因となる物理リソースの特定をより容易にすることができる。
　なお、図１６および図１７では、経路選択部１５による処理を行わない例を示しているが、経路選択部１５による処理を実行し、出力部１６が、経路選択部１５が選択した最短の通信経路内に存在する通信機器の識別情報を出力してもよい。
　図１８は、システム構成の第５の表示例を示す図である。第５の表示例において、指定されたテナントは、テナントＢであるとする。第１特定部１２は、テナントＢが使用する仮想リソースが動作する第１物理リソースを特定する。第５の表示例における第１物理リソースは、ｓｔｏｒａｇｅ＿００３（３３）、ｓｔｏｒａｇｅ＿００４（３４）、ｓｅｒｖｅｒ＿００３（４３）、ｓｅｒｖｅｒ＿００４（４４）、およびｓｅｒｖｅｒ＿００５（４５）である。
　第２特定部１３は、第１特定部１２が特定した第１物理リソースに接続する配線用差込機器を特定する。そして、第２特定部１３は、配線用差込機器に接続し、指定されたテナントとは異なるテナントが使用する仮想リソースが動作する１または複数の第２物理リソースと、その配線用差込機器に接続する通信機器とを特定する。上述のように、同じラック内に存在する物理リソースは、同じ配線用差込機器に接続している。よって、第２特定部１３は、図９～図１１に示す情報を参照して、第１物理リソースが搭載されているラック（ｒａｃｋ＿ｘ、ｒａｃｋ＿ｙ）に搭載されている第２物理リソースと通信機器とを特定する。
　図１８に示す例において、第２特定部１３は、第２物理リソースとして、ｓｔｏｒａｇｅ＿００１（３１）、ｓｔｏｒａｇｅ＿００２（３２）、ｓｅｒｖｅｒ＿００１（４１）、およびｓｅｒｖｅｒ＿００２（４２）を特定する。また、第２特定部１３は、通信機器として、ｐｓｗ＿００１（５１）、ｐｓｗ＿００２（５２）、およびｐｓｗ＿００３（５３）を特定する。
　第３特定部１４は、図１５の例に示す情報を参照し、第１物理リソース、第２物理リソース、および通信機器のうち、障害が発生した物理リソース（ｓｅｒｖｅｒ＿００４（４４））を特定する。
　出力部１６は、特定された第１物理リソースの識別情報と、第２物理リソースの識別情報と、通信機器の識別情報とを表示する。また、出力部１６は、第３特定部１４により特定された、障害が発生している物理リソースの識別情報（ｓｅｒｖｅｒ＿００４（４４）））と他の物理リソースの識別情報とを異なる態様で表示する。
　例えば、第２物理リソースに漏電が発生した場合、その第２物理リソースに接続する配線用差込機器に接続する第１物理リソースが停電し、第１物理リソース上で動作する仮想リソースが停止する可能性がある。よって、情報処理装置１は、第１物理リソースに接続する配線用差込機器に接続する第２物理リソースと通信機器の識別情報を表示することにより、テナントＢの仮想リソースの動作に対する影響度が高い物理リソースをテナントＢの管理者に知らせることができる。
　図１９は、システム構成の第６の表示例を示す図である。図１９に示す例は、ｓｔｏｒａｇｅ＿００１（３１）、ｓｔｏｒａｇｅ＿００２（３２）、ｓｅｒｖｅｒ＿００１（４１）、ｓｅｒｖｅｒ＿００２（４２）、およびｐｓｗ＿００１（５１）が簡易表示されている点で、図１８に示す例と異なる。その他の装置（１台）６２は、ｓｔｏｒａｇｅ＿００２（３２）の簡易表示である。その他の装置（４台）６３は、ｓｔｏｒａｇｅ＿００１（３１）、ｓｅｒｖｅｒ＿００１（４１）、ｓｅｒｖｅｒ＿００２（４２）、およびｐｓｗ＿００１（５１）の簡易表示である。
　ｓｔｏｒａｇｅ＿００１（３１）、ｓｔｏｒａｇｅ＿００２（３２）、ｓｅｒｖｅｒ＿００１（４１）、ｓｅｒｖｅｒ＿００２（４２）は、第２物理リソースである。図１９に示す例では、出力部１６は、第１物理リソースを示す識別情報と、第２物理リソースを示す識別情報とを異なる態様で出力している。
　ｐｓｗ＿００２（５２）およびｐｓｗ＿００３（５３）は、第１物理リソースに接続する通信機器である。ｐｓｗ＿００１（５１）は、第１物理リソースに接続する配線用差込機器と接続し第１物理リソースに接続しない通信機器である。図１９に示す例では、出力部１６は、第１物理リソースに接続する通信機器の識別情報と、第１物理リソースに接続する配線用差込機器に接続し第１物理リソースに接続しない通信機器の識別情報とを異なる態様で出力している。
　第１物理リソースに接続する配線用差込機器に接続し第１物理リソースに接続しない通信機器は、第１物理リソースに接続する通信機器と比べて、第１物理リソース上で動作する仮想リソースへの影響度が低いと考えられる。よって、情報処理装置１は、図１９に示す表示例を出力することにより、異常の原因となる物理リソースの特定をより容易にすることができる。
　図２０は、システム構成の第７の表示例を示す図である。第７の表示例において、指定されたテナントは、テナントＢであるとする。第１特定部１２は、テナントＢが使用する仮想リソースが動作する第１物理リソースを特定する。第７の表示例における第１物理リソースは、ｓｔｏｒａｇｅ＿００３（３３）、およびｓｔｏｒａｇｅ＿００４（３４）、ｓｅｒｖｅｒ＿００３（４３）、ｓｅｒｖｅｒ＿００４（４４）、およびｓｅｒｖｅｒ＿００５（４５）である。
　第２特定部１３は、第１特定部１２が特定した第１物理リソースに接続する通信機器として、ｐｓｗ＿００２（５２）およびｐｓｗ＿００３（５３）を特定する。第２特定部１３は、ｐｓｗ＿００２（５２）、ｐｓｗ＿００３（５３）に接続し、指定されたテナントとは異なるテナントＡが使用する仮想リソースが動作する第２物理リソースを特定する。第７の表示例における第２物理リソースは、ｓｔｏｒａｇｅ＿００２（３２）である。
　第３特定部１４は、図１５の例に示す情報を参照し、第１物理リソース、第２物理リソース、および通信機器のうち、障害が発生した物理リソース（ｓｅｒｖｅｒ＿００４（４４））を特定する。
　図２０に示す例では、第２特定部１３が特定した第１物理リソースに接続する通信機器が複数存在する（ｐｓｗ＿００２（５２）およびｐｓｗ＿００３（５３））。よって、経路選択部１５は、ｐｓｗ＿００２（５２）とｐｓｗ＿００３（５３）とを接続する通信経路のうち最短の通信経路を選択する。そして、経路選択部１５は、最短の通信経路内に存在する通信機器（ｐｓｗ＿００４（５４））を特定する。また、経路選択部１５は、図１１に示す情報に基づいて、最短の通信経路内に存在する通信機器が接続する配線用差込機器に接続する他の通信機器をさらに特定してもよい。図２０に示す例において、他の通信機器は、ｐｓｗ＿００５（５５）、ｐｓｗ＿００６（５６）、およびｐｓｗ＿００７（５７）である。
　出力部１６は、特定された第１物理リソースの識別情報と、第２物理リソースの識別情報と、通信機器の識別情報とを表示する。また、出力部１６は、第３特定部１４により特定された、障害が発生している物理リソースの識別情報（ｓｅｒｖｅｒ＿００４（４４））と他の物理リソースの識別情報とを異なる態様で表示する。
　また、出力部１６は、経路選択部１５が選択した最短の通信経路内に存在する通信機器の識別情報（ｐｓｗ＿００４（５４））を出力する。そして、出力部１６は、その通信機器が接続する配線用差込機器に接続する他の通信機器の識別情報（ｐｓｗ＿００５（５５）、ｐｓｗ＿００６（５６）、およびｐｓｗ＿００７（５７））をさらに出力してもよい。
　経路選択部１５が選択した、第１物理リソースに接続する複数の通信機器同士の最短の通信経路は、第１物理リソース間で通信を行う際の通信経路となる可能性が高い。よって、最短の通信経路内に存在する通信機器に故障や輻輳等が発生した場合、第１物理リソース上で動作する仮想リソースに処理遅延等が発生する可能性がある。よって、情報処理装置１は、図２０に示す第７の表示例を表示することにより、テナントＢの仮想リソースの動作に対する影響度が高い通信機器をテナントＢの管理者に知らせることができる。
　図２１は、システム構成の第８の表示例を示す図である。図２１に示す例は、ｓｔｏｒａｇｅ＿００２（３２）、ｐｓｗ＿００５（５５）、ｐｓｗ＿００６（５６）、およびｐｓｗ＿００７（５７）が簡易表示されている点で図２０に示す例と異なる。その他の装置（１台）６２は、ｓｔｏｒａｇｅ＿００２（３２）の簡易表示である。その他の装置（３台）６４は、ｐｓｗ＿００５（５５）、ｐｓｗ＿００６（５６）、およびｐｓｗ＿００７（５７）の簡易表示である。
　ｓｔｏｒａｇｅ＿００２（３２）は、第２物理リソースである。よって、図１９に示す例と同様に、出力部１６は、第１物理リソースを示す識別情報と、第２物理リソースを示す識別情報とを異なる態様で出力している。
　図２０に示す例と同様に、経路選択部１５は、最短の通信経路内に存在する通信機器が接続する配線用差込機器に接続する他の通信機器を特定する。そして、出力部１６は、他の通信機器が第１物理リソースに接続していない場合、最短の通信経路内に存在する通信機器の識別情報と、他の通信機器の識別情報とを異なる態様で出力する。図２１において、最短の通信経路内に存在する通信機器の識別情報は、ｐｓｗ＿００４（５４）であり、他の通信機器の識別情報は、その他の装置（３台）６４である。
　他の通信機器（ｐｓｗ＿００５（５５）、ｐｓｗ＿００６（５６）、およびｐｓｗ＿００７（５７））は、最短の通信経路内に存在する通信機器（ｐｓｗ＿００４（５４））より、指定されたテナントＢが使用する仮想リソースの動作への影響度が低いと考えられる。よって、情報処理装置１は、図２１に示すシステム構成を表示することにより、異常の原因となる物理リソースの特定をより容易にすることができる。
　図１６～図２１に示すように、出力部１６は、例えば、第１物理リソースを示す情報と第２物理リソースを示す情報とを含むクラウド基盤のシステム構成図を出力する。次に、出力部１６が、クラウド基盤のシステム構成を一覧として出力する例について説明する。
　図２２は、システム構成の第９の表示例を示す図である。図２２に示すように、出力部１６は、各仮想リソースの識別情報および各物理リソースの識別情報を、仮想リソースおよび物理リソースの種類を示すアイコンとともに一覧表示してもよい。なお、図２２に示すアイコンのうち、「ＶＭ」は、Virtual Machineを示す。
　図２２において、各仮想リソースを示す識別情報および各物理リソースを示す識別情報は、階層的に表示されている。図２２に示す例では、物理サーバおよび物理ストレージの識別情報は、物理サーバおよび物理ストレージが接続する物理スイッチの下位に表示されている。また、仮想リソースの識別情報は、仮想リソースが動作する物理リソースの下位に表示されている。
　なお、図２２は、図１７に示すシステム構成図に対応しているが、出力部１６は、図１６、図１８～図２１に対応する一覧を出力してもよい。
　出力部１６は、例えば、上述の図１６～図２２に示す図を表示装置に表示させる。また、出力部１６は、図１６～図２２に示す表示に用いる情報を情報処理端末２に出力し、情報処理端末２が、図１６～図２２に示す表示例を表示してもよい。
　情報処理装置１は、図２２に示す表示例を出力することにより、仮想リソースの動作に対する影響度が高い物理リソースをテナントＡの管理者に知らせることができる。また、情報処理装置１は、第１物理リソースおよび第２物理リソースを含むクラウド基盤の階層構造をテナントＡの管理者に知らせることができる。
　図２３は、第１の実施形態の処理の第１の例を示すフローチャートである。第１の実施形態の処理の第１の例は、第２特定部１３が、機器として通信機器を特定する例である。
　受信部１１は、顧客システムの管理者の情報処理端末等から、テナントの識別情報を受信する（ステップＳ１０１）。テナントの識別情報は、顧客システムの管理者から調査対象として指定されたテナントの識別情報である。そして、受信部１１は、指定されたテナントが使用するクラウド基盤に関する管理情報を受信する（ステップＳ１０２）。
　第１特定部１２は、指定されたテナントが使用する仮想リソースが動作する１または複数の第１物理リソースを特定する（ステップＳ１０３）。第２特定部１３は、第１特定部１２が特定した第１物理リソースに接続する通信機器を特定する（ステップＳ１０４）。第２特定部１３は、その通信機器に接続し、指定されたテナントとは異なるテナントが使用する仮想リソースが動作する１または複数の第２物理リソースを特定する（ステップＳ１０５）。
　経路選択部１５は、ステップＳ１０４で第２特定部１３が特定した通信機器が複数存在するか判定する（ステップＳ１０６）。第２特定部１３が特定した通信機器が複数存在する場合（ステップＳ１０６でＹＥＳ）、経路選択部１５は、その複数の通信機器同士を接続する通信経路のうち最短の通信経路を選択し、最短の通信経路内に存在する通信機器を特定する（ステップＳ１０７）。
　ステップＳ１０６でＮＯの場合、またはステップＳ１０７の処理後、第３特定部１４は、特定された第１物理リソース、第２物理リソース、および通信機器の動作状況を特定する（ステップＳ１０８）。例えば、第３特定部１４は、特定された第１物理リソース、第２物理リソース、および通信機器のうち、障害が発生した物理リソースを特定する。
　出力部１６は、第１物理リソースを示す情報、第２物理リソースを示す情報、および第２特定部１３が特定した通信機器を示す情報を出力する（ステップＳ１０９）。出力部１６は、第１物理リソースを示す情報と、第２物理リソースを示す情報とを異なる態様で出力してもよい。出力部１６は、第１物理リソースを示す情報、第２物理リソースを示す情報、および第２特定部１３が特定した通信機器を示す情報を、第３特定部１４により特定された動作状況に応じた態様で出力してもよい。ステップＳ１０７において、経路選択部１５が、最短の通信経路内に存在する通信機器を特定した場合、出力部１６は、その通信機器を示す情報を出力してもよい。
　以上の処理により、情報処理装置１は、仮想リソースの動作に対する影響度が高い物理リソースを過不足なくテナントの管理者に知らせることができる。また、情報処理装置１は、通信接続状況に基づいて特定した第２物理リソースを示す情報を出力することにより、通信に関する障害が発生した場合に仮想リソースに影響を与える可能性が高い物理リソースをテナントの管理者に知らせることができる。
　図２４は、実施形態の処理の第２の例を示すフローチャートである。実施形態の処理の第２の例は、第２特定部１３が、機器として配線用差込機器を特定する例である。ステップＳ２０１～Ｓ２０３は、図２３のステップＳ１０１～Ｓ１０３と同様であるため、説明を省略する。
　第２特定部１３は、第１特定部１２が特定した第１物理リソースに接続する配線用差込機器を特定する（ステップＳ２０４）。第２特定部１３は、その配線用差込機器に接続し、指定されたテナントとは異なるテナントが使用する仮想リソースが動作する１または複数の第２物理リソースと、その配線用差込機器に接続する通信機器とを特定する（ステップＳ２０５）。上述のように、同じラックに搭載された物理リソースが同じ配線用差込機器に接続されている場合、第２特定部１３は、第１物理リソースが搭載されているラックに搭載されている第２物理リソースと通信機器とを特定する。
　経路選択部１５は、ステップＳ２０４で第２特定部１３が特定した配線用差込機器が複数存在するか判定する（ステップＳ２０６）。第２特定部１３が特定した配線用差込機器が複数存在する場合（ステップＳ２０６でＹＥＳ）、経路選択部１５は、その複数の配線用差込機器同士を接続する通信経路のうち最短の通信経路を選択し、最短の通信経路内に存在する通信機器を特定する（ステップＳ２０７）。
　ステップＳ２０６でＮＯの場合、またはステップＳ２０７の処理後、第３特定部１４は、特定された第１物理リソース、第２物理リソースおよび通信機器の動作状況を特定する（ステップＳ２０８）。第３特定部１４は、特定された第１物理リソース、第２物理リソースおよび通信機器のうち、障害が発生した物理リソースを特定する。出力部１６は、第１物理リソースを示す情報、第２物理リソースを示す情報、および第２特定部１３が特定した通信機器を示す情報を出力する（ステップＳ２０９）。出力部１６は、第１物理リソースを示す情報と、第２物理リソースを示す情報とを異なる態様で出力してもよい。出力部１６は、第１物理リソースを示す情報、第２物理リソースを示す情報、および第２特定部１３が特定した通信機器を示す情報を、第３特定部１４により特定された動作状況に応じた態様で出力してもよい。ステップＳ２０７において、経路選択部１５が、最短の通信経路内に存在する通信機器を特定した場合、出力部１６は、その通信機器を示す情報を出力してもよい。
　以上の処理により、情報処理装置１は、仮想リソースの動作に対する影響度が高い物理リソースをテナントの管理者に知らせることができる。また、情報処理装置１は、電気配線の接続状況に基づいて特定した第２物理リソースを示す情報を出力することにより、電気系の障害が発生した場合に仮想リソースに影響を与える可能性が高い物理リソースをテナントの管理者に知らせることができる。
　図２５は、実施形態の処理の概要を示す図である。図２５の上部に示すシステム構成は、図１に示すシステム構成と同様であり、図２５の下部に示す表示例は、図１７に示す第４の表示例と同様である。情報処理装置１は、図２５の上部に示すシステム構成に基づいて、本実施形態の処理を行い、例えば、図２５の下部に示す表示例を出力する。テナントの管理者は、情報処理装置１が出力する表示例を参照することにより、複雑なシステム構成図を参照した場合と比べて、仮想リソースの異常の原因を容易に特定することができる。
＜第２の実施形態＞
　以下、図面を参照して、第２の実施形態について説明する。なお、第２の実施形態において、第１の実施形態と同様の機能および構成について、説明を省略する。
　図２６は、第２の実施形態におけるシステムの全体構成の一例を示す図である。図２６では、複数のテナント（テナントＡおよびテナントＢ）が使用する仮想リソースと、仮想リソースが動作する物理リソースとを含む。図２６における表記方法は、図１と同様である。
　図１において、ｖｌ００１＿０１（２１）、ｖｌ００２＿０１（２３）は、テナントＡが使用するボリュームである。また、Ｂ＿ＤＢ０１（１５）、Ｂ＿ＡＰ０１（１６）、およびＢ＿ＷＢ０１（１７）は、テナントＢが使用する仮想マシンである。
　また、ｓｔｏｒａｇｅ＿００１（３１）、ｓｔｏｒａｇｅ＿００２（３２）、およびｓｔｏｒａｇｅ＿００３（３３）は、物理ストレージである。ｓｅｒｖｅｒ＿００１（４１）、ｓｅｒｖｅｒ＿００２（４２）は、物理サーバである。
　ｖｌ００１＿０１（２１）およびｖｌ００２＿０１（２３）は、ｓｔｏｒａｇｅ＿００１（３１）、ｓｔｏｒａｇｅ＿００２（３２）、およびｓｔｏｒａｇｅ＿００３（３３）上で動作する。Ｂ＿ＤＢ０１（１５）は、ｓｅｒｖｅｒ＿００１（４１）上で動作する。Ｂ＿ＡＰ０１（１６）およびＢ＿ＷＢ０１（１７）は、ｓｅｒｖｅｒ＿００２（４２）上で動作する。
　ｐｓｗ＿００１（５１）、ｐｓｗ＿００２（５２）、ｐｓｗ＿００３（５３）、ｐｓｗ＿００４（５４）は、物理スイッチである。ｓｔｏｒａｇｅ＿００１（３１）、ｓｔｏｒａｇｅ＿００２（３２）、およびｓｔｏｒａｇｅ＿００３（３３）は、ｐｓｗ＿００１（５１）およびｐｓｗ＿００２（５２）に接続する。ｓｅｒｖｅｒ＿００１（４１）およびｓｅｒｖｅｒ＿００２（４２）は、ｐｓｗ＿００３（５３）に接続する。ｐｓｗ＿００１（５１）、ｐｓｗ＿００２（５２）、およびｐｓｗ＿００３（５３）は、ｐｓｗ＿００４（５４）に接続する。
　ｒａｃｋ＿ｘ、ｒａｃｋ＿ｚは、物理リソースを搭載するラックである。ｒａｃｋ＿ｘは、ｓｔｏｒａｇｅ＿００１（３１）、ｓｔｏｒａｇｅ＿００２（３２）、ｓｔｏｒａｇｅ＿００３（３３）、ｓｅｒｖｅｒ＿００１（４１）、ｓｅｒｖｅｒ＿００２（４２）、を搭載する。ｒａｃｋ＿ｘは、さらに、ｐｓｗ＿００１（５１）、ｐｓｗ＿００２（５２）、およびｐｓｗ＿００３（５３）を搭載する。ｒａｃｋ＿ｚは、ｐｓｗ＿００４（５４）を搭載する。
　図２７は、第２の実施形態における情報処理装置１および情報処理端末２の機能構成の一例を示す図である。情報処理装置１および情報処理端末２の少なくとも一方は、図２６のシステムに含まれる仮想マシンであってもよい。
　情報処理装置１は、受信部１１と第１特定部１２と第２特定部１３と第３特定部１４と経路選択部１５と出力部１６と記憶部１７と収集部１８と第４特定部１９とを含む。受信部１１、第１特定部１２、第２特定部１３、第３特定部１４、経路選択部１５、記憶部１７の機能は、第１の実施形態と同様であるため、説明を省略する。
　収集部１８は、第１特定部１２に特定された第１物理リソースまたは第２特定部１３に特定された第２物理リソースの物理接続状況、仮想リソース動作状況を物理リソース毎に収集する。収集部１８は、第２特定部１３に特定された通信機器の物理接続状況を通信機器毎に収集してもよい。
　第４特定部１９は、第１物理リソースまたは第２物理リソースのうち、複数の物理リソースで動作する仮想リソースが同一であり、かつ、その複数の物理リソースに接続する他の物理リソースが同一である場合、その複数の物理リソースを冗長物理リソースとして特定する。第４特定部１９は、特定する処理を行う際に、収集部１８が収集した情報を用いる。
　また、第４特定部１９は、第２特定部１３が特定した、第１物理リソースに接続する通信機器（例えば、物理スイッチ）のうち、複数の通信機器に接続する物理リソースが同一である場合、その複数の通信機器を冗長物理リソースとして特定してもよい。
　出力部１６は、第１の実施形態の出力部１６が実行する処理とともに、以下に説明する処理を実行してもよい。
　出力部１６は、第１物理リソースを示す情報と、第２物理リソースを示す情報とを出力する際に、第４特定部１９が特定した複数の物理リソース（冗長物理リソース）を示す情報を、一つのノードとして出力する。よって、出力部１６は、第４特定部１９が特定した冗長な複数の物理リソースを一つのノードとして出力することにより、構成を分かりやすくすることができる。
　出力部１６は、冗長な複数の物理リソースを示すノード内に、各物理リソースの障害の有無を示すアイコンを表示してもよい。例えば、出力部１６は、障害が発生している物理リソースに対応するアイコンと障害が発生していない物理リソースに対応するアイコンとを異なる態様で表示させてもよい。
　出力部１６は、第４特定部１９が特定した複数の物理リソースを示す情報を、一つのノードとして表示装置に表示してもよいし、一つのノードとして表示させる指示を情報処理端末２に出力してもよい。この指示は、上記アイコンの表示有無、表示態様等を含んでいてもよい。表示装置は、情報処理装置１に搭載されていてもよいし、情報処理装置１に接続されていてもよい。
　情報処理端末２は、情報処理装置１に接続されている。情報処理端末２の表示部２１は、出力部１６から出力された情報に基づく表示を行う。情報処理端末２は、例えば、出力部１６からの指示に基づいて、第４特定部１９が特定した複数の物理リソースを示す情報を、一つのノードとして表示する。
　以下、第２の実施形態において記憶部１７が記憶する管理情報に含まれる各情報の例について説明する。なお、管理情報のうち、テナントと仮想マシンの関係を示す情報、テナントとボリュームの関係を示す情報、物理サーバとラックの関係を示す情報、物理ストレージとラックの関係を示す情報、物理スイッチとラックの関係を示す情報の図示を省略する。
　図２８は、第２の実施形態における仮想マシンと物理サーバの関係を示す情報の一例を示す図である。図２８に示す例では、仮想マシンの識別情報と、その仮想マシンが動作する物理サーバの識別情報とが対応付けられている。
　図２９は、第２の実施形態におけるボリュームと物理ストレージの関係を示す情報の一例を示す図である。図２９に示す例では、ボリュームの識別情報と、そのボリュームが動作する物理ストレージの識別情報とが対応付けられている。
　図３０は、第２の実施形態における物理サーバと物理スイッチの関係を示す情報の一例を示す図である。図３０に示す例では、物理サーバの識別情報と、その物理サーバに接続する物理スイッチの識別情報とが対応付けられている。
　図３１は、第２の実施形態における物理ストレージと物理スイッチの関係を示す情報の一例を示す図である。図３１に示す例では、物理ストレージの識別情報と、その物理ストレージに接続する物理スイッチの識別情報とが対応付けられている。
　図３２は、第２の実施形態における物理スイッチの接続関係を示す情報の一例を示す図である。図３２に示す例では、物理スイッチの識別情報と、その物理スイッチに接続する物理スイッチの識別情報とが対応付けられている。
　図３３は、第２の実施形態における物理リソースの障害の有無を示す情報の一例を示す図である。図３３に示す例では、物理リソース（物理サーバ、物理ストレージおよび物理スイッチ）の識別情報と、その物理リソースの障害の有無とが対応付けられている。図３３に示す情報は、例えば、障害の内容等を含んでいてもよい。第３特定部１４は、図３３に示す情報に基づいて、第１物理リソース、第２物理リソースおよび通信機器のうち、障害が発生した物理リソースを特定することができる。
　図３４は、第２の実施形態における物理ストレージの収集情報の一例を示す図である。図３４に示す収集情報は、収集部１８が、第１物理リソースまたは第２物理リソースの物理接続状況、仮想リソース動作状況を物理リソース（物理ストレージ）毎に収集して得られた情報である。
　図３４に示すように、ｓｔｏｒａｇｅ＿００１、ｓｔｏｒａｇｅ＿００２、ｓｔｏｒａｇｅ＿００３は、物理リソースの物理接続状況、および仮想リソース動作状況が同じである。すなわち、ｓｔｏｒａｇｅ＿００１、ｓｔｏｒａｇｅ＿００２、ｓｔｏｒａｇｅ＿００３で動作する仮想リソースが同一であり、ｓｔｏｒａｇｅ＿００１、ｓｔｏｒａｇｅ＿００２、ｓｔｏｒａｇｅ＿００３に接続する他の物理リソースが同一である。よって、第４特定部１９は、ｓｔｏｒａｇｅ＿００１、ｓｔｏｒａｇｅ＿００２、ｓｔｏｒａｇｅ＿００３を冗長物理リソースとして特定する。
　図３５は、第２の実施形態における物理スイッチの収集情報の一例を示す図である。図３５に示す収集情報は、収集部１８が、物理スイッチの物理接続状況を物理スイッチ毎に収集して得られた情報である。
　図３５に示すように、ｐｓｗ＿００１、ｐｓｗ＿００２は、物理リソースの物理接続状況が同じである。すなわち、ｐｓｗ＿００１、ｐｓｗ＿００２に接続する他の物理リソースが同一である。よって、第４特定部１９は、ｐｓｗ＿００１、ｐｓｗ＿００２を冗長物理リソースとして特定する。
　図３６は、システム構成の第１０の表示例を示す図である。上述のように、出力部１６は、第１物理リソースを示す情報と、第２物理リソースを示す情報とを出力する際に、第４特定部１９が特定した複数の物理リソース（冗長物理リソース）を、一つのノードとして出力する。例えば、ｓｔｏｒａｇｅ＿００１、ｓｔｏｒａｇｅ＿００２、ｓｔｏｒａｇｅ＿００３が冗長物理リソースとして特定されているため、出力部１６は、ｓｔｏｒａｇｅ＿００１、ｓｔｏｒａｇｅ＿００２、ｓｔｏｒａｇｅ＿００３を一つのノード（冗長化ストレージ６１）として出力する。また、ｐｓｗ＿００１、ｐｓｗ＿００２が冗長物理リソースとして特定されているため、出力部１６は、ｐｓｗ＿００１、ｐｓｗ＿００２を一つのノード（冗長化物理スイッチ６２）として出力する。すなわち、出力部１６は、第４特定部１９が特定した複数の物理リソースをまとめて、一つの物理リソースのように表示する。
　例えば、システムの接続構成が複雑である場合、ユーザにとって各物理リソースの接続関係が分かりづらい可能性がある。しかし、本実施形態の情報処理装置１は、複数の物理リソースをまとめて一つのノードとして出力することにより、構成を分かりやすくすることができる。
　図３７は、システム構成の第１１の表示例を示す図である。図３７に示す例では、図３６に示す例と同様に、複数の物理リソースをまとめた冗長化ストレージ６１と冗長化物理スイッチ６２が示されている。図３７に示す例では、冗長化ストレージ６１の中に各物理リソース（ｓｔｏｒａｇｅ＿００１、ｓｔｏｒａｇｅ＿００２、ｓｔｏｒａｇｅ＿００３）の動作状況を示すアイコン６１ａ～６１ｃが示されている。同様に、冗長化物理スイッチ６２の中に各物理リソース（ｐｓｗ＿００１、ｐｓｗ＿００２）の動作状況を示すアイコン６２ａ、６２ｂが示されている。
　図３７に示す例では、障害が発生したｓｔｏｒａｇｅ＿００１に対応するアイコン６１ａが、冗長化ストレージ６１内の他のアイコン６１ｂ、６１ｃとは異なる態様で表示されている。　このように、出力部１６は、冗長な複数の物理リソースをまとめたノード内に、各物理リソースの障害の有無を示すアイコンを表示し、障害が発生している物理リソースに対応するアイコンと障害が発生していない物理リソースに対応するアイコンとを異なる態様で表示させる。これにより、ユーザが各物理リソースの障害の有無を知ることができる。
　図３８は、第２の実施形態の処理の第１の例を示すフローチャートである。第１の例は、第２特定部１３が、機器として通信機器を特定する例である。図３８において、ステップＳ３０１～Ｓ３０８は、図２３に示す第１の実施形態のフローチャートにおけるステップＳ１０１～１０８と同様であるため、説明を省略する。
　収集部１８は、ステップＳ３０３で第１特定部１２に特定された第１物理リソースまたはステップＳ３０５で第２特定部１３に特定された第２物理リソースの物理接続状況、仮想リソース動作状況を物理リソース毎に収集する（ステップＳ３０９）。ステップＳ３０９の処理で得られる情報は、例えば、図３４に示す情報である。さらに、収集部１８は、ステップＳ３０４で第２特定部１３に特定された通信機器の物理接続状況（例えば、図３５）を通信機器毎に収集してもよい。
　第４特定部１９は、第１物理リソースまたは第２物理リソースのうち、複数の物理リソースで動作する仮想リソースが同一であり、かつ、複数の物理リソースに接続する他の物理リソースが同一である場合、その複数の物理リソースを冗長物理リソースとして特定する（ステップＳ３１０）。さらに、第４特定部１９は、第２特定部１３がステップＳ３０４で特定した、第１物理リソースに接続する通信機器（例えば、物理スイッチ）のうち、複数の通信機器に接続する物理リソースが同一である場合、その複数の通信機器を冗長物理リソースとして特定してもよい。第４特定部１９は、特定する処理を行う際に、収集部１８が収集した情報を用いる。
　出力部１６は、第１物理リソースを示す情報と、第２物理リソースを示す情報、および第２特定部１３が特定した通信機器を示す情報とを出力する際に、第４特定部１９が特定した複数の物理リソース（冗長物理リソース）を示す情報を、一つのノードとして出力する（ステップＳ３１１）。
　図３９は、第２の実施形態の処理の第２の例を示すフローチャートである。第２の例は、第２特定部１３が、機器として配線用差込機器を特定する例である。図３９において、ステップＳ４０１～Ｓ４０８は、図２４に示す第１の実施形態の第２の例のフローチャートにおけるステップＳ２０１～２０８と同様であるため、説明を省略する。
　また、ステップＳ４０９～Ｓ４１１の処理は、図３８のステップＳ３０９～３１１の処理と同様である。ただし、第２の例では、第４特定部１９は、複数の通信機器の特定を行わない点で第１の例と異なる。
＜ハードウェア構成＞
　次に、第１の実施形態および第２の実施形態の情報処理装置１のハードウェア構成の一例を説明する。図４０は、情報処理装置１のハードウェア構成の一例を示す図である。図４０の例に示すように、情報処理装置１において、バス１００に、プロセッサ１１１とメモリ１１２と補助記憶装置１１３と通信インタフェース１１４と媒体接続部１１５と入力装置１１６と出力装置１１７とが接続される。
　プロセッサ１１１は、メモリ１１２に展開されたプログラムを実行する。実行されるプログラムには、実施形態における処理を行う情報処理プログラムが適用されてもよい。
　メモリ１１２は、例えば、Random Access Memory(ＲＡＭ)である。補助記憶装置１１３は、種々の情報を記憶する記憶装置であり、例えばハードディスクドライブや半導体メモリ等が適用されてもよい。補助記憶装置１１３に実施形態の処理を行う情報処理プログラムが記憶されていてもよい。
　通信インタフェース１１４は、Local Area Network（ＬＡＮ）、Wide Area Network（ＷＡＮ）等の通信ネットワークに接続され、通信に伴うデータ変換等を行う。図４、２７に示す受信部１１は、例えば、通信インタフェース１１４を介して、各情報を受信してもよい。図４、２７に示す出力部１６は、例えば、通信インタフェース１１４を介して、他の情報処理端末等に各情報を出力してもよい。
　媒体接続部１１５は、可搬型記録媒体１１８が接続可能なインタフェースである。可搬型記録媒体１１８には、光学式ディスク（例えば、Compact Disc(ＣＤ)またはDigital Versatile Disc(ＤＶＤ)等)、半導体メモリ等が適用されてもよい。可搬型記録媒体１１８に実施形態の処理を行う情報処理プログラムが記録されていてもよい。
　入力装置１１６は、例えば、キーボード、ポインティングデバイス等であり、ユーザからの指示及び情報等の入力を受け付ける。
　出力装置１１７は、例えば、表示装置、プリンタ、スピーカ等であり、ユーザへの問い合わせ又は指示、及び処理結果等を出力する。図４、２７に示す出力部１６は、例えば、出力装置１１７を用いて各情報を出力してもよい。
　図４、２７に示す記憶部１７は、メモリ１１２、補助記憶装置１１３または可搬型記録媒体１１８等により実現されてもよい。図４に示す第１特定部１２、第２特定部１３、第３特定部１４、および経路選択部１５は、メモリ１１２に展開された情報処理プログラムをプロセッサ１１１が実行することにより実現されてもよい。
　メモリ１１２、補助記憶装置１１３および可搬型記録媒体１１８は、コンピュータが読み取り可能であって非一時的な有形の記憶媒体であり、信号搬送波のような一時的な媒体ではない。
　なお、情報処理装置１が図４０に示す全ての構成要素を含んでいなくてもよく、一部の構成要素が省略されていてもよい。また、一部の構成要素が情報処理装置１の外部装置に存在し、情報処理装置１が外部装置に接続して、外部装置内の構成要素を使用してもよい。また、情報処理端末２のハードウェア構成は、図４０に示す構成と同様であるとする。
　本実施形態は、以上に述べた実施の形態に限定されるものではなく、本実施形態の要旨を逸脱しない範囲内で様々な変更、追加、省略が適用可能である。
　　　１　　情報処理装置
　　　２　　情報処理端末
　　１１　　受信部
　　１２　　第１特定部
　　１３　　第２特定部
　　１４　　第３特定部
　　１５　　経路選択部
　　１６　　出力部
　　１７　　記憶部
　　１８　　収集部
　　１９　　第４特定部
　　２１　　表示部
　１００　　バス
　１１１　　プロセッサ
　１１２　　メモリ
　１１３　　補助記憶装置
　１１４　　通信インタフェース
　１１５　　媒体接続部
　１１６　　入力装置
　１１７　　出力装置
　１１８　　可搬型記録媒体

Claims (14)

  1. 　コンピュータが、
    　第１のユーザが使用する仮想リソースが動作する１または複数の第１物理リソースを特定し、
    　前記第１物理リソースに接続する機器と、前記機器に接続し、前記第１のユーザ以外のユーザが使用する仮想リソースが動作する、前記第１物理リソースとは異なる１または複数の第２物理リソースとを特定し、
    　前記第１物理リソースを示す情報と、前記第２物理リソースを示す情報とを出力する
    　処理を実行することを特徴とする情報処理方法。
  2. 　前記コンピュータが、
    　前記第１物理リソースおよび前記第２物理リソースの動作状況を特定し、
    　前記第１物理リソースを示す情報および前記第２物理リソースを示す情報を、前記動作状況に応じた態様で出力する
    　処理を実行することを特徴とする請求項１記載の情報処理方法。
  3. 　前記コンピュータが、
    　前記第１物理リソースを示す情報と、前記第２物理リソースを示す情報とを異なる態様で出力する
    　処理を実行することを特徴とする請求項１または請求項２記載の情報処理方法。
  4. 　前記コンピュータが、
    　前記機器として、前記第１物理リソースに接続する通信機器を特定し、前記通信機器に接続し、前記第１のユーザとは異なるユーザが使用する仮想リソースが動作する１または複数の前記第２物理リソースを特定し、
    　前記第１物理リソースを示す情報と、前記第２物理リソースを示す情報と、前記通信機器を示す情報とを出力する
    　処理を実行することを特徴とする請求項１乃至３のうち何れか１項に記載の情報処理方法。
  5. 　前記コンピュータが、
    　前記通信機器が複数存在する場合、複数の前記通信機器同士を接続する通信経路のうち最短の通信経路を選択し、前記最短の通信経路内に存在する通信機器を特定し、
    　前記最短の通信経路内に存在する通信機器を示す情報をさらに出力する
    　処理を実行することを特徴とする請求項４に記載の情報処理方法。
  6. 　前記コンピュータが、
    　前記機器として、前記第１物理リソースに接続する配線用差込機器を特定し、前記配線用差込機器に接続し、前記第１のユーザとは異なるユーザが使用する仮想リソースが動作する１または複数の前記第２物理リソースと、前記配線用差込機器に接続する通信機器とを特定し、
    　前記第１物理リソースを示す情報と、前記第２物理リソースを示す情報と、前記通信機器を示す情報とを出力する
    　処理を実行することを特徴とする請求項１乃至３のうち何れか１項に記載の情報処理方法。
  7. 　前記コンピュータが、
    　前記最短の通信経路内に存在する通信機器が接続する配線用差込機器に接続する他の通信機器を特定し、
    　前記他の通信機器が前記第１物理リソースに接続していない場合、前記最短の通信経路内に存在する通信機器を示す情報と、前記他の通信機器を示す情報とを異なる態様で出力する
    　処理を実行することを特徴とする請求項５に記載の情報処理方法。
  8. 　前記コンピュータが、
    　前記第１物理リソースに接続する通信機器を示す情報と、前記配線用差込機器に接続し前記第１物理リソースに接続しない通信機器を示す情報とを異なる態様で出力する
    　処理を実行することを特徴とする請求項６に記載の情報処理方法。
  9. 　前記機器は、レイヤ２以上の通信機器であり、
    　前記１または複数の第２物理リソースを特定する際に、前記機器との間にレイヤ２以上の他の通信機器を介して接続される物理リソースを、１または複数の前記第２物理リソースとして特定しない
    　ことを特徴とする請求項１に乃至５のうち何れか１項に記載の情報処理方法。
  10. 　前記第１物理リソースまたは前記第２物理リソースのうち、複数の物理リソースで動作する前記仮想リソースが同一であり、かつ、前記複数の物理リソースに接続する他の物理リソースが同一である場合、前記複数の物理リソースを特定し、
    　前記複数の物理リソースを示す情報を、一つのノードとして出力する
    　ことを特徴とする請求項１乃至９のうち何れか１項に記載の情報処理方法。
  11. 　第１のユーザが使用する仮想リソースが動作する１または複数の第１物理リソースを特定し、
    　前記第１物理リソースに接続する機器と、前記機器に接続し、前記第１のユーザ以外のユーザが使用する仮想リソースが動作する、前記第１物理リソースとは異なる１または複数の第２物理リソースとを特定し、
    　前記第１物理リソースを示す情報と、前記第２物理リソースを示す情報とを出力する
    　処理をコンピュータに実行させるための情報処理プログラム。
  12. 　第１のユーザが使用する仮想リソースが動作する１または複数の第１物理リソースを特定する第１特定部と、
    　前記第１物理リソースに接続する機器と、前記機器に接続し、前記第１のユーザ以外のユーザが使用する仮想リソースが動作する、前記第１物理リソースとは異なる１または複数の第２物理リソースとを特定する第２特定部と、
    　前記第１物理リソースを示す情報と、前記第２物理リソースを示す情報とを出力する出力部と
    　を備えることを特徴とする情報処理装置。
  13. 　情報処理装置と、前記情報処理装置に接続された情報処理端末とを備えた情報処理システムであって、
    　前記情報処理装置は、
    　第１のユーザが使用する仮想リソースが動作する１または複数の第１物理リソースを特定する第１特定部と、
    　前記第１物理リソースに接続する機器と、前記機器に接続し、前記第１のユーザ以外のユーザが使用する仮想リソースが動作する、前記第１物理リソースとは異なる１または複数の第２物理リソースとを特定する第２特定部と、
    　前記第１物理リソースを示す情報と、前記第２物理リソースを示す情報とを前記情報処理端末に出力する出力部とを含み、
    　前記情報処理端末は、
    　前記出力部から出力された情報に基づく表示を行う表示部を含む
    　ことを特徴とする情報処理システム。
  14. 　前記情報処理装置は、
    　前記第１物理リソースまたは前記第２物理リソースのうち、複数の物理リソースで動作する前記仮想リソースが同一であり、かつ、前記複数の物理リソースに接続する他の物理リソースが同一である場合、前記複数の物理リソースを特定する第４特定部をさらに含み、
    　前記出力部は、前記複数の物理リソースを示す情報を、一つのノードとして表示させる指示を前記情報処理端末に出力し、
    　前記情報処理端末の前記表示部は、前記出力部からの指示に基づいて、前記複数の物理リソースを示す情報を、一つのノードとして表示する
    　ことを特徴とする請求項１３に記載の情報処理システム。
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