WO2020195735A1 - 在庫管理サーバ、在庫管理システム、在庫管理方法および記録媒体 - Google Patents

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Definitions

  • This disclosure relates to an inventory management server, an inventory management system, an inventory management method, and an inventory management program.
  • Patent Document 1 discloses a technique for eliminating a bias in inventory of products among a plurality of stores.
  • Patent Document 2 discloses a technique for allocating inventories to each store or a base in each region in consideration of the return destination of the returned inventories.
  • Patent Documents 1 and 2 disclose a technique for managing the inventory of a normal store where employees are resident and the inventory of a labor-saving store or the like in which no employee monitors the inventory of products. It has not been.
  • One of the purposes of the present disclosure is to provide an inventory management server or the like for efficiently managing the inventory of products in stores such as labor-saving stores by solving the above-mentioned problems.
  • the inventory management server in one aspect of the present disclosure is When the number of products in stock at the child store where the employee of the mother store replaces the products is less than or equal to the threshold value, the generation means for generating the information for identifying the child store and the inventory shortage information including the number of stocks of the products. A notification means for notifying the store terminal of the inventory shortage information is provided.
  • the inventory management system in one aspect of the present disclosure is The first server that manages the inventory of the mother store and A second server that manages the inventory of the child store where the employees of the mother store replace the products, and A store terminal is provided, and the second server is communicably connected to the store terminal.
  • the second server includes a generation means for generating information for identifying the child store and inventory shortage information including the inventory quantity of the product when the inventory quantity of products in the child store is equal to or less than a threshold value, and the inventory shortage information.
  • the store terminal includes a display unit that displays inventory information based on the inventory shortage information.
  • the inventory management method in one aspect of the present disclosure is When the number of products in stock at the child store where the employee of the mother store replaces the products is less than or equal to the threshold value, the information for identifying the child store and the inventory shortage information including the stock quantity of the products are generated. It is provided to notify the store terminal of the inventory shortage information.
  • the inventory management program in one aspect of the present disclosure is On the computer When the number of products in stock at the child store where the employee of the mother store replaces the products is less than or equal to the threshold value, the information for identifying the child store and the inventory shortage information including the stock quantity of the products are generated. The process of notifying the store terminal of the inventory shortage information is executed.
  • the inventory management program may be stored on a non-temporary computer-readable recording medium.
  • the effect of this disclosure is that inventory management can be performed efficiently at specific stores such as labor-saving stores.
  • labor-saving stores In the retail industry, for the purpose of improving operational efficiency and expanding into small-scale commercial areas, for example, employees' work related to customer service support, in-store monitoring, inventory management, equipment management, etc., including registration and settlement of purchased products using a computer system.
  • the number of resident employees has been reduced or reduced to zero, and the introduction of labor-saving or unmanned stores (hereinafter, these are collectively referred to as labor-saving stores) is being promoted.
  • labor-saving stores are smaller than regular stores and have a limited sales floor area. These labor-saving stores may be installed in specific places such as office buildings, factories, station premises, hotels, and apartments, unlike ordinary stores installed along public roads in urban areas and suburbs. is there.
  • FIG. 1 is a block diagram showing a configuration of an inventory management system 10 according to the first embodiment.
  • the inventory management system 10 includes a plurality of store systems 100 and a headquarters system 200.
  • the store system 100 is installed in each of the stores 1A, 1B, 1C, 1D (hereinafter, collectively referred to as store 1) such as convenience stores and supermarket chains in the retail industry.
  • the headquarters system 200 is installed, for example, at the headquarters of the chain.
  • the store system 100 of each store 1 and the headquarters system 200 are connected by, for example, a communication network.
  • the headquarters system 200 includes a headquarters server 210, and the headquarters server 210 manages products and inventory of the entire store.
  • the store 1 may include a normal store and a labor-saving store.
  • FIG. 2 is a diagram showing an example of the relationship between stores in the first embodiment.
  • a computer system is used to perform at least a part of the work of employees related to customer service support, in-store monitoring, inventory management, equipment management, etc., including registration and settlement of purchased products. It is a store that has been reduced.
  • the sales floor area of a labor-saving store may be smaller than that of a normal store.
  • Ordinary stores may manage labor-saving stores installed nearby.
  • the normal store that manages the labor-saving store is the mother store (hereinafter, also referred to as "normal store (mother store)")
  • the labor-saving store managed by the mother store is the child store (hereinafter, "labor-saving type”).
  • store (child store) also referred to as "store (child store)”
  • the normal store (mother store) and the labor-saving store (child store) may be installed on different floors or the like in the same building, or may be installed in different nearby buildings.
  • the store system 100 of a normal store or a labor-saving store orders a product to be restocked from its own store from the headquarters system 200.
  • the headquarters system 200 transmits a delivery instruction of a product to be delivered to a store to a distribution center or the like.
  • the distribution center or the like delivers the product instructed by the headquarters system 200 to each store 1.
  • the products of the labor-saving store (child store) are once delivered to the normal store (mother store) together with the products of the normal store (mother store).
  • the products of the labor-saving store (child store) are delivered from the normal store (mother store) to the labor-saving store (child store) by, for example, an employee of the normal store (mother store).
  • a labor-saving store for example, employees of a normal store (mother store) are required to take out delivered products, clean the inside of the store, maintain equipment, and replenish and collect cash.
  • the labor-saving store may be a store in which the minimum required number of employees is resident, or an unmanned store in which there are times when there are no employees (employees are not resident).
  • the labor-saving store may be managed by the headquarters instead of the mother store.
  • the products of the labor-saving store may be delivered directly from the distribution center to the labor-saving store.
  • the products to be assorted in the labor-saving store (child store) may be ordered by the store system 100 of the normal store (mother store) instead of the labor-saving store (child store). In this case, the store system 100 can increase or decrease the number of orders by using the number of times the inventory of the labor-saving store (child store) is insufficient or the number of moved inventory.
  • the store system 100 increases the number of orders by a predetermined number (predetermined magnification) when the number of times the inventory is insufficient is equal to or greater than a predetermined value, and determines the number of orders according to the number of moved inventory.
  • the number (predetermined magnification) can be increased.
  • stores 1A and 1B are labor-saving stores (child stores), store 1C is a normal store (mother store), and store 1D is another normal store.
  • stores 1A to D may be ordinary stores, and stores 1A to D may be labor-saving stores.
  • the store system 100 includes a POS (Point of Sale) device 110, a store server (also referred to as an inventory management server) 120, store terminals 130a, 130b, 130c (hereinafter, referred to as store terminals 130a to 130c). And the camera 140.
  • the store server 120 of the mother store is also referred to as a first server
  • the store server 120 of the child store is also referred to as a second server.
  • the store terminals 130a to 130c are mobile communication terminals used by employees, and may be held by each employee or installed in each store (mother store, etc.).
  • the store terminals 130a to 130c are portable computers, and include at least an operation unit and a display unit (both not shown).
  • the store terminals 130a to 130c may be touch panel type tablet terminals, or may be devices having a display device on the display unit and physical buttons on the operation unit.
  • the store terminals 130a to 130c transmit and receive inventory information and the like to and from the store server 120 of the own store 1 in response to an operation on the operation unit of the employee, and display the inventory information on the display unit.
  • the store terminals 130a to 130c are essential components in the mother store 1C where the employees are resident, but are not essential components in the child stores 1A and 1B where the employees are not resident.
  • the employee may carry the store terminals 130a to 130c of the mother store 1C to perform inventory replenishment processing, or use the store terminals 130a to 130c provided in the child stores 1A and 1B to carry out inventory. Replenishment processing may be performed.
  • the camera 140 is a camera installed in the store that captures an image of the inside of the store. There may be a plurality of cameras 140 in one store.
  • the POS device 110 When a customer who visits the store 1 purchases a product, the POS device 110 performs accounting processing (for example, reading the barcode of the product and registering the product in the shopping list, and settling the product in the shopping list). Do. Further, the POS device 110 may specify an ID (Identifier) for identifying a customer who purchases a product.
  • accounting processing for example, reading the barcode of the product and registering the product in the shopping list, and settling the product in the shopping list.
  • the POS device 110 may specify an ID (Identifier) for identifying a customer who purchases a product.
  • Product registration and settlement may be performed by the operation of an employee of the store 1, or may be performed by the operation of a customer, for example. Further, the product registration may be performed by the operation of the employee of the store 1, and the settlement may be performed by the operation of the customer.
  • the POS device 110 includes a registration unit 111, a settlement unit 112, a specific unit 113, and a transmission unit 114.
  • a camera 115, a barcode reader 116, a tag reader / writer 117, and a card reader / writer 118 may be connected to the POS device 110.
  • Registration unit 111 registers the products that the customer purchases.
  • the registration unit 111 is, for example, a two-dimensional code or bar such as a QR code (registered trademark) that is given to the product and represents the product ID for the camera 115 or the barcode reader 116 connected to the POS device 110. Instruct to read the code, identify the product by the read two-dimensional code and barcode data, and register it in the shopping list.
  • the registration unit 111 may identify the product and register it in the shopping list by reading the IC tag on which the product ID is written, which is attached to the product, by the tag reader / writer 117. Further, the registration unit 111 may identify the product by image recognition using the product image taken by the camera 115 and register the product in the shopping list.
  • the registration unit 111 identifies a product taken out from a product shelf or the like by image recognition from an image in the store taken by another camera 140 installed in the store 1, and registers the product in the shopping list. Good.
  • the registration unit 111 outputs the information of the products registered in the shopping list to the settlement unit 112.
  • the settlement unit 112 setstles the products purchased by the customer.
  • the settlement unit 112 uses cash, electronic money, a credit card, a two-dimensional code payment, a bar code payment, or the like to settle the price of the registered product.
  • the settlement unit 112 obtains, for example, information on a magnetic or non-contact IC card format credit card or electronic money presented by the customer by a card reader / writer 118 connected to the POS device 110, and makes a payment.
  • the settlement unit 112 may use the camera 115 or the barcode reader 116 to acquire the two-dimensional code or barcode information displayed on the payment application operating on the customer's terminal to perform the payment.
  • the settlement unit 112 identifies the customer by face image authentication using the customer's face image acquired by the camera 115 or the camera 140, and electronic money, a credit card, or a bank account registered in advance in association with the customer. Etc. may be used to make a payment.
  • the settlement unit 112 may identify the member by, for example, collating the feature amount of the face image with the feature amount of the face image registered in advance in association with the member ID of the chain.
  • the settlement unit 112 may identify the member by other biometric authentication means such as iris authentication, fingerprint authentication, and vein authentication. The settlement unit 112 generates purchase information for each set of settlements.
  • the purchase information is the purchase information of the customer to be described on the receipt, which is generated by the general POS device 110.
  • the purchase information includes, for example, a customer ID, a settlement date and time, a purchased product, a product price, and a total purchase price.
  • the settlement unit 112 transmits the purchase information generated for each settlement to the transmission unit 114.
  • the identification unit 113 specifies a customer ID that identifies a customer who purchases a product.
  • the identification unit 113 acquires a member (customer) ID from a membership card in a magnetic format or a non-contact IC card format presented by the customer, for example, by the card reader / writer 118.
  • the specific unit 113 may acquire the member ID from the bar code or the two-dimensional code displayed by the member application running on the customer's terminal by the camera 115 or the bar code reader 116.
  • the identification unit 113 may specify the member ID by a biometric authentication means such as the face image authentication using the customer's face image described above.
  • the specific unit 113 delivers the specified customer ID to the settlement unit 112.
  • the settlement unit 112 may write the customer ID on the receipt.
  • the receipt may include cumulative points (cumulative value of points given according to the purchase amount) associated with the customer ID.
  • the transmission unit 114 When the transmission unit 114 receives the purchase information from the settlement unit 112, the transmission unit 114 transmits the purchase information to the store server 120.
  • the store server 120 includes an inventory storage unit 121, an inventory update unit 122, a generation unit 123, a notification unit 124, and a mobile storage unit 125.
  • Inventory storage unit 121 stores inventory information.
  • the inventory information includes at least an ID for identifying a plurality of products sold at each store and the number of each product in stock (see FIG. 3).
  • the inventory information may include a threshold value for each product (a value for determining inventory shortage when the value is equal to or less than the value).
  • the mobile storage unit 125 stores the travel distance or travel time of employees between stores 1A to 1C.
  • the inventory update unit 122 updates the inventory information of the product when the product is purchased by the POS device 110. Specifically, when the store server 120 receives the purchase information from the transmission unit 114 of the POS device 110, the inventory update unit 122 updates the inventory information based on the purchase information. For example, when the number of stocks of a certain product is 5 and the number of purchases is 1, the value obtained by subtracting the number of purchases from the number of stocks, that is, 4 is registered in the inventory storage unit 121 as inventory information as a new number of stocks.
  • the purchase information includes at least a child store ID that can identify the child store, a product ID, and the number of purchased items.
  • the inventory update unit 122 determines whether the inventory quantity of the product is equal to or less than the threshold value of the product stored in the inventory storage unit 121, and if it is less than the threshold value, sends a notification of inventory shortage to the generation unit 123. ..
  • the generation unit 123 generates information for identifying the child store and inventory shortage information including the number of products in stock when the number of products in stock at the child store where the employee of the mother store replaces the products is equal to or less than the threshold value.
  • the generation unit 123 identifies at least one of the mother store and the child store based on the inventory number of the product below the threshold value in the mother store and the inventory number of the product below the threshold value in the plurality of child stores. Generates the inventory shortage information including.
  • the generation unit 123 Upon receiving the inventory shortage notification from the inventory update unit 122, the generation unit 123 generates inventory shortage information including at least the child store ID, the product ID, and the inventory quantity of the product. For example, in FIG. 3, the number of products in stock with the product ID “E” is five. Here, when the threshold value of the number of stocks is 5, the generation unit 123 has, for example, "store 1A" as the information for identifying the child store, and the stock shortage information that the number of stocks of the product with the product ID "E” is "5". To generate. The generation unit 123 transmits the inventory shortage information to the store terminals 130a to 130c via the notification unit 124.
  • the generation unit 123 generates inventory shortage information including information for identifying the mother store or the child store based on the inventory quantity of the mother store corresponding to a certain product and the inventory quantity of a plurality of child stores corresponding to a certain product. You may. Specifically, when moving inventory (product) between a mother store and a plurality of child stores, the inventory shortage information includes information for identifying the source store and the destination store, the product ID to be moved, and the movement. The number of stocks may be included. Explaining with reference to FIG. 2, it is assumed that the inventory of a specific product is insufficient in the child store 1A, and the inventory of the specific product exceeds the threshold value in the mother store 1C or another child store 1B in the vicinity of the child store 1A. ..
  • the generation unit 123 sets the product so that the number of specific products in the child store 1A exceeds the threshold value for the store having a larger inventory among the mother store 1C or the child store 1B whose inventory exceeds the threshold value. Generate a move notification (out of stock information). For example, in the case of inventory information data as shown in FIG. 4, when the generation unit 123 extracts the inventory quantity of another store for the product E that is out of stock in the store 1A, the inventory quantity of the product E is 10 in the store 1B and the product 1C is the product. The number of stocks of E is 20.
  • the inventory shortage information is generated so that the product E is carried from the store 1C having a larger inventory to the store 1A.
  • the generation unit 123 is preliminarily set to hold the inventories from the stores with the most inventories.
  • the store terminals 130a to 130c receive the inventory shortage information from the notification unit 124 and display it on the display unit.
  • the employee who sees this display moves a specific product from the store with a higher inventory quantity to the child store 1A for the number of notified minutes. Upon completion of the move, the employee updates the inventory information data (see FIG.
  • the movement may be performed by a third party instead of being performed by an employee.
  • the first employee ships the product based on the inventory shortage information displayed on the store terminal 130a of the first employee.
  • the second employee who receives the shipped product inputs that the delivery is completed via the store terminal 130b of the second employee.
  • the inventory update unit 122 updates the inventory information data of the inventory storage unit 121.
  • the generation unit 123 is required to move each other.
  • a mother store or a plurality of child stores to move inventory may be selected based on the movement time.
  • the generation unit 123 may include the information that identifies the mother store or the child store selected as the move source or move destination in the inventory shortage information. Specifically, the inventory of a specific product is insufficient at the child store 1A, and the inventory of the specific product exceeds the threshold value at the mother store 1C or another child store 1B in the vicinity of the child store 1A, but the number is almost the same.
  • the threshold value for determining the product E as insufficient inventory is set to 5.
  • the product E in the store 1A shown in FIG. 5 is out of stock.
  • the generation unit 123 extracts the inventory quantity of the other store for the product E, it is assumed that the store 1B has the inventory quantity of the product E of 10 and the store 1C also has the inventory quantity of the product E of 10. In this case, the generation unit 123 extracts from the movement storage unit 125 the store having the shortest movement distance or movement time to the child store 1A among the mother store 1C or the child store 1B whose inventory exceeds the threshold value.
  • Inventory shortage information is generated including information on replenishment of inventory of child store 1A for a store, that is, information on movement of products for a specific number of products in child store 1A to exceed a threshold.
  • inventory shortage information may be generated so as to move inventory from a plurality of stores such as a mother store 1C and a child store 1B.
  • the store terminals 130a to 130c receive the inventory shortage information from the notification unit 124 and display it on the display unit. The employee who sees this display moves a specific product from the store with a shorter travel distance or travel time to the child store 1A for the number of minutes notified.
  • the store terminals 130a to 130c are equipped with a position-identifiable device such as GPS or WiFi (registered trademark), and the moving distance from the current position of the employee holding the store terminals 130a to 130c to the child store 1A or The travel time may be measured.
  • a position-identifiable device such as GPS or WiFi (registered trademark)
  • the travel time may be measured. For example, the travel distance (travel time) is close from store 1B to store 1A, but the employee (store terminals 130a to 130c) is in the mother store 1C, and the total travel distance of the employee is from store 1C to store 1A. If is close, inventory information may be presented so as to replenish inventory from store 1C to store 1A.
  • the moving distance is a moving distance in a three-dimensional vector space consisting of latitude, longitude and altitude. That is, the movement from the 1st floor to the 10th floor and the movement from the 20th floor to the 1st floor in the same building are also subject to comparison.
  • the generation unit 123 may generate a list in which the inventory quantity below the threshold value is arranged in ascending order and use it as inventory shortage information. For example, as shown in FIG. 6, there are products with product IDs "D”, “E”, and “F” in store 1A, the number of inventories is “9", "5", and “1", and each threshold value. Is “10", “10", and “10". In this case, the generation unit 123 generates a list in the order of "1 (product F)", “5 (product E)", and “9 (product D)” in which the difference between the number of stocks and the threshold value is large, and the inventory shortage information. And.
  • the notification unit 124 transmits the inventory shortage information and the like generated by the generation unit 123 to the store terminal (for example, 130a).
  • the store terminal 130a is provided with an input device for replying to the received notification or the like, for example, an input button (“accept”, “reject”, etc.), and the employee replies to the notification unit 124 via the input device. To do.
  • the notification unit 124 receives a reply of "acceptance (toward inventory replenishment)" from the store terminal 130a that has notified the inventory shortage information. If the consent is not returned from the store terminal 130a that has notified the inventory shortage information within the predetermined time, the notification unit 124 notifies the store terminals other than the store terminal (for example, 130b, 130c) of the inventory shortage information. You may.
  • the inventory shortage information may be transmitted to all store terminals 130a to 130c to urge employees to replenish inventory, or may be transmitted only to a specific store terminal 130a.
  • FIG. 7 is a flowchart showing the inventory management process in the first embodiment.
  • the inventory management process is executed, for example, every time a customer purchases a product at each store 1.
  • the registration unit 111 of the POS device 110 in the store system 100 in each store 1 registers the product to be purchased by the customer (step S101).
  • the settlement unit 112 setstles the product purchased by the customer (step S102).
  • the transmission unit 114 transmits the purchase information to the store server 120 (step S103).
  • the inventory update unit 122 of the store server 120 updates the inventory information of its own store 1 based on the received purchase information (step S104). As a result of the update, the inventory update unit 122 determines whether the number of stocks of the product is equal to or less than the threshold value (step S105), and if it is less than the threshold value, notifies the generation unit 123 that the inventory is insufficient.
  • the generation unit 123 generates inventory shortage information including at least the inventory shortage child store ID, the product ID, and the number of stocks of the product, and the notification unit 124 transmits the inventory shortage information to the store terminals 130a to 130c ( Step S106).
  • the store terminals 130a to 130c display the received inventory shortage information on the display unit and prompt the employee to replenish the inventory (step S107).
  • step S106 the generation unit 123 has insufficient inventory of a specific product in the child store 1A (see FIG. 2), and the inventory of the specific product is in stock in the mother store 1C or another child store 1B in the vicinity of the child store 1A. If there is a threshold or more, inventory shortage information may be generated so as to move products for inventory replenishment from a store with a larger inventory.
  • step S106 the generation unit 123 has insufficient inventory of the specific product in the child store 1A (see FIG. 2), and the inventory of the specific product is in stock in the mother store 1C or another child store 1B in the vicinity of the child store 1A. If there is a threshold or more, but the numbers are almost the same, the store with the shortest travel distance or travel time to the child store 1A is extracted from the mobile storage unit 125, and inventory is replenished from the extracted store. Missing information may be generated.
  • step S107 after sending the inventory shortage notification to the specific store terminal 130a, if there is no reply to the effect that the inventory will be replenished within the predetermined time, the notification unit 124 will send the store terminals other than the store terminal (for example, 130b, 130c). ) May be notified of inventory shortage information.
  • the notification unit 124 may send the inventory shortage information to all the store terminals 130a to 130c and receive the reply of consent from any of the store terminals 130a to 130c.
  • the store terminals 130a to 130c display the received inventory shortage information to encourage the employee to replenish the inventory.
  • FIG. 8 is a block diagram showing the configuration of the inventory management server 4 in the second embodiment.
  • the inventory management server 4 includes a generation unit 2 and a notification unit 3.
  • the generation unit 2 and the notification unit 3 are embodiments of a generation means and a notification means, respectively.
  • the generation unit 2 generates information for identifying the child store and inventory shortage information including the number of products in stock when the number of products in stock at the child store where the employee of the mother store replaces the products is less than the threshold value.
  • the notification unit 3 notifies the store terminal of the inventory shortage information.
  • the generation unit 2 includes information for identifying the child store and the inventory quantity of the product when the number of products in stock is equal to or less than the threshold value in the child store where the employee of the mother store replaces a plurality of products. This is because the inventory shortage information is generated and the notification unit 3 notifies the store terminal of the inventory shortage information.
  • each component of each device represents a block of functional units. Some or all of the components of each device may be realized by any combination of the computer 500 and the program.
  • FIG. 9 is a block diagram showing an example of the hardware configuration of the computer 500.
  • the computer 500 includes, for example, a CPU (Central Processing Unit) 501, a ROM (Read Only Memory) 502, a RAM (Random Access Memory) 503, a program 504, a storage device 505, a drive device 507, and a communication interface 508. , Input device 509, output device 510, input / output interface 511, and bus 512.
  • a CPU Central Processing Unit
  • ROM Read Only Memory
  • RAM Random Access Memory
  • the program 504 includes an instruction for realizing each function of each device.
  • the program 504 is stored in the ROM 502, the RAM 503, and the storage device 505 in advance.
  • the CPU 501 realizes each function of each device by executing the instruction included in the program 504.
  • the CPU 501 of the store server 120 executes the instructions included in the program 504 to realize the functions of the inventory update unit 122, the generation unit 123, and the notification unit 124.
  • the RAM 503 may store data processed in each function of each device.
  • the RAM 503 of the store server 120 may store the data of the inventory storage unit 121 and the mobile storage unit 125.
  • the drive device 507 reads and writes the recording medium 506.
  • the communication interface 508 provides an interface with the communication network.
  • the input device 509 is, for example, a mouse, a keyboard, or the like, and receives input of information from an administrator or the like.
  • the output device 510 is, for example, a display, and outputs (displays) information to an administrator or the like.
  • the input / output interface 511 provides an interface with peripheral devices. In the case of the POS device 110, the above-mentioned camera 115, barcode reader 116, tag reader / writer 117, and card reader / writer 118 are connected to the input / output interface 511. Bus 512 connects each component of these hardware.
  • the program 504 may be supplied to the CPU 501 via the communication network, or may be stored in the recording medium 506 in advance, read by the drive device 507, and supplied to the CPU 501.
  • FIG. 9 Note that the hardware configuration shown in FIG. 9 is an example, and components other than these may be added, or some components may not be included.
  • each device may be realized by any combination of computers and programs that are different for each component.
  • a plurality of components included in each device may be realized by any combination of one computer and a program.
  • each component of each device may be realized by a general-purpose or dedicated circuitry including a processor or the like, or a combination thereof. These circuits may be composed of a single chip or a plurality of chips connected via a bus. A part or all of each component of each device may be realized by a combination of the above-mentioned circuit or the like and a program.
  • each component of each device when a part or all of each component of each device is realized by a plurality of computers, circuits, etc., the plurality of computers, circuits, etc. may be centrally arranged or distributed.
  • the store server 120 may be arranged in the store 1, or may be arranged in a place different from the store 1 and connected to the POS 110 and the store terminals 130a to 130c via the communication network. That is, the store server 120 may be realized by a cloud computing system. Similarly, the headquarters server 210 may also be implemented by a cloud computing system.
  • the generation means moves each other when the inventory quantity of the product below the threshold value in the mother store and the inventory quantity of the product below the threshold value in the plurality of child stores do not exceed a predetermined number.
  • Information that selects at least one of the mother store and the plurality of child stores based on at least one of the required travel time and travel distance, and identifies at least one of the selected mother store and the child store.
  • the inventory management server according to Appendix 1 or Appendix 2 that generates the inventory shortage information including the above.
  • the generation means arranges the inventory quantity below the threshold value in ascending order and preferentially generates the inventory shortage information according to the arranged order.
  • the inventory management server according to any one of Appendix 1 to Appendix 3.
  • the inventory quantity is updated based on the purchase information of the product by the customer, and as a result of the update, it is determined whether the inventory quantity of the product is below the threshold value, and if it is less than the threshold value, the inventory update means for notifying the generation means is further provided.
  • the inventory management server according to any one of Appendix 1 to Appendix 4 to be provided.
  • the inventory update means is the inventory management server according to Appendix 5, which further determines whether or not the inventory quantity of the product exceeds a predetermined number.
  • the notification means is the inventory management server according to Appendix 1, which notifies store terminals other than the store terminal of the inventory shortage information when there is no reply from the store terminal that has notified the inventory shortage information within a predetermined time.
  • the inventory management server according to Appendix 3 wherein the moving distance is a distance in a three-dimensional vector space.
  • the second server includes a generation means for generating information for identifying the child store and inventory shortage information including the inventory quantity of the product when the inventory quantity of products in the child store is equal to or less than a threshold value, and the inventory shortage information.
  • the store terminal is an inventory management system including a display unit that displays inventory information based on the inventory shortage information. [Appendix 11] When the number of products in stock at the child store where the employee of the mother store replaces the products is less than or equal to the threshold value, the information for identifying the child store and the inventory shortage information including the number of stocks of the products are generated.
  • An inventory management method including notifying a store terminal of the inventory shortage information.

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Abstract

省人型店舗等の特定の店舗において、効率的に在庫管理を行うための在庫管理サーバ、在庫管理システム、在庫管理方法および在庫管理プログラムを提供する。在庫管理サーバ４は、生成部２と通知部３とを備える。生成部２は、母店舗の従業員が商品の入れ替えを行う子店舗における商品の在庫数が閾値以下の場合に、子店舗を特定する情報および商品の在庫数を含む在庫不足情報を生成する。通知部３は、従業員が保持する店舗端末に対し在庫不足情報を通知する。

Description

在庫管理サーバ、在庫管理システム、在庫管理方法および記録媒体
　本開示は、在庫管理サーバ、在庫管理システム、在庫管理方法および在庫管理プログラムに関する。
　小売業においては、機会ロスの低減のために店舗における商品の在庫管理が必要となる。在庫管理の手法として、特許文献１は、複数の店舗間における商品の在庫の偏りを解消するための技術を開示する。特許文献２は、在庫の返却品の返却先を考慮して各店舗や各地域の拠点に在庫品を配分する技術を開示する。
特開２００９－２１７３７７号公報 特開２０１８－１５６２２８号公報
　しかしながら、上述の特許文献１および特許文献２には、従業員が常駐する通常店舗の在庫と、商品の在庫を監視する従業員が存在しない省人型店舗等の在庫を管理する技術は、開示されていない。
　本開示の目的の１つは、上述の課題を解決し、省人型店舗等の店舗において効率的に商品の在庫管理を行うための、在庫管理サーバ等を提供することである。
　本開示の一態様における在庫管理サーバは、
　母店舗の従業員が商品の入れ替えを行う子店舗における商品の在庫数が閾値以下の場合に、前記子店舗を特定する情報および前記商品の在庫数を含む在庫不足情報を生成する生成手段と、
　前記在庫不足情報を店舗端末に通知する通知手段と、を備える。
　本開示の一態様における在庫管理システムは、
　母店舗の在庫を管理する第１サーバと、
　前記母店舗の従業員が商品の入れ替えを行う子店舗の在庫を管理する第２サーバと、
　店舗端末と、を備え
　前記第２サーバは前記店舗端末と通信可能に接続され、
　前記第２サーバは、前記子店舗における商品の在庫数が閾値以下の場合に、前記子店舗を特定する情報および前記商品の在庫数を含む在庫不足情報を生成する生成手段と、前記在庫不足情報を店舗端末に通知する通知手段とを備え、
　前記店舗端末は、前記在庫不足情報に基づいて、在庫情報を表示する表示部を備える。
　本開示の一態様における在庫管理方法は、
　母店舗の従業員が商品の入れ替えを行う子店舗における商品の在庫数が閾値以下の場合に、前記子店舗を特定する情報および前記商品の在庫数を含む在庫不足情報を生成し、
　前記在庫不足情報を店舗端末に通知する
ことを備える。
　本開示の一態様における在庫管理プログラムは、
　コンピュータに、
　母店舗の従業員が商品の入れ替えを行う子店舗における商品の在庫数が閾値以下の場合に、前記子店舗を特定する情報および前記商品の在庫数を含む在庫不足情報を生成し、
　前記在庫不足情報を店舗端末に通知する
処理を実行させる。
　在庫管理プログラムは非一時的なコンピュータ読み取り可能な記録媒体に格納されていてもよい。
　本開示の効果は、省人型店舗等の特定の店舗において、効率的に在庫管理を行えることである。
第１の実施形態における在庫管理システムの構成を示すブロック図である。 第１の実施形態における、店舗間の関係の例を示す図である。 在庫記憶部に格納される在庫情報データの例を示す図である。 在庫記憶部に格納される在庫情報データの例を示す図である。 在庫記憶部に格納される在庫情報データの例を示す図である。 在庫記憶部に格納される在庫情報データの例を示す図である。 在庫管理システムの動作の例を示すフローチャートである。 第２の実施形態における在庫管理サーバの構成を示すブロック図である。 コンピュータのハードウェア構成の例を示すブロック図である。
　小売業においては、業務効率化や小規模商圏への展開を目的に、例えばコンピュータシステムにより、購入商品の登録、精算をはじめ、接客支援、店内監視、在庫管理、設備管理等に関する従業員の作業を低減し、常駐する従業員の数を削減あるいはゼロにした、省人型あるいは無人型の店舗（以下、これらをまとめて省人型店舗と記載する）の導入が進められている。
　一般に、省人型店舗は、通常店舗より規模が小さく、売り場面積が限られている。これらの省人型店舗は、市街地や郊外の公道沿いに設置される通常店舗と異なり、例えば、オフィスビルや工場、駅の構内、ホテル、集合住宅等の特定の場所にも設置されることがある。
　このような省人型店舗においても、販売機会ロスの低減のために店舗における商品の在庫管理が必要となる。即ち、従業員が常駐する通常店舗の在庫と、商品の在庫を監視する従業員が存在しない省人型店舗等の在庫とを、通常店舗の従業員が管理する技術が必要となる。よって、以下の実施形態においては、通常店舗の従業員が省人型店舗等の店舗において効率的に商品の在庫管理を行うための在庫管理サーバ等について説明する。
　以下、実施形態について図面を参照して詳細に説明する。なお、各図面、及び、明細書記載の各実施形態において、同様の構成要素には同一の符号を付与し、説明を適宜省略する。
　（第１の実施形態）
　第１の実施形態について説明する。
　はじめに、第１の実施形態における在庫管理システムの構成を説明する。図１は、第１の実施形態における在庫管理システム１０の構成を示すブロック図である。図１を参照すると、在庫管理システム１０は、複数の店舗システム１００、及び、本部システム２００を含む。店舗システム１００は、例えば、小売業におけるコンビニエンスストアやスーパーマーケットのチェーン等の店舗１Ａ、１Ｂ、１Ｃ、１Ｄ（以下、まとめて、店舗１とも記載）の各々に設置される。本部システム２００は、例えば、該チェーンの本部に設置される。各店舗１の店舗システム１００と本部システム２００とは、例えば、通信ネットワークにより接続される。本部システム２００は本部サーバ２１０を備え、本部サーバ２１０は店舗全体の商品管理、在庫管理などを行う。
　なお、店舗１は、通常店舗と省人型店舗を含んでいてもよい。図２は、第１の実施形態における、店舗間の関係の例を示す図である。省人型店舗は、上記チェーン等において、例えばコンピュータシステムにより、購入商品の登録、精算をはじめ、接客支援、店内監視、在庫管理、設備管理等に関する従業員の作業の少なくとも一部を、通常店舗よりも低減した店舗である。省人型店舗の売り場面積は、通常店舗より小さくてもよい。
　通常店舗は近くに設置された省人型店舗を管理してもよい。ここでは、省人型店舗を管理する通常店舗を母店舗（以下、「通常店舗（母店舗）」とも記載）、母店舗により管理される省人型店舗を子店舗（以下、「省人型店舗（子店舗）」とも記載）と呼ぶ。通常店舗（母店舗）と省人型店舗（子店舗）とは、同じ建物内の異なるフロア等に設置されてもよいし、近くの異なる建物内に設置されてもよい。
　通常店舗や省人型店舗の店舗システム１００は、自店舗に在庫補充すべき商品を本部システム２００に発注する。本部システム２００は、店舗に配送すべき商品の配送指示を、配送センター等に送信する。配送センター等は、本部システム２００により指示された商品を各店舗１に配送する。ここで、省人型店舗（子店舗）の商品は、一旦、通常店舗（母店舗）の商品とともに、通常店舗（母店舗）に配送される。そして、省人型店舗（子店舗）の商品は、例えば該通常店舗（母店舗）の従業員等により、通常店舗（母店舗）から省人型店舗（子店舗）に配送される。
　省人型店舗（子店舗）には、例えば、通常店舗（母店舗）の従業員が、配送された商品の品出しや、店内の清掃、設備の保守、現金の補充や回収のために必要な場合に滞在する。省人型店舗（子店舗）は、必要最低限の従業員が常駐する店舗でもよいし、従業員がいない時間帯がある（従業員が常駐しない）無人型の店舗でもよい。
　なお、省人型店舗は、母店舗の代わりに、本部により管理されてもよい。また、省人型店舗の商品は、配送センターから省人型店舗へ直接配送されてもよい。また、省人型店舗（子店舗）に品揃えすべき商品は、省人型店舗（子店舗）の代わりに、通常店舗（母店舗）の店舗システム１００が発注してもよい。この場合に、店舗システム１００は、省人型店舗（子店舗）の在庫が不足した回数や移動した在庫数を使用して、発注数を増減することもできる。具体的には、店舗システム１００は、在庫が不足する回数が所定値以上である場合に、発注数を所定数（所定倍率）増加させることや、移動した在庫数に応じて、発注数を所定数（所定倍率）増加させることができる。
　図２の例では、店舗１Ａ、１Ｂを省人型店舗（子店舗）、店舗１Ｃを通常店舗（母店舗）、店舗１Ｄを他の通常店舗としている。しかしながら、これに限らず、店舗１Ａ～Ｄが通常店舗でもよいし、店舗１Ａ～Ｄが省人型店舗でもよい。
　図１を参照すると、店舗システム１００は、ＰＯＳ（Point of Sale）装置１１０、店舗サーバ（在庫管理サーバとも称呼する）１２０、店舗端末１３０ａ、１３０ｂ、１３０ｃ（以下、店舗端末１３０ａ～１３０ｃと記載）およびカメラ１４０を含む。母店舗の店舗サーバ１２０を第１サーバ、子店舗の店舗サーバ１２０を第２サーバとも称呼する。
　店舗端末１３０ａ～１３０ｃは、従業員が使用する携帯通信端末であり、各従業員が保持していても、各店舗（母店舗など）に設置されていても良い。店舗端末１３０ａ～１３０ｃは携帯用コンピュータであり、操作部と表示部（共に不図示）とを少なくとも備える。店舗端末１３０ａ～１３０ｃはタッチパネル式のタブレット端末でも良いし、表示部にディスプレイ装置、操作部に物理ボタンを備える装置であっても良い。店舗端末１３０ａ～１３０ｃは、従業員の操作部に対する操作に応じて、自店舗１の店舗サーバ１２０と在庫情報等を送受信し、表示部に在庫情報を表示する。更に本部システム２００や店舗サーバ１２０から従業員に対する在庫補充要請等を受信すると、表示部にその旨を表示する。尚、店舗端末１３０ａ～１３０ｃは、従業員が常駐する母店舗１Ｃにおいては必須の構成要素であるが、従業員が常駐しない子店舗１Ａ、１Ｂにおいては必須の構成要素ではない。従業員は子店舗１Ａ、１Ｂにおいては、母店舗１Ｃの店舗端末１３０ａ～１３０ｃを持ち運んで在庫補充処理を行っても良いし、子店舗１Ａ、１Ｂに備えつけられる店舗端末１３０ａ～１３０ｃを用いて在庫補充処理を行っても良い。
　カメラ１４０は、店舗に設置された店内の画像を撮影するカメラである。カメラ１４０は一店舗に複数存在しても良い。
　ＰＯＳ装置１１０は、店舗１に来店した客が商品を購入するときに、会計処理（例えば、商品のバーコードなどを読み取って買い物リストに登録する、及び、買い物リスト内の商品を精算する）を行う。また、ＰＯＳ装置１１０は、商品を購入する客を識別するためのＩＤ（Identifier）を特定してもよい。
　商品の登録、及び、精算は、例えば、店舗１の従業員の操作により行われる形態でもよく、客の操作により行われる形態でもよい。また、商品の登録が店舗１の従業員の操作により行われ、精算が客の操作により行われる形態でもよい。
　ＰＯＳ装置１１０は、登録部１１１、精算部１１２、特定部１１３、及び、送信部１１４を含む。ＰＯＳ装置１１０には、カメラ１１５、バーコードリーダ１１６、タグリーダライタ１１７、及び、カードリーダライタ１１８が接続されてもよい。
　登録部１１１は、客が購入する商品の登録を行う。ここで、登録部１１１は、例えば、ＰＯＳ装置１１０に接続されたカメラ１１５やバーコードリーダ１１６に対し、商品に付与された、商品ＩＤを表すＱＲコード（登録商標）などの二次元コードやバーコードを読み込むように指示し、さらに読み込まれた二次元コードやバーコードのデータによって、商品を特定し、買い物リストに登録する。同様に、登録部１１１は、商品に付与された、商品ＩＤが書き込まれたＩＣタグを、タグリーダライタ１１７により読み込ませることにより、商品を特定し、買い物リストに登録してもよい。また、登録部１１１は、カメラ１１５により撮影した商品画像を用いて、画像認識により商品を特定し、買い物リストに登録してもよい。また、登録部１１１は、店舗１に設置された他のカメラ１４０により撮影された店内の画像から、画像認識により、客が商品棚等から取り出した商品を特定し、買い物リストに登録してもよい。登録部１１１は、買い物リストに登録された商品の情報を精算部１１２へ出力する。
　精算部１１２は、客が購入する商品の精算を行う。ここで、精算部１１２は、現金や電子マネー、クレジットカード、二次元コード決済、バーコード決済等を用いて、登録された商品の代金の決済を行う。精算部１１２は、例えば、ＰＯＳ装置１１０に接続されたカードリーダライタ１１８により、客が提示した磁気形式や非接触ＩＣカード形式のクレジットカードや電子マネーの情報を取得して決済を行う。また、精算部１１２は、カメラ１１５やバーコードリーダ１１６により、客の端末上で動作する決済アプリケーションに表示された二次元コードやバーコードの情報を取得して決済を行ってもよい。また、精算部１１２は、カメラ１１５やカメラ１４０により取得した客の顔画像を用いて、顔画像認証により客を特定し、予め、客に関連付けられて登録された電子マネーやクレジットカード、銀行口座等を用いて、決済を行ってもよい。この場合、精算部１１２は、例えば顔画像の特徴量と、予めチェーンの会員ＩＤに関連づけられて登録された顔画像の特徴量とを照合することにより、会員を特定してもよい。また、精算部１１２は、虹彩認証、指紋認証、静脈認証等、他の生体認証手段により会員を特定してもよい。精算部１１２は、一まとまりの精算毎に購入情報を生成する。購入情報とは、一般的なＰＯＳ装置１１０が生成する、領収書（レシート）に記載するための顧客の買い上げ情報である。購入情報は、例えば、客ＩＤ、精算日時、購入商品、商品金額、買い上げ総額金を含む。精算部１１２は精算毎に生成した購入情報を、送信部１１４に送信する。
　特定部１１３は、商品を購入する客を識別する客ＩＤを特定する。特定部１１３は、例えば、カードリーダライタ１１８により、客が提示した磁気形式や非接触ＩＣカード形式の会員証から会員（客）ＩＤを取得する。また、特定部１１３は、カメラ１１５やバーコードリーダ１１６により、客の端末上で動作する会員用アプリケーションで表示されたバーコードや二次元コードから会員ＩＤを取得してもよい。また、特定部１１３は、上述の客の顔画像を用いた顔画像認証等、生体認証手段により、会員ＩＤを特定してもよい。特定部１１３は、特定した客ＩＤを精算部１１２に引き渡す。精算部１１２は、客ＩＤを領収書に記載してもよい。当該領収書には、客ＩＤに紐づけられた累積ポイント（買い上げ額に応じて付与されるポイントの累積値）が記載されてもよい。
　送信部１１４は、精算部１１２から購入情報を受信すると、当該購入情報を店舗サーバ１２０に送信する。
　店舗サーバ１２０は、在庫記憶部１２１、在庫更新部１２２、生成部１２３、通知部１２４および移動記憶部１２５を含む。
　在庫記憶部１２１は、在庫情報を格納する。在庫情報は、各店舗にて販売される複数の商品を識別するためのＩＤと、当該商品の各々の在庫数を少なくとも含む（図３参照）。在庫情報には、商品毎の閾値（当該値以下となったら在庫不足と判定するための値）を含めてもよい。
　移動記憶部１２５は、各店舗１Ａ～１Ｃ間における従業員の移動距離または移動時間を格納する。
　在庫更新部１２２は、ＰＯＳ装置１１０にて商品が購入された際、当該商品の在庫情報を更新する。具体的に、在庫更新部１２２は、店舗サーバ１２０がＰＯＳ装置１１０の送信部１１４から購入情報を受信した際に、購入情報を基に在庫情報を更新する。例えば、ある商品の在庫数が５、購入数が１の場合、在庫数から購入数を減じた値、即ち４が新たな在庫数として在庫情報として在庫記憶部１２１に登録される。購入情報には、子店舗を特定可能な子店舗ＩＤ、商品ＩＤ、および、購入個数が少なくとも含まれる。在庫更新部１２２は、更新の結果、当該商品の在庫数が在庫記憶部１２１に格納される当該商品の閾値以下かを判断し、閾値以下の場合、在庫不足の通知を生成部１２３に送信する。
　生成部１２３は、母店舗の従業員が商品の入れ替えを行う子店舗における商品の在庫数が閾値以下の場合に、子店舗を特定する情報および商品の在庫数を含む在庫不足情報を生成する。生成部１２３は、前記母店舗における閾値以下の前記商品の在庫数および複数の子店舗における閾値以下の前記商品の在庫数を基に、前記母店舗および当該子店舗の少なくとも１つを特定する情報を含む前記在庫不足情報を生成する。
　生成部１２３は、在庫更新部１２２から在庫不足の通知を受けると、子店舗ＩＤ、当該商品ＩＤおよび当該商品の在庫数を少なくとも含む在庫不足情報を生成する。例えば図３では商品ＩＤ「Ｅ」の商品の在庫数は５個である。ここで在庫数の閾値が５個である場合、生成部１２３は、子店舗を特定する情報として例えば「店舗１Ａ」、商品ＩＤ「Ｅ」の商品の在庫数は「５個」という在庫不足情報を生成する。生成部１２３は、通知部１２４を介して、在庫不足情報を店舗端末１３０ａ～１３０ｃへ送信する。
　生成部１２３は、ある商品に対応する母店舗の在庫数およびある商品に対応する複数の子店舗の在庫数を基に、母店舗または前記子店舗を特定する情報を含めて在庫不足情報を生成してもよい。具体的には、母店舗および複数の子店舗の各々の間で在庫（商品）を移動させる場合、在庫不足情報には、移動元店舗および移動先店舗を特定する情報、移動させる商品ＩＤおよび移動在庫数を含めてもよい。図２を参照して説明すると、子店舗１Ａで特定の商品の在庫が不足し、子店舗１Ａの近隣の母店舗１Ｃまたは他の子店舗１Ｂに当該特定の商品の在庫が閾値を超えるとする。この場合、生成部１２３は、当該在庫が閾値を超える母店舗１Ｃまたは子店舗１Ｂのうち、在庫数がより多い店舗に対し、子店舗１Ａの特定の商品の数が閾値を超えるように商品の移動の通知（在庫不足情報）を生成する。例えば図４に示すような在庫情報データの場合、店舗１Ａで在庫不足の商品Ｅについて生成部１２３が他店舗の在庫数を抽出したところ、店舗１Ｂは商品Ｅの在庫数１０、店舗１Ｃは商品Ｅの在庫数２０である。この場合、店舗１Ｂと店舗１Ｃの在庫数の差が１０であるので、より多い在庫を備える店舗１Ｃから商品Ｅを店舗１Ａへ運ぶように在庫不足情報を生成する。このとき、生成部１２３は在庫数の差が１０以上であれば在庫の多い店舗から在庫を保有するように予め設定されているものとする。店舗端末１３０ａ～１３０ｃは、通知部１２４から当該在庫不足情報を受信し、表示部に表示する。この表示を見た従業員は、より在庫数が多い店舗から子店舗１Ａまで、特定の商品を通知された数分移動させる。移動の完了に伴い、従業員は店舗端末１３０ａ～１３０ｃを介して在庫情報データ（図４等参照）を更新する。尚、移動は従業員が行うのではなく第三者を介しても良い。例えば、第１の従業員の店舗端末１３０ａに表示された在庫不足情報に基づいて第１の従業員は商品を発送する。発送された商品を受け取った第２の従業員は配送が完了した旨を第２の従業員の店舗端末１３０ｂを介して入力する。この配送完了の入力を受けると、在庫更新部１２２は、在庫記憶部１２１の在庫情報データを更新する。
　更に、生成部１２３は、ある商品に紐付けられる、母店舗における商品の在庫数または複数の子店舗における商品の在庫数が当該商品の閾値以下の場合、互いを移動するのに必要な移動距離または移動時間を基に、在庫を移動させる母店舗または複数の子店舗を選択してもよい。生成部１２３は、在庫不足情報に、移動元または移動先と選択された母店舗または子店舗を特定する情報を含めてもよい。具体的に、子店舗１Ａで特定の商品の在庫が不足し、子店舗１Ａの近隣の母店舗１Ｃまたは他の子店舗１Ｂに当該特定の商品の在庫が閾値を超えるが、その数はほぼ同数であるとする。例えば、商品Ｅを在庫不足と判定する閾値が５とする。このとき、図５に示す、店舗１Ａにおける商品Ｅは在庫不足である。商品Ｅについて生成部１２３が他店舗の在庫数を抽出したところ、店舗１Ｂは商品Ｅの在庫数１０、店舗１Ｃも商品Ｅの在庫数１０であるとする。この場合、生成部１２３は、当該在庫が閾値を超える母店舗１Ｃまたは子店舗１Ｂのうち、子店舗１Ａへの移動距離または移動時間が最も少ない店舗を移動記憶部１２５から抽出し、抽出された店舗に対して子店舗１Ａの在庫の補充、即ち、子店舗１Ａ内の特定の商品数が閾値を超えるための商品の移動の情報を含めて在庫不足情報を生成する。尚、母店舗１Ｃおよび子店舗１Ｂ等の複数の店舗から在庫を移動させるように在庫不足情報を生成しても良い。店舗端末１３０ａ～１３０ｃは、通知部１２４から当該在庫不足情報を受信し、表示部に表示する。この表示を見た従業員は、より移動距離または移動時間が少ない店舗から子店舗１Ａまで、特定の商品を通知された数分移動させる。このとき、店舗端末１３０ａ～１３０ｃにＧＰＳ、ＷｉＦｉ(登録商標)等の位置特定可能な装置を搭載させ、当該店舗端末１３０ａ～１３０ｃを保持する従業員の現在位置から子店舗１Ａまでの移動距離または移動時間を計測してもよい。例えば、移動距離（移動時間）は店舗１Ｂから店舗１Ａまでが近いが、従業員（店舗端末１３０ａ～１３０ｃ）が母店舗１Ｃにおり、従業員の総移動距離が店舗１Ｃから店舗１Ａまでの方が近い場合、店舗１Ｃから店舗１Ａへ在庫補充するように在庫情報を提示してもよい。
　ここで移動距離とは、緯度、経度および高度からなる、３次元のベクトル空間内における移動距離である。即ち、同一ビル内の１階から１０階への移動や、２０階から１階への移動も比較の対象となる。
　生成部１２３は、在庫数が予め設定される閾値以下の商品が複数存在する場合、閾値以下の在庫数を昇順に並べたリストを生成し、在庫不足情報としてもよい。例えば図６に示すように、店舗１Ａにおいて商品ＩＤ「Ｄ」、「Ｅ」、「Ｆ」の商品が有り、夫々の在庫数が「９」、「５」、「１」で、夫々の閾値が「１０」、「１０」、「１０」であるとする。この場合、生成部１２３は、在庫数と閾値との乖離が激しい「１（商品Ｆ）」、「５（商品Ｅ）」、「９（商品Ｄ）」の順にリストを生成し、在庫不足情報とする。
　通知部１２４は、生成部１２３が生成した在庫不足情報等を店舗端末（例えば１３０ａ）に送信する。店舗端末１３０ａには受信した通知などに返信するための入力装置、例えば入力ボタン（「承諾」、「拒否」など）が備えられており、従業員は当該入力装置を介して通知部１２４に返信する。通知部１２４は、在庫不足情報を通知した店舗端末１３０ａから「承諾（在庫補充に向かう）」の返信を受け取る。尚、在庫不足情報を通知した店舗端末１３０ａから承諾の返信が所定時間内に無い場合、通知部１２４は、当該店舗端末以外の店舗端末（例えば１３０ｂ、１３０ｃ）に対して在庫不足情報を通知してもよい。尚、在庫不足情報は全ての店舗端末１３０ａ～１３０ｃに送信して従業員に在庫補充を促しても良いし、特定の店舗端末１３０ａのみに送信しても良い。
　（在庫管理システムの動作）
　第１の実施形態の動作について説明する。
　図７は、第１の実施形態における、在庫管理処理を示すフローチャートである。在庫管理処理は、例えば、各店舗１において客が商品を購入するたびに実行される。
　各店舗１における店舗システム１００内のＰＯＳ装置１１０の登録部１１１は、客が購入する商品の登録を行う（ステップＳ１０１）。精算部１１２は、客が購入する商品の精算を行う（ステップＳ１０２）。送信部１１４は、購入情報を、店舗サーバ１２０に送信する（ステップＳ１０３）。
　店舗サーバ１２０の在庫更新部１２２は、受信した購入情報に基づき、自店舗１の在庫情報を更新する（ステップＳ１０４）。在庫更新部１２２は、更新の結果、当該商品の在庫数が閾値以下かを判断し（ステップＳ１０５）、閾値以下の場合、在庫不足の旨を生成部１２３に通知する。生成部１２３は、在庫不足の子店舗ＩＤ、当該商品ＩＤおよび当該商品の在庫数を少なくとも含む在庫不足情報を生成し、通知部１２４は、当該在庫不足情報を店舗端末１３０ａ～１３０ｃに送信する（ステップＳ１０６）。
　店舗端末１３０ａ～１３０ｃは、受信した在庫不足情報を表示部に表示し、従業員に在庫の補充を促す（ステップＳ１０７）。
　以上により、第１の実施形態の動作が完了する。
　（変形例１）
　ステップＳ１０６において、生成部１２３は、子店舗１Ａ（図２参照）で特定の商品の在庫が不足し、子店舗１Ａの近隣の母店舗１Ｃまたは他の子店舗１Ｂに当該特定の商品の在庫が閾値以上有る場合、在庫数がより多い店舗から在庫補充用に商品を移動するように在庫不足情報を生成してもよい。
　（変形例２）
　ステップＳ１０６において、生成部１２３は、子店舗１Ａ（図２参照）で特定の商品の在庫が不足し、子店舗１Ａの近隣の母店舗１Ｃまたは他の子店舗１Ｂに当該特定の商品の在庫が閾値以上有るが、その数はほぼ同数である場合、子店舗１Ａへの移動距離または移動時間が最も少ない店舗を移動記憶部１２５より抽出し、抽出された店舗から在庫の補充をするように在庫不足情報を生成してもよい。
　（変形例３）
　ステップＳ１０７において、特定の店舗端末１３０ａに在庫不足通知を送信した後、在庫補充に向かう旨の返信が所定時間内に無い場合、通知部１２４は、当該店舗端末以外の店舗端末（例えば１３０ｂ、１３０ｃ）に対して在庫不足情報を通知してもよい。
　尚、ステップＳ１０７において、通知部１２４は、在庫不足情報を全ての店舗端末１３０ａ～１３０ｃに送信して、承諾の返信をいずれかの店舗端末１３０ａ～１３０ｃから受信するようにしても良い。
　（第１実施形態の効果）
　第１の実施形態によれば、省人型店舗等の特定の店舗において、効率的に在庫管理を行うことができる。その理由は、ある商品の在庫数が閾値以下の場合にのみ、生成部１２３が在庫不足情報を生成し、通知部１２４は、当該在庫不足情報を店舗端末１３０ａ～１３０ｃに送信するからである。
　さらなる理由として、店舗端末１３０ａ～１３０ｃが、受信した在庫不足情報を表示して、従業員に在庫の補充を促すからである。
　（第２の実施形態）
　第２の実施形態について説明する。
　図８は、第２の実施形態における、在庫管理サーバ４の構成を示すブロック図である。在庫管理サーバ４は、生成部２と通知部３とを備える。生成部２と通知部３とは、それぞれ、生成手段および通知手段の一実施形態である。
　生成部２は、母店舗の従業員が商品の入れ替えを行う子店舗における商品の在庫数が閾値以下の場合に、子店舗を特定する情報および商品の在庫数を含む在庫不足情報を生成する。通知部３は、店舗端末に対し在庫不足情報を通知する。
　第２の実施形態の効果を説明する。第２の実施形態によれば、省人型店舗等の特定の店舗において、効率的に在庫管理を行うことができる。その理由は、生成部２が母店舗の従業員が複数の商品の入れ替えを行う子店舗において商品の在庫数が閾値以下の場合に、前記子店舗を特定する情報および前記商品の在庫数を含む在庫不足情報を生成し、通知部３が店舗端末に対し在庫不足情報を通知するからである。
　（ハードウェア構成）
　上述した各実施形態において、各装置（ＰＯＳ装置１１０、店舗サーバ１２０、店舗端末１３０ａ～１３０ｃ等）の各構成要素は、機能単位のブロックを示している。各装置の各構成要素の一部又は全部は、コンピュータ５００とプログラムとの任意の組み合わせにより実現されてもよい。
　図９はコンピュータ５００のハードウェア構成の例を示すブロック図である。図９を参照すると、コンピュータ５００は、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）５０１、ＲＯＭ（Read Only Memory）５０２、ＲＡＭ（Random Access Memory）５０３、プログラム５０４、記憶装置５０５、ドライブ装置５０７、通信インタフェース５０８、入力装置５０９、出力装置５１０、入出力インタフェース５１１、及び、バス５１２を含む。
　プログラム５０４は、各装置の各機能を実現するための命令（instruction）を含む。プログラム５０４は、予め、ＲＯＭ５０２やＲＡＭ５０３、記憶装置５０５に格納される。ＣＰＵ５０１は、プログラム５０４に含まれる命令を実行することにより、各装置の各機能を実現する。例えば、店舗サーバ１２０のＣＰＵ５０１がプログラム５０４に含まれる命令を実行することにより、在庫更新部１２２、生成部１２３、通知部１２４の機能を実現する。また、ＲＡＭ５０３は、各装置の各機能において処理されるデータを記憶してもよい。例えば、店舗サーバ１２０のＲＡＭ５０３が、在庫記憶部１２１や移動記憶部１２５のデータを記憶してもよい。
　ドライブ装置５０７は、記録媒体５０６の読み書きを行う。通信インタフェース５０８は、通信ネットワークとのインタフェースを提供する。入力装置５０９は、例えば、マウスやキーボード等であり、管理者等からの情報の入力を受け付ける。出力装置５１０は、例えば、ディスプレイであり、管理者等へ情報を出力（表示）する。入出力インタフェース５１１は、周辺機器とのインタフェースを提供する。ＰＯＳ装置１１０の場合、入出力インタフェース５１１には、上述のカメラ１１５、バーコードリーダ１１６、タグリーダライタ１１７、及び、カードリーダライタ１１８が接続される。バス５１２は、これらハードウェアの各構成要素を接続する。なお、プログラム５０４は、通信ネットワークを介してＣＰＵ５０１に供給されてもよいし、予め、記録媒体５０６に格納され、ドライブ装置５０７により読み出され、ＣＰＵ５０１に供給されてもよい。
　なお、図９に示されているハードウェア構成は例示であり、これら以外の構成要素が追加されていてもよく、一部の構成要素を含まなくてもよい。
　各装置の実現方法には、様々な変形例がある。例えば、各装置は、構成要素毎にそれぞれ異なるコンピュータとプログラムとの任意の組み合わせにより実現されてもよい。また、各装置が備える複数の構成要素が、一つのコンピュータとプログラムとの任意の組み合わせにより実現されてもよい。
　また、各装置の各構成要素の一部または全部は、プロセッサ等を含む汎用または専用の回路（circuitry）や、これらの組み合わせによって実現されてもよい。これらの回路は、単一のチップによって構成されてもよいし、バスを介して接続される複数のチップによって構成されてもよい。各装置の各構成要素の一部又は全部は、上述した回路等とプログラムとの組み合わせによって実現されてもよい。
　また、各装置の各構成要素の一部又は全部が複数のコンピュータや回路等により実現される場合、複数のコンピュータや回路等は、集中配置されてもよいし、分散配置されてもよい。
　また、店舗サーバ１２０は店舗１に配置されてもよいし、店舗１とは異なる場所に配置され、通信ネットワークを介してＰＯＳ１１０、及び、店舗端末１３０ａ～１３０ｃと接続されてもよい。つまり、店舗サーバ１２０は、クラウドコンピューティングシステムによって実現されてもよい。同様に、本部サーバ２１０も、クラウドコンピューティングシステムによって実現されてもよい。
　以上、実施形態を参照して本開示を説明したが、本開示は上記実施形態に限定されるものではない。本開示の構成や詳細には、本開示のスコープ内で当業者が理解し得る様々な変更をすることができる。また、各実施形態における構成は、本開示のスコープを逸脱しない限りにおいて、互いに組み合わせることが可能である。
　上記の実施形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載されうるが、以下には限られない。
［付記１］
　母店舗の従業員が商品の入れ替えを行う子店舗における商品の在庫数が閾値以下の場合に、前記子店舗を特定する情報および前記商品の在庫数を含む在庫不足情報を生成する生成手段と、
　前記在庫不足情報を店舗端末に通知する通知手段
とを備える在庫管理サーバ。
［付記２］
　前記生成手段は、前記母店舗における閾値以下の前記商品の在庫数および複数の子店舗における閾値以下の前記商品の在庫数を基に、前記母店舗および当該子店舗の少なくとも１つを特定する情報を含む前記在庫不足情報を生成する
付記１に記載の在庫管理サーバ。
［付記３］
　前記生成手段は、前記母店舗における閾値以下の前記商品の在庫数および複数の前記子店舗における閾値以下の前記商品の在庫数が予め定められた数を超えていない場合、互いを移動するのに必要な移動時間および移動距離の少なくとも一方を基に、前記母店舗および複数の前記子店舗の少なくとも１つを選択し、選択された前記母店舗および前記子店舗の少なくとも１つを特定する情報を含む前記在庫不足情報を生成する
付記１または付記２に記載の在庫管理サーバ。
［付記４］
　前記在庫数が予め設定される閾値以下の商品が複数存在する場合、前記生成手段は、前記閾値以下の在庫数を昇順に並べ、並べられた当該順に沿って優先的に前記在庫不足情報を生成する
付記１乃至付記３のいずれかに記載の在庫管理サーバ。
［付記５］
　客による前記商品の購入情報に基づき在庫数を更新し、更新の結果、当該商品の在庫数が閾値以下かを判断し、下回った場合はその旨を前記生成手段に通知する在庫更新手段
を更に備える付記１乃至付記４のいずれかに記載の在庫管理サーバ。
［付記６］
　前記在庫更新手段は、更に、前記商品の在庫数が予め定められた数を超えるか否かを判定する
付記５に記載の在庫管理サーバ。
［付記７］
　前記通知手段は、所定時間内に前記在庫不足情報を通知した店舗端末から返信が無い場合、当該店舗端末以外の店舗端末に前記在庫不足情報を通知する
付記１に記載の在庫管理サーバ。
［付記８］
　前記移動距離は３次元のベクトル空間内における距離である
付記３に記載の在庫管理サーバ。
［付記９］
　前記生成手段は、ある商品に紐付けられる、前記母店舗の在庫数および複数の前記子店舗の在庫数が予め定められた数を超えていない場合、互いを移動するのに必要な移動時間および移動距離の少なくとも片方が最も少ない前記母店舗および複数の前記子店舗の少なくとも一つを選択する
付記３に記載の在庫管理サーバ。
［付記１０］
　母店舗の在庫を管理する第１サーバと、
　前記母店舗の従業員が商品の入れ替えを行う子店舗の在庫を管理する第２サーバと、
　店舗端末と、を備え
　前記第２サーバは前記店舗端末と通信可能に接続され、
　前記第２サーバは、前記子店舗における商品の在庫数が閾値以下の場合に、前記子店舗を特定する情報および前記商品の在庫数を含む在庫不足情報を生成する生成手段と、前記在庫不足情報を店舗端末に通知する通知手段とを備え、
　前記店舗端末は、前記在庫不足情報に基づいて、在庫情報を表示する表示部を備える
　在庫管理システム。
［付記１１］
　母店舗の従業員が商品の入れ替えを行う子店舗における商品の在庫数が閾値以下の場合に、前記子店舗を特定する情報および前記商品の在庫数を含む在庫不足情報を生成し、
　前記在庫不足情報を店舗端末に通知する
ことを備える在庫管理方法。
［付記１２］
　コンピュータに、
　母店舗の従業員が商品の入れ替えを行う子店舗における商品の在庫数が閾値以下の場合に、前記子店舗を特定する情報および前記商品の在庫数を含む在庫不足情報を生成し、
　前記在庫不足情報を店舗端末に通知する
処理を実行させる在庫管理プログラムを格納する記録媒体。
　この出願は２０１９年３月２２日に出願された日本出願特願２０１９－０５４１３１を基礎とする優先権を主張し、その開示の全てをここに取り込む。
　１　　　　店舗
　１Ａ　　　子店舗
　１Ｂ　　　子店舗
　１Ｃ　　　母店舗
　２　　　　生成部
　３　　　　通知部
　４　　　　在庫管理サーバ
　１００　　店舗システム
　１１０　　ＰＯＳ装置
　１１１　　登録部
　１１２　　精算部
　１１３　　特定部
　１１４　　送信部
　１１５　　カメラ
　１１６　　バーコードリーダ
　１１７　　タグリーダライタ
　１１８　　カードリーダライタ
　１２０　　店舗サーバ（在庫管理サーバ）
　１２１　　在庫記憶部
　１２２　　在庫更新部
　１２３　　生成部
　１２４　　通知部
　１２５　　移動記憶部
　１３０ａ　店舗端末
　１３０ｂ　店舗端末
　１３０ｃ　店舗端末
　１４０　　カメラ
　２００　　本部システム
　２１０　　本部サーバ
　５００　　コンピュータ
　５０１　　ＣＰＵ
　５０２　　ＲＯＭ
　５０３　　ＲＡＭ
　５０４　　プログラム
　５０５　　記憶装置
　５０６　　記録媒体
　５０７　　ドライブ装置
　５０８　　通信インタフェース
　５０９　　入力装置
　５１０　　出力装置
　５１１　　入出力インタフェース
　５１２　　バス

Claims (12)

  1. 　母店舗の従業員が商品の入れ替えを行う子店舗における商品の在庫数が閾値以下の場合に、前記子店舗を特定する情報および前記商品の在庫数を含む在庫不足情報を生成する生成手段と、
    　前記在庫不足情報を店舗端末に通知する通知手段
    とを備える在庫管理サーバ。
  2. 　前記生成手段は、前記母店舗における閾値以下の前記商品の在庫数および複数の子店舗における閾値以下の前記商品の在庫数を基に、前記母店舗および当該子店舗の少なくとも１つを特定する情報を含む前記在庫不足情報を生成する
    請求項１に記載の在庫管理サーバ。
  3. 　前記生成手段は、前記母店舗における閾値以下の前記商品の在庫数および複数の前記子店舗における閾値以下の前記商品の在庫数が予め定められた数を超えていない場合、互いを移動するのに必要な移動時間および移動距離の少なくとも一方を基に、前記母店舗および複数の前記子店舗の少なくとも１つを選択し、選択された前記母店舗および前記子店舗の少なくとも１つを特定する情報を含む前記在庫不足情報を生成する
    請求項１または請求項２に記載の在庫管理サーバ。
  4. 　前記在庫数が予め設定される閾値以下の商品が複数存在する場合、前記生成手段は、前記閾値以下の在庫数を昇順に並べ、並べられた当該順に沿って優先的に前記在庫不足情報を生成する
    請求項１乃至請求項３のいずれかに記載の在庫管理サーバ。
  5. 　客による前記商品の購入情報に基づき在庫数を更新し、更新の結果、当該商品の在庫数が閾値以下かを判断し、下回った場合はその旨を前記生成手段に通知する在庫更新手段
    を更に備える請求項１乃至請求項４のいずれかに記載の在庫管理サーバ。
  6. 　前記在庫更新手段は、更に、前記商品の在庫数が予め定められた数を超えるか否かを判定する
    請求項５に記載の在庫管理サーバ。
  7. 　前記通知手段は、所定時間内に前記在庫不足情報を通知した店舗端末から返信が無い場合、当該店舗端末以外の店舗端末に前記在庫不足情報を通知する
    請求項１に記載の在庫管理サーバ。
  8. 　前記移動距離は３次元のベクトル空間内における距離である
    請求項３に記載の在庫管理サーバ。
  9. 　前記生成手段は、ある商品に紐付けられる、前記母店舗の在庫数および複数の前記子店舗の在庫数が予め定められた数を超えていない場合、互いを移動するのに必要な移動時間および移動距離の少なくとも片方が最も少ない前記母店舗および複数の前記子店舗の少なくとも一つを選択する
    請求項３に記載の在庫管理サーバ。
  10. 　母店舗の在庫を管理する第１サーバと、
    　前記母店舗の従業員が商品の入れ替えを行う子店舗の在庫を管理する第２サーバと、
    　店舗端末と、を備え
    　前記第２サーバは前記店舗端末と通信可能に接続され、
    　前記第２サーバは、前記子店舗における商品の在庫数が閾値以下の場合に、前記子店舗を特定する情報および前記商品の在庫数を含む在庫不足情報を生成する生成手段と、前記在庫不足情報を店舗端末に通知する通知手段とを備え、
    　前記店舗端末は、前記在庫不足情報に基づいて、在庫情報を表示する表示部を備える
    　在庫管理システム。
  11. 　母店舗の従業員が商品の入れ替えを行う子店舗における商品の在庫数が閾値以下の場合に、前記子店舗を特定する情報および前記商品の在庫数を含む在庫不足情報を生成し、
    　前記在庫不足情報を店舗端末に通知する
    ことを備える在庫管理方法。
  12. 　コンピュータに、
    　母店舗の従業員が商品の入れ替えを行う子店舗における商品の在庫数が閾値以下の場合に、前記子店舗を特定する情報および前記商品の在庫数を含む在庫不足情報を生成し、
    　前記在庫不足情報を店舗端末に通知する
    処理を実行させる在庫管理プログラムを格納する記録媒体。
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