WO2018084566A2 - Procédé de transfert d'appel pour synchroniser une connexion de session web/app et des canaux téléphoniques dans des ars visibles - Google Patents

Procédé de transfert d'appel pour synchroniser une connexion de session web/app et des canaux téléphoniques dans des ars visibles Download PDF

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Abstract

La présente invention concerne un procédé adapté pour mettre en correspondance un canal téléphonique connecté par un téléphone d'un terminal téléphonique (100) à un serveur téléphonique (101) avec une session connectée via une session web/app du terminal téléphonique (100) à un serveur d'application (102), dans un cas où un état ou des informations d'identification du terminal téléphonique sont inaccessibles, dans un ARS visible. Si un utilisateur essaie de réaliser un appel téléphonique tout en utilisant la session web/app sur le terminal téléphonique (100), l'appel téléphonique n'est pas effectué sur un serveur téléphonique réel (101), qui est une fonction prise en charge par un système d'exploitation. L'appel téléphonique est passé au serveur téléphonique (101) via un numéro de téléphone intermédiaire unique qui est limité dans le temps et qui est reçu via le serveur d'application (102). Le serveur téléphonique (101) met en correspondance un canal téléphonique qui est entré avec le numéro de téléphone de connexion intermédiaire avec une session préalablement établie dans le serveur d'application (102), et l'appel téléphonique est connecté à un numéro de téléphone du client réel. Si le canal téléphonique qui est entré avec le numéro de téléphone de connexion intermédiaire ne correspond pas complètement à la session web/app qui a demandé l'appel téléphonique, le serveur d'application (102) envoie un nouveau numéro de téléphone de connexion intermédiaire au terminal téléphonique (100), en vue d'une reconnexion.
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