WO2012165761A2 - 집단지성 서비스 시스템 및 그 방법 - Google Patents

집단지성 서비스 시스템 및 그 방법 Download PDF

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WO2012165761A2
WO2012165761A2 PCT/KR2012/003142 KR2012003142W WO2012165761A2 WO 2012165761 A2 WO2012165761 A2 WO 2012165761A2 KR 2012003142 W KR2012003142 W KR 2012003142W WO 2012165761 A2 WO2012165761 A2 WO 2012165761A2
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question
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SK Planet Co Ltd
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    • G06Q50/00—Information and communication technology [ICT] specially adapted for implementation of business processes of specific business sectors, e.g. utilities or tourism
    • G06Q50/40—Business processes related to the transportation industry
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING OR CALCULATING; COUNTING
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    • G06Q30/00—Commerce

Definitions

  • the present invention relates to a collective intelligence service providing method, and more particularly, to set a filtering criterion based on characteristic information included in a user question, and to set a priority by performing filtering on the respondents through the set filtering criteria.
  • the present invention relates to a collective intelligence service system, a method, a service apparatus, and an operation method for delivering a user question to a selected respondent by selecting the above respondents.
  • the recommendation service was only a service that recommends only information that is literally consistent with the user's disposition.
  • the conventional knowledge service is a knowledge service based on one-dimensional information processing, there is a problem in that the service satisfaction of the user is low and the amount of information to be processed is very large.
  • a method of allowing a person who registers a question to set a category for a question and enable basic filtering through the question is introduced.
  • a collective intelligence service of a form that allows a question to be filtered through a tag is introduced.
  • the present invention has been created in view of the above circumstances, and an object of the present invention is to provide a filtering method for respondents through filtering criteria set based on characteristic information included in a user question, and to set the priority of at least one respondent. By selecting, we effectively select respondents for time and space dependent information.
  • the specific information may be associated with at least one of location information and time information.
  • the service response device manages state information including time-specific location information for the responder terminal device, and based on the filtering criteria based on at least one of the location information and time information related to the characteristic information. By setting, the response target terminal device can be selected.
  • a service apparatus for achieving the above object, the communication unit for receiving a user question from the interrogator terminal device; A feature information extraction unit for extracting predefined feature information included in the received user question; A response target selection unit for selecting a response target terminal device through filtering criteria set based on the extracted characteristic information; And a question processing unit which transmits the user question to the selected response target terminal device to receive a response corresponding to the user question, and transmits the received response to the questioner terminal device.
  • the feature information extracting unit may extract the feature information associated with at least one of location information and time information through the user question analysis.
  • the response target selection unit manages state information including time-specific location information of the pre-registered responder terminal device, and filters at least one of the location information and time information related to the characteristic information.
  • the response target terminal device can be selected.
  • the response target selection unit may set the priority of the response target terminal device.
  • the question processing unit may receive the response corresponding to the user question by sequentially transmitting the user question to the response target terminal device according to the priority.
  • a computer-readable recording medium comprising: a feature information extraction step of extracting predefined feature information included in a user question received through an interrogator terminal device; A responder selection step of selecting a response target terminal device through filtering criteria set based on the extracted characteristic information; A question transmission step of transmitting the user question to the selected response target terminal device; And a command for executing a question processing step of receiving a response corresponding to a user question from the response target terminal device and transferring the received response to the interrogator terminal device.
  • the feature information related to location information and time information may be extracted through the user question analysis.
  • the responder selection step manages state information including time-specific location information of the pre-registered responder terminal device, and filters at least one of the location information and time information related to the characteristic information.
  • the response target terminal device can be selected.
  • the responder selection step may set the priority for the responder terminal device.
  • the question transmitting step may receive the response corresponding to the user question by sequentially transmitting the user question to the response target terminal device according to the priority.
  • one or more respondents whose priorities are set by setting a filtering criterion based on characteristic information included in a user question and performing filtering on the respondents through the set filtering criteria.
  • FIG. 1 is a schematic block diagram of a collective intelligence service system according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 2 is a schematic structural diagram of a service apparatus according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 3 is a schematic flowchart illustrating a method of operating a collective intelligence service system according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 4 is a schematic flowchart illustrating a method of operating a service apparatus according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 1 is a schematic block diagram of a collective intelligence service system according to an embodiment of the present invention.
  • the system transmits a user question inputted from a user, the interrogator terminal device 100 receiving a response corresponding to the user question, and performs filtering through the set filtering criteria.
  • the device 300 includes a service device 200 that selects the device 300 and transmits a user question to the selected response target terminal device 300 to receive a response.
  • the interrogator terminal device 100 and the response target terminal device 300 refer to various personal terminal devices capable of accessing a service through a web or a wireless internet such as a smartphone or a laptop.
  • the wired network service using the wired Internet network will also be possible.
  • the interrogator terminal device 100 and the response target terminal device 300 may be terminals having the same configuration.
  • the terminal of the interrogator terminal may be referred to as the interrogator terminal device 100.
  • the terminal on the response side to be referred to as the response target terminal device (300).
  • the interrogator terminal device 100 may also be a response target terminal device 300 capable of providing a response to a question presented by another interrogator terminal. something to do.
  • the interrogator terminal device 100 transmits an input user question and receives a response corresponding to the user question.
  • the interrogator terminal device 100 may include characteristic information including location information and time information through a predefined question input process, for example, general text input or string selection specified by the service device 200.
  • the user question is transmitted to the service device 200. That is, the interrogator terminal device 100 may generate a user question by selecting one or more of a text input method or a character string designated by the service device 200, and in particular, location information and / or A user question may be generated to include characteristic information related to time information.
  • the interrogator terminal device 100 may transmit a user question generated in the above manner to the service device 200 through wired / wireless communication, and filter the response corresponding to the user question in the service device 200. Through the wired / wireless communication network can be received from the selected response target terminal device 300 through.
  • the interrogator terminal device 100 may directly receive a response corresponding to the user question from the selected response target terminal device 300, or may receive the response corresponding to the user question via the service device 200.
  • the questionnaire terminal device 100 may ask, "How was the weather in Jongno area on May 11, 2011?"
  • the response terminal device located in the Jongno region on May 11, 2011 is selected as the response target device device 300, Accurate weather information for the corresponding time and area may be obtained from the selected response target terminal device 300.
  • the response target terminal device 300 selected by the service device 200 receives a user question generated by the interrogator terminal device 100, generates a response to the user question, and transmits the response to the interrogator terminal. To the device 100.
  • the response target terminal device 300 may receive the user question from the interrogator terminal device 100 via the service device 200 through wired / wireless communication.
  • the response to the user question may be generated by a user's operation of the response target terminal device 300 through an input unit or the like provided in the response target terminal device 300 of the response target terminal device 300. This may be followed by a general text input method.
  • the response to the user question generated in this way may be transmitted to the interrogator terminal device 100 through wired / wireless communication, as described above, to the interrogator terminal device 100 via the service device 200. It may be transmitted or may be directly transmitted to the interrogator terminal device 100 from the response target terminal device 300.
  • the interrogator terminal device 100, the service device 200, and the response target terminal device 300 are directly or indirectly connected through wired / wireless communication, and are not limited to specific wired / wireless communication methods.
  • the service device 200 extracts predefined characteristic information included in a user question received from the interrogator terminal device 100.
  • the service device 200 may ask the user terminal device 100 for a user question including characteristic information including location information and time information through a predefined question input process, for example, general text input or a designated string selection.
  • a predefined question input process for example, general text input or a designated string selection.
  • the service device 200 extracts predetermined characteristic information, that is, location information and time information, through character string analysis included in the user question.
  • the service device 200 "What was the weather in Jongno area on May 11, 2011?”
  • time information “May 11, 2011” and location information “Jongno” are extracted through string analysis of the user question.
  • the service device 200 sets the filtering criteria based on the extracted characteristic information, and selects the response target terminal device 300 by performing filtering on the registered responder terminal devices through the set filtering criteria.
  • the service device 200 sets filtering criteria for selecting the response target terminal device 300 located in the corresponding time zone and region based on the extracted characteristic information, that is, time information and location information included in the user question. Will be set.
  • the service device 200 manages state information including location information for each of a plurality of registered responder terminal devices, and performs filtering on the state information based on the set filtering criteria.
  • the response target terminal device 300 located in a corresponding time zone and region is selected from among a plurality of registered responder terminal devices.
  • the service device 200 selects one or more response target terminal devices 300 corresponding to the filtering criteria, and further generates a responder list having the priority of the response target terminal device 300 suitable for the filtering criteria. do.
  • the service device 200 "What was the weather in Jongno area on May 11, 2011?" If the filtering criteria is set based on the characteristic information including the time information "May 11, 2011” and the location information "Jongno” for the user question, "Jongno” on May 11, 2011 Selecting one or more response target terminal device 300 that was located in the, and set the priority according to the proximity of the selected time and the response target device 300 on the time to generate a list of respondents.
  • the service device 200 transmits the user question to the selected response target terminal device 300 to receive a response corresponding to the user question, and receives the received response from the questioner terminal device 100. To pass on.
  • the service device 200 sequentially transmits the user question according to the priority of the responder list set for the response target terminal device 300 suitable for the filtering criteria.
  • the service device 200 preferentially transmits the user question to the response target terminal device 300 corresponding to the higher rank on the respondent list. Transmission will be sequentially.
  • the service device 200 includes a communication unit 205 for receiving a user question through the interrogator terminal device, a feature information extracting unit 210 for extracting predefined feature information included in the received user question, and extracted features. Set a filtering criterion based on the information, and perform a filtering on the pre-registered responder terminal device through the set filtering criteria to select the response target terminal device 300, and the selected response. It has a configuration that includes a query processing unit 230 for transmitting a user question to the target terminal device 300 to receive a response corresponding to the user question.
  • the communication unit, the feature information extraction unit, the response target selection unit, and the question processing unit are functionally connected to perform the collective intelligence service.
  • the communication unit 205 may be a wired / wireless communication unit.
  • the feature information extraction unit 210 extracts predefined feature information included in a user question received from the interrogator terminal device 100.
  • the feature information extracting unit 210 may ask a user terminal device that includes feature information including location information and time information through a predefined question input process, for example, general text input or a designated string selection. 100).
  • the feature information extractor 210 extracts predetermined feature information, that is, location information and time information, through character string analysis included in the user question.
  • the characteristic information extraction unit 210 "How was the weather in Jongno region on May 11, 2011?”
  • time information “May 11, 2011” and location information “Jongno” are extracted through string analysis of the user question.
  • the response target selection unit 220 sets a filtering criteria based on the extracted characteristic information, and selects the response target terminal device 300 by performing filtering on the registered responder terminal devices through the set filtering criteria. .
  • the response target selection unit 220 filters for selecting the response target terminal device 300 located in the corresponding time zone and region based on the extracted characteristic information, that is, time information and location information included in the user question. Set the criteria.
  • the response target selection unit 220 manages the state information including time-specific location information for a plurality of registered responder terminal devices, and performs filtering on the state information based on the set filtering criteria. As a result, the response target terminal device 300 located in the corresponding time zone and region is selected from among the plurality of registered responder terminal devices.
  • the response target selection unit 220 selects one or more response target terminal devices 300 corresponding to the filtering criteria, and further, selects a list of respondents whose priority is the response target terminal device 300 suitable for the filtering criteria. Will be created.
  • the response target government 220 asked, "How was the weather in Jongno area on May 11, 2011?" If the filtering criteria is set based on the characteristic information including the time information "May 11, 2011” and the location information "Jongno” for the user question, "Jongno” on May 11, 2011 Selecting one or more response target terminal device 300 that was located in the, and set the priority according to the proximity of the selected time and the response target device 300 on the time to generate a list of respondents.
  • the question processing unit 230 transmits the user question to the selected response target terminal device 300 to receive a response corresponding to the user question, and sends the received response to the question terminal device 100. To pass.
  • the question processor 230 sequentially transmits user questions according to the priority of the responder list set for the response target terminal device 300 suitable for the filtering criteria.
  • the question processor 230 preferentially transmits the user question to the response target terminal device 300 corresponding to the higher rank on the respondent list, and if there is no response, sends the user question to the response target terminal device 300 of the lower rank. Transmission will be sequentially.
  • the filtering criteria is set based on the characteristic information included in the user question, and the priority is set by performing filtering on the respondents through the set filtering criteria.
  • FIGS. 3 and 4 the configuration shown in FIGS. 1 and 3 will be described with reference to the corresponding reference numerals.
  • the interrogator terminal device 100 transmits an input user question (S110-S120).
  • the interrogator terminal device 100 includes characteristic information including location information and time information through a predefined question input process, for example, general text input or string selection specified by the service device 200.
  • the user question is transmitted to the service device 200.
  • the service device 200 extracts the predetermined characteristic information included in the user question received from the interrogator terminal device 100 (S130).
  • the service device 200 asks the user terminal device 100 for a user question including characteristic information including location information and time information through a predefined question input process, for example, general text input or a selected character string selection.
  • a predefined question input process for example, general text input or a selected character string selection.
  • the service device 200 extracts predetermined characteristic information, that is, location information and time information, through character string analysis included in the user question.
  • the service device 200 "What was the weather in Jongno area on May 11, 2011?”
  • time information “May 11, 2011” and location information “Jongno” are extracted through string analysis of the user question.
  • the service device 200 sets the filtering criteria based on the extracted characteristic information, and selects the response target terminal device 300 by performing filtering on the registered responder terminal devices through the set filtering criteria. (S140-S150).
  • the service device 200 sets filtering criteria for selecting the response target terminal device 300 located in the corresponding time zone and region based on the extracted characteristic information, that is, time information and location information included in the user question. Will be set.
  • the service device 200 manages state information including location information for each of a plurality of registered responder terminal devices, and performs filtering on the state information based on the set filtering criteria.
  • the response target terminal device 300 located in a corresponding time zone and region is selected from among a plurality of registered responder terminal devices.
  • the service device 200 selects one or more response target terminal devices 300 corresponding to the filtering criteria, and further generates a responder list having the priority of the response target terminal device 300 suitable for the filtering criteria. do.
  • the service device 200 "What was the weather in Jongno area on May 11, 2011?" If the filtering criteria is set based on the characteristic information including the time information "May 11, 2011” and the location information "Jongno” for the user question, "Jongno” on May 11, 2011 Selecting one or more response target terminal device 300 that was located in the, and set the priority according to the proximity of the selected time and the response target device 300 on the time to generate a list of respondents.
  • the service device 200 transmits the user question to the selected response target terminal device 300 to receive a response corresponding to the user question (S160-S170).
  • the service device 200 sequentially transmits the user question according to the priority of the responder list set for the response target terminal device 300 suitable for the filtering criteria.
  • the service device 200 preferentially transmits the user question to the response target terminal device 300 corresponding to the higher rank on the respondent list. Transmission will be sequentially.
  • the interrogator terminal device 100 receives a response corresponding to the user question (S180).
  • the interrogator terminal device 100 receives a response corresponding to the user question from the selected response target terminal device 300 through the filtering operation of the service device 200.
  • the interrogator terminal 100 is, for example, "What was the weather in Jongno area on May 11, 2011?"
  • the response terminal device located in the Jongno region on May 11, 2011 is selected as the response target device device 300, Accurate weather information for the corresponding time and area may be obtained from the selected response target terminal device 300.
  • the predetermined characteristic information included in the user question received from the interrogator terminal device 100 is extracted (S210-S220).
  • the feature information extracting unit 210 includes a user question device including feature information including location information and time information through a predefined question input process, for example, general text input or a designated string selection. 100).
  • the feature information extractor 210 extracts predetermined feature information, that is, location information and time information, through character string analysis included in the user question.
  • the characteristic information extraction unit 210 "How was the weather in Jongno region on May 11, 2011?”
  • time information “May 11, 2011” and location information “Jongno” are extracted through string analysis of the user question.
  • the filtering criteria is set based on the extracted characteristic information, and the response target terminal apparatus 300 is selected by performing filtering on the registered responder terminal apparatuses through the set filtering criteria (S230-S240).
  • the response target selection unit 220 filters to select the response target terminal device 300 located in the corresponding time zone and region based on the extracted characteristic information, that is, time information and location information included in the user question. Set the criteria.
  • the response target selection unit 220 manages the state information including time-specific location information for a plurality of registered responder terminal devices, and performs filtering on the state information based on the set filtering criteria. As a result, the response target terminal device 300 located in the corresponding time zone and region is selected from among the plurality of registered responder terminal devices.
  • the response target selection unit 220 selects one or more response target terminal devices 300 corresponding to the filtering criteria, and further, selects a list of respondents whose priority is the response target terminal device 300 suitable for the filtering criteria. Will be created.
  • the response target government 220 asked, "How was the weather in Jongno area on May 11, 2011?" If the filtering criteria is set based on the characteristic information including the time information "May 11, 2011” and the location information "Jongno” for the user question, "Jongno” on May 11, 2011 Selecting one or more response target terminal device 300 that was located in, and sets the priority according to the proximity of the selected response target terminal device 300 time and location to generate a list of respondents.
  • the user question is transmitted to the selected response target terminal device 300 to receive a response corresponding to the user question, and the received response is transmitted to the interrogator terminal device 100 (S250-S280). ).
  • the question processor 230 sequentially transmits the user question according to the priority of the responder list set for the response target terminal device 300 suitable for the filtering criteria.
  • the question processor 230 preferentially transmits the user question to the response target terminal device 300 corresponding to the higher rank on the respondent list, and if there is no response, sends the user question to the response target terminal device 300 of the lower rank. Transmission will be sequentially.
  • the filtering criteria is set based on the characteristic information included in the user question, and the priority is set by performing filtering on the respondents through the set filtering criteria.
  • the steps of the method or algorithm described in connection with the embodiments presented herein may be implemented directly in hardware, in a software module executed by a processor, or by a combination thereof.
  • the software module may reside in RAM memory, flash memory, ROM memory, EPROM memory, EEPROM memory, registers, hard disk, removable disk, CD-ROM, or any other type of storage medium known in the art.
  • An exemplary storage medium is coupled with the processor, such that the processor can read information from and write information to the storage medium.
  • the storage medium may be integral to the processor.
  • the processor and the storage medium may be included in an ASIC.
  • the ASIC may be included in the user terminal device.
  • the processor and the storage medium may reside as discrete components in a user terminal device.
  • a filtering criterion is set based on the characteristic information included in a user question, and the filtering is performed through the set filtering criterion to select one or more respondents whose priority is set.

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Abstract

본 발명은 집단지성 서비스 시스템 및 그 방법을 개시한다. 즉, 사용자 질문을 생성하는 질문자단말장치, 상기 생성된 사용자 질문에 응답하기 위한 응답대상단말장치, 및 상기 질문자단말장치로부터 상기 생성된 사용자 질문을 수신하고, 상기 수신된 사용자 질문에 포함되는 특성정보에 기초하여 상기 응답대상단말장치를 선정하기 위한 필터링 기준을 설정하며, 상기 필터링 기준에 따라 선정된 응답대상단말장치로 상기 수신된 사용자 질문을 전송하기 위한 서비스응답장치를 포함함으로써, 필터링 과정을 통해 시간과 공간에 의존적인 정보에 대한 질문 대상을 효율적으로 한정할 수 있으므로 사용자질문에 대한 효율적인 응답을 기대할 수 있다.

Description

집단지성 서비스 시스템 및 그 방법
본 발명은 집단지성 서비스 제공 방안에 관한 것으로, 더욱 상세하게는, 사용자질문에 포함된 특성정보를 토대로 필터링기준을 설정하고, 상기 설정된 필터링기준을 통해 응답자에 대한 필터링을 수행하여 우선순위가 설정된 하나 이상의 응답자를 선정함으로써 선정된 응답자를 대상으로 사용자질문을 전달하는 집단지성 서비스 시스템 및 그 방법과 서비스장치 및 그 동작 방법에 관한 것이다.
종래의 지시 서비스의 경우에는 사용자의 질의어와 완전 일치 또는 부분 일치되는 정보만을 검색하는데 그쳤다. 또한 추천 서비스의 경우에도 사용자의 성향과 문자적으로 일치되는 정보만을 추천해주는 서비스에 불과하였다.
상기와 같은 종래의 지식 서비스는 일차원적인 정보 처리를 기반으로 하는 지식 서비스이기 때문에 사용자의 서비스 만족도가 낮고, 또한 처리해야 하는 정보의 양이 매우 방대하다는 문제가 있다.
한편, 종래 웹 공간에 널리 산재된 사용자들의 집단지성은 그 방대한 규모와 풍부한 지식으로 각광받고 있지만, 종래의 정보 데이터베이스 기술로는 정규화된 지식으로 구축하는 것이 곤란하기 때문에 집단 지성의 장점을 새로운 지식 서비스로 연결하는 데에는 한계가 있다.
따라서, 질문을 등록하는 사람이 질문에 대한 카테고리를 설정하고 이를 통한 기본적인 필터링이 가능하게 하는 방법이 도입되었으며, 발전된 방법으로는 태그를 통해 질문이 필터링 가능하도록 하는 형태의 집단지성 서비스가 도입되었다.
그러나, 상기와 같은 집단지성 서비스의 경우 또한, 게시판 등을 통해 브로드캐스트하는 형태 또는 카테고리 및 태그를 통한 필터링 방안을 적용하였음에도 불구하고 질문 대상을 최적화된 응답 대상으로 한정하지 못해 효율적인 응답을 기대할 수 없었다.
본 발명은 상기한 사정을 감안하여 창출된 것으로서, 본 발명에서 도달하고자 하는 목적은, 사용자질문에 포함된 특성정보를 토대로 설정된 필터링기준을 통해 응답자에 대한 필터링을 수행하여 우선순위가 설정된 하나 이상의 응답자를 선정함으로써 시간과 공간에 의존적인 정보에 대한 응답자를 효율적으로 선정하는 것이다.
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명의 제 1 관점에 따른 집단지성 서비스 시스템은, 사용자 질문을 생성하는 질문자단말장치, 상기 생성된 사용자 질문에 응답하기 위한 응답대상단말장치 및 상기 질문자단말장치로부터 상기 생성된 사용자 질문을 수신하고, 상기 수신된 사용자 질문에 포함되는 특성정보에 기초하여 상기 응답대상단말장치를 선정하기 위한 필터링 기준을 설정하며, 상기 필터링 기준에 따라 선정된 응답대상단말장치로 상기 수신된 사용자 질문을 전송하기 위한 서비스응답장치를 포함하는 것을 특징으로 한다.
바람직하게는, 상기 특정정보는 위치정보 및 시간정보 중 적어도 하나와 관련될 수 있다.
바람직하게는, 상기 서비스응답장치는, 상기 응답자단말장치에 대한 시간 별 위치정보를 포함하는 상태정보를 관리하며, 상기 특성정보와 관련된 상기 위치정보 및 시간정보 중 적어도 하나를 기초로 상기 필터링기준으로 설정하여 상기 응답대상단말장치를 선정할 수 있다.
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명의 제 2 관점에 따른 서비스장치는, 질문자단말장치로부터 사용자 질문을 수신하는 통신부; 상기 수신된 사용자질문에 포함되는 기 정의된 특성정보를 추출하는 특성정보추출부; 상기 추출된 특성정보를 기준으로 설정된 필터링기준을 통해 응답대상단말장치를 선정하는 응답대상선정부; 및 상기 선정된 응답대상단말장치를 대상으로 상기 사용자질문을 전송하여 상기 사용자질문에 대응하는 응답을 수신하며, 상기 수신된 응답을 상기 질문자단말장치에 전달하는 질문처리부를 포함하는 것을 특징으로 한다.
바람직하게는, 상기 특성정보추출부는, 상기 사용자질문 분석을 통해 위치정보 및 시간정보 중 적어도 하나와 관련되는 상기 특성정보를 추출할 수 있다.
바람직하게는, 상기 응답대상선정부는, 상기 기 등록된 응답자단말장치에 대한 시간 별 위치정보를 포함하는 상태정보를 관리하며, 상기 특성정보와 관련된 상기 위치정보 및 시간정보 중 적어도 하나를 상기 필터링기준으로 하여 상기 응답대상단말장치를 선정할 수 있다.
바람직하게는, 상기 응답대상선정부는, 상기 응답대상단말장치의 우선순위를 설정할 수 있다.
바람직하게는, 상기 질문처리부는, 상기 우선순위에 따라 상기 응답대상단말장치를 대상으로 상기 사용자질문을 순차적으로 전송하여 상기 사용자질문에 대응하는 응답을 수신할 수 있다.
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명의 제 3 관점에 따른 컴퓨터 판독 가능 기록 매체는 질문자단말장치를 통해 수신되는 사용자질문에 포함된 기 정의된 특성정보를 추출하는 특성정보추출단계; 상기 추출된 특성정보를 기준으로 설정된 필터링기준을 통해 응답대상단말장치를 선정하는 응답자선정단계; 상기 선정된 응답대상단말장치를 대상으로 상기 사용자질문을 전송하는 질문전송단계; 및 상기 응답대상단말장치로부터 사용자질문에 대응하는 응답을 수신하여 상기 수신된 응답을 상기 질문자단말장치에 전달하는 질문처리단계를 실행하는 명령어를 포함한다.
바람직하게는, 상기 특성정보추출단계는, 상기 사용자질문 분석을 통해 위치정보 및 시간정보와 관련되는 상기 특성정보를 추출할 수 있다.
바람직하게는, 상기 응답자선정단계는, 상기 기 등록된 응답자단말장치에 대한 시간 별 위치정보를 포함하는 상태정보를 관리하며, 상기 특성정보와 관련된 상기 위치정보 및 시간정보 중 적어도 하나를 상기 필터링기준으로 하여 상기 응답대상단말장치를 선정할 수 있다.
바람직하게는, 상기 응답자선정단계는, 상기 응답자단말장치에 대한 우선순위를 설정할 수 있다.
바람직하게는, 상기 질문전송단계는, 상기 우선순위에 따라 상기 응답대상단말장치를 대상으로 상기 사용자질문을 순차적으로 전송하여 상기 사용자질문에 대응하는 응답을 수신할 수 있다.
본 발명에 따른 집단지성 서비스 시스템 및 그 방법에 따르면, 사용자질문에 포함된 특성정보를 토대로 필터링기준을 설정하고, 상기 설정된 필터링기준을 통해 응답자에 대한 필터링을 수행하여 우선순위가 설정된 하나 이상의 응답자를 선정하고, 선정된 응답자를 대상으로 질문을 전달함에 따라, 필터링 과정을 통해 시간과 공간에 의존적인 정보에 대한 질문 대상을 효율적으로 한정할 수 있으므로 사용자질문에 대한 효율적인 응답을 기대할 수 있다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 집단지성 서비스 시스템의 개략적인 구성도.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 서비스장치의 개략적인 구성도.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 집단지성 서비스 시스템의 동작 방법을 설명하기 위한 개략적인 순서도.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 서비스장치의 동작 방법을 설명하기 위한 개략적인 순서도.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예에 대하여 설명한다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 집단지성 서비스 시스템의 개략적인 구성도를 도시한다.
도 1에 도시된 바와 같이, 상기 시스템은, 사용자로부터 입력되는 사용자질문을 전달하여, 사용자질문에 대응한 응답을 수신하는 질문자단말장치(100), 설정된 필터링기준을 통해 필터링을 수행하여 응답대상단말장치(300)를 선정하고, 선정된 응답대상단말장치(300)에 사용자질문을 전달하여 응답을 수신하는 서비스장치(200)를 포함하는 구성을 갖는다.
여기서, 질문자단말장치(100) 및 응답대상단말장치(300)는 스마트폰 또는 노트북 등과 같이 웹 또는 무선인터넷을 통한 서비스 접속이 가능한 다양한 개인 단말장치를 지칭한다.
이에 따라, 본 발명의 실시예에 따른 집단지성 서비스는, 3G 망 및 무선인터넷 망을 통한 모바일 서비스와 아울러, 유선인터넷 망을 이용한 유선망 서비스 또한 가능할 것이다.
참고로, 본 발명의 상세한 설명에서 질문자단말장치(100) 및 응답대상단말장치(300)는 상호 동일한 구성의 단말기일 수 있으며, 설명의 편의를 위해 질문측의 단말기를 질문자단말장치(100)로 언급하고 응답측의 단말기를 응답대상단말장치(300)로 언급하도록 한다.
다시 말해, 도 1에 점선으로 표시한 바와 같이 질문자단말장치(100) 역시 타 질문측 단말기에 의해 제시되는 질문에 대한 응답을 제공할 수 있는 응답대상단말장치(300)가 될 수 있음이 당연하다 할 것이다.
질문자단말장치(100)는 입력되는 사용자질문을 전달하며, 상기 사용자질문에 대응하는 응답을 수신한다.
보다 구체적으로, 질문자단말장치(100)는 기 정의된 질문입력 과정 예컨대, 일반적인 텍스트 입력, 또는 상기 서비스장치(200)에 의해 지정된 문자열 선택을 통해 위치정보 및 시간정보를 포함하는 특성정보가 포함된 사용자질문을 서비스장치(200)에 전달한다. 즉 질문자단말장치(100)는 일반적으로 사용되는 텍스트 입력 방식 또는 상기 서비스장치(200)에 의해 지정된 문자열 중 하나 또는 그 이상을 선택하는 방식으로 사용자질문을 생성할 수 있으며, 특히 위치 정보 및/또는 시간 정보 등과 관련되는 특성정보가 포함되도록 사용자질문을 생성할 수 있다.
상기 질문자단말장치(100)는 위와 같은 방식으로 생성된 사용자질문을 서비스장치(200)에 유/무선 통신을 통해 전송할 수 있으며, 또한 상기 사용자질문에 해당하는 응답을 서비스장치(200)의 필터링 동작을 통해 선정된 응답대상단말장치(300)로부터 유/무선 통신망을 통해 수신할 수 있다. 여기서 상기 질문자단말장치(100)는 상기 사용자질문에 해당하는 응답을 상기 선정된 응답대상단말장치(300)로부터 직접 수신할 수 있으며 또는 상기 서비스장치(200)를 경유하여 수신할 수도 있다.
예컨대, 질문자단말장치(100)가 "2011년 5월 11일 종로지역 날씨가 어땠나요?" 라는 사용자질문을 입력할 경우, 서비스장치(200)에 의해 기 등록된 다수의 응답단말장치 중 2011년 5월 11일 종로 지역에 위치했던 응답단말장치가 응답대상단말장치(300)로 선정되고, 선정된 응답대상단말장치(300)로부터 해당 시각 및 지역에 대한 정확한 날씨정보를 획득할 수 있다.
한편, 상기 서비스장치(200)에 의해 선정된 응답대상단말장치(300)는 상기 질문자단말장치(100)가 생성한 사용자질문을 수신하고 그 사용자질문에 대한 응답을 생성하여 그 응답을 상기 질문자단말장치(100)에 전송한다.
여기서 상기 응답대상단말장치(300)는 유/무선 통신을 통해 상기 서비스장치(200)를 경유하여 상기 질문자단말장치(100)로부터 상기 사용자질문을 수신할 수 있다. 또한 상기 사용자질문에 대한 응답은 상기 응답대상단말장치(300)의 상기 응답대상단말장치(300)에 구비되는 입력부 등을 통한 상기 응답대상단말장치(300)의 사용자의 조작에 의하여 생성될 수 있으며 이는 일반적인 텍스트 입력 방식에 따를 수 있다. 이렇게 생성된 사용자질문에 대한 응답은, 유/무선 통신을 통해 상기 질문자단말장치(100)에 전송될 수 있는데, 상술한 바와 같이 상기 서비스장치(200)를 경유하여 상기 질문자단말장치(100)에 전송될 수 있으며 또는 상기 응답대상단말장치(300)로부터 직접 상기 질문자단말장치(100)에 전송될 수도 있다.
한편, 상기 질문자단말장치(100), 서비스장치(200), 및 응답대상단말장치(300)은 유/무선 통신을 통해 직접 또는 간접적으로 연결되어 있으며, 구체적인 유/무선 통신 방식에 제한되지 않는다.
서비스장치(200)는 질문자단말장치(100)로부터 수신되는 사용자질문에 포함된 기 정의된 특성정보를 추출한다.
보다 구체적으로, 서비스장치(200)는 기 정의된 질문입력 과정 예컨대, 일반적인 텍스트 입력, 또는 지정된 문자열 선택을 통해 위치정보 및 시간정보를 포함하는 특성정보가 포함된 사용자질문을 질문자단말장치(100)로부터 수신한다.
나아가, 서비스장치(200)는 상기 사용자질문에 포함된 문자열 분석을 통해 기 지정된 특성정보 즉, 위치정보 및 시간정보를 추출하게 된다.
예컨대, 서비스장치(200)는 "2011년 5월 11일 종로지역 날씨가 어땠나요?" 라는 사용자질문이 질문자단말장치(100)로부터 수신될 경우, 상기 사용자질문에 대한 문자열 분석을 통해 시간정보인 "2011년 5월 11일"과 위치정보인 "종로"를 추출하게 된다.
또한, 서비스장치(200)는 추출된 특성정보를 기준으로 필터링기준을 설정하며, 상기 설정된 필터링기준을 통해 기 등록된 응답자단말장치에 대한 필터링을 수행하여 응답대상단말장치(300)를 선정한다.
보다 구체적으로, 서비스장치(200)는 추출된 특성정보 즉, 사용자질문에 포함된 시간정보 및 위치정보를 기준으로, 해당 시간대 및 지역에 위치한 응답대상단말장치(300)를 선정하기 위한 필터링기준을 설정하게 된다.
아울러, 서비스장치(200)는 기 등록된 다수의 응답자단말장치에 대한 시간 별 위치정보를 포함하는 상태정보를 관리하며, 이를 기반으로 상기 설정된 필터링기준을 통해 상기 상태정보에 대한 필터링을 수행함으로써, 기 등록된 다수의 응답자단말장치 중 해당 시간대 및 지역에 위치한 응답대상단말장치(300)를 선정하게 된다.
이때, 서비스장치(200)는 필터링기준에 대응하는 하나 이상의 응답대상단말장치(300)를 선정하게 되며, 나아가, 필터링기준에 적합한 응답대상단말장치(300)를 우선순위로 하는 응답자리스트를 생성하게 된다.
예컨대, 서비스장치(200)는 "2011년 5월 11일 종로지역 날씨가 어땠나요?" 라는 사용자질문에 대해 시간정보인 "2011년 5월 11일"과 위치정보인 "종로"를 포함하는 특성정보를 기준으로 필터링기준이 설정될 경우, "2011년 5월 11일"에 "종로"에 위치했던 하나 이상의 응답대상단말장치(300) 선정하고, 선정된 응답대상단말장치(300)의 시간 및 위치 상의 근접도에 따라 우선순위를 설정하여 응답자리스트를 생성하게 된다.
아울러, 서비스장치(200)는 상기 선정된 응답대상단말장치(300)를 대상으로 상기 사용자질문을 전송하여 상기 사용자질문에 대응하는 응답을 수신하며, 상기 수신된 응답을 상기 질문자단말장치(100)에 전달한다.
보다 구체적으로, 서비스장치(200)는 필터링기준에 적합한 응답대상단말장치(300)를 대상으로 설정된 응답자리스트의 우선순위에 따라 사용자질문을 순차적으로 전송한다.
즉, 서비스장치(200)는 응답자리스트 상의 상위 순위에 해당하는 응답대상단말장치(300)에 사용자질문을 우선적으로 전송하며, 응답이 없을 경우 하위 순위의 응답대상단말장치(300)에 사용자질문을 순차적으로 전송하게 된다.
이하에서는 도 2를 참조하여, 본 발명의 실시예에 따른 서비스장치(200)의 보다 구체적인 구성을 설명하기로 한다.
즉, 서비스장치(200)는 질문자단말장치를 통해 사용자 질문을 수신하는 통신부(205), 상기 수신되는 사용자질문에 포함된 기 정의된 특성정보를 추출하는 특성정보추출부(210), 추출된 특성정보를 기준으로 필터링기준을 설정하며, 상기 설정된 필터링기준을 통해 기 등록된 응답자단말장치에 대한 필터링을 수행하여 응답대상단말장치(300)를 선정하는 응답대상선정부(220), 및 선정된 응답대상단말장치(300)를 대상으로 사용자질문을 전송하여 상기 사용자질문에 대응하는 응답을 수신하는 질문처리부(230)를 포함하는 구성을 갖는다.
여기서, 상기 통신부, 특성정보추출부, 응답대상선정부 및 질문처리부는 집단지성 서비스를 수행하기 위해 기능적으로 연결되어 있다.
상기 통신부(205)는 유선/무선 통신부일 수 있다.
상기 특성정보추출부(210)는 질문자단말장치(100)로부터 수신되는 사용자질문에 포함된 기 정의된 특성정보를 추출한다.
보다 구체적으로, 특성정보추출부(210)는 기 정의된 질문입력 과정 예컨대, 일반적인 텍스트 입력, 또는 지정된 문자열 선택을 통해 위치정보 및 시간정보를 포함하는 특성정보가 포함된 사용자질문을 질문자단말장치(100)로부터 수신한다.
나아가, 특성정보추출부(210)는 상기 사용자질문에 포함된 문자열 분석을 통해 기 지정된 특성정보 즉, 위치정보 및 시간정보를 추출하게 된다.
예컨대, 특성정보추출부(210)는 "2011년 5월 11일 종로지역 날씨가 어땠나요?" 라는 사용자질문이 질문자단말장치(100)로부터 수신될 경우, 상기 사용자질문에 대한 문자열 분석을 통해 시간정보인 "2011년 5월 11일"과 위치정보인 "종로"를 추출하게 된다.
상기 응답대상선정부(220)는 추출된 특성정보를 기준으로 필터링기준을 설정하며, 상기 설정된 필터링기준을 통해 기 등록된 응답자단말장치에 대한 필터링을 수행하여 응답대상단말장치(300)를 선정한다.
보다 구체적으로, 응답대상선정부(220)는 추출된 특성정보 즉, 사용자질문에 포함된 시간정보 및 위치정보를 기준으로, 해당 시간대 및 지역에 위치한 응답대상단말장치(300)를 선정하기 위한 필터링기준을 설정하게 된다.
아울러, 응답대상선정부(220)는 기 등록된 다수의 응답자단말장치에 대한 시간 별 위치정보를 포함하는 상태정보를 관리하며, 이를 기반으로 상기 설정된 필터링기준을 통해 상기 상태정보에 대한 필터링을 수행함으로써, 기 등록된 다수의 응답자단말장치 중 해당 시간대 및 지역에 위치한 응답대상단말장치(300)를 선정하게 된다.
이때, 응답대상선정부(220)는 필터링기준에 대응하는 하나 이상의 응답대상단말장치(300)를 선정하게 되며, 나아가, 필터링기준에 적합한 응답대상단말장치(300)를 우선순위로 하는 응답자리스트를 생성하게 된다.
예컨대, 응답대상선정부(220)는 "2011년 5월 11일 종로지역 날씨가 어땠나요?" 라는 사용자질문에 대해 시간정보인 "2011년 5월 11일"과 위치정보인 "종로"를 포함하는 특성정보를 기준으로 필터링기준이 설정될 경우, "2011년 5월 11일"에 "종로"에 위치했던 하나 이상의 응답대상단말장치(300) 선정하고, 선정된 응답대상단말장치(300)의 시간 및 위치 상의 근접도에 따라 우선순위를 설정하여 응답자리스트를 생성하게 된다.
상기 질문처리부(230)는 상기 선정된 응답대상단말장치(300)를 대상으로 상기 사용자질문을 전송하여 상기 사용자질문에 대응하는 응답을 수신하며, 상기 수신된 응답을 상기 질문자단말장치(100)에 전달한다.
보다 구체적으로, 질문처리부(230)는 필터링기준에 적합한 응답대상단말장치(300)를 대상으로 설정된 응답자리스트의 우선순위에 따라 사용자질문을 순차적으로 전송한다.
즉, 질문처리부(230)는 응답자리스트 상의 상위 순위에 해당하는 응답대상단말장치(300)에 사용자질문을 우선적으로 전송하며, 응답이 없을 경우 하위 순위의 응답대상단말장치(300)에 사용자질문을 순차적으로 전송하게 된다.
이상에서 살펴본 바와 같이, 본 발명에 따른 집단지성 서비스 시스템에 따르면, 사용자질문에 포함된 특성정보를 토대로 필터링기준을 설정하고, 상기 설정된 필터링기준을 통해 응답자에 대한 필터링을 수행하여 우선순위가 설정된 하나 이상의 응답자를 선정하고, 선정된 응답자를 대상으로 질문을 전달함으로써, 필터링 과정을 통해 시간과 공간에 의존적인 정보에 대한 질문 대상을 효율적으로 한정할 수 있으므로 사용자질문에 대한 효율적인 응답을 기대할 수 있다.
이하에서는, 도 3 및 4를 참조하여, 본 발명의 실시예에 따른 집단지성 서비스 방법을 설명하기로 한다. 여기서, 설명의 편의를 위해 전술한 도 1 및 도 3에 도시된 구성은 해당 참조번호를 언급하여 설명하기로 한다.
우선, 도 3을 참조하여 본 발명의 실시예에 따른 집단지성 서비스 시스템의 동작 방법을 설명하기로 한다.
먼저, 질문자단말장치(100)가 입력되는 사용자질문을 전달한다(S110-S120).
바람직하게는, 질문자단말장치(100)는 기 정의된 질문입력 과정 예컨대, 일반적인 텍스트 입력, 또는 상기 서비스장치(200)에 의해 지정된 문자열 선택을 통해 위치정보 및 시간정보를 포함하는 특성정보가 포함된 사용자질문을 서비스장치(200)에 전달한다.
그리고 나서, 서비스장치(200)가 질문자단말장치(100)로부터 수신되는 사용자질문에 포함된 기 정의된 특성정보를 추출한다(S130).
바람직하게는, 서비스장치(200)는 기 정의된 질문입력 과정 예컨대, 일반적인 텍스트 입력, 또는 지정된 문자열 선택을 통해 위치정보 및 시간정보를 포함하는 특성정보가 포함된 사용자질문을 질문자단말장치(100)로부터 수신한다.
나아가, 서비스장치(200)는 상기 사용자질문에 포함된 문자열 분석을 통해 기 지정된 특성정보 즉, 위치정보 및 시간정보를 추출하게 된다.
예컨대, 서비스장치(200)는 "2011년 5월 11일 종로지역 날씨가 어땠나요?" 라는 사용자질문이 질문자단말장치(100)로부터 수신될 경우, 상기 사용자질문에 대한 문자열 분석을 통해 시간정보인 "2011년 5월 11일"과 위치정보인 "종로"를 추출하게 된다.
그런 다음, 서비스장치(200)가 추출된 특성정보를 기준으로 필터링기준을 설정하며, 상기 설정된 필터링기준을 통해 기 등록된 응답자단말장치에 대한 필터링을 수행하여 응답대상단말장치(300)를 선정한다(S140-S150).
바람직하게는, 서비스장치(200)는 추출된 특성정보 즉, 사용자질문에 포함된 시간정보 및 위치정보를 기준으로, 해당 시간대 및 지역에 위치한 응답대상단말장치(300)를 선정하기 위한 필터링기준을 설정하게 된다.
아울러, 서비스장치(200)는 기 등록된 다수의 응답자단말장치에 대한 시간 별 위치정보를 포함하는 상태정보를 관리하며, 이를 기반으로 상기 설정된 필터링기준을 통해 상기 상태정보에 대한 필터링을 수행함으로써, 기 등록된 다수의 응답자단말장치 중 해당 시간대 및 지역에 위치한 응답대상단말장치(300)를 선정하게 된다.
이때, 서비스장치(200)는 필터링기준에 대응하는 하나 이상의 응답대상단말장치(300)를 선정하게 되며, 나아가, 필터링기준에 적합한 응답대상단말장치(300)를 우선순위로 하는 응답자리스트를 생성하게 된다.
예컨대, 서비스장치(200)는 "2011년 5월 11일 종로지역 날씨가 어땠나요?" 라는 사용자질문에 대해 시간정보인 "2011년 5월 11일"과 위치정보인 "종로"를 포함하는 특성정보를 기준으로 필터링기준이 설정될 경우, "2011년 5월 11일"에 "종로"에 위치했던 하나 이상의 응답대상단말장치(300) 선정하고, 선정된 응답대상단말장치(300)의 시간 및 위치 상의 근접도에 따라 우선순위를 설정하여 응답자리스트를 생성하게 된다.
다음으로, 서비스장치(200)가 상기 선정된 응답대상단말장치(300)를 대상으로 상기 사용자질문을 전송하여 상기 사용자질문에 대응하는 응답을 수신한다(S160-S170).
바람직하게는, 서비스장치(200)는 필터링기준에 적합한 응답대상단말장치(300)를 대상으로 설정된 응답자리스트의 우선순위에 따라 사용자질문을 순차적으로 전송한다.
즉, 서비스장치(200)는 응답자리스트 상의 상위 순위에 해당하는 응답대상단말장치(300)에 사용자질문을 우선적으로 전송하며, 응답이 없을 경우 하위 순위의 응답대상단말장치(300)에 사용자질문을 순차적으로 전송하게 된다.
이후, 질문자단말장치(100)가 사용자질문에 대응하는 응답을 수신한다(S180).
바람직하게는, 질문자단말장치(100)는 상기 사용자질문에 해당하는 응답을 서비스장치(200)의 필터링 동작을 통해 선정된 응답대상단말장치(300)로부터 수신하게 된다.
즉, 질문자단말장치(100)가 예컨대, "2011년 5월 11일 종로지역 날씨가 어땠나요?" 라는 사용자질문을 입력할 경우, 서비스장치(200)에 의해 기 등록된 다수의 응답단말장치 중 2011년 5월 11일 종로 지역에 위치했던 응답단말장치가 응답대상단말장치(300)로 선정되고, 선정된 응답대상단말장치(300)로부터 해당 시각 및 지역에 대한 정확한 날씨정보를 획득할 수 있다.
이하에서는 도 4를 참조하여 본 발명의 실시예에 따른 서비스장치(200)의 동작 방법을 살펴보기로 한다.
먼저, 질문자단말장치(100)로부터 수신되는 사용자질문에 포함된 기 정의된 특성정보를 추출한다(S210-S220).
바람직하게는, 특성정보추출부(210)는 기 정의된 질문입력 과정 예컨대, 일반적인 텍스트 입력, 또는 지정된 문자열 선택을 통해 위치정보 및 시간정보를 포함하는 특성정보가 포함된 사용자질문을 질문자단말장치(100)로부터 수신한다.
나아가, 특성정보추출부(210)는 상기 사용자질문에 포함된 문자열 분석을 통해 기 지정된 특성정보 즉, 위치정보 및 시간정보를 추출하게 된다.
예컨대, 특성정보추출부(210)는 "2011년 5월 11일 종로지역 날씨가 어땠나요?" 라는 사용자질문이 질문자단말장치(100)로부터 수신될 경우, 상기 사용자질문에 대한 문자열 분석을 통해 시간정보인 "2011년 5월 11일"과 위치정보인 "종로"를 추출하게 된다.
그리고 나서, 추출된 특성정보를 기준으로 필터링기준을 설정하며, 상기 설정된 필터링기준을 통해 기 등록된 응답자단말장치에 대한 필터링을 수행하여 응답대상단말장치(300)를 선정한다(S230-S240).
바람직하게는, 응답대상선정부(220)는 추출된 특성정보 즉, 사용자질문에 포함된 시간정보 및 위치정보를 기준으로, 해당 시간대 및 지역에 위치한 응답대상단말장치(300)를 선정하기 위한 필터링기준을 설정하게 된다.
아울러, 응답대상선정부(220)는 기 등록된 다수의 응답자단말장치에 대한 시간 별 위치정보를 포함하는 상태정보를 관리하며, 이를 기반으로 상기 설정된 필터링기준을 통해 상기 상태정보에 대한 필터링을 수행함으로써, 기 등록된 다수의 응답자단말장치 중 해당 시간대 및 지역에 위치한 응답대상단말장치(300)를 선정하게 된다.
이때, 응답대상선정부(220)는 필터링기준에 대응하는 하나 이상의 응답대상단말장치(300)를 선정하게 되며, 나아가, 필터링기준에 적합한 응답대상단말장치(300)를 우선순위로 하는 응답자리스트를 생성하게 된다.
예컨대, 응답대상선정부(220)는 "2011년 5월 11일 종로지역 날씨가 어땠나요?" 라는 사용자질문에 대해 시간정보인 "2011년 5월 11일"과 위치정보인 "종로"를 포함하는 특성정보를 기준으로 필터링기준이 설정될 경우, "2011년 5월 11일"에 "종로"에 위치했던 하나 이상의 응답대상단말장치(300) 선정하고, 선정된 응답대상단말장치(300)의 시간 및 위치 상의 근접도에 따라 우선순위를 설정하여 응답자리스트를 생성하게 된다.
이후, 선정된 응답대상단말장치(300)를 대상으로 상기 사용자질문을 전송하여 상기 사용자질문에 대응하는 응답을 수신하며, 상기 수신된 응답을 상기 질문자단말장치(100)에 전달한다(S250-S280).
바람직하게는, 질문처리부(230)는 필터링기준에 적합한 응답대상단말장치(300)를 대상으로 설정된 응답자리스트의 우선순위에 따라 사용자질문을 순차적으로 전송한다.
즉, 질문처리부(230)는 응답자리스트 상의 상위 순위에 해당하는 응답대상단말장치(300)에 사용자질문을 우선적으로 전송하며, 응답이 없을 경우 하위 순위의 응답대상단말장치(300)에 사용자질문을 순차적으로 전송하게 된다.
이상에서 살펴본 바와 같이, 본 발명에 따른 집단지성 서비스 방법에 따르면, 사용자질문에 포함된 특성정보를 토대로 필터링기준을 설정하고, 상기 설정된 필터링기준을 통해 응답자에 대한 필터링을 수행하여 우선순위가 설정된 하나 이상의 응답자를 선정하고, 선정된 응답자를 대상으로 질문을 전달함으로써, 필터링 과정을 통해 시간과 공간에 의존적인 정보에 대한 질문 대상을 효율적으로 한정할 수 있으므로 사용자질문에 대한 효율적인 응답을 기대할 수 있다.
한편, 여기에 제시된 실시예들과 관련하여 설명된 방법 또는 알고리즘의 단계들은 하드웨어로 직접 구현되거나, 프로세서에 의해 실행되는 소프트웨어 모듈로 구현되거나, 또는 이들의 결합에 의해 구현될 수 있다. 소프트웨어 모듈은 RAM 메모리, 플래시 메모리, ROM 메모리, EPROM 메모리, EEPROM 메모리, 레지스터들, 하드 디스크, 이동식 디스크, CD-ROM, 또는 기술적으로 공지된 임의의 다른 형태의 저장 매체에 상주할 수 있다. 예시적인 저장 매체는 프로세서와 연결되며, 그 결과 프로세서는 저장 매체로부터 정보를 판독하고 저장 매체로 정보를 기록할 수 있다. 대안적으로, 저장 매체는 프로세서로 통합될 수 있다. 프로세서 및 저장 매체는 ASIC 내에 포함될 수 있다. ASIC은 사용자단말장치 내에 포함될 수 있다. 대안적으로, 프로세서 및 저장 매체는 사용자단말장치 내에 개별적인 컴포넌트들로서 포함될 수 있다.
지금까지 본 발명을 바람직한 실시 예를 참조하여 상세히 설명하였지만, 본 발명이 상기한 실시 예에 한정되는 것은 아니며, 이하의 특허청구범위에서 청구하는 본 발명의 요지를 벗어남이 없이 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 누구든지 다양한 변형 또는 수정이 가능한 범위까지 본 발명의 기술적 사상이 미친다 할 것이다.
본 발명에 따른 집단지성 서비스 시스템 및 그 방법에 따르면, 사용자질문에 포함된 특성정보를 토대로 필터링기준을 설정하고, 상기 설정된 필터링기준을 통해 필터링을 수행함으로써 우선순위가 설정된 하나 이상의 응답자를 선정하여 질문을 전달한다는 점에서 기존 기술의 한계를 뛰어 넘음에 따라 관련 기술에 대한 이용만이 아닌 적용되는 장치의 시판 또는 영업의 가능성이 충분할 뿐만 아니라 현실적으로 명백하게 실시할 수 있는 정도이므로 산업상 이용가능성이 있는 발명이다.

Claims (13)

  1. 사용자 질문을 생성하는 질문자단말장치;
    상기 생성된 사용자 질문에 응답하기 위한 응답대상단말장치; 및
    상기 질문자단말장치로부터 상기 생성된 사용자 질문을 수신하고, 상기 수신된 사용자 질문에 포함되는 특성정보에 기초하여 상기 응답대상단말장치를 선정하기 위한 필터링 기준을 설정하며, 상기 필터링 기준에 따라 선정된 응답대상단말장치로 상기 수신된 사용자 질문을 전송하기 위한 서비스응답장치를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 집단지성 서비스 시스템.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 특정정보는 위치정보 및 시간정보 중 적어도 하나와 관련되는 것을 특징으로 하는 집단지성 서비스 시스템.
  3. 제 2 항에 있어서,
    상기 서비스응답장치는,
    상기 응답자단말장치에 대한 시간 별 위치정보를 포함하는 상태정보를 관리하며,
    상기 특성정보와 관련된 상기 위치정보 및 시간정보 중 적어도 하나를 기초로 상기 필터링기준으로 설정하여 상기 응답대상단말장치를 선정하는 것을 특징으로 하는 집단지성 서비스 시스템.
  4. 집단지성 서비스를 수행하기 위한 서비스 장치에 있어서,
    질문자단말장치로부터 사용자 질문을 수신하는 통신부;
    상기 수신된 사용자질문에 포함되는 기 정의된 특성정보를 추출하는 특성정보추출부;
    상기 추출된 특성정보를 기준으로 설정된 필터링기준을 통해 응답대상단말장치를 선정하는 응답대상선정부; 및
    상기 선정된 응답대상단말장치를 대상으로 상기 사용자질문을 전송하여 상기 사용자질문에 대응하는 응답을 수신하며, 상기 수신된 응답을 상기 질문자단말장치에 전달하는 질문처리부를 포함하는 것을 특징으로 하는 서비스장치.
  5. 제 4 항에 있어서,
    상기 특성정보추출부는,
    상기 사용자질문 분석을 통해 위치정보 및 시간정보 중 적어도 하나와 관련되는 상기 특성정보를 추출하는 것을 특징으로 하는 서비스장치.
  6. 제 5 항에 있어서,
    상기 응답대상선정부는,
    상기 기 등록된 응답자단말장치에 대한 시간 별 위치정보를 포함하는 상태정보를 관리하며,
    상기 특성정보와 관련된 상기 위치정보 및 시간정보 중 적어도 하나를 상기 필터링기준으로 하여 상기 응답대상단말장치를 선정하는 것을 특징으로 하는 서비스장치.
  7. 제 4 항에 있어서,
    상기 응답대상선정부는,
    상기 응답대상단말장치의 우선순위를 설정하는 것을 특징으로 하는 서비스장치.
  8. 제 7 항에 있어서,
    상기 질문처리부는,
    상기 우선순위에 따라 상기 응답대상단말장치를 대상으로 상기 사용자질문을 순차적으로 전송하여 상기 사용자질문에 대응하는 응답을 수신하는 것을 특징으로 하는 서비스장치.
  9. 질문자단말장치를 통해 수신되는 사용자질문에 포함된 기 정의된 특성정보를 추출하는 특성정보추출단계;
    상기 추출된 특성정보를 기준으로 설정된 필터링기준을 통해 응답대상단말장치를 선정하는 응답자선정단계;
    상기 선정된 응답대상단말장치를 대상으로 상기 사용자질문을 전송하는 질문전송단계; 및
    상기 응답대상단말장치로부터 사용자질문에 대응하는 응답을 수신하여 상기 수신된 응답을 상기 질문자단말장치에 전달하는 질문처리단계를 실행하는 명령어를 포함하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 판독 가능 기록 매체.
  10. 제 9 항에 있어서,
    상기 특성정보추출단계는,
    상기 사용자질문 분석을 통해 위치정보 및 시간정보와 관련되는 상기 특성정보를 추출하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 판독 가능 기록 매체.
  11. 제 10 항에 있어서,
    상기 응답자선정단계는,
    상기 기 등록된 응답자단말장치에 대한 시간 별 위치정보를 포함하는 상태정보를 관리하며, 상기 특성정보와 관련된 상기 위치정보 및 시간정보 중 적어도 하나를 상기 필터링기준으로 하여 상기 응답대상단말장치를 선정하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 판독 가능 기록 매체.
  12. 제 9 항에 있어서,
    상기 응답자선정단계는,
    상기 응답자단말장치에 대한 우선순위를 설정하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 판독 가능 기록 매체.
  13. 제 12 항에 있어서,
    상기 질문전송단계는,
    상기 우선순위에 따라 상기 응답대상단말장치를 대상으로 상기 사용자질문을 순차적으로 전송하여 상기 사용자질문에 대응하는 응답을 수신하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 판독 가능 기록 매체.
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