KR101859198B1 - 집단지성 서비스 시스템 및 그 방법 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 집단지성 서비스 시스템 및 그 방법을 개시한다. 즉, 사용자질문을 전달하여, 상기 사용자질문에 대응하는 응답을 수신하는 질문자단말장치; 및 상기 질문자단말장치로부터 수신되는 사용자질문에 포함된 기 정의된 특성정보를 추출하여, 상기 추출된 특성정보를 기준으로 필터링기준을 설정하며, 상기 설정된 필터링기준을 통해 기 등록된 응답자단말장치에 대한 필터링을 수행하여 응답대상단말장치를 선정하고, 상기 선정된 응답대상단말장치를 대상으로 상기 사용자질문을 전송하여 상기 사용자질문에 대응하는 응답을 수신하며, 상기 수신된 응답을 상기 질문자단말장치에 전달하는 서비스장치를 포함함으로써, 필터링 과정을 통해 시간과 공간에 의존적인 정보에 대한 질문 대상을 효율적으로 한정할 수 있으므로 사용자질문에 대한 효율적인 응답을 기대할 수 있다.

Description

집단지성 서비스 시스템 및 그 방법{SYSTEM AND METHOD FOR COLLECTIVE INTELLIGENCE SERVICE}
본 발명은 집단지성 서비스 제공 방안에 관한 것으로, 더욱 상세하게는, 사용자질문에 포함된 특성정보를 토대로 필터링기준을 설정하고, 상기 설정된 필터링기준을 통해 응답자에 대한 필터링을 수행하여 우선순위가 설정된 하나 이상의 응답자를 선정함으로써 선정된 응답자를 대상으로 사용자질문을 전달하는 집단지성 서비스 시스템 및 그 방법과 서비스장치 및 그 동작 방법에 관한 것이다.
종래의 지식 서비스는 웹 상에 산재한 데이터를 수집해서 그 정보를 의미 기반이 아닌 '문자 매칭 기반'의 데이터 프로세싱을 통해 사용자가 원하는 지식에 대한 정보 서비스를 제공하였다.
특히, 종래의 검색 서비스의 경우에는 사용자의 질의어와 완전 일치 또는 부분 일치되는 정보만을 검색해주거나, 추천 서비스의 경우에도 사용자의 성향과 문자적으로 일치되는 성향만을 추천해주는 서비스에 불과하였다.
상기와 같은 종래의 지식 서비스는 일차원적인 정보 처리를 기반으로 하는 지식 서비스이기 때문에 사용자의 서비스 만족도가 낮고, 또한 처리해야 하는 정보의 양이 매우 방대하다는 문제가 있다.
다시 말해, 종래 웹 공간에 널리 분포하는 사용자들의 집단지성은 그 방대한 규모와 풍부한 지식으로 각광받고 있지만, 종래의 정보 데이터베이스 기술로는 단순한 사용자 태그와 같은 것을 제외하고는 정규화된 지식으로 구축하는 것이 곤란하기 때문에 집단 지성의 장점을 새로운 지식 서비스로 연결하는 데에는 한계가 있다.
따라서, 질문을 등록하는 사람이 질문에 대한 카테고리를 설정하고 이를 통한 기본적인 필터링이 가능하게 하는 방법이 도입되었으며, 발전된 방법으로는 태그를 통해 질문이 필터링 가능하도록 하는 형태의 집단지성 서비스가 도입되었다.
그러나, 상기와 같은 집단지성 서비스의 경우 또한, 게시판 등을 통해 브로드캐스트하는 형태 또는 카테고리 및 태그를 통한 필터링 방안을 적용하였음에도 불구하고 질문 대상을 최적화된 응답 대상으로 한정하지 못해 효율적인 응답을 기대할 수 없었다.
본 발명은 상기한 사정을 감안하여 창출된 것으로서, 본 발명에서 도달하고자 하는 목적은, 질문자단말장치가 사용자질문을 서비스장치에 전달하고, 서비스장치는 상기 질문자단말장치로부터 수신되는 사용자질문에 포함된 기 정의된 특성정보를 추출하여, 상기 추출된 특성정보를 기준으로 필터링기준을 설정하며, 상기 설정된 필터링기준을 통해 기 등록된 응답자단말장치에 대한 필터링을 수행하여 응답대상단말장치를 선정하고, 상기 서비스장치가 상기 선정된 응답대상단말장치를 대상으로 상기 사용자질문을 전송한 이후, 상기 질문자단말장치가 상기 사용자질문에 대응하는 응답을 수신하는 집단지성 서비스 시스템 및 그 방법을 제공함으로써, 설정된 필터링기준을 통해 필터링을 수행하여 우선순위가 설정된 하나 이상의 응답자를 선정하고, 선정된 응답자를 대상으로 사용자질문을 전달함에 있다.
본 발명은 상기한 사정을 감안하여 창출된 것으로서, 본 발명에서 도달하고자 하는 다른 목적은, 질문자단말장치를 통해 수신되는 사용자질문에 포함된 기 정의된 특성정보를 추출하고, 상기 추출된 특성정보를 기준으로 필터링기준을 설정하며, 상기 설정된 필터링기준을 통해 기 등록된 응답자단말장치에 대한 필터링을 수행하여 응답대상단말장치를 선정하고, 상기 선정된 응답대상단말장치를 대상으로 상기 사용자질문을 전송하며, 상기 응답대상단말장치로부터 사용자질문에 대응하는 응답을 수신하여 상기 수신된 응답을 상기 질문자단말장치에 전달하는 서비스장치 및 그 동작 방법을 제공함으로써, 설정된 필터링기준을 통해 필터링을 수행하여 우선순위가 설정된 하나 이상의 응답자를 선정하고, 선정된 응답자를 대상으로 사용자질문을 전달함에 있다.
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명의 제 1 관점에 따른 집단지성 서비스 시스템은, 사용자질문을 전달하여, 상기 사용자질문에 대응하는 응답을 수신하는 질문자단말장치; 및 상기 질문자단말장치로부터 수신되는 사용자질문에 포함된 기 정의된 특성정보를 추출하여, 상기 추출된 특성정보를 기준으로 필터링기준을 설정하며, 상기 설정된 필터링기준을 통해 기 등록된 응답자단말장치에 대한 필터링을 수행하여 응답대상단말장치를 선정하고, 상기 선정된 응답대상단말장치를 대상으로 상기 사용자질문을 전송하여 상기 사용자질문에 대응하는 응답을 수신하며, 상기 수신된 응답을 상기 질문자단말장치에 전달하는 서비스장치를 포함하는 것을 특징으로 한다.
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명의 제 2 관점에 따른 서비스장치는, 질문자단말장치를 통해 수신되는 사용자질문에 포함된 기 정의된 특성정보를 추출하는 특성정보추출부; 상기 추출된 특성정보를 기준으로 필터링기준을 설정하며, 상기 설정된 필터링기준을 통해 기 등록된 응답자단말장치에 대한 필터링을 수행하여 응답대상단말장치를 선정하는 응답대상선정부; 및 상기 선정된 응답대상단말장치를 대상으로 상기 사용자질문을 전송하여 상기 사용자질문에 대응하는 응답을 수신하며, 상기 수신된 응답을 상기 질문자단말장치에 전달하는 질문처리부를 포함하는 것을 특징으로 한다.
바람직하게는, 상기 특성정보추출부는, 상기 사용자질문 상에 기 정의된 질문입력 과정을 통해 입력되는 상기 특성정보를 추출하는 것을 특징으로 한다.
바람직하게는, 상기 특성정보추출부는, 상기 사용자질문 분석을 통해 위치정보 및 시간정보를 포함하는 상기 특성정보를 추출하는 것을 특징으로 한다.
바람직하게는, 상기 응답대상선정부는, 상기 등록된 응답자단말장치에 대한 필터링을 수행하여 우선순위가 설정된 응답자리스트를 선정하는 것을 특징으로 한다.
바람직하게는, 상기 응답대상선정부는, 상기 등록된 응답자단말장치에 대한 시간 별 위치정보를 포함하는 상태정보를 관리하며, 상기 설정된 필터링기준을 통해 상기 상태정보에 대한 필터링을 수행하여 하나 이상의 상기 응답대상단말장치를 선정하는 것을 특징으로 한다.
바람직하게는, 상기 질문처리부는, 상기 선정된 응답자리스트의 우선순위에 따라 응답대상단말장치를 대상으로 상기 사용자질문을 순차적으로 전송하여 상기 사용자질문에 대응하는 응답을 수신하는 것을 특징으로 한다.
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명의 제 3 관점에 따른 집단지성 서비스 방법은, 질문자단말장치가 사용자질문을 서비스장치에 전달하는 질문전달단계; 서비스장치가 상기 질문자단말장치로부터 수신되는 사용자질문에 포함된 기 정의된 특성정보를 추출하는 특성정보추출단계; 상기 서비스장치가 상기 추출된 특성정보를 기준으로 필터링기준을 설정하는 필터링기준설정단계; 상기 서비스장치가 상기 설정된 필터링기준을 통해 기 등록된 응답자단말장치에 대한 필터링을 수행하여 응답대상단말장치를 선정하는 응답자선정단계; 상기 서비스장치가 상기 선정된 응답대상단말장치를 대상으로 상기 사용자질문을 전송하는 질문전송단계단계; 및 상기 질문자단말장치가 상기 사용자질문에 대응하는 응답을 수신하는 응답수신단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명의 제 4 관점에 따른 서비스장치의 동작 방법은, 질문자단말장치를 통해 수신되는 사용자질문에 포함된 기 정의된 특성정보를 추출하는 특성정보추출단계; 상기 추출된 특성정보를 기준으로 필터링기준을 설정하는 필터링기준설정단계; 상기 설정된 필터링기준을 통해 기 등록된 응답자단말장치에 대한 필터링을 수행하여 응답대상단말장치를 선정하는 응답자선정단계; 상기 선정된 응답대상단말장치를 대상으로 상기 사용자질문을 전송하는 질문전송단계; 및 상기 응답대상단말장치로부터 사용자질문에 대응하는 응답을 수신하여 상기 수신된 응답을 상기 질문자단말장치에 전달하는 질문처리단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
바람직하게는, 상기 특성정보추출단계는, 상기 사용자질문 상에 기 정의된 질문입력 과정을 통해 입력되는 상기 특성정보를 추출하는 것을 특징으로 한다.
바람직하게는, 상기 특성정보추출단계는, 상기 사용자질문 분석을 통해 위치정보 및 시간정보를 포함하는 상기 특성정보를 추출하는 것을 특징으로 한다.
바람직하게는, 상기 응답자선정단계는, 상기 등록된 응답자단말장치에 대한 필터링을 수행하여 우선순위가 설정된 응답자리스트를 선정하는 것을 특징으로 한다.
바람직하게는, 상기 응답자선정단계는, 상기 등록된 응답자단말장치에 대한 시간 별 위치정보를 포함하는 상태정보를 관리하며, 상기 설정된 필터링기준을 통해 상기 상태정보에 대한 필터링을 수행하여 하나 이상의 상기 응답대상단말장치를 선정하는 것을 특징으로 한다.
바람직하게는, 상기 질문전송단계는, 상기 선정된 응답자리스트의 우선순위에 따라 응답대상단말장치를 대상으로 상기 사용자질문을 순차적으로 전송하여, 상기 사용자질문에 대응하는 응답을 수신하는 것을 특징으로 한다.
본 발명에 따른 집단지성 서비스 시스템 및 그 방법에 따르면, 사용자질문에 포함된 특성정보를 토대로 필터링기준을 설정하고, 상기 설정된 필터링기준을 통해 응답자에 대한 필터링을 수행하여 우선순위가 설정된 하나 이상의 응답자를 선정하고, 선정된 응답자를 대상으로 질문을 전달함에 따라, 필터링 과정을 통해 시간과 공간에 의존적인 정보에 대한 질문 대상을 효율적으로 한정할 수 있으므로 사용자질문에 대한 효율적인 응답을 기대할 수 있다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 집단지성 서비스 시스템의 개략적인 구성도.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 서비스장치의 개략적인 구성도.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 집단지성 서비스 시스템의 동작 방법을 설명하기 위한 개략적인 순서도.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 서비스장치의 동작 방법을 설명하기 위한 개략적인 순서도.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예에 대하여 설명한다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 집단지성 서비스 시스템의 개략적인 구성도를 도시한다.
도 1에 도시된 바와 같이, 상기 시스템은, 사용자로부터 입력되는 사용자질문을 전달하여, 사용자질문에 대응한 응답을 수신하는 질문자단말장치(100), 설정된 필터링기준을 통해 필터링을 수행하여 응답대상단말장치(300)를 선정하고, 선정된 응답대상단말장치(300)에 사용자질문을 전달하여 응답을 수신하는 서비스장치(200)를 포함하는 구성을 갖는다.
여기서, 질문자단말장치(100) 및 응답대상단말장치(300)는 스마트폰 또는 노트북 등과 같이 웹 또는 무선인터넷을 통한 서비스 접속이 가능한 다양한 개인 단말장치를 지칭한다.
이에 따라, 본 발명의 실시예에 따른 집단지성 서비스는, 3G 망 및 무선인터넷 망을 통한 모바일 서비스와 아울러, 유선인터넷 망을 이용한 유선망 서비스 또한 가능할 것이다.
참고로, 본 발명의 상세한 설명에서 질문자단말장치(100) 및 응답대상단말장치(300)는 상호 동일한 구성의 단말기일 수 있으며, 설명의 편의를 위해 질문측의 단말기를 질문자단말장치(100)로 언급하고 응답측의 단말기를 응답대상단말장치(300)로 언급하도록 한다.
다시 말해, 도 1에 점선으로 표시한 바와 같이 질문자단말장치(100) 역시 타 질문측 단말기에 의해 제시되는 질문에 대한 응답을 제공할 수 있는 응답대상단말장치(300)가 될 수 있음이 당연하다 할 것이다.
질문자단말장치(100)는 입력되는 사용자질문을 전달하며, 상기 사용자질문에 대응하는 응답을 수신한다.
보다 구체적으로, 질문자단말장치(100)는 기 정의된 질문입력 과정 예컨대, 일반적인 텍스트 입력, 또는 상기 서비스장치(200)에 의해 지정된 문자열 선택을 통해 위치정보 및 시간정보를 포함하는 특성정보가 포함된 사용자질문을 서비스장치(200)에 전달한다.
이에 따라, 질문자단말장치(100)는 상기 사용자질문에 해당하는 응답을 서비스장치(200)의 필터링 동작을 통해 선정된 응답대상단말장치(300)로부터 수신하게 된다.
즉, 질문자단말장치(100)가 예컨대, "2011년 5월 11일 종로지역 날씨가 어땠나요?" 라는 사용자질문을 입력할 경우, 서비스장치(200)에 의해 기 등록된 다수의 응답단말장치 중 2011년 5월 11일 종로 지역에 위치했던 응답단말장치가 응답대상단말장치(300)로 선정되고, 선정된 응답대상단말장치(300)로부터 해당 시각 및 지역에 대한 정확한 날씨정보를 획득할 수 있다.
서비스장치(200)는 질문자단말장치(100)로부터 수신되는 사용자질문에 포함된 기 정의된 특성정보를 추출한다.
보다 구체적으로, 서비스장치(200)는 기 정의된 질문입력 과정 예컨대, 일반적인 텍스트 입력, 또는 지정된 문자열 선택을 통해 위치정보 및 시간정보를 포함하는 특성정보가 포함된 사용자질문을 질문자단말장치(100)로부터 수신한다.
나아가, 서비스장치(200)는 상기 사용자질문에 포함된 문자열 분석을 통해 기 지정된 특성정보 즉, 위치정보 및 시간정보를 추출하게 된다.
예컨대, 서비스장치(200)는 "2011년 5월 11일 종로지역 날씨가 어땠나요?" 라는 사용자질문이 질문자단말장치(100)로부터 수신될 경우, 상기 사용자질문에 대한 문자열 분석을 통해 시간정보인 "2011년 5월 11일"과 위치정보인 "종로"를 추출하게 된다.
또한, 서비스장치(200)는 추출된 특성정보를 기준으로 필터링기준을 설정하며, 상기 설정된 필터링기준을 통해 기 등록된 응답자단말장치에 대한 필터링을 수행하여 응답대상단말장치(300)를 선정한다.
보다 구체적으로, 서비스장치(200)는 추출된 특성정보 즉, 사용자질문에 포함된 시간정보 및 위치정보를 기준으로, 해당 시간대 및 지역에 위치한 응답대상단말장치(300)를 선정하기 위한 필터링기준을 설정하게 된다.
아울러, 서비스장치(200)는 기 등록된 다수의 응답자단말장치에 대한 시간 별 위치정보를 포함하는 상태정보를 관리하며, 이를 기반으로 상기 설정된 필터링기준을 통해 상기 상태정보에 대한 필터링을 수행함으로써, 기 등록된 다수의 응답자단말장치 중 해당 시간대 및 지역에 위치한 응답대상단말장치(300)를 선정하게 된다.
이때, 서비스장치(200)는 필터링기준에 대응하는 하나 이상의 응답대상단말장치(300)를 선정하게 되며, 나아가, 필터링기준에 적합한 응답대상단말장치(300)를 우선순위로 하는 응답자리스트를 생성하게 된다.
예컨대, 서비스장치(200)는 "2011년 5월 11일 종로지역 날씨가 어땠나요?" 라는 사용자질문에 대해 시간정보인 "2011년 5월 11일"과 위치정보인 "종로"를 포함하는 특성정보를 기준으로 필터링기준이 설정될 경우, "2011년 5월 11일"에 "종로"에 위치했던 하나 이상의 응답대상단말장치(300) 선정하고, 선정된 응답대상단말장치(300)의 시간 및 위치 상의 근접도에 따라 우선순위를 설정하여 응답자리스트를 생성하게 된다.
아울러, 서비스장치(200)는 상기 선정된 응답대상단말장치(300)를 대상으로 상기 사용자질문을 전송하여 상기 사용자질문에 대응하는 응답을 수신하며, 상기 수신된 응답을 상기 질문자단말장치(100)에 전달한다.
보다 구체적으로, 서비스장치(200)는 필터링기준에 적합한 응답대상단말장치(300)를 대상으로 설정된 응답자리스트의 우선순위에 따라 사용자질문을 순차적으로 전송한다.
즉, 서비스장치(200)는 응답자리스트 상의 상위 순위에 해당하는 응답대상단말장치(300)에 사용자질문을 우선적으로 전송하며, 응답이 없을 경우 하위 순위의 응답대상단말장치(300)에 사용자질문을 순차적으로 전송하게 된다.
이하에서는 도 2를 참조하여, 본 발명의 실시예에 따른 서비스장치(200)의 보다 구체적인 구성을 설명하기로 한다.
즉, 서비스장치(200)는 질문자단말장치(100)를 통해 수신되는 사용자질문에 포함된 기 정의된 특성정보를 추출하는 특성정보추출부(210), 추출된 특성정보를 기준으로 필터링기준을 설정하며, 상기 설정된 필터링기준을 통해 기 등록된 응답자단말장치에 대한 필터링을 수행하여 응답대상단말장치(300)를 선정하는 응답대상선정부(220), 및 선정된 응답대상단말장치(300)를 대상으로 사용자질문을 전송하여 상기 사용자질문에 대응하는 응답을 수신하는 질문처리부(230)를 포함하는 구성을 갖는다.
상기 특성정보추출부(210)는 질문자단말장치(100)로부터 수신되는 사용자질문에 포함된 기 정의된 특성정보를 추출한다.
보다 구체적으로, 특성정보추출부(210)는 기 정의된 질문입력 과정 예컨대, 일반적인 텍스트 입력, 또는 지정된 문자열 선택을 통해 위치정보 및 시간정보를 포함하는 특성정보가 포함된 사용자질문을 질문자단말장치(100)로부터 수신한다.
나아가, 특성정보추출부(210)는 상기 사용자질문에 포함된 문자열 분석을 통해 기 지정된 특성정보 즉, 위치정보 및 시간정보를 추출하게 된다.
예컨대, 특성정보추출부(210)는 "2011년 5월 11일 종로지역 날씨가 어땠나요?" 라는 사용자질문이 질문자단말장치(100)로부터 수신될 경우, 상기 사용자질문에 대한 문자열 분석을 통해 시간정보인 "2011년 5월 11일"과 위치정보인 "종로"를 추출하게 된다.
상기 응답대상선정부(220)는 추출된 특성정보를 기준으로 필터링기준을 설정하며, 상기 설정된 필터링기준을 통해 기 등록된 응답자단말장치에 대한 필터링을 수행하여 응답대상단말장치(300)를 선정한다.
보다 구체적으로, 응답대상선정부(220)는 추출된 특성정보 즉, 사용자질문에 포함된 시간정보 및 위치정보를 기준으로, 해당 시간대 및 지역에 위치한 응답대상단말장치(300)를 선정하기 위한 필터링기준을 설정하게 된다.
아울러, 응답대상선정부(220)는 기 등록된 다수의 응답자단말장치에 대한 시간 별 위치정보를 포함하는 상태정보를 관리하며, 이를 기반으로 상기 설정된 필터링기준을 통해 상기 상태정보에 대한 필터링을 수행함으로써, 기 등록된 다수의 응답자단말장치 중 해당 시간대 및 지역에 위치한 응답대상단말장치(300)를 선정하게 된다.
이때, 응답대상선정부(220)는 필터링기준에 대응하는 하나 이상의 응답대상단말장치(300)를 선정하게 되며, 나아가, 필터링기준에 적합한 응답대상단말장치(300)를 우선순위로 하는 응답자리스트를 생성하게 된다.
예컨대, 응답대상선정부(220)는 "2011년 5월 11일 종로지역 날씨가 어땠나요?" 라는 사용자질문에 대해 시간정보인 "2011년 5월 11일"과 위치정보인 "종로"를 포함하는 특성정보를 기준으로 필터링기준이 설정될 경우, "2011년 5월 11일"에 "종로"에 위치했던 하나 이상의 응답대상단말장치(300) 선정하고, 선정된 응답대상단말장치(300)의 시간 및 위치 상의 근접도에 따라 우선순위를 설정하여 응답자리스트를 생성하게 된다.
상기 질문처리부(230)는 상기 선정된 응답대상단말장치(300)를 대상으로 상기 사용자질문을 전송하여 상기 사용자질문에 대응하는 응답을 수신하며, 상기 수신된 응답을 상기 질문자단말장치(100)에 전달한다.
보다 구체적으로, 질문처리부(230)는 필터링기준에 적합한 응답대상단말장치(300)를 대상으로 설정된 응답자리스트의 우선순위에 따라 사용자질문을 순차적으로 전송한다.
즉, 질문처리부(230)는 응답자리스트 상의 상위 순위에 해당하는 응답대상단말장치(300)에 사용자질문을 우선적으로 전송하며, 응답이 없을 경우 하위 순위의 응답대상단말장치(300)에 사용자질문을 순차적으로 전송하게 된다.
이상에서 살펴본 바와 같이, 본 발명에 따른 집단지성 서비스 시스템에 따르면, 사용자질문에 포함된 특성정보를 토대로 필터링기준을 설정하고, 상기 설정된 필터링기준을 통해 응답자에 대한 필터링을 수행하여 우선순위가 설정된 하나 이상의 응답자를 선정하고, 선정된 응답자를 대상으로 질문을 전달함으로써, 필터링 과정을 통해 시간과 공간에 의존적인 정보에 대한 질문 대상을 효율적으로 한정할 수 있으므로 사용자질문에 대한 효율적인 응답을 기대할 수 있다.
이하에서는, 도 3 및 4를 참조하여, 본 발명의 실시예에 따른 집단지성 서비스 방법을 설명하기로 한다. 여기서, 설명의 편의를 위해 전술한 도 1 및 도 3에 도시된 구성은 해당 참조번호를 언급하여 설명하기로 한다.
우선, 도 3을 참조하여 본 발명의 실시예에 따른 집단지성 서비스 시스템의 동작 방법을 설명하기로 한다.
먼저, 질문자단말장치(100)가 입력되는 사용자질문을 전달한다(S110-S120).
바람직하게는, 질문자단말장치(100)는 기 정의된 질문입력 과정 예컨대, 일반적인 텍스트 입력, 또는 상기 서비스장치(200)에 의해 지정된 문자열 선택을 통해 위치정보 및 시간정보를 포함하는 특성정보가 포함된 사용자질문을 서비스장치(200)에 전달한다.
그리고 나서, 서비스장치(200)가 질문자단말장치(100)로부터 수신되는 사용자질문에 포함된 기 정의된 특성정보를 추출한다(S130).
바람직하게는, 서비스장치(200)는 기 정의된 질문입력 과정 예컨대, 일반적인 텍스트 입력, 또는 지정된 문자열 선택을 통해 위치정보 및 시간정보를 포함하는 특성정보가 포함된 사용자질문을 질문자단말장치(100)로부터 수신한다.
나아가, 서비스장치(200)는 상기 사용자질문에 포함된 문자열 분석을 통해 기 지정된 특성정보 즉, 위치정보 및 시간정보를 추출하게 된다.
예컨대, 서비스장치(200)는 "2011년 5월 11일 종로지역 날씨가 어땠나요?" 라는 사용자질문이 질문자단말장치(100)로부터 수신될 경우, 상기 사용자질문에 대한 문자열 분석을 통해 시간정보인 "2011년 5월 11일"과 위치정보인 "종로"를 추출하게 된다.
그런 다음, 서비스장치(200)가 추출된 특성정보를 기준으로 필터링기준을 설정하며, 상기 설정된 필터링기준을 통해 기 등록된 응답자단말장치에 대한 필터링을 수행하여 응답대상단말장치(300)를 선정한다(S140-S150).
바람직하게는, 서비스장치(200)는 추출된 특성정보 즉, 사용자질문에 포함된 시간정보 및 위치정보를 기준으로, 해당 시간대 및 지역에 위치한 응답대상단말장치(300)를 선정하기 위한 필터링기준을 설정하게 된다.
아울러, 서비스장치(200)는 기 등록된 다수의 응답자단말장치에 대한 시간 별 위치정보를 포함하는 상태정보를 관리하며, 이를 기반으로 상기 설정된 필터링기준을 통해 상기 상태정보에 대한 필터링을 수행함으로써, 기 등록된 다수의 응답자단말장치 중 해당 시간대 및 지역에 위치한 응답대상단말장치(300)를 선정하게 된다.
이때, 서비스장치(200)는 필터링기준에 대응하는 하나 이상의 응답대상단말장치(300)를 선정하게 되며, 나아가, 필터링기준에 적합한 응답대상단말장치(300)를 우선순위로 하는 응답자리스트를 생성하게 된다.
예컨대, 서비스장치(200)는 "2011년 5월 11일 종로지역 날씨가 어땠나요?" 라는 사용자질문에 대해 시간정보인 "2011년 5월 11일"과 위치정보인 "종로"를 포함하는 특성정보를 기준으로 필터링기준이 설정될 경우, "2011년 5월 11일"에 "종로"에 위치했던 하나 이상의 응답대상단말장치(300) 선정하고, 선정된 응답대상단말장치(300)의 시간 및 위치 상의 근접도에 따라 우선순위를 설정하여 응답자리스트를 생성하게 된다.
다음으로, 서비스장치(200)가 상기 선정된 응답대상단말장치(300)를 대상으로 상기 사용자질문을 전송하여 상기 사용자질문에 대응하는 응답을 수신한다(S160-S170).
바람직하게는, 서비스장치(200)는 필터링기준에 적합한 응답대상단말장치(300)를 대상으로 설정된 응답자리스트의 우선순위에 따라 사용자질문을 순차적으로 전송한다.
즉, 서비스장치(200)는 응답자리스트 상의 상위 순위에 해당하는 응답대상단말장치(300)에 사용자질문을 우선적으로 전송하며, 응답이 없을 경우 하위 순위의 응답대상단말장치(300)에 사용자질문을 순차적으로 전송하게 된다.
이후, 질문자단말장치(100)가 사용자질문에 대응하는 응답을 수신한다(S180).
바람직하게는, 질문자단말장치(100)는 상기 사용자질문에 해당하는 응답을 서비스장치(200)의 필터링 동작을 통해 선정된 응답대상단말장치(300)로부터 수신하게 된다.
즉, 질문자단말장치(100)가 예컨대, "2011년 5월 11일 종로지역 날씨가 어땠나요?" 라는 사용자질문을 입력할 경우, 서비스장치(200)에 의해 기 등록된 다수의 응답단말장치 중 2011년 5월 11일 종로 지역에 위치했던 응답단말장치가 응답대상단말장치(300)로 선정되고, 선정된 응답대상단말장치(300)로부터 해당 시각 및 지역에 대한 정확한 날씨정보를 획득할 수 있다.
이하에서는 도 4를 참조하여 본 발명의 실시예에 따른 서비스장치(200)의 동작 방법을 살펴보기로 한다.
먼저, 질문자단말장치(100)로부터 수신되는 사용자질문에 포함된 기 정의된 특성정보를 추출한다(S210-S220).
바람직하게는, 특성정보추출부(210)는 기 정의된 질문입력 과정 예컨대, 일반적인 텍스트 입력, 또는 지정된 문자열 선택을 통해 위치정보 및 시간정보를 포함하는 특성정보가 포함된 사용자질문을 질문자단말장치(100)로부터 수신한다.
나아가, 특성정보추출부(210)는 상기 사용자질문에 포함된 문자열 분석을 통해 기 지정된 특성정보 즉, 위치정보 및 시간정보를 추출하게 된다.
예컨대, 특성정보추출부(210)는 "2011년 5월 11일 종로지역 날씨가 어땠나요?" 라는 사용자질문이 질문자단말장치(100)로부터 수신될 경우, 상기 사용자질문에 대한 문자열 분석을 통해 시간정보인 "2011년 5월 11일"과 위치정보인 "종로"를 추출하게 된다.
그리고 나서, 추출된 특성정보를 기준으로 필터링기준을 설정하며, 상기 설정된 필터링기준을 통해 기 등록된 응답자단말장치에 대한 필터링을 수행하여 응답대상단말장치(300)를 선정한다(S230-S240).
바람직하게는, 응답대상선정부(220)는 추출된 특성정보 즉, 사용자질문에 포함된 시간정보 및 위치정보를 기준으로, 해당 시간대 및 지역에 위치한 응답대상단말장치(300)를 선정하기 위한 필터링기준을 설정하게 된다.
아울러, 응답대상선정부(220)는 기 등록된 다수의 응답자단말장치에 대한 시간 별 위치정보를 포함하는 상태정보를 관리하며, 이를 기반으로 상기 설정된 필터링기준을 통해 상기 상태정보에 대한 필터링을 수행함으로써, 기 등록된 다수의 응답자단말장치 중 해당 시간대 및 지역에 위치한 응답대상단말장치(300)를 선정하게 된다.
이때, 응답대상선정부(220)는 필터링기준에 대응하는 하나 이상의 응답대상단말장치(300)를 선정하게 되며, 나아가, 필터링기준에 적합한 응답대상단말장치(300)를 우선순위로 하는 응답자리스트를 생성하게 된다.
예컨대, 응답대상선정부(220)는 "2011년 5월 11일 종로지역 날씨가 어땠나요?" 라는 사용자질문에 대해 시간정보인 "2011년 5월 11일"과 위치정보인 "종로"를 포함하는 특성정보를 기준으로 필터링기준이 설정될 경우, "2011년 5월 11일"에 "종로"에 위치했던 하나 이상의 응답대상단말장치(300) 선정하고, 선정된 응답대상단말장치(300)의 시간 및 위치 상의 근접도에 따라 우선순위를 설정하여 응답자리스트를 생성하게 된다.
이후, 선정된 응답대상단말장치(300)를 대상으로 상기 사용자질문을 전송하여 상기 사용자질문에 대응하는 응답을 수신하며, 상기 수신된 응답을 상기 질문자단말장치(100)에 전달한다(S250-S280).
바람직하게는, 질문처리부(230)는 필터링기준에 적합한 응답대상단말장치(300)를 대상으로 설정된 응답자리스트의 우선순위에 따라 사용자질문을 순차적으로 전송한다.
즉, 질문처리부(230)는 응답자리스트 상의 상위 순위에 해당하는 응답대상단말장치(300)에 사용자질문을 우선적으로 전송하며, 응답이 없을 경우 하위 순위의 응답대상단말장치(300)에 사용자질문을 순차적으로 전송하게 된다.
이상에서 살펴본 바와 같이, 본 발명에 따른 집단지성 서비스 방법에 따르면, 사용자질문에 포함된 특성정보를 토대로 필터링기준을 설정하고, 상기 설정된 필터링기준을 통해 응답자에 대한 필터링을 수행하여 우선순위가 설정된 하나 이상의 응답자를 선정하고, 선정된 응답자를 대상으로 질문을 전달함으로써, 필터링 과정을 통해 시간과 공간에 의존적인 정보에 대한 질문 대상을 효율적으로 한정할 수 있으므로 사용자질문에 대한 효율적인 응답을 기대할 수 있다.
한편, 여기에 제시된 실시예들과 관련하여 설명된 방법 또는 알고리즘의 단계들은 하드웨어로 직접 구현되거나, 프로세서에 의해 실행되는 소프트웨어 모듈로 구현되거나, 또는 이들의 결합에 의해 구현될 수 있다. 소프트웨어 모듈은 RAM 메모리, 플래시 메모리, ROM 메모리, EPROM 메모리, EEPROM 메모리, 레지스터들, 하드 디스크, 이동식 디스크, CD-ROM, 또는 기술적으로 공지된 임의의 다른 형태의 저장 매체에 상주할 수 있다. 예시적인 저장 매체는 프로세서와 연결되며, 그 결과 프로세서는 저장 매체로부터 정보를 판독하고 저장 매체로 정보를 기록할 수 있다. 대안적으로, 저장 매체는 프로세서로 통합될 수 있다. 프로세서 및 저장 매체는 ASIC 내에 포함될 수 있다. ASIC은 사용자단말장치 내에 포함될 수 있다. 대안적으로, 프로세서 및 저장 매체는 사용자단말장치 내에 개별적인 컴포넌트들로서 포함될 수 있다.
지금까지 본 발명을 바람직한 실시 예를 참조하여 상세히 설명하였지만, 본 발명이 상기한 실시 예에 한정되는 것은 아니며, 이하의 특허청구범위에서 청구하는 본 발명의 요지를 벗어남이 없이 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 누구든지 다양한 변형 또는 수정이 가능한 범위까지 본 발명의 기술적 사상이 미친다 할 것이다.
본 발명에 따른 집단지성 서비스 시스템 및 그 방법에 따르면, 사용자질문에 포함된 특성정보를 토대로 필터링기준을 설정하고, 상기 설정된 필터링기준을 통해 필터링을 수행함으로써 우선순위가 설정된 하나 이상의 응답자를 선정하여 질문을 전달한다는 점에서 기존 기술의 한계를 뛰어 넘음에 따라 관련 기술에 대한 이용만이 아닌 적용되는 장치의 시판 또는 영업의 가능성이 충분할 뿐만 아니라 현실적으로 명백하게 실시할 수 있는 정도이므로 산업상 이용가능성이 있는 발명이다.
100: 질문자단말장치
200: 서비스장치
210: 특성정보추출부 220: 응답대상선정부
230: 질문처리부
300: 응답대상단말장치

Claims (15)

  1. 삭제
  2. 질문자단말장치를 통해 수신되는 사용자질문에 포함된 기 정의된 특성정보를 추출하는 특성정보추출부;
    상기 추출된 특성정보를 기준으로 필터링기준이 설정되면, 상기 필터링기준을 기초로 기 등록된 응답자단말장치로부터 응답대상단말장치를 선정하여, 선정된 응답대상단말장치에 대해서 상기 필터링기준과의 일치 정도에 따른 우선순위를 설정한 응답자리스트를 생성하는 응답대상선정부;
    상기 사용자질문에 대응하는 응답이 수신되는 시점까지 상기 응답자리스트 내 응답대상단말장치를 대상으로 설정된 우선순위에 따라 상기 사용자질문을 순차적으로 전송하는 질문처리부를 포함하는 것을 특징으로 하는 서비스장치.
  3. [청구항 3은(는) 설정등록료 납부시 포기되었습니다.]
    제 2 항에 있어서,
    상기 특성정보추출부는,
    상기 사용자질문 상에 기 정의된 질문입력 과정을 통해 입력되는 상기 특성정보를 추출하는 것을 특징으로 하는 서비스장치.
  4. [청구항 4은(는) 설정등록료 납부시 포기되었습니다.]
    제 2 항에 있어서,
    상기 특성정보추출부는,
    상기 사용자질문 분석을 통해 위치정보 및 시간정보를 포함하는 상기 특성정보를 추출하는 것을 특징으로 하는 서비스장치.
  5. 삭제
  6. [청구항 6은(는) 설정등록료 납부시 포기되었습니다.]
    제 3 항에 있어서,
    상기 응답대상선정부는,
    상기 등록된 응답자단말장치에 대한 시간 별 위치정보를 포함하는 상태정보를 관리하며, 상기 설정된 필터링기준을 통해 상기 상태정보에 대한 필터링을 수행하여 하나 이상의 상기 응답대상단말장치를 선정하는 것을 특징으로 하는 서비스장치.
  7. 삭제
  8. 삭제
  9. 질문자단말장치를 통해 수신되는 사용자질문에 포함된 기 정의된 특성정보를 추출하는 특성정보추출단계;
    상기 추출된 특성정보를 기준으로 필터링기준을 설정하는 필터링기준설정단계;
    상기 필터링기준을 기초로 기 등록된 응답자단말장치로부터 응답대상단말장치를 선정하여, 선정된 응답대상단말장치에 대해서 상기 필터링기준과의 일치 정도에 따른 우선순위를 설정한 응답자리스트를 생성하는 응답자선정단계;
    상기 사용자질문에 대응하는 응답이 수신되는 시점까지 상기 응답자리스트 내 응답대상단말장치를 대상으로 설정된 우선순위에 따라 상기 사용자질문을 순차적으로 전송하는 질문전송단계; 및
    상기 사용자질문을 수신한 응답대상단말장치로부터 상기 사용자질문에 대응하는 응답을 수신하여 상기 수신된 응답을 상기 질문자단말장치에 전달하는 질문처리단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 서비스장치의 동작 방법.
  10. [청구항 10은(는) 설정등록료 납부시 포기되었습니다.]
    제 9 항에 있어서,
    상기 특성정보추출단계는,
    상기 사용자질문 상에 기 정의된 질문입력 과정을 통해 입력되는 상기 특성정보를 추출하는 것을 특징으로 하는 서비스장치의 동작 방법.
  11. [청구항 11은(는) 설정등록료 납부시 포기되었습니다.]
    제 9 항에 있어서,
    상기 특성정보추출단계는,
    상기 사용자질문 분석을 통해 위치정보 및 시간정보를 포함하는 상기 특성정보를 추출하는 것을 특징으로 하는 서비스장치의 동작 방법.
  12. 삭제
  13. [청구항 13은(는) 설정등록료 납부시 포기되었습니다.]
    제 10 항에 있어서,
    상기 응답자선정단계는,
    상기 등록된 응답자단말장치에 대한 시간 별 위치정보를 포함하는 상태정보를 관리하며, 상기 설정된 필터링기준을 통해 상기 상태정보에 대한 필터링을 수행하여 하나 이상의 상기 응답대상단말장치를 선정하는 것을 특징으로 하는 서비스장치의 동작 방법.
  14. 삭제
  15. [청구항 15은(는) 설정등록료 납부시 포기되었습니다.]
    제 9 항 내지 제 11 항, 및 제 13 항 중 어느 한 항에 따른 방법의 각 단계를 수행하는 명령들을 포함하는 컴퓨터 판독 가능 기록매체.
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