WO2008145666A1 - Verfahren und vorrichtung zum automatischen übermitteln von informationen - Google Patents

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WO2008145666A1
WO2008145666A1 PCT/EP2008/056526 EP2008056526W WO2008145666A1 WO 2008145666 A1 WO2008145666 A1 WO 2008145666A1 EP 2008056526 W EP2008056526 W EP 2008056526W WO 2008145666 A1 WO2008145666 A1 WO 2008145666A1
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WO
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information
message
address
electronic
transmitter
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Application number
PCT/EP2008/056526
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English (en)
French (fr)
Inventor
Werner Schrimpf
Original Assignee
Werner Schrimpf
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
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Publication date
Application filed by Werner Schrimpf filed Critical Werner Schrimpf
Publication of WO2008145666A1 publication Critical patent/WO2008145666A1/de

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    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/487—Arrangements for providing information services, e.g. recorded voice services or time announcements
    • H04M3/4872—Non-interactive information services
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/10—Office automation; Time management
    • G06Q10/107—Computer-aided management of electronic mailing [e-mailing]
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M2203/00—Aspects of automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M2203/35—Aspects of automatic or semi-automatic exchanges related to information services provided via a voice call
    • H04M2203/353—Aspects of automatic or semi-automatic exchanges related to information services provided via a voice call where the information comprises non-audio but is provided over voice channels

Definitions

  • the invention relates to a method for the automatic transmission of
  • HEO CHANG YOUNG there is also known a method in which a CID of a mobile station call is extracted and by means of a push method, in particular an SMS WAP push method, an Internet address to which the CID identified mobile station is sent. These two methods are intended to facilitate wireless Internet access via mobile phone. However, even in this method, only an Internet address is transmitted to a user or his mobile phone.
  • the object of the present invention is therefore to propose an improved method for the automatic transmission of information and a corresponding improved device.
  • the invention makes it possible to assign to different information offers, for example to new products such as motor vehicles or to certain events such as movies, concerts, etc., in each case electronic addresses, in particular special telephone numbers. These addresses are in turn assigned to certain information, in particular extensive information packages for the corresponding product or event, for example, text, audio or video files with product information.
  • a user who is interested in a particular product or event can now easily request information, for example, by a simple telephone call at the product or event associated with the phone number, which automatically returns directly to his mobile phone number, for example, by text message or to a registered communication address of the user.
  • An advantage of the invention compared to the method explained in the introduction is, in particular, that larger amounts of information can be sent to a registered communication address, and a user also does not need any elaborate settings of his mobile phone for wireless communication
  • a user must not even search for information on the Internet, for example, but the requested information must be transmitted automatically.
  • the information requested may or may not be transmitted to a user's mobile phone. Rather, it is attractive for the user that the information is transmitted automatically, ie without further interactions of the user to, for example, his e-mail address, so that the user can conveniently view the information, in particular on a personal computer.
  • Advertisements can be provided with special "Info-Push” numbers, so that those interested in the advertised products, services or events simply by, for example, an "empty"
  • an "idle" call means no telephone connection is established.
  • the number of the calling subscriber is merely read out and then the calling subscriber is signaled a "busy"
  • VPS number can be printed next to broadcasts in TV program magazines, such as the format "018051234", so that interested a "connectionless” dialing of the specified "Info-Push” number, for example, a short trailer of the program, background information on the program (similar to, for example, the "bonus” material for purchase DVDs), an Internet link to a
  • Order page for DVDs for broadcast (eg a page of an Internet store), a download link for direct download from Own productions of the respective broadcaster or purchase of a recording of the program.
  • out-of-home advertising such as billboards, advertising columns, city light posters, outdoor advertising on buses, taxis and trains
  • digital content is delivered to its e-mail address stored during the registration process.
  • Info-Push number can be visually attached, for example, in the context of TV advertising or even Internet advertising.
  • an "info-push" call number can be communicated as part of an advertising spot as a voice message with.
  • the invention now relates to a method for the automatic transmission of information, wherein one or more electronic addresses are respectively assigned different retrievable information and the method is computer-aided fully automatic and comprises the following steps:
  • the sender of the incoming message is determined; the transmitter is stored together with the electronic address for which the message was received;
  • the inventions do not require special terminals such as Internet enabled or camera equipped mobile phones.
  • the invention can be used with any conventional landline or mobile phone. She is also employed
  • An incoming message is understood to mean any electronically transmissible message or signaling, whether wired or wireless.
  • a further embodiment of the invention relates to a method for the automatic transmission of information, wherein one or more electronic addresses are each assigned different retrievable information and the method is computer-aided fully automatic and comprises the following steps:
  • the transmitter is stored together with the electronic address for which the message was received;
  • the requested retrievable information is sent directly to the determined transmitter, such as a mobile phone number of a user.
  • the determined transmitter such as a mobile phone number of a user.
  • An advantage of this method is that only one Call without additional input of data such as polling codes or the like is required to retrieve information. While in an information retrieval by code the requested information about the code is identified, the invention identifies the information about the associated electronic address to which a user sends an electronic message such as a text message.
  • the incoming message may be an empty message without information entered by a user. This allows a particularly convenient transmission of information for a user, since this only has to transmit the message without further information to the desired information associated electronic address.
  • An electronic address associated with retrievable information may, in particular, be a telephone number, an e-mail address or an instant messenger identifier. For example, companies can assign special numbers or e-mail addresses or even instant messenger IDs for retrievable information packages about new products.
  • the information transmission can then be initiated by the user simply by, for example, a connectionless call, an "empty" SMS or "empty” email. Due to the fully automatic processing after receipt of the transmitted message, the user does not have to make any further operating steps.
  • a telephone number used as an electronic address can be, for example, a fee-based additional-value number. After dialing this additional value number, a paid announcement for a caller could be automatically switched, informing the caller about the costs incurred.
  • a registered communication address of a sender can in particular be an e-mail address, a telephone number or an instant Be a messenger identifier.
  • the sender of the electronic message can be determined on the basis of a registration database, in the telephone number, e-mail addresses and the like
  • This registration database can be accessed, for example, via a dedicated Internet portal.
  • users of the method according to the invention can register on this portal so as to be able to use the simple and convenient transmission of information.
  • the incoming message may be a telephone call.
  • This allows for a very convenient retrieval of information, which does not cause a learning effort for the user, since the operation of telephones is common to most users.
  • all that is required is for a user to dial a special "info push" call number to have information transmitted automatically.
  • the step of determining the sender may comprise, in accordance with an embodiment of the invention, determining a caller ID (CID) transmitted with the telephone call and disapproving the telephone call without establishing a connection.
  • CID caller ID
  • the method can also be designed such that the CID is read even when set "phone number suppression" of the terminal, ie temporarily or permanently disabled CID function, which is technically possible in principle, as well as emergency calls to the police, emergency services, etc.
  • the Caller's phone number must be able to be determined even without activated CLI (Caller Line Identification) function, so the user does not have to make any settings on his device to change.
  • CLI aller Line Identification
  • the step of storing the transmitter together with the electronic address may, according to one embodiment of the invention, comprise storing the determined caller ID and the called telephone number.
  • the storage may, for example, take the form of a special data record which is used for further processing by a program implementing the invention.
  • a free call tone so-called sound logo
  • a free call tone can be generated in a telephone call as an incoming message containing information about the service offered, in particular information about the cost of an automatic transmission of information.
  • a sound logo allows, at least to a limited extent, the free transmission of information to a caller, so that, for example, he can receive a free feedback that he has dialed the correct telephone number.
  • a caller can also be informed that he is not yet registered for the service, and how he can register.
  • the free character tone is generated according to evaluation of the identifier of the caller, so if it could be determined from a database with registered participants of the service that the caller is not yet registered.
  • an unregistered user may be provided with information about the costs, which may be required by law for such services.
  • Sound logos can also be used to convey general advertising messages from the content provider.
  • a caller may already receive information about a promoted product through the sound logos or ring tones.
  • the sound logos or ring tones can also be "dynamized", ie depending on the age, Gender, place of residence, time of the selection etc. of the caller can be imported different audio files, which are tailored exactly to the caller.
  • Communication address may include retrieving the information from an information server according to another embodiment of the invention.
  • the information server may be the server of a particular company that provides product information as retrievable information. The communication between the
  • Device and the information server can be done via a computer network such as the Internet.
  • an e-mail or multimedia message is sent containing the information.
  • the information may be transmitted in the form of text, audio or video files, in particular as attachments to an e-mail or directly as a multimedia text message to a user's mobile phone.
  • the information can be collected in particular more targeted before sending.
  • the time of the incoming message can be evaluated, and depending on this, the retrievable information associated with the electronic address for which the message has been received can then be created before being sent to the determined communication address.
  • This makes it possible, for example, to send a user information adapted to the time of day, which proves to be advantageous, above all, with time-dependent information such as messages.
  • time-limited events such as theatrical performances can also be purposefully transmitted to a user, for example if they send a message to an "information Push "number of a theater sends and then automatically receives the current schedule in electronic form.
  • the location of the transmitter or a region stored for the transmitter can be determined and evaluated, and depending on this, the retrievable information associated with the electronic address for which the message was received can be sent to the determined communication address to be created.
  • This allows regionally different information offers. This is useful, for example, in product advertising, to which a prospect wants to receive information.
  • the information may be aggregated to include dealers near the prospect.
  • the location of the transmitter can be determined, for example, in the case of a call from a mobile phone by so-called Location Based Services.
  • a profile stored for the transmitter can be determined and evaluated, and depending on this, the retrievable information associated with the electronic address for which the message has been received can then be created before being sent to the determined communication address.
  • the profile may have been determined, for example, by analyzing the previous use of the method according to the invention by a user, or else coming from external sources such as a database with user profiles.
  • an electronic address may be associated with price information
  • the step of determining the communication address registered to the sender may further comprise automatically billing the retrievable information associated with the electronic address via an automatically initiated payment transaction.
  • the automatically initiated payment transaction can be done in particular via known payment methods such as direct debit, credit card, micropayment method on the Internet.
  • the advantage of this method consists in the fact that a free pricing can be done by the provider of the retrievable information, in contrast to the use of the above-mentioned additional value numbers, which are usually bound to predetermined charging models of telecommunications providers.
  • an incoming message for one of the electronic addresses can be generated by the electronic address being detected by a terminal by machine, and the terminal automatically generating the electronic message and transmitting it to the machine-registered electronic address.
  • This can save a user a manual entry of an electronic address, which can increase the ease of use.
  • a two-dimensional code encoding the phone number may be printed.
  • a user can now either type in the phone number in his mobile phone or conveniently photograph the two-dimensional code with a built-in camera in his mobile phone.
  • Mobile telephone is configured by software to decode the electronic address from the photographed two-dimensional code and automatically establish a connection to the destination telephone number, which can then be canceled after a few dialing tones from a call-taking telephone computer to avoid connection costs , Alternatively, a machine reading of the destination number can also be done via Bluetooth® or another "near field technology" for communication.
  • a further embodiment of the invention relates to a terminal, in particular a mobile telephone, which is designed to carry out the aforementioned method of the invention, in particular is configured by an appropriate software and means for machine detection an electronic address, such as a built-in camera or a radio receiver.
  • a mobile phone with a built-in camera may be configured by software so that a user can start a program that activates the camera to photograph a two-dimensional code encoding an electronic address, automatically decodes the electronic address from the photographed code, and an electronic message transmitted to the decoded electronic address, such as a telephone call, a text message or an e-mail.
  • the invention relates to a device for the automatic transmission of information, wherein one or more electronic addresses are respectively assigned different retrievable information and wherein the device is designed: - to recognize a message incoming to one of the electronic addresses;
  • Such a device can be designed, for example, as a special server computer, which on the one hand has corresponding receiving means with electronic addresses for messages, and on the other hand is set up by special software in order to be able to carry out the work steps required after receiving a message according to the invention fully automatically.
  • Another embodiment of the invention relates to a device for automatically transmitting information, wherein one or more electronic addresses each have different retrievable information are assigned and wherein the device is formed:
  • This device allows a registration-free information retrieval, since the transmitter is determined, for example, based on its caller ID and retrievable information, for example as a short message to the determined transmitter, i. his determined call identifier can be transmitted.
  • the incoming message is an empty message without information entered by a user.
  • the electronic message may in particular be a telephone call, a
  • the communication address of a sender can be, in particular, an E-MaM address, a telephone number or an instant messenger identifier.
  • the device has a telephone computer which can be reached via a telecommunications network and is set up in such a way that it can receive and store as message a transmitted telephone number of a subscriber line or a short message.
  • the telephone computer can also be set up in such a way that it can determine the sender of the message on the basis of the telephone number or an e-mail address transmitted with a telephone call or a text message.
  • the telephone computer according to an embodiment of the Invention be set up so that it automatically terminates a telephone call received as a message after determining and reading the phone number. A connection is not established and thus incurs no costs for the caller.
  • the telephone computer may have an intelligent filter control by which it can be set so that unwanted telephone calls can be effectively suppressed.
  • an intelligent filter control by which it can be set so that unwanted telephone calls can be effectively suppressed.
  • the telephone computer can also be set up in such a way that it sets up a paid telephone connection for a number of telephone calls from a specific telephone number within a predetermined period of time and reproduces an automatic announcement. For example, if a user keeps calling a dial-up telephone number of the telephone computer and thereby causes a high load on the entire system, the telephone computer may switch to the same content by the same user after the third or fourth dial-up attempt. from the same subscriber line with the same number, a - charge - build connection and play the user an outgoing message that indicates the improper use. By switching a paid connection results in a clear threshold for abusive use.
  • the apparatus further comprises, according to an embodiment of the invention, a registration database in which call numbers, e-mail addresses and the like of registered users of the method are stored, and is arranged such that the sender of the message can be determined from the registration database.
  • a registration database in which call numbers, e-mail addresses and the like of registered users of the method are stored, and is arranged such that the sender of the message can be determined from the registration database.
  • the device an address database in which the assignments of electronic addresses to information are stored, and is set up so that information can be determined based on the electronic address for which a message has been received.
  • the device comprises an information database containing the retrievable information and is arranged to determine the requested information based on the stored electronic address for which the message has been received and to retrieve it from the information database.
  • the device can also be designed such that it evaluates the time of the incoming message and, depending on this, generates the retrievable information associated with the electronic address for which the message was received before sending it to the determined communication address.
  • the device may further be designed such that it determines and evaluates the location of the transmitter or a region stored for the transmitter and dependent thereon the retrievable information associated with the electronic address for which the message was received before sending created to the determined communication address.
  • Device further be designed to determine a profile stored to the transmitter and evaluate and dependent on the electronic address, for which the message is received, associated callable information before sending to the determined communication address to create.
  • the device may also be designed such that it can be used as an electronic telephone during a telephone call Message generates a free tone (sound logo) containing information about the service offered, in particular information on the cost of an automatic transmission of information.
  • a free tone sound logo
  • the device may also be designed such that it can automatically bill the retrievable information associated with the electronic address in accordance with price information associated with an electronic address via an automatically initiated payment transaction
  • Fig. 1 is a flowchart of an embodiment of a
  • Fig. 2 shows an embodiment of a device for automatic
  • FIG. 1 shows a flowchart with the basic sequence of the method according to the invention for the automatic transmission of Information.
  • a user dials a phone number for requesting "info-push” information, for example, information about a new vehicle advertised in print media, in the print media, a phone number associated with the "info push" information for the new vehicle specified.
  • a telephone computer recognizes the incoming call for the telephone number associated with the requested information.
  • the telephone computer determines the calling number of the caller based on the transmitted CID in a subsequent step S12.
  • the call attempt is disconnected from the telephone computer after detecting the call number by rejecting the call "reversed call barring" (step S13), then the CID and the called number are stored (step S14) to the CID a stored E-Mail address of the caller is determined (step S16) .
  • This step is optional and does not necessarily have to be executed if a registration-free information retrieval is to be enabled (registration-free variant) to the determined E-Mail address of the caller or in the registration-free variant to the call number of the caller determined on the basis of the CID then the requested
  • Product information automatically sent (step S18).
  • the product information can be sent, for example, by creating an e-mail with text, audio and / or video files as attachments or as a multimedia message (MMS) or text message (SMS) for the registration-free variant.
  • MMS multimedia message
  • SMS text message
  • the entire process is carried out automatically by using a suitably equipped device 10, which is shown schematically in Fig. 2.
  • the device 10 comprises a telephone computer 14 which automatically analyzes incoming calls 12 by identifying the incoming call number without establishing a connection with the caller. The determined telephone number transmits the telephone computer 14 to a control computer 16 together with the called number.
  • the control computer 14 is, for example, a PC, which is set up in such a way that it automatically updates the transmitted information with the aid of
  • the control computer 16 first stores the information transmitted by the telephone computer 14 and then starts a database request to a registration database 18 with registered users of the service.
  • This database query is again optional and need not be executed in the case of a registration-free variant of the information retrieval, since the requested retrievable information is transmitted to the determined caller number of the caller directly, for example by multimedia message or text message.
  • the registration database 18 determines whether a database entry exists for the telephone number transmitted by the control computer 16. If this is the case, the registration database 18 returns the registered data to the caller on the request, in particular the caller's e-mail address.
  • the control computer 16 sets another database request to a telephone number database 20, in which all telephone numbers are stored, each of which receives different information, i.
  • the control computer 16 transmits the called telephone number under which the information is offered to the telephone number database 20, which then returns information to the information provider to the control computer 16.
  • These information on the information provider are in particular access data for an information database 22, for example, the provider of the
  • the control computer 16 can therefore have access to many different databases of information providers. In particular, access is via a computer network such as the Internet.
  • the access data stored in the telephone number database 20 comprise in particular computer network addresses of various information databases and the corresponding access data such as log-ins and passwords.
  • control computer 16 With the access data returned from the telephone number database 20 to the control computer 16, the control computer 16 generates another database query and transmits it to the corresponding information database 22 in order to query the requested information, in particular files for the advertised product. Subsequently, the control computer 16 automatically generates an e-mail to the determined e-mail address or the registration-free variant of a multimedia message or text message to the determined number of the caller, which contains the retrieved from the information database 22 information files, and sends this e-mail or multimedia message or text message.
  • the "info push” method according to the invention represents an alternative to the "bar code" processing with a camera mobile telephone mentioned at the outset.
  • an advertising push or advertising demand service can be based on the dialing of a call number without establishing a connection be created.
  • each dial number is uniquely associated with an advertiser or a particular product or service.
  • the identification of the caller is done in particular by reading the CLI display and comparison with a centrally stored phone number.
  • Registration database in which a user only needs to register once, and not separately for each information provider or advertiser. It can be provided that the user can configure which type of "data delivery” he wants and which does not (eg "only" delivery of product information to his e-mail address, but not to the mobile phone). Furthermore, the user can exclude that his e-mail address is passed on to advertisers. Alternatively, sending an SMS to a specified SMS Number be provided. This has the advantage that a registration, etc. is basically not required.
  • SMS is relatively expensive and thus the inhibition threshold of the use of the service "only” for advertising due to the SMS costs may be high.
  • the transmission of the information can be done via mobile phone, eg as SMS.
  • this is the design options Extensive information, catalogs or even video clips about products can only be transmitted to mobile phones via SMS or MMS in a rather time-consuming process, which is currently still quite expensive due to the data transfer costs.
  • the delivery of information and data can take place as follows:
  • This e-mail including all attachments can then be queried by the user via landline or via mobile phone alternatively or additionally:
  • dial-in number as a 0900 premium phone number or as a "Premium SMS"
  • the user registers - once - in a centralized database As a rule, they enter two personal details: their phone number (fix or mobile) and an e-mail address to which advertising and other product information can be "pushed.” The user can also enter several phone numbers (landline, mobile) , each of which should be assigned to an e-mail address.
  • the advertisers can be anywhere.
  • this dial number represents the counterpart to a bar code
  • Barcode is the at the beginning explained bar code concept for
  • connection does not come about, it is only read out the transferred number and then the dialing attempt immediately interrupted on the receiver side.
  • the advantage over a "pull method” (... the interested party goes with a “pull process” even on the website of the product manufacturer and reads, for example, information on a new vehicle 7) is the greater comfort.
  • the prospective customer receives everything "bite-size" to his E-Mail address and exactly the tailor-made for the product Information. He does not have to find anything for himself anymore. Furthermore, he does not have to memorize or write down the Internet address, for example as a newspaper reader, but only briefly selects the "Info-Push" phone number and receives everything he is interested in sending to his private E-Mai I address he can either read via PC or directly via mobile phone / PDA.
  • the respective advertiser or provider-side participant in the "Info-Push" procedure can ensure the delivery of the information in two ways:
  • the operator of the central registration database receives from the respective providers the "Info packages" which are assigned to the respective dial-in number.
  • the operator of the central registration database passes on the "information request" and the corresponding e-mail address of the requesting party to the advertiser, in this case the manufacturer, from where the delivery of information material is taken over. that it is for the operator of
  • Info database is easier because he does not have to worry about sending the requested information.
  • One drawback, however, is that passing on emails to product providers carries the risk of excessive or even misuse.
  • the invention has the following advantages in particular:
  • dial-in number The selection of the "dial-in number" is for the interested parties (... but also for the provider by waiving O ⁇ OOer phone numbers .%) without any cost, as only the calling number is read out.
  • the barcode method does not work with TV clips, radio spots, posters on advertising columns or other outdoor advertising that has a certain distance from the user. Here, however, a dialing
  • the concept has the big advantage that the user only once
  • the interested party receives very targeted the information exactly for this one, advertised product, so about all information, promotions. He does not have to gather this info on the web page of the manufacturer.
  • the interested reader reads a newspaper advertisement, for example at the hairdresser, in the waiting room of a doctor, in the subway or else on the way. If he reads a message of interest to him, he simply taps the dial-in number with his mobile phone and receives all information by e-mail. Otherwise, he would have to either remember the web addresses or otherwise write down.
  • info-push process he has all the information within a few moments Dial-in in your own e-mail inbox. When researching over the Internet, he must first find this on the individual web sites.
  • the invention has some advantages on.Many interested parties do not want to make a phone call, since
  • the invention can also be usefully used in a "small-ads market", as the following description shows.For this purpose, the invention for the field of classifieds - in the print area as well as in the "free use” of classifieds, for example, in a data network such as Internet - used.
  • a classified ad advertiser wishing to use an "info push" service based on the invention to send digital content to potential advertisers and registered users of the service may, for example, access the Internet on a portal for the "Info -Push "service and - payable or free of charge - can assign an individual dial-up number for the offered by him" Info Push "service.At the same time or later, the advertiser can upload digital content of all kinds in the portal He wants to use his classified ad to send potential interested parties, such as text files (Word files or pdf files), audio and video files, Internet links, etc.
  • This "uploaded" data of the advertiser is stored in the Portal uniquely assigned to the dial-up number assigned to the advertiser. The advertiser can now integrate this dial-in number in his classified.
  • the advantage for the advertiser is mainly that he does not have to build his own Internet presence and not necessarily his classifieds on a mostly
  • the application is very handy either as a replacement or as a
  • Another application of the invention is a web-based "info-push" method, in which the basic principle of the invention is extended to web applications, as will be explained in more detail below Internet via mobile connection large-volume downloads, so about mp3 files or video clips are often problematic.
  • Internet large-volume downloads, so about mp3 files or video clips are often problematic.
  • there are nationwide (... or "Europe-wide” ) no nationwide fast mobile networks UMTS will be available for many years only in metropolitan areas
  • a multi-MByte file via GPRS (... with 20 .. 40 kbit / s transfer rate 7) is a very tedious and laborious undertaking on the other hand, the traffic via mobile is still very expensive compared to landline-based traffic, for example by means of DSL Until really consistently cheap "data flatrates" Will take a number of years to pass.
  • a message appears in the display of a mobile phone with which the user is surfing the Internet, for example a pop-up window which inputs the user registered for the service - either his registered user name, eg "Hans", or his registered e-mail address, eg hans.mustermann@xyz.de, and
  • the server determines the sender of the incoming message and stores the received data along with the link that represents the electronic address for which the message was received.
  • the server uses a registration database to determine a communication address registered to the sender, in particular the e-mail address.
  • the server determines based on the link received the information associated with this link retrievable information and sends them electronically to the determined communication address.
  • Dynamization can be carried out according to the following criteria in particular:
  • Time criteria The user receives different content feedback depending on the time of day or night when he places his call. For example, it can make a difference if the user retrieves information from a beer advertisement during the day or at 11:00 pm. In particular, in combination with the existing user data (male or female, age, etc.) can then form different "clusters" and thus prepare and send different information.In addition, different information can be sent depending on whether the call under the Week or on Sundays and public holidays.
  • Mobile location can be sent to the user then a regionally matched information package.
  • German football championship A car manufacturer could immediately integrate into its content return after winning football championship through a sponsored by him football club: the
  • Registration details at first registration male or female, possibly

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Abstract

Die Erfindung betrifft ein Verfahren zum automatischen Übermitteln von Informationen, wobei einer oder mehreren elektronischen Adressen jeweils unterschiedliche abrufbare Informationen zugeordnet sind und das Verfahren rechnergestützt vollautomatisch ausgeführt wird und die folgenden Schritte umfasst: - eine für eine der elektronischen Adressen eingehende Nachricht wird erkannt (S10); - der Sender der eingehenden Nachricht wird ermittelt (S12); - der Sender wird zusammen mit der elektronischen Adresse, für welche die Nachricht eingegangen ist, gespeichert (S14); - eine zum Sender registrierte Kommunikationsadresse wird ermittelt (S16); und - die der elektronischen Adresse, für welche die Nachricht eingegangen ist, zugeordneten abrufbaren Informationen werden an die ermittelte Kommunikationsadresse versandt (S18).

Description

Verfahren und Vorrichtung zum automatischen Übermitteln von
Informationen
Die Erfindung betrifft ein Verfahren zum automatischen Übermitteln von
Informationen gemäß Anspruch 1 bzw. 2 und eine entsprechende Vorrichtung gemäß Anspruch 20 bzw. 21.
Aus dem englischen Abstract der KR20030042368, Anmelderin: UBIQUIX Inc., ist ein System zum Übermitteln von Informationen per SMS (Short Message Service: Kurzmitteilung) oder in Form einer WAP (Wireless Application Protocol)-Pushnachhcht bekannt. Hierzu wird eine Caller ID (CID) von einem Kommunikationsnetz empfangen, mit der ein Anrufer identifiziert wird, an dessen rufendes Terminal die Informationen gesendet werden sollen. Allerdings ist die Auslieferung von Informationen auf diesem Weg aufgrund der begrenzten Übertragungskapazität einer SMS und auch von WAP stark eingeschränkt und zudem kostenpflichtig.
Aus dem englischen Abstract der KR20050001598, Anmelderin: MBIZ NETWORKS GLOBAL Co. Ltd., ist eine vereinfachte Internetzugangstechnik bekannt. Anstelle der mühsamen Eingabe einer Internetadresse bzw. eines Internet-URL (Uniform Resource Locator) kann eine einfach zu merkende Telefonnummer angerufen werden. Über einen WAP-Pushprozess wird dann die der Telefonnummer zugeordnete Internetadresse an das rufenden Terminal übertragen.
Aus dem englischen Abstract der KR20040044804, Anmelder: HEO CHANG YOUNG, ist ein außerdem Verfahren bekannt, bei dem eine CID eines Anrufs einer Mobilstation extrahiert wird und mittels eines Push-Verfahrens, insbesondere eines SMS-WAP-Pushverfahrens eine Internetadresse an die durch die CID identifizierte Mobilstation zugesandt wird. Diese beiden Verfahren sollen den drahtlosen Internetzugang per Mobiltelefon erleichtern. Allerdings wird auch bei diesem Verfahren nur eine Internetadresse an einen Nutzer bzw. dessen Mobiltelefon übermittelt.
Bekannt ist auch die Verwendung von in Strichkodes kodierten Internetadressen, die mittels einer speziellen Software und einem mit Kamera ausgestatteten Mobiltelefon zum schnellen und einfachen Zugriff auf eine Internetadresse eingesetzt werden können, siehe zum Beispiel die Internetseite http://www.beetagg.com.
Größere Informationsmengen lassen sich mit den obigen Verfahren nicht übermitteln, insbesondere aufgrund der in der Übertragungskapazität beschränkten SMS- und WAP-Technologien. Auch die Übermittelung von Internetadressen ist für einen Nutzer zum Übermitteln von Internetinformationen nur bedingt hilfreich, da der Nutzer sich weitere Informationen selbst zusammen suchen muss, was zudem im Falle eines
Mobiltelefons zumindest noch derzeit zu nicht unerheblichen Kosten aufgrund der Datentarife der Mobilfunkprovider führen kann. Weiterhin ist der Abruf von Informationen aus dem Internet mit dem Mobiltelefon häufig aufgrund der kleinen Displays mühsam. Zudem ist für viele Nutzer das Abrufen von Internetinformationen mit dem Mobiltelefon zu kompliziert und aufwendig, insbesondere aufgrund der häufig recht komplizierten Einstellungen zum drahtlosen Zugriff auf das Internet.
Aufgabe der vorliegenden Erfindung ist es daher, ein verbessertes Verfahren zum automatischen Übermitteln von Informationen und eine entsprechende verbesserte Vorrichtung vorzuschlagen.
Diese Aufgabe wird durch ein Verfahren zum automatischen Übermitteln von Informationen mit den Merkmalen nach Anspruch 1 bzw. 2 und eine entsprechende Vorrichtung mit den Merkmalen nach Anspruch 20 bzw. 21 gelöst. Weitere Ausgestaltungen der Erfindung ergeben sich aus den abhängigen Ansprüchen. Ein wesentlicher Gedanke der Erfindung besteht nun darin, eine Art „Info- Push"-Dienst anzubieten, der es einem Nutzer ermöglicht, lediglich mittels einer vom Nutzer versandten Nachricht automatisch Informationen beispielsweise zu bestimmten Produkten insbesondere an eine registrierte Kommunikationsadresse des Nutzers, beispielsweise eine E-Mail-Adresse zu erhalten. Dadurch kann ein Nutzer auch umfangreiche Informationen abrufen und sich diese insbesondere an eine beliebige registrierte Kommunikationsadresse liefern lassen. Der Nutzer ist daher nicht wie bei den eingangs erläuterten Verfahren auf die Informationsübermittlung an ein Mobiltelefon mit begrenzten Resourcen beschränkt. Die Erfindung setzt aber nicht eine Registrierung voraus, sondern kann auch „registrierungsfrei" genutzt werden, indem insbesondere eine Anruferkennung eines Nutzers ausgewertet und an diese die Informationen automatisch zurück geschickt werden.
Die Erfindung ermöglicht es, zu verschiedenen Informationsangeboten, beispielsweise zu neuen Produkten wie Kraftfahrzeugen oder zu bestimmten Ereignissen wie Kinofilmen, Konzerten, etc. jeweils elektronische Adressen, insbesondere spezielle Rufnummern zu vergeben. Diesen Adressen sind wiederum bestimmte Informationen, insbesondere umfangreiche Infopakete zum entsprechenden Produkt bzw. Ereignis zugeordnet, beispielsweise Text-, Audio- oder Video-Dateien mit Produktinformationen. Ein Nutzer, der sich für ein bestimmtes Produkt oder Ereignis interessiert, kann nun beispielsweise durch einen einfachen Telefonanruf bei der dem Produkt bzw. Ereignis zugeordneten Rufnummer bequem Informationen anfordern, die automatisch direkt an seine Mobilfunk-Rufnummer beispielsweise per Kurzmitteilung zurück oder an eine registrierte Kommunikationsadresse des Nutzers übermittelt werden.
Ein Vorteil der Erfindung gegenüber den eingangs erläuterten Verfahren liegt insbesondere auch darin, dass größere Informationsmengen an eine registrierte Kommunikationsadresse geschickt werden können, ein Nutzer zudem keine aufwendigen Einstellungen seines Mobiltelefons zum drahtlosen Internetzugang vornehmen muss und schließlich ein Nutzer auch keine Informationen selbst beispielsweise im Internet zusammen suchen muss, sondern die angeforderten Informationen automatisch übermittelt werden. Die angeforderten Informationen können, müssen aber nicht an ein Mobiltelefon eines Nutzers übermittelt werden. Attraktiv ist für den Nutzer vielmehr, dass die Informationen automatisch, d.h. ohne weitere Interaktionen des Nutzers an beispielsweise seine E-Mail-Adresse übermittelt werden, so dass der Nutzer die Informationen bequem insbesondere an einem Personal Computer betrachten kann.
Die Erfindung ermöglicht eine Vielzahl an attraktiven Anwendungen, von denen im Folgenden einige nur beispielhaft erläutert werden:
- Werbung kann mit speziellen „Info-Push"-Rufnummern versehen werden, so dass Interessenten an den beworbenen Produkten, Diensten oder Ereignissen einfach durch beispielsweise einen „Leer"-
Anruf bei der „Info-Push"-Rufnummer die Informationen anfordern können; ein „Leer"-Anruf bedeutet hierbei, dass keine Telefonverbindung aufgebaut wird. Die Nummer des rufenden Teilnehmers wird lediglich ausgelesen und dann dem rufenden Teilnehmer ein „Besetzt" signalisiert. Somit entstehen für den rufenden
Teilnehmer keinerlei Telefon- oder Mobilfunkkosten.
- Spezielle „Info-Push"-Rufnummern können beispielsweise ähnlich wie die aus Fernsehprogramm-Zeitschriften bekannten und zur vereinfachten Programmierung von Videorekordern benutzten VPS- Nummer neben Sendungen in Fernsehprogramm-Zeitschriften abgedruckt werden, etwa im Format „018051234", so dass ein Interessent durch eine „verbindungslose" Anwahl der angegebenen „Info-Push"-Rufnummer beispielsweise einen Kurztrailer der Sendung, Hintergrundinformationen zur Sendung (ähnlich beispielsweise dem „Bonus"-Material bei Kauf-DVDs), einen Internetlink zu einer
Bestelltseite für DVDs zur Sendung (z.B. eine Seite eines Internet- Kaufhauses), einen Download-Link zum direkten Download von Eigenproduktionen des jeweiligen Senders oder käuflichen Erwerb eines Mitschnitts der Sendung.
- Alle Arten von Außenwerbung, wie etwa Plakatwände, Litfaßsäulen, City Light Poster, Außenwerbung auf Busse, Taxen und Bahnen, lassen sich mit „Info-Push" -Rufnummern versehen. Der Interessent bzw. der Benutzer wählt eine zu einer bestimmten Werbung angegebene Rufnummer an und erhält insbesondere innerhalb weniger Augenblicke digitalen content an seine bei der Registrierung hinterlegte E-Mail-Adresse zugestellt. - Grundsätzlich läßt sich die Erfindung überall dort einsetzen, wo eine
„Info-Push"-Rufnummer visuell angebracht werden kann, z.B. auch im Rahmen von TV-Werbung oder aber auch Internetwerbung.
- Die Erfindung lässt sich aber auch im Hörfunk vorteilhaft einsetzen: beispielsweise kann eine „Info-Push"-Rufnummer etwa im Rahmen eines Werbe-Spots als Sprachbotschaft mit kommuniziert werden.
Die Erfindung betrifft nun gemäß einer Ausführungsform ein Verfahren zum automatischen Übermitteln von Informationen, wobei einer oder mehreren elektronischen Adressen jeweils unterschiedliche abrufbare Informationen zugeordnet sind und das Verfahren rechnergestützt vollautomatisch ausgeführt wird und die folgenden Schritte umfasst:
- eine für eine der elektronischen Adressen eingehende Nachricht wird erkannt;
- der Sender der eingehenden Nachricht wird ermittelt; - der Sender wird zusammen mit der elektronischen Adresse, für welche die Nachricht eingegangen ist, gespeichert;
- eine zum Sender registrierte Kommunikationsadresse wird ermittelt; und
- die der elektronischen Adresse, für welche die Nachricht eingegangen ist, zugeordneten abrufbaren Informationen werden an die ermittelte Kommunikationsadresse versandt.
Durch die Zuordnung von elektronischen Adressen zu abrufbaren Informationen und die vollautomatische Verarbeitung von eingehenden Nachrichten werden der Abruf von Informationen und die automatische Übermittlung wesentlich erleichtert. Im Unterschied zu den aus dem Stand der Technik bekannten Verfahren erfordert die Erfindungen keine speziellen Endgeräte wie Internet-fähige oder mit Kameras ausgestattete Mobiltelefone. Im Prinzip ist die Erfindung mit jedem herkömmlichen Festnetz- oder Mobiltelefon benutzbar. Sie ist auch bei eingestellter
„Rufnummernunterdrückung" des jeweiligen Endgeräts nutzbar. Unter einer eingehenden Nachricht wird hier jedwede elektronisch übertragbare Nachricht oder Signalisierung verstanden, egal ob drahtgebunden oder drahtlos übertragen.
Eine weitere Ausführungsform der Erfindung betrifft ein Verfahren zum automatischen Übermitteln von Informationen, wobei einer oder mehreren elektronischen Adressen jeweils unterschiedliche abrufbare Informationen zugeordnet sind und das Verfahren rechnergestützt vollautomatisch ausgeführt wird und die folgenden Schritte umfasst:
- eine für eine der elektronischen Adressen eingehende Nachricht wird erkannt;
- der Sender der eingehenden Nachricht wird ermittelt;
- der Sender wird zusammen mit der elektronischen Adresse, für welche die Nachricht eingegangen ist, gespeichert; und
- die der elektronischen Adresse, für welche die Nachricht eingegangen ist, zugeordneten abrufbaren Informationen werden an den ermittelten Sender versandt.
Hier ist keine Registrierung eines Nutzers erforderlich, da die angeforderten abrufbaren Informationen direkt an den ermittelten Sender, beispielsweise eine Mobilfunk-Rufnummer einer Nutzers, versandt werden. Dies ermöglicht die universelle Nutzung des Verfahrens durch beliebige Nutzer. Diese können beispielsweise mit ihren Mobiltelefonen eine Rufnummer anrufen oder eine Kurzmitteilung zum Anfordern der abrufbaren Informationen an die Rufnummer senden, der die abrufbaren Informationen zugeordnet sind. Diese Informationen können dann per Kurzmitteilung an die Rufnummer übermittelt werden, von welcher der Anruf getätigt wurde oder welche die Kurzmitteilung versandt hat. Ein Vorteil dieses Verfahrens besteht darin, dass lediglich ein Anruf ohne zusätzliche Eingabe von Daten wie Abrufkodes oder dergleichen erforderlich ist, um Informationen abzurufen. Während bei einem Informationsabruf per Kode die angeforderte Information über den Kode identifiziert wird, wird bei der Erfindung die Information über die zugeordnete elektronischen Adresse, an die von einem Nutzer eine elektronische Nachricht wie eine Kurzmitteilung geschickt wird, identifiziert.
Die eingehende Nachricht kann gemäß einer Ausführungsform der Erfindung eine Leer-Nachricht ohne von einem Nutzer eingegebene Informationen sein. Das ermöglicht eine besonders komfortable Übermittlung von Informationen für einen Nutzer, da dieser lediglich die Nachricht ohne weitere Information an die der gewünschten Information zugeordnete elektronische Adresse übertragen muss.
Eine elektronische Adresse, der abrufbare Informationen zugeordnet sind, kann insbesondere eine Rufnummer, eine E-Mail-Adresse oder eine Instant-Messenger-Kennung sein. Beispielsweise können Unternehmen für abrufbare Informationspakete zu neuen Produkte spezielle Rufnummern oder E-Mail-Adressen oder gar Instant-Messenger- Kennungen vergeben. Die Informationsübermittlung kann vom Nutzer dann einfach durch beispielsweise einen verbindungslosen Anruf, eine „Leer"-SMS oder „Leer"-E-Mail initiiert werden. Durch die vollautomatische Verarbeitung nach Eingang der übermittelten Nachricht muss der Nutzer keine weiteren Bedienungsschritte vornehmen. Um eine einfache Abrechnung der angeforderten Informationen zu ermöglichen, kann eine als elektronische Adresse genutzte Rufnummer beispielsweise eine kostenpflichtige Mehrwertrufnummer sein. Nach Anwahl dieser Mehrwertrufnummer könnte automatisch eine kostenpflichtige Ansage für einen Anrufer geschaltet werden, die den Anrufer über die entstandenen Kosten informiert.
Eine registrierte Kommunikationsadresse eines Senders kann insbesondere eine E-Mail-Adresse, eine Rufnummer oder eine Instant- Messenger-Kennung sein.
Gemäß einer Ausführungsform der Erfindung kann der Sender der elektronischen Nachricht anhand einer Registrierungsdatenbank ermittelt werden, in der Rufnummer, E-Mail-Adressen und dergleichen
Identifikationsmerkmale registrierter Benutzer des Verfahrens gespeichert sind. Auf diese Registrierungsdatenbank kann beispielsweise über ein dafür vorgesehenes Internetportal zugegriffen werden. Beispielsweise können sich auf diesem Portal Nutzer des erfindungsgemäßen Verfahrens registrieren, um so die einfache und bequeme Informationsübermittlung nutzen zu können.
Gemäß einer weiteren Ausführungsform der Erfindung kann die eingehende Nachricht ein Telefonanruf sein. Dies ermöglicht einen sehr bequemen Informationsabruf, der beim Nutzer keinen Lernaufwand verursacht, da die Bedienung von Telefonen den meisten Nutzern geläufig ist. Insbesondere ist es lediglich erforderlich, dass ein Nutzer eine spezielle „Info-Push"-Rufnummer anwählt, um sich Informationen automatisch übermitteln zu lassen.
Der Schritt des Ermitteins des Senders kann gemäß einer Ausführungsform der Erfindung das Ermitteln einer mit dem Telefonanruf übermittelten Caller ID (CID) und das Ablehnen des Telefonanrufs ohne Verbindungsaufbau umfassen. Von den meisten Teilnehmer- bzw. Telefonanschlüssen wird mittlerweile bei aktivierter CLI (Caller Line Identification)-Funktion die CID übermittelt, so dass auf diese Art und Weise der Sender relativ einfach ermittelt werden kann. Das Verfahren kann aber auch derart ausgebildet sein, dass die CID auch bei eingestellter „Rufnummernunterdrückung" des Endgerätes, d.h. bei temporär oder permanent deaktivierter CID-Funktion ausgelesen wird, was technisch prinzipiell möglich ist, da auch bei Notrufen zur Polizei, Rettungsdiensten usw. die Rufnummer eines Anrufers auch ohne aktivierte CLI (Caller Line Identification)-Funktion ermittelt werden können muss. Der Nutzer muß also keinerlei Einstellungen an seinem Endgerät ändern. Durch das Ablehnen des Anrufs ohne Verbindungsaufbau entstehen dem Anrufer keine Kosten, was für die Nutzerakzeptanz von großem Vorteil sein kann.
Der Schritt des Speicherns des Senders zusammen mit der elektronischen Adresse kann gemäß einer Ausführungsform Erfindung das Speichern der ermittelten Caller ID und der angerufenen Rufnummer umfassen. Die Speicherung kann beispielsweise in Form eines speziellen Datensatzes erfolgen, der für die weitere Verarbeitung durch ein die Erfindung implementierendes Programm verwendet wird.
Gemäß einer weiteren Ausführungsform kann bei einem Telefonanruf als eingehende Nachricht ein Freizeichenton, so genanntes Sound-Logo, erzeugt werden, der Informationen zum angebotenen Dienst enthält, insbesondere Informationen zu den Kosten einer automatischen Übermittlung von Informationen.
Ein Sound-Logo ermöglicht in zumindest begrenztem Umfang die kostenfreie Übermittlung von Informationen an einen Anrufer, so dass dieser beispielsweise eine kostenfreie Rückmeldung erhalten kann, dass er die richtige Rufnummer gewählt hat. Insbesondere kann mit einem derartigen Freizeichenton einem Anrufer auch mitgeteilt werden, dass er noch nicht für den Dienst registriert ist, und wie er sich registrieren kann. Hierzu wird der Freizeichenton nach Auswertung der Kennung der Anrufers entsprechend erzeugt, also wenn anhand einer Datenbank mit registrierten Teilnehmern des Dienstes festgestellt werden konnte, dass der Anrufer noch nicht registriert ist. Alternativ kann einem nicht registrierten Nutzer eine Information zu den Kosten übermittelt werden, was zum Teil gesetzlich vorgeschrieben sein kann bei derartigen Diensten. Sound-Logos können auch zum Übermitteln allgemeiner Werbebotschaften des Inhalte-Anbieters dienen. Beispielsweise kann ein Anrufer neben einer E-Mail mit abrufbaren Informationen bereits über die Sound-Logos bzw. Freizeichentöne Informationen zu einem beworbenen Produkt erhalten. Darüber hinaus lassen sich die Sound-Logos bzw. Freizeichentöne auch „dynamisieren". D.h. abhängig vom Alter, Geschlecht, Wohnort, Zeitpunkt der Anwahl usw. des Anrufers lassen sich unterschiedliche Audio-Dateien einspielen, die genau auf den Anrufer zugeschnitten sind.
Das Versenden der Informationen an die ermittelte
Kommunikationsadresse kann gemäß einer weiteren Ausführungsform der Erfindung den Abruf der Informationen von einem Informations-Server umfassen. Der Informationsserver kann beispielsweise der Server eines bestimmten Unternehmens sein, das als abrufbare Informationen Produktinformationen anbieten. Die Kommunikation zwischen der
Vorrichtung und dem Informations-Server kann über einen Rechnernetz wie beispielsweise dem Internet erfolgen.
Gemäß einer weiteren Ausführungsform der Erfindung wird eine E-Mail oder eine Multimedia-Kurzmitteilung geschickt, welche die Informationen enthält. Beispielsweise können die Informationen in Form von Text-, Audio- oder Video-Dateien übermittelt werden, insbesondere als Anhänge zu einer e-Mail oder direkt als Multimedia-Kurzmitteilung an das Mobiltelefon eines Nutzers.
Durch die folgenden Ausführungsformen der Erfindung können die Informationen insbesondere zielgerichteter vor dem Versenden zusammengestellt werden.
Hierzu kann gemäß einer Ausführungsform der Erfindung der Zeitpunkt der eingehenden Nachricht ausgewertet werden, und davon abhängig können dann die der elektronischen Adresse, für welche die Nachricht eingegangen ist, zugeordneten abrufbaren Informationen vor dem Versenden an die ermittelte Kommunikationsadresse erstellt werden. Dies ermöglicht es beispielsweise, einem Nutzer an Tageszeiten angepasste Informationen zuzusenden, was sich vor allem bei zeitabhängigen Informationen wie Nachrichten als vorteilhaft erweist. Es können dadurch aber auch zeitlich begrenzte Ereignisse wie Theatervorstellungen zielgerichtet an einen Nutzer übermittelt werden, beispielsweise wenn diese eine Nachricht an eine „Info- Push"-Rufnummer eines Theaters schickt und daraufhin automatisch den aktuellen Spielplan in elektronischer Form zugesandt erhält.
Gemäß einer weiteren Ausführungsform der Erfindung kann ferner der Standort des Senders oder eine zum Sender gespeicherte Region ermittelt und ausgewertet werden, und davon abhängig können dann die der elektronischen Adresse, für welche die Nachricht eingegangen ist, zugeordneten abrufbaren Informationen vor dem Versenden an die ermittelte Kommunikationsadresse erstellt werden. Dies ermöglicht regional unterschiedliche Informationsangebote. Sinnvoll ist dies beispielsweise bei Produktwerbung, zu der ein Interessent Informationen erhalten möchte. Durch Ermittlung und Auswertung des Standorts des Interessenten können die Informationen derart zusammengestellt werden, dass sie Händler in der Nähe des Interessenten enthalten. Der Standort des Senders kann beispielsweise im Falle eines Anrufs von einem Mobiltelefon durch sogenannte Location Based Services ermittelt werden.
In einer weiteren Ausführungsform der Erfindung kann ein zum Sender gespeichertes Profil ermittelt und ausgewertet werden, und davon abhängig können dann die der elektronischen Adresse, für welche die Nachricht eingegangen ist, zugeordneten abrufbaren Informationen vor dem Versenden an die ermittelte Kommunikationsadresse erstellt werden. Das Profil kann beispielsweise durch Analyse der bisherigen Nutzung des erfindungsgemäßen Verfahrens durch einen Nutzer ermittelt worden sein, oder aber aus externen Quellen wie einer Datenbank mit Nutzerprofilen stammen.
Weiterhin kann gemäß einer Ausführungsform der Erfindung einer elektronischen Adresse eine Preisinformation zugeordnet sein und der Schritt des Ermitteins der zum Sender registrierten Kommunikationsadresse ferner das automatische Abrechnen von den der elektronischen Adresse zugeordneten abrufbaren Informationen über eine automatisch initiierte Zahlungstransaktion aufweisen. Die automatisch initiierte Zahlungstransaktion kann insbesondere über bekannte Zahlungswege wie Lastschrift, Kreditkarte, micropayment-Verfahren im Internet erfolgen. Der Vorteil dieses Verfahrens besteht vor allem darin, dass eine freie Bepreisung durch den Anbieter der abrufbaren Informationen erfolgen kann, im Unterschied zur Verwendung der bereits oben erwähnten Mehrwertrufnummern, die in der Regel an vorgegeben Gebührenmodelle von Telekommunikationsanbietern gebunden sind.
Gemäß einer weiteren Ausführungsform der Erfindung kann eine für eine der elektronischen Adressen eingehende Nachricht erzeugt werden, indem die elektronische Adresse maschinell durch ein Endgerät erfasst wird, und das Endgerät automatisch die elektronische Nachricht erzeugt und an die maschinell erfasste elektronische Adresse übermittelt. Das kann einem Benutzer eine manuelle Eingabe einer elektronischen Adresse ersparen, was den Bedienungskomfort erhöhen kann. Beispielsweise kann neben einer Rufnummer als elektronische Adresse auf einem Werbeplakat ein die Rufnummer kodierender zweidimensionaler Kode abgedruckt sein. Ein Benutzer kann nunmehr nach Belieben entweder die Rufnummer in sein Mobiltelefon eintippen oder komfortabel den zweidimensionalen Kode mit einer in seinem Mobiltelefon eingebauten Kamera fotografieren. Das
Mobiltelefon ist durch eine Software derart konfiguriert, dass es aus dem fotografierten zweidimensionalen Kode die elektronische Adresse dekodiert und automatisch eine Verbindung zur Zielrufnummer aufbaut, die dann nach einigen Freizeichen von einem den Ruf annehmenden Telefon-Computer wieder abgebrochen werden kann, um keine Verbindungskosten zu erzeugen. Alternativ kann ein maschinelles Einlesen der Zielrufnummer auch über Bluetooth® oder eine andere "Near Field Technologie" zur Kommunikation erfolgen.
Eine weitere Ausführungsform der Erfindung betrifft ein Endgerät, insbesondere ein Mobiltelefon, das zum Durchführen des vorgenannten Verfahrens der Erfindung ausgebildet ist, insbesondere durch eine entsprechende Software konfiguriert ist und Mittel zum maschinellen Erfassen einer elektronischen Adresse aufweist, beispielsweise eine eingebaute Kamera oder einen Funkempfänger. Beispielsweise kann eine Mobiltelefon mit einer eingebauten Kamera durch eine Software derart konfiguriert sein, dass ein Benutzer ein Programm starten kann, das die Kamera aktiviert zum Fotografieren eines eine elektronische Adresse kodierenden zweidimensionalen Kodes, aus dem fotografierten Kode automatisch die elektronische Adresse dekodiert und eine elektronische Nachricht an die dekodierte elektronische Adresse übermittelt, beispielsweise einen Telefonanruf, eine Kurzmitteilung oder eine E-Mail.
Die Erfindung betrifft gemäß einer weiteren Ausführungsform eine Vorrichtung zum automatischen Übermitteln von Informationen, wobei einer oder mehreren elektronischen Adressen jeweils unterschiedliche abrufbare Informationen zugeordnet sind und wobei die Vorrichtung ausgebildet ist: - eine für eine der elektronischen Adressen eingehende Nachricht zu erkennen;
- den Sender der eingehenden Nachricht zu ermitteln;
- den Sender zusammen mit der elektronischen Adresse, für welche die Nachricht eingegangen ist, zu speichern; - eine zum Sender registrierte Kommunikationsadresse zu ermitteln; und
- die der elektronischen Adresse, für welche die Nachricht eingegangen ist, zugeordneten abrufbaren Informationen an die ermittelte Kommunikationsadresse zu versenden.
Eine derartige Vorrichtung kann beispielsweise als spezieller Server- Computer ausgebildet sein, der einerseits entsprechende Empfangsmittel mit elektronischen Adressen für Nachrichten aufweist, und andererseits durch spezielle Software eingerichtet ist, um die nach Empfangen einer Nachricht gemäß der Erfindung erforderlichen Arbeitsschritte vollautomatisch ausführen zu können.
Eine weitere Ausführungsform der Erfindung betrifft eine Vorrichtung zum automatischen Übermitteln von Informationen, wobei einer oder mehreren elektronischen Adressen jeweils unterschiedliche abrufbare Informationen zugeordnet sind und wobei die Vorrichtung ausgebildet ist:
- eine für eine der elektronischen Adressen eingehende Nachricht zu erkennen;
- den Sender der eingehenden Nachricht zu ermitteln; - den Sender zusammen mit der elektronischen Adresse, für welche die Nachricht eingegangen ist, zu speichern; und
- die der elektronischen Adresse, für welche die Nachricht eingegangen ist, zugeordneten abrufbaren Informationen an den ermittelten Sender zu versenden. Diese Vorrichtung ermöglicht einen registrierungsfreien Informationsabruf, da der Sender beispielsweise anhand seiner Anrufkennung ermittelt wird und abrufbare Information beispielsweise als Kurzmitteilung an den ermittelten Sender, d.h. seine ermittelte Anrufkennung übermittelt werden kann.
Die eingehende Nachricht ist gemäß einer Ausführungsform der Erfindung eine Leer-Nachricht ohne von einem Nutzer eingegebene Informationen.
Die elektronische Nachricht kann insbesondere ein Telefonanruf, eine
Kurzmitteilung oder eine E-Mail sein. Die registrierte
Kommunikationsadresse eines Senders kann insbesondere eine E-MaM- Adresse, eine Rufnummer oder eine Instant-Messenger-Kennung sein.
Die Vorrichtung weist gemäß einer Ausführungsform der Erfindung einen Telefon-Computer auf, der über ein Telekommunikationsnetz erreichbar und derart eingerichtet ist, dass er als Nachricht eine übermittelte Rufnummer eines Teilnehmeranschlusses oder eine Kurzmitteilung empfangen und speichern kann.
Der Telefon-Computer kann gemäß einer Ausführungsform der Erfindung ferner derart eingerichtet sein, dass er den Sender der Nachricht anhand der mit einem Telefonanruf oder einer Kurzmitteilung übermittelten Rufnummer oder einer E-Mail-Adresse ermitteln kann.
Weiterhin kann der Telefon-Computer gemäß einer Ausführungsform der Erfindung derart eingerichtet sein, dass er einen als Nachricht empfangenen Telefonanruf nach Ermitteln und Auslesen der Rufnummer automatisch abbricht. Eine Verbindung kommt nicht zustande und damit entstehen für den Anrufer keine Kosten.
Weiterhin kann gemäß einer Ausführungsform der Erfindung der Telefon- Computer eine intelligente Filtersteuerung aufweisen, durch die er derart eingestellt werden kann, dass unerwünschte Telefonanrufe wirkungsvoll unterdrückt werden können. Dadurch kann „Telefon-Spam", insbesondere ein unerwünschter automatischer Werbeanruf wirkungsvoll unterdrückt werden.
Der Telefon-Computer kann ferner gemäß einer weiteren Ausführungsform der Erfindung derart eingerichtet sein, dass er bei mehreren Telefonanrufen von einer bestimmten Rufnummer innerhalb eines vorgegebenen Zeitraums eine kostenpflichtige Telefonverbindung aufbaut und eine automatische Ansage wiedergibt. Ruft beispielsweise ein Benutzer fortwährend eine Anwahl-Rufnummer des Telefon-Computers an und bewirkt dadurch eine hohe Belastung des gesamten Systems, so kann der Telefon-Computer nach dem dritten oder vierten Anwahlversuch zum gleichen Inhalt durch den gleichen Benutzer, d.h. vom gleichen Teilnehmeranschluss mit der gleichen Rufnummer, eine - kostenpflichtige - Verbindung aufbauen und dem Benutzer einen Ansagetext vorspielen, der auf die nicht sachgerechte Nutzung hinweist. Durch die Schaltung einer kostenpflichtigen Verbindung ergibt sich eine deutliche Hemmschwelle zur mißbräuchlichen Verwendung.
Die Vorrichtung weist außerdem gemäß einer Ausführungsform der Erfindung eine Registrierungsdatenbank, in der Rufnummer, E-Mail- Adressen und dergleichen Identifikationsmerkmale registrierter Benutzer des Verfahrens gespeichert sind, auf und ist derart eingerichtet, dass der Sender der Nachricht anhand der Registrierungsdatenbank ermittelt werden kann.
In einer weiteren Ausführungsform der Erfindung weist die Vorrichtung eine Adressendatenbank, in der die Zuordnungen von elektronischen Adressen zu Informationen gespeichert sind, auf und ist derart eingerichtet, dass anhand der elektronischen Adresse, für die eine Nachricht eingegangen ist, eine Information ermittelt werden kann.
Ferner umfasst die Vorrichtung gemäß einer Ausführungsform der Erfindung eine Informationsdatenbank, welche die abrufbaren Informationen enthält, und ist derart eingerichtet, die angeforderte Information anhand der gespeicherten elektronischen Adresse, für welche die Nachricht eingegangen ist, zu ermitteln und aus der Informationsdatenbank abzufragen.
Die Vorrichtung kann gemäß einer Ausführungsform der Erfindung ferner derart ausgebildet sein, dass sie den Zeitpunkt der eingehenden Nachricht auswertet und davon abhängig die der elektronischen Adresse, für welche die Nachricht eingegangen ist, zugeordneten abrufbaren Informationen vor dem Versenden an die ermittelte Kommunikationsadresse erstellt.
Weiterhin kann gemäß einer Ausführungsform der Erfindung die Vorrichtung ferner derart ausgebildet sein, dass sie den Standort des Senders oder eine zum Sender gespeicherte Region ermittelt und auswertet und davon abhängig die der elektronischen Adresse, für welche die Nachricht eingegangen ist, zugeordneten abrufbaren Informationen vor dem Versenden an die ermittelte Kommunikationsadresse erstellt.
Schließlich kann gemäß einer Ausführungsform der Erfindung die
Vorrichtung ferner ausgebildet sein, ein zum Sender gespeichertes Profil zu ermitteln und auszuwerten und davon abhängig die der elektronischen Adresse, für welche die Nachricht eingegangen ist, zugeordneten abrufbaren Informationen vor dem Versenden an die ermittelte Kommunikationsadresse zu erstellen.
Gemäß einer weiteren Ausführungsform kann die Vorrichtung auch derart eingereichtet sein, dass sie bei einem Telefonanruf als elektronische Nachricht einen Freizeichenton (Sound-Logo) erzeugt, der Informationen zum angebotenen Dienst enthält, insbesondere Informationen zu den Kosten einer automatischen Übermittlung von Informationen.
Schließlich kann gemäß einer Ausführungsform der Erfindung die Vorrichtung auch derart ausgebildet sein, dass sie automatisch die der elektronischen Adresse zugeordneten abrufbaren Informationen gemäß einer Preisinformation, die einer elektronischen Adresse zugeordnet ist, über eine automatisch initiierte Zahlungstransaktion abrechnen kann
Weitere Vorteile und Anwendungsmöglichkeiten der vorliegenden Erfindung ergeben sich aus der nachfolgenden Beschreibung in Verbindung mit dem/den in der/den Zeichnung(en) dargestellten Ausführungsbeispiel(en).
In der Beschreibung, in den Ansprüchen, in der Zusammenfassung und in der/den Zeichnung(en) werden die in der hinten angeführten Liste der Bezugszeichen verwendeten Begriffe und zugeordneten Bezugszeichen verwendet.
Die Zeichnung(en) zeigt/zeigen in
Fig. 1 ein Flussdiagramm eines Ausführungsbeispiels eines
Verfahrens zum automatischen Übermitteln von Informationen gemäß der Erfindung; und
Fig. 2 ein Ausführungsbeispiel einer Vorrichtung zum automatischen
Übermitteln von Informationen gemäß der Erfindung.
Im Folgenden können gleiche und/oder funktional gleiche Elemente mit den gleichen Bezugszeichen versehen sein.
Fig. 1 zeigt ein Flussdiagramm mit dem prinzipiellen Ablauf des erfindungsgemäßen Verfahrens zum automatischen Übermitteln von Informationen. Zunächst wählt ein Nutzer eine Rufnummer zum Anfordern von „ Info-Push" Informationen an, beispielsweise von Informationen zu einem neuen Fahrzeug, das in Printmedien beworben wird. Hierzu ist in den Printmedien eine den „Info-Push"-Informationen zum neuen Fahrzeug zugeordnete Rufnummer angegeben.
In einem Schritt S10 wird von einem Telefon-Computer der eingehende Ruf für die Rufnummer erkannt, die den angeforderten Informationen zugeordnet ist. Der Telefon-Computer ermittelt die Rufnummer des Anrufers anhand der übermittelten CID in einem darauffolgenden Schritt S12. Um keine Verbindung zustande kommen zu lassen, wird der Anrufversuch vom Telefon-Computer nach Ermittlung der Rufnummer unterbrochen durch Ablehnen des Anrufs „Reversed call barring" (Schritt S13). Dann wird die CID und die angerufene Rufnummer gespeichert (Schritt S14). Anschließend wird zur CID eine gespeicherte E-Mail-Adresse des Anrufers ermittelt (Schritt S16). Dieser Schritt ist optional und muss nicht unbedingt ausgeführt werden, sofern ein registrierungsfreier Informationsabruf ermöglicht werden soll (registrierungsfreie Variante). An die ermittelte E-Mail-Adresse des Anrufers bzw. bei der registrierungsfreien Variante an die anhand der CID ermittelte Rufnummer des Anrufers werden daraufhin die angeforderten
Produktinformationen automatisch versandt (Schritt S18). Der Versand der Produktinformationen kann beispielsweise durch Erstellen einer E-Mail mit Text-, Audio-und/oder Video-Dateien als Anlagen oder als Multimediamitteilung (MMS) oder Kurzmitteilung (SMS) bei der registrierungsfreien Variante erfolgen. Somit erhält der Anrufer umfangreiche Produktinformationen ohne im Wesentlichen eigenes Zutun, die er bequem an seinem PC oder mobilen Endgerät betrachten kann..
Der gesamte Ablauf erfolgt automatisch durch Einsatz einer entsprechend eingerichteten Vorrichtung 10, die in Fig. 2 schematisch dargestellt ist. Die Vorrichtung 10 umfasst einen Telefon-Computer 14, der automatisch eingehende Anrufe 12 analysiert, indem er die Rufnummer eines eingehenden Anrufs ermittelt, ohne eine Verbindung mit dem Anrufer aufzubauen. Die ermittelte Rufnummer übermittelt der Telefon-Computer 14 an einen Steuerrechner 16 zusammen mit der angerufenen Rufnummer.
Der Steuerrechner 14 ist beispielsweise ein PC, der derart eingerichtet ist, dass er vollautomatisch die übermittelten Informationen mit Hilfe von
Datenbanken verarbeiten kann. Der Steuerrechner 16 speichert zunächst die vom Telefon-Computer 14 übermittelten Informationen und startet dann eine Datenbankanfrage an eine Registrierungsdatenbank 18 mit registrierten Nutzern des Dienstes. Diese Datenbankabfrage ist wiederum optional und muss im Fall einer registrierungsfreien Variante des Informationsabrufs nicht ausgeführt werden, da die angeforderten abrufbaren Informationen an die ermittelte Rufnummer der Anrufers direkt beispielsweise per Multimediamitteilung oder Kurzmitteilung übermittelt werden.
Die Registrierungsdatenbank 18, beispielsweise ein leistungsfähiger Server- Computer mit einem Datenbankmanagementsystem, ermittelt, ob zu der vom Steuerrechner 16 übermittelten Rufnummer ein Datenbankeintrag existiert. Sofern dies der Fall ist, gibt die Registrierungsdatenbank 18 auf die Anfrage die registrierten Daten zum Anrufer zurück, insbesondere die E-Mail-Adresse des Anrufers.
Der Steuerrechner 16 stellt daraufhin eine weitere Datenbankanfrage an eine Rufnummerndatenbank 20, in der alle Rufnummern gespeichert sind, denen jeweils unterschiedliche Informationen, d.h. „Info-Push"-Inhalte zugeordnet sind. Im Rahmen der Datenbankanfrage übermittelt der Steuerrechner 16 die angerufene Rufnummer, unter der die Informationen angeboten werden, an die Rufnummerndatenbank 20, die daraufhin Angaben zum Informationsanbieter an den Steuerrechner 16 zurückliefert. Diese Angaben zum Informationsanbieter sind insbesondere Zugriffsdaten für eine Informationsdatenbank 22, die beispielsweise beim Anbieter der
Informationen lokalisiert sein kann. Der Steuerrechner 16 kann daher Zugriff auf viele verschiedene Datenbanken von Informationsanbietern haben. Insbesondere erfolgt der Zugriff über ein Rechnernetz wie beispielsweise das Internet. Die in der Rufnummerndatenbank 20 gespeicherten Zugriffsdaten umfassen insbesondere Rechnernetz-Adressen von verschiedenen Informationsdatenbanken und die entsprechenden Zugangsdaten wie Log-ins und Passwörter.
Mit den von der Rufnummerdatenbank 20 an den Steuerrechner 16 zurückgelieferten Zugriffsdaten erstellt der Steuerrechner 16 eine weitere Datenbankabfrage und übermittelt diese an die entsprechende Informationsdatenbank 22, um die angeforderten Informationen abzufragen, insbesondere Dateien zu den beworbenen Produkt. Anschließend erstellt der Steuerrechner 16 automatisch eine E-Mail an die ermittelte E-Mail-Adresse oder bei der registrierungsfreien Variante eine Multimediamitteilung oder Kurzmitteilung an die ermittelte Rufnummer des Anrufers, welche die aus der Informationsdatenbank 22 abgefragten Informationsdateien enthält, und versendet diese E-Mail bzw. Multimediamitteilung oder Kurzmitteilung.
Das erfindungsgemäße „Info-Push"-Verfahren stellt eine Alternative zu der eingangs erwähnten „Strichcode"-Verarbeitung mit einem Kamera- Mobiltelefon dar. Insbesondere kann ein Werbe-Push- bzw. Werbe-Demand- Dienst auf Basis des Anwählens einer Rufnummer ohne Verbindungsaufbau geschaffen werden. Hierzu ist jede Anwahl-Nummer eineindeutig einem Werbetreibenden bzw. einem bestimmten Produkt oder Dienstleistung zugeordnet. Die Identifikation des Anrufers erfolgt insbesondere durch Auslesen der CLI-Anzeige und Abgleich mit einer zentral abgespeicherten Rufnummer. Hierzu kann das Konzept einer zentralen
Registrierungsdatenbank vorgesehen sein, bei der sich ein Nutzer nur einmal registrieren muss, und nicht bei jedem Informationsanbieter bzw. Werbetreibenden separat. Es kann vorgesehen sein, dass der Nutzer konfigurieren kann, welche Art der „Daten-Auslieferung" er möchte und welche nicht (z.B. „nur" Zustellung von Produktinfos an seine E-Mail-Adresse, nicht aber an das Mobiltelefon). Des Weiteren kann der Nutzer ausschließen, dass seine E-Mail-Adresse an Werbeanbieter weitergegeben wird. Als Alternative kann das Absenden einer SMS an eine angegebene SMS- Nummer vorgesehen sein. Dies besitzt den Vorteil, dass eine Registrierung usw. grundsätzlich nicht erforderlich ist. Der Nachteil ist jedoch, dass SMS relativ teuer und damit die Hemmschwelle der Nutzung des Dienstes „nur" für Werbung aufgrund der SMS-Kosten hoch sein dürfte. Die Übermittlung der Informationen kann via Mobiltelefon erfolgen, z.B. als SMS. Allerdings ist dies von den Gestaltungsmöglichkeiten her eher eingeschränkt. Umfangreiche Infos, Kataloge oder gar Video-Clips über Produkte können per SMS oder MMS an Mobiltelefone nur recht zeitaufwendig übertragen werden. Aufgrund der Datenübertragungskosten ist dies zumindest derzeit noch recht teuer.
Die Auslieferung der Informationen und Daten kann wie folgt ablaufen:
Je nach Konfiguration des Nutzers an eine E-Mail-Adresse des Nutzers (Standardverfahren)
Diese E-Mail inklusive aller Anlagen kann dann vom Nutzer über Festnetz oder aber über Mobilfunk abgefragt werden alternativ bzw. zusätzlich:
- direkt an das Mobiltelefon, z.B. als SMS-Nachricht bzw. als zugeschickter Web-Link; nach Anklicken des Links startet automatisch der Browser des Mobiltelefons - als automatisierte Voice-Nachricht
- in sonstiger Form, z.B. als Fax
- als „pay content", entweder durch Ausgestaltung der Einwähl-Nummer als 0900er Premium-Rufnummer bzw. als „Premium-SMS"
- in „Papierform", sofern der Nutzer dies wünscht und bei seiner Registrierung als mögliche Zustelloption inklusive seiner Wohnortadresse angegeben hat.
Im Folgenden wird der Einsatz des erfindungsgemäßen Verfahrens in der Praxis erläutert:
1. Nutzerregistrierung
Der Nutzer registriert sich - einmalig - bei einer zentralisierten Datenbank und gibt im Regelfall zwei persönliche Daten ein: seine Rufnummer (Fixoder Mobil) sowie eine E-Mail Adresse, an die Werbe- und sonstige Produktinformationen zugestellt, also „gepushed" werden können. Der Nutzer kann auch mehrere Telefonnummern (Festnetz, Mobilfunk) eingeben, die jeweils einer E-Mail-Adresse zugeordnet werden sollen.
Sofern der Nutzer mehrere Telefone (mehrere Mobiltelefone bzw. Mobil- und Festnetztelefon) nutzen möchte, so kann er natürlich auch mehrere Rufnummern angeben, die seiner E-Mail-Adresse zugeordnet werden.
2. Schaltung der „Info-Push" Rufnummer
Die Werbetreibenden können an beliebiger Stelle
- auf Produktanzeigen im Phnt-Bereich
- auf Produktverpackungen selbst
- auf Inseraten
- auf Werbeclips im TV oder Kino
- auf Radio-Werbeclips (als gesprochene Botschaft) - auf jeder Art von Außenwerbung, wie Plakate, Litfaßsäulen, „City Light
Poster", auf Werbung auf Busse, Bahnen, Taxen, U-Bahnen usw.
- an sonstigen Stellen
eine individuelle Anwahl-Nummer (eineindeutig zugeordnet einem Hersteller / Werbetreibenden bzw. bestimmten, einzelnen Produkten eines Werbetreibenden) anbringen.
Diese Anwähl-Nummer stellt im Prinzip das Pendant zu einem Strichcode
/ Barcode dar, der beim eingangs erläuterten Strichcode-Konzept zum
Einsatz kommt.
3. Info-Anforderung und Info-Zustellung
Der Interessent, der nunmehr eine Zeitungsanzeige eines Herstellers liest, sieht auf der Anzeige neben der Internet-Adresse des Herstellers, eine Rufnummer für den Service „Info-Push".
Wenn der Interessent sich für diesen Service einmalig registriert hat, wählt er mit seinem Mobiltelefon oder Festnetztelefon diese „Info-Push"
Rufnummer an.
Die Verbindung kommt dabei nicht zustande, es wird lediglich die übertragene Rufnummer ausgelesen und dann der Wählversuch sofort empfängerseitig unterbrochen.
Dies geschieht sehr schnell. Für den Anrufenden entstehen - da keine eigentliche Verbindung zustande kommt - keinerlei Kosten. Mit Auslesen der Rufnummer signalisiert der Anzeigenleser das Interesse an weitergehenden Informationen zu dem Produkt und das Einverständnis, diese weiterführenden Informationen per „Info Push" an den von ihm angegebenen „Zustellmodus" zu erhalten, im Regelfall also an seine E- Mail-Adresse.
Im Falle der Zeitungsanzeige würde der Leser nunmehr beispielhaft erhalten:
- einen Produktkatalog als .pdf file
- ein Händlerverzeichnis als .pdf file - eine Preisliste als .pdf file
- Videoclips zum neuen Produkt
- und anderes mehr
Der Vorteil gegenüber einem „pull Verfahren" (...der Interessent geht bei einem „pull Verfahren" selbst auf die Internetseite des Produktherstellers und liest beispielsweise Infos zu einem neuen Fahrzeug...) ist der größere Komfort. Der Interessent erhält alles „mundgerecht" an seine E- Mail Adresse und genau die für das Produkt zugeschnittenen Informationen. Er muss sich selbst nichts mehr zusammensuchen. Des weiteren muss er sich - etwa als Zeitungsleser - nicht die Internet- Adresse merken oder notieren, sondern wählt nur kurz die „Info-Push" Rufnummer an und erhält alles was ihn interessiert an seine private E- Mai I -Adresse zugestellt. Diese kann er entweder über PC oder auch unmittelbar mobil über Mobiltelefon / PDA auslesen.
Der jeweilige Inserent bzw. anbieterseitige Teilnehmer am „Info-Push" Verfahren kann die Auslieferung der Infos auf zwei Methoden sicherstellen:
Der Betreiber der zentralen Registrierungsdatenbank erhält von den jeweiligen Anbietern die „Info packages", die der jeweiligen Einwahl- Nummer zugeordnet sind.
Also etwa im Fall eines Automobils soll es eine Einwählnummer 012345 geben.
Für diese Einwähl-Nummer, die nur für das spezielle Automobil gelten soll, stellt der Hersteller ein digitales Info-Package zusammen (also Produktprospekte als .pdf, Video-clips, Preislisten als .pdf usw.) und „übergibt" dies dem Betreiber der zentralen Registrierungsdatenbank.
Wählt nunmehr ein Interessent die Rufnummer 012345 an, so wird dessen Telefonnummer ausgelesen, diese Rufnummer einer hinterlegten E-Mail-Adresse zugeordnet und das „Info-package" per mail umgehend an diesen Interessenten verschickt.
Der Vorteil dieser Lösung besteht darin, dass der Interessent für den Produktanbieter „anonym" bleibt und nicht befürchten muss, dass seine Rufnummer und seine E-Mail-Adresse für vielfältige promotions und Direkt-Anrufe missbraucht wird. Er erhält - einmalig - das angeforderte Info-package und bleibt ansonsten von weiteren Werbe Aktionen,
Direktmailings, outbound calls etc. des Herstellers verschont. Der Betreiber der zentralen Registrierungsdatenbank gibt den „Info- Wunsch" sowie die zugehörige E-Mail Adresse des Anfragenden an den Werbetreibenden, hier also den Hersteller weiter. Von dort aus wird die Zustellung von Info-Material übernommen. Der Vorteil dieses Verfahrens besteht darin, dass es für den Betreiber der
Info-Datenbank einfacher ist, da er sich nicht um den Versand der angeforderten Informationen kümmern muss. Ein Nachteil ist jedoch, dass die Weitergabe der E-Mails an die Produktanbieter die Gefahr der exzessiven oder gar missbräuchlichen Verwendung birgt.
Wenn die anfragenden Personen anschließend mit unerwünschten Informationen, Anrufen, E-Mails etc. belästigt werden, würde das Verfahren rasch an Akzeptanz verlieren. ie Erfindung besitzt zusammenfassend insbesondere folgende Vorteile:
- Gegenüber „Strichcode-Lösung" funktioniert diese Lösung mit allen im Umlauf befindlichen Mobil- oder auch Festnetztelefonen
Kein „plug ins", keine Zusatzsoftware oder sonstige Ergänzungen auf dem Mobiltelefon erforderlich. Damit keine Limitierung / Einschränkung auf bestimmte Endgeräte oder bestimmte Technologien!
- Die Anwahl der „Einwähl-Nummer" ist für den Interessenten (...aber auch für den Anbieter durch den Verzicht auf OδOOer-Rufnummern....) ohne Kosten verbunden, da lediglich die anrufende Nummer ausgelesen wird.
Es kommt keine Telefonverbindung bzw. keine Internetverbindung zustande. Damit ist die Erfindung für Benutzer kostengünstiger als „Strichcode"-Lösung, da hier immer ein Datentransfer zwischen Mobiltelefon und dem Internet abläuft.
- Für viele Nutzer ist die Handhabung (...also das Eintippen einer kurzen Rufnummer....) angenehmer, als das Abfotografieren eines Strichcodes mit dem Mobiltelefon, insbesondere dann, wenn der Strichcode auf unförmigen Verpackungen (etwa Flaschen oder große Behälter...) angebracht ist. Hier ist das Eintippen einer kurzen Rufnummer durchaus angenehmer als das - ggf. mehrfache - Fotografieren eines Strichcodes.
- Durch Verwendung von kurzen Rufnummern ergibt sich eine schnelle und einfache Handhabung.
- Das Strichcode- Verfahren funktioniert nicht bei TV-Clips, Radio-Spots, Plakate auf Litfaßsäulen oder sonstiger Außenwerbung, die eine bestimmte Distanz zum Benutzer hat. Hier kann aber eine Anwähl-
Rufnummer für das „Info-Push" Verfahren problemlos angebracht und eingesetzt werden.
- Gegenüber der Registrierung direkt bei den Werbetreibenden / Herstellern hat das Konzept den ganz großen Vorteil, dass sich der Nutzer nur einmal
- zentral - registrieren muss. Bei allen teilnehmenden Werbepartnern genügt dann die kurze Anwahl der „Info-Push"-Rufnummer.
Aber auch gegenüber der Angabe lediglich einer Web-Adresse auf einem Zeitungsinserat besitzt die Erfindung Vorteile. Zwar wird ein Anbieter höchstwahrscheinlich immer eine Web-Adresse angeben. Dennoch bietet die zusätzliche Verwendung der „Info-Push" Rufnummer eine Reihe von Vorteilen:
Der Interessent erhält sehr zielgerichtet die Informationen genau für dieses eine, inserierte Produkt, also etwa alle Infos, promotions. Er muss sich diese Infos nicht auf der Web-Seite des Herstellers zusammensuchen. Der Interessent liest eine Zeitungsannonce, etwa beim Friseur, im Warteraum eines Arztes, in der U-Bahn oder sonst unterwegs. Liest er eine ihn interessierende Anzeige, so tippt er kurz mit seinem Mobiltelefon die Anwähl- Rufnummer ein und erhält alle Infos per E-Mail zugestellt. Ansonsten müsste er sich die Web-Adressen entweder merken oder sonst wie notieren. Durch das Info-Push Verfahren hat er alle Infos innerhalb weniger Augenblicke nach Einwahl im eigenen E-Mail-Postfach. Bei der Recherche über das Internet muss er sich das erst auf den einzelnen Web-Sites zusammensuchen.
Auch im Unterschied zur Angabe einer „Hotline"-Rufnummer, also etwa einer Info-Hotline auf der Anzeige einen neuen Produkts weist die Erfindung einige Vorteile auf. Viele Interessenten wollen kein Telefonat führen, da
- es relativ zeitaufwendig ist,
- Scheu besteht, von Telefonverkäufern zu Käufen animiert zu werden,
- Viele Hotlines gebührenpflichtig (0180er Rufnummern) sind und daher für den Interessenten Kosten verursachen, und
- Telefon-Hotlines auf das „gesprochene Wort" beschränkt sind, d.h. Bilder, Daten, Beschreibungen oder gar Videos so nicht darstellbar sind.
Die Erfindung kann auch sinnvoll bei einem „Klein-Anzeigen-Markt" eingesetzt werden, wie die folgende Beschreibung zeigt. Hierzu wird die Erfindung für den Bereich Kleinanzeigen - im Printbereich als auch in der „freien Verwendung" von Kleinanzeigen beispielsweise in einem Datennetz wie dem Internet - genutzt. Ein Inserent einer Kleinanzeige, der einen auf der Erfindung basierten „Info-Push"-Dienst nutzen möchte, um potentiellen Interessenten und registrierten Benutzern des Dienstes digitale Inhalte zu seiner Kleinanzeige zukommen zu lassen, kann sich beispielsweise im Internet auf einem Portal für den „Info-Push"-Dienst anmelden und sich - kostenpflichtig oder auch kostenfrei - eine individuelle Anwahl-Rufnummer für den vom ihm angebotenen „Info-Push"-Dienst zuteilen lassen. Gleichzeitig oder auch später kann der Inserent im Portal digitale Inhalte aller Art hochladen, die er mittels seiner Kleinanzeige potentiellen Interessenten zukommen lassen möchte. Dies können beispielsweise Text-Dateien (Word- Dateien oder pdf-Dateien), Audio- und Video-Dateien, Internet-Links und anderes mehr sein. Diese „hochgeladenen" Daten des Inserenten werden im Portal ein-eindeutig der dem Inserenten zugeteilten Anwahl-Rufnummer zugeordnet. Der Inserent kann nunmehr diese Anwahl-Rufnummer in seine Kleinanzeige integrieren. Also etwa „Tel.nr. 12345, Info-Push-Nr. 01805- 9876". Leser dieser Kleinanzeige können nunmehr diese Rufnummer anwählen (ohne Verbindungsaufbau und damit kostenfrei), und erhalten automatisch alle vom Inserenten hinterlegten digitalen Inhalte in ihr jeweiliges E-Mail-Postfach übermittelt. Der Vorteil gegenüber dem „Direktanruf" zur angegebenen Telefonnummer besteht vor allem darin, dass der Interessent anonym bleibt und zunächst die Inhalte studieren kann. Zusätzlich oder alternativ kann der Inserent seine Anwahl-Rufnummer auf beliebigen Papier- Anzeigen vermerken, also etwa auf Kleinanzeigen zum Aushang im Supermarkt, auf Kleinanzeigen, die im Auto an die Scheibe geklebt werden, wenn der Wagen verkauft werden soll usw. Der Vorteil für den Inserenten besteht vor allem darin, dass er keine eigene Internet-Präsenz aufbauen muss und nicht unbedingt seine Kleinanzeige auf ein zumeist kostenpflichtiges Portal stellen muss. Zudem kann er - parallel zum Inserat im Internet - auf die „klassischen Kleinanzeigen" setzen, jedoch dem Leser die Möglichkeit geben, sehr schnell und komfortabel digitale Daten sozusagen herunterladen bzw. sich per E-Mail zuschicken lassen. Dies ist Insbesondere bei Bildern usw. eines inserierten Gegenstandes von Vorteil.
Eine etwas allgemeinere Anwendung dieses Prinzips wird im Folgenden beschrieben. Ein Benutzer kann danach für alle möglichen Anwendungen, insbesondere aber als Homepage-Ersatz bzw. Ergänzung zur eigenen Homepage den erfindungsgemäßen „Info-Push"-Service nutzen.
Die Ablaufschritte sind hierbei beispielsweise wie folgt:
• Der Benutzer sucht das Portal eines „Info-Push"-Dienstleisters auf. • Kostenpflichtig oder kostenlos lässt er sich eine individuelle „Info-
Push"-Rufnummer zuweisen („mypersonal InfoPush").
• Zu dieser „Info-Push"-Rufnummer kann der Benutzer nunmehr beliebige digitale Daten, ggf. unter Einhaltung einer Volumenbegrenzung je nach Preismodell, hochladen. • Damit ist die individuelle „Info-Push"-Rufnummer aktiviert und einsatzfähig. • Der Benutzer kann diese individuelle „Info-Push"-Rufnummer nun genauso verwenden wie seine übrigen „Kommunikationsadressen", also etwa seine Telefonnummer, seine Fax-Nummer, seine E-Mail- Adresse usw., d.h. er kann sie auf Briefpapier, Visitenkarten, in E-MaN- Signaturen usw. vermerken und nach außen kommunizieren.
• Ein (beim Dienst registrierter...) Anrufer dieser „Info-Push"-Rufnummer erhält die hinterlegten digitalen Daten via E-Mail zugesandt („gepushed").
• Die Vorteile für den Benutzer sind insbesondere: sehr einfach zu erstellen
Insbesondere für Selbstständige, Handwerker, kleine und mittlere
Firmen ist die Anwendung sinnvoll. Aber auch für Privatanwender.
Die Anwendung ist sehr praktisch entweder als Ersatz oder als
Ergänzung für eine eigene Homepage. Im Gegensatz zu einer Homepage ist die Schaltung einer eigenen
„Info-Push"-Rufnummer mit entsprechenden Inhalten sehr einfach und sehr schnell zu erstellen. Das Hochladen ausgesuchter digitaler Inhalte genügt (.pdf-Daten, Text-Dateien, Video- und Audiodateien).
Insbesondere ist auch die Aktualisierung der Inhalte sehr einfach. Auf dem „Info-Push"-Portal werden die „alten" Dateien einfach gelöscht und durch neue ersetzt, die z.B. von der eigenen PC-Festplatte auf das
„Info-Push"-Portal hochgeladen werden.
Im Gegensatz zur Erstellung / Aktualisierung / Pflege einer eigenen
Homepage sind hierfür keinerlei Spezial- oder Internet-Kenntnisse erforderlich.
Damit ergeben sich insbesondere für die o.g. Zielgruppe deutliche
Kostenersparnisse.
Eine weitere Anwendung der Erfindung besteht in einem Web-basierten „Info- Push"- Verfahren. Hierzu wird das Grundprinzip der Erfindung auf Web- Anwendungen, wie im Folgenden genauer erläutert wird, ausgeweitet. Der Hintergrund dieser Anwendung besteht darin, dass beim Surfen im Internet via Mobilfunkverbindung großvolumige Downloads, also etwa mp3-Dateien oder Videoclips, oft problematisch sind. Einerseits gibt es bundesweit (...bzw. „europaweit"...) keine flächendeckend schnellen Mobilfunknetze. UMTS wird auf viele Jahre hinaus nur in Ballungszentren zur Verfügung stehen. Eine mehrere MByte große Datei via GPRS (...mit 20...40 kbit/s Übertragungsrate...) herunterzuladen ist jedoch ein sehr langwieriges und mühseliges Unterfangen. Andererseits ist der Datenverkehr via Mobilfunk noch im Vergleich zum festnetz-basierten Datenverkehr beispielsweise mittels DSL sehr teuer. Bis wirklich durchgängig günstige „Daten-Flatrates" zur Verfügung stehen, wird noch eine Reihe von Jahren vergehen. Unter diesen Rahmenbedingungen macht eine Art „Info-Push"-Funktionalität im Web gemäß der Erfindung Sinn. Hierzu werden großvolumige Dateien nicht im Rahmen der (...mobilen...) Online-Session heruntergeladen, sondern ein Benutzer lässt sich diese via „Info-Push" in sein E-Mail-Postfach schicken (..also pushen...). Die Dateien kann der Benutzer dann entweder zu einem späteren Zeitpunkt etwa am Desktop und einer schnellen, terrestrischen DSL- Verbindung abfragen, oder aber, wenn dies noch mobil passieren soll, im Anschluss an die Online-Session, wenn das langsame Herunterladen nicht mehr störend ist, da der Benutzer mit dem Surfen im Internet ohnehin bereits fertig ist. Kurz zusammengefasst lassen sich beim (...mobilen...) Surfen im Internet großvolumige Dateien via „Info Push" kennzeichnen und in das E-Mail Postfach schicken. Dort können diese Dateien zum späteren Zeitpunkt entsprechend abgefragt werden. Dadurch wird die laufende Online-Session nicht belastet bzw. verlangsamt und der Benutzer muss nicht lange warten, bis ein Download abgeschlossen ist. Eine Realisierung kann wie folgt aussehen: Der Betreiber einer Web-Seite würde großvolumige Dateien, also etwa .pdf Produktkataloge, Video- und Audiodateien, mit einem Link zu einem „Info-Push"-Dienstleister versehen. Dort liegen die gleichen Dateien auf einem Server abgespeichert. Klickt nun ein Benutzer diesen Link an, erscheint beispielsweise im Display eines Mobiltelefons, mit der Benutzer gerade im Internet surft, eine Meldung, beispielsweise ein Pop-up Fenster, die den für den Dienst registrierten Benutzer zur Eingabe - entweder seines registrierten Benutzer-Namens, also etwa „Hans", oder seiner registrierten E-Mail-Adresse, also etwa hans.mustermann@xyz.de, und
- seiner beim Dienst hinterlegten Telefonnummer, also etwa 0171 -1234 567 auffordert, um sich ein-eindeutig gegenüber dem Dienst zu identifizieren.
Nach Eingabe der erforderlichen Daten werden diese als Nachricht an einen Server des Dienstbetreibers zusammen mit Informationen zum vom Benutzer angewählten Link übermittelt. Der Server ermittelt den Sender der eingehenden Nachricht und speichert die empfangenen Daten zusammen mit dem Link, der die elektronische Adresse darstellt, für welche die Nachricht eingegangen ist. Anschließend wird vom Server anhand einer Registrierungsdatenbank eine zum Sender registrierte Kommunikationsadresse, insbesondere die E-Mail-Adresse ermittelt. Weiterhin ermittelt der Server anhand des empfangenen Links die diesem Link zugeordneten abrufbaren Informationen und versendet diese elektronisch an die ermittelte Kommunikationsadresse. Ein Vorteil dieser Lösung ist, dass der Benutzer lediglich seinen kurzen Benutzer-Namen, hier also etwa „Hans", den er sich bei der Erst-Registrierung beim „Info-Push"- Dienst hat eintragen lassen, eingeben muss und nicht seine lange E-MaN- Adresse. Des Weiteren bleibt bei dieser Lösung seine E-Mail-Adresse dem Betreiber der originären Web-Seite verborgen, was oft wünschenswert sein kann. Der Benutzer kann außerdem während einer Online-Session auf diese Weise eine große Zahl großvolumiger Dateien „einsammeln" und sich diese effizient und schnell ins eigene Postfach schicken lassen. Dies ist eine sehr komfortable Lösung bei langsamen Internet- Verbindungen (mobil oder aber auch in „Nicht-DSL-Gegenden" bei terrestrischen Anschlüssen).
Weitere Vorteile bietet die Erfindung im Werbebereich, da gemäß Ausführungsformen der Erfindung der an den Nutzer zu versendende Inhalt auch „dynamisiert" und damit besser an verschiedene Umstände angepasst werden kann, wie im Folgenden im Detail beschrieben wird. Der Ablauf des erfindungsgemäßen Verfahrens beim Versenden von „statischen" Inhalten läuft beispielsweise wie folgt ab: ein Benutzer sieht beispielsweise auf
- einer Anzeige im Printbereich, also etwa einer Zeitschriftenanzeige - einem Plakat auf einer Litfaßsäule, Plakatwand oder City Light Poster
- auf der Außenwerbung auf Verkehrsmitteln wie Busse, Bahnen, U- Bahnen, Taxen
- auf Produktverpackungen
- in einem TV- oder Kinowerbespot - an sonstigen Stellen eine Anwahl-Rufummer für einen „Info-Push"-Service. Der Benutzer wählt daraufhin diese Anwahl-Rufnummer an, aber eine Verbindung kommt nicht zustande, da die Verbindung nach Auslesen der rufenden Nummer abgebrochen wird. Der Benutzer erhält unmittelbar nach diesem Anruf den für diese Anwahl-Rufnummer hinterlegten „statischen" Inhalt auf seine bei der Erst-Registherung hinterlegte E-Mail-Adresse „zugepushed". In der Regel findet sich wenige Momente nach dem Anruf der angeforderte Inhalt in seinem E-Mail-Postfach.
Es ergeben sich aus Sicht der werbetreibenden Industrie jedoch ganz erhebliche Vorteile, wenn man die Inhalts-Zustellung „dynamisiert".
Eine Dynamisierung kann nach insbesondere folgenden Kriterien erfolgen:
- Nach zeitlichen Kriterien - Nach regionalen Kriterien
- Nach Ereignis-bezogenen Kriterien
- Und insbesondere nach Benutzerprofil-bezogenen Kriterien. Selbstverständlich können auch mehrere der obigen Kriterien kombiniert werden.
Der große Vorteil für die werbetreibende Industrie besteht bei einer Dynamisierung des Inhalts, dass dieser, insbesondere darin enthaltene Werbebotschaften, sehr viel zielgerichteter auf den anfragenden Nutzer zugeschnitten werden kann als dies bei „allgemeiner" Inserats- und Außenwerbung der Fall ist. D.h. die Streuverluste klassischer Werbung lassen sich damit erheblich reduzieren - für die Werbetreibenden ein immenser Vorteil.
Im Folgenden werden nun die einzelnen für eine Dynamisierung besonders geeigneten Kriterien im Detail erläutert:
Zeitliche Kriterien Der Benutzer erhält - je nach Tages- bzw. Nachtzeit - zu der er seinen Anruf absetzt, unterschiedliche Inhalts-Rückmeldungen. Es kann beispielsweise einen Unterschied machen, ob der Benutzer Informationen aus einer Bier- Werbung tagsüber oder aber erst um 23.00 Uhr abruft. Insbesondere in Kombination mit den vorhandenen Benutzer-Daten (männlich oder weiblich, Alter usw.) lassen sich dann unterschiedliche „Cluster" bilden und damit unterschiedliche Informationen aufbereiten und zusenden. Darüber hinaus lassen sich unterschiedliche Informationen zusenden in Abhängigkeit davon, ob der Abruf unter der Woche oder aber an Sonn- und Feiertagen gestartet wurde.
Räumliche / Regionale Kriterien
Je nach Wohn- oder aber Aufenthaltsort des Benutzers lassen sich unterschiedliche Rückinformationen erzeugen und rücksenden. Beispielsweise könnte ein Interessent für eine neue Fahrzeug-Klasse eines Automobilherstellers, der ein „City Light Poster" in Stuttgart sieht, eine etwas andere Rückinfo erhalten, wie ein Benutzer in Hamburg. Insbesondere Angaben zu Händlerverzeichnissen, lokalen Produktshows und Kundenveranstaltungen lassen sich so individualisieren. Technischorganisatorisch kann dies beispielsweise wie folgt umgesetzt werden: bei aller Art von Außenwerbung (Plakate, Poster, Werbung auf Verkehrsmitteln usw.) lassen sich für bestimmte Regionen (z.B. Bundesländer oder städtische Regionen) eindeutige Anwahl-Nummern vergeben. D.h. der Benutzer, der in Stuttgart auf der Straßenbahn eine Fahrzeug-Werbung sieht, wählt die dort (...regional spezifische...) Einwählnummer an und erhält das „Stuttgart content package" vom Automobilhersteller für die Fahrzeug-Klasse. Ein Benutzer in Hamburg (...wählt die dort verwendete Einwählnummer an..) erhält eben dann das „Hamburg content package" vom Fahrzeughersteller. Für überwiegend regional erscheinende Anzeigen in lokalen Zeitungen kann dies beispielsweise genauso ablaufen. Für überregional erscheinende Zeitschriften wäre folgende Alternative / Ergänzung denkbar: es werden sog. Location Based Services genutzt. Hierbei wird die Möglichkeit genutzt, Mobilfunkteilnehmer auf einige hundert Meter genau orten zu können, sobald dessen Mobiltelefon aktiv ist. Abhängig von dem per
Mobilfunk-Ortung ermittelten Standort kann dem Benutzer dann ein regional abgestimmtes Info-package zugesandt werden.
Ereignis-bezogene Kriterien Das erfindungsgemäße „Info-Push"-Verfahren erlaubt - im Gegensatz zur klassischen Außenwerbung - ein sehr rasches Reagieren und Berücksichtigen von „events".
Beispiele: Deutsche Fußballmeisterschaft. Ein Automobilhersteller könnte nach gewonnener Fußball-Meisterschaft durch einen von ihm gesponserten Fußballverein sofort in seine Inhalte-Rücklieferung integrieren: der
Hersteller gratuliert dem Verein zur gewonnen Meisterschaft..." und das Produkt in einem Fußball-Ambiente darstellen. Entsprechend könnte dies für bedeutsame Sport-Events wie Tour de France, Fußball-WM und Fußball-EM, Formel 1 , etc. eingesetzt werden. In der Formel 1 etwa in der Form, dass ein Fahrzeughersteller dem erfolgreichen Renn-Team zum x.ten Platz beim F1
Lauf in Monaco gratuliert....". Darüber hinaus eignet sich diese Art der „dynamisierten" automatischen Informations-Übermittlung auch für kulturelle oder gesellschaftliche Ereignisse, wie etwa die Oscar-Verleihung, die aktuellen Filmfestspiele in Cannes und vieles mehr.
Bei allen Verfahren können ferner Internet-Links zu den Informationen zu events mitgeliefert werden. Diese Reaktionsschnelligkeit lässt sich mit der klassischen Außenwerbung aber auch mit der Inseratswerbung im Printbereich nie erreichen.
Benutzer-Profile Dies ist aus Sicht der Werbetreibenden womöglich die interessanteste und vielversprechendste Form der Dynamisierung der Werbe-Rückmeldung. Aus folgenden „sets" an Daten lässt sich ein Profil des Benutzers und seiner Interessenslagen gewinnen:
Anmeldedaten bei der Erst-Registrierung: männlich oder weiblich, ggf.
Alter, ggf. Wohnort, ggf. Ausbildungslevel und Beruf sein bisheriges „click"-Verhalten
Aufgrund der bislang von diesem Nutzer getätigten Abfragen an content läßt sich die Interessenslage gut abschätzen, beispielsweise, ob primär Infos über Getränke, Fast Food, Autos oder aber eher Infos über Kosmetika, Kinofilme, Mode usw. angefordert wurden
Aus der Kombination der oben genannten Kriterien (räumliche und zeitliche Clusterung des Anrufes, ggf. event-Bezug) und insbesondere der generierten Benutzer-Profile lässt sich sehr zielgerichtet Werbung erzeugen.
Bezugszeichen
10 Vorrichtung zum automatischen Übermitteln von Informationen 12 eingehender Telefonanruf
14 Telefon-Computer
16 Steuerrechner
18 Registrierungsdatenbank
20 Rufnummerndatenbank 22 Informationsdatenbank
24 ausgehende E-Mail

Claims

Patentansprüche
1 . Verfahren zum automatischen Übermitteln von Informationen, wobei einer oder mehreren elektronischen Adressen jeweils unterschiedliche abrufbare Informationen zugeordnet sind und das Verfahren rechnergestützt vollautomatisch ausgeführt wird und die folgenden Schritte umfasst:
- eine für eine der elektronischen Adressen eingehende Nachricht wird erkannt (S10);
- der Sender der eingehenden Nachricht wird ermittelt (S12);
- der Sender wird zusammen mit der elektronischen Adresse, für welche die Nachricht eingegangen ist, gespeichert (S14);
- eine zum Sender registrierte Kommunikationsadresse wird ermittelt (S16); und
- die der elektronischen Adresse, für welche die Nachricht eingegangen ist, zugeordneten abrufbaren Informationen werden an die ermittelte Kommunikationsadresse versandt (S18).
2. Verfahren zum automatischen Übermitteln von Informationen, wobei einer oder mehreren elektronischen Adressen jeweils unterschiedliche abrufbare Informationen zugeordnet sind und das Verfahren rechnergestützt vollautomatisch ausgeführt wird und die folgenden Schritte umfasst: - eine für eine der elektronischen Adressen eingehende Nachricht wird erkannt (S10);
- der Sender der eingehenden Nachricht wird ermittelt (S12);
- der Sender wird zusammen mit der elektronischen Adresse, für welche die Nachricht eingegangen ist, gespeichert (S14); und - die der elektronischen Adresse, für welche die Nachricht eingegangen ist, zugeordneten abrufbaren Informationen werden an den ermittelten Sender versandt (S18).
3. Verfahren nach Anspruch 1 oder 2, dadurch gekennzeichnet, dass die eingehende Nachricht eine Leer-Nachricht ohne von einem Nutzer eingegebene Informationen ist.
4. Verfahren nach Anspruch 1 , 2 oder 3, dadurch gekennzeichnet, dass eine elektronische Adresse, der abrufbare Informationen zugeordnet sind, eine Rufnummer, eine E-Mail-Adresse oder eine Instant-Messenger-Kennung ist.
5. Verfahren nach Anspruch 4, dadurch gekennzeichnet, dass eine als elektronische Adresse genutzte Rufnummer eine für einen Anrufer kostenpflichtige Mehrwertrufnummer ist.
6. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass eine registrierte Kommunikationsadresse eines Senders eine E- Mail-Adresse, eine Rufnummer oder eine Instant-Messenger-
Kennung ist.
7. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass der Sender der eingehenden Nachricht anhand einer
Registrierungsdatenbank (18) ermittelt wird, in der Kommunikationsadressen registrierter Benutzer des Verfahrens gespeichert sind.
8. Verfahren nach einen der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass die eingehende Nachricht ein Telefonanruf ist.
9. Verfahren nach Anspruch 8, dadurch gekennzeichnet, dass der Schritt des Ermitteins des Senders das Ermitteln einer mit dem Telefonanruf übermittelten Caller ID (S12) und das Ablehnen des Telefonanrufs ohne Verbindungsaufbau (S13) umfasst.
10.Verfahren nach Anspruch 9, dadurch gekennzeichnet, dass der Schritt des Speicherns des Senders zusammen mit der elektronischen Adresse das Speichern der ermittelten Caller ID und der angerufenen Rufnummer (S16) umfasst.
1 1 .Verfahren nach Anspruch 8, 9 oder 10, dadurch gekennzeichnet, dass bei einem Telefonanruf als eingehende Nachricht ein
Freizeichenton erzeugt wird, der Informationen zum angebotenen Dienst enthält.
12. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass das Versenden der Informationen an die ermittelte Kommunikationsadresse den Abruf der Informationen von einem Informations-Server umfasst.
13. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass eine E-Mail oder eine Multimedia-Kurzmitteilung geschickt wird, welche die Informationen enthält.
14. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass ferner der Zeitpunkt der eingehenden Nachricht ausgewertet und davon abhängig die der elektronischen Adresse, für welche die Nachricht eingegangen ist, zugeordneten abrufbaren Informationen vor dem Versenden an die ermittelte Kommunikationsadresse erstellt werden.
15. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass ferner der Standort des Senders oder eine zum Sender gespeicherte Region ermittelt und ausgewertet wird und davon abhängig die der elektronischen Adresse, für welche die Nachricht eingegangen ist, zugeordneten abrufbaren Informationen vor dem Versenden an die ermittelte Kommunikationsadresse erstellt werden.
16. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass ferner ein zum Sender gespeichertes Profil ermittelt und ausgewertet wird und davon abhängig die der elektronischen Adresse, für welche die Nachricht eingegangen ist, zugeordneten abrufbaren Informationen vor dem Versenden an die ermittelte Kommunikationsadresse erstellt werden.
17. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass einer elektronischen Adresse eine Preisinformation zugeordnet ist und der Schritt des Ermitteins der zum Sender registrierten Kommunikationsadresse (S16) ferner das automatische Abrechnen von den der elektronischen Adresse zugeordneten abrufbaren Informationen über eine automatisch initiierte Zahlungstransaktion aufweist.
18. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass eine für eine der elektronischen Adressen eingehende Nachricht erzeugt wird, indem die elektronische Adresse maschinell durch ein Endgerät erfasst wird, und das Endgerät automatisch die elektronische Nachricht erzeugt und an die maschinell erfasste elektronische Adresse übermittelt.
19. Endgerät, insbesondere Mobiltelefon, das zum Durchführen des
Verfahrens nach Anspruch 18 ausgebildet ist, insbesondere durch eine entsprechende Software konfiguriert ist und Mittel zum maschinellen Erfassen einer elektronischen Adresse aufweist.
20. Vorrichtung zum automatischen Übermitteln von Informationen, wobei einer oder mehreren elektronischen Adressen jeweils unterschiedliche abrufbare Informationen zugeordnet sind und wobei die Vorrichtung ausgebildet ist:
- eine für eine der elektronischen Adressen eingehende Nachricht zu erkennen (S10);
- den Sender der eingehenden Nachricht zu ermitteln (S12);
- den Sender zusammen mit der elektronischen Adresse, für welche die Nachricht eingegangen ist, zu speichern (S14);
- eine zum Sender registrierte Kommunikationsadresse zu ermitteln (S16); und
- die der elektronischen Adresse, für welche die Nachricht eingegangen ist, zugeordneten abrufbaren Informationen an die ermittelte Kommunikationsadresse zu versenden (S20).
21 .Vorrichtung zum automatischen Übermitteln von Informationen, wobei einer oder mehreren elektronischen Adressen jeweils unterschiedliche abrufbare Informationen zugeordnet sind und wobei die Vorrichtung ausgebildet ist:
- eine für eine der elektronischen Adressen eingehende Nachricht zu erkennen (S10);
- den Sender der eingehenden Nachricht zu ermitteln (S12);
- den Sender zusammen mit der elektronischen Adresse, für welche die Nachricht eingegangen ist, zu speichern (S14); und - die der elektronischen Adresse, für welche die Nachricht eingegangen ist, zugeordneten abrufbaren Informationen an den ermittelten Sender zu versenden (S20).
22. Vorrichtung nach Anspruch 20 oder 21 , dadurch gekennzeichnet, dass die eingehenden Nachricht eine Leer-Nachricht ohne von einem Nutzer eingegebene Informationen ist.
23. Vorrichtung nach Anspruch 20, 21 oder 22, dadurch gekennzeichnet, dass eine elektronische Adresse, der abrufbare Informationen zugeordnet sind, eine Rufnummer, eine E-Mail-Adresse oder eine
Instant-Messenger-Kennung ist.
24. Vorrichtung nach Anspruch 20, 22 oder 23, dadurch gekennzeichnet, dass eine registrierte Kommunikationsadresse eines Senders eine E-
Mail-Adresse, eine Rufnummer oder eine Instant-Messenger- Kennung ist.
25. Vorrichtung nach einem der Ansprüche 20 bis 24, dadurch gekennzeichnet, dass sie einen Telefon-Computer (14) aufweist, der über ein Telekommunikationsnetz erreichbar und derart eingerichtet ist, dass er als eingehende Nachricht eine übermittelte Rufnummer eines Teilnehmeranschlusses oder eine Kurzmitteilung empfangen und speichern kann.
26. Vorrichtung nach Anspruch 25, dadurch gekennzeichnet, dass der Telefon-Computer (14) ferner derart eingerichtet ist, dass er den Sender der elektronischen Nachricht anhand der mit einem Telefonanruf oder einer Kurzmitteilung übermittelten Rufnummer oder einer E-Mail-Adresse ermitteln kann.
27. Vorrichtung nach Anspruch 25 oder 26, dadurch gekennzeichnet, dass der Telefon-Computer (14) ferner derart eingerichtet ist, dass er einen als elektronische Nachricht empfangenen Telefonanruf nach Ermitteln und Auslesen der Rufnummer automatisch abbricht.
28. Vorrichtung nach Anspruch 25, 26 oder 27, dadurch gekennzeichnet, dass der Telefon-Computer (14) eine intelligente Filtersteuerung aufweist, durch die er derart eingestellt werden kann, dass unerwünschte Telefonanrufe wirkungsvoll unterdrück werden können.
29. Vorrichtung nach Anspruch 25, 26, 27 oder 28, dadurch gekennzeichnet, dass der Telefon-Computer (14) ferner derart eingerichtet ist, dass er bei mehreren Telefonanrufen von einer bestimmten Rufnummer innerhalb eines vorgegebenen Zeitraums eine kostenpflichtige
Telefonverbindung aufbaut und eine automatische Ansage wiedergibt.
30. Vorrichtung nach einem der Ansprüche 20 bis 29, dadurch gekennzeichnet, dass sie eine Registrierungsdatenbank (18), in der Rufnummer, E-Mail-
Adressen und dergleichen Identifikationsmerkmale registrierter Benutzer des Verfahrens gespeichert sind, aufweist und derart eingerichtet ist, dass der Sender der Nachricht anhand der Registrierungsdatenbank ermittelt werden kann.
31 .Vorrichtung nach einem der Ansprüche 20 bis 30, dadurch gekennzeichnet, dass sie eine Adressendatenbank (20), in der die Zuordnungen von elektronischen Adressen zu Informationen gespeichert sind, aufweist und derart eingerichtet ist, dass anhand der elektronischen Adresse, für die eine Nachricht eingegangen ist, eine Information ermittelt werden kann.
32. Vorrichtung nach einem der Ansprüche 20 bis 31 , dadurch gekennzeichnet, dass sie eine Informationsdatenbank (22), in der die Zuordnungen von Informationen zu Informationsinhalten gespeichert sind, aufweist und derart eingerichtet ist, dass zur Information entsprechende
Informationsinhalte abgerufen und an die ermittelte Kommunikationsadresse übertragen werden kann.
33. Vorrichtung nach einem der Ansprüche 20 bis 32, dadurch gekennzeichnet, dass sie ferner ausgebildet ist, den Zeitpunkt der eingehenden Nachricht auszuwerten und davon abhängig die der elektronischen Adresse, für welche die Nachricht eingegangen ist, zugeordneten abrufbaren Informationen vor dem Versenden an die ermittelte Kommunikationsadresse zu erstellen.
34. Vorrichtung nach einem der Ansprüche 20 bis 33, dadurch gekennzeichnet, dass sie ferner ausgebildet ist, den Standort des Senders oder eine zum Sender gespeicherte Region zu ermitteln und auszuwerten und davon abhängig die der elektronischen Adresse, für welche die Nachricht eingegangen ist, zugeordneten abrufbaren Informationen vor dem Versenden an die ermittelte Kommunikationsadresse zu erstellen.
35. Vorrichtung nach einem der Ansprüche 20 bis 34, dadurch gekennzeichnet, dass sie ferner ausgebildet ist, ein zum Sender gespeichertes Profil zu ermitteln und auszuwerten und davon abhängig die der elektronischen Adresse, für welche die Nachricht eingegangen ist, zugeordneten abrufbaren Informationen vor dem Versenden an die ermittelte Kommunikationsadresse zu erstellen.
36. Vorrichtung nach einem der Ansprüche 20 bis 35, dadurch gekennzeichnet, dass sie derart eingerichtet ist, dass sie bei einem Telefonanruf als elektronische Nachricht einen Freizeichenton erzeugt, der
Informationen zum angebotenen Dienst enthält.
37. Vorrichtung nach einem der Ansprüche 20 bis 36, dadurch gekennzeichnet, dass sie derart ausgebildet ist, dass sie automatisch die der elektronischen
Adresse zugeordneten abrufbaren Informationen gemäß einer Preisinformation, die einer elektronischen Adresse zugeordnet ist, über eine automatisch initiierte Zahlungstransaktion abrechnen kann.
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