WO2005083997A1 - ボイスメール装置およびボイスメール通信方法 - Google Patents

ボイスメール装置およびボイスメール通信方法 Download PDF

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audio data
data
telephone terminal
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Hiroshi Asada
Shuichi Sato
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Toshiba Corp
Original Assignee
Toshiba Corp
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    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/50—Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages
    • H04M3/53—Centralised arrangements for recording incoming messages, i.e. mailbox systems
    • H04M3/533—Voice mail systems
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M7/00—Arrangements for interconnection between switching centres
    • H04M7/006—Networks other than PSTN/ISDN providing telephone service, e.g. Voice over Internet Protocol (VoIP), including next generation networks with a packet-switched transport layer

Definitions

  • the present invention relates to a voice mail device and a voice mail communication method that enable telephone calls between telephone terminals.
  • a telephone system may handle voice mail.
  • the voice of the message or the like is recorded on the voice mail device, and reproduced later by the telephone terminal.
  • VoIP Voice Over Internet Protocol
  • voice data is extracted from voice packets received by the telephone terminal, converted to analog data or PCM, and recorded.
  • Patent document 1 Japanese Patent Application Laid-Open No. 2001-309040
  • the present invention does not require a voice codec or its transcoding capability. It is an object of the present invention to provide a voice mail device and a voice mail communication method capable of reducing power.
  • a voice mail device includes a receiving unit that receives a voice packet including voice data of a first encoding scheme from a first telephone terminal; A packet storage unit that stores a voice packet including voice data of the first encoding scheme received by the unit, and a transmission unit that transmits the voice packet stored in the packet storage unit to a second telephone terminal.
  • the voice mail device includes a packet storage unit that stores the received voice packet including the first encoded voice data.
  • a packet storage unit that stores the received voice packet including the first encoded voice data.
  • the voice mail device further includes an encoding method determining unit that communicates with the second telephone terminal to determine an encoding method of voice data, and When the encoding method is the first encoding method, the transmitting unit may transmit the voice packet stored in the packet storage unit to the second telephone terminal.
  • the coding method is determined by communication with a telephone terminal (second telephone terminal) that desires transmission.
  • the determined encoding method is the same as the encoding method of the stored audio data
  • the stored audio data may be transmitted as it is.
  • the telephone terminal desiring transmission supports a plurality of encoding methods, there is a high possibility that the telephone terminal matches the encoding method of the stored audio data.
  • a voice mail device communicates with the second telephone terminal to determine a coding method of voice data, and based on the determination by the coding method determining unit. And a code conversion unit that performs code conversion on the audio data of the first encoding scheme in the audio packet stored in the packet storage unit.
  • an encoding method is determined by communication with a telephone terminal (second telephone terminal) that desires transmission. If the determined encoding method is different from the encoding method of the stored audio data, the stored audio data is transcoded. If you send it.
  • the amount of data transmitted by the voice mail device can be controlled, so the transcoding capability at this time does not necessarily have to correspond to the number of lines. That is, code conversion is not performed at the time of reception and code conversion is performed at the time of transmission, so that the conversion capability of a code conversion unit (for example, a voice codec) can be suppressed.
  • an encoded service voice is prepared, and the service voice is transmitted to the second telephone terminal prior to transmission of the stored voice data (message voice).
  • the message voice is encoded (a kind of background processing), and after the transmission of the service voice, the encoded message voice is transmitted.
  • the service can be provided without any break from the user's perspective.
  • a voice mail device stores a converted voice data storing the voice data converted by the transcoding unit, and converts the converted voice data stored in the converted voice storage unit into a voice packet.
  • a packet transmitting unit that transmits the voice bucket converted by the packet converting unit to the second telephone terminal.
  • a voice mail device includes a first voice data storage unit that stores voice data of the first encoding scheme, and a second voice data storage unit that stores voice data of the second encoding scheme.
  • An audio data storage unit an encoding system determining unit that communicates with the second telephone terminal to determine the encoding system of the audio data, and the first and the second encoding units based on the determination by the encoding system determining unit.
  • a voice data selection unit for switching the second voice data storage unit to select voice data, a packet conversion unit for converting the voice data selected by the voice data selection unit into a voice packet, And a packet transmitting unit that transmits the voice packet.
  • the audio data of the first encoding scheme included in the received audio packet is stored in the first audio data storage unit, and the audio data of the second encoding scheme is stored in the second audio data storage unit. In advance, these first and second audio data storage units are switched when transmitting.
  • the voice mail device is particularly suitable for transmitting service audio to a telephone terminal.
  • the voice data of the first encoding scheme included in the received voice packet is temporarily stored in the first voice data storage unit, and then subjected to data conversion, so that the voice packet can be received quickly (non-blocking). ).
  • the voice mail device receives a first voice packet including the voice data of the first encoding scheme and a second voice packet including the voice data of the second encoding scheme.
  • the first and second voice data storage units store the first and second voices in the first and second voice packets received by the packet receiving unit. Data can be stored.
  • the first and second audio data included in the first and second audio packets received by the packet receiving unit can be stored in the first and second audio data storage units.
  • the packet receiving unit may receive the first and second voice packets transmitted from the telephone terminal.
  • a service voice can be input using a telephone terminal.
  • the packet receiving unit may receive first and second voice packets based on voice data recorded on a recording medium.
  • a service voice can be input using a recording medium.
  • FIG. 1 is a block diagram showing a telephone system according to one embodiment of the present invention.
  • FIG. 2 is a diagram showing a voice packet management table.
  • FIG. 3 is a flowchart illustrating an example of an operation procedure of the telephone system.
  • FIG. 1 is a block diagram showing a telephone system 10 according to one embodiment of the present invention.
  • Telephone system 10 includes IP telephone exchange 15, voice mail device 20, router 31, telephone terminal
  • IP telephone exchange 15 and the voice mail device 20 can be integrally configured.
  • the router 31, the telephone terminal 32, and the input device 33 may be connected via another network (for example, the Internet) in the middle of a state indicating a directly connected state.
  • another network for example, the Internet
  • IP telephone exchange 15 has a network IZF (interface) 16 and a processor 17, and controls communication (call) between telephone terminals 32 and between telephone terminal 32 and voice mail device 20 via router 31. I do.
  • network IZF interface
  • processor 17 controls communication (call) between telephone terminals 32 and between telephone terminal 32 and voice mail device 20 via router 31. I do.
  • the network IZF 16 is a communication means that enables communication between the IP telephone shelf 15, the voice mail device 20, and the telephone terminal 32 via the router 31.
  • the processor 17 is a so-called central processing unit (CPU: Central Processing Unit), and controls the entire IP telephone exchange 15.
  • the processor 17 performs processing for controlling communication (call) between the telephone terminals 32 and between the telephone terminal 32 and the voice mail device 20, for example.
  • the voice mail device 20 has a network IZF (interface) 21, a processor 22, a voice packet storage unit 23, first to third data conversion units 24 to 26, a voice data storage unit 27, and a router 31.
  • the transmission and reception of voice packets to and from the telephone terminal 32 are performed. The details of the components will be described later.
  • the router 31 is a relay device that relays communication between the voice mail device 20 and the telephone terminal 32. It should be noted that a switch can be used in place of the router 31.
  • the telephone terminal 32 exchanges voice packets with the voice mail device 20. Audio Then, the input voice is converted into voice packets and transmitted to the voice mail device 20. Also, it receives a voice packet from the voice mail device 20 and converts it into a voice output.
  • the input device 33 also inputs audio data into a recording medium (media) such as a CD (CD-R, CD-RW, etc.), DVD, smart media, etc., converts it into an audio packet, and transmits it to the voice mail device 20.
  • a recording medium such as a CD (CD-R, CD-RW, etc.), DVD, smart media, etc.
  • the network IZF 21 is a communication unit that enables communication between the voice mail device 20 and the telephone terminal 32 via the router 31, and functions as a receiving unit, a transmitting unit, and a packet receiving unit.
  • the network IZF21 transmits and receives voice data using IP packets.
  • the IP packet at this time is an audio packet including a header (for example, an RTP header) and encoded audio data. G711, G729, G723.1, etc. can be used for the encoding method of audio data.
  • information according to the communication protocol is added to the IP packet (voice packet) as necessary. For example, when communication is performed using UDP (User Datagram Protocol), the IP packet functions as a UDP packet.
  • UDP User Datagram Protocol
  • the processor 22 is a so-called central processing unit (CPU: Central Processing Unit), and controls the entire voice mail device 20. For example, it generates audio packets by dividing the audio data and adding an RTP header, and performs processing to make the audio packets function as UDP packets.
  • CPU Central Processing Unit
  • the processor 22 also functions as an encoding method determining unit that determines an encoding method with the telephone terminal 32.
  • the voice packet storage unit 23 is configured by storage means such as a hard disk and a semiconductor memory, and stores voice packets received by the network IZF 21. At this time, the received voice packet is stored in the voice packet storage unit 23 as it is.
  • the audio data in the received audio packet is not converted by the encoding method.
  • This eliminates the need to change the audio data encoding when receiving audio packets This is because the number of expensive DSPs can be reduced by eliminating the need to make the conversion capabilities of the first, second, and third data conversion units 24-26 correspond to the number of lines.
  • a voice packet transmitted from the telephone terminal 32 and received by the network IZF21 is U
  • the audio packet storage unit 23 stores the audio packet including the RTP header and the G729 audio data. Note that U
  • the DP data can be removed by the processor 22.
  • the voice packet stored in voice packet storage unit 23 is transmitted from network IZF 21 without performing code conversion when the encoding method matches the telephone terminal 32 that has requested transmission.
  • an audio packet including an RTP header and G729 audio data is stored in the audio packet storage unit 23
  • an audio packet including a UDP, RTP header, and G729 audio data is transmitted from the network I / F 21 to the telephone terminal. Sent to 32.
  • the attachment of the UDP data can be performed by the processor 22.
  • the voice packet storage unit 23 also stores a voice packet management table for managing stored voice packets.
  • FIG. 2 is a diagram illustrating an example of the content of the voice packet management table.
  • reception side identification information In the voice packet management table shown in FIG. 2, reception side identification information, transmission side identification information, coding scheme type information, and packet identification information are correspondingly represented.
  • the "reception-side identification information" is information indicating the telephone terminal 32 from which audio data is received (reproduced), for example, a telephone number.
  • the receiving-side telephone terminal 32 represented by the receiving-side identification information transmits the voice packet transmission request information stored in the voice packet storage unit 23 to the voice mail device 20 and stores it in the voice mail device 20.
  • the transmitted voice packet is transmitted.
  • the voice data (voice mail) stored in the voice packet storage unit 23 can be reproduced and the message content can be confirmed.
  • Transmission-side identification information is information indicating the telephone terminal 32 to which voice data is transmitted (recorded), for example, a telephone number.
  • the telephone terminal 32 of the transmitting side represented by the transmitting side identification information does not start talking with the telephone terminal 32 of the other party (for example, when the other party is absent or busy), the message etc. is converted into a voice packet.
  • Sent to voicemail device 20 to store voice packet The information can be stored in the stacking unit 23 and then checked by the other party later.
  • Code type information is information for identifying the type (G711, G729, G723.1, etc.) of the encoding system of the audio data of the audio packet stored in the audio packet storage unit 23.
  • Packet identification information is information for identifying a voice packet stored in the voice packet storage unit 23.
  • a series of audio data is divided into a plurality of audio packets, but it is sufficient for the “audio packet identification information” to specify the first audio packet. If the first voice packet is indicated, it is also usually helpful to know which subsequent voice packet.
  • the first to third data conversion units 24-26 perform code conversion of audio data. Specifically, the first data conversion unit 24 converts the G711 encoded audio data into PCM (Pulse Code Modulation) encoded audio data, and conversely, converts the PCM encoded audio data into G711 encoded audio data. Convert to The second data converter 25 converts the G729 encoded audio data into PCM encoded audio data, and conversely, converts the PCM encoded audio data into G729 encoded audio data. The third data converter 26 converts the G723.1 encoded audio data into PCM encoded audio data, and conversely, converts the PCM encoded audio data into G723.1 encoded audio data.
  • PCM Pulse Code Modulation
  • the G711 encoded audio data, the G729 encoded audio data, and the G723.1 encoded audio data are input and output from the packet bus 28 as audio packets.
  • the PCM encoded voice data is input / output from / to the PCM bus 29.
  • the first, second, and third data converters 24-26 perform the conversion in the encoding system based on the voice data in the voice packet stored in the voice packet storage unit 23 and the voice in the voice packet to be transmitted. This is performed when the encoding method with the data is different. For example, when the audio data of the stored audio packet is the G729 encoding method and the audio data in the audio packet transmitted from the network IZF21 is the G723.1 encoding method, The conversion of the encoding method is performed.
  • the conversion at this time is performed, for example, as follows.
  • the processor 22 also calculates the voice packet capacity stored in the voice packet storage unit 23 as G7. 29 Encoded audio data is separated.
  • the separated G729 encoded audio data is input from the packet bus 28 to the second data converter 25, converted into PCM encoded audio data, and output to the PCM bus 29.
  • the converted PCM encoded voice data is input from the PCM bus 29 to the third data converter 26, converted into G723.1 encoded voice data, and output to the packet bus 28.
  • the converted G723.1 encoded voice data is added with an RTP head and UDP processing data by the processor 22, and transmitted from the network IZF 21 to the telephone terminal 32.
  • the audio data storage unit 27 is configured by storage means such as a hard disk and a semiconductor memory, and stores audio data of various encoding methods.
  • audio data having the same content is stored as G711 encoded audio data, G729 encoded audio data, and G723.1 encoded audio data.
  • the voice data stored in the voice data storage unit 27 can be used for providing service voice from the voice mail device 20 to the telephone terminal 32.
  • Examples of the contents of the service voice include notification of the absence of a called party, notification of the provision of a message service by voice mail, prompting of utterance, notification of end of recording, and the like.
  • the voice data stored in the voice data storage unit 27 can be used as normal voice mail voice data in addition to the service voice. Further, the voice data storage unit 27 can store the voice data (voice mail for a message or the like) converted by the first, second, and third data conversion units 24-26. As a result, when the converted and transmitted voice data is transmitted again, it is not necessary to perform the conversion again, and it is possible to provide a fast and powerful service.
  • the voice data stored in the voice data storage unit 27 can be transmitted from the telephone terminal 32.
  • a voice packet including a UDP, an RTP header, and coded voice data is transmitted from the telephone terminal 32.
  • Audio data (G711 encoded audio data, G729 encoded audio data, G723.1 encoded audio data) having the same contents and different encoding schemes may be transmitted from the telephone terminal 32.
  • the voice data stored in the voice data storage unit 27 may be a voice packet including UDP, RTP header, and encoded voice data from the input device 33.
  • FIG. 3 is a flowchart illustrating an example of an operation procedure of the telephone system 10. This figure mainly shows the operation of the voice mail device 20!
  • the voice packet transmitted here is transmitted as voice mail for a message or the like. For example, when a telephone terminal 32 tries to make a call with another telephone terminal 32, and when the receiving telephone terminal 32 does not receive a response and cannot make a call, a voice message is sent to the voice mail device 20. This is done to keep a recording.
  • the telephone terminal 32 on the transmitting side is notified that there is no response from the other party (the telephone terminal 32 on the receiving side), and the utterance of a voice message is prompted.
  • the voice generated by the transmitting telephone terminal 32 is transmitted to the voice mail device 20 as a voice packet.
  • voice data stored in the voice data storage unit 27 can be used for prompting voice generation and the like.
  • the voice packet management table is appropriately updated.
  • the telephone terminal 32 on the receiving side knows that there is a voice mail addressed to itself, and transmits a voice reproduction request for reproducing the voice mail (step S13). This audio playback request
  • the notification of the presence of voice mail can be made by, for example, transmitting information for instructing the lamp of the telephone terminal 32 to blink from the voice mail device 20, and blinking the lamp of the telephone terminal 32 based on the instruction.
  • the voice mail device 20 transmits to the telephone terminal 32 a code type transmission request for requesting a notification of a voice encoding method available at the requesting telephone terminal 32 (steps S14 and S15). That is, negotiation of the CODEC is started.
  • code type information indicating a usable voice coding system is transmitted from the requesting telephone terminal 32 and received by the voice mail device 20 (step S16).
  • the voice bucket is stored.
  • the voice packets stored in the unit 23 are transmitted as they are (steps S17, S19). Further, when these voice coding systems do not match, the first, second, and third data conversion units 24-26 perform conversion to a voice coding system that can be used by the requesting telephone terminal 32. (Step S18).
  • the voice packet transmitted from voice mail device 20 in this way is received by telephone terminal 32, and a voice message is reproduced.
  • the audio data thus converted and transmitted can be stored in the audio data storage unit 27.
  • the transmission can be performed without performing the conversion of the voice coding method, and the service can be provided more promptly.
  • step S14 if the voice coding method available in the telephone terminal 32 that has requested the voice reproduction is known, a voice packet including voice data in the voice coding method is transmitted. This is, for example, such that the voice mail device 20 holds a table indicating the correspondence between the terminal identification information (for example, telephone number) for identifying the telephone terminal 32 and the voice coding method available in the telephone terminal 32. This is the case.
  • the terminal identification information for example, telephone number
  • Voice packets can be transmitted using RTP (Real time Transport Protocol).
  • RTP Real time Transport Protocol
  • audio data can be transmitted as a file.
  • the “audio reproduction request” in step S13 means a “file transfer request”.

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Abstract

　ボイスメール装置が、受信した第１の符号化方式の音声データを含む音声パケットを記憶するパケット記憶部を有する。即ち、受信した音声パケットを符号変換することなくそのまま記憶することで、受信時での符号変換、ひいては音声ＣＯＤＥＣの必要性を低減できる。

Description

明 細 書
ボイスメール装置およびボイスメール通信方法
技術分野
[0001] 本発明は、電話端末同士での通話を可能とするボイスメール装置およびボイスメー ル通信方法に関する。
背景技術
[0002] 電話システムにおいてボイスメールを取り扱う場合がある。この場合には、伝言等の 音声をボイスメール装置に録音しておき、後に電話端末によって再生する。
ここで、電話システムにおいて音声の IPパケット化（VoIP : Voice Over Internet Protocol)が進み、音声データが IPパケットによって送受信されるようになってきてい る。このような IPパケットィ匕された電話システムでは、様々な音声圧縮方式による音声 データが用いられる可能性がある。
このため、電話端末力 受信した音声パケット中から音声データが取り出され、アナ ログデータや PCMに変換して録音される。
なお、ボイスメールメッセージの存在をゲートウェイ経由で一般電話端末に対し通 知しボイスメールメッセージを一般電話端末で聴取可能とする技術が開示されている (特許文献 1参照)。
特許文献 1：特開 2001—309040号公報
発明の開示
[0003] 符号変換には専用の DSP(Digital Signal Processor)等を用いた高価な音声 CODE C(coder-decoder)が必要である。そして、この音声 CODECは受信を行う回線数に対 応して備えておく必要がある。これは、符号変換時 (録音時）に音声 CODECが占有 されて、利用可能な回線数が減少することを防止するためである。
以上の様に、 VoIP通信において、全ての着信呼についてノンブロッキングな録音 を可能とするボイスメール装置を実現するには、必要な回線数 (チャンネル）に対応し て、高価な DSP等を使用した各種音声 CODECを備える必要があった。
上記に鑑み、本発明は、音声 CODECを必要としないか、またはその符号変換能 力の低減が図れるボイスメール装置およびボイスメール通信方法を提供することを目 的とする。
[0004] 上記目的を達成するために、本発明に係るボイスメール装置は、第 1の電話端末か ら第 1の符号化方式の音声データを含む音声パケットを受信する受信部と、前記受 信部で受信された前記第 1の符号化方式の音声データを含む音声パケットを記憶す るパケット記憶部と、前記パケット記憶部に記憶された音声パケットを第 2の電話端末 に送信する送信部と、を具備する。
[0005] ボイスメール装置が、受信した第 1の符号ィ匕方式の音声データを含む音声パケット を記憶するパケット記憶部を有する。即ち、受信した音声パケットを符号変換すること なくそのまま記憶することで、受信時での符号変換、ひいては音声 CODECが不要と なる。
[0006] (1)ここで、ボイスメール装置が、前記第 2の電話端末と交信して、音声データの符 号化方式を決定する符号化方式決定部、をさらに具備し、前記決定された符号化方 式が前記第 1の符号化方式であるときに、前記送信部が前記パケット記憶部に記憶 された音声パケットを第 2の電話端末に送信してもよ 、。
[0007] 記憶された音声データを送信するときには、送信を希望する電話端末 (第 2の電話 端末)との交信によって符号化方式を決定する。決定された符号化方式が記憶され た音声データの符号ィ匕方式と同一であるときには、記憶された音声データ (音声パケ ット)をそのまま送信すれば良い。例えば、送信を希望する電話端末が複数の符号化 方式に対応しているときには、記憶された音声データの符号ィ匕方式と合致する可能 '性が高い。
[0008] (2)ボイスメール装置が、前記第 2の電話端末と交信して、音声データの符号化方 式を決定する符号化方式決定部と、前記符号化方式決定部での決定に基づき、前 記パケット記憶部で記憶された音声パケット中の前記第 1の符号化方式の音声デー タを符号変換する符号変換部と、をさらに具備してもよい。
[0009] 記憶された音声データを送信するときには、送信を希望する電話端末 (第 2の電話 端末)との交信によって符号化方式を決定する。決定された符号化方式が記憶され た音声データの符号化方式と異なるときには、記憶された音声データを符号変換し て送信すれば良 ヽ。送信時にはボイスメール装置側が送信するデータ量を制御でき るため、このときの符号変換能力は必ずしも回線数に対応する必要はない。即ち、受 信時には符号変換を行わず、送信時に符号変換を行うことで、符号変換部 (例えば、 音声 CODEC)の変換能力を抑制することが可能となる。
[0010] 一例として、符号化されたサービス音声を用意しておき、記憶された音声データ (メ ッセージ音声)の送信に先立って、サービス音声を第 2の電話端末に送信する。この 送信中にメッセージ音声の符号ィ匕を行 ヽ（一種のバックグランド処理）、サービス音声 の送信終了後に符号化されたメッセージ音声を送信する。このようにすることで、第 2 の電話端末から見れば切れ目のな ヽサービスを提供し、かつメッセージ音声の符号 化を時間的な余裕をもって行うことができる。
以上のように、符号変換の速度が送信速度に対応していな力つたとしても（リアルタ ィム処理が行えな 、場合でも）、ユーザから見て切れ目のな 、サービス提供が可能と なる。
[0011] ここで、ボイスメール装置が、前記符号変換部で変換された音声データを記憶する 変換音声記憶部と、前記変換音声記憶部に記憶された変換された音声データを音 声パケットに変換するパケット変換部と、前記パケット変換部で変換された音声バケツ トを前記第 2の電話端末に送信するパケット送信部と、をさらに具備しても差し支えな い。
一旦変換された音声データを蓄積しておくことで、同一の音声データを送信する場 合に再度の変換が不要となり、処理の効率ィ匕が図られる。
[0012] (3)ボイスメール装置が、前記第 1の符号化方式の音声データを記憶する第 1の音 声データ記憶部と、前記第 2の符号化方式の音声データを記憶する第 2の音声デー タ記憶部と、前記第 2の電話端末と交信して、音声データの符号化方式を決定する 符号化方式決定部と、前記符号化方式決定部での決定に基づき、前記第 1、第 2の 音声データ記憶部を切り換えて音声データを選択する音声データ選択部と、前記音 声データ選択部で選択された音声データを音声パケットに変換するパケット変換部と 、前記パケット変換部で変換された音声パケットを送信するパケット送信部と、をさら に具備してもよい。 [0013] 受信した音声パケットに含まれる第 1の符号化方式の音声データを第 1の音声デー タ記憶部に、第 2の符号化方式の音声データを第 2の音声データ記憶部に記憶させ ておき、送信時にこれら第 1、第 2の音声データ記憶部を切り換えて送信する。
このように複数の符号ィ匕方式の音声データを予め用意しておくことで、送信要求に 速やかに対応することができ、特にボイスメール装置力も電話端末にサービス音声を 送る場合に適する。
受信した音声パケットに含まれる第 1の符号化方式の音声データは第 1の音声デー タ記憶部に一旦記憶され、その後にデータ変換が行われるため、音声パケットの受 信が速やかに行える（ノンブロッキング)。
[0014] ここで、ボイスメール装置が、前記第 1の符号化方式の音声データを含む第 1の音 声パケットと前記第 2の符号化方式の音声データを含む第 2の音声パケットとを受信 するパケット受信部をさらに具備し、前記第 1、第 2の音声データ記憶部が、前記パケ ット受信部で受信された第 1、第 2の音声パケット中の前記第 1、第 2の音声データを 記憶しても差し支えない。
パケット受信部で受信した第 1、第 2の音声パケットに含まれる第 1、第 2の音声デー タを第 1、第 2の音声データ記憶部に記憶させておくことができる。
[0015] ·前記パケット受信部が電話端末から送信された前記第 1、第 2の音声パケットを受 信してちょい。
電話端末を用いてサービス音声を入力することができる。
[0016] ·前記パケット受信部が、記録媒体に記録された音声データに基づく第 1、第 2の音 声パケットを受信してもよ ヽ。
記録媒体を用いてサービス音声を入力することができる。
図面の簡単な説明
[0017] [図 1]本発明の一実施形態に係る電話システムを表すブロック図である。
[図 2]音声パケット管理テーブルを表す図である。
[図 3]電話システムの動作手順の一例を表すフロー図である。
発明を実施するための最良の形態
[0018] 以下、図面を参照して、本発明の実施の形態を詳細に説明する。 図 1は本発明の一実施形態に係る電話システム 10を表すブロック図である。
電話システム 10は、 IP電話交換機 15、ボイスメール装置 20、ルータ 31、電話端末
32、入力装置 33を有し、音声データを含む IPパケットによる電話端末 32同士での 通話を可能とするシステムである。
[0019] この電話システム 10では、 IP電話交 ^¾15、ボイスメール装置 20力 LAN (Local
Area Network)経由で分散配置されている。これに換えて、 IP電話交 «15とボイ スメール装置 20を一体的に構成することも可能である。
なお、図 1ではルータ 31と電話端末 32、入力装置 33とは、直接接続された状態を 表している力 途中に他のネットワーク（例えば、インターネット）を経由しても差し支え ない。
[0020] IP電話交換機 15は、ネットワーク IZF (インターフェース） 16、プロセッサ 17を有し 、ルータ 31を介して電話端末 32同士、および電話端末 32とボイスメール装置 20間 での通信 (通話)を制御する。
ネットワーク IZF16は、ルータ 31を介して、 IP電話交棚15と、ボイスメール装置 20、電話端末 32との交信を可能とする通信手段である。
プロセッサ 17は、いわゆる中央演算装置（CPU : Central Processing Unit)であり、 I P電話交換機 15全体の制御を行う。プロセッサ 17は、例えば、電話端末 32同士、お よび電話端末 32とボイスメール装置 20間での通信 (通話)を制御するための処理を 行う。
なお、ネットワーク IZF16とプロセッサ 17とが一体的に構成されたネットワークプロ セッサを用いることが可能である。
[0021] ボイスメール装置 20は、ネットワーク IZF (インターフェース） 21、プロセッサ 22、音 声パケット蓄積部 23、第 1一第 3データ変換部 24— 26、音声データ蓄積部 27を有し 、ルータ 31を介して電話端末 32への音声パケットの送受信を行う。なお、構成要素 の詳細は後述する。
[0022] ルータ 31は，ボイスメール装置 20と電話端末 32との通信を中継する中継装置であ る。なお、ルータ 31に換えてスィッチを用いることも可能である。
電話端末 32は、ボイスメール装置 20との間で音声パケットのやり取りを行う。音声を 入力して、入力された音声を音声パケットに変換してボイスメール装置 20に送信する 。また、ボイスメール装置 20から音声パケットを受信して音声出力に変換する。
入力装置 33は、 CD (CD—R、 CD— RW等）、 DVD、スマートメディア等の記録媒体 (メディア)力も音声データを入力して、音声パケットに変換してボイスメール装置 20 へと送信する装置である。
[0023] (ボイスメール装置 20の詳細）
以下に、ボイスメール装置 20の構成要素の詳細を説明する。
ネットワーク IZF21は、ルータ 31を介して、ボイスメール装置 20と電話端末 32との 交信を可能とする通信手段であり、受信部、送信部、パケット受信部として機能する。 ネットワーク IZF21は、 IPパケットを用いて音声データの送受信を行う。このときの I Pパケットはヘッダ (例えば、 RTPヘッダ）と符号化された音声データとを含む音声パ ケットである。音声データの符号ィ匕方式には G711、 G729、 G723. 1等を用いること ができる。また、この IPパケット (音声パケット）には、必要に応じて通信プロトコルに応 じた情報が付カ卩される。例えば、通信を UDP (User Datagram Protocol)で行う場合 には、この IPパケットは UDPパケットとして機能することになる。
[0024] プロセッサ 22は、いわゆる中央演算装置（CPU : Central Processing Unit)であり、 ボイスメール装置 20全体の制御を行う。例えば、音声データを区分して RTPヘッダ を付加することでの音声パケットの生成、この音声パケットを UDPパケットとして機能 させるための処理等を行う。
また、プロセッサ 22は、電話端末 32との間で符号化方式を決定する符号化方式決 定部としても機能する。
なお、ネットワーク IZF21とプロセッサ 22とが一体的に構成されたネットワークプロ セッサを用いることが可能である。
[0025] 音声パケット蓄積部 23は、ハードディスクや半導体メモリ等の記憶手段で構成され 、ネットワーク IZF21で受信された音声パケットを蓄積する。このとき、受信された音 声パケットがそのまま音声パケット蓄積部 23に蓄積される。
即ち、受信した音声パケット中の音声データは、その符号ィ匕方式の変換が行われ な 、。これは音声パケットの受信時における音声データの符号化方式の変換を不要 として、第 1、第 2、第 3データ変換部 24— 26での変換能力を回線数に対応させる必 要を無くすことで、高価な DSPの個数等の低減を可能とするためである。
[0026] 例えば、電話端末 32から送信されネットワーク IZF21で受信した音声パケットが U
DP、 RTPヘッダ、 G729方式の音声データを含む場合に、音声パケット蓄積部 23に は RTPヘッダ、 G729方式の音声データを含む音声パケットが蓄積される。なお、 U
DPのデータはプロセッサ 22で除去することができる。
[0027] 音声パケット蓄積部 23に蓄積された音声パケットは、符号ィ匕方式が送信を希望し た電話端末 32と合致したときには、符号変換を行うことなくネットワーク IZF21から送 信される。
例えば、 RTPヘッダ、 G729方式の音声データを含む音声パケットが音声パケット 蓄積部 23に蓄積されている場合に、 UDP、 RTPヘッダ、 G729方式の音声データを 含む音声パケットがネットワーク I/F21から電話端末 32に送信される。なお、 UDP のデータの付カ卩はプロセッサ 22で行うことができる。
[0028] 音声パケット蓄積部 23は、蓄積される音声パケットを管理するための音声パケット 管理テーブルをも記憶する。
図 2は、音声パケット管理テーブルの内容の一例を表す図である。
図 2に示した音声パケット管理テーブルには、受信側識別情報、送信側識別情報、 符号方式種別情報、パケット識別情報が対応して表される。
[0029] 「受信側識別情報」は、音声データが受信 (再生)される電話端末 32を表す情報、 例えば、電話番号である。受信側識別情報で表される受信側の電話端末 32は、音 声パケット蓄積部 23に蓄積された音声パケットの送信要求情報をボイスメール装置 2 0に送信することで、ボイスメール装置 20に蓄積された音声パケットを送信させる。そ の結果、音声パケット蓄積部 23に蓄積された音声データ (ボイスメール)を再生し、伝 言内容を確認することができる。
[0030] 「送信側識別情報」は、音声データが送信 (録音)される電話端末 32を表す情報、 例えば、電話番号である。送信側識別情報で表される送信側の電話端末 32は、通 話相手の電話端末 32との通話が開始されないときに (例えば、相手が不在、話し中 のとき）、伝言等を音声パケットとしてボイスメール装置 20に送信し、音声パケット蓄 積部 23に蓄積させて、後に相手に確認させることができる。
[0031] 「符号種別情報」は、音声パケット蓄積部 23に蓄積される音声パケットの音声デー タの符号ィ匕方式の種別（G711、 G729、 G723. 1等）を識別するための情報である
「パケット識別情報」は、音声パケット蓄積部 23に蓄積される音声パケットを識別す るための情報である。
なお、一連の音声データは複数の音声パケットに分割されるのが通例であるが、こ の「音声パケット識別情報」は、先頭の音声パケットを指定できれば足りる。先頭の音 声パケットが示されれば、どれが後続の音声パケットが判るのが通例だ力もである。
[0032] 第 1一第 3データ変換部 24— 26は、音声データの符号変換を行う。具体的には、 第 1データ変換部 24は、 G711符号化音声データを PCM (Pulse Code Modulation) 符号化音声データに、またその逆に PCM符号ィ匕音声データを G711符号ィ匕音声デ ータへと変換する。第 2データ変換部 25は、 G729符号ィ匕音声データを PCM符号 化音声データに、またその逆に PCM符号ィ匕音声データを G729符号ィ匕音声データ へと変換する。第 3データ変換部 26は、 G723. 1符号化音声データを PCM符号ィ匕 音声データに、またその逆に PCM符号化音声データを G723. 1符号化音声データ へと変換する。
[0033] ここで、 G711符号ィ匕音声データ、 G729符号ィ匕音声データ、 G723. 1符号化音声 データは音声パケットとして、パケットバス 28から入出力される。また、 PCM符号化音 声データは PCMバス 29から入出力される。
[0034] 第 1、第 2、第 3データ変換部 24— 26による符号ィ匕方式の変換は、音声パケット蓄 積部 23に蓄積された音声パケット中の音声データと送信する音声パケット中の音声 データとの符号化方式が異なる場合に行われる。例えば、音声パケット蓄積部 23〖こ 蓄積された音声パケットの音声データが G729符号ィ匕方式で、ネットワーク IZF21か ら送信される音声パケット中の音声データが G723. 1符号ィ匕方式の場合に、符号ィ匕 方式の変換が行われる。
[0035] このときの変換は、例えば、次のように行われる。
プロセッサ 22によって、音声パケット蓄積部 23に蓄積された音声パケット中力も G7 29符号化音声データが分離される。分離された G729符号化音声データがパケット バス 28から第 2データ変換部 25に入力され、 PCM符号ィ匕音声データに変換されて PCMバス 29に出力される。変換された PCM符号化音声データが PCMバス 29から 第 3データ変換部 26に入力され、 G723. 1符号ィ匕音声データに変換されてパケット バス 28に出力される。変換された G723. 1符号化音声データは、プロセッサ 22によ つて RTPヘッド、 UDP処理データが付加され、ネットワーク IZF21から電話端末 32 へと送信される。
[0036] 音声データ蓄積部 27は、ハードディスクや半導体メモリ等の記憶手段で構成され、 種々の符号ィ匕方式の音声データを蓄積する。
例えば、同一内容の音声データを G711符号ィ匕音声データ、 G729符号化音声デ ータ、 G723. 1符号ィ匕音声データとして蓄積する。このように同一内容の音声データ を異なる符号ィ匕方式で蓄積することで、送信時での符号変換を不要として速やかな データ送信が可能となる。
[0037] 音声データ蓄積部 27に蓄積された音声データは、ボイスメール装置 20から電話端 末 32へのサービス音声の提供に用いることができる。このサービス音声の内容の例 として、着信相手の不在等の通知、ボイスメールによる伝言サービスの提供の通知、 発声の促し、録音の終了の通知等が挙げられる。
[0038] なお、音声データ蓄積部 27に蓄積された音声データは、サービス音声以外に、通 常のボイスメール用の音声データとして用いることも可能である。また、音声データ蓄 積部 27は、第 1、第 2、第 3データ変換部 24— 26で変換された音声データ (伝言等 のためのボイスメール)を記憶することができる。この結果、変換、送信された音声デ ータを再度送信するときに、再度の変換が不要となり、速や力なサービスの提供が可 能となる。
[0039] 音声データ蓄積部 27に蓄積される音声データは、電話端末 32から送信することが できる。例えば、電話端末 32から UDP、 RTPヘッダ、符号化音声データを含む音声 パケットを送信する。同一内容で異なる符号化方式の音声データ (G711符号化音 声データ、 G729符号ィ匕音声データ、 G723. 1符号化音声データ)を電話端末 32か ら送信すればよい。 音声データ蓄積部 27に蓄積される音声データは、入力装置 33から UDP、 RTPへ ッダ、符号ィ匕音声データを含む音声パケットを送信してもよ 、。
[0040] (電話システム 10の動作）
以下に電話システム 10の動作を説明する。
図 3は、電話システム 10の動作手順の一例を表すフロー図である。なお、この図は ボイスメール装置 20の動作を中心に表して!/、る。
(1)電話端末 32から送信された音声パケットがボイスメール装置 20で受信される (ス テツプ S 11)。
ここで送信される音声パケットは、伝言等のためのボイスメールとして送信される。例 えば、ある電話端末 32が他の電話端末 32と通話を行おうとしたときに、受信側の電 話端末 32から応答がなく通話を行えな力つたときに、音声のメッセージをボイスメー ル装置 20に録音しておくために行われる。
[0041] 通常、この録音に先立って、相手 (受信側の電話端末 32)からの応答がないことが 送信側の電話端末 32に通知され、音声のメッセージの発声が促される。このメッセ一 ジに応じて送信側の電話端末 32で発せられた音声が音声パケットとしてボイスメー ル装置 20に送信される。
なお、発声の促し等を音声データ蓄積部 27に蓄積される音声データを用いること ができる。
[0042] (2)ボイスメール装置 20のネットワーク IZF21で受信された音声パケットは、音声デ ータの変換が行われることなぐ音声パケット蓄積部 23に蓄積される (ステップ S12)
。このときに、音声パケット管理テーブルが適宜に更新される。
[0043] (3)受信側の電話端末 32は、自分宛のボイスメールがあることを知り、そのボイスメー ルの再生を要求する音声再生要求を送信する (ステップ S 13)。この音声再生要求は
、ボイスメール装置 20で受信される。
なお、ボイスメールの存在の通知は、例えば、ボイスメール装置 20から電話端末 32 のランプの点滅を指示する情報を送信し、その指示に基づいて電話端末 32のランプ が点滅することで行える。
[0044] (4)音声再生要求の要求元の電話端末 32で利用可能な音声符号方式が判らなけ れば、ボイスメール装置 20は要求元の電話端末 32で利用可能な音声符号方式の 通知を要求する符号種別送信要求を電話端末 32に送信する (ステップ S14、 S15) 。即ち、 CODECのネゴシエーションが開始される。
(5)この要求に応じて、要求元の電話端末 32から利用可能な音声符号方式を表す 符号種別情報が送信され、ボイスメール装置 20で受信される (ステップ S16)。
[0045] (6)音声パケット蓄積部 23に蓄積された音声パケット (ボイスメール)での音声符号化 方式が要求元の電話端末 32で利用可能な音声符号方式と一致すれば、音声バケツ ト蓄積部 23に蓄積された音声パケットがそのまま送信される (ステップ S17、 S19)。 また、これらの音声符号ィ匕方式が一致しない場合には、第 1、第 2、第 3データ変換 部 24— 26により要求元の電話端末 32で利用可能な音声符号方式への変換が行わ れる（ステップ S 18)。
[0046] このようにしてボイスメール装置 20から送信された音声パケットは電話端末 32で受 信され、音声のメッセージが再生される。
なお、このようにして変換、送信された音声データは音声データ蓄積部 27に蓄積し ておくことができる。このようにすることで、電話端末 32から同一の音声データの音声 再生要求がなされたときに、音声符号ィ匕方式の変換を行うことなく送信が可能となり、 より速やかなサービスの提供が可能となる。
[0047] (7)ステップ S 14で音声再生要求の要求元の電話端末 32で利用可能な音声符号方 式が判れば、その音声符号方式での音声データを含む音声パケットが送信される。 これは、例えば、ボイスメール装置 20が電話端末 32を識別する端末識別情報 (例 えば、電話番号)とその電話端末 32で利用可能な音声符号化方式との対応関係を 表すテーブルを保持するような場合である。
なお、音声パケットの送信は RTP (Real time Transport Protocol)を用いて送信す ることができる。 RTPに換えて、音声データをファイルとして送信することも可能であり 、この場合にはステップ S 13での「音声再生要求」は「ファイル転送要求」を意味する ことになる。
[0048] (その他の実施形態）
本発明の実施形態は上記の実施形態に限られず拡張、変更可能であり、拡張、変 更した実施形態も本発明の技術的範囲に含まれる

Claims

請求の範囲
[1] 第 1の電話端末力 第 1の符号ィ匕方式の音声データを含む音声パケットを受信する 受信部と、
前記受信部で受信された前記第 1の符号化方式の音声データを含む音声パケット を記憶するパケット記憶部と、
前記パケット記憶部に記憶された音声パケットを第 2の電話端末に送信する送信部 と、
を具備するボイスメール装置。
[2] 前記第 2の電話端末と交信して、音声データの符号化方式を決定する符号化方式 決定部、をさらに具備し、
前記決定された符号化方式が前記第 1の符号化方式であるときに、前記送信部が 前記記憶された音声パケットを第 2の電話端末に送信する
請求項 1記載のボイスメール装置。
[3] 前記第 2の電話端末と交信して、音声データの符号化方式を決定する符号化方式 決定部と、
前記符号化方式決定部での決定に基づき、前記パケット記憶部で記憶された音声 パケット中の音声データを符号変換する符号変換部と、
をさらに具備する請求項 1記載のボイスメール装置。
[4] 前記符号変換部で変換された音声データを記憶する変換音声記憶部と、
前記変換音声記憶部に記憶された変換された音声データを音声パケットに変換す るパケット変換部と、
前記パケット変換部で変換された音声パケットを前記第 2の電話端末に送信するパ ケット送信部と、
をさらに具備する請求項 3記載のボイスメール装置。
[5] 前記第 1の符号化方式の音声データを記憶する第 1の音声データ記憶部と、
前記第 2の符号化方式の音声データを記憶する第 2の音声データ記憶部と、 前記第 2の電話端末と交信して、音声データの符号化方式を決定する符号化方式 決定部と、 前記符号化方式決定部での決定に基づき、前記第 1、第 2の音声データ記憶部を 切り換えて音声データを選択する音声データ選択部と、
前記音声データ選択部で選択された音声データを音声パケットに変換するパケット 変換部と、
前記パケット変換部で変換された音声パケットを送信するパケット送信部と、 をさらに具備する請求項 1記載のボイスメール装置。
[6] 前記第 1の符号化方式の音声データを含む第 1の音声パケットと前記第 2の符号化 方式の音声データを含む第 2の音声パケットとを受信するパケット受信部をさらに具 備し、
前記第 1、第 2の音声データ記憶部が、前記パケット受信部で受信された第 1、第 2 の音声パケット中の前記第 1、第 2の音声データを記憶する
請求項 5記載のボイスメール装置。
[7] 前記パケット受信部が、電話端末から送信された前記第 1、第 2の音声パケットを受 信する
請求項 6記載のボイスメール装置。
[8] 前記パケット受信部が、記録媒体に記録された音声データに基づく第 1、第 2の音 声パケットを受信する
請求項 6記載のボイスメール装置。
[9] 第 1の電話端末力 第 1の符号ィ匕方式の音声データを含む音声パケットを受信する ステップと、
前記受信された前記第 1の符号化方式の音声データを含む音声パケットを記憶す るステップと、
前記記憶された音声パケットを第 2の電話端末に送信するステップと、
を具備するボイスメール通信方法。
[10] 前記第 2の電話端末と交信して、音声データの符号ィ匕方式を決定するステップ、を さらに具備し、
前記送信するステップが、前記決定された符号化方式が前記第 1の符号化方式の ときに、前記記憶された音声パケットを第 2の電話端末に送信するステップを含む 請求項 9記載のボイスメール通信方法。
[11] 前記第 2の電話端末と交信して、音声データの符号ィ匕方式を決定するステップと、 前記決定された符号化方式に基づき、前記記憶された音声パケット中の音声デー タを符号変換するステップと、
をさらに具備する請求項 9記載のボイスメール通信方法。
[12] 前記変換された音声データを記憶するステップと、
前記記憶された変換音声データを音声パケットに変換するステップと、 前記変換された音声パケットを前記第 2の電話端末に送信するステップと、 をさらに具備する請求項 11記載のボイスメール通信方法。
[13] 前記第 1の符号化方式の音声データを記憶するステップと、
第 2の符号化方式の音声データを記憶するステップと、
前記第 2の電話端末と交信して、音声データの符号ィ匕方式を決定するステップと、 前記決定された符号化方式に基づき、前記記憶された第 1、第 2の符号化方式の 音声データを選択するステップと、
前記選択された音声データを音声パケットに変換するステップと、
前記変換された音声パケットを送信するステップと、
をさらに具備する請求項 9記載のボイスメール通信方法。
[14] 前記第 1の符号化方式の音声データを含む第 1の音声パケットと前記第 2の符号化 方式の音声データを含む第 2の音声パケットとを受信するステップをさらに具備し、 前記第 1、第 2の符号化方式の音声データを記憶するステップがそれぞれ、前記受 信された第 1、第 2の音声パケット中の前記第 1、第 2の音声データを記憶するステツ プを含む
請求項 13記載のボイスメール通信方法。
[15] 前記パケットを受信するステップが、電話端末から送信された前記第 1、第 2の音声 パケットを受信するステップを含む
請求項 14記載のボイスメール通信方法。
[16] 前記パケットを受信するステップが、記録媒体に記録された音声データに基づく第 1、第 2の音声パケットを受信するステップを含む 請求項 14記載のボイスメール通信方法。
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