WO2005057441A1 - Procede et systeme de gestion de mobilite de services de telecommunications sur des dispositifs d’interfaces humaines repartis, plate-forme de fourniture de services - Google Patents

Procede et systeme de gestion de mobilite de services de telecommunications sur des dispositifs d’interfaces humaines repartis, plate-forme de fourniture de services Download PDF

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WO2005057441A1
WO2005057441A1 PCT/FR2004/003024 FR2004003024W WO2005057441A1 WO 2005057441 A1 WO2005057441 A1 WO 2005057441A1 FR 2004003024 W FR2004003024 W FR 2004003024W WO 2005057441 A1 WO2005057441 A1 WO 2005057441A1
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human
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Thibaud Flury
Gilles Privat
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France Telecom
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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising

Definitions

  • the present invention relates to the field of providing services to mobile users.
  • Telecommunications services provided by mobile telecommunications network operators are known, for example.
  • techniques for monitoring portable terminals make it possible to take into account, in order to render the service, movements of respective users of these portable terminals.
  • These services have the particularity of being provided to the user by means of dedicated human interface means included in a terminal which is carried by the user.
  • dedicated human interface means included in a terminal which is carried by the user.
  • it is the port of this same portable terminal by the user which also makes it possible to locate the latter - for example by means of an identification card (SIM) integrated into the terminal) necessary for the adaptation of the service.
  • SIM identification card
  • the present invention aims to provide a method and a system for managing services, as well as a service platform, making it possible to adapt to the movements of mobile users and using, in particular, to provide the service, devices comprising human interfaces distributed geographically.
  • the invention proposes a method for managing services to be provided to users, in which at least one type of human interface to be implemented for the provision of each service is defined beforehand.
  • a directory lists information relating to devices, distributed geographically and each comprising at least one human interface.
  • Each human interface is respectively associated with a range area and an availability state.
  • the method comprises the following steps: a) a service to be provided to a user is defined; b) locating said user; c) at least one human interface of a device appearing in the directory is selected to provide the defined service as a function of parameters including at least: - the location of the user relative to the ranges of the human interfaces of the devices listed in the directory; - the type of human interface defined for the service; - the availability status of the human interfaces of devices listed in the directory.
  • the services considered are telecommunications services requiring standard human interface devices. They are, for example, of the consultation and / or dissemination and / or interpersonal communication type.
  • a device comprises a hardware unit, the function of which is to deliver or acquire data with respect to a user. It has one or more human interfaces.
  • Each human interface allows communication with a user according to a perceptual modality most usually auditory or visual. This communication corresponds to the acquisition or restitution of auditory or visual content.
  • the human interfaces are for example of the camera, microphone, screen, acoustic enclosure type.
  • the range area associated with a human interface of a device is the area in which the data delivered or acquired by the human interface are accessible by a user.
  • data are sounds. They are images in the case of a human interface of the visual type.
  • the range zones are respectively the zone in which the sounds coming from the human audio interface are audible, and the zone in which the images coming from the human video interface are visible, by a user.
  • the devices comprise, in addition to human interfaces, means for processing information and means of communication.
  • the devices are, for example, of the type described in the document "From communicating objects to ambient communication" (Les Cahiers du Numérique, volume 4, 2002). They are, for example, integrated into a management system for communicating objects in location-based network, so that it can be searched and used, as described in French patent application no. 03 06497.
  • the provision of the latter may require one type of human interface, or more
  • one or more types of human interface may be defined, and one or more types of human interface additional and optional.
  • a method according to the invention aims to best adapt the supply of the service depending in particular on the location parameters of the user and the evolution of the availability of human interfaces.
  • the human interface means to be used for the provision of the service are reassessed and optimized in order to choose the most suitable possible.
  • additional parameters can be taken into account when reassessing the human interface means to be used for the provision of a service.
  • identification of the user making it possible, for example, to take account of preferences provided by the latter, or else of priorities between users, or of users not authorized to use certain interfaces.
  • Other parameters can correspond for example to criteria of energy saving, cost, etc.
  • the invention proposes a service management system comprising means for implementing a method according to the first aspect of the invention.
  • the invention provides a platform for providing services to users.
  • This platform comprises means defining for each service, at least one type of human interface to be implemented for the supply of said service. It comprises devices, distributed geographically and each comprising at least one human interface associated with a range area and with a state of availability. A directory lists information relating to these devices.
  • the platform further includes a system according to the second aspect of the invention.
  • This platform 1 comprises fixed and geographically distributed devices in various places and each comprising at least one human interface.
  • FIG. 1 shows one of these places, for example a room 2, comprising four of these devices 3, 6, 8 and 10.
  • the device 3 comprises a loudspeaker 4. It further comprises a touch screen 5, which allows the display and acquisition of data to be entered on the screen using a stylus.
  • the device 6 includes a video screen 7 in 4/3 format.
  • the device 8 includes a video screen 9 in 16/9 format.
  • the surface of the screen 7 is greater than that of the screen 9.
  • the device 10 comprises two speakers 11 and 12.
  • Each of these human interfaces referenced n is associated with a range area referenced Zn in the single figure in a database 18.
  • the range areas Z4, Z11 and Z12 of the audio interfaces 4, 11 and 12 are substantially identical and cover the entire room 2, that is to say that a user can hear the sounds emitted by these devices at any point in this part 2.
  • the range zone Z5 of the touch screen 5 corresponds substantially to a zone in the shape of a hemisphere facing the screen, with the center in the middle of the screen and radius about 50 cm. In this zone Z5, a user is able to see what appears on the display screen and to enter data or validate displayed fields, using a stylus.
  • the platform 1 includes an interface directory 13, which lists information relating to the devices present on the platform and to the human interfaces included in these devices.
  • the platform 1 also includes a module 14 for supervising services.
  • This service supervision module 14 which can be implemented according to a distributed or undistributed architecture, includes a set of information relating to services that can be delivered to users of the platform 1 implementing functionalities rendered by types of human interfaces.
  • a database 15 associated with the service supervision module 14 are defined, for the supply of each of these services, the types of human interfaces required, and additional information related to the supply of these services.
  • the service supervision module 14 also supervises all of the means necessary for the provision of the services apart from the human interface aspects. Thus, for a service of films on demand, it dialogues with the software application or applications corresponding to the service, and manages the data flows relating to the sounds and images of the films offered.
  • the platform 1 also comprises a service management system 20.
  • the service management system 20 comprises an interface selection module 22, adapted to select human interfaces.
  • the management system 20 is suitable, for when an interface of a device has been selected to provide a service, to implement the actions necessary on the one hand for the commissioning of the selected human interface, and on the other hand takes part in setting up the information flows necessary to support the selected part of the service in question by the selected interface. These operations are carried out via established communication links (permanently or temporarily) between the various elements of platform 1.
  • the service management system 20 uses a location system 16 adapted to locate the users.
  • This localization system 16 comprises various localization means distributed throughout the locations considered. They eventually use various technologies. Among these means may be positioning systems comprising sensors (optical, weight, etc.) distributed and detecting the presence of a user.
  • the location system 16 is adapted to further locate devices on the platform.
  • This localization can be carried out on the basis of data entered by the installer of the device and recorded by the localization system 16, or can be carried out automatically by the system 16 using for example sensors attached to the devices.
  • the platform 1 is adapted to deduce the range area of a human interface from a device present in the directory 13 from information present in the directory 13 and relating to the characteristics of the interface considered, and from location information of the device comprising the interface considered provided by the location means 16.
  • the service management system 20 further comprises a system of identification 17, performing user identification operations.
  • the system 17 can also perform authentication operations.
  • systems can be used biometric, for example operating from the recognition of the users' faces [see the document "Face Recognition for smart environments” (Computer, Volume 33, Issue 2, Feb. 2000), from Pentland A. and Choudhury T] or even operating using floors fitted with weight detectors [see the document “the ORL active floor” (IEEE Personal Communications, volume 4 No 5, October 97), from MD. Addlesee, AH Jones, F. Livesey, F. S Samaria].
  • a user U enters the room 2 and marks a stop at the point referenced A in the single figure. It is located by the location system 16, identified and authenticated by the identification system 17.
  • the platform 1 is designed to automatically provide a generic service S1 to be delivered to any user coming from be detected in a location on platform 1.
  • the S1 service consists of broadcasting an audible message to the user, encouraging them to go to any available interactive video terminal nearby, to inform them of the set of services accessible to him from platform 1.
  • the S1 service includes the implementation, in parallel, on the interactive video screens available close to the user, of a software application describing this set of accessible services .
  • the interface selection module 22 searches the database 15 for the types of human interface defined to provide the service S1.
  • the types of interface defined in the database 15 for S1 are an interface of standard audio type of reproduction and all the interactive visual interfaces allowing acquisition and reproduction, available within 20 user meters.
  • Additional information in base 15 relating to the service S1 stipulates that for the service to be able to be delivered to a user, the latter must imperatively be within the range of the selected audio interface and less than 10 meters from the range of at least one interactive video terminal.
  • the interface selection module 22 Using refreshed location data of the user U supplied to him by the location system 16, the interface selection module 22 will seek to determine via the directory 13 and the base 18, a standard audio human interface for rendering, the range area includes the position of the user U, and at least one interactive screen whose range area is located within 10 m of the user U.
  • the selection module 22 thus selects the speaker 4 and l 'touch screen 5 of the device 3.
  • the management system 20 interrogates these human interfaces to check their availability and, in the positive case, causes these human interfaces to be put into service.
  • the module 14 for supervising the services and the communication links connecting the different entities concerned, it causes the speaker to supply the sound data to be broadcast, and the implementation of the software application on the touch screen 5.
  • the user moves to a point B located in the range area Z5 of the touch screen 5, and then uses the software application made available on the touch screen 5.
  • the user U chooses a service S2 offered by the application S1 and simultaneously terminates the latter, thereby freeing the speaker 4 and the touch screen 5.
  • the S2 service corresponds to the broadcasting of a film.
  • the service selection module 22 searches the database 15 for the types of human interface defined to provide the service S2.
  • the type of interface defined is in this case a minimum interface of audio reproduction type and an interface of video reproduction type. Additional information appearing in the database 15 and relating to the S2 service stipulates that in order to be delivered to a user, the latter must imperatively be within the range of the selected audio and video interfaces and that preferably a video interface presenting a screen with maximum dimensions and two audio interfaces (to deliver a stereo sound consisting of two signals) will be used and, failing this, any video screen and / or a single audio interface (to deliver a sound in mono consisting of a signal) will be used.
  • the interface selection module 22 Using refreshed user location data provided to him by the location system 16, the interface selection module 22 will seek to determine from the directory 13 and the base 18, two human audio interfaces and at least one screen, including scope include the position of the user U. The selection module 22 thus selects the speakers 11 and 12 of the device 10, and the screen 5 of the device 3. It then interrogates said interfaces in order to check their availability. If necessary, they are then put into service. Then, via the service supervision module 14 and the communication links connecting the various entities concerned, the sound data to be broadcast, and the video data to be broadcast are supplied in synchronized manner to the loudspeakers 11, 12 and to the screen 5. The user U then moves in the direction of the point C.
  • the interface selection module 22 When it is detected outside of the zones Z5 and Z7, the interface selection module 22, being unable to select any video interface whose zone contains user U, suspends the full service, and frees the human interfaces 5, 10 and 11 used until then. As soon as the user U is detected in the zone Z7, the interface selection module 22 then selects the speakers 11, 12 and the screen 7. Then it implements the provision of the service S2, by resuming the broadcast at the stage at which it was previously suspended. If user U, after watching part of the film in position C, resumes its movement while progressively moving towards point D, the screen selected remains screen 7 as long as user U is in zone Z7 (screen 7 being larger than screen 9), and this even on the covering part between Z7 and Z9 (hatched in the single figure).
  • the screen selected by module 22 becomes screen 9 when the user leaves zone Z7 while remaining in zone Z9.
  • the additional information appearing in the database 15 and relating to the service S2 would not have stipulated a preference relating to the video interface, and in which preferences specific to the user U would have stipulated, including in particular a preference for 16: 9 screens.
  • the screen selected to provide the service S2 would have been the screen 9 as soon as the user U was in the zone Z9, and in particular on the hatched zone corresponding to the overlap between Z7 and Z9. This adaptation to choices predefined by the user U is made possible by the identification step previously carried out.
  • the service management system 20 is adapted to ensure, when a user is in an overlap area of the scope areas of two human interfaces capable of rendering the same part of a service to be provided, providing the part of said service from both interfaces at the same time.
  • the interfaces 7 and 9 are implemented simultaneously by the interface management system 20
  • parameters of service supplies such as the brightness, the contrast, etc. are fixed by the service management system 20, similarly on the two interfaces 7 and 9 succeeding each other with or without overlap.
  • the volume may be gradually decreased on the interface whose user moves away, and increased on the interface it approaches.
  • the services to be provided can be determined by a user or by the platform 1.
  • a service determined by a user can involve the user himself, and / or one or more other users.
  • the device 3 can also be equipped with a camera 23 and a microphone 24.
  • the range areas Z23 and Z24 of these human acquisition interfaces 23 and 24 are for example substantially equal to zone Z5.
  • a user U ′ may have chosen an audio-visual interpersonal communication service S3 to be established between himself and a user U ".
  • This service S3 was for example offered to him when he entered room 2 by the application S1, from the interactive terminal 3.
  • the means of interfaces available and adequate with each of the two users U 'and U " are thus selected after location (and identification and authentication if necessary) of the user U' and location and identification (possibly authentication) of user U ".
  • the user U ' being located opposite the device 3, in the zone Z5, the human interfaces chosen by the selection module 22 for the interactions with the user U' are in the case considered on the one hand the screen 5 and the loudspeaker 4 for the part relating to the restitution, on the other hand the camera 23 and the microphone 24 for the part relating to the acquisition.
  • the selection module 22 determines whether interfaces similar to interfaces 4, 5, 23 and 24 are available to user U ".
  • the service S3 cannot be rendered.
  • the service S3 is rendered using human interfaces 4, 5, 23 and 24 for interactions with user U 'and using interfaces similar to the latter for interactions with user U ".
  • the location means 16 can not only determine the location of the users, but in one embodiment, they are further adapted to determine the way in which a user is positioned. They determine, for example, in which direction the user looks, for example, with face recognition techniques. They deduce a distribution of the space in one or more zones relating to the user, according to the different perceptual modalities. For example, a zone of visual receptivity of the user and a zone specific to visual acquisition by this same user will thus be deducted.
  • the interface selection system 22 will select, for example, a video playback interface only if it is available and only if there is a common part between the user's visual receptivity area (determined by the location means 16 for the current location of the user) and the range of the interface. Furthermore, a new selection made by the interface selection module 22 may occur in the case of a displacement of a user, or even of a change in availability of an interface (release, or on the contrary preemption by a user with higher priority than the one previously using the interface).
  • a platform according to the invention allows the provision of services as continuously as possible, even in the event of displacement of the users.
  • the services are rendered to users by the most suitable devices.
  • the location of the service core (the software application) can be remote.
  • the invention allows the use of the most suitable human interfaces in accordance with different choices made or constraints imposed. It does not require the port by users of human interface means (even if the platform in embodiments may further comprise devices consisting for example of Personal Communicator, of PDA type ("Personal Digital Assistant") ) communicating, or tablet PC, cordless phone, Smart Phone.
  • PDA Personal Digital Assistant

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Abstract

Au moins un type d'interface humaine à mettre en œuvre pour la fourniture de chaque service (S1,S2,S3) est préalablement défini. Un annuaire (13) répertorie des informations relatives à des dispositifs (3,6,8,10) répartis géographiquement et comportant chacun au moins une interface humaine (4,5). Chaque interface humaine est associée à une zone de portée (Z4,Z5) et à un état de disponibilité. Un procédé de gestion de services à fournir à des utilisateurs comprend les étapes de définition d'un service à fournir à un utilisateur (U), de localisation dudit utilisateur et de sélection, pour fournir le service défini, d'au moins une interface humaine d'un dispositif figurant dans l'annuaire, en fonction de paramètres incluant au moins la localisation de l'utilisateur relativement aux zones de portée des interfaces humaines des dispositifs figurant dans l'annuaire, le type d'interface humaine défini pour le service, et l'état de disponibilité des interfaces humaines de dispositifs figurant dans l'annuaire.

Description

PROCEDE ET SYSTEME DE GESTION DE MOBILITE DE SERVICES DE TELECOMMUNICATIONS SUR DES DISPOSITIFS D'INTERFACES HUMAINES REPARTIS , PLATE-FORME DE FOURNITURE DE SERVICES
La présente invention concerne le domaine de la fourniture de services à des utilisateurs mobiles. On connaît par exemple des services de télécommunications fournis par des opérateurs de réseaux de télécommunications mobiles. Dans ce type de réseau, des techniques de suivi des terminaux portables (par exemple mises en œuvre pour réaliser un basculement de type « hand-over » dans les réseaux cellulaires) permettent de prendre en compte, pour rendre le service, des déplacements d'utilisateurs respectifs de ces terminaux portables. Ces services présentent la particularité d'être fournis à l'utilisateur par l'intermédiaire de moyens d'interface humaine dédiés inclus dans un terminal qui est porté par l'utilisateur. Par ailleurs, c'est le port de ce même terminal portable par l'utilisateur qui permet en outre la localisation de ce dernier -par l'intermédiaire par exemple d'une carte d'identification (SIM) intégrée au terminal) nécessaire à l'adaptation du service. La présente invention vise à proposer un procédé et un système de gestion de services, ainsi qu'une plate-forme de services, permettant de s'adapter aux déplacements d'utilisateurs mobiles et utilisant notamment, pour fournir le service, des dispositifs comportant des interfaces humaines réparties géographiquement. Ainsi suivant un premier aspect, l'invention propose un procédé de gestion de services à fournir à des utilisateurs, dans lequel au moins un type d'interface humaine à mettre en œuvre pour la fourniture de chaque service est préalablement défini. Un annuaire répertorie des informations relatives à des dispositifs, répartis géographiquement et comportant chacun au moins une interface humaine. Chaque interface humaine est respectivement associée à une zone de portée et à un état de disponibilité. Le procédé comprend les étapes suivantes : a) on définit un service à fournir à un utilisateur ; b) on localise ledit utilisateur ; c) on sélectionne, pour fournir le service défini, au moins une interface humaine d'un dispositif figurant dans l'annuaire en fonction de paramètres incluant au moins : - la localisation de l'utilisateur relativement aux zones de portée des interfaces humaines des dispositifs figurant dans l'annuaire ; - le type d'interface humaine défini pour le service ; - l'état de disponibilité des interfaces humaines de dispositifs figurant dans l'annuaire. Les services considérés sont des services de télécommunication nécessitant des dispositifs d'interface humaine usuels. Ils sont par exemple de type consultation et/ou diffusion et/ou encore communication interpersonnelle. Un dispositif comprend une unité matérielle, dont la fonction est de délivrer ou d'acquérir des données par rapport à un utilisateur. Il comporte une ou plusieurs interfaces humaines. Chaque interface humaine permet une communication avec un utilisateur selon une modalité perceptuelle le plus usuellement auditive ou visuelle. Cette communication correspond à l'acquisition ou la restitution de contenus auditifs ou visuels. Les interfaces humaines sont par exemple de type caméra, microphone, écran, enceinte acoustique.... La zone de portée associée à une interface humaine d'un dispositif est la zone dans laquelle les données délivrées ou acquises par l'interface humaine sont accessibles par un utilisateur. A titre d'exemple, dans le cas d'une interface humaine audio, de telles données sont des sons. Elles sont des images dans le cas d'une interface humaine de type visuel. Dans ces deux exemples, les zones de portée sont respectivement la zone dans laquelle les sons provenant de l'interface humaine audio sont audibles, et la zone dans laquelle les images provenant de l'interface humaine vidéo sont visibles, par un utilisateur. Les dispositifs comportent, outre les interfaces humaines, des moyens de traitement de l'information et des moyens de communication. Les dispositifs sont par exemple du type décrits dans le document "Des objets communicants à la communication ambiante" (Les Cahiers du Numérique, volume 4, 2002). Ils sont par exemple intégrés à un système de gestion d'objets communicants en réseau basé sur la localisation, de manière à pouvoir être recherchés et utilisés, comme décrit dans la demande de brevet français n" 03 06497. Suivant la nature du service, la fourniture de ce dernier peut nécessiter un type d'interface humaine, ou plusieurs. Dans des modes de réalisation, il pourra être défini un ou plusieurs types d'interface humaine nécessaires, et un ou plusieurs types d'interface humaine supplémentaires et facultatifs. On pourra également considérer des types d'interface humaine à caractéristiques minimum nécessaires, à remplacer respectivement si possible par des types d'interface humaine de mêmes modalités perceptuelles et présentant des caractéristiques particulières. Par exemple, on pourra considérer que pour rendre un service de lecture de films à la demande ("VOD"), un type d'interface audio standard de restitution et un type d'interface visuelle de restitution sont nécessaires afin de produire un son principal et l'image, et que des types d'interfaces audio particuliers ou supplémentaires sont toutefois à utiliser de préférence, par exemple pour produire un son en stéréo nécessitant deux enceintes, ou de type « Dolby Surround Pro Logic » nécessitant cinq enceintes. Un procédé selon l'invention vise à adapter au mieux la fourniture du service en fonction notamment des paramètres de localisation de l'utilisateur et de l'évolution de la disponibilité des interfaces humaines. Ainsi, lors des déplacements de l'utilisateur et/ou au fil du temps, les moyens d'interface humaine à utiliser pour la fourniture du service sont réévalués et optimisés afin de choisir les plus adaptés possibles. Dans des modes de réalisation, des paramètres supplémentaires peuvent être pris en compte lors de la réévaluation des moyens d'interfaces humaines à utiliser pour la fourniture d'un service. Parmi ceux-ci, on peut citer notamment l'identification de l'utilisateur permettant par exemple de tenir compte de préférences fournies par ce dernier, ou encore de priorités entre utilisateurs, ou d'utilisateurs non autorisés à utiliser certaines interfaces. D'autres paramètres peuvent correspondre par exemple à des critères d'économie énergétique, de coût, etc. Suivant un deuxième aspect, l'invention propose un système de gestion de services comprenant des moyens pour mettre en œuvre un procédé selon le premier aspect de l'invention. Suivant un troisième aspect, l'invention propose une plate-forme de fourniture de services à destination d'utilisateurs. Cette plate-forme comprend des moyens définissant pour chaque service, au moins un type d'interface humaine à mettre en œuvre pour la fourniture dudit service. Elle comprend des dispositifs, répartis géographiquement et comportant chacun au moins une interface humaine associée à une zone de portée et à un état de disponibilité. Un annuaire répertorie des informations relatives à ces dispositifs. La plateforme inclut en outre un système selon le deuxième aspect de l'invention. D'autres caractéristiques et avantages de l'invention apparaîtront encore à la lecture de la description qui va suivre. Celle-ci est purement illustrative et doit être lue en regard des dessins annexés sur lesquels : la figure unique représente une plate-forme de fourniture de services dans un mode de réalisation de l'invention. La figure unique représente une plate-forme de fournitures de services 1 dans un mode de réalisation de l'invention. Cette plate-forme 1 comprend des dispositifs fixes et répartis géographiquement dans des lieux divers et comportant chacune au moins une interface humaine. Sur la figure 1 est représenté un de ces lieux, par exemple une pièce 2, comportant quatre de ces dispositifs 3, 6, 8 et 10. Le dispositif 3 comprend un haut-parleur 4. Il comporte en outre un écran tactile 5, qui permet l'affichage et l'acquisition de données à introduire sur l'écran à l'aide d'un stylet. Le dispositif 6 comprend un écran vidéo 7 au format 4/3. Le dispositif 8 comprend un écran vidéo 9 au format 16/9. La surface de l'écran 7 est supérieure à celle de l'écran 9. Le dispositif 10 comprend deux haut-parleurs 11 et 12. Chacune de ces interfaces humaines référencée n est associée à une zone de portée référencée Zn sur la figure unique dans une base de données 18. Les zones de portée Z4, Z11 et Z12 des interfaces audio 4, 11 et 12 sont sensiblement identiques et couvrent la pièce 2 toute entière, c'est-à-dire qu'un utilisateur peut entendre les sons émis par ces dispositifs en tout point de cette pièce 2. La zone de portée Z5 de l'écran tactile 5 correspond sensiblement à une zone en forme de demi-sphère face à l'écran, de centre le milieu de l'écran et de rayon environ 50 cm. Dans cette zone Z5, un utilisateur est apte à voir ce qui apparaît sur l'écran d'affichage et à inscrire des données ou valider des champs affichés, à l'aide d'un stylet. La plate-forme 1 comprend un annuaire d'interfaces 13, qui répertorie des informations relatives aux dispositifs présents sur la plate-forme et aux interfaces humaines incluses dans ces dispositifs. La plate-forme 1 comporte également un module 14 de supervision de services. Ce module de supervision de services 14, qui peut être réalisé selon une architecture distribuée ou non, comprend un ensemble d'informations relatives à des services pouvant être délivrés à des utilisateurs de la plateforme 1 mettant en œuvre des fonctionnalités rendues par des types d'interfaces humaines. Dans une base de données 15 associée au module de supervision de services 14 sont définis, pour la fourniture de chacun ces services, les types d'interfaces humaines requis, et des informations supplémentaires liées à la fourniture de ces services. Par ailleurs, le module 14 de supervision de services supervise également l'ensemble des moyens nécessaires à la fourniture des services en- dehors des aspects d'interface humaine. Ainsi pour un service de films à la demande, il dialogue avec la ou les applications logicielles correspondant au service, et gère les flux de données relatifs aux sons et aux images des films proposés. La plate-forme 1 comprend par ailleurs un système de gestion de services 20. Le système de gestion de services 20 comprend un module de sélection d'interfaces 22, adapté pour sélectionner des interfaces humaines. Le système de gestion 20 est adapté, pour lorsque une interface d'un dispositif a été sélectionnée pour fournir un service, mettre en place les actions nécessaires d'une part à la mise en service de l'interface humaine sélectionnée, et d'autre part à la mise en place des flux d'information nécessaire à la prise en charge par l'interface sélectionnée de la partie de fourniture du service considéré. Ces opérations sont réalisées par l'intermédiaire de liaisons de communication établies (de façon permanente ou temporaire) entre les différents éléments de la plate-forme 1. Le système de gestion de services 20 utilise un système de localisation 16 adapté pour localiser les utilisateurs. Ce système de localisation 16 comprend des moyens de localisation divers répartis dans l'ensemble des lieux considérés. Ils mettent en oeuvre éventuellement des technologies variées. Parmi ces moyens peuvent figurer des systèmes de positionnement comprenant des capteurs (optiques, de poids etc) répartis et détectant la présence d'un utilisateur. Des technologie de vision telles que celles exposées dans le document « Multi-Modal Tracking of Interacting Targets Using Gaussian Approximations » (Second IEEE International Workshop on Performance Evaluation Of Tracking and Surveillance, 2001) de Justus H. Piater et James L. Crowley, peuvent être utilisées. Des systèmes de localisation requérant le port par l'utilisateur d'un objet peuvent dans des modes de réalisation, être également mis en œuvre, tels que des systèmes de positionnement de type GPS, par triangulation par bornes IEEE 802.11 ou encore par étiquetage électronique conforme aux standards RFID (Radio Frequency Identification ; voir le site web www.RFID.org). Dans le mode de réalisation considéré, le système de localisation 16 est adapté pour localiser en outre des dispositifs de la plate-forme. Cette localisation peut être effectuée à partir de données introduites par l'installateur du dispositif et enregistrée par le système de localisation 16, ou être réalisée automatiquement par le système 16 à l'aide par exemple de capteurs fixés sur les dispositifs. Dans le mode de réalisation considéré, la plate-forme 1 est adaptée pour déduire la zone de portée d'une interface humaine d'un dispositif présent dans l'annuaire 13 à partir d'informations présentes dans l'annuaire 13 et relatives aux caractéristiques de l'interface considérée, et à partir d'informations de localisation du dispositif comportant l'interface considérée fournis par les moyens de localisation 16. Dans le mode de réalisation considéré, le système de gestion de services 20 comporte en outre un système d'identification 17, effectuant des opérations d'identification des utilisateurs. Dans des modes de réalisation, le système 17 peut en outre réaliser des opérations d'authentification. Pour ces opérations d'identification et/ou d'authentification, on peut utiliser des systèmes biométriques, par exemple opérant à partir de la reconnaissance du visage des utilisateurs [voir le document « Face Récognition for smart environments » (Computer, Volume 33, Issue 2, Feb. 2000), de Pentland A. et Choudhury T] ou encore opérant à l'aide de planchers équipés de détecteurs de poids [voir le document « the ORL active floor » (IEEE Personal Communications, volume 4 No 5, october 97), de MD. Addlesee, A.H. Jones, F. Livesey, F. S Samaria]. Un utilisateur U entre dans la pièce 2 et marque un arrêt au point référencé A de la figure unique. Il est localisé par le système de localisation 16, identifié et authentifié par le système d'identification 17. Dans le mode de réalisation considéré, la plate-forme 1 est conçue pour fournir automatiquement un service S1 générique à délivrer à tout utilisateur venant d'être détecté dans un lieu de la plate-forme 1. Le service S1 consiste à diffuser un message sonore à l'utilisateur, l'incitant à se rendre à une borne vidéo interactive quelconque disponible et à proximité, pour lui donner connaissance de l'ensemble des services qui lui sont accessibles depuis la plate-forme 1. Le service S1 comprend la mise en œuvre, en parallèle, sur les écrans vidéo interactifs disponibles à proximité de l'utilisateur, d'une application logicielle décrivant cet ensemble de services accessibles. Le module de sélection d'interfaces 22 recherche dans la base de données 15 les types d'interface humaine définis pour rendre le service S1. Les types d'interface définis dans la base de données 15 pour S1 , dans le mode de réalisation considéré, sont une interface de type audio standard de restitution et toutes les interfaces visuelles interactives permettant l'acquisition et la restitution, disponibles à moins de 20 mètres de l'utilisateur. Des informations complémentaires figurant dans la base 15 relatives au service S1 stipulent que pour que le service puisse être délivré à destination d'un utilisateur, ce dernier doit impérativement se trouver dans la zone de portée de l'interface audio sélectionnée et à moins de 10 mètres de la zone de portée d'au moins une borne vidéo interactive. A l'aide de données rafraîchies de localisation de l'utilisateur U qui lui sont fournies par le système de localisation 16, le module de sélection d'interfaces 22 va chercher à déterminer par l'intermédiaire de l'annuaire 13 et de la base 18, une interface humaine audio standard de restitution dont la zone de portée comprend la position de l'utilisateur U, et au moins un écran interactif dont la zone de portée est située à moins de 10 m de l'utilisateur U. Le module de sélection 22 sélectionne ainsi le haut-parleur 4 et l'écran tactile 5 du dispositif 3. Le système de gestion 20 interroge ces interfaces humaines pour vérifier leur disponibilité et dans le cas positif, provoque la mise en service de ces interfaces humaines. Puis par l'intermédiaire du module 14 de supervision des services et des liaisons de communication reliant les différentes entités concernées, il provoque la fourniture au haut-parleur des données sonores à diffuser, et la mise en œuvre de l'application logicielle sur l'écran tactile 5. Suite au message sonore diffusé par le haut-parleur 4, l'utilisateur se déplace en un point B situé dans la zone de portée Z5 de l'écran tactile 5, et il utilise alors l'application logicielle mise à disposition sur l'écran tactile 5. Par l'intermédiaire de cette application logicielle, l'utilisateur U choisit un service S2 proposé par l'application S1 et met fin simultanément à cette dernière, libérant ainsi le haut-parleur 4 et l'écran tactile 5. Le service S2 correspond à la diffusion d'un film. Le module de sélection des services 22 recherche alors dans la base de données 15 les types d'interface humaine définis pour rendre le service S2. Le type d'interface défini est dans ce cas une interface minimum de type audio de restitution et une interface de type vidéo de restitution. Des informations complémentaires figurant dans la base de données 15 et relatives au service S2 stipulent que pour être délivré à destination d'un utilisateur, ce dernier doit impérativement se trouver dans la zone de portée des interfaces audio et vidéo sélectionnées et que de préférence, une interface vidéo présentant un écran avec des dimensions maximum et deux interfaces audio (pour délivrer un son en stéréo constitué de deux signaux) seront utilisées et qu'à défaut, un écran vidéo quelconque et/ou une seule interface audio (pour délivrer un son en mono constitué d'un signal) seront utilisés. A l'aide de données rafraîchies de localisation de l'utilisateur qui lui sont fournies par le système de localisation 16, le module de sélection d'interface 22 va chercher à déterminer à partir de l'annuaire 13 et de la base 18, deux interfaces humaines audio et au moins un écran, dont les zones de portée comprennent la position de l'utilisateur U. Le module de sélection 22 sélectionne ainsi les haut-parleurs 11 et 12 du dispositif 10, et l'écran 5 du dispositif 3. Il interroge ensuite lesdites interfaces afin de vérifier leur disponibilité. Le cas échéant, elles sont alors mises en service. Puis, par l'intermédiaire du module de supervision des services 14 et des liaisons de communication reliant les différentes entités concernées, les données sonores à diffuser, et les données vidéo à diffuser sont fournies de façon synchronisée aux haut-parleurs 11 ,12 et à l'écran 5. L'utilisateur U se déplace alors en direction du point C. Quand il est détecté en-dehors des zones Z5 et Z7, le module de sélection d'interface 22, ne pouvant sélectionner aucune interface vidéo dont la zone contient l'utilisateur U, suspend le service complet, et libère les interfaces humaines 5, 10 et 11 utilisées jusqu'alors. Dès que l'utilisateur U est détecté dans la zone Z7, le module de sélection d'interface 22 sélectionne alors les haut-parleurs 11 ,12 et l'écran 7. Puis il met en œuvre la fourniture du service S2, en reprenant la diffusion au stade auquel elle avait été précédemment suspendue. Si l'utilisateur U, après avoir regardé une partie du film en position C, reprend son déplacement en se dirigeant progressivement vers le point D, l'écran sélectionné reste l'écran 7 tant que l'utilisateur U se trouve dans la zone Z7 (l'écran 7 étant plus grand que l'écran 9), et ceci même sur la partie de recouvrement entre Z7 et Z9 (hachurée sur la figure unique). Puis l'écran sélectionné par le module 22 devient l'écran 9 lorsque l'utilisateur quitte la zone Z7 tout en restant dans le zone Z9. Considérons maintenant un mode de réalisation différent dans lequel les informations complémentaires figurant dans la base de données 15 et relatives au service S2 n'auraient pas stipulé de préférence relative à l'interface vidéo, et dans lequel des préférences propres à l'utilisateur U aurait été stipulées, incluant notamment une préférence pour les écrans 16/9. Dans ce cas, l'écran sélectionné pour rendre le service S2 aurait été l'écran 9 dès que l'utilisateur U se serait trouvé dans la zone Z9, et notamment sur la zone hachurée correspondant au recouvrement entre Z7 et Z9. Cette adaptation à des choix prédéfinis par l'utilisateur U est rendue possible par l'étape d'identification préalablement effectuée. Dans un mode de réalisation, le système de gestion de services 20 est adapté pour assurer, lorsqu'un utilisateur se trouve sur une zone de recouvrement des zones de portée de deux interfaces humaines aptes à rendre une même partie d'un service à fournir, la fourniture de la partie dudit service depuis les deux interfaces à la fois. Ainsi, dans un tel mode de réalisation, en référence à la figure unique, dès que l'utilisateur U est localisé dans la zone de recouvrement hachurée, les interfaces 7 et 9 sont mises en œuvre simultanément par le système de gestion d'interfaces 20. Avantageusement, des paramètres de fournitures de service tels que la luminosité, le contraste etc sont fixés par le système de gestion de services 20, de façon similaire sur les deux interfaces 7 et 9 se succédant avec ou sans recouvrement. Dans un autre mode de réalisation lors de la diffusion en parallèle par deux interfaces humaines audio sur une zone commune, avant substitution de l'une à l'autre, au contraire, le volume pourra être progressivement diminué sur l'interface dont l'utilisateur s'éloigne, et augmentée sur l'interface dont il s'approche. Comme on l'a vu, les services à fournir peuvent être déterminés par un utilisateur ou par la plate-forme 1. Un service déterminé par un utilisateur peut impliquer l'utilisateur lui-même, et/ou un ou plusieurs autres utilisateurs. Ainsi dans un mode de réalisation, le dispositif 3 peut être en outre équipé d'une caméra 23 et d'un microphone 24. Les zones de portée Z23 et Z24 de ces interfaces humaines d'acquisition 23 et 24 sont par exemple sensiblement égales à la zone Z5. Un utilisateur U' peut avoir choisi un service S3 de communication interpersonnelle audiovisuelle à établir entre lui-même et un utilisateur U". Ce service S3 lui a été par exemple proposé lors de son entrée dans la pièce 2 par l'application S1 , depuis la borne interactive 3. Les moyens d'interfaces disponibles et adéquats auprès de chacun des deux utilisateurs U' et U" sont ainsi sélectionnés après localisation (et identification et authentification éventuellement) de l'utilisateur U' et localisation et identification (éventuellement authentification) de l'utilisateur U". L'utilisateur U' étant localisé face au dispositif 3, dans la zone Z5, les interfaces humaines choisies par le module de sélection 22 pour les interactions avec l'utilisateur U' sont dans le cas considéré d'une part l'écran 5 et le haut-parleur 4 pour la partie relative à la restitution, d'autre part la caméra 23 et le microphone 24 pour la partie relative à l'acquisition. De la même façon, le module de sélection 22 détermine si des interfaces similaires aux interfaces 4, 5, 23 et 24 sont disponibles pour l'utilisateur U". Dans le cas négatif, le service S3 ne peut être rendu. Dans le cas positif, le service S3 est rendu à l'aide des interfaces humaines 4, 5, 23 et 24 pour les interactions avec l'utilisateur U' et à l'aide des interfaces similaires à ces dernières pour les interactions avec l'utilisateur U". Par ailleurs, les moyens de localisation 16 peuvent non seulement déterminer la localisation des utilisateurs, mais dans un mode de réalisation, ils sont en outre adaptés pour déterminer la façon dont un utilisateur est positionné. Ils détermine par exemple dans quelle direction l'utilisateur regarde, par exemple, avec des techniques de reconnaissance de visage. Ils en déduisent une répartition de l'espace en une ou plusieurs zones relatives à l'utilisateur, en fonction des différentes modalités perceptuelles. Par exemple, seront ainsi déduites une zone de réceptivité visuelle de l'utilisateur et une zone propre à l'acquisition visuelle par ce même utilisateur. Ainsi le système de sélection d'interfaces 22 ne sélectionnera par exemple une interface de restitution vidéo que si elle est disponible et que s'il existe une partie commune entre la zone de réceptivité visuelle de l'utilisateur (déterminée par les moyens de localisation 16 pour la localisation actuelle de l'utilisateur) et la zone de portée de l'interface. Par ailleurs, une nouvelle sélection réalisée par le module de sélection d'interfaces 22 peut survenir dans le cas d'un déplacement d'un utilisateur, ou encore d'un changement de disponibilité d'une interface (libération, ou au contraire préemption par un utilisateur plus prioritaire que celui utilisant jusqu'alors l'interface). Ainsi, une plate forme selon l'invention permet la fourniture de services de façon la plus continue possible, même en cas de déplacement des utilisateurs. Les services sont rendus aux utilisateurs par les dispositifs les plus adaptées. La localisation du cœur du service (l'application logicielle) peut être distante. L'invention permet l'utilisation des interfaces humaines les plus adaptées conformément à différents choix effectués ou contraintes imposées. Elle n'impose par le port par les utilisateurs de moyens d'interface humaine (même si la plate-forme dans des modes de réalisation peut comprendre en outre des dispositifs constituées par exemple de Communicateur Personnel, de type PDA ( "Personal Digital Assistant") communicant, ou tablette PC, téléphone sans fil, Smart Phone.

Claims

REVENDICATIONS
1. Procédé de gestion de services (S1 ,S2, S3) à fournir à des utilisateurs (U, U', U"), dans lequel au moins un type d'interface humaine à mettre en œuvre pour la fourniture de chaque service est préalablement défini, et dans lequel un annuaire (13) répertorie des informations relatives à des dispositifs (3,6,8,10), répartis géographiquement et comportant chacun au moins une interface humaine (4,5), chacune desdites interfaces humaines étant associée à une zone de portée (Z4.Z5) et à un état de disponibilité, ledit procédé comprenant les étapes suivantes : a) on définit un service à fournir à un utilisateur ; b) on localise ledit utilisateur ; c) on sélectionne, pour fournir le service défini, au moins une interface humaine d'un dispositif figurant dans l'annuaire en fonction de paramètres incluant au moins : - la localisation de l'utilisateur relativement aux zones de portée des interfaces humaines des dispositifs figurant dans l'annuaire ; - le type d'interface humaine défini pour le service ; - l'état de disponibilité des interfaces humaines de dispositifs figurant dans l'annuaire.
2. Procédé selon la revendication 1 , selon lequel la zone de portée
(Z4,Z5) d'une interface humaine sélectionnée inclut la localisation de l'utilisateur.
3. Procédé selon l'une quelconque des revendications précédentes, selon lequel on identifie l'utilisateur, et les paramètres incluent en outre ladite identification.
4. Procédé selon l'une quelconque des revendications précédentes, selon lequel quand un changement de localisation a été détecté, on sélectionne une nouvelle interface humaine d'un dispositif en fonction des paramètres incluant la nouvelle localisation pour la mise en œuvre dudit moyen type d'interface humaine.
5. Procédé selon la revendication 4, selon lequel les zones de portées respectives de l'interface humaine précédemment sélectionnée et de la nouvelle interface humaine sélectionnée ont une partie commune, et on met en œuvre simultanément ces deux interfaces humaines sur ladite partie commune pour la fourniture du service.
6. Procédé selon l'une quelconque des revendications précédentes, selon lequel suite à une nouvelle localisation, une nouvelle interface humaine n'a pas pu être sélectionnée en fonction des paramètres incluant ladite nouvelle localisation, et on suspend la fourniture du service jusqu'à ce qu'une nouvelle interface humaine puisse être sélectionnée.
7. Procédé selon l'une quelconque des revendications précédentes, selon lequel on met en relation plusieurs utilisateurs en mettant en œuvre les étapes du procédé respectivement pour chaque utilisateur.
8. Procédé selon l'une quelconque des revendications précédentes selon lequel la sélection d'une interface se fait en outre en fonction d'une zone d'influence de l'utilisateur, ladite zone étant déterminée à partir de la localisation de l'utilisateur et de la façon dont il est positionné en ladite localisation.
9. Système (20) de gestion de services (S1 ,S2,S3) à fournir à des utilisateurs (U, U', U"), dans lequel au moins un type d'interface humaine à mettre en œuvre pour la fourniture de chaque service est préalablement défini, et dans lequel un annuaire (13) répertorie des informations relatives à des dispositifs (3,6,8,10), répartis géographiquement et comportant chacun au moins une interface humaine (4,5), chacune desdites interfaces humaines étant associée à une zone de portée (Z4,Z5) et à un état de disponibilité, ledit système comprenant des moyens pour mettre en œuvre un procédé selon l'une quelconque des revendications précédentes.
10. Plate-forme (1 ) de fourniture de services (S1 ,S2,S3) à destination d'utilisateurs (U, U', U"), comprenant : - des moyens (14) définissant, pour chaque service, au moins un type d'interface humaine à mettre en œuvre pour la fourniture dudit service ; - des dispositifs (3,6,8,10), répartis géographiquement et comportant chacun au moins une interface humaine (4,5) respectivement associée à une zone de portée (24,25) et à un état de disponibilité ; - un annuaire (13) répertoriant des informations relatives auxdits dispositifs, et ; - un système (20) selon la revendication 9.
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