WO2000033547A3 - Procédé pour gérer des services à numéros personnels - Google Patents

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WO2000033547A3
WO2000033547A3 PCT/FI1999/000989 FI9900989W WO0033547A3 WO 2000033547 A3 WO2000033547 A3 WO 2000033547A3 FI 9900989 W FI9900989 W FI 9900989W WO 0033547 A3 WO0033547 A3 WO 0033547A3
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Ari Hynninen
Juha-Pekka Jauhiainen
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Helsingin Puhelin Oyj
Ari Hynninen
Jauhiainen Juha Pekka
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Abstract

L'invention concerne un procédé permettant de mettre en oeuvre un service de contactabilité. Selon ce procédé, on définit un numéro de contactabilité pour une personne que l'on souhaite contacter, et l'on crée au moins deux chaînes de contactabilité, chacune d'entre elles comprenant au moins un emplacement de réponse. Puis l'on relie ces chaînes de contactabilité au numéro de contactabilité d'un système de gestion des communications (3, 4), de sorte que les communications adressées à ce numéro de contactabilité à tout moment peuvent être acheminées vers les emplacements de réponse, selon une procédure définie par une chaîne de contactabilité active. Selon cette invention, on crée par ailleurs une liaison de communication de données entre ledit système de gestion des communications (3, 4) et un système de surveillance d'accès (1, 2) utilisé par la personne que l'on souhaite contacter, tout en définissant par ailleurs au moins deux états pour ce système de surveillance d'accès (1, 2) concernant cette personne, afin d'indiquer quelle chaîne de contactabilité est destinée à cette personne. Si le système de gestion des communications (3, 4) peut ensuite recevoir, par l'intermédiaire de ladite liaison de communication de données, des données en provenance du système de surveillance d'accès (1, 2) indiquant l'état de ce dernier afin de définir la chaîne de contactabilité, le système de gestion des communications (3, 4) peut alors choisir la chaîne de contactabilité indiquée par les données reçues à tout moment comme étant la chaîne de contactabilité active.
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