WO1998013770A1 - Remote visit system - Google Patents

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WO1998013770A1
WO1998013770A1 PCT/JP1997/003479 JP9703479W WO9813770A1 WO 1998013770 A1 WO1998013770 A1 WO 1998013770A1 JP 9703479 W JP9703479 W JP 9703479W WO 9813770 A1 WO9813770 A1 WO 9813770A1
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WO
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remote
store
message
customer
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Application number
PCT/JP1997/003479
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French (fr)
Japanese (ja)
Inventor
Masanobu Kujirada
Original Assignee
Masanobu Kujirada
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
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Priority claimed from JP21571797A external-priority patent/JPH10229555A/en
Application filed by Masanobu Kujirada filed Critical Masanobu Kujirada
Priority to AU43226/97A priority Critical patent/AU4322697A/en
Publication of WO1998013770A1 publication Critical patent/WO1998013770A1/en

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Classifications

    • HELECTRICITY
    • H04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04NPICTORIAL COMMUNICATION, e.g. TELEVISION
    • H04N7/00Television systems
    • H04N7/18Closed-circuit television [CCTV] systems, i.e. systems in which the video signal is not broadcast

Definitions

  • the present invention relates to a remote visit system that can be used for remote shopping, visits to religious facilities, and the like using a computer communication network such as the Internet.
  • a computer communication network such as the Internet.
  • the present invention enables a remote user to generate some physical change in the “real world” and to establish a communication between a remote user and a person in the real world.
  • the purpose of the present invention is to provide a remote visit system that enables exchanges and interest adjustments in the Internet.
  • products sold in actual stores include “unspecified items” and “specified items”.
  • "Unspecified object” and “specified object” are concepts based on Japanese national law, and distinguish between the properties of "object”. According to civil law, if an individual product has a different personality from others, it is a “specified item”, and if it has no personality and can be substituted for other inventories, it is an “unspecified item”. It is defined as
  • an “unspecified item” is a standard mass-produced item that is exactly the same for its display item and its inventory item and has the same value, and that has no difference in personality between the display item and the inventory item.
  • the products displayed in the store have the same meaning as Rikiyuguchi.
  • a “specified product” is a product that has a personality that cannot be replaced by another product.
  • “Specific objects” include antiques displayed at antique shops, artistic works (paintings and sculptures) displayed at galleries, etc., second-hand goods, houseplants, pets (animals), real estate, etc. is there.
  • the two types of products (a) and (b) described above can be remotely controlled via a computer communication network.
  • This is a remote visit system suitable for selling to a number of customers.
  • the present invention has been made in view of such problems of the related art, and solves the following problems. Disclosure of the invention
  • the present invention enables a remote customer to perform shopping at a store and activities related thereto at a position equivalent to a customer actually at the store via a communication network.
  • Activities related to shopping in this case include, for example:
  • a remote customer can know in real time or almost in real time whether a displayed product is “sold out or sold”, another alternative is available.
  • coordination between a remote customer on the communication network and a customer who is actually visiting the store is required. Can be done effectively. In other words, it is possible to avoid a situation in which a customer who is visiting a store and a remote customer via a network are repeatedly requested to purchase a product and trouble occurs.
  • the present invention is intended to enable a remote person to control the display content of a display device existing in a certain place via a communication network. According to the present invention, a remote user can send a message or the like to a person who is actually in a certain place.
  • the present invention proposes the following remote visit system for selling goods based on such an idea.
  • a merchandise sales system on a computer communication network a camera (imaging means) for real-time imaging of merchandise displayed in a store or at a store, and an image from the camera being transmitted in real time through a communication network.
  • Video providing means for providing remote customers in near or near real time.
  • a notification means attached to the surface of the displayed product in the store where the remote customer can purchase or placed near the product, wherein the remote customer applies for or purchases the product. (E.g., sending your credit card number or sending electronic money) to the customer or the clerk in the store or at the store, "The product has been sold or sold out.
  • each store establishes a home page on the Internet and broadcasts the image of the store in real time on its homepage, and remote customers
  • Each store sends the video in the store to a member customer who has contracted in advance through a communication network such as the Internet.
  • a communication network such as the Internet.
  • There are various methods such as a method of transmitting in real time, and (c) a method of transmitting images in a store in real time by digital satellite broadcasting to each member customer who has a membership contract with each store in advance.
  • the above-mentioned notifying means includes a display unit for notifying that the product has been sold or sold out by displaying light (including the presence or absence of lighting or blinking of light), characters, symbols or marks (such as figures). It is desirable to include. Further, it is desirable that the above-mentioned notifying means includes a sound generating unit for notifying that the product has been sold or sold out by generating a sound (including the presence or absence of a sound).
  • FIG. 1 is a diagram 1 showing the overall configuration of Embodiment 1 of the present invention.
  • FIG. 2 is a diagram illustrating a configuration of the notification panel according to the first embodiment.
  • FIG. 3 is a diagram illustrating a configuration of the notification panel according to the first embodiment.
  • FIG. 4 is a diagram for explaining the operation of the first embodiment.
  • FIG. 5 is a diagram for explaining Embodiment 2 of the present invention.
  • FIG. 6 is a diagram showing the overall configuration of Embodiment 3 of the present invention.
  • FIG. 7 is a diagram showing a configuration of the display panel of the third embodiment.
  • FIG. 1 is a schematic diagram showing a remote visit system for selling goods according to Embodiment 1 of the present invention.
  • Fig. 1 is a table for displaying goods in a store
  • 2, 3 and 4 are goods with little or no inventory close to one-item production displayed on this table 1
  • 2 is a ceramic product (Arts)
  • 3 is luxury clothing
  • 4 is pottery.
  • 12, 13 and 14 indicate that the displayed products 2, 3 and 4 are still “sold” or already “sold or sold out” (described below).
  • the term “sold or sold” may be simply referred to as “sold” in some cases. It is determined whether a customer (a customer and a remote customer who performs online shopping via a computer communication network).
  • the notification panel 12 is attached to the surface of the product 2 by a chain 12 a or a string.
  • the notification panel 13 is attached to the button hole at the bottom of the product (high-grade clothing) 3 by a string or a chain 13a.
  • the notification panel 14 is placed on the table 1 at a position near the product 4.
  • the price ( ⁇ 20,000) and the product identification code (A111) for product identification are displayed on a paper product price bulletin board 3 2 Whether the product 2 is “still sold” or “already sold (cannot be sold)” is indicated to the customer or the clerk by the notification panel 12.
  • the price ( ⁇ 35,000) and the barcode 33a (“A111"), which is a product identification code for product identification are displayed.
  • the bar code shown in the figure is indicated by a paper product price bulletin board 33. Therefore, whether the corresponding product 3 is “still sold” or “already sold (cannot be sold)” Is shown to the customer or the clerk by the notification panel 13.
  • the price ( ⁇ 30,000), the identification code (All03) for product identification, and the corresponding product 4 are “still sold” or “already sold.” (Cannot be sold) ”is indicated to the customer or the clerk by the notification panel 14.
  • the configuration of the notification panels 12 and 13 will be described.
  • the characters “for sale” and “contracted” are printed on the surface of the plastic panel 21 in a vertically parallel manner.
  • LEDs (Light Emitting Diodes) 22 and 23 are attached to the left side of the letters “sold” and “sold”, respectively.
  • a receiving section 24 for receiving a signal from an infrared signal transmitter 61 described later is formed on an upper portion of the panel 21.
  • the signal received by the receiving section 24 is analyzed by a microcomputer 25 built in the panel 21. Based on this analysis, the microcomputer 25 turns on or blinks one of the EDs 22 and 23 described above.
  • a customer visiting the store or a customer on the network can determine whether the product 12 or 13 is “on sale” or “consumed” by turning on or off one of the LEDs 22 or 23. It is now possible to know if there is.
  • the notification panel 14 includes a plastic frame 31 and an LCD (liquid crystal display) 15.
  • the LCD 15 shows the price of the product 4 ( ⁇ 30,000), the product identification code (A1103) for identifying the product of the product 4, and the product '4.
  • the characters that indicate “sale” or “sold” are displayed.
  • a signal transmitted from an infrared signal transmitter 61 described later is wirelessly received on an upper portion of the frame 31.
  • the receiving part 3 4 to be connected is installed.
  • a microcomputer 35 (containing a CPU and memory) is provided inside the frame 13 and the signal received by the receiving section 34 is provided. Is analyzed by this microcomputer 35.
  • the microcomputer 35 controls the LCD 15 based on the analysis of the signal, and displays either “sale” or “sold” of the product 4 on the LCD 15 screen. .
  • customers visiting the store and customers on the network can know whether the product 4 is “sold” or “sold”.
  • reference numeral 41 denotes an infrared signal transmitter carried by a clerk 40.
  • This infrared signal transmitter 41 turns on or blinks one of the LCDs 22 or 23 with respect to the notification panels 12 and 13 according to the situation by the operation of the clerk 40.
  • the signal of is transmitted.
  • the infrared signal transmitter 41 operates the clerk 40 to send the corresponding product 4 price ( ⁇ 30,000) and product code (A110) to the notification panel 14. 3) Send a signal to display the characters “sold” or “sold” on the screen of the LCD 15 (see FIG. 3).
  • reference numeral 51 denotes a video camera provided in the store.
  • the video cameras 51 are for photographing products displayed in the store, and are provided at a plurality of locations in the store.
  • the following correspondence is set between the plurality of video cameras 51 and the product display space in the store.
  • the product display space in the store is virtually allocated to multiple addresses.
  • a correspondence table between the addresses and the identification numbers of the video cameras is created.
  • This correspondence table is recorded in the recording device of the store-side server 152.
  • the user can use the screen of the communication terminal 54 By designating (clicking with a mouse or the like) a desired point (a sales corner) in the sketch while viewing the sketch in the store on the surface, the image of the space including that spot can be viewed in real time.
  • a user on the communication network views (eg, clicks with a mouse or the like) a predetermined point (point) in the sketch while looking at a screen on which a sketch in the store is displayed, for example.
  • the video camera identification number corresponding to the address of the space including the designated point is retrieved from the table.
  • a real-time video image from the video camera 51 having the searched video camera identification number is provided to the user.
  • the provision of this video data to one user is performed by the following methods (a) to (c).
  • (c) A method in which the video is broadcast from a communication satellite to a user.
  • the video taken by the video camera 51 is made public, for example, on a home page opened by the store on the Internet by the store server 52.
  • the server 52 On the store side, by setting up the server 52, users who can access this home page may be widely used as general customer users, or customer member users who have paid a predetermined membership fee to the store side and made a membership contract It may be limited to.
  • the user who accesses this home page can download the video data from the video camera 51 by browsing for browsing-software or the like, or transmit the video data from the server 52 on the store side. Import to own computer You can also. Further, the video data can be transmitted from the communication satellite to the user's home.
  • the plurality of video cameras 51 are operated by a remote user sending an operation signal to a store-side server (computer) 52 so that the imaging direction and the zoom magnification of the imaging are obtained. Can be changed arbitrarily by the user's remote control. Thus, the user can capture a video image in an arbitrary direction and magnification by remote control of the video camera 51 (with the transmission or browsing software for browsing).
  • a video camera 51 is not provided for every space address in a store, but a video camera 51 is provided for every other space address in a store. Therefore, the space addresses S A01 and S A03 each have a corresponding video camera 51.
  • the space addresses S A02 and S A04 have no corresponding video cameras.
  • the live-action images of the spatial addresses SA02 and SA04 are respectively two adjacent address spaces (for example, SA01 and SA03) adjacent to the address space (for example, SA02).
  • Each video from the corresponding video camera is combined into one, and the combined video is transmitted to the user.
  • reference numeral 61 denotes an infrared signal transmitter, which sends a signal indicating “sale” or “sold” to any of the notification panels 12, 13, and 14 by radio.
  • a signal transmitted from the infrared transmitter 61 is provided with an identification code for each of the notification panels, and a unique identification code is recorded for each of the notification panels, and the unique identification code is recorded.
  • the notice panels 12 and 13 which have received this signal turn on or blink the LED 22 next to the word “sale” if "sale” by the built-in microcomputer 25 ( The status shown in Fig. 2 (a)), and if "sales completed", the LED 23 next to the word “sales completed” is turned on or blinks (the status shown in Fig. 2 (b)).
  • the notification panel 14 receiving the above signal controls the LCD 15 by the built-in microcomputer 35, and displays “sale” if “sale”. Displayed (as shown in Fig. 3 (a)), and if it is “sold”, the word “sold” is displayed (as shown in Fig. 3 (b)).
  • the customer or clerk 40 who is visiting the store can be notified in real time whether the product is “sold” or “sold”.
  • reference numeral 52 denotes browsing of the video imaged by the video camera 51 to a user who accesses the homepage of the Internet via public telephone line 53 * software.
  • It is a store-side server (computer) for providing digital data to users, for example, by sending it to users or by sending it to software.
  • the user receives the video data of the real sunset taken by the video camera 51 provided from the store server 52 in the form of a home page on the internet. ”Can be captured at the user's own convenience by browsing software, and the video data can be transmitted from the store-side server 52 (and broadcast from a communication satellite or the like). ) it can.
  • the store-side server 52 receives a signal from the user-side communication terminal 54 and controls the infrared signal communication device 61.
  • reference numeral 54 denotes a remote user-side communication terminal (comprising a personal computer or the like), which has a display device 54 such as an LCD. 479
  • the input device 54b is a stick of a controller attached to a conventional video game machine (for example, “3D stick” of a controller attached to Nintendo Co., Ltd. product name “NINTEND ⁇ 64J”). It is.
  • This stick reads the tilt angle and direction of the stick that moves three-dimensionally by the user's operation, so that an analog stick that enables delicate three-dimensional operation on the screen is used. It is.
  • the remote user can move this stick three-dimensionally while looking at the screen through the communication network, and freely move the space in the store three-dimensionally (remote user Can move freely in the store via the communication network as if they were in the store).
  • the virtual space address in the store is detected in accordance with the movement of the user, and based on the detected address, the “store space” is used. From the address / video camera identification number table, search for the identification number of the corresponding video camera 51 and retrieve the data of the actual video from the corresponding video camera 51 (or the composite video of the actual video from the two video cameras). Is provided in real-time.
  • the real-time provision of the live-action video data can be performed, for example, by a user accessing a home page and fetching it with his / her own browsing (for browsing) / software, receiving a transmission from the server 52, or broadcasting from a communication satellite It is done by having you do it.
  • the capture or transmission of the real-time live-action video is possible for all 24 hours regardless of whether the store is open or closed.
  • the store is open, not only the displayed products but also the regular visitors and stores
  • the “current life” that shows the situation where employees are active is included as a video (moving image), so the remote user can see the screen through the screen in the same way as the visitor shown on the screen You can get the “realism” as if you were in the store and actually looking for products at the site.
  • the merchandise sales system of the first embodiment if the indoor lighting in the store is set to ⁇ N, the store can be used online for 24 hours (on a communication network) or by satellite broadcasting. As a result, the store can be shown to users, and there is also a chance to sell products by accepting access from users living in remote areas. Therefore, on the store side, it is possible to obtain the same effect as extending the business hours of the store and the same effect as opening a new sister store in another remote area. .
  • FIG. 4 shows an example of a display screen by the display device 54 a of the user communication terminal 54. .
  • Fig. 4 (a) shows a paper on which the user wants to purchase the product 3 shown in Fig.
  • a reading section 154 (portion indicated by a broken line in FIGS. 4A and 4B) is formed.
  • the reading section 15 The bar code 33a is read by 4 (the barcode 33a is first captured as image data, which is analyzed and recognized as an identification code). For example, a product identification code of "A1102" Is entered. Then, the product identification code “A11 02” as a result of the reading is displayed in a small window screen 155 at the upper right of the display screen of FIG. 4 (a).
  • the product is identified by the product identification code “A1102” between the user's communication terminal 54 and the store-side server 52.
  • the purchase procedure is performed, for example, as follows.
  • the user uses the input device 54b of the communication terminal 54 to input his / her name, address, credit card number, etc. (In some cases, the store is a department store and its own specialty. If there is a pre-payment for the product price, electronic mail corresponding to the product price will be sent.) Then, the user sends an e-mail of the input information, the product identification code of the product 3 input by the reading unit 154, and a message of "want to purchase" input by a keyboard or the like.
  • the information is provided to the store-side server 52 via the communication line 53 in the form of registration in a writing area of a homepage or the like. When the store server 52 receives these information, it controls the infrared transmitter 61 so that the product identification code of the product 3 and the product 3 1
  • a signal for instructing that “sales have been made” is transmitted to the notification panel 13.
  • a product identification code “Al 102” unique to the product 3 and information that “a remote customer has made a purchase request or purchase application” are transmitted as an infrared signal.
  • the microcomputer built in the notification panel 13 transmits a signal to which a product identification code of “A1202” unique to the product 3 corresponding to the notification panel 13 is added in advance. At that time, it is programmed to receive the information and perform predetermined information processing (specifically, a process of displaying “contracted” on the notification panel 13). Therefore, in the notification panel 13 which has received the above signal, the LED 22 (the LED next to the word “for sale”) that was lit up until then is turned off, and the LED is turned off.
  • the ED 23 LED on the pot next to the word “sales” will light or flash.
  • an infrared signal (a signal indicating a product identification code unique to the product 3 and a signal indicating an instruction to “display a contracted product”) emitted from the infrared transmitter 61 is a notification panel 12, 1.
  • the information is received once by multiple notification panels in the store, such as 3, 14 and so on. However, on each of the notice panels 1, 2, 1, 3, 4, etc., a product identification code unique to the corresponding product, 2, 3, 4 is recorded. It is pre-programmed to execute its “sold” indication only when signaled. Therefore, even if the above-mentioned signal is emitted from the infrared transmitter 61 to a plurality of notification panels 12, 13, 14, etc., the instruction of “sold” is executed only for the corresponding product.
  • the LED 23 is lit up (displayed as "sold") and displayed. It is possible to inform customers and clerks who are visiting the store that the above-mentioned product 3 has become “contracted” from that point. In addition, since the lighting process of the LED 23 (display of “sales completed”) is performed within a very short time from the time when the remote customer makes a purchase application, the remote customer can also see this process on the screen. By doing so, it is possible to confirm in real time or almost in real time that the application for purchase has been accepted by the store.
  • FIG. 4B shows another example of the display screen of the display device 54 a of the user-side communication terminal 54.
  • This example shows an operation screen when the user wants to purchase the product 4 in FIG.
  • the user remotely operates the video camera 51 to magnify and image the notification panel 14 on which the product identification code “A1103” of the product 4 is displayed, and Put the image of the product identification code “A1103” into the reading section 154 (the part surrounded by the broken line in Fig. 4 (b)) in the center of the screen, and input the reading command.
  • the reading section 154 reads the alphanumeric characters of "A1103".
  • the alphanumeric characters of "A111" are captured as image data, and the captured image data is converted to character or numeric data (text data) by OCR software (character recognition program). It is done by recognizing as The product identification code “A1103” obtained as a result of reading by the ⁇ CR software is displayed in a small window screen 155 at the upper right of the display screen of FIG. 4 (b). In the manner described above, the product identification code of the product 4 is input.
  • the embodiment 1 can be implemented in various other ways. Another way to do this is to say, for example, that the user — on the screen, enters the product identifier of Is recognized (visually), a window screen for inputting the product identification code 15 5 (see FIG. 4 (b)) is displayed, and the recognized product identification code “A1103” is displayed on a keyboard or the like. It is a method of inputting manually. When the user wishes to apply for the purchase of the product 4, the user enters the product identification code "A1103" of the product 4 entered in this manner, and his / her name 'address and payment separately entered.
  • the method and the information such as the message of the purchase application are transmitted to the store-side server 152 through the communication line 53.
  • the store-side server 52 receives the application for purchase and the associated information, and controls the infrared transmitter 61 to change the display of the notification panel 14 of the product 4 from “sold” to “sold”. Let me change.
  • the store clerk looks at the purchase application record of the store server 52, removes the product 4 from the display table 1, and performs a procedure for delivering it to the user's home by a courier service or the like. .
  • the video cameras 51 are attached to a plurality of locations in a store.
  • the infrared transmitter 61 is also mounted at a position near each video camera 51 in correspondence with each video camera 51 (in a so-called set with the video camera 51).
  • the video from each video camera 51 can be viewed simultaneously by multiple remote users via a computer-network.
  • operating the directional control and zoom control of one video camera 51 requires first accessing that video camera 51 and giving “priority” (priority for operating that video camera). Only established users can do it. Then, only the user who can operate the video camera 51 can operate the infrared transmitter 61. Other users who do not have the "priority" can capture and view the video from the video camera 51 with browsing software.
  • the other users who do not have the “priority” may use the priority of the video camera 51 previously established (acquired) by the user having the priority to move to another video camera 51. Only when relinquishing the right can the user obtain the priority of operation of the video camera 51.
  • the priority of the operation of the video camera 51 is transferred to another user, the priority of the operation of the infrared transmitter 61 provided corresponding to the video camera is automatically transferred to another user.
  • the priority of the operation of the video camera 51 can be acquired in an order (first-come, first-served) from a user who accesses the video camera 51 in an earlier time.
  • a sound-collecting microphone 101 is provided next to or near the video camera 51, so that sound and music around the entire store or around the product display location are provided. Alternatively, sound such as voice is taken in.
  • the acquired sound information, together with the video information from the video camera 51, is transmitted by the store-side server 52 in real time via a communication network (such as an Internet homepage) or a broadcast through a communication satellite.
  • a communication network such as an Internet homepage
  • a broadcast through a communication satellite Provided to remote customers. In this way, remote customers can receive not only real-time in-store video but also in-store sound in real time, making shopping on the network more "realistic.” The advantages such as are obtained.
  • notification panels 12, 13 provided with LEDs 22, 23.
  • a notification panel 14 equipped with an LCD 15 is used to visually inform customers and clerks who are visiting the store that the contract has been made, but the present invention is not limited to this.
  • the following method may be used to indicate that the contract has been made.
  • the notification panels 12, 13, and 14 are provided with a buzzer or speaker instead of an LED or LCD, and output a predetermined sound or voice to appeal to the hearing of customers and clerks who are visiting the store. , Or that it has been "sold”.
  • a laser beam generating device controlled by the store server 52 is provided, and when a user designates a specific product and desires to purchase, the laser beam generating device is controlled.
  • the colored laser beam is continuously emitted to the designated product reserved for purchase, and by continuing to emit the laser beam, the store clerk is told, "The user is removed from the display table 1 and the user is removed. Need to be delivered to you. " In this case, even before the clerk removes the product from the display table 1, the laser beam is emitted and the merchandise is sold, so that customers and clerks who are visiting the store can recognize that the product is already ⁇ sales completed ''. .
  • the fixed video camera 51 is used to image the displayed merchandise, but in the present invention, a mobile video camera may be used.
  • a rail may be fixed to a ceiling or wall in a store, and a camera attached to a moving body that moves along the rail may be used.
  • a mobile robot that moves on the floor (passage) in the store and has a camera attached may be used.
  • moving image data is created by capturing an image of a product displayed by the video camera 51, and the moving image data is transmitted through a communication network.
  • the displayed products are captured by a camera at predetermined time intervals (for example, every few seconds or every several tens of seconds), and a still image is created, and the still image data is transmitted. Transmission via network JP97 / 03479
  • the status of the displayed product can be transmitted to a remote customer, for example, every few seconds or every several tens of seconds, and is not always instantaneously notified. Absent. However, in practice, if the image can be transmitted every few seconds or every several tens of seconds, the image can be transmitted almost in real time, so there is almost no problem. In addition, if a remote customer user finds a product that he / she wants to purchase while watching video from the video camera 51 on the screen of the communication terminal 54, first, the material, dimensions, and selling price of the product It is necessary to know product data such as price payment methods. There are various ways for stores to notify remote customers of the product release.
  • the store first leans a sheet in advance near each product with product data such as the material, dimensions, sales price, price payment method, etc. of the product, and the user Is visually recognized by the video from the video camera 51.
  • product data such as the material, dimensions, sales price, price payment method, etc. of the product
  • the user remotely controls the infrared ray generator 61 (see FIG. 1), and the material, dimensions, and selling price of the product are stored in the memory of the notification panel 14 in advance.
  • a signal for instructing to return the product data, such as the price payment method, wirelessly is sent to the notification panel 14, and the product data is sent back from the notification panel 14 wirelessly.
  • the notification panel 14 it is determined whether the product identification code sent with the signal indicating the command matches the product identification code recorded by the user. ).
  • the user sends an image of the product and a message that the user wants to send product data on the product to the store server 152 by e-mail, and the store clerk
  • the store-side server 52 also records in advance the product identification data and the stock quantity of each product (in the case of a specific product, the stock quantity is calculated from the beginning.
  • the product identification data is used as a key.
  • the number of stocks is read out and the number of stocks is set to minus one (subtract one).
  • the notification means 12, 13, 14 may be controlled to display “sold” or “sold out” on the display.
  • the contents of the notification by the above-mentioned notification means are shown as "sales completed” for specific goods (arts and antiques, etc.), and “sold out” for unspecified goods with stocks. Is desirable.
  • the above-mentioned notification panel indicates "zero inventory” or "only store products”. You may let
  • the stock quantity of each product is recorded in the memory of the notification panel 14 near each product, and the recorded stock quantity is displayed on the display unit 15.
  • the display allows store clerks, remote customers, and visiting customers to easily ascertain the “current stock quantity” in real time.
  • the notice panel 1 4 records in advance the stock quantity of the product (the stock quantity of a specific product manufactured from one product is "0" from the beginning) in its built-in memory.
  • the microcomputer 35 in the notification panel 14 was recorded in the memory.
  • the stock quantity is subtracted by 1 and the stock quantity in the memory is updated and recorded.
  • the notifying means panel 14 is controlled to display “sold or sold out” on the display section 15 thereof.
  • the contents of the notification panel 14 are as follows: “Saled” is displayed for a specific product (arts, antiques, etc.), and “Sold out” for an unspecified product with inventory. It is desirable to make the display. If the number of unspecified items is "0" and the sales target is only the items displayed at the store, the above-mentioned notification panel will indicate "zero inventory (" 0 ”)” or " Only “over-the-counter products” may be displayed.
  • the user further specifies the product identification data for each product and sends messages such as questions, inquiries, requests, impressions, and orders related to the product by e-mail or to the homepage. It can be stored in the store server 52 in the form of writing and registration.
  • the store-side server 52 stores these messages for each product identification data.
  • the store clerk can use the messages stored in the store server 52 as marketing data for each product.
  • the messages stored in the store server 152 may be displayed on a part of the display unit 15 of the notification panel 14. Note that this message is displayed when the remote customer 6 When an instruction to “display a message” is sent from 1 to the notification panel 14, or when a clerk or customer in the store uses a portable infrared transceiver 4
  • the product identification data of each of the above products is recorded in a memory in the notification panels 12, 13, and 14. Therefore, the user (remote customer), for example, displays the recorded product identification data on a display unit such as a notification panel 12, 13, 14 provided near each product, and displays the display. By reading this product identification data from or from each notification panel 1
  • the product identification data of each product can be known by wirelessly transmitting the product identification data from the memories 2, 3, and 14.
  • the user in addition to the message of the purchase application for the product, the user can also receive his / her own question, inquiry, request, opinion, impression, order, etc. message for the product.
  • the clerk can receive and read the message from the user recorded in the memory of the notification panel by the portable infrared transceiver 41.
  • each of the notification panels 12, 13, and 14 may display a message from a user recorded in their internal memory on their display unit. In this way, the clerk can see the message from the user at the location where each product is located. And the clerk can use these messages for marketing etc.
  • FIG. 5 shows a notification panel according to the second embodiment.
  • the notification panel 2 14 includes a frame 2 31 and a display section (LCD) 2 36. Further, the notification panel 2 14 includes a receiving unit and a microcomputer similar to those shown in FIG. 3 (c).
  • the display section 2 36 shows the identification of the products (products that are to be sold by the oaksion method) supported by the notification panel 2 14, and each customer (visiting the store) for the products. (Including the customer and the remote user), the highest price to date among all suggested purchase prices, the date and time that the price was offered, and the store A receipt number that certifies that the receipt has been made is displayed.
  • the remote user accesses the homepage of the store side on the communication network 53 and uses the browser (browsing software) to open the camera 51.
  • the video moving image or still image
  • the video can be displayed in real time or almost real time on the display device 54a connected to the own computer terminal 54, and can be viewed.
  • the method of accessing this website and viewing it on a browser is called "pu11 type” (pull type) Internet.
  • the video may be provided to a remote customer by a method called “push type” (push type) Internet.
  • Merchandise 51 Images taken on the auction (products for auction) and the image on the display panel 2 36 of the notification panel 2 14 placed in the vicinity are distributed from the store side to the remote user side.
  • the customer and the store may make a contract in advance, and the video may be sent from the store to the remote customer in real time during the auction holding period and the preparation period.
  • remote customers will not have to visit the store's homepage one by one.
  • the clerk presented with the price issues a numbered ticket indicating the receipt number issued by the store to the customer. Then, as shown in FIG. 1, the clerk 40 uses the infrared transmitter 41 to perform “identification of the product overnight”, “name, address, and identification number of the customer”, “ The reception number, the date and time of reception (year, month, day and time) and the desired purchase price are converted into infrared signals and transmitted to the receiving section of the notification panel 2 14.
  • the microcomputer built in the notification panel 2 14 receives the received “customer's name, address, and identification number”, “reception number”, “ The microcomputer records the received date and time and the desired purchase price J in the memory. The microcomputer also stores the received “reception number”, “reception date and time” and “the desired purchase price” in the memory.
  • the display 2 3 6 is updated and displayed.
  • the microcomputer Since the maximum price of the desired purchase price presented up to that time is displayed on the display section 236, the price must be higher than that price. In other words, the customer cannot present it (because presenting it is meaningless). Nevertheless, if, by mistake, a price lower than the price displayed at that time is transmitted from the transmitter 41, the microcomputer will send the transmitted price and the currently displayed price. If the transmitted price is smaller than the currently displayed price, rejection of the update display on the display section 236 and display of “error” to that effect are performed. To the sales clerk.
  • the auction is held within a predetermined period, and during that period, the customer is presented with a desired purchase price to the store, and the auction is offered to the customer who has offered the highest price. It has become so.
  • the predetermined period may be a predetermined day, several hours, or tens of minutes, or may be a predetermined days or several months.
  • each customer may purchase the auctioned goods stored at the auction site (store) or elsewhere during the auction period or during the preparation period before the auction is held, You can evaluate the value by actually seeing it with the camera or viewing it with a video taken by a camera described later.
  • the remote customer can evaluate the value of the product for auction based on the video from the camera 51.
  • the remote customer mentioned above actually visits the store (the venue of the shop) or a product storage place in the vicinity thereof during the preparation period before the auction period, sees the product, You can also evaluate its value.
  • the customer decides the desired purchase price while also taking into account the evaluation materials at hand and his / her own budget, and sends it via the communication network. Then, the desired purchase price is presented to the store by sending it to the store.
  • the route of (B) when the auction is held for several days, the customer visits the site once. After seeing the actual product and returning home, you can slowly and calmly determine the desired purchase price.
  • the customer goes to the place where the product is located during the auction preparation period and evaluates the value by actually seeing them. After that, during the auction period, the desired purchase price can be presented via the communication network.
  • the remote customer receives not only the video of each product but also the customer (actually visited the store) by receiving the video from the camera 51 in real time. (Including customers and distant customers), the maximum price of the desired purchase price and the date and time of receipt can be known in real time. Therefore, the remote customer can use the display of the communication terminal 54 at home to view the product and the desired purchase price displayed on the display section 236 of the notification panel 214, while viewing the maximum price. You can calmly and calmly decide whether to offer a higher price.
  • the remote customer decides to offer a desired purchase price higher than the displayed maximum price
  • the remote customer performs the following operation.
  • a screen for presenting a desired purchase price on the homepage of the store is called.
  • your own name, your address, your own identification number remote customers will contract with the store in advance and get their own identification number
  • the product identification data of the desired product is displayed on the display section 2 36 of the notification panel 2 14 You can know by looking at the screen. That is, the display of the communication terminal 54 of the remote user is displayed on the display of the product and the notification panel 214.
  • the remote user can know the product and the corresponding product identification data while looking at the display screen.
  • the store-side server 52 activates the infrared transmitter 61 disposed at a position near the camera 51, and the name, address, identification number, reception number, reception date and time of the remote user are received.
  • Data such as a desired purchase price is transmitted by an infrared signal (in this case, it can be said that the remote user remotely controls the infrared transmitter 61 via a communication network).
  • This infrared signal is received by the receiving unit of the notification panel 214.
  • the microcomputer built in the notification panel 2 14 checks whether the newly received purchase price is higher than the price displayed so far, and then checks the memory built in the microcomputer.
  • the record contents and the display contents of the display section 236 are updated with the newly transmitted data.
  • the data transmitted from the remote user is also recorded on the hard disk drive of the store server 52 for backup.
  • the remote user should see on the display screen of his / her own communication terminal 54 that the display on the display section 2 36 of the notification panel 2 14 has been updated to the desired purchase price sent by him / her earlier. As a result, it is possible to confirm that the offer of the desired purchase price has been officially accepted by the store. Also, store side server
  • the remote user is to transmit a reception number to the remote user, and the remote user can confirm that his / her presentation has been officially received also by receiving the reception number.
  • the camera 51 may be fixed to a wall in a store or the like, or may be a camera that can be remotely controlled by the remote user via a communication network. That is, a remote user may be able to remotely control the shooting magnification and the shooting angle.
  • the display unit 236 displays only the highest price so far, but in the present invention, other displays are also possible. That is, by changing the program that controls the display unit 236, for example, all of the presented prices can be displayed in the order of the highest price, It is also possible to display all of the prices presented in the order of the date and time of reception.
  • Embodiment 3 is also possible.
  • a person in a remote area visits a remote religious facility using a communication network, and makes a donation or donation there.
  • the purpose is to provide a system that can record your name and message.
  • FIG. 6 is a block diagram showing the overall configuration of the third embodiment.
  • reference numeral 301 denotes a server (network management computer) connected to the Internet 302, which is a global communication network, and 303 denotes an external record of the server 301.
  • a hard disk device as a dresser 304 is an infrared transmitter for wirelessly transmitting a signal from the server 301 as an infrared signal
  • 3005 is a wireless signal from the infrared transmitter 304
  • a display board for displaying predetermined characters, etc. is connected to the server 301, and images the precincts of a religious facility (in this case, a shrine) on which the server 301 is set up.
  • 307 is a microphone for collecting voice or sound in the shrine
  • 308 is an input device such as a keyboard for inputting data such as characters to the server 301. You.
  • the signboard 2005 is used as a substitute for a “book of donations and condolences” in many religious facilities.
  • This display board 2005 is not electronically recorded with a brush or ballpoint pen as in the past, but rather is based on electronic digital data. It is composed of a recording medium for recording data and an LCD (Liquid Crystal Display) for displaying the recorded contents.
  • LCD Liquid Crystal Display
  • the display plate 2005 is arranged in a position where the display content is picked up by the camera 300 (in other words, the camera 303 is not mounted on the display plate). It is necessary to arrange the display plate at a position where the display plate can be imaged>.
  • reference numeral 311 denotes a computer terminal held by a remote user connected to the Internet network 302, and 312 inputs characters, graphics, or images to the terminal 311.
  • An input device consisting of a keyboard and a mouse for inputting data to the terminal 310 is a microphone for inputting voice to the terminal 310, and a device 304 is controlled by the terminal 310 to output data such as characters and images.
  • a display for displaying the evening is a speaker 315 for outputting voice or sound under the control of the terminal 311.
  • the remote user can access the home page of the server 301 via the internet 302 and receive the image from the camera 360 online and in real time.
  • the remote user accesses the home page of the server 301 via the Internet 302 and obtains voice or sound information from the microphone 307 (for example, prayer or chanting). The voice information showing the situation) can be received online and in real time.
  • FIG. 7 is a block diagram showing an internal configuration of the display panel 2005.
  • reference numeral 321 denotes an infrared receiver that receives an infrared signal (a signal indicating data such as characters, figures, images, and voices) from the infrared transmitter 304
  • reference numeral 322 denotes this infrared transmitter.
  • a CPU Central Processing Unit
  • 323 is a ROM for recording a computer program that indicates an instruction to the CPU 322.
  • 324 is a RAM (random access memory) for recording data from the CPU 322, and 325 is a predetermined character based on the data from the CPU 322.
  • LCD Liquid Crystal Display
  • 326 is a speaker for outputting a predetermined sound or the like based on the data from the CPU 322
  • 327 is the CPU 32 2 is a clock for outputting daily time data.
  • the RAM 324 is preferably a non-volatile memory such as a flash memory, a static RAM, an EP PRAM, or a FeROM (ferroelectric memory) capable of retaining data even when the power is turned off. .
  • reference numeral 327 denotes a solar cell which supplies power to the infrared receiver 321, CPU 322, LCD 325, and speed power 326.
  • this solar cell 327 and a secondary battery (not shown) for storing the electric power generated by this solar cell 327 the display plate 305 can be used in a predetermined outdoor state while remaining wireless.
  • the display of characters, etc., and the output of sound, etc., can always be performed.
  • a remote user connects to the Internet 302 from his / her terminal 311 and browses the homepage established by the religious institution server 301.
  • live-action images images showing the situation inside religious facilities
  • the remote user can capture a real-time or almost real-time image (moving image or still image) from this homepage and view it on the display 314 of his own terminal.
  • the voice or sound collected by the microphone 307 (for example, the sound of prayer or chanting, the sound of festivals in the precincts, etc.) is uploaded in real time. The voice or sound can be captured in real time and can be heard from the speaker 315 of the terminal 311 of the user.
  • a remote user who wants to display his / her wish etc. on the display panel 2005.
  • the user at the remote location transmits the predetermined electronic money or the credit card number of the user and pays the predetermined amount to thereby use the display board 3005.
  • a user in a remote place who has obtained this right can freely write his / her wish (a type of message) and his / her name in the unused part of the display board 2005 ( Display).
  • the remote user sends a message (wish) to be written or displayed on the display board 3005 and his / her name to the server 301 via the homepage.
  • the server 301 transmits the name and message of the remote user wirelessly from the infrared transmitter 304 as an infrared signal.
  • the wirelessly transmitted signal is received by the infrared receiver 3221 of the display panel 305 and sent to the CPU 3222.
  • the CPU 3222 based on the signal from the infrared receiver 321, the time data from the clock 328, and the calendar data recorded in the ROM 323,
  • the name of the remote user a message (a wish), and the Display time. Examples of the display contents are a message (wish) such as "I hope the business goes well.”, A name such as "Nippon Taro", and a date such as "199.8.01.01.01". Is displayed in some cases).
  • the ROM 32 3 stores a program of an instruction that the display of the CD 3 25 is valid only for ⁇ one year '' and the display is erased after the lapse of that time. . Therefore, the display on the LCD 325 is automatically erased after one year has elapsed.
  • the display panel 305 is accessed via a communication network. Not only users in remote locations, but also those who actually visited the shrine (worshipers) can be used. In other words, worshipers write their names and wishes (messages) on a prescribed form and hand them to the religious institution. The religious institution inputs data into the bar 301 with the input device 308 while looking at the form.
  • the infrared transmitter 304 transmits data to the display panel 305 based on the input data.
  • the operation of displaying the above-mentioned data on the LCD 325 by the display board 305 to which this data has been transmitted is the same as the case of the above-described remote user.
  • the remote user can transmit only his / her own name and message.
  • the present invention is not limited to this.
  • the remote user can write freely.
  • Handwritten characters, handwritten illustrations, self-marks, self-photos, and the like can also be transmitted to be displayed on the LCD 325 of the display board 3005.
  • the user at the remote location captures a message by his / her own voice from the microphone 3 13 into the user-side terminal 3 11 1
  • the audio data may be transmitted to the server 301 so as to be recorded in the RAM 324 of the display panel 305. In this case, when someone presses a predetermined key (not shown) on the display board 305, a voice message recorded in the RAM 324 is output from the speaker 326. .
  • the third embodiment even if a user in a remote place does not actually go to a religious institution, his or her name or message can be displayed on the display board 300 of the religious institution. Can leave traces of your visits, just as you did.
  • the user at a remote location keeps watching the display contents of the display board 105 in real time or almost in real time, so that the user's name or message is displayed on the display board 105 at the moment. You can check the scene. Therefore, a user in a remote place can obtain “realism” and “satisfaction” as if they were actually visiting the shrine precincts.
  • the user at the remote place can see the signboard 105 of the religious institution via the communication network many times thereafter, and display his / her name, message, and Since it is possible to confirm that the attachment is displayed, it is possible to give a remote user a great sense of trust and satisfaction.
  • the display plate 2005 since the display plate 2005 is provided in the premises of an actual religious institution, the display contents of the display plate 2005 are not only for remote users, but also for actual users. The worshipers who visited the shrine can also be seen. This means that the actual visitor can see the result (trace) of what the remote user has done in real time, so that the remote user can connect to the communication network. Through this, we have the power to make changes in the “real world”. According to This also gives remote users a great deal of “satisfaction”.
  • the above-mentioned display board 300 can be placed not only in religious facilities such as temples but also in various places.
  • religious facilities such as temples
  • the peaks of Mt.Fuji and the Himalayas which are usually difficult for people to reach, the ocean floor suitable for scuba diving in the Hawaiian Islands, a luxury cruise ship around the world, airplanes, buses, trains, famous tourist facilities, It can be placed in various places such as entertainment facilities, restaurants, concert halls, etc., and used for remote users.
  • the display plate 300 of the third embodiment is assumed to be set up in a facility, but the present invention is not limited to this.
  • a notebook type display device may be used.
  • Good This notebook type display device can be used in various facilities such as hotels, coffee shops, discos, clubs, temples, tourist facilities, recreational facilities, schools, department stores, boutiques, trains, buses, ships, airplanes, trains, etc. It is placed on the table.
  • this display device allows anyone to freely write and see what has been written. That is, a person who has actually visited the facility can freely write data such as characters, figures, or photographs using an input device such as a predetermined keyboard, or display and read the written data. it can.
  • a user at a remote location can freely write his / her own name, message, illustrations and other figures, his / her picture, etc. in real time or almost in real time through the image from the camera on the screen of this display device.
  • the written content can be displayed and viewed.
  • a customer who actually visits a store by opening a store displaying conventional products for sale on a communication network is also disclosed.
  • “detailed data” such as dimensions and material of each product, “current stock quantity” of a certain product, or “stock replenishment” of a certain product. It is possible to provide a “scheduled period until”.
  • messages such as opinions and impressions regarding each product can be exchanged between the store and a remote customer.
  • the remote customer provides the store with the “price to be purchased” of the product to be auctioned, so that the remote customer is completely equal to the person who is actually at the venue for the auction from a remote location. Then you will be able to participate in the auction.
  • a remote user can not only complete his / her message transmission in a “virtual space” but also leave traces that can be seen on the spot (religious facilities, etc.).
  • the display means can see not only a remote user but also a person who has actually visited the point.
  • users at remote locations "can communicate over a communications network.
  • a visitor at a remote location can leave the result of the ⁇ virtual visit '' in real time as a ⁇ real form '' that can be seen by the actual visitor.
  • a remote user can confirm this “state of change and change in the real world” by watching the live video from the camera in real time with his / her own eyes. can do. Therefore, this also gives remote users a great sense of satisfaction and achievement.

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Multimedia (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)

Abstract

A remote visit system includes a camera for imaging a scene that can be viewed from a certain place, image provision means for providing information of the image taken by the camera on a real time basis or on a substantially real time basis to users at remote places through a communication network, and display means installed at a position which a person visiting in practice can view with eye and can be imaged by the camera, for effecting predetermined display transferred from the users at the remote places. The system further includes message transmission means for transmitting the messages of the remote places through the communication network and message display means installed at the position which a person visiting in practice can view with eye and can be imaged by the camera, for displaying the messages from the users at the remote places transmitted by the message transmission means. The system makes it possible to exchange the messages such as opinions on each commodity between the shop side and the remote customers. Further, the remote users can leave the messages in the form of their names on the display panel or the display of the messages on the site (religious facility) without completing their message in the form of 'virtual space'.

Description

明 細 書  Specification
遠隔訪問システム 技術分野 Remote visit system Technical field
本発明は、 ィンタ一ネッ トなどのコンピュータ通信ネッ トワークを利 用したリモート · ショッピングゃ宗教施設の訪問などに利用できる遠隔 訪問システムに関する。 背景技術  The present invention relates to a remote visit system that can be used for remote shopping, visits to religious facilities, and the like using a computer communication network such as the Internet. Background art
従来より、 インタ一ネッ トなどの通信ネッ トワークを使用して、 遠隔 の地点の景色をライブ映像によりリアルタイムに又はほぼリアルタイム に鑑賞する技術が知られている。 このような従来の技術、 すなわち、 遠 隔の景色をリアルタイムに送信したり閲覧できる技術は、 ユーザ一が単 に受け取るだけで、 その映像が撮像された 「現場」 に自らの 「痕跡」 を 残すことはできなかった。 すなわち、 従来から、 前記のライブ映像をリ アルタイムで見たユーザ一が、 そのホームページの設置されたサーバー (コンピュータ) に対して、 ライブ映像の感想などのメッセージや自己 の氏名などを電子メールで送信することは行われている。 また、 従来か ら、 前記ホームページに設定された 「電子掲示板」 (アクセスした遠隔 地のユーザーからの自由な書き込みを許すサービスが提供されているス ペース) に各ユーザーが自分のメッセージを書き込むことは行われてい る。  2. Description of the Related Art Conventionally, there has been known a technique for real-time or near real-time appreciation of a scene of a distant point by a live image using a communication network such as the Internet. Such conventional technologies, that is, technologies that can transmit and view distant scenes in real time, leave a “trace” at the “site” where the video was captured, simply by receiving it simply by the user I couldn't do that. In other words, a user who has viewed the live video in real time has sent a message (e.g., impressions of the live video) and his / her name to the server (computer) on which the homepage has been installed by e-mail. Sending is done. Conventionally, each user can write his / her own message on the “electronic bulletin board” (a space where a service that allows free access from a remote user who accesses the site) is set on the website. It is being done.
しかしながら、 このような従来からの技術は、 あくまで、 インターネ ッ トのホームページなどの 「仮想空間」 の中だけで完結してしまうもの である。 つまり、 これらは、 「仮想空間」 の外の 「現実の空問」 におい て、 何らかの 「物理的な」 事実を発生させるものではない。 しかし、 本 発明者は、 遠隔地のユーザーは、 自分のメッセージの送信などが単に 「 仮想空間」 のみで完結してしまうだけでは、 十分な満足は得られないだ ろうと考えた。 遠隔地のユーザ一に本当の満足を与えるためには、 「仮 想空間」 においてではなく、 「現実の空間」 において何らかの 「物理的 な事実 '変化」 を発生させる 「力」 を、 遠隔地のユーザーに与える必要 があるのではないか、 というのが、 本発明者により本発明が生み出され た元になつた根本的発想である。 また、 従来の技術では、 通信ネッ トヮ —クを介してある 「現実の場所」 にアクセスしている遠隔地のユーザー とその 「現実の場所」 を訪問している実在の人との間で交流を図る、 又 は利害調整を図るという発想が乏しい。 しかしながら, 上記のように、 遠隔地のユーザーに 「現実の空間」 において何らかの 「物理的な事実 - 変化」 を発生させる 「力」 を与える場合は、 遠隔地のユーザーとその 「 現場」 に居る実在の人達との間での、 利害調整や交流をも考える必要が 生じる。 However, such conventional technologies can be completed only in a “virtual space” such as the Internet homepage. That is, they do not generate any "physical" facts in "real space questions" outside of "virtual space". But the book The inventor thought that remote users would not be satisfied with the mere transmission of their messages, etc., simply by “virtual space”. In order to give real satisfaction to remote users, the `` force '' that generates some `` physical facts '' change in `` real space '' rather than in `` virtual space '' must be It is necessary to give it to the user, which is the fundamental idea from which the present invention was created by the inventor. Also, in the conventional technology, there is a communication between a remote user accessing a “real place” via a communication network and a real person visiting the “real place”. There is little idea to exchange or adjust interests. However, as described above, when giving a remote user the “power” that generates some “physical fact-change” in the “real space”, the remote user and the real person at the “site” There is also a need to consider interest coordination and exchanges with other people.
本発明は、 このような発想に基づいて、 遠隔地のユーザーが 「現実の 世界」 に何らかの物理的な変化を発生させられると共に、 遠隔地のユー ザ一と現実の世界に居る人との間での交流や利害調整を可能にすること ができる、 遠隔訪問システムを提供することを目的とする。  Based on such an idea, the present invention enables a remote user to generate some physical change in the “real world” and to establish a communication between a remote user and a person in the real world. The purpose of the present invention is to provide a remote visit system that enables exchanges and interest adjustments in the Internet.
また、 従来から提案されている通信ネッ トワークを利用したオンライ ンショッピングのシステムは、 いずれも、 在庫が多数存在する商品 (規 格大量生産品、 すなわち 「不特定物」 の商品) の販売に使用するのに適 している。 しかし、 次の (A ) と (B ) の場合には、 うまく適用できな い。  In addition, all of the online shopping systems that have been proposed using the communication network have been used to sell products with a large number of inventories (standard mass-produced products, that is, “unspecified products”). Suitable to do. However, the following cases (A) and (B) cannot be applied well.
(A )陳列された商品が 「特定物」 であって、 その陳列している商品の みしか販売できないために、 「売約済み」 となる危険が大きい場合。  (A) When the displayed product is a "specified item" and only the displayed product can be sold, so there is a high risk of being "contracted".
( B )陳列された商品が 「不特定物」 である場合でも、 その在庫品が少 数で在庫の追加が容易ではないために、 「売り切れ」 状態となる危険が 大きい場合。 (B) Even if the displayed product is "unspecified," the inventory is low. It is not easy to add inventory by quantity, so there is a high risk of being “sold out”.
すなわち、 実際の店舗で販売される商品には、 「不特定物」 と 「特定 物」 とがある。 「不特定物」 と 「特定物」 とは、 日本国民法上の概念で 、 「物」 の性質を区別する概念である。 民法学では、 個々の商品につい てそれが他と異なる個性を有しているものは 「特定物」、 個性を有して おらず他の在庫商品と代替性のあるものは 「不特定物」 と定義されてい る。  In other words, products sold in actual stores include “unspecified items” and “specified items”. "Unspecified object" and "specified object" are concepts based on Japanese national law, and distinguish between the properties of "object". According to civil law, if an individual product has a different personality from others, it is a “specified item”, and if it has no personality and can be substituted for other inventories, it is an “unspecified item”. It is defined as
「不特定物」 とは、 規格大量生産品のことで、 その陳列品でも在庫品 でも全く同一であり価値に変わりがない物、 陳列品と在庫品とで個性の 違いがない物である。 つまり、 「不特定物」 については、 店舗内で陳列 された商品は力夕口グと同じ意味しか有していない。  An “unspecified item” is a standard mass-produced item that is exactly the same for its display item and its inventory item and has the same value, and that has no difference in personality between the display item and the inventory item. In other words, with regard to “unspecified items,” the products displayed in the store have the same meaning as Rikiyuguchi.
他方、 「特定物」 は、 その物が他に代替できない個性を有している物 である。 「特定物」 には、 骨董屋などで陳列された骨董品、 画廊などで 陳列された一品制作の芸術品 (絵画 ·彫刻など)、 中古品、 観葉植物、 ペッ ト (動物)、 不動産などがある。  On the other hand, a “specified product” is a product that has a personality that cannot be replaced by another product. “Specific objects” include antiques displayed at antique shops, artistic works (paintings and sculptures) displayed at galleries, etc., second-hand goods, houseplants, pets (animals), real estate, etc. is there.
また、 形式的には 「不特定物」 の概念に入る物の中にも、 実質的には 「特定物」 に近い商品がある。 例えば、 外国の有名デザイナーの企画に よる高級衣料品 (高級ネクタイなど) などは、 バイヤーが外国で仕入れ てくるため、 生産は複数個 (少量) なされていても、 実際にはそれと同 じものを探すのは極めて困難である。 したがって、 そのような商品は、 実質的に 「その陳列された商品」 以外には代替するものがない (在庫が ない) という意味で、 「不特定物」 に近いと言える。 また、 例えば 5 0 枚限定で複写された版画、 食器や花器などの陶器製品、 インテリア用品 などの商品で、 メーカーが数量限定して生産した物か又はメーカーが既 に生産中止した製品で陳列された商品しか在庫がない (又は在庫が少な い) 物なども、 その店舗には陳列された商品以外には在庫がない (又は 、 在庫が少なく、 在庫の補充も困難である)。 よって、 このような商品 も、 実質的に 「特定物」 と同様の扱いが必要な物である。 Also, among products that formally fall under the concept of “unspecified”, there are products that are practically similar to “specified”. For example, luxury clothing (luxury ties, etc.) designed by famous foreign designers is purchased by buyers abroad, so even if multiple (small) production is performed, the same product is actually produced. It is extremely difficult to find. Therefore, such products can be said to be close to "unspecified" in the sense that there is virtually no substitute (no stock) other than the "displayed product". In addition, for example, prints, pottery products such as tableware and vases, and interior goods, etc., which are limited to 50 copies, are displayed in limited quantities by the manufacturer or displayed by the manufacturer. Product is in stock (or low in stock) There is no inventory at the store other than the products displayed (or the inventory is low and it is difficult to restock). Therefore, such products need to be treated in the same way as “specified products”.
また、 例えば、 株式会社ソニーが製造販売しているビデオゲーム機 Γ プレイステーション (P S )」 や株式会社バンダイが販売している携帯 電子ペッ トゲーム機 「たまごつち」 のような超人気商品においては、 メ —カーから出荷されて販売店の店頭に陳列されると直ちに消費者により 争って購入されて短期間内に 「売り切れ」 となってしまい、 メーカ一か らの出荷が次回はいつか分からない、 そのため 「販売予約」 もできない 、 というような商品では、 法律的には 「不特定物」 (規格大量生産物) ではあるが、 店頭での 「売り切れ」 状態が生じる危険があり且つ在庫補 充も容易ではないという理由から、 販売店の店頭では、 「特定物」 と同 じょうな扱いが必要な商品だと言える。  Also, for example, in super-popular products such as the video game console Γ PlayStation (PS) manufactured and sold by Sony Corporation and the portable electronic pet game machine “Tamagotchi” sold by Bandai Corporation, As soon as the product is shipped from the car and displayed at the store, it will be purchased by the consumer immediately and sold out within a short period of time. For this reason, products that cannot be “sold for sale” are legally “unspecified” (standard mass-produced products), but there is a danger of “sold out” at stores and inventory replenishment. Because it is not easy, it can be said that it is a product that needs to be treated in the same way as “specified goods” at retail stores.
また、 置物、 人形、 縫いぐるみ、 民芸品、 宝飾品 (ネックレス、 プロ ーチなど)、 造花などの 「製造プロセスの中に手作りの要素が入ってい る製品」 は、 同じ種類のものでも、 「手作りの要素」 のために、 それぞ れが微妙に個性を有している。 人形や縫いぐるみを購入するときでも、 同じ価格で同じ種類のものでも、 人形などの顔付きは一品一品微妙に異 なっており 「こちらの方が隣のものよりも顔付きが可愛らしい」 などの 微妙な違いが存在することは経験上少なくない。 そのような場合、 同じ 種類の物が多数ある場合でも、 個々の製品がそれぞれ個性を発揮してる のだから、 「特定物」 と同じように扱うのが妥当である。 つまり、 店舗 内に陳列された商品の人形 (在庫の人形ではなく) が欲しいという顧客 が同時に 2人以上いる場合は、 「大量生産品で在庫がたくさんあるから どれでも良いはずだ」 という考えではなく、 「その商品は個性をもった 他に代替できない物だから、 2人の顧客の間でどちらが購入するかの調 整が必要だ」 と考えるべきである。 よって、 その商品の人形は 「特定物 」 と同じように扱うべきものである。 “Products with handmade elements in the manufacturing process,” such as figurines, dolls, stuffed toys, folk crafts, jewelry (necklaces, approaches, etc.), artificial flowers, etc. Each element has a subtle personality due to the “element of”. Even when purchasing dolls and stuffed toys, even at the same price and the same type, the appearance of dolls etc. is subtly different from item to item, and subtle differences such as "This face is more cute than the next one" There are many experiences that exist. In such a case, even if there are many products of the same type, it is appropriate to treat them in the same way as “specified products” because each product has its own individuality. In other words, if there are two or more customers who want dolls (instead of stock dolls) for products displayed in the store at the same time, the idea of "anything should be fine because there is a lot of stock in mass production" Rather, "Because the product has a personality and cannot be replaced by another, the two customers decide which one to buy. It needs to be adjusted. " Therefore, the doll of the product should be treated in the same way as "special object".
以上のように、 販売店の店頭で実際に陳列される商品には、 次の (a )、 (b )、 ( c ) の 3種類が存在している。  As described above, the following three types of products (a), (b), and (c) exist in products that are actually displayed at retail stores.
( a ) 「特定物」  (a) "Specific Items"
( b ) 「不特定物であるが、 代替できる在庫品がないか又は在庫品が 少ない物で、 且つ、 短期間内での在庫補充が困難であり、 そのために実 質的に特定物と同じような扱いをすることが必要となる不特定物」 (b) `` It is unspecified, but there is no or little inventory that can be replaced, and it is difficult to replenish inventory in a short period of time, so it is practically the same as specified Unspecified things that need to be treated like this "
( c ) 「在庫品が多数存在し、 且つメーカーに注文すれば直ちに出荷 されるために在庫補充が容易である不特定物」 (c) “Unspecified items that have a large number of items in stock and are easily shipped as soon as they are ordered from the manufacturer”
本発明は、 販売店の店頭で陳列されるこれらの 3つの種類の商品の中 で、 特に、 上記 (a ) と (b ) との 2種類の商品を、 コンピュータ通信 ネッ トワークを介して、 遠隔の顧客に販売しょうとする場合に適した遠 隔訪問システムである。  According to the present invention, among these three types of products displayed at the storefront of a store, in particular, the two types of products (a) and (b) described above can be remotely controlled via a computer communication network. This is a remote visit system suitable for selling to a number of customers.
すなわち、 前記の ( a ) 又は (b ) のような商品については、 店舗内 で陳列したとき原則としてその商品しか商品は存在しない (在庫品はな いかあっても少量であるため、 無い可能性が高い)。 そのため、 このよ うな商品を通信ネッ 卜ワークを介してオンライン ' ショッピングしょう とすると、 ネッ トワーク上の顧客と実際に店内に居る来店客との調整が 不可欠になる。 なぜなら、 前記の ( a ) 又は (b ) の商品は、 実際に陳 列された商品しかないと原則的に考える必要がある (実際には在庫が少 量だけあることもありうるが) ため、 店内の来店客とネッ トワーク上の 顧客とがほぼ同時に重複して購入を希望したときの調整が必要になるか らである。 また、 そのような店内の来店客とネッ トワーク上の顧客とが ほぼ同時に重複して購入を希望するという事態が生じないようにするた めの対策が、 必要になるからである。 また、 従来から古美術品や骨董品は、 オークションで売買されること が多い。 このようなォ一クシヨン方式での商品販売においては、 オーク ションの日時に会場に行けない人のために、 電話でのォ一クション参加 などが、 従来から認められている。 また、 最近では、 通信ネッ トワーク を利用して、 オークションに参加する例もある。 しかしながら、 オーク ション会場に居る人と遠隔地に居る人とが、 お互いに対等の立場でリァ ルタイムに競りを行うためのシステムは、 まだ存在していない。 In other words, for products such as (a) or (b) above, when they are displayed in a store, in principle, only those products exist (there is a small amount even if there is no inventory, so Is high). Therefore, when trying to online-shop such products via a communication network, coordination between customers on the network and customers who are actually inside the store becomes indispensable. Because, in principle, the above item (a) or (b) must be considered as the only item actually displayed (although there may be a small amount of inventory in practice), This is because customers in the store and customers on the network need to make adjustments when they wish to purchase at the same time. In addition, it is necessary to take measures to prevent such a situation that customers in the store and customers on the network wish to purchase at the same time. Traditionally, antiques and antiques are often sold at auctions. In this type of product sales, participation in telephone auctions has been permitted for those who cannot go to the venue on the date and time of the auction. Recently, there has been an example of participating in auctions using a communication network. However, a system has not yet existed for people in the auction venue and those in remote locations to compete on a real-time basis with each other.
さらに、 近年、 インターネッ トなどの通信ネッ トワークが爆発的に普 及している力 通信ネッ トワークを介して、 あるホームページにァクセ スしても、 あくまで、 通信ネッ トワークを介してコミュニケートするに 過ぎない。 つまり、 通信ネッ トワークを介して、 ある場所に実際に居る 人と、 直接にコミュニケートすることはできない。  Furthermore, in recent years, the power of communication networks such as the Internet has exploded in recent years. Even if a certain homepage is accessed via a communication network, it only communicates through the communication network. . In other words, it is not possible to directly communicate with people who are actually in a certain place via a communication network.
本発明はこのような従来技術の問題点に着目してなされたものであり 、 次のような課題を解決するものである。 発明の開示  The present invention has been made in view of such problems of the related art, and solves the following problems. Disclosure of the invention
本発明は、 遠隔の顧客が、 通信ネッ トワークを介して、 店舗でのショ ッビング及びそれに関連する活動を、 実際にその店舗に居る客と対等の 立場で、 行うことを可能にするものである。 この場合のショッピングに 関連する活動には、 例えば、 次のようなものが含まれる。  The present invention enables a remote customer to perform shopping at a store and activities related thereto at a position equivalent to a customer actually at the store via a communication network. . Activities related to shopping in this case include, for example:
( 1 )ある陳列された商品が、 現在、 「売り切れ又は売約済み」 かどうかを (1) Determine if a displayed product is currently "sold out or sold"
、 リアルタイムに又はほぼリアルタイムに知ること、 Knowing in real time or near real time,
(2)ある陳列された商品の 「現在の在庫数」 を、 リアルタイムに又はほ ぽリアルタイムに知ること、  (2) knowing, in real time or near real time, the "current inventory quantity" of a displayed product;
(3)ある陳列された商品の価格、 サイズ、 又は材質などの 「商品詳細デ —夕」 を知ること、 (4)ある陳列された商品に関する 「メッセージ」 を、 遠隔の顧客から店 舗側に提供すること、 及び、 (3) Know the "details of the product," such as the price, size, or material of the displayed product; (4) to provide a “message” about a displayed product from a remote customer to the store, and
(5)ある陳列された商品の 「購入希望価格」 を店舗側に提供して、 ォー クションに参加すること。  (5) To provide the store with the desired purchase price of a displayed product and participate in the auction.
(6)ある陳列された商品の 「在庫補充のための予定期間」 を、 遠隔の顧 客が知ること。  (6) Remote customers know the “planned period for restocking” of a displayed product.
上記(1 )のように、 遠隔の顧客が、 ある陳列された商品が、 現在、 「売 り切れ又は売約済み」 かどうかを、 リアルタイムに又はほぼリアルタイ ムに知ることができれば、 他に代替が困難である商品又は在庫補充が困 難である商品を、 通信ネッ トワークを介して販売する場合に、 通信ネッ トワーク上の遠隔の顧客と実際に店舗に来訪している顧客との間の調整 を有効に行うことができる。 つまり、 一つの商品が来店中の顧客とネッ トワークを介した遠隔の顧客との間で重複して購入希望されてトラブル が生じる事態を避けることができる。  As described in (1) above, if a remote customer can know in real time or almost in real time whether a displayed product is “sold out or sold”, another alternative is available. When selling goods that are difficult or difficult to replenish inventory over a communication network, coordination between a remote customer on the communication network and a customer who is actually visiting the store is required. Can be done effectively. In other words, it is possible to avoid a situation in which a customer who is visiting a store and a remote customer via a network are repeatedly requested to purchase a product and trouble occurs.
また、 本発明は、 ある場所に実在する表示装匱の表示内容を、 遠隔の 人が通信ネッ 卜ワークを介して、 制御することを可能にすることを内容 としている。 この発明により、 遠隔のユーザ一が、 ある場所に実際に居 る人に対して、 メッセージなどを送ることなどが可能になる。  Further, the present invention is intended to enable a remote person to control the display content of a display device existing in a certain place via a communication network. According to the present invention, a remote user can send a message or the like to a person who is actually in a certain place.
従来の商品取引の現場では、 店舗内に陳列 (d i s p l a y ) された 商品が一つしかない (在庫がない、 又は、 在庫補充が困難である) 場合 は、 その商品の購入の優先順位は、 購入を最初に希望した顧客に販売す るという 「早い者順」 で決める、 という 「やり方」 を取っている。 この At a traditional merchandise trading site, if there is only one product displayed in the store (there is no stock or it is difficult to restock), the priority of purchasing that product is Are sold in the order of “first come, first served” to the customers who first want them. this
「やり方」 は、 通信ネッ トワークを介したオンラインショッピングでも 同様に維持するのが妥当だと考えられる。 とすると、 遠隔の顧客が通信 ネッ 卜ワークを介して商品を購入した場合又は購入の申込みをした場合 、 それと同時か又はその後のできるだけ早く、 そのこと (ネッ トワーク 上の遠隔の顧客が購入又は購入の申込みをしたという事実) を、 店舗内 の来店客や店員に知らせるようにすることが、 必要である。 つまり、 そ の陳列 (d i s p l a y ) された商品が販売されれば、 その在庫は原則 として無い (又は無い可能性が高い) のだから、 原則としてもうその商 品は 「売約済み」 又は 「売り切れ」 となり、 他者は重ねて購入すること はできなくなるのだが、 その 「売約済み」 又は 「売り切れ」 となったこ とを知らせないまま商品を陳列したままにしていると、 来店中の顧客や 店員に無用の混乱を与えるようになってしまう (他方、 実際に来店して いる顧客が陳列された商品を購入する場合は、 その商品を手にとって占 有して精算所まで持って行くので、 その陳列された商品が 「売約済み」 又は 「売り切れ」 かどうかは、 「外形的な占有」 という事実状態の外観 を観察することにより、 誰にでも明らかに分かる)。 It is appropriate to maintain the “how” in online shopping via a communication network as well. If a remote customer purchases or makes an offer for purchase over a communication network, it must be done at the same time or as soon as possible thereafter (network). It is necessary that the fact that the above distant customer has made a purchase or an offer to purchase has been notified to the customers and clerks in the store. In other words, if the displayed product is sold, its inventory is, in principle, non-existent (or likely to be non-existent), so that, in principle, the product is already "sold" or "sold out" Others will not be able to make multiple purchases, but leaving the product on display without notifying that it has been `` sold '' or `` sold out '' will result in unnecessary confusion for customers and clerks visiting the store. (On the other hand, when a customer who is actually visiting the store purchases the displayed product, the customer takes the product and takes it to the checkout center, so the displayed product Whether a person is “sold” or “sold out” can be clearly seen by observing the appearance of the factual state of “external occupation”).
本発明では、 このような発想に基づいて、 次のような商品販売のため の遠隔訪問システムを提案するものである。  The present invention proposes the following remote visit system for selling goods based on such an idea.
コンピュータ通信ネットワーク上の商品販売システムであって、 店舗 内又は店頭に陳列された商品をリアルタイムに撮像するカメラ (撮像手 段) と、 このカメラからの映像を、 通信ネッ トワークを介して、 リアル タイムに又はほほリアルタイムに、 遠隔の顧客に提供する映像提供手段 とを含むものである。 そして、 遠隔の顧客が購入できる店舗内の陳列さ れた商品の表面に取り付けられた又はその商品の近傍に配置された告知 手段であって、 前記の遠隔の顧客が商品の購入の申込み又は購入のため の必要な手続 (例えば、 自己のクレジットカード番号の送信や電子マネ 一の送信など) を行ったとき、 店舗内又は店頭の顧客又は店員に、 「そ の商品が売約済み又は売り切れとなったこと」 を知らせるための告知手 段を含むものである。  A merchandise sales system on a computer communication network, a camera (imaging means) for real-time imaging of merchandise displayed in a store or at a store, and an image from the camera being transmitted in real time through a communication network. Video providing means for providing remote customers in near or near real time. And a notification means attached to the surface of the displayed product in the store where the remote customer can purchase or placed near the product, wherein the remote customer applies for or purchases the product. (E.g., sending your credit card number or sending electronic money) to the customer or the clerk in the store or at the store, "The product has been sold or sold out. Notification means to notify “
なお、 本発明において、 前記の映像提供手段による映像情報の 「提供 」 の方法としては、 例えば、 ( a ) 各店舗が、 インターネッ ト上にホー ムページを開設して、 そのホームページ上でリアルタイムに店舗内の映 像を流すようにし、 遠隔の顧客はその流されている映像をブラウザ一 ( 閲覧ソフトウェア) により取り込むようにする方法、 (b ) 各店舗が、 予め会員契約した会員顧客に対して、 インターネッ 卜などの通信ネッ 卜 ワークを介して、 店舗内の映像をリアルタイムに送信する方法、 (c ) 各店舗が、 予め会員契約した会員顧客に対して、 デジタル衛星放送によ り、 店舗内の映像をリアルタイムに送信する方法、 などの様々な方法が 有り得る。 Note that, in the present invention, “providing video information by the video providing means” For example, (a) each store establishes a home page on the Internet and broadcasts the image of the store in real time on its homepage, and remote customers (B) Each store sends the video in the store to a member customer who has contracted in advance through a communication network such as the Internet. There are various methods such as a method of transmitting in real time, and (c) a method of transmitting images in a store in real time by digital satellite broadcasting to each member customer who has a membership contract with each store in advance.
また、 上記の告知手段は、 その商品が売約済み又は売り切れであるこ とを、 光 (光の点灯又は点滅の有無を含む)、 文字, 記号又はマーク ( 図形など) の表示により知らせるための表示部を含むことが望ましい。 また、 上記の告知手段は、 その商品が売約済み又は売り切れであること を、 音の発生 (音の発生の有無を含む) により知らせるための音発生部 を含むことが望ましい。 図面の簡単な説明  In addition, the above-mentioned notifying means includes a display unit for notifying that the product has been sold or sold out by displaying light (including the presence or absence of lighting or blinking of light), characters, symbols or marks (such as figures). It is desirable to include. Further, it is desirable that the above-mentioned notifying means includes a sound generating unit for notifying that the product has been sold or sold out by generating a sound (including the presence or absence of a sound). BRIEF DESCRIPTION OF THE FIGURES
図 1は本発明の実施形態 1の全体構成を示す図 1である。 図 2は本実 施形態 1の告知パネルの構成を示す図である。 図 3は本実施形態 1の告 知パネルの構成を示す図である。 図 4は本実施形態 1の動作を説明する ための図である。 図 5は本発明の実施形態 2を説明するための図である 。 図 6は本発明の実施形態 3の全体構成を示す図である。 図 7は本実施 形態 3の表示板の構成を示す図である。 発明を実施するための最良の形態 FIG. 1 is a diagram 1 showing the overall configuration of Embodiment 1 of the present invention. FIG. 2 is a diagram illustrating a configuration of the notification panel according to the first embodiment. FIG. 3 is a diagram illustrating a configuration of the notification panel according to the first embodiment. FIG. 4 is a diagram for explaining the operation of the first embodiment. FIG. 5 is a diagram for explaining Embodiment 2 of the present invention. FIG. 6 is a diagram showing the overall configuration of Embodiment 3 of the present invention. FIG. 7 is a diagram showing a configuration of the display panel of the third embodiment. BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION
図 1は本発明の実施形態 1による商品販売のための遠隔訪問システム を示す概略図である。 図 1において、 1は店舗内の商品陳列用のテープ ル、 2、 3及び 4はこのテーブル 1の上に陳列された一品制作に近い在 庫が無いか又は在庫が少ない商品、 2は陶器製品 (芸術品)、 3は高級 衣服、 4は陶器製品である。 また、 図 1において、 1 2 , 1 3及び 1 4 は、 前記の陳列された商品 2, 3, 4がそれぞれ、 まだ 「販売中」 であ るか或いは既に 「売約済み又は売り切れ」 (以下の記述では、 「売約済み 又は売り切れ」 を単に 「売約済み」 と略して記載する場合がある) であ るかを、 顧客 (来店客と、 コンピュータ通信ネッ トワークを介してオン ラインショッビングを行う遠隔顧客ユーザーとの両者) 又は店員に知ら せるための告知パネルである。 これらの告知パネル 1 2, 1 3, 1 4の 中で、 告知パネル 1 2は前記商品 2の表面に鎖 1 2 a又は紐などにより 取り付けられている。 また告知パネル 1 3は、 前記の商品 (高級衣服) 3の裾部のボタンの穴に紐又は鎖 1 3 aにより取り付けられている。 ま た告知パネル 1 4は、 前記テーブル 1上の前記商品 4の近傍の位置に、 載置されている。  FIG. 1 is a schematic diagram showing a remote visit system for selling goods according to Embodiment 1 of the present invention. In Fig. 1, 1 is a table for displaying goods in a store, 2, 3 and 4 are goods with little or no inventory close to one-item production displayed on this table 1, and 2 is a ceramic product (Arts), 3 is luxury clothing, 4 is pottery. In FIG. 1, 12, 13 and 14 indicate that the displayed products 2, 3 and 4 are still “sold” or already “sold or sold out” (described below). In some cases, the term “sold or sold” may be simply referred to as “sold” in some cases. It is determined whether a customer (a customer and a remote customer who performs online shopping via a computer communication network). Or both) or a notification panel to inform the clerk. Among these notification panels 12, 13, and 14, the notification panel 12 is attached to the surface of the product 2 by a chain 12 a or a string. The notification panel 13 is attached to the button hole at the bottom of the product (high-grade clothing) 3 by a string or a chain 13a. The notification panel 14 is placed on the table 1 at a position near the product 4.
この店舗内においては、 前記商品 2については、 その価格 (¥ 2 0 , 0 0 0 ) と商品特定のための商品識別コード (A 1 1 0 1 ) は、 紙製の 商品価格等掲示板 3 2により示され、 その商品 2が 「まだ販売中」 か 「 既に売約済み (販売できない状態)」 かは、 前記告知パネル 1 2によつ て、 顧客又は店員に示されるようになつている。 また、 前記商品 3につ いては、 その価格 (¥ 3 5 , 0 0 0 ) と商品特定のための商品識別コ一 ドであるバーコード 3 3 a (" A 1 1 0 2 " という内容を示すバーコ一 ド) は、 紙製の商品価格等掲示板 3 3により示される。 よって、 対応す る商品 3が 「まだ販売中」 か 「既に売約済み (販売できない状態)」 か は、 前記告知パネル 1 3によって、 顧客又は店員に示されるようになつ ている。 また、 前記商品 4については、 その価格 (¥ 3 0 , 0 0 0 ) と 、 商品特定のための識別コード (A l l 0 3 ) と、 対応する商品 4が 「 まだ販売中」 か 「既に売約済み (販売できない状態)」 かは、 前記告知 パネル 1 4によって、 顧客又は店員に示されるようになつている。 In this store, for the product 2, the price (¥ 20,000) and the product identification code (A111) for product identification are displayed on a paper product price bulletin board 3 2 Whether the product 2 is “still sold” or “already sold (cannot be sold)” is indicated to the customer or the clerk by the notification panel 12. For the product 3, the price (¥ 35,000) and the barcode 33a ("A111"), which is a product identification code for product identification, are displayed. The bar code shown in the figure is indicated by a paper product price bulletin board 33. Therefore, whether the corresponding product 3 is “still sold” or “already sold (cannot be sold)” Is shown to the customer or the clerk by the notification panel 13. For the product 4, the price (¥ 30,000), the identification code (All03) for product identification, and the corresponding product 4 are "still sold" or "already sold." (Cannot be sold) ”is indicated to the customer or the clerk by the notification panel 14.
次に、 前記告知パネル 1 2及び 1 3の構成を説明する。 図 2に示すよ うに、 前記告知パネル 1 2は、 プラスチック製のパネル 2 1の表面に、 「販売中」 及び 「売約済み」 の文字がそれぞれ上下並列に印刷されてい る。 また、 この 「販売中」 及び 「売約済み」 の文字の左側には、 それぞ れ L E D (発光ダイオード) 2 2 , 2 3が取り付けられている。 また、 このパネル 2 1の上部には、 後述の赤外線信号送信機 6 1からの信号を 受信する受信部 2 4が形成されている。 図 2 ( c ) に示すように、 前記 受信部 2 4が受信した信号は、 前記パネル 2 1内に内蔵されたマイクロ コンピュータ 2 5により解析される。 この解析に基づいて、 マイクロコ ンピュー夕 2 5は、 前記し E D 2 2又は 2 3のいずれか一方を点灯又は 点滅させる。 来店中の顧客又はネッ トワーク上の顧客は、 前記 L E D 2 2又は 2 3のいずれか一方が点灯又は点滅することにより、 その商品 1 2又は 1 3が 「販売中」 か 「売約済み」 かいずれであるかを知ることが できるようになつている。  Next, the configuration of the notification panels 12 and 13 will be described. As shown in FIG. 2, in the notification panel 12, the characters “for sale” and “contracted” are printed on the surface of the plastic panel 21 in a vertically parallel manner. LEDs (Light Emitting Diodes) 22 and 23 are attached to the left side of the letters “sold” and “sold”, respectively. In addition, a receiving section 24 for receiving a signal from an infrared signal transmitter 61 described later is formed on an upper portion of the panel 21. As shown in FIG. 2 (c), the signal received by the receiving section 24 is analyzed by a microcomputer 25 built in the panel 21. Based on this analysis, the microcomputer 25 turns on or blinks one of the EDs 22 and 23 described above. A customer visiting the store or a customer on the network can determine whether the product 12 or 13 is “on sale” or “consumed” by turning on or off one of the LEDs 22 or 23. It is now possible to know if there is.
また、 前記告知パネル 1 4の構成を説明する。 図 3に示すように、 告 知パネル 1 4は、 プラスチック製の枠体 3 1 と L C D (液晶表示装置) 1 5とから構成されている。 この L C D 1 5には、 その商品 4の価格 ( ¥ 3 0 , 0 0 0 ) と、 その商品 4の商品特定のための商品識別コード ( A 1 1 0 3 ) と、 その商品' 4が 「販売中」 か 「売約済み」 かのいずれか を示す文字とが、 表示されるようになっている。 また、 この枠体 3 1の 上部には、 後述の赤外線信号送信機 6 1から送信される信号を無線で受 信する受信部 3 4が取り付けられている。 また、 図 3 ( c ) に示すよう に、 この枠体 1 3の内部にはマイクロコンピュータ 3 5 ( C P Uやメモ リを内臓している) が設けられ、 前記受信部 3 4で受信された信号はこ のマイクロコンピュータ 3 5で解析される。 そして、 マイクロコンピュ 一夕 3 5はこの信号の解析に基づいて前記 L C D 1 5を制御して、 その 商品 4が 「販売中」 か 「売約済み」 かのいずれかを L C D 1 5の画面に 表示させる。 これにより、 来店中の顧客及びネッ トワーク上の顧客 (ュ 一ザ一) は、 その商品 4が 「販売中」 か 「売約済み」 かを知ることがで きる。 The configuration of the notification panel 14 will be described. As shown in FIG. 3, the notification panel 14 includes a plastic frame 31 and an LCD (liquid crystal display) 15. The LCD 15 shows the price of the product 4 (¥ 30,000), the product identification code (A1103) for identifying the product of the product 4, and the product '4. The characters that indicate “sale” or “sold” are displayed. In addition, a signal transmitted from an infrared signal transmitter 61 described later is wirelessly received on an upper portion of the frame 31. The receiving part 3 4 to be connected is installed. Further, as shown in FIG. 3 (c), a microcomputer 35 (containing a CPU and memory) is provided inside the frame 13 and the signal received by the receiving section 34 is provided. Is analyzed by this microcomputer 35. Then, the microcomputer 35 controls the LCD 15 based on the analysis of the signal, and displays either “sale” or “sold” of the product 4 on the LCD 15 screen. . As a result, customers visiting the store and customers on the network (users) can know whether the product 4 is “sold” or “sold”.
次に、 再び図 1を参照して、 本実施形態 1の全体構成を説明する。 図 1において、 4 1は店員 4 0が携帯する赤外線信号送信機である。 この 赤外線信号送信機 4 1は、 店員 4 0の操作により、 前記告知パネル 1 2 及び 1 3に対して、 前記 L C D 2 2又は 2 3のいずれか一方を状況に応 じて点灯又は点滅するための信号を、 送信する。 また、 前記赤外線信号 送信機 4 1は、 店員 4 0の操作により、 前記告知パネル 1 4に対して、 対応する商品 4の価格 (¥ 3 0 , 0 0 0 )、 商品コード (A 1 1 0 3 )、 及びそれが 「販売中」 か 「売約済み」 かのいずれかの文字を、 前記 L C D 1 5 (図 3参照) の画面に表示するための信号を、 送信する。  Next, an overall configuration of the first embodiment will be described with reference to FIG. 1 again. In FIG. 1, reference numeral 41 denotes an infrared signal transmitter carried by a clerk 40. This infrared signal transmitter 41 turns on or blinks one of the LCDs 22 or 23 with respect to the notification panels 12 and 13 according to the situation by the operation of the clerk 40. The signal of is transmitted. In addition, the infrared signal transmitter 41 operates the clerk 40 to send the corresponding product 4 price (¥ 30,000) and product code (A110) to the notification panel 14. 3) Send a signal to display the characters “sold” or “sold” on the screen of the LCD 15 (see FIG. 3).
また、 図 1において、 5 1は店舗内に設けられたビデオカメラである 。 このビデオカメラ 5 1は、 店舗内に陳列された商品を撮影するための もので、 店舗内の複数箇所にそれぞれ設けられている。 前記の複数のビ デォカメラ 5 1 と店舗内の商品陳列空間とは、 次のような対応関係が設 定されている。 つまり、 店舗内の商品陳列空間を仮想的に複数のァドレ スに割り振る。 そして、 それらの各アドレスと各ビデオカメラの識別番 号との対応テーブルを作成する。 そして、 この対応テーブルは、 店舗側 サーバ一 5 2の記録装置に記録される。 ユーザーは、 通信端末 5 4の画 面上で店舗内の見取り図を見ながら、 見取り図内の希望する地点 (販売 コーナ一) を指定 (マウス等によりクリック) することにより、 その地 点を含む空間の映像をリアルタイムに見ることができる。 In FIG. 1, reference numeral 51 denotes a video camera provided in the store. The video cameras 51 are for photographing products displayed in the store, and are provided at a plurality of locations in the store. The following correspondence is set between the plurality of video cameras 51 and the product display space in the store. In other words, the product display space in the store is virtually allocated to multiple addresses. Then, a correspondence table between the addresses and the identification numbers of the video cameras is created. This correspondence table is recorded in the recording device of the store-side server 152. The user can use the screen of the communication terminal 54 By designating (clicking with a mouse or the like) a desired point (a sales corner) in the sketch while viewing the sketch in the store on the surface, the image of the space including that spot can be viewed in real time.
すなわち、 通信ネッ トワーク上のユーザー (遠隔顧客) が、 例えば店 舗内の見取り図などが表示された画面を見ながら、 その見取り図の中の 所定の地点 (ポイント) を指定 (マウス等でクリック) すると、 その指 定された地点を含む空間のァドレスに対応するビデオカメラ識別番号が 、 前記テーブルにより検索される。 そして、 その検索されたビデオカメ ラ識別番号を有するビデオカメラ 5 1からのリアルタイムの実写映像デ 一夕がユーザ一側に提供される。 この映像データのユーザ一側への提供 は、 次のような (a ) 〜 ( c ) などの方法で行われる。  In other words, when a user (remote customer) on the communication network views (eg, clicks with a mouse or the like) a predetermined point (point) in the sketch while looking at a screen on which a sketch in the store is displayed, for example. The video camera identification number corresponding to the address of the space including the designated point is retrieved from the table. Then, a real-time video image from the video camera 51 having the searched video camera identification number is provided to the user. The provision of this video data to one user is performed by the following methods (a) to (c).
( a ) インターネッ トのホームページで公開され、 そのホームページに アクセスしたユーザーの閲覧用ブラウジング ' ソフトウェアなどにより ユーザー側に取り込まれるという方法、 又は、  (a) published on the Internet homepage and taken into the user side by browsing browsing software for the user who accessed the homepage, or
( b ) 前記サーバー 5 2によりユーザー側に送信されるという方法、 又 は、  (b) a method of being transmitted to the user side by the server 52, or
( c ) 前記の映像が通信衛星からユーザー側に放送されるという方法。 本実施形態 1では、 前記ビデオカメラ 5 1が撮像した映像は、 例えば 、 店舗側が店舗側サーバー 5 2によりインターネッ トに開設したホーム ページで公開される。 店舗側は、 サーバー 5 2の設定により、 このホー ムページにアクセスできるユーザーは、 広く一般の顧客ユーザーとして もよいし、 店舗側に対して予め所定の会費を支払って会員契約をした顧 客会員ユーザーに限定してもよい。 このホームページにアクセスしたュ —ザ一は、 ビデオ力メラ 5 1からの映像データを閲覧用ブラウジング - ソフトウェアなどにより取り込むこともできるし、 また前記店舗側サー バー 5 2から前記映像データを送信させて自己のコンピュータに取り込 むこともできる。 また、 前記映像データを通信衛星からユーザー宅へ放 送することもできる。 (c) A method in which the video is broadcast from a communication satellite to a user. In the first embodiment, the video taken by the video camera 51 is made public, for example, on a home page opened by the store on the Internet by the store server 52. On the store side, by setting up the server 52, users who can access this home page may be widely used as general customer users, or customer member users who have paid a predetermined membership fee to the store side and made a membership contract It may be limited to. The user who accesses this home page can download the video data from the video camera 51 by browsing for browsing-software or the like, or transmit the video data from the server 52 on the store side. Import to own computer You can also. Further, the video data can be transmitted from the communication satellite to the user's home.
また後述のように、 これらの複数のビデオカメラ 5 1は、 遠隔のュ一 ザ一が店舗側サーバー (コンピュータ) 5 2に操作信号を送ることによ り、 その撮像の方向や撮像のズーム倍率を、 ユーザーの遠隔操作で任意 に変更できるようになつている。 よって、 ユーザーは、 ビデオカメラ 5 1の遠隔操作により、 任意の方向及び倍率の映像デ一夕を取り込む (送 信又は閲覧用ブラウジング · ソフトウェアにより) ことができる。 また、 本実施形態 1では、 店舗内空間ア ドレスの全てについてそれぞ れビデオカメラを設置するのではなく、 店舗内空間ァドレスの一つおき にビデオカメラ 5 1を設匱するようにしている。 よって、 空間アドレス S A 0 1と S A 0 3にはそれぞれ対応するビデオ力メラ 5 1が設置され る力 空間アドレス S A 0 2と S A 0 4には、 対応するビデオカメラが ない。 そのため、 空間アドレス S A 0 2と S A 0 4の実写映像は、 それ ぞれ、 そのアドレス空間 (例えば、 S A 0 2 ) に隣接する両隣の 2つの アドレス空間 (例えば、 S A 0 1と S A 0 3 ) にそれぞれ対応するビデ ォカメラからのそれぞれの映像を一つに合成し、 その合成した映像を、 ユーザーに送信するようにしている。  As will be described later, the plurality of video cameras 51 are operated by a remote user sending an operation signal to a store-side server (computer) 52 so that the imaging direction and the zoom magnification of the imaging are obtained. Can be changed arbitrarily by the user's remote control. Thus, the user can capture a video image in an arbitrary direction and magnification by remote control of the video camera 51 (with the transmission or browsing software for browsing). In the first embodiment, a video camera 51 is not provided for every space address in a store, but a video camera 51 is provided for every other space address in a store. Therefore, the space addresses S A01 and S A03 each have a corresponding video camera 51. The space addresses S A02 and S A04 have no corresponding video cameras. Therefore, the live-action images of the spatial addresses SA02 and SA04 are respectively two adjacent address spaces (for example, SA01 and SA03) adjacent to the address space (for example, SA02). Each video from the corresponding video camera is combined into one, and the combined video is transmitted to the user.
また、 図 1 において、 6 1 は赤外線信号送信機で、 「販売中」 か 「売 約済み」 かの信号を、 前記告知パネル 1 2, 1 3, 1 4のいずれかに向 けて、 無線で送信する。 例えば、 赤外線送信機 6 1から送信する信号に 前記各告知パネル毎の識別コードを付与しておき、 さらに、 各告知パネ ルについては、 それぞれ固有の識別コードを記録しておき、 自己の固有 の識別コ一ドが付与された情報のみを受け入れて情報処理するようにプ ログラムしておくことにより、 各告知パネル 1 2 , 1 3 , 1 4の中の該 当する識別コードを有する告知パネルのみが選択的に、 その信号を受信 して情報処理するようにする。 この信号を受信した前記告知パネル 1 2 と 1 3は、 内蔵された前記マイクロコンピュータ 2 5により、 「販売中 」 であれば 「販売中」 の文字の横の L E D 2 2を点灯又は点滅させ (図 2 ( a ) の状態)、 また 「売約済み」 であれば 「売約済み」 の文字の横 の L E D 2 3を点灯又は点滅させる (図 2 ( b ) の状態)。 また、 前記 の信号を受信した前記告知パネル 1 4は、 内蔵された前記マイクロコン ピュー夕 3 5により、 L C D 1 5を制御して、 「販売中」 であれば 「販 売中」 の文字を表示させ (図 3 ( a ) の状態)、 また 「売約済み」 であ れば 「売約済み」 の文字を表示させる (図 3 ( b ) の状態)。 これによ り、 その商品が 「販売中」 か 「売約済み」 かのいずれかを来店中の顧客 又は店員 4 0に、 リアルタイムに知らせることができる。 In FIG. 1, reference numeral 61 denotes an infrared signal transmitter, which sends a signal indicating “sale” or “sold” to any of the notification panels 12, 13, and 14 by radio. To send. For example, a signal transmitted from the infrared transmitter 61 is provided with an identification code for each of the notification panels, and a unique identification code is recorded for each of the notification panels, and the unique identification code is recorded. By programming so that only the information with the identification code is accepted and processed, only the notification panel with the corresponding identification code among the notification panels 12, 13, and 14 can be used. Selectively receive that signal To process information. The notice panels 12 and 13 which have received this signal turn on or blink the LED 22 next to the word "sale" if "sale" by the built-in microcomputer 25 ( The status shown in Fig. 2 (a)), and if "sales completed", the LED 23 next to the word "sales completed" is turned on or blinks (the status shown in Fig. 2 (b)). In addition, the notification panel 14 receiving the above signal controls the LCD 15 by the built-in microcomputer 35, and displays “sale” if “sale”. Displayed (as shown in Fig. 3 (a)), and if it is "sold", the word "sold" is displayed (as shown in Fig. 3 (b)). As a result, the customer or clerk 40 who is visiting the store can be notified in real time whether the product is “sold” or “sold”.
また図 1において、 5 2は、 ビデオカメラ 5 1が撮像した映像を、 公 衆電話回線 5 3を介して、 イン夕一ネッ トのホームページにアクセスし て来たュ一ザ一にブラウジング * ソフ卜ウェアで取り込ませる力 又は ユーザーに送信することなどにより、 ユーザーにデジタルデータとして 提供するための、 店舗側サーバ一 (コンピュータ) である。 つまり、 ュ 一ザ一は、 この店舗側サーバー 5 2からィン夕一ネッ ト上のホームべ一 ジなどの形で提供される 「ビデオカメラ 5 1により撮影されたリアル夕 ィムの映像データ」 をブラウジング ' ソフ トウエアにより自己のコンビ ユー夕に取り込むことができるし、 また、 前記映像データを前記店舗側 サーバー 5 2から送信してもらうことも (さらに通信衛星などから放送 してもらうことも) できる。  In FIG. 1, reference numeral 52 denotes browsing of the video imaged by the video camera 51 to a user who accesses the homepage of the Internet via public telephone line 53 * software. It is a store-side server (computer) for providing digital data to users, for example, by sending it to users or by sending it to software. In other words, the user receives the video data of the real sunset taken by the video camera 51 provided from the store server 52 in the form of a home page on the internet. ”Can be captured at the user's own convenience by browsing software, and the video data can be transmitted from the store-side server 52 (and broadcast from a communication satellite or the like). ) it can.
また、 この店舗側サーバー 5 2は、 ユーザ一側通信端末 5 4からの信 号を受信して、 前記赤外線信号通信機 6 1を制御する。  The store-side server 52 receives a signal from the user-side communication terminal 54 and controls the infrared signal communication device 61.
また図 1において、 5 4は遠隔のユーザー側の通信端末 (パソコンな どで構成される) で、 この端末には L C Dなどを備えた表示装置 5 4 a 479 In FIG. 1, reference numeral 54 denotes a remote user-side communication terminal (comprising a personal computer or the like), which has a display device 54 such as an LCD. 479
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とキーボード及びマウスなどを備えた入力装置 5 4 bが備えられている 。 この入力装置 5 4 bは、 従来のテレビゲーム機に付属のコントローラ のスティ ック (例えば、 株式会社任天堂の商品名 「N I N T E N D〇 6 4 J に付属のコントローラの 「 3 Dスティ ック」) などである。 このス ティ ックは、 ユーザーの操作により 3次元的に移動するスティ ックの傾 斜角度と方向を読み取ることにより、 画面上での 3次元の微妙な操作を 可能にしたアナログ式のスティ ックである。 遠隔のュ一ザ一は、 通信ネ ッ トワークを介して画面を見ながら、 このスティ ックを 3次元的に動か して、 店舗内の空間を 3次元的に自由に移動させられる (遠隔ユーザー は、 通信ネッ トワークを介して、 あたかも自分が店舗内に居るように店 舗内の空間を自由に動ける)。 And an input device 54b having a keyboard, a mouse, and the like. The input device 54b is a stick of a controller attached to a conventional video game machine (for example, “3D stick” of a controller attached to Nintendo Co., Ltd. product name “NINTEND〇64J”). It is. This stick reads the tilt angle and direction of the stick that moves three-dimensionally by the user's operation, so that an analog stick that enables delicate three-dimensional operation on the screen is used. It is. The remote user can move this stick three-dimensionally while looking at the screen through the communication network, and freely move the space in the store three-dimensionally (remote user Can move freely in the store via the communication network as if they were in the store).
この店舗内の空間の移動は、 ユーザ一がスティ ックを動かすと、 その 動きに応じて前記の店舗内仮想空間ァドレスが検出され、 この検出され たアドレスに基づいて、 前記の 「店舗内空間アドレス/ビデオカメラ識 別番号テーブル」 から、 対応するビデオカメラ 5 1の識別番号を検索し 、 該当するビデオカメラ 5 1からの実写映像 (又は 2つのビデオカメラ からの実写映像の合成映像) のデータを、 リアルタイムに提供してもら うことにより、 行われる。  When the user moves the stick, the virtual space address in the store is detected in accordance with the movement of the user, and based on the detected address, the “store space” is used. From the address / video camera identification number table, search for the identification number of the corresponding video camera 51 and retrieve the data of the actual video from the corresponding video camera 51 (or the composite video of the actual video from the two video cameras). Is provided in real-time.
この実写映像データのリアルタイムの提供は、 例えば、 ユーザーがホ ームページにアクセスして自分のブラウジング (閲覧用) · ソフ トウェ ァで取り込む、 前記サーバー 5 2から送信してもらう、 又は、 通信衛星 から放送してもらう、 ことなどにより、 行われる。  The real-time provision of the live-action video data can be performed, for example, by a user accessing a home page and fetching it with his / her own browsing (for browsing) / software, receiving a transmission from the server 52, or broadcasting from a communication satellite It is done by having you do it.
本実施形態 1では、 このリアルタイムの実写映像の取り込み又は送信 は、 店舗が開店している時間帯でも閉店している時間帯でも、 2 4時間 すべて可能になっている。 特に店舗が開店している時間帯においては、 送信されてくる実写映像の中には陳列商品だけでなく通常の来店客や店 員などが活動している状況を示す 「今現在の生の姿」 が映像 (動画) と して入っているので、 遠隔のユーザ一は、 画面を通じて、 画面に写って いる来店客と同様にあたかも自分がその店に居てその現場で実際に商品 を物色しているかのような 「臨場感」 を得ることができる。 In the first embodiment, the capture or transmission of the real-time live-action video is possible for all 24 hours regardless of whether the store is open or closed. Especially when the store is open, not only the displayed products but also the regular visitors and stores The “current life” that shows the situation where employees are active is included as a video (moving image), so the remote user can see the screen through the screen in the same way as the visitor shown on the screen You can get the “realism” as if you were in the store and actually looking for products at the site.
また、 店舗側は、 本実施形態 1の商品販売システムを採用することに より、 店舗内の室内照明さえ〇Nにしておけば、 2 4時間、 オンライン 上 (通信ネッ トワーク上) で又は衛星放送により、 店舗内をユーザーに 見せることができると共に、 遠隔の地域に住むユーザーからのアクセス を受け入れて商品を販売するチャンスも得られる。 したがって、 店舗側 としては、 店舗の営業時間を延長することと同様の効果を得られると共 に、 他の遠隔の地域に姉妹店を新たに出店するのと同様の効果を得るこ とができる。  In addition, by adopting the merchandise sales system of the first embodiment, if the indoor lighting in the store is set to 〇N, the store can be used online for 24 hours (on a communication network) or by satellite broadcasting. As a result, the store can be shown to users, and there is also a chance to sell products by accepting access from users living in remote areas. Therefore, on the store side, it is possible to obtain the same effect as extending the business hours of the store and the same effect as opening a new sister store in another remote area. .
ま 、 一人又は小人数で営業する店舗では、 「店を空けられない (店 を閉めておくわけに行かない)」 という理由から商店主が長期の休暇を とるのが困難であるという問題が従来よりあったが、 本実施形態 1の商 品販売システムを採用すれば、 「入り口の鍵を掛けた (閉めた) ままで 、 ネッ トワーク上で営業している店舗」 という営業形態も可能になるの で、 商店主が長期の休暇を取ることが容易になるというメリッ 卜がある また、 図 4は、 前記ユーザー側通信端末 5 4の表示装置 5 4 aによる 表示画面の一例を示すものである。 図 4 ( a ) は、 ユーザーが図 1の前 記商品 3を購入したいと思い、 前記商品 3の価格とその商品識別コード (例えば "A 1 1 0 2 " を示すバーコード) を表示した紙製の商品価格 等掲示板 3 3を拡大して撮像している (ユーザーが店舗側サーバー 5 2 に操作信号を送信してビデオカメラ 5 1のズーム機構を遠隔操作して、 前記掲示板 3 3を拡大して撮像したものである)。 この表示装匱 5 4 a 1 o In addition, in stores that operate alone or with a small number of people, the problem that it is difficult for shopkeepers to take long vacations because of the fact that they cannot open the store (they cannot close the store) is a problem. However, if the product sales system of the first embodiment is adopted, it is possible to have a sales form of “stores operating on the network while the entrance is locked (closed)”. Therefore, there is an advantage that it is easy for the shopkeeper to take a long vacation. FIG. 4 shows an example of a display screen by the display device 54 a of the user communication terminal 54. . Fig. 4 (a) shows a paper on which the user wants to purchase the product 3 shown in Fig. 1 and displays the price of the product 3 and its product identification code (for example, a barcode indicating "A1102"). (The user sends an operation signal to the store server 52 and remotely controls the zoom mechanism of the video camera 51 to enlarge the bulletin board 33.) Imaged.) This display is 5 4a 1 o
の画面の中央には、 読み取り部 1 5 4 (図 4 ( a ) と (b ) に破線で示 している部分) が形成されている。 ユーザーがビデオカメラ 5 1を遠隔 操作して、 前記バーコード 3 3 aの映像をこの破線で囲まれた読み取り 部 1 5 4の中に入れさせて、 読み取りの命令を入力すると、 読み取り部 1 5 4によりバーコード 3 3 aが読み取られ (バーコ一ド 3 3 aがまず 画像データとして取り込まれ、 それが解析されて識別コードとして認識 される)、 例えば " A 1 1 0 2 " という商品識別コードが入力される。 そして、 この読み取られた結果としての商品識別コード " A l l 0 2 " は、 図 4 ( a ) の表示画面の右上の小さいウィンドウ画面 1 5 5の中に 表示される。 At the center of the screen, a reading section 154 (portion indicated by a broken line in FIGS. 4A and 4B) is formed. When the user remotely operates the video camera 51 to put the image of the barcode 33a into the reading section 15 4 surrounded by the broken line and input a reading command, the reading section 15 The bar code 33a is read by 4 (the barcode 33a is first captured as image data, which is analyzed and recognized as an identification code). For example, a product identification code of "A1102" Is entered. Then, the product identification code “A11 02” as a result of the reading is displayed in a small window screen 155 at the upper right of the display screen of FIG. 4 (a).
以上により、 前記商品 3力 ユーザー側通信端末 5 4と店舗側サーバ - 5 2との間で、 " A 1 1 0 2 " という商品識別コードにより、 特定さ れる。  As described above, the product is identified by the product identification code “A1102” between the user's communication terminal 54 and the store-side server 52.
ユーザーが前記商品 3を購入したいと欲するときは、 例えば次のよう に操作して購入の手続を行う。  When the user wants to purchase the product 3, the purchase procedure is performed, for example, as follows.
まず、 ユーザーが通信端末 5 4の入力装置 5 4 bを使用して、 自己の 名前 ·住所 · クレジッ トカード番号などを入力する (場合により、 その 店舗がデパー卜でそのデバー卜独自のお得意搽用の会員番号があればそ れをも入力する。 また、 「商品代金の前払い」 が必要な場合は、 商品価 格に該当する電子マネーを送信する)。 そして、 ユーザーは、 その入力 した情報と、 前記読み取り部 1 5 4により入力された前記商品 3の商品 識別コードと、 キーボードなどで入力した 「購入したい」 旨のメッセ一 ジとを、 電子メール送信やホームページの書き込み頜域への登録などの 形で、 前記通信回線 5 3を介して、 前記店舗側サーバー 5 2に提供する 。 前記店舗側サーバー 5 2では、 これらの倩報を受け取ると、 前記赤外 線送信機 6 1を制御して、 前記商品 3の商品識別コードと前記商品 3が 1 First, the user uses the input device 54b of the communication terminal 54 to input his / her name, address, credit card number, etc. (In some cases, the store is a department store and its own specialty. If there is a pre-payment for the product price, electronic mail corresponding to the product price will be sent.) Then, the user sends an e-mail of the input information, the product identification code of the product 3 input by the reading unit 154, and a message of "want to purchase" input by a keyboard or the like. The information is provided to the store-side server 52 via the communication line 53 in the form of registration in a writing area of a homepage or the like. When the store server 52 receives these information, it controls the infrared transmitter 61 so that the product identification code of the product 3 and the product 3 1
「売約済み」 であることを告知せよ命令する信号を、 前記告知パネル 1 3に送信する。 A signal for instructing that “sales have been made” is transmitted to the notification panel 13.
具体的には、 前記商品 3に固有の "A l 1 0 2" という商品識別コー ドと 「遠隔の顧客から購入希望又は購入申込みがあった」 という情報と を、 赤外線信号として送信する。 前記告知パネル 1 3に内蔵されたマイ クロコンピュー夕は、 予め、 この告知パネル 1 3が対応する前記商品 3 に固有の "A 1 1 02" という商品識別コードが付与された信号が送信 されたときは、 それを受信して所定の情報処理 (具体的には、 告知パネ ル 1 3に 「売約済み」 の表示をするという処理) を行うようにプロダラ ムされている。 したがって、 前記のような信号を受信した前記告知パネ ル 1 3では、 それまで点灯していた L ED 2 2 (「販売中」 の文字の横 の位匱にある L ED) が消灯し、 L ED 2 3 (「売約済み」 の文字の横 の位匱にある L ED) が点灯又は点滅するようになる。  More specifically, a product identification code “Al 102” unique to the product 3 and information that “a remote customer has made a purchase request or purchase application” are transmitted as an infrared signal. The microcomputer built in the notification panel 13 transmits a signal to which a product identification code of “A1202” unique to the product 3 corresponding to the notification panel 13 is added in advance. At that time, it is programmed to receive the information and perform predetermined information processing (specifically, a process of displaying “contracted” on the notification panel 13). Therefore, in the notification panel 13 which has received the above signal, the LED 22 (the LED next to the word “for sale”) that was lit up until then is turned off, and the LED is turned off. The ED 23 (LED on the pot next to the word “sales”) will light or flash.
すなわち、 前記赤外線送信機 6 1から放射される赤外線信号 (商品 3 に固有の商品識別コードを示す信号と 「売約済みの表示をせよ」 との命 令を示す信号) は、 告知パネル 1 2, 1 3 , 1 4など店内の複数の告知 パネルに共通にいったん受信される。 しかし、 各告知パネル 1 2, 1 3 , 1 4などには、 それぞれ、 それと対応する商品 2, 3 , 4に固有の商 品識別コードが記録され、 この商品識別コードと共に 「売約済み」 表示 の命令信号が送られた場合にのみその 「売約済み」 表示の命令を実行す るように、 予めプログラムされている。 したがって、 赤外線送信機 6 1 から前記の信号が複数の告知パネル 1 2, 1 3 , 1 4などに対して放射 されたとしても、 「売約済み」 表示の命令を実行するのは、 該当する商 品識別コードが記録されている告知パネル 1 3だけ、 ということになる 以上の: L E D 23の点灯処理 (「売約済み」 の表示) により、 陳列し てある前記商品 3がその時点から 「売約済み」 になったことを、 来店中 の顧客や店員に知らせることが可能になる。 また、 この L E D 2 3の点 灯処理 (「売約済み」 の表示) は、 遠隔の顧客が購入申込みをした時か ら極めて短時間内に行われるので、 遠隔の顧客も、 この処理を画面で見 ることにより、 購入の申込みが店舗側に受け入れられたことを、 リアル タイムに又はほぼリアルタイムに、 確認することができる。 That is, an infrared signal (a signal indicating a product identification code unique to the product 3 and a signal indicating an instruction to “display a contracted product”) emitted from the infrared transmitter 61 is a notification panel 12, 1. The information is received once by multiple notification panels in the store, such as 3, 14 and so on. However, on each of the notice panels 1, 2, 1, 3, 4, etc., a product identification code unique to the corresponding product, 2, 3, 4 is recorded. It is pre-programmed to execute its “sold” indication only when signaled. Therefore, even if the above-mentioned signal is emitted from the infrared transmitter 61 to a plurality of notification panels 12, 13, 14, etc., the instruction of “sold” is executed only for the corresponding product. This means that only the notification panel 13 with the identification code is recorded. More than that: The LED 23 is lit up (displayed as "sold") and displayed. It is possible to inform customers and clerks who are visiting the store that the above-mentioned product 3 has become “contracted” from that point. In addition, since the lighting process of the LED 23 (display of “sales completed”) is performed within a very short time from the time when the remote customer makes a purchase application, the remote customer can also see this process on the screen. By doing so, it is possible to confirm in real time or almost in real time that the application for purchase has been accepted by the store.
また、 図 4 ( b ) は、 前記ユーザ一側通信端末 5 4の表示装置 5 4 a の表示画面の他の例を示すものである。 この例では、 ユーザ一が図 1の 商品 4を購入したいと欲したときの操作画面を示している。 この場合、 ユーザ一は、 前記ビデオカメラ 5 1を遠隔操作して、 前記商品 4の商品 識別コード " A 1 1 0 3 " が表示されている告知パネル 1 4を拡大して 撮像させると共に、 その商品識別コード " A 1 1 0 3 " の部分の映像を 画面の中央の読み取り部 1 5 4 (図 4 ( b ) の破線で囲んだ部分) の中 に入れて、 読み取りの命令を入力する。 すると、 読み取り部 1 5 4では 、 " A 1 1 0 3 " の英数字を読み取る。 この読み取りは、 まず前記 " A 1 1 0 3 " の英数字を画像データとして取り込み、 その取り込んだ画像 デ一夕を O C R用ソフ トウェア (文字認識用プログラム) により文字又 は数値データ (テキス卜デ一夕) として認識することにより行う。 この 〇C Rソフトウエアで読み取られた結果としての商品識別コード " A 1 1 0 3 " は、 図 4 ( b ) の表示画面の右上の小さいウインドウ画面 1 5 5の中に表示される。 以上のようなやり方により、 前記商品 4の商品識 別コードの入力が行われる。  FIG. 4B shows another example of the display screen of the display device 54 a of the user-side communication terminal 54. This example shows an operation screen when the user wants to purchase the product 4 in FIG. In this case, the user remotely operates the video camera 51 to magnify and image the notification panel 14 on which the product identification code “A1103” of the product 4 is displayed, and Put the image of the product identification code “A1103” into the reading section 154 (the part surrounded by the broken line in Fig. 4 (b)) in the center of the screen, and input the reading command. Then, the reading section 154 reads the alphanumeric characters of "A1103". In this reading, first, the alphanumeric characters of "A111" are captured as image data, and the captured image data is converted to character or numeric data (text data) by OCR software (character recognition program). It is done by recognizing as The product identification code “A1103” obtained as a result of reading by the 〇CR software is displayed in a small window screen 155 at the upper right of the display screen of FIG. 4 (b). In the manner described above, the product identification code of the product 4 is input.
なお、 以上に説明したやり方は、 前記商品識別コードを読み取り部 1 5 4から読み取るというやり方であるが、 本実施形態 1は他の様々なや り方が可能である。 その他のやり方の一つを挙げると、 例えば、 ユーザ —が、 画面上で、 購入したい商品 4の商品識別コードを "A l 1 0 3 " であると認識 (目視) し、 商品識別コード入力用のウィンドウ画面 1 5 5 (図 4 ( b ) 参照) を表示させて、 前記の認識した商品識別コード " A 1 1 0 3 " をキーボードなどで手入力するというやり方である。 ユー ザ一が前記商品 4の購入を申し込もうとするときは、 このようにして入 力した前記商品 4の商品識別コード "A 1 1 0 3 " と、 別個に入力した 自分の氏名 '住所 · 支払い方法と、 購入申込みのメッセージなどの情報 を、 通信回線 5 3により、 前記店舗側サーバ一 5 2に送信することによ り、 行う。 店舗側サーバー 5 2は、 これらの購入申込みとそれに伴う情 報を受けて、 前記赤外線送信機 6 1を制御して前記商品 4の告知パネル 1 4の表示を 「販売中」 から 「売約済み」 に変更させる。 Although the method described above is a method of reading the product identification code from the reading unit 154, the embodiment 1 can be implemented in various other ways. Another way to do this is to say, for example, that the user — on the screen, enters the product identifier of Is recognized (visually), a window screen for inputting the product identification code 15 5 (see FIG. 4 (b)) is displayed, and the recognized product identification code “A1103” is displayed on a keyboard or the like. It is a method of inputting manually. When the user wishes to apply for the purchase of the product 4, the user enters the product identification code "A1103" of the product 4 entered in this manner, and his / her name 'address and payment separately entered. The method and the information such as the message of the purchase application are transmitted to the store-side server 152 through the communication line 53. The store-side server 52 receives the application for purchase and the associated information, and controls the infrared transmitter 61 to change the display of the notification panel 14 of the product 4 from “sold” to “sold”. Let me change.
また、 その店舗の店員は、 前記店舗側サーバー 5 2の購入申込み記録 を見て、 前記商品 4を陳列用テーブル 1から取り外して、 それを宅配便 などでユーザー宅へ配達するための手続を行う。  Also, the store clerk looks at the purchase application record of the store server 52, removes the product 4 from the display table 1, and performs a procedure for delivering it to the user's home by a courier service or the like. .
なお、 以上に述べたように、 本実施形態 1では、 前記ビデオカメラ 5 1は、 店舗内の複数箇所に取り付けられている。 また、 前記赤外線送信 璣 6 1 も、 各ビデオカメラ 5 1に対応して (言わばビデオカメラ 5 1 と セッ 卜の形で)、 各ビデオカメラ 5 1の近傍の位置にそれぞれ取り付け られている。 また、 各ビデオカメラ 5 1からの映像は、 コンピュータ - ネッ トワークを介して複数の遠隔ユーザーが同時に見ることができる。 しかし、 一つのビデオカメラ 5 1の方向制御とズーム制御の操作をする ことは、 最初にそのビデオカメラ 5 1にアクセスして 「優先権」 (その ビデオカメラを操作することについての優先権) を確立したユーザーの みが行うことができる。 そして、 そのビデオカメラ 5 1の操作ができる ユーザーのみが、 前記赤外線送信機 6 1の操作を行うことができる。 前 記 「優先権」 を有しない他のユーザーは、 そのビデオカメラ 5 1からの 映像をブラウジング · ソフトウエアにより取り込んで見ることができる だけである。 前記 「優先権」 を有しない他のユーザーは、 優先権を有す るュ一ザ一が他のビデオカメラ 5 1へ移動するために今まで確立 (取得 ) していたビデオカメラ 5 1の優先権を放棄したときに初めて、 そのビ デォカメラ 5 1の操作の優先権を取得することができる。 ビデオ力メラ 5 1の操作の優先権が他のユーザーに移ると、 そのビデオカメラに対応 して設けられた前記赤外線送信機 6 1の操作の優先権も自動的にその他 のユーザーに移転する。 なお、 ビデオカメラ 5 1の操作の優先権は、 そ のビデオカメラ 5 1にアクセスした時刻が早いユーザーから順番に (早 い者勝ち) 取得できる。 As described above, in the first embodiment, the video cameras 51 are attached to a plurality of locations in a store. The infrared transmitter 61 is also mounted at a position near each video camera 51 in correspondence with each video camera 51 (in a so-called set with the video camera 51). Also, the video from each video camera 51 can be viewed simultaneously by multiple remote users via a computer-network. However, operating the directional control and zoom control of one video camera 51 requires first accessing that video camera 51 and giving “priority” (priority for operating that video camera). Only established users can do it. Then, only the user who can operate the video camera 51 can operate the infrared transmitter 61. Other users who do not have the "priority" can capture and view the video from the video camera 51 with browsing software. Only. The other users who do not have the “priority” may use the priority of the video camera 51 previously established (acquired) by the user having the priority to move to another video camera 51. Only when relinquishing the right can the user obtain the priority of operation of the video camera 51. When the priority of the operation of the video camera 51 is transferred to another user, the priority of the operation of the infrared transmitter 61 provided corresponding to the video camera is automatically transferred to another user. In addition, the priority of the operation of the video camera 51 can be acquired in an order (first-come, first-served) from a user who accesses the video camera 51 in an earlier time.
以上、 本発明の実施形態 1について説明してきたが、 本発明は上記の 実施形態 1だけでなく、 次のような様々な変更が可能である。  As described above, the first embodiment of the present invention has been described. However, the present invention is not limited to the first embodiment, and various modifications as described below are possible.
例えば、 図 1に符号 1 0 1で示すように、 前記ビデオ力メラ 5 1の隣 又は近傍に、 集音マイク 1 0 1を備えて、 店内全体の又はその商品陳列 場所の周辺の音響、 音楽又は音声などの音を取り込むようにする。 そし て、 この取り込んだ音情報は、 前記ビデオカメラ 5 1からの映像情報と 共に、 店舗側サーバー 5 2により、 リアルタイムに、 通信ネッ トワーク (インターネッ 卜のホームページなど) 又は通信衛星による放送などを 介して、 遠隔の顧客に提供される。 このようにすれば、 遠隔の顧客は、 リアルタイムの店内の映像だけでなく、 店内の音もリアルタイムに受け 取ることができ、 ネッ トワーク上でのショッピングがより 「臨場感」 溢 れるものになる、 などのメリッ トが得られる。  For example, as shown by reference numeral 101 in FIG. 1, a sound-collecting microphone 101 is provided next to or near the video camera 51, so that sound and music around the entire store or around the product display location are provided. Alternatively, sound such as voice is taken in. The acquired sound information, together with the video information from the video camera 51, is transmitted by the store-side server 52 in real time via a communication network (such as an Internet homepage) or a broadcast through a communication satellite. Provided to remote customers. In this way, remote customers can receive not only real-time in-store video but also in-store sound in real time, making shopping on the network more "realistic." The advantages such as are obtained.
また、 前記の実施形態 1では、 来店中の顧客又は店員にその商品が 「 売約済み」 となったことを知らせるための告知手段として、 L E D 2 2 , 2 3を備えた告知パネル 1 2 , 1 3や、 L C D 1 5を備えた告知パネ ル 1 4を使用して、 来店中の顧客や店員に対して視覚的に 「売約済み J であることを知らせるようにしているが、 本発明はこれに限らず、 例え ば次のような方法で 「売約済み」 であることを知らせるようにしてもよ い。 例えば、 前記告知パネル 1 2 , 1 3 , 1 4に L E Dや L C Dではな く、 ブザーやスピーカを備え、 所定の音響や音声を出力することにより 、 来店中の顧客や店員の聴覚に訴えることにより、 「売約済み」 である ことを知らせるようにしてもよい。 Further, in the first embodiment, as a notification means for notifying a customer or a clerk who is visiting the store that the product has been “sales completed”, notification panels 12, 13 provided with LEDs 22, 23. In addition, a notification panel 14 equipped with an LCD 15 is used to visually inform customers and clerks who are visiting the store that the contract has been made, but the present invention is not limited to this. Without, for example For example, the following method may be used to indicate that the contract has been made. For example, the notification panels 12, 13, and 14 are provided with a buzzer or speaker instead of an LED or LCD, and output a predetermined sound or voice to appeal to the hearing of customers and clerks who are visiting the store. , Or that it has been "sold".
また、 本発明において、 前記店舗用サーバー 5 2により制御されるレ 一ザ一光線発生装置を備えて、 ユーザーが特定の商品を指定して購入を 希望した場合、 前記レーザー光線発生装置を制御して、 前記指定されて 購入予約された商品に対して、 有色のレーザー光線を放射させ続けるよ うにし、 そして、 その放射させ続けることにより、 店員に、 「その商品 を陳列用テーブル 1から取り外して前記ユーザーに配達する必要がある 」 ことを知らせるようにしてもよい。 この場合は、 前記店員が前記商品 を陳列用テーブル 1から取り外す前でも、 前記レーザー光線が放射され 統けているので、 来店中の顧客や店員は、 その商品が既に 「売約済み」 であると認識できる。  Further, in the present invention, a laser beam generating device controlled by the store server 52 is provided, and when a user designates a specific product and desires to purchase, the laser beam generating device is controlled. The colored laser beam is continuously emitted to the designated product reserved for purchase, and by continuing to emit the laser beam, the store clerk is told, "The user is removed from the display table 1 and the user is removed. Need to be delivered to you. " In this case, even before the clerk removes the product from the display table 1, the laser beam is emitted and the merchandise is sold, so that customers and clerks who are visiting the store can recognize that the product is already `` sales completed ''. .
また、 本実施形態 1では、 陳列された商品を撮像するために固定式の ビデオカメラ 5 1を使用しているが、 本発明では、 移動式のビデオカメ ラを使用してもよい。 例えば、 店舗内の天井や壁にレールを固定して、 そのレールに沿って移動する移動体にカメラを取り付けたものを使用し てもよい。 また、 店舗内の床 (通路) を移動する移動ロボッ トにカメラ を取り付けたものを使用してもよい。  Further, in the first embodiment, the fixed video camera 51 is used to image the displayed merchandise, but in the present invention, a mobile video camera may be used. For example, a rail may be fixed to a ceiling or wall in a store, and a camera attached to a moving body that moves along the rail may be used. A mobile robot that moves on the floor (passage) in the store and has a camera attached may be used.
さらに、 本実施形態 1では、 前記ビデオカメラ 5 1により陳列された 商品を撮像して動画像データを作成し、 それを通信ネッ 卜ワークで伝送 するようにしている。 しかし、 本発明では、 陳列された商品をカメラで 所定時間毎に (例えば、 数秒毎に、 又は、 数十秒毎に) 撮像して静止画 デ一夕を作成し、 その静止画データを通信ネッ 卜ワークにより伝送する JP97/03479 Further, in the first embodiment, moving image data is created by capturing an image of a product displayed by the video camera 51, and the moving image data is transmitted through a communication network. However, in the present invention, the displayed products are captured by a camera at predetermined time intervals (for example, every few seconds or every several tens of seconds), and a still image is created, and the still image data is transmitted. Transmission via network JP97 / 03479
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ようにしてもよい。 この静止画データによる場合は、 陳列された商品の 状況は、 遠隔の顧客に対して、 例えば、 数秒毎に、 又は、 数十秒毎に伝 えることができるだけで、 時々刻々と知らせられる訳ではない。 しかし 、 実際には、 数秒毎に、 又は、 数十秒毎に映像を伝えることができれば 、 ほぼリアルタイムに映像を伝えられるので、 ほとんど問題はない。 また、 遠隔の顧客ユーザーは、 通信端末 5 4の画面上で、 ビデオカメ ラ 5 1からの映像を見ながら、 購入を検討したい商品が見つかった場合 、 まず、 その商品の材質、 寸法、 販売価格、 価格の支払い方法などの商 品データを知る必要がある。 店舗側が、 その商品デ一夕を遠隔の顧客に 知らせるための方法としては、 いろいろな方法がある。 You may do so. In the case of this still image data, the status of the displayed product can be transmitted to a remote customer, for example, every few seconds or every several tens of seconds, and is not always instantaneously notified. Absent. However, in practice, if the image can be transmitted every few seconds or every several tens of seconds, the image can be transmitted almost in real time, so there is almost no problem. In addition, if a remote customer user finds a product that he / she wants to purchase while watching video from the video camera 51 on the screen of the communication terminal 54, first, the material, dimensions, and selling price of the product It is necessary to know product data such as price payment methods. There are various ways for stores to notify remote customers of the product release.
例えば、 まず第 1に、 店舗側が予め各商品の近傍に、 その商品の材質 、 寸法、 販売価格、 価格の支払い方法などの商品データを記載したシー トを立て掛けておき、 ユーザーはこのシ一トを前記ビデオカメラ 5 1か らの映像で視認するという方法がある。 第 2の方法は、 ユーザーが赤外 線発生機 6 1 (図 1参照) を遠隔制御して、 前記告知パネル 1 4の中の メモリに予め記録されているその商品の材質、 寸法、 販売価格、 価格の 支払い方法などの商品デ一夕を、 無線で返信するように命令する信号を 、 前記告知パネル 1 4に送信して、 前記告知パネル 1 4から前記商品デ —夕を無線で返信させる (告知パネル 1 4においては、 前記の命令を示 す信号と共に送られた商品識別コードが、 自己が記録している商品識別 コードと一致するかどうかを判定し、 一致した場合だけ、 前記の命令を 実行する) という方法がある。 第 3の方法としては、 ユーザーがその商 品の映像とその商品に関する商品データを送信して欲しい旨のメッセ一 ジとを、 電子メールで店舗側サーバ一 5 2に送信し、 店舗側の店員がそ の電子メールに対して、 店舗側サーバー 5 2を使用して、 この商品の商 品データをユーザーに返信するという方法がある。 以上の方法以外にも 、 ここでは記述を省略するが、 様々な方法が有り得る。 なお、 本発明は以上の各実施形態に限定されるものではなく、 様々な 変更が可能である。 例えば、 次のような構成を加えることができる。 図 1 (実施形態 1 ) のシステムにおいて、 さらに、 店舗側サーバー 5 2は、 予め各商品のそれぞれについてその商品識別データと在庫数とを 記録しておき (特定物の場合は最初から在庫数を " 0 " と記録しておく )、 実際に来店中の顧客又は通信ネッ トワーク上のユーザ一 (遠隔の顧 客) から注文 (購入の申込み) があったとき、 その商品識別データをキ 一として在庫数を読み出してその在庫数をマイナス 1 とする ( 1つ減算 する) ようにし、 その結果、 在庫数が " 0 " となり且つ店頭に陳列され た商品が購入又は購入予約されたときのみ、 前記告知手段 1 2 , 1 3 , 1 4を制御して、 その表示部に 「売約済み」 又は "「売り切れ」 の表示を させるようにしてもよい。 なお、 前記告知手段による表示の内容として は、 一品製作的な特定物 (芸術品や骨董品など) については 「売約済み 」 の表示を、 在庫品が存在する不特定物については 「売り切れ」 の表示 をさせるのが望ましい。 また、 不特定物の商品において、 在庫数が " 0 " となり販売対象が店頭に陳列された商品のみとなつたときは、 前記告 知パネルにより、 「在庫ゼロ」 又は 「店頭品のみ」 という表示をさせて もよい。 For example, first of all, the store first leans a sheet in advance near each product with product data such as the material, dimensions, sales price, price payment method, etc. of the product, and the user Is visually recognized by the video from the video camera 51. In the second method, the user remotely controls the infrared ray generator 61 (see FIG. 1), and the material, dimensions, and selling price of the product are stored in the memory of the notification panel 14 in advance. A signal for instructing to return the product data, such as the price payment method, wirelessly is sent to the notification panel 14, and the product data is sent back from the notification panel 14 wirelessly. (In the notification panel 14, it is determined whether the product identification code sent with the signal indicating the command matches the product identification code recorded by the user. ). As a third method, the user sends an image of the product and a message that the user wants to send product data on the product to the store server 152 by e-mail, and the store clerk In response to the e-mail, there is a method of using the store-side server 52 to return the product data of this product to the user. In addition to the above methods Although description is omitted here, various methods are possible. Note that the present invention is not limited to the above embodiments, and various modifications can be made. For example, the following configuration can be added. In the system shown in FIG. 1 (Embodiment 1), the store-side server 52 also records in advance the product identification data and the stock quantity of each product (in the case of a specific product, the stock quantity is calculated from the beginning. "0"), when an order (purchase application) is received from a customer who is actually visiting the store or a user (remote customer) on the communication network, the product identification data is used as a key. The number of stocks is read out and the number of stocks is set to minus one (subtract one). As a result, only when the number of stocks becomes "0" and the product displayed at the store is purchased or reserved for purchase, The notification means 12, 13, 14 may be controlled to display “sold” or “sold out” on the display. In addition, the contents of the notification by the above-mentioned notification means are shown as "sales completed" for specific goods (arts and antiques, etc.), and "sold out" for unspecified goods with stocks. Is desirable. In addition, when the number of unspecified items is "0" and the sales target is limited to the products displayed at the store, the above-mentioned notification panel indicates "zero inventory" or "only store products". You may let
また、 図 1のシステムにおいて、 各商品の在庫数を、 各商品の近傍の 告知パネル 1 4内のメモリに記録させておき、 その記録された在庫数を 表示部 1 5により表示するようにすれば、 その表示により、 店員、 遠隔 の顧客、 来店中の顧客などが容易に、 「現在の在庫数」 をリアルタイム に把握することができる。  In the system shown in FIG. 1, the stock quantity of each product is recorded in the memory of the notification panel 14 near each product, and the recorded stock quantity is displayed on the display unit 15. For example, the display allows store clerks, remote customers, and visiting customers to easily ascertain the “current stock quantity” in real time.
図 1 (実施形態 1 ) のシステムにおいて、 さらに、 前記告知パネル 1 4は、 その内蔵のメモリに予めその商品の在庫数 (一品製作の特定物の 在庫数は、 初めから " 0 " である) を記録しておく。 そして、 店舗内を 実際に訪れている顧客又は通信ネッ トワーク上のユーザーがその商品を 注文 (購入申込み) したときは、 前記告知パネル 1 4内のマイクロコン ピュー夕 3 5がメモリに記録された在庫数を 1だけ減算処理してメモリ 内の在庫数を更新記録する。 そして、 この減算処理後の在庫数が " 0 " になり且つ店頭の陳列商品も販売されたとき、 前記告知手段パネル 1 4 を制御して、 その表示部 1 5に 「売約済み又は売り切れ」 の表示をさせ るようにする。 なお、 前記告知パネル 1 4による表示の内容としては、 一品製作的な特定物 (芸術品や骨董品など) については 「売約済み」 の 表示を、 在庫品が存在する不特定物については 「売り切れ」 の表示をさ せるのが望ましい。 また、 不特定物の商品において、 在庫数が " 0 " と なり販売対象が店頭に陳列された商品のみとなつたときは、 前記告知パ ネルにより、 「在庫ゼロ (" 0 ")」 又は 「店頭品のみ」 という表示をさせ てもよい。 In the system of FIG. 1 (Embodiment 1), the notice panel 1 4 records in advance the stock quantity of the product (the stock quantity of a specific product manufactured from one product is "0" from the beginning) in its built-in memory. When a customer or a user on the communication network who actually visited the store ordered the product (purchase application), the microcomputer 35 in the notification panel 14 was recorded in the memory. The stock quantity is subtracted by 1 and the stock quantity in the memory is updated and recorded. Then, when the stock quantity after the subtraction processing becomes “0” and the merchandise displayed at the store is sold, the notifying means panel 14 is controlled to display “sold or sold out” on the display section 15 thereof. So that The contents of the notification panel 14 are as follows: "Saled" is displayed for a specific product (arts, antiques, etc.), and "Sold out" for an unspecified product with inventory. It is desirable to make the display. If the number of unspecified items is "0" and the sales target is only the items displayed at the store, the above-mentioned notification panel will indicate "zero inventory (" 0 ")" or " Only “over-the-counter products” may be displayed.
図 1 (実施形態 1 ) のシステムにおいて、 さらに、 ユーザーは各商品 毎の商品識別データを指定して、 その商品に関する質問、 問合せ、 要望 、 感想、 注文などのメッセージを電子メール送信やホームページへの書 き込み ·登録などの形で、 店舗側サーバー 5 2に蓄積することができる 。 店舗側サーバー 5 2では、 これらのメッセージを各商品識別データ毎 に蓄積しておく。 これにより、 店舗側の店員は、 店舗側サーバー 5 2に 蓄積されたメッセージを、 各商品に関するマーケティング ' データとし て活用することができる。  In the system shown in Fig. 1 (Embodiment 1), the user further specifies the product identification data for each product and sends messages such as questions, inquiries, requests, impressions, and orders related to the product by e-mail or to the homepage. It can be stored in the store server 52 in the form of writing and registration. The store-side server 52 stores these messages for each product identification data. As a result, the store clerk can use the messages stored in the store server 52 as marketing data for each product.
また、 本発明では、 前記店舗サーバ一 5 2に蓄積されたメッセージを 、 前記告知パネル 1 4の表示部 1 5の一部に表示させるようにしてもよ い。 なお、 このメッセージのの表示は、 遠隔の顧客が前記赤外線送信機 6 1から 「メッセージを表示せよ」 との命令を告知パネル 1 4に送信し たとき、 又は、 店舗内に居る店員又は顧客が携帯型の赤外線送受信機 4Further, in the present invention, the messages stored in the store server 152 may be displayed on a part of the display unit 15 of the notification panel 14. Note that this message is displayed when the remote customer 6 When an instruction to “display a message” is sent from 1 to the notification panel 14, or when a clerk or customer in the store uses a portable infrared transceiver 4
1などにより 「メッセージを表示せよ」 との命令を告知パネル 1 4に送 信したとき、 にのみ表示させるようにしてもよい。 When an instruction to “display a message” is sent to the notification panel 14 by 1 or the like, it may be displayed only on.
また、 前記の各商品の商品識別データは、 告知パネル 1 2, 1 3, 1 4内のメモリに記録されている。 したがって、 ユーザー (遠隔の顧客) は、 例えば、 各商品の近傍に備えられた各告知パネル 1 2 , 1 3 , 1 4 などの表示部にこの記録された商品識別データを表示させて、 その表示 からこの商品識別デ一夕を読み取ることにより、 又は、 各告知パネル 1 In addition, the product identification data of each of the above products is recorded in a memory in the notification panels 12, 13, and 14. Therefore, the user (remote customer), for example, displays the recorded product identification data on a display unit such as a notification panel 12, 13, 14 provided near each product, and displays the display. By reading this product identification data from or from each notification panel 1
2 , 1 3, 1 4のメモリからこの商品識別デ一夕を無線送信させること により、 各商品の商品識別データを知ることができる。 The product identification data of each product can be known by wirelessly transmitting the product identification data from the memories 2, 3, and 14.
また、 図 1 (実施形態 1 ) のシステムにおいて、 さらに、 ユーザ一は 、 その商品の購入申込みのメッセージだけでなく、 その商品に関する自 己の質問、 問合せ、 要望、 意見 '感想、 注文などのメッセージを、 図 1 の赤外線送信機 6 1を遠隔操作することにより無線送信して、 前記告知 パネル 1 2, 1 3, 1 4の内蔵メモリに書き込み又は記録させることが できる。 店員は、 前記告知パネルのメモリに記録されたユーザーからの メッセージを、 携帯型の赤外線送受信機 4 1に受信させて読み取ること ができる。 また、 さらに、 これらの各告知パネル 1 2, 1 3 , 1 4は、 それらの内蔵メモリに記録されたユーザ一からのメッセージをそれらの 表示部により表示させてもよい。 こうすれば、 店員は、 各商品のある場 所で、 ユーザーからのメッセージを見ることができる。 そして、 店員は 、 これらのメッセージを、 マーケティングなどに活用することができる 実施形態 2 . Further, in the system of FIG. 1 (Embodiment 1), in addition to the message of the purchase application for the product, the user can also receive his / her own question, inquiry, request, opinion, impression, order, etc. message for the product. Can be wirelessly transmitted by remote-controlling the infrared transmitter 61 in FIG. 1 to write or record the information in the internal memory of the notification panels 12, 13, and 14. The clerk can receive and read the message from the user recorded in the memory of the notification panel by the portable infrared transceiver 41. Further, each of the notification panels 12, 13, and 14 may display a message from a user recorded in their internal memory on their display unit. In this way, the clerk can see the message from the user at the location where each product is located. And the clerk can use these messages for marketing etc. Embodiment 2.
次に、 本発明の実施形態 2を説明する。 この実施形態 2の全体構成は 、 図 1に示すものとほぼ同様である。 実施形態 2が実施形態 1 と異なる 主な特徴は、 商品の近傍に載置された告知パネルに表示される内容が、 実施形態 1 と異なっている点である。 図 5は実施形態 2による告知パネ ルを示すものである。 この告知パネル 2 1 4は、 枠体 2 3 1 と表示部 ( L C D ) 2 3 6とを備えている。 また、 告知パネル 2 1 4は、 図 3 ( c ) に示すのと同様な受信部及びマイクロコンピュータを備えている。 前 記表示部 2 3 6は、 この告知パネル 2 1 4が対応している商品 (オーク シヨン方式による販売の対象となっている商品) の識別デ一夕と、 その 商品に関して各顧客 (来店した顧客と遠隔のユーザ一とを含む) から提 示された全ての購入希望価格の中の今までの最高価格と、 その価格が提 示された日時と、 店舗がその価格をその顧客から確かに受け付けたこと を証する受付番号とを、 表示するようになっている。  Next, a second embodiment of the present invention will be described. The overall configuration of the second embodiment is almost the same as that shown in FIG. The main feature of the second embodiment is different from that of the first embodiment in that the content displayed on the notification panel placed near the product is different from that of the first embodiment. FIG. 5 shows a notification panel according to the second embodiment. The notification panel 2 14 includes a frame 2 31 and a display section (LCD) 2 36. Further, the notification panel 2 14 includes a receiving unit and a microcomputer similar to those shown in FIG. 3 (c). The display section 2 36 shows the identification of the products (products that are to be sold by the oaksion method) supported by the notification panel 2 14, and each customer (visiting the store) for the products. (Including the customer and the remote user), the highest price to date among all suggested purchase prices, the date and time that the price was offered, and the store A receipt number that certifies that the receipt has been made is displayed.
次に、 本実施形態 2の動作を説明する。 図 1に示すように、 遠隔のュ 一ザ一は、 通信ネッ 卜ワーク 5 3上の前記店舗側のホームページにァク セスし、 ブラウザ (閲覧用ソフトウェア) を使用して、 前記のカメラ 5 1からの映像 (動画又は静止画) を、 リアルタイムに又はほぼリアル夕 ィムに、 自己のコンピュータ端末 5 4に接続した表示装置 5 4 aに表示 させて、 見ることができる。  Next, the operation of the second embodiment will be described. As shown in FIG. 1, the remote user accesses the homepage of the store side on the communication network 53 and uses the browser (browsing software) to open the camera 51. The video (moving image or still image) can be displayed in real time or almost real time on the display device 54a connected to the own computer terminal 54, and can be viewed.
なお、 このホームページにアクセスしてブラウザで見る方法は、 「 p u 1 1型」 (プル型) インターネッ トと言われるものである。 本実施形 態 2では、 「p u s h型」 (プッシュ型) インターネッ トと言われる方法 により、 遠隔の顧客に前記映像を提供するようにしてもよい。  The method of accessing this website and viewing it on a browser is called "pu11 type" (pull type) Internet. In the second embodiment, the video may be provided to a remote customer by a method called “push type” (push type) Internet.
すなわち、 オークション開催期間及びその準備期間において、 前記力 メラ 5 1で撮像して得られた商品 (オークション対象品) 及びその近傍 に置かれた告知パネル 2 1 4の表示部 2 3 6の映像を、 店舗側から遠隔 のユーザー側へ配信するように、 顧客と店舗が予め契約しておき、 ォー クション開催期間及びその準備期間になると、 店舗側から遠隔の顧客側 へ、 リアルタイムに前記映像を送り付けるようにしてもよい。 この 「p u s h型」 インターネッ トの方法によれば、 遠隔の顧客は、 いちいち店 舗側のホームページにアクセスする手間が省けるようになる。 That is, during the auction period and its preparation period, Merchandise 51 Images taken on the auction (products for auction) and the image on the display panel 2 36 of the notification panel 2 14 placed in the vicinity are distributed from the store side to the remote user side. Alternatively, the customer and the store may make a contract in advance, and the video may be sent from the store to the remote customer in real time during the auction holding period and the preparation period. According to this “push-type” Internet method, remote customers will not have to visit the store's homepage one by one.
次に、 前記購入希望価格を顧客が店舗側に提示するためのルー卜は、 次の (A ) と (B ) との 2つが存在する。  Next, there are two routes (A) and (B) for the customer to present the desired purchase price to the store side.
( A ) オークション開催期間内に、 店舗を実際に訪問した顧客が、 その 場で、 ある商品の希望購入価格を店舗側 (店舗側の店員) に口頭又は書 面で提示する、 というルート。  (A) A route in which a customer who visits a store during the auction period presents the desired purchase price of a certain product to the store (store clerk) verbally or in writing.
この場合、 価格を提示された店員は、 店舗側が発行する受付番号を記 載した整理券を顧客に交付する。 そして、 図 1に示すように、 店員 4 0 は、 赤外線送信機 4 1 を使用して、 「その商品の識別デ一夕」、 「前記顧 客の氏名、 住所、 及び識別番号」、 「前記の受付番号」、 「受付の日時 (年 月日及び時刻)」 及び 「前記の購入希望価格」 を、 赤外線信号に変換し て、 前記告知パネル 2 1 4の前記受信部に向けて送信する。 すると、 前 記告知パネル 2 1 4に内蔵されたマイクロコンピュータは、 前記受信部 で受信した赤外線信号に基づいて、 その受信した 「顧客の氏名、 住所、 及び識別番号」、 「受付番号」、 「受付日時」 及び 「前記の購入希望価格 J を、 メモリに記録する。 また、 前記マイクロコンピュータは、 前記の受 信した 「受付番号」、 「受付日時」 及び 「前記の購入希望価格」 を、 前記 表示部 2 3 6に更新表示させる。  In this case, the clerk presented with the price issues a numbered ticket indicating the receipt number issued by the store to the customer. Then, as shown in FIG. 1, the clerk 40 uses the infrared transmitter 41 to perform “identification of the product overnight”, “name, address, and identification number of the customer”, “ The reception number, the date and time of reception (year, month, day and time) and the desired purchase price are converted into infrared signals and transmitted to the receiving section of the notification panel 2 14. Then, based on the infrared signal received by the receiving unit, the microcomputer built in the notification panel 2 14 receives the received “customer's name, address, and identification number”, “reception number”, “ The microcomputer records the received date and time and the desired purchase price J in the memory.The microcomputer also stores the received “reception number”, “reception date and time” and “the desired purchase price” in the memory. The display 2 3 6 is updated and displayed.
なお、 前記表示部 2 3 6には、 そのときまでに提示されした購入希望 価格の最高価格が表示されているので、 その価格より高い価格でなけれ ば、 顧客は提示できないことになつている (提示しても無意味であるか ら)。 それにも拘わらず、 誤って、 そのときに表示されている価格より 低い価格が前記送信機 4 1から送信された場合、 前記マイクロコンピュ 一夕は、 その送信された価格と現在表示している価格とを比較して、 そ の送信された価格が現在表示されている価格よりも小さい場合は、 前記 表示部 2 3 6への更新表示を拒否すると共に、 その旨の 「エラ一」 表示 を行って店員 4 0に知らせる。 Since the maximum price of the desired purchase price presented up to that time is displayed on the display section 236, the price must be higher than that price. In other words, the customer cannot present it (because presenting it is meaningless). Nevertheless, if, by mistake, a price lower than the price displayed at that time is transmitted from the transmitter 41, the microcomputer will send the transmitted price and the currently displayed price. If the transmitted price is smaller than the currently displayed price, rejection of the update display on the display section 236 and display of “error” to that effect are performed. To the sales clerk.
なお、 本実施形態 2においては、 オークションは、 所定の期間内に開 催され、 その期間内に、 顧客から購入希望価格が店舗側に提示され、 そ の最高価格を提示した顧客に、 競り落とされるようになつている。 そし て、 前記の所定の期間とは、 予め決められた 1 日、 数時間、 又は数十分 でもよいし、 予め決められた数日間又は数力月間でもよい。 また、 各顧 客は、 オークションが開催される期間の間、 又は、 その開催される前の 準備期間の間に、 オークション会場 (店舗) 又はそれ以外の場所に保管 されたオークション対象商品を、 現地で実際に見たり、 後述のカメラで 撮像した映像により見たりして、 その価値を評価することができる。  In the second embodiment, the auction is held within a predetermined period, and during that period, the customer is presented with a desired purchase price to the store, and the auction is offered to the customer who has offered the highest price. It has become so. The predetermined period may be a predetermined day, several hours, or tens of minutes, or may be a predetermined days or several months. In addition, each customer may purchase the auctioned goods stored at the auction site (store) or elsewhere during the auction period or during the preparation period before the auction is held, You can evaluate the value by actually seeing it with the camera or viewing it with a video taken by a camera described later.
( B ) オークション開催期問内に、 店舗側のホームページにアクセスし た遠隔の顧客が、 通信ネッ トワークを介して、 購入希望価格を店舗側に 提示する、 というルート。  (B) A route in which a remote customer who accesses the store's homepage during the auction period presents the desired purchase price to the store via the communication network.
この場合、 前記の遠隔の顧客は、 前記カメラ 5 1からの映像に基づい てオークション対象商品の価値を評価することができる。 あるいは、 前 記の遠隔の顧客は、 オークション開催期間の前の準備期間に、 店舗 (ォ 一クシヨン会場) 又はその近傍にある商品保管場所を実際に訪問して、 前記商品を実際に見て、 その価値を評価することもできる。 この場合は 、 顧客は、 いったん帰宅してから、 手元の評価用資料や自己の予算など をも勘案しながら希望購入価格を決定し、 それを通信ネッ トワークを介 して、 店舗側に送信することにより、 希望購入価格を店舗側に提示する この (B ) のルー卜によると、 オークション開催期間が数日間にわた つている場合、 顧客は、 いったん現地を訪問して実際の商品を見てから 、 自宅に帰ってから、 ゆっく りと冷静に、 希望購入価格を決定すること ができる。 また、 この (B ) のルートによると、 オークション開催期間 内にオークション会場に行くことができない顧客でも、 オークション準 備期間にその商品がある場所に行って、 それらを実際に見て価値を評価 し、 その後、 オークション開催期間になつてから、 通信ネットヮ一クを 介して、 希望購入価格を提示することができる。 In this case, the remote customer can evaluate the value of the product for auction based on the video from the camera 51. Alternatively, the remote customer mentioned above actually visits the store (the venue of the shop) or a product storage place in the vicinity thereof during the preparation period before the auction period, sees the product, You can also evaluate its value. In this case, after returning home, the customer decides the desired purchase price while also taking into account the evaluation materials at hand and his / her own budget, and sends it via the communication network. Then, the desired purchase price is presented to the store by sending it to the store. According to the route of (B), when the auction is held for several days, the customer visits the site once. After seeing the actual product and returning home, you can slowly and calmly determine the desired purchase price. According to the route of (B), even if a customer cannot go to the auction site during the auction period, the customer goes to the place where the product is located during the auction preparation period and evaluates the value by actually seeing them. After that, during the auction period, the desired purchase price can be presented via the communication network.
また、 この (B ) のルートによる場合、 遠隔の顧客は、 前記カメラ 5 1からの映像をリアルタイムに受け取ることにより、 前記各商品の映像 のみでなく、 現在までに顧客 (実際に店舗に来店した顧客と遠隔の顧客 とを含む) から提示された購入希望価格の最高価格とその受付日時をも 、 リアルタイムに知ることができる。 したがって、 遠隔の顧客は、 自宅 の前記通信端末 5 4のディスプレイにより、 前記商品及び前記告知パネ ル 2 1 4の表示部 2 3 6に表示された購入希望最高価格を見ながら、 前 記最高価格よりも高い価格を提示するかどうかを落ち着いて冷静に決定 することができる。  In the case of the route of (B), the remote customer receives not only the video of each product but also the customer (actually visited the store) by receiving the video from the camera 51 in real time. (Including customers and distant customers), the maximum price of the desired purchase price and the date and time of receipt can be known in real time. Therefore, the remote customer can use the display of the communication terminal 54 at home to view the product and the desired purchase price displayed on the display section 236 of the notification panel 214, while viewing the maximum price. You can calmly and calmly decide whether to offer a higher price.
そして、 遠隔の顧客が前記の表示された最高価格よりも高い購入希望 価格を提示したいと決定したときは、 前記遠隔の顧客は、 次のような操 作を行う。 まず、 通信端末 5 4を操作して、 前記店舗側のホームページ の購入希望価格提示用の画面を呼び出す。 次に、 この画面に従って、 自 己の氏名、 自己の住所、 自己の識別番号 (遠隔の顧客は、 予め店舗側と 契約して自己の識別番号をもらっておく)、 希望商品の商品識別データ (この商品識別データは、 前記告知パネル 2 1 4の表示部 2 3 6の表示 画面を見ることで知ることができる。 つまり、 遠隔のユーザーの通信端 末 5 4のディスプレイには、 前記商品と前記告知パネル 2 1 4の表示部Then, when the remote customer decides to offer a desired purchase price higher than the displayed maximum price, the remote customer performs the following operation. First, by operating the communication terminal 54, a screen for presenting a desired purchase price on the homepage of the store is called. Next, according to this screen, your own name, your address, your own identification number (remote customers will contract with the store in advance and get their own identification number), and the product identification data of the desired product (this The product identification data is displayed on the display section 2 36 of the notification panel 2 14 You can know by looking at the screen. That is, the display of the communication terminal 54 of the remote user is displayed on the display of the product and the notification panel 214.
2 3 6の表示画面とが表示されているので、 遠隔のユーザーはその表示 画面を見ながら、 商品とそれに対応する商品識別データを知ることがで きる)、 その商品の希望購入価格などを、 店舗側サーバー 5 2に送信す る。 すると、 店舗側サーバー 5 2は、 前記カメラ 5 1の近傍の位置に配 置された赤外線送信機 6 1を作動させて、 前記の遠隔のユーザーの氏名 、 住所、 識別番号、 受付番号、 受付日時、 希望購入価格などのデータを 、 赤外線信号により送信する (この場合、 前記遠隔のユーザーが、 通信 ネッ トワークを介して、 前記赤外線送信機 6 1を遠隔操作するもの、 と 言うことができる)。 この赤外線信号は、 前記吿知パネル 2 1 4の受信 部により受信される。 そして、 告知パネル 2 1 4に内蔵されたマイクロ コンピュータは、 この新たに受信された購入希望価格が今まで表示して いた価格よりも高いかどうかチエツクした上で、 マイクロコンピュータ に内臓されたメモリの記録内容と前記表示部 2 3 6の表示内容とを、 こ の新しく送信されたデータにより更新する。 また、 前記遠隔のユーザー から送信されたデータは、 前記店舗側サーバー 5 2のハードディスク装 匱にもバックアップ用に記録される。 Since the display screen of 2 3 6 is displayed, the remote user can know the product and the corresponding product identification data while looking at the display screen.) Send to store side server 52. Then, the store-side server 52 activates the infrared transmitter 61 disposed at a position near the camera 51, and the name, address, identification number, reception number, reception date and time of the remote user are received. Data such as a desired purchase price is transmitted by an infrared signal (in this case, it can be said that the remote user remotely controls the infrared transmitter 61 via a communication network). This infrared signal is received by the receiving unit of the notification panel 214. Then, the microcomputer built in the notification panel 2 14 checks whether the newly received purchase price is higher than the price displayed so far, and then checks the memory built in the microcomputer. The record contents and the display contents of the display section 236 are updated with the newly transmitted data. The data transmitted from the remote user is also recorded on the hard disk drive of the store server 52 for backup.
遠隔のユーザーは、 自己の通信端末 5 4の表示画面で、 前記告知パネ ル 2 1 4の表示部 2 3 6の表示が、 自己が先程送信した希望購入価格に 更新されたことを目視することにより、 自己の購入希望価格の提示が正 式に店舗側に受け付けられたことを確認できる。 また、 店舗側サーバー The remote user should see on the display screen of his / her own communication terminal 54 that the display on the display section 2 36 of the notification panel 2 14 has been updated to the desired purchase price sent by him / her earlier. As a result, it is possible to confirm that the offer of the desired purchase price has been officially accepted by the store. Also, store side server
5 2は、 前記遠隔のユーザーに、 受付番号を送信するようにしており、 遠隔のユーザーは、 この受付番号の受信によっても、 自己の前記提示が 正式に受付られたことを確認できる。 52 is to transmit a reception number to the remote user, and the remote user can confirm that his / her presentation has been officially received also by receiving the reception number.
以上のように、 本実施形態によれば、 以上の (A ) 及び (B ) のいず れのルートで購入希望価格を受け付ける場合でも、 前記告知パネル 2 1 4には、 常に、 最新の購入希望価格が、 リアルタイム又はほぼリアル夕 ィムに、 表示されることになる。 よって、 遠隔のユーザ一と実際に来店 した顧客とが、 全く対等の立場で、 オークションに参加することができ る。 しかも、 遠隔のユーザーと実際に来店した顧客とを含む多数の顧客 からの購入希望価格の最高価格を、 常に、 リアルタイムに又はほぼリア ルタイムに、 遠隔のユーザー及び実際に来店した顧客の両者が平等に知 ることができるので、 遠隔のユーザーと実際に来店した顧客との利害が 適正に調整されるようになる (つまり、 どちらかが有利でどちらかが不 利になるということが無い)。 As described above, according to the present embodiment, none of the above (A) and (B) Even if the desired purchase price is accepted through these routes, the latest purchase desired price will always be displayed in real time or almost real time on the notification panel 2 14. Therefore, the remote user and the customer who actually came to the store can participate in the auction from a completely equal standpoint. In addition, the highest purchase price from a large number of customers, including the remote user and the customer who actually came to the store, is always equal, in real time or near real time, for both the remote user and the customer who actually came to the store. This will ensure that the interests of the remote user and the customer who visits the store are properly adjusted (ie, one is not the other, and the other is not the disadvantage).
なお、 本実施形態では、 前記カメラ 5 1は、 店舗内の壁などに固定さ れているものでもよいが、 前記遠隔のユーザ一が通信ネッ 卜ワークを介 して遠隔操縦できるものでもよい。 すなわち、 遠隔のユーザーが、 その 撮影倍率や撮影角度を遠隔操縦できるものでもよい。  In the present embodiment, the camera 51 may be fixed to a wall in a store or the like, or may be a camera that can be remotely controlled by the remote user via a communication network. That is, a remote user may be able to remotely control the shooting magnification and the shooting angle.
また、 前述の実施形態 2では、 前記表示部 2 3 6は、 今までの最高価 格のみを表示するようにしているが、 本発明では、 それ以外の表示も可 能である。 すなわち、、 前記の表示部 2 3 6を制御するプログラムを変 更することにより、 例えば、 今までに全ての提示された価格の全てを価 格の高い順に整列して表示することや、 今までに提示された価格の全て を受付日時の順に表示することなども可能である。 実施形態 3 .  In Embodiment 2 described above, the display unit 236 displays only the highest price so far, but in the present invention, other displays are also possible. That is, by changing the program that controls the display unit 236, for example, all of the presented prices can be displayed in the order of the highest price, It is also possible to display all of the prices presented in the order of the date and time of reception. Embodiment 3.
本発明の実施形態 3による宗教施設への遠隔訪問システムを説明する 。 古来より、 キリスト教、 ユダヤ教、 イスラム教、 仏教などの宗教にお いては、 その聖地への巡礼や高名な宗教施設への参拝が行われている。 熱心な信者は、 遠い異国の地にも出掛け、 宗教施設にお参りし、 所定の 金額の寄付 ·寄進をする。 そして、 宗教施設の側では、 お参りした人や 寄付 '寄進をした人に対して、 その氏名などを奉加帳に記帳したり、 そ の寄付者の氏名を表示した札 (タグ) を宗教施設内に掲示することなど が行われる。 これにより、 参拝した人や寄付 ·寄進した人は、 大きな精 神的な満足感が得られるようになつている。 A remote visit system to a religious institution according to Embodiment 3 of the present invention will be described. Since ancient times, in religions such as Christianity, Judaism, Islam, and Buddhism, pilgrimages to the sacred sites and worship at famous religious facilities have been performed. Devoted followers also go to distant foreign land, visit religious institutions, Donation of money · Make a donation. At the religious establishment, the name of the person who visited or donated to the religious institution was recorded in a memorial book, and a tag indicating the name of the donor was placed inside the religious institution. Posting is performed. As a result, worshipers and donated and donated people can enjoy great spiritual satisfaction.
しかしながら、 遠隔の地域に居る人で、 老人、 病人又は身体障害者な どは、 簡単に遠隔の地域の宗教施設を訪問することはできない。 そこで 、 本実施形態 3は、 遠隔の地域の人が、 通信ネッ トワークを利用して、 遠隔の宗教施設を訪問し、 そこで、 寄付や寄進などを行い、 さらに、 そ の宗教施設の奉加帳などに自己の氏名ゃメッセージを記録することがで きるシステムを提供することを目的とする。  However, people in remote areas, such as the elderly, sick or disabled, cannot easily visit religious facilities in remote areas. Therefore, in the third embodiment, a person in a remote area visits a remote religious facility using a communication network, and makes a donation or donation there. The purpose is to provide a system that can record your name and message.
図 6は本実施形態 3の全体構成を示すプロック図である。 図 6におい て、 3 0 1は地球規模の通信ネッ 卜ワークであるインターネッ ト 3 0 2 に接統されたサーバ一 (ネッ トワーク管理用コンピュータ)、 3 0 3は このサーバー 3 0 1の外部記録装匱としてのハードディスク装置、 3 0 4は前記サーバー 3 0 1からの信号を赤外線信号として無線送信するた めの赤外線送信機、 3 0 5は前記赤外線送信機 3 0 4からの無線信号を 受信して所定の文字等を表示するための表示板、 3 0 6は前記サーバー 3 0 1に接続され、 前記サーバー 3 0 1を立ち上げている宗教施設 (こ の場合は神社) の境内を撮像するためのカメラ、 3 0 7は前記神社内の 音声又は音響を収集するためのマイクロホン、 3 0 8は前記サーバ一 3 0 1に文字等のデータを入力するためのキーボードなどの入力装置であ る。  FIG. 6 is a block diagram showing the overall configuration of the third embodiment. In FIG. 6, reference numeral 301 denotes a server (network management computer) connected to the Internet 302, which is a global communication network, and 303 denotes an external record of the server 301. A hard disk device as a dresser, 304 is an infrared transmitter for wirelessly transmitting a signal from the server 301 as an infrared signal, and 3005 is a wireless signal from the infrared transmitter 304 A display board for displaying predetermined characters, etc., is connected to the server 301, and images the precincts of a religious facility (in this case, a shrine) on which the server 301 is set up. 307 is a microphone for collecting voice or sound in the shrine, and 308 is an input device such as a keyboard for inputting data such as characters to the server 301. You.
前記表示板 3 0 5は、 多数の宗教施設において、 寄付や弔問などの Γ 記帳」 に替わりになるものである。 この表示板 3 0 5は、 従来のように 筆やボールペンにより記帳するのでなく、 電子的なデジタルデータによ り記録する記録媒体とその記録内容を表示するための L C D (液晶表示 装匱) とにより構成されている。 The signboard 2005 is used as a substitute for a “book of donations and condolences” in many religious facilities. This display board 2005 is not electronically recorded with a brush or ballpoint pen as in the past, but rather is based on electronic digital data. It is composed of a recording medium for recording data and an LCD (Liquid Crystal Display) for displaying the recorded contents.
本実施形態 3においては、 前記表示板 3 0 5は、 その表示内容が前記 カメラ 3 0 6により撮像される位匱に配匱される必要がある (逆に言え ば、 前記カメラ 3 0 6は、 前記表示板 3 0 5を撮像できるような位置に 配匱する必要がある〉。  In the third embodiment, it is necessary that the display plate 2005 is arranged in a position where the display content is picked up by the camera 300 (in other words, the camera 303 is not mounted on the display plate). It is necessary to arrange the display plate at a position where the display plate can be imaged>.
また、 図 6において、 3 1 1は前記ィン夕ーネッ ト 3 0 2に接続され た遠隔ユーザーが保有するコンピュータ端末、 3 1 2はこの端末 3 1 1 への文字、 図形又は画像を入力するためのキーボード及びマウスなどか ら成る入力装置、 3 1 3は前記端末 3 0 6へ音声を入力するためのマイ クロホン、 3 1 4は前記端末 3 1 1に制御されて文字 ·画像などのデ一 夕を表示するためのディスプレイ、 3 1 5は前記端末 3 1 1に制御され て音声又は音響を出力するためのスピーカである。  In FIG. 6, reference numeral 311 denotes a computer terminal held by a remote user connected to the Internet network 302, and 312 inputs characters, graphics, or images to the terminal 311. An input device consisting of a keyboard and a mouse for inputting data to the terminal 310 is a microphone for inputting voice to the terminal 310, and a device 304 is controlled by the terminal 310 to output data such as characters and images. A display for displaying the evening is a speaker 315 for outputting voice or sound under the control of the terminal 311.
本実施形態では、 前記遠隔ユーザ一は、 インターネッ ト 3 0 2を介し て前記サーバー 3 0 1のホームページにアクセスし、 前記カメラ 3 0 6 からの画像を、 オンラインで、 リアルタイムに受け取ることができる。 また、 前記遠隔ユーザーは、 インタ一ネッ ト 3 0 2を介して前記サーバ —3 0 1のホ一ムページにアクセスして、 前記マイクロホン 3 0 7から の音声又は音響の情報 (例えば、 祈祷や読経の様子を示す音声情報) を 、 オンラインで、 リアルタイムに受け取ることができる。  In this embodiment, the remote user can access the home page of the server 301 via the internet 302 and receive the image from the camera 360 online and in real time. In addition, the remote user accesses the home page of the server 301 via the Internet 302 and obtains voice or sound information from the microphone 307 (for example, prayer or chanting). The voice information showing the situation) can be received online and in real time.
次に、 図 7は前記表示板 3 0 5の内部構成を示すブロック図である。 図 7において、 3 2 1は前記赤外線送信機 3 0 4からの赤外線信号 (文 字、 図形、 画像、 音声などのデータを示す信号) を受信する赤外線受信 機、 3 2 2はこの赤外線送信機 3 2 1からの信号に基づいて所定の情報 処理を行う C P U (中央処理装置)、 3 2 3はこの C P U 3 2 2への命 令を示すコンピュー夕プログラムゃデ一夕を記録するための R O M (リ —ドオンリ一メモリ一)、 32 4は前記 C P U 3 2 2からのデ一夕を記 録するための RAM (ランダムアクセスメモリ)、 32 5は前記 C PU 3 22からのデータに基づいて所定の文字、 図形、 画像等を出力するた めの L CD (液晶表示装置)、 3 26は前記 C P U 32 2からのデータ に基づいて所定の音声などを出力するためのスピーカ、 3 27は前記 C P U 3 2 2に毎日の時刻データを出力するための時計である。 Next, FIG. 7 is a block diagram showing an internal configuration of the display panel 2005. As shown in FIG. In FIG. 7, reference numeral 321 denotes an infrared receiver that receives an infrared signal (a signal indicating data such as characters, figures, images, and voices) from the infrared transmitter 304, and reference numeral 322 denotes this infrared transmitter. A CPU (Central Processing Unit) that performs predetermined information processing based on the signal from 322, and 323 is a ROM for recording a computer program that indicates an instruction to the CPU 322. (Re —Do-only memory 1), 324 is a RAM (random access memory) for recording data from the CPU 322, and 325 is a predetermined character based on the data from the CPU 322. LCD (Liquid Crystal Display) for outputting graphics, images, etc., 326 is a speaker for outputting a predetermined sound or the like based on the data from the CPU 322, and 327 is the CPU 32 2 is a clock for outputting daily time data.
なお、 前記 R〇M 3 23にはカレンダ一 (暦) が記録されているので 、 前記 C PU 3 22は、 前記時計 328からの時刻データに基づいて、 今日が何日かを把握できるようになつている。 また、 前記の RAM3 2 4は、 電源が切れてもデータを保持することができるフラッシュメモリ 、 スタティ ック RAM、 EP PRAM、 又は F e ROM (強誘電体メモ リ) などの不揮発性メモリが望ましい。  In addition, since the calendar (calendar) is recorded in the R 暦 M 323, the CPU 322 determines the number of days today based on the time data from the clock 328. I'm sorry. The RAM 324 is preferably a non-volatile memory such as a flash memory, a static RAM, an EP PRAM, or a FeROM (ferroelectric memory) capable of retaining data even when the power is turned off. .
また、 図 7において、 32 7は太陽電池で、 前記赤外線受信機 32 1 、 C P U 3 22 , L C D 32 5 , 及びスピー力 3 2 6などに電力を供給 している。 この太陽電池 3 2 7とこの太陽電池 3 2 7で発電した電力を 蓄積しておく 2次電池 (図示せず) とにより、 前記表示板 3 0 5は、 戸 外でワイヤレスのまま、 所定の文字等の表示や音声等の出力が常時でき るようになっている。  In FIG. 7, reference numeral 327 denotes a solar cell which supplies power to the infrared receiver 321, CPU 322, LCD 325, and speed power 326. By means of this solar cell 327 and a secondary battery (not shown) for storing the electric power generated by this solar cell 327, the display plate 305 can be used in a predetermined outdoor state while remaining wireless. The display of characters, etc., and the output of sound, etc., can always be performed.
次に、 本実施形態 3の動作を説明する。 遠隔地のユーザ一は、 自己の 端末 3 1 1からインターネッ ト 30 2に接続して、 前記宗教施設のサー バー 3 0 1が開設しているホームページを閲覧する。 このホームページ には、 前記カメラ 3 0 6が撮像した実写映像 (宗教施設内の状況を示す 映像) が、 リアルタイムに又はほぼリアルタイムに、 送信可能に蓄積さ れている。 よって、 遠隔ユーザーは、 このホームページから、 リアル夕 ィムの又はほぼリアルタイムの映像 (動画又は静止画) を取り込んで、 自己の端末のディスプレイ 3 14により見ることができる。 また、 前記 ホームページには、 前記マイクロホン 3 0 7が収集した音声又は音響 ( 例えば、 祈祷や読経の声や境内でのお祭りの音響など) がリアルタイム にアップされているので、 遠隔地のユーザーは、 このホームページから 前記の音声又は音響をリアルタイムに取り込んで、 自己の端末 3 1 1の スピーカ 3 1 5から聞くことができる。 Next, the operation of the third embodiment will be described. A remote user connects to the Internet 302 from his / her terminal 311 and browses the homepage established by the religious institution server 301. In this homepage, live-action images (images showing the situation inside religious facilities) captured by the camera 306 are stored so as to be transmitted in real time or almost real time. Therefore, the remote user can capture a real-time or almost real-time image (moving image or still image) from this homepage and view it on the display 314 of his own terminal. In addition, the On the home page, the voice or sound collected by the microphone 307 (for example, the sound of prayer or chanting, the sound of festivals in the precincts, etc.) is uploaded in real time. The voice or sound can be captured in real time and can be heard from the speaker 315 of the terminal 311 of the user.
次に、 遠隔地のユーザーが、 このアクセスしたサーバ一 3 0 1を立ち 上げている神社に寄付や寄進をしたいと欲したときは、 電子マネーを送 信するか、 銀行振り込みにより入金することを自己の氏名と共に電子メ ールで送信すればよい。  Next, when a remote user wants to make a donation or donation to the shrine that launched the accessed server 301, it is necessary to send electronic money or make a deposit by bank transfer. You can send it by e-mail with your name.
また、 遠隔地のユーザーが、 前記の表示板 3 0 5に自己の願い事など を表示したいと欲したの動作を説明する。 この場合は、 遠隔地のユーザ 一は、 所定の電子マネーを送信するか自己のクレジッ 卜カード番号を送 信して所定金額の支払いをすることにより、 前記表示板 3 0 5の使用を する権利を得ることができる。 この権利を得た遠隔地のユーザーは、 前 記表示板 3 0 5の中のまだ使用されていない部分に、 自由に、 自己の願 い事 (メッセージの一種) と自己の氏名などを書き込む (表示させる) ようにする。 つまり、 遠隔地のユーザ一は、 表示板 3 0 5に書込み又は 表示したいメッセージ (願い事) と自己の氏名を前記ホームページを介 してサーバー 3 0 1に送信する。 サーバ一 3 0 1では、 この送信を受け て、 前記遠隔地のユーザーの氏名とメッセージとを、 赤外線信号として 前記赤外線送信機 3 0 4から無線送信する。 この無線送信された信号は 、 前記表示板 3 0 5の赤外線受信機 3 2 1で受信されて C P U 3 2 2に 送られる。 C P U 3 2 2は、 この赤外線受信機 3 2 1からの信号と前記 時計 3 2 8からの時刻データと前記 R O M 3 2 3に記録されたカレンダ 一のデータとに基づいて、 前記 L C D 3 2 5に、 前記遠隔地のユーザー の氏名、 メッセージ (願い事)、 及び前記メッセージ等が送信された曰 時を表示させる。 表示内容の例としては、 「事業がうまく行きますよう に。」 などのメッセージ (願い事)、 「日本太郎」 などの氏名、 及び、 " 1 9 9 8 . 0 1 . 0 1 " などの日付 (場合により時刻も) が、 表示される ようになっている。 The operation of a remote user who wants to display his / her wish etc. on the display panel 2005 will be described. In this case, the user at the remote location transmits the predetermined electronic money or the credit card number of the user and pays the predetermined amount to thereby use the display board 3005. Can be obtained. A user in a remote place who has obtained this right can freely write his / her wish (a type of message) and his / her name in the unused part of the display board 2005 ( Display). In other words, the remote user sends a message (wish) to be written or displayed on the display board 3005 and his / her name to the server 301 via the homepage. In response to the transmission, the server 301 transmits the name and message of the remote user wirelessly from the infrared transmitter 304 as an infrared signal. The wirelessly transmitted signal is received by the infrared receiver 3221 of the display panel 305 and sent to the CPU 3222. The CPU 3222, based on the signal from the infrared receiver 321, the time data from the clock 328, and the calendar data recorded in the ROM 323, In addition, the name of the remote user, a message (a wish), and the Display time. Examples of the display contents are a message (wish) such as "I hope the business goes well.", A name such as "Nippon Taro", and a date such as "199.8.01.01.01". Is displayed in some cases).
なお、 本実施形態 3では、 前記 R O M 3 2 3には、 前記 C D 3 2 5 の表示は、 「 1年間」 のみ有効としそれが経過すると表示を消去する、 という命令のプログラムが記録されている。 したがって、 前記の L C D 3 2 5の表示は、 1年間が経過すると、 自動的に消去されることになる また、 本実施形態 3では、 前記表示板 3 0 5は、 通信ネッ トワークを 介してアクセスした遠隔地のユーザーだけでなく、 実際にその神社にお 参りした人 (参拝者) も使用することができる。 すなわち、 参拝者は、 自己の氏名と願い事 (メッセージ) を所定の用紙に書いて、 宗教施設側 に渡す。 宗教施設側では、 この用紙を見ながら、 前記入力装置 3 0 8に よりザ一バー 3 0 1にデータを入力する。 サーバー 3 0 1では、 この入 力されたデータに基づいて、 前記赤外線送信機 3 0 4により前記表示板 3 0 5にデータを送信する。 このデータを送信された表示板 3 0 5が前 記のデータを L C D 3 2 5に表示する動作は、 Ι 述した遠隔地のユーザ 一による場合と同様である。  In the third embodiment, the ROM 32 3 stores a program of an instruction that the display of the CD 3 25 is valid only for `` one year '' and the display is erased after the lapse of that time. . Therefore, the display on the LCD 325 is automatically erased after one year has elapsed. Further, in the third embodiment, the display panel 305 is accessed via a communication network. Not only users in remote locations, but also those who actually visited the shrine (worshipers) can be used. In other words, worshipers write their names and wishes (messages) on a prescribed form and hand them to the religious institution. The religious institution inputs data into the bar 301 with the input device 308 while looking at the form. In the server 301, the infrared transmitter 304 transmits data to the display panel 305 based on the input data. The operation of displaying the above-mentioned data on the LCD 325 by the display board 305 to which this data has been transmitted is the same as the case of the above-described remote user.
なお、 本実施形態 3では、 前記遠隔地のユーザーが送信できるのは自 己の氏名とメッセージのみとしているが、 本発明はこれに限られるもの ではなく、 例えば、 遠隔地のユーザーが自由に書いた手書きの文字、 手 書きのイラスト、 自己のマーク、 自己の写真なども送信して、 前記表示 板 3 0 5の L C D 3 2 5に表示させるようにすることができる。 また、 本実施形態では、 前記遠隔地のユーザーは、 自己の音声よるメッセージ を前記マイク 3 1 3からユーザ一側端末 3 1 1に取り込み、 さらにこの 音声データをサーバー 3 0 1に送信することにより、 前記表示板 3 0 5 の R A M 3 2 4に記録させるようにしてもよい。 この場合は、 誰かが前 記表示板 3 0 5の所定のキー (図示せず) を押すと、 前記 R A M 3 2 4 に記録された音声メッセージが前記スピーカ 3 2 6から出力されること になる。 In the third embodiment, the remote user can transmit only his / her own name and message. However, the present invention is not limited to this. For example, the remote user can write freely. Handwritten characters, handwritten illustrations, self-marks, self-photos, and the like can also be transmitted to be displayed on the LCD 325 of the display board 3005. Further, in this embodiment, the user at the remote location captures a message by his / her own voice from the microphone 3 13 into the user-side terminal 3 11 1 The audio data may be transmitted to the server 301 so as to be recorded in the RAM 324 of the display panel 305. In this case, when someone presses a predetermined key (not shown) on the display board 305, a voice message recorded in the RAM 324 is output from the speaker 326. .
以上のように、 本実施形態 3によれば、 遠隔地のユーザ一が、 実際に 宗教施設に行かなくても、 その宗教施設の表示板 3 0 5に自己の氏名や メッセージなどを表示させることにより、 実際に行ったのと同様に自己 の訪問の痕跡を残すことができる。 しかも、 遠隔地のユーザ一は、 この 表示板 3 0 5の表示内容をリアルタイムに又はほぼリアルタイムに目視 し続けることにより、 その表示板 3 0 5に、 自己の氏名やメッセージが 表示される瞬間の場面を、 確認することができる。 したがって、 遠隔地 のユーザーは、 あたかもその神社の境内を実際に訪問しているような Γ 臨場感」 と 「満足感」 を得ることができる。 また、 遠隔地のユーザーは 、 その後も、 何度でも、 通信ネッ トワークを介して、 前記宗教施設の表 示板 3 0 5を見て、 前記表示板 3 0 5に自己の氏名、 メッセージ、 及び 曰付が確かに表示されていることを確認することができるので、 遠隔地 のユーザーに大きな 「信頼感」 と 「満足感」 を与えることができるよう になる。  As described above, according to the third embodiment, even if a user in a remote place does not actually go to a religious institution, his or her name or message can be displayed on the display board 300 of the religious institution. Can leave traces of your visits, just as you did. In addition, the user at a remote location keeps watching the display contents of the display board 105 in real time or almost in real time, so that the user's name or message is displayed on the display board 105 at the moment. You can check the scene. Therefore, a user in a remote place can obtain “realism” and “satisfaction” as if they were actually visiting the shrine precincts. In addition, the user at the remote place can see the signboard 105 of the religious institution via the communication network many times thereafter, and display his / her name, message, and Since it is possible to confirm that the attachment is displayed, it is possible to give a remote user a great sense of trust and satisfaction.
さらに、 本実施形態 3では、 前記表示板 3 0 5は実際の宗教施設の敷 地内に備えられているので、 その表示板 3 0 5の表示内容は、 遠隔地の ユーザーのみでなく、 実際にその神社を訪問した参拝者も見ることがで きる。 このことは、 遠隔地のユーザーが行ったことの結果 (痕跡) を、 リアルタイムに、 前記の実際に訪問した参拝者も見ることができるとい うことであり、 遠隔地のユーザーが通信ネッ トワークを介して、 「現実 の世界」 に変更を加える力を持ったということに外ならない。 したがつ て、 このことも、 遠隔地のユーザーに大きな 「満足感」 を与えることに なる。 Further, in the third embodiment, since the display plate 2005 is provided in the premises of an actual religious institution, the display contents of the display plate 2005 are not only for remote users, but also for actual users. The worshipers who visited the shrine can also be seen. This means that the actual visitor can see the result (trace) of what the remote user has done in real time, so that the remote user can connect to the communication network. Through this, we have the power to make changes in the “real world”. According to This also gives remote users a great deal of “satisfaction”.
なお、 前記の表示板 3 0 5は、 寺院などの宗教施設の中だけでなく、 様々な場所に置くことができる。 例えば、 通常人がなかなか行くことが 困難な富士山やヒマラヤ山脈の山頂、 ハワイ諸島のスキューバダイビン グに適した海の海底、 世界一周する豪華客船の中、 飛行機、 バス、 汽車 、 有名な観光施設や娯楽施設、 レストラン、 コンサート会場、 などに様 々な場所に置いて、 遠隔地ユーザーの利用に供することができる。  In addition, the above-mentioned display board 300 can be placed not only in religious facilities such as temples but also in various places. For example, the peaks of Mt.Fuji and the Himalayas, which are usually difficult for people to reach, the ocean floor suitable for scuba diving in the Hawaiian Islands, a luxury cruise ship around the world, airplanes, buses, trains, famous tourist facilities, It can be placed in various places such as entertainment facilities, restaurants, concert halls, etc., and used for remote users.
また、 本実施形態 3の前記表示板 3 0 5は、 施設内に立てられたもの を想定しているが、 本発明では、 これに限られるものではなく、 例えば 、 ノート型の表示装置などでもよい。 このノート型の表示装置は、 例え ば、 ホテル、 喫茶店、 ディスコ、 クラブ、 寺院、 観光施設、 娯楽施設、 学校、 デパート、 ブティック、 汽車、 バス、 船、 飛行機、 電車などの様 々な施設内のテーブルの上などに置かれている。 そして、 この表示装置 は、 誰でもが、 自由に書き込んだり、 書き込まれたものを見たりするこ とができるようになつている。 すなわち、 その施設を実際に訪れた人は 、 所定のキーボードなどの入力装匱を使用して、 自由に文字、 図形又は 写真などのデータを書き込んだり、 書き込まれたものを表示させて読む ことができる。 また、 遠隔地のユーザーも、 この表示装置の画面をカメ ラからの映像を通して、 リアルタイムに又はほぼリアルタイムに、 自己 の氏名、 メッセージ、 イラスト等の図形、 自己の写真などを自由に書き 込んだり、 書き込まれたものを表示させて見ることができる。 産業上の利用可能性  Further, the display plate 300 of the third embodiment is assumed to be set up in a facility, but the present invention is not limited to this.For example, a notebook type display device may be used. Good. This notebook type display device can be used in various facilities such as hotels, coffee shops, discos, clubs, temples, tourist facilities, recreational facilities, schools, department stores, boutiques, trains, buses, ships, airplanes, trains, etc. It is placed on the table. And, this display device allows anyone to freely write and see what has been written. That is, a person who has actually visited the facility can freely write data such as characters, figures, or photographs using an input device such as a predetermined keyboard, or display and read the written data. it can. In addition, a user at a remote location can freely write his / her own name, message, illustrations and other figures, his / her picture, etc. in real time or almost in real time through the image from the camera on the screen of this display device. The written content can be displayed and viewed. Industrial applicability
本発明によれば、 従来の商品を販売用に陳列した店舗を、 通信ネッ ト ワーク上でも公開することにより、 従来の実際に来店してくれる顧客だ 1 According to the present invention, a customer who actually visits a store by opening a store displaying conventional products for sale on a communication network is also disclosed. 1
けでなく、 通信ネッ トワークを介してアクセスしてくれる遠隔の地域の 住むユーザーも顧客に取り込むことが可能になる。 よって、 本発明を採 用することにより、 遠隔の地域に姉妹店を新たに開店することとほぼ同 様の効果を低コス卜で、 短期間で且つ低リスクで得られるようになる。 また、 通信ネッ トワーク (衛星放送を含む) により店内を公開する場 合は、 店舗の実際の営業時間に拘束されることなく、 2 4時間の営業が 可能になる。 よって、 実際の店舗の営業時間を延長するのと同様の効果 を、 低コストで得られるようになる。 また、 通信ネッ トワーク上の顧客 のみを対象とする場合は、 店員も不要なので、 「無人店舗」 も可能であ る。 本発明によれば、 「ドアの鍵を閉めた店舗」 という新しい小売店舗 の形態が可能になる。 Not only that, it will be possible for customers living in remote areas to access customers via a communication network. Therefore, by adopting the present invention, it is possible to obtain almost the same effect as opening a new sister store in a remote area at low cost, in a short time, and with low risk. In addition, if the inside of a store is open to the public via a communication network (including satellite broadcasting), it will be possible to operate 24 hours without being restricted by the actual business hours of the store. Therefore, the same effect as extending the business hours of the actual store can be obtained at low cost. In addition, if only customers on the communication network are targeted, clerks are not required, so “unmanned stores” are also possible. ADVANTAGE OF THE INVENTION According to this invention, the form of a new retail store called "the store with the door locked" becomes possible.
また本発明によれば、 店舗側から、 遠隔の顧客へ、 各商品の寸法 · 材 質等の 「商品詳細データ」、 ある商品の 「現在の在庫数」、 又は、 ある商 品の 「在庫補充までの予定期間」 などを提供することが可能になる。 また、 本発明によれば、 店舗側と遠隔の顧客との相互間で、 各商品に 関する意見 ·感想等のメッセ一ジをやり取りすることが可能になる。 また、 本発明によれば、 遠隔の顧客が、 店舗側へ、 オークション対象 の商品の 「購入希望価格」 を提供することにより、 遠隔の地から、 実際 に才一クション会場に居る人と全く対等に、 オークションに参加できる ようになる。  Further, according to the present invention, from the store to a remote customer, “detailed data” such as dimensions and material of each product, “current stock quantity” of a certain product, or “stock replenishment” of a certain product. It is possible to provide a “scheduled period until”. Further, according to the present invention, messages such as opinions and impressions regarding each product can be exchanged between the store and a remote customer. Further, according to the present invention, the remote customer provides the store with the “price to be purchased” of the product to be auctioned, so that the remote customer is completely equal to the person who is actually at the venue for the auction from a remote location. Then you will be able to participate in the auction.
また、 本発明によれば、 遠隔のユーザーは、 自分のメッセージの送信 などが単に 「仮想空間」 のみで完結してしまうだけでなく、 現場 (宗教 施設など) に見に見える痕跡を残せるようになる (表示板への氏名ゃメ ッセージの表示という形で)。 つまり、 本発明では、 前記表示手段は、 遠隔地ユーザーのみでなく、 前記地点を実際に訪れた人も、 見ることが できる。 このことは、 遠隔地のユーザーが、 「通信ネッ トワークを介し て仮想的に訪問したこと」 の結果を、 リアルタイムに、 前記の実際に訪 問した人にも見えるような 「現実の形」 として残して置けることを意味 し、 遠隔地のユーザーが通信ネッ トワークを介して、 「現実の世界に変 化 '変更を加える力」 を持ったということになる。 しかも、 遠隔地のュ 一ザ一は、 この 「現実の世界に変化 ·変更を自らが加えている様子」 を 、 前記カメラからの実況映像を通して、 リアルタイムに、 自分の目で、 観察しながら確認することができる。 したがって、 このようなことも、 遠隔地のユーザーに対して、 大きな 「満足感」 「達成感」 を与えること になる。 Further, according to the present invention, a remote user can not only complete his / her message transmission in a “virtual space” but also leave traces that can be seen on the spot (religious facilities, etc.). (In the form of displaying the name @ message on the display board). That is, in the present invention, the display means can see not only a remote user but also a person who has actually visited the point. This means that users at remote locations "can communicate over a communications network. Means that a visitor at a remote location can leave the result of the `` virtual visit '' in real time as a `` real form '' that can be seen by the actual visitor. Through this, you have the power to change and make changes in the real world. In addition, a remote user can confirm this “state of change and change in the real world” by watching the live video from the camera in real time with his / her own eyes. can do. Therefore, this also gives remote users a great sense of satisfaction and achievement.

Claims

請 求 の 範 囲 The scope of the claims
1 . 店舗内又は店頭において販売用に陳列された一つ又は複数の商品を 撮像する撮像手段、 1. Imaging means for imaging one or more products displayed for sale in a store or at a store,
この撮像手段が撮像した映像の倩報を、 販売対象を示すものとして、 通信ネッ トワークを介して、 リアルタイムに又はほぼリアルタイムに、 遠隔の顧客に提供する映像提供手段、 及び、  A video providing means for providing, to a remote customer, in real time or almost real time via a communication network, a video report of the video imaged by the imaging means as an indication of a sales target; and
店舗内又は店頭の前記商品の表面又はその近傍に配置された告知手段 であって、 前記の遠隔の顧客が、 前記の提供された映像に基づいて、 通 信ネッ トワークを介して、 ある商品の 「購入の申込み」 又は 「購入のた め又はその予約のために必要な手続」 を行った結果その商品が 「売り切 れ又は売約済み」 の状態となったとき、 その商品が 「売り切れ又は売約 済みとなっていること」 を、 店舗内又は店頭の顧客又は店員に知らせる ための告知手段、  Notification means arranged in the store or on the surface of the product at or near the store, wherein the remote customer is provided with a certain product via a communication network based on the provided video. When the product becomes `` sold out or sold '' as a result of performing `` application for purchase '' or `` procedure necessary for purchase or its reservation '', the product becomes `` sold out or sold '' Means to notify customers or clerks in the store or at the store,
を含むことを特徴とする、 コンピュータ · ネッ 卜ワークを利用した遠隔 商品販売のための遠隔訪問システム。 A remote visit system for remote product sales using a computer network.
2 . 店舗内又は店頭において販売用に陳列された一つ又は複数の商品を 撮像する撮像手段、  2. An imaging means for imaging one or more products displayed for sale in a store or at a store,
この撮像手段が撮像した映像の情報を、 販売対象を示すものとして、 通信ネッ 卜ワークを介して、 リアルタイムに又はほぼリアルタイムに、 遠隔の顧客に提供する映像提供手段、  A video providing means for providing information of a video imaged by the imaging means to a remote customer in real time or almost real time via a communication network as an indication of a sales target;
前記の各商品の 「現在の在庫数」 を記録する在庫数記録手段、 前記の遠隔の顧客あるいは店舗内又は店頭の顧客からの 「購入又は購 入の申込み」 によりある商品が 「販売又は販売予約」 されたとき、 前記 在庫数記録手段に記録されたその商品の 「現在の在庫数」 を前記の 「販 売又は販売予約」 された商品数だけ減算することにより、 前記在庫数記 録手段に記録されたその商品の 「現在の在庫数」 を更新する在庫数更新 手段、 及び、 A stock quantity recording means for recording the "current stock quantity" of each of the above-mentioned products, and a certain product is "sold or reserved for sale" by the "purchase or purchase application" from the remote customer or the in-store or in-store customer. , The "current inventory quantity" of the product recorded in the inventory quantity recording means is subtracted by the "sales or sales reservation" product quantity, thereby obtaining the inventory quantity record. Inventory update means for updating the "current inventory quantity" of the product recorded in the recording means, and
店舗内又は店頭の前記商品の表面又はその近傍に配置された告知手段 であって、 前記在庫数記録手段に記録されたその商品の 「現在の在庫数 」 が " 0 " であり且つ店舗内又は店頭に陳列された商品も 「販売又は販 売予約」 された結果その商品が 「売り切れ又は売約済み」 の状態となつ たとき、 その商品が 「売り切れ又は売約済みとなっていること」 を、 店 舗内又は店頭の顧客又は店員に知らせるための告知手段、  Notification means arranged in or on the surface of the product in the store or at the store, wherein the "current stock quantity" of the product recorded in the stock quantity recording means is "0" and the product is in the store or If the product displayed at the store is also `` sold or sold '' as a result of being `` sold or sold '', the product is said to be `` sold out or sold '' in the store Or a means of notifying the customer or clerk at the store,
を含むことを特徵とする、 遠隔商品販売のための遠隔訪問システム。 A remote visit system for remote product sales.
3 . 店舗内又は店頭において販売用に陳列された一つ又は複数の商品を 撮像する撮像手段、 3. Imaging means for imaging one or more products displayed for sale in a store or at a store,
この撮像手段が撮像した映像の情報を、 販売対象を示すものとして、 通信ネッ トワークを介して、 リアルタイムに又はほぼリアルタイムに、 遠隔の顧客に提供する映像提供手段、  A video providing means for providing information of a video captured by the imaging means to a remote customer in real time or almost real time via a communication network as an indication of a sales target;
前記の各商品の 「現在の在庫数」 を記録する在庫数記録手段、 前記の遠隔の顧客あるいは店舗内又は店頭の顧客からの 「購入又は購 入の申込み」 によりある商品が 「販売又は販売予約」 されたとき、 前記 在庫数記録手段に記録されたその商品の 「現在の在庫数」 を前記の 「販 売又は販売予約」 された商品数だけ減算することにより、 前記在庫数記 録手段に記録されたその商品の 「現在の在庫数」 を更新する在庫数更新 手段、 及び、  A stock quantity recording means for recording the “current stock quantity” of each of the above-mentioned products; '', The `` current inventory quantity '' of the product recorded in the inventory quantity recording means is subtracted by the number of the `` sales or sales reserved '' commodities, whereby the inventory quantity recording means An inventory update means to update the "current inventory" of the item recorded, and
店舗内又は店頭において販売用に陳列された商品の表面又は近傍に配 匱された在庫数表示手段であって、 前記のその商品の 「現在の在庫数」 を、 店舗内又は店頭の顧客が見えるように、 表示する在庫数表示手段、 を含むことを特徴とする遠隔商品販売のための遠隔訪問システム。  A stock quantity display means arranged on or near the surface of a product displayed for sale in a store or at a store, wherein the "current stock number" of the product can be viewed by a customer in the store or at a store. And a means for displaying the number of stocks to be displayed.
4 . 請求の範囲の第 1項から第 3項までのいずれかに記載の遠隔商品販 売システムにおいて、 さらに、 4. Remote product sales according to any of claims 1 to 3 In the sales system,
店舗内又は店頭に陳列された商品の表面又は近傍に配置され、 対応す る商品の寸法、 材質などの商品詳細データを記録しておく商品詳細デー 夕記録手段、 及び、  Product detail data, which is located on or near the store or on the surface of the product displayed at the store, and records detailed product data such as the dimensions and material of the corresponding product, and evening recording means; and
前記商品詳細データ記録手段に記録されている商品詳細データを、 無 線通信手段及び前記通信ネッ トワークを介して、 前記の遠隔の顧客に提 供するための商品詳細データ提供手段、  A product detail data providing means for providing the product detail data recorded in the product detail data recording means to the remote customer via wireless communication means and the communication network;
を含むことを特徴とする遠隔商品販売のための遠隔訪問システム。A remote visit system for remote merchandise sales, comprising:
5 . 請求の範囲の第 1項から第 3項までのいずれかに記載の遠隔商品販 売システムにおいて、 さらに、 5. In the remote merchandise sales system according to any one of claims 1 to 3,
各商品の寸法、 材質などの商品詳細データを記録しておく商品詳細デ 一夕記録手段、 及び、  Product detail data recording means that records product detail data such as dimensions and materials of each product, and
店舗内又は店頭に陳列された商品の表面又は近傍に配置された商品詳 細データ表示手段であって、 前記商品詳細データ記録手段に記録された 対応する商品の商品詳細データを表示するための商品詳細データ表示手 段、  Commodity detail data display means arranged in or on the surface of a commodity displayed in a store or at a store, for displaying commodity detail data of a corresponding commodity recorded in the commodity detail data recording means Detailed data display means,
を含むことを特徴とする遠隔商品販売のための遠隔訪問システム。A remote visit system for remote merchandise sales, comprising:
6 . 請求の範囲の第 1項から第 5項までのいずれかに記載の遠隔商品販 売のための遠隔訪問システムにおいて、 さらに、 6. The remote visit system for selling remote goods according to any one of claims 1 to 5, further comprising:
前記の遠隔の顧客からのある商品に関する感想、 問合せ、 要望、 購入 申込み (注文) などのメッセ一ジを、 通信ネッ トワークを介して店舗側 に提供するためのメッセ一ジ提供手段、 及び、  A message providing means for providing a message such as an impression, an inquiry, a request, a purchase application (order), etc. regarding a certain product from the remote customer to the store via a communication network; and
前記の商品の表面又は近傍に配置されたメッセージ記録手段であって 、 前記メッセージ提供手段により提供された前記の遠隔の顧客からのメ ッセージを、 前記の遠隔の顧客から指定された商品と関連付けながら、 記録するためのメッセージ記録手段、 を含むことを特徴とする遠隔商品販売のための遠隔訪問システム。Message recording means disposed on or near the product, wherein the message from the remote customer provided by the message providing means is associated with a product specified by the remote customer. Message recording means for recording, A remote visit system for remote merchandise sales, comprising:
7 . 請求の範囲の第 1項から第 5項までのいずれかに記載の遠隔商品販 売のための遠隔訪問システムにおいて、 さらに、 7. The remote visit system for selling remote products according to any one of claims 1 to 5 further comprising:
前記の遠隔の顧客からのある商品に関する感想、 問合せ、 要望、 購入 申込み (注文) などのメッセージを、 通信ネッ トワークを介して店舗側 に提供するためのメッセージ提供手段、 及び、  A message providing means for providing a message such as an impression, an inquiry, a request, a purchase application (order), etc., of a certain product from the remote customer to the store via a communication network; and
前記の商品の表面又は近傍に配置されたメッセージ表示手段であって 、 前記メッセージ提供手段により提供された前記の遠隔の顧客からのメ ッセージを、 店舗内又は店頭の顧客又は店員に見えるように、 又は、 前 記遠隔の顧客に見えるように、 表示するメッセージ表示手段、 を含むことを特徴とする遠隔商品販売のための遠隔訪問システム。  Message display means arranged on or near the product, wherein the message from the remote customer provided by the message providing means is visible to a customer or a clerk in a store or at a store. Or a message display means for displaying the message so as to be visible to the remote customer.
8 . 商品販売用の施設内に陳列された商品を撮像する撮像手段、 この撮像手段が撮像した映像の情報を、 販売対象を示すものとして、 通信ネッ トワークを介して、 リアルタイムに又はほぼリアルタイムに、 遠隔の顧客に提供する映像提供手段、 8. Imaging means for imaging the goods displayed in the facility for sale of goods, the information of the video imaged by the imaging means is used as an indication of a sales target in real time or almost real time via a communication network. , Means of providing video to remote customers,
前記遠隔の顧客が前記商品の購入希望価格を示すデータを、 通信ネッ トワークを介して、 前記販売用施設側に提供するための購入希望価格提 供手段、  Means for providing a desired purchase price for the remote customer to provide data indicating the desired purchase price of the product to the sales facility side via a communication network;
前記商品の表面又はその近傍に備えられた購入希望価格表示手段であ つて、 前記商品の購入を希望する顧客からの購入希望価格を表示するた めの購入希望価格表示手段、  Desired purchase price display means provided on or near the surface of the product, the desired purchase price display means for displaying a desired purchase price from a customer who wants to purchase the product;
を含むことを特徴とする、 リモート販売のための遠隔訪問システム。 A remote visit system for remote sales.
9 . 請求の範囲第 8項の遠隔訪問システムにおいて、 さらに、 9. The remote visit system of claim 8, further comprising:
複数の顧客からそれぞれ購入希望価格が提示されたとき、 各購入希望 価格を、 金額の高い順に表示する又はそれらの中の最も高い金額のみを 表示するなどの所定のルールに従って表示するように、 前記表示手段を 制御する表示制御手段、 When a plurality of customers are presented with the desired purchase prices, the desired purchase prices are displayed in accordance with a predetermined rule such as displaying the desired purchase prices in descending order of the amount or displaying only the highest amount among them. Display means Display control means for controlling,
を含むことを特徴とする、 リモ一卜販売のための遠隔訪問システム。A remote visit system for remote sales, comprising:
1 0 . 商品販売施設において販売用に陳列された一つ又は複数の商品を 撮像する撮像手段、 10. Imaging means for imaging one or a plurality of products displayed for sale at the product sales facility,
この撮像手段が撮像した映像の情報を、 販売対象を示すものとして、 通信ネッ 卜ワークを介して、 リアルタイムに又はほぼリアルタイムに、 遠隔の顧客に提供する映像提供手段、 及び、  A video providing means for providing information of a video imaged by the imaging means to a remote customer in real time or almost real time via a communication network as an indication of a sales target; and
店舗内又は店頭の前記商品の表面又はその近傍に配置された告知手段 であって、 ( a ) 前記商品が売り切れ又は売約済みの状態になっている こと、 (b ) 前記商品の現在の在庫数、 (c ) 前記商品が在庫切れの場合 の在庫補充までの予定期間、 (d ) 前記商品について顧客から提示され た購入希望価格デ一夕、 又は、 ( e ) 前記商品の価格、 性能、 用途、 材 質又は寸法などの商品詳細データなどの、 前記商品の 「販売に関する情 報」 を、 前記商品販売施設内の顧客に知らせるための告知手段、 を含むことを特徴とする、 コンピュータ ' ネッ トワークを利用したリモ ―ト販売のための遠隔訪問システム。  Notifying means arranged at or near the surface of the product in a store or at a store, wherein (a) the product is sold out or sold, (b) the current stock quantity of the product, (C) the expected period of restocking if the product is out of stock; (d) a suggested purchase price provided by the customer for the product; or (e) the price, performance, use, A means for notifying a customer in the product sales facility of "information on sale" of the product, such as detailed product data such as material or dimensions, and a computer network. A remote visit system for remote sales.
1 1 . ある場所から見える景色を撮像するカメラ、  1 1. Camera that captures the scenery seen from a certain place,
前記カメラが撮像した映像の情報を、 通信ネッ トワークを介して、 リ アルタイムに又はほぼリアルタイムに、 遠隔地のユーザーに提供する映 像提供手段、 及び、  A video providing means for providing information on video captured by the camera to a remote user in real time or almost in real time via a communication network; and
前記地点を実際に訪れた人が目視することができ且つ前記カメラによ り撮像することができる位匱に備えられた表示手段であって、 前記遠隔 地のユーザ一から伝送されたデータに基づいて所定の表示を行う表示手 段、  Display means provided on a table that can be visually observed by a person who has actually visited the point and imaged by the camera, based on data transmitted from the remote user. Display means for performing a predetermined display
を含むことを特徴とする、 遠隔訪問システム。 A remote visit system.
1 2 . ある場所から見える景色を撮像するカメラ、 48 1 2. Camera that captures the scenery seen from a certain place, 48
前記カメラが撮像した映像の情報を、 通信ネッ トワークを介して、 リ アルタイムに又はほぼリアルタイムに、 遠隔地のユーザーに提供する映 像提供手段、 A video providing means for providing information on video captured by the camera to a remote user via a communication network in real time or almost in real time;
前記遠隔地のユーザーが自己のメッセージを、 通信ネッ 卜ワークを介 して、 送信するためのメッセージ送信手段、 及び、  Message transmitting means for the remote user to transmit his / her own message via a communication network; and
前記場所を実際に訪れた人が目視することができ且つ前記カメラによ り撮像することができる位置に備えられたメッセージ表示手段であって 、 前記メッセージ送信手段により送信された前記遠隔地のユーザーから のメッセージを表示するためのメッセージ表示手段、  Message display means provided at a position where a person who has actually visited the place can visually observe and can be imaged by the camera, wherein the user at the remote place transmitted by the message transmission means Message display means for displaying a message from
を含むことを特徴とする、 遠隔訪問システム。 A remote visit system.
1 3 . 請求の範囲第 1 2項に記載の遠隔訪問システムにおいて、 さらに 前記遠隔地のユーザ一からのメッセージを音声データとして記録する 音声データ記録手段、 及び、  13. The remote visiting system according to claim 12, further comprising: voice data recording means for recording a message from the remote user as voice data; and
前記メッセージ表示手段の近傍に備えられ、 Ι 記音声データ記録手段 からの音声データを音声により出力する音声出力手段、  Voice output means provided near the message display means, for outputting voice data from the voice data recording means by voice;
を含むことを特徴とする、 遠隔訪問システム。 A remote visit system.
1 4 . ある場所から見える景色を撮像するカメラ、  1 4. Camera that captures the scenery seen from a certain place,
前記カメラが撮像した映像の情報を、 通信ネッ トワークを介して、 リ アルタイムに又はほぼリアルタイムに、 遠隔地のユーザーに提供する映 像提供手段、  A video providing means for providing information on video captured by the camera to a remote user via a communication network in real time or almost in real time;
前記遠隔地のユーザ一が自己のメッセ一ジを、 通信ネッ 卜ワークを介 して、 送信するためのメッセージ送信手段、  Message transmitting means for the remote user to transmit his / her own message via a communication network;
前記遠隔地のユーザーからのメッセージが原因となって生じる結果を 導き出す結果導出手段、 及び、  A result deriving means for deriving a result caused by the message from the remote user; and
前記場所を実際に訪れた人が目視することができ且つ前記力メラによ り撮像することができる位 ¾に備えられた結果表示手段であって、 前記 結果導出手段により導き出された結果を表示するための結果表示手段、 を含むことを特徴とする、 遠隔訪問システム。 A person who has actually visited the place can see and A result display means provided at a position where the result can be imaged, and a result display means for displaying a result derived by the result derivation means.
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