TWM605428U

TWM605428U - 電話總機裝置及其系統

Info

Publication number: TWM605428U
Application number: TW109207857U
Authority: TW
Inventors: 林聰武; 蔡佳璋
Original assignee: 蔡佳璋
Priority date: 2020-06-20
Filing date: 2020-06-20
Publication date: 2020-12-11

Abstract

本創作提供一種電話總機裝置，其包括一電信連接端、一話機連接端以及一網路連接端。使用者僅需將電信連接端連接電信業者提供的室內電話線、將原有話機連接至話機連接端以及將該網路連接端連接至網際網路，便可使該電信連接端、該話機連接端以及該網路連接端所連接的通話裝置(固定式電話、移動式電話)之間可傳遞語音訊息。

Description

電話總機裝置及其系統

本創作係關於一種電話總機及其系統，特別是關於通訊領域，用於解決類比語音電話與數位語音電話之間的通訊問題。

首先定義何謂類比語音電話以及數位語音電話。類比語音電話使用傳統通過電信公司提供的室內電話線路；數位語音電話則是泛指使用網際網路傳輸聲音(影像、文字等)。在本創作中主要討論聲音的傳輸，畢竟聲音才是日常生活中最常使用的。

電話在日常生活中佔有很重要的地位，主要用於傳輸和交換語音，雖然有可視訊電話、會議電話等多種業務出現，但在資訊處理方面仍僅局限於語言、圖像的編碼和壓縮。現階段電話通信技術的發展已趨於穩定，同時網際網路發展迅速；然而，網際網路和電話網路(電信)的獨自發展，是需要進行整合的。

目前的電話總機系統相當於一個虛擬的交換機，並配備一定的中繼線，而交換機設備係設於電話供應商之機房，電話供應商藉由分配一固定電話號碼予企業，以實現企業的總機功能。企業用戶可自行安裝一台程式控制的電話交換機，以實現簡單的分機功能，例如，安裝一台用戶級交換機(Private Branch Exchange，簡稱PBX)，亦稱程式控制交換機，以完成企業內部之間的電話交換以及與公共電信網路的電話交換，並整合電話、傳真、數據機等功能，故藉由該PBX可實現虛擬交換機的所有功能。

因此在類比信號數位化(Voice Over Internet Protocol，簡稱VoIP)語音應用的基礎上，結合一網頁即時通信(Web Real-Time Communication，簡稱WebRTC)的應用，且藉由單一瀏覽器介面及新興標準通訊協定，利用IP-PBX開放原碼FreeSwitch系統功能及sipML5網頁開發框架，實現以對話啟動協定(Session Initiation Protocol，簡稱SIP)為基礎的通訊方式，其是一種以瀏覽器為基礎兼具視頻音訊的電話總機系統，藉此達到有效結合電腦網路和通訊網路之目的。

然而，現有的電話總機裝置是由電信業者使用一台主機在遠端(電信業者端)或近端(使用者端)，然而都需要依靠電信業者進行設定(較高的費用)且需要等待業者進行施工安裝(較長的時間)，對於個人工作室、人數較少的新創公司而言，都是一筆管銷成本及時間的浪費。因此，降低設定的難度(無須專業及可設定安裝)以及縮短等待施工人員的時間(消費者可自行安裝)是必須的。

由電信業者提供的總機裝置，勢必需要添購整套對應的總機以及分機才能夠進行使用，會增加對於個人工作室、人數較少的新創公司的成本壓力。

故，有必要提出一種電話總機裝置及其系統以解決上述習知技術的問題。

為解決上述習知技術的問題，本創作的目的在於提供一種電話總機裝置，其包括一電信連接端、一話機連接端以及一網路連接端。該電信連接端用於連接一電信業者。該話機連接端，用於連接一近端話機。該網路連接端，用於連接至一網際網路。該電信連接端、該話機連接端以及該網路連接端之間在該電話總機裝置內部相連接以傳遞語音訊息。

在一較佳實施例中，該電話總機裝置進一步包含一處理單元及一記憶單元用於處理該電信連接端、該話機連接端以及該網路連接端之間的語音訊息的轉接。

在一較佳實施例中，該近端話機包括數位話機及/或類比話機。

在一較佳實施例中，該總機裝置包含一虛擬分機可同時連接該電信連接端、該話機連接端以及該網路連接端的至少兩個。

在一較佳實施例中，該網路連接端藉由有線或無線的方式連接至該網際網路。

在一較佳實施例中，該近端話機以及該網路連接端所連接的任二裝置可以具有相同或不同的分機號碼。

在一較佳實施例中，該電話總機裝置還包括一語音模組，用於當一用戶端自該電信業者連接至該電話總機裝置時向該用戶端撥放提示語音。

在一較佳實施例中，該電話總機裝置還包括一轉接模組，用於當一用戶端傳送一語音訊息或按鍵訊息時進行轉接至該話機連接端及/或該網路連接端。

為解決上述習知技術的問題，本創作提供一種電話總機系統，該電話總機系統除了使用上述電話總機裝置，進一步包括一移動裝置使用網頁或應用程式通過該網際網路連接該電話總機裝置。

為解決上述習知技術的問題，本創作還提供另一種電話總機系統，該電話總機系統除了使用上述電話總機裝置，進一步包括採用對話啟動協定(Session Initiation Protocol,SIP)的一遠端話機通過該網際網路連接該電話總機裝置。

相較習知技術，因為本創作較佳實施例的電話總機裝置因為只要將電信業者提供的室內電話線與該電話總機裝置的電信連接端相連接，同時再將該電話總機裝置連接至網際網路，便能夠順利使在由電信業者提供的室內電話線路一端的用戶以及在網際網路一端的另一用戶進行電話交談。同時，因為該電話總機裝置僅需連接電信業者提供的室內電話線路，讓一般使用者可以就近在自家或辦公場所自行安裝設定，而無須配合電信業者將總機裝置設置在電信業者的機房或者使用自家或辦公室的空間，大幅度降低使用者所需花費的時間以及成本。

10:電話總機系統

100:電話總機裝置

101:處理單元

102:記憶單元

103:語音模組

104:轉接模組

110:電信連接端

115:電信業者

117:用戶端

120:話機連接端

125:近端話機

130:網路連接端

135:網際網路

137:移動裝置

139:遠端話機

140:虛擬話機

第1圖，繪示本創作的一電話總機裝置；及第2圖，繪示本創作的一電話總機系統。

以下各實施例的說明是參考圖式，用以說明本創作可用以實施的特定實施例。本創作所提到的方向用語，例如「上」、「下」、「前」、「後」、「左」、「右」、「內」、「外」、「側面」等，僅是參考圖式的方向。因此，使用的方向用語是用以說明及理解本創作，而非用以限制本創作。

第1圖，繪示本創作的一電話總機裝置100，其包括一電信連接端110、一話機連接端120、一網路連接端130以及一虛擬分機140。該電信連接端110用於連接一電信業者115。此處的該電信業者115指的是由任意一室內電話線路提供商經由線路配線到終端使用者所在場所的室內電話線，換言之，就是將一般家庭中的連接到話機的一端改為連接至本創作的該電話總機裝置100。A用戶端可以通過通訊裝置(市內電話或行動電話通過該電信業者115與任何與該電話總機裝置100連接的B用戶端進行通話。該話機連接端120，用於連接一近端話機125。延續上面說明，將室內電話線連接至該電話總機裝置100後，再由該電話總機裝置100連接至一近端話機125。此處的近端話機125係指與該電話總機裝置100位在同一個空間的話機(也可以是近端網路(或無線話機)，而非通過網際網路連接的話機。舉例來說，該近端話機125可以是數位話機及/或類比話機。該網路連接端130，用於連接至一網際網路135。換言之，就是讓該電話總機裝置100能夠與網際網路連線(有線或無線皆可)。換言之，本創作的該電話總機裝置100僅需連接將現有的室內電話線以及連接該網際網路135後，便能夠進行類比電話(傳統室內電話線，即本創作的該電信連接端110或該近端話機125的類比電話)與數位電話(通過該網際網路135連接的話機、手機或該近端話機125的數位電話)之間的電話溝通。換言之，在已經有室內電話線以及網際網路的環境下，只需要添加本創作的該電話總機裝置100便能夠使該電信連接端110、該話機連接端120以及該網路連接端130所連接的通話裝置(固定式電話、移動式電話)之間可傳遞語音訊息(即進行通話)。需特別注意的是，本創作中所提及的近端電話、遠端電話以及行動裝置均為說明用途，並非限制其應用場域，如行動裝置也可以與該電話總機裝置100在同一個場所，也可以使用區域網路(wifi)連接該電話總機裝置100。

詳細地，該電話總機裝置100還包括一處理單元101、一記憶單元102以及利用該處理單元101跟該記憶單元102進行運作的一語音模組103以及一轉接模組104。該語音模組103用於當一用戶端117自該電信業者115連接至該電話總機裝置100時向該用戶端117撥放一提示語音(未圖示)。該轉接模組104則是用於處理該電信連接端110、該話機連接端120以及該網路連接端130之間的語音訊息的轉接。詳細地，當該用戶端117傳送一語音訊息(未圖示)或按鍵訊息(未圖示)時進行轉接至該話機連接端120及/或該網路連接端130，同理，該話機連接端120及該網路連接端130也可以藉由傳送一語音訊息(未圖示)或按鍵訊息(未圖示)相互轉接，唯獨無法通過轉接的方式連接該用戶端117，因為連接該用戶端117需要透過該電信業者115。

第2圖，繪示本創作的一電話總機系統10。本系統10相較該電話總機裝置100多出了移動裝置137以及一遠端話機139。說明了該電話總機裝置100的擴充性。亦即當任兩個用戶(或多個用戶)位在該電信連接端110、該話機連接端120(近端話機125)以及該網路連接端130(該移動裝置137以及該遠端話機139)。此處需要特別說明的是，由於數位語音訊號與類比語音訊號仍舊存在差異，導致無法直接通話，因此藉由該網際網路的移動裝置137可採用網頁或者應用程式(APP)的方式進行通話；藉由該網際網路的遠端話機139可採用符合對話啟動協定(Session Initiation Protocol,SIP)的話機進行通話。

以下是幾個操作的實際範例：

情境1，該電話總機裝置100根據來電用戶的指令進行轉接。來電用戶撥打原室內電話號碼；該電話總機裝置100撥放招呼語(如，您好這裡是XX工作室…)；來電用戶按數字“9”；該電話總機裝置100進行轉接程序將電話轉接給預設為數字“9”的一近端話機125。在此情境下，也可以將另一移動裝置137同樣設定為數字“9”，則會變成同時轉接給該近端話機125以及該移動裝置139(使用APP接通)形成來電共振(同時轉接給複數個裝置)。換言之，在上述實施例中，該近端話機125以及該網路連接端135所連接的移動裝置139可以具有相同分機號碼；然而也可以設定為不同的分機號碼。

情境2，移動裝置137利用原室內電話號碼撥打電話(一般是撥打室內電話以節省費用)。移動裝置137的另一用戶藉由APP進行撥號，經由該網際網路135連接該電話總機裝置100；該電話總機裝置100將數位語音訊號轉換為類比語音訊號後經由該電信業者115與另一用戶通話。在此情境下，無論是由該話機連接端120以及該網路連接端130的用戶(統稱內線)以及通過該電信連接端110的用戶(外線)均可在連接該電話總機裝置100後按設定好的虛擬分機140(如數字“8888”)讓內線及外線的用戶均連接至該虛擬分機140進行多方語音會議。進一步，如果沒有外線的用戶，則多個內線的用戶可以進行語音交談而無須支付額外費用(不須連接至外線)。

使用情境3，與該電話總機裝置100不在同一場所的用戶。經過設定後，採用符合對話啟動協定(Session Initiation Protocol,SIP)的遠端話機139只需要連接該網際網路135而不需要有室內電話線便可以使用與在不同場所的該電話總機裝置100所連接的室內電話號碼進行電話的撥打。換言之，對於遠距或在家工作者，可以使用公司的號碼撥打；有網路但是沒有室內電話者；習慣用話筒者；在乙地用甲地的室內電話號碼撥打。

以上僅是本創作的較佳實施方式，應當指出，對於熟悉本技術領域的技術人員，在不脫離本創作原理的前提下，還做出若干改進和潤飾，這些改進和潤飾也應視為本創作的保護範圍。