TWI842424B - 作業支援裝置、作業支援系統 - Google Patents
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Abstract
[課題] 提供作業終端機上的資料檔案經更新時，可將其迅速且有效率地收集的技術。
[解決手段] 本發明之作業支援裝置係由作業終端機取得前述作業終端機上的資料檔案的更新日期時間、及前述作業終端機現在顯示的前述資料檔案上的位置，根據前述所取得的前述更新日期時間及前述所取得的前述資料檔案上的位置，特定前述資料檔案之中在前述作業終端機上經更新的更新部分。
Description
本發明係關於支援作業者在作業現場所實施的作業的技術。
因社會環境急速變化或顧客需求多樣化，在企業活動的所有領域數位化成為課題。另一方面，為了解決伴隨人口減少或少子高齡化的慢性人手不足，人才取得的競爭係越過業種／業態的圍籬而激烈化。為了在如上所示之狀況下一邊保有全球競爭優勢一邊以有限的人才取得最大限度的利益，必須提升設備的生產性。
在此考慮製造現場的管理業務。在製造現場的管理業務中係管理製造過程的進度狀況，以實現平順的生產。若可適當管理進度狀況，即使發生作業延遲，亦可依狀況，適當應對人員的配置變更或時間外勞動等。但是，在以紙為基礎所運用的製造現場中，從作業到報告的前置時間長，難以即時掌握正確的進度狀況。
受到如此狀況，在製造業活用電子紙等可穿戴式終端機的作業支援系統備受矚目。例如，若對檢查業務適用電子紙，可將作業結果記錄為時間序列的電子資料。在該時間序列資料係記錄誰如何進行了作業的作業資訊，因此可藉由資料分析來將進度狀況可視化。此外，電子資料的分析處理係比紙基礎的人力作業更為正確且迅速，亦可經由網路來共有記述有該資訊的資料檔案。藉由如上所示活用可穿戴式終端機，可提高製造現場的生產性。
若將電子紙等可穿戴式終端機適用在作業支援系統，為了減輕作業者的負擔，以薄型輕量的終端機為宜。因此，可穿戴式終端機的功能係使其特化為讀寫，一般而言經由網路在其他電腦上進行施加負荷的處理。但是，若共有終端機內的資料檔案，若檔案的容量或終端機的台數增加，檔案的收集時間與所收集到的檔案的分析時間變長，因此產生損及分析結果(進度狀況)的即時性的新課題。
專利文獻1係以「效率佳地更新業務支援系統所管理的資訊」為課題，揭示「業務支援裝置10a係具備：記憶用以支援包含共通文書資訊及個別文書資訊的業務的支援資料的記憶部；更新支援資料的更新部；及作成用以使經更新的支援資料反映在其他裝置所記憶的資料的變更資料的處理部。更新部係以另一個資料單位、或目錄單位保存：表示支援資料的共通文書資訊經更新的部分的共通文書變更資訊、表示支援資料的個別文書資訊經更新的部分的個別文書變更資訊、及保存有個別文書資訊的變更後的檔案的變更檔案目錄，處理部係由另一個資料或目錄抽出變更資料。」的技術(參照摘要)。
[先前技術文獻]
[專利文獻]
[專利文獻1]日本特開2015-130148號公報
(發明所欲解決之問題)
在專利文獻1係記載感測到裝置內的檔案更新時，經由其他裝置將該更新資訊登錄在資料庫的技術。考慮對作業支援系統適用該技術的情形。此時，可穿戴式終端機感測到檔案更新時，可經由其他電腦而將該更新資訊登錄在資料庫。藉此，可將可穿戴式終端機內的作業資訊效率佳地登錄在資料庫。但是，若在可穿戴式終端機內斷續實施施加負荷的處理，會造成終端機的動作延遲的原因。此外，有損及前述分析結果(進度狀況)的即時性的課題。
本發明係鑑於上述課題而完成者，目的在提供作業終端機上的資料檔案經更新時，可將其迅速且有效率地收集的技術。
(解決問題之技術手段)
本發明之作業支援裝置係由作業終端機取得前述作業終端機上的資料檔案的更新日期時間、及前述作業終端機現在顯示的前述資料檔案上的位置，根據前述所取得的前述更新日期時間及前述所取得的前述資料檔案上的位置，特定前述資料檔案之中在前述作業終端機上經更新的更新部分。
(發明之效果)
藉由本發明之作業支援裝置，作業終端機上的資料檔案經更新時，可將其迅速且有效率地收集。關於上述以外的課題、構成、效果等，藉由以下實施形態的說明清楚可知。
＜實施形態1＞
圖1係說明收集作業終端機所保持的資料檔案的方法的圖。作業支援系統100係藉由管理個人電腦101、伺服器102、及作業終端機105所構成，支援作業者在作業終端機105上所實施的作業。以收集作業終端機105所保持的資料的方式而言，有例如圖1上段與下段分別記載者。
說明圖1上段的方式。作業者係在作業終端機105上，透過Web瀏覽器輸入作業內容，伺服器102係將該作業內容記錄在第2資料形式(例如HTML形式)的資料檔案104上。若由管理者對作業終端機105提供資訊，管理個人電腦101係對伺服器102提供第1資料形式的資料檔案103，伺服器102係將此轉換為第2資料形式。作業終端機105係可在Web瀏覽器上閱覽該資訊。統計資料時，伺服器102係將資料檔案104儲存在資料庫106。該方式係從開始即在伺服器102上作成記述有作業內容的資料檔案104。
說明圖1下段的方式。管理個人電腦101係對伺服器102提供第1資料形式的資料檔案103，伺服器102係將此轉換為第3資料形式(例如PDF形式)的資料檔案103。作業終端機105係取得資料檔案107，作業者係在作業終端機105上對該資料檔案107記錄作業內容。統計資料時，伺服器102係由作業終端機105再取得資料檔案107，且儲存在資料庫106。該方式係在作業終端機105上保持記錄作業內容的資料檔案，此點與圖1上段不同。
圖2A係說明伺服器102解析作業終端機105上的資料檔案的一般順序的序列圖。在此係如圖1下段所示假想作業終端機105保持有資料檔案。伺服器102係若作業終端機105上的資料檔案經更新，對資料庫106儲存該更新內容。因此，解析順序係如以下所示。
在S201中，伺服器102係由作業終端機105取得資料檔案，且在S203中解析檔案內容。假定在S201與S203之間，在作業終端機105上資料檔案經更新(S202)。在S204中，伺服器102係判定資料檔案是否經更新。在S202中更新資料檔案，因此判定經更新。在S205中，伺服器102係由作業終端機105再取得資料檔案，且在S206中解析。在S207中，伺服器102係抽出更新內容，且在S208中對資料庫106記錄該更新內容。
如上所示在一般的資料收集順序中，為了判定在作業終端機105上是否更新資料檔案，伺服器102係必須由作業終端機105反覆取得資料檔案。藉此，作業終端機105與伺服器102均每進行其收集處理即施加處理負荷。
圖2B係說明由作業終端機105取得表示在作業終端機105上資料檔案是否經更新的更新資訊的順序的序列圖。如圖1下段所示，假想作業終端機105保持有資料檔案。與圖2A不同，在本序列圖中係僅在更新資訊示出在作業終端機105上資料檔案經更新之要旨的情形下，伺服器102由作業終端機105取得資料檔案來解析該更新內容。除此之外，伺服器102係由作業終端機105僅取得更新資訊，並未取得資料檔案本體。在本發明中係藉由使用該序列圖，達成抑制伴隨取得資料檔案的負荷。
在S211中，伺服器102係由作業終端機105取得更新資訊。更新資訊係表示作業終端機105上的資料檔案是否經更新的資訊，資料尺寸小於資料檔案本體。關於更新資訊的具體例，容後敘述。伺服器102係解析更新資訊(S212)，且判定資料檔案未被更新的要旨(S213)。伺服器102係例如按每個預定周期，反覆取得更新資訊的處理(S214)。設為作業者在S214與S215之間，在作業終端機上更新了資料檔案者(S217)。伺服器102係解析更新資訊(S215)，且判定資料檔案已被更新的要旨(S216)。伺服器102係由作業終端機105取得資料檔案之中經更新的部分(S218)。伺服器102係藉由解析所取得的更新部分來特定作業內容(S219)，且將該作業內容記錄在資料庫106(S220)。
圖3係示出伺服器102所蓄積的更新履歷資料300的構成與資料例。伺服器102係根據由作業終端機105所取得的更新資訊，特定在作業終端機105上資料檔案經更新之部分(經更新的頁面的號碼)，與更新日期時間一併蓄積作為更新履歷。更新履歷資料300係具有：終端機ID301、檔案路徑302、更新日期時間303、頁碼304。更新履歷資料300係可儲存在資料庫106內。
資料檔案經更新的部分係可如以下所示來進行特定。作業終端機105係構成為由外部終端機收取指定資料檔案而照會其更新日期時間的指令，對該指令回答更新日期時間。作業終端機105係另外構成為由外部終端機收取照會作業終端機105現在顯示的資料檔案及現在顯示的頁碼的指令，且對該指令回答該等。伺服器102係將該2個指令(形式上亦可集中為1個指令)對作業終端機105，例如每幾百ms即發訊而收取該回答，藉此可監視在作業終端機105上經更新的資料檔案及該經更新的頁碼。
關於例如終端機ID「0001」，資料檔案「tmp/a.pdf」的更新日期時間比前次取得時更快，此時作業終端機105所顯示的頁碼為「2」。此時，伺服器102係可特定頁碼「2」經重新更新。伺服器102係每逢特定經重新更新的頁碼，即將該頁碼追記至頁碼304，並且將更新日期時間303覆寫更新。伺服器102係按每個終端機ID301與檔案路徑302實施同樣的處理，藉此蓄積更新履歷資料300。
更新履歷資料300係可藉由取得更新日期時間與現在顯示中的資料檔案及頁碼來作成。因此，由於並不需要取得資料檔案本體來解析更新內容，因此與圖2A所示之習知順序相比較，可以較少的處理負荷及通訊量來特定更新內容。對伺服器102與作業終端機105雙方而言，處理負荷與通訊量係受到抑制。
圖4係伺服器102的構成圖。伺服器102(作業支援裝置)係具備：監視部1021、資料取得部1022、解析部1023、顯示部1024、資料庫106。監視部1021係對作業終端機105發出圖3中所說明的照會指令，藉此取得資料檔案的更新狀態，且根據此來作成更新履歷資料300。資料取得部1022係取得作業終端機105上的資料檔案之中經更新的部分。經更新的部分係在監視部1021作成更新履歷資料300的過程中由監視部1021特定。解析部1023係藉由解析更新部分，特定在作業終端機105上所實施的作業內容，且將該作業內容記錄在資料庫106。顯示部1024係顯示資料庫106所儲存的資訊。資料庫106係可藉由將資料檔案儲存在記憶裝置來構成。
圖5係說明伺服器102的動作順序的流程圖。監視部1021、資料取得部1022、及解析部1023係可彼此獨立並列動作。以下說明圖5的各步驟。
監視部1021係選擇監視更新內容的作業終端機105(S501)。監視部1021係若為更新日期時間303剛被更新之後，即再次取得更新日期時間303的最新值(S503)，且對作業終端機105發出照會指令，藉此取得資料檔案的更新日期時間(S504)。若資料檔案被更新(S505：YES)，藉由資料檔案的更新日期時間來覆寫更新日期時間303，並且若新的頁面被更新，即將該頁碼追記至頁碼304(S506)。監視部1021係反覆以上，至結束監視為止(S507)。
資料取得部1022係藉由照會更新履歷資料300(S510)，確認是否有被重新更新的資料檔案的頁碼(S511)。若有經更新的頁面(S511：YES)，僅取得該資料檔案之中經重新更新的頁面(S512)，且對資料庫106儲存該頁面(S513)。資料取得部1022係反覆以上至結束資料收集為止(S514)。資料取得部1022係由作業終端機105僅取得資料檔案之中經更新的頁面，因此可抑制收集處理的負荷。
解析部1023係藉由照會更新履歷資料300(S517)，確認是否有經重新更新的資料檔案的頁碼(S518)。若有經更新的頁面(S518：YES)，僅解析該資料檔案之中經重新更新的頁面(S519)，且將該解析結果儲存至資料庫106(S520)。解析部1023係反覆以上至結束解析為止(S521)。解析部1023係僅解析資料檔案之中經更新的頁面，因此可抑制解析處理的負荷。
圖6係例示在作業終端機105上所使用的資料檔案的種類的圖。輸入表單資料係藉由規定的輸入畫面部件(例：文字方塊(text box)、無線電鈕(radio button)、組合方塊(combo box)、列表框(list box)、核取方塊(check box))所構成，作業者係對該畫面部件輸入作業內容。輸入表單資料為例如PDF表單。亦有作業者藉由手寫輸入601來記錄作業內容的情形。此時，記述手寫輸入內容的資料係以例如LAF(Lingoes Appendix File)形式所作成。手寫資料亦可有別於寫入目的端資料而另外作成。此外，亦有對輸入表單寫入手寫資料的情形。
圖7係說明資料取得部1022按照資料檔案的形式切換取得哪個資料時的動作順序的流程圖。在本流程圖中係實施S701～S704，取代圖5中所說明的S512。資料取得部1022係判定所取得的資料檔案的種類(S701)。若資料檔案如輸入表單等為對資料檔案本身記錄作業內容的作業檔案，資料取得部1022係取得該作業檔案(S702)。若資料檔案藉由手寫資料及寫入目的端資料所構成，一般寫入目的端資料係由伺服器102對作業終端機105提供者，因此資料取得部1022若由作業終端機105僅取得手寫資料即可(S703)。若對資料檔案本身記錄作業內容，並且亦進行手寫輸入時，必須取得資料檔案及手寫資料等雙方(S704)。
＜實施形態1：小結＞
本實施形態1之作業支援裝置(伺服器102)係藉由取得作業終端機105上的資料檔案的更新日期時間、及作業終端機105現在顯示的資料檔案的頁碼，來特定該資料檔案之中經更新的部分。藉此，無須由作業終端機105取得資料檔案全體來進行解析，即可特定更新部分。亦即，可抑制用以特定更新部分的處理負荷或通訊負荷。
＜實施形態2＞
在本發明之實施形態2中，係說明藉由限定伺服器102監視更新日期時間等的作業終端機105或資料檔案，抑制伺服器102的處理負荷的構成例。其他構成係與實施形態1相同。
圖8係說明實施形態2之伺服器102所監視的作業終端機105的範圍的模式圖。有作業者在使用作業終端機105時，藉由認證系統接受登入認證，以僅在被認證時可使用作業終端機105的方式，構成作業終端機105及認證系統的情形。此時，在作業終端機105上更新資料檔案的僅為處於由認證系統受到登入認證的狀態的使用者及該使用者所使用的作業終端機105。因此，在本實施形態2中，監視部1021係在使用作業終端機105的全部使用者800之中，僅監視處於由認證系統受到登入認證的狀態的使用者801及使用者801所使用的作業終端機105，並未監視處於未受到登入認證的狀態的使用者802及使用者802所使用的作業終端機105。藉此，可抑制伺服器102的處理負荷。
圖9係說明監視部1021實施圖8的動作時的順序的流程圖。監視部1021係除了圖5中所說明的順序之外，在S501之前還實施S901。監視部1021係在S901中，特定處於使用者受到登入認證的狀態的作業終端機105。監視部1021係在S501中，僅選擇在S901中所特定出的作業終端機105作為監視對象。
圖10係說明伺服器102所監視的作業終端機105的範圍的其他構成例的模式圖。在作業終端機105上被更新的資料檔案係被認為使用者在作業終端機105上操作中者，其他資料檔案並未被更新。因此，監視部1021係僅監視使用者操作中的資料檔案1001。藉此，可抑制伺服器102的處理負荷。使用者操作中的檔案係可藉由將圖3中所說明的指令由伺服器102對作業終端機105發出來進行特定。
圖11係說明監視部1021實施圖10的動作時的順序的流程圖。監視部1021係實施S1101，來取代圖5中所說明的S504。監視部1021係在S1101中，藉由圖3中所說明的指令來取得使用者在作業終端機105上所操作的資料檔案。監視部1021係僅針對操作中的資料檔案，將照會更新日期時間及顯示中的頁碼的指令，對作業終端機105反覆發出。其他與圖5相同。
＜實施形態2：小結＞
本實施形態2之作業支援裝置(伺服器102)係將監視部1021監視更新日期時間等的作業終端機105或資料檔案，僅限定為作業中者。藉此可抑制伺服器102的處理負荷。特定操作中的資料檔案的指令係與實施形態1中的指令相同，因此可藉由與實施形態1相同的結構來抑制處理負荷，此點亦為有用。
＜實施形態3＞
在本發明之實施形態2中，係說明藉由限定伺服器102由作業終端機105所收集的資料檔案，來抑制伺服器102及作業終端機105的處理負荷的構成例。其他構成係與實施形態1相同。
圖12係說明本實施形態3之伺服器102所收集的資料檔案的範圍的模式圖。依作業終端機105的規格，係有構成為資料取得部1022由作業終端機105收集資料檔案時，將該資料檔案在作業終端機105上鎖定(例如形成為雖可參照，但是並無法更新的狀態)的情形。以一例而言，將藉由圖6中所說明的手寫資料及寫入目的端資料所記述的資料檔案由作業終端機105對資料取得部1022送訊時，為了生成一併記述有手寫資料及寫入目的端資料的內容的PDF檔案，有將資料檔案鎖定的情形。藉由如上所示之鎖定處理，使用者係使對該資料檔案的寫入中斷，有發生作業效率降低等不良情形的可能性。
因此，在本實施形態3中，資料取得部1022並未取得使用者在作業終端機105上正在操作的資料檔案1201，僅取得未操作的資料檔案1202。藉此，在資料取得部1022收集資料檔案時，亦並沒有使得對使用者操作中的資料檔案的寫入作業中斷的情形，因此可回避作業效率降低等。
圖13係說明資料取得部1022實施圖12的動作時的順序的流程圖。資料取得部1022係在圖5中所說明的S511與S512之間實施S1301。資料取得部1022係在S1301中，特定使用者在作業終端機105上未操作的資料檔案。若由監視部1021取得例如圖3中所說明的指令的結果，藉此進行特定即可。資料取得部1022係由作業終端機105僅取得並非為操作中的資料檔案。其他與圖6相同。
圖14係說明本實施形態3之伺服器102所收集的作業終端機105的範圍的模式圖。例如在檢查作業中使用者一邉同時觀看複數圖面一邊進行作業般，有使用者同時使用複數作業終端機105的情形。若使用者操作複數作業終端機105，針對操作中的終端機以外，即使收集到資料檔案，亦不會發生伴隨鎖定的作業中斷。因此資料取得部1022係特定使用者操作中的作業終端機105，且僅由除此之外的作業終端機105收集資料檔案。
若使用者使用複數作業終端機105，有構成為例如使用者與各作業終端機105係在登入認證系統中建立關連，使用者可僅對自身所建立關連的(被許可使用的)作業終端機105登入的情形。此時，首先特定全部在登入認證系統上與使用者建立關連的作業終端機105，該使用者在所特定出的作業終端機105之中所登入者為操作中，除此之外並非為操作中。資料取得部1022係可藉由該順序，特定使用者操作中／非操作中的作業終端機105。
圖15係說明資料取得部1022實施圖14的動作時的順序的流程圖。資料取得部1022係在圖5中所說明的S511與S512之間實施S1501。資料取得部1022係在S1501中，特定在登入認證系統上與使用者建立關連且並非為該使用者操作中的作業終端機105。資料取得部1022係僅由並非為操作中的作業終端機105，收集資料檔案。其他與圖6相同。
圖16係說明本實施形態3之伺服器102所收集的作業終端機105的範圍的模式圖。作業終端機105亦可構成為可設定(set)使用者為休息中的要旨的狀態。例如在作業終端機105的操作畫面上配置休息按鍵，該按鍵被按下的期間，係由外部終端機回覆被照會到使用者的狀態之時為休息中的要旨。若如上所示構成作業終端機105，資料取得部1022亦可僅由為休息中的使用者1601正在使用的作業終端機105收集資料檔案，由為作業中的使用者1602正在使用的作業終端機105並不收集。藉此，可回避伴隨資料檔案被鎖定的作業效率降低。
圖17係說明資料取得部1022實施圖16的動作時的順序的流程圖。資料取得部1022係在圖5中所說明的S511與S512之間實施S1701。資料取得部1022係在S1701中對作業終端機105照會使用者是否為休息中。例如將照會休息按鍵是否被按下的指令對作業終端機105發出，若作業終端機105對此回覆即可。資料取得部1022僅由休息中的作業終端機105，取得資料檔案。其他與圖6相同。
圖18係說明本實施形態3之伺服器102所收集的作業終端機105的範圍的模式圖。資料取得部1022亦可僅由前次收集資料檔案之後經過了預定時間以上的作業終端機105來收集資料檔案。在圖18中，僅由前次收集資料檔案之後經過了15分以上的作業終端機105(使用者1801正在使用者)收集資料檔案，由未經過的作業終端機105(使用者1802正在使用者)並未收集。藉此，可回避伴隨資料檔案被鎖定的作業效率降低。經過了預定時間之時收集資料檔案的意義被認為有以下說明的2個。
圖19A係說明資料取得部1022實施圖18的動作時的順序的流程圖。資料取得部1022係在圖5中所說明的S511與S512之間實施S1901。資料取得部1022係在S1901中，按每個作業終端機105判定是否在前次收集資料檔案之後經過了預定時間以上。若已經過，係實施S512之後，若未經過，則返回至S510。藉此，由於抑制資料收集處理的頻度，因此可抑制作業終端機105與伺服器102各自的處理負荷。
圖19B係說明資料取得部1022實施圖18的動作時的其他順序的流程圖。資料取得部1022係在圖5中所說明的S511與S512之間實施S1902～S1903。資料取得部1022係在S1902中，與S1501同樣地，特定並非為使用者操作中的作業終端機105。針對並非為操作中的作業終端機105，係藉由S512之後來收集資料檔案。針對為操作中的作業終端機105，另外判定前次收集資料檔案之後是否經過了預定時間以上(S1903)。若未經過，即返回至S510。若已經過，即使為操作中的作業終端機105，亦實施S512之後。藉此，可回避因使用者長時間持續使用作業終端機105而長時間持續無法收集資料檔案的狀態的情形。
在S1902中，亦可與S1301同樣地，特定並非為使用者操作中的資料檔案。針對並非為操作中的資料檔案，係藉由S512之後來收集資料檔案。針對為操作中的資料檔案，另外判定前次收集資料檔案之後是否經過了預定時間以上(S1903)。若未經過，即返回至S510。若已經過，即使為操作中的資料檔案，亦實施S512之後。藉此，可以資料檔案單位發揮相同的效果。
＜實施形態3：小結＞
本實施形態3之作業支援裝置(伺服器102)係將資料取得部1022收集資料檔案的作業終端機105或所收集的資料檔案本身，僅限定為並非為使用者操作中者。藉此，可回避藉由伴隨資料檔案收集的鎖定所致之作業效率降低。
＜關於本發明之變形例＞
本發明並非限定於前述實施形態者，包含各種變形例。例如，上述實施形態係詳細說明以易於瞭解本發明而作說明者，並非為限定於必定具備所說明的全部構成者。此外，亦可將某實施形態的構成的一部分置換為其他實施形態的構成，此外，亦可在某實施形態的構成加上其他實施形態的構成。此外，關於各實施形態的構成的一部分，可進行其他構成的追加／刪除／置換。
在以上之實施形態中說明了監視部1021取得作業終端機105現在顯示的頁碼，資料取得部1022收集特定的頁面作為資料檔案的一部分。此係以資料檔案由頁面單位所構成時為例的說明，該等動作亦可不一定為資料檔案的頁面單位。亦即，監視部1021若可特定資料檔案之中作業終端機105現在顯示的部分即可，資料取得部1022若可收集資料檔案之中經更新的部分即可。
各實施形態中所說明的手法亦可分別組合。例如在實施形態3中說明了限定資料取得部1022收集資料檔案的作業終端機105的複數個手法，只要未相互矛盾，亦可將該等手法組合。
在以上之實施形態中說明了僅在更新資訊(對照會指令的響應)示出在作業終端機105上資料檔案被更新的情形下，伺服器102係由作業終端機105取得該資料檔案。此係附帶言之意指為了實施之後接續的更新內容的解析處理而取得資料檔案係侷限於資料更新時，並非為妨礙為了更新內容的解析處理以外而取得資料檔案者。
在以上之實施形態中，監視部1021、資料取得部1022、解析部1023、顯示部1024之中全部或任何一部分亦可分散在複數伺服器102所構成。例如亦可將藉由配置在某伺服器上的監視部1021所得之監視結果儲存在資料庫106，且配置在別的伺服器上的資料取得部1022由資料庫106取得該監視結果而根據此來收集資料檔案。
在以上之實施形態中，監視部1021、資料取得部1022、解析部1023、顯示部1024亦可藉由構裝有該等的功能的電路元件等硬體所構成，亦可藉由CPU(Central Processing Unit，中央處理單元)等運算裝置執行構裝有該等的功能的軟體所構成。
100:作業支援系統
101:管理個人電腦
102:伺服器
1021:監視部
1022:資料取得部
1023:解析部
1024:顯示部
103,104,107,1001,1201,1202:資料檔案
105:作業終端機
106:資料庫
300:更新履歷資料
301:終端機ID
302:檔案路徑
303:更新日期時間
304:頁碼
601:手寫輸入
800:全部使用者
801,802,1601,1602,1801,1802:使用者
[圖1]係說明收集作業終端機所保持的資料檔案的方法的圖。
[圖2A]係說明伺服器102解析作業終端機105上的資料檔案的一般順序的序列圖。
[圖2B]係說明由作業終端機105取得表示在作業終端機105上資料檔案是否經更新的更新資訊的順序的序列圖。
[圖3]係示出伺服器102所蓄積的更新履歷資料300的構成與資料例。
[圖4]係伺服器102的構成圖。
[圖5]係說明伺服器102的動作順序的流程圖。
[圖6]係例示在作業終端機105上所使用的資料檔案的種類的圖。
[圖7]係說明資料取得部1022按照資料檔案的形式切換取得哪個資料時的動作順序的流程圖。
[圖8]係說明實施形態2之伺服器102所監視的作業終端機105的範圍的模式圖。
[圖9]係說明監視部1021實施圖8的動作時的順序的流程圖。
[圖10]係說明伺服器102所監視的作業終端機105的範圍的其他構成例的模式圖。
[圖11]係說明監視部1021實施圖10的動作時的順序的流程圖。
[圖12]係說明實施形態3之伺服器102所收集的資料檔案的範圍的模式圖。
[圖13]係說明資料取得部1022實施圖12的動作時的順序的流程圖。
[圖14]係說明實施形態3之伺服器102所收集的作業終端機105的範圍的模式圖。
[圖15]係說明資料取得部1022實施圖14的動作時的順序的流程圖。
[圖16]係說明實施形態3之伺服器102所收集的作業終端機105的範圍的模式圖。
[圖17]係說明資料取得部1022實施圖16的動作時的順序的流程圖。
[圖18]係說明實施形態3之伺服器102所收集的作業終端機105的範圍的模式圖。
[圖19A]係說明資料取得部1022實施圖18的動作時的順序的流程圖。
[圖19B]係說明資料取得部1022實施圖18的動作時的其他順序的流程圖。
102:伺服器
106:資料庫
Claims (15)
- 一種作業支援裝置，其係支援作業者使用作業終端機所實施的作業的作業支援裝置，其特徵為： 具備： 監視前述作業終端機所保持的資料檔案的更新狀態的監視部、 由前述作業終端機取得前述資料檔案之中至少一部分的資料取得部， 前述監視部係由前述作業終端機取得前述資料檔案的更新日期時間、及前述作業終端機現在顯示的前述資料檔案上的位置， 前述監視部係根據前述所取得的前述更新日期時間及前述所取得的前述位置，特定前述資料檔案之中在前述作業終端機上經更新的更新部分， 前述資料取得部係由前述作業終端機取得前述特定出的前述更新部分。
- 如請求項1之作業支援裝置，其中，前述監視部係由前述作業終端機周期性反覆取得前述更新日期時間及前述位置， 前述監視部係藉由取得各前述反覆期間的前述更新日期時間與前述位置各個的差分，來特定前述更新部分， 前述監視部係蓄積前述所特定出的前述更新部分的履歷。
- 如請求項1之作業支援裝置，其中，前述作業支援裝置係另外具備：解析前述資料檔案的更新內容的解析部， 前述資料檔案係具有1個以上的頁面， 前述監視部係特定前述資料檔案之中經更新的前述頁面的號碼，作為前述更新部分， 前述資料取得部係在前述資料檔案之中，僅取得對應前述更新部分的前述頁面。
- 如請求項3之作業支援裝置，其中，前述解析部係在前述資料檔案之中，僅解析前述資料取得部所取得的前述頁面，藉此解析前述資料檔案的更新內容。
- 如請求項2之作業支援裝置，其中，前述作業支援裝置係另外具備：儲存記述有前述更新部分的履歷的更新履歷資料的記憶部， 前述監視部係每逢取得經更新的前述更新日期時間，即在前述更新履歷資料覆寫該更新日期時間， 前述監視部係每逢特定新的前述更新部分，即將表示前述新的更新部分的資訊追記在前述更新履歷資料。
- 如請求項1之作業支援裝置，其中，前述作業終端機係保持以下之中至少任一者作為前述資料檔案： 保持前述作業者按照預定的輸入表單輸入作業記錄的結果的輸入表單資料、 藉由記述有前述作業者在前述作業終端機上藉由手工輸入所追尋了的路徑的手寫資料、與寫入前述手寫資料的寫入目的端資料的組合所構成的手寫記錄資料， 前述資料取得部係若在前述作業終端機上前述輸入表單資料經更新，取得前述輸入表單資料之中經更新的部分，作為前述更新部分， 前述資料取得部係若在前述作業終端機上前述手寫記錄資料經更新，僅取得前述手寫資料之中被新更新的部分，作為前述更新部分。
- 如請求項1之作業支援裝置，其中，前述監視部係在複數前述作業終端機之中，特定由對前述作業者實施登入認證的認證系統受到前述登入認證者， 前述監視部係在複數前述作業終端機之中，僅針對受到前述登入認證者，監視前述更新狀態。
- 如請求項2之作業支援裝置，其中，前述作業終端機係構成為對應照會來回覆前述作業終端機現在顯示的前述資料檔案、及前述作業終端機現在顯示的前述資料檔案上的頁碼， 前述監視部係藉由將照會前述位置的指令對前述作業終端機發出而取得其響應，來判定前述作業終端機是否為使用中， 前述監視部係僅由為使用中的前述作業終端機，前述周期性反覆取得前述更新日期時間與前述位置。
- 如請求項1之作業支援裝置，其中，前述作業終端機係構成為以前述作業者至少無法更新前述資料取得部所取得的途中的前述資料檔案的方式進行鎖定， 前述資料取得部係僅取得前述作業者在前述作業終端機上未操作的前述資料檔案。
- 如請求項1之作業支援裝置，其中，前述作業終端機係藉由第1終端機與第2終端機所構成， 前述第1終端機與前述第2終端機係在認證前述作業者的認證系統中，定義為同一前述作業者所使用的終端機， 前述資料取得部係在前述第1終端機與前述第2終端機之中，由處於前述作業者在前述認證系統上未受到登入認證的狀態者取得前述資料檔案，由處於受到登入認證的狀態者並未取得。
- 如請求項1之作業支援裝置，其中，前述作業終端機係構成為發出表示前述作業者為作業中或為休息中的資訊， 前述資料取得部係僅由發出前述作業者為休息中的要旨的前述作業終端機，取得前述資料檔案。
- 如請求項1之作業支援裝置，其中，前述資料取得部係判定由前述作業終端機最後取得前述資料檔案之後是否經過了預定時間以上， 前述資料取得部係僅在經過了前述預定時間以上的情形下，重新取得前述資料檔案。
- 如請求項1之作業支援裝置，其中，前述資料取得部係判定由前述作業終端機最後取得前述資料檔案之後是否經過了預定時間以上， 前述資料取得部係取得前述作業者在前述作業終端機上未操作的前述資料檔案， 前述資料取得部係若前述作業者在前述作業終端機上操作前述資料檔案且未經過前述預定時間時，並未取得前述資料檔案， 前述資料取得部係若前述作業者在前述作業終端機上操作前述資料檔案且經過了前述預定時間時，不取決於是否為操作中，均取得前述資料檔案。
- 如請求項1之作業支援裝置，其中，前述作業支援裝置係另外具備：解析前述資料檔案的解析部， 前述監視部、前述資料取得部、及前述解析部係配置在同一裝置上。
- 一種作業支援系統，其特徵為： 具有： 如請求項1之作業支援裝置、 前述作業終端機， 前述作業終端機係構成為若收取照會前述資料檔案的更新日期時間與前述作業終端機現在顯示的前述資料檔案上的位置的指令，對該照會進行回答。
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