TWI793606B - 產生圖形顯示介面的方法及電腦系統 - Google Patents

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TWI793606B
TWI793606B TW110117304A TW110117304A TWI793606B TW I793606 B TWI793606 B TW I793606B TW 110117304 A TW110117304 A TW 110117304A TW 110117304 A TW110117304 A TW 110117304A TW I793606 B TWI793606 B TW I793606B
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金泰一
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閔敬勳
具南英
申怡盧
李麗
曲娟
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Abstract

本發明提供一種產生圖形顯示介面的方法，包括：接收 產生圖形顯示介面的請求，請求包括至少一個用戶識別碼；基於請求或優先順序串列中的至少一者產生多個圖形資料結構，圖形資料結構中的每一者對應於識別符；針對圖形資料結構中的每一者關聯物件圖形；用一或多個標籤來標記圖形資料結構中的每一者，標記包括判定用戶識別碼匹配於至少一個成員識別碼以及針對圖形資料結構中的每一者判定相關聯識別符具有第一狀態，且在判定後用第一標籤來標記圖形資料結構；以及基於相關聯標籤針對圖形資料結構中的每一者關聯多個服務圖形中的一者；以及產生用於圖形顯示介面的指令。

Description

產生圖形顯示介面的方法及電腦系統
本揭露大體上是關於產生含有視覺元素的使用者介面的電腦化系統及方法。特定而言，本揭露的實施例是關於與改良使用者介面及使用者體驗的整體效率的視覺元素的產生相關的發明性及非習知系統。
線上購物業務通常依賴於用於與潛在購物者交互的各種使用者介面。此等介面可為顯示於購物者的裝置上的網頁。網頁可含有文字、影像、視訊、動畫及/或其他圖形及視覺元素，其中一些可允許與購物者交互。此等圖形元素向購物者呈現線上購物業務需要傳達的資訊。舉例而言，網頁可展示可供用於購買的物件以及與物件中的每一者相關聯的價格、數量、評論以及其他資訊。
現存系統可在其產生含有與潛在購物者相關的所有資訊的表示的使用者介面的能力方面受到限制。此外，若所產生的資訊並不易於供查看，或若以占絕對優勢的方式呈現，則購物者可能無法充分瞭解線上業務的完全整合後端系統的益處。舉例而言，若購物者對購物體驗的某些特徵感興趣，則需要購物者進行 額外交互以僅查看所述特徵是否可供用於某些物件可能為低效的。
因此，需要改良方法及系統以產生含有改良使用者介面及使用者體驗的效率及效用的圖形元素的使用者介面。
本揭露的一個態樣是關於一種產生圖形顯示介面的電腦化方法，包括：藉由計算系統接收產生圖形顯示介面的請求，所述請求包括至少一個用戶識別碼；藉由計算系統基於請求或優先順序串列中的至少一者產生多個圖形資料結構，所述圖形資料結構中的每一者對應於儲存於第一資料庫中的識別符；藉由計算系統針對圖形資料結構中的每一者關聯來自第二資料庫的物件圖形；藉由計算系統用一或多個標籤來標記圖形資料結構中的每一者，其中所述標記包括判定用戶識別碼匹配於儲存於第三資料庫中的至少一個成員識別碼以及針對圖形資料結構中的每一者判定相關聯識別符具有第一狀態，且在判定具有第一狀態後用第一標籤來標記圖形資料結構；以及藉由計算系統基於相關聯標籤及匹配的成員識別碼針對圖形資料結構中的每一者關聯儲存於第四資料庫中的多個服務圖形中的一者；以及產生用於針對多個圖形資料結構中的每一者的具有物件圖形及服務圖形中的至少一者的圖形顯示介面的指令。
本揭露的另一態樣是關於一種產生圖形顯示介面的電腦系統，包括一或多個處理器及含有命令的記憶體儲存媒體，所述命令使得一或多個處理器執行以下步驟：接收產生圖形顯示介面 的請求，所述請求包括至少一個用戶識別碼；基於請求及優先順序串列中的至少一者產生多個圖形資料結構，所述圖形資料結構中的每一者對應於儲存於第一資料庫中的識別符；針對圖形資料結構中的每一者關聯來自第二資料庫的物件圖形；用一或多個標籤來標記圖形資料結構中的每一者，所述標記包括：判定用戶識別碼匹配於儲存於第三資料庫中的成員識別碼以及針對圖形資料結構中的每一者判定相關聯識別符具有第一狀態，且在判定具有第一狀態後用第一標籤來標記圖形資料結構；基於相關聯標籤及匹配的成員識別碼針對圖形資料結構中的每一者關聯儲存於第四資料庫上的多個標誌圖形元素中的一者；產生針對多個圖形資料結構中的每一者的具有物件圖形及標誌圖形元素中的至少一者的圖形顯示介面。
本揭露的又一態樣是關於一種產生圖形顯示介面的電腦系統，包括一或多個處理器及含有命令的記憶體儲存媒體，所述命令使得一或多個處理器執行以下步驟：接收產生圖形顯示介面的請求，所述請求包括至少一個用戶識別碼；基於請求及優先順序串列中的至少一者產生多個圖形資料結構，所述圖形資料結構中的每一者對應於儲存於第一資料庫中的識別符；針對圖形資料結構中的每一者關聯來自第二資料庫的物件圖形；用一或多個標籤來標記圖形資料結構中的每一者，所述標記包括：判定用戶識別碼匹配於儲存於第三資料庫中的成員識別碼且在判定後用成員標籤來標記多個圖形資料結構，針對圖形資料結構中的每一者判定相關聯識別符儲備於與用戶識別碼相關聯的邏輯中心中且在判定具有第一狀態後用第一標籤來標記圖形資料結構，以及針對圖 形資料結構中的每一者判定相關聯識別符儲備於與用戶識別碼相關聯的邏輯中心中且用戶識別碼與限定區域相關聯且在判定具有第二狀態後用第二標籤來標記圖形資料結構；基於相關聯標籤針對圖形資料結構中的每一者關聯儲存於第四資料庫上的多個標誌圖形元素中的一者；產生針對多個圖形資料結構中的每一者的具有物件圖形及標誌圖形元素中的至少一者的圖形顯示介面。
本文中亦論述其他系統、方法以及電腦可讀媒體。
100、400:系統
101:運送授權技術系統
102A:行動裝置/使用者裝置
102B:電腦/使用者裝置
103:外部前端系統
105:內部前端系統
107:運輸系統
107A、107B、107C:行動裝置
109:賣方入口網站
111:運送及訂單追蹤系統
113:履行最佳化系統
115:履行通信報閘道
117:供應鏈管理系統
119:倉庫管理系統
119A:行動裝置/平板電腦
119B:行動裝置/PDA
119C:行動裝置/電腦
121A、121B、121C:第3方履行系統
123:履行中心授權系統
125:勞動管理系統
200:履行中心
201、222:卡車
202A、202B、208、302a、302b、302c、302d:物件
203:入站區
205:緩衝區
206:叉車
207:卸貨區
209:揀貨區
210:儲存單元
211:包裝區
213:樞紐區
214:運輸機構
215:營地區
216:牆
218、220:包裹
224A、224B:遞送工作者
226:汽車
300a、300b:顯示幕
304a、304b、304c:標誌
310、320:顯示區
402:CDS
404:成員DB
406:資源引擎
408:閘道
410:SRP
412:PLP
414:CMS
500、600:過程
502、504、506、508、510、512、514、516、518、602、604、606、608、610、612、614、618、620:步驟
圖1A為與所揭露實施例一致的示出包括用於實現運送、運輸以及物流操作的通信的電腦化系統的網路的例示性實施例的示意性方塊圖。
圖1B描繪與所揭露實施例一致的包含滿足檢索請求的一或多個檢索結果以及交互式使用者介面元素的樣本檢索結果頁(Search Result Page；SRP)。
圖1C描繪與所揭露實施例一致的包含產品及關於所述產品的資訊以及交互式使用者介面元素的樣本單一詳情頁(Single Detail Page；SDP)。
圖1D描繪與所揭露實施例一致的包含虛擬購物車中的物件以及交互式使用者介面元素的樣本購物車頁。
圖1E描繪與所揭露實施例一致的包含來自虛擬購物車的物件以及關於購買及運送的資訊以及交互式使用者介面元素的樣本訂單頁。
圖2為與所揭露實施例一致的經組態以利用所揭露電腦化系統的例示性履行中心的圖解圖示。
圖3A及圖3B描述與所揭露實施例一致的例示性使用者介面。
圖4描繪與所揭露實施例一致的產生使用者介面的例示性系統的示意圖。
圖5描繪與所揭露實施例一致的產生使用者介面的例示性過程的流程圖。
圖6描繪與所揭露實施例一致的組態圖形元素的例示性過程的流程圖。
以下詳細描述參考隨附圖式。只要可能，即在圖式及以下描述中使用相同附圖標號來指代相同或類似部分。儘管本文中描述若干示出性實施例，但修改、調適以及其他實施方案是可能的。舉例而言，可對圖式中所示出的組件及步驟進行替代、添加或修改，且可藉由取代、重新排序、移除步驟或將步驟添加至所揭露方法來修改本文中所描述的示出性方法。因此，以下詳細描述不限於所揭露實施例及實例。實情為，本發明的正確範圍由隨附申請專利範圍界定。
參考圖1A，繪示示出包括用於實現運送、運輸以及物流操作的通信的電腦化系統的系統的例示性實施例的示意性方塊圖100。如圖1A中所示出，系統100可包含各種系統，所述系統中的每一者可經由一或多個網路彼此連接。所述系統亦可經由直接 連接(例如，使用電纜)彼此連接。所描繪系統包含運送授權技術(shipment authority technology；SAT)系統101、外部前端系統103、內部前端系統105、運輸系統107、行動裝置107A、行動裝置107B以及行動裝置107C、賣方入口網站109、運送及訂單追蹤(shipment and order tracking；SOT)系統111、履行最佳化(fulfillment optimization；FO)系統113、履行通信報閘道(fulfillment messaging gateway；FMG)115、供應鏈管理(supply chain management；SCM)系統117、倉庫管理系統119、行動裝置119A、行動裝置119B以及行動裝置119C(描繪為位於履行中心(fulfillment center；FC)200內部)、第3方履行系統121A、第3方履行系統121B以及第3方履行系統121C、履行中心授權系統(fulfillment center authorization；FC Auth)123以及勞動管理系統(labor management system；LMS)125。
在一些實施例中，SAT系統101可實行為監視訂單狀態及遞送狀態的電腦系統。舉例而言，SAT系統101可判定訂單是否超過其承諾遞送日期(PDD)且可採取適當的動作，包含發起新訂單、對未遞送訂單中的物件進行重新運送、取消未遞送訂單、發起與訂購客戶的連絡，或類似者。SAT系統101亦可監視其他資料，包含輸出(諸如在特定時段期間運送的包裹的數目)及輸入(諸如接收到的用於運送的空紙板盒的數目)。SAT系統101亦可充當系統100中的不同裝置之間的閘道，從而(例如，使用儲存及轉發或其他技術)實現諸如外部前端系統103及FO系統113的裝置之間的通信。
在一些實施例中，外部前端系統103可實行為使得外部 使用者能夠與系統100中的一或多個系統交互的電腦系統。舉例而言，在系統100使得系統的呈現能夠允許使用者針對物件下訂單的實施例中，外部前端系統103可實行為接收檢索請求、呈現物件頁以及索求支付資訊的網頁伺服器。舉例而言，外部前端系統103可實行為電腦或電腦運行軟體，諸如阿帕奇(Apache)HTTP伺服器、微軟網際網路資訊服務(Internet Information Service；IIS)、NGINX，或類似者。在其他實施例中，外部前端系統103可運行經設計以接收及處理來自外部裝置(例如，行動裝置102A或電腦102B)的請求、基於彼等請求自資料庫及其他資料儲存庫獲取資訊，以及基於所獲取的資訊將回應提供至接收到的請求的定製網頁伺服器軟體。
在一些實施例中，外部前端系統103可包含網頁快取系統、資料庫、檢索系統或支付系統中的一或多者。在一個態樣中，外部前端系統103可包括此等系統中的一或多者，而在另一態樣中，外部前端系統103可包括連接至此等系統中的一或多者的介面(例如，伺服器至伺服器、資料庫至資料庫，或其他網路連接)。
藉由圖1B、圖1C、圖1D以及圖1E所示出的例示性步驟集合將有助於描述外部前端系統103的一些操作。外部前端系統103可自系統100中的系統或裝置接收資訊以供呈現及/或顯示。舉例而言，外部前端系統103可代管或提供一或多個網頁，包含檢索結果頁(SRP)(例如，圖1B)、單一詳情頁(Single Detail Page；SDP)(例如，圖1C)、購物車頁(例如，圖1D)，或訂單頁(例如，圖1E)。(例如，使用行動裝置102A或電腦102B的)使用者裝置可導航至外部前端系統103且藉由將資訊輸入至檢索 盒中來請求檢索。外部前端系統103可向系統100中的一或多個系統請求資訊。舉例而言，外部前端系統103可向FO系統113請求滿足檢索請求的資訊。外部前端系統103亦可(自FO系統113)請求及接收包含於檢索結果中的每一產品的承諾遞送日期或「PDD」。在一些實施例中，PDD可表示在特定時段內(例如，在一天結束(下午11：59)前)訂購的情況下對含有產品的包裹將何時抵達使用者的所要位置或承諾將產品遞送至使用者的所要位置處的日期的估計。(PDD在下文相對於FO系統113進一步論述。)外部前端系統103可基於資訊來準備SRP(例如，圖1B)。SRP可包含滿足檢索請求的資訊。舉例而言，此可包含滿足檢索請求的產品的圖像。SRP亦可包含每一產品的各別價格，或與每一產品的增強遞送選項、PDD、重量、大小、報價、折扣或類似者相關的資訊。外部前端系統103可(例如，經由網路)將SRP發送至請求使用者裝置。
使用者裝置可接著例如藉由點選或輕觸使用者介面或使用另一輸入裝置自SRP選擇產品，以選擇表示於SRP上的產品。使用者裝置可製訂對關於所選產品的資訊的請求且將其發送至外部前端系統103。作為回應，外部前端系統103可請求與所選產品相關的資訊。舉例而言，資訊可包含除針對各別SRP上的產品呈現的資訊以外的額外資訊。此可包含例如保存期限、原產國、重量、大小、包裹中的物件的數目、處置說明，或關於產品的其他資訊。資訊亦可包含類似產品的推薦(基於例如巨量資料及/或對購買此產品及至少一個其他產品的客戶的機器學習分析)、頻繁詢問的問題的答案、來自客戶的評論、製造商資訊、圖像，或類似 者。
外部前端系統103可基於接收到的產品資訊來準備SDP(單一詳情頁)(例如，圖1C)。SDP亦可包含其他交互式元素，諸如「現在購買」按鈕、「添加至購物車」按鈕、數量欄、物件的圖像，或類似者。SDP可更包含提供產品的賣方的清單。可基於每一賣方提供的價格來對清單進行排序，使得可在頂部處列出提供以最低價格出售產品的賣方。亦可基於賣方排名來對清單進行排序，使得可在頂部處列出排名最高的賣方。可基於多個因素來製訂賣方排名，所述因素包含例如賣方的符合承諾PDD的過去的追蹤記錄。外部前端系統103可(例如，經由網路)將SDP遞送至請求使用者裝置。
請求使用者裝置可接收列出產品資訊的SDP。在接收到SDP後，使用者裝置可接著與SDP交互。舉例而言，請求使用者裝置的使用者可點選或以其他方式與SDP上的「放在購物車中」按鈕交互。此將產品添加至與使用者相關聯的購物車。使用者裝置可將把產品添加至購物車的此請求傳輸至外部前端系統103。
外部前端系統103可產生購物車頁(例如，圖1D)。在一些實施例中，購物車頁列出使用者已添加至虛擬「購物車」的產品。使用者裝置可藉由在SRP、SDP或其他頁上的圖標上點選或以其他方式與所述圖標交互來請求購物車頁。在一些實施例中，購物車頁可列出使用者已添加至購物車的所有產品，以及關於購物車中的產品的資訊(諸如每一產品的數量、每一產品每物件的價格、每一產品基於相關聯數量的價格)、關於PDD的資訊、遞送方法、運送成本、用於修改購物車中的產品(例如，刪除或 修改數量)的使用者介面元素、用於訂購其他產品或設置產品的定期遞送的選項、用於設置利息支付的選項、用於前進至購買的使用者介面元素，或類似者。使用者裝置處的使用者可在使用者介面元素(例如，寫著「現在購買」的按鈕)上點選或以其他方式與所述使用者介面元素交互，以發起對購物車中的產品的購買。在如此做後，使用者裝置可將發起購買的此請求傳輸至外部前端系統103。
外部前端系統103可回應於接收到發起購買的請求而產生訂單頁(例如，圖1E)。在一些實施例中，訂單頁重新列出來自購物車的物件且請求支付及運送資訊的輸入。舉例而言，訂單頁可包含請求關於購物車中的物件的購買者的資訊(例如，姓名、地址、電子郵件地址、電話號碼)、關於接收者的資訊(例如，姓名、地址、電話號碼、遞送資訊)、運送資訊(例如，遞送及/或揀貨的速度/方法)、支付資訊(例如，信用卡、銀行轉賬、支票、儲存的積分)的部分、請求現金收據(例如，出於稅務目的)的使用者介面元素，或類似者。外部前端系統103可將訂單頁發送至使用者裝置。
使用者裝置可輸入關於訂單頁的資訊，且點選或以其他方式與將資訊發送至外部前端系統103的使用者介面元素交互。自此處，外部前端系統103可將資訊發送至系統100中的不同系統，以使得能夠創建及處理具有購物車中的產品的新訂單。
在一些實施例中，外部前端系統103可進一步經組態以使得賣方能夠傳輸及接收與訂單相關的資訊。
在一些實施例中，內部前端系統105可實行為使得內部 使用者(例如，擁有、操作或租用系統100的組織的雇員)能夠與系統100中的一或多個系統交互的電腦系統。舉例而言，在系統100使得系統的呈現能夠允許使用者針對物件下訂單的實施例中，內部前端系統105可實行為使得內部使用者能夠查看關於訂單的診斷及統計資訊、修改物件資訊或審查與訂單相關的統計的網頁伺服器。舉例而言，內部前端系統105可實行為電腦或電腦運行軟體，諸如阿帕奇HTTP伺服器、微軟網際網路資訊服務(IIS)、NGINX，或類似者。在其他實施例中，內部前端系統105可運行經設計以接收及處理來自系統100中所描繪的系統或裝置(以及未描繪的其他裝置)的請求、基於彼等請求自資料庫及其他資料儲存庫獲取資訊，以及基於所獲取的資訊來將回應提供至接收到的請求的定製網頁伺服器軟體。
在一些實施例中，內部前端系統105可包含網頁快取系統、資料庫、檢索系統、支付系統、分析系統、訂單監視系統或類似者中的一或多者。在一個態樣中，內部前端系統105可包括此等系統中的一或多者，而在另一態樣中，內部前端系統105可包括連接至此等系統中的一或多者的介面(例如，伺服器至伺服器、資料庫至資料庫，或其他網路連接)。
在一些實施例中，運輸系統107可實行為實現系統100中的系統或裝置與行動裝置107A至行動裝置107C之間的通信的電腦系統。在一些實施例中，運輸系統107可自一或多個行動裝置107A至行動裝置107C(例如，行動電話、智慧型電話、PDA，或類似者)接收資訊。舉例而言，在一些實施例中，行動裝置107A至行動裝置107C可包括由遞送工作者操作的裝置。遞送工作者 (其可為永久雇員、暫時雇員或輪班雇員)可利用行動裝置107A至行動裝置107C來實現對含有由使用者訂購的產品的包裹的遞送。舉例而言，為遞送包裹，遞送工作者可在行動裝置上接收指示遞送哪一包裹及將所述包裹遞送到何處的通知。在抵達遞送位置後，遞送工作者可(例如，在卡車的後部中或在包裹的條板箱中)定位包裹、使用行動裝置掃描或以其他方式擷取與包裹上的識別符(例如，條碼、影像、文字字串、RFID標籤，或類似者)相關聯的資料，且遞送包裹(例如，藉由將其留在前門處、將其留給警衛、將其交給接收者，或類似者)。在一些實施例中，遞送工作者可使用行動裝置擷取包裹的相片及/或可獲得簽名。行動裝置可將資訊發送至運輸系統107，所述資訊包含關於遞送的資訊，包含例如時間、日期、GPS位置、相片、與遞送工作者相關聯的識別符、與行動裝置相關聯的識別符，或類似者。運輸系統107可在資料庫(未描繪)中儲存此資訊以用於由系統100中的其他系統存取。在一些實施例中，運輸系統107可使用此資訊來準備追蹤資料且將所述追蹤資料發送至其他系統，從而指示特定包裹的位置。
在一些實施例中，某些使用者可使用一個種類的行動裝置(例如，永久工作者可使用具有定製硬體(諸如條碼掃描器、尖筆以及其他裝置)的專用PDA)，而其他使用者可使用其他類型的行動裝置(例如，暫時工作者或輪班工作者可利用現成的行動電話及/或智慧型電話)。
在一些實施例中，運輸系統107可使使用者與每一裝置相關聯。舉例而言，運輸系統107可儲存使用者(由例如使用者 識別符、雇員識別符或電話號碼表示)與行動裝置(由例如國際行動設備身分(International Mobile Equipment Identity；IMEI)、國際行動訂用識別符(International Mobile Subscription Identifier；IMSI)、電話號碼、通用唯一識別符(Universal Unique Identifier；UUID)或全球唯一識別符(Globally Unique Identifier；GUID)表示)之間的關聯。運輸系統107可結合在遞送時接收到的資料使用此關聯來分析儲存於資料庫中的資料，以便尤其判定工作者的位置、工作者的效率，或工作者的速度。
在一些實施例中，賣方入口網站109可實行為使得賣方或其他外部實體能夠與系統100中的一或多個系統電子地通信的電腦系統。舉例而言，賣方可利用電腦系統(未描繪)來上載或提供賣方希望經由使用賣方入口網站109的系統100來出售的產品的產品資訊、訂單資訊、連絡資訊或類似者。
在一些實施例中，運送及訂單追蹤系統111可實行為接收、儲存以及轉送關於含有由客戶(例如，由使用裝置102A至裝置102B的使用者)訂購的產品的包裹的位置的資訊的電腦系統。在一些實施例中，運送及訂單追蹤系統111可請求或儲存來自由遞送含有由客戶訂購的產品的包裹的運送公司操作的網頁伺服器(未描繪)的資訊。
在一些實施例中，運送及訂單追蹤系統111可請求及儲存來自在系統100中描繪的系統的資訊。舉例而言，運送及訂單追蹤系統111可請求來自運輸系統107的資訊。如上文所論述，運輸系統107可自與使用者(例如，遞送工作者)或車輛(例如，遞送卡車)中的一或多者相關聯的一或多個行動裝置107A至行動 裝置107C(例如，行動電話、智慧型電話、PDA或類似者)接收資訊。在一些實施例中，運送及訂單追蹤系統111亦可向倉庫管理系統(warehouse management system；WMS)119請求資訊以判定個別產品在履行中心(例如，履行中心200)內部的位置。運送及訂單追蹤系統111可向運輸系統107或WMS 119中的一或多者請求資料，在請求後處理所述資料，且將所述資料呈現給裝置(例如，使用者裝置102A及使用者裝置102B)。
在一些實施例中，履行最佳化(FO)系統113可實行為儲存來自其他系統(例如，外部前端系統103及/或運送及訂單追蹤系統111)的客戶訂單的資訊的電腦系統。FO系統113亦可儲存描述特定物件保存或儲存於何處的資訊。舉例而言，某些物件可能僅儲存於一個履行中心中，而某些其他物件可能儲存於多個履行中心中。在再其他實施例中，某些履行中心可經設計以僅儲存特定物件集合(例如，新鮮生產或冷凍的產品)。FO系統113儲存此資訊以及相關聯資訊(例如，數量、大小、接收日期、過期日期等)。
FO系統113亦可計算每一產品的對應PDD(承諾遞送日期)。在一些實施例中，PDD可以基於一或多個因素。舉例而言，FO系統113可基於下述者來計算產品的PDD：對產品的過去需求(例如，在一段時間期間訂購了多少次所述產品)、對產品的預期需求(例如，預報在即將到來的一段時間期間多少客戶將訂購所述產品)、指示在一段時間期間訂購了多少產品的全網路過去需求、指示預期在即將到來的一段時間期間將訂購多少產品的全網路預期需求、儲存於每一履行中心200中的產品的一或多個計數、 哪一履行中心儲存每一產品、產品的預期或當前訂單，或類似者。
在一些實施例中，FO系統113可定期(例如，每小時)判定每一產品的PDD且將其儲存於資料庫中以供取回或發送至其他系統(例如，外部前端系統103、SAT系統101、運送及訂單追蹤系統111)。在其他實施例中，FO系統113可自一或多個系統(例如，外部前端系統103、SAT系統101、運送及訂單追蹤系統111)接收電子請求且按需求計算PDD。
在一些實施例中，履行通信報閘道(FMG)115可實行為自系統100中的一或多個系統(諸如FO系統113)接收呈一種格式或協定的請求或回應、將其轉換為另一格式或協定且將其以轉換後的格式或協定轉發至其他系統(諸如WMS 119或第3方履行系統121A、第3方履行系統121B或第3方履行系統121C)且反之亦然的電腦系統。
在一些實施例中，供應鏈管理(SCM)系統117可實行為進行預報功能的電腦系統。舉例而言，SCM系統117可基於例如下述者來預報對特定產品的需求水平：對產品的過去需求、對產品的預期需求、全網路過去需求、全網路預期需求、儲存於每一履行中心200中的計數產品、每一產品的預期或當前訂單，或類似者。回應於此預報水平及所有履行中心中的每一產品的量，SCM系統117可產生一或多個購買訂單以購買及儲備足夠數量，以滿足對特定產品的預報需求。
在一些實施例中，倉庫管理系統(WMS)119可實行為監視工作流程的電腦系統。舉例而言，WMS 119可自個別裝置(例如，裝置107A至裝置107C或裝置119A至裝置119C)接收指示 離散事件的事件資料。舉例而言，WMS 119可接收指示使用此等裝置中的一者掃描包裹的事件資料。如下文相對於履行中心200及圖2所論述，在履行過程期間，可藉由特定階段處的機器(例如，自動式或手持式條碼掃描器、RFID讀取器、高速攝影機、諸如平板電腦119A、行動裝置/PDA 119B、電腦119C的裝置或類似者)掃描或讀取包裹識別符(例如，條碼或RFID標籤資料)。WMS 119可將指示掃描或包裹識別符的讀取的每一事件以及包裹識別符、時間、日期、位置、使用者識別符或其他資訊儲存於對應資料庫(未描繪)中，且可將此資訊提供至其他系統(例如，運送及訂單追蹤系統111)。
在一些實施例中，WMS 119可儲存使一或多個裝置(例如，裝置107A至裝置107C或裝置119A至裝置119C)與一或多個使用者(所述一或多個使用者與系統100相關聯)相關聯的資訊。舉例而言，在一些情形下，使用者(諸如兼職雇員或全職雇員)可與行動裝置相關聯，此是由於使用者擁有行動裝置(例如，行動裝置為智慧型電話)。在其他情形下，使用者可與行動裝置相關聯，此是由於使用者暫時保管行動裝置(例如，使用者在一天開始時拿到行動裝置，將在一天期間使用所述行動裝置，且將在一天結束時退還所述行動裝置)。
在一些實施例中，WMS 119可維護與系統100相關聯的每一使用者的工作日志。舉例而言，WMS 119可儲存與每一雇員相關聯的資訊，包含任何指定的過程(例如，自卡車卸載、自揀貨區揀取物件、合流牆(rebin wall)工作、包裝物件)、使用者識別符、位置(例如，履行中心200中的樓層或區)、藉由雇員經由 系統移動的單位數目(例如，所揀取物件的數目、所包裝物件的數目)、與裝置(例如，裝置119A至裝置119C)相關聯的識別符，或類似者。在一些實施例中，WMS 119可自計時系統接收登記及登出資訊，所述計時系統諸如在裝置119A至裝置119C上操作的計時系統。
在一些實施例中，第3方履行(3rd party fulfillment；3PL)系統121A至第3方履行系統121C表示與物流及產品的第三方提供商相關聯的電腦系統。舉例而言，儘管一些產品儲存於履行中心200中(如下文相對於圖2所論述)，但其他產品可儲存於場外、可按需求生產，或可以其他方式不可供用於儲存於履行中心200中。3PL系統121A至3PL系統121C可經組態以(例如，經由FMG 115)自FO系統113接收訂單，且可直接為客戶提供產品及/或服務(例如，遞送或安裝)。在一些實施例中，3PL系統121A至3PL系統121C中的一或多者可為系統100的部分，而在其他實施例中，3PL系統121A至3PL系統121C中的一或多者可在系統100外部(例如，由第三方提供商擁有或操作)。
在一些實施例中，履行中心Auth系統(FC Auth)123可實行為具有各種功能的電腦系統。舉例而言，在一些實施例中，FC Auth 123可充當系統100中的一或多個其他系統的單一簽入(single-sign on；SSO)服務。舉例而言，FC Auth 123可使得使用者能夠經由內部前端系統105登入、判定使用者具有存取運送及訂單追蹤系統111處的資源的類似特權，且使得使用者能夠在不需要第二登入過程的情況下取得彼等特權。在其他實施例中，FC Auth 123可使得使用者(例如，雇員)能夠使自身與特定任務相 關聯。舉例而言，一些雇員可能不具有電子裝置(諸如裝置119A至裝置119C)，且實際上可能在一天的過程期間在履行中心200內自任務至任務以及自區至區移動。FC Auth 123可經組態以使得彼等雇員能夠在一天的不同時間指示其正進行何任務以及其位於何區。
在一些實施例中，勞動管理系統(LMS)125可實行為儲存雇員(包含全職雇員及兼職雇員)的出勤及超時資訊的電腦系統。舉例而言，LMS 125可自FC Auth 123、WMS 119、裝置119A至裝置119C、運輸系統107及/或裝置107A至裝置107C接收資訊。
圖1A中所描繪的特定組態僅為實例。舉例而言，儘管圖1A描繪連接至FO系統113的FC Auth系統123，但並非所有實施例均要求此特定組態。實際上，在一些實施例中，系統100中的系統可經由一或多個公用或私用網路彼此連接，所述網路包含網際網路、企業內部網路、廣域網路(Wide-Area Network；WAN)、都會區域網路(Metropolitan-Area Network；MAN)、順應IEEE 802.11a/b/g/n標準的無線網路、租用線，或類似者。在一些實施例中，系統100中的系統中的一或多者可實行為在資料中心、伺服器群或類似者處實行的一或多個虛擬伺服器。
圖2描繪履行中心200。履行中心200為儲存用於在訂購時運送至客戶的物件的實體位置的實例。可將履行中心(FC)200劃分成多個區，所述區中的每一者描繪於圖2中。在一些實施例中，可認為此等「區」為接收物件、儲存物件、取回物件以及運送物件的過程的不同階段之間的虛擬劃分。因此，儘管在圖2中 描繪「區」，但其他區劃分為可能的，且在一些實施例中可省略、複製或修改圖2中的區。
入站區203表示FC 200的自希望使用來自圖1A的系統100出售產品的賣方接收到物件的區域。舉例而言，賣方可使用卡車201來遞送物件202A及物件202B。物件202A可表示足夠大以佔據其自身運送托板的單一物件，而物件202B可表示在同一托板上堆疊在一起以節省空間的物件集合。
工作者將在入站區203中接收物件，且可使用電腦系統(未描繪)來視情況檢查物件的損壞及正確性。舉例而言，工作者可使用電腦系統來比較物件202A及物件202B的數量與物件的所訂購數量。若數量不匹配，則工作者可拒絕物件202A或物件202B中的一或多者。若數量的確匹配，則工作者可(使用例如台車、手推平車、叉車或手動地)將彼等物件移動至緩衝區205。緩衝區205可為當前(例如由於揀貨區中存在足夠高數量的物件以滿足預報需求而)無需處於揀貨區中的所述物件的暫時儲存區域。在一些實施例中，叉車206操作以圍繞緩衝區205及在入站區203與卸貨區207之間移動物件。若(例如，由於預報需求而)需要揀貨區中的物件202A或物件202B，則叉車可將物件202A或物件202B移動至卸貨區207。
卸貨區207可為FC 200的在將物件移動至揀貨區209之前儲存所述物件的區域。指派給揀貨任務的工作者(「揀貨員」)可靠近揀貨區中的物件202A及物件202B，使用行動裝置(例如，裝置119B)來掃描揀貨區的條碼，且掃描與物件202A及物件202B相關聯的條碼。揀貨員可接著(例如，藉由將物件置放於推車上 或攜帶所述物件)將所述物件取至揀貨區209。
揀貨區209可為FC 200的將物件208儲存於儲存單元210上的區域。在一些實施例中，儲存單元210可包括實體擱架、書架、盒、手提包、冰箱、冷凍機、冷儲存區或類似者中的一或多者。在一些實施例中，揀貨區209可組織成多個樓層。在一些實施例中，工作者或機器可以多種方式將物件移動至揀貨區209中，包含例如叉車、電梯、傳送帶、推車、手推平車、台車、自動化機器人或裝置，或手動地移動。舉例而言，揀貨員可在卸貨區207中將物件202A及物件202B置放於手推平車或推車上，且將物件202A及物件202B步移至揀貨區209。
揀貨員可接收將物件置放(或「堆裝」)於揀貨區209中的特定點(諸如儲存單元210上的特定空間)的指令。舉例而言，揀貨員可使用行動裝置(例如，裝置119B)來掃描物件202A。裝置可例如使用指示走道、貨架以及位置的系統來指示揀貨員應將物件202A堆裝於何處。裝置可接著提示揀貨員在將物件202A堆裝於所述位置之前掃描所述位置處的條碼。裝置可(例如，經由無線網路)將資料發送至諸如圖1A中的WMS 119的電腦系統，從而指示已由使用裝置119B的使用者將物件202A堆裝於所述位置處。
一旦使用者下訂單，揀貨員即可在裝置119B上接收自儲存單元210取回一或多個物件208的指令。揀貨員可取回物件208、掃描物件208上的條碼，且將所述物件208置放於運輸機構214上。儘管將運輸機構214表示為滑動件，但在一些實施例中，運輸機構可實行為傳送帶、電梯、推車、叉車、手推平車、台車 或類似者中的一或多者。物件208可接著抵達包裝區211。
包裝區211可為FC 200的自揀貨區209接收到物件且將所述物件包裝至盒或包中以用於最終運送至客戶的區域。在包裝區211中，指派給接收物件的工作者(「合流工作者」)將自揀貨區209接收物件208且判定所述物件208對應於哪一訂單。舉例而言，合流工作者可使用諸如電腦119C的裝置來掃描物件208上的條碼。電腦119C可在視覺上指示物件208與哪一訂單相關聯。此可包含例如對應於訂單的牆216上的空間或「單元格」。一旦訂單完成(例如，由於單元格含有所述訂單的所有物件)，合流工作者即可指示包裝工作者(或「包裝員」)訂單完成。包裝員可自單元格取回物件且將所述物件置放於盒或包中以用於運送。包裝員可接著例如經由叉車、推車、台車、手推平車、傳送帶、手動地或以其他方式將盒或包發送至樞紐區(hub zone)213。
樞紐區213可為FC 200的自包裝區211接收所有盒或包(「包裹」)的區域。樞紐區213中的工作者及/或機器可取回包裹218且判定每一包裹預期去至遞送區域的哪一部分，且將包裹投送至適當的營地區(camp zone)215。舉例而言，若遞送區域具有兩個更小子區域，則包裹將去至兩個營地區215中的一者。在一些實施例中，工作者或機器可(例如，使用裝置119A至裝置119C中的一者)掃描包裹以判定其最終目的地。將包裹投送至營地區215可包括例如(例如，基於郵遞碼)判定包裹去往的地理區域的一部分，以及判定與地理區域的所述部分相關聯的營地區215。
在一些實施例中，營地區215可包括一或多個建築物、一或多個實體空間或一或多個區域，其中自樞紐區213接收包裹 以用於分選至路線及/或子路線中。在一些實施例中，營地區215與FC 200實體地分開，而在其他實施例中，營地區215可形成FC 200的一部分。
營地區215中的工作者及/或機器可例如基於下述者來判定包裹220應與哪一路線及/或子路線相關聯：目的地與現有路線及/或子路線的比較、對每一路線及/或子路線的工作負荷的計算、時刻、運送方法、運送包裹220的成本、與包裹220中的物件相關聯的PDD，或類似者。在一些實施例中，工作者或機器可(例如，使用裝置119A至裝置119C中的一者)掃描包裹以判定其最終目的地。一旦將包裹220指派給特定路線及/或子路線，工作者及/或機器即可移動待運送的包裹220。在例示性圖2中，營地區215包含卡車222、汽車226以及遞送工作者224A及遞送工作者224B。在一些實施例中，卡車222可由遞送工作者224A駕駛，其中遞送工作者224A為遞送FC 200的包裹的全職雇員，且卡車222由擁有、租用或操作FC 200的同一公司擁有、租用或操作。在一些實施例中，汽車226可由遞送工作者224B駕駛，其中遞送工作者224B為在視需要基礎上(例如，季節性地)遞送的「靈活」或臨時工作者。汽車226可由遞送工作者224B擁有、租用或操作。
圖3A及圖3B描述與所揭露實施例一致的例示性使用者介面。在一些實施例中，顯示幕300a可為由外部前端系統103產生以用於在使用者裝置102A或使用者裝置102B上顯示的網頁。顯示幕300a可含有表示物件302a、物件302b以及物件302d的一或多個物件圖形。物件圖形為與顯示的產品物件相關聯的庫存保持器單元(stock keeper unit；SKU)的視覺表示。舉例而言，物 件302a、物件302b以及物件302d可各自與SKU相關聯。在一些實施例中，顯示幕300a亦可含有服務圖形，諸如標誌304a及標誌304b。服務圖形可指示相關聯SKU的一或多個狀態。
在一些實施例中，外部前端系統103可保留顯示幕300a的一部分以顯示對應於來自優先順序串列的SKU的物件圖形。舉例而言，優先順序串列可含有推薦給購物者的SKU。推薦可由系統100基於購買歷史及/或購物者的其他行為模式而產生。在所示出的實例中，顯示區310中的物件圖形可對應於來自優先順序串列的SKU。
在一些實施例中，SKU的不同狀態可對應於不同服務等級，且此等服務等級可由不同服務圖形表示。服務等級可指相對於SKU的購物者可用的不同交互選項，包含價格、購買選項、退款選項、遞送、保修及/或購物者可能對SKU可用的其他交互。在一些實施例中，服務等級可為所購買的SKU的遞送方式。
在圖3A中所描繪的實例中，物件302a為新鮮農產品或食品。在一些情況下，新鮮農產品或食品可供使用特殊方法來遞送，諸如加快遞送或使用用於溫度控制的特殊設計的容器的遞送。特殊遞送方法的可用性可取決於遞送地址。舉例而言，特殊遞送方法可僅在選擇地理區時為可用的。在另一實例中，特殊遞送方法可僅對於獲得特殊遞送服務的成員資格的選擇編號購物者可用。在特殊遞送可供用於物件302a時，標誌304a可呈現為指示特殊遞送的服務等級可用。
在圖3A中所描繪的另一實例中，物件302b可具有與物件302a不同的狀態。舉例而言，物件302b可為經儲備但不被視 為新鮮物件或特殊遞送方法不可供用於購物者的地址的物件。標誌304b可呈現為指示物件302b具有可供用於立即運送而非經由特殊遞送方法的服務等級。
在圖3A中所描繪的又一實例中，物件302d可為未儲備在對於購物者可用的任何位置中的物件。舉例而言，物件302d可為未儲備在距購物者的地址設定接近範圍內的位置處的物件。未呈現標誌圖形，從而指示物件302d不具有提供立即運送或特殊遞送方法的服務等級。
在一些實施例中，外部前端系統103提供回應於與請求(諸如對產品物件的檢索)一起接收到的查詢而產生顯示幕300b的指令。顯示幕300b可對應於圖1B的SRP。顯示區320可表示保留以顯示使用者查詢的結果的使用者介面的一部分。在一些實施例中，可基於藉由系統100回應於來自購物者的查詢而執行的結果用SKU填充優先順序串列。在圖3B中所描繪的實例中，物件302c表示藉由系統100判定為與購物者的查詢相關的SKU中的一者。標誌304b緊靠物件302c呈現以指示物件302c經儲備且可供用於立即運送。在一些實施例中，外部前端系統103可產生標誌304c以指示增強遞送的服務等級。
增強遞送可指線上購物體驗的一或多個特徵。舉例而言，與增強服務等級相關聯的SKU可由遞送、價格及/或退還策略的不同集合控管。在一些情況下，與增強服務等級相關聯的SKU可能可供用於同一天或次日遞送。增強遞送的可用性亦可取決於遞送地址，且可受限於具有成員資格且位於選擇地理區中的購物者。
圖4示出與所揭露實施例一致的產生使用者介面的電腦系統的示意圖。在一些實施例中，外部前端系統103可由系統400實行。系統400可包括或連接至一或多個資料庫，諸如CDS 402、成員DB 404及/或CMS 414。
CDS 402可為用於儲存與SKU相關的資訊的記憶體儲存器。舉例而言，對於每一SKU，相關資訊可包含物件名稱、儲存位置、庫存數量、價格、優先順序、評論、產品ID、運送狀態、訂單狀態及/或任何其他相關資訊。
成員DB 404可為用於儲存與購物者相關的資訊的記憶體儲存器。舉例而言，可儲存已購物或已向系統100註冊的客戶的資料項。資料項中含有的資訊可包含名稱、地址、成員資格狀態、訂單歷史及/或購物習慣。
CMS 414可為用於儲存程式碼、演算法、圖形、網頁對象及/或產生使用者介面所必要的其他資源的記憶體儲存器。舉例而言，用於創建網頁的程式碼模組可儲存於CMS 414上，且網頁上的視覺元素所需的圖形資源亦可儲存於CMS 414上。
在一些實施例中，資源引擎406可接收產生使用者介面以供在使用者裝置上顯示的請求。舉例而言，在購物者存取或加載線上購物業務的網頁或行動應用程式時，通信自使用者裝置102A或使用者裝置102B發送至資源引擎406，從而請求使用者介面顯示。在一些實施例中，請求可包含檢索查詢。在一些實施例中，資源引擎406判定待顯示於使用者介面上的內容。內容可包含對應於待顯示於使用者介面上的SKU的物件圖形及服務圖形。
在一些實施例中，資源引擎406基於請求及優先順序串 列中的至少一者產生多個圖形資料結構。圖形資料結構可為用於使用者介面的視覺元素的資料表示。每一圖形資料結構可對應於待顯示的SKU。可藉由系統400自CDS 402擷取含有SKU及其相關聯資訊的優先順序串列。資源引擎406使所產生圖形資料結構與對應於SKU的物件圖形相關聯。
優先順序串列可包含SKU，可至少基於購物者的行為特徵或模式而判定所述SKU與特定購物者尤其相關。另外或替代地，線上零售商可能需要某些SKU的銷售增加，使得優先順序串列可含有此等SKU以使得其將呈現給購物者以供儘可能地瀏覽。
在一些實施例中，圖形資料結構可基於來自使用者裝置的請求而對應於SKU。舉例而言，在購物者針對某一類別的產品瀏覽網頁時，圖形資料結構可對應於屬於所述類別的產品的SKU。此等SKU可經預定且對應於經請求以供顯示的特定使用者介面。舉例而言，服裝區的使用者介面可具有供顯示的衣服物件的預定SKU。預定SKU可在給定時段內固定，諸如數月、數日或數小時。在一些實施例中，請求包含對於儲存於資料庫(例如，CDS 402)中的一或多個SKU的檢索查詢。優先順序串列亦可含有基於檢索查詢自檢索結果傳回的SKU。
資源引擎406可用一或多個狀態標籤圖形資料結構。如本文中所使用，標籤(Tag)或標記(tagging)是指操控資訊資料的值。舉例而言，資源引擎406可藉由指派圖形資料結構的一或多個值來標記圖形資料結構。在一些實施例中，圖形資料結構可具有基於使用者裝置指示成員狀態的值。成員狀態可與購物者的身分標識相關。舉例而言，已向零售商註冊或先前已購物的購物 者可具有用戶識別碼。用戶識別碼自使用者裝置102A或使用者裝置102B傳輸至系統100。資源引擎406可判定若用戶識別碼匹配於儲存於資料庫(例如，成員DB 404)中的至少一個成員識別碼，則可用成員狀態標籤針對購物者而產生的圖形資料結構。成員狀態可指示購物者得到的服務等級。
在一些實施例中，圖形資料結構可具有庫存狀態。庫存狀態可指示特定SKU準備好進行運送。在一些實施例中，儲備於在運送地址的接近範圍內的邏輯中心(例如，FC 200)中的SKU可在已接收到訂單後立即包裝及運送。此等SKU可在相對極少延遲的情況下抵達購物者的地址。相比之下，未儲備於運送地址的接近範圍內的邏輯中心處的SKU將必須首先抵達此等邏輯中心，或自第三方位置運送。因此，未經儲備的物件可經歷更長或不可預測的運送時間，且將未用庫存狀態標籤。資源引擎406可存取與來自CDS 402的SKU相關的資訊，且判定是否將用庫存狀態標籤對應於SKU的圖形資料結構。
在一些實施例中，圖形資料結構可具有服務狀態。服務狀態可指示可供用於特定SKU的增強遞送或特殊遞送。在一些實施例中，資源引擎406可判定在對應SKU針對相對於用戶識別碼的增強服務符合條件時圖形資料結構具有服務狀態。
在一些實施例中，基於標籤，資源引擎406使圖形資料結構與服務圖形相關聯。服務圖形為向購物者提供顯示於使用者介面中的SKU的不同服務等級的指示的視覺元素。圖形資料結構的標籤指示應顯示哪一服務圖形。在實施例中，服務圖形可儲存於CMS 414中。
在一些實施例中，資源引擎406將圖形資料結構輸出至閘道408以提供用於傳輸至使用者裝置以產生用於顯示的使用者介面的指令。指令可包含藉由用於產生使用者介面的使用者裝置產生使用者介面所需的電腦程式碼、影像、圖形、網頁對象及/或其他資料。在一些實施例中，基於圖形資料結構，閘道408判定待包含於使用者介面上的SKU及與SKU相關聯的任何視覺元素。在一些實施例中，使用者介面可為圖3A及圖3B中所描繪的顯示幕300a/300b。在一些實施例中，資源引擎406亦可將圖形資料結構輸出至SRP 410及PLP 412。SRP 410提供基於圖形資料結構在使用者介面(諸如圖3B中所描繪的檢索顯示區320)上產生檢索結果的指令。PLP 412可提供在使用者介面(諸如圖3A中所描繪的顯示區310)上產生推薦的指令。
圖5描繪與所揭露實施例一致的產生使用者介面的例示性過程的流程圖。過程500上的一或多個步驟可由資源引擎406實行。
在步驟502中，資源引擎406接收在使用者裝置上產生用於顯示的使用者介面的請求。使用者介面形成軟體應用程式的網頁或介面的一部分。在一些實施例中，請求可含有至少一個用戶識別碼。用戶識別碼可為與使用者裝置或與使用者相關聯的資訊。用戶識別碼可為IP地址、裝置識別符、客戶編號、訂單編號或其他類似識別資訊。在一些實施例中，請求可含有查詢。查詢可為對儲存於連接至系統資源引擎406的一或多個資料庫中的特定SKU的檢索。
在步驟504中，系統400將自使用者裝置接收到的用戶 識別碼與儲存於一或多個資料庫(例如，成員DB 404)中的資訊匹配。在用戶識別碼與請求一起接收到時，用戶識別碼可用於基於儲存於一或多個資料庫中的現存資訊而識別使用者。
在步驟506中，資源引擎406產生一或多個圖形資料結構。圖形資料結構為待顯示於使用者介面上的SKU的資料表示。在一些實施例中，資源引擎406基於優先順序串列產生圖形資料結構。優先順序串列可含有基於所請求的特定使用者介面的對SKU的預定選擇。優先順序串列亦可含有基於用戶識別碼動態選擇的SKU，諸如對於特定使用者的推薦，或在特定使用者處出售的促銷物件。在一些實施例中，在請求含有檢索查詢時，優先順序串列亦可包含來自彼檢索的結果的SKU。在一些實施例中，可自CDS 402擷取含有SKU及相關聯資訊的優先順序串列。
在步驟508中，資源引擎406使圖形資料結構與對應SKU資訊相關聯。資源引擎406可自一或多個資料庫(例如，CDS 402)擷取此等資訊。資訊可包含SKU的一或多個狀態，諸如庫存資訊(例如，儲存SKU之處的數量或位置)。
在步驟510中，資源引擎406使圖形資料結構與對應物件圖形相關聯。物件圖形可為與SKU相關聯的視覺元素。此等物件圖形可包含商標(logo)、文字、相片、影像或對應於每一SKU的其他媒體資料。可自一或多個資料庫(例如，CDS 402或CMS 414)擷取物件圖形。
在步驟512中，資源引擎406判定每一圖形資料結構的第一物件狀態。在一些實施例中，第一狀態可為庫存狀態。庫存狀態可基於對應SKU當前是否儲備於相關邏輯中心處。相關邏輯 中心可為運送出發點，諸如FC 200，其位於使用者的運送地址內的預定義區域中。舉例而言，若對應圖形資料結構的SKU儲備在相關邏輯中心處，則資源引擎406用第一物件狀態標籤圖形資料結構。在一些實施例中，第一物件狀態可視情況包含成員狀態。可基於用戶識別碼是否匹配於儲存於一或多個資料庫(例如，成員DB 404)中的成員特徵來判定成員狀態。
在步驟514中，資源引擎406判定第二物件狀態。第二物件狀態可包含服務狀態。服務狀態可基於使用者可用的對應SKU的服務等級。判定可基於使用者的運送地址是否在限定區域內，以及SKU是否儲備於同一限定區域中的邏輯中心中。在一些實施例中，服務等級可包含增強遞送。在一些實施例中，服務等級可包含在特殊包裝中的新鮮/食品的遞送。
在步驟516中，資源引擎406向每一圖形資料結構指派標誌圖形。標誌圖形可為儲存於一或多個資料庫(例如，CMS 414)中的視覺元素。在一些實施例中，可基於第一物件狀態及/或第二物件狀態指派標誌圖形。在下文將參考圖6進一步詳細描述步驟516。
在步驟518中，資源引擎406產生用於產生供顯示的使用者介面的指令。指令可包含圖形資料結構，以及供傳輸至使用者裝置的相關聯資料、程式碼以及指令碼。使用者介面的實例可為圖1B中所示出的檢索結果頁(SRP)，或圖1C中所示出的單一詳情頁。
圖6描繪與所揭露實施例一致的藉由資源引擎406組態圖形元素的例示性過程的流程圖。過程600的步驟描述圖5中所 示出的步驟516中的資源引擎406的操作。
在步驟602中，資源引擎406判定步驟512及步驟514中的每一圖形資料結構的物件狀態，如上文所描述。物件狀態可包含成員狀態、庫存狀態以及服務狀態。服務狀態可進一步指定服務狀態是否為『新鮮』。
在步驟604中，若用庫存狀態標籤圖形資料結構，則「經儲備？」為「是」且過程600前進步驟608。若未用庫存狀態標籤圖形資料結構，則「經儲備？」為「否」且過程前進至步驟606，其中資源引擎406並未向圖形資料結構指派任何標誌圖形。
在步驟608中，若用成員狀態標籤圖形資料結構，則「成員」為「是」且過程600前進至步驟612。若未用成員狀態標籤資料結構，則「成員？」為「否」且過程600前進至步驟610，其中圖形資料結構經指派「火箭」標誌。「火箭」是指指示SKU儲備於相關邏輯中心中且準備好立即運送的SKU的服務等級。火箭標誌的實例可為標誌304b。在各種實施例中，其他類型的狀態及標誌為可能的。在一些實施例中，步驟608為視情況選用的，且可省略。
在步驟612中，若用服務狀態標籤圖形資料結構，則「限定區？」為「是」且過程600前進步驟614。若未用服務狀態標籤圖形資料結構，則「限定區？」為「否」且過程前進至步驟610，其中圖形資料結構經指派「火箭」標誌。限定區可指一或多個附加服務等級可為可用的地理區。
在步驟614中，若圖形資料結構的服務狀態指示新鮮遞送，則「新鮮？」為「是」且過程600前進步驟620，其中資源引 擎406向圖形資料結構指派「新鮮」標誌。「新鮮」是指指示SKU為新鮮/食物產品且其可供用於在特殊包裝及/或加快遞送中遞送的SKU可用的服務等級。在各種實施例中，其他類型的服務等級及標誌為可能的。新鮮標誌的實例可為標誌304a。
若圖形資料結構的服務狀態並不指示新鮮遞送，則「新鮮？」為「否」且過程600前進至步驟618，其中圖形資料結構經指派「WOW」標誌。「WOW」是指指示經增強的SKU可用的服務等級。增強服務可包含在同一天或次日的遞送，或關於價格、退還、保修及/或其他客戶服務特徵的其他較佳服務。在各種實施例中，其他類型的服務等級及標誌為可能的。WOW標誌的實例可為標誌304c。
一旦指派標誌圖形，過程600即前進至步驟518。
儘管已參考本揭露內容的特定實施例繪示及描述本揭露內容，但應理解，可在不修改的情況下在其他環境中實踐本揭露內容。已出於示出的目的呈現前述描述。前述描述並不詳盡且不限於所揭露的精確形式或實施例。修改及調適對所屬技術領域中具有通常知識者將自本說明書的考量及所揭露實施例的實踐顯而易見。另外，儘管將所揭露實施例的態樣描述為儲存於記憶體中，但所屬技術領域中具有通常知識者應瞭解，此等態樣亦可儲存於其他類型的電腦可讀媒體上，諸如次級儲存裝置，例如硬碟或CD ROM，或其他形式的RAM或ROM、USB媒體、DVD、藍光，或其他光碟機媒體。
基於書面描述及所揭露方法的電腦程式在有經驗開發者的技能內。各種程式或程式模組可使用所屬技術領域中具有通常 知識者已知的技術中的任一者來創建或可結合現有軟體來設計。舉例而言，程式區段或程式模組可以或藉助於.Net框架(.Net Framework)、.Net緊密框架(.Net Compact Framework)(及相關語言，諸如視覺培基(Visual Basic)、C等)、爪哇(Java)、C++、目標-C(Objective-C)、HTML、HTML/AJAX組合、XML或包含爪哇小程式的HTML來設計。
此外，儘管本文中已描述示出性實施例，但所屬技術領域中具有通常知識者將基於本揭露內容瞭解具有等效元件、修改、省略、(例如，各種實施例中的態樣的)組合、調適及/或更改的任何及所有實施例的範圍。申請專利範圍中的限制應基於申請專利範圍中所採用的語言來廣泛地解釋，且不限於本說明書中所描述或在本申請案的審查期間的實例。實例應視為非排他性的。另外，所揭露方法的步驟可以包含藉由對步驟重新排序及/或插入或刪除步驟的任何方式修改。因此，希望僅將本說明書及實例視為示出性的，其中藉由以下申請專利範圍及其等效物的完整範圍指示真實範圍及精神。
500:過程
502、504、506、508、510、512、514、516、518:步驟

Claims (19)

  1. 一種產生圖形顯示介面的方法，包括：藉由計算系統接收產生圖形顯示介面的請求，所述請求包括至少一個用戶識別碼；藉由所述計算系統基於下述中的至少一者產生多個圖形資料結構：與購買歷史相關聯的所述請求及優先順序串列，所述多個圖形資料結構中的每一圖形資料結構對應於儲存於第一資料庫中的識別符，其中所述識別符相關聯於一或多個產品；藉由所述計算系統針對所述多個圖形資料結構中的每一者關聯來自第二資料庫的物件圖形，其中所述物件圖形為所述產品的圖形描繪；藉由所述計算系統用一或多個標籤來標記所述多個圖形資料結構中的每一者，其中所述標記包括：判定所述用戶識別碼匹配於儲存於第三資料庫中的至少一個成員識別碼，並且在判定後用成員標籤來標記所述多個圖形資料結構；針對所述多個圖形資料結構中的每一者判定相關聯識別符具有與邏輯中心中的儲備相關聯的第一狀態，且在判定具有所述第一狀態後用第一標籤來標記所述多個圖形資料結構；以及針對所述多個圖形資料結構中的每一者判定具有與地理區域相關聯的第二狀態的用戶識別碼，並且在判定具有所述第二狀態後用第二標籤來標記所述多個圖形資料結構；藉由所述計算系統基於相關聯標籤及匹配的成員識別碼針對 所述多個圖形資料結構中的每一者關聯儲存於第四資料庫中的多個服務圖形中的一者；以及產生具有下述中的至少一者的所述圖形顯示介面：用於針對所述多個圖形資料結構中的每一者的所述物件圖形及所述服務圖形。
  2. 如請求項1所述的方法，其中所述物件圖形包括下述中的至少一者：與所述識別符相關聯的影像、相片或文字。
  3. 如請求項1所述的方法，其中所述服務圖形中的每一者包括下述中的一者：第一標誌圖形及第二標誌圖形。
  4. 如請求項3所述的方法，其中所述第一標誌圖形與所述第一標籤相關聯。
  5. 如請求項3所述的方法，其中所述第二標誌圖形與所述第二標籤相關聯。
  6. 如請求項1所述的方法，其中當所述產生是基於所述優先順序串列時，所述優先順序串列包括儲存於所述第一資料庫中的識別符。
  7. 如請求項1所述的方法，其中所述請求包括檢索查詢。
  8. 如請求項1所述的方法，其中所述第一資料庫、所述第二資料庫、所述第三資料庫或所述第四資料庫為同一資料儲存區的部分。
  9. 如請求項1所述的方法，其中所述圖形顯示介面不含有與下述中的任一者不相關聯的所述多個圖形資料結構的標誌圖形：所述成員標籤、所述第一標籤或第二標籤。
  10. 一種產生圖形顯示介面的電腦實行系統，包括：一或多個處理器；以及記憶體儲存媒體，含有使得所述一或多個處理器執行以下步驟的命令：接收產生圖形顯示介面的請求，所述請求包括至少一個用戶識別碼；基於下述中的至少一者產生多個圖形資料結構：與購買歷史相關聯的所述請求及優先順序串列，所述多個圖形資料結構中的每一圖形資料結構對應於儲存於第一資料庫中的識別符，其中所述識別符相關聯於一或多個產品；針對所述多個圖形資料結構中的每一者關聯來自第二資料庫的物件圖形，其中所述物件圖形為所述產品的圖形描繪；用一或多個標籤來標記所述多個圖形資料結構中的每一者，所述標記包括：判定所述用戶識別碼匹配於儲存於第三資料庫中的成員識別碼，並且在判定後用成員標籤來標記所述多個圖形資料結構；針對所述多個圖形資料結構中的每一者判定相關聯識別符具有與邏輯中心中的儲備相關聯的第一狀態，且在判定具有所述第一狀態後用第一標籤來標記所述多個圖形資料結構；以及針對所述多個圖形資料結構中的每一者判定具有與地理區域相關聯的第二狀態的用戶識別碼，並且在判定具有所述第二狀態後用第二標籤來標記所述多個圖形資料結 構；基於相關聯標籤及匹配的成員識別碼針對所述多個圖形資料結構中的每一者關聯儲存於第四資料庫上的多個標誌圖形元素中的一者；產生具有下述中的至少一者的所述圖形顯示介面：針對所述多個圖形資料結構中的每一者的所述物件圖形及所述標誌圖形元素。
  11. 如請求項10所述的電腦實行系統，其中所述物件圖形包括下述中的至少一者：與所述識別符相關聯的影像、相片或文字。
  12. 如請求項10所述的電腦實行系統，其中所述標誌圖形元素包括下述中的一者：第一標誌圖形及第二標誌圖形。
  13. 如請求項12所述的電腦實行系統，其中所述第一標誌圖形與所述第一標籤相關聯。
  14. 如請求項12所述的電腦實行系統，其中所述第二標誌圖形與所述第二標籤相關聯。
  15. 如請求項10所述的電腦實行系統，其中當所述產生是基於所述優先順序串列時，所述優先順序串列包括儲存於所述第一資料庫中的識別符。
  16. 如請求項10所述的電腦實行系統，其中所述請求包括檢索查詢。
  17. 如請求項10所述的電腦實行系統，其中所述第一資料庫、所述第二資料庫、所述第三資料庫或所述第四資料庫為同一資料儲存區的部分。
  18. 如請求項10所述的電腦實行系統，其中所述圖形顯示介面不含有與下述中的任一者不相關聯的所述多個圖形資料結構的標誌圖形元素：所述成員標籤、所述第一標籤或第二標籤。
  19. 一種產生圖形顯示介面的電腦實行系統，包括：一或多個處理器；以及記憶體儲存媒體，含有使得所述一或多個處理器執行以下步驟的命令：接收產生圖形顯示介面的請求，所述請求包括至少一個用戶識別碼；基於下述中的至少一者產生多個圖形資料結構：與購買歷史相關聯的所述請求及優先順序串列，所述多個圖形資料結構中的每一圖形資料結構對應於儲存於第一資料庫中的識別符；針對所述多個圖形資料結構中的每一者關聯來自第二資料庫的物件圖形，其中所述物件圖形為所述產品的圖形描繪；用一或多個標籤來標記所述多個圖形資料結構中的每一者，所述標記包括：判定所述用戶識別碼匹配於儲存於第三資料庫中的成員識別碼，且在所述判定後用成員標籤來標記所述多個圖形資料結構；針對所述多個圖形資料結構中的每一者判定相關聯識別符具有與與所述用戶識別碼相關聯的邏輯中心的儲存相關聯的第一狀態，且在判定具有所述第一狀態後用第一標籤來標記所述多個圖形資料結構；以及針對所述多個圖形資料結構中的每一者判定所述相關聯 識別符具有與所述用戶識別碼相關聯的所述邏輯中心的儲存相關聯的第二狀態且所述用戶識別碼與地理區域相關聯，且在判定具有所述第二狀態後用第二標籤來標記所述多個圖形資料結構；基於相關聯標籤針對所述多個圖形資料結構中的每一者關聯儲存於第四資料庫上的多個標誌圖形元素中的一者；產生具有下述中的至少一者的所述圖形顯示介面：針對所述多個圖形資料結構中的每一者的所述物件圖形及所述標誌圖形元素。
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