TWI783566B - 應急指揮系統及應急指揮方法 - Google Patents

Abstract

本申請提供一種應急指揮系統及應急指揮方法，其中，所述方法包括：獲取報警資訊，根據所述報警資訊生成警報；收集所有應急人員的響應資訊；生成針對所述警報的第一應急預案，所述第一應急預案包含多個第二應急預案；將所述第二應急預案傳送給所述第二應急預案對應的關聯應急人員，接收所述關聯應急人員上傳的任務回饋，根據所述任務回饋更新所述第二應急預案的任務完成度；根據所述第二應急預案的任務完成度對所述關聯應急人員和當前可調度的資源進行調度。本申請可以輔助進行應急指揮，提高應急指揮人員與應急處理現場進行互動的效率。

Description

應急指揮系統及應急指揮方法

本發明涉及應急管理技術領域，尤其涉及一種應急指揮系統及應急指揮方法。

目前的應急指揮智慧體系大多透過獲取事故現場及週邊地區的電子地圖，基於緊急應變的標凖作業流程(Standard Operating Procedure，SOP)來提供各種災害現況、搶救資源、應急方案，從而輔助指揮官指揮調度與決策支持。但在實際指揮調度過程中，時常發生由於指揮任務無法快速和正確地下達、現場任務無法落實即時監管、災害資訊無法即時回饋等因素導致的應急指揮智慧體系輔助效率較低的問題，指揮官僅能依照過去的經驗進行指揮，或依靠較少的即時資料進行模糊指揮。

鑒於以上內容，有必要提供一種應急指揮系統及應急指揮方法，能夠透過SOP輔助指揮官及時瞭解各應急任務執行進度，依量化指標與各種任務回饋資訊迅速判斷與下達各種應急方案，提高應急指揮體系互動的效率。

所述系統包括：警報受理模組、應急組織模組、通訊模組、應急預案管理模組、任務總覽模組、人員調度模組、資源調配模組、結案模組，其中：所述警報受理模組用於獲取報警資訊，根據所述報警資訊生成警報； 所述應急組織模組用於獲取預設的應急人員資料，並收集所有應急人員的響應資訊；所述應急預案管理模組用於生成針對所述警報的第一應急預案，所述第一應急預案包含多個第二應急預案；所述通訊模組用於根據所述回應資訊，將所述第二應急預案傳送給所述第二應急預案對應的關聯應急人員；所述通訊模組還用於接收所述關聯應急人員上傳的針對所述第二應急預案的任務回饋，將所述任務回饋傳送至所述任務總覽模組；所述任務總覽模組用於展示所述關聯應急人員，及根據所述任務回饋，更新並展示所述第二應急預案的任務完成度；所述人員調度模組用於展示所述關聯應急人員的當前狀態，及對所述關聯應急人員下達人員調度指令；所述資源調配模組用於展示當前可調度的資源，及對所述當前可調度的資源進行資源調配；所述結案模組用於展示並儲存所述第一應急預案。

可選地，所述應急預案管理模組還用於獲取預設的資料庫中的多種資料，所述多種資料包括：圖片資料、應急人員資料、應急預案資料、應急資來源資料。

可選地，所述報警資訊包括：報警類別、報警時間、報警地點、報警人員，以及報警地點的影像；所述根據所述報警資訊生成警報包括：確認所述報警資訊是否為緊急事件，當確定所述報警資訊是緊急事件時生成所述警報，所述警報包括警報等級、警報類別、警報名稱。

可選地，收集所有應急人員的回應資訊包括：根據所述應急人員資料，對所述應急人員下達待命指令；及確認所述應急人員的出勤狀態。

可選地，所述應急預案管理模組還用於展示所述第一應急預案和所述第二應急預案；其中，每個第二應急預案對應多個關聯應急人員、多種應急資源。

可選地，所述關聯應急人員的當前狀態包括：已出勤和待命；所述人員調度模組還用於根據所述第二應急預案的任務完成度和所述關聯應急人員的當前狀態確定人員調度方案，根據所述人員調度方案透過所述通 訊模組對待命的關聯應急人員進行調度。

可選地，所述資源調配模組還用於：展示所述當前可調度的資源的數量和所述當前可調度的資源所在的位置，確定管理所述當前可調用的資源的應急人員；及根據所述第二應急預案的任務完成度和當前可調度的資源確定資源調度方案，根據所述資源調度方案對所述當前可調度的資源進行資源調配。

可選地，所述警報受理模組還用於獲取更新的報警資訊，根據所述更新的報警資訊生成更新的警報；所述應急預案管理模組還用於生成針對所述更新的警報的更新的應急預案。

可選地，所述結案模組還用於按時序對所述第二應急預案進行記錄，當確定所述多個第二應急預案中的每個第二應急預案的任務完成度都是已完成時，確認所述第一應急預案結案；所述結案模組還用於將結案的所述第一應急預案以表格和圖片的形式進行展示，並將所述表格和圖片儲存在所述預設的資料庫中。

所述應急指揮方法，利用所述應急指揮系統，所述方法包括：獲取報警資訊，根據所述報警資訊生成警報；獲取預設的應急人員資料，並收集所有應急人員的響應資訊；生成針對所述警報的第一應急預案，所述第一應急預案包含多個第二應急預案；根據所述回應資訊將所述第二應急預案傳送給所述第二應急預案對應的關聯應急人員，接收所述關聯應急人員上傳的針對所述第二應急預案的任務回饋，根據所述任務回饋更新所述第二應急預案的任務完成度；根據所述第二應急預案的任務完成度對所述關聯應急人員和當前可調度的資源進行調度。

相較於習知技術，本申請的應急指揮系統及應急指揮方法中，所述應急指揮系統基於SOP開展應急指揮流程網路模式，輔助指揮官即時瞭解各應急任務當前的完成進度、完成量化指標、任務回饋現況，迅速掌握各應急任務執行中人力、資源、時間、地點等重要資訊，根據任務完成度 或突發事件更新相應等級的預案，依照各任務節點執行指標迅速判斷急需應急指揮的任務，進行各種應急人力派遣、資源調度協調等指揮作業；現場人員透過行動通訊終端接收指揮官交辦的任務和上報即時任務回饋，直到災害搶救完成與結案。所述應急指揮方法利用所述應急指揮系統，輔助指揮官進行應急指揮判斷、決策，下達指揮任務，現場應急人員接收、執行、回饋，上下一體，滿足應急指揮支援決策所需多維、即時、跨域的多元需求，迅速解決各種災害。

1:應急指揮系統

10:警報受理模組

11:應急組織模組

12:通訊模組

13:應急預案管理模組

14:任務總覽模組

15:人員調度模組

16:資源調配模組

17:結案模組

18:終端設備系統

19:資料庫

20:資料處理中心

21:應急服務模組

22:視覺化模組

2:移動終端

3:電腦裝置

31:儲存器

32:處理器

S1~S6:步驟

為了更清楚地說明本申請實施例或習知技術中的技術方案，下面將對實施例或習知技術描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本申請的實施例，對於本領域普通技術人員來講，在不付出創造性勞動的前提下，還可以根據提供的附圖獲得其他的附圖。

圖1是本申請實施例提供的應急指揮方法的應用環境圖。

圖2是本申請實施例提供的電腦裝置的架構圖。

圖3是本申請實施例提供的應急指揮系統的功能模組圖。

圖4本申請實施例提供的應急指揮方法的流程圖。

為了能夠更清楚地理解本申請的上述目的、特徵和優點，下面結合附圖和具體實施例對本申請進行詳細描述。需要說明的是，在不衝突的情況下，本申請的實施例及實施例中的特徵可以相互組合。

在下面的描述中闡述了很多具體細節以便於充分理解本申請，所描述的實施例僅僅是本申請一部分實施例，而不是全部的實施例。基於本申請中的實施例，本領域普通技術人員在沒有做出創造性勞動前提下所獲 得的所有其他實施例，都屬於本申請保護的範圍。

除非另有定義，本文所使用的所有的技術和科學術語與屬於本申請的技術領域的技術人員通常理解的含義相同。本文中在本申請的說明書中所使用的術語只是為了描述具體的實施例的目的，不是旨在於限制本申請。

參閱圖1所示，為本申請實施例提供的應急指揮方法的應用環境圖。

在本實施例中，應急指揮方法應用於以內容分發網路(Content Delivery Network，CDN)的構建方式所構建的應用環境中，由此為用戶提供CDN服務。

本實施例中，所述以內容分發網路的構建方式所構建的應用環境包括用以提供PaaS服務(Platform as a Service，平臺即服務)的核心平臺層、用以提供IaaS服務(Infrastructure as a Service，基礎設施即服務)的基礎設施層、用以提供SaaS服務(Software-as-a-Service，軟體即服務)的增值應用層。

在本實施例中，作為所述核心平臺的電腦裝置3(例如圖2所示)分別與作為增值應用層(Application layer)的多個移動終端2以及作為基礎設施層的終端設備系統18、資料庫19、資料處理中心20互相之間通訊連接(例如互相之間可以透過4G網路、5G網路、Wi-Fi、藍牙等實現通訊連接)。所述電腦裝置3可以為邊緣伺服器。所述移動終端2可以為應急人員(例如消防人員)所持有的終端設備。該移動終端2可以為手機、平板電腦等。所述增值應用層用於實現所述應用指揮系統的軟體即服務(Software-as-a-Service，SaaS)的功能，所述增值應用層包括：基於所述通訊模組12實現的應急服務模組21(例如，移動終端2中的應急公眾號)，應急指揮系統1的視覺化模組22(例如，應急指揮網)。所述增值應用層還用於作為所述CDN服務的服務終端(Service Device)節點。

本實施例中，所述終端設備系統18可以為安全防護系統、監控系統，以及設備、裝置、器材等應急資源的系統等。所述資料庫19中包含互相關聯的多種資料，所述多種資料包括：圖片資料(例如工廠地圖，監控影像、應急資源圖片等)、應急人員資料(例如人員姓名、工號、所處工作組別、上級人員和/或下級人員、聯繫方式等)、應急預案資料(例如應急資料庫，其中包含針對各種應急事件的法律法規、應急常識、應急標誌、應急電話等)、應急資來源資料(例如各種設備、裝置、器材的編號、數量、所在位置，管理人員的姓名、工號、聯繫方式等)。所述資料處理中心20用於對安全管理資料進行處理，所述安全管理資料包括但不限於消防資料、工業安全資料、機械資料、化學品資料、巡檢資料、人員職業健康、監控視頻，所述處理包括分類和整合、資料化處理。

參閱圖2所示，為本申請實施例提供的電腦裝置3的結構示意圖。在本申請較佳實施例中，所述電腦裝置3包括儲存器31、至少一個處理器32。本領域技術人員應該瞭解，圖2示出的電腦裝置的結構並不構成本申請實施例的限定，既可以是匯流排型結構，也可以是星形結構，所述電腦裝置3還可以包括比圖示更多或更少的其他硬體或者軟體，或者不同的部件佈置。

在一些實施例中，所述電腦裝置3包括一種能夠按照事先設定或儲存的指令，自動進行數值計算和/或資訊處理的終端，其硬體包括但不限於微處理器、專用積體電路、可程式設計閘陣列、數位訊號處理器及嵌入式設備等。

需要說明的是，所述電腦裝置3僅為舉例，其他現有的或今後可能出現的電子產品如可適應於本申請，也應包含在本申請的保護範圍以內，並以引用方式包含於此。

在一些實施例中，所述儲存器31用於儲存程式碼和各種資料。例如，所述儲存器31可以用於儲存安裝在所述電腦裝置3中的應急指揮系 統1，並在電腦裝置3的運行過程中實現高速、自動地完成程式或資料的存取。所述儲存器31包括唯讀記憶體(Read-Only Memory，ROM)、可程式設計唯讀記憶體(Programmable Read-Only Memory，PROM)、可抹除可程式設計唯讀記憶體(Erasable Programmable Read-Only Memory，EPROM)、一次可程式設計唯讀記憶體(One-time Programmable Read-Only Memory，OTPROM)、電子抹除式可複寫唯讀記憶體(Electrically-Erasable Programmable Read-Only Memory，EEPROM)、唯讀光碟(Compact Disc Read-Only Memory，CD-ROM)或其他光碟儲存器、磁碟儲存器、磁帶儲存器、或者任何其他能夠用於攜帶或儲存資料的電腦可讀的儲存介質。

在一些實施例中，所述至少一個處理器32可以由積體電路組成，例如可以由單個封裝的積體電路所組成，也可以是由多個相同功能或不同功能封裝的積體電路所組成，包括一個或者多個中央處理器(Central Processing unit，CPU)、微處理器、數位訊號處理晶片、圖形處理器及各種控制晶片的組合等。所述至少一個處理器32是所述電腦裝置3的控制核心(Control Unit)，利用各種介面和線路連接整個電腦裝置3的各個部件，透過運行或執行儲存在所述儲存器31內的程式或者模組，以及調用儲存在所述儲存器31內的資料。結合圖3，所述至少一個處理器32可執行所述電腦裝置3的作業系統以及安裝的各類應用程式(如所述的應急指揮系統1)、程式碼等。

儘管未示出，所述電腦裝置3還可以包括給各個部件供電的電源(比如電池)，優選的，電源可以透過電源管理裝置與所述至少一個處理器32邏輯相連，從而透過電源管理裝置實現管理充電、放電、以及功耗管理等功能。電源還可以包括一個或一個以上的直流或交流電源、再充電裝置、電源故障檢測電路、電源轉換器或者逆變器、電源狀態指示器等任意元件。所述電腦裝置3還可以包括多種感測器、藍牙模組、Wi-Fi模組、顯示器等，在此不再贅述。

在本申請的一個實施例中，所述儲存器31儲存一個或多個指令(即至少一個指令)，所述至少一個指令被所述至少一個處理器32所執行以實現圖4所示的應急指揮的目的。

應該瞭解，所述實施例僅為說明之用，在專利申請範圍上並不受此結構的限制。

上述以軟體功能模組的形式實現的集成的單元，可以儲存在一個電腦可讀取儲存介質中。上述軟體功能模組儲存在一個儲存介質中，包括若干指令用以使得一台電腦裝置(可以是伺服器、個人電腦等)或處理器(processor)執行本申請各個實施例所述方法的部分。參閱圖3所示，為本申請實施例提供的應急指揮系統1的功能模組圖。

在本實施例中，參閱圖3所示，所述應急指揮系統1可以包括多個模組，所述多個模組儲存在所述儲存器31中，並由一個或多個處理器(本實施例為一個處理器32)執行，以實現本發明所提供的功能。本實施例中，所述應急指揮系統1包括警報受理模組10、應急組織模組11、通訊模組12、應急預案管理模組13、任務總覽模組14、人員調度模組15、資源調配模組16、結案模組17、應急服務模組21、視覺化模組22。本發明所稱的模組是能夠完成一特定功能的程式段，比程式更適合用於描述軟體在電腦裝置3中的執行過程，關於各模組的詳細功能將在結合圖4的流程圖作具體描述。在本申請所提供的幾個實施例中，應該理解到，所揭露的裝置和方法，可以透過其它的方式實現。例如，以上所描述的裝置實施例僅僅是示意性的，例如，所述模組的劃分，僅僅為一種邏輯功能劃分，實際實現時可以有另外的劃分方式。

所述作為分離部件說明的模組可以是或者也可以不是物理上分開的，作為模組顯示的部件可以是或者也可以不是物理單元，即可以位元於一個地方，或者也可以分佈到多個網路單元上。可以根據實際的需要選擇其中的部分或者全部模組來實現本實施例方案的目的。

另外，在本申請各個實施例中的各功能模組可以集成在一個處理單元中，也可以是各個單元單獨物理存在，也可以兩個或兩個以上單元集成在一個單元中。上述集成的單元既可以採用硬體的形式實現，也可以採用硬體加軟體功能模組的形式實現。

如圖4所示，所述應急指揮方法具體包括以下步驟，根據不同的需求，該流程圖中步驟的順序可以改變，某些步驟可以省略。

步驟S1，警報受理模組10獲取報警資訊，根據所述報警資訊生成警報。

在一個實施例中，警報受理模組10響應監控中心值班人員按下警報按鈕的操作，透過監控中心的監控畫面獲取所述報警資訊。所述報警資訊包括：報警類別、報警時間、報警地點、報警人員，以及報警地點的監控影像。所述報警資訊還包括：報警地點周邊環境、報警地點發生警情的區域面積、報警地點處的人員資料。所述根據所述報警資訊生成警報包括：確認所述報警資訊是否為緊急事件(例如，所述警報受理模組10可以響應報警人員對所述報警資訊的判斷所做的輸入操作)；當確定所述報警資訊是緊急事件時生成所述警報，所述警報包括警報等級(例如，二級)、警報類別(例如，火災)、警報名稱(例如，某地點二級火災)；當確定所述報警資訊不是緊急事件時，將所述報警資訊視作虛驚事件，只將其錄入所述資料庫19並且不生成所述警報。

在一個實施例中，所述警報受理模組10即時獲取更新的報警資訊，所述更新的報警資訊中包含所述第一應急預案的任務進行時的突發狀況，根據所述更新的報警資訊生成更新的警報。例如，某地點二級火災預案的任務進行時，出現生化用品洩漏狀況，所述警報受理模組10用於響應報警人員的上報操作和接警人員生成一級化災警報的操作，將所述一級化災警報上報給總指揮官。

步驟S2，應急組織模組11獲取預設的應急人員資料，並收集所 有應急人員的響應資訊。

在一個實施例中，所述預設的應急人員資料可以是所述資料庫19中的應急人員資料。所述應急人員包含第一類人員(例如，應急總指揮官和/或現場指揮官)、第二類人員(例如，各個應急小組的組長)、第三類人員(例如，各個應急小組的組員)，其中，所述第二類人員包含多個人員(例如，包含後勤組長、警戒組長、救護組長、通訊組長、監測組長、搶險組長、疏散組長)。所述第三類人員包含多個人員，每個第二類人員對應多個第三類人員(例如，每個組長管理多個組員)。

在一個實施例中，所述收集所有應急人員的回應資訊包括：所述應急組織模組11根據所述應急人員資料，回應所述第一類人員透過所述通訊模組12對所述第二類人員和所述第三類人員下達待命指令的操作，對所述第二類人員和所述第三類人員下達待命指令。

在一個實施例中，所述應急組織模組11響應所述第二類人員和所述第三類人員透過所述通訊模組12的上報操作，接收所述第二類人員和所述第三類人員的上報資訊，確認所述第二類人員和所述第三類人員的出勤狀態，所述出勤狀態包括：出勤和缺勤。所述應急組織模組11還可以透過所述第二類人員和所述第三類人員的上報資訊確認所述第二類人員和所述第三類人員的上報狀態(例如，已回復未在工廠內的第三類人員佔5%、未回復的第三類人員佔35%、已回復且在工廠內的第三類人員佔60%)。

步驟S3，應急預案管理模組13生成針對所述警報的第一應急預案，所述第一應急預案包含多個第二應急預案。

在一個實施例中，所述生成針對所述警報的第一應急預案包括：所述應急預案管理模組13獲取預設的資料庫(例如，資料庫19)中的多種資料，並響應所述第一類人員的勾選操作，基於所述資料庫中的所述應急預案資料，生成所述第一應急預案，所述第一應急預案包含多個第二應急預案，所述第二應急預案為所述第一應急預案的子預案。所述第二應急預 案包含：負責所述第二應急預案對應的多個關聯應急人員的列表(例如，負責第二應急預案的第二類人員和第三類人員的應急人員資料清單)、所述第二應急預案所需的多種資源的清單(例如，需要3輛水箱消防車)、所述第二應急預案的報警地點的地圖，例如，所述應急預案管理模組13響應第一類人員的勾選操作生成的第一應急預案為某地點二級火災預案，所述某地點二級火災預案的多個第二應急預案包括：後勤預案、警戒預案、救護預案、通訊預案、監測預案、搶險預案、疏散預案，舉例而言，所述搶險預案對應的關聯應急人員包括搶險組長和搶險組員，所述搶險預案對應的應急資源包括搶險所用應急資源等。所述應急預案管理模組13還用於展示(例如，透過視覺化模組22進行展示)所述第一應急預案和所述第二應急預案，例如，以表格的形式進行展示。

在一個實施例中，所述應急預案管理模組13在生成所述第一應急預案後啟動所述第一應急預案的任務，所述第一應急預案的任務包含所述第二應急預案的任務。

在一個實施例中，所述應急預案管理模組13生成針對所述更新的警報的更新的應急預案，並針對所述更新的應急預案啟動所述更新的應急預案的任務，例如，所述應急預案管理模組13回應總指揮官的勾選操作，生成更新的某地點一級化災預案，針對更新的某地點一級化災預案執行後續步驟中的任務。

步驟S4，通訊模組12根據所述回應資訊將所述第二應急預案傳送給所述第二應急預案對應的關聯應急人員，接收所述關聯應急人員上傳的針對所述第二應急預案的任務回饋，任務總覽模組14根據所述任務回饋更新所述第二應急預案的任務完成度。

在一個實施例中，所述通訊模組12包含社群物聯管理平臺和公眾號管理平臺，所述社群物聯管理平臺為所述應急人員(或關聯應急人員)提供包括但不限於文字、圖片、語音、視頻通訊等方式的互動服務；所述 公眾號管理平臺用於提供公眾群服務，例如，應急公眾號管理。

在一個實施例中，所述通訊模組12響應所述第一類人員將所述第二應急預案下達給所述第二類人員的操作，將所述第二應急預案發送給所述第二類人員。所述通訊模組12響應所述第二類人員的指派第二應急預案的任務的操作，將所述第二應急預案發送給所述第三類人員。所述通訊模組12響應所述第三類人員上報所述第二應急預案的任務回饋的操作，將所述任務回饋發送給所述第二類人員。所述通訊模組12響應所述第二類人員上報所述任務回饋的操作，將所述任務回饋發送給所述第一類人員。所述通訊模組12管理所述應急服務模組21，所述應急人員(或所述關聯應急人員)可以透過所述應急服務模組21進行上述操作，例如，通訊模組12生成應急公眾號實體，並對應急人員(或所述關聯應急人員)的移動終端2中安裝的應急公眾號進行推送消息、接收消息等管理。需要說明的是，所述應急服務模組21安裝在所述電腦裝置3中，所述應急人員(或所述關聯應急人員)可以透過網路(例如，4G網路、5G網路)將所述應急服務模組21下載安裝至移動終端2進行使用。

例如，所述應急公眾號將所述第一類人員下達的第二應急預案傳送給所述第二類人員，所述第二類人員可以透過應急公眾號查看所述第二應急預案的任務，並將所述第二應急預案的任務透過應急公眾號下發給對應的第三類人員；所述第三類人員透過應急公眾號接收和查看所述第二應急預案的任務，所述通訊模組12還用於接收所述第三類人員上傳的針對所述第二應急預案的任務回饋，將所述任務回饋發送給所述第二類人員；所述通訊模組12還用於將所述第二類人員處匯總的任務回饋傳送給所述第一類人員。

步驟S5，人員調度模組15根據所述第二應急預案的任務完成度對所述關聯應急人員進行調度；資源調配模組16根據所述第二應急預案的任務完成度對所述當前可調度的資源進行調度。

在一個實施例中，所述任務總覽模組14展示(例如，透過視覺化模組22進行展示)所述第二應急預案對應的關聯應急人員(例如，後勤組長和出勤的後勤組員的姓名、工號、聯繫方式等)；及根據所述任務回饋，更新並展示所述第二應急預案的任務完成度。舉例而言，當所述第二應急預案為後勤預案時，所述任務總覽模組14回應總指揮官的選擇第二應急預案的操作，展示當前後勤預案的任務完成度、後勤組長和出勤的後勤組員姓名、後勤任務執行時間、後勤任務所用的後勤應急資源等資訊。所述任務總覽模組14響應所述第一類人員的調整操作，對所述第二應急預案進行調整，生成更新的第二應急預案，例如，所述任務總覽模組14回應總指揮官根據當前後勤預案的任務完成度進行的增加或減少後勤預案中出勤的後勤組員和後勤任務資源的操作，生成更新的後勤預案。

在一個實施例中，所述人員調度模組15展示(例如，透過視覺化模組22進行展示)所述關聯應急人員的當前狀態，所述關聯應急人員的當前狀態包括：已出勤和待命；及透過所述通訊模組12對所述關聯應急人員下達人員調度指令。所述人員調度模組15根據所述第二應急預案的任務完成度和所述關聯應急人員的當前狀態確定人員調度方案，根據所述人員調度方案對待命的關聯應急人員進行調度，換句話而言，即根據所述任務總覽模組14生成的更新的第二應急預案進行人員調度。例如，當更新的後勤預案中增加了出勤的後勤組員時，所述人員調度模組15回應總指揮官對增加的後勤組員的勾選操作，透過社群物聯管理平臺對勾選的增加的後勤組員發出視訊會議請求，或者透過應急公眾號對增加的後勤組員下達人員調度指令。

在一個實施例中，所述資源調配模組16展示(例如，透過視覺化模組22進行展示)當前可調度的資源，例如，所述資源調配模組16用於展示所述當前可調度的資源的列表，所述列表中包含當前可調用資源的名稱、數量、負責人；所述資源調配模組16還用於在地圖中展示當前可調 度的資源的位置。所述資源調配模組16還對所述當前可調度的資源進行資源調配，例如，當更新的後勤預案中增加了後勤任務資源時，所述資源調配模組16回應總指揮官對增加的後勤任務資源的勾選操作，透過社群物聯管理平臺對勾選的增加的後勤任務資源的負責人發出視訊會議請求，或者透過應急公眾號對增加的後勤任務資源的負責人下達資源調配指令。

步驟S6，結案模組17展示並儲存所述第一應急預案。

在一個實施例中，所述結案模組17回應第一類人員的結案操作進行結案，所述結案包括依時序匯總所述第一應急預案，匯總後的第一應急預案包括更新的第二應急預案和更新的第一應急預案，所述匯總包括生成結案任務清單和結案圖片，所述結案任務列表中依時序排列儲存著所述匯總後的第一應急預案的任務細則(例如，任務開始時間、結束時間、耗費人力數量、耗費資源列表、任務組長、任務完成度等)。所述結案模組17還展示(例如，透過視覺化模組22進行展示)並儲存(例如，儲存在資料庫19中)所述第一應急預案，此處的所述第一應急預案是指所述匯總後的第一應急預案。

對於本領域技術人員而言，顯然本申請不限於上述示範性實施例的細節，而且在不背離本申請的精神或基本特徵的情況下，能夠以其他的具體形式實現本申請。因此，無論從哪一點來看，均應將實施例看作是示範性的，而且是非限制性的，本申請的範圍由所附請求項而不是上述說明限定，因此旨在將落在請求項的等同要件的含義和範圍內的所有變化涵括在本申請內。不應將請求項中的任何附圖標記視為限制所涉及的請求項。此外，顯然“包括”一詞不排除其他單元或，單數不排除複數。裝置請求項中陳述的多個單元或裝置也可以由一個單元或裝置透過軟體或者硬體來實現。第一，第二等詞語用來表示名稱，而並不表示任何特定的順序。

最後所應說明的是，以上實施例僅用以說明本申請的技術方案而非限制，儘管參照以上較佳實施例對本申請進行了詳細說明，本領域的普 通技術人員應當理解，可以對本申請的技術方案進行修改或等同替換，而不脫離本申請技術方案的精神和範圍。

S1~S6:步驟

Claims (10)

1. 一種應急指揮系統，其中，所述系統包括：警報受理模組、應急組織模組、通訊模組、應急預案管理模組、任務總覽模組、人員調度模組、資源調配模組、結案模組，其中：所述警報受理模組用於獲取報警資訊，根據所述報警資訊生成警報；所述應急組織模組用於獲取預設的應急人員資料，並收集所有應急人員的響應資訊；所述應急預案管理模組用於生成針對所述警報的第一應急預案，所述第一應急預案包含多個第二應急預案；所述通訊模組用於根據所述回應資訊，將所述第二應急預案傳送給所述第二應急預案對應的關聯應急人員；所述通訊模組還用於接收所述關聯應急人員上傳的針對所述第二應急預案的任務回饋，將所述任務回饋傳送至所述任務總覽模組；所述任務總覽模組用於展示所述關聯應急人員，及根據所述任務回饋，更新並展示所述第二應急預案的任務完成度；所述人員調度模組用於展示所述關聯應急人員的當前狀態，及對所述關聯應急人員下達人員調度指令，所述人員調度模組還用於根據所述第二應急預案的任務完成度和所述關聯應急人員的當前狀態確定人員調度方案，根據所述人員調度方案透過所述通訊模組對待命的關聯應急人員進行調度；所述資源調配模組用於展示當前可調度的資源，及對所述當前可調度的資源進行資源調配；所述結案模組用於展示並儲存所述第一應急預案。
2. 如請求項1所述的應急指揮系統，其中，所述應急預案管理模組還用於獲取預設的資料庫中的多種資料，所述多種資料包括：圖片資料、應急人員資料、應急預案資料、應急資來源資料。
3. 如請求項1所述的應急指揮系統，其中，所述報警資訊包括： 報警類別、報警時間、報警地點、報警人員，以及報警地點的影像；所述根據所述報警資訊生成警報包括：確認所述報警資訊是否為緊急事件，當確定所述報警資訊是緊急事件時生成所述警報，所述警報包括警報等級、警報類別、警報名稱。
4. 如請求項2所述的應急指揮系統，其中，所述收集所有應急人員的回應資訊包括：根據所述應急人員資料，對所述應急人員下達待命指令，及確認所述應急人員的出勤狀態。
5. 如請求項2所述的應急指揮系統，其中，所述應急預案管理模組還用於展示所述第一應急預案和所述第二應急預案；其中，每個第二應急預案對應多個關聯應急人員、多種應急資源。
6. 如請求項1所述的應急指揮系統，其中，所述關聯應急人員的當前狀態包括：已出勤和待命。
7. 如請求項2所述的應急指揮系統，其中，所述資源調配模組還用於：展示所述當前可調度的資源的數量和所述當前可調度的資源所在的位置，確定管理所述當前可調用的資源的應急人員；及根據所述第二應急預案的任務完成度和當前可調度的資源確定資源調度方案，根據所述資源調度方案對所述當前可調度的資源進行資源調配。
8. 如請求項1所述的應急指揮系統，其中，所述警報受理模組還用於獲取更新的報警資訊，根據所述更新的報警資訊生成更新的警報；所述應急預案管理模組還用於生成針對所述更新的警報的更新的應急預案。
9. 如請求項2所述的應急指揮系統，其中，所述結案模組還用於按時序對所述第二應急預案進行記錄，當確定所述多個第二應急預案中的每個第二應急預案的任務完成度都是已完成時，確認所述第一應急預案結案；所述結案模組還用於將結案的所述第一應急預案以表格和圖片的形式進行 展示，並將所述表格和圖片儲存在所述預設的資料庫中。
10. 一種利用如請求項1至9中任一項所述的應急指揮系統實現的應急指揮方法，其中，所述方法包括：獲取報警資訊，根據所述報警資訊生成警報；獲取預設的應急人員資料，並收集所有應急人員的響應資訊；生成針對所述警報的第一應急預案，所述第一應急預案包含多個第二應急預案；根據所述回應資訊將所述第二應急預案傳送給所述第二應急預案對應的關聯應急人員，接收所述關聯應急人員上傳的針對所述第二應急預案的任務回饋，根據所述任務回饋更新所述第二應急預案的任務完成度；根據所述第二應急預案的任務完成度對所述關聯應急人員和當前可調度的資源進行調度。

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