TWI748526B

TWI748526B - 店面系統及其操作方法

Info

Publication number: TWI748526B
Application number: TW109120649A
Authority: TW
Inventors: 湯治亞
Original assignee: 遠東百貨股份有限公司
Priority date: 2020-06-18
Filing date: 2020-06-18
Publication date: 2021-12-01
Also published as: TW202201318A

Abstract

本發明提供店面系統及其操作方法。提出的店面系統包括贈品伺服器、結帳裝置群組、資料庫及內容管理伺服器。結帳裝置群組電連接至贈品伺服器，結帳裝置群組經組態以將結帳資料及會員編碼資料傳送至贈品伺服器。資料庫電連接至贈品伺服器，資料庫經組態以根據會員編碼資料提供會員資料至贈品伺服器。贈品伺服器經組態以根據會員資料將會員屬性資料及結帳資料進行配對形成會員屬性資料－結帳資料對。內容管理伺服器經組態以根據會員屬性資料－結帳資料對篩選出第一影音檔案。結帳裝置群組經組態以接收並播放第一影音檔案。

Description

店面系統及其操作方法

本發明係關於一種店面系統及其操作方法，具體而言，本發明係關於使用個人化標籤進行購物推薦之店面系統及其操作方法。

實體店（例如現代商店、商場或百貨等等）為吸引多元族群前往購物，將不同種類的品牌、商品陳列，以使不同顧客族群得於同一實體店中購買所欲購買之產品，俾使整體銷售量提升。然而，於實體店中顧客往往因數量龐大的品牌、商品而產生決策障礙，甚或因找尋目標商品而產生的生理疲憊，影響顧客的購物決策力並最終導致消費下降。某些實體店架設大型看板或顯示器顯示不特定之商品、品牌資訊。然而，此種方式僅單向地向顧客展示店內商品、品牌資訊，無法為不同顧客提供與其相關聯之商品、品牌資訊，並無法有效減少顧客的決策障礙及生理疲憊，亦無法有效提升顧客的購物決策力。

本發明提出一種店面系統及操作店面系統之方法，可與顧客產生互動進而提供專屬資訊，以解決上述問題。

本發明提出一種系統，其包括贈品伺服器、結帳裝置群組、資料庫及內容管理伺服器。結帳裝置群組電連接至贈品伺服器，結帳裝置群組經組態以將結帳資料及會員編碼資料傳送至贈品伺服器。資料庫電連接至贈品伺服器，資料庫經組態以根據會員編碼資料提供會員資料至贈品伺服器。贈品伺服器經組態以根據會員資料將會員屬性資料及結帳資料進行配對形成會員屬性資料－結帳資料對。內容管理伺服器經組態以根據會員屬性資料－結帳資料對篩選出第一影音檔案。結帳裝置群組經組態以接收並播放第一影音檔案。

本發明提出一種系統，其包括贈品伺服器、結帳裝置群組、資料庫及內容管理伺服器。結帳裝置群組電連接至贈品伺服器，結帳裝置群組經組態以將結帳資料及會員編碼資料傳送至贈品伺服器。資料庫電連接至贈品伺服器，資料庫經組態以根據會員編碼資料提供會員資料至贈品伺服器。贈品伺服器經組態以根據該會員資料讀取會員屬性資料。內容管理伺服器經組態以根據會員屬性資料對篩選出第一影音檔案且經組態以根據結帳資料將該第一影音檔案傳送至結帳裝置群組。結帳裝置群組經組態以播放該第一影音檔案。

本發明提出一種系統，其包括贈品伺服器、結帳裝置群組及內容管理伺服器。結帳裝置群組電連接至贈品伺服器，結帳裝置群組經組態以將結帳資料傳送至贈品伺服器。贈品伺服器經組態以將結帳資料之消費商品與促銷資訊進行信賴度計算。贈品伺服器篩選與消費商品之信賴度大於第二臨限值之促銷資訊之促銷商品清單。內容管理伺服器經組態以根據促銷商品清單篩選出第一影音檔案。結帳裝置群組經組態以接收並播放第一影音檔案。

本發明提出一種操作方法，其包含：結帳裝置群組將結帳資料及會員編碼資料傳送至贈品伺服器；資料庫根據會員編碼資料提供會員資料至贈品伺服器；贈品伺服器根據會員資料將會員屬性資料及結帳資料進行配對形成會員屬性資料－結帳資料對；內容管理伺服器根據會員屬性資料－結帳資料對篩選出第一影音檔案並傳送至結帳裝置群組；及結帳裝置群組播放該第一影音檔案。

本發明提出一種操作方法，其包含：結帳裝置群組將結帳資料傳送至贈品伺服器；該贈品伺服器將結帳資料之消費商品與促銷資訊進行信賴度計算；該贈品伺服器篩選與該消費商品之信賴度大於第二臨限值之該促銷資訊之促銷商品清單；內容管理伺服器根據該會員屬性資料對篩選出第一影音檔案且根據該結帳資料將該第一影音檔案傳送至該結帳裝置群組；及該結帳裝置群組播放該第一影音檔案。

以下公開內容提供用於實施所提供的標的物的不同特徵的許多不同實施例或實例。下文描述元件和佈置的特定實例。當然，這些僅是實例且並不意圖為限制性的。另外，本發明可能在各個實例中重複參考標號和/或字母。此重複是出於簡化和清楚的目的，且本身並不指示所論述的各種實施例和/或配置之間的關係。

下文詳細論述本發明的實施例。然而，應瞭解，本發明提供了可在多種多樣的特定情境中實施的許多適用的概念。所論述的特定實施例僅僅是說明性的且並不限制本發明的範圍。

圖1說明根據本發明的一些實施例之店面系統之示意圖。如圖1所示，店面系統1可包含雲端伺服器群組10、影像捕捉裝置群組20、資訊顯示裝置群組30、結帳裝置群組40、以及資料庫60。圖1所示的顧客5在進入店面系統1後可與店面系統1產生數種互動。

雲端伺服器群組10可包含一或多個伺服器。在某些實施例中，雲端伺服器群組10可包含伺服器101、伺服器102、...及伺服器10w，其中w代表一正整數。影像捕捉裝置群組20可包含一或多個影像捕捉裝置。在某些實施例中，影像捕捉裝置群組20可包含影像捕捉裝置201、影像捕捉裝置202、...及影像捕捉裝置20x，其中x代表一正整數。資訊顯示裝置群組30可包含一或多個資訊顯示裝置。在某些實施例中，資訊顯示裝置群組30可包含資訊顯示裝置301、資訊顯示裝置302、...及資訊顯示裝置30y，其中y代表一正整數。結帳裝置群組40可包含一或多個結帳裝置。在某些實施例中，結帳裝置群組40可包含結帳裝置401、結帳裝置402...及結帳裝置40z，其中z代表一正整數。

雲端伺服器群組10內包含的伺服器可彼此連接。在某些實施例中，雲端伺服器群組10內包含的伺服器可以經由有線連結或無線連結彼此連接。雲端伺服器群組10內包含的各伺服器可以彼此傳遞資訊、訊號或資料。雲端伺服器群組10內包含的各伺服器可以經由同步操作，將各伺服器所儲存的資料在各伺服器之間同步。

影像捕捉裝置群組20內包的含一或多個影像捕捉裝置可以與雲端伺服器群組10內的一或多個伺服器彼此連接。影像捕捉裝置201、影像捕捉裝置202、...或影像捕捉裝置20x可以經由有線連結或無線連結與伺服器101、伺服器102、...或伺服器10w彼此連接。影像捕捉裝置201、影像捕捉裝置202、...或影像捕捉裝置20x可以傳遞資訊、訊號或資料至伺服器101、伺服器102、...或伺服器10w。伺服器101、伺服器102、...或伺服器10w可以傳遞資訊、訊號、資料或指令至影像捕捉裝置201、影像捕捉裝置202、...或影像捕捉裝置20x。

在某些實施例中，影像捕捉裝置群組20內包含的一或多個影像捕捉裝置可以是全景攝影機、監視攝影機、半球監視器或魚眼攝影機中的一或多者。在某些實施例中，影像捕捉裝置群組20可包含任何具有影像捕捉功能的電子裝置。

資訊顯示裝置群組30包含的一或多個資訊顯示裝置可以與雲端伺服器群組10內的一或多個伺服器彼此連接。資訊顯示裝置群組30包含的資訊顯示裝置301、資訊顯示裝置302、...或資訊顯示裝置30y可以經由有線連結或無線連結與伺服器101、伺服器102、...或伺服器10w彼此連接。資訊顯示裝置301、資訊顯示裝置302、...或資訊顯示裝置30y可以傳遞資訊、訊號或資料至伺服器101、伺服器102、...或伺服器10w。伺服器101、伺服器102、...或伺服器10w可以傳遞資訊、訊號、資料或指令至資訊顯示裝置301、資訊顯示裝置302、...或資訊顯示裝置30y。

資訊顯示裝置301、資訊顯示裝置302、...及資訊顯示裝置30y中每一者可以包含影像捕捉裝置、影像顯示裝置及揚聲裝置。如圖1所示，資訊顯示裝置301可包含影像捕捉裝置30c、影像顯示裝置30d及揚聲裝置（圖中未顯示）。

結帳裝置群組40包含的一或多個結帳裝置可以與雲端伺服器群組10內的一或多個伺服器彼此連接。結帳裝置群組40包含的結帳裝置401、結帳裝置402...或結帳裝置40z可以經由有線連結或無線連結與伺服器101、伺服器102、...或伺服器10w彼此連接。結帳裝置401、結帳裝置402...或結帳裝置40z可以傳遞資訊、訊號或資料至伺服器101、伺服器102、...或伺服器10w。伺服器101、伺服器102、...或伺服器10w可以傳遞資訊、訊號、資料或指令至結帳裝置401、結帳裝置402...或結帳裝置40z。

在某些實施例中，結帳裝置401、結帳裝置402...及結帳裝置40z之每一者可以是銷售時點情報(POS)系統。結帳裝置401、結帳裝置402...及結帳裝置40z之每一者可以包含兩個影像顯示裝置。如圖1所示，結帳裝置401可包含影像顯示裝置401d1及影像顯示裝置401d2。影像顯示裝置401d1可以提供資訊、影像給店內銷售人員。影像顯示裝置401d2可以提供資訊、影像給顧客。結帳裝置401、結帳裝置402...及結帳裝置40z之每一者可以包含一個終端裝置。如圖1所示，結帳裝置401可包含終端裝置401t，結帳裝置402可包含終端裝置402t。終端裝置401t或終端裝置402t可以讀取顧客之會員編碼資料。

資料庫60可以經由有線連結或無線連結與雲端伺服器群組10彼此連接。伺服器101、伺服器102、...或伺服器10w可以傳遞資訊、訊號或資料至資料庫60。資料庫60可以傳遞資訊、訊號或資料至伺服器101、伺服器102、...或伺服器10w。

資料庫60可以儲存會員相關資料。雖然圖1中未繪製，顧客可以經由網頁或行動裝置上裝載的應用程式進行註冊操作。顧客可以在註冊操作中輸入個人資料，完成註冊操作的顧客可成為會員。顧客所輸入的個人資料可以儲存於資料庫60中。儲存於資料庫60中的資料可以於不同狀況下產生更新。在某些實施例中，資料庫60中的資料可回應於雲端伺服器群組10內的一或多個伺服器提供的資訊、訊號、資料或指令而進行更新。

圖2說明根據本發明的一些實施例之店面系統之示意圖。圖2顯示了店面系統1A。店面系統1A可包含與圖1中所示的店面系統1相似的群組。店面系統1A可包含與圖1中所示的店面系統1相似的裝置。

如圖2所示，店面系統1A可包含伺服器101、伺服器103、伺服器104及結帳裝置群組40。伺服器101可包含處理模組101p、儲存器101s、暫存器101r及通信模組101c。處理模組101p、儲存器101s、暫存器101r及通信模組101c彼此電連接。資訊、訊號、資料或指令可以在處理模組101p、儲存器101s、暫存器101r及通信模組101c之間傳遞。

伺服器103可包含處理模組103p、儲存器103s、暫存器103r及通信模組103c。處理模組103p、儲存器103s、暫存器103r及通信模組103c彼此電連接。資訊、訊號、資料或指令可以在處理模組103p、儲存器103s、暫存器103r及通信模組103c之間傳遞。

伺服器104可包含處理模組104p、儲存器104s、暫存器104r及通信模組104c。處理模組104p、儲存器104s、暫存器104r及通信模組104c彼此電連接。資訊、訊號、資料或指令可以在處理模組104p、儲存器104s、暫存器104r及通信模組104c之間傳遞。

伺服器101、伺服器103及伺服器104彼此可經由有線連結或無線連結彼此連接。伺服器101、伺服器103及伺服器104可以彼此傳遞資訊、訊號或資料。伺服器101、伺服器103及伺服器104可以經由同步操作，將各伺服器之儲存器或暫存器中儲存的資料在各伺服器之間同步。

結帳裝置群組40包含的一或多個結帳裝置(例如結帳裝置401、結帳裝置402...及/或結帳裝置40z)可以將結帳資料B1、B2、...、Bi傳送給伺服器104（例如，經由信號S101）。在某些實施例中，結帳資料B1、B2、...、Bi可以包括結帳裝置401、結帳裝置402...及/或結帳裝置40z的機台虛擬位址、結帳金額、商品名稱等等。

結帳裝置401、結帳裝置402...及結帳裝置40z之每一者包含一個終端裝置(例如終端裝置401t)可以讀取由顧客提供之會員編碼資料Q1、Q2...、Qi。結帳裝置群組40包含的一或多個結帳裝置可以將會員編碼資料Q1、Q2...、Qi傳送給伺服器104（例如，經由信號S101）。在某些實施例中，會員編碼資料可以包括與會員相關聯之快速響應矩陣圖碼(QR code)、條碼或字串。本申請案中，伺服器104亦可以稱為贈品伺服器。

贈品伺服器104的暫存器104r可以儲存會員編碼資訊Q1、Q2...、Qi。贈品伺服器104可經由通信模組104c將會員編碼資訊Q1、Q2...、Qi傳遞給資料庫60（例如，經由信號S102）。資料庫60可以根據會員編碼資訊Q1、Q2...、Qi搜尋對應的會員資料PD1、PD2、...、PDj，並隨後傳送給贈品伺服器104(例如，經由信號S103)。

在某些實施例中，資料庫60可以將會員編碼資訊Q1、Q2...、Qi解碼以產生會員解碼資訊DQ1、DQ2…DQi。資料庫60可以搜尋與會員解碼資訊DQ1、DQ2…DQi對應之會員資料PD1、PD2、...、PDj。資料庫60可將會員資料PD1、PD2、...、PDj傳遞給贈品伺服器104(例如，經由信號S103)。會員資料PD1、PD2、...、PDj可分別對應於不同會員。在某些實施例中，會員資料PD1、PD2、...、PDj可以包含會員的消費累積點數、贈品、抵用券、購物金等等。

在某些實施例中，贈品伺服器104包含的處理模組104p可以將會員編碼資訊Q1、Q2...、Qi解碼以產生會員解碼資訊DQ1、DQ2…DQi。贈品伺服器104可經由通信模組104c將會員解碼資訊DQ1、DQ2…DQi傳遞給資料庫60（例如，經由信號S102）。資料庫60可以搜尋與會員解碼資訊DQ1、DQ2…DQi對應之會員資料PD1、PD2、...、PDj。資料庫60可將會員資料PD1、PD2、...、PDj傳遞給贈品伺服器104(例如，經由信號S103)。

贈品伺服器104的暫存器104r可以儲存結帳資料B1、B2、...、Bi。贈品伺服器104可經由通信模組104c將結帳資料B1、B2、...、Bi傳遞給伺服器103(例如，經由信號S104)。贈品伺服器104的儲存器104s可以儲存會員資料PD1、PD2、...、PDj。贈品伺服器104可經由通信模組104c將會員資料PD1、PD2、...、PDj傳遞給伺服器103(例如，經由信號S104)。

在本申請案中，伺服器103亦可以稱為決策伺服器。決策伺服器103的儲存器103s可儲存會員屬性資料AT1、AT2、...、ATj。會員屬性資料AT1、AT2、...、ATj可各自對應於不同的會員資料PD1、PD2、...、PDj。舉例言之，會員資料PD1、PD2、...、PDj可為不同會員於註冊流程中所建立之基本資料。而會員屬性資料AT1、AT2、...、ATj是各個會員經過不同的購物歷程之後，由店面系統1A所記錄/計算的數據。會員屬性資料AT1、AT2、...、ATj可以隨時間不斷更新，並與對應的會員資料PD1、PD2、...、PDj彼此關連。在某些實施例中，決策伺服器103可以根據結帳資料B1、B2、...、Bi來更新會員屬性資料AT1、AT2、...、ATj。

會員屬性資料AT1、AT2、...、ATj可與各會員的購物喜好、購物紀錄相關連。在某些實施例中，會員屬性資料AT1、AT2、...、ATj可包含藉由如下公式產生、與會員喜好相關連的數值：公式1：商品喜好度(Product Preference Ratio, PPR)=(商品消費金額佔有率, 商品購物次數佔有率)；公式2：商品消費金額佔有率=目標商品總消費金額/類別總消費金額；公式3：商品購物次數佔有率=目標商品總購物次數/類別總購物次數；公式4：類別喜好度=(類別消費金額佔有率, 類別購物次數佔有率)；公式5：類別消費金額佔有率=目標類別總消費金額/總消費金額；公式6：類別購物次數佔有率=目標類別總購物次數/總購物次數；公式7：商品貢獻度=(商品消費金額百分位數, 商品購物次數百分位數)；及公式8：類別貢獻度=(類別消費金額百分位數, 類別購物次數百分位數)。

從各會員的上述數值可以得知各會員的購物習慣、商品喜好等等，而從結帳資料B1、B2、...、Bi可以得知各會員的即時購物記錄。因此，會員屬性資料AT1、AT2、...、ATj可以即時且動態地反應各會員的購物行為。決策伺服器103的處理模組103p可自儲存器103s存取對應於會員資料PD1、PD2、...、PDj的會員屬性資料AT1、AT2、...、ATj。決策伺服器103的通信模組103c將會員屬性資料AT1、AT2、...、ATj傳送至贈品伺服器104（例如，經由信號S105）。在某些實施例中，根據會員屬性資料AT1、AT2、...、ATj，決策伺服器103可以產生與特定會員相關連的促銷商品清單L1。隨後決策伺服器103可經由通信模組103c將促銷商品清單L1傳送至贈品伺服器104（例如，經由信號S105）。

在某些實施例中，決策伺服器103的處理模組103p可以執行一或多個指令，根據商品喜好度公式（即公式1至公式3）、類別喜好度公式（即公式4至公式6）、或貢獻度公式（即公式7及公式8）產生不同會員（如下表中之會員001至會員005）對應於不同商品（如下表中之商品A-A1至商品A-A5）之喜好度數值(X1,Y1)至(X25, Y25)。

會員	商品A-A1	商品A-A2	商品A-A3	商品A-A4	商品A-A5
001	(X1, Y1)	(X2, Y2)	(X3, Y3)	(X4, Y4)	(X5, Y5)
002	(X6, Y6)	(X7, Y7)	(X8, Y8)	(X9, Y9)	(X10, Y10)
003	(X11, Y11)	(X12, Y12)	(X13, Y13)	(X14, Y14)	(X15, Y15)
004	(X16, Y16)	(X17, Y17)	(X18, Y18)	(X19, Y19)	(X20, Y20)
005	(X21, Y21)	(X22, Y22)	(X23, Y23)	(X24, Y24)	(X25, Y25)

表一

在某些實施例中，決策伺服器103的處理模組103p可經組態以執行一或多個指令而根據特定會員（例如，會員001）之喜好度數值(X1,Y1)至(X5,Y5)對商品A-A1至商品A-A5進行排列。舉例而言，當(X1,Y1)＞(X2,Y2)時，則判定會員001對商品A-A1之喜好度高於商品A-A2之喜好度，而將商品A-A1排序於商品A-A2之前。

在某些實施例中，在數值高低判定之邏輯中X具有比Y較大的權重，因此當X1＞X2但Y1＜Y2時，則判定商品A-A1之喜好度高於商品A-A2之喜好度。當X2＞X1但Y2＜Y1時，則判定商品A-A2之喜好度高於商品A-A1之喜好度。

贈品伺服器104的儲存器104s可以儲存會員屬性資料AT1、AT2、...、ATj。贈品伺服器104的處理模組104p可以根據會員資料PD1、PD2、...、PDj將會員屬性資料AT1、AT2、...、ATj及結帳資料B1、B2、...、Bi進行配對，產生「會員屬性資料－結帳資料對PA1」並隨後經由通信模組104c傳送至內容管理伺服器101（例如，經由信號S106）。伺服器101的暫存器101r可儲存會員屬性資料－結帳資料對PA1。伺服器101的儲存器101s中可儲存數個與特定商品相關之影音檔案MF1...MFn，其中n為一正整數。在本申請案中，伺服器101亦可以稱為內容管理伺服器。內容管理伺服器101的處理模組101p根據會員屬性資料－結帳資料對PA1可篩選出一或多個與特定商品相關之影音檔案，並隨後經由通信模組101c傳遞至結帳裝置群組40中對應之結帳裝置（例如，經由信號S107）。對應之結帳裝置(例如結帳裝置401)可在顧客結帳時播放（例如藉由面向顧客的影像顯示裝置401d2）經篩選出的一或多個與特定商品相關之影音檔案。

在比較實施例中，伺服器將會員資料傳送至影像管理伺服器，影像管理伺服器根據會員資料篩選影音檔案，然而會員資料佔據龐大之傳輸容量而造成伺服器與影像管理伺服器間之傳輸速率緩慢。再者，會員資料可能包括大量、未經處理之資料而不利影像管理伺服器進行篩選，往往耗費大量計算時間。本發明中會員屬性資料－結帳資料對PA1指示會員屬性資料(例如AT1、AT2、...、ATj中之一或多者)與結帳資料(例如B1、B2、...、Bi中之一或多者)間之關聯性，因此，贈品伺服器104無須額外傳送會員資料PD1、PD2、...、PDj。會員屬性資料－結帳資料對PA1僅占據相對小之傳輸容量可使贈品伺服器104及內容管理伺服器101之間之傳輸速率提高。內容管理伺服器101根據會員屬性資料－結帳資料對PA1可有效地篩選影音檔案。店面系統1A可在會員結帳後經由結帳裝置(例如結帳裝置401)迅速、即時地播放影音檔案以提供會員專屬之店面/商品資訊。會員屬性資料－結帳資料對PA1亦可避免內容管理伺服器101因產生誤判而造成影音檔案傳送至不對應之結帳裝置，可有效保護會員隱私。

在某些實施例中，內容管理伺服器101的處理模組101p可根據會員屬性資料AT1、AT2、...、ATj篩選出一或多個與特定商品相關之影音檔案，並隨後根據結帳資料B1、B2、...、Bi，將篩選出的影音檔案經由通信模組101c傳遞至結帳裝置群組40中對應之結帳裝置（例如，經由信號S107）。對應之結帳裝置(例如結帳裝置401)可在顧客結帳時播放（例如藉由面向顧客的影像顯示裝置401d2）經篩選出的一或多個與特定商品相關之影音檔案。

由於結帳裝置撥放之一或多個與特定商品相關之影音檔案係源自會員屬性資料，因此與會員之消費歷史及統計數據具有高度相關性。本發明之店面系統提供會員即時且專屬於會員之購物導引服務，根據其會員屬性資料即時提供專屬之店面/商品資訊，可有效提升會員之購物決策力，並可進一步提升店面的銷售金額及銷售量。

在某些實施例中，決策伺服器103的儲存器103s內可儲存有多個商店的促銷資訊PM。促銷資訊PM可以包含各樓層中商店的檔期時間以及促銷商品資訊。決策伺服器103的處理模組103p可根據會員屬性資料AT1、AT2、...、ATj及促銷資訊PM計算出促銷商品清單L1。隨後決策伺服器103可經由通信模組103c將促銷商品清單L1傳送至贈品伺服器104（例如，經由信號S105）。贈品伺服器104可將促銷商品清單L1儲存於暫存器104r中，並隨後經由通信模組104c傳遞至內容管理伺服器101（例如，經由信號S106）。根據促銷商品清單L1，內容管理伺服器101的處理模組101p可篩選出一或多個與特定商品相關之影音檔案，並隨後根據結帳資料B1、B2、...、Bi，將篩選出的影音檔案經由通信模組101c傳遞至結帳裝置群組40中對應之結帳裝置（例如，經由信號S107）。對應之結帳裝置(例如結帳裝置401)可在顧客結帳時播放（例如藉由面向顧客的影像顯示裝置401d2）經篩選出的一或多個與特定商品相關之影音檔案。

在某些實施例中，決策伺服器103可以根據如下之相似度公式計算出會員間相似度(User-User Similarity, UUS)。由公式9獲得的數值在本申請中亦可稱為會員之統計數據。公式9：會員間相似度=

，其中PPR為商品喜好度。

決策伺服器103的處理模組103p可以在會員與另一會員之間相似度大於臨限值TH1時，將另一會員的會員屬性資料（AT1、AT2、...、Atk中之一或多者）傳遞至贈品伺服器104，贈品伺服器104的處理模組104p可以根據會員資料PD1、PD2、...、PDj將會員屬性資料（AT1、AT2、...、ATk中之一或多者）及會員的結帳資料B1、B2、...、Bi進行配對產生「會員屬性資料－結帳資料對PA2」並隨後經由通信模組104c傳遞至傳送至內容管理伺服器101（例如，經由信號S106）。

舉例而言，決策伺服器103的處理模組103p可以在第一會員及第二會員之間相似度大於臨限值TH1時，將第二會員的會員屬性資料(例如，會員屬性資料AT2)經由通信模組103c將傳遞至贈品伺服器104(例如，經由信號S105)。贈品伺服器104的處理模組104p可以根據第一會員的會員資料PD1將第二會員的會員屬性資料AT2及第一會員的結帳資料B1進行配對產生「會員屬性資料－結帳資料對PA2」並隨後經由通信模組104c傳遞至傳送至內容管理伺服器101（例如，經由信號S106）。

內容伺服器101的暫存器101r可儲存會員屬性資料－結帳資料對PA2。內容管理伺服器101的處理模組101p，根據會員屬性資料－結帳資料對PA2可篩選出一或多個與特定商品相關之影音檔案，並隨後經由通信模組101c傳遞至結帳裝置群組40中對應之結帳裝置（例如，經由信號S107）。對應之結帳裝置(例如結帳裝置401)可在顧客結帳時播放（例如藉由面向顧客的影像顯示裝置401d2）經篩選出的一或多個與特定商品相關之影音檔案。

在比較實施例中，伺服器將會員資料傳送至影像管理伺服器，影像管理伺服器根據會員資料篩選影音檔案，然而會員資料佔據龐大之傳輸容量而造成伺服器與影像管理伺服器間之傳輸速率緩慢。再者，會員資料可能包括大量、未經處理之資料而不利影像管理伺服器進行篩選，往往耗費大量計算時間。本發明中會員屬性資料－結帳資料對PA2指示會員屬性資料(例如AT1、AT2、...、ATk中之一或多者)與結帳資料(例如B1、B2、...、Bi中之一或多者)間之關聯性，因此，贈品伺服器104無須額外傳送會員資料PD1、PD2、...、PDj。會員屬性資料－結帳資料對PA2僅占據相對小之傳輸容量可使贈品伺服器104及內容管理伺服器101之間之傳輸速率提高。內容管理伺服器101根據會員屬性資料－結帳資料對PA2可有效地篩選影音檔案。店面系統1A可在會員結帳後經由結帳裝置(例如401)迅速、即時地播放影音檔案以提供會員專屬之店面/商品資訊。會員屬性資料－結帳資料對PA2亦可避免內容管理伺服器101因產生誤判而造成影音檔案傳送至不對應之結帳裝置，可有效保護會員隱私。

在某些實施例中，內容管理伺服器101的處理模組101p可根據會員屬性資料AT1、AT2、...、ATk篩選出一或多個與特定商品相關之影音檔案，並隨後根據結帳資料B1、B2、...、Bi，將篩選出的影音檔案經由通信模組101c傳遞至結帳裝置群組40中對應之結帳裝置（例如，經由信號S107）。對應之結帳裝置(例如結帳裝置401)可在顧客結帳時播放（例如藉由面向顧客的影像顯示裝置401d2）經篩選出的一或多個與特定商品相關之影音檔案。

在某些實施例中，可以根據類別喜好度、商品貢獻度或類別貢獻度進行會員間相似度的計算。

再次回到圖2，贈品伺服器104的處理模組104p可以根據會員資料PD1、PD2、...、PDj產生複合式優惠清單CL1。複合式優惠清單CL1可以包括會員的購物券清單、待領贈品清單或點數等等。贈品伺服器104可將複合式優惠清單CL1儲存於暫存器104r中，並隨後經由通信模組104c傳遞至伺服器101（例如，經由信號S108）。內容管理伺服器101的處理模組101p可將複合式優惠清單CL1圖案化處理成影音檔案，並隨後經由通信模組101c傳遞至結帳裝置群組40包含的一或多個結帳裝置（例如，經由信號S109）。結帳裝置群組40包含的一或多個結帳裝置可在顧客結帳時播放（例如藉由面向顧客的影像顯示裝置401d2及/或面向店員的影像顯示裝置401d1）與複合式優惠清單CL1相關聯之影音檔案。在某些實施例中，內容管理伺服器101可以選擇性地將經篩選出的一或多個與特定商品相關之影音檔案及與複合式優惠清單CL1相關聯之影音檔案傳送至該結帳群組。

上述內容管理伺服器101的操作可以經由處理模組101p執行儲存於儲存器101s內的一或多個指令而完成。上述決策伺服器103的操作可以經由處理模組103p執行儲存於儲存器103s內的一或多個指令而完成。上述贈品伺服器104的操作可以經由處理模組104p執行儲存於儲存器104s內的一或多個指令而完成。

圖3說明根據本發明的一些實施例之店面系統之示意圖。圖3顯示了店面系統1B。如圖3所示，店面系統1B可包含內容管理伺服器101、決策伺服器103、贈品伺服器104及結帳裝置群組40。

圖3中所示的店面系統1B中的各裝置與圖2中所示的店面系統1A具有相似的硬體架構及連接關係，在此不再贅述。與店面系統1A相同，店面系統1B可以藉由結帳裝置群組40讀取會員編碼資訊，並使結帳裝置群組40撥放與會員屬性資料相關聯之經篩選出的一或多個與特定商品相關之影音檔案。

與店面系統1A不同的是，店面系統1B可以將訊息、資訊、檔案、信號或指令傳送至電子裝置群組70。電子裝置群組70可包含一或多個電子裝置。電子裝置群組70可包含一或多個具有通信功能及顯示功能之電子裝置。在某些實施例中，電子裝置群組70中的電子裝置可為手持式行動裝置、智慧型手機、平版電腦、數位個人助理、穿戴型智慧裝置、智慧手錶等等。

在某些實施例中，店面系統1B包含的決策伺服器103的處理模組103p可根據會員屬性資料（例如，會員屬性資料AT1、AT2、...、ATj中之一者）計算出促銷商品清單L2。隨後伺服器103可經由通信模組103c將促銷商品清單L2傳送至電子裝置群組70（例如，經由信號S110）。會員清單中可能包含結帳裝置前(例如結帳裝置401、402…40z)的一或多個會員。在某些實施例中，針對不同會員，決策伺服器103可以傳送不同的促銷商品清單至不同會員所屬的電子裝置70。

圖4說明根據本發明的一些實施例之店面系統之示意圖。圖4顯示了店面系統1C。店面系統1C可包含與圖1中所示的店面系統1相似的硬體群組。店面系統1C可包含與圖1中所示的店面系統1相似的裝置。

如圖4所示，店面系統1C可包含內容管理伺服器101、贈品伺服器104及結帳裝置群組40。

內容管理伺服器101可包含處理模組101p、儲存器101s、暫存器101r及通信模組101c。處理模組101p、儲存器101s、暫存器101r及通信模組101c彼此電連接。資訊、訊號、資料或指令可以在處理模組101p、儲存器101s、暫存器101r及通信模組101c之間傳遞。贈品伺服器104可包含處理模組104p、儲存器104s、暫存器104r及通信模組104c。處理模組104p、儲存器104s、暫存器104r及通信模組104c彼此電連接。資訊、訊號、資料或指令可以在處理模組104p、儲存器104s、暫存器104r及通信模組104c之間傳遞。內容管理伺服器101及贈品伺服器104彼此可經由有線連結或無線連結彼此連接。內容管理伺服器101及贈品伺服器104可以彼此傳遞資訊、訊號或資料。內容管理伺服器101及贈品伺服器104可以經由同步操作，將各伺服器之儲存器或暫存器中儲存的資料在各伺服器之間同步。

結帳裝置群組40包含的一或多個結帳裝置(例如結帳裝置401、結帳裝置402...、結帳裝置40z)可以將結帳資料B1、B2、...、Bi傳送給伺服器104（例如，經由信號S120）。在某些實施例中，結帳資料B1、B2、...、Bi可以包括結帳裝置401、結帳裝置402...、結帳裝置40z的機台虛擬位址、結帳金額、消費商品等等。

贈品伺服器104的暫存器104r可以儲存結帳資料B1、B2、...、Bi。贈品伺服器104的儲存器104s可以儲存促銷資訊PM。促銷資訊PM可以包含各樓層中商店的檔期時間以及促銷商品清單。贈品伺服器104的處理模組104p可將結帳資料B1、B2、...、Bi的消費商品與促銷資訊PM進行信賴度計算。商品之間之信賴度可由如下公式產生：公式10：商品A與商品B間的信賴度=P（A∩B）/P（A），其中P為機率(Probability)，符號∩為交集。

舉例而言，贈品伺服器104的處理模組104p可以從促銷資訊PM中篩選出促銷商品清單L3，促銷商品清單L3內包含與顧客當前所消費商品的信賴度大於臨限值TH2的一或多個商品，隨後經由通信模組104c將促銷商品清單L2傳遞至傳送至內容管理伺服器101（例如，經由信號S121）。在某些實施例中，臨限值TH2可以是0.75或其他適合的數值。

內容管理伺服器101的儲存器101s中可儲存數個與特定商品相關之影音檔案MF1...MFn，其中n為一正整數。根據促銷商品清單L2，內容管理伺服器101的處理模組101p可篩選出一或多個與特定商品相關之影音檔案，並隨後根據結帳資料B1、B2、...、Bi，將篩選出的影音檔案經由通信模組101c傳遞至結帳裝置群組40中對應之結帳裝置（例如，經由信號S122）。對應之結帳裝置(例如結帳裝置401)可在顧客結帳時播放（例如藉由面向顧客的影像顯示裝置401d2）經篩選出的一或多個與特定商品相關之影音檔案。

在某些實施例中，促銷商品清單L2將包含特定時段、特定商店、特定商品的折扣率（% off）。下表二係一示例性的促銷商品清單L2。

商店列表	時段	商品類別	折扣率
商品A1	3月2日上午10：30至12：00	飾品珠寶	5％
商品A8	3月2日上午10：30至12：00	皮件包類	10％
商品A13	3月2日下午13：30至16：00	香氣用品	15％

表二

圖5說明根據本發明的一些實施例之店面系統之操作流程圖。圖5所示的操作802至操作812可以在圖2中所示的店面系統1A中進行。圖5所示的操作802至操作812可以在圖3中所示的店面系統1B中進行。

在操作802中，結帳裝置群組40將結帳資料B1、 B2、...、Bi傳送至贈品伺服器104。在操作804中，結帳裝置群組40將會員編碼資料Q1、 Q2、...、Qi傳送至贈品伺服器104。在操作806中，贈品伺服器104自資料庫60接收與會員編碼資料Q1、Q2、...、Qi相關聯之會員資料PD1、PD2、…、PDj，並隨後傳送至決策伺服器103。在操作808中，決策伺服器103存取對應於會員資料PD1、PD2、...、PDj的會員屬性資料AT1、AT2、...、ATj，並傳送至贈品伺服器104。在操作810中，贈品伺服器104根據會員資料PD1、PD2、...、PDj將會員屬性資料AT1、AT2、...、ATj及結帳資料B1、B2、...、Bi進行配對，產生會員屬性資料－結帳資料對PA1。在操作812中，內容管理伺服器101根據會員屬性資料－結帳資料對PA1篩選出一或多個影音檔案，並隨後傳遞至結帳裝置群組40中對應之結帳裝置。上述操作僅為示例性質，並不代表上述步驟必需依照一定的順序執行。

藉由操作806，店面系統1A、店面系統1B可以針對會員編碼資料進行解碼並辨識會員，以提高保密性。藉由操作808至操作812，店面系統1A、店面系統1B可以針對會員提供專屬購物資訊。

圖6說明根據本發明的一些實施例之店面系統之操作流程圖。圖6所示的操作902至操作912可以在圖2中所示的店面系統1A中進行。圖6所示的操作902至操作912可以在圖3中所示的店面系統1B中進行。

在操作902中，結帳裝置群組40將結帳資料B1、B2、...、Bi傳送至贈品伺服器104。在操作904中，結帳裝置群組40將會員編碼資料Q1、 Q2、...、Qi傳送至贈品伺服器104。在操作906中，贈品伺服器104自資料庫60接收與會員編碼資料Q1、Q2、...、Qi相關聯之會員資料PD1、PD2、…、PDj，並隨後傳送至決策伺服器103。在操作908中，決策伺服器103在會員與另一會員之間信賴度大於臨限值TH1時，將另一會員的會員屬性資料（AT1、AT2、…、Atk中之一或多者）傳送至贈品伺服器104。在操作910中，贈品伺服器104根據會員資料PD1、PD2、…、PDj將會員屬性資料（AT1、AT2、…、Atk中之一或多者）及結帳資料B1、B2、...、Bi進行配對產生會員屬性資料－結帳資料對PA2。在操作912中，內容管理伺服器101根據會員屬性資料－結帳資料對PA2篩選出一或多個影音檔案，並隨後傳遞至結帳裝置群組40中對應之結帳裝置。上述操作僅為示例性質，並不代表上述步驟必需依照一定的順序執行。

藉由操作906，店面系統1A、店面系統1B可以針對會員編碼資料進行解碼並辨識會員，以提高保密性。藉由操作908至操作912，店面系統1A、店面系統1B可以針對會員提供專屬購物資訊。

圖7說明根據本發明的一些實施例之店面系統之操作流程圖。圖7所示的操作1002至操作1010可以在圖2中所示的店面系統1A中進行。圖7所示的操作1002至操作1010可以在圖3中所示的店面系統1B中進行。

在操作1002中，結帳裝置群組40將結帳資料B1、 B2、...、Bi傳送至贈品伺服器104。在操作1004中，結帳裝置群組40將會員編碼資料Q1、 Q2、...、Qi傳送至贈品伺服器104。在操作1006中，贈品伺服器104自資料庫60接收與會員編碼資料Q1、Q2、...、Qi相關聯之會員資料PD1、PD2、…、PDj。在操作1008中，贈品伺服器104根據會員資料PD1、PD2、...、PDj產生複合式優惠清單CL1，並傳送至內容管理伺服器101。在操作1010中，內容管理伺服器101將複合式優惠清單CL1圖案化處理並產生影音檔案，並隨後傳遞至結帳裝置群組40中對應之結帳裝置。上述操作僅為示例性質，並不代表上述步驟必需依照一定的順序執行。

藉由操作1006，店面系統1A、店面系統1B可以針對會員編碼資料進行解碼並辨識會員，以提高保密性。藉由操作1008至操作1010，店面系統1A、店面系統1B可以針對會員提供專屬優惠資訊。

圖8說明根據本發明的一些實施例之店面系統之操作流程圖。圖8所示的操作1102至操作1114可以在圖3中所示的店面系統1B中進行。

在操作1102中，結帳裝置群組40將結帳資料B1、B2、...、Bi傳送至贈品伺服器104。在操作1104中，結帳裝置群組40將會員編碼資料Q1、 Q2、...、Qi傳送至贈品伺服器104。在操作1006中，贈品伺服器104自資料庫60接收與會員編碼資料Q1、Q2、...、Qi相關聯之會員資料PD1、PD2、…、PDj，並隨後傳送至決策伺服器103。在操作1108中，決策伺服器103存取對應於會員資料PD1、PD2、...、PDj的會員屬性資料AT1、AT2、...、ATj，並傳送至贈品伺服器104。在操作1110中，贈品伺服器104根據會員資料PD1、PD2、...、PDj，將會員屬性資料AT1、AT2、...、ATj及結帳資料B1、B2、...、Bi進行配對形成會員屬性資料－結帳資料對PA3。在操作1112中，內容管理伺服器101根據會員屬性資料－結帳資料對PA3篩選出一或多個影音檔案，並隨後傳遞至結帳裝置群組40中對應之結帳裝置。在操作1114中，決策伺服器103根據會員屬性資料AT1、AT2、...、ATj產生促銷商品清單L2並傳送至電子裝置70。上述操作僅為示例性質，並不代表上述步驟必需依照一定的順序執行。

藉由操作1106，店面系統1B可以針對會員編碼資料進行解碼並辨識會員，以提高保密性。藉由操作1108至操作1114，店面系統1B可以針對會員提供專屬購物資訊。

圖9說明根據本發明的一些實施例之店面系統之操作流程圖。圖9所示的操作1202至操作1208可以在圖4中所示的店面系統1C中進行。

在操作1202中，結帳裝置群組40將結帳資料B1、 B2、...、Bi傳送至贈品伺服器104。在操作1204中，贈品伺服器104將結帳資料B1、B2、...、Bi的消費商品與促銷資訊PM進行信賴度計算。在操作1206中，贈品伺服器104對促銷資訊PM進行篩選並產生促銷商品清單L2，並隨後將促銷商品清單L3傳送至內容管理伺服器101。促銷商品清單L3內包含與顧客當前所消費商品的信賴度大於臨限值TH2的一或多個商品。在操作1208中，內容管理伺服器101根據促銷商品清單L3篩選出商品廣告檔案並傳送至結帳裝置群組40。上述操作僅為示例性質，並不代表上述步驟必需依照一定的順序執行。

藉由操作1204至操作1208，店面系統1C可以提供一般顧客專屬購物資訊。在某些實施例中，一般顧客可以是未具有會員身分的顧客。

雖然上文已描述本發明之特定實施例，但應瞭解，可以與所描述方式不同之其他方式來實踐本發明。

以上描述意欲為說明性，而非限制性的。因此，對於熟習此項技術者將顯而易見，可在不脫離下文所闡明之申請專利範圍之範疇的情況下對所描述之本發明進行修改。

1:店面系統

5:顧客

10:雲端伺服器群組

10w:伺服器

20:影像捕捉裝置群組

20x:影像捕捉裝置

30:資訊顯示裝置群組

30c:影像捕捉裝置

30d:影像顯示裝置

30y:資訊顯示裝置

40:結帳裝置群組

40z:結帳裝置

60:資料庫

70:電子裝置群組

101:伺服器/內容管理伺服器

101c:通信模組

101p:處理模組

101r:暫存器

101s:儲存器

102:伺服器

103:伺服器/決策伺服器

103c:通信模組

103p:處理模組

103r:暫存器

103s:儲存器

104:伺服器/贈品伺服器

104c:通信模組

104p:處理模組

104r:暫存器

104s:儲存器

201:影像捕捉裝置

202:影像捕捉裝置

301:資訊顯示裝置

302:資訊顯示裝置

401:結帳裝置

401d1:影像顯示裝置

401t:終端裝置

402:結帳裝置

402d2:影像顯示裝置

802~812:操作

902~812:操作

1002~1010:操作

1102~1114:操作

1202~1208:操作

AT1, AT2, ..., ATj:會員屬性資料

B1, B2, ..., Bi:結帳資料

CL1:複合式優惠清單

DQ1, DQ2, ..., DQi:會員解碼資料

L1:促銷商品清單

L2:促銷商品清單

L3:促銷商品清單

MF1...MFn:影音檔案

PA1, PA2, PA3:會員屬性資料－結帳資料對

PD1, PD2, …, PDj:會員資料

PM:促銷資訊

Q1, Q2, ..., Qi:會員編碼資料

S101~S110:信號

S120~S122:信號

當結合附圖閱讀時，從以下詳細描述容易理解本申請的各方面。應注意，各種特徵可能未按比例繪製，且各種特徵的尺寸可出於論述的清楚起見而任意增大或減小。

圖1說明根據本發明的一些實施例之店面系統之示意圖。

圖2說明根據本發明的一些實施例之店面系統之示意圖。

圖3說明根據本發明的一些實施例之店面系統之示意圖。

圖4說明根據本發明的一些實施例之店面系統之示意圖。

圖5說明根據本發明的一些實施例之店面系統之操作流程圖。

圖6說明根據本發明的一些實施例之店面系統之操作流程圖。

圖7說明根據本發明的一些實施例之店面系統之操作流程圖。

圖8說明根據本發明的一些實施例之店面系統之操作流程圖。

圖9說明根據本發明的一些實施例之店面系統之操作流程圖。