TWI726510B - 電子裝置及其檢測方法 - Google Patents

Abstract

本發明提出一種電子裝置，其包含無線收發器以及控制器，控制器電性連接無線收發器。控制器執行硬體檢測，並透過無線收發器將硬體檢測的結果傳送給行動裝置。

Description

電子裝置及其檢測方法

本發明是有關於一種裝置與方法，且特別是有關於一種電子裝置及其檢測方法。

目前市面上的電子產品（如：個人電腦、筆記型電腦…等）原廠檢修服務流程是較為繁複且不便利的。舉例而言，當用戶有維修個人電腦/筆記型電腦需求時，必須要先上該品牌廠網站填維修單，但用戶時常不知道個人電腦/筆記型電腦出了什麼狀況而不知道該如何填寫。

若用戶遇到個人電腦/筆記型電腦異常狀況又無法即時得知原因時，通常會直接尋求維修商進行檢測，導致維修商常需接急單。時常用戶不知道個人電腦/筆記型電腦問題出在哪，導致維修商也相對的花上較多時間找問題，未達到有效率的解決問題，導致用戶時常放棄維修。

本發明提出一種電子裝置及其檢測方法，改善先前技術的問題。

在本發明的一實施例中，本發明所提出的電子裝置，其包含無線收發器以及控制器，控制器電性連接無線收發器。控制器執行硬體檢測，並透過無線收發器將硬體檢測的結果傳送給行動裝置。

在本發明的一實施例中，硬體檢測的結果包含建議更換備品資訊與硬體異常資訊中之至少一者。

在本發明的一實施例中，行動裝置傳送相應於硬體檢測的結果的維修單至雲端伺服器，使雲端伺服器排程相關的維修作業。

在本發明的一實施例中，控制器為嵌入式控制器與基本輸出入系統中之至少一者，每當電子裝置開機時或電子裝置的一檢測程式執行時，控制器執行硬體檢測。

在本發明的一實施例中，當電子裝置首次啟用時，電子裝置執行檢測程式以產生圖型碼與導引下載行動應用程式的資訊，行動裝置下載並執行行動應用程式以進行使用者資訊的註冊，行動裝置掃描圖型碼或輸入個人識別碼，使無線收發器與行動裝置建立無線通訊，藉以將行動應用程式的使用者資訊傳送至電子裝置的檢測程式，在使用者資訊上傳到雲端伺服器以後，雲端伺服器通知行動應用程式與檢測程式註冊完成。

在本發明的一實施例中，本發明所提出的電子裝置的檢測方法包含以下步驟。透過電子裝置的無線收發器與行動裝置建立無線通訊；透過控制器執行硬體檢測，並透過無線收發器將硬體檢測的結果傳送給行動裝置。

在本發明的一實施例中，硬體檢測的結果包含建議更換備品資訊與硬體異常資訊中之至少一者。

在本發明的一實施例中，行動裝置傳送相應於硬體檢測的結果的維修單至雲端伺服器，使雲端伺服器排程相關的維修作業。

在本發明的一實施例中，透過控制器執行硬體檢測的步驟包含：每當電子裝置開機時或電子裝置的檢測程式執行時，透過控制器執行硬體檢測，其中控制器為嵌入式控制器與基本輸出入系統中之至少一者。

在本發明的一實施例中，檢測方法更包含：當電子裝置首次啟用時，透過電子裝置執行檢測程式以產生圖型碼與導引下載行動應用程式的資訊；透過行動裝置下載並執行行動應用程式以進行使用者資訊的註冊，行動裝置掃描圖型碼或輸入個人識別碼，使無線收發器與行動裝置建立無線通訊，藉以將行動應用程式的使用者資訊傳送至電子裝置的檢測程式；在使用者資訊上傳到雲端伺服器以後，雲端伺服器通知行動應用程式與檢測程式註冊完成。

綜上所述，本發明之技術方案與現有技術相比具有明顯的優點和有益效果。藉由本發明的技術方案，用戶可以透過軟體媒介（檢測程式/行動應用程式）立即的得知電子裝置（如：個人電腦、筆記型電腦…等）的硬體狀況而不會不知所措。維修商可以透過雲端取得用戶上傳的資訊，提早得知用戶電子裝置的硬體異常狀況，進而縮短檢測及維修的流程，達到有效率的解決電子裝置的問題。

以下將以實施方式對上述之說明作詳細的描述，並對本發明之技術方案提供更進一步的解釋。

為了使本發明之敘述更加詳盡與完備，可參照所附之圖式及以下所述各種實施例，圖式中相同之號碼代表相同或相似之元件。另一方面，眾所週知的元件與步驟並未描述於實施例中，以避免對本發明造成不必要的限制。

於實施方式與申請專利範圍中，涉及『連接』之描述，其可泛指一元件透過其他元件而間接耦合至另一元件，或是一元件無須透過其他元件而直接連結至另一元件。

於實施方式與申請專利範圍中，涉及『連線』之描述，其可泛指一元件透過其他元件而間接與另一元件進行有線與/或無線通訊，或是一元件無須透過其他元件而實體連接至另一元件。

於實施方式與申請專利範圍中，除非內文中對於冠詞有所特別限定，否則『一』與『該』可泛指單一個或複數個。

本文中所使用之『約』、『大約』或『大致』係用以修飾任何可些微變化的數量，但這種些微變化並不會改變其本質。於實施方式中若無特別說明，則代表以『約』、『大約』或『大致』所修飾之數值的誤差範圍一般是容許在百分之二十以內，較佳地是於百分之十以內，而更佳地則是於百分之五以內。

第1圖是依照本發明一實施例之一種電子裝置100的方塊圖。如第1圖所示，電子裝置100可包含無線收發器110、控制器120、處理器130、儲存裝置140與通訊裝置150。在架構上，控制器120電性連接無線收發器110，處理器130電性連接無線收發器110、控制器120、儲存裝置140與通訊裝置150，處理器130可執行儲存裝置140中所載的檢測程式。通訊裝置150連線至雲端伺服器190，無線收發器110與行動裝置170可建立無線通訊。

舉例而言，電子裝置100可為筆記型電腦、個人電腦或類似裝置，無線收發器110為藍芽收發器，控制器120可為嵌入式控制器（EC）與/或基本輸出入系統（BIOS）中之至少一者，處理器130可為中央處理器、儲存裝置140可為硬碟，通訊裝置150可為網路卡。

關於使用者首次註冊方面，在本發明的一實施例中，當電子裝置100首次啟用時，電子裝置100執行檢測程式以產生圖型碼（如：二維條碼）與導引下載行動應用程式的資訊，行動裝置170下載並執行行動應用程式以進行使用者資訊的註冊，行動裝置170掃描圖型碼或輸入個人識別碼，使無線收發器與行動裝置建立無線通訊，藉以將行動應用程式的使用者資訊傳送至電子裝置的檢測程式，其中個人識別碼可為電子裝置100的包裝盒中提供的號碼或是其他身分代碼。在使用者資訊上傳到雲端伺服器190以後，雲端伺服器190通知行動應用程式與檢測程式註冊完成，藉以產生智慧身份，亦即註冊用戶資訊並上傳到雲端，以利維修商建立檔案。

簡而言之，電子裝置100將內建的檢測程式並自帶電子裝置100的序號（Serial Number），初次開機時將會啟動檢測程式，讓用戶照著步驟完成註冊。用戶的行動裝置170也必須裝上行動應用程式才可完成註冊並將用戶資料上傳雲端，透過行動應用程式與用戶直接溝通，提供用戶看易懂的硬體狀態資訊。

每當電子裝置100開機時或電子裝置100的檢測程式執行時，控制器120執行硬體檢測，並透過無線收發器110將硬體檢測的結果傳送給行動裝置170。行動裝置170透過行動應用程式呈現硬體檢測的結果（如：檢測報告）。藉由透過行動應用程式與用戶直接溝通，提供用戶易懂的硬體狀態資訊。

在本發明的一實施例中，硬體檢測的結果包含硬體健康且正常資訊（如：列出硬體當前使用時間/可用時間）、建議更換備品資訊（如：標註壽命將到期的硬體）與/或硬體異常資訊中。

行動裝置170傳送相應於硬體檢測的結果的維修單（如：更換零件清單、電子裝置100的報修單）至雲端伺服器190，使雲端伺服器190排程相關的維修作業。藉此，維修站收到維修單後，可進行相應的維修及服務。舉例而言，遇到硬體發生問題時，透過行動裝置170填寫表單回報問題（含檢測報告），以利維修商做初步評估維修價格及時間。發生硬體使用期限快到期時（如：電池健康度、硬碟使用壽命等），透過系統填寫表單回報需更換的零件，以利維修商在收到電子裝置100之前可提前備料。

為了對上述電子裝置100的檢測方法做更進一步的闡述，請同時參照第1～2圖，第2圖是依照本發明一實施例之一種電子裝置100的檢測方法200的流程圖。如第2圖所示，機台管理方法200包含步驟S201、S202（應瞭解到，在本實施例中所提及的步驟，除特別敘明其順序者外，均可依實際需要調整其前後順序，甚至可同時或部分同時執行）。

於步驟S201，透過電子裝置100的無線收發器110與行動裝置170建立無線通訊。於步驟S202，透過控制器120執行硬體檢測，並透過該無線收發器110將硬體檢測的結果傳送給行動裝置170。

於檢測方法200中，硬體檢測的結果包含硬體健康且正常資訊（如：列出硬體當前使用時間/可用時間）、建議更換備品資訊（如：標註壽命將到期的硬體）與/或硬體異常資訊中。

於檢測方法200中，行動裝置170傳送相應於硬體檢測的結果的維修單（如：更換零件清單、電子裝置100的報修單）至雲端伺服器190，使雲端伺服器190排程相關的維修作業。藉此，維修站收到維修單後，可進行相應的維修及服務。舉例而言，遇到硬體發生問題時，透過行動裝置170填寫表單回報問題（含檢測報告），以利維修商做初步評估維修價格及時間。發生硬體使用期限快到期時（如：電池健康度、硬碟使用壽命等），透過系統填寫表單回報需更換的零件，以利維修商在收到電子裝置100之前可提前備料。

於步驟201中，每當電子裝置100開機時或電子裝置100的檢測程式執行時，透過控制器120執行硬體檢測。藉此，每當開機時，檢測方法200自動執行硬體檢測，亦可由使用者手動開啟檢測程式，以執行硬體檢測。

關於使用者首次註冊方面，在檢測方法200中，當電子裝置100首次啟用時，電子裝置100執行檢測程式以產生圖型碼（如：二維條碼）與導引下載行動應用程式的資訊，行動裝置170下載並執行行動應用程式以進行使用者資訊的註冊，行動裝置170掃描圖型碼或輸入個人識別碼，使無線收發器與行動裝置建立無線通訊，藉以將行動應用程式的使用者資訊傳送至電子裝置的檢測程式，其中個人識別碼可為電子裝置100的包裝盒中提供的號碼或是其他身分代碼。在使用者資訊上傳到雲端伺服器190以後，雲端伺服器190通知行動應用程式與檢測程式註冊完成，藉以產生智慧身份，亦即註冊用戶資訊並上傳到雲端，以利維修商建立檔案。

綜上所述，本發明之技術方案與現有技術相比具有明顯的優點和有益效果。藉由本發明的技術方案，用戶可以透過軟體媒介（檢測程式/行動應用程式）立即的得知電子裝置（如：個人電腦、筆記型電腦…等）的硬體狀況而不會不知所措。維修商可以透過雲端取得用戶上傳的資訊，提早得知用戶電子裝置的硬體異常狀況，進而縮短檢測及維修的流程，達到有效率的解決電子裝置的問題。

雖然本發明已以實施方式揭露如上，然其並非用以限定本發明，任何熟習此技藝者，在不脫離本發明之精神和範圍內，當可作各種之更動與潤飾，因此本發明之保護範圍當視後附之申請專利範圍所界定者為準。

為讓本發明之上述和其他目的、特徵、優點與實施例能更明顯易懂，所附符號之說明如下 100:電子裝置 110:無線收發器 120:控制器 130:處理器 140:儲存裝置 150:通訊裝置 170:行動裝置 190:雲端伺服器 200:檢測方法 S201、S202:步驟

為讓本發明之上述和其他目的、特徵、優點與實施例能更明顯易懂，所附圖式之說明如下： 第1圖是依照本發明一實施例之一種電子裝置的方塊圖；以及 第2圖是依照本發明一實施例之一種電子裝置的檢測方法的流程圖。

100:電子裝置

110:無線收發器

120:控制器

130:處理器

140:儲存裝置

150:通訊裝置

170:行動裝置

190:雲端伺服器

Claims (10)

1. 一種電子裝置，包含： 一無線收發器，與一行動裝置建立無線通訊；以及 一控制器，電性連接該無線收發器，該控制器執行一硬體檢測，並透過該無線收發器將該硬體檢測的結果傳送給該行動裝置。
2. 如請求項1所述之電子裝置，其中該硬體檢測的該結果包含一建議更換備品資訊與一硬體異常資訊中之至少一者。
3. 如請求項1所述之電子裝置，其中該行動裝置傳送相應於該硬體檢測的該結果的一維修單至一雲端伺服器，使該雲端伺服器排程相關的維修作業。
4. 如請求項1所述之電子裝置，其中該控制器為一嵌入式控制器與一基本輸出入系統中之至少一者，每當該電子裝置開機時或該電子裝置的一檢測程式執行時，該控制器執行該硬體檢測。
5. 如請求項1所述之電子裝置，其中當該電子裝置首次啟用時，該電子裝置執行該檢測程式以產生圖型碼與導引下載一行動應用程式的資訊，該行動裝置下載並執行該行動應用程式以進行使用者資訊的註冊，該行動裝置掃描該圖型碼或輸入一個人識別碼，使該無線收發器與該行動裝置建立無線通訊，藉以將該行動應用程式的該使用者資訊傳送至該電子裝置的該檢測程式，在該使用者資訊上傳到一雲端伺服器以後，該雲端伺服器通知該行動應用程式與該檢測程式註冊完成。
6. 一種電子裝置的檢測方法，該檢測方法包含： 透過一電子裝置的一無線收發器與一行動裝置建立無線通訊；以及 透過一控制器執行一硬體檢測，並透過該無線收發器將該硬體檢測的結果傳送給該行動裝置。
7. 如請求項6所述之檢測方法，其中該硬體檢測的該結果包含一建議更換備品資訊與一硬體異常資訊中之至少一者。
8. 如請求項6所述之檢測方法，其中該行動裝置傳送相應於該硬體檢測的該結果的一維修單至一雲端伺服器，使該雲端伺服器排程相關的維修作業。
9. 如請求項6所述之檢測方法，其中透過該控制器執行該硬體檢測的步驟包含： 每當該電子裝置開機時或該電子裝置的一檢測程式執行時，透過該控制器執行該硬體檢測，其中該控制器為一嵌入式控制器與一基本輸出入系統中之至少一者。
10. 如請求項6所述之檢測方法，更包含： 當該電子裝置首次啟用時，透過該電子裝置執行該檢測程式以產生圖型碼與導引下載一行動應用程式的資訊； 透過該行動裝置下載並執行該行動應用程式以進行使用者資訊的註冊，該行動裝置掃描該圖型碼或輸入一個人識別碼，使該無線收發器與該行動裝置建立無線通訊，藉以將該行動應用程式的該使用者資訊傳送至該電子裝置的該檢測程式；以及 在該使用者資訊上傳到一雲端伺服器以後，該雲端伺服器通知該行動應用程式與該檢測程式註冊完成。

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