TWI703579B - 雲端醫藥服務管理系統 - Google Patents

Abstract

本發明揭露一種雲端醫藥服務管理系統，包含了：一成員通聯管理模組、一藥品管理模組、一用藥提醒模組、一資料儲存模組、一醫療資訊提供模組、一衛教資源取得模組、一醫事資源取得模組及一機器學習模組。本系統利用藥品管理模組取得藥單上的用藥資訊，並透過用藥提醒模組提醒個人或群組用藥時間及用藥方式。此外，本系統亦可透過醫療資訊提供模組、衛教資源取得模組與醫事資源取得模組提供與醫事相關的訊息。

Description

雲端醫藥服務管理系統

本發明關於一種雲端服務管理系統，特別是一種可以提供藥品記錄、醫事追蹤與急救資訊的雲端醫藥服務管理系統。

生病是生活中不可避免的事，在生病時服藥卻是件惱人的事。對於急性疾病，比如感冒，三餐飯後另加睡眠前服藥，雖然不會打擾生活作息，但錯過時間而拖延到服藥卻是常常發生的現象。至於慢性病，病患通常會每天固定吃藥或注射來穩定病情，可是一般慢性病通常發生在老人家身上，因為記憶退化，常常忘記吃藥；更糟糕的是，有的人明明已經吃過藥了，因為忘了曾經做過的事，又再服藥一次，而倍增的藥劑量可能會造成人體的傷害。因此，如果有適當的方式或工具提醒人們服藥，人們在疾病控管上可以有更好的成果。

因此，市面上有許多服藥盒產品，讓病患可以將每日要吃的藥分格放置，並註明服用日期與時間。當時間到時，病患可以取出對應的藥品服用；因為服用完畢藥格空置，變相也是一種用藥記錄。這種產品極大地解決了前述的問題，甚至某些服藥盒會提供主動的服藥提示訊息。然而，這種產品的一個問題是如果人們需要外出，必須隨身攜帶隨取服用，從而攜帶性成了一個問題。另外，對視力不好的人來說，如果藥局沒有將所有的藥品一分量分置，分藥是一件麻煩事。

另一方面，隨著長照議題在台灣發酵，許多關於老年傷殘的長期照護服務細節一一被人們提出探討。由於家中青壯年人要出門上班上課，留在家的老人傷殘親友便需要請看護來陪伴。新請的看護人員在開始作業的前一段時間，要花費時間來了解病人的病史、用藥狀況、就診需求及其它應注意事項。這些資料並不一定會被家屬們有系統的記錄，磨合期的慌張是每個家庭都要經歷的。即便老人家或病患都能夠自我照護，但獨自在家中沒人關照，不可能有人能用網路攝影機亦步亦趨地盯著，家人總希望有一種壓力最小的方式來追蹤老人家或病患的現況。

此外，人們也希望在需要的時候，能迅速獲得一些藥物常識、衛教資訊、政府醫藥政策宣達，甚至是就醫時的資訊或資源，比如可使用病床數、門診醫生排班時段、掛號服務等。也就是說，小至用藥提醒、病患關懷照顧，大到獲取醫療資訊及政策宣達，需要有一個整合性的商品或平台來提供相關服務。然而，目前市面上還沒有相應的技術來滿足這樣的需求。

本段文字提取和編譯本發明的某些特點。其它特點將被揭露於後續段落中。其目的在涵蓋附加的申請專利範圍之精神和範圍中，各式的修改和類似的排列。

本發明的目的在於滿足上述之需求，故提出一種雲端醫藥服務管理系統。該系統，可建置在一雲端伺服器中，包含：一成員通聯管理模組，用以建置成員ID、設定與每個成員ID相關的醫藥資訊，及控管接收資料來自與發送資料至至少一成員ID所藉以登錄的行動通訊裝置；一藥品管理模組，用以在接收自前述行動通訊裝置的藥單影像檔、藥品影像檔及醫藥跟進訊息、在該藥單影像檔中擷取藥品名稱、用藥頻率以及藥品用量、利用該藥品影像檔進行辨識對應藥品的藥品名稱，及提供該藥品的相關資訊，其中，該醫藥跟進訊息包含用藥時段；一用藥提醒模組，依照該醫藥跟進訊息於用藥時段到臨前，透過成員通聯管理模組發出一用藥通知給至少一成員ID所藉以登錄的行動通訊裝置、接收來自前述至少一行動通訊裝置的用藥確認訊息，及在用藥時段過後沒接收到用藥確認訊息時，發出一警訊通知給特定成員ID所藉以登錄的行動通訊裝置；及一資料儲存模組，用以記錄所有成員ID、每一成員ID相關的醫藥資訊、該成員通聯管理模組所發出或接收的資料、用來對該藥品影像檔進行辨識所使用的複數個藥品外觀影像檔、用來擷取該藥單影像檔中藥品名稱、用藥頻率以及藥品用量的至少一擷取規則，並儲存每一成員ID的用藥歷史記錄供存取。

最好，該醫藥資訊可包含用戶身分、過敏藥物、常去醫院聯絡資訊、飲食習慣及緊急聯絡人資訊。

最好，該用戶身分可為一般、病患、病患家屬、病患負責家屬、看護人員或醫護人員。

最好，該成員通聯管理模組可進一步透過設定將二以上成員ID組成群組，其中至少一成員ID的用戶身分為病患，一成員ID的用戶身分為病患負責家屬。

最好，該成員通聯管理模組可進一步透過設定將二以上成員ID組成群組，其中至少一成員ID的用戶身分為醫護人員。

最好，該藥品管理模組可進一步包含： 一字符識別子模組，用以將該藥單影像檔中字符圖像轉換為字符；一字符擷取子模組，利用至少一擷取規則，判斷轉換後的字符中那些屬於藥品名稱、用藥頻率以及藥品用量，並將之擷取；及一圖像辨識子模組，利用該資料儲存模組所儲存的藥品外觀影像檔，對該藥品影像檔進行辨識，以確定對應藥品的藥品名稱。

最好，該藥品管理模組可進一步包含一第一查詢子模組，用以將該成員通聯管理模組接收到的一藥品名稱上傳至一藥品資訊資料庫進行搜尋，並將該藥品資訊資料庫回傳的藥品的相關資訊提供給發出該藥品名稱的行動通訊裝置。

最好，該藥品的相關資訊可包含藥品作用、副作用，及與其它藥物或食品的交互作用。

最好，該醫藥跟進訊息可為身體狀況提醒時間、回診提醒、轉診提醒或緊急症狀處理方式。

最好，當該醫藥跟進訊息為身體狀況提醒時間且該身體狀況提醒時間到臨時，該用藥提醒模組發出一身體狀況確認訊息給至少一成員ID所藉以登錄的行動通訊裝置以取得一身體狀況回復；當該身體狀況回復為不好或沒收到該身體狀況回復時，該用藥提醒模組發出一警訊通知給特定成員ID所藉以登錄的行動通訊裝置。

最好，該行動通訊裝置可為智能音箱、穿戴式裝置、平板電腦、智慧型手機或筆記型電腦。

最好，該雲端醫藥服務管理系統可進一步包含：一醫療資訊提供模組，用以透過該成員通聯管理模組接收來自行動通訊裝置的一病狀訊息、自該病狀訊息中擷取至少一病狀，及提供可解緩該至少一病狀的複數個藥品名稱及其說明。

最好，該醫療資訊提供模組可進一步包含一第二查詢子模組，用以將該成員通聯管理模組接收到的病狀上傳至一藥品資訊資料庫進行搜尋，並將該藥品資訊資料庫回傳的複數個藥品名稱及其說明提供給發出該病狀的行動通訊裝置。

最好，該雲端醫藥服務管理系統可進一步包含一衛教資源取得模組，連接一政府衛教資料庫，用以透過該成員通聯管理模組接收來自行動通訊裝置的一詢問訊息、將該詢問訊息輸入該政府衛教資料庫中以取得對應的衛教資料或政府醫事行政資料，並將該衛教資料或政府醫事行政資料提供給發出該詢問訊息的行動通訊裝置。

最好，該雲端醫藥服務管理系統可進一步包含一醫事資源取得模組，連接一醫院資料庫，用以連接行動通訊裝置與該醫院資料庫，進以透過該行動通訊裝置操作該醫院資料庫以取得醫院位址、查詢病床使用狀態、遠端進行掛號及查詢診療記錄。

最好，該雲端醫藥服務管理系統可進一步包含一機器學習模組，用以利用輸入的藥品外觀影像檔以學習辨識新的藥品、將新的辨識方式與對應藥品名稱提供給該藥品管理模組、利用輸入不同的藥單影像檔以學習新的擷取規則，及將新的擷取規則記錄於該資料儲存模組中。

本系統利用藥品管理模組取得藥單上的用藥資訊，並透過用藥提醒模組提醒個人或群組用藥時間及用藥方式，再配合醫療資訊提供模組、衛教資源取得模組與醫事資源取得模組提供的與醫事相關的訊息，可滿足前述需求。

本發明將藉由參照下列的實施方式而更具體地描述。

請見圖1，該圖繪示依照本發明的實施例的一種雲端醫藥服務管理系統（以下簡稱本系統）的簡化方框圖。本系統可安裝於一伺服主機10中，藉由伺服主機10的硬體架構而運作。安裝本系統的伺服主機10的硬體架構和一般伺服器架構無大差異，可包含中央處理器、記憶體、儲存裝置（比如硬碟）、輸出入單元等。這些硬體雖未繪示於圖1中，然其為伺服器領域的技術人員所應了解的架構。此外，雲端伺服器10中重要硬體之一是網路通訊界面110，其為雲端伺服器10與外界硬體透過網路30連接的重要軟韌體（有時也包含運行於作業系統的程式軟體）的總裝，可以包含網路卡、連接排線、無線通訊模組等硬體。以下所介紹關於本發明的各個模組或子模組，為利用或配合上述現有的伺服主機10的設備而運行之本系統的技術要件。因此，它們可以是軟體，包含了特定的程式碼與資料，而在作業系統下運行於至少一部份的硬體架構中（比如程式碼與相關資料檔案儲存於儲存裝置中，在作業系統的運作下暫存於記憶體，而為中央處理器動態的調用執行）。另一方面，該些模組或子模組也可以是特製硬體，比如特殊應用積體電路（Application-specific integrated circuit，ASIC）或外接卡，用以執行該些模組或子模組所賦予的作用。更有甚者，這些技術要件可以是部分是軟體、部分是硬體，依照產品設計人員的需求而有效整合，都在本專利所主張的技術範圍內。

本系統可經由網路30，連接各種不同的連網設備。前述的網路30可以是網際網路、廣域網路或區域網路。連網設備可包含各式的硬體裝置，比如伺服器（其中可包含可存取的資料庫）、工作站、雲端存器或行動通訊裝置等。行動通訊裝置可以是平板電腦、智慧型手機或筆記型電腦。其中，尤以伺服器與行動通訊裝置為本系統主要連接對象。連接行動通訊裝置的方式除了直接連接（未經過網路30硬體設備以外的其它設備）外，也可經過社交平台服務架構，比如一社交平台伺服器40，間接連接至行動通訊裝置。依照本發明的精神，社交平台伺服器40負責一個社交平台服務平台的運作。前述的社交平台服務平台比如LINETM、微信、WeChatTM等，提供用戶在各自的行動通訊設備上進行溝通。另外，隨著5G通訊與物聯網技術的進步，行動通訊裝置也可以是智能音箱、穿戴式裝置等可以具有特定功能且可以與本系統進行訊息互動的設備。在接下來的陳述中，為了簡化起見，以六個行動通訊裝置（第一行動通訊裝置51、第二行動通訊裝置52、第三行動通訊裝置53、第四行動通訊裝置54、第五行動通訊裝置55與第六行動通訊裝置56）來說明，而不細分其各自為何種硬體設備。但需要理解的是，與本系統連接的行動通訊裝置可能成千上萬個，並非只有圖1所示的6個。在本系統中，為了區分每一個行動通訊裝置的用戶，該用戶還是得以其特別註冊於本系統中的成員ID來進行運作。如果是透過社交平台伺服器40與行動通訊裝置相連，用戶的成員ID可以串接使用社交平台服務平台上對應的用戶端身分來操作，也就是「在行動通訊裝置上使用了社交平台服務平台的用戶端身分來操作社交平台服務提供的通訊界面，並因此使用本系統上的成員ID與本系統互動」。社交平台服務平台與本系統的互動可以利用社交平台伺服器40提供的串接API（Application Programming Interface）來達成，而串接API是每一種社交平台服務平台都有提供的控制開發模組，此處不詳述使用細節。社交平台伺服器40可以一行動通訊軟體（比如用戶端的APP），在任一行動通訊裝置上呈現一通訊界面（如圖2所示）。通訊界面中以對話框內容方式呈現一些本系統運作時要通知用戶的訊息。藉由適當的設計，一個通訊界面的態樣可如圖2所示，用戶可以和本系統以對話的方式進行操作控制，也可以上傳圖檔。本系統的回應訊息也可以利用通訊介面操作輸入後，以對話操作框及縮圖方式呈現於通訊介面中。如果本系統是直接與行動通訊裝置連接，那其間傳輸的訊息可以安裝於行動通訊裝置上的特製APP或應用軟體來輸入及呈現，或者透過瀏覽器的Web介面來溝通操作。

本系統，建置在一雲端伺服器中，包含：一成員通聯管理模組210、一藥品管理模組220、一用藥提醒模組230、一資料儲存模組240、一醫療資訊提供模組250、一衛教資源取得模組260、一醫事資源取得模組270及一機器學習模組280。以下分別說明該些模組以及其附屬子模組的功能與互動模式。

成員通聯管理模組210的功能是用來建置成員ID、設定與每個成員ID相關的醫藥資訊，及控管接收資料來自與發送資料至至少一成員ID所藉以登錄的行動通訊裝置。任何用戶，可以其擁有的行動通訊裝置連上本系統，透過成員通聯管理模組210建置申請他所屬的成員ID、用戶名稱（與其他用戶溝通時使用）及密碼，後二者可做為以後登錄本系統所使用的資料。此外，除了本系統另外要求輸入的個人資訊，比如性別、年齡、通訊資料外，成員通聯管理模組210需要每個成員ID設定的醫藥資訊至少包含用戶身分、過敏藥物、常去醫院聯絡資訊、飲食習慣及緊急聯絡人資訊。這些醫藥資訊可以有設定權限地讓第三方獲知，以便在身體遇緊急情況發生時能有機會讓救護的人知道其身體狀況。其中，用戶身分是用來特定每個人在本系統中的「角色」。由於本系統可以單獨為一個人提供用藥追蹤服務，故該用戶的用戶身分可以是「一般」；本系統也可為一群組通聯的用戶群提供服務，而在該群組中每個用戶又有不同的角色，比如病患、看護、家屬等，故在一個群組中，成員通聯管理模組210可為每個成員ID設定病患、病患家屬、病患負責家屬、看護人員、醫護人員等用戶身分。要注意的是，一個成員ID可以同時加入不同的群組，因而，該成員ID可依不同群組而有不同的用戶身分。在聯通關係設置好了之後，成員通聯管理模組210便可控管接收資料來自至少一成員ID所藉以登錄的行動通訊裝置，或是發送資料至至少一成員ID所藉以登錄的行動通訊裝置。

如果針對一個群組，成員通聯管理模組210可先透過設定將二個以上成員ID組成群組，接著讓其中至少一成員ID的用戶身分設為病患，一成員ID的用戶身分為病患負責家屬。如此，群組中便有特定的ID可以被提醒通知用藥時間及方式，以及當該病患成員ID遇到了一些突發狀況時，本系統可以另外通知成員ID為病患負責家屬的用戶，以進行緊急救助。此外，若一個群組中包含了非家屬的醫護、長照人員，成員通聯管理模組210還可在設定將二以上成員ID組成群組後，讓其中至少一成員ID的用戶身分設為醫護人員，以區分不同權責。

藥品管理模組220可用來接收自前述行動通訊裝置的藥單影像檔、藥品影像檔及醫藥跟進訊息。實務上，藥單影像檔就是一張藥包外部處方簽的照片，在用戶透過行動通訊裝置上傳本系統後，藥品管理模組220可以在其中擷取必要的資訊，如藥品名稱、用藥頻率以及藥品用量，這些資訊可以供用藥提醒模組適時地告知用戶或群組何時及如何用藥。藥品影像檔是藥包內藥物的照片，在上傳到本系統後，藥品管理模組220可利用之進行辨識對應藥品的藥品名稱，及提供該藥品的相關資訊。前述的藥品的相關資訊包含藥品作用、副作用，及與其它藥物或食品的交互作用。當在提醒用戶服用藥物時，可以同步顯示該藥品照片、藥品名稱及藥品的相關資訊，以便讓用藥人不會吃錯藥或沒注意到忌口的飲食。一般來說，如圖2的藥品影像檔截圖所顯示，醫生開立的用藥時間很彈性，比如一天3次、早晚各一次、三餐飯號及睡前各一次等等。這樣的彈性雖然方便用藥人，但不利本系統的用藥提醒模組230設定提醒時間。因此，醫藥跟進訊息中可至少有一用藥時段，在該用藥時段期間可以提醒用戶。另外，醫藥跟進訊息亦可為身體狀況提醒時間、回診提醒、轉診提醒或緊急症狀處理方式，這些資訊可提醒用戶用藥以外應注意的事項。而當醫藥跟進訊息為身體狀況提醒時間且該身體狀況提醒時間到臨時，該用藥提醒模組發出一身體狀況確認訊息給至少一成員ID所藉以登錄的行動通訊裝置以取得一身體狀況回復；當該身體狀況回復為不好或沒收到該身體狀況回復時，該用藥提醒模組發出一警訊通知給特定成員ID所藉以登錄的行動通訊裝置。相關細節將配合之後的操作例來說明。

為了讓藥品管理模組220可以運作方便，藥品管理模組220包含了以下的子模組： 一字符識別子模組221、一字符擷取子模組222與一圖像辨識子模組223與一第一查詢子模組224。字符識別子模組221是用在辨析藥單影像檔上的文字與符號，可將該藥單影像檔中字符圖像轉換為字符，以利後續分析。在今日的技術中，有很多的字符識別演算法可供應用，本發明並未限定之。字符擷取子模組222利用至少一擷取規則，判斷轉換後的字符中那些屬於藥品名稱、用藥頻率以及藥品用量，並將之擷取。比如圖3所示放大後的部分藥單影像可以看出，「藥品名稱」下方便有數種藥的名稱，其間以中文說明相隔，其後跟著用藥方式及用藥頻率。擷取規則可能會根據不同醫院藥包的資訊揭露形式而設定，字符擷取子模組222便可利用預設的擷取規則來擷取這些資料。然而，在之後說明書會提及，本系統的機器學習模組280也可透過學習來辨識資料類型，進而根據不同的資訊揭露方式而設定不同的擷取規則，以讓字符擷取子模組222使用。圖像辨識子模組223則是用在藥品影像檔上辨識藥物的工具。圖像辨識子模組223利用前述資料儲存模組240所儲存的藥品外觀影像檔，對該藥品影像檔進行辨識，以確定對應藥品的藥品名稱。實作上，這些藥品外觀影像檔與對應藥品的藥品名稱也可以儲存在一第三方伺服器（未繪示），利用其上設置的影像辨識系統，在收到一個藥品影像檔上傳時，利用本系統以外的立體影像辨識演算平台來辨識藥品，而圖像辨識子模組223可用來發送藥品影像檔及取得對應藥品的藥品名稱。前述的立體影像辨識演算平台，比如Microsoft Azure^TM 。第一查詢子模組224用以將成員通聯管理模組210接收到的一藥品名稱上傳至一藥品資訊資料庫41進行搜尋，並將藥品資訊資料庫41回傳的藥品的相關資訊提供給發出該藥品名稱的行動通訊裝置。實作上，藥品資訊資料庫41可以是衛服部的開放性資料庫opendata。

用藥提醒模組230可依照醫藥跟進訊息於用藥時段到臨前，透過成員通聯管理模組210發出一用藥通知給至少一成員ID所藉以登錄的行動通訊裝置，及接收來自前述至少一行動通訊裝置的用藥確認訊息。此外，用藥提醒模組230在用藥時段過後沒接收到用藥確認訊息時，發出一警訊通知給特定成員ID所藉以登錄的行動通訊裝置。如此，一群組中關照病患用藥情況的人便可主動聯繫病患，比如打電話或登門造訪，以避免未服藥造成的健康問題。

資料儲存模組240是用來記錄所有成員ID、每一成員ID相關的醫藥資訊、成員通聯管理模組210所發出或接收的資料、用來擷取該藥單影像檔中藥品名稱及用藥頻率以及藥品用量的至少一擷取規則，並儲存每一成員ID的用藥歷史記錄供存取。實作上，資料儲存模組240可以是一個大資料庫，最好是關聯性資料庫。

醫療資訊提供模組250可用以透過成員通聯管理模組210接收來自行動通訊裝置的一病狀訊息，自該病狀訊息中擷取至少一病狀，及提供可解緩該至少一病狀的數個藥品名稱及其說明。醫療資訊提供模組250可包含一第二查詢子模組251，用來將成員通聯管理模組210接收到的病狀上傳至藥品資訊資料庫41進行搜尋，並將藥品資訊資料庫41回傳的數個藥品名稱及其說明提供給發出該病狀的行動通訊裝置。

衛教資源取得模組260可連接一政府衛教資料庫42，用以透過成員通聯管理模組210接收來自行動通訊裝置的一詢問訊息、將該詢問訊息輸入該政府衛教資料庫中以取得對應的衛教資料或政府醫事行政資料，並將該衛教資料或政府醫事行政資料提供給發出該詢問訊息的行動通訊裝置。實作上，政府衛教資料庫42也可以是衛服部的開放性資料庫opendata。

醫事資源取得模組270連接一醫院資料庫43，用以連接行動通訊裝置與該醫院資料庫43，進以透過該行動通訊裝置操作醫院資料庫43以取得醫院位址、查詢病床使用狀態、遠端進行掛號及查詢診療記錄。一般中大型醫院都有自己的醫院資料庫，也會有適當的web介面協助病患取得相關資料或進行掛號、登記病床等作業，醫事資源取得模組270就是個橋接介面。

最後，本系統的機器學習模組280可用以利用輸入的藥品外觀影像檔以學習辨識新的藥品、將新的辨識方式與對應藥品名稱提供給該藥品管理模組、利用輸入不同的藥單影像檔以學習新的擷取規則，及將新的擷取規則記錄於該資料儲存模組中。機器學習有許多種演算法，可分別針對文字與圖像的資料進行學習，本發明並未限定之。

以下，本發明將以數個操作例，進一步說明本系統的運作方式。

首先，請同時參閱圖2到圖4，該些圖式繪示本系統透過第一行動通訊裝置51的螢幕511上顯示的通訊介面運作的例子。在本例中，行動通訊裝置51用戶以其成員ID進入本系統，而進行用藥提醒的服務。因此，成員通聯管理模組210只會針對該成員ID（用戶身分為一般），進行資料傳輸與接收。此外，本例中的通訊介面是透過本系統提供，安裝在第一行動通訊裝置51的行動通訊軟體所呈現，用來執行顯示及輸入控制的。

當用戶看完病拿到藥後進入本系統，藥品管理模組220便會以對話的方式，請該用戶將藥單照片上傳。接著，藥品管理模組220的字符識別子模組221與字符擷取子模組222便會依照預設的擷取規則，標示出藥品名稱、用藥頻率以、藥品用量等必要蒐集的資料。然而，為了人性化操作，以提供用藥時照片參考或避免額外用藥負擔（比如某些藥品是特殊情況下才要使用的，可以不必每次服用），藥品管理模組220啟動圖像辨識子模組223，以便能進行藥物解析，設定每次提醒時所要告知的藥品明細。如圖3所示，用戶可以依序選擇框示之藥品名後，點選「新增用藥」後設定該藥。之後，可以下拉式選單選擇此藥此次應對的病歷為何，或新增病例。接著，通訊介面切換回圖3。用藥提醒模組230便會整合所有用戶設定的資料，包含預設的用藥時段，比如8:00AM~9:00AM、1:00PM~2:PM與7:00PM~8:PM，讓用戶確認用藥名細及提醒時間。如果沒問題就點選「確認」，需要改變提醒時間就點選「改時間」，如果要重設，點選「重新上傳」。本系統用藥提醒模組230的提醒態樣如圖4所示。當下午7:00到時，用藥提醒模組230會發出提醒用戶的用藥通知「李先生您好，依據您的藥單顯示，您現在需要服用醫生開立的藥品：Flagyl 一粒；KASCOAL一粒…若您服藥完畢，請點擊下方確認鍵。若確認鍵未被點擊，本系統將於十分鐘後再次提醒您」到第一行動通訊裝置51上，以通訊介面呈現。同時，亦可令第一行動通訊裝置51發出提醒音響或震動以輔助提醒。因為用戶沒注意到，沒有用藥也沒有點擊確認鍵來發出用藥確認訊息，藥提醒模組230在十分鐘後又發出了一次用藥通知，其內容語句上有些變化。此時，用戶注意到了第二次的用藥通知，吃了藥也點擊了確認鍵。因此，藥品管理模組230在下一次用藥時間到來前，不會發出用藥通知。

依照本發明，本系統可以應用在一個群組中，針對特定病患提出用藥通知，同時也通知關心照顧該病患用戶的其它病患家屬，包含了一個病患負責家屬。本系統在三方（第三行動通訊裝置53、第四行動通訊裝置54與第五行動通訊裝置55）顯示的訊息整併於圖5中。當預設時段到時，用藥提醒模組230同時發出用藥通知給三個成員ID所藉以登錄的行動通訊裝置，只有病患成員ID可以回覆是否已用完藥。當其回復後，用藥提醒模組230再度告知所有成員用藥完畢，讓大家放心。然而，當第二次用藥時，用藥提醒模組230在20分鐘內提醒了病患用戶三次藥用藥的訊息，但都沒接到其回應。當用藥時段過了，用藥提醒模組230便會警訊通知給病患以外的成員ID所藉以登錄的行動通訊裝置，告訴他們病患並未用藥。如果兩個人都沒接到該警訊通知時，用藥提醒模組230便會再針對病患負責家屬的行動通訊裝置，持續發出警訊通知，直到該用戶知道了這種異常狀況而進行處理。此時，用藥提醒模組230也會同步告訴所有用戶，有人提醒了需要用藥的用戶吃藥，這種異常狀況已經解除。

依照本發明，同一個成員ID可以包含在不同的群組中，也切換了不同的用戶身分。在另一個操作例中，第四行動通訊裝置54的用戶與第五行動通訊裝置55與第六行動通訊裝置56的用戶組了另一個群組。在此群組中，第四行動通訊裝置54的用戶的成員ID的用戶身分由病患負責家屬改為病患，第五行動通訊裝置55的用戶的成員ID的用戶身分為病患負責家屬，第六行動通訊裝置56的用戶的成員ID的用戶身分為看護人員。在此例中，病患的疾病是高血壓，需要長期定時服用高血壓藥。此外，病患必須在晚上確認一下身體是否有異狀。在每天要用藥時，用藥提醒模組230發出的用藥通知除了有文字外，也會附上藥的外觀照片（含尺寸），以便讓用藥的人不會吃錯藥。在這個情境中，醫藥跟進訊息設身體狀況提醒時間為8:00PM。當身體狀況提醒時間到臨時，用藥提醒模組230便發出身體狀況確認訊息，如「林小姐您好，現在是下午8:00，請問您有無頭暈不舒服的感覺?」給所有成員ID所藉以登錄的行動通訊裝置，以期自第四行動通訊裝置54取得一身體狀況回復。這身體狀況回復可以是任何的文字或語音，咬是病患目前身體的感受。當該身體狀況回復為不好或沒收到該身體狀況回復時，在本例中是病患沒有任何回覆，用藥提醒模組230便發出一警訊通知給特定成員ID所藉以登錄的第五行動通訊裝置55與第六行動通訊裝置56，提醒該些用戶病患可能發生了一些狀況，需要關切。當病患負責家屬發現病患身體不支倒地時，他便打電話聯絡醫院，派救護車來接病患。同時，將這一事件記錄於本系統中。如果醫護人員需要查看病患過去的用藥記錄或護理記錄，病患負責家屬與看護人員都可以在其各自的行動通訊裝置上操作，由資料儲存模組240中讀出。甚至，在就醫後需要轉診，醫事資源取得模組270可以連結最近大型醫院的醫院資料庫，尋求醫療資源及可用病床。

本系統可以讓任何用戶以其成員ID，在不同的行動通訊裝置上登錄後，進行用藥記錄查詢。一個用藥記錄查詢的例子可如圖7所示。在授權範圍內，比如用戶身分為病患負責家屬的可查詢病患及其本身的用藥記錄。在選擇了特定成員ID與查詢時段後，行動通訊裝置的介面（本例中為一web介面）便會完整地顯示出該員在該時段中所有的用藥情況。

在另一個操作例子中，本系統可以讓任何用戶以其成員ID，在不同的行動通訊裝置上登錄後，進行藥物查詢。請參閱圖8，該圖繪示藥物查詢的顯示介面。當一張照片拍攝或圖檔上傳後，圖像辨識子模組223便開始運作。在立體圖像辨識後，取得該藥品的相關資料，藥品中英文名稱、用途與來源。這些資料都會呈現於操作的行動通訊裝置上。

最後，依照本發明，本系統可以提供一病症的相關用藥建議，其操作介面請見圖9。醫療資訊提供模組250在行動通訊裝置上請用戶輸入一連串具有特定病狀說明的文字（病狀訊息）。醫療資訊提供模組250可用以透過成員通聯管理模組210接收來自該行動通訊裝置的病狀訊息，便可自該病狀訊息中擷取至少一病狀，如膝蓋擦傷與胃脹氣，並讓用戶再度確認。確認後，第二查詢子模組251，將成員通聯管理模組210接收到的病狀上傳至藥品資訊資料庫41進行搜尋，並將藥品資訊資料庫41回傳的數個藥品名稱及其說明提供給發出該病狀的行動通訊裝置。如此一來，本系統的所有用戶都能有一些針對身體病狀的用藥參考。

雖然本發明已以實施方式揭露如上，然其並非用以限定本發明，任何所屬技術領域中具有通常知識者，在不脫離本發明之精神和範圍內，當可作些許之更動與潤飾，因此本發明之保護範圍當視後附之申請專利範圍所界定者為準。

10:雲端伺服器110:網路通訊界面210:成員通聯管理模組220:藥品管理模組221:字符識別子模組222:字符擷取子模組223:圖像辨識子模組224:第一查詢子模組230:用藥提醒模組240:資料儲存模組250:醫療資訊提供模組251:第二查詢子模組260:衛教資源取得模組270:醫事資源取得模組280:機器學習模組30:網路40:社交平台伺服器41:藥品資訊資料庫42:政府衛教資料庫43:醫院資料庫51:第一行動通訊裝置511:螢幕52:第二行動通訊裝置53:第三行動通訊裝置54:第四行動通訊裝置55:第五行動通訊裝置56:第六行動通訊裝置

圖1為依照本發明的實施例的一種雲端醫藥服務管理系統的方框圖；圖2至圖4繪示本系統透過一個行動通訊裝置螢幕上顯示的通訊介面運作的例子；圖5繪示本系統在三方顯示的訊息；圖6繪示另一個本系統在三方顯示的訊息；圖7繪示一個用藥記錄查詢的例子；圖8繪示藥物查詢的顯示介面；及圖9繪示一病症的相關用藥建議的操作介面。

10:雲端伺服器

110:網路通訊界面

210:成員通聯管理模組

220:藥品管理模組

221:字符識別子模組

222:字符擷取子模組

223:圖像辨識子模組

224:第一查詢子模組

230:用藥提醒模組

240:資料儲存模組

250:醫療資訊提供模組

251:第二查詢子模組

260:衛教資源取得模組

270:醫事資源取得模組

280:機器學習模組

30:網路

40:社交平台伺服器

41:藥品資訊資料庫

42:政府衛教資料庫

43:醫院資料庫

51:第一行動通訊裝置

511:螢幕

52:第二行動通訊裝置

53:第三行動通訊裝置

54:第四行動通訊裝置

55:第五行動通訊裝置

56:第六行動通訊裝置

Claims (16)

1. 一種雲端醫藥服務管理系統，建置在一雲端伺服器中，包含： 一成員通聯管理模組，用以建置成員ID、設定與每個成員ID相關的醫藥資訊，及控管接收資料來自與發送資料至至少一成員ID所藉以登錄的行動通訊裝置； 一藥品管理模組，用以在接收自前述行動通訊裝置的藥單影像檔、藥品影像檔及醫藥跟進訊息、在該藥單影像檔中擷取藥品名稱、用藥頻率以及藥品用量、利用該藥品影像檔進行辨識對應藥品的藥品名稱，及提供該藥品的相關資訊，其中，該醫藥跟進訊息包含用藥時段； 一用藥提醒模組，依照該醫藥跟進訊息於用藥時段到臨前，透過成員通聯管理模組發出一用藥通知給至少一成員ID所藉以登錄的行動通訊裝置、接收來自前述至少一行動通訊裝置的用藥確認訊息，及在用藥時段過後沒接收到用藥確認訊息時，發出一警訊通知給特定成員ID所藉以登錄的行動通訊裝置；及 一資料儲存模組，用以記錄所有成員ID、每一成員ID相關的醫藥資訊、該成員通聯管理模組所發出或接收的資料、用來對該藥品影像檔進行辨識所使用的複數個藥品外觀影像檔、用來擷取該藥單影像檔中藥品名稱、用藥頻率以及藥品用量的至少一擷取規則，並儲存每一成員ID的用藥歷史記錄供存取。
2. 如申請專利範圍第1項所述的雲端醫藥服務管理系統，其中該醫藥資訊包含用戶身分、過敏藥物、常去醫院聯絡資訊、飲食習慣及緊急聯絡人資訊。
3. 如申請專利範圍第2項所述的雲端醫藥服務管理系統，其中該用戶身分為一般、病患、病患家屬、病患負責家屬、看護人員或醫護人員。
4. 如申請專利範圍第3項所述的雲端醫藥服務管理系統，其中該成員通聯管理模組進一步透過設定將二以上成員ID組成群組，其中至少一成員ID的用戶身分為病患，一成員ID的用戶身分為病患負責家屬。
5. 如申請專利範圍第3項所述的雲端醫藥服務管理系統，其中該成員通聯管理模組進一步透過設定將二以上成員ID組成群組，其中至少一成員ID的用戶身分為醫護人員。
6. 如申請專利範圍第1項所述的雲端醫藥服務管理系統，其中該藥品管理模組進一步包含： 一字符識別子模組，用以將該藥單影像檔中字符圖像轉換為字符； 一字符擷取子模組，利用至少一擷取規則，判斷轉換後的字符中那些屬於藥品名稱、用藥頻率以及藥品用量，並將之擷取；及 一圖像辨識子模組，利用該資料儲存模組所儲存的藥品外觀影像檔，對該藥品影像檔進行辨識，以確定對應藥品的藥品名稱。
7. 如申請專利範圍第6項所述的雲端醫藥服務管理系統，其中該藥品管理模組進一步包含一第一查詢子模組，用以將該成員通聯管理模組接收到的一藥品名稱上傳至一藥品資訊資料庫進行搜尋，並將該藥品資訊資料庫回傳的藥品的相關資訊提供給發出該藥品名稱的行動通訊裝置。
8. 如申請專利範圍第1項所述的雲端醫藥服務管理系統，其中該藥品的相關資訊包含藥品作用、副作用，及與其它藥物或食品的交互作用。
9. 如申請專利範圍第1項所述的雲端醫藥服務管理系統，其中該醫藥跟進訊息為身體狀況提醒時間、回診提醒、轉診提醒或緊急症狀處理方式。
10. 如申請專利範圍第9項所述的雲端醫藥服務管理系統，其中當該醫藥跟進訊息為身體狀況提醒時間且該身體狀況提醒時間到臨時，該用藥提醒模組發出一身體狀況確認訊息給至少一成員ID所藉以登錄的行動通訊裝置以取得一身體狀況回復；當該身體狀況回復為不好或沒收到該身體狀況回復時，該用藥提醒模組發出一警訊通知給特定成員ID所藉以登錄的行動通訊裝置。
11. 如申請專利範圍第1項所述的雲端醫藥服務管理系統，其中該行動通訊裝置為智能音箱、穿戴式裝置、平板電腦、智慧型手機或筆記型電腦。
12. 如申請專利範圍第1項所述的雲端醫藥服務管理系統，進一步包含：一醫療資訊提供模組，用以透過該成員通聯管理模組接收來自行動通訊裝置的一病狀訊息、自該病狀訊息中擷取至少一病狀，及提供可解緩該至少一病狀的複數個藥品名稱及其說明。
13. 如申請專利範圍第12項所述的雲端醫藥服務管理系統，其中該醫療資訊提供模組進一步包含一第二查詢子模組，用以將該成員通聯管理模組接收到的病狀上傳至一藥品資訊資料庫進行搜尋，並將該藥品資訊資料庫回傳的複數個藥品名稱及其說明提供給發出該病狀的行動通訊裝置。
14. 如申請專利範圍第1項所述的雲端醫藥服務管理系統，進一步包含一衛教資源取得模組，連接一政府衛教資料庫，用以透過該成員通聯管理模組接收來自行動通訊裝置的一詢問訊息、將該詢問訊息輸入該政府衛教資料庫中以取得對應的衛教資料或政府醫事行政資料，並將該衛教資料或政府醫事行政資料提供給發出該詢問訊息的行動通訊裝置。
15. 如申請專利範圍第1項所述的雲端醫藥服務管理系統，進一步包含一醫事資源取得模組，連接一醫院資料庫，用以連接行動通訊裝置與該醫院資料庫，進以透過該行動通訊裝置操作該醫院資料庫以取得醫院位址、查詢病床使用狀態、遠端進行掛號及查詢診療記錄。
16. 如申請專利範圍第1項所述的雲端醫藥服務管理系統，進一步包含一機器學習模組，用以利用輸入的藥品外觀影像檔以學習辨識新的藥品、將新的辨識方式與對應藥品名稱提供給該藥品管理模組、利用輸入不同的藥單影像檔以學習新的擷取規則，及將新的擷取規則記錄於該資料儲存模組中。

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