TWI649710B - Interactive ordering system - Google Patents

Abstract

一種互動式訂購系統，係包含一後台伺服器及一與該後台伺服器進行連線之應用程式，該後台伺服器用以連結多種使用者帳號，而該使用者帳號係至少能夠為一業務端使用者及一企業端平台，且該應用程式至少能夠供該業務端使用者及該企業端平台使用，其中該應用程式係至少具有一客戶端平台及一業務端平台，其中該客戶端使用者能夠透過該應用程式與任一位業務端使用者進行訊息溝通，並於訊息溝通的過程中能夠一併進行商品選購與支付之行為。

Description

互動式訂購系統

本發明是有關一種互動式訂購系統，特別是一種於客戶透過通訊軟體與特定業務訊息溝通的過程中、能夠一併進行商品選購與支付行為之互動式訂購系統。

在科技日新月異的時代中，由於行動裝置與網路科技的發展，即時通訊軟體的應用已得到廣泛的關注。此外，由於無線通訊的收發速率快速進步，即時通訊軟體逐漸取代傳統電話通話而成為人與人之間重要的溝通工具。當前，上述即時通訊軟體經常包含了許多不同類型的訊息的收發，例如視訊、視訊串流、文字或圖樣，這使得人與人的溝通方式更多樣化。

而更有企業希望能夠透過這一類的通訊軟體來進行行銷，故現今有些企業端平台則會透過通訊軟體來及時發送行銷內容，而客戶有任何需求，則只能傳訊息給企業端平台，而企業端平台接收到訊息後，則會分配業務私下與客戶連絡，但由於客戶是私下與客戶進行連絡，因此有部分客戶為了方便起見，就會希望業務幫忙代買，並於私下再給予業務購物金額；

但上述這種方式，將會造成業務私下交易的行為，除了會讓公司無法掌控業務與客戶的狀態之外，若是客戶與業務有糾紛，而業務並未回報公司，往往會到很嚴重的情況，公司才會了解情況，因此這種造成私下交易的行為，必須有效地被解決，才能夠讓公司端減少不必要的損失，因此急需進行改善。

因此，若是客戶端使用者透過通訊軟體與特定業務訊息溝通的過程中，業務端使用者能夠一併進行商品選購，並建立出訂購單與讓客戶端使用者線上進行支付行為，以避免讓業務端使用者私下幫客戶端使用者購買商品所造成的問題，如此應為一最佳解決方案。

本發明係為一種於客戶透過通訊軟體與特定業務訊息溝通的過程中、能夠一併進行商品選購與支付行為之互動式訂購系統。

本發明互動式訂購系統，係包含：一後台伺服器，係用以連結多種使用者帳號，而該使用者帳號係能夠為一客戶端使用者及一業務端使用者，且每一個使用者帳號皆對應有一資料儲存空間；一應用程式，係與該後台伺服器進行連線，而該應用程式係能夠供該客戶端使用者及該業務端使用者使用，其中該應用程式係至少具有：一客戶端平台，係與該客戶端使用者相連接、並由該客戶端使用者登入進行使用，而該客戶端平台係內建有數個客戶端操作頁面，而該客戶端平台係至少包含一即時通訊模組，係用以讓該客戶端使用者能夠傳送即時通訊訊息至該業務端使用者及該企業端平台；一業務端平台，係與該業務端使用者相連接、並由該業務端使用者登入進行使用，而該業務端平台係內建有數個業務端操作頁面，而該業務端平台係至少包含一即時通訊模組，係用以讓該業務端使用者能夠與該客戶端使用者進行相互傳送即時通訊訊息；一客戶名單模組，係能夠將已加入該位業務端使用者的客戶端使用者進行列表，以建立為一客戶名單；一商品項目儲存模組，用以儲存至少一個的商品項目；一訂購單建立暨選擇模組，係與該商品項目儲存模組相連接，用以能夠提供至少一個的商品項目供客戶端使用者選擇，並能夠依據客戶端使用者所選擇的商品項目及所提供的資料建立出一訂購單資料檔，其中該訂購單資料檔係至少包含商品項目及應付金額；一訂購單確認暨修改模組，係與該訂購單建立暨選擇模組相連接，用以顯示出該訂購單資料檔，並給予該客戶端使用者進行確認或是修改該訂購單資料檔內的資料內容；一訂購單支付模組，係與該訂購單確認暨修改模組及一外部支付單位相連接，用以顯示出支付選項，以讓該客戶端使用者透過該外部支付單位進行支付該訂購單資料檔之應付金額；因此，該客戶端使用者能夠透過該應用程式與任一位業務端使用者進行訊息溝通，並於訊息溝通的過程中能夠一併進行商品選購與支付之行為。

更具體的說，所述業務端平台更包含有一與該訂購單支付模組相連接之業務評價模組，用以使該客戶端使用者能夠於該業務端操作頁面上進行評價所協助商品訂購的業務端使用者。

更具體的說，所述業務端平台更包含有一與該客戶名單模組相連接之公開資訊發佈模組，用以能夠發佈至少一個公開資訊於該業務端操作頁面上，並使所有已加入該位業務端使用者的客戶端使用者能夠接收到該公開資訊。

更具體的說，所述業務端平台之即時通訊訊息係能夠為具有文字、圖案、影片、語音或其綜合的訊息。

更具體的說，所述訂購單資料檔內更包含有收件人名稱、收件人地址及收件人電話。

更具體的說，所述客戶端平台之即時通訊訊息係能夠為具有文字、圖案、影片、語音或其綜合的訊息。

更具體的說，所述應用程式更包含有一企業端平台，其中該企業端平台係內建有數個企業端操作頁面，用以讓該客戶端使用者能夠進入該企業端平台所提供的企業端操作頁面進行操作，其中該企業端平台係至少包含一業務管理模組，用以將該企業端平台與一個以上的業務端使用者進行連結；一客戶管理模組，用以將該企業端平台與一個以上的客戶端使用者進行連結；以及一業務綁定模組，用以將與該企業端平台進行連接的任一位業務端使用者能夠與任一位客戶端使用者進行連結綁定。

更具體的說，所述客戶端使用者能夠透過該應用程式與任一位業務端使用者進行綁定，並能夠接收已綁定之業務端使用者及該業務端使用者所連結的企業端平台發送的訊息，並能夠與該業務端使用者或該企業端平台進行訊息溝通，而所傳送的訊息皆會由已綁定之業務端使用者進行回覆與處理。

更具體的說，所述企業端平台更包含有一與該業務管理模組及該業務綁定模組相連接之業務評價模組，用以使該客戶端使用者能夠於該企業端操作頁面上進行評價所綁定的業務端使用者。

更具體的說，所述企業端平台更包含有一與該業務管理模組及該業務綁定模組相連接之業務挑選模組，用以使該客戶端使用者能夠於該企業端操作頁面上進行挑選該企業端平台所連結的任一位業務端使用者。

更具體的說，所述企業端平台更包含有一與該客戶管理模組相連接之訊息傳送模組，用以能夠傳送具有文字、圖案、影片、語音或其綜合的訊息至客戶端使用者的應用程式上。

更具體的說，所述企業端平台更包含有一與該業務管理模組及該業務綁定模組相連接之接收訊息管理模組，用以將任一位有綁定業務端使用者的客戶端使用者傳送至該企業端平台的訊息，同步轉傳送至受到綁定的業務端使用者的應用程式上。

更具體的說，所述企業端平台更包含有一訊息儲存模組，該訊息儲存模組係用以儲存該業務端使用者與該客戶端使用者之間相互傳送的訊息。

更具體的說，所述企業端平台更包含有一與該客戶管理模組及該業務管理模組相連接之業務分配模組，用以使該企業端平台能夠將至少一位業務端使用者分配給至少一位的客戶端使用者。

更具體的說，所述客戶端平台於搜尋到業務端使用者並加入該業務端使用者後，則能夠進入該企業端平台所提供的企業端操作頁面進行操作，而該企業端平台能夠將該業務端使用者與該客戶端使用者進行連結綁定。

有關於本發明其他技術內容、特點與功效，在以下配合參考圖式之較佳實施例的詳細說明中，將可清楚的呈現。

請參閱第1A~1D圖，為本發明互動式訂購系統之整體架構示意圖、應用程式之架構示意圖、客戶端平台之架構示意圖、業務端平台之架構示意圖，由圖中可知，該互動式訂購系統係包含有一後台伺服器1及一應用程式1，其中該後台伺服器1係用以連結多種使用者帳號，而該使用者帳號係能夠為一客戶端使用者、一業務端使用者，且每一個使用者帳號皆對應有一資料儲存空間；

而該應用程式1係與該後台伺服器1進行連線，而該應用程式1係能夠供該客戶端使用者及該業務端使用者，因此該應用程式1必須能夠依據不同的使用者帳號安裝於不同的電子裝置上，若使用者帳號為客戶端使用者或是業務端使用者，所安裝應用程式1的電子裝置能夠為智慧型手機、平板電腦、筆記型電腦、一般電腦。

其中該應用程式1係至少具有一客戶端平台12及一業務端平台13，而該客戶端平台12係與該客戶端使用者相連接、並由該客戶端使用者登入進行使用，其中該客戶端平台係內建有數個客戶端操作頁面120，該客戶端平台12係至少包含一即時通訊模組121及一搜尋模組122，其中該即時通訊模組121係用以讓該客戶端使用者能夠傳送即時通訊訊息至該業務端使用者及該企業端平台（該即時通訊訊息係能夠為具有文字、圖案、影片、語音或其綜合的訊息），而該搜尋模組122用以搜尋一個以上的業務端使用者；

而該業務端平台13係與該業務端使用者相連接、並由該業務端使用者登入進行使用，而該業務端平台13係內建有數個業務端操作頁面130，其中該業務端平台13係至少包含一即時通訊模組131、一客戶名單模組132、一公開資訊發佈模組133、一接收訊息管理模組134、一商品項目儲存模組135、一訂購單建立暨選擇模組136、一訂購單確認暨修改模組137、一訂購單支付模組138及一業務評價模組139；

其中該即時通訊模組131係用以讓該業務端使用者能夠與該客戶端使用者進行相互傳送即時通訊訊息，而該即時通訊訊息係能夠為具有文字、圖案、影片、語音或其綜合的訊息；

而該客戶名單模組132係能夠將已加入該位業務端使用者的客戶端使用者進行列表，以建立為一客戶名單，且該公開資訊發佈模組133用以能夠發佈至少一個公開資訊於該業務端操作頁面130上，並使所有已加入該位業務端使用者的客戶端使用者能夠接收到該公開資訊；

而該商品項目儲存模組135用以儲存至少一個的商品項目，且該訂購單建立暨選擇模組136係與該商品項目儲存模組135相連接，用以能夠提供至少一個的商品項目供客戶端使用者選擇，並能夠依據客戶端使用者所選擇的商品項目及所提供的資料建立出一訂購單資料檔，其中該訂購單資料檔係能夠包含商品項目、應付金額、收件人名稱、收件人地址及收件人電話；

而該訂購單確認暨修改模組137係與該訂購單建立暨選擇模組136相連接，用以顯示出該訂購單資料檔，並給予該客戶端使用者進行確認或是修改該訂購單資料檔內的資料內容；

而該訂購單支付模組138係與該訂購單確認暨修改模組137及一外部支付單位5相連接，用以顯示出支付選項，以讓該客戶端使用者透過該外部支付單位5進行支付該訂購單資料檔之應付金額，因此，該客戶端使用者能夠透過該應用程式1與任一位業務端使用者進行訊息溝通，並於訊息溝通的過程中能夠一併進行商品選購與支付之行為；

而該業務評價模組139係用以使該客戶端使用者進行支付該訂購單資料檔之應付金額後，能夠再於該業務端操作頁面130上進行評價所協助商品訂購的業務端使用者。

而當客戶端使用者（王XX）與任一位業務端使用者（陳XX）溝通時，如第2A圖所示，客戶端使用者（王XX）能夠告知業務端使用者（陳XX）所要購買的商品與所要的規格，並能夠提供收件人名稱、收件人地址及收件人電話，再如第2B圖所示，業務端使用者（陳XX）能夠開啟訂購項目，之後如第2C圖及第2D圖所示，則進行選擇訂購單的商品與所要的規格，再如第2E圖所示，則按壓「確認並繼續」後，則確認了訂購的內容，之後業務端使用者（陳XX）必須依據客戶端使用者（王XX）所告知的收件人名稱、收件人地址及收件人電話，如第2F圖所示，進行填寫收件資料，並按壓「確認送出」後，則生成訂購單資料檔。

而所生成的訂購單資料檔能夠傳送給客戶端使用者（王XX），如第3A圖所示，該客戶端使用者（王XX）點選該訂購單資料檔後，如第3B圖所示，則會看到訂購單內容，而客戶端使用者（王XX）能夠進行修改訂購單內容，若是訂購單內容無誤，則能夠按壓「前往支付」，如第3C圖所示，則必須選擇支付方式，當按壓「銀行卡支付」後，則會與該外部支付單位5進行連線並支付，最後，當支付完成後，如第3D圖所示，會告知客戶端使用者（王XX）支付已成功的訊息。

另外，當支付完成後，如第4A圖所示，客戶端使用者（王XX）能夠進行點評該位業務端使用者（陳XX），之後如第4B圖所示，所評論之內容則會顯示於該位業務端使用者的業務資訊上。

另外，該應用程式1中更具有一企業端平台11，且該企業端平台11所安裝應用程式1的電子裝置能夠為伺服器設備、筆記型電腦或是一般電腦，但亦能夠為智慧型手機或是平板電腦。

如第5A圖所示，其中該應用程式1更至少具有一企業端平台11，其中該企業端平台11係內建有數個企業端操作頁面110，用以讓該客戶端使用者能夠進入該企業端平台11所提供的企業端操作頁面110進行操作；

如第5B圖所示，該企業端平台11係包含一業務管理模組111、一客戶管理模組112、一業務綁定模組113、一業務評價模組114、一業務挑選模組115、一接收訊息管理模組116、一訊息傳送模組117、一訊息儲存模組118及一業務分配模組119，其中該業務管理模組111用以將該企業端平台11與一個以上的業務端使用者進行連結，而該客戶管理模組112用以將該企業端平台11與一個以上的客戶端使用者進行連結，且該業務綁定模組113用以將與該企業端平台11進行連接的任一位業務端使用者能夠與任一位客戶端使用者進行連結綁定；

其中該業務評價模組114用以使該客戶端使用者能夠於該企業端操作頁面110上進行評價所綁定的業務端使用者，而該業務挑選模組115用以使該客戶端使用者能夠於該企業端操作頁面110上進行挑選該企業端平台所連結的任一位業務端使用者，且該訊息傳送模組116用以能夠傳送具有文字、圖案、影片、語音或其綜合的訊息至客戶端使用者的應用程式上，另外該訊息傳送模組117用以將任一位有綁定業務端使用者的客戶端使用者所傳送的訊息，同步轉傳送至受到綁定的業務端使用者的應用程式1上；

其中該訊息儲存模組118係與該接收訊息管理模組116及該訊息傳送模組117相連接，該訊息儲存模組118用以儲存該業務端使用者與該客戶端使用者之間相互傳送的訊息，因此能夠監控業務端使用者與該客戶端使用者之間的交流訊息；

其中該業務分配模組119係與該客戶管理模組112及該業務管理模組111相連接，用以使該企業端平台11能夠將至少一位業務端使用者分配給至少一位的客戶端使用者，因此該企業端平台11能夠於其中一位客戶端使用者需要更換業務時，能夠將任一個業務端使用者分配給該位客戶端使用者。

而該客戶端平台12之搜尋模組122更能夠搜尋一個以上的企業端平台，以使該位客戶端使用者能夠進入該企業端平台11所提供的企業端操作頁面110進行操作，其中該客戶端平台12於搜尋到業務端使用者並加入該業務端使用者後，則能夠進入該企業端平台11所提供的企業端操作頁面110進行操作，該企業端平台11能夠將該業務端使用者與該客戶端使用者進行連結綁定。

而該業務端平台13之接收訊息管理模組134更能夠將任一位客戶名單上的客戶端使用者傳送的訊息，同步轉傳送至該位業務端使用者所連結的企業端平台。

而當客戶端使用者（王XX）要與任一位業務端使用者（陳XX）進行綁定，必須先於客戶端電子裝置4上安裝該應用程式1，而該業務端電子裝置3上亦安裝有該應用程式1，如第6A圖所示，該業務端電子裝置3上能夠顯示該位業務端使用者的QR code，並由該客戶端電子裝置4進行掃描，如第6B圖所示，則會跳出該業務端使用者所屬的企業端平台，而客戶端使用者必須點選加入，才能夠與該業務端使用者及該企業端平台進行連結，且當客戶端使用者點選加入後，則完成業務綁定的程序，因此如第6C圖所示，於該業務端電子裝置3上的客戶名單則會顯示出該位新加入的客戶端使用者。

由於該企業端操作頁面110能夠發佈新的行銷訊息與購物情報，而任何已加入企業端平台11的客戶端使用者接能夠收到新的行銷訊息與購物情報，因此當客戶端使用者（王XX）有任何購物需求或是購物疑問時，如第7A圖所示，能夠傳訊給該企業端平台，而傳送的訊息如第7B圖所示，能夠同步傳送給該業務端使用者（陳XX），因此該業務端使用者（陳XX）能夠同步回復訊息，如第7C圖所示，該企業端平台及該客戶端使用者（王XX）會同步接收到訊息；除此之外，若是業務端使用者（陳XX）直接與該客戶端使用者（王XX）進行文字或語音溝通，而溝通的訊息也會回傳給該企業端平台進行儲存，如此將能夠避免客戶與業務私下溝通所達成的協議，而企業端無法掌控的情況發生。

而當客戶端使用者（王XX）要更換業務時，能夠掃描另一位業務端使用者（張XX）所提供的QR code，如第8圖所示，則會跟客戶端使用者（王XX）確認是否更換業務，若確定後則會更換所綁定的業務；

而除了上述更換業務的做法，如第9A~9B圖所示，更能夠先於該企業端操作頁面110上點選綁定業務，之後必須再點選觀看業務名單，如第9C圖所示，會顯示出來該企業端平台所擁有的業務端使用者，而客戶端使用者（王XX）能夠點選想要的業務端使用者（張XX）的詳細資料，如第9D圖所示，則會看到該位業務端使用者（張XX）的業務資訊（姓名、評價、聯絡方式、個人消息、業務點評等等..），而當確認後，客戶端使用者（王XX）能夠按下綁定業務，則能夠重新進入如第8圖的畫面，以進行更換所綁定的業務。

而該企業端操作頁面110上更能夠進行業務評價，其中業務評價的任何訊息則會同步顯示於該位業務端使用者的業務資訊上，如此將會能夠有效的回饋業務的服務品質，除此之外，企業端平台更能夠提供權限給任一位客戶端使用者能夠綁定二位或是二位以上的業務端使用者，已由二位或是二位以上的業務端使用者同時服務一位客戶端使用者。

本發明所提供之互動式訂購系統，與其他習用技術相互比較時，其優點如下： (1) 本發明於客戶透過通訊軟體與特定業務訊息溝通的過程中、能夠一併進行商品選購與支付行為，因此能購避免讓業務端使用者私下幫客戶端使用者購買商品所造成的問題發生。 (2) 本發明能夠讓客戶能夠透過通訊軟體與特定業務綁定與訊息溝通，而所傳送的訊息皆會由已綁定之業務端使用者進行回覆與處理。 (3) 本發明讓客戶端使用者能夠透過應用程式與任一位業務端使用者進行綁定，並讓客戶端使用者能夠與業務端使用者或企業端平台進行訊息溝通，而客戶端使用者與業務端使用者之間所傳送的訊息更會回傳至該企業端平台，以避免客戶與業務私下溝通所達成的協議，而企業端無法掌控的情況發生。

本發明已透過上述之實施例揭露如上，然其並非用以限定本發明，任何熟悉此一技術領域具有通常知識者，在瞭解本發明前述的技術特徵及實施例，並在不脫離本發明之精神和範圍內，當可作些許之更動與潤飾，因此本發明之專利保護範圍須視本說明書所附之需求項所界定者為準。

1‧‧‧應用程式

11‧‧‧企業端平台

110‧‧‧企業端操作頁面

111‧‧‧業務管理模組

112‧‧‧客戶管理模組

113‧‧‧業務綁定模組

114‧‧‧業務評價模組

115‧‧‧業務挑選模組

116‧‧‧接收訊息管理模組

117‧‧‧訊息傳送模組

118‧‧‧訊息儲存模組

119‧‧‧業務分配模組

12‧‧‧客戶端平台

120‧‧‧客戶端操作頁面

121‧‧‧即時通訊模組

122‧‧‧搜尋模組

13‧‧‧業務端平台

130‧‧‧業務端操作頁面

131‧‧‧即時通訊模組

132‧‧‧客戶名單模組

133‧‧‧公開資訊發佈模組

134‧‧‧接收訊息管理模組

135‧‧‧商品項目儲存模組

136‧‧‧訂購單建立暨選擇模組

137‧‧‧訂購單確認暨修改模組

138‧‧‧訂購單支付模組

139‧‧‧業務評價模組

2‧‧‧後台伺服器

3‧‧‧業務端電子裝置

4‧‧‧客戶端電子裝置

5‧‧‧外部支付單位

[第1A圖]係本發明互動式訂購系統之整體架構示意圖。 [第1B圖]係本發明互動式訂購系統之應用程式之架構示意圖。 [第1C圖]係本發明互動式訂購系統之客戶端平台之架構示意圖。 [第1D圖]係本發明互動式訂購系統之業務端平台之架構示意圖。 [第2A圖]係本發明互動式訂購系統之訂購單建立之實施示意圖。 [第2B圖]係本發明互動式訂購系統之訂購單建立之實施示意圖。 [第2C圖]係本發明互動式訂購系統之訂購單建立之實施示意圖。 [第2D圖]係本發明互動式訂購系統之訂購單建立之實施示意圖。 [第2E圖]係本發明互動式訂購系統之訂購單建立之實施示意圖。 [第2F圖]係本發明互動式訂購系統之訂購單建立之實施示意圖。 [第3A圖]係本發明互動式訂購系統之訂購單支付之實施示意圖。 [第3B圖]係本發明互動式訂購系統之訂購單支付之實施示意圖。 [第3C圖]係本發明互動式訂購系統之訂購單支付之實施示意圖。 [第3D圖]係本發明互動式訂購系統之訂購單支付之實施示意圖。 [第4A圖]係本發明互動式訂購系統之業務評價之實施示意圖。 [第4B圖]係本發明互動式訂購系統之業務評價之實施示意圖。 [第5A圖]係本發明互動式訂購系統之應用程式之另一實施架構示意圖。 [第5B圖]係本發明互動式訂購系統之企業端平台之架構示意圖。 [第6A圖]係本發明互動式訂購系統之業務綁定之實施示意圖。 [第6B圖]係本發明互動式訂購系統之業務綁定之實施示意圖。 [第6C圖]係本發明互動式訂購系統之業務綁定之實施示意圖。 [第7A圖]係本發明互動式訂購系統之與企業端平台溝通之實施示意圖。 [第7B圖]係本發明互動式訂購系統之與企業端平台溝通之實施示意圖。 [第7C圖]係本發明互動式訂購系統之與企業端平台溝通之實施示意圖。 [第8圖]係本發明互動式訂購系統之更換業務綁定之實施示意圖。 [第9A圖]係本發明互動式訂購系統之業務挑選之實施示意圖。 [第9B圖]係本發明互動式訂購系統之業務挑選之實施示意圖。 [第9C圖]係本發明互動式訂購系統之業務挑選之實施示意圖。 [第9D圖]係本發明互動式訂購系統之業務挑選之實施示意圖。

Claims (15)

1. 一種互動式訂購系統，係包含：一後台伺服器，係用以連結多種使用者帳號，而該使用者帳號係能夠為一客戶端使用者及一業務端使用者，且每一個使用者帳號皆對應有一資料儲存空間；一應用程式，係與該後台伺服器進行連線，而該應用程式係能夠供該客戶端使用者及該業務端使用者使用，其中該應用程式係至少具有：一客戶端平台，係與該客戶端使用者相連接、並由該客戶端使用者登入進行使用，而該客戶端平台係內建有數個客戶端操作頁面，而該客戶端平台係至少包含：一即時通訊模組，係用以讓該客戶端使用者能夠傳送即時通訊訊息至該業務端使用者及該企業端平台；一業務端平台，係與該業務端使用者相連接、並由該業務端使用者登入進行使用，而該業務端平台係內建有數個業務端操作頁面，而該業務端平台係至少包含：一即時通訊模組，係用以讓該業務端使用者能夠與該客戶端使用者進行相互傳送即時通訊訊息；一客戶名單模組，係能夠將已加入該位業務端使用者的客戶端使用者進行列表，以建立為一客戶名單；一商品項目儲存模組，用以儲存至少一個的商品項目；一訂購單建立暨選擇模組，係與該商品項目儲存模組相連接，其中客戶端使用者能夠傳送即時通訊訊息以告知業務端使用者所要購買的商品，而該訂購單建立暨選擇模組用以能夠提供至少一個的商品項目供業務端使用者進 行輸入資料與選取客戶端使用者所要購買的商品，因此能夠依據客戶端使用者所選擇的商品項目及所提供的資料建立出一訂購單資料檔，其中該訂購單資料檔係至少包含商品項目及應付金額；一訂購單確認暨修改模組，係與該訂購單建立暨選擇模組相連接，用以顯示出該訂購單資料檔，並給予該客戶端使用者進行確認或是修改該訂購單資料檔內的資料內容；一訂購單支付模組，係與該訂購單確認暨修改模組及一外部支付單位相連接，用以顯示出支付選項，以讓該客戶端使用者透過該外部支付單位進行支付該訂購單資料檔之應付金額；因此，該客戶端使用者能夠透過該應用程式與任一位業務端使用者進行訊息溝通，並於訊息溝通的過程中能夠一併進行商品選購與支付之行為。
2. 如請求項1所述之互動式訂購系統，其中該業務端平台更包含有一與該訂購單支付模組相連接之業務評價模組，用以使該客戶端使用者能夠於該業務端操作頁面上進行評價所協助商品訂購的業務端使用者。
3. 如請求項1所述之互動式訂購系統，其中該業務端平台更包含有一與該客戶名單模組相連接之公開資訊發佈模組，用以能夠發佈至少一個公開資訊於該業務端操作頁面上，並使所有已加入該位業務端使用者的客戶端使用者能夠接收到該公開資訊。
4. 如請求項1所述之互動式訂購系統，其中該業務端平台之即時通訊訊息係能夠為具有文字、圖案、影片、語音或其綜合的訊息。
5. 如請求項1所述之互動式訂購系統，其中該訂購單資料檔內更包含有收件人名稱、收件人地址及收件人電話。
6. 如請求項1所述之互動式訂購系統，其中該客戶端平台之即時通訊訊息係能夠為具有文字、圖案、影片、語音或其綜合的訊息。
7. 如請求項1所述之互動式訂購系統，其中該應用程式更包含有一企業端平台，其中該企業端平台係內建有數個企業端操作頁面，用以讓該客戶端使用者能夠進入該企業端平台所提供的企業端操作頁面進行操作，其中該企業端平台係至少包含：一業務管理模組，用以將該企業端平台與一個以上的業務端使用者進行連結；一客戶管理模組，用以將該企業端平台與一個以上的客戶端使用者進行連結；以及一業務綁定模組，用以將與該企業端平台進行連接的任一位業務端使用者能夠與任一位客戶端使用者進行連結綁定。
8. 如請求項7所述之互動式訂購系統，其中該客戶端使用者能夠透過該應用程式與任一位業務端使用者進行綁定，並能夠接收已綁定之業務端使用者及該業務端使用者所連結的企業端平台發送的訊息，並能夠與該業務端使用者或該企業端平台進行訊息溝通，而所傳送的訊息皆會由已綁定之業務端使用者進行回覆與處理。
9. 如請求項7所述之互動式訂購系統，其中該企業端平台更包含有一與該業務管理模組及該業務綁定模組相連接之業務評價模組，用以使該客戶端使用者能夠於該企業端操作頁面上進行評價所綁定的業務端使用者。
10. 如請求項7所述之互動式訂購系統，其中該企業端平台更包含有一與該業務管理模組及該業務綁定模組相連接之業務挑選模組，用以使該客戶端使用者能夠於該企業端操作頁面上進行挑選該企業端平台所連結的任一位業 務端使用者。
11. 如請求項7所述之互動式訂購系統，其中該企業端平台更包含有一與該客戶管理模組相連接之訊息傳送模組，用以能夠傳送具有文字、圖案、影片、語音或其綜合的訊息至客戶端使用者的應用程式上。
12. 如請求項7所述之互動式訂購系統，其中該企業端平台更包含有一與該業務管理模組及該業務綁定模組相連接之接收訊息管理模組，用以將任一位有綁定業務端使用者的客戶端使用者傳送至該企業端平台的訊息，同步轉傳送至受到綁定的業務端使用者的應用程式上。
13. 如請求項7所述之互動式訂購系統，其中該企業端平台更包含有一訊息儲存模組，該訊息儲存模組係用以儲存該業務端使用者與該客戶端使用者之間相互傳送的訊息。
14. 如請求項7所述之互動式訂購系統，其中該企業端平台更包含有一與該客戶管理模組及該業務管理模組相連接之業務分配模組，用以使該企業端平台能夠將至少一位業務端使用者分配給至少一位的客戶端使用者。
15. 如請求項7所述之互動式訂購系統，其中該客戶端平台於搜尋到業務端使用者並加入該業務端使用者後，則能夠進入該企業端平台所提供的企業端操作頁面進行操作，而該企業端平台能夠將該業務端使用者與該客戶端使用者進行連結綁定。