TWI631528B - 時程式處方箋領藥系統及其方法 - Google Patents

Abstract

一種時程式處方箋領藥系統及其方法，此系統包括網路伺服器、至少一使用者行動裝置以及至少一終端裝置。至少一使用者行動裝置透過網路與網路伺服器連線。所述使用者行動裝置安裝一預約領藥應用程式，使用者行動裝置利用預約領藥應用程式傳送具有處方箋資訊的處方箋影像至網路伺服器。至少一終端裝置透過網路與網路伺服器連線。所述終端裝置由網路伺服器獲得處方箋影像，終端裝置根據處方箋影像透過網路伺服器傳送一處理狀態資訊至使用者行動裝置，其中處理狀態資訊至少包含一領藥時間。藉此，可以做到排程式領藥與領藥通知。

Description

時程式處方箋領藥系統及其方法

本發明有關於一種領藥系統，且特別是一種時程式處方箋領藥系統及其方法。

為增進全體國民健康，衛生署已全面宣導實施醫藥分業。醫藥分業的推行，處方箋釋出是非常重要的開端，尤其慢性病連續處方箋(以下簡稱慢連箋)的釋出，更是彰顯醫藥分業優點的鮮明指標。

民眾可以選擇在醫院或藥局進行慢連箋的領藥。然而，當民眾去社區藥局領藥時，因為藥品數量種類較多，民眾通常必須耗時現場等待配藥。再者，又因社區藥局考量備藥成本過高，往往無法讓民眾第一次就領藥，在實務上，民眾通常需要前往藥局兩次甚或三次方可領藥，如此不僅造成時間和金錢的浪費，還降低民眾前往社區藥局領藥的意願。

有鑑於此，亟需一種時程式預約領藥服務，期能簡化藥局處理流程、提升民眾領藥便利性、並協助政府推動連續處方箋釋出。

本發明實施例提供一種時程式處方箋領藥系統及其方法，可以利用使用者行動裝置上傳的處方箋影像實現遠端排程式領藥與領藥通知。完整的處方箋影像可透過網路提供給藥局，而藥局可 根據處方箋影像安排配藥時程並回傳處理狀態資訊給使用者的使用者行動裝置。

本發明實施例提供一種時程式處方箋領藥系統，包括網路伺服器、至少一使用者行動裝置以及至少一終端裝置。至少一使用者行動裝置透過網路與網路伺服器連線，使用者行動裝置安裝一預約領藥應用程式，其中預約領藥應用程式供使用者行動裝置傳送具有處方箋資訊的處方箋影像至網路伺服器。至少一終端裝置透過網路與網路伺服器連線，終端裝置由網路伺服器獲得處方箋影像。終端裝置根據處方箋影像透過網路伺服器傳送處理狀態資訊至使用者行動裝置，其中處理狀態資訊至少包含領藥時間。

本發明實施例提供一種時程式處方箋領藥方法，包括以下步驟。首先，經由使用者行動裝置之預約領藥應用程式傳送具有處方箋資訊的處方箋影像。然後，經由預約領藥應用程式選擇處方箋影像所欲傳送至的一終端裝置。接著，終端裝置接收該處方箋影像。最後，終端裝置根據處方箋影像上的處方箋資訊傳送處理狀態資訊至使用者行動裝置，其中處理狀態資訊至少包含一領藥時間。

綜上所述，本發明實施例提供的時程式處方箋領藥系統及其方法可透過網路將使用者(民眾)的處方箋資訊傳送至藥局端，透過傳送處方箋影像，民眾有領藥的需求時不須到藥局現場進行排隊亦不須等待下次方可領藥，藥局端的藥師或作業人員可透過網路直接獲得民眾的處方箋資訊，以進行準備藥品、配藥、以及領藥時間的安排。如此，可有效率的節省民眾的時間。

為使能更進一步瞭解本發明之特徵及技術內容，請參閱以下有關本發明之詳細說明與附圖，但是此等說明與所附圖式僅係用來說明本發明，而非對本發明的權利範圍作任何的限制。

1‧‧‧時程式處方箋領藥系統

11‧‧‧網路伺服器

12‧‧‧使用者行動裝置

121‧‧‧預約領藥應用程式

13‧‧‧終端裝置

IM‧‧‧處方箋影像

RT‧‧‧處理狀態資訊

2‧‧‧處方箋

21‧‧‧處方箋資訊

22‧‧‧圖形辨識碼

S110、S120、S130、S140、S101、S103、S105、S210‧‧‧步驟流程

圖1是本發明實施例提供的時程式處方箋領藥系統的架構圖。

圖2是本發明實施例提供的處方箋的示意圖。

圖3是本發明實施例提供的時程式處方箋領藥方法的流程圖。

圖4是本發明實施例提供的使用者行動裝置獲得與傳送處方箋資訊的流程圖。

〔時程式處方箋領藥系統之實施例〕

請參照圖1，圖1是本發明實施例提供的時程式處方箋領藥系統的架構圖。時程式處方箋領藥系統1包括網路伺服器11、至少一使用者行動裝置12以及至少一終端裝置13。使用者行動裝置12是使用者(民眾)的行動裝置，其安裝有預約領藥應用程式121。終端裝置13透過網路連線至網路伺服器11，具體來說，終端裝置13係由藥師或藥局人員操作，可設置於藥局端，但不以此為限。為了方便說明，在圖1中僅以一個使用者行動裝置12和一個終端裝置13表示。實務上，網路伺服器11可以與多個使用者行動裝置12與多個終端裝置13連線，將使用者行動裝置12傳來的資訊轉送至指定的終端裝置13進行處理，達成多個藥局服務多位使用者(民眾)的需求。

所述使用者行動裝置12可以例如是智慧型手機、平板電腦等大眾常用的行動裝置，但本發明並不因此限定。當使用者在使用者行動裝置12上安裝本發明提出的一預約領藥應用程式121時，可利用預約領藥應用程式121傳送具有處方箋資訊的處方箋影像IM至網路伺服器12，並選擇所欲領藥的藥局，再由網路伺服器12將處方箋影像IM傳至選定之藥局所對應的終端裝置13，使藥局端可在終端裝置13上根據此處方箋影像IM來進行配藥及排程 領藥時間。所述處方箋資訊將於後續的圖2進行說明。

在一實施例中，本發明提出的預約領藥應用程式121可以是發行於iOS、Android、Windows CE等平台上的APP，可供使用者下載至使用者行動裝置12上進行安裝。較佳地，安裝後，使用者行動裝置12即可直接連至網路伺服器11存取其服務；或向網路伺服器11註冊個人身分資訊(如帳號密碼、電子信箱、等)經登入後使用，但不以此為限。

時程式處方箋領藥系統1的使用者行動裝置12和終端裝置13透過網路與網路伺服器11連線。網路伺服器11可例如是雲端伺服器、網頁伺服器加上資料庫，或者是以其他形式架設在網路上的伺服器叢集或主機。本發明並不限定網路伺服器11的實現形式，依照伺服器實施的架構，實體的伺服器主機可以是單一個或多個。所屬領域具有通常知識者應容易了解網路伺服器的實現方式與種類，在此不再贅述。

具體來說，網路伺服器11儲存複數個藥局的相關資訊，包括藥局的地址、電話、營業時間、帳號密碼認證資訊、使用權限功能等，但不以此為限。在一實施例中，網路伺服器11可具有排程推播功能，用以排程至/從使用者行動裝置12及終端裝置13發出的推播通知(push notification)。實務上，網路伺服器11儲存使用者傳來(推播)的處方箋影像IM，再將其傳送(推播)給使用者選定之藥局所操作的終端裝置13，藥局端可根據處方箋影像IM上的資訊配藥及排程領藥時間，並將處理狀態資訊RT經由網路伺服器11傳至使用者行動裝置12以通知使用者。具體來說，處理狀態資訊RT係為推播通知，包括配藥進度、可領藥通知、即時訊息、及異常通知等，以下有更詳細的說明。

網路伺服器11可採取現有的各種技術來管理及對應處方箋影像IM。在一實施例中，網路伺服器11可維護一映射表，紀錄每個處方箋影像IM及傳送影像之裝置的唯一裝置識別碼與選定藥 局及其對應之終端裝置13的映射關係，如此使用者無須申請帳號密碼，網路伺服器11仍能自動配對並管理處方箋影像IM及其對應處理的終端裝置13，藉此避免使用者操作上的不便。以上配對方式僅為了舉例，但不以此方式為限。

在一實施例中，網路伺服器11可具有處方箋管理之功能，供使用者行動裝置12及終端裝置13能觀看/下載歷史處方箋影像IM或資訊。具體來說，網路伺服器11作為使用者行動裝置12和終端裝置13的中介，多個終端裝置13各自擁有其帳號密碼以登入網路伺服器11存取各自資料，如查詢、檢閱或下載處方箋影像IM或資訊。

進一步，使用者行動裝置12所安裝的預約領藥應用程式121可具有多種附屬功能，諸如控制使用者行動裝置12拍攝處方箋的影像、選擇期望領藥的藥局、根據所在地點或自選地點搜尋附近的藥局、歷史處方箋觀看/查詢、領藥提醒、不同行動裝置的資訊同步、使用圖形辨識處方箋內容並上傳至網路伺服器11等，甚至使用者可以利用預約領藥應用程式121而與終端裝置13的藥局人員使用即時訊息溝通，以讓使用者可以與藥局人員方便地遠端互動。

使用者行動裝置12上傳處方箋影像IM後，使用者行動裝置12的預約領藥應用程式121更可讓使用者設定對應於此處方箋的領藥需求，包括選擇藥局(或優先選擇的藥局排序)，以通知被選定的藥局安排配藥作業。選定藥局收到此處方箋影像IM後，便依照上面的處方箋資訊來配藥，並回傳處理狀態資訊RT至使用者行動裝置12。所設定的領藥需求也可以包括如用藥諮詢等其他需求(例如，送藥到府)，一併提供給藥局，讓藥局在收到領藥需求後也能夠知道使用者所需的服務。

接下來說明藥局所屬的終端裝置13。至少一終端裝置13透過網路與網路伺服器11連線。所述終端裝置13可以是任何適當的 計算或行動裝置，包括例如個人電腦、筆記型電腦、智慧型手機、平板電腦、膝上型電腦、個人數位助理(PDA)或之類。在一實施例中，終端裝置13可能包括作業系統的網頁瀏覽器，藥師或藥局人員可以操作網頁瀏覽器以取得存於網路伺服器12的處方箋資訊。在另一實施例中，終端裝置13也可以是安裝於電腦的一個特定應用程式，或者是一個特定或專用的終端機，實現終端裝置13之設備的方式有多種，且不限於上述所舉例。只要終端裝置13可以透過網路與網路伺服器11連線並實現本發明提出的功能即可。

終端裝置13透過網路與網路伺服器11連線，經由網路伺服器11獲得處方箋影像IM。根據處方箋影像IM上的處方箋資訊，終端裝置13可進行配藥且透過網路伺服器11傳送處理狀態資訊RT至使用者行動裝置12，其中處理狀態資訊RT至少包含領藥時間。具體來說，當終端裝置13由網路伺服器12獲得處方箋資訊後，藥師或藥局作業人員可以依據領藥需求及處方箋資訊來操作終端裝置13，讓終端裝置13透過網路伺服器11傳送即時的處理狀態資訊RT至使用者行動裝置12。所述處理狀態資訊RT也將於後續進一步說明。

請參照圖2，圖2是本發明實施例提供的處方箋2的示意圖。使用者就醫後由醫療機構拿到的處方箋2載明了處方箋資訊21。一般來說，處方箋2係為慢性連續處方箋。處方箋資訊21一般而言可包含基本資料、用藥明細、及多次的可領藥時間區間。基本資料例如姓名、身分證、就醫科目、診斷或傷病名稱等，但不以此為限。而用藥名細則載明了所需使用的藥品代號、藥品名稱、使用時間、用量、使用天數、總藥量、健保碼等細節資訊。藥局的藥師或配藥工作人員可由處方箋資訊21得知需要準備與調劑的藥品內容。又，處方箋2上記載的可領藥時間區間(例如，2015/03/01~2015/03/21)指示用藥之使用者可至藥局或醫療機構領藥的時間。

另外，處方箋2上也可能具有圖形辨識碼22，如二維圖形辨識碼(常用的為QR碼)或者是一維圖形辨識碼。圖形辨識碼22也可能被設計成表示處方箋資訊21的內容，圖形辨識碼22可以被拍攝或掃描以被解讀出其內容，以供藥局配藥人員檢視。

實務上，擁有使用者行動裝置12的使用者可以利用使用者行動裝置12上的影像擷取單元(所述影像擷取單元例如是智慧型手機的攝影鏡頭)(未顯示)拍攝處方箋2上的內容，包括處方箋資訊21及/或圖形辨識碼22。使用者可以操作使用者行動裝置12的預約領藥應用程式121，以將預先儲存在使用者行動裝置12中或利用影像擷取單元拍攝的處方箋影像IM(或照片)上傳到網路伺服器11。或者，使用者行動裝置12的預約領藥應用程式121可以具備圖形辨識的功能，以辨識處方箋影像IM上的處方箋資訊21，將其轉成文字內容。上傳處方箋影像IM的同時可一併上傳辨識出的文字內容，以供終端裝置13觀看或進行後續處理(例如，複製、編輯等)。

換句話說，利用使用者行動裝置12，處方箋影像IM及/或其辨識出的文字內容可以存於網路伺服器11，以被終端裝置13下載，並供藥局的藥師等作業人員查看或編輯。亦或，藥局端掃描處方箋影像IM上的圖形辨識碼22，以取得處方箋資訊21的內容來進行配藥。在一實施例中，圖形辨識處方箋影像IM的動作亦可在網路伺服器11或終端裝置13進行，不以此為限。

在說明了處方箋資訊21之後，接著說明藥局端的終端裝置13經由網路伺服器11提供給使用者行動裝置12的處理狀態資訊RT。如上所述，處理狀態資訊RT可能包括配藥進度、可領藥通知、即時訊息、及異常通知，用以通知民眾掌握目前處理進度以進行相對應的處理。例如，若藥局端認為收到的處方箋影像IM不清楚，可傳送「重拍」的訊息至使用者行動裝置12以請求傳送另一張清晰的處方箋影像IM。

進一步說明，處理狀態資訊RT可以是「照片上傳完成」、「照片確認中」、「待配藥」、「配藥中」、「可領藥」、及「已領藥」等，但不以此為限。在另一實施例中，處理狀態資訊RT可能顯示各種作業階段，例如：階段(一)：等待藥局確認；階段(二)：已確認接單；階段(三)：配藥中：階段(四)：可領藥，等各階段的資訊。一個實際的應用例子如下：在使用者行動裝置11傳送具有處方箋資訊21的處方箋影像IM至網路伺服器11之後，預約領藥應用程式121顯示作業階段(一)：等待藥局確認。接著，當終端裝置13由網路伺服器11接收到處方箋影像IM之後，當藥局能夠提供此張處方箋的領藥服務時，藥局的作業人員可以利用終端裝置13提供處理狀態資訊RT給使用者的使用者行動裝置12，以讓預約領藥應用程式121顯示作業階段(二)：已確認接單，藉此讓使用者得知此領藥需求被受理。然後，當藥局正在進行配藥作業時，藥師或作業人員可以操作終端裝置13，傳送新的處理狀態資訊RT以通知該張處方箋的配藥進度，亦即，預約領藥應用程式121依據所收到的處理狀態資訊RT而顯示作業階段(三)：配藥中。同樣的，當藥局配藥完成並確認可以領藥時，同樣透過終端裝置13更新處理狀態資訊RT，使預約領藥應用程式121顯示作業階段(四)：可領藥。藉此，使用者行動裝置12可依據網路伺服器11的推播服務得知領藥時程之各個階段的資訊。然而，但上述舉例僅是用以幫助說明，並非用以限定本發明。

另一方面，由於各個藥局的營業情況不同，可能在特定時間的特定藥局無法在可領藥時間區間內提供該張處方箋2的領藥服務(例如藥局缺藥、配藥不及等因素)，藥局的藥師或作業人員可以操作終端裝置13來透過網路伺服器11推播處理狀態資訊RT以傳送不受理通知的訊息給使用者行動裝置12，讓使用者得之該張處方箋2的領藥服務無法進行，需要選擇別家藥局。當然，使用者也可以自行取消預約領藥需求，利用使用者行動裝置12的預約領 藥應用程式121自行重新設定其他領藥藥局。

利用本發明的時程式處方箋領藥系統1，除了具有上述預約領藥服務外，操作終端裝置13的藥師或藥局人員可以透過本系統提供的任何適當介面(例如，網頁瀏覽器)來訂購藥品，或排程送藥到府的時程，以提供更多元的服務，期能達到使用者預約領藥、藥局配藥及訂藥、及送藥到府的一體化功能。

〔時程式處方箋領藥方法之實施例〕

本發明實施例提供一種時程式處方箋領藥方法，可例如用前一實施例的時程式處方箋領藥系統1實現，請同時參照圖1、圖2與圖3，圖3是本發明實施例提供的時程式處方箋領藥方法的流程圖。此方法包括以下步驟。首先，在步驟S110中，使用者提供具有處方箋資訊21的處方箋影像IM至網路伺服器11。如上所述，使用者可經由使用者行動裝置12操作預約領藥應用程式121以上傳預先儲存的處方箋影像IM，或拍攝處方箋影像IM後上傳至網路伺服器11。接著，在步驟S120中，使用者經由預約領藥應用程式121選擇欲領藥的一選定藥局。然後，在步驟S130中，此選定藥局接收處方箋影像IM，即，網路伺服器11將處方箋影像IM傳送至選定藥局所對應的終端裝置13。接著，在步驟S140中，當終端裝置13接收處方箋影像IM時，便根據處方箋影像IM上的處方箋資訊21透過網路伺服器11傳送處理狀態資訊RT至使用者行動裝置12，其中處理狀態資訊RT至少包含領藥時間，民眾可依照收到的領藥時間至選定藥局領藥。

其中，在步驟S140中，處理狀態資訊RT可由操作終端裝置13的藥師或作業人員設定。或者，終端裝置13可設定軟體程式以依據藥局作業現況回應對應的處理狀態資訊RT，所述藥局作業現況，可以依照藥局的藥品作業管理平台(例如藥品進出管理資料庫)的資料或決策系統而決定。所述藥品作業管理平台可以是藥局內部的管理系統，其在於透過適當的設定與自動化進度排程以減免 管理人員的人工作業負擔。當然，通常而言，管理系統的決策與設計是由藥局管理員依據其藥事管理專業而決定或設定。

基於以上架構，本實施例的時程式處方箋領藥方法更可包括圖4的流程，以進行處方箋資訊的獲取。在步驟S101中，使用者行動裝置12利用影像擷取單元拍攝處方箋2，以得到處方箋影像IM。所述影像擷取單元例如是智慧型手機的攝影鏡頭。接著，在步驟S103中，使用者行動裝置12透過預約領藥應用程式121設定至少一領藥需求，包含圖3之步驟S120中選擇的領藥藥局及其他特殊需求(例如，送藥到府)，不以此為限。之後，在步驟S105中，使用者行動裝置12利用圖形辨識程序將處方箋影像IM轉成文字內容。然而，當使用者行動裝置12的預約領藥應用程式121不具備圖形辨識的功能時，也可不進行步驟S105。然後，在步驟S210中，使用者利用預約領藥應用程式121同時傳送處方箋影像IM、領藥需求及文字內容至網路伺服器11。在步驟S210結束後，可至圖3中的步驟S120或S130繼續往下進行。值得一提的是，上述的步驟S105也可以在步驟S101與步驟S103之前進行，本發明並不限定步驟S105的執行順序是在步驟S101之前或之後。又，步驟S105可在網路伺服器11或終端裝置13中進行。

依據上述步驟，當藥局的藥師或作業人員由終端裝置13查看處方箋資訊時(例如處方箋影像IM或經過圖形辨識後得到的文字內容)，若認為影像不清楚或認為無法對該處方箋進行領藥服務，則藥師或作業人員操作終端裝置13以回覆不受理通知給使用者行動裝置12。相對的，當藥局可受理此處方箋的領藥時，則進行步驟S140，以進行配藥、通知處理狀態資訊、及與使用者行動裝置12即時溝通訊息。

〔實施例的可能功效〕

綜上所述，本發明實施例所提供的時程式處方箋領藥系統及其方法可透過網路將使用者(民眾)的處方箋影像傳送至藥局端，藥 局端的藥師或作業人員可直接根據收到的處方箋影像進行準備藥品、配藥、以及領藥時間的安排。如此一來，民眾不再需要至藥局現場排隊等候領藥，亦不須多次往返藥局領藥，其可有效率地節省民眾的時間及金錢，並增加民眾前往社區藥局領藥的意願。

以上所述僅為本發明之實施例，其並非用以侷限本發明之專利範圍。

Claims (10)

1. 一種時程式處方箋領藥系統，包括：一網路伺服器；至少一使用者行動裝置，透過網路與該網路伺服器連線，該使用者行動裝置安裝一預約領藥應用程式，其中該預約領藥應用程式供該使用者行動裝置傳送具有一處方箋資訊的一處方箋影像至該網路伺服器；以及至少一終端裝置，透過網路與該網路伺服器連線，該終端裝置由該網路伺服器獲得該處方箋影像，該終端裝置根據該處方箋影像透過該網路伺服器傳送一處理狀態資訊至該使用者行動裝置，其中該處理狀態資訊至少包含一領藥時間及即時訊息。
2. 根據請求項第1項之時程式處方箋領藥系統，其中該使用者行動裝置利用該預約領藥應用程式設定至少一領藥需求，該使用者行動裝置將該領藥需求傳送至該網路伺服器，其中該領藥需求包括一選定藥局。
3. 根據請求項第2項之時程式處方箋領藥系統，其中該網路伺服器根據該領藥需求將該處方箋影像傳送至對應於該選定藥局的該終端裝置。
4. 根據請求項第1項之時程式處方箋領藥系統，其中該使用者行動裝置具有一影像擷取單元，用以拍攝該處方箋資訊以獲得該處方箋影像。
5. 根據請求項第4項之時程式處方箋領藥系統，其中該預約領藥應用程式包含一圖形辨識程序，用以將該處方箋影像轉成一文字內容，其中該使用者行動裝置將該處方箋影像、該領藥需求及該文字內容同時上傳至該網路伺服器。
6. 根據請求項第1項之時程式處方箋領藥系統，其中該處理狀態資訊包含配藥進度、可領藥通知、及異常通知。
7. 一種時程式處方箋領藥方法，包括： 經由一使用者行動裝置之一預約領藥應用程式傳送具有一處方箋資訊的一處方箋影像；經由該預約領藥應用程式選擇該處方箋影像所欲傳送至的一終端裝置；該終端裝置接收該處方箋影像；以及該終端裝置根據該處方箋影像上的該處方箋資訊傳送一處理狀態資訊至該使用者行動裝置，其中該處理狀態資訊至少包含一領藥時間及即時訊息。
8. 根據請求項第7項之時程式處方箋領藥方法，更包括：經由該預約領藥應用程式設定至少一領藥需求，其中該領藥需求包括一選定藥局，該選定藥局操作該終端裝置。
9. 根據請求項第8項之時程式處方箋領藥方法，其中該預約領藥應用程式包含一圖形辨識程序，其中該方法更包含：利用該圖形辨識程序將該處方箋影像轉成一文字內容；以及經由該預約領藥應用程式同時傳送該處方箋影像、該領藥需求及該文字內容。
10. 根據請求項第9項之時程式處方箋領藥方法，其中在對該處方箋影像進行該圖形辨識程序的步驟之前，該使用者行動裝置利用一影像擷取單元獲得該處方箋影像。