TWI529674B - 展示裝置 - Google Patents
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Description
本發明係涉及一種用於展示的裝置,更詳而言之,係涉及一種以達成交易為目的,將珍貴或有價值的物品展示給顧客或潛在顧客觀看的展示裝置。
許多顧客喜歡在「真實」或是「實體」店面選購物品,因為這樣才能實際的感覺、觸摸以及近距離檢查真實的商品,並且亦方便進行商品的比較。此外,許多實體的店面都會有店員為顧客提供個人化服務,例如提供即時的商品資訊、商品比較、建議以及可比較的商品以協助顧客進行消費決定。
在購物期間,店員通常會提供許多物品供顧客進行比較與選擇。在許多購物的場合中,多個昂貴且/或精緻的物品,例如手錶、珠寶、智慧型手機或飾品,會被放置在一展示裝置上以供顧客觀看、檢視以及選擇。在零售產業中,上述的展示裝置一般係被稱為顧客服務托盤(customer serving trays)。顧客服務托盤一般包括了允許觀看者開放存取的一主收容部,觀看者可以在進行選購之前將托盤上的物品拿起以進行檢視、近距離觀看或欣賞。惟,當物品的體積較小且容易攜帶,尤其是當托盤上擺放有多個物品在進行多種商品購買的推廣時,便很難追蹤物品在店員與顧客之間的動向。
珍貴及/或有價值之物品的價值、珍貴度以及價格,通常是
由與物品相關的特質與特徵來決定。上述的特質與特徵可以為多方面、時變或非時變的資訊,舉例來說,包括了物品的設計、形狀、分級、獨特性或者稀有度、材料純度、重量或尺寸,及/或價格。若上述與物品的特質與特徵相關的資訊在需要展示物品時便可以即時提供,對於物品的銷售而言會更為方便。
基於上述理由,本發明提供一種具有無線射頻辨識(radio frequency identification,RFID)偵測器的顧客服務裝置,用以在顧客服務期間監控並且追蹤物品的移動。本發明的顧客服務裝置是一種桌上型的裝置,在此又稱為“iTray”;舉例來說,本發明所提供的裝置可以為應用於零售業之可攜式托盤,特別是應用在珍貴物品之零售業,例如珠寶、珍貴的飾品、筆以及手錶。
本發明提供一種展示裝置,包括:一主收容部、一第一偵測器、一資料儲存器以及一處理器。所述的主收容部係用以保持物品以供顧客進行選擇;所述的第一偵測器係當一物品在一服務期間第一次被引入該主收容部時,該第一偵測器係偵測關於該物品的一產品辨識資訊。其中,該處理器係蒐集並且儲存該產品辨識資訊,以供該服務期間結束時使用。
100‧‧‧展示裝置
110‧‧‧主收容部
112‧‧‧上殼體
114‧‧‧下殼體
116‧‧‧主表面
118‧‧‧周壁
119a‧‧‧操作者端
119b‧‧‧觀看者端
120‧‧‧顯示區域
122‧‧‧第一顯示
122a‧‧‧第一顯示器
122b‧‧‧7”觸控式液晶螢幕顯示器
124‧‧‧第二顯示
124a‧‧‧第二顯示器
124b‧‧‧4.3”液晶顯示器
140‧‧‧偵測與顯示電路
142‧‧‧處理器
142a‧‧‧CPU
144‧‧‧第一偵測器
144a‧‧‧第一天線
144b‧‧‧物品偵測天線
146‧‧‧第二偵測器
146a‧‧‧第二天線
146b‧‧‧週邊偵測器
146c‧‧‧偵測窗口
148‧‧‧無線射頻電路/RF電路
148a‧‧‧RFID模組
148b‧‧‧RFID讀寫模組/RFID讀寫器
148c‧‧‧RF阻隔模組/RF開關
149‧‧‧頂部表面
150‧‧‧主控制板
152‧‧‧蓄電池/電源供應
152a‧‧‧直流電源插槽
154‧‧‧電子通訊介面
154a‧‧‧無線電子通訊介面
154b‧‧‧WiFi模組
156‧‧‧電源開關
158‧‧‧區域資料儲存器
1100、1200、1300、1400、1500‧‧‧流程圖
1210~1240、1310~1360、1410~1430‧‧‧步驟
1422~1424、1510~1540‧‧‧步驟
本發明將以示例的方式參照以下圖示進行說明:第1圖為顯示根據本發明一示例之一展示裝置的第一立體圖;第1A圖為顯示第1圖之展示裝置的第二立體圖;
第1B圖為顯示第1圖之展示裝置的俯視圖;第1C圖及第1D圖為顯示第1圖之展示裝置的側面的側視平面圖;第1E圖為顯示第1圖之展示裝置沿第1B圖的剖面線A-A’所剖面的剖視圖;第1F圖為顯示第1圖之展示裝置的仰視圖;第2圖為顯示用於第1圖之展示裝置中的運作電路之一示例的方塊示意圖;第2A圖為安裝於第1圖之展示中置中的運作電路之一示例的方塊示意圖;第2B圖為進一步詳細顯示第2A圖之電路的方塊示意圖;第2C圖為顯示第2B圖的無線射頻辨識(RFID)模組之示例性配置與運作的示意圖;第2D圖為顯示第2C圖的無線射頻辨識(RFID)模組之示例性實施配置的示意電路圖;第3A圖為顯示第1圖之展示裝置的俯視立體圖,其中,展示裝置的頂部面板以及物品偵測天線已被移除;第3B圖為顯示物品偵測天線設置於第3A圖之展示裝置上的俯視平面圖;第3C圖為顯示適合作為替代天線使用的天線元件之示例佈局的示意圖;第4A圖及第4B圖為顯示當展示裝置於待機模式中等待存取請求以及授權時,顯示於第一顯示以及第二顯示上之資訊的示意圖;
第5A圖及第5B圖為顯示當裝置在初始運作狀態時,顯示於第一顯示及第二顯示上之資訊的示意圖;第6圖為顯示第1圖之展示裝置之運作的一示例的流程圖;第6A圖顯示第1圖之展示裝置之運作的一示例的流程圖;第6B圖為顯示第1圖之展示裝置之處理器的運作的一示例的流程圖;第7A圖及第7B圖分別為顯示第1圖之展示裝置在運作狀態下,第一顯示及第二顯示的示意圖;第8A圖及第8B圖分別為顯示第1圖之展示裝置在另一運作狀態下,第一顯示及第二顯示的示意圖;第9A圖及第9B圖分別為顯示第1圖之展示裝置在第8A圖及第8B圖所顯示之運作狀態之後的運作狀態下,第一顯示及第二顯示的示意圖;第10A圖及第10B圖分別為顯示當主收容部上的三個物品的其中之一被登出時,展示裝置之第一顯示及第二顯示的示意圖;第11A圖為顯示處理器在偵測到並且初始化物品辨識資料時之運作流程的流程圖;第11B圖為顯示處理器取得物品特定資訊之運作流程的流程圖;第12圖為顯示處理器在一觀看期間結束後的一運作模式的流程圖;第12A圖至第12D圖所顯示的為在觀看期間資料蒐集步驟結束之後所顯現的示例圖示的示意圖。
第1圖以及第1A~第1F圖所顯示的展示裝置100,包括了一主收容部110以及一顯示區域120,所述顯示區域120包括了一第一顯示122以及一第二顯示124。主收容部110以及顯示區域120係設置於一主殼體上,顯示區域120係位於裝置的側邊並且相鄰於主收容部110。主殼體係由硬性塑膠所構成,且包括一上殼體112以及一下殼體114。上殼體112與下殼體114在軸向方向上彼此對齊,且透過機械式的方式互相結合。主殼體具有一剛性結構以及一中空內部腔室,其中該內部腔室係用以包覆並固定運作用的電子元件以使展示裝置100運作。主殼體為上殼體112以及下殼體114結合固定而成的組件。
主收容部110以及顯示區域120係形成在上殼體112上,且主收容部110係位於上殼體112的一側邊,而顯示區域120係位於上殼體112上與之相對的另一側邊。主收容部110是形成在上殼體112的頂部表面上的一凹陷部分,其具有一托盤的形式,且包括由一周壁118所圍繞的一主表面116。界定主收容部110的托盤的主表面係位在比上殼體112之頂部表面更低的一水平面上,且其係在展示裝置的一操作者端119a以及一觀看者端119b之間延伸。周壁118係從主表面116的邊界向上(第1A圖中的Z軸方向)延伸以圍繞該主表面,並且將托盤的主表面116與上殼體112的頂部表面連接。托盤的主表面可允許外部的存取,且其界定了由如絲絨(velvet)、絲綢(silk)、聚胺纖維(polyamide)或其他軟性布料等軟性材質所覆蓋的一開放式托盤,使得如珠寶等珍貴的物品可以被放置在托盤上供顧客觀看、欣賞及檢視。上述的托盤係方便觀看者拿取並觀看放置在主收容部上的物品,並且使觀看者方便將物品拿起做近距離的檢視
或玩賞。為了達到開放式的存取及觀看之目的,托盤本身具有相對較淺的深度,一般的托盤深度係介於1cm至3cm之間。
當展示裝置100被放置在具有一高度的支撐面上使用時,托盤的主表面係水平或大致水平於支撐面,以使得放置在主收容部110上的珍貴及/或有價值的物品在未被操作者或顧客有意移動的情況下會停留在其被放置的位置處。當展示裝置在使用時,其係被放置在一操作者以及一觀看者之間,操作者與觀看者係位在主收容部110相對的兩端,且放置於托盤上的物品對於操作者與觀看者而言具有相同或大致相同的可視性及可及性。
上殼體112在展示裝置的一側邊與主收容部相鄰的位置處具有界定顯示區域120的一傾斜部分。顯示區域120係朝向操作者端119a傾斜,當操作者位在靠近操作者端且觀看者位在靠近觀看者端時,顯示區域120在一觀看期間係面向操作者並且背向觀看者。由於展示裝置在使用時,顯示區域120係以傾斜並且面向操作者的狀態配置,操作者可以輕易地讀取顯示在顯示區域120上的資訊,然而,除非有操作者的協助或者觀看的顧客有刻意的移動,觀看者並無法輕易地讀取顯示在顯示區域120上的資訊,且顧客的刻意移動會很容易的被操作者或裝置附近的助理所察覺。
傾斜的顯示區域120係形成在上殼體112上並且在昇高背脊以及操作者端119a之間延伸。上述昇高背脊係形成在靠近觀看者端119b的位置,並且從主收容部110的一側邊界橫向延伸至上殼體112的一側緣。顯示部分從昇高背脊朝向操作者端119a逐漸傾斜。顯示區域120的傾斜角度係被設計為使操作者能夠舒服地觀看顯示區域上的資訊,並且同時能夠將顯示部分上的資訊隱藏以避免
坐在觀看者端119b的觀看者觀看。上殼體112包括另一個在昇高背脊以及觀看者端119b之間延伸的傾斜部分。上述的兩個傾斜部分係相對地面對彼此,並且共同界定在上殼體的兩個相對端之間延伸而作為脊頂的殼體部分,如第1C圖以及第1D圖所示。顯示區域120係相對於托盤的主表面傾斜,且由於顯示區域120係往背向觀看者端119b的方向傾斜,使得位於觀看者端119b的觀看者可以看的到除了顯示區域以外的托盤的全貌。當展示裝置在使用時,其應被放置在一操作者以及一觀看者之間,且展示裝置的顯示區域120應面對操作者並且背向觀看者。在此,觀看者一般係指顧客或者潛在顧客,惟,觀看者亦可以為如受訪者、估價師或員工等其他人員。
顯示區域120包括了一第一顯示122以及一第二顯示124,其中,第一顯示122包括了一第一液晶顯示器(liquid crystal display,LCD),而第二顯示124包括了一第二液晶顯示器(LCD)。第一液晶顯示器係固定於形成在顯示區域上的一第一窗口上,而第二液晶顯示器係固定於位在操作者端以及第一窗口之間的一第二窗口上。
為了提供足以保持珍貴物品以進行展示或供觀看的一可用區域,托盤的主表面係佔用上殼體112的表面面積的一大部分,而顯示區域則是佔用了上殼體表面面積剩餘的部分,以使得展示裝置在運作時能夠顯示足用的資訊。一般來說,托盤的主表面係佔用上殼體112在垂直方向上的總投射面積的65%~80%,而顯示區域120則會佔用上殼體112在垂直方向上的總投射面積的15~30%。理所當然地,托盤之主表面相對於展示裝置的投射面積的比例或顯示區域相對於展示裝置的投射面積的比例為可變的參數,且比例的設置非
常依賴實際的需求或者操作環境。一般而言,顯示區域的有效傾斜角度係介於1.5°~10°之間,而如1.5°~3°或2°~5°等較低的傾斜角度範圍對觀看的客戶而言會較難察覺。
在如第1圖所示的可攜式版本的展示裝置100的示例中,展示裝置具有下表中所列出的示例尺寸,其中,各軸的方向為第1A圖中的箭頭所標示的方向。
根據本發明之示例的展示裝置100包括如第2圖所示的偵測與顯示電路140。偵測與顯示電路140包括一處理器142、一第一偵測器144、一第二偵測器146、一第一顯示器122a以及一第二顯示器124a。第一及第二偵測器144、146與第一及第二顯示器122a、124a係與處理器142連接,使得第一及第二偵測器144、146所蒐集的資訊在被處理器142之後會被輸出至第一及第二顯示器122a、124a顯示。展示裝置100可以包括一電子通訊介面154,以與外部裝置進行資料傳輸。處理器142可以包括一單一的處理器,例
如一中央處理單元(central processing unit,CPU),或者可以包括分別具有指定工作或任務的多個處理器,或者可以包括在不失通用性的情況下進行分佈式處理的一群處理器。
根據本發明的示例的展示裝置之偵測與顯示電路140具有無線射頻辨識(radio frequency identification,RFID)的應用。具體來說,根據本發明的示例的偵測與顯示電路140係根據Class 1 Generation 2的RFID標準所設計,並且在超高頻(ultra high frequency,UHF)860MHz到960MHz的頻率範圍下運作。上述標準又被稱為“EPC Gen 2”標準,且由於其可以與低單價的被動RFID標籤相容,根據上述標準所設計的RFID系統是有吸引力的設計。上述標準又被稱為UHF第二代空中介面協定標準(UHF Air Interface Protocal Standard(Gen2)),其細節請參見http://www.gs1.org/gsmp/kc/epcglobal/uhfc1g2/uhfc1g2_1_2_0-standard-20080511.pdf。本發明係使用與EPC Gen2 UHF RFID讀取器標準相容的RFID讀取器進行偵測。
第2A圖為顯示安裝在展示裝置100中的偵測與顯示電路140的一示例性實施例的方塊圖。在此示例性實施例中,偵測與顯示電路140包括作為處理器142之一示例的一微處理器,並且作為一中央處理單元(CPU)142a運作。作為第一顯示器122a之一示例的一7”觸控式液晶螢幕顯示器122b係與CPU 142a相連接。作為第二顯示器124a之一示例的4.3”液晶顯示器124b係與CPU 142a相連接。第一及第二偵測器144、146係以第一天線144a以及第二天線146a的型態實施,並且係連接至一共同的無線射頻電路148。無線射頻電路148係與CPU 142a相連接。一無線電子通訊介面154a
同樣係與CPU 142a相連接,並且用於與外部裝置進行資料傳輸。
第2圖所顯示的偵測與顯示電路140為本發明的展示裝置之運作的骨幹或基礎架構。第2B圖為顯示第2A圖的偵測與顯示電路140的一示例性實施例,且大部份的控制與運作電路是被包覆並固定於主殼體中並且位於顯示區域120下方。第2B圖所示例之作為本發明第1圖中所顯示的展示裝置之運作的骨幹或基礎架構的偵測與顯示電路140包括一主控制板150,其中,CPU 142a、資料儲存器、資料輸入元件、資料輸出元件、資料通訊元件、週邊元件以及其他運作性的電子元件皆固定在主控制板150上。一無線資料通訊器係與CPU 142a連接,以在展示裝置以及一無線區域網絡(wireless local area network,WLAN)之間進行資料傳輸,該無線資料通訊元件為WiFi模組154b的形式。區域資料儲存器158包括如RAM、ROM、SD卡等固態記憶體,或者包括如硬碟等其他元件。輸入/輸出元件包括了通用序列匯流排(universal serial bus,USB)、micro USB或其他資料輸入/輸出埠。7”觸控式液晶螢幕顯示器122b包括了手指感應器,且其係作為一輸入埠運作。週邊元件包括了一電量指示器、一麥克風、喇叭或警報器。主控制板150係從一蓄電池152取得運作的電力,且用於控制主控制板150的電源供應的一電源開關156係設置在操作者端119a。一直流電源插槽152a係設置在操作者端119a,以在一外部直流電源供應可運作時將電力提供至主控制板150。無線射頻(radio frequency,RF)電路系統包括一RFID模組148a。RFID模組148a包括一RFID讀寫(interrogator)模組148b以及一RF阻隔模組148c。RFID讀寫模組148b係與作為物品偵測天線144b運作的第一天線144a以及作為一周邊天線146b運作的第二天
線146a相連接。RFID讀寫器148b是用於將詢問信號傳送至被動的RFID標籤並且接收來自被動的RFID標籤的授權回應,且其可以以模組的形式提供。第一天線144a以及第二天線146a係共同分享一個單一的RFID讀寫器148b,藉此使得可攜式展示裝置整體的體積更為小巧、重量更輕且成本更低。
如第2C圖以及第2D圖所示,RF模組包括了與RF開關148c相連接的一個RF讀寫器148b,以使作為物品偵測天線144b運作的第一天線144a以及作為周邊天線146b運作的第二天線146a可以共同分享一個單一的RFID讀寫器148b。RF開關148c係提供一第一RF信號路徑以及一第二RF信號路徑的替換路徑形成,且兩個RF信號路徑之間具有足夠的RF隔離度。此示例中的RF開關在兩個相鄰的埠之間具有大約40db的隔離度,藉此提供所需的RF隔離度並且緩解兩個信號路徑之間不良的信號干擾。在如第2C圖所示的示例性實施例中,RF讀寫器148b讀取時所傳送的RF信號強度係設定在0dBm。各個物品偵測天線144b以及周邊天線146b的偵測敏感度皆相同,並且係設置在-20dBm。
請參照第2D圖,RF開關148c包括了一第一開關控制埠Ctrl A、一第二開關控制埠CtrlB、一第一RF信號輸出埠RF OUT1、一第二RF信號輸出埠RF OUT 2以及一RF信號輸入埠RF IN。第一與第二開關控制埠Ctrl A、Ctrl B係分別與RF讀寫器148b上相對應的控制埠連接,以使RF開關148c可以進行切換控制。第一RF信號輸出埠RF OUT 1係與物品偵測天線144b連接,以形成第一RF信號路徑。第二RF信號輸出埠RF OUT 2係與周邊天線142b連接,以形成第二RF信號路徑。RF信號輸入埠RF IN係與RF讀寫器148b
的一RF埠連接,以形成用於將讀寫信號傳送至天線144b、146b並且從天線144b、146b接收回應信號的一RF信號路徑。RF開關148c的切換控制係由RF讀寫器148b的控制埠所發出的控制信號所控制,而控制信號最初是由CPU 142a所產生。RF開關148c的切換頻率或間隔決定了偵測電路140的反應時間,且RF開關148c的切換頻率或間隔通常是設定為使得偵測電路140具有所需的反應時間,以使操作者能夠在一預期時間內注意到偵測電路140所偵測到的天線144b、146b的狀態變化。
一般來說,切換頻率可以落在1Hz至10Hz的範圍內,以使得位於天線的RFID信號可以以0.1秒至1秒的間隔更新。當需要更快的反應時間時,切換頻率可以被設定在10Hz至10kHz之間,以使得反應時間可以小於100毫秒(ms)並且使得由讀取切換而造成的延遲無法由人類察覺。為了避免資訊狀態的顯示造成混淆,CPU可以被設定為僅在狀態穩定時輸出狀態資訊,例如,在幾秒內都未產生變化時。
第一天線144a係被配置為物品偵測天線144b,用以偵測主收容部上的物品。為了能有效的偵測主收容部110上具有RFID標籤的物品,物品偵測天線144b必須要具有至少覆蓋主收容部110上之托盤的整個主表面的有效偵測範圍。分佈式天線為一種適合覆蓋整個主表面的天線的示例,如第3A圖的局部立體分解圖所示的物品偵測天線144b。此示例中的物品偵測天線144b大致呈平面狀,且具有分佈及/或散佈在對應於整個主表面116的區域中的平面偵測元件。物品偵測天線144b係直接放置在主收容部110下方,且由平面偵測元件所形成的偵測平面係與主表面116平行或大致平
行。為了能夠最有效地偵測被保持在主收容部110上之物品的信號,由平面偵測元件整體的平面範圍所界定的物品偵測天線144b的平面面積係與托盤的主表面116的平面面積相同並且彼此對齊,以使得物品偵測天線144b的平面偵測元件的平面範圍大致與托盤之主表面116的平面範圍重合或者重疊。
物品偵測天線144b係用於偵測主收容部110或托盤上的RFID標籤的無線射頻信號。不是從托盤或主收容部110上所發送的無線射頻信號會被視為假性信號或者干擾信號,因此,本發明的展示裝置會減緩對該些信號的接收。為了能夠提供對於假性信號或者干擾信號的無線射頻屏蔽,物品偵測天線144b是被固定在一金屬殼體的頂部表面149上,而物品偵測天線144b的平面偵測元件係位於金屬殼體的頂部表面149上並面對且暴露於主收容部110的底部表面。
金屬殼體具有與主收容部相當或稍大的平面範圍,並且具有與托盤的主表面116平行的頂部表面149,使得當物品偵測天線144b被固定在金屬殼體的頂部表面149上時,平面偵測元件會與主表面116平行,藉此達到最大偵測來自主表面116上的無線射頻信號的效果,並且將來自其他方向的無線射頻信號偵測降到最低。金屬殼體可以沿著頂部表面的邊界設置有向下的附屬壁或邊壁,作為進一步強化無線射頻屏蔽的選配特徵。第3C圖所示的為適合做為物品偵測天線144b使用的一替代天線佈局。雖然第3B圖以及第3C圖中所示的天線皆具有以螺旋形狀配置並且可以增進有效偵測範圍的平面偵測元件,然而,天線亦可以為其他的型態。舉例來說,天線可以隨著主收容部110的形狀分佈,使得天線的偵測元件與主收容
部110的邊部平行,同時在主收容部的同一邊與其他偵測元件平行,並且逐漸以螺旋狀繞向其中心。一般來說,物品偵測天線144b的整體形狀與範圍應與主收容部110的整體形狀與範圍相當,以使天線的有效偵測範圍更大。另一個可充電式的電池係固定在下殼體上並且位在金屬殼體的下方,以作為電源供應152的一部分提供運作電力,其中,可充電式的電池可以為比蓄電池具有更大的能源容量的平板式電池。
第二天線146a係被配置為周邊天線146b,用於偵測來自展示裝置100外部的無線射頻信號,而非用於偵測貼附於位在主收容部110上的物品的RFID標籤所發出的無線射頻信號。第二天線146a係固定於靠近展示裝置的操作者端119a並且遠離主收容部110的一角落。由於第二天線146a是固定在遠離主收容部110的位置,因此,物品偵測天線144b可以減緩偵測來自主收容部110的無線射頻信號。周邊天線146b的平面偵測元件所界定的一偵測平面係垂直或大致垂直於物品偵測天線144b的偵測平面。周邊天線146b被定向以偵測來自展示裝置外部,並且位在遠離主收容部110而朝向展示裝置的側邊的一方向(-X)上的無線射頻信號。第二天線146a係用於偵測來自如一存取卡或者一個單一的RFID標籤的一區域發射源的無線射頻信號,因此,第二天線146a的實體面積以及偵測面積皆大幅小於物品偵測天線144b的實體面積以及偵測面積。在一示例中,第二天線146a係形成在一印刷電路板(printed circuit board,PCB)上並且垂直地被插入形成在下殼體114上的一垂直插槽,以使得第二天線146a的偵測表面面向朝外的方向(第1A圖所示的X軸方向)。第二天線146a的背面設置有無線射頻信號屏蔽,以減緩來自第
二天線146a的背面所接收到的干擾信號或假性信號。第二天線146a的背面所指的是第二天線146a面向主收容部110的一面,其中,干擾信號或假性信號包括了穿越物品偵測天線144b上的無線射頻屏蔽後朝向第二天線146a移動的R1FID殘餘信號。
雖然物品偵測天線144b以及第二天線146a兩者皆為偵測元件印在PCB基板上的印刷電路板天線,在不失通用性的情況下,物品偵測天線144b以及第二天線146a兩者或者其中之一亦可以為形成在其他基板或介質上的天線,並且可以為薄膜、模板等形式。
在使用本發明的展示裝置100時,操作者係將電源開關156打開,且處理器會開始執行初始化指令以啟動展示裝置。在初始化步驟結束之後,偵測與顯示電路140便會被啟動,而展示裝置100在處理器142驗證操作者的存取認證之後便能開始運作。在初始化步驟完成時,如第4A圖中所示的較大的第二顯示122上便會顯示一存取邀請信息,例如顯示如何存取或登入的影像。如第4B圖所示,較小的第一顯示124上可以顯示如公司標誌等較不敏感的資訊。此時,偵測與顯示電路140為可運作的狀態,且RF讀寫器148b會重複地將讀取信號傳送至第二天線146b,以偵測存取的請求。讀取信號可以以較高的重複頻率發送,例如,每秒100次,以確保存取的請求可以得到及時的回應。在此階段中,RF讀寫器148b不需要對第一天線發送讀取信號,且RF開關148c可以維持在將第二RF信號路徑與RF讀寫器148b持續保持連接,而非將第一RF信號路徑與RF讀寫器148b連接的位置。
為了獲得操作展示裝置100的許可,操作者係將一
RFID功能認證卡提供至展示裝置100的存取認證偵測器。在此示例中,第二天線146a係配置為存取認證偵測器,且主殼體面對第二天線146a的偵測表面的部分係具有柵欄的形狀,以形成一偵測窗口146c。一預期的操作者係將RFID功能認證卡提供至位於展示裝置100的一側面並且靠近顯示區域與操作者端119a的偵測窗口146c。當展示裝置100透過RF讀寫器148b的運作偵測到認證卡中所包含的RFID資訊,並且透過CPU 142a確認所偵測到的RFID資訊與有效的存取認證一致時,展示裝置便會進入實際的運作模式。展示裝置亦可以配置有一替代或額外的認證模式,使得操作者可以透過如第4A圖所示的觸控式螢幕122上的互動式輸入窗口輸入認證碼來存取展示裝置100。
在得到使用展示裝置的許可之後,展示裝置100便會進入運作模式並且執行預先設計好的指令。最初,由於沒有物品被放置於主收容部上,對應於零的狀態或者「物品未被引入」的無效信息會被顯示在第一顯示122及第二顯示124上,如第5A圖及第5B圖所示。當展示裝置100在運作時,RF讀寫器會回應處理器的指令而重複地將讀取信號傳送至物品偵測天線144b,以偵測並且監控位在主收容部110上並且攜帶有RFID標籤的物品之狀態。此外,RF讀寫器148b會回應處理器的指令而重複地將讀取信號傳送至第二天線146b,以偵測並且監控需要注意或特殊處理的狀況。由於主收容部110上可能會同時放置有多個攜載有RFID標籤的物品,且該些物品移動進入與離開主收容部110的頻率應會比在第二天線146b所偵測到之狀況的頻率來的高,此外,由於兩個天線係共享同一個RF讀寫器148b因而使得讀寫器的讀寫信號必須在兩個天線之間交替傳
送,因此,RF讀寫器148b用於物品偵測天線144b的時間會大幅高於其用於第二天線的時間。
以下,將參照第6圖所示的流程圖1100對展示裝置的示例性運作進行說明。在展示裝置100於步驟1110進入運作模式之後,RF讀寫器148b會將編碼的讀寫信號傳送至物品偵測天線144b,如步驟1120所示。當RF讀寫器148b所接收到的無線射頻信號係來自物品偵測天線144b並且對應於RFID信號時,RF讀寫器148b會在步驟1130將解碼後並且包含物品辨識資訊的RFID資訊轉送至處理器142。在接收到物品辨識資訊時,處理器142會在步驟1140中判定所接收到的物品辨識資訊是否包括新的物品的資訊或是為已存在之物品的資訊。若所接收的物品辨識資訊包括一個或多個新物品的資訊,則處理器142會在步驟1150中產生與新物品相關的資訊並且將該資訊顯示於第一顯示124上。若所接收的物品辨識資訊是對應於已存在之物品的物品辨識資訊,則處理器142會步驟1160中判斷在上次更新時還存在的物品現在是否已離開,並且判斷上次更新時離開主收容部110的物品是否回到主收容部110上,並且將物品是否位於主收容部110上的資訊顯示於第一顯示124上。以下,若一物品在一展示期間或觀看期間中第一次被引入至主收容部110上,則將該物品稱為新物品;若一物品在該展示期間或觀看期間之前已被引入至主收容部110上,則將該物品稱為已存在的物品;若一物品已被引入主收容部110,但僅暫時從主收容部110上被移開且尚未被歸還至庫存中或尚未「登出」,則將該物品稱做為浮動物品。
為了協助操作者在具有RFID標籤的物品於一顧客服務期間被引入展示裝置後追蹤具有RFID標籤物品的動向,處理器
142係持續維持一第一計數器以及一第二計數器。第一計數器(又稱為在場計數器)係用於追蹤位在主收容部上的RFID標籤物品的數量。第二計數器(又稱為不在場或浮動計數器)係用於追蹤在被引入至主收容部後並且在回歸至商店的庫存之前離開主收容部之RFID標籤物品的數量。第一計數器的瞬時值係顯示於第二顯示124上的一第一次視窗中,而第二計數器的瞬時值係顯示於第二顯示124上的一第二次視窗中,藉此提供操作者可視化的協助。
如第5B圖所示,第二顯示124包括第一次視窗以及第二次視窗,第一次視窗係提供被引入至主收容部之物品的數量,而第二次視窗係提供浮動物品的數量。浮動物品係被假設為在現時的觀看者上,因此,浮動物品的數量在第二次視窗中是顯示在「在顧客上」的標題之下。在此示例中,第二顯示124上的第一次視窗係用於指示位於主收容部110上之物品的數量,而第二顯示124上的第二區域係用於指示引入至主收容部110後尚未登出且離開主收容部110之物品的數量。以處理的術語來說,第一次視窗係顯示對應於存在技術器之第一計數器的瞬時數值,而第二次視窗係顯示對應於不在場計數器之第二計數器的瞬時數值;以運作的術語來說,第二顯示124的第一次視窗係用於指示位於主收容部110上之物品的數量,而第二顯示124上的第二區域係用於指示引入至主收容部110後尚未登出且離開主收容部110之物品的數量。
請參照第6A圖所示的流程圖1200,在步驟1210中,當物品被引入至主收容部110上後從主收容部110被移開時,該物品會被視為浮動物品。當已存在的浮動物品要被歸還至庫存中時,操作者會在步驟1220中,將該物品放在偵測窗口146c前以將該浮動
物品從引入物品或存在物品的清單中註銷。在註銷之後,步驟1230會更新浮動物品的數量。註銷的步驟在此亦被稱為「登出」的步驟。由於物品辨識天線144b係用於偵測物品至主收容部的引入,因此,物品辨識天線144b在此亦被稱為登錄天線;第二天線146b係用於將物品從已存在物品的清單中註銷,因此,第二天線亦被稱為登出天線,而偵測窗口146c則為登出埠。理所當然地,第二天線146c亦具有本說明書中所敘述的其他的功能,例如偵測存取請求。
在某些運作模式中,展示裝置100係用於偵測並且追蹤被引入至主收容部之物品以及該些物品的後續狀態。
如第6B圖中的流程圖1300所示,在步驟1310中,在裝置的初始化完成之後,在上述模式中的處理器會指示第一偵測器144偵測並且蒐集位於主收容部110上之RFID標籤物品的物品辨識資料。在從主收容部110上蒐集到物品辨識資料後,處理器會在步驟1320中將所蒐集的物品辨識資料與儲存在區域資料儲存器中的物品辨識資料進行比較。儲存在區域資料儲存器中的物品辨識資料為上次資料蒐集時所蒐集的物品辨識資料,並且包含位於主收容部110上之物品的數量、浮動物品的數量以及該些物品個別的辨識日期等資訊。若所蒐集的物品辨識資料包括在當次的觀看期間之前未被蒐集且註冊過的物品之新的物品辨識資料,則處理器會將新的物品辨識資料視為對應於新引入至主收容部110上之物品的資訊。在偵測到主收容部110上的一新物品時,處理器在步驟1330中會將新物品註冊為一「引入物品」,儲存新引入物品的物品辨識資訊並且更新在場計數器以記錄在期間中被引入至展示裝置中之物品的總數量。處理器在步驟1340中會判定(根據儲存的物品辨識資料)在最新一次
的物品辨識資料蒐集中是否有任何已註冊的物品辨識資訊不在主收容部110上(不在場或者不知去向),並且在步驟1350中判定不見的物品辨識資料是否對應於一已登出或者已註銷之物品的物品辨識資料。若不見的物品辨識資料係對應於一已登出的物品,則處理器會將浮動物品的數量相較於最後更新的浮動物品數量作減少。若不見的物品辨識資料不對應於任何已登出之物品,則處理器會將浮動物品的數量相較於最後更新的浮動物品數量作增加。在步驟1360中,處理器會將不在場計數器做更新,以記錄在當次的觀看期間中瞬時浮動物品的總數量。
以下,將參照第7A圖至第10B圖針對一示例觀看期間中的示例性運作進行說明。
在初始化步驟完成之後,一操作者係將一個具有相關RFID標籤的物品(一RFID標籤物品)引入主收容部110,並且被操作者放置在主收容部110的絲絨表面上。當登錄天線偵測到由與新引入的物品相關之RFID標籤所發射出的RFID信號時,處理器142會在其可存取的資料庫中進行搜尋並且取得與該特定RFID相關的產品相關資訊。在此示例中,係使用EPC編碼作為用於取得與RFID標籤物品相關之資訊的獨特辨識碼的示例。可存取的資料庫可以包括儲存在展示裝置上的資料庫,或者透過WiFi前端或LAN連接等電子通訊方式存取的資料庫。選定的產品相關資訊會被顯示在第一顯示上,如第7A圖所示。處理器會將在場計數器的計數增加1,且數字「1」係顯示在第二顯示的第一次視窗中,如第7B圖所示,以表示有一個RFID標籤物品被引入並且正位在主收容部110上。此時,由於並沒有任何的浮動物品,因此第二顯示的第二顯示部分係
顯示數字「0」,以表示目前並沒有任何的浮動物品。在此示例中,被引入展示裝置的第一RFID標籤物品為一金戒指。
接著,操作者將一第二RFID標籤物品引入主收容部110。隨著第二RFID標籤物品的引入或登錄,目前總共有兩個RFID標籤物品被引入並且正位在展示裝置上。在第二RFID標籤物品被登錄天線144b所偵測到時,與新引入的物品相關的處理器142選定資訊會被顯示於第一顯示上,如第8A圖所示。處理器142會將在場計數器的計數增加1,並且將第二顯示的第一顯示區域中的數字更新為數字「2」,以表示目前總共有兩個RFID標籤物品位於主收容部110上;第二顯示的第二顯示部分係顯示數字「0」,以代表目前沒有任何的浮動物品,如第8B圖所示。在此示例中,被引入展示裝置100的第二RFID標籤物品為一金墜子。
操作者將一第三RFID標籤物品引入主收容部110中。隨著第三RFID標籤物品的引入,目前總共有三個RFID標籤物品被引入並且位於展示裝置100上。在登錄天線144b以及處理器偵測到第三RFID標籤物品時,處理器會將第二顯示的第一顯示區域上所顯示的數字更新為「3」,以代表目前總共有三個RFID標籤物品位於主收容部110上;而第二顯示的第二顯示部分係顯示數字「0」,以代表目前沒有任何的浮動物品,如第9A圖所示。三個RFID標籤物品的選定產品相關資訊同樣是由產品資料庫中取得,且係被處理器顯示在第一顯示上,如第9B圖所示。在此示例中,被引入展示裝置100的第三RFID標籤物品為一鑽戒。
接著,三個RFID標籤物品的其中之一係自主收容部110被移出以供顧客進行觀看,且被移出的物品係位在登錄天線144b
的偵測範圍之外。當包括登錄天線144b以及處理器142的在場追蹤組件無法偵測到主收容部110上的物品的存在時,該組件會將其視為物品已被移出主收容部110的指示。此時,處理器會將在場計數器的計數減少1並且將不在場(或浮動)計數器的計數增加1以反映物品的離開,如第10A圖以及第10B圖所示。與浮動物品相關的產品相關資訊,例如產品的標識或外觀等產品相關資訊,可以被設計為與位於主收容部110上的物品的產品相關資訊具有不同的視覺呈現,使得操作者可以立即了解哪一個或是哪些物品為浮動物品。在不失通用性的情況下,可以透過不同的顏色方案、閃爍、高亮度等方式或者其他方式來表現視覺呈現上的差異。
當浮動物品被歸還至主收容部110時,在場追蹤組件會將資訊更新,使顯示器回復到第9A圖以及第9B圖中所顯示的狀態。
另一方面,若操作者選擇將浮動物品歸還至商店的庫存或者庫存管理時,操作者可以將RFID標籤物品靠著登出埠146c放置。當RFID標籤物品被放置在登出埠146c附近並且靠著登出埠146c時,RFID標籤物品係位於包括登出天線146b以及處理器142的一登出組件的偵測範圍中。當處理器142在登出埠146c偵測到RFID標籤物品時,處理器會將該RFID標籤物品註冊為登出物品。當一物品被登出並且被註冊為登出物品時,除非物品重新被引入主收容部中,否則展示裝置會停止追蹤其動向或位置。當物品被登出後,處理器142會將在場計數器以及不在場計數器等計數器更新,以反映展示裝置以將物品從其監測措施中釋出。
當一觀看期間結束時,操作者可以根據展示裝置上的
資訊來完成交易。
在此示例中,浮動物品為最後被引入至主收容部110上的物品,如第9A圖所示。當在登出該最後被引入的物品時,第一顯示會被更新並且不再顯示與該物品相關的產品資訊。此外,在場及不在場計數器亦會被更新以反映該物品的登出。更詳而言之,在場及不在場計數器的計數會被減少1,以反映該物品的登出或釋出。此時,顯示於第一及第二顯示上的資訊會被回復至第8A圖以及第8B圖所顯示的狀態。
值得一提的是,當RFID標籤在登出埠146c時,由於分離距離以及RF屏蔽的關係,其係位於登錄天線144b的偵測距離之外,因此,即使登出埠與登錄天線之間的實體距離僅在10-15cm的範圍之內,位於登出埠146c的RFID標籤也不會被登錄天線所偵測到。
此示例中所使用的RFID標籤係形成在可摺式標籤的一側上,該可摺式標籤上攜載有選定的產品相關資訊,例如產品標識、序列號碼、價格、品質或其他相關的敘述或資訊。一RFID天線係一體形成於可摺式標籤的另一側,且一RFID電路係固定於天線上。小型化且可折的RFID標籤很適合應用在體積小且價值高的物品上,例如本示例中的珠寶物品。RFID標籤係被折疊至其原本大小的三分之一。
在顧客服務期間結束後,操作者或將所有主收容部110上剩餘的物品一一登出,或者可以啟動全部登出的功能直接授權進行全部登出。在本發明的示例中,顯示區域120以及偵測窗口146c兩者皆係位於展示裝置100的右側,以方便右撇子的操作者使用。
顯示區域120以及偵測窗口146c亦可以被配置在展示裝置100的左側,以方便左撇子的操作者使用。在某些實施例中,顯示區域120以及偵測窗口146c可以被配置在展示裝置100的中間,使得展示裝置100在顯示區域120的兩側偕可以配置有托盤,並且將偵測窗口146c配置在操作者端。
在顧客服務期間結束後,被引入主收容部110及/或被移出主收容部110供顧客觀看的物品辨識資料會被記錄,以供後續或是未來做使用。為了將物品從主收容部110移開供觀看的情況與物品直接被登出的情況作區隔,可以設定一浮動臨界值來區隔兩種不同的動作,且該浮動臨界值可以被設定在10-20秒之間。舉例來說,當浮動時間超過10秒時,展示裝置便會將該浮動時間解讀為顧客觀看而非直接登出的情形。
為了進一步使用記錄的資訊,展示裝置包括了用於蒐集與該顧客服務期間相關的顧客之資訊的一互動步驟,以供未來使用。互動步驟可以包括操作者輸入個人資料的相關資訊、引發購買或購物的事件、購買或購物的目的、顧客的地理起緣、顧客所使用的語言,或輸入任何其他可以被用於增進服務或增進生意的資訊。在某些運作模式中,展示裝置100可以與外部資料庫共同運作。舉例來說,展示裝置可以與外部資料庫合作,以準備並且取得給觀看者的資訊。一般來說,在一觀看期間中呈現給觀看者的展示資訊包括了特定於一物品的「物品特定資訊」以及與該物品相關但並不特定於該物品的「一般資訊」。物品特定資訊一般包括了關於物品的形狀、外觀、風格、品質、顏色、分級、純度、重量、生產中的物品總數量、物品庫存數量、定價公式、最新拍賣或標價,及/或物品的
認證號碼等選定資訊。可選地,物品特定資訊亦可以包括一特定物品的促銷資訊,例如額外折扣、回扣等資訊。一般資訊一般為不特定於物品的資訊,且一般來說包括了與商品價格相關的資訊,例如金、銀、鉑金等珍貴金屬的價格;鑽石、藍寶石、綠寶石、翡翠等珍貴寶石的價格;貨幣匯率;對特定等級之顧客的促銷折扣,例如忠誠會員方案或者信用卡方案等選定資訊。
請參照第11A圖所示的流程圖1400,在步驟1410中,當展示裝置的初始化完成之後,處理器142會透過電子通訊介面154與外部資料庫建立數據連接,並且下載可在後續觀看期間中使用的資訊。處理器142要下載的資訊可以包括了如商品價格資訊、貨幣匯率、現時或特殊促銷方案等時變資訊。此外,要下載的資訊亦可以包括物品特定資訊。物品特定資訊可以為被識別為受歡迎或主打的物品之資訊。物品特定資訊可以包括如物品辨識碼、物品的形狀、外觀、尺寸、風格、品質、內容、顏色、分級、純度、重量及/或認證碼等時變資訊或非時間敏感資訊;及/或可以包括如生產中之物品的總數量、售出總數、庫存總數、有庫存之店家的識別資料、價格公式及特殊促銷條款等時變資訊。下載的資訊係儲存在區域資料儲存器158中,以供後續使用。
當實際的觀看期間開始後,在步驟1420中,當偵測到新引入的物品時,處理器142會準備特定於該物品的展示資訊以供顯示。供顯示的物品特定展示資訊主要為包括時變資訊以及非時變資訊的物品特定資訊。舉例來說,第9A圖中所示的非時變資訊包括了含金量、重量、形狀與外觀、尺寸、位置、物品的物品辨識資料,而物品的價格則為時變資訊的示例。若物品特定資訊可於區域中取
得,則處理器係從區域資料儲存器中取得相關的資訊;否則,處理器142會向外部資料庫發送相關的物品辨識資料,以向外部資料庫請求物品特定資訊。價格資訊係參照時變的商品價格資訊根據特定於該物品的公式所計算而得出。當價格被計算出之後,物品特定展示資訊便會於步驟1430中被顯示在第一顯示122上,其中,各個物品的價格係被顯示在物品的圖像旁,而所有物品的總價係顯示在第一顯示122的最下方,如第7A圖、第8A圖、第9A圖以及第10A圖所示。
請參照第11B圖所示的流程圖,處理器142在步驟1422中係於區域資料儲存器中搜尋物品特定資訊以準備展示資訊。若物品特定資訊無法從區域資料儲存器中取得,則處理器142會在步驟1424中聯絡外部資料庫以下載物品特定資訊。當一物品在正在進行的觀看期間中從主收容部110被移開時,不論該物品是被拿去做觀看或者進行登出,處理器142在偵測到物品不在主收容部110上時皆會將該物品分類為浮動物品,並且在第二顯示122上產生可視指示以通知操作者該物品的狀態,直到物品被登出或者被歸還至主收容部110上為止。
在一觀看期間的過程中,處理器142會記錄觀看歷史並且將其儲存在區域資料儲存器中。形成觀看歷史所需紀錄的資訊包括了被引入主收容部110之物品的辨識資料、被移出供觀看之物品的辨識資料、每個物品的觀看次數、被觀看物品的總觀看時間,以及/或所購買的物品。觀看歷史會被上傳至外部資料儲存器中,以供後續處理以及資訊彙整使用。
在某些運作模式中,展示裝置100係用於在觀看期間
完成或者結束後蒐集觀看者的資訊。當偵測到代表觀看期間結束的信號時,處理器142會執行指示並且進入觀看者資料蒐集模式,如第12圖中的流程圖1500所示。請參照第12圖,在步驟1510中,操作者係發送一指令給展示裝置100以通知展示裝置100該觀看期間已結束。舉例來說,若第一顯示具有觸控螢幕的感應器,指令的形式可以為觸摸顯示器的一「觀看期間結束」的圖示。當收到「觀看期間結束」的指令時,處理器142在步驟1520中會在顯示器上產生問題以及伴隨對應的圖示,並且等待操作者的回應。所顯示的圖示會依序出現,以使操作者可以依序進行回應。問題的範例可以包括如第12A圖中所示的觀看者性別、第12B圖中所示的年齡族群、第12C圖中所示的地理起緣,以及第12D圖中所示的觀看期間之目的。在收到回應之後,在步驟1530中,所蒐集的觀看者資料會與該觀看期間的觀看及/或購買資訊做連結,並且被儲存在區域資料儲存器中。在步驟1540中,所蒐集的觀看者資料以及觀看及/或購買資訊會一起被上傳至外部資料儲存器中以進行後續資料處理。由不同的觀看裝置所蒐集的資料會被上傳至同一個資料處理裝置中,以供後續使用以及分析。被上傳的資料可以是來自於不同的展示裝置的獨特個別辨識資料,並且可以是來自不同地區的地區辨識資料,以方便裝置進行資料分析。資料的上傳可以是對於資料處理裝置之要求的回應,或者可以是根據展示裝置100中的定期上傳設定而進行。在某些示例中,可以在某個營業日結束後進行資料上傳,以將該營業日中所蒐集的所有觀看資料上傳。觀看資料可以包括如在該觀看期間中被展示的物品之物品辨識資料、觀看過的物品之辨識資料以及該觀看期間中各個物品的觀看次數等觀看資訊;以及在該觀看期
間中的購買物品的辨識資料、購買物品之單價以及購買物品的總價等購買資訊;以及觀看者資料。
在觀看期間完成後並且在觀看資料備上傳至資料處理裝置之前,觀看資料會被儲存在區域資料儲存器中。在上個觀看期間中所下載的一般資訊以及物品特定資訊會被保留,以供後續的觀看期間中進行提取或使用。最新蒐集觀看資料之分析的結果可以瞭解觀看者特別有興趣或需求的某些物品或某些種類的物品,因此,可以在下次觀看期間的初始化步驟中將該些物品或該些種類之物品的辨識資料下載,以在展示資訊時更迅速地達到預期的需求。
以上所述僅係本發明的實施例及其應用範例,當不可用以限定本發明可實施的範圍。舉例來說,雖然本發明中使用多種不同的標準以及規則,但熟悉該領域的人士應當瞭解本發明的範圍並不限於該些標準及/或規則。此外,本發明中描述了包括一處理器的一展示裝置,但在不失通用性的情形下,該處理器可以為一個單一的處理器、多個處理器、一群處理器或者分散式的處理器。另外,本發明中所描述的方法或步驟亦可以在不失通用性的情況下透過硬體、軟體、韌體或者上述手段的組合實施。
100‧‧‧展示裝置
110‧‧‧主收容部
112‧‧‧上殼體
114‧‧‧下殼體
118‧‧‧周壁
119a‧‧‧操作者端
120‧‧‧顯示區域
122‧‧‧第一顯示
124‧‧‧第二顯示
146c‧‧‧偵測窗口
152a‧‧‧直流電源插槽
156‧‧‧電源開關
Claims (13)
- 一種展示裝置,包括:一主收容部,其具有開放式托盤,該開放式托盤用以保持多個物品以供顧客對該多個物品進行觀看和自該主收容部選擇移出一物品並拿起該物品作近距離的檢視或玩賞;一第一偵測器,當一物品在一服務期間第一次被引入該主收容部的該開放式托盤時,該第一偵測器係偵測關於該物品的一產品辨識資訊並且監控和追踪該物品其後的動向;一資料儲存器;以及一處理器;其中,該處理器在該服務期間蒐集並且儲存被引入該開放式托盤的多個物品的該產品辨識資訊和其觀看歷史資料,以供該服務期間結束時使用。
- 根據申請專利範圍第1項所述之展示裝置,其中,該處理器追蹤被引入至該開放式托盤上的物品的數量和其辨識資訊和自被引入至該主收容部後從該主收容部移離之物品的數量和其辨識資訊,並且將該多個物品的產品辨識資訊和其觀看歷史資料儲存至該資料儲存器上。
- 根據申請專利範圍第1項或第2項所述之展示裝置,其中,該處理器係蒐集並儲存一顧客特定資訊,並且在該服務期間結束時將該顧客特定資訊與所儲存的與該物品相關的該產品辨識資訊做關聯,該顧客特定資訊為特定於該 服務期間中的一顧客的資訊。
- 根據申請專利範圍第3項所述之展示裝置,其中,該顧客特定資訊包括至少一種或一種以上之關於該顧客的下列資訊:性別、年齡、人口數據、所購買的物品以及在該服務期間中購買物品的目的或導致購買物品的事件。
- 根據申請專利範圍第1項或第2項所述之展示裝置,其中,該處理器係將關於該物品之該產品辨識資訊的一選定部分顯示於該展示裝置上,該產品辨識資訊包括至少一項或一項以上的下列資訊:產品外觀、重量、單價以及可用折扣。
- 根據申請專利範圍第1項或第2項所述之展示裝置,其中,該第一偵測器包括一無線偵測器,且相關的該產品辨識資訊係攜載在貼附於該物品的一無線射頻辨識(radio frequency identification,RFID)標籤上。
- 根據申請專利範圍第6項所述之展示裝置,其中,該無線射頻辨識(RFID)標籤為一折疊片材式的型式。
- 根據申請專利範圍第1項或第2項所述之展示裝置,其中,該開放式托盤的主表面以軟性材質覆蓋,使得物品可以被放置在該開放式托盤上供顧客觀看、欣賞及檢視以及允許外部的存取。
- 根據申請專利範圍第1項或第2項所述之展示裝置,其中,在該物品第一次被引入至該主收容部上後,該處理器係透過持續地偵測關於該物品的一標籤所發射的無線射頻辨識訊號來持續地追蹤該物品是否存在於該主收容部 上。
- 根據申請專利範圍第1項或第2項所述之展示裝置,進一步包括一電子通訊前端,該電子通訊前端係從一遠端資訊源接收該產品辨識資訊,並且將在該服務期間所蒐集的資訊上傳至一遠端目的地。
- 根據申請專利範圍第1項或第2項所述之展示裝置,其中,該觀看歷史資料包括被引入該主收容部之物品的產品辨識資訊、被移出供觀看之物品的產品辨識資訊、每個物品的觀看次數、被觀看物品的總觀看時間,以及/或所購買的物品。
- 根據申請專利範圍第1項或第2項所述之展示裝置,該展示裝置包括顯示器,該處理器將該產品辨識資訊和其是否位於主收容部上的資訊顯示於該顯示器上。
- 根據申請專利範圍第12項所述之展示裝置,其中,該顯示器的顯示區域相鄰於該主收容部並且位於該主收容部的側邊。
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