TW499671B - Method and system for providing texts for voice requests - Google Patents

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    • G10L15/26Speech to text systems

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Description

9671 A7 五、發明說明( 發明領域: 本發明廣義上係與聲訊技術領域相關。更特定說 來,本發明係關於一種利用辨識一系列詳細資訊(口述文 牟)而將其轉換成標準文字的方法及系統,其中口述文字 一般都為標準文字所代表之意義的短述或口語文字樣 式。另外,本發明還關於一種在當地即可對使用者目前 或未來可能迫切需要的資訊加以收集歸檔、及將兩字/詞 間可能因發音不清而造成之模糊情形減至最低程度的方 法及系統。 發明背景: 網際網路是一種快速成長的通訊網路,其將全球各電 腦及各電腦網路加以結合而達到快速通訊的目的。同時, 這些數以百萬計之電腦形成了多媒體資訊的存放處,所以 只要是上連上網際網路之電腦仔任何地方及任何時間都 可輕易獲取這些資訊。為了達到在行動中即可使用全球網 路系統之目的,許多可攜式裝置(如行動電話及掌上型電 腦)因此開發出來以使使用者能在行動中接上全球網路系 統,不過這些行動用裝置並不具有使用者介面的全方位功 能’如其不具有大型顯示螢幕、立體生訊系統及完功能之 鍵盤。雖然目前已開發出一些自動或支援用之輸入方法以 利將資料輸入可攜式裝置中,但在開發時卻也發現了裡頭 有些不可預期的問題。舉例而言,使用者在對這些可攜式 裝置進行輸入時必須盯住裝置上的小螢幕;當使用者在開 第2頁 丨裝i I * T C請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) _· 訂- 經 濟 部 智 慧 財 產 局 員 工 消 費 合 作 社 印 製 499671 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 A7 B7 五、發明說明() 車當中使用這些裝置有發生意外的危險,因為使用者總需 要將視線移離駕駛之外。事實上,目前美國的某些州也正 針對開車時這種可攜式裝置的使用合法性擬定一些法令 措施,以對使用者在開車時對於這些裝置的使用有進一步 的規範。 在另一方面看來,使用者在開車時使用可攜式裝置的 情形仍比比皆是,因為這種裝置確實可為使用者帶來許多 有用的資訊。舉例而言,駕駛者可將這種可攜式裝置連上 網際網路而得知某一城市或路線之方向、交通及天氣等資 訊。此外,駕駛者在行進當中也有與其關係人利用電子郵 件溝通的需要,因此目前使用者在開車時為得到資訊帶來 之便利及其可能帶來的交通世事故上已陷入兩難的窘 境。因此,這些諸多考量因素正推動對動聲音互動服務的 提出,以使使用者可直接藉聲音而與可攜式裝置進行互 動。當藉助語音辨識系統時,使用者只需用聲音告訴該裝 置其需求,而後靜聽所需之資訊的回報即可。 然而,聲音互動服務仍存在一大問題,即使用者在說 話時當能清楚並完整地說出其内容,如此代理伺服器才有 可能聽懂使用者真正所需之資訊。當使用者說出一串包含 許多字的長名半而等待辨識時,將每一字都清楚說出對使 用者而言是相當冗長乏味而尷尬的。因此,目前對一種能 接受、並能辨識一長串名字之口述文字(一般為一長_名 字之較簡短形式)的解決方案確實是有迫切的需要。 對於聲音互動式系統而言,一般都希望其在一收到要 第3頁 本紙張尺度適用中國國家標準(CNS)A4規_格(210 X 297公釐Ύ----- A__w— ^-----I--------- (讀先閱讀背面5-注音?事^再填寫本頁> · · 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 499671 A7 ___ B7___ 五、發明說明() 求時即可立即提供所需之資訊,而所要求之資訊的處理一 般是由遠端伺服器來主導為之,其中遠端伺服器與使用者 之間以一網路相通。當回覆使用者之需求時,使用者所需 之資訊會經由網路而從伺服器處被提取,接著再送到該使 用者處。在許多狀況下,某些資訊因為使用者迫切所需以 致重覆下了要求訊號,相同的資訊也就因此在網路上被重 覆提取,因此聲音互動系統可能.會有缺乏電腦系統資源之 虞。這時網路中會形成巨大的網路資訊流量,而電腦資源 也必須即時加以配置,以滿足這些重覆下令的要求。因 此,聲音互動系統也有使其能即時滿足重覆下令之要求、 並同時不會影響到系統性能及網路資訊流量之解決方案 提出的必要性。 此外,許多字可能會與其它字在發音上連接在一塊而 沒什麼明顯的區隔,如此會造成所取之資訊為錯誤的情 形。因此,聲音互動式系統仍另需有一種能將發音模糊造 成之兩字、詞、符號及辨識句(identifier)的模糊情形降至 最低程度之機制提出的必要。 發明目的及概述:_ 本發明之提出是為因應以上問題及需求而為之,其特 別可用於聲音互動系統及聲音互動系統所應用之標的 中。在本發明之一樣態中,一聲訊為一發話者所發出,之 後該聲訊被辨識而形成一種口述文字,其中這些口述文字 中含有一或多發話者所要之資訊的關键字。這些關鍵字在 第4頁 本紙張尺度適用中國國家標準(CNS)A4規格(210 X 297公釐〉 n 1 «^1 n n ϋ ϋ 0 ala I ϋ 1 n n n tr-------丨 (請先閱讀背面¾注意京请再填寫本頁) _ 五、發明說明( 經 濟 部 智 慧 財 產 局 員 工 消 費 合 作 社 印 製 田地由·备地搜尋資料集加以處理而構成一辨識句 ddeimfieO ’利用這些辨識句即可與當地或遠端存在之相 關資訊連結。因此,發話者的發音不需非常嚴格予以限 制即發活者不需將資訊之辨識句的每一單字都逐—於 出在此處,辨識句中包含一或多個字,並被當作—資訊 ^標文、符號、記號、檔名或某資訊之表示法。一般說來: 田 雀〈辨减句得以提供出來時,其相對之資訊就可在 存有各種類資訊之處中找出。 在本發明的另-樣態中,-當地搜尋資料由一群辨識 句產生’丨中每—辨識句都對應—種所需資訊。一直方圖 的產生係對該組辨識句計算而來,如此可得到-較廣義名 稱的字群及關鍵字群,*中較廣義名稱的字群包含可被解 項成較廣義名稱、並對一;貪訊目冑底下之一辨識句幾乎不 牝提供以任何資訊之字;相反地,關鍵字群包含者則為可 解凟成較特疋之字及可能包含於發話者之口述文字中的 字。 说本發明之另一實施例而言,從發話者端收到的要求 被加以監視。當一辨識句在一預定時間之内被要求的次數 多至超過一臨界值時,該辨識句就會被輸進一當地資訊存 放處中,因此該當地資訊存放處中就存有發話者所極需要 之資訊。但為求其中存放之資訊得以更新之目的,資訊存 放處 < 資訊就會由其來源處加以自動更新。因此,為使用 者南度需求之資訊可順利在當地取得,網路流量問題便因 此被減至最小。 c請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁} • n ·ϋ n n ϋ n If^OJ 墨 %. 第5頁 本紙張尺度適用中國國家標準(CNS)A4規格(210 X 297公釐) 499671 A7 ------------B7 五、發明說明() 在本發明之另一眘 „ 貫她例中’计數益炙另一使用目的在 於當其超出一臨界值時對一辨識句加以標示之工作,而對 (請先閱讀背面之•注意事^再填寫本頁) 高度需求之辨識句(即其相關之資訊)加以標示的目地在於 將兩辨識句可能因發音不清而造成的模糊問題減至最低 程度。 本發明之另一實施例中,辨識句可因預期其將有高度 為求量而將之加入^訊存放處中。亦即,發話者可能在某 事件開始或結束時對一特定資訊有高度需求時,該特定資 訊之辨識句在啟始時就會被加至當地資訊存放處中,而不 管該資訊要求量有多大。因此,發話者可在當地即取得資 訊’ /、要該負訊已存在於當地。 本發明可以一方法、設備、系統或軟體產品而實施 之,本發明所揭露的這些方法、順序或步驟及特徵比此之 間都有關聯性,且每一者對於習用技術來說都具有其各自 之新穎性,並可獨自進行或連合進行之,這些都能提供一 種具新穎性及進步性之系統,或一系統之一部份。 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 據上所述’本發明之一目的在於提供—種將一口述文 羊對應轉換成一標準文字的方法,其中該標準文字即對應 於該口述文字所要求之詳細資訊。本發明之另一目的在於 提供一種在當地對使用者目前或很可能需要之資訊加以 收集知樓之方法及系統。另外’本發明之另一目的在於提 供一種將可能因發音不清而造成兩字、詞、辨識句、符號 間之模糊情形減至最低的機制。 本發明之其它目的、特徵及優點可由下述詳細說明中 第6頁 @張尺度適用中國國家標準(CNS)A4規格(210 X 297公髮) 499671 A7
經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 五、發明說明() 之實施例及圖式之配合說明而更得以了解。 圖式簡單說明: 本發明之上述及其它目的、特徵及優點可由下述詳 細說明、所附之專利申請範圍及圖式之配合說明而更得 以了解,其中圖式: 第1圖為本發明將在其上進行之設置範例; 第2A圖為本發明之一實施例之一資訊伺服器的功能方塊 Γ$1 · 圖, 第2Β圖為一電腦系統較佳内部結構之方塊圖,本發明就 在其上實施,而該種内部結構也有利於使本發明用 於其上; 第3 Α圖為本發明一實施例之一資訊儲存處之範例; 第3B圖為時間與計數值之間的關係圖,用以決定一辨識 句可輸進一當地資訊存放處中; 第3 C圖為預期該資訊將有高使用率而將將一辨識句 (identifier)輸進一當地資訊存放處之一例; 第4A圖為本發明之一實施例中一種在一本地資訊儲存處 對資訊加以收集歸檔之方法的流程圖; 第4B圖為一種可將兩辨識句間可能因發音問題而產生的 模糊情形減至最低之方法的流程圖。 第5A圖為對一發話者之口述字產生一辨識句的功能方塊 国 · 園, 第5B圖說明將口述之”pa〇i〇fs in Sunny vale”轉成辨識句 第7頁 本紙張尺度適用中國國家標準(CNS>A4規格(210 X 297公釐) -----------裝--------訂 --------^9! (請先閱讀背面之·注意事境再填寫本頁) · 499671 A7 __B7 五、發明說明( ’’PAOLO’S RESTAURANT"之例; 、第6 A圖為一種產生一當地搜尋資料集之方法的流程圖; 第6B圖為從一組辨識句計算得之直方圖,其中每一辨識 句都包含一或多字或符號; 第6 C圖為關於餐廳目錄的一組辨識句。 第6D圖為從第6C圖之辨識句計算得知之直方圖; 第6E圖為從’’The Texas Fish&Chips Food”重新組織成的辨 識句’’ T h e T e X a s F i s h a n d C h i p s"。 第6F圖為第6C圖之辨識句之關鍵字之樹狀結構範例的部 份; 第6G圖所示為一可能可得到兩其它關鍵字之關鍵字;及 第6H圖所示之辨識句為對數個關鍵字重新組織而得。 圖號對照說明: (請先閱讀背面之>£意事^再填寫本頁) 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 100 網 路 112 電話 114 資 訊 通 道 116 資料網 路 200 資 訊 词 服 器 202 電話網 路 介 面 204 網 路 介 面 206 處理器 208 儲 存 空 間 (文字轉聲音模組) 210 伺 服 模 組 (聲音轉文字模組) 212 文 字 處 理 模組 214 資料庫 216 頻 率 測 量 模組 218 資料處 理 模 組 220 電 腦 系 統(資料匯流排)222 中央處 理 單 元 224 裝 置 介 面 226 顯7JT介 面 第8頁 本紙張尺度適用中國國家標準(CNS)A4規格(210 X 297公釐) 499671 A7 B7 五、發明說明() 228 網路介面 230 印表機介面 236 記憶體儲存裝置 238 軟碟機介面 240 鍵盤 242 指示裝置 302 資訊存放處 304 辨識句 306 詳細資料 308 辨識句 312 計數器 314 伺服器 502 口述文字 504 關鍵字 506 當地搜尋資料集 508 辨識句 644 辨識句 648 邊際字 650 關鍵字群 660 辨識句 666 邊際字 668 組合關鍵字 676 關鍵字 680 辨識句 (請先間讀背面之"注意事^再填寫本頁> 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 發明詳細說明: 在本發明以下的詳細說明中,諸多特定例子的提出係 為使吾人能對本發明有詳盡的了解。不過,當熟知該項技 術者閱讀過本案之後,其必能輕易了解本實施例,並進而 實施本發明之其它未列出之實施例。在其它的實例中,各 種習知方法、程序、零件及電路未加以詳述,如此方不致 模糊本發明之各樣態的焦點。本詳細說明部份對直接或間 接組成資料處理裝置(與網路連接)之動作的程序、邏輯方 塊、處理方法及其它符號表示法進行廣泛之說明。這些方 法的說明及表示以熟知該項技術者最能將其有效將其成 果的實質内容讓同為熟知該項技述者了解的方式撰成。 第9頁 本紙張尺度適用中國國家標準(CNS)A4規格(21〇x 297公爱) """"----- 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 499671 五、發明說明( 本文所指之” ι7 ,、μ、 某貫她例”或”一實施例,,之意係指在某 一设計組怨之特徵、結構咬^ ^ ^ ^ 傅a特性可當作本發明之至少一設 计組♦遙之一者的設許紐能 . 丄 又冲,,且怨。本又中許多處在出現”在一實 施例中"時,其所指不一佘〜 疋為相同的貫施例,也不是與其 匕只犯例互為互斥之不同實施例。再者,代表本發明之一 或多實施例之方法流程圖之方塊或圖形的階數所指並非 任何特定階數,當然也不用以限制本發明。 現咕參閱各圖式,其中在各圖中相同的標號代表相同 的部份。¥ 1圖為本發明可在其上執行之—設計組態範 例。圖中,網路1 00為一電話網路,其可包含(但不用以 限定包含)一公用交換電話網路(PSTN)及一無線網路。電 話112可代表一或多種網路1〇〇上的電話裝置,並可與耦 合在網路100及資料網路116之間之一資訊通道η#相 通’其中電話裝置的實例包含(但不用以限定包含)一般電 話、行動電話或具有電話功能之電腦裝置。 資訊通道1 1 4也稱作聲音互動伺服器、聲音伺服器或 代理伺服器,其作用如一電話裝置及一資料伺服器。資料 通道1 1 4為一電話裝置,所以其在一電話網路上動作,並 具有其本身之電話號碼(如美國的1-800-121-1515),因此 可以和任何網路上其它電話裝置相通。換言之,電話或電 話網路可以因撥至資訊通道114之電話號碼而建立一聲訊 通道。因此,任何地方之使用者皆可與資訊通道1 1 4進行 互動而得到所要的資訊,如可得到網際網路上之資訊。 資料網路1 1 6可為網際網路、企業内部網路或一私人 第頁 本紙張尺度適用中國國家標準(CNS)A4規格(21〇 x 297公釐) -----裝*---丨—丨丨訂--------1 (請先閲讀背面^注意事增再填寫本頁) , 499671 A7 B7 五、發明說明() (請先閱讀背面<注意事墳再填寫本頁) 網路及一公用網路。圖中顯示與資料網路1 1 6揭合者尚有 多個伺服裝置1 00,其中每一伺服裝置丨00都提供其它電 腦裝置以相關資訊’以從該處取得資料β例如,伺服器 1 0 0 -1為一股市報價伺服器(如www.quotes, com),其提 功延遲或即時之股價報價資訊;伺服器1 00-n為一新聞發 送伺服器,其將全國或全球最新的新圍提供予大眾。此 處,每一伺服裝置1 00都可互換功能,如皆可稱之為一發 送伺服器、一來源伺服器、一來源提供者(或直接稱之為 伺服器)。一般說來,一來源伺服器裝有複數項資訊,其 中對於每一資訊的分別可以其檔名、其在一表格或一資料 庫中的表目為之,這些資訊並可根據其種類而加以組織, 其中該檔名可包含一或多個字或符號。在欲提取某一資訊 時,另一電腦裝置(如資訊伺服器)必須送出一網路要求, 其中該網路要求應包含一檔名,以能辨識其所要求之資 訊。當網路要求發出後,來源伺服器會將資訊經由網路送 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 請參閱第2A圖,圖中顯示本發明一實施例之一資訊 伺服器200的功能方塊圖。圖中,資訊伺服器200可為第 1圖中之資訊何服器者,其至少包含一電話網路介面202、 一網路介面204及一伺服模組210,其中還有一處理器206 及一儲存空間208。該電話網路介面202可為一 PSTN介 面,伺服器200得透過之而在一 PSTN中經由一聲訓連結 而與一電話相通。換言之,電話網路介面202會在一電話 及伺服器200之間互換聲訊。 第11頁 本紙張尺度適用中國國家標準(CNS)A4規格(210 X 297公餐1 499671 經濟部智慧財產局員工消費合作社印制衣 A7 B7 五、發明說明() 網路介面204能使資料流在資料網路丨丨6及伺服器 200之間傳動,其一般並能執行一連結之端點的特殊規則 (如通訊協定),以將資料來回傳送。TCP/IP即是其中一種 常用於網際網路中的協定。網路介面204將訊息或檔案組 合成資料封包,這些封包再於資料網路118上傳送;並可 將收到之封包加以回復成原始訊息或檔案。此外,網路介 面2 04還處理每一封包的位址部份,以使這些封包都能到 達正確的目的地。 伺服模姐2 1 0負責執行一系列功能,分別詳述如下。 在本發明之一樣態中,當發話者送出要求時,伺服器200 會從資料網路1 1 6處提取相關資訊,其中伺服模組2 1 〇會 即時或定期發出詢問訊號。 在動作進行中,發話者利用網路發話至伺服器2 0 0, 而伺服器200之聲音至文字模組210會將網路100傳來之 聲音或聲訊轉換成文字訊號,這工作可由與伺服器200耦 合或伺服器200内之一聲音辨識系統達成之。在一實施例 中,聲音辨識系統為一含有硬體及軟體的商用產品。當接 收到一類比聲音訊號之後,聲音辨識系統中的類比至數位 轉換器會將聲訊轉換成數位訊號,其中聲音辨識系統中的 軟體會從數位語音訊號中利用聲音辨識系統内之資料庫 來辨識數位訊號,而資料庫内含有字彙、句法及文法,而 聲音辨識系統的輸出為電腦及使用該種語言者都能懂的 文字。一種代表性的聲音辨識系統可自美國加州Nuance
Communication 公司購得0
V 第12頁 本紙張尺度適用中國國家標準(CNS)A4規格(210 X 297公釐) -----------·裝--------訂-------- (請先閱讀背面之注意事瓚再填寫本頁) · . 499671 A7 B7 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 五、發明說明( 聲音轉文字模組206的輸出(此處稱為口述文字)由文 字處理模組212加以處理,以從口述文字產生標準文字, 而標準文字則被送至一資料庫214中。在一實施例中,資 料庫214存有用戶帳號,以使管理者能處理並更新用戶資 訊。一般說來’當一使用者之帳號被存於資料庫2丨4中時, 該使用者或該用戶可享有一些會員專用服務,其中該使用 者之帳戶可包含(但非限定包含)使用者之個人資訊、服務 層級及帳號資訊。在-實施例中,每-使用者帳號有其聲 音入口頁,該聲音入口頁同樣也存於資料庫214中。該聲 音入口頁包含使用者常會從其中尋找的資訊項目,這些項 目包含(但非限定包含)新目錄、股票符號表列、書籤及關 係表列。該入口可為一與一資料網路耦合之電腦裝置加以 處理或進入加以動作,其中該電腦裝置能執行瀏覽器應用 軟體。 此外’許多常被要求使用之資訊(包含子分類或詳細 資訊)也存於資料庫214當中。在本發明的特徵之一中, 資料庫2 1 4還包含一當地搜尋資料集,其為資料處理模組 218所產生、處理及更新。該當地搜尋資料集中包含有字 或詞’用以產生所當在網路1 16上送出的要求,藉此從網 路上將一或多來源伺服器中的所求資訊提取回來。舉例而 言,當一使用者在一新聞分類中讀出”ABC”,那麼,,Abc·, 將被輸入至該當地搜尋資料中,其中當地搜尋資料中包本 有與"ABC”相吻合的字。簡單說來,與”ABC,,吻合的字包 佘"ABC,,及,,ABC NEWS"。當該兩字吻合之後,一 第13頁 ---I----I I — — — — — —I— --------w&w (請先閱讀背面之注意事墳再填寫本頁) · 499671 A7
經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 五、發明說明() www.abcnucouL取得資料的網路要求就會在伺服模 組210及/或網路介面204中產生,其中該要求屬於一種 IP要求’其與網路中的通訊協定相容,如可為一 HTTP要 求,其中HTTP係指超文字傳輸協定,且該要求中包含 •’ABC NEWS”字眼。如此’從 关出的 資訊就可被接收到。此外,資料處理模組218及當地搜尋 資料2 1 2之產生將在以下進行更詳細的說明。 當所要求的資訊由網路中取得時,文字處理模組2 i 2 就會對該資訊加以處理,以將該資訊轉變成語音訊號。在 一種狀況下,文字處理模組2 1 2會將額外的字從所收到的 資訊中剃除。舉例而言,所收到的資訊可能包含一詢問 償、一標價、目前之量、前日封盤價、當日最高及最低價, 但使用者所希望取得之資訊卻只有其中的詢問價,此時文 字處理模組2 1 2會將詢問價以外的資訊剃除。經過過濾之 後得到的資訊(即詢問價)接著被送入文字轉聲音模組208 中,其能將文字轉換成一語音訊號而播放予使用者聆聽。 在一實施例中,該文字轉聲音模組可為Fonix公司所提供 者’該公司之地址為 1225 Eagle gate Tower, 60 East South Temple,Salt lake City,UT 84111。 在本發明之另一特徵中,伺服模組2 1 0更包含頻率測 量模組2 1 6,其會預先提取使用頻率最高之資訊,並將其 存於資料庫2 1 4當中。因此,伺服模組2 1 0或網路介面2〇4 就不會一再重覆產生對相同資訊之要求的訊號,網路中的 網路流量也就不致擴大。 第14頁 本紙張尺度適用中國國家標準<CNS)A4規格(210 X 297公釐) -----------裝--------訂---1----- (請先閱讀背面之·注意事#再填寫本頁) . , 499671 A7 五、發明說明( 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 在一實施例中,一資訊存放處位於資料庫2 1 4中,該 ;貝料存放處與该頻率測量模組2丨6相輔為用,並包含複數 個資訊’而每一資訊的身份都可以其辨識句(identi^r)來 辨認,也就是說各辨識句在資料存放處中皆有其相對應之 資訊。典型上說來’資料存放處之資訊會在固定時間分別 由與其相對應之來源伺服器自動更新。 本案中,一辨識句包含一或多字,其被當作一標文、 一符號、一記號、一檔名或一資訊之表示法。為便於對本 發月進行說月,本發明之辨識句對一資訊加以辨認時將使 用超過一種以上的形式,如辨識句"GREENSpAN”及辨識 句FED HIKING INTERST AGAIN”指的是同一來源伺服器 所提供之相同物件(即資訊),其中一者可用以當作一包含 有來源词服傳送器(如位於y^ww ^nftwsar|pnry rnm^ )中 資訊之檔案的檔名,而另一者則可為一使用者所說出。不 g;如何,相關之辨識句是很容易加以關聯性的,熟習該項 技術者都能了解將一資訊之各辨識句加以關聯的諸多方 法。 在一貫施例中’資訊存放處的組織形式為一系列的辨 識句表列,其中每一辨識句都能連結到存放在當地(如資 料庫2 1 4)的相關詳細資訊,而資訊存放處之表目(即辨識 句)為頻率測量模組216所處理。在一種實施方法中,一 计數器被用以監視發話者送來之要求,當要求相同資訊的 次數累積至相當程度時,該資訊乃為發話者或用戶所極切 需要的事實即可得知。在實際操作中,當計數器超出一預 第15頁 卜紙張尺度適用中國國家標準(CNS)A4規格(21〇 x297公釐) (請先閱讀背面之\注意事.賓再填寫本頁) 裝 n ϋ ·ϋ I^eJ· n n n Μ» I I I 詹 499671 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 Α7 Β7 五、發明說明() 定數字時(如最後5分鐘有20次),這表示該資訊具有相當 程度的需求性,這時一用以辨識資訊之辨識句的表目就會 被送進該資訊存放處中。該存於資料存放處之表目的相對 資訊會根據時程表加以自動更新,如每5至1 〇分鐘更新 一次。換句話說,伺服模組2 1 0的功用在於產生網路要求, 其中每一網路要求都與資料存放處之一表目相對應。接 著,各要求被分別送至能提供其相對資訊之伺服器上。接 著,伺服模組2 1 0接收相對應之資訊,並對所接收到得資 訊加以收集歸檔。因此,當一發話者發出一新要求、且其 要求粉聽之資訊被視為經常被要求者,那麼新要求就可在 當地即處理完成’不需再透過網路才能得到所需之資訊。 換句話說,該新要求能使某特定資訊從資料庫2丨4中取 出。 第2 B圖所示為一電腦系統2 2 0的内部建構圖,本發 明可在其中實施之。系統220可為如伺服器丨丨4之相當伺 服裝置,其包含一中央處理單元(CPU)222,其與一資料匯 流排2 2 0及一裝置介面2 2 4以介面相接。c P U 2 2 2的工作 在於執行某些指令,以對與資料匯流排220耦合之所有裝 置及介面進行管理,以進行同步運作。裝置介面224可被 耦合至一外部裝置(如一來源伺服器1 〇 〇 - 1),而從該外部 裝置送出之資訊(即為Η T M L形式)則經由資料匯流排2 2 0 送入記憶體或除存裝置中。另外,顯示介面226、網路介 面228、印表機介面230及軟碟機介面238也同樣與資料 匯流排220以介面相接或耦合。一般說來,本發明之一實 第16頁 本紙張尺度適用中國國家標準(CNS)A4規格(210 X 297公釐) -----------裝--------訂------ ——S— (請先閱讀背面之>£意事墳再填寫本頁) 彳 _ 499671 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 A7 B7 五、發明說明() 施例中一經過編譯及連結者經由軟碟機介面2 3 8、網路介 面23 8、裝置介面224或其它耦合至資料匯流排220之介 面載至儲存裝置236中。 主記憶體232(如隨機存取記憶體(RAM))也與資料匯 流排220以介面相接,以使CPU 222能得到指令及運用記 憶裝置236中之資料及指令。更特定說來,當儲存中之應 用程式指令(如本發明經過編譯及連結之後者)被執行時, CPU 222將會對資料進行處理,而達成本發明所將達成的 結果。另外,ROM(唯讀記憶體)234用以儲存不會改變的 指令列(如基本輸入/輸出作業系統(BIOS)),以使鍵盤 240、顯示器226及指向裝置242進行動作。 第3A圖所示為本發明之一實施例之資訊存放處範例 3 02。圖中,資料存放處302包含所有常為發話者要求之 資訊的辨識句表列。舉一例而言,在兩計數器302分別得 知收到足夠nMSFT”304及·,ΟΙΙΕΕΝ3ΡΑΝ·,308要求資訊 時,這些資訊都會被在當地加以歸檔分類,該兩計數器3 1 2 被啟動以監視資訊存放處302中的兩辨識句"MSFT"304及 "GREENSPAN”308, 。更特定說來,一種符號為” M S F Tf’的股票在一天中 正非常熱絡,即眾多發話者都要求該'’MSFT',股之價錢資 訊。同樣地,一聯邦預備金會議正在會期中,而許多用戶 都急著想知道匯率是否會改變,因此關於聯邦預備金會議 之新聞就被稱為"GREENSPAN”。 在實際運作中,將辨識句·’MSFT*^ "greENS PAN,,輸 第17頁 本紙張尺度適用中國國家標準(CNS)A4規格(210 X 297公釐) "" ' -----------裝-------^訂--------- (請先閱讀背面之没意事餐再填寫本頁) · . 499671 A7 五、發明說明() 閱 續 背 面 之 I 訂 入至資訊儲存處3〇2中可以兩種方式為之。"Msft"辨識句 304被啟動是因為使用者對其高度要求所致即許多發話 者在一預定時間内表達其對該資訊之需求,計數器於是就 啟動辨識句304,辨識句之相關詳細資訊3〇6就可從 供詳細資料之伺服器314中預先提取。為使詳細資訊3〇= 得以更新,資訊存放處302會根據時間排程對伺服器3 14 下一網路要求(如每20分鐘一次)。接收到該網路要求時, 伺服器3 1 4將所要求之資訊送至該存放處,以對其詳細資 訊3 06進行更新。因此,所有發話者對於MSFT股票詳細 資訊的要求就可在當地加以執行回應,亦即接收到要求時 詳細資訊306就能在當地取得。如以下將說明者,資訊存 放處之辨識句(如每一辨識句中的字)也可用以減低兩字、 詞、符號及辨識句間因發音不清所造成的模糊問題。 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 第3 B圖所示為計數值與時間的關係圖3 2 〇。圖中一 臨界值3 2 2可以人工方式決定,其中計數值3丨2負責核對 從使用者端收到的要求。當”MSFT”之計數值超出臨界值 3 22時,辨識句"MSFT”就被輸進存放處中。對於另一辨識 句"XYZ"可加以相同或不同的臨界值322 ,而一第二計數 值也同樣被用於監視該辨識句。圖中,對”χγΖ”之要求數 目並未超過臨界值322,因此"ΧΥΖ”不會被置進資料存放 處中。此時,每一對"ΧΥΖ"之要求將被分開處理,即每一 要求都會發出一網路要求,以透過網路從一伺服器中提取 "ΧΥΖ”的相對應資訊。 第3Α圖中,對”GREENSPAN”308的要求次數不超過 第18頁 本紙張尺度適用中國國家標準(CNS>A4規格(210 X 297公釐) 499671 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 A7 B7 五、發明說明() 第3C圖之臨界值,其中一原因可能是在聯邦預備金會議 結束前沒人想知道會議結果之詳細資訊,不過可以預期的 是當會議剛結束時市街上人潮廣為宣傳的結果將使使用 者發出要求之數量激增,因此資訊伺服器200可能瞬間就 接收到相當數量用戶要求聽取該巷資訊的要求,資訊伺服 器200此時可能會有不敷使用的情況出現。在本發明之另 一特徵中,計數器可再被調整,以將一辨識句之表目加至 該資訊存放處中。這個動作可以數種方式為之,其中一種 方式是以飼服器管理者以手動方式將一或多辨識句加以 輸入,因其預期該一或多辨識句相對應資訊的需求將會增 大。在第3C圖所示之範例中,臨界值322以人為方式降 至臨界值322’之下,"GREENSPAN”辨識句因此得以被輸 進資料存放處中。舉例而言,原需要每5分鐘接收到i 〇 通對該辨識句之要求,現只要3分鐘有3通要求即可將該 辨識句輸進資料存放處中。 另一做法中還包含有由一供入伺服器發出自動通知 的特徵,其中該供入伺服器能能提供可能極為需要的資 訊,而該資訊伺服器及該供入伺服器之間的設置當以預先 完成為原則。當供入伺服器得知資料伺服器所要求之種類 將會是資訊伺服器用戶所高度感興趣者,那麼供入词服器 會發出一通知訊號予該資料伺服器。在一接收到兮通决 後,資訊伺服器會判斷是否該把資訊提進其資料存放處 中。若是,此時資訊伺服器中之伺服模組會因該通知而對 該供入伺服器提出一請求,如此就能將該分類中的詳細次 ° 貝 第19頁 本紙張尺度適用中國國家標準(CNS)A4規格(210 X 297公爱) ---------------------訂---------線‘ {請先閱讀背面之主意事¾再填寫本頁} ’ 499671 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 A7 B7 五、發明說明() 訊提取出來。 第4A圖所示為本發明之一實施例之流程400的流程 圖。圖中,該流程400可以一方法、一設備、一軟體產品 及其它被佈署於一提供使用者或用戶以聲音互動服務之 伺服器中的形式執行完成之。在一較佳實施例中,流程400 係在一伺服模組中進行,如在第2a圖之伺服模組2 1 0中 進行。此外,流程400在配合前述圖式的說明下將變得易 於了解。 一般說來,若某些特定資訊需要在當地就收集歸檔, 那麼一提供聲音互動服務之伺服器在起始時就需加以決 定。在步驟402中’代表某特定資訊的各辨識句分別被決 定出來。舉例而言,日報是需要在當地就加以歸檔的,不 管是否有任何要求出現皆然,其中國内新聞可以"DNEWS1· 當作辨識句,而全球新聞則可以"WNEWS,,當作辨識句。另 Λ 外’相同的新聞資訊可在聲音線上以"1 〇 c a 1 n e w s ”或"w 〇 r 1 d news”來進行資訊之請求。此處所指之”dnewS’,及 WNEWS 分別與 ’’local news”或"world news"相對應,但以 較簡短之形式來代表兩包含真正新聞資訊的檔案。辨識句 "local news”或” world news”接著被輸進一資訊存放處,其 中該資訊存放處以在步驟404時可在當地取得為佳。在一 實施例中,每一被輸入之辨識句都包含一"檔案"辨識句及 一位址’用以說明所要求並經過辨識的資訊可在哪一词服 器中取得。該位置可為一網路協定位置,而該”檔案,,辨識 句(簡稱辨識句)可為一所要求並經過辨識之資訊之檔名。 第20頁 本紙張尺度適用中國國家標準(CNS>A4規格(210 X 297公釐) -----------t-----1--t----I---- (請先閱讀背面之>r意事—再填寫本頁) , 499671 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 Α7 Β7 五、發明說明() 以以上之例為例時,若經辨識的資訊為HTML格式,那麼 其檔名可為DNEWS.html或WNEWS.html。當提出說明的 疋在當地伺服器的辨識句不一定需要與遠端之供入伺服 器的檔名完全相同,事實上命名的原則只要能使兩邊的名 稱能相呼對應、不會誤尋其它資訊並將之提出即可。 當步驟402中存有辨識句時或經選定數目之辨識句被 輸進資訊存放處之後,流程4〇〇就進入步驟406,以在該 步驟中啟動計數器及其相對的臨界值。一般說來,一計數 器的起始值為零,每當該帳號發生任何事件其值就加1。 不過’也可使一或多個計數器從零以外的值開始,以計入 某時間内使用者可能極有需要的特別訊息或資訊,其中臨 界值可依某一真實狀況而由人為決定,舉例而言,某一特 定股票符號在某些天時其臨界值可設得特別低,因為該股 票公司之盈餘報告會在這些天數的一天當中出壚。這種做 法的目的在於使該特定股票資訊可更快送入資料存放處 中,以使對該股票的後續資訊要求可在當地立即處理。同 樣地,該股票符號的臨界值可設得非常高,以使股毋資訊 不能送進資訊存放處中。 步驟408中,一發話者送出一要求,而該要求同上述 係從發話者的口語轉換過來者。在步驟4丨〇中, 攸蔹要求 中取出一辨識句。一般說來,一要求中包含一每 氕多個竽, 這些字得以組成其辨識句。在某一種狀況下,莱要长與其 辨識句是完全相同的,如發話者說出股票 μ 〜付號為 "MSFT”、而其辨識句亦為”MSFT"時。另有一種狀·兄要 第21頁 本紙張尺度適用令國國家標準(CNS)A4規格(210 X 297公釐) (請先閱讀背面之>i意事免再填寫本頁) 裝 ----訂--------- 499671 五 經濟部智慧財產局員工消費合作杜印製 A7 、發明說明() 求中較其辨識句多了 一些字,如使用者須說出其所需要的 $貝新聞%為種類,其可能說出"t〇day’s world news’,。當被 尋找之辨識句為"world news”時,其多餘的字就會在辨識 句得到之前即先行濾除。另外可選擇以一種較有效率的實 施方式為之,即該辨識句可將之對應成"WNEWS,,,以使其 資訊容易從一供入伺服器或當地取得。這時,該先前之辨 識句被稱作口語辨識句,而經對應之辨識句則稱為真正辨 識句,其中後者即為典型用以進行網路要求以對其相對之 負訊加以提取者。在另外一種狀況中,要求中包含的字少 於口語辨識句。例如,當所指資訊為一當地有名之餐館 時’一般人通常都不會說出其全名”Paol〇,s Restaurant”, 而改以如"Paol〇,s"之簡稱代替之。然而,真正辨識句必須 從口語辨識句中推衍出來,以下就進行這種推衍的詳細描 述。 當辨識句得到之後,考驟412時會核對該辨識句,以 確定在資訊存放處中是否存放有其相對的辨識句。當確定 在資訊存放處中確有該辨識句之相對應者,這時在當地確 為該辨識句所對應的檔案就會被取出(步驟4 1 4)。接著, 取出之資訊在步驟418中被送至發話者處,如此便完成步 驟408中接收到之要求所須達成的任務。但是,若該辨識 句在資訊存放處中不能找到與其相匹配者(步驟4 1 4 ),那 麼伺服模組在步驟4 0 6時會產生一網路要求。該網路要求 包含该辨識句及其相對之位址(如網際網路位址),以利用 該位址而從一伺服器中提取該資訊,提取得之資訊接著在 第22頁 本紙張尺度適用中國國豕標準(CNS)A4規格(210 X 297公釐) -----------#裝--------訂---------· (請先閱讀背面之•注意事填再填寫本頁) , 499671 A7 画咖™ 丨丨 _ ___ —^Z—————————— 五、發明說明() 步驟41 8時被送至發話端,如此便完成對步驟4〇8中收到 之要求加以達成的任務。 現請再參閱步驟412。在決定得知該辨識句在資訊存 放處沒有其相對之表目時,其計數器在步驟42〇中每接到 該辨識句時就增加1,其中該計數器可根據該辨識句要求 的次數來加以指定。在步驟422時,對計數器進行檢查, 以視其是否超過一臨界值,其中臨界值是決定該辨識句是 否此輸進;貝訊存放處的依據。一般說來,計數器值較高時 代表對該資訊的要求較多,於是將該資訊保留在當地。當 得知計數器值超過臨界值或有其它特定原因時,該辨識句 在步驟424時被輸進資訊存放處。為確保發話者一直都能 獲取最新要求之資訊,資訊存放處必須要根據其相對之辨 識句加以定期更新(步驟426)。 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 在本發明的另一特徵中,一經過收集歸檔之辨識句被 用以減小因發音不清造成的兩辨識句模糊情形。某些時 候’使用者可能會將一個字或標題唸錯,或將兩字/詞唸得 使聽者聽起來覺得很相近,這時聲音辨認系統輸出的文字 會與真正的文字有所差別,而收集歸標中的辨識句能用來 對該口述文字加以修正。舉例而言,”t〇〇”及"tw〇n、"pair” 及"pear”、”air,,及”ear”在發音上可能會有模糊的現象。至 於在股票符號上,許多符號在發音上都可能難以分辨,以 一聲晋/語音辨識系統來辨識以上幾組發音是相當困難 的’除非這些符號有其前後文(但在股票符號上幾乎是不 可能有前後文的)。第4B圖所示為一流程450的流程圖, 第23頁 本紙張尺度適用中國國家標準(CNS)A4規格(210 X 297公餐) 499671 A7 -----~-_— B7___— 五、發明說明() 其在實她時可使兩字、符號、詞或辨識句之間的發音模糊 現象減至最低。流程45〇可以一種方法、裝置、軟體產品 及其它伺服器中提供用戶/使用者以聲音互動服務之形式 來進行之。在-較隹實施例中,流程45〇係在一词服模組 中進仃,如可在第2A圖之伺服模組21〇中進行。流程斗⑽ 的說明可配合第4A圖進行。 如上所述,在步驟424之後,資訊存放處包含有複數 個辨識句’其中某些被輸入其中的原因是其有大的需求 量,而其它則是因預期其會有高需求量或其它原因而對臨 界值加以調整而輸入其中。在本發明的一樣態中,其它原 因是為了要提升聲音互動系統的整體準確性,其中準確度 k升疋以對兩字、符號、詞或辨識句之間可能發生的模糊 現象及其所造成的不正確辨識資訊狀況的方法為之。 步韻$ 2中,假设一口述辨識句從一聲音互動系統得 到,而聲音互動系統則從一發話者得到一語音訊號。在第 4B圖中,該口述辨識句為一真正辨識句的口述版。在某 些時候,聲音互動系統會都會輸出一信心係數,其能指出 涿口逑版的正確度,並能決定該口述版能否被確信。當提 出說明的是,在一辨識句中通常有一或多字是模糊的,熟 習该項技術者當能了解用以追蹤一辨識句產生之計數器 同樣也可用於對一字產生的追蹤上。不論為何,一字或辨 識句的表單都可假設被加以標記(或收集於資訊存放處 中)’以輔助降低兩類似字之間的模糊情形。 步驟454中,在表單中進行查詢,以尋出與從步騾452 第24頁 本紙張尺度適用中國國豕標準(CNS)A4規格(210 X 297公餐) (請先閱讀背面之"注意事有再填寫本頁) 裝 -------^訂--------- 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 499671 A7 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 五、發明說明( 中接收到之口述字或辨識句相似匹配者,其中相似匹配在 此係指兩字或兩辨識句可能在發音上或在拼字上大致相 近者。舉例而言,"tOO”及"two,,、”pair”及” pear”、”air,,及 "ear”之間的相似匹配。若表單中顯並無與該從步驟w中 接收到之口述字或辨識句相似匹配者,那麼流程45〇就進 入第4A圖之步驟410。若表單中輸現有一字與該接收自 步驟452之口述字或辨識句相似匹配者,那麼表單中的字 就在步驟456中取代該口述字或辨識句。因此,一正確的 字或辨識句就因此得到,因此能輔助第4A圖之流璃程4〇〇 的進行。 請參閱第5A圖。圖中所示為從一發話者產生之口述 字502產生一辨識句的功能方塊圖500,其中口述字5〇2 一般為一為字處理模組的輸出,而其中包含有一戈多字 關鍵字504係由口述字502中得到,其所有的字數一般都 小於口述文字502之字數。關鍵字504接著被輸進當^搜 尋資料集506中,以形成一完整的辨識句5〇8,其中辨識 句5 0 8可以正確確認發話者所需尋找的資料。 第5B圖所示之例510的口述字為"Pa〇l〇,s in Sunnyva〖e"。當一發話者在尋找關於—名為"pa〇l〇,s Restaurant"的餐廳時(也許是想訂位),其可能會省略較廣 義的字"Restaurant"。在文字處理及將輔助字^ "Sunnyvale")去掉之後,僅留下關鍵字"pa〇i〇v,。當為當 地搜尋資料集處理時’與關鍵字相關之廣義字被二.入: 中,以形成語句,如此得到的辨識句就會是包含有完整字 第25頁 本紙張尺度適用中國國家標準(CNS)A4規格(210 X 297公釐) ----裝!丨訂! (請先閱讀背面之)注意事承再填寫本頁) 499671 A7 五、發明說明( 集之辨識句。 由第5A圖可知,功能圖500中需要有一备 田仏後尋資 料集,其一般是由標題、名稱、標語產生者,並 、 ,’ /、τ母—者 都代表由一伺服器經由資訊伺服器所提供之資 σ 更佳的 做法疋,在不同目錄下,一目錄中的每一資訊都 j'辨 識句所辨識,其中該辨識句可為標題、名稱及標组 種。 --中之— 第6Α圖所示為一流程6〇〇之流程圖,其能產生 ^ 地搜尋資料,其原理可由第6Β_6Ε圖及前述之 田 七_而得以 了解。流程600可以一方法、設備、軟體產品 穴升匕词服 器中提供用戶/使用者以聲音互動服務之形式來進行之 一較佳貫施例中,流程600係在一伺服模組中進行,々议 在第2Α圖之資料處理模組218中進行。 ^ 在步驟602中,流程600 一開始時先接收—聲音互動 伺服器所規劃提供之所有辨識句(即其相 月机)。一般說 來,-台伺服器能提供一定數量之資訊種類,如新聞、運 動、天氣、問候語、年暦、書籤、通訊錄、方向及查問等, 而在這些目錄下尚有其子請、子子目錄或某—:集。當 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 閱 言i 背 面 S· 意 事 項、 t _ 寫裝 會i 〜I I I I I I 訂 某-群集中有N種資訊供使用者聆聽時,此時可能有二 種辨識句,其中每一者都代表一種 。—犯 飯說來,评識 句由一供人伺服器提供’該供人词服器能儲存管理並更 新經辨識之資訊β因此,流程在步驟6〇2中 疋否有任 何或Ν個辨識句可供流程使用, 袅 Λ田口菜為肯定時,流程 600進入步驟604。 第26頁 私紙張尺度適用尹國國家標準(CNS)A4規格(210 X 297公爱 499671
五、發明說明() 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 在步驟604時,所收到的辨識句被加以處理。該步驟 的目的之一在於將一辨識句中不常使用的符號(若存在時) 加以移除。舉例而言,若一經濟新聞標題在當作一辨識句 時為” [MSFT]MICROSOFT Challenged”,其真正標題則為 •’MICROSOFT Challenged” ’ 該前述字 ”[MSFT],,係作為浐产 界的相對應股票符號。就資訊搜尋或資料庫歸檔的觀點來 看,該前述字是不需要的,因此在步驟6〇4之後這種前述 字就被除去。當提出說明的是,在此不可能將所有可移除 之符號或字列出,因為這些符號或字與資料分類有相當程 度之關聯性。在一分類目錄中一字或一符號可加以移除, 但其在另一分類目錄中則可成為其關鍵字。步驟6〇4的最 重要功能之一就是使流程6 0 0的動作進行變得有效率。 就如上述,步驟604的其中一目的在於將不常使用的 符號經由參考某一特定目錄而將其移除。此外,符號有時 候可依其真實意義而以某字取代之,如”Fish & Chips,,中 的符號可以字"and”取代之。這種流程的實施方法可利 用檢查表為之。 在步驟606中,一被濾除之辨識句經檢查之後被用以 尋找字或符號之間的遺漏。步驟608中,所有從步驟6〇6 中得到之辨識句都加以計算而得到一直方圖。第6B圖戶斤 示為一直方圖630,其係從一組辨識句計算而得,其中每 一者都包含一或多字或符號。直方圖630的水平線632指 出該組辨識句中的每一模糊字,而其垂直線634則指出一 字在該組辨識句中出現的次數。第6C圖所示為餐廳目錄 第27頁 本紙張尺度適用中國國家標準<CNS)A4規格(210 X 297公釐〉 -----------41^--------訂---------線 (請先閱讀背面之:^意事I再填寫本頁) , 499671
經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 五、發明說明() 底下的一組真正辨識句644,其中該辨識句之每一贫 … 一餐廳之名字,經由該名字則能得知該餐廳之詳細資料 抵達該餐廳之方向、其特殊名菜目錄或其預訂專線β田辨 識句644的直方圖被計算出來時,其形成之直方圖646就 如弟60圖所不。該圖中,’飞63|:&111>&1^’’出現5次’〇以 出現3次,"FI s h & C h i p s ·,出現2次,而其它字均出現1 次。 就第6D圖之觀點參閱第6B圖,圖中出現多次的字都 被視為廣義字,而出現最少次數之字則被視作關键字。經 此說明,吾人即可清楚了解關鍵字或組合正確之關鍵字組 合能夠提供經確認之資訊本質的大部份資訊。在該餐廳目 錄中,以"Azuma”為例,其所指為一餐廳之特定名字。但 另一方面,廣義字所提供者並非為很有用之資訊,即如餐 廳目錄中之•Restaurant"或”cruisine”等字眼。另外,直方 圖630還顯示了 一些邊際字眼63 8,這些字眼出現在直方 圖的"灰階"地帶,這代表廣義字及關鍵字之間並不沒有明 確的分野。在步驟610中,這些邊際字眼必須被歸進廣義 字群或關鍵字群當中。 在一實施例中,上述邊際字眼問題被加以人工檢查, 即直方圖046中的邊際字眼648係加 二- 這種人工間杏而蔣 之分類成關鍵字群650的。另有一赫* —肉將 W種夹定邊際字規屬 的方法,那就是根據這些邊際字的語+ 4題 一邊際字的意義與廣義字之意義接 、 知巧。刀 、呷,孩邊勝念斗、丄Α 類進廣義字群當中,反之則歸入關鍵 〒予攻被歸 f辟备中。 第28頁 本紙張尺度適用中國國家標準(CNS)A4規格(210 297公釐〉 - -------- —^ιρ · I I I I I I I 訂· ί 丨 — (請先閱讀背面之,注意事發再填寫本頁) 499671 A7 B7 五、發明說明() 某些時候,關鍵字會從邊際字群中重新分立出來。連 接字(如"and”)通常都可能規類成邊際字群中。另外仍有一 種對這種邊際字加以分類的方法,那就是回到原始辨識句 中以決定是否需要將一或多關鍵字形成一經組合之關鍵 字。第6E圖所示為一辨識句”The Texas Fish & Chips Food"660 ’ 其是由 ’’The Texas Fish & Chips Food"改變形式 而得者。在該圖中,所進行者為方向性搜尋(即從右至左 662及從左至右664),即當搜尋由右至左時662,這些字 都正被確認其究為廣義字群及關鍵字群。若辨識句660珠 的一字為廣義字中之一者,那麼搜尋662就持續直至關鍵 字找到為止。另一方面,搜尋664也加以相同的方法,但 其係從左至右搜尋者。有了邊際字"and”666,兩邊之關鍵 字足以能決定將關鍵字與邊際字結合是否能形成一組經 結合之關鍵字。通常對一連接字來說,產生經組合之關鍵 字是極有可能做到的,因此經組合之關鍵字668就得以產 生。當組合之關鍵字668得以產生時,邊際字”and,,就可刪 去。 一旦廣義字在步驟61〇被決定出來之後,這些廣義字 就在步驟6 1 2中加以移除,這時只留下關鍵字(包含任何 可能存在的關鍵字)。這些關鍵字的組成是有其邏輯方式 的’其為原始辨識句的一部份,因此一當地搜馴資料集就 可形成。在一實施例中,一當地搜尋資料集的組成為一樹 狀結構,這樣的結構有利於搜尋的進行。第6F圖所示為 一辨識句644之關鍵字樹狀結構的部份範例,其中一發話 第29頁 本紙張尺度適h關家標準〈CNS〉A4涵⑽χ挪~ 請 先 閱 讀 背 面 之 注· 意 事 項- 再 填 寫 本 頁 I I I I I 訂 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 499671 Α7 Β7 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 五、發明說明() 者僅說出"Fish & Chips',,並將其送至該樹狀結構以尋找 與其匹配之文,其中一點672有相對應之關鍵字(或組合 之關鍵字),因此熟知該項技術者將會尋找至點672。在該 點之記錄資訊顯示有雨餐廳在該目錄中為,,Fish & Chips”,在第6G圖中更能找出其所在之城市或區域。在 實際操作中,發話者將被請求對於其所指之餐廳究為何者 進行進一惡說明。 若發話者之口述文字為G 〇 1 d那麼樹狀結構會再度 被搜尋。最後,包含有相對匹配字之點674就被尋找得到。 若一發話者之口述文字為n Gold”,那麼樹狀結構將會 再度被搜尋。最後,包含有相對匹配字之一點674就可找 到,其相對之點的記錄更進一步被加以檢視,其示於第6H 圖,因此相關的關鍵字676就可因此被取得及”被補回,,。 被補回之關鍵字接著就經過一廣義字流程6 7 8而完成一辨 識句。被補回之關鍵字676接著經過一廣義字處理678, 以完成辨識句"Gold Ribbon Bakeshop & Restaurant"68〇, 所完成之辨識句即指向該發話者所欲取得之詳細資訊。當 提出說明的是在該例中之辨識句用以回復一完整標題或 一商業單位之名稱。熟習該項技術者當能了解以上之描述 同樣可應用於其它形式之辨識句,如一標題、名稱、檔名、 符號、網際網路位置及短文。 如此處描述之本發明可以一方法、設備、系統或軟體 產品執行之。本發明所揭露的這些方法、順序或步驟及特 徵比此之間都有關聯性,且每一者對於習用技術來說都具 第30頁 本紙張尺度適用中國國家標準(CNS)A4規格(210 X 297公β ' (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) .裝 ·1111111 Ρ 499671 A7
(請先閱讀背面L注意事項再填寫本頁) 裴 訂---------
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Claims (1)

  1. 州671 A8B8C8D8 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 /、、申請專利範圍 1 ·—種得到與一口述文字相匹配之資訊的方法,該方法至 少包含下列步驟: 自一聲音辨識系統接收該口述文字,其中該口述文 字係從聲音辨識系統對一聲音訊號轉換而得; 尋找一或多與該口述文字相匹配之字,其中該一或 多文字係從一資訊辨識句(identifier)中得到者,而該資 訊辨識句又是由一伺服器經由相連接之一資料網路而 得;及 從該伺服器或一當地資料庫中取得該資訊,其中該 資訊即為該資訊辨識句所相對應之資訊’其中該資訊辨 識句係被送至該伺服器或該資料庫中以尋求匹配之資 訊者。 2 ·如申請專利範圍第1項所述之方法,其中該伺服器位於 遠端,並在一收到包含一辨識句之一要求時即能提供該 資訊。 3·如申請專利範圍第2項所述之方法,其中更包含下列步 驟: 產生該要求以將該辨識句加入;及 經由該資料網路而將該要求送出。 4.如_請專利範圍第3項所述之方法’其中該資料網路可 為(1)網際網路、(2)企業内部網路、(3)無線網路及(4) 第32頁 本紙張尺度適用中國國家標準(CNS)A4規格(210 X 297公釐) ! — — — — — — — — — — i I Γ I I I I ·11111!1« ^ " ί請先閱讀背面之1意事項再填寫本頁} 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 499671 A8 B8 C8 DB 六、申請專利範圍 一私人或一公用網路之一者。 5. 如申請專利範圍第4項所述之方法,其中該聲音訊號係 從一聲音網路而取得,並被輸進該聲音辨識系統中。 6. 如申請專利範圍第5項所述之方法,其中該聲音網路包 含一公用交換電話網路(PSTN)及一無線網路之一或多 者。 7 ·如申請專利範圍第3項所述之方法,其中該尋找一或多 字之步驟至少包含下列步驟: 從該伺服器接收該辨識句,其中該辨識句包含一個 以上之字; 從該辨識句中取出一或多關鍵字;及 對一當地搜尋資料集中之該一或多關鍵字加以收集 歸檔,其中該當地搜尋資料集設於該伺服器之遠端。 如申請專利範圍第7項所述之方法,其中該從辨識句中 取出一或多關鍵字之步驟至少包含從該辨識句中將廣 義字加以剃除的步驟,其中該廣義字可包含在其它辨識 句中。 '9.如申請專利範圍第7項所述之方法,其中該從辨識句中 取出一或多關鍵字之步驟更包含: 第33頁 本紙張尺度適用中國國家標準(CNS)A4規格(210 X 297公釐) -------------fi—·-----tr--------- , . - * (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) 499671 A8 B8 C8 D8 六、申請專利範圍 對該變識句加以計算,以得到一直方圖;及 辨識該廣義字及該關鍵字。 (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) 10.如申請專利範圍第1項所述之方法,其中取得該資訊之 步驟至少包含在該當地資料庫對該資訊加以收集歸檔 時從該當地資料庫中得到該資訊,否則則從該伺服器中 得到該資訊的步驟。 1 1. 一種得到與一口述文字相匹配之資訊的方法,該方法至 少包含下列步驟: 接收複數個辨識句,其中該辨識句之每一者都指向 一資訊; 從該辨識句中辨識出廣義字及關鍵字;及 將該關鍵字組成一種結構,以使該口述文字能在該 關鍵字結構中找到與其相匹配之一關鍵字。 12.如申請專利範圍第11項所述之方法,其中更包含將該 結夠儲存至一當地資料庫之步驟。 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 1 3 .如申請專利範圍第1 2項所述之方法,其中該結構為一 種用以供一要求搜尋使用之資料結構。 14.如申請專利範圍第13項所述之方法,其中該結構為一 樹狀結構,而該樹狀結構之每一節點為該關鍵之一者, 第34頁 本紙張尺度適用中國國家標準(CNS)A4規格(210 X 297公釐) 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 499671 A8 , B8 C8 D8 六、申請專利範圍 並與從該辨識句之一者中收集得到之關鍵字之一或多 者相關。 1 5 ·如申請專利範圍第1 1項所述之方法,其中該辨識句之 每一者都包含一或多字,並係由標題、檔名、符號、網 際網路位址及短文所組成的群組中選出者。 16. 如申請專利範圍第15項所述之方法,其中該辨識句為 一提供資訊之伺服器所提供,而該資訊之每一者都可由 該辨識句之一者所辨識。 17. 如申請專利範圍第16項所述之產品,其中該伺服器設 於一資料網路之遠端處,而該辨識句即由該資料網路傳 輸提供。 18. 如申請專利範圍第Π項所述之方法,其中該辨識嘎廣 義字及該關键字之步驟至少包含: 計算該辨識句之統計測量值,其中該統計測量值能 指出該廣義字及該關鍵字之每一者各自在該辨識句中 出現的頻率;及 將該廣義字及該關键字利用該統計測量值加以分 類。 1 9.如申請專利範圍第1 8項所述之方法,其中該計算辨識 第35頁 本紙張尺度適用中國國家標準(CNS)A4規格(210 X 297公釐) (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) • ---.-----訂---------線·. 499671 A8 B8 C8 D8 f請專利範圍 句之統計測量值即為對該必暗識句計算出―直方圖 2 〇.如申清專利範圍第1 9項所述之方法,其中該辨識該廣 義字及該關鍵字之步驟至少包含: 利用該直方圖從該辨識句中辨識出所存在之邊際 字; 對該邊際字執行語言分析動作,以將該邊際字歸類 成廣義字或關鍵字。 2 1 · ^種在一電腦裝置中包含待執行之電腦指令的產品,該 虞品至少包含: 接收程式碼,用以從一聲音辨識系統中接收該口述 夂字,其中該聲音辨識系統將一聲音訊號轉換成一口述 查詢程式碼,用以查构出與該口述文字相匹配之關 鍵丰’其中該一或多字係自一資訊之一辨識句推付而 得,其中該資訊為經由一資料網路而從一伺服器中得倒 耆;及 取得程式碼,用以從該伺服器或一當地資料庫中取 得該資訊,其中該伺服器或該當地資料庫即為以該辨識 句當作一要求而要求尋找資料之伺服器或資料庫。 22.如申請專利範圍第21項所述之產品’其中該伺服器設 於遠端,並在一接收到一包含有該辨識句之要求時提供 第36頁 本紙張尺度適#中國國家標準(CNS)A4規格(210 X 297公f 請 先 閱 讀 背 Sj 之 注- 意 事 再 填 寫 本 頁 I I I I 訂 β I I 、線 經濟邡智慧財虞扃員工消费合作社印製 499671 A8 B8 C8 _____ D8 ____ 六、申請專利範圍 *亥資訊。 2 3 ·如申請專利範圍第2 2項所述之產品,其中更包含: 產生要求之程式碼,用以產生該要求’以將該辨識 句加入;及 送出要求之程式碼’將遠要求經由該資料網路送 出。 2 4 ·如申請專利範圍第2 3項所述之產品,其中該資料網路 可為(1)網際網路、(2)内部網路、(3)無線網路及(4)私人 或公用網路。 2 5.如申請專利範圍第24項所述之產品,其中該聲音訊號 係從一聲音網路接收而得,I被送至該聲音變識系統。 26.如申請專利範圍第25項所述之產品,其中該聲音網路 包含一公用交換地話(PSTN)及一無線網路。 27·如申請專利範圍第23項所述之產品,其中該查詢程式 碼至少包含: 接收程式碼,用以從該伺服器接收該辨識句,其中 该辨識句包含一或多字; 取出程式碼,用以從該辨識句中取出一或多關鍵 字,及 第37頁 本紙張尺度適用中國國家標準(CNS)A4規格(210 X 297公釐) (請先間讀背面之注意事項再填寫本頁) 麵 n «ϋ «H ί ·ϋ n 一一dJe imt n n Mmme ϋ n n I 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 499671 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 A8 B8 C8 D8 六、申請專利範圍 收集歸檔程式碼,用以對一當地搜尋資料集中之一 或多關鍵字加以收集歸檔,其中該當地搜尋資料集設於 該伺服器之遠端處。 28·如申請專利範圍第27項所述之產品,其中該取出程式 碼至少包含從該辨識句中剃除廣義字的步驟,其中該廣 義字可包含於其它之辨識句中。 29·如申請專利範圍第27項所述之產品,其中該取出程式 碼更包含: 計算程式碼,用以計算該辨識句之一直方圖;及 辨認程式碼,用以辨認該廣義字及該關鍵字。 3 0.如申請專利範圍第2 1項所述之產品,其中該取得程式 碼至少包含在該當地資料庫對該資訊加以收集歸檔時 得到該資訊、否則則在該伺服器中得到該資訊之步驟。 · 一種在一電腦裝置中包含待執行之電腦指令的產品,該 產品至少包含: 接收程式碼,用以接收複數句辨識句,其中該辨識 句之每一者都指出一資訊; 辨認程式碼,用以辨認出該辨識句之廣義字及關鍵 字;及 組織程式碼,用以對該關鍵字在一結構中加以組 第38頁 本紙張尺度適用中國國家標準(CNS)A4規格(210x297公釐) (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) -ϋ n kn ί ·ϋ ϋ ϋ 一一^· I ϋ a— n ϋ I l I 線- 巧〇/1
    A、申請專利範圍 織,其中該結構能使該口述文字能在該關鍵中找到與其 相匹配之一者。 3 2 ·如申請專利範圍第3 1項所述之產品,其中該產品更包 含用以將該結構存進一當地資料庫之程式碼。 3 3·如申請專利範圍第32項所述之產品,其中該結構為一 種用以供一要求搜尋使用之資料結構。 34.如申請專利範圍第33項所述之產品,其中該結構為一 樹狀結構,而該樹狀結構之每一節點為該關鍵之一者, 並與從該辨識句之一者中收集得到之關鍵字之一或多 者相關。 3 5 ·如申請專利範圍第3 1項所述之產品,其中該辨識句之 每一者都包含一或多字,並係由標題、檔名、符號、網 際網路位址及短文所組成的群組中選出者。 36.如申請專利範圍第35項所述之產品,其中該辨識句為 一提供資訊之伺服器所提供,而該資訊之每一者都可由 該辨識句之一者所辨識。 3 7 ·如申請專利範圍第3 6項所述之產品,其中該伺服器設 於一資料網路之遠端處,而該辨識句即由該資料網路傳 第39頁 本紙張尺度適用中國國家標準(CNS)A4規格(210 X 297公釐) 一 (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) .0 訂---------線, 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 499671 六、申請專利範圍 輸提供。 38.如中請專利範圍第31項所述之 碼至少包含: ^ ^,其中該辨識程式 计算程式碼,用以斗贫、, 计算孩辨識句之一 β 其中該統計測量值指出直 、、死计測1值, 鍵字之每—者圖牝指出該廣義字及該關 母者各自在該辨識句中出現的頻率;及 分類程式碼,用以利 關处〜L 统計測量值對該廣義字級 關鍵竽加以分類。 』夙我予、·及 39·如申請專利範圍第381 買所 碼用以計算該辨識句之一直方圖產一其中該計算程式 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 4〇·如申請專利範圍第39項所述之產品, 碼至少包含: ^ 辨認程式碼,用以利用 4 j礅亙万圖而 之邊際字;及 執行程式碼,用以對該軎 耵涿邊際芋計行語言分析,以將 邊際字歸類成該廣義字或該關鍵字。 其中該分類程式 得知該辨識句内 -線 第40頁 本紙張尺度適用中國國家標準<CNS)A4規格(210 X 297公爱)
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