TW439028B

TW439028B - Client-based application availability and response monitoring and reporting for distributed computing environments

Info

Publication number: TW439028B
Application number: TW088107048A
Authority: TW
Inventors: Steven M Reps; Joseph Luzzi; Keshavprasad Vedati
Original assignee: Ibm
Priority date: 1998-05-11
Filing date: 1999-04-30
Publication date: 2001-06-07
Also published as: US6070190A; EP0957432A3; EP0957432A2; CN1238495A; CN1127695C; JP3526416B2; KR100322152B1; JP2000122943A; KR19990087918A; CA2267719A1

Description

經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 A7 B7 五、發明說明（1 ) 相關申請案對照本發明係有開以及必須對照以下共同之懸而未決的美國專利申請案：Luzzi et al.之 '、分散式计异核境之以用户爲主的應用程式可用性及回應監控與報告”，且指定代理人摘要號碼P0998074，以及Luzzie et al.之“用以循序揭取及顯示複數個相關之資料組的互動式顯示系統，，且指定代理人摘要號碼P0998075，以及Luzzi et al.之“用以於—網路上建置一資料報告及顯示通訊之方法，系統和程式產品，，，且指定代理人摘要號碼P0998081。這些案例各讓渡予本受讓人，因而同時申請，此處合併以參考。發明領域本發明大致係關於網路系統服務之領域，而特別有關一以終端使用者爲主之應用程式可用性及回應監控與警報系統’方法與程式產品。尤其，本發明能夠從一分散式計算網路上使用一應用程式之終端使用者的角度，監控該應用程式之可用性與回應時間或者其他希望的效能矩陣。此外，本發明提供一快速之可存取報告系統，用以動態通訊所監控應用程式之即時結果。該監控系統之實行並非對特定平台，所以不會衝擊所監控應用程式之效能，並容許易於維護。報告系統能夠即時分析監控結果，以網路上任何使用者可彳心一集中式貯存區取得之各種粗略度，透過圖形顯示。此外，本發明包括用以建置應用程式之效能臨界，以及用以決定何時已觸及建置之臨界，而可指示程式之效能失序的利器。本發明進-步提供警報信號，向一服務或 -4- 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4 €格（210 X 2θΓ^^ ;------裝*-------訂--------—線 (請先閱讀背面之注意事項再 A本頁) _ Α7 B7 五、發明說明（2 ) 者支援單位指示已觸及臨界，以使能快速將適當服務提供予運作不良之應用程式。發明背景資料處理系統設計之流行潮流趨勢朝向利用一分散式計算Ϊ幕境，其中一終端使用者於一或更多互連之網路上存取應用程式與資料，而互連之網路各包括多重互連的電腦。典II之分散式計算環境中，使用者團體使用之桌上型電腦或者網路電腦所以作爲區域網路（LAN)之用户而連接至伺服器，接著該伺服器可能連接至本地或者遠端之其他這類伺服器。例如，一商業之企業機構可能於其各個地理上分開之辦公室内維護數個互連的區域網路（LAN)。一給定之辦公室内各區域網路（LAN)的伺服器彼此互連，且進— 步於廣域網路（WAN)上與遠端辦公室網路中之伺服器互連。企業界逐漸採用此計算模式，以便舒緩操作，維護與升級分開之獨立‘‘片段”計算系統的成本。特徵化此分散式計算模式之互連網路有助於應用程式與資料的優先化，其中重要任務之應用程式與資料駐留於高階，高頻寬的伺服器上’而較不重要之應用程式與資料則對應地指派至較低階的词服器。此外，此—高度分散之處理模式通常將合併以保證：儘管一單一或者甚至多重伺服器失效或者維護時，該系統將繼續適當運作，並將繼續可用的特性。雖然對其使用者提供數項優點，但此一複雜之分散式計算模式的實行亦對其網路管理員呈現相對複雜的網路管理 -5- 本紙張尺度適用中國囷家標準（CNS)A4規格（210 χ 297公釐） ------裝 *-- (請先閱讀背面之注意事項再 .？本頁} ή1τ. -線經濟部智慧財產局員工消費合作社印製

02S 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 Α7 Β7 五、發明說明（3 ) 問題。異種作業系統可執行於互連之網 ' Μ 丁。小）¾ <廡用程式以及相同應用程式其不同之修訂或者發行版本可針於分離的伺服器。於網路之區域或者分散部分所發生的：效未能統一報告，因而基本上更正行動將延遲。許多實例中…企業内部或者外界之資訊科技服務（IT) 組織係承擔管理分散式計算環境的責任s通常，一這類代理人之服務基準合約（S L A)指定„對此—網路使用者的應用程式可用性與回應時間之期望基準。這些期望之基緣其準上的附加項爲履行契約義務所需，而且若未達成二些^ 線可能直接導致-客户之業務損失。因此，一提供有關應用程式可用性與回應時間其即時資料之應用程式監控系統將爲此一組織的無價資產。 -些網路管理王具已開發用以於監控—分散式計算系統之效此上輔助網路管理負。例如，取自國際商業機器股份有限公司（以下稱爲“IBM”），稱爲系統效能監視器^之產品（IBM爲本受讓人）提供一圖形界面用以描述—處理系統中各種硬體資源之效能，然而此產品並未對一终端使用者指不一軟體應用程式之可用性與回應，並且不允許監控資料其結果之深度分析。IBM Netfinity(R)管理員軟體於用户基準提供服務資源及作業系統資源之網路監控，雖然其同時於伺服器基準供應但並未監控應用程式之以用户爲主的存取。因此，其不提供資訊科技（IT)專業人員必須評估前述基線基準是否達成之資訊，許多基線基準係從一網路之終端使用者或者用户的角度進行指定。 -6 - 本紙張&度綱帽S(CNS)A4規格（210 X 297公髮） —------------裝--------訂---------線 f請先閱讀背面之沒意事項再本頁) · i 43 親3 i, A7 ---- B7 五、發明說明（4 ) 一些被動監控系統存在以蒐集來自一分散式計算系統中之伺服器及/或用户的可用資料。 (請先閱讀背面之注意事項再"本頁) 例如’美國專利案號4,858，1 52，Estes之“監控應用程式之操作員存取”（一九八九年八月十五日發表並讓渡予本受讓人）指導一以微電腦爲主之監控系統，用以同時間監控複數個執行於一大型電腦之主機應用程式，以彙總所監控之資訊’並以圖形顯示一微電腦系統顯示螢幕上之資訊，同時提供一警報機制’用以指示使用者所定義之臨界已到達。由Estes所指導之多重系統應用程式監視器接收來自主機之現存的彙總資訊’並將該資訊化簡成一執行於主機上之應用程式的精確圖片。類似地，美國專利案號5,483,468，Chen ei a丨之“用以同時間記錄及顯示系統效能資料之系統和方法，，（一九九六年一月九9發表並讓渡予本受讓人）指導一用以互動式選擇貫穿一網路之效能統計的效能監控工具。該工具合併一執行於一伺服器（資料供給者精靈，用以儲存選擇性供給一資料消費者其程式之統計資訊，&著該資料消費者程式將協商有關希望之統計的報告。一項由Chen ei aI，專利案提供（優點爲：資料消費者程式不必包括有關由資料供給者經濟部智慧財產局員工消費合作社印制^ 精靈所維護之統計其任何先前資訊。Chen et ai.專利案提供-種用以捕捉系統資料之機制，並考慮將該資料用於後續之再生。雖然則述之專利案提供一對於網路管理員有價値之資料，但其本身並未測試應用程式之可用性或者回應時間本纸張尺制財關家鮮(CNS)A4 ^(21〇； 297 ) 2 8 A7 B7 五、發明說明（5 ) 而是取決於系統之其他專利案所產生的資料。Estes之情況中，主機上更好資訊已可用以提供微電腦，而Chen et aI. 之情況中，系統統計資料係於-f司服器上捕捉並提供予資料蒐集器。因此，兩情況中，這些監控工具並未產生有關以用户爲主之可用性資訊，而是強行蒐集及報告有關系統效能之前置存在資訊。如果之前這些工具無法使用來自一用户角度之應用程式的可用性與回應時間等相關資料，則將不能滿足資料管理員之目標。一些監控系統揭示用以單獨產生指示分散式計算系統其狀態之資訊的機制，以及蒐集並報告所產生之資訊。美國專利案號5,621,663，Skagerlitig之“用以監控一電腦系統之方法及系統，’（一九九七年四月十五曰發表並讓渡予 ICL系統A B )指導一用以藉由將一應用程式修改成包括一事件報告產生器而監控及改變—電腦網路其作業之系統，該事件報告產生器根據一事件處理機器中之彈性規則基礎而進行所監控之事件的發生與一事件處理機器間之通訊，該事件處理機器結合一特殊事件之發生與一預設動作。該事件報告產生器係實行於系統中所執行之應用程式中，用以報告該應用程式執行時所發生之預設事件。美國專利案號5,655,081，Bonnell et aL之“用以使用一智慧型自治代理人架構而監控及管理貫穿一分散式計算環境之電腦資源與應用程式的系統”（—九九七年八月五曰發表並讓度予BMC軟體公司）指導一用以管理應用程式與其他伺服备資源之系統，其中一代理人係安裝於網路各伺服器 -8- 本紙張尺度剌巾關家標準（CNS)A4規格（210 X 297公髮） ---------裝·-------訂---------線 (锖先閲讀背面之注意事項再烏本頁) > 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 Α7 Β7 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製五、發明說明（6 宅。所安裝之代理人實現用以識別其駐留於何系统， :«可用等詢問功能’並用以監控词服器上出現：資源 ;::2方面°該代理人與網路之管理員軟體系制訊m繼續更新描述整個網路中所出現之所有資$ 與應用程式及其目前狀態的顯示。 ^國專利案號5,675,798，Chang之“用以選擇性及同時障 μ控一多重處理伺服器中之處理的系統和方法，，（一九九士 :十月七日發表並讓渡予本受讓人)指導—監控系統，售广：服器處理反應時’行政人員取得並可使用有關各，尸U私式其狀態的資訊。伺服器處理監視器程式以 =從架構網路内各用户其處理之粗略程度將資訊提供予縮路行政人員。 &前述各例予中，監控系統需於伺服器基準安裝—入侵之 I視器或者測定，如執行於SkagerHng之伺服器中，或者執行於—監督模式中之伺服器的應用程其上執行之所監控的應用程式資訊。任一情況；果^能協助作爲用户之經驗，因爲該資訊係於網路之祠產生及蒐集’而非用户端。再者，將此監控碼加至 :行於網路中之伺服器將開啓如同且可簡單視爲尚有另— 應用程式加至各伺服器的維護問題。再者，這些監控程式《執仃後續可能名爲有效管理網路，但用以達成該目標之非^具卻建立—無效率網路的分歧結果而降低其主機词服益效能，接著進而降低其服務之網路效能。由前述可見：—可產生來自—用户角度：可用性與回應 -9- 本纸張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（21Q X 297公爱） ---I ! I----------- (請先閱讀背面之注意事項再岛本頁) .- .線. 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製五、發明說明（7 ) 時間資訊或者任何其他希望的應用程式矩陣之新應用程式監控系統對於一網路行政人員而言將非常有價値。該系統將設計成如於一複雜之分散式計算環境的任何點的—洌定而實行，該分散式計算環境可耦合至一用户電腦系統7且測定功能對網路效能應具有可忽略之影響^該系統將可客製化以提供即時警報信號，用以警告一使用者所定^之= 界的驳回接受者像是一最大可容許回應時間或者一所監控之應用程式其最小可用性等。上所監控之系統將提供例如應用程式之可用性與回應時間等的動態報告，該報告可由觀察者裁製成以圖形或者表格形式顯示即時與保存之相關於特殊觀察者的監控資訊。該報告應以檢視者可透過一圖形或者表格抑或有關許多伺服器及/或應用程式上其效能之資料而顯示的這類方式顯示，並且應提供一互動式利器用以使檢視者能夠“向下鑽研”，以檢視特定伺服器或者應用程式上之資料及/或由其向上鑽研” 一效能資料之更廣泛檢視。 ,該效能粮告應可快速地用於對網路與資料以任何型態進行存取之任何人，其中該資料應駐留於一網路上之集中式 4存區’而該集中式貯存區包括有關該儲存之資料相關於前置處理㈣計資訊。此„訊之存取應透過線路或者無線連接至網路’提供予包括網路行政人員，服務台，與網路應用程式之終端使用者等人士。取後’系統應易於f行及維護，進而服務成爲—網路管理員之助益而非進—步的負擔。本紙張聽剌 I--丨 — ---丨丨 — 丨 I I I -----訂·!-----* (請先閱讀背面之注意事項再^本頁) -10- 43b〇28! - A7 --------- B7____ 五、發明說明（8 ) 發明簡述藉由本發明先前技藝之荒·#" I仅《足則述問題與缺點將得以克服，並提供進-步之優點特性，其中，揭示—種用以實行一分散式：算環境中以用户爲主之應用程式監視器的方法，裝置及程式產品。優點上，本發明呈現用以監控，報告，以及根據來自—駐留於一耗合至—分散式計算環境中-用户電腦系統之伺服器電腦上的應用程式其應用程式服務效能，而產生以效能爲主之警報信號的技術。本發明一具體實施例巾，H網路包括―具有一將應用程式服務提供予一耦合之户電腦系統之應用程式的伺服器電腦’其中，該用户電腦系統透過一駐留於用户電腦上之應用程式測疋軟體而記綠有關應用程式之服務效能的資訊。一组參數或者測定組態資訊係建置於用户電腦系統，用以圮綠應用程式之效能。用户電腦測定係根據這些參數而配置，將服務需求送至伺服器電腦，以要求應用程式所服務之應用程式效能。對應地’伺服器電腦產生一可能爲一指示之服務回應，經濟部智慧財產局員工消費合作社印製用以指示該需求已服務（一成功之回應），或者可能指示該需求係拒絕（一未成功之回應），或者替代上，該回應可能事貫上相當於一預先定義之於暫停時期中沒有來自伺服器系統的回應（一未成功之回應）。根據所接收之回應，一包括有關應用程式所服務之應用程式的效能資訊之異動記綠於用户電腦產生。 -11 - 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公釐） 43 9028 ：. A7 B7 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製五、發明說明（9 ) 最後，需求與回應週期係根據供應予用户電腦系統之表數而重覆。 7 本發明一具體實施例中，這些參數可包括應用程式名孝冉，伺服器系統位址，存取伺服器電腦之頻率，應用程式之可用性安排等資訊’以及像是最小可用性基準與最大回應時間基準，和無回應應用程式之暫停區間期間，及是否且多久重試導致未成功之回應的需求等臨界資訊。其他説明之測定組態資訊可包括用以轉寄所產生之異動記綠的遠端集中式貯存區之指定，肖時指示是否於安排之時期期間中止無法使用之應用程式監控，或者替代上於產生之異動記錄中指示這些排定的時期。 " 本發明一進一步之具體實施例中，超出這類定義之臨界將造成用户電腦產生警報信號，而由服務單位接收並對其行動’以提供相關之應用程式的問題補救。本發明一具體實施例中，該服務需求係要求將一檔案提供予用户電腦。—較佳之具體實施例中，其中服務需求係要求對無需用户認證者執行服務。本發明尚有一進一步之具體實施例中，用户電腦包括— 時脈機制，用以決定由服務需求與服務回應間之消逝時間所定義的應用程式回應時間。一較佳之具體實施例中，一所產生之異動死綠其異動記綠資訊包括應用程式是否成功地回應該需求（亦即應用程式是否可用）以及應用程式之回應時間。根據本發明—相關方面，一集中式貯存區係提供用以從 -12- 本紙张尺度適用中關家標準（CNS)A4規格（2lQx 297公楚）：裝--------訂---------線 (請先閱讀背面之注意事項具舄本頁) ‘ 」 43 9028 A7 B7 腦之圖五、發明說明（a ) : = 所實行之任何用户電腦的任何測定接所產生之決疋〈進仃係根據如是否將一特殊異動記錄中式貯存區之測宕刼能尤丹·寸主不資抖座如果是’則異動記綠透過-^載a式而載人至貯存區„初步資料表，該初步資料表中之資㈣定期處理，以產生決定爲網路上使用者一般將感興趣之統計。產生這類統計所需之資科係藉由—统計义處理模式1取自初步資料表的定義之㈣，接著該處理模式產生所希望之統計資料並使統計資料儲存於集中式貯存區一統計表中。一較佳之具體實施例中，統計資料可包括—定義之服務區間期間’-應用私式其—最大値，最小値與中間値回靡時間，以及該區間期間，—應用程式可用之時間百分率;^ 本發明尚有另一相關方面中，提供用以於一檢視者電上以互動及循序方式顯示一連串資料組的裝置。該序列資料組較佳者係顯示一應用程式其可用性與回應時間的罔形，而該應用程式係來自—像是一個月之可變的時間時期中，網路上一或更多以客户爲主之測定。該資料组包含對應於例如於顯示之資料組中所示月份某—天内，一組以户爲主之測定中一應用程式其效能的資料元件。該資料件係動態連結至其他資料組，各具有其相關於來自第— 動態連結資料元件之資料元件組，並且這些資料元件各進一步動態連結至其他這類資料组。該動態鏈路較佳者能夠連結至一第二資料組中之資料元件，並從第二資料 -13- 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格mo X 297公釐） . ^ ' I ^ 裝--------訂---------線 (請先閲讀背&之注意事項異寫本頁) 經濟郤智慧財產局員工消費合作社印製客元、組可係組 3 j 0 2 8.

經濟部智慈財產局員工消費合作社印製五、發明說明（n) 中&資料元件回至第一資料組中資料元件。主動恐連結之資料元件響應像是按下滑鼠或者語音命令等迨成知I視者電腦從貯存區要求相關資料組之類來自檢視者的互動。該需求引發一以軟體爲主之橋接元件接收來自貯存區的要求該資料，並且將該資料組提供予檢視者電腦，接著檢視者電腦顯示該具有相關資料元件之相關資料組。本發明一具體實施例中，圖形顯示可透過一檢視者與圖形顯TF之互動而轉換成—表格的表示。尚有另一具體實施例中，第一顯示資料组之資料元件代表於一或更多動態連結之相關資料組内的各相關資料元件之合併。例如，本發明一較佳之具體實施例中，—第一資料组中之資料元件，例如代表所指定月份特殊某一天，於不同伺服器上一些監控一應用程式的不同測定之回應時間，可動態連結至一第二資料组，其包含代表所指定月份特殊某一天，於不同伺服器上監控該應用程式之測定組中各項其回應時間的資料元件。再者，此第二資料组中之資料元件可動態連結至其中具有進一步相關資料元件的進— 步資料組。以此方式，藉由實際之動態鏈路，檢視者可透過於_時間時期，來自一些伺服器上之應用程式效能的一廣泛檢視之監控資料“向下鑽研’，至一特定時間，於一特殊伺服器上某特殊用户的一特殊應用程式其效能一非常特定之檢視，並且再度從該特定檢視“向上鑽研，，至相同或者不同之更廣泛檢視。 -14- 本纸張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公g ) -------------裝--------訂·--------線 » · (請先閱讀背面之注意事項再"本Ϊ) )2 8 五、發明說明（12 ) A7 B7 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製圖示簡述 ^發明所考慮之主要方式特別於説明之結詳％? 所述以及本發明之其他特性與優點從以下一-播述，連同隨附圖示將變得明顯，其中：乂下圖1說明一其中可實行本發明之典型網路電腦環浐· ，明本發明—簡單之單一測定實行，用以二器電腦上-蓮花公司N咖應用程式於一用電腦之;^服以及用以記綠並儲存所監控之效能資料，： ::界面前端而呈現，同時如果違反-預設效能臨：形使透 < 警報，以彳s號通知支援人員；圖3特別説明包含於信號測定實行中—序列作業’ 括-測定組態資訊界面之準備，測定碼與—伺服器带上之應用程式間的互動，異動記錄之產生與 = 信號之產生； - 圖4包括一流程圖’用以説明反覆之服務需求，以及尸電腦上之應用程式監控與警報（AMA)_與伺服器應用程式間的服務回應互動，和異動記綠之產生與儲圖5説明-集中式貯存區中—測定所產生之異動記綠的储存，以及將異動1己綠計人載人集中式貯存區中之統計表其统計資料的排定之統計處理；圖6呈現一區塊圖’説明用以依需求將圖形使用者界面之_et程式提供予—檢視者電腦上—網站劉覽器之網站词服器電腦功能，以及.實現由檢視者藉由與檢視者電腦上 -15- 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（21〇 X 297公爱）則包腦報 -------1--------壯衣·-- ί請先閱讀背面之注意事項爯h本頁) 丨線_ 28 28 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 A7 B7 五、發明說明（13) 疋圏形界面進行互動而產生的需求，該需求係透過用以存取儲存於資料庫伺服器電腦上之集中式貯存區的資料之軟體橋接元件而處理：圖7與7 a説明—檢視者電腦一前端圖形使用者界面的顯示勞幕’用以顯示一蓮花公司Notes應用程式之應用程式可用性與回應時間等可度量的測量，該蓮花公司Notes應用程式係執行於一九九八年二月份當月之Poughkeepsie網站所有列出的词服器上；圖8以一透過動態連結之表格形式説明圖7與7 a中所説明之資料；圖9説明於一九九八年二月二日，執行蓮花公司Notes應用程式之Poughkeepsie網站上各伺服器的可用性與回應時間資料；圖1 0與1 Oa於檢視者電腦上呈現可用性與回應時間資料其度量之圖形顯示的兩種版本，該資料係於一九九八年二月，由一檢視者藉由實行圖9中之動態連結而啓動，使伺服器D01ML010執行蓮花公司^^加以應用程式的可用性與回應時間資料；圖1 1與1 la於一檢視者電腦上呈現可用性與回應時間資料其度！之圖形顯不的兩種版本，該資料係於一九九八年二月二日，由檢視者藉由實行圖㈧與丨如中之動態連結而啓動’使祠服器DOIMLOIO執行蓮花公司N〇tes應用程式的可用性與回應時間資料；圖1 2以一透過動態連結之表格形式説明圖丨I與1丨&中所 -16- 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（2~i〇x 297公;g ) ---^---^--------裝·-------.訂---------線 - - (請先閱讀背面之注意事項乒‘寫本頁)

五、發明說明（14 ) 經濟部智慧財產局員工消費合作社印制< 說明之資料； '圖匕1 3主現& *圖，説明所採取用以回應—檢視者實七之才曰π的步驟，以啓動圖7_12之前述顯示中所呈現的態^ 結；圖14顯示一反轉之樹狀圖，説明由該等圖7-12中所説明的特徵化之動態連結顯示的相互關聯以及圖1 5特別説明本發明之警報功能的特性。本發明較佳具體實施例詳述以下描述將呈現本發明一較佳具體實施例，其中提供— ，用以根據冑化公司N〇tes(N〇tes* 一蓮花開發公司之商標）應用程式之回應時間與會期可用性而進行監控，粮告 =提供警報系統的方法及程式產品，該如⑽應用程式係盯S對—用户電腦系統提供應用程式服務之伺服器電腦，該用户電腦系統係經由-分散式計算網路_合至該伺服益電腦系統。儘管已描述料原則，熟知此項技藝人定義將可很快了解：此處所述這類發明之監控與警報技藝可用以從—網路資源之有利位置（亦即伺服器-用户），;估於-分散式計算環境中任何應用程式其任何所希望之效能特徵，該網路資源接出裳灰，# 原徒出而求並且接收來自分散式計算環 :内另外之遠端資源(亦即伺服器)所提供的應用程式服務。例如但非限制，#此處所述這類發明之系統，方法也品可快速合併於一公司内部網路或者外界網路，以仃於1服器電腦上以超文字製作語言⑽叫爲王乙應用程式其可用性與回應時間， . 卫由—用尸電腦透過 -17 - 本纸張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格⑽χ所公爱） .-----··--------裝--------訂---------線 (請先閱讀背面之注意事項爯"本頁) ' .028 .028 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 A7 -~~—~~ --^--_____ 五、發明說明（15 ) 超又字傳輸協定（HTTP)於-内部網路或者.網際網路存取。爲更彰顯本發明之優點特性，首先考慮—其中可由" 發明之典型分散式計算環境以求效益。因此，圖‘：一典型之分散式計算環境丨00，可特徵化爲—中小型企業之計算環境，而其可擴充至包括像是一公司網路或=大型企業内部網路或者網際網路等更廣泛之網路。這類分散式計算環境100類似於其中具有一或更多各種大+之較小網路101，102，各包括一组伺服器電腦104a , 1〇4b，可將服務與資訊提供予同樣耦合至網路i03之一組用户電腦（該示範的用户電腦之一可根據本發明而執行監控碼）。接著這些較小網路101，102可耦合至一或更多較大網路丨〇3，該較小網路可代表例如一}業其地區冑公室之區域網路。較大網路103通常耦合一組這類較小網路1〇1，1〇2及其他伺服器電腦104c，並且對應地使任何例如較小之地區性區域網路101，102上的用户或伺服器電腦可耦合至其他較小之區域網路102，101或者較大網路103上的伺服器或用户電腦。於討論過程之結論中，應了解：所參考之伺服器電腦對應於一種類型的電腦，通常其主要用途爲適合（亦即規劃成）用以提供服務予用户電腦其個別網路使用者之單機電腦系統。類似地，一用户電腦可爲一單機電腦系統或者任何其他型態適合於一網路上與伺服器電腦系統互動之資料處理系統，其包括但不限於網路電腦（NC)。用户電腦系統通常係指適合個別使用之任何電腦系統，而非由其他電腦 -18- 本紙張尺度適用令國國家標準（CNS)A4規格（210^ 297公t ) I 1 - ---- — ----I — >1τ------—-- . - (請先閱讀背面之注意事項再？¾本頁) A7 B7

Cl 2 8 . ZL3 9028 ^ 五、發明說明（16 ) 系統所使用的電腦系統。此處將進一步了解：示簕泛八典彳4公耗 < 刀散式计算結構，或者圖1 中所説明之網路分散式計|瑨嬙 T异椒境1〇〇僅屙—其中利於實行本發明的典型分散式計算環 ’ 、 1弁衷境（例子。包括分散式計算環境擴无成網際網路之類廣泛的分散式計算環境其相同之基本計算環境實際上的無限多種變化將提供一適當平台以實行本發明。現在轉至本發明更多之細節，可能須參照w 2 ,其中説明一簡化之電腦網路200,包括一根據本發明之原理而設計的應用程式監控與警報（AMA)測定2〇 1。從概略地檢測網路200可見·應用私式監控與警報（AMA)測定2〇 1具體實施於一 Μ合至一伺服β電腦2〇2之用户電腦（例如圖^中之電腦系統106)中。伺服器電腦2〇2包括一應用程式2〇3，其效能將由應用程式監控與警報（amA)測定201評估。作業中，應用程式監控與警報（ΑΜΑ)測定20 1藉由要求作業其上之應用程式203的服務而與伺服器電腦202建置一會期。會期之建置係由一從應用程式監控與警報（ΑΜΑ)測定 201，透過一網路鏈路206 ’送至伺服器電腦202之服務需求2 10所啓動。對應地，電腦之應用程式203提供一服務回應211’透過一網路鍵路206，送回應用程式監控與警報 (ΑΜΑ)測定 201。尤其明顯地，嚴格上前述之異動序列係與一分散式計算環境100之顧客所前送的異動序列相同，該顧客於其用户電腦電腦系統106尋求伺服器電腦202上之應用程式203的 19- 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（21〇 x 297公釐） .—^—------裝--------訂---------線 (請先閱讀背面之;i意事項AX本頁) - - 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 4 3 902 8 a? ________B7 五、發明說明（17 ) 服務。基本上’藉由監控一應用程式，並且根據前述序列，從應用程式監控與警報（ΑΜΑ)測定2〇1之觀點提供警報，本發明於用户電腦電腦系統丨〇6，從一使用分教式計算環境100上應用程式之顧客的有利位置，獲得一應用程式203效能之眞實圖像。藉由以此方式實行應用程式監控與警報（ΑΜΑ)測定201，可能能夠根據—主從式應用程式 203之“終端使用者”的經驗而聚集即時資訊。根據本發明之較佳具體實施例，應用程式監控與警報（ΑΜΑ)測定201 將此一應用程式有關分散式計算環境1〇〇其預先定義而且經常爲精簡之加強的效能规則之可用性與回應時間或者其他希望的效能等方面定量。最後，可根據從此一測定所獲得之結果，於一給定之網路，對一给定之應用程式建置這類效能規則’而且相對地，識別網路丘一應用程式未符合所建置之規則的情況將成爲一相對較簡單的事。透過本發明之利器，一網路管理員可堅守服務基準合約（SLA)之目標而進行建置及監控。回至圖2，更詳細考慮之，注意：應用程式監控與警報 (ΑΜΑ)測定201可接收一些來自伺服器電腦202之不同型態的服務回應。例如，如果伺服器電腦202上之應用程式2〇3 適當地回應服務需求，則應用程式監控與警報（ΑΜΑ)測定 201將接收一來自伺服器電腦202之成功完成需求的指示，亦即一成功之服務需求。替代上，如果伺服器電腦2〇2無法回應服務需求21 〇 ’則需求將於一預設時期之後暫停，並根據暫停時期内未收到回應，而應用程式監控與警報 -20 - 本紙張尺度適用尹國國家標準（CNS)A4規格（21〇 χ 297公堃） 1 --------裂--------訂---------線 {請先閱讀背面之注意事項再為本頁) ‘ 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 4 3 9 0 2 8 a? _____B7______ 五、發明說明（18 ) (ΑΜΑ)測定201將記錄伺服器電腦爲無法使用。此可視爲一未成功之服務回應2 1 1。最後，如果伺服器電腦202拒絕服務需求2 10 ’則應用程式監控與警報（ΑΜΑ)測定將再度記綠該異動爲一未成功之服務回應2 11。一拒絕之服務需求2 10可對應於不同狀況之變化，像是：該用户並未授權以存取特殊伺服器或者其應用程式203，或者該應用程式 203暫時採取“離線”以進行維護，或者假設應用程式203因任何理由而運作不當。無論成功與否，來自伺服器電腦202上之應用程式2〇3的服務回應211 (包括決定一無回應之暫停）係於應用程式監控與警報（ΑΜΑ)測定201接收，然後應用程式監控與警報 (ΑΜΑ)測定201將異動結果記錄於一資料庫貯存區204。資料庫貯存區204可於電腦系統1 〇6上應用程式監控與警報（ΑΜΑ)測定之區域，以及/或者於藉由一網路鏈路207與其賴合的網路200上另一位置，該測定之遠端，抑或一較佳具體實施例中，本發明可包括一區域與遠端資料庫貯存區204兩者，且資料可儲存於區域，並同時間或者後續轉寄至一集中式的边彡而奸存區’该遠端貯存區於一網路分散式計算環境100上一些不同點’從監控不同應用程式之測定蒐集測定資料。較佳具體實施例中，用以記錄來自分散式計算環境100上多重測定應用程式監控與警報（八从八）測定201之異動記綠的集中式資料庫貯存區204係設計成可用以存取分散式其ί衣境10 0之任何用途，且理邦者，將提供一前端圖形使用者界面（GUI)212，例如—透過超文字傳 -21 - 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公釐） ^ --------裂--------訂---------線矗 _ (請先閱讀背面之注意事項再烏本頁) A7 439〇28 五、發明說明（19 ) 輸協疋(HTTP)而存取並提供超文字編碼網頁（亦即超文字 I作居s (H fML)網頁）之以企業内部網路爲主的網站，該超文字製作邊& (HTML)網頁將允許企業内任何人可輕易存取及分析儲存其中之資料。此處後續將描述此一集中式報告機制之進一步細節㈣主之報告界面。本發明一進一步之較佳具體實施例中，提供用以調整一 ..且μ控之應用私式2〇3其效能規則的建置利器。此一較佳八實施例中，應用程式之監控與警報測定1決疋是否所几成的異動有任何相關元件超出這類預先定義之規則’茲異動包括來自測定之服務需求2 1 〇以及所對應的來f伺服器電腦202上應用程式2〇3之服務回應211。該預先定義之效能规則可包括如最大可允許之回應時間，以及 /或者一對存取應用程式之服務（亦即一會期之可用性的標示）其失效連續嘗試的最大次數等這類矩陣。頁已達反這些預先定義的效能規則之一的決定提示應用程式監控與警報（AMA)測定2〇1，以產生—用以送至警報機制205之警報信號2〇8，該警報機制2〇5係設計以接^ 通知達反事項之適當的支援單位，使問題之決定與修補步驟得以快速實行。爲了對上述異動序列作更好之説明，將參考一本發明之較佳具體實施例，其中伺服器電腦2〇2上包含—蓮花公司 Notes應用程式203。包括應用程式監控與警報“Μ⑸測定 2〇1之用户電腦電腦系統106進一步包含用以實行測定的組態利器。 & -22- 本紙張尺度適用中關家標準（CNS)At|規格⑵ΰχ29?公爱） I ^ 裝--------訂---------線 (請先閱讀背面之注意事項再，.，¾本頁) 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 43 9028 A7 ______B7___ 五、發明說明（20 ) 現在參照圖3，可見到：這些組態利器包括一以圖形使用者界面（GUI)爲主之前端301，提供用以從實行回應應用程式監控與警報（ΑΜΑ)測定的一方（亦即從終端使用者）擷取屬於測定功能之資訊（亦即測定組態資訊3〇2)。一示範之具體實施例中，測定組態資訊3〇2將包括含有監控所需之應用程式203的伺服器電腦202名稱（亦即標的伺服器名稱），標的伺服器之網路位址，以及標的伺服器上所監控之應用程式型態（例如蓮花公司Notes)。此基本資訊組係用以建置包含由應用程式監控與警報（ΑΜΑ)測定201所發出之上述異動序列的網路通訊作業其起始序列所必需，上述異動序列包括從用户電腦電腦系統1 〇6上之應用程式監控與警報（ΑΜΑ)測定20 I所產生對於伺服器電腦202上一應用程式203的一服務需求。本發明一具體實施例中將擷取之測定組態資訊3 〇2的進一步項目包括存取控制與認證資訊，必要時，則用以存取保密異動（亦即如使用者識別與密碼之類的資訊），及有關處理根據應用程式203之服務回應21丨所蒐集的資訊之指〇用以處理來自伺服器電腦202上應用程式203之服務回應 2 1 1所品的資訊包括但不限於一儲存區指定，指示用以儲存有關完成之異動其資訊（亦即異動記錄）的貯存區資料庫貯存區204。如前面所註明，此貯存區可爲用户電腦電腦系統106之區域305以及/或者一網路200上之遠端集中式貯存區306，該網路200儲存蒐集自用以監控多重伺服器電腦 -23- 本紙張尺度適用_國國家標準（CNS)A4規格（210 297公釐） ---^---^--------裝--------訂--------- . (請先閱讀背面之注意事項再.，¾本頁) 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 43 9028 Α7 I------—___ Β7 五、發明說明（21 ) 202上多重應用程式2〇3之多重測定應用程式監控與警報 (ΑΜΑ)測定2(H的資料。本發明„較佳具體f施例中，儲存作業可於包括應用程式監控與警報（AMA)測定2〇 1之電腦系統106的區域305，以及於分散式計算環境1〇〇之遠端集中式貯存區306兩者進行，而且該貯存區之指定將提供兩貯存區位置區域305，及遠端集中式貯存區3〇6。本發明尚有一進一步之具體實施例中，將擷取測定組態資訊302用以決定抽樣頻率，以產生對伺服器電腦2〇2上應用程式203之服務需求21 〇。顯然進—步可指導應用程式監控與警報（ΑΜΑ)測定201監控相同或者不同之伺服器電腦 202上的多重應用程式203。於實行此一多重監控當中，抽樣頻率可對監控之各應用程式進行區域定義，或者對電腦系統106上應用程式監控與警報（αμα)測定201所監控之這類應用程式203其全部或部分進行全面定義。如前面所註明，本發明一較佳具體實施例包含用以產生一警報信號208，以啓動一信號，通知達反預先定義之效能規則的警報機制2 0 5利器。因此，此一具體實施例將需建置這些預先定義之效能規則，以作爲測定組態資訊3〇2 之一邵分。例如，定義一接收一來自一監控之應用程式 203其成功的服務回應之最大可允許的回應時間爲一簡單例子。如後續將描述，應用程式監控與警報（ΑΜΑ)測定 201產生一異動記綠，包括從服務需求至服務回應之異動週期期間。如果此期間超出預設臨界，則警報信號2〇8將由應用程式監控與警報（ΑΜΑ)測定201產生並轉寄至警報 -24 - 本紙張尺度適用t國國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公釐） -------；----------------訂 *-------- r - {請先閲讀背面之注意事項爯，：萬本頁) 43 9028 Α7 Β7 經濟部智慧財產局員工消費合作社印 Μ 五、發明說明（22 機制205。本發明一具體實施例中，其中希望建置一應用程式2〇3 之可用性臨界以作爲一部分測定組態資訊3〇2，當超出時，測定組感資訊302將發動一警報信號2〇8之產生，該項處理可藉由決定一由應用程式監控與警報（αμα)測定2〇1 所接收之來自伺服器電腦2〇2上應用程式2〇3的連續未成功之服務回應的最大數目而實行。一種用以決定一應用程式2〇3其可用性效能规則之應用程式監控與警報（ΑΜΑ)測定2〇1的特殊组態，可能必需建置例如一根據上述描述而設計之可用性臨界，而當接收一未成功之服務回應211時，則與指導應用程式監控與警報 (ΑΜΑ)測定201之组態資訊耦合，以立即重新起始化服務需求210，直到接收一成功之服務回應2丨丨或者超出臨界並且產生=警報信號208爲止。以此方式，可能能夠使一以應用程式其可用性爲主之警報信號2 一用程式2。3其可用性之損失密切結合，當然取決於= 生起始服務需求21〇所定義之抽樣區間3〇2。由於一分散式計算環境100上之任何伺服器電腦2〇2將要求週期性維護，而經常要求伺服器電腦2〇2不提供應用程式服務予網路上之電腦系統⑽，相計算這類已知“服務暫h區間”將很有$，才不致於這些區間期間執行應用程式監控，或者替代上藉由將這些結果與—代表這些結果係於此-暫停區間期間所獲得之旗幟或者其他指示相關聯:、而將於維護暫停時期期間進行之監控結果條件化。再者， -25- 本纸¥尺度適用?國國家^^)Α4規格⑵。x 297l¥7 — II — ΙΊ-------裝--------訂---------線-----------------I.__________ - - I I Ϊ (請先閲讀背面之注意事項再.，烏本頁〕經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 43 902 8 A7 _______B7__ 五、發明說明（23 ) 亦可能情況只簡單爲：應用程式203並未連續執行，而僅執行於某排足之時序。因此’本發明—進一步之具體實施例將擷取：應用程式203之可用性安排係部分測定组態資訊302的這一類資訊。上述這些項目各包含於本發明—較佳具體實施例之測定組態資訊302中，該資訊係藉由圖3中所説明以圖形使用者界面爲主的應用程式監控與警報（ΑΜΑ)測定前端301界面而蒐集，並以表格形式進一步説明於圖3中。根據圖3之説明，藉由前端301界面而蒐集之測定組態資訊3 〇2係提供予用户電腦上應用程式監控與警報（ΑΜΑ)測定303之可執行部分，接著該可執行部分之運作係藉由根據圖形使用者界面（GUI)前端30 1提供之測定组態資訊302，對所識別之標的伺服器電腦202上的應用程式203產生服務需求210。再次考慮示範之具體實施例，其中一伺服器電腦2 〇 2上一蓮花公司Notes係由應用程式20 3監控與警報（ama)測定 201所監控。一旦測定組態資訊302進入前端30 1，則駐留於用户電腦系統106上之應用程式監控與警報（ΑΜΑ)測定 3 0 3可執行碼以相同於一終端使用者用户尋求網路2 〇〇上應用程式203之服務的方式而使用一伺服器電腦上應用程式之應用程式界面（ΑΡΙ)304。然而’應用程式監控與警報 (ΑΜΑ)測定303碼用以對應用程式界面（API)304要求服務回應之存取頻率，使用者代碼，密碼等係藉由透過前端3〇1 圖形界面供給之測定組態資訊302所指導。蓮花公司Notes 應用程式203之情況中，應用程式監控與警報（ama)測定 -26 - 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（21〇 X 297公釐） --：---Τ--------裝--------訂---------線 (請先閱讀背面之注意事項再_烏本頁) 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 439028 A7 ______B7 五、發明說明（24 ) 303碼使用包含於蓮花公司VIM(廠商獨立報信）Αρι工具箱中之Notes應用程式界面（API)3〇4。本發明一説明之具體實施例中，包括以蓮花公司]^〇1。爲主之監控’應用程式監控與警報（ΑΜΑ)測定2〇 1與應用程式203間ΙΝΟ異動必需從對蓮花公司N〇tes資料庫词服器一需求之測定，進開啓—名爲README NSF之蓮花公司N〇tes 資料庫檔案。雖然此異動並非一普遍之蓮花公司N〇tes資料庫，郵件或者集線器伺服器使用者而的需求，但象徵一般應用程式之可用性與回應時間。本發明中，此一簡單化 (服務需求210最適於監控處理，因其無需透過一密碼鑑疋要求之會期，以確保一成功之服務回應2丨丨。再者，此特殊服務需求2 10無需於伺服器電腦2〇2上進行處理器之密集式作業，因而於電腦網路2〇〇上反覆執行之異動並未實質衝擊網路分散式計算環境1〇〇上其他用户電腦系統丨〇6之伺服器電腦202的整體效能，當然，將可了解：所監控之特殊異動的選擇係保留予管理該項測定之單位，而且無論如何不受此處特殊描述限制。此一包含服務需求210與服務回應211之主從式異動的完成，於產生一異動圮錄3 11 ,經由應用程式監控與警報 (ΑΜΑ)測定303而轉寄至區域3〇5或遠端集中式貯存區'3〇^之時達到頂點。異動記綠3丨丨包括有關像是是否2〇3已成功回應服務需求210之類從需求至回應的異動週期總時期，服務需求當曰的時間，以及可能單位有興趣尋求用以監控特殊應用程式203之任何其他矩陣等異動資訊。 -27- 本紙張技適財賴家鮮（CNS)A4規格 297公釐） Μ ^ ^--------^---------^ (請先閱讀背面之注意事項再為本頁) 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製

4d9〇28 S 紙 * A.7 I--—---- B7 五、發明說明（25 ) 於決定週期時期之時，應用程式監控與警報（AM A)測定 303包含一時脈機制307。本發明一較佳具體實施例中，時脈機制307可簡單爲—機制，可於來自應用程式監控與警報（ΑΜΑ)測定20 1之起始服務需求2 1 〇放置一時間簽章，而於應用程式監控與警報（ΑΙν[Α)測定20 1之服務回應2 U放置另一時間簽章，並於一異動記綠3丨丨中記錄此二時間簽章間（差異°包括蓮花公司Notes監視器之較佳具體實施例中’可用性與回應時間係主要矩陣，其中資料係包含於儲存之異動記綠311中。一來自應用程式監控與警報（ama) 測定20 1之示範的異動記錄説明如下：測量監視器標的標的伺服器伺服器監視器〇=失效曰期區域時間伺服器型態位置名稱 >成功 05/28/1997" "19:54:40" "D02DBE01M "SPM" "SBY" "SBY" Ml" 網際網路位址 Notes資料庫回應

Ping時間回應時間區間 M〇.000000" "1.281000" "6" 以上所列異動記錄中明顯可見：特殊異動記錄一成功之服務回應（其中欄位‘‘ 〇 =失效，1 =成功，，中記錄"丨，,），並且異動之回應時間爲1.281000秒。此外爲將異記錄提供予應用程式界面（API)304與區域305 貯存區’本發明—額外特性將異動之即時結果提供予前端 30 1以圖形使用者界面（GUI)爲主界面之相關欄位。以此方式如果一使用者希望，則一旦應用程式監控與警報 (ΑΜΑ)測定303處理異動記錄，使可藉由檢視前端3〇1以圖 -28- 本纸張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（21〇 χ 297 --^----：--------裝--------訂---------線 . * (請先閱讀背面之注意事項再¾本頁) 經濟部智慧財產局員工消費合作社印制取 439028 Α7 I------ Β7 五、發明說明（26 ) 形使用者界面（GUI)爲主之欄位，檢視對應於各異動之回應時間與可用性資訊。如刖面所討論，來自異動之記錄可區域儲存於用户電腦上區域305聍存區中，以及/或者一遠端集中式貯存區 306中。這類儲存作業之指令係包含於前端圖形界面層所指定之測定组態資訊302中。一替代之具體實施例中有可能圮綠將不儲存於任何貯存區中。此情況例如爲：其中僅希望來自測定之達反效能規則的警報，或者其中網路管理人員僅對即時異動資訊感興趣。這類實行之選擇係一應用程式監控專案所希望之目標功能，而本發明均能夠實行。再次參照圖3將更爲明顯：於產生異動記錄時，應用程式監控與警報（AMA)測定2〇丨進一步執行用以決定是否已違反任何以界面爲主（前端3〇1)之預定效能規則所需的臨界比較作業。如果決定已達反一或更多這些規則，則由應用程式監控與警報（AMA)測定3〇3產生一警報信號308並轉寄至警報機制205，用以通知違反事故之服務人員。圖4彙總包含於一根據本發明而處理—主從式異動4〇〇中的步驟。該處理係起始於步驟4〇 1，並進行至步驟402，其中，包括應用程式監控與警報（ΑΜΑ)測定20 1之用户電腦系統透過一前端30 1圖形使用者界面（GUI)圖樣，抑或輸入測定組態資訊302以控制應用程式監控與警報（ΑΜΑ)測定 3 03碼之功能，進而提示一網路使用者。其次於步驟4〇3 中’測定組態資訊係提供予應用程式監控與警報（ΑΜΑ)測 -29 ^ 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS>A4規格（210 X 297公釐） -----1----------------訂·--------線 (請先閱讀背面之注意事項承 Η本頁) · 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 439028 Α7 Β7 五、發明說明（27 ) 定碼之可執行部分，該可執行部分於步驟服務需求4〇4中使用該資訊起始一連串對一標的伺服器電腦202上之監控的應用程式2 0 3服務需求2 10 °如前面所註明：標的伺服器電腦202與應用程式203係包含於透過步驟402之前端301圖樣而提供予應用程式監控與警報（ΑΜΑ)測定303的資訊中〇由測定產生之服務需求21 0擷取步驟405中由應用程式監控與警報（ΑΜΑ)測定303所接收的服務回應2 11。其次於決策方塊406中，應用程式監控與警報（ΑΜΑ)測定303碼決定服務回應是否成功。如前面所述，成功之服務回應的情況下，該測定接收一指示，表示服務需求係由應用程式接收並且成功達成。相對地，一未成功之服務回應可能對應至一預先定義之暫停時期逾時前沒有來自應用程式之服務回應，或者替代上一來自應用程式之服務回應指示服務需求並未達成。應用程式監控與警報（ΑΜΑ)測定303接收一未成功之服務回應的事件中，（取決於透過測定組態資訊3〇2 之測定設定）該測定可藉由立即重試服務需求404予以回應’如果實行該重試作業，則包括一單一或者由如決策點 407所指示之重試次數或者一重試時間時期爲邊界的多重重試的嘗試。於超出決定之重試區間但並未擷取一成功的服務回應時，則將記錄一未成功之服務回應的異動記綠 410 ° 任一情況下，無論服務回應產生一成功或者未成功之服務回應’均可能進行一決定：是否已違反任何預先定義之 -30- 本纸張尺度適用中國國私標準（CNS>A4規格（210 X 297公爱） . ^ _ --------訂--------- - - (請先閱讀背面之注意事項再r、本頁) 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 4 J 9028 A7 --------B7____ 五、發明說明（28 ) 臨界4〇8，該預先定義之臨界於步驟4〇2中同時亦定義於測定組態資訊中。如果決定已違反這類臨界，則由測定4〇9 產生一警報信號，並傳遞至警報機制2〇5。同時間或者接續臨界決定408，步驟410中由應用程式監控與警報（ΑΜΑ)測定303產生一異動記綠311 ^如以上所一2 明，異動記錄3 1 1包括屬於特定異動（亦即服務需求與回應週期）剛完成之資訊。步驟4Π中，其次該記綠儲存於一區域305以及/或者遠端集中式貯存區3〇6中。如果已指示反覆並且係使用測定组態資訊所定義之頻率，則於步驟412 重覆步驟404中由起始化一連串服務需求爲開始之週期。最後，該處理可視爲以結東區塊413爲邊界。根據以上描述可見：應用程式監控與警報（AMA)測定2〇1 可貫行以產生反覆加至一區域305或者遠端集中式貯存區 3 06之貯存區的異動記綠311。此遠端集中式貯存區3〇6之集中版將包括一分散式計算環境1 〇〇中所測定之各伺服器電腦202上各監控的應用程式203其應用程式服務異動記錄 3 11的歷史。本發明之另一特性係有關一種用以處理由應用程式監控與警報（ΑΜΑ)測定303所產生之警報信號30S，以及用以將警報條件報告予支援人員的方法，系統與應用程式產品。現在參照圖5，呈現一用以儲存並提供應用程式服務異動記綠3 1 1報告之集中式資料貯存區5 〇4之實行與組織概觀。尤其’圖5説明將即時異動記錄3 1 1資料從應用程式監控與警報（ΑΜΑ)測定303插入集中式資料貯存區504，以及 -31 - 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公爱）： ^ 裝--------訂---------線 - - (請先閱讀背面之注意事項再r、本頁) 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 ^028 ί Α7 -----—- Β7 五、發明說明（29 ) 根據插入之初步即時資料5〇5而產生統計資料5〇6。作業中，一異動記綠3 u係於一異動週期之終結，由應用程式監控與警報（ΑΜΑ)測定303碼而產生。該記錄係提供予一將即時異動記綠資料插入特徵化之集中式資料野存區504中的初步即時資料5〇5表之資料載入器模組5〇2。來自資料載入器模組502所插入之記綠係於接收一來自分散式計算環境100並且執行於電腦系統106之任何應用程式監控與警報（ΑΜΑ)測定20 1的異動記綠3 11時啓動。因此可見’集中式資料貯存區5 〇 4之初步即時資料5 0 5表包括即時資料，於分散式計算環境100上傳遞資料的任何相關之原有·潛伏期不計下，大約於應用程式監控與警報（ΑΜΑ)測定 303產生異動記綠3 11之時提供。如應用程式監控與警報（ΑΜΑ)測定201所進行之應用程式監控活動的結果，其中存在可根據已知爲分散式計算環境 100之終端使用者所感興趣的初步即時資料5〇5之統計组而識別。這些統計組包括例如於決定之時間區間中，—成功之服務回應211相對於所嘗試的服務需求210總數目之百分率。此預設之時間區間通常和網路管理人員與網路顧客間之服務基準合約（SLA) —致（例如此區間通常對應於如服務基準合约（SLA)所定義的一主要移動之工作日）。替代上，統計處理可於初步即時資料5 0 5表接收一所定義之數目的異動記綠3 1 1時啓動，使得該表接收2 5 0筆異動記錄時，將起始化所接收之250筆記錄的統計處理。當然，此數値臨界可進一步分割成對應於一特定伺服器電腦202上一特定 -32- 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公釐） ----：---.-------裝--------訂----------線 * · (請先閱讀背面之注意事項再rk本頁) 43 9028 A7 B7 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製五、發明說明（3〇 ) 應用程式203所監控的一些記錄之接收等。藉由在重要區間内處理集中式資科貯存區504之初步即時資料505 ’所希望之統計資料5G6组可快速用於-可能希望獲知分散式計算環境1〇〇上應用程式2〇3效能的某些測量之使用者》從此—尋求—監控之應用程式其效能報告的終端使用者其有利位置出€，初步即時資料5Q5表中之初步資料係週期性前置處理成統計資料5〇6組。由於即時統計計土之供給可能爲—處理器密集的工，乍，所以此統計資置處理對網路上查詢此資訊的終端使用者提供— 有效之報告機制。該統計資訊之前置處理係透過資料庫報告器5〇7之功能 =賦牝。於預先定義之區間，該報告器存取由資料載入器模组502所插入之初步即時資料5〇5的資料，並處理該資訊，藉此產生定義之統計資料組，然後該資料组插入統計資料506表’以用於終端使用者查詢之存取。資料庫報告器5〇7係於與建置一用以將統計資訊組公式化所需之初步資料組相一致的區間啓動。例如，本發明一 :佳之具體實施例中，—計算係根據初步資料而執行於各營業日主要移動時間（亦即7:〇〇 ΑΜ_6:3〇 ΡΜ)終結時，該初步資料係於應用程式監控與警報（ΑΜΑ)測定2〇1反覆產生，並由資料載入器模組502插入集中式資料貯存區5〇4之初步即時資料5〇5中。替代上，如前面所註明，該計算可根據如初步即時資料5〇5表中所定義之接收的異動記錄311 數目而執行。 33- ϊ ： Ϊ 装--------訂---------線 (靖先閱讀背面之注意事項再^^本頁) 43 3028 Α7 87 五、發明說明（ 31 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製此插入（初步資料對應於來自此區間中監控應用程式 203之應用程式監控與警報（ΑΜΑ)測定3〇3碼的異動川。此區間終結時，很容易可提供新插入資料庫報：：料’接著於該區間，資料庫報告器5〇7將“ 料前置處理，以提件久：丨令麻捉权各測疋之應用私式其可用性的統計記綠（亦即精由於該區間氺宗久腌间夬定各應用程式所記錄之成功的服 Ά百分率）。再者，統計資訊可另外包括-對於前置處理區間所記錄的回應時間範園。然後該前1處理之统計資訊提供予集中式資㈣存區5{)4的統計資料_表。以此万式’ &資訊僅計算n可快速提供予—查詢該集 =式貯存區之終端使用纟。插人統計資料州表之統計= 態透過有關提供予參照圖7]4所述集中式資料貯存區训一檢視者前端圖形使用者界面_)的|續討論將明顯。一不範之具體實施例中以及後續將透過參照圖6所描述，一終端使用者可藉由耦合至—網站伺服器電腦5〇s内 —網站伺服器應用程式6〇〇 ’於一網站瀏覽器應用程式上接收此儲存之資訊，該網站伺服器電腦5〇8無需依命令處理統計資訊，可存取儲存於集中式資料貯存區5〇4中的統計資訊。現在轉至圖6，將進一步説明網站伺服器電腦5〇8之功旎。集中式資料貯存區5〇4駐留於一資料庫伺服器6〇 1。尋求獲知網路上之應用程式效能資料的終端使用者以網站伺服器應用程式600，透過一如電腦系統1〇6之電腦系統上之 "Γ Γ ----袭---- 績先閱讀背面之注意事項再^烏本頁) 訂. 線- -34- 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格do 297公釐） 43 9028 ? A7 B7 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製五、發明說明（32) 網站劇覽器應用程式602(可包括或者不包括應用程式監控與警報（ΑΜΑ)測定201碼）而建置一會期6〇8，該電腦系統可辑合至資料庫伺服器60 1以及網站伺服器電腦508中之網站伺服器應用程式600。一較佳之具體實施例中，網站伺服器應用程式600儲存一軟體套裝6〇3,可爲一 Java(商標）類別樓。軟體套裝603係於提出需求時提供予電腦系統丨〇6。當於電腦系統106接收時，則由網站瀏覽器應用程式6〇2解譯以提供予應用程式監控與警報（AMA)之Java applet程式 604 ’接著應用程式監控與警報（ama)之Java applet程式 604進行作業，將一希望之效能資料的圖形指示提供予網站瀏覽器應用程式602上之終端使用者（Java係一昇陽（Sun) 微系統公司之商標）。當一終端使用者透過一致資源位址器（URL)與網站伺服器應用程式6〇〇通訊時，一認證處理會期608根據提供自網站瀏覽器應用程式6〇2之資訊而起始化。一旦認證，而且以java爲主之軟體套裝6〇3將會期6〇8 k供丁網站劉覽器應用程式6 〇 2後，則超文字製作語言 (HTML)碼將會期608從網站伺服器應用程式6〇〇提供予網站劇覽器應用程式602 φ 於終端使用者電腦上’接收之软體套裝6〇3係由建立應用程式監控與警報（ΑΜΑ)之Java applet程式604的網站瀏覽器應用社式602解澤。該應用程式監控與警報（ama)之Java applet程式604作爲終端使用者與儲存於集中式資料貯存區 504中之資料間的界面。應用程式監控與警報（AMA)《 Java applet程式604包括一圖形使用者界面（應用程式監控與警 -35 - 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公釐）： . 裝--------訂--------•線 - - (請先閱讀背面之;i意事項再〆、本頁) 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 43 ^028 A7 _ B7 五、發明說明（33 ) 報（ΑΜΑ)之圖形使用者界面（GUI)605)。該應用程式監控與警報（ΑΜΑ)之圖形使用者界面（GUI)605包括一組圖形與表格物件，用以輔助終端使用者從資料庫伺服器6 〇 1上之集中式資料貯存區5 0 4要求資料6 0 9，以及分析後續所梅取的資料609。當應用程式監控與警報（ΑΜΑ)之Java applet程式 604部分解譯時，則終止建置於網站瀏覽器應用程式6〇2與網站伺服器應用程式600間之會期608。終止時，無需使用網站伺服器電腦508執行存取儲存集中式資料貯存區504中之資料所需的計算及通訊，因此，網站伺服器電腦5〇8可用以服務尋求建置·一會期之其他終端使用者。其次終端使用者電腦系統106透過應用程式監控與警報 (ΑΜΑ)之圖形使用者界面（GUI)605，產生來自集中式資料貯存區5 04之資料的需求，該資料具有起始化一與資料庫伺服器6 0 1之暫時資料鏈路的效能，而資料庫伺服器6 〇 1係用以接收儲存於集中式資料貯存區504中之資料。橋接器 606係一以軟體爲主之界面機制，以邏輯式透過—連續之通訊會期610 _合至集中式資料貯存區5 0 4。給定橋接器 6 0 6 ’用以存取一部分貯存區，且希望係由終端使用者透過執行於應用程式監控與警報（AMA)之Java applet程式604 之網站瀏覽器應用程式602而存取。回想終端使用者之認證係於網站劇覽益應用私式6 0 2與網站词服器應用程式6 〇〇間的會期608建置期間完成。因而無需認證一終端使用者透過橋接Ι§·606對集中式貝料貯存區504之存取。橋接器 606係透過應用程式監控與鲁報（ΑΜΑ)之Java applet程式 -36- 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 x 297公釐） . ；-------------^ --------* - - (請先閱讀背面之注意事項再^_'·本頁) A7 439028 ------B7__ 五、發明說明（34 ) 604管理網站潘]覽器應用程式602之終瑞使用者會期以及資料庫伺服器601上之集中式資料貯存區5〇4間的高速雙向資料鏈路609。以此方式，以圖形表示測定監控結果之資科密集的圖形表示法材料，其透過應用程式監控與警報 (ΑΜΑ)之圖形使用者界面（GUi)6〇5，以一區域實行的應用程式監担與警報（AMA)《Java appiet程式604软體的軟體套裝603提供予終端使用者之網站瀏覽器應用程式6〇2。對應儲存於集中式資料貯存區5〇4中之測定監控結果的相對受限資料係傳輸於資料庫伺服器6〇丨與使用者電腦系統1 〇6間的高速雙向資料鏈路609。此資料係由應用程式監控與警報（ΑΜΑ)之Java applet程式604處理，而透過應用程式監控與警報（ΑΜΑ)之圖形使用者界面（GUI)6〇5顯示。使用者至資料庫之暫時的高速雙向資料鏈路6〇9的啓動係藉由使用者與包含於網站瀏覽器應用程式602上應用程式監控與警報（ΑΜΑ)之java applet程式6〇4中的應用程式監控與警報（ΑΜΑ)之圖形使用者界面（Gm)6〇5的互動。例如’藉由單響區域顯示於使用者網站瀏覽器應用程式6〇2 足應用程式監控與警報（AMA)之圖形使用者界面（gui)6〇5 圖樣’使用者可引發其電腦6〇2要求儲存於資料庫伺服器 601上之集中式資料貯存區504的資料。橋接器606作爲一相對觉限資料其高速傳輸的界面，該資料係透過終端使用者網站劉覽器應用程式6〇2與資料庫伺服器601上之集中式資料好存區504間的高速雙向資料鏈路609而通訊。橋接器 606軟體係作爲—透過一通訊會期610，連續以邏輯式耦合 -37- 本.氏張尺度顧中國國豕標準（CNS)如規格C挪公爱） -----.---.-------裝·丨 I (請先閱讀背面之注意事項再浐，*.本頁) 訂：線· 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 43 ί^〇28

發明說明（ 35 至集中式資料貯存區504之精靈實行， —…、實施例中，橋接器606可實體 ' 丁靶疋具體或者資細服_者-中介電腦(未顯示;上器

606精靈提供執行科端使用者網站«器應㈣式H 叩㈣程式用以存取應用程式監控與警報（αμα)之圖形使用者界面卿)6〇5的服務。橋接器606接收來自终端使用者而透過應用程式監控與警報（AMA)之圖形使用者界面 (G_05之需求，並以來自集中式資科貯存區504之適本資料回應。 w 橋接器606精靈使用java資科庫連續性（JDBc)，以通訊會期610連續連接至集中式資料貯存區5〇4，使對於貯二多重需求不必建立多重資料庫的處理（如是否使用像^透過共同通道閘界面（CGI)之另一形式的存取情況）^因此，來自無論多少之終端使用者的多重需求均透過_先進先出 (FIFO)野列（抑或）透過橋接器6〇6精靈而管理。因而橋接器 606精靈提供一用以將終端使用者連接至集中式資料貯存區504之效能機制。經濟部智慧財產局員工消費合作社印製將進一步了解多重終端使用者（n)各可於一給定之時間存取網站伺服器應用程式600 ’並且可能各具備Java類別檔。因此，由於終端使用者與網站伺服器電腦5〇8間之會期係終止於供應Java軟體套裝603供應時，該時間過程令，大量之終端使用者（m，其中m可能>>n)可於區域實行包括應用程式監控與警報（ΑΜΑ)之圖形使用者界面（GUI)605之應用程式監控與警報（ΑΜΑ)之Java applet程式604，並可建 -38 本纸張尺度適用令國國家標準（CNS)A4規格（210x297公釐） 439028 Α7 Β7 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製五、發明說明（36) 置連至橋接器606元件之高速雙向資料鏈路609。於橋接元件與集中式資料貯存區5 〇 4間建置之單一連績通訊會期6 i 〇藉由建置於終端使用者電腦與橋接器6〇6間之m個資料鏈路，送出所要求之資料，而將m個終端使用者電腦系統 106串聯至儲存於集中式資料貯存區5〇4中的資料。當以網站伺服器應用程式6〇〇建置一會期6〇8時，一终端使用者透過一網站伺服器應用程式6〇〇中所提供之主選單圖樣進行指示，該網站伺服器應用程式6〇〇監控終端使用者感興趣之伺服器组上的應用程式。網站伺服器應用程式 600接收此資訊，並且將終端使用者之網站瀏覽器應用程式602所建立包括應用程式監控與警報（AMA)之圖形使用者界面（GUI)605的適當應用程式監控與警報（AMA)t Java applet程式604所需的適當〗心3軟體套裝603提供予會期 608。終端使用者與電腦系統i〇6上之網站瀏覽器應用程式 602内區域執行的應用程式監控與警報（AMa)之圖形使用者界面（GUI)605的互動啓動連至橋接器6〇6精靈之資料鍵路’該橋接器606精靈連續耦合至集中式資料貯存區5〇4並管理其間之資料交換。從上述描述，將可快速明白；通常資料庫之集中式資料貯存區504可包括有關複數個監控之應用程式2〇3其效能的多組異動記錄311，初步即時資料505以及統計資料506，該應用程式203目前係由執行於分散式計算環境ι〇〇上之複數個用户電腦系統106的複數個應用程式監控與警報（AMA) 測定201所監控。可進一步明白：所儲存之集中式資料貯 -39- 本紙張尺度適用t國國家標準（CNS)A4規格（210 * 297公釐） “ - ^--------^---------線 - - (請先閱讀背面之注意事項再V"本頁) 439028 A7 B7 37 五、發明說明（存區504資料的用處係直接相關於可分析該資料之利器。因此，本發明一進一步之特性包括以一易於理解之風格，將所儲存之集中式資料貯存區5〇4其應用程式監控資訊呈現予一終端使用者的圖形顯示利器。尤其，本發明提供互動式報告產生與圖形呈現利器，使 ~檢視者能夠以一高程度和遞增粗略程度兩種方式查詢並獲得對應於分散式計算環境丨〇〇上監控之應用程式效能的圖形與表格資料’帛高程度方式例如其中執行—應用程式或多重應用程式之多重飼服器其可用性與回應時間係根據於-個月或者一更長的時間時期中所蒐集之效能資料而顯不，而遞增粗略程度方式其範圍到達的程度包括對應於一執行某特定監控之應用程式的特定飼服器其分時效能資料 ^顯示或者表格。各表格或者圖形中這些程度之資料各動 f連結至—連串表格與圖形，和具有依檢視者所希望而分 1之資料其更廣泛以及/或者更狹窄之視野的前面之表林性二:：：這些連結之表格與圖形可提供一使：詢工具，用以揭取來自集中式資料辟存區5。4所儲，枓，以及以使用者可快速理解之方定而顯示資料。 1』狂厌疋才日雖然事實上後續之描逑係有關获呈現系統互動，但將可了解鼠編與由任何已知之電腦界面機制與這 ^與心視者可措動的能力，該電腦界面機制包括：或者表格表示法互者軌跡球，搖桿，觸控式勞幕或者光^像是電腦滑鼠或元韋寺貫行之指標裝 '40- M氏張尺^^"用中國國家標準（CNS)A4 ： J ! II— - - ----I I I I I I I I I I (請先閱讀背面之注意事項再本頁) 經濟部智慧財產局員工消費合作杜印製 2宄公釐） 43 3028

五、發明說明（）經濟部智慧財產局員Η消費合作社印製置’或者藉由語音辨識而與電腦系統互動。該使用者互動指定一連串資料程度顯示予檢視者。現在轉至圖7-12，呈現一示範之檢視者互動式圖形與表格表示的循序組，該圖形與表格表示於本發明一較佳具體實施例中實行以作爲應用程式監控與警報（ΑΜΑ)之圖形使用者界面（GUI)605之一部分。圖7中之圖形700係當一使用者填完沿著圖形7〇〇底部而龙明之圖樣欄位欄位7〇7時所產生。欄位7〇7包括顯示之應用私·式控與警報（ΑΜΑ)特性（説明例子中之回應時間與可用性）’執行該應用程式以顯示所監控結果之伺服器（或者如例子中之所有伺服器），及用以監控之時間時期（例子中爲一九九八年二月）β 藉由填入這些欄位，使用者引發應用程式監控與警報 (ΑΜΑ)之圖形使用者界面（GUI)6〇5產生一對於橋接器6〇6精靈之需求’接著查詢集中式資料貯存區5〇4並將資訊傳回圖形使用者界面（GUI)以便於圖形7〇〇中顯示。當進行以下圖7-12中動態連結顯示特性之描述時將可了解：當由使用者啓動以回溯後續描述之一連串圖形與表格時，各表格或者圖形之互連連結或者活性區域各引發一要求將資料從應用程式監控與警報（ΑΜΑ)之圖形使用者界面（GUI)605傳遞至橋接器606精靈之需求，而且進一步引發藉由橋接器6〇6 精靈而查詢集中式資科貯存區5〇4，並將所要求資料傳回應用程式監控與警報（ΑΜΑ)之圖形使用者界面（GUI)605，接著透過應用程式監控與警報（Αμα)之Java applet程式604 -41 - 本紙張尺度適用中國國家標準(CNS)A4 297公釐） •I - 裝--------訂---------線 V - (請先閱讀背面之注意事項再护\:本頁) 43 9028 Α7 Β7 39 五、發明說明（將傳回之資料組合成-像是圖7_12的圖形與表格所示之顯示格式。回想上述描述’現在轉至圖7，説明一圖形700，顯示一九九八年二月一組·服器上的一蓮花公司驗s郵件應用程式（蓮花公司N〇tes(AIX)郵件）之回應時間與可用性。圖形70◦之X軸對應於當月各日。圖形之⑽指示一第一刻度701對應於一所監控⑽…應用程式之當月每日目前可用 I·生的“不’而第一刻度702對應於—所監控應用程式之異動其回應時間（以秒計）的標示。回應時間與可用性之範圍可如所希望’藉由單響分別用以顯示各度量如&與 "與’，-，，表示，而放大或者縮小度量q例如，圖h藉由透過702a之，，+，，特性而“放大’，，以顯示相同於圖形7_而具有一擴大之回應時間度量702。再次參照圖7，圖形700包括條狀7〇3,對應於回應時間測量以及對應可用性測量之資料指標·。條狀表示法7〇3 包括7彩色碼中點705,對應於每日所監控之應用程式其百分之5 0比率的回應時間。換言之，問題中該日之回應時間測量展開-服務需求210其應用程式服務回應21}的範圍 (例如從0.1秒至10秒），JL中點705表示回應時間測量，剩餘的每日測量其中一半係較高(較慢），而剩餘的每日測量其餘一半係較低（較快）^説明之例子中，條狀7〇3以圖形顯示問題測量之當日的回應時間，但不計最快5%與最慢 5 % (亦即回應時間範圍展開於百分之5至百分之9 5比率間，抑或由服務基準合約（SLA)所定義）^點7〇4表示每曰本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（21〇χ ； ---------------->叮·-------- J · 、 {諳先閱讀背面之注意事項再沪\本頁) 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 -42- 43 9028 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 A7 五 '發明說明（) 單一資料點，對應於接收一問題中當日之成功的服務回應211之服務需求21〇分率。參照特疋之圖形7〇〇，例如於二月二曰，回應時間指示對應於一回應時間範圍從〇1秒提高至預計超過4〇秒，而百分之5 0比率大约落於0.1秒。此指示一九九八年二月二日其大部分之回應時間係聚集於一秒鐘其十分之一的區域。同樣於二月二日，圖形7〇〇指示應用程式可用性大約 98%。根據上述値得注意的是：圖形7〇〇包括圖形之互動部分的“轉點’，（例如704)或者“性區域，，。這些速轉點係以超連結抑或互動式連接至相關的圖形與表格，可允許檢視者更詳細地動態檢查一圖形7〇〇上所感興趣的特殊點。例如，如果一檢視者將其滑鼠指標放置於圖形背景區域7〇8(亦即並非於一顯示一特殊日期之資料區域，後續將予以定址）後，執行一滑鼠單響，那麼檢視者將起始化一對於對應— 圖形700中所說明資料其表格表示之資料的需求，並將對應地依原名稱以圖8中所説明的表格8〇〇呈現。因此，將可了解.圖形700之背景708係一互動之速轉點。表格800顯示一資料用以建立圖形7〇〇之表格形式，有助於對一對應之特殊日期8〇1的資料提供更精確之讀取。爲作説明，可檢查二月二日之資料。現在從表格8〇〇可見：最快回應時間802實際上爲〇.〇7 1秒，而重要地，最慢回滹時間803爲14.062秒（圖形表示700係以4.〇秒爲界，但可使用如表格700a中所説明之上述度量特性7〇2而重新度量， -43- 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A·!規格（210 X 297公堃） ---：---^---------------訂--------- - - (請先閱讀背面之注意事項再rvr本頁) 439028 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 A7 B7 五、發明說明（41 ) 該表格7 0 2 a顯示二月二日之回應時間係於1 4秒之範圍内）。於表格800上單響滑鼠可動態地使檢視者返回表格 700 = 如果一檢視者希望詳知何伺服器以及當日何時發生圖形 700，700a表格800所說明之較慢的μ.〇62秒回應時問，可於條狀703或者表示該日之列1放置一滑鼠指標，益單響其滑鼠，則應用程式監控與警報（ΑΜΑ)之圖形使用者界面 (GUI)將動態查詢集中式資料貯存區5〇4，擷取相關資料，並且以圖9中所示之表格900呈現予檢視者。表格900説明於所感興趣之日期（亦即一九九八年二月二曰）’圖形700上所表示之各伺服器的可用性與回應時間統計。各伺服器係以一表格900左邊之超連結抑或動態相關鈕90 1(速轉點）表示。該表格包括表示當日（9〇2)之可用性百分率，以及當曰之5%(9〇3)與95%(904)和中點（905)的回應時間等各欄。藉由説明表格900中各伺服器之統計效能，現在可 J朽匕月已夠可輕易決定於問題中當日，何伺服器出現不良的回應時間。這些伺服器係形成圖形7〇〇上不良回應時間之圖形表不的機器，爲一表格9〇〇中所示之伺服器的合成。當然，將可了解：許多各別單獨列出之伺服器其95〇/〇回應時間將不呈現於圖形700上所示之組合伺服器的95%回應時間中: 將可了解，雖然此種互斥僅爲一實行細節之選擇，作仍包含於較佳具體實施例中，因爲事實上可發現：包本达此外圍資料點（亦即回應時間）將扭曲問題中該時期之監_ = -44- 本紙張尺度適用申國國家標準（CNS)A4規格（2】〇 χ 297公釐） ----·--· I.---------------訂---------- J * (請先閱讀背面之注意事項再垆Λ本頁) 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 439028 ? A7 ______ B7 五、發明說明（42 ) 料其主要部分的圖形表示。因此，藉由排除這些外圍點，可發現：該顯示更能精確表示所監控之應用程式的典型效能。透過表格900之效能可見：伺服器D〇 1ML010於二月二曰其95%回應之回應時間顯示5.649秒。藉由單響對應於此飼服器之按鈕901，可呈現如圖1〇中所示之圖形1〇〇〇。以一類似於圖形700所述之風格，圖形1 〇〇〇說明伺服器 0011^1^010之效能（亦即可用性與回應時間）。一九九八年二月當月之每日1003均繪出伺服器回應時間1〇〇2與可用性 1001的圖形。以一類似於如圖形700中所述之風格，條狀丨004表示每日所監控之應用程式的回應時間，然而，此表示法中，該資料僅説明伺服器DO 1ML0 10。如圖形700中，對應於當曰所記綠之5%-95%回應中點的彩色點狀記號1〇〇5。資料點 1006對應於每日應用程式之可用性讀數。由於知道：伺服器DO 1ML010其95%回應時間係5_649秒，該讀數超出圖形 1000之上邊界’然而圖l〇a中之圖形1〇〇〇a，於一九九八年一月一日，此词服器其回應時間邊界已延伸成顯示回應時間爲5.649秒。如果一檢視者希望以表格形式檢查此資料，則於背景區域單響滑鼠（或者其他這類以檢視者爲主之互動），則將顯示相同於表格800之此資料的表格表示，然而此表格僅表示對應於伺服器D01ML0 10之表格丨〇〇〇中的資料。由於此表格貫際上相同於表格8〇〇，因此無需説明此表示法， -45- 本纸張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公蟹） -^^1 UJ I ϋ «^1 n 1 · n u T— i n Vi n 訂---------線 , - (請先間讀？面之注意事項再浐\本頁) 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 43 9028 Α7 Β7 五、發明說明（43 ) 然而値得注意的是：各圖形表示法係動態連結至一表格，用以特別説明圖形表示底下之資料。再次參照圖1 0，如果一檢視者希望檢查一九九八年二月二日一飼服器D01MLO 10之分時效能的圖形，則其可於對應當日之條狀1004放置一指標，並藉由單響滑鼠，將提示以動態產生圖1 1中所示之圖形1100。圖形1100於格式上與圖形700及圖形1〇〇〇相同，然而圖形 1 100於一九九八年二月二日，根據分時基礎i i 〇 3，説明伺服器DO 1ML0 10之可用性1101與回應時間11 〇2。相同之標示11 04，1〗05與1 1 06係用於回應時間與可用性指示器，但現在此圖形1100上其條狀係顯示最大値，中點與最小値。從此圖形説明110 0 ’檢視者可決定於當日何時词服器出現不良之回應時間效能。因此，藉由檢查二月二日之伺服 IsDOlMLOlO的圖形 1100可見：於1〇 A.M.，11 A.M.與3 P Μ 各小時期間，回應時間出現異常的慢。然而，由於圖形 1100之回應時間邊界爲4.0秒，檢視者可按下相關於回應時間度量1102a之"+ "鈕，將呈現圖lia中之圖形1100a，其中可見：10 A.M_該小時之回應時間高於27秒，11 Α·Μ.該小時之回應時間大約2 5秒，而3 Ρ.Μ.小時回應時間約爲6 秒。如果檢視者希望看見此圖形1 1 〇〇之細節，其可於圖形上任何地方單響，將呈現如圖1 2所示之表格1200，接著該表格1200説明一包括圖形11〇〇之效能資料的表格表示。由此 -46- 本紙張尺度適用+國國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公笼） — — — —-----i I — I — 1 1 訂 - - - - - ---- 匕 (請先閱讀背面之注意事項再r.^本頁) 43 9028 A7

五*、發明說明（44 ) ---------------裝—— 产請先閱讀背面之注意事頊再^九本頁) 表格可見.執灯監(蓮花公司NQtes(以Αιχ爲主）郵件應用程式的D01ML010其回應時間f瞭上最糟情況73·28ι秒爲 1 〇點Α.Μ.該小時期間。 •線- 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 “圖1 3表示一由本發明提供之顯示與報告產生利器的概觀。通常’本發明提供一用以與來自冑中式資料貯存區 5〇4之資料其表格或者圖形顯示表示法互動的機制。步驟 1301中，使用者要求擷取及顯示一第—組資料（亦即，於二月當月，服務Poughkeepsie，ΝΥ辦公室所在（見圖7之所有伺服器的蓮花公司Notes(AIX)郵件應用程式其可用性與回應時間資料）。步驟1 3 02中，應用程式監控與警報（AMA) 之圖形使用者界面（GUI)605將需求轉寄至橋接器606精靈，接著橋接器606精靈查詢集中式資料野存區，然後將擷取之資料送回圖形使用者界面（GUI)，然後於步驟 1303中圖形使用者界面（GUI)顯示所要求之資料。步驟 1304中’使用者於顯不畫面上與指定之速轉點互動，接著該顯示畫面起始化一對於有關於第一顯示畫面上所顯示及互動之資料其第二組資料的需求。其次於步驟1305中，應用程式監控與警報（ΑΜΑ)之圖形使用者界面（GUI)605再次將需求傳遞至橋接器606精靈，該橋接器606精靈對集中式資料貯存區504查詢所要求之相關資料，該資料係透過連至應用程式監控與警報（ΑΜΑ)之圖形使用者界面（GUI)605 之橋接器而提供，然後應用程式監控與警報（ΑΜΑ)之圖形使用者界面（GUI)605根據步驟1306中從貯存區返回之資料，而建立第二組相關資料的顯示。 -47- 本纸張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210x 297公釐） Α7 3 4 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 #2#明說明（45 Β7 圖4連同圖13-起閱讀可見：上述-連串顯示之相互關係可視爲—樹狀圖形剛之反轉。於-區塊剛開始，视者透過其電腦系統(抑或)一選單要求顯示—包括如區塊1402中所指示之應用程式監控資料的資料组。應注〜'區塊1402包括一藉由條狀圖形14〇2&而示範呈現監控資料，’且之圖形表不法，以及—如表格14㈣所示之監控資料組的表格表示法兩者。表格與圖形彼此係藉由鍵路而動連結，使一檢視者可藉由單響（抑或與）檢視者電腦系統上-活性顯示區域（界面相接），而於—資料組之表格顯示以及—資料組之圖形顯示間跳躍。於表格1402b或者圖形14〇2a中所説明之資料組内，資料元件係表不成A與B。表格與圖形兩者中之這些資料元各可以上述活性區域或者速轉點實行，使其可透過單響鼠或者其他檢視者界面技術而指示。爲響應檢視者之扣不，如圖1 3中所説明之動態連結活動係實行以提供一包括相關貪料元件的第一資料組之顯示。例如，如果檢視者指示表格1402b或者圖形14〇2a内之資料元件A，則將起始化圖1 3中所說明之序列，並且用於動態鏈路14〇3a，以便後續顯示區塊1404所呈現的表格以及/或者圖形顯示。區塊1404中’所示之—圖形表示i404a與一表格表】404b係用以顯示第二資料組。該第二資料組包括相關圖1402a或者1402b所示資料組中之資料元件a的資料元八^，Az與As。一較佳具體實施例中這些相關元件各表示資料元件A之組成。例如，一具體實施例中，其中資料件指於件元 .--1- — — ！--II I I I ---I I I 1 丨訂-----丨丨 (請先閱讀背面之注意事項再垆1?本頁) 48- 木紙張尺度適用中關家標準（CNS)A4規格（21G χ观 A7 B7 43 9028 五、發明說明（46 ) 件A表示對於一給定日期，其響應三不同測^^ ^ 、J疋（吓即測定 ί，測定2與測定3 )之蓮花公司Notes應用程汴. %武所記錄的回應時間範圍，1404a與1404b所示之資料組台虹、 . 。话記錄於給足日期的各測定之回應時間範圍，使八丨表示給金n u .,. 1 Q弋日期之測足 1的回應資料，A2表示於測定2所接收之回扃，1 B A # ^

示給定日期其測定3之回應。當然將可了解：R τ 圖形1404a與 1404b係透過1404c而彼此動態連結，並可以〜類似於所描述之資料组1402a與1402b透過鏈路1402c的方式進行切換。將可進一步了解：資料組1402中所示之各資科元件（亦即A 與B)可連結1403a與1403b，以便如所述之資料元件A而表 7J~ 0 l4〇4a與1404b所示之.資料組中各資料元件可進—步透過鏈路1406而動態連結至進一步之資料組（未顯示），該資料組包括表示資料組1404a與1404b中資料元件其组成之資料元件（亦即資料元件A,，八2與A3)。顯然地，從述示範之具體實施例中，結合橋接器6〇6與集中式資料貯存區504之應用程式監控與警報（AMA)之圖形使用者界面（GUI)使一終端使用者能夠快速並有效地分析大量的資料記錄。上述簡化之例子中，允許一檢視者從一伺服器效能之概觀“下鑽研”，將回應時間相差局部化成一特定伺服器之當日一特定時間。更進一步明顯的是：上述技術可與對應於伺服器之特定效能的可用資料耦合，像是藉由IBM NetfinUy或者其他這類產品而提供之資料，以進一步重新定義問題之決定處 -49 - 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公釐） ,-----------裝--------訂---------線 (請先閱讀背面之注意事項再淨怠本頁) 經濟部智慧財產局員Η消費合作社印製

4 3 ^028 五、發明說明（47 ) 理。此決定處理之粗略度係僅受限於對一給集的網料能測量其數量與型態，以及受限於用以相關化此蒐集之資说的資料採集與分析工具。本發明—進—#之發明特㈣使用於決定已達反任何定義的執行规則時，則將警報提供予服務人員之技術。如前面所述，可能以測定组態資訊2〇2提供予^用程式監控與警報（ΑΜΑ)測定201，該測定組態資訊2〇2包括像是最大回應時間或者最小應用程式可用性之臨界資訊。這些規則係由應用程式監控與警報（ΑΜΑ)測定碼3〇3監控，然後當偵測發生達反時’貝由該測定產生一警報信號3〇8用以通知該項違反之警報機制2〇5。接著該警報機制2〇5可藉由向一支援人員發出信號，抑或啓動一問題修補回應而運作。圖1 5更詳細説明此警報序列丨5〇〇一示範之實行。當一定義成部分之測定組態資訊302已達反如應用程式監控與警報（ΑΜΑ)測定碼303所決定的臨界時，則將一警報信號3〇8 送至警報機制2 0 5 ’如較佳具體實施例中所説明，該罄報機制205係一執行IBM NetView (R)軟體應用程式之伺服器電腦1501(以下爲Net View伺服器）。於較佳具體實施例中’達反該臨界將引發應用程式監控與警報（AM A)測定碼產生一稱爲策略308之軟體指示。此策略指示係根據以主從網路爲主之通訊的傳送控制協定/網際網路協定 (TCP/IP) ’簡單網路信息協定（SNMP)组態而定義。此策略指示包括有關伺服器電腦202與其中發生達反及已記錄達 -50- 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公釐） -------------- - I C請先閒讀背面之注意事項再^c本頁) 訂- -線· 經濟部知Θ慧財產局員工消費合作社印製 A7 B7 'rffj 43^028 第88107048號專利申請案說明書修正頁(明年10月）五、發明説明（49 ) trapd.log 1502中，並由全球服務協調者（Gsc)词服器15〇3 掃描，該全球服務協調者（GSC)伺服器1503之表格15〇4將指示：應取消該警報’接著於傳送1506或者替代上傳送 1 506—取消先前警報之信號1505前將停止警報信號15〇5。雖然此處較佳具體實施例已詳細說明並且描述，熟知相關技藝人士將明白無論現在或者未來，可進行未偏離本發明之精神的各種修正，添增，改良與加強，因而這些均梘為於本發明定義於以下主張之範圍内，而該主張應解釋以維護首次揭露之本發明的適當保護a 現在已詳細描述本發明，以下之申請專利範圍吾人視為新發明，並希望透過專利特許證予以保護e 元件符號說明 100 分散計算環境 101 ' 102 ' 103 網路 104a, 104b ' 104c 伺服器電腦 106 用戶電腦 200 電腦網路 201 應用程式監控與警報（A Μ A )測定 202 伺服器電腦 203 應用程式 2 04 資料庫儲存區 205 警報機制 206 ' 207 網路鍵路 20 S 警報信號 -52- 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS ) A4規格（210X297公董}

-------- 装 j 訂 —線 (請先閲讀背面之注意事項再填寫本頁J 經濟部中央樣準局員工消費合作社印製 4 ^028 第88107〇48號專利申請案說明書修正頁(89年1〇月）五 '發明説明（伽）經濟部中央標準局貝工消費合作社印製 2 1 0 服務需求 2 10 服務回應 2 1 2 前端圖形使用者界面（GUI) 3 00 組能利器 3 0 1 圖形使用者界面（GUI)為主之前端 302 測定組態資訊 3 03 A Μ A測定碼 3 04 應用程式界面（API) 305 區域儲存區 3 06 資料庫儲存區 3 07 時脈機制 3 0 8 警報信號 3 11 異動記錄 5 00 資料貯存區之實行與组織概觀 502 資料載入器模組 504 集中式資枓貯存區 5 05 資料表底稿 5 06 統計資料 5 07 資料庫報告器 5 08 網站伺服器電腦 600 網站伺服器程式 60 1 資料庫伺服器 602 網站瀏覽器應用程式 603 軟體套裝 ---------裝------訂-----—線 (請先W讀背面之注意事項再填寫本頁) -52a- 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS ) A4規格（210X297公楚） 3 ΛΛ- ⑽^^8漏48號專利申請案說明書修正頁(89年10月） — _ 五、發明説明（4%) A7 B7 經濟部中央標準局貝工消費合作社印製 604 ΑΜΑ Java applet 程式 6 0 5 ΑΜΑ圖形使用者界面（GUI) 606 A Μ A橋接器 6 10 連續通訊會期 700 圖形 7 0 1 第一刻度 70 1a 可用性度量 702 第二刻度 70 2 a 回應時間度量 703 條狀 704 資料指標 705 彩色碼中點 707 攔位 708 背景區域 800 表格 8 0 1 特殊曰期 802 最快回應時間 803 最慢回應時間 804 每曰之可用性資料 805 中點回應時間 900 表格 9 0 1 按紐 902 當曰之可用性百分率 903 當日之5 %可用性 -52b- I^-ΪΤ-----I^ (請先閱讀背面之注意事項再填寫本瓦) 本紙浪尺度適用中國國家標準（CNS Μ4規格（210Χ297^5~ 21 3 Θ0 2硬88107048號專利申請案說明書修正頁(89年10月）五、發明説明（49c) 經濟部中央標準局員工消费合作社印裝 904 90 5 1 00、1 00 0 a 10 0 1 1002 10 03 10 04 100 5 1006 1100 110 1 110 1a 1102 1103 1104 1105 1106 12 00 13 00 14 00 14 0 1 1402 1 402 a 1 4 0 2 b 當日之9 5 %可用性中點回應時間圖形可用性回應時間每曰條狀彩色點狀記號資料點圖形可用性可用性度量回應時間分時基礎最大值中點最小值圖形流程圖圖形開始應用程式監控資料條狀圖形表格 -52c- 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS ) A4規格（210X297公釐> (請先W讀背面之注意事項再填寫本頁) 4 3901岔_號專利申請案經濟部中央標準局員工消費合作社印裝 A7 說明書修正頁(89年10月） B7 五、發明説明（49d) 1 4 0 2 c 鏈路 1403a ' 1 4 0 3 b 動態鏈路 1 404 a 圖形表示 1 4 0 4b 表格表示 1406a、 1 406b 鏈路 15 0 0 警報序列 15 0 1 伺服器電腦 15 02 貯存區 15 0 3 伺服器 15 04 表格 1505 警報信號 15 06 傳送 d- 2 5 —裝訂-----—線 j (請先閲讀背面之注意事項再填寫本頁) 本紙伕尺度適用中國國家標準（CNS ) A4規格（2丨0X297公釐）

Claims

^清.-"":示的：；十'°月^1:1*所提之經濟部中央揉準局負工消費合作社印聚修"^ni^'^^s"是否准予修Λ;。 439028 第881〇7〇48號專利申請案一申請專利範圍修正本(89年10月) 申請專利範圍一裡用以於用戶電腦監控並 d A綠有關應用程式其應用程式服務效能之資訊的方法，於开於具有一耦合至用戶電腦之伺服器電腦的電腦網路中，該词服器電腦透過飼服器電腦上之應隸式對㈣上之W «提供應用程式服務，Μ方法包括下列步驟： Α_建置一參數組，由用戶電腦用以記錄該應用程式其應用程式服務效能，装φ母委相_ Λ & , 研双此畀中诼參數組可包括一用以遞迴許估該應用程式效能之區間的定義； B ·將-服務需求從用戶電腦送至词服器電腦，該服務砝求係根據所建置之參數組而要求該應用程式其應用程式服務效能； C 於用戶電腦接收一來自伺服器電腦之服務回應，並於用戶電腦根據所接收之服務回應產生一異動記錄，該產生之異動記錄包括有關該應用程式其應用程式服務效能的資訊；以及 D.根據所定義之遞迴區間，依所需而重覆步驟b至 C » 2. 如申請專利範圍第1項之方法，其中該參數组進一步包括用以將服務需求送至伺服器電腦上之應用程式所需的資訊。 3. 如申請專利範園第1項之方法，其中該參數组包括送出服務需求之頻率。 4‘如申請專利範圍第1項之方法，其中該用戶電腦包括一用以決定從送出服務需求至接收服務回應之區間時期的本紙張尺度適用中國國家榡準（CNS) Α4規格（2丨ΟΧ297公釐） (請先聞讀背面之注意事項再填寫本頁) 43 9028 as ^ Bg C8 .D8 六、申請專利範圍時脈。 5·如申請專利範圍第I項之方法，其中該產生之異動記錄包括一從送出服務需求至接收服務回應之區間期間的指示β 6 _如申請專利範圍第1項之方法，其中該異動記錄包括一服務回應是否成功之指示，且其中該參數組包括一從送出服務需求至接收服務回應之區間的最大期間。 7. 如申請專利範圍第6項之方法，其中如果超出該最大期間’則服務需求從用戶電腦重送至伺服器電腦。 8. 如申請專利範園第7項之方法，其中如果於首次重送作業之後超出該最大期間’則可重覆該重送服務需求的作業，且其中該參數組進一步包括一重送作業之限制，該限制係根據重覆之重送作業期間，或者重覆之重送作業次數。 9. 如申請專利範圍第8項之方法’其中如果超出該限制，則服務回應記錄為未成功。 10. 如申請專利範圍第6項之方法’其中如果應用程式無法提供應用程式服務以回應服務需求，則服務回應記錄為未成功。 · 經濟部中央橾準局貝工消費合作社印裝 (請先閲讀背面之注意事項再填寫本頁) 11. 如申請專利範圍第1 〇項之方法’其中如果服務回應未成功，則應用程式無法使用，且其中所產生之異動記錄包括一應用程式是否可用的指示。 12. 如申請專利範圍第1 1項之方法，其中該參數組進一步包括一決定應用程式可能無法使用之時間時期内的時間最 -2- 本紙張尺度適用中國國家梂準（CNS)八4说格（210Χ：297公釐） ---------- ABCD 4^^028 六、申請專利範圍大值。 13‘如申請專利範圍第η之方法，其中該參數組進—步包括-對應於該應用程式將可用以回應服務需求之時間安排0 14_如申請專利範圍第13項之方法，其中該安排係用以致能及禁能服務需求之傳送，或者其中所產生之異動記錄包括一根據該安排應用程式是否可用的指示。 15. 如申請專利範圍第”之方法，其中該參數組包括—有關應用程式服務效能之臨界组，且其中該方法進—步包括下列步驟：分析所產生之異動記錄’以決定是否異動需求之回應超出臨界組中任何臨界；以及如果決定任何臨界組中臨界已超出，則將一警報信送至一警報機制。 16. 如申請專利範圍第15項之方法，進—步包括下列步驟：分析一後續所產生之異動記綠，以決定是否該超出之臨界不再超出；以及將一取消信號送至取消先前送出之警報信號的警報機制。 17. 如申請專利範圍第15項之方法，其中該警報信號包括有關監控之應用程式，伺服器電腦與超出之臨界的資訊。 18. 如申請專利範圍第1 7項之方法，其中該警報機制使用該警報信號以接觸一服務單位。 19. 如申請專利範圍第1項之方法，其中該產生之異動記錄本紙張尺度逋用中國國家棣隼（CNS ) A4規格（2丨0 X 297公釐)- -------—装-----..—，玎-----_.4i (請先&讀背面之注意事項再填寫本頁) 經濟部中央標準局男工消费合作社印装 ABCD 4a y〇28 申請專利範圍係儲存於一貯存區中，該貯存區之位置係包含於參數組中。 20.如申請專利範園第！項之方法’其中該接收之服務回應係有關送出之服務需求’並且由應用程式產生服務回應無需認證送出服務需求之用戶電腦。 21‘如申請專利範園第i項之方法，其中用戶電腦用以記錄該應用程式其應用程式服務效能之參數組係透過一使用者界面從一用戶電腦的使用者提供予用戶電腦，且其中有關接收之服務回應的資訊與產生之異動記錄係從用戶電腦提供予使用者界面，以供該使用者檢視。 22, 一種用以於用戶電腦上監控及記錄有關應用程式其應用程式服務效能的資訊之裝置，於具有一耦合至用戶電腦之伺服器電腦的電腦網路中，其中該伺服器電腦於網路上透過伺服器電腦之應用程式將應用程式服務提供予該用戶電腦，該裝置包含：用以建置一參數组而由用戶電腦用以記錄該應用程式其應用程式服務效能之裝置，其中該參數組可包括一用以反覆評估應用程式效能之區間的定義；用以將一服務需求從用戶電腦送至伺服器電腦之裝置，該服務需求係根據所建置之參數組而要求應用程式其應用程式服務效能；用以於用戶電腦接收一來自伺服器電腦之服務回應的裝置，以及用以於用戶電腦根據所接收之服務回應而產生一異動記錄的裝置，該產生之異動記錄包括有關該應 -4- 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS ) A4说格（2丨0 X 297公釐） -------1^-----^——ir------.it C婧先聞讀背面之注意事項再填寫本页) 經濟部中央橾準局貝工消費合作杜印製 4^ 9028 Α8 Β8 C8 * D8 經濟部中央梂率局負工消費合作社印装六、申請專利範圍用程式其應用程式服務效能的資訊。 23. 如申請專利範園第22項之裝置，纟中該參數組進一步包括透過傳送裝置將服務需求送至伺服器電腦上之應用程式所需的資訊。 24. 如申清專利範圍第2 2項之裝置其中該參數組包括由傳送裝置送出服務需求之頻率。 A如申請專利範圍第22項之裝置，其中該用戶電腦包括一時脈，用以決定從傳送裝置送出服務需求至接收裝置接收服務回應之區間期間。 26. 如申凊專利範圍第2 2項之裝置，其中該產生之異動記錄匕括從送出服務需求至接收服務回應之區問期間的指示& 27. 如申請專利範園第22項之裝置，其中異動記錄包括一服務回應是否成功之指示，且其中該參數组包括一從傳送裝置送出服務需求至接收裝置接收服務回應之時期的最大期間。 28. 如申請專利範圍第27項之裝置，其中如果超出該最大期間，則由傳送裝置將服務需求從用戶電腦重送至伺服器電腦。 29·如申請專利範圍第28項之裝置，其中如果首次重送作業之後超出該最大期間，則可重覆該重送服務需求之作業，且其中該參數組進一步包括一該重送作業之限制，泫限制係根據重覆之重送作業期間或者重覆之重送作業次數。 -------丨#-----„—ir------ii (請先聞讀背面之注意事項再填寫本頁) 本紙掁尺度適用t國國家樣準（CNS ) 2Ι0Χ297^1~) 4^028 ABCD 經濟部中央榇準局貝工消費合作社印策六、申請專利範圍 30. 如申請專利範圍第29項之裝置，其中如果超出該限制，則服務回應記綠為未成功。 31. 如申請專利範圍第27項之裝置，其中如果應用裎式未能提供應用程式服務以回應服務需求，則服務回應記錄為未成功。 32. 如申請專利範圍第3〗項之裝置，其中如果服務回應未成功，則應用程式無法使用，且其中所產生之異動記錄包括一應用程式是否可用的指示。 33. 如申請專利範圍第3 2項之裝置，其中該參數組進一步包括一決定可能無法使用應用程式之時間時期内的時間最大值。 34. 如申請專利範圍第22項之裝置，其中該參數組進—步包括一對應於應用程式將可用以回應服務需求之時間安排。 35. 如申請專利範圍第3 4項之裝置，其中該安排係用以致能及禁能傳送裝置送出服務需求，或者其中所產生之異動記錄包括一根據該安排應用程式是否可用的指示。 36. 如申請專利範圍第22項之裝置，其中該參數組包括—有關應用程式服務效能之臨界組，且其中該裝置進_步包括：用以分析來自產生裝置之異動記錄，以決定異動需求之回應是否超出臨界組中任何臨界的裝置：以及如果決定已超出臨界組中任何臨界，則用以將—警報信號送至一警報機制的裝置。 -6- 本紙張尺度適用中國國家標牟（CNS)八4現格（210X297公釐） -------—裝-----j--奸-----線 (請先閏讀背面之注意事項#填寫本貫) ^028 ^028 經濟部中央樣準局員工消費合作社印製 Α8 Bg C8 _____-DS 六、申請專利範圍 37. 如申請專利範圍第3 6項之裝置，進一步包括： .用以分析一後續產生之異動記綠，以決定是否該超出之臨界不再超出的裝置；以及用以將一取消㈣送至取消前面丨出之警報信號的警報機置之裝置》 38. 如申請專利範圍第36項之裝置，其中該警報信號包括有關監控之應用程式’祠服器電腦以及已超出之臨界的資訊。 39·如中請專利範”38項之裝置’其中該警報機制使用該警報信號以接觸一服務單位。 40. 如令請專利範圍第22項之裝置’其中該異動記錄係储存於一貯存區中，該貯存區之位置係包含於參數組中。 41. 如申請專利範圍第22項之裝置，其中於接收裝置所接收之服務回應係有關來自傳送裝置所送出之服務需求’並且由應用程式產生服務回應無需認證送出服務需求的用戶電腦。 42_如申請專利範固第22項之裝置，其中該用戶電腦用以記錄應用紅式其應用程式服務效能之參數組係透過一使用者界面’從一用戶電腦之使用者提供予用戶電腦，且其中有關接收之服務回應與產生之異動記錄的資訊係從用戶電腦提供予使用者界面，以供該使用者檢視。 43. —種在用戶電腦上監控及記錄資訊之方法，該資訊係有關於一應用程式之應用程式服務效能，在一電腦網路中’該電腦網路具有耦合至該用戶電腦之伺服務電腦，本紙張尺度適用中國國家揉準（CNS ) A4規格（2丨0x297公袭;） IM—----：—1T------.^ (請先聞讀背面之注$項再填寫本頁) •Η —^ fi 828 0 2 ABCD 經濟部中央樣準局貝工消費合作社印製六、申請專利範圍該飼服器電腦於網路上透過伺服器電腦上該應用程式將應用程式服務提供予該用戶電腦，一指令程式係用於執行該方法，該指令程式可由一數位處理裝置讀取裝置執行指令之程式，該方法包含下列步驟： A.建置一參數組，由用戶電腦用以記錄該應用程式其應用程式服務效能，其中該參數組可包括一用以遞迴評估應用程式效能之區間的定義； B ·將一服務需求從用卢電腦送至伺服器電腦，該服務需求係根據所建置之參數組而要求應用程式其應用程式服務效能； C .於用戶電腦接收一來自伺服器電腦之服務回應，並於用戶電腦根據所接收之服務回應而產生一異動記錄，該產生之異動記錄包括有關應用程式其應用程式服務效能的資訊；以及 D.根據所定義之遞迴區間，依所需重覆步驟b至CiI 44. 一種在一電腦網路中之程式儲存裝置，該電腦網路具有一耦合至一用戶電腦之伺服器電腦，該裝置可由一數位處理裝置讀取並且具體實施一可由該數位處理裝置執行之扣令程式，該伺服器電腦於網路上透過伺服器電腦一應用程式將應用程式服務提供予該用戶電腦，該儲存裝置係用以執行方法步驟以在該用戶電腦上監控及記錄有關該應用程式之應用程式服務效能之資訊，其中該方法包含下列步騾： A.建置一參數组，由用戶電腦用以記錄該應用程本紙⑽適用 ---- u I In n ] (請先闻讀背面之注$項再填寫本頁) 訂 I -線 -8 - 43 9028 Α8 Β8 C8 D8 經濟部令夬標隼局員工消費合作社印製括一從送出服務需求至接收服務回應申請專利範圍應用程式服務效能’其中該參數组可包括一用以遞迴評估應用程式效能之區間的定義； B 將一服務需求從用戶電腦送至伺服器電腦，該服務需求係根據所建置之參數組而要求應用程式其應用程式服務效能； C .於用戶電腦接收一來自伺服器電腦之服務回應，並於用戶電腦根據所接收之服務回應而產生一異動記錄，該產生之異動記錄包括有關應用程式其應用程式服務效能的資訊；以及 D·根據所定義之遞迴區間，依所需重覆步戰6至匸。 45·如申請專利範圍第4 4項之程式儲存裝置，其中該參數組進一步包括用以將服務需求送至伺服器電腦上之麻用程式所需的資訊。 46.如申請專利範圍第44項之程式儲存裝置，其中該參數组包括送出服務需求之頻率。 47‘如申請專利範圍第44項之程式儲存裝置，其中該用戶電腦包括一時脈，用以決定從送出服務需求至接收服務回應之區間期間。 48. 如申請專利範圍第4 4項之程式儲存裝置，其中該產生之異動記錄包括一從送出服務需求至接收服務回應之區間期間的指不。 49. 如申請專利範圍第44項之程式儲存裝置’其中該異動吃錄包括一服務回應是否成功之指示，且其φ 、丁邊蒼數組包之區間的最大期 I 1 n n ^ 11 n ""線 (锖先聞讀背面之注意事項再填寫本頁) 經濟部_央標隼局員工消費合作社印製 439028 A8 ?88 ______- D8 六、申請專利範ΐ ~〜間β 50·如申請專利範圍第49項之程式儲存裝置，其中如果超出 ::最大期間，則服務需求係從用戶電腦重送至伺服器電 5L如争請專利範圍第50項之程式儲存裝置，其中如果首次重运作業（後超出該最大期間，則可重覆該重送服務需求的作業，且其中該參數組進一步包括一該重送作業之限制，該限制係根據重覆之重送作業期間或者重覆之重送作業次數。 52, 如申請專利範圍第5丨項之程式儲存裝置，其中如果超出該限制’則服務回應記錄為未成功。 53. 如申請專利範圍第4 9項之程式儲存裝置，其中如果應用程式無法提供應用程式服務以回應服務需求，則服務回應記錄為未成功。 54_如申請專利範圍第53項之程式儲存裝置，其中如果服務回應係未成功，則應用程式無法使用，且其中所產生之異動記錄包括一應用程式是否可用的指示。 55. 如申請專利範園第5 4項之程式儲存裝置，其中該參數組進—步包括一決定應用程式可能無法使用之時間區間内的時間最大值。 56. 如申請專利範圍第4 4項之程式儲存裝置，其中該參數組進—步包括一對應於應用程式將可用以回應服務需求之時間安排。 57·如申請專利範圍第5 6項之程式儲存裝置，其中該安排係 -10- 本紙張尺度適用中國國家橾率（CMS ) Α4規格（210Χ297公釐） -------—装-----„-I ^------線· ί請先閎讀背面之注意事項再填寫本頁> 439028 A8 B$ C8 .D8 經濟部中央橾率局男工消費合作社印製七、申請專利範圍用以致能及禁能服務需求之傳送’或者其中所產生異動記錄包括一根據安排應用程式是否可用的指示。 58.如申清專利範圍弟4 4項之程式儲存裝置，其中該參數組包括一有關應用程式服務效能之臨界组，且其中該方法進一步包括下列步驟：分析所產生之異動記錄，以決定是否異動需求之回應超出臨界組中任何臨界；以及如果決定已超出臨界組中任何臨界，則將一警報信號送至一警報機制。 59_如申請專利範圍第5 8項之程式儲存裝置，進一步包括下列步驟：分析一後續所產生之異動記錄，以決定是否該超出之臨界不再超出；以及將一取消信號送至取消該前面送出之警報信號的警報機制。 60. 如申請專利範圍第5 8項之程式儲存裝置，其中該警報信號包括有關監控之應用程式，伺服器電腦以及超出之臨界的資訊。 61. 如申請專利範圍第6 0項之程式儲存裝置，其中該警報機制使用該警報信號以接觸一服務單位。 62. 如申請專利範圍第4 4項之程式儲存裝置，其中該產生之異動s己錄係儲存於一貯存區中，該貯存區之位置係包含於參數組中》 63. 如申請專利範圍第44項之程式儲存裝置，其中接收之服 -11 - -------—^-----：-I ^-----▲ (請先閲讀背面之注意事項再填寫本頁) 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS ) A4規格(210X297^·) A8 B8 C8 _____- D8 六、申請專利範圍務回應係有關送出之服務需求，並且由應用程式產生服務回應供需過證送出服務需求之用戶電腦。 64_如申請專利範圍第44項之程式儲存裝置，其中該用戶電腦用以記綠應用程式其應用程式服務效能之參數组係透過一使用者界面從一用戶電腦的使用者提供予用戶電腦’且其中有關接收之服務回應與產生之異動記綠的資訊係從用戶電腦提供予使用者界面，以供該使用者檢視。 II - I - - - —-1 —^1 II— -*- I I (請先聞讀背面之注意事項再填寫本頁} 經濟部中夹標準局貝工消背合作社印裝 -12- 本紙張尺度適用中國國家榇準（CNS >八4说^ ( 21〇X297公釐）