TW202044063A - 資訊處理裝置、資訊處理方法以及資訊處理程式產品 - Google Patents
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Abstract
檢索要求處理部(108)，接收指定複數生產據點中任何生產據點作為檢索生產據點的檢索要求。檢索部(109)，抽出生產步驟的構成中與檢索生產據點類似的其它生產據點作為類似生產據點，檢索顯示類似生產據點發生的事例之事例資訊作為類似據點事例資訊。檢索要求處理部(108)，傳送檢索部(109)取得的類似據點事例資訊至檢索要求的傳送源。
Description
本發明，係有關於共享資訊的技術。
為了提高製造業的生產效率，生產據點(例如，工廠)間或生產步驟間共享關於改善活動的資訊之結構很重要。例如，生產據點A的生產步驟X中配合改善，提高生產性。生產據點B也有生產步驟X的話，由於應用生產據點A的生產步驟X中的改善方法至生產據點B的生產步驟X，可以提高生產據點B的生產步驟X的生產性的可能性很高。
企業全體可以高效率共享改善事例的話，可以大大提高企業全體的生產效率。又，不限於改善事例，不良事例也提供企業全體共享資訊的話，可以大為提高企業全體的生產效率。例如，以生產據點A的生產步驟Y中發生不良，生產據點B的生產步驟Y中也有可能發生。生產據點A的生產步驟Y中發生不良的資訊可以即時在生產據點B共享的話，可以防止生產據點B的生產步驟Y中發生不良於未然。
這樣，由製造業共享生產據點間改善事例或不良事例的資訊非常重要。
當然，企業中，進行對於共享改善事例或不良事例的各種配合。例如，採取打開關於改善事例或不良事例的報告之郵件、以Web(網路)伺服器共享改善事例或不良事例、以會議等公布改善事例或不良事例之類的方法。
收集越多資訊，資訊價值提高，另一方面，資訊變多的話，有檢索的工夫增加的困境。又，因為郵件過多，負責處理的人看不到郵件，也有改善事例或不良事例的資訊難以送達負責處理的人的困境。
實際上，大規模生產據點中每一生產步驟的直線關係顯著，負責處理的人未辨識旁邊的生產步驟的改善事例之類的情況很多。
因此，需要效率化有關生產步驟的改善事例資訊或不良事例資訊的檢索或共享的結構。
專利文獻1中記述，半導體製造步驟中，收集及管理每一半導體製造裝置不良資訊的方法。
專利文獻1中，將半導體製造裝置的裝置碼與不良資訊加以聯結，以資料庫管理。於是，對設置具有相同裝置碼的半導體製造裝置之生產步驟通知不良資訊。因此，專利文獻1中，可以高效率共享半導體製造裝置的不良資訊。又，專利文獻1中，由於改善事例資訊也以同樣的方法配送，因此改善事例也可以高效率共享。
[先行技術文獻]
[專利文獻]
專利文獻1：專利公開2003-108219號公報
[發明所欲解決的課題]
但是，專利文獻1的方法，具有只共享設置相同裝置的生產據點的改善事例資訊或不良事例資訊的課題。
例如，假設雖然生產據點P與生產據點Q中未設置相同的裝置，但生產據點P的生產步驟與生產據點Q的生產步驟的構成類似的情況。在此情況下，在生產據點Q共享生產據點P的改善事例資訊或不良事例資訊，對於提高生產據點Q的生產性是有用的。但是，專利文獻1的方法，因為生產據點P與生產據點Q中未設置相同的裝置，在生產據點Q不共享生產據點P的改善事例資訊或不良事例資訊。
本發明，主要目的在於解決這樣的課題。更具體而言，本發明的主要目的在於得到可以共享生產步驟的構成類似的其它生產據點的事例資訊之構成。
[用以解決課題的手段]
根據本發明的資訊處理裝置，具有：
檢索要求接收部，接收指定複數生產據點中任何生產據點作為檢索生產據點的檢索要求；
檢索部，抽出生產步驟的構成中與上述檢索生產據點類似的其它生產據點作為類似生產據點，檢索顯示上述類似生產據點發生的事例之事例資訊作為類似據點事例資訊；以及
檢索應答傳送部，傳送上述檢索部取得的上述類似據點事例資訊至上述檢索要求的傳送源。
[發明效果]
根據本發明，可以共享生產步驟的構成類似的其它生產據點的事例資訊。
以下，關於本發明的實施例，利用圖說明，以下的實施形態的說明及圖面中，附上相同符號表示相同部分或相當的部分。
第1實施形態
構成的說明
第1圖係顯示第1實施形態的資訊處理裝置100的機能構成例圖。
又，第13圖係顯示資訊處理裝置100的硬體構成例。
資訊處理裝置100是電腦。資訊處理裝置100的動作程序，相當於資訊處理方法。又，實現資訊處理裝置100動作的程式，相當於資訊處理程式產品內包含的資訊處理程式。
首先，參照第13圖，說明資訊處理裝置100的硬體構成例。
資訊處理裝置100，作為硬體，包括處理器901、主記憶體902、輔助記憶裝置903以及通訊裝置904。
輔助記憶裝置903中，記憶實現第1圖所示的生產據點資訊取得部101、生產據點資訊收納部102、類似度算出部104、事例資訊取得部106、檢索要求處理部108以及檢索部109的機能之程式。
這些程式，從輔助記憶裝置903下載至主記憶體902。於是，處理器901實行這些程式，進行後述的生產據點資訊取得部101、生產據點資訊收納部102、類似度算出部104、事例資訊取得部106、檢索要求處理部108以及檢索部109的動作。
第13圖中，模式表示處理器901實行程式的狀態，實現生產據點資訊取得部101、生產據點資訊收納部102、類似度算出部104、事例資訊取得部106、檢索要求處理部108以及檢索部109的機能。
又，生產據點資訊積累部103、類似度表記憶部105以及事例資訊積累部107，以主記憶體902或輔助記憶裝置903實現。
其次，參照第1圖，說明資訊處理裝置100的機能構成例。
生產據點資訊取得部101，從使用者終端裝置200取得生產據點資訊。又，生產據點資訊取得部101，輸出取得的生產據點資訊至生產據點資訊收納部102。
生產據點資訊，以生產步驟資訊與生產狀況資訊構成。
生產步驟資訊，記述生產據點的生產步驟的構成。生產步驟資訊中，記述例如工廠名、生產步驟名、作業者名等生產步驟的屬性。生產狀況資訊中，記述生產數、良品數、消耗電力等根據生產發生的值。生產狀況資訊，保持現在值、過去值、一定期間的統計值(平均值)等。
又，本實施形態，說明工廠作為生產據點的範例。生產據點，只要是進行生產有形物或無形物的據點，不限於工廠。例如，工作室、工作坊(workshop)、軟體服務站(software house)、系統整合商(system integrator)、設計事務所等也包含在生產據點內。
第2及3圖，顯示生產據點資訊的範例。
第2圖，係某企業的四輪工廠的生產據點資訊。第3圖，是相同企業的二輪工廠的生產據點資訊。
第2圖的四輪工廠的生產步驟，由引擎組裝步驟、馬達組裝步驟構成。又，馬達組裝步驟，由磁化處理步驟、軸承(bearing)插入步驟、定子(stator)組裝步驟、轉子(rotor)組裝步驟、檢查步驟構成。磁化處理步驟中監視電壓。又，定子(stator)組裝步驟中也監視電壓。轉子(rotor)組裝步驟中監視磁通量。檢查步驟中監視檢查值及質量損失值。
第2圖的例中，四輪工廠、引擎組裝步驟、馬達組裝步驟、磁化處理步驟、軸承(bearing)插入步驟、定子(stator)組裝步驟、轉子(rotor)組裝步驟、檢查步驟以及這些連接關係相當於生產步驟資訊。又，第2圖的例中，電壓、磁通量、檢查值、質量損失相當於生產狀況資訊。例如，使用者終端裝置200中透過滑鼠點擊等(mouse click)點選檢查值，可以顯示現在的檢查值、過去的檢查值、檢查值在一定期間的統計值(平均值)等。
第3圖的二輪生產工廠也是相同生產步驟的構成，但沒有磁化處理步驟、軸承(bearing)插入步驟。
第2及3圖，例示生產據點資訊，並非正確表示實際的四輪工廠及二輪工廠的生產步驟。又，第2及3圖中，為了簡化說明，也有省略的步驟。
生產據點資訊收納部102，收納生產據點資訊在生產據點資訊積累部103內。
又，生產據點資訊收納部102，輸出生產據點資訊至類似度算出部104。
生產據點資訊積累部103，積累生產據點資訊。
類似度算出部104，利用生產據點資訊，算出複數生產據點間生產步驟構成中的類似度。
類似度算出部104，掌握生產據點資訊為圖表構造，算出圖表構造之間的類似度，作為複數生產據點間生產步驟構成中的類似度。類似度算出部104，例如，利用樹狀編集距離等的方法，算出圖表構造之間的類似度。例如，完成算出生產據點A、生產據點B及生產據點C各自之間的類似度的狀況下，新取得生產據點D的生產據點資訊時，類似度算出部104在生產據點D與生產據點A〜C之間算出類似度。
類似度算出部104，產生顯示類似度算出結果的類似度表。於是，類似度算出部104，收納類似度表在類似度表記憶部105內。
第5圖係顯示生產據點A〜D互相間類似度的類似度表的範例。第5圖中，值越大，類似度將越高。
又，類似度算出部104，利用遺傳演算、聚類(clustering)方法、機械學習等算出類似度也可以。又，類似度算出部104，組合這些方法算出類似度也可以。
類似度表記憶部105，記憶類似度算出部104產生的類似度表。
事例資訊取得部106，從使用者終端裝置200取得事例資訊。又，事例資訊取得部106收納取得的事例資訊在事例資訊積累部107內。
事例資訊中，包含改善事例資訊與不良事例資訊。
改善事例資訊中，顯示生產據點發生的改善事例。不良事例資訊中顯示生產據點發生的不良事例。
事例資訊，以結構化的格式與自然語言構成。
第4圖，顯示事例資訊之一，改善事例資訊的範例。
改善事例資訊，具有以生產據點、生產步驟、措施及效果的項目構成的格式。
改善事例資訊中，記述哪個生產據點在哪個生產步驟進行改善。又，改善事例資訊中，記述進行怎樣的措施，得到怎樣的效果。各項目，以自然語言記述。又，生產據點資訊內包含的用語中，設定與生產據點資訊的連結。第4圖中，生產據點資訊內包含的用語中附加底線。生產據點資訊的生產狀況資訊內包含的用語透過滑鼠點擊等(mouse click)點選，可以參照具體值。具體而言，可以參照「措施」內包含的「電壓」、「磁通量」、「檢查值」、「效果」中包含的「質量損失」的具體值。
如後述，對於檢索要求的檢索應答中包含改善事例資訊。檢索應答內包含第4圖的改善事例資訊時，使用者終端裝置200中「措施」內包含的「電壓」、「磁通量」、「檢查值」及「效果」中包含的「質量損失」透過滑鼠點擊等(mouse click)點選，可以參照各個具體值。例如，滑鼠點擊等(mouse click)點選「措施」內包含的「檢查值」的話，在使用者終端裝置200中顯示檢查值的時序資料，使用者可以知道檢查值怎樣變化。
本實施形態中，作為事例資訊的範例，利用改善事例資訊進行說明，但不良事例資訊也基本上與第4圖的改善事例資訊相同構成。
事例資訊積累部107，積累事例資訊。
檢索要求處理部108，從使用者終端裝置200接收檢索要求。又，檢索要求處理部108，傳送對於檢索要求的應答之檢索應答至使用者終端裝置200。
檢索要求，指定任何生產據點作為檢索生產據點。
又，檢索應答中，包含類似生產據點的生產據點資訊與類似據點事例資訊。
類似生產據點，係生產步驟的步驟中與檢索生產據點類似的其它生產據點。又，類似據點事例資訊，係記述在類似生產據點發生的事例之事例資訊。
第12圖，顯示檢索應答的範例。第12圖的例中，二輪工廠是檢索生產據點。又，第12圖的例中，檢索四輪工廠與空調工廠，作為類似生產據點。於是第12圖的例中，顯示四輪工廠的生產據點資訊，還有顯示四輪工廠的改善事例資訊作為類似據點事例資訊。第12圖中由於製圖上的理由，四輪工廠的生產據點資訊與第2圖的不同。又，第12圖中由於製圖上的理由，省略空調工廠的生產據點資訊與類似據點事例資訊的圖示，但實際上，也包含空調工廠的生產據點資訊與類似據點事例資訊。
又，檢索要求處理部108，相當於檢索要求接收部及檢索應答傳送部。又，檢索要求處理部108進行的處理，相當於檢索要求接收處理及檢索應答傳送處理。
檢索部109，抽出生產步驟的構成中與檢索要求指定的檢索生產據點類似的其它生產據點作為類似生產據點。檢索部109，參照類似度表記憶部105記憶的類似度表，抽出類似生產據點。
又，檢索部109，從生產據點資訊積累部103取得類似生產據點的生產據點資訊。又，檢索部109檢索事例資訊積累部107中類似據點事例資訊。類似據點事例資訊，如上述，係記述類似生產據點發生的事例之事例資訊。
檢索部109，利用取得的類似生產據點的生產據點資訊與類似據點事例資訊，產生第12圖中例示的檢索應答。
又，檢索部109，抽出2以上的類似生產據點，取得2以上的類似生產據點的類似據點事例資訊時，根據與2以上的類似生產據點的檢索生產據點的類似度，在2以上的類似生產據點的類似據點事例資訊間設定優先順位。第8圖的例中，因為四輪工廠比起空調工廠與二輪工廠間的類似度較高，檢索部109，設定優先順位，以優先顯示四輪工廠的改善事例資訊。
又，檢索部109進行的處理，相當於檢索處理。
動作的說明
首先，說明關於根據使用者產生生產據點資訊。
使用者終端裝置200，顯示第6圖例示的生產據點資訊產生畫面。使用者，在生產據點資訊產生畫面上操作生產據點資訊部件產生圖表構造的生產據點資訊。
使用者以滑鼠點擊等(mouse click)一點選生產步驟部件按鈕211時，就顯示生產步驟資訊的部件清單。第6圖的例中，例如跳出式顯示「引擎組裝步驟」、「馬達組裝步驟」、「磁化處理」等生產步驟資訊的部件。使用者，可以藉由拖放(drag and drop)任何部件產生生產步驟資訊。
同樣地，使用者以滑鼠點擊等(mouse click)一點選生產狀況部件按鈕212時，就顯示生產狀況資訊的部件清單。第6圖的例中，例如跳出式顯示「電壓」、「磁通量」、「檢查」、「質量損失」等生產狀況資訊的部件。使用者，可以藉由拖放任何部件產生生產狀況資訊。
使用者以滑鼠點擊等(mouse click)一點選其它部件按鈕213時，就顯示生產步驟資訊以及生產狀況資訊以外的資訊的部件清單。可以藉由拖放任何部件產生其它資訊。
使用者終端裝置200，傳送產生的生產據點資訊至資訊處理裝置100。例如，使用者終端裝置200，傳送第2或3圖例示的生產據點資訊至資訊處理裝置100。
其次，參照第7圖，說明根據資訊處理裝置100的生產據點資訊收納處理以及類似度算出處理。
首先，生產據點資訊取得部101，接收使用者終端裝置200傳送的生產據點資訊(步驟S101)。
於是，生產據點資訊取得部101輸出生產據點資訊至生產據點資訊收納部102，生產據點資訊收納部102收納生產據點資訊至生產據點資訊積累部103(步驟S102)。又，生產據點資訊收納部102輸出生產據點資訊至類似度算出部104。
其次，類似度算出部104，將生產據點資訊的生產步驟資訊當作圖表構造處理，算出生產據點間生產步驟構成中的類似度(步驟S103)。
例如，類似度算出部104，利用樹狀編集距離等的方法，算出四輪工廠的生產步驟構成與二輪工廠的生產步驟構成之間的類似度。
於是，類似度算出部104，產生記述生產據點間類似度的類似度表，收納產生的類似度表至類似度表記憶部105內(步驟S104)。
第8圖，顯示類示度表的範例。
第8圖的類示度表中，記述空調工廠、藥品工廠、四輪工廠及二輪工廠互相間的類似度。第8圖中，值越大，類似度將越高。
其次，說明關於根據使用者產生的事例資訊。以下，說明改善事例資訊的產生。
使用者終端裝置200中，顯示第9圖例示的改善事例資訊產生畫面。
由於使用者在生產據點名指定欄221指定產生改善事例資訊的對象生產據點，顯示對應的生產據點的生產據點資訊222。使用者，參照生產據點資訊222，輸入改善事例資訊輸入欄223詳細的改善事例。
第9圖中，產生四輪工廠的改善事例資訊。
透過以滑鼠點擊等(mouse click)點選生產據點資訊222的各要素(「四輪工廠」、「馬達組裝步驟」等)，自動記述各要素(「四輪工廠」、「馬達組裝步驟」等)至改善事例資訊輸入欄223中。
於是，使用者終端裝置200，傳送產生的改善事例資訊至資訊處理裝置100。具體而言，使用者終端裝置200，傳送第4圖例示的改善事例資訊至資訊處理裝置100。
又，第9圖中，由於製圖上的理由，生產據點資訊222與第2圖所示的不同。
其次，參照第10圖，說明資訊處理裝置100的事例資訊收納處理。
首先，事例資訊取得部106接收使用者終端裝置200傳送的事例資訊(步驟S201)。
其次，事例資訊取得部106收納事例資訊至事例資訊積累部107中(步驟S202)。
其次，參照第11圖，說明資訊處理裝置100的檢索要求接收處理、檢索處理及檢索應答傳送處理。
檢索要求處理部108，接收使用者終端裝置200傳送的檢索要求(步驟S301)。
其次，檢索要求處理部108，解析檢索要求，特別指定檢索生產據點(步驟S302)。於是，檢索要求處理部108，通知檢索部109特定的檢索生產據點。
其次，檢索部109從類似度表記憶部105讀出類似度表(步驟S303)。
其次，檢索部109，根據類似度表顯示的類似度，抽出類似生產據點(步驟S304)。
檢索部109，當檢索應答內包含事例資訊的類似生產據點數有限制時，在限制數範圍內從類似度高的生產據點開始依序抽出作為類似生產據點。例如，企業中存在10個工廠，在檢索應答內可以包含事例資訊的工廠數是5個時，檢索部109依照與檢索生產據點的類似度高的順序抽出5個工廠作為類似生產據點。
或者，檢索部109，只抽出臨界值以上的類似度的工廠作為類似生產據點也可以。
檢索應答內包含事例資訊的類似生產據點數無限制時，檢索部109，抽出全部工廠作為類似生產據點。
其次，檢索部109，從事例資訊積累部107讀出類似度生產據點的事例資訊之類似據點事例資訊(步驟S305)。
其次，檢索部109，根據類似度，決定類似據點事例資訊間的優先順位(步驟S306)。具體而言，檢索部109，設定類似度高的類似生產據點的類似據點事例資訊高的優先順位。
其次，檢索部109依優先順位的順序產生顯示類似據點事例資訊的檢索應答，輸出產生的檢索應答至檢索要求處理部108。
於是，檢索要求處理部108傳送檢索應答至使用者終端裝置200(步驟S307)。
此結果，使用者終端裝置200中顯示檢索應答，使用者可以參照類似據點事例資訊。
利用具體例說明第11圖所示的流程。
步驟S301中，檢索要求處理部108，接收指定二輪工廠作為檢索生產據點的檢索要求。即，使用者，要求檢索生產步驟構成與二輪工廠類似的生產據點的事例資訊。
其次，步驟S302中，檢索要求處理部108特別指定二輪工廠作為檢索生產據點，通知檢索部109檢索生產據點是二輪工廠。
其次，步驟S303中，檢索部109從類似度表記憶部105讀出第8圖中例示的類似度表。
其次，步驟S304中，檢索部109，根據第8圖的類似度表，從空調工廠、藥品工廠及四輪工廠中抽出類似生產據點。
在此，假設檢索應答中包含事例資訊的類似生產據點數是2個。在此情況下，檢索部109依照與二輪工廠的類似度高的順序，抽出四輪工廠與空調工廠作為類似生產據點。
其次，步驟S305中，檢索部109，從事例資訊積累部107讀出四輪工廠的事例資訊與空調工廠的事例資訊。
其次，步驟S306中，檢索部109，決定四輪工廠的事例資訊與空調工廠的事例資訊之間的優先順位。因為與二輪工廠的類似度四輪工廠較高，檢索部109設定四輪工廠的事例資訊高優先順位。
其次，步驟S307中，檢索部109，產生先顯示四輪工廠的事例資訊之檢索應答，檢索要求處理部108傳送檢索應答至使用者終端裝置200。
例如，檢索部109產生第12圖所示的檢索應答。
又，以上，說明檢索部109不拘事例種類檢索類似生產據點的事例資訊的範例。取而代之，檢索部109只檢索顯示特定種類的事例之事例資訊也可以。
在此情況下，使用者可以指定檢索要求中事例的種類。
例如，使用者，可以指定改善事例或不良事例作為事例的種類。檢索要求中指定改善事例作為事例的種類時，檢索部109只檢索類似生產據點的改善事例資訊作為類似據點事例資訊。同樣地，檢索要求中指定不良事例作為事例的種類時，檢索部109只檢索類似生產據點的不良事例資訊作為類似據點事例資訊。
又，使用者，也可以以伴隨質量損失改善的改善事例的形式指定事例的種類。檢索要求中指定伴隨質量損失改善的改善事例作為事例的種類時，檢索部109，只檢索顯示類似生產據點的質量損失改善之改善事例資訊作為類似據點事例資訊。
又，根據上述檢索部109的檢索的一例，檢索部109可以從生產據點資訊、圖表構造、改善事例資訊、不良事例資訊各要素的所有項目都抽出關聯的資訊。
例如，檢索部109，將某生產步驟資訊的一部分要素作為關鍵字，可以抽出類似生產據點的改善事例資訊/不良事例資訊。
又，檢索部109，例如，可以抽出類似於改善事例資訊/不良事例資訊參照的生產步驟之生產步驟的改善事例資訊/不良事例資訊。
又，檢索部109，例如，可以抽出改善事例資訊/不良事例資訊參照的生產步驟之周邊生產步驟的改善事例資訊/不良事例資訊。
又，檢索部109，例如，可以抽出改善事例資訊/不良事例資訊參照的詳細生產狀況資訊(質量損失值等)。
又，檢索部109，例如，可以抽出與改善事例資訊/不良事例資訊參照的生產狀況資訊類似之生產狀況資訊存在的生產步驟的改善事例資訊/不良事例資訊。
實施形態的效果說明
根據本實施形態，可以共享生產步驟的構成類似的其它生產據點的事例資訊。即，根據本實施形態，可以有效率地檢索生產步驟的構成類似的其它生產據點的改善事例資訊/不良事例資訊。
變形例
以上，檢索部109，接收檢索要求時，抽出類似生產據點，又，檢索類似據點事例資訊。於是，檢索要求處理部108，傳送包含第12圖例示的類似生產據點的生產據點資訊與類似據點事例資訊之檢索應答至使用者終端裝置200。
取而代之，檢索部109，接收檢索要求時，只抽出類似生產據點也可以。在此情況下，檢索要求處理部108，只傳送類似生產據點的生產據點資訊至使用者終端裝置200。即，檢索要求處理部108，傳送從第12圖省略事例資訊的資訊至使用者終端裝置200。
接收類似生產據點的生產據點資訊之使用者終端裝置200，傳送事例資訊傳送要求。事例資訊傳送要求，係要求傳送顯示類似生產據點發生的事例之事例資訊的訊息。事例資訊傳送要求，可以要求傳送類似生產據點發生的全部事例的事例資訊，也可以要求只傳送類似生產據點發生的改善事例的事例資訊或只傳送不良事例的事例資訊。還有，事例資訊傳送要求，也可以要求只傳送特定的生產步驟的事例資訊。
檢索部109，當檢索要求處理部108接收事例資訊傳送要求時，檢索事例資訊傳送要求指示的事例資訊(類似據點事例資訊)。於是，檢索要求處理部108，傳送檢索部109檢索得到的類似據點事例資訊至使用者終端裝置200。檢索要求處理部108，只傳送事例資訊至使用者終端裝置200也可以，如第12圖例示，傳送類似生產據點的生產據點資訊與類似據點事例資訊至使用者終端裝置200也可以。
第2實施形態
本實施形態中，主要說明與第1實施形態的差異。
又，以下未說明的事項，與第1實施形態相同。
第14圖，顯示本實施形態的資訊處理裝置100的機能構成例。
第14圖，與第1圖的構成相較，追加事例資訊配送部110。
事例資訊配送部110以外的構成要素，因為與第1圖所示的相同，省略說明。
又，事例資訊配送部110，與生產據點資訊取得部101等同樣以程式實現。實現事例資訊配送部110機能的程式由處理器901實行。
事例資訊配送部110，新產生或更新任何生產據點的事例資訊時，配送新產生或更新的事例資訊。
例如，事例資訊配送部110，對產生或更新新產生或更新的事例資訊之生產據點以及生產步驟的構成中類似的其它生產據點，配送新產生或更新的事例資訊。
例如，二輪工廠中新產生改善事例資訊時，事例資訊配送部110，根據第8圖的類似度表，例如，對四輪工廠與空調工廠，配送二輪工廠新產生的改善事例資訊。
例如，事例資訊取得部106每次接收新產生的事例資訊或更新的事例資訊，都通知事例資訊配送部110已接收新產生的事例資訊或更新的事例資訊。事例資訊配送部110有來自事例資訊取得部106的通知時，從事例資訊積累部107讀出新產生的事例資訊或更新的事例資訊。事例資訊配送部110，從類似度表記憶部105讀出類似度表。於是，事例資訊配送部110，參照類似度表，特別指定與產生或更新事例資訊之生產據點間的類似度在臨界值以上的生產據點。於是，事例資訊配送部110，對特定的生產據點，配送新產生或更新的事例資訊。
根據本實施形態，各生產據點，可以高效率取得生產步驟的構成中類似的其它生產據點中的改善事例資訊及不良事例資訊。
以上，雖然說明關於本發明實施形態，但組合這2個實施形態實施也沒關係。
或者，這2個實施形態中，部分實施1個也沒關係。
或者，部分組合這2個實施形態實施也沒關係。
又，本發明，不限定於這些實施形態，根據需要可以做多種變更。
硬體構成的說明
最後，進行資訊處理裝置100硬體構成的補足說明。
第13圖所示的處理器901係進行處理的IC(積體電路)。
處理器901，是CPU(中央處理單元)、DSP(數位信號處理器)等。
第13圖所示的主記憶裝置902是RAM(隨機存取記憶體)。
第13圖所示的輔助記憶裝置903是ROM(唯讀記憶體)、快閃記憶體、HDD(硬碟)等。
第13圖所示的通訊裝置904，係實行資料的通訊處理的電子電路。
通訊裝置904，例如是通訊晶片或NIC(網路界面卡)。
又，輔助記憶裝置903中，也記憶OS(作業系統)。
於是，OS的至少一部分由處理器901實行。
處理器901一邊實行OS的至少一部分，一邊實行用以實現生產據點資訊取得部101、生產據點資訊收納部102、類似度算出部104、事例資訊取得部106、檢索要求處理部108、檢索部109及事例資訊配送部110的機能之程式。
藉由處理器901實行OS，進行任務管理、記憶體管理、檔案管理、通訊控制等。
又，顯示生產據點資訊取得部101、生產據點資訊收納部102、類似度算出部104、事例資訊取得部106、檢索要求處理部108、檢索部109及事例資訊配送部110的處理結果之資訊、資料、信號值及變數值至少其一，記憶在主記憶體902、輔助記憶裝置903、處理器901內的暫存器及快取記憶體的至少其一內。
又，實現生產據點資訊取得部101、生產據點資訊收納部102、類似度算出部104、事例資訊取得部106、檢索要求處理部108、檢索部109及事例資訊配送部110的機能的程式，收納在磁碟、軟碟、光碟、小型光碟、藍光(註冊商標)碟、DVD等可攜式記錄媒體內也可以。於是，商業流通收納實現生產據點資訊取得部101、生產據點資訊收納部102、類似度算出部104、事例資訊取得部106、檢索要求處理部108、檢索部109及事例資訊配送部110的機能的程式之可攜式記錄媒體也可以。
生產據點資訊取得部101、生產據點資訊收納部102、類似度算出部104、事例資訊取得部106、檢索要求處理部108、檢索部109及事例資訊配送部110的「部」，改稱為「電路」、「步驟」、「程序」或「處理」也可以。
又，資訊處理裝置100，以處理電路實現也可以。處理電路，例如邏輯IC(積體電路)、GA(閘陣列)、ASIC(特殊應用IC)、FPGA(現場可程式化閘陣列)。
在此情況下，生產據點資訊取得部101、生產據點資訊收納部102、類似度算出部104、事例資訊取得部106、檢索要求處理部108、檢索部109及事例資訊配送部110，分別實現為處理電路的一部分。
又，本說明書中，處理器與處理電路的上位概念，稱作「Processing Circuitry(處理電路)」。
即，處理器與處理電路分別是「Processing Circuitry(處理電路)」的具體例。
100:資訊處理裝置
101:生產據點資訊取得部
102:生產據點資訊收納部
103:生產據點資訊積累部
104:類似度算出部
105:類似度表記憶部
106:事例資訊取得部
107:事例資訊積累部
108:檢索要求處理部
109:檢索部
110:事例資訊配送部
200:使用者終端裝置
211:生產步驟部件按鈕
212:生產狀況部件按鈕
213:其它部件按鈕
221:生產據點名指定欄
222:生產據點資訊
223:改善事例資訊輸入欄
901:處理器
902:主記憶裝置
903:輔助記憶裝置
904:通訊裝置
[第1圖] 係顯示第1實施形態的資訊處理裝置的機能構成例圖；
[第2圖] 係顯示第1實施形態的生產據點(四輪工廠)的生產步驟構成例圖；
[第3圖] 係顯示第1實施形態的生產據點(二輪工廠)的生產步驟構成例圖；
[第4圖] 係顯示第1實施形態的改善事例資訊的範例圖；
[第5圖] 係顯示第1實施形態的類似度表的範例圖；
[第6圖] 係顯示第1實施形態的生產據點資訊產生畫面的範例圖；
[第7圖] 係顯示第1實施形態的生產據點資訊收納處理及類似度算出處理的流程圖；
[第8圖] 係顯示第1實施形態的類似度表的範例圖；
[第9圖] 係顯示第1實施形態的改善事例資訊產生畫面的範例圖；
[第10圖] 係顯示第1實施形態的事例資訊收納處理流程圖；
[第11圖] 係顯示第1實施形態的檢索要求接收處理、檢索處理以及檢索應答傳送處理的範例流程圖；
[第12圖] 係顯示第1實施形態的檢索應答的範例圖；
[第13圖] 係顯示第1實施形態的資訊處理裝置的硬體構成例圖；以及
[第14圖] 係顯示第2實施形態的資訊處理裝置的機能構成例圖。
100:資訊處理裝置
101:生產據點資訊取得部
102:生產據點資訊收納部
103:生產據點資訊積累部
104:類似度算出部
105:類似度表記憶部
106:事例資訊取得部
107:事例資訊積累部
108:檢索要求處理部
109:檢索部
200:使用者終端裝置
Claims (10)
- 一種資訊處理裝置，包括： 檢索要求接收部，接收指定複數生產據點中任何生產據點作為檢索生產據點的檢索要求； 檢索部，抽出生產步驟的構成中與上述檢索生產據點類似的其它生產據點作為類似生產據點，檢索顯示上述類似生產據點發生的事例之事例資訊作為類似據點事例資訊；以及 檢索應答傳送部，傳送上述檢索部取得的上述類似據點事例資訊至上述檢索要求的傳送源。
- 如申請專利範圍第1項所述的資訊處理裝置，其中， 上述檢索部，檢索顯示上述類似生產據點發生的改善事例及不良事例中至少其一的事例資訊，作為上述類似據點事例資訊。
- 如申請專利範圍第1項所述的資訊處理裝置，更包括： 類似度算出部，算出上述複數生產據點間的生產步驟構成中的類似度； 其中，上述檢索部，根據與上述類似度算出部算出的上述檢索生產據點間的類似度，抽出上述類似生產據點。
- 如申請專利範圍第3項所述的資訊處理裝置，其中， 上述檢索部，抽出2以上的類似生產據點，取得上述2以上的類似生產據點的類似據點事例資訊時，根據與上述2以上的類似生產據點的上述檢索生產據點間的類似度，在上述2以上的類似生產據點的類似據點事例資訊間設定優先順位。
- 如申請專利範圍第1項所述的資訊處理裝置，其中， 上述檢索要求接收部，接收指定事例種類的檢索要求； 上述檢索部，檢索在上述類似生產據點發生且顯示符合上述檢索要求指定的事例種類的事例之事例資訊作為上述類似據點事例資訊。
- 如申請專利範圍第1項所述的資訊處理裝置，更包括 事例資訊配送部，每次上述複數生產據點中任何生產據點的事例資訊產生或更新出現，就配送產生或更新的事例資訊。
- 如申請專利範圍第6項所述的資訊處理裝置，其中， 上述事例資訊配送部，對生產步驟構成中與產生或更新產生或更新的事例資訊的生產據點類似的其它生產據點，配送產生或更新的事例資訊。
- 如申請專利範圍第1項所述的資訊處理裝置，其中， 上述檢索應答傳送部，傳送顯示上述檢索部抽出的上述類似生產據點的生產據點資訊至上述檢索要求的傳送源； 上述檢索要求接收部，從接收上述生產據點資訊之上述檢索要求的傳送源接收事例資訊傳送要求，要求傳送顯示上述類似生產據點發生的事例之事例資訊； 上述檢索部，當上述檢索要求接收部接收上述事例資訊傳送要求時，檢索上述類似據點事例資訊。
- 一種資訊處理方法， 電腦，接收指定複數生產據點中任何生產據點作為檢索生產據點的檢索要求； 上述電腦，抽出生產步驟的構成中與上述檢索生產據點類似的其它生產據點作為類似生產據點，檢索顯示上述類似生產據點發生的事例之事例資訊作為類似據點事例資訊；以及 上述電腦，傳送根據檢索取得的上述類似據點事例資訊至上述檢索要求的傳送源。
- 一種資訊處理程式產品，使電腦實行： 檢索要求接收處理，接收指定複數生產據點中任何生產據點作為檢索生產據點的檢索要求； 檢索處理，抽出生產步驟的構成中與上述檢索生產據點類似的其它生產據點作為類似生產據點，檢索顯示上述類似生產據點發生的事例之事例資訊作為類似據點事例資訊；以及 檢索應答傳送處理，傳送上述檢索處理取得的上述類似據點事例資訊至上述檢索要求的傳送源。
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