TW201342283A - 商家方案整合系統 - Google Patents

商家方案整合系統 Download PDF

Info

Publication number
TW201342283A
TW201342283A TW102107769A TW102107769A TW201342283A TW 201342283 A TW201342283 A TW 201342283A TW 102107769 A TW102107769 A TW 102107769A TW 102107769 A TW102107769 A TW 102107769A TW 201342283 A TW201342283 A TW 201342283A
Authority
TW
Taiwan
Prior art keywords
merchant
consumer
code
node
server
Prior art date
Application number
TW102107769A
Other languages
English (en)
Inventor
Wee Ping Chua
Mei Yea Tia
Original Assignee
Wee Ping Chua
Mei Yea Tia
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Wee Ping Chua, Mei Yea Tia filed Critical Wee Ping Chua
Publication of TW201342283A publication Critical patent/TW201342283A/zh

Links

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
    • G06Q30/0207—Discounts or incentives, e.g. coupons or rebates
    • G06Q30/0226—Incentive systems for frequent usage, e.g. frequent flyer miles programs or point systems
    • G06Q30/0229—Multi-merchant loyalty card systems
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
    • H04L67/01—Protocols
    • H04L67/10—Protocols in which an application is distributed across nodes in the network

Landscapes

  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • Accounting & Taxation (AREA)
  • Development Economics (AREA)
  • Finance (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Economics (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • Entrepreneurship & Innovation (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Game Theory and Decision Science (AREA)
  • Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
  • Cash Registers Or Receiving Machines (AREA)
  • Information Transfer Between Computers (AREA)
  • Financial Or Insurance-Related Operations Such As Payment And Settlement (AREA)
  • Mobile Radio Communication Systems (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)

Abstract

一種商家方案整合系統包含商家節點；消費者節點；伺服器，其為一線上平台，可供商家透過商家節點推出商家方案；商家代碼，其係由伺服器依據商家方案而產生；消費者主代碼，其係由伺服器產生，並於申請系統之消費者帳戶時下載至消費者節點；及消費者次代碼，其內含消費者所報名加入之商家方案之資料，及消費者身分之資料。為產生消費者次代碼，可由商家節點擷取消費者主代碼並將其與商家代碼發送至伺服器，或由消費者節點擷取商家代碼並將其與消費者主代碼發送至伺服器。消費者次代碼係於消費者獲准報名加入商家方案時下載至消費者節點。

Description

商家方案整合系統
本發明係關於一種商家方案整合系統及一種報名加入該系統之一商家方案之方法。詳言之，該系統提供一線上平台，使消費者可藉此參與不同商家所推出之各種商家方案。
商家在競爭激烈之商業環境中，須以結構化之行銷策略提升買氣並促使客戶回流。熟客與會員優惠及各種贈獎方案均為商家常用之行銷手法，其目的在於鞏固客源，增加營收與獲利，進而提高消費者滿意度。透過商家推出之各種方案，消費者一旦消費便有機會獲得折扣、商品兌換點數、禮品卡、現金回饋或旅遊等優惠。
為辨識商家方案之參與者，消費者通常會收到其所報名加入之方案之卡片。消費者須向商家出示卡片以記錄各項消費活動，進而累積點數或取得折扣。此種卡片可能附有磁條、晶片或條碼，俾以掃瞄方式記錄消費活動。上述卡片亦可用於追蹤一資料庫中所儲存之消費者資料。另一種可供辨識商家方案會員及記錄消費活動之工具則為鑰匙圈。然而，對於已報名加入眾多商家方案之消費者而言，隨身攜帶上述工具不僅麻煩，更顯累贅，而此種不便攜帶之感受終將對商家生意造成不利影響。
再者，由於卡片及鑰匙圈大多為塑膠製品，對環境亦有負面影響。以往消費者報名參與商家方案時，均須於表格中填寫消費者之詳細資料，但無論對消費者或商家而言均十分不便；若須於排隊者眾多之結帳櫃台填表則更是如此。此外，愈來愈多商家推出內含不同規則之方案。此類方案往往令消費者無所適從，反而無法有效吸引顧客參與。
若欲免除消費者攜帶大量卡片及鑰匙圈之不便，方法之一係以單一裝置管理眾多同時參與之方案，詳見第20100042517號美國專利申請案之說明，此美國專利申請案乃揭露一種熟客優惠方案及金融帳戶之通用接入方法。一通用之熟客優惠方案帳戶及金融帳戶裝置經初始化後，可與 至少一個熟客優惠方案及/或金融帳戶產生關聯，如此一來便可於一客戶面對裝置(customer facing device)處，透過一通用接入程式接入該熟客優惠方案或金融帳戶。該金融帳戶裝置之實例包括電子鑰匙圈、行動式裝置，及附有磁條、條碼或射頻晶片之顯示工具。此裝置可用以顯示一熟客優惠方案之相關條碼，以便於結帳處刷取或讀取該條碼。
另一先前技術則為第20100094699號美國專利申請案，其同樣採用一數位系統，期使消費者參與不同商家所推出之方案時，可以此數位系統取代大量卡片或鑰匙圈。該美國專利申請案所揭示之消費者贈獎整合系統包含一消費者贈獎平台，其可保存複數個分別用以報名加入多個消費者贈獎方案之消費者編號，而該等消費者編號亦分別用於與複數個商家-消費者贈獎平台相關之所有購買活動。該消費者贈獎平台亦存有各消費者為報名加入該消費者贈獎系統而取得之專有消費者編號。上述編號均可列印於一實體媒體或裝置上，或製為條碼，或另行程式化，例如製成卡片、條碼或射頻識別標籤。該消費者贈獎平台係連接至一卡片販售系統以利付款交易。前述第20100042517號美國專利申請案所揭示之通用接入系統無需商家參與，而第20100094699號美國專利申請案則為商家提供一商家入口網路連線，使商家得以接入該消費者贈獎平台並輸入與消費者贈獎方案相關之資訊。
第20100094699號美國專利申請案所描述之系統雖涉及商家，但此系統在前述習知技術中之可用性極為有限，且無論對商家或消費者而言均係如此，其原因在於，若欲參與一商家方案，必須使用分派予各消費者之一專有編號，但此專有編號僅顯示於消費者之一行動式裝置或媒體上。本發明之一主要技術特徵，係可提高一商家方案整合系統之可用性，使報名加入或參與一商家方案之方式不僅限於「讀取消費者代碼」一種。
本發明提出一種數位系統，其可整合不同商家所推出之各種方案，並採用通用接入之設計以方便使用者使用。此一組織嚴謹且易於使用之系統不僅可提高消費者重複購買之意願，更可促進商家與消費者間之互動，進而穩固兩者之關係。
本發明之主要態樣係提供一種行動式數位系統，其可整合不 同商家所推出之各種方案，使消費者僅以單一裝置即可接入或參與所有已報名加入之方案。
本發明之另一態樣係提供一種商家方案整合系統，其可供使用者以不同方式接入或參與商家方案，因此在使用上十分便利。
本發明之又一態樣係提供一種組織嚴謹、操作簡便、對生態無害且可執行商家所推出之各種方案之系統，期能減少諸如卡片及鑰匙圈等習知用於攜載方案參與者識別資料之實體裝置之使用量。
本發明之再一態樣係提供一種可促進商家與消費者彼此互動之商家方案整合系統。
本發明之另一態樣則提供一種可供商家及消費者立即參與商家方案之商家方案整合系統。
根據本發明又一態樣之商家方案整合系統則可消除、減少或取代消費者填寫書面或線上表格及商家手動整合消費者資料之必要性。
本發明可滿足前述至少一態樣之全部或一部。根據本發明之一實施例，一種商家方案整合系統包含至少一個可由一商家操作之商家節點；至少一個可由一消費者操作之行動式消費者節點；一伺服器，其具有一使用者介面，並藉此提供一線上平台，使該商家得以透過該商家節點推出一或多種商家方案；一或多個商家代碼，其係由該伺服器分別根據該一或多種商家方案而產生；一消費者主代碼，其係由該伺服器產生，並分派予該消費者以作為該消費者之一身分，該消費者主代碼係於申請該系統之一消費者帳戶時下載至該消費者節點；及一消費者次代碼，其內含該消費者所報名加入之商家方案之資料，以及該消費者之該身分之資料。至於該消費者次代碼之產生方式，可由該商家節點擷取該消費者主代碼，並由該商家節點將該消費者主代碼及對應於該消費者所報名加入之商家方案之商家代碼發送至該伺服器，再由該伺服器加以處理以產生該消費者次代碼；或者，可由該消費者節點擷取該商家代碼，並由該消費者節點將該商家代碼及該消費者主代碼發送至該伺服器，再由該伺服器加以處理以產生該消費者次代碼。該消費者次代碼係於該消費者獲准報名加入該商家方案時下載至該消費者節點，且該消費者獲准報名加入該商家方案後方可參與該商家方案之一消費者活動。
本發明亦揭露一種透過一商家方案整合系統為一消費者報名加入一商家方案之方法，其包含下列步驟：提供一線上平台以作為一連通一伺服器之使用者介面；提供一消費者，其可透過一行動式消費者節點連通該伺服器，該行動式消費者節點可儲存一以該消費者之一身分為基礎之消費者主代碼；由一商家透過一商家節點並經由該線上平台推出該商家方案；根據該商家方案產生一商家代碼；以數位及/或實體方式公布該商家代碼及該商家方案之資訊；及為該消費者報名加入該商家方案，所述報名加入係透過該商家節點擷取該消費者主代碼，並由該商家節點將該消費者主代碼及該商家代碼發送至該伺服器，再由該伺服器加以處理以產生一消費者次代碼，或者，所述報名加入係透過該消費者節點擷取該商家代碼並將該商家代碼及該消費者主代碼發送至該伺服器，再由該伺服器加以處理以產生該消費者次代碼，其中所產生之消費者次代碼內含該消費者之該身分之資料，以及該消費者所報名加入之商家方案之資料，該消費者次代碼係於報名加入該商家方案時下載至該消費者節點。
〔本發明〕
101‧‧‧消費者帳戶
102‧‧‧商家帳戶
103‧‧‧接收詳細資料
104‧‧‧處理詳細資料，分派並產生消費者主代碼/商家身分
105‧‧‧以行動式消費者節點接收消費者主代碼
106‧‧‧自線上平台接收商家身分
107‧‧‧商家代碼
108‧‧‧將商家方案納入
109‧‧‧商家方案
110‧‧‧確認是否符合判定標準
111‧‧‧消費者節點
112‧‧‧商家接收消費者資訊
113‧‧‧商家方案之福利與服務中之任一者或任一組合
114‧‧‧確認及更新
115‧‧‧更新伺服器中之會員方案紀錄
116‧‧‧發送促銷廣告/新聞/確認通知/提醒訊息/活動通知或針對客戶所提意見之回覆
117‧‧‧確認消費者偏好
118‧‧‧接收資訊
119‧‧‧透過行動式應用程式為商家服務評分或提出意見/擷取相關方案之商家代碼以便評分或提出意見
120‧‧‧確認商家偏好
121‧‧‧接收服務評分或客戶意見
201‧‧‧參訪者
202‧‧‧使用者名稱及密碼
203‧‧‧使用者名稱及密碼而登入該平台
204‧‧‧系統之有效會員
205‧‧‧個人之商家身分
206‧‧‧申請商家帳戶
207‧‧‧公司之詳細資料及其個人偏好
208‧‧‧成功申請帳戶
209‧‧‧商家身分
210‧‧‧示範影片
211‧‧‧系統之功能
212‧‧‧決定是否申請帳戶
301‧‧‧商家選定某一方案
302‧‧‧方案進行設定
303‧‧‧選擇以加密方式編碼於商家代碼中
304‧‧‧商家以商家節點擷取消費者主代碼
305‧‧‧免費方案，不需消費者完整資料，消費者無須符合其他判定標準
306‧‧‧確認程序
307‧‧‧商家方案遭系統核駁，將不會於線上平台推出
308‧‧‧消費者詳細資料之類別
309‧‧‧收取參與費
310‧‧‧消費者是否須滿足商家其他條件方能下載商家代碼
311‧‧‧產生特有之加密商家代碼
312‧‧‧商家選擇其偏好之收費管道
313‧‧‧某些有資格加入方案之消費者公開
314‧‧‧商家方案代碼便隨之產生
315‧‧‧商家方案可開放供一般大眾下載
316‧‧‧產生其他可供商店運用或顯示之行銷素材，以作為方案推廣之用
401‧‧‧消費者行動式應用程式
402‧‧‧已成為會員之消費者
403‧‧‧利用其使用者名稱及密碼登入該線上平台
404、510、608、705‧‧‧伺服器
405‧‧‧是否為有效使用者
406‧‧‧消費者便可提取
407‧‧‧申請成為會員
408‧‧‧提供其個人詳細資料及偏好
409‧‧‧使用者名稱重複
410‧‧‧消費者身分
411‧‧‧將加密編碼為一長串文字
412‧‧‧下載至行動式消費者節點
413‧‧‧消費者主代碼便根據該加密編碼之文字而產生
414‧‧‧是否願意於稍後申請
415‧‧‧訪客之身分檢視系統功能
416‧‧‧決定申請為消費者會員
501‧‧‧商家方案
502‧‧‧線上平台
503‧‧‧商家之網站
504‧‧‧商家之行銷媒體
505‧‧‧應商家私人邀請而參加商家方案
506‧‧‧免費之商家方案
507‧‧‧參與商家方案可能必須付費
508‧‧‧符合商家設定之特定條件
509‧‧‧商家擷取消費者主代碼
511‧‧‧確認推出該方案之商家以及該消費者之資料
512‧‧‧商家公開之個人資料細節
513‧‧‧消費者將被引導至繳費管道繳費
514‧‧‧是否已繳費
515‧‧‧消費者是否同意公開其資料
516‧‧‧顯示於商家之統計紀錄中
517‧‧‧出示消費者主代碼以供擷取
518‧‧‧次代碼便將下載至其行動式消費者節點
601‧‧‧商家方案
602‧‧‧消費者向商家出示此消費者次代碼
603‧‧‧商家是否希望記錄此交易/活動並更新至伺服器
604‧‧‧商家是否具有可擷取消費者次代碼之裝置
605‧‧‧勾選戳章數量或輸入購買金額
606‧‧‧商家確認
607‧‧‧消費者利用其行動式消費者節點加以擷取
608‧‧‧更新至伺服器
609‧‧‧商家利用商家行動式應用程式擷取消費者次代碼
610‧‧‧透過商家行動式應用程式勾選並記錄戳章數量
611‧‧‧線上平台之商家節點
612‧‧‧讀取消費者次代碼
613‧‧‧消費者最新活動相關之資訊業已存入並更新
614‧‧‧消費者活動之更新細節
615‧‧‧向商家出示消費者次代碼並由商家確認其有效性
616‧‧‧取得折扣、特權、贈獎、折價券、優惠券或進入活動會場之權利
701‧‧‧消費者是否到訪商家之特價銷售點
702‧‧‧消費者能否於商家清單中找到商家
703‧‧‧是否為免費參加且無其他條件
704‧‧‧下載或擷取商家代碼以參加方案
706‧‧‧商家是否已申請為會員
707、709‧‧‧透過行動式應用程式提供商家之詳細資料
708‧‧‧行動式卡片之連絡訊息
710‧‧‧發送至商家
711‧‧‧出示現有實體卡片
712‧‧‧商家出示商家代碼
713‧‧‧商家代碼
714‧‧‧商家若同意
715‧‧‧消費者次代碼將不會被下載至行動式消費者節點
716‧‧‧商家與消費者之詳細資料均須經過確認
717‧‧‧消費者可接獲有關個人資訊類別之提示
718‧‧‧對商家公開之個人資訊類別
719‧‧‧消費者次代碼便將下載至行動式消費者節點
第一圖：為一流程圖，概示如何申請本發明商家方案整合系統之商家帳戶及消費者帳戶、如何報名加入商家方案，以及如何參與商家方案。
第二圖：為一流程圖，繪示商家如何申請本發明商家方案整合系統之商家帳戶。
第三圖：為一流程圖，繪示商家如何於本發明商家方案整合系統之線上平台推出方案。
第四圖：為一流程圖，繪示消費者如何申請本發明商家方案整合系統之消費者帳戶。
第五圖：為一流程圖，繪示消費者如何報名加入本發明商家方案整合系統中由商家推出之方案。
第六圖：為一流程圖，繪示消費者如何參與本發明商家方案整合系統之商家方案。
第七圖：為一流程圖，繪示消費者如何將既有之實體卡片轉換為 消費者主/次代碼，俾以此作為可顯示於行動式消費者節點上之行動式卡片。
本發明揭示一種商家方案整合系統，其包含至少一個可供一商家操作之商家節點；至少一個可供一消費者操作之行動式消費者節點；一伺服器，其具有一使用者介面，並藉此提供一線上平台，以利該商家透過該商家節點推出一或多種商家方案；一或多個商家代碼，其係由該伺服器分別根據該一或多種商家方案而產生；一消費者主代碼，其係由該伺服器產生，並分派予該消費者以作為該消費者之一身分，該消費者主代碼係於申請該系統之一消費者帳戶時下載至該消費者節點；及一消費者次代碼，其內含該消費者所報名加入之商家方案之資料，以及該消費者之該身分之資料，該消費者次代碼之產生方式可為下列其中之一：由該商家節點擷取該消費者主代碼，並由該商家節點將該消費者主代碼及對應於該消費者所報名加入之商家方案之商家代碼發送至該伺服器，再由該伺服器加以處理以產生該消費者次代碼；以及由該消費者節點擷取該商家代碼，並由該消費者節點將該商家代碼及該消費者主代碼發送至該伺服器，再由該伺服器加以處理以產生該消費者次代碼，其中該消費者次代碼係於該消費者獲准報名加入該商家方案時下載至該消費者節點，且該消費者獲准報名加入該商家方案後方可參與該商家方案之一消費者活動。
參與該消費者活動之方式可為下列其中之一：由該商家節點擷取該消費者次代碼，並由該商家節點將該消費者次代碼及該商家代碼發送至該伺服器以進行處理；以及由該消費者節點擷取該商家代碼，並由該消費者節點將該商家代碼及該消費者次代碼發送至該伺服器以進行處理。該伺服器可儲存該等代碼之資料，以及該消費者與該商家所執行之活動。所述之消費者活動包括購買活動，以及該消費者對任一商家方案之參與。所述之商家活動則包括該商家針對該一或多種商家方案之管理活動。
在此須特別指出，「商家」一詞在本說明書中泛指零售商、組織、政府部門、金融機構、醫院、學校，及其他任何營利或非營利單位；「消費者」則泛指需自商家取得物品或服務之個人或組織。「商家節點」一詞泛指商家所用之裝置，例如電腦、電話、平板電腦及個人數位助理 (PDA)；或商家駐點，例如可供接入該線上平台以便推出及管控商家方案並擷取消費者主/次代碼之售貨亭或終端站。「消費者節點」一詞泛指消費者用以擷取商家代碼及接入該線上平台之裝置，較佳者為可攜式裝置，例如電話、平板電腦及個人數位助理。在此並未限制一商家所能擁有之商家節點之數量，亦未限制一消費者所能擁有之消費者節點之數量。商家可利用相同或不同之商家節點推出商家方案並擷取消費者主/次代碼，消費者同樣可以相同或不同之消費者節點擷取商家代碼並接入該線上平台。
若同一商家推出兩種或多於兩種商家方案，則消費者應將所欲報名加入之商家方案告知該商家以免混淆。所述商家代碼之作用，乃於擷取消費者主代碼之前或之後明確指出消費者所欲報名加入之商家方案之名稱。
由於所述系統可整合多種商家方案，本發明可為不同商家提供一組織嚴謹之線上平台，以利各商家推出及管控其商家方案，與此同時，消費者亦可透過通用接入之方式接入及管理其所報名加入之商家方案。可於該平台推出之商家方案種類甚多，並不限於折扣方案、戳章卡方案、積點贈獎方案、退款方案、贈獎兌換方案、非會員入會方案、會員續約方案、抽獎方案、購票方案、折價券方案、優惠券方案、促銷方案、訂閱方案、活動報名方案、投票方案及意見反映方案。戳章卡方案與打孔卡方案類似，均係於消費者之購買次數(以系統紀錄為準)累積至一定數量後，免費提供消費者額外之產品以作為獎勵。積點贈獎方案與戳章卡方案不同之處在於，積點贈獎方案係累積點數而非購買次數。贈獎兌換方案則須累積點數以兌換商品、旅遊、現金回饋或折扣。至於退款方案則係在累積一定之購買金額後，針對已支付之款項提供減價、報酬或退費。
若經由本發明推出會員方案，會員便可以遠距方式，透過該線上平台辦理續約。該線上平台可提醒消費者會籍到期日，並供消費者透過該系統提供之管道或透過其他繳費來源付款。非會員者亦可經由本發明完成入會手續。此外，所述系統可為每張已發出之抽獎券自動產生一組專有之抽獎券號碼，使吾人得以追蹤抽獎券，而消費者亦無須保留實體抽獎券。若欲購買活動入場券及訂閱促銷廣告與會員刊物，亦可透過該線上平台進行，或以擷取活動主辦者商家代碼之方式、或透過活動主辦者擷取消 費者主代碼等方式進行。折價券或優惠券方案係由消費者向商家購買折價券或優惠券；或者，若消費者符合商家設定之條件，亦可免費取得商家之折價券或優惠券以作為促銷贈品。
透過該線上平台，消費者尚可利用行動式消費者節點為服務或產品投票或評分。此外，消費者無須填寫意見回覆表，僅需擷取商家代碼即可將意見立即傳送至商家，且消費者可自行選擇是否公開其身分。本發明亦可用於活動報名，例如申請成為某一組織之客戶或成員，或報名參與活動、研討會或展覽；如此一來，便不須以實體卡片辨識消費者是否為某活動之成員。本發明可免除消費者報名活動時必須填寫書面或線上表格之種種不便。藉由擷取商家代碼或消費者主/次代碼，報名程序將可快速完成而不必浪費時間填寫表格。由於本發明可避免誤讀手寫文字或粗心所造成之人為疏失，資料正確性亦獲得確保。在整理消費者所提供之資料時，所述系統亦可加快整理之速度。商家尚可建立上述方案以外之客製化方案，藉以提高對消費者之服務品質。
除上述活動報名方案外，本發明亦可於其他商家方案中降低甚至免除填寫線上或書面表格之必要性。消費者於申請消費者帳戶時所提供之消費者資訊可轉而用於商家方案。若尚需其他資訊，可對消費者發送一要求更多資訊之提示。新增之資訊可與儲存於該伺服器中之既有資訊整合，然後傳送至商家。一旦商家自消費者取得所有所需之資訊，消費者次代碼便可發送至消費者。
用以查找消費者或商家額外資訊之專有識別碼係儲存於商家代碼及消費者主/次代碼中，該等代碼之形式可為條碼、矩陣碼，及可透過射頻傳送資料之晶片中之任一者或任一組合。較佳者，所述條碼及矩陣碼為一維或二維。該等代碼之實例包括快速回應(QR)碼、阿茲提克(Aztec)碼、資料矩陣碼及近距離通訊(NFC)晶片。所述商家代碼內含一特定商家方案之資料。所述消費者主代碼內含本發明系統之一消費者使用者之身分資料，而消費者次代碼則代表該消費者使用者身為一特定商家方案之成員之身分。
為辨識消費者與商家，只要消費者與商家透過該線上平台申請本發明系統之一帳戶，即可分別取得一消費者主代碼及一商家身分。為 各商家方案所產生之商家代碼可顯示於網際網路，或經列印後黏貼於任何可輕易被消費者發現之位置，以利消費者擷取該商家代碼。消費者主/次代碼則可下載至行動式消費者節點以便出示予商家，並由商家擷取該消費者主/次代碼。該等代碼可以攝影機、掃瞄器或感應器擷取之。為此，用以擷取消費者主/次代碼之商家節點(通常位於結帳處)可配有攝影機、掃瞄器與感應器中之任一者或任一組合，藉以讀取消費者主/次代碼。用以擷取消費者主/次代碼之商家節點則可安裝一具有代碼擷取與讀取功能之程式，其中該程式係連接於該線上平台，以及該攝影機、掃瞄器與感應器其中之一或其組合。然而，若一商家節點僅係用於接入該線上平台而非用於擷取消費者主/次代碼，則該商家節點無須配備攝影機、掃瞄器或感應器或安裝具有代碼擷取與讀取功能之程式。
為擷取該等代碼，所述行動式消費者節點同樣配有攝影機、掃瞄器與感應器其中之一或其組合。攝影機或掃瞄器為擷取代碼之必要工具。詳言之，可以攝影機取得代碼之數位影像，或利用一小光點以掃瞄方式讀取代碼。若代碼之形式為晶片，例如近距離通訊晶片，則可利用設有近距離通訊感應器之裝置讀取之，該近距離通訊感應器可產生一射頻場，進而與晶片建立射頻通訊，藉此傳送代碼之資料。由消費者節點及商家節點擷取之代碼均將送由該伺服器處理。
該線上平台可經由一行動式應用程式及/或一網頁瀏覽器而接入。較佳者，所述行動式消費者節點為一智慧型手機。其他可用之行動式消費者節點包括電腦(如平板電腦)、個人數位助理，或其他任何可透過該行動式應用程式接入該線上平台並顯示已下載至該消費者節點之消費者主/次代碼之電子裝置。該行動式應用程式係與代碼擷取與讀取功能結合，而該代碼擷取與讀取功能則連接至該線上平台，以及前述之攝影機、掃瞄器與感應器其中之一或其組合。另一方面，所述商家節點為一駐點或裝置，其可為一電腦、終端站或售貨亭。在此須特別說明，所述商家節點可為一類似前述行動式消費者節點之可攜式裝置，且同樣可利用該行動式應用程式。因此，所述行動式應用程式可有兩種，分別供消費者及商家使用。所述消費者節點與商家節點之主要構件包括顯示螢幕、處理器、記憶體、作業系統及網路介面。為偵測掃瞄地點(通常為購買活動所在之地點)， 所述消費者節點與商家節點尚可包含一諸如全球定位系統(GPS)之地點偵測模組。所述消費者節點與商家節點亦可增設其他構件，例如可供商家與消費者互動之訊息模組，以及可加快帳戶申請流程之會員申請模組。
第一圖概示如何申請本發明商家方案整合系統之商家帳戶與消費者帳戶、如何報名加入商家方案，及如何參與商家方案。本發明透過一商家方案整合系統為一消費者報名加入一商家方案之方法包含下列步驟：提供一可作為使用者介面之線上平台，其中該使用者介面可連通一伺服器；提供一消費者，其可透過一行動式消費者節點連通該伺服器，其中該消費者節點可儲存一以該消費者之一身分為基礎之消費者主代碼；由一商家透過一商家節點並經由該線上平台推出該商家方案；根據該商家方案產生一商家代碼107；以數位及/或實體方式公布該商家代碼及該商家方案之資訊；以及為該消費者報名加入該商家方案109，所述報名加入係透過該商家節點擷取該消費者主代碼，並由該商家節點將該消費者主代碼與該商家代碼發送至該伺服器，再由該伺服器加以處理以產生一消費者次代碼，或者，所述報名加入係透過該消費者節點擷取該商家代碼並將該商家代碼與該消費者主代碼發送至該伺服器，再由該伺服器加以處理以產生該消費者次代碼，其中所產生之該消費者次代碼內含該消費者之該身分之資料，以及該消費者所報名加入之該商家方案之資料，該消費者次代碼係於報名加入該商家方案時下載至該消費者節點111。
若欲參與一客戶活動以取得該商家方案之福利與服務中之任一者或任一組合113，可以下列任一方式進行：由該商家節點擷取該消費者次代碼，並由該商家節點將該消費者次代碼與該商家代碼發送至該伺服器以進行處理；或由該消費者節點擷取該商家代碼，並由該消費者節點將該商家代碼與該消費者次代碼發送至該伺服器以進行處理。所述福利包括例如特權、折扣、現金回饋、折價券、優惠券及贈獎中之任一者或任一組合。所述服務可為累積戳章、累積點數、使成為新會員、會員續約、抽獎、購票、優惠券之購買或兌換、折價券之購買或兌換、訂閱、活動報名、投票與意見反映中之任一者或任一組合。商家為控管該商家方案而執行之商家活動亦將記錄並儲存於該伺服器中。
使用者可利用商家節點或消費者節點，經由一入口網站接入 該線上平台。為能應用於諸如智慧型手機及平板電腦等可攜式裝置，在此開發出一行動式應用程式，其可用以接入該線上平台、擷取該商家代碼及/或該消費者主/次代碼，並顯示已下載至該行動式消費者節點或該商家節點之代碼。該商家方案之資訊係公布於該線上平台。在尚未推出任何可供消費者報名加入之商家方案前，商家與消費者均須申請一帳戶。消費者可於下載一消費者行動式應用程式時申請一消費者帳戶101，而商家則可經由一網頁瀏覽器並透過該線上平台申請一商家帳戶，或於下載一商家行動式應用程式時申請一商家帳戶102。以下將參照第二圖之流程圖詳述商家如何申請帳戶。本發明線上平台之參訪者201須輸入使用者名稱及密碼202。會員可藉由輸入其使用者名稱及密碼而登入該平台203，且一經確認為該系統之有效會員204，即可提取其個人之商家身分205。非會員之商家於申請商家帳戶206時，須提供其公司之詳細資料及其個人偏好207。一旦登錄成功，該新商家會員便取得一商家身分209。唯該新商家會員必須輸入一未經他人註冊之使用者名稱，方能成功申請帳戶208。或者，訪客可選擇觀看該系統之示範影片210，俾先瞭解該系統之功能211再決定是否申請帳戶212。
第三圖繪示商家如何於本發明商家方案整合系統之線上平台推出方案。首先提供一可供選取之商家方案清單。商家選定某一方案301後，便可針對該方案進行設定302，例如設定該方案之起、迄日期。特價經銷點及方案授權人等資訊變數，可選擇以加密方式編碼於商家代碼中303。待此商家代碼產生後，消費者便可擷取該商家代碼以報名加入該方案。報名加入該方案之方式亦可由商家設定。商家可選擇由消費者擷取該商家代碼，或由商家以商家節點擷取消費者主代碼304，其中消費者主代碼可透過該線上平台取得。
此外，亦可設定消費者須符合之方案判定標準。商家若通過確認程序306，即可進一步選擇其所需之消費者詳細資料之類別308。亦可收取參與費309，並由商家選擇其偏好之收費管道312。所有判定標準均設定完成後，商家方案代碼便隨之產生314，且將自動公布於該線上平台。商家方案可開放供一般大眾下載315，或僅對某些有資格加入方案之消費者公開313。除商家代碼外，亦可產生其他可供商店 運用或顯示之行銷素材，以作為方案推廣之用316。
第四圖則繪示消費者如何透過已下載至行動式消費者節點之消費者行動式應用程式401申請帳戶。已成為會員之消費者402可直接利用其使用者名稱及密碼登入該線上平台403。尚未成為會員者則須申請成為會員407，並於申請時提供其個人詳細資料及偏好408。由使用者輸入之使用者名稱及密碼將與伺服器404所儲存之資料比對，以判別該使用者是否為有效使用者405。若是，該消費者便可提取406消費者主代碼使用。至於首次申請帳戶者407，其使用者名稱須經檢查，以免與其他消費者會員之使用者名稱重複409。註冊成功後，伺服器404即產生獨一無二之消費者身分410。此獨一無二之消費者身分一經提取406或產生410，將加密編碼為一長串文字411並發送至該消費者之行動式應用程式。而後，消費者主代碼便根據該加密編碼之文字而產生413，並下載至行動式消費者節點412。或者，尚未申請帳戶之消費者可透過該線上平台，以訪客之身分檢視系統功能415。
消費者可經由多種媒體得知目前進行中之商家方案501，例如可透過該線上平台(經由該行動式應用程式及網頁瀏覽器接入)502、商家之網站503及商家之行銷媒體(如廣告與展示)504。消費者亦可應商家私人邀請而參加商家方案505。參與商家方案可能必須付費507。若須付費，消費者將被引導至繳費管道繳費513。或者，消費者可選擇直接繳費予商家513。至於免費之商家方案506，其參加方式可為下列其中之一：由消費者擷取已公告周知之商家代碼，及由商家擷取消費者主代碼509。
一旦完成繳費或成功擷取代碼，伺服器510將確認推出該方案之商家以及該消費者之資料511。消費者可透過發送至消費者之提示訊息，自行控制可對商家公開之個人資料細節512。此外，消費者亦可因符合商家設定之特定條件508而得以參與商家方案。舉例而言，若一消費者之購買金額高於參加某商家方案所需之最低購買金額，則該消費者便有資格報名加入該方案，但必須先確認該消費者符合條件，該消費者方能參與該方案，至於參與方式一如前述，可由消費者擷取商家代碼，或由消費者向商家出示消費者主代碼以供擷取517。在此情況下，商家代 碼僅對有資格參與該方案之消費者公開。倘若消費者同意對商家公開其資訊，次代碼便將下載至其行動式消費者節點518，以作為行動式卡片、優惠券、折價券或入場券。對商家公開之資訊(例如消費者之個人基本資料、偏好及繳費管道)可自行選擇。消費者一旦成為方案參與人，該伺服器便將於商家接收消費者資訊時同步更新其儲存之資料。未獲准之申請案亦將記錄於該伺服器，並顯示於商家之統計紀錄中516。以上整套流程如第五圖所示。
第六圖繪示消費者如何使用及參與本發明系統之商家方案。消費者報名加入一商家方案601時，便將消費者次代碼下載至其行動式消費者節點。消費者向商家出示此消費者次代碼602後，商家即根據消費者報名加入之方案類別而採取動作，例如：若為折扣方案則立即給予折扣；若為折價券或優惠券方案則發放折價券或優惠券，或接受消費者憑已下載之折價券或優惠券進行兌換；若為購票方案則允許消費者入場參加活動；若為積點贈獎方案則予以積點。若無商家節點可供使用，可以消費者行動式應用程式勾選戳章數量或輸入購買金額605，然後交由商家確認606。之後再由商家出示其商家代碼，並由消費者利用其行動式消費者節點加以擷取607。消費者之活動將更新至伺服器608。
另一種可供消費者取得特權、贈獎、折扣、折價券、優惠券、已付費票券或服務之方式，係由商家利用商家行動式應用程式擷取消費者次代碼609。在此方式中，商家之裝置係一類似行動式消費者節點且可安裝商家行動式應用程式之可攜式裝置，例如智慧型手機、平板電腦或個人數位助理。商家可利用其可攜式商家節點擷取消費者次代碼，並輸入消費者之購買金額，或透過商家行動式應用程式勾選並記錄戳章數量610。或者，商家用以擷取消費者次代碼之裝置係一可透過網頁瀏覽器接入該線上平台之商家節點611。商家節點通常位於結帳處。在一較佳實施例中，商家裝置於讀取消費者次代碼612時，亦自動擷取與同一商家方案相關之紀錄(如贈獎、特權、折扣、累計之戳章或點數、折價券或優惠券交易，或已參與之活動之細節)並將其存入該伺服器中。一旦成功擷取商家代碼或消費者次代碼，且其與消費者最新活動相關之資訊業已存入並更新613至伺服器608，消費者將收到一自動發送之訊息，說明有關該 消費者活動之更新細節614。或者，消費者向商家出示消費者次代碼並由商家確認其有效性615後，不需商家擷取該消費者次代碼，消費者即可取得折扣、特權、贈獎、折價券、優惠券或進入活動會場之權利616。
商家於實體卡片為唯一識別工具之年代所推出之商家方案仍可持續推動，僅須將消費者之實體卡片轉換為行動式卡片(亦即轉換為消費者次代碼之形式)即可。第七圖所示之多種方法均可達成此一目的。圖示方法之一係由消費者出示現有實體卡片711並擷取商家代碼713，從而將加密編碼於商家代碼中之資訊存入伺服器705。另一方法係利用行動式應用程式擷取實體卡片上之編碼或輸入卡號與詳細資料，同時透過行動式應用程式提供商家之詳細資料707、709，如此一來，即可以遠距方式達成上述目的而無須到訪商家之特價經銷點。若商家並未列名於該線上平台之商家名單，則商家接獲伺服器705所儲存之詳細資料時，亦將接獲請求核准該行動式卡片之連絡訊息708。但若商家已列名於該商家名單之中，則該詳細資料將直接發送至商家710。
商家若同意714將實體卡片改為數位形式，則商家與消費者之詳細資料均須經過確認716。消費者可接獲有關個人資訊類別(如個人基本資料、偏好與繳費來源)之提示717，提示消費者即將對商家公開之個人資訊類別718。商家一旦接受消費者之資訊，消費者次代碼便將下載至行動式消費者節點719。
透過上述系統，僅須由消費者擷取商家代碼或由商家擷取消費者主代碼，即可輕易發放折價券與優惠券中之任一者或任一組合，其中折價券與優惠券均可下載至行動式消費者節點。折價券與優惠券不僅可自該線上平台購買，亦可免費送予消費者，端視商家設定之方案內容而定。若能以控制模組管制並確認所有有資格下載折價券或優惠券之消費者，即可限制每位消費者所能下載之折價券或優惠券之張數。已下載之折價券或優惠券係儲存於行動式消費者節點中，且一旦效期結束即被移除。藉由使用可下載之電子折價券或優惠券，吾人便不需沿用傳統折價券或優惠券之發放方法，例如以人工方式發放紙本之折價券或優惠券，或從電子郵件或網站中列印。此一無紙系統不僅對環境有利，更有助於追蹤折價券或優惠券，且可避免無限量印製僅能使用一次之折價券或優惠券。此一方法亦適 用於票券之購買、抽獎券之發放以及訂閱方案，其中票券及訂閱產品(如會員刊物)均可下載至行動式消費者節點。用以代表消費者身分或用於金錢交易等其他目的之行動式卡片，亦可下載至行動式消費者節點。
本發明可促進商家與消費者間之互動。商家可以即時訊息、電子郵件、文字簡訊(SMS)、多媒體訊息(MMS)及社群媒體貼文等方式中之任一者或任一組合，對消費者發送提示訊息及回函中之任一者或任一組合。本發明之系統可採用主動傳送技術(push technology)，將通知訊息主動傳送至消費者，以利消費者取得商家之提示訊息。所述提示訊息可為促銷廣告、新聞、確認通知、提醒訊息、針對客戶所提意見之回覆，與活動通知中之任一者或任一組合。此外，消費者僅須擷取商家代碼(此代碼可為一意見反映或投票用之商家方案代碼)即可提出意見或為商家之服務評分，十分方便。或者，亦可透過行動式應用程式或網頁瀏覽器而於該線上平台上提出意見。所提之意見及評分均將立即發送至商家。
以上說明雖包含諸多細節，但應瞭解，所述較佳形態之實施例不應視為脫離本發明之範圍，且該等實施例均可於後附之申請專利範圍內修改。
101‧‧‧消費者帳戶
102‧‧‧商家帳戶
103‧‧‧接收詳細資料
104‧‧‧處理詳細資料，分派並產生消費者主代碼/商家身分
105‧‧‧以行動式消費者節點接收消費者主代碼
106‧‧‧自線上平台接收商家身分
107‧‧‧商家代碼
108‧‧‧將商家方案納入
109‧‧‧商家方案
110‧‧‧確認是否符合判定標準
111‧‧‧消費者節點
112‧‧‧商家接收消費者資訊
113‧‧‧商家方案之福利與服務中之任一者或任一組合
114‧‧‧確認及更新
115‧‧‧更新伺服器中之會員方案紀錄
116‧‧‧發送促銷廣告/新聞/確認通知/提醒訊息/活動通知或針對客戶所提意見之回覆
117‧‧‧確認消費者偏好
118‧‧‧接收資訊
119‧‧‧透過行動式應用程式為商家服務評分或提出意見/擷取相關方案之商家代碼以便評分或提出意見
120‧‧‧確認商家偏好
121‧‧‧接收服務評分或客戶意見

Claims (27)

  1. 一種商家方案整合系統，包含：至少一個可由一商家操作之商家節點；至少一個可由一消費者操作之行動式消費者節點；一伺服器，其具有一使用者介面，並藉此提供一線上平台，以利該商家透過該商家節點推出一或多種商家方案；一或多個商家代碼，其係由該伺服器分別根據該一或多種商家方案而產生；一消費者主代碼，其係由該伺服器產生，並分派予該消費者以作為該消費者之一身分，該消費者主代碼係於申請該系統之一消費者帳戶時下載至該消費者節點；及一消費者次代碼，其內含該消費者所報名加入之一所述商家方案之資料，以及該消費者之該身分之資料，該消費者次代碼之產生方式可為下列其中之一：由該商家節點擷取該消費者主代碼，並由該商家節點將該消費者主代碼及一對應於該商家方案之所述商家代碼發送至該伺服器，再由該伺服器加以處理以產生該消費者次代碼；以及由該消費者節點擷取該商家代碼，並由該消費者節點將該商家代碼及該消費者主代碼發送至該伺服器，再由該伺服器加以處理以產生該消費者次代碼；其中該消費者次代碼係於該消費者獲准報名加入該商家方案時下載至該消費者節點，且該消費者須獲准報名加入該商家方案方可參與該商家方案之一消費者活動。
  2. 如申請專利範圍第1項之商家方案整合系統，其中該消費者活動之參與方式可為下列其中之一：由該商家節點擷取該消費者次代碼，並由該商家節點將該消費者次代碼及該商家代碼發送至該伺服器以進行處理；以及由該消費者節點擷取該商家代碼，並由該消費者節點將該商家代碼及該消費者次代碼發送至該伺服器以進行處理。
  3. 如申請專利範圍第2項之商家方案整合系統，其中該商家代碼係用以在擷取該消費者主代碼之前或之後指明該消費者所欲報名加入之所述商家方案之名稱。
  4. 如申請專利範圍第1項之商家方案整合系統，其中該一或多種商家方案包 含下列任一者或任一組合：折扣方案、戳章卡方案、積點贈獎方案、退款方案、贈獎兌換方案、非會員入會方案、會員續約方案、抽獎方案、購票方案、折價券方案、優惠券方案、促銷方案、訂閱方案、活動報名方案、投票方案及意見反映方案。
  5. 如申請專利範圍第1項之商家方案整合系統，其中該消費者主代碼、該消費者次代碼及該商家代碼為下列任一者或任一組合：條碼、矩陣碼，及可經由射頻傳送資料之晶片。
  6. 如申請專利範圍第5項之商家方案整合系統，其中該條碼及該矩陣碼為一維或二維。
  7. 如申請專利範圍第1項之商家方案整合系統，其中該平台可經由一行動式應用程式及/或一網頁瀏覽器而接入。
  8. 如申請專利範圍第7項之商家方案整合系統，其中該行動式應用程式係結合代碼擷取與讀取功能。
  9. 如申請專利範圍第1項之商家方案整合系統，其中該行動式消費者節點配有一攝影機、一掃瞄器及一感測器中之任一者或任一組合，藉以擷取該商家代碼。
  10. 如申請專利範圍第1項之商家方案整合系統，其中該商家節點安裝有一具有代碼擷取與讀取功能之程式。
  11. 如申請專利範圍第1項之商家方案整合系統，其中該商家節點配有一攝影機、一掃瞄器及一感測器中之任一者或任一組合，藉以擷取該消費者主代碼及該消費者次代碼。
  12. 如申請專利範圍第1項之商家方案整合系統，其中該行動式消費者節點及/或該商家節點配有一地點偵測模組，藉以偵測擷取代碼之地點。
  13. 一種透過一商家方案整合系統為一消費者報名加入一商家方案之方法，包含下列步驟：提供一線上平台，並以此作為一連通一伺服器之使用者介面；提供一消費者，其可透過一行動式消費者節點連通該伺服器，該行動式消費者節點可儲存一消費者主代碼，該消費者主代碼係以該消費者之一身分為基礎；由一商家透過一商家節點並經由該線上平台推出該商家方案； 根據該商家方案產生一商家代碼；以數位及/或實體方式公布該商家代碼及該商家方案之資訊；及為該消費者報名加入該商家方案，所述報名加入之方式可為下列其中之一：由該商家節點擷取該消費者主代碼，並由該商家節點將該消費者主代碼及該商家代碼發送至該伺服器，再由該伺服器加以處理以產生一消費者次代碼；以及由該消費者節點擷取該商家代碼並將該商家代碼及該消費者主代碼發送至該伺服器，再由該伺服器加以處理以產生該消費者次代碼；其中所產生之該消費者次代碼內含該消費者之該身分之資料及該消費者所報名加入之該商家方案之資料，該消費者次代碼係於報名加入該商家方案時下載至該消費者節點。
  14. 如申請專利範圍第13項之方法，尚包含下列步驟：參與一消費者活動，俾透過下列任一方式取得該商家方案之福利與服務中之任一者或任一組合：由該商家節點擷取該消費者次代碼，並由該商家節點將該消費者次代碼及該商家代碼發送至該伺服器以進行處理；以及由該消費者節點擷取該商家代碼，並由該消費者節點將該商家代碼及該消費者次代碼發送至該伺服器以進行處理。
  15. 如申請專利範圍第13項之方法，尚包含下列步驟：在推出該商家方案之前，由該商家透過該線上平台申請一商家帳戶。
  16. 如申請專利範圍第13項之方法，尚包含下列步驟：由該消費者透過該線上平台申請一消費者帳戶，然後接收該消費者主代碼。
  17. 如申請專利範圍第13項之方法，尚包含下列步驟：將該商家為管控該商家方案而執行之商家活動存入該伺服器。
  18. 如申請專利範圍第13項之方法，其中擷取該等代碼之方式係利用一掃瞄器掃瞄該等代碼、利用一攝影機擷取影像，或利用一感測器以射頻傳送該等代碼之資料。
  19. 如申請專利範圍第14項之方法，其中所述福利包含下列任一者或任一組合：特權、折扣、退還現金、折價券、優惠券及贈獎。
  20. 如申請專利範圍第14項之方法，其中所述服務包含下列任一者或任一組合：累積戳章、累積點數、使成為新會員、會員續約、抽獎、購票、優 惠券之購買或兌換、折價券之購買或兌換、訂閱、活動報名、投票及意見反映。
  21. 如申請專利範圍第19或20項之方法，其中該折價券、優惠券、行動式卡片及票券中之任一者或任一組合係下載至該消費者節點。
  22. 如申請專利範圍第13項之方法，其中該商家方案之該資訊係公布於該線上平台。
  23. 如申請專利範圍第13項之方法，其中當該消費者報名加入該商家方案時，該商家即透過該平台接收消費者資訊。
  24. 如申請專利範圍第23項之方法，其中報名加入該商家方案時向該商家揭露之該消費者資訊可有所選擇。
  25. 如申請專利範圍第23或24項之方法，其中該消費者資訊為該消費者之個人基本資料、偏好及繳費來源中之任一者或任一組合。
  26. 如申請專利範圍第13項之方法，其中該商家係以即時訊息、電子郵件、文字簡訊(SMS)、多媒體訊息(MMS)、主動傳送之通知訊息(push notification)及社群媒體貼文等方式中之任一者或任一組合，對該消費者發送提示訊息及/或回函。
  27. 如申請專利範圍第26項之方法，其中所述提示訊息為促銷廣告、新聞、確認通知、提醒訊息、針對客戶所提意見之回覆，及活動通知中之任一者或任一組合。
TW102107769A 2012-03-08 2013-03-05 商家方案整合系統 TW201342283A (zh)

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
SG2012017679A SG193649A1 (en) 2012-03-08 2012-03-08 A consolidated merchant programs system

Publications (1)

Publication Number Publication Date
TW201342283A true TW201342283A (zh) 2013-10-16

Family

ID=49117117

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
TW102107769A TW201342283A (zh) 2012-03-08 2013-03-05 商家方案整合系統

Country Status (10)

Country Link
US (1) US20150066611A1 (zh)
JP (1) JP2015511035A (zh)
KR (1) KR20150004340A (zh)
CN (1) CN104285232A (zh)
AU (1) AU2012372890A1 (zh)
MY (1) MY170277A (zh)
PH (1) PH12014502003A1 (zh)
SG (1) SG193649A1 (zh)
TW (1) TW201342283A (zh)
WO (1) WO2013133763A1 (zh)

Cited By (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
TWI514301B (zh) * 2014-05-16 2015-12-21
TWI655593B (zh) * 2018-02-07 2019-04-01 兆豐國際商業銀行股份有限公司 電子商品券移轉系統及其方法
TWI775040B (zh) * 2020-01-22 2022-08-21 遊戲橘子數位科技股份有限公司 虛擬購物系統及其方法

Families Citing this family (10)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US20160224950A1 (en) * 2015-02-02 2016-08-04 Michael J. Attar Method for Consolidating Multiple Merchants Under a Common Merchant Payment System
US10255429B2 (en) 2014-10-03 2019-04-09 Wells Fargo Bank, N.A. Setting an authorization level at enrollment
US9473490B2 (en) 2014-10-13 2016-10-18 Wells Fargo Bank, N.A. Bidirectional authentication
JP6391031B2 (ja) * 2015-04-17 2018-09-19 ソーサン有限会社 ラッキー抽選システム及び方法
JP6689632B2 (ja) * 2016-03-10 2020-04-28 東芝テック株式会社 情報処理装置、免税処理システム、プログラムおよび免税実行方法
US20180268385A1 (en) * 2017-03-20 2018-09-20 Mastercard International Incorporated Method and system for integration of electronic transaction services
CN107767166A (zh) * 2017-06-06 2018-03-06 中粮福临门食品营销有限公司 扫描二维码领取红包的方法、系统、相关设备及存储介质
CN107392663A (zh) * 2017-07-19 2017-11-24 广东创造传奇动漫科技有限公司 代金券兑换方法、装置和服务器
US20200027108A1 (en) * 2018-07-23 2020-01-23 My-Nyoobe, Inc. System and method for referral optimization and compensation
US11250460B1 (en) * 2021-06-23 2022-02-15 Phinge Corporation System and method of collecting and using user data gathered by use of a rewards-based, universal, integrated code base

Family Cites Families (13)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP3527211B2 (ja) * 2000-08-01 2004-05-17 日立マクセル株式会社 電子クーポン・システム
JP4319341B2 (ja) * 2000-09-08 2009-08-26 株式会社インフォシティ クーポン管理装置および方法
GB0122233D0 (en) * 2001-09-14 2001-11-07 Fanmailuk Com Ltd Data processing systems
JP2003256640A (ja) * 2002-02-27 2003-09-12 Kokusai Kogyo Co Ltd バーコード等画像による会員認証管理システム
JP2003288533A (ja) * 2002-03-28 2003-10-10 Casio Comput Co Ltd 顧客管理システム、顧客管理方法、及びプログラム
GB2393014B (en) * 2003-02-25 2004-08-11 Coupons Ltd I Providing discounts at a POS terminal
JP2008015731A (ja) * 2006-07-05 2008-01-24 Techno Wing Kk 店舗情報管理システム
US7934639B1 (en) * 2006-11-17 2011-05-03 Capital One Financial Corporation System and method of notifying user near point of sale location of available rewards at the point of sale location
US8688511B2 (en) * 2008-10-09 2014-04-01 Bryan BEAL Consolidated consumer rewards systems and methods with card vendor integration
GB0902865D0 (en) * 2009-02-20 2009-04-08 Admatica Ltd Improvements to voucher distribution and redemption
US8504530B2 (en) * 2010-06-26 2013-08-06 Asibo Inc. Global information management system and method
JP2012027740A (ja) * 2010-07-23 2012-02-09 Rakuten Inc クーポン管理装置、クーポン管理方法、プログラム及び情報記録媒体
WO2012116125A1 (en) * 2011-02-22 2012-08-30 Visa International Service Association Universal electronic payment apparatuses, methods and systems

Cited By (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
TWI514301B (zh) * 2014-05-16 2015-12-21
TWI655593B (zh) * 2018-02-07 2019-04-01 兆豐國際商業銀行股份有限公司 電子商品券移轉系統及其方法
TWI775040B (zh) * 2020-01-22 2022-08-21 遊戲橘子數位科技股份有限公司 虛擬購物系統及其方法

Also Published As

Publication number Publication date
WO2013133763A1 (en) 2013-09-12
KR20150004340A (ko) 2015-01-12
PH12014502003A1 (en) 2014-11-24
NZ630491A (en) 2015-02-27
SG193649A1 (en) 2013-10-30
MY170277A (en) 2019-07-16
AU2012372890A1 (en) 2014-09-25
US20150066611A1 (en) 2015-03-05
JP2015511035A (ja) 2015-04-13
CN104285232A (zh) 2015-01-14

Similar Documents

Publication Publication Date Title
US11836754B2 (en) Electronic coupon management
TW201342283A (zh) 商家方案整合系統
US10157398B2 (en) Location-based discounts in different currencies
RU2621630C2 (ru) Система лояльности покупателя в ресторанных и розничных сетях с использованием web-серверов, устройств мобильной связи и терминалов в точке продаж
US9934537B2 (en) System and method for providing offers through a social media channel
US9576294B2 (en) System and method for providing coupon-less discounts based on a user broadcasted message
RU2343542C2 (ru) Система и способ получения, хранения и обработки данных программы лояльности
US20140058815A1 (en) System and method for location based mobile application offers
JP6977171B2 (ja) 広報用サンプル製品の受領システム及び方法｛Ｒｅｃｅｉｐｔ ｓｙｓｔｅｍ ａｎｄ ｍｅｔｈｏｄ ｏｆ ｓａｍｐｌｅ ｐｒｏｄｕｃｔｓ ｔｏ ｐｒｏｍｏｔｅ ａ ｇｏｏｄｓ｝
US20170255914A1 (en) Method of managing franchises using credit-card payment system
US11023872B2 (en) Systems for collecting retailer-specific data
US20130282465A1 (en) Affinity rewards programs
US20140372196A1 (en) System and method for distributing promotional certificates
US20140229262A1 (en) System and method for promotional item distribution and redemption tracking
KR102483487B1 (ko) 메시지 기반의 쿠폰 서비스 제공 방법
TW201903671A (zh) 用於共享電子票據的方法
KR20130006735A (ko) 인터넷 사이트를 통한 서버 제안 쿠폰 공동 사용 시스템 및 방법
US20150006269A1 (en) System for Facilitating Deals Including the Management of Commissions Associated With Referrals
US20210174386A1 (en) Payment application and method
NZ630491B2 (en) A consolidated merchant programs system
KR20130006734A (ko) 인터넷 사이트를 통한 회원 제안 쿠폰 공동 사용 시스템 및 방법