RU2142208C1 - Система и способ контроля переговоров на коммутационной станции - Google Patents
Система и способ контроля переговоров на коммутационной станции Download PDFInfo
- Publication number
- RU2142208C1 RU2142208C1 RU98112112/09A RU98112112A RU2142208C1 RU 2142208 C1 RU2142208 C1 RU 2142208C1 RU 98112112/09 A RU98112112/09 A RU 98112112/09A RU 98112112 A RU98112112 A RU 98112112A RU 2142208 C1 RU2142208 C1 RU 2142208C1
- Authority
- RU
- Russia
- Prior art keywords
- control
- negotiations
- call
- unit
- external system
- Prior art date
Links
- 238000012544 monitoring process Methods 0.000 title claims abstract description 63
- 238000000034 method Methods 0.000 title claims abstract description 41
- 238000012545 processing Methods 0.000 claims abstract description 28
- 238000006243 chemical reaction Methods 0.000 claims abstract description 25
- 238000004891 communication Methods 0.000 claims abstract description 8
- 230000008569 process Effects 0.000 claims abstract description 6
- 230000008439 repair process Effects 0.000 claims abstract description 6
- 230000015654 memory Effects 0.000 claims description 47
- 230000006870 function Effects 0.000 claims description 33
- 230000008859 change Effects 0.000 claims description 24
- 230000007257 malfunction Effects 0.000 claims description 20
- 230000004044 response Effects 0.000 claims description 13
- 238000009434 installation Methods 0.000 claims description 8
- 238000012423 maintenance Methods 0.000 claims description 6
- 238000012986 modification Methods 0.000 claims description 4
- 230000004048 modification Effects 0.000 claims description 4
- 150000001875 compounds Chemical class 0.000 claims 1
- 230000008878 coupling Effects 0.000 claims 1
- 238000010168 coupling process Methods 0.000 claims 1
- 238000005859 coupling reaction Methods 0.000 claims 1
- 238000012217 deletion Methods 0.000 claims 1
- 230000037430 deletion Effects 0.000 claims 1
- 238000012360 testing method Methods 0.000 abstract description 5
- 230000004075 alteration Effects 0.000 abstract 1
- 239000000126 substance Substances 0.000 abstract 1
- 230000007717 exclusion Effects 0.000 description 13
- 238000012546 transfer Methods 0.000 description 4
- 238000004140 cleaning Methods 0.000 description 2
- 230000002159 abnormal effect Effects 0.000 description 1
- 230000005540 biological transmission Effects 0.000 description 1
- 238000013461 design Methods 0.000 description 1
- 238000001514 detection method Methods 0.000 description 1
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 1
- 238000005516 engineering process Methods 0.000 description 1
- 230000000977 initiatory effect Effects 0.000 description 1
- 230000003993 interaction Effects 0.000 description 1
- 230000008054 signal transmission Effects 0.000 description 1
- 230000011664 signaling Effects 0.000 description 1
Images
Classifications
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04Q—SELECTING
- H04Q1/00—Details of selecting apparatus or arrangements
- H04Q1/18—Electrical details
- H04Q1/20—Testing circuits or apparatus; Circuits or apparatus for detecting, indicating, or signalling faults or troubles
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/22—Arrangements for supervision, monitoring or testing
- H04M3/2281—Call monitoring, e.g. for law enforcement purposes; Call tracing; Detection or prevention of malicious calls
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/22—Arrangements for supervision, monitoring or testing
Landscapes
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Signal Processing (AREA)
- Computer Security & Cryptography (AREA)
- Technology Law (AREA)
- Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
- Telephonic Communication Services (AREA)
Abstract
Предлагается система контроля переговоров на коммутационной станции, содержащая блок платы соединительной линии, связанный с платой соединительной линии внешней системы через контрольную соединительную линию, блок управления для управления блоком платы соединительной линии в качестве процессора более низкого уровня, блок интерфейса человек-машина, согласованный с внешней системой для изменения данных и управления паролем, блок управления отслеживанием вызова и установкой пути соединения для управления системой контроля переговоров согласно требованиям внешней системы, принимаемым через блок интерфейса человек-машина, и для сообщения результата соответствующей операции управления внешней системе через блок интерфейса человек-машина, блок преобразования номера для преобразования номера и управления номером на коммутационной станции при обработке вызовов под управлением блока управления отслеживанием вызова и установкой пути соединения, блок отслеживания вызова и установки пути соединения для установки контроля переговоров и пути соединения под управлением блока управления отслеживанием вызова и установкой пути соединения, блок управления вызовами для выполнения функции коммутационной станции по обработке вызова, для посылки флага управления контролем переговоров в блок преобразования номера и для сообщения о появлении событий процесса обработки вызова блоку отслеживания вызова и установки пути соединения, блок контроля неисправностей для обнаружения неисправности в системе контроля переговоров и для информирования внешней системы о содержании неисправности через блок интерфейса человек-машина, а также блок технического обслуживания телефонных устройств для управления техническим обслуживанием и ремонтом оборудования речевого тракта под управлением блока контроля неисправностей. Технический результат заключается в создании системы контроля переговоров на коммутационной станции с помощью функций самой станции. 2 с. и 18 з.п.ф-лы, 8 ил.
Description
Настоящее изобретение относится к контролю и перехвату переговоров на коммутационной станции и касается, в частности системы и способа контроля и перехвата переговоров с помощью функций самой коммутационной станции.
Обзор известных технических решений
Обычная коммутационная станция не имеет системы контроля переговоров, выполняемого функциями самой станции. Традиционно техника контроля за вызовами и перехвата телефонных переговоров реализуется таким образом, что линии подключаются параллельно в физический речевой тракт, но не существует функции контроля и перехвата переговоров в соответствии с управлением самой соответствующей коммутационной станцией. Функция контроля за вызовами существует только для технического обслуживания и ремонта коммутационной станции, а функция перехвата переговоров имеется только для испытания абонентской линии. Как правило, эти две функции существуют отдельно друг от друга.
Обычная коммутационная станция не имеет системы контроля переговоров, выполняемого функциями самой станции. Традиционно техника контроля за вызовами и перехвата телефонных переговоров реализуется таким образом, что линии подключаются параллельно в физический речевой тракт, но не существует функции контроля и перехвата переговоров в соответствии с управлением самой соответствующей коммутационной станцией. Функция контроля за вызовами существует только для технического обслуживания и ремонта коммутационной станции, а функция перехвата переговоров имеется только для испытания абонентской линии. Как правило, эти две функции существуют отдельно друг от друга.
Каждая обычная функция была разработана только для технического обслуживания и ремонта коммутационной станции, что не удовлетворяет целям системы контроля переговоров, предназначенной для слежения за маршрутами вызовов, контроля за вызовами и перехвата (подключения к линии для прослушивания) телефонных переговоров посредством одной объединенной функциональной операции. Кроме того, обычная функция слежения за вызовом не обеспечивает слежения за вызовами с префиксным кодом (кодом зоны), которое требуется в системе контроля переговоров, и обычная функция контроля переговоров не может выполнять функцию перехвата одновременно с осуществлением вызова. Обычная функция перехвата переговоров не может выполняться без использования испытательного прибора, а один испытательный прибор позволяет подключиться только к одному из 4096 абонентов. Это создает проблему емкости? и известная техника не позволяет выполнять одновременно функции контроля и перехвата телефонных переговоров.
Кроме всего этого, в обычной коммутационной станции функция контроля переговоров выполняется только в речевом тракте и не существует системы контроля переговоров, относящейся к функциям самой коммутационной станции.
Сущность изобретения
В свете вышеизложенного настоящее изобретение предлагает систему и способ контроля переговоров на коммутационной станции, которые по существу устраняют одно или несколько ограничений и недостатков известных устройств и способов.
В свете вышеизложенного настоящее изобретение предлагает систему и способ контроля переговоров на коммутационной станции, которые по существу устраняют одно или несколько ограничений и недостатков известных устройств и способов.
Целью настоящего изобретения является создание системы и способа контроля переговоров на коммутационной станции для выполнения контроля и перехвата переговоров с помощью функций самой коммутационной станции. В частности, в отличие от обычной техники перехвата, при котором внешний прибор непосредственно занимает линию, данное изобретение предназначено для непрерывного выполнения всех процессов контроля и перехвата переговоров абонентов, а также слежения за вызовами с помощью одной объединенной функциональной операции.
Другой целью настоящего изобретения является создание системы и способа контроля переговоров на коммутационной станции, которые в случае, когда в сети общего пользования для специальных целей необходимы контроль за вызовами и перехват переговоров, осуществляют эти функции, применяя или объединяя функции самой коммутационной станции, без осуществления модификаций в сети или добавления специальных устройств.
Дополнительные отличительные признаки и преимущества изобретения будут изложены в следующем описании и будут очевидны из описания или могут быть изучены при осуществлении изобретения на практике. Цели и другие преимущества изобретения будут реализованы и достигнуты с помощью конструкции, рассмотренной в описании и формуле изобретения, а также показанной на прилагаемых чертежах.
Для достижения этих и других преимуществ и в соответствии с целью настоящего изобретения система контроля переговоров на коммутационной станции содержит: блок платы соединительной линии, связанный с платой соединительной линии внешней системы через контрольную соединительную линию; блок управления для управления блоком платы соединительной линии в качестве процессора более низкого уровня; блок интерфейса человек-машина, согласованный с внешней системой для изменения данных и управления паролем; блок управления отслеживанием вызова и установкой пути соединения для управления системой контроля переговоров согласно требованиям внешней системы, принимаемым через блок интерфейса человек-машина, и для сообщения результата соответствующей операции управления внешней системе через блок интерфейса человек-машина; блок преобразования номера для преобразования номера и управления номером на коммутационной станции под управлением блока управления отслеживанием вызова и установкой пути соединения при обработке вызовов; блок отслеживания вызова и установки пути соединения для установки контроля переговоров и пути соединения под управлением блока управления отслеживанием вызова и установкой пути соединения; блок управления вызовом для выполнения функции коммутационной станции по обработке вызова, для посылки флага управления контролем переговоров в блок преобразования номера и для сообщения о появлении событий обработки вызова блоку отслеживания вызова и установки пути соединения; блок контроля неисправностей для обнаружения неисправностей в системе контроля переговоров и сообщения о содержании неисправности внешней системе через блок интерфейса человек-машина и блок обслуживания телефонных устройств для управления обслуживанием и ремонтом оборудования речевого тракта под управлением блока контроля неисправностей.
В другом своем аспекте настоящее изобретение предлагает способ контроля переговоров на коммутационной станции, в соответствии с которым проверяют в ответ на командный сигнал начала работы, является ли система контроля переговоров действующей, группируют контрольные соединительные линии в определенные группы контрольных соединительных линий согласно командному сигналу группирования, определяют регистрацию/отсутствие регистрации и соответствие/несоответствие каждого объекта контроля переговоров и выполняют регистрацию, исключение, изменение информации или наведение справок относительно каждого объекта контроля переговоров и выполняют контроль и перехват переговоров в отношении каждого объекта контроля переговоров.
Функции системы контроля переговоров в целом подразделяются на функцию согласования обработки с внешней системой и внутреннюю функцию системы контроля переговоров. Согласование с внешней системой, протокол передачи данных, определение формата данных и определение различных сообщений могут быть изменены в соответствии с требованиями пользователя внешней системы. Передача данных между внешней системой и системой контроля переговоров может выполняться через линию передачи данных, использующую протокол X.25, а контрольная соединительная линия может использоваться как линия передачи речи для перехвата переговоров.
Это изобретение предназначено для осуществления контроля за вызовами и для перехвата переговоров с помощью функции управления самой коммутационной станции, с использованием схемы конференц-связи, которую обычная коммутационная станция имеет для основного коммутационного обслуживания, без необходимости применения специальных аппаратных средств для выполнения контроля переговоров.
Должно быть понятно, что как вышеизложенное общее описание, так и нижеследующее подробное описание являются пояснительными и предназначены для более полного разъяснения формулы изобретения.
Краткое описание чертежей
Прилагаемые чертежи, которые приведены для лучшего понимания изобретения, включены в это описание и составляют его часть, иллюстрируют варианты осуществления изобретения и вместе с описанием служат для объяснения принципов изобретения.
Прилагаемые чертежи, которые приведены для лучшего понимания изобретения, включены в это описание и составляют его часть, иллюстрируют варианты осуществления изобретения и вместе с описанием служат для объяснения принципов изобретения.
На фиг. 1 показана блок-схема системы контроля переговоров на коммутационной станции согласно предпочтительной форме осуществления настоящего изобретения.
На фиг. 2 приведена блок-схема алгоритма, показывающая начало работы системы контроля переговоров на коммутационной станции согласно предпочтительной форме осуществления настоящего изобретения.
На фиг. 3 приведена блок-схема алгоритма, показывающая операцию изменения пароля в системе контроля переговоров на коммутационной станции согласно предпочтительной форме осуществления настоящего изобретения.
На фиг. 4 приведена блок-схема алгоритма, показывающая операцию группирования контрольных соединительных линий в системе контроля переговоров на коммутационной станции согласно предпочтительной форме осуществления настоящего изобретения.
На фиг. 5 приведена блок-схема алгоритма, показывающая операции регистрации, исключения, изменения информации и наведения справок относительно объекта, вызовы которого контролируются, а переговоры перехватываются, с помощью системы контроля переговоров на коммутационной станции согласно предпочтительной форме осуществления настоящего изобретения.
На фиг. 6 приведена блок-схема алгоритма, показывающая операцию контроля за вызовами в системе контроля переговоров на коммутационной станции согласно предпочтительной форме осуществления настоящего изобретения.
На фиг. 7 приведена блок-схема алгоритма, показывающая операцию перехвата переговоров системой контроля переговоров на коммутационной станции согласно предпочтительной форме осуществления настоящего изобретения.
На фиг. 8 приведена блок-схема алгоритма, показывающая окончание работы системы контроля переговоров на коммутационной станции согласно предпочтительной форме осуществления настоящего изобретения.
Подробное описание изобретения
Обратимся теперь к подробному описанию предпочтительных вариантов осуществления настоящего изобретения, примеры которых поясняются прилагаемыми чертежами.
Обратимся теперь к подробному описанию предпочтительных вариантов осуществления настоящего изобретения, примеры которых поясняются прилагаемыми чертежами.
Как показано на фиг. 1, система контроля переговоров на коммутационной станции согласно одной из форм осуществления настоящего изобретения содержит блок 11 интерфейса человек-машина, блок 12 управления отслеживанием вызова и установкой пути соединения, блок 13 контроля неисправностей, блок 14 преобразования номера, блок 15 отслеживания вызова и установки пути соединения, блок 16 управления вызовами, блок 17 обслуживания телефонных устройств, блок 18 управления и блок 19 платы соединительной линии.
Блок 11 интерфейса человек-машина согласуется с внешней системой с помощью линии передачи данных, использующей для передачи данных протокол X.25. В ответ на командный сигнал начала работы, принимаемый от внешней системы, блок 11 интерфейса человек-машина регистрирует пароль в местной памяти и устанавливает флаг работы. В ответ на командный сигнал изменения пароля, принимаемый от внешней системы, блок 11 интерфейса человек-машина регистрирует новый пароль в местной памяти и сообщает соответствующий результат. Блок 11 интерфейса человек-машина коммутирует командный сигнал группирования, командный сигнал, касающийся объекта контроля и перехвата переговоров, командные сигналы перехвата переговоров и отмены перехвата переговоров, принимаемые от внешней системы. Блок 11 интерфейса человек-машина также сообщает внешней системе информацию, принимаемую от блока 12 управления отслеживанием вызова и установкой пути соединения и от блока 13 контроля неисправностей.
Блок 12 управления отслеживанием вызова и установкой пути соединения управляет работой системы контроля переговоров согласно сигналу, принимаемому через блок 11 интерфейса человек-машина, и сообщает соответствующий результат внешней системе через блок 11 интерфейса человек-машина.
Блок 13 контроля неисправностей, который работает в ответ на командный сигнал начала работы, принимаемый через блок 11 интерфейса человек-машина, обнаруживает неисправность системы для того, чтобы управлять блоком 17 обслуживания телефонных устройств, и сообщает внешней системе через блок 11 интерфейса человек-машина содержание неисправности в соответствующей системе.
Блок 14 преобразования номера выполняет преобразование номера коммутационной станции и управление во время обработки вызова согласно командам управления блока 12 управления отслеживанием вызова и установкой пути соединения и, в частности, выполняет регистрацию, изменение и исключение префиксного кода (кода зоны), который должен контролироваться при контроле переговоров, в базе данных процессора преобразования номера.
Блок 15 отслеживания вызова и установки пути соединения устанавливает контроль переговоров и соединительный путь согласно сигналу управления блока 12 управления отслеживанием вызова и установкой пути соединения. При этом блок 15 отслеживания вызова и установки пути соединения выполняет регистрацию, изменение и исключение абонентов, вызовы которых должны контролироваться, в базе данных процессора подсистемы коммутации. Кроме того, блок 15 отслеживания вызова и установки пути соединения выделяет микшер переговоров, контрольную соединительную линию и средства коммутации так, чтобы выполнить перехват телефонных переговоров, и запрашивает переформирование для вызова микшера переговоров к блоку 16 управления вызовами.
Блок 16 управления вызовами выполняет функцию обработки вызова коммутационной станции. Блок 16 управления вызовами переформирует вызов микшера разговорных сигналов согласно команде блока 15 отслеживания вызова и установки пути соединения, проверяет флаг регистрации контроля переговоров и сообщает информацию, связанную с появлением события обработки вызова, блоку 12 через блок 15.
Блок 17 обслуживания телефонных устройств управляет техническим обслуживанием и ремонтом оборудования речевого тракта согласно командам управления от блока 13 контроля неисправностей.
Блок 18 управления, как процессор более низкого уровня, управляет блоком 19 платы соединительной линии согласно запросам занимающих устройств, таких как соединительная линия, микшер переговоров, абонентское оборудование, оборудование сигнализации, средства коммутации соединительных линий и так далее, а также согласно отменам запросов.
Блок 19 платы соединительной линии согласуется с контрольной соединительной линией. Блок 19 платы соединительной линии устанавливает речевой тракт под управлением блока 18 управления.
В ответ на требование выполнения функций от внешней системы, такой как персональный компьютер с дисплеем на электронно-лучевой трубке, система контроля переговоров на коммутационной станции в соответствии с вариантом осуществления настоящего изобретения выполняет функции, включающие начало и окончание работы системы, изменение пароля, группирование и наведение справок о контрольных соединительных линиях, регистрацию, исключение, изменение информации и наведение справок относительно объектов, вызовы которых должны контролироваться, а переговоры перехватываться, а также контроль за вызовами и перехват переговоров, отмену перехвата переговоров и прерывание передачи сообщений. Система контроля переговоров на коммутационной станции согласно настоящему изобретению сообщает также результат контроля и перехвата переговоров, сообщает о неисправности на коммутационной станции и выполняет функцию перезапуска программного обеспечения коммутационной станции, когда ей сообщают об исправном (рабочем) состоянии коммутационной станции при возобновлении ее работы. Объектами, контролируемыми системой контроля переговоров, здесь являются передаваемые или принимаемые сигналы абонентов, которые относятся к соответствующей системе контроля переговоров, и передаваемые сигналы абонентов, которые относятся к другим коммутационным станциям. Каждый абонент соответствующей системы контроля переговоров регистрируется как номер телефона абонента, а каждый абонент других коммутационных станций регистрируется как заранее заданный номер, определяемый номером телефона, префиксным кодом и т. п. Имеется много способов выполнения перехвата переговоров, который может выполняться с использованием оборудования конференц-связи, применяемым при обслуживании разговора двух абонентов и при обслуживании конференц-связи, что относится к функциям самой коммутационной станции.
Система контроля переговоров на коммутационной станции согласно варианту осуществления настоящего изобретения использует протокол X.25 в качестве протокола передачи данных между внешней системой и коммутационной станцией, причем содержание данных, требуемых у внешней системы для коммутационной станции, представляется командными сигналами, а содержание данных, передаваемых от коммутационной станции во внешнюю систему, в течение взаимодействия представляется сообщениями. В состав каждого командного сигнала входит заголовок и содержание команды. Заголовок включает в себя идентификационный номер системы контроля переговоров, длину содержания команды в байтах, код команды и пароль. Каждое сообщение состоит из заголовка и содержания команды. Заголовок содержит идентификационный номер, длину содержания команды в байтах и код сообщения. Формат заголовка информации контроля переговоров в сообщении включает идентификатор вызова для различения вызовов. Каждый идентификатор вызова надлежащим образом присваивается каждому абоненту или каждому префиксному коду, когда внешняя система регистрирует абонентов или префиксные коды для контроля переговоров. Номер вызова представляет собой числовое значение, получающееся в результате подсчета вызовов абонентов или префиксных кодов на коммутационной станции.
Ниже со ссылкой на блок-схему алгоритма, показанную на фиг. 2, будет описано начало работы системы контроля переговоров. Когда внешняя система требует начала работы после начальной установки коммутационной станции или требует перезапуска после команды окончания работы, или требует начала работы после остановки коммутационной станции из-за ее неисправности, или запрашивает его в соответствии с другими потребностями внешней системы, система контроля переговоров начинает свою работу.
Блок 11 интерфейса человек-машина, установленный внутри системы контроля переговоров, согласованной с внешней системой, проверяет, принимается ли для системы контроля переговоров от внешней системы командный сигнал начала работы, требующий пуска системы контроля переговоров (шаг S1). Если блок 11 интерфейса человек-машина принимает командный сигнал начала работы от внешней системы на шаге S1, то он регистрирует пароль в местной памяти после инициализации, необходимой для работы системы контроля переговоров (шаг S2). Он устанавливает флаг работы системы контроля переговоров (шаг S3) и затем сообщает о пуске системы контроля переговоров блоку 12 управления отслеживанием вызова и установкой пути соединения для выполнения функций контроля за вызовами, отслеживания вызова и перехвата переговоров, а также блоку 13 контроля неисправностей для обработки неисправностей и управлением состояниями в системе контроля переговоров (шаг S4).
Блок 13 контроля неисправностей принимает стартовую информацию о работе системы из блока 11 интерфейса человек-машина и обнаруживает неисправность в аппаратных средствах или программном обеспечении системы контроля переговоров (шаг S5). Если неисправность в системе контроля переговоров обнаружена, то блок 13 контроля неисправностей сообщает подробности о начальной неисправности через блок 11 интерфейса человек-машина внешней системе (шаг S6). С другой стороны, блок 12 управления отслеживания вызова и установкой пути соединения сообщает о неисправности в системе через блок 11 интерфейса человек-машина внешней системе в случае, когда каждый блок выполняет испытания с автоматическим ответом или нет ответа от каждого блока (шаг S7). Если не имеется никаких подробностей о начальной неисправности, обнаруживаемой блоком 13 контроля неисправностей на шаге S5, то есть блок 11 интерфейса человек-машина не получает никаких подробностей о неисправности из блока 13 контроля неисправностей, так как неисправность в системе контроля переговоров не появляется, то блок 13 контроля неисправностей сообщает через блок 11 интерфейса человек-машина внешней системе тот факт, что начало работы системы контроля переговоров выполнено нормально (шаг S8).
Блок 12 управления отслеживанием вызова и установкой пути соединения проверяет, хранится ли информация о контроле переговоров в его памяти (шаг S9). Если память в настоящее время хранит информацию о контроле переговоров в системе контроля переговоров, блок 12 очищает память (шаг S10). Он также посылает командный сигнал очистки на соответствующие блок 14 преобразования номера и блок 15 отслеживания вызова и установки пути соединения для управления работой.
Блок 14 преобразования номера проверяет, хранится ли информация о контроле переговоров, касающаяся префиксного кода, в соответствующей памяти управления и затем очищает память (шаг S11). Блок 15 отслеживания вызова и установки пути соединения проверяет, хранится ли информация о контроле переговоров абонента и о контрольной соединительной линии в соответствующей памяти управления, и затем очищает память (шаг S12). После завершения очистки соответствующих памятей управления блок 14 преобразования номера и блок 15 отслеживания вызова и установки пути соединения сообщают о завершении блоку 12 управления отслеживанием вызова и установкой пути соединения. Блок 12 сообщает внешней системе через блок 11 интерфейса человек-машина тот факт, что система контроля переговоров готова принять регистрацию контроля переговоров, запрашиваемую из внешней системы (шаг S13).
Теперь со ссылкой на блок-схему алгоритма, показанную на фиг. 3, будет описана операция, выполняемая для изменения пароля системы контроля переговоров. Блок 11 интерфейса человек-машина принимает от внешней системы командный сигнал изменения пароля, требующий изменения пароля системы контроля переговоров, посредством чего система контроля переговоров выполняет операцию изменения своего пароля (шаг S14).
Когда система контроля переговоров принимает командный сигнал изменения пароля от внешней системы на шаге S14, блок 11 интерфейса человек-машина сравнивает пароль в заголовке командного сигнала изменения пароля, принимаемого от внешней системы, с паролем, который зарегистрирован в местной памяти (шаг S15).
Если принимаемый пароль отличается от пароля в местной памяти, блок 11 интерфейса человек-машина подает внешней системе сигнал оповещения о несанкционированном доступе (шаг S16). Если же два пароля соответствуют друг другу, то блок 11 интерфейса человек-машина регистрирует в местной памяти новый пароль, содержащийся в содержании команды командного сигнала изменения пароля, принятого от внешней системы, (шаг S17) и сообщает внешней системе результат изменения пароля в системе контроля переговоров (шаг S18).
Ниже со ссылкой на блок-схему алгоритма, показанную на фиг. 4, будет изложена работа системы контроля переговоров по группированию контрольных соединительных линий. По требованию внешней системы каждая контрольная соединительная линия может быть распределена заданной группе. Всякая контрольная соединительная линия может быть сгруппирована в любую заданную группу контрольных соединительных линий во время начальной установки коммутационной станции или может создаваться, удаляться, объединяться или отделяться по мере необходимости во время работы. Внешняя система назначает зарегистрированный объект, вызовы которого должны контролироваться, определенной группе контрольных соединительных линий и система контроля переговоров сохраняет данные контрольных соединительных линий и групп контрольных соединительных линий в местной памяти, чтобы использовать линию в соответствующих группах во время перехвата переговоров.
Иначе говоря, блок 11 интерфейса человек-машина проверяет, принимается ли системой контроля переговоров от внешней системы командный сигнал группирования, запрашивающий группирование контрольных соединительных линий (шаг S19). Если система контроля переговоров получает командный сигнал группирования от внешней системы на шаге S19, блок 11 интерфейса человек-машина сравнивает пароль в заголовке командного сигнала группирования, принимаемого от внешней системы, с паролем, который был зарегистрирован в местной памяти (шаг S20).
Если принятый пароль отличается от пароля в местной памяти, блок 11 интерфейса человек-машина подает внешней системе сигнал о несанкционированном доступе (шаг S21). Если же два пароля соответствуют друг другу, то блок 11 интерфейса человек-машина сообщает о требовании системы контроля переговоров на группирование контрольных соединительных линий (CTL) блоку 12 управления отслеживанием вызова и установкой пути соединения (шаг S22). Содержание команды командного сигнала группирования, принимаемого от внешней системы, может быть таким: CTL_A_NO, CTL_B_NO и CTL_Group_NO.
Блок 12 управления отслеживанием вызова и установкой пути соединения регистрирует требование группирования соединительных линий управления в местной памяти управления контрольными соединительными линиями и подает сигнал управления для группирования контрольных соединительных линий в блок 15 отслеживания вызова и установки пути соединения (шаг S23).
Блок 15 регистрирует информацию управления контрольными соединительными линиями в базе данных управления этими линиями в соответствии с сигналом управления из блока 12 управления отслеживанием вызова и установкой пути соединения, например, контрольные соединительные линии CTL_A и CTL_B группируются в группу CTL_ Group (шаг S24). Затем блок 15 отслеживания вызова и установки пути соединения сообщает о завершении регистрации информации управления контрольными соединительными линиями блоку 12 управления отслеживанием вызова и установкой пути соединения, и блок 12 сообщает внешней системе через блок 11 интерфейса человек-машина о результате регистрации информации управления контрольными соединительными линиями в системе контроля переговоров (шаг S25).
С другой стороны, когда имеется запрос при потребности внешней системы или когда наводится справка о номере контрольной соединительной линии в определенной группе этих линий, система контроля переговоров передает внешней системе данные о всех контрольных соединительных линиях, содержащихся в запрошенной группе контрольных соединительных линий в местной памяти.
Теперь со ссылкой на блок-схему алгоритма, показанную на фиг. 5, будут описаны операции регистрации, исключения, изменения информации или наведения справок об объекте контроля и перехвата переговоров в системе контроля переговоров. Регистрация каждого объекта контроля и перехвата телефонных переговоров выполняется при потребности внешней системы, при передаче списка наблюдаемых объектов, ранее зарегистрированных в базе данных внешней системы, во время начальной установки коммутационной станции или при регистрации дополнительного контролируемого объекта во время работы. Содержание командного сигнала для регистрации объекта контроля за вызовами и перехвата переговоров включает тип зарегистрированного объекта для различения абонентов соответствующей системы контроля переговоров и внешних абонентов, условный номер, который является идентификатором для выделения объекта среди других зарегистрированных объектов, цифра(-ы) номера телефона или префиксный код, способ управления контролем переговоров, номер группы контрольных соединительных линий, которую следует использовать при перехвате переговоров, и уровень приоритета.
С другой стороны, операция исключения каждого объекта контроля и перехвата переговоров выполняется при потребности внешней системы или когда во время работы внешняя система определяет, что контроль больше не нужен. Содержание командного сигнала исключения объекта контроля и перехвата переговоров включает в себя тип зарегистрированного объекта, условный номер и цифру (цифры).
Операция изменения информации о каждом объекте контроля и перехвата переговоров выполняется при потребности в этом внешней системы или при намерении изменить способ управления контролем за вызовами контролируемого объекта, который был зарегистрирован ранее. Содержание командного сигнала для изменения информации об объекте контроля за вызовами и перехвата переговоров включает в себя тип зарегистрированного объекта, условный номер, цифру(-ы), способ управления контролем за вызовами, номер группы контрольных соединительных линий и уровень приоритета.
Операция наведения справок о каждом объекте контроля и перехвата переговоров выполняется при потребности в этом внешней системы, при идентификации данных регистрируемого контролируемого объекта, например, регистрации/отсутствии регистраций, типа регистрации, а также способа управления контролем, или при идентификации состояния регистрации/отсутствия регистрации перед регистрацией или исключением контролируемого объекта. Содержание командного сигнала для наведения справок о каждом объекте контроля включает тип зарегистрированного объекта и условный номер. Содержание сообщения, передаваемого внешней системе, содержит тип зарегистрированного объекта, условный номер, цифру(-ы), способ управления контролем, номер группы контрольных соединительных линий и уровень приоритета.
В частности, блок 11 интерфейса человек-машина проверяет, какой из командных сигналов запроса регистрации, исключения, изменения информации или наведения справки относительно каждого объекта контроля за вызовами и перехвата переговоров принят от внешней системы (шаг S26). Если система контроля переговоров принимает от внешней системы на шаге S26 командный сигнал, касающийся объекта контроля и перехвата переговоров, то блок 11 интерфейса человек-машина сравнивает пароль в заголовке командного сигнала, относящегося к объекту контроля и принимаемого от внешней системы, с паролем, зарегистрированным в местной памяти (шаг S27).
Когда принятый пароль отличается от пароля в местной памяти, блок 11 интерфейса человек-машина подает во внешнюю систему сигнал оповещения о несанкционированном доступе (шаг S28). Когда два пароля соответствуют друг другу, блок 11 интерфейса человек-машина подает в блок 12 управления отслеживанием вызова и установкой пути соединения запрос на регистрацию, исключение, изменение информации или наведение справок относительно каждого объекта контроля и перехвата, выполняемого системой контроля переговоров (шаг S29).
Согласно запросу внешней системы блок 12 управления отслеживанием вызова и установкой пути соединения выполняет затем регистрацию, исключение, изменение информации или наведение справок в местной памяти управления контролем за вызовами/перехватом переговоров относительно информации, такой как формат регистрации, виды регистрации каждого абонента или префиксный код, надлежащий номер регистрации, номер телефона абонента или префиксный код, категория регистрации при контроле или контроле и перехвате, уровень приоритета регистрации и контрольная соединительная линия при перехвате (шаг S30). Блок 12 управления отслеживанием вызова и установкой пути соединения также посылает блоку 14 преобразования номера и блоку 15 отслеживания вызова и установки пути соединения сигнал управления в течение регистрации, исключения, изменения информации или наведения справки относительно объекта контроля за вызовами и перехвата переговоров.
Блок 14 преобразования номера согласно сигналу управления от блока 12 управления отслеживанием вызова и установкой пути соединения выполняет регистрацию, изменение информации или исключение в отношении префиксного кода контролируемого вызова в базе данных (шаг S31). Блок 15 отслеживания вызова и установки пути соединения, согласно сигналу управления блока 12 управления отслеживанием вызова и установкой пути соединения, выполняет регистрацию, изменение информации или исключение в отношении абонента, связь которого необходимо контролировать, в базе данных (шаг S32). Блок 14 преобразования номера и блок 15 отслеживания вызова и установки пути соединения сообщают о завершении регистрации, изменении информации или исключении контролируемого объекта блоку 12 управления отслеживанием вызова и установкой пути соединения. Блок 12, в свою очередь, сообщает результат регистрации, исключения, изменения информации или наведении справки относительно объекта контроля и перехвата переговоров внешней системе через блок 11 интерфейса человек-машина (шаг S33).
Операции каждой функции ниже будут пояснены более подробно. При регистрации контролируемого объекта система контроля переговоров регистрирует объект не только в местной памяти, но также и в базе данных обработки вызовов, чтобы позволить блоку 16 управления вызовами обращаться к нему при обработке вызовов. Для абонентов, регистрируемых в соответствующей системе контроля переговоров, регистрация выполняется после проверки соответствия/несоответствия и регистрации/отсутствия регистрации каждого абонента. Для абонентов, зарегистрированных в других системах контроля переговоров, каждый абонент регистрируется в местной памяти и базе данных блока 14 преобразования номера в качестве объекта контроля переговоров после проверки соответствия префиксного кода. Кроме того, в случае появления вызова другого абонента, если он обращается к абоненту, который был зарегистрирован в соответствующей местной памяти, система контроля переговоров передает информацию о контроле переговоров внешней системе. При операции исключения данные контролируемого объекта удаляются из базы данных обработки вызовов и базы данных блока 14 преобразования номера, а также из местной памяти. При операции изменения информации система контроля переговоров изменяет информацию, хранящуюся в местной памяти, после проверки соответствия контролируемого объекта. При операции наведения справки система контроля переговоров считывает из местной памяти и передает внешней системе информацию о контролируемом объекте, о котором необходимо навести справки.
Теперь со ссылкой на блок-схему алгоритма, показанную на фиг. 6, будет описана операция контроля переговоров в системе контроля переговоров. Эта операция выполняется, когда появляются вызовы, принадлежащие зарегистрированным ранее контролируемым объектам.
Другими словами, блок 16 управления вызовами выполняет обработку вызова коммутационной станции в отношении снятия трубки абонентом, установления соединения, ответа и разъединения, происходящих в случае передаваемых или принимаемых вызовов, и после набора номера и ненормального состояния, происходящих в случае приема вызовов, которые связаны с появлением событий обработки вызова, начинающих контроль вызова. В частности, блок 16 управления вызовами проверяет флаг регистрации контроля вызовов (шаг S34) и сообщает информацию о появления каждого события обработки вызова через блок 15 на блок 12 (шаг S35).
Блок 12 управления отслеживанием вызова и установкой пути соединения запрашивает из местной памяти номер телефона абонента или префиксный код и идентифицирует регистрацию/отсутствие регистрации для вызовов контролируемого абонента, чтобы выполнять операцию только в случае, когда абонент был зарегистрирован в местной памяти как объект контроля переговоров (шаг S36). Если абонент зарегистрирован как объект контроля переговоров, система контроля переговоров сообщает через блок 11 интерфейса человек-машина внешней системе информацию о контроле переговоров, полученную в результате событий, такую как вид регистрации абонента или префиксного кода, надлежащий номер регистрации, номер телефона абонента, передающего/принимающего вызов, категория и уровень приоритета регистрации, контрольная соединительная линия и время, когда произошло каждое событие (шаг S37).
Теперь со ссылкой на блок-схему алгоритма, показанную на фиг. 7, будет описана операция перехвата переговоров системой контроля переговоров. Эта операция выполняется согласно потребности внешней системы или при необходимости в перехвате переговоров зарегистрированных контролируемых объектов на основании статистического контроля.
В частности, блок 12 управления отслеживанием вызова и установкой пути соединения проверяет, принят ли от внешней системы через блок 11 интерфейса человек-машина командный сигнал перехвата переговоров, требующий перехвата переговоров (шаг S38). Содержание командного сигнала перехвата переговоров включает в себя идентификатор вызова.
Если система контроля переговоров не принимает командный сигнал перехвата переговоров от внешней системы на шаге S38, блок 12 управления отслеживанием вызова и установкой пути соединения проверяет, принимается ли от блока 16 управления вызовами информация, связанная с событиями обработки вызова, например состояние "занято" для вызова и ответ на принимаемый вызов (шаг S39). Если блок 12 управления отслеживанием вызова и установкой пути соединения получает командный сигнал перехвата переговоров на шаге S38 или информацию, связанную с событиями обслуживания вызова, например, состояние "занято" и ответ на принимаемый вызов на шаге S39, то блок 12 запрашивает местную память, чтобы определить регистрацию/отсутствие регистрации для перехвата абонентских телефонных переговоров при соответствующем вызове (шаг S40) и таким образом выполнять операцию перехвата только в случае, когда абонент зарегистрирован для перехвата переговоров. Блок 12 управления отслеживанием вызова и установкой пути соединения затем проверяет, установлено соединение или нет (шаг S41), и проверяет категорию регистрации одновременного контроля за вызовами и перехвата (шаг S42), чтобы таким образом выполнять автоматический перехват во время установки соединения только тогда, когда категория регистрации контроля зарегистрирована как одновременные контроль и перехват. Блок 12 управления отслеживанием вызова и установкой пути соединения посылает сигнал управления при требовании перехвата на блок 15 отслеживания вызова и установки пути соединения.
Блок 15 отслеживания вызова и установки пути соединения согласно сигналу управления выделяет микшер переговоров, контрольные соединительные линии и средства коммутации (шаг S43) и запрашивает у блока 16 управления вызовами изменение пути соединения для подключения микшера переговоров.
Блок 16 управления вызовами реорганизует соединительный путь в микшер переговоров согласно запросу блока 15 отслеживания вызова и установки пути соединения (шаг S44) и сообщает результат изменения пути соединения блоку 15.
Блок 15 отслеживания вызова и установки пути соединения устанавливает соединительные пути в микшер разговорных сигналов и в контрольные соединительные линии (шаг S45) и выполняет перехват переговоров (подключение) (шаг S46). Путь соответствующего соединения устанавливается аналогично соединению трехстороннего типа для трех участников с использованием оборудования конференц-связи. Кроме того, путь соответствующего соединения устанавливается как односторонний тракт, чтобы не допустить передачу сигналов из внешней системы абоненту, с которым установлено соединение.
Операция отмены перехвата переговоров выполняется согласно потребности внешней системы или при отмене перехвата во время обработки. Блок 12 управления отслеживанием вызова и установкой пути соединения проверяет, получен ли от внешней системы через блок 11 интерфейса человек-машина командный сигнал отмены перехвата переговоров, требующий отменить перехват переговоров (шаг S47). Содержание командного сигнала отмены перехвата переговоров включает в себя идентификатор вызова и номер контрольной соединительной линии (например, CTL_A_NO и CTL_B_NO).
Если система контроля переговоров не получает командный сигнал отмены перехвата переговоров от внешней системы на шаге S47, то блок 12 управления отслеживанием вызова и установкой пути соединения проверяет, принимается ли блоком 16 управления вызовами информация, связанная с появлением события обработки вызова, требующего разъединения соединения (шаг S48).
Если командный сигнал отмены перехвата переговоров не принят системой контроля переговоров на шаге S47 или если блок 12 управления отслеживанием вызова и установкой пути соединения не получает информацию, связанную с появлением события обработки вызова, требующим разъединения соединения, на шаге S48, то блок 15 отслеживания вызова и установки пути соединения непрерывно выполняет перехват переговоров и блок 12 сообщает информацию относительно перехвата переговоров внешней системе через блок 11 интерфейса человек-машина (шаг S49). Если командный сигнал отмены перехвата переговоров получен системой контроля переговоров на шаге S47 или если блок 12 управления отслеживанием вызова и установкой пути соединения получает информацию, связанную с появлением события обработки вызова, требующего разъединения соединения на шаге S48, то созданные маршруты вызова микшера переговоров и контрольных соединительных линий отменяются (шаг S50) и выделенные для телефонного соединения ресурсы микшера переговоров, контрольных соединительных линий и средств коммутации возвращаются (шаг S51). Затем об отмене перехвата переговоров через блок 11 интерфейса человек-машина сообщается внешней системе (шаг S52).
Теперь со ссылкой на блок-схему алгоритма, показанную на фиг. 8, будет описано окончание работы системы контроля переговоров.
Блок 11 интерфейса человек-машина проверяет, принимается ли от внешней системы командный сигнал окончания работы, требующий окончания работы (шаг S53). Если система контроля переговоров принимает от внешней системы командный сигнал окончания работы на шаге S53, то блок 11 интерфейса человек-машина сравнивает пароль, содержащийся в заголовке командного сигнала окончания работы, принимаемого от внешней системы, с паролем, который зарегистрирован в местной памяти (шаг S54).
Если принятый пароль отличается от зарегистрированного пароля, внешней системе посылается сигнал оповещения о несанкционированном доступе (шаг S55). Если два пароля соответствуют друг другу, то флаг работы системы контроля переговоров, который был установлен на шаге S3, сбрасывается (шаг S56) и об окончании работы системы контроля переговоров сообщается блоку 12 управления отслеживанием вызова и установкой пути соединения, а также блоку 13 контроля неисправностей (шаг S57).
Блок 13 контроля неисправностей принимает информацию об окончании работы через блок 11 интерфейса человек-машина и сбрасывает флаг операции обнаружения неисправностей в системе контроля переговоров, чтобы таким образом закончить ее работу (шаг S58). Блок 12 управления отслеживанием вызова и установкой пути соединения удаляет информацию о контроле переговоров, хранящуюся в памяти (шаг S59). Блок 12 также посылает командный сигнал окончания работы на блок 14 преобразования номера и блок 15 отслеживания вызова и установки пути соединения, чтобы таким образом управлять окончанием их работы.
Блок 14 преобразования номера удаляет информацию о префиксном коде для управления контролем переговоров, хранящуюся в памяти (шаг S60). Блок 15 отслеживания вызова и установки пути соединения удаляет информацию об абоненте для управления контролем переговоров и контрольными соединительными линиями, хранящуюся в памяти (шаг S61). Впоследствии блок 14 преобразования номера и блок 15 сообщают блоку 12 управления отслеживанием вызова и установкой пути соединения о завершении очистки памяти и сбросе флага работы системы контроля переговоров. Блок 12 сообщает результат окончания работы системы контроля переговоров внешней системе через блок 11 интерфейса человек-машина (шаг S62).
Таким образом, система контроля переговоров начинает и заканчивает работу в соответствии с требованием внешней системы. Блок 11 интерфейса человек-машина выполняет функцию регистрации и изменения пароля, чтобы предотвратить доступ других систем, отличных от внешней системы. Блок 15 отслеживания вызова и установки пути соединения регистрирует информацию управления контрольными соединительными линиями в базе данных управления контрольными соединительными линиями согласно сигналу управления блока 12 управления отслеживанием вызова и установкой маршрута вызова, чтобы таким образом сформировать группу контрольных соединительных линий между внешней системой и системой контроля переговоров. Блок 12 посылает блоку 14 преобразования номера и блоку 15 отслеживания вызова и установки пути соединения сигнал управления при регистрации, исключении, изменении информации или наведении справок относительно объектов контроля и перехвата переговоров. Блок 14 преобразования номера выполняет регистрацию, изменение информации или исключение префиксных кодов, которые должны контролироваться при контроле переговоров абонентов, в базе данных процессора преобразования номера. Блок 15 отслеживания вызова и установки пути соединения выполняет регистрацию, изменение информации или отмену контроля переговоров абонентов в базе данных процессора подсистемы коммутации. Следовательно, система контроля переговоров согласно настоящему изобретению выполняет регистрацию, исключение, изменение информации или наведение справок относительно объектов контроля и перехвата переговоров, а также управление базами данных регистрации в соответствии с требованиями внешней системы.
Кроме того, система контроля переговоров начинает или останавливает операцию перехвата переговоров согласно запросу внешней системы и, в частности, выполняет операции автоматического контроля за вызовами, информирования и перехвата по отношению к абонентам и префиксным кодам, зарегистрированным для контроля вызовов и/или перехвата. Система контроля переговоров имеет такую емкость контроля, при которой может контролироваться связь 128 абонентов из 8192 абонентов коммутационной станции, имеющей соответствующую систему контроля переговоров, и одновременно может контролироваться связь 1024 внешних абонентов, кроме абонентов коммутационной станции, заданные номера телефонов или префиксные коды которых были предварительно зарегистрированы для контроля и перехвата переговоров. Пропускная способность оборудования, используемого для конференц-связи, и группирование контрольных соединительных линий определяется, исходя из отношении приблизительно 8192 к 28 относительно числа абонентов, обслуживаемых коммутационной станцией. Система контроля переговоров также обрабатывает неисправности и управляет состояниями, касающимися своего программного обеспечения и аппаратных средств, и сообщает о неисправности внешней системе. В частности, когда система контроля переговоров не может правильно работать из-за серьезной неисправности в ней, она сообщает о неисправности во внешнюю систему и перезапускается по ее требованию. Таким образом, настоящее изобретение позволяет выполнять контроль за вызовами и перехват переговоров с помощью функций управления самой коммутационной станции и тем самым выполнять контроль за вызовами, перехват переговоров и отслеживание вызывающего абонента с помощью одного связанного процесса, таким образом эффективно выполняя функции системы контроля переговоров. Специалистам в данной области техники ясно, что различные модификации и изменения могут быть сделаны в системе и способе контроля переговоров на коммутационной станции согласно настоящему изобретению в рамках его сущности и объема.
Таким образом, имеется в виду, что настоящее изобретение охватывает свои модификации и изменения, а также их эквиваленты, если они находятся в пределах объема, определяемого формулой изобретения.
Claims (20)
1. Система контроля переговоров на коммутационной станции, содержащая блок платы соединительной линии, связанный с платой соединительной линии внешней системы через контрольную соединительную линию, блок управления для управления блоком платы соединительной линии в качестве процессора более низкого уровня и блок интерфейса человек-машина, согласованный с внешней системой для изменения данных и управления паролем, отличающаяся тем, что она дополнительно содержит блок управления отслеживания вызова и установкой пути соединения для управления системой контроля переговоров согласно требованиям внешней системы, принимаемым через блок интерфейса человек-машина, и для сообщения результата соответствующей операции управления внешней системе через блок интерфейса человек-машина, блок преобразования номера для преобразования номера и управления номером на коммутационной станции под управлением блока управления отслеживанием вызова и установкой пути соединения при обработке вызовов, блок отслеживания вызова и установки путем соединения для установки контроля переговоров и пути соединения под управлением блока управления отслеживанием вызова и установкой пути соединения, блок управления вызовами для выполнения функции коммутационной станции по обработке вызова, для посылки флага управления контролем переговоров в блок преобразования номера и для сообщения о появлении событий обработки вызова блоку отслеживания вызова и установки путем соединения, блок контроля неисправностей для обнаружения неисправностей в системе контроля переговоров и сообщения о содержании неисправности внешней системе через блок интерфейса человек-машина и блок обслуживания телефонных устройств для управления обслуживанием и ремонтом оборудования речевого тракта под управлением блока контроля неисправностей.
2. Способ контроля переговоров на коммутационной станции, включающий проверку в ответ на командный сигнал начала работы, является ли система контроля переговоров действующей, и выполнение контроля переговоров в отношении каждого объекта контроля переговоров, отличающийся тем, что дополнительно группируют контрольные соединительные линии в определенные группы контрольных соединительных линий согласно командному сигналу группирования, определяют регистрацию/отсутствие регистрации и соответствие/несоответствие каждого объекта контроля переговоров и выполняют регистрацию, исключение, изменение информации или наведение справок относительно каждого объекта контроля переговоров и выполняют перехват переговоров в отношении каждого объекта контроля переговоров.
3. Способ по п. 2, отличающийся тем, что дополнительно идентифицируют правильность пароля в соответствии с командным сигналом изменения пароля и регистрируют новый пароль в памяти.
4. Способ по п.2, отличающийся тем, что дополнительно удаляют всю хранящуюся в памяти информацию о контроле переговоров и информацию о префиксных кодах или о контроле абонентских переговоров и об управлении контрольными соединительными линиями и завершают работу системы контроля переговоров.
5. Способ по п.4, отличающийся тем, что информация о контроле переговоров содержит номер телефона абонента, передающего/принимающего сигнал, текущее время, категорию регистрации абонента, уровень приоритета и контрольную соединительную линию, используемую в течение перехвата переговоров.
6. Способ по одному из пп.2 - 4, отличающийся тем, что каждый командный сигнал состоит из содержания команды и заголовка, включающего в себя идентификационный номер каждой системы контроля переговоров, длину содержания команды, код команды и пароль.
7. Способ по п.2, отличающийся тем, что передаваемое сообщение для сообщения внешней системе результатов выполнения каждого шага включает содержание команды и заголовок, включающий в себя идентификационный номер каждой системы контроля переговоров, длину содержания команды и код сообщения.
8. Способ по п.7, отличающийся тем, что формат заголовка информации о контроле переговоров в передаваемых сообщениях содержит идентификатор вызова, который надлежащим образом дается каждому абоненту, или префиксный код, зарегистрированный для контроля переговоров при выполнении регистрации для контроля переговоров.
9. Способ по п.2, отличающийся тем, что при проверке, является ли система контроля переговоров действующей, выполняют инициализацию в ответ на командный сигнал начала работы и регистрируют пароль в памяти, устанавливают флаг работы системы контроля переговоров и сообщают о требовании начала работы системы контроля переговоров, очищают каждую память после определения, хранится или нет информация о контроле переговоров в каждой памяти, осуществляют подготовку к выполнению регистрации для контроля переговоров согласно требованию внешней системы, определяют, имеется или нет неисправность в системе контроля переговоров, и сообщают внешней системе о содержании неисправности или о нормальной операции запуска.
10. Способ по п.2, отличающийся тем, что при группировании контрольных соединительных линий проверяют правильность пароля, полученного от внешней системы, в ответ на командный сигнал группирования, регистрируют требование группирования контрольных соединительных линий управления в местной памяти управления контрольными соединительными линиями и базе данных управления контрольными соединительными линиями, группируют каждую контрольную соединительную линию в определенную группу контрольных соединительных линий и сообщают результат группирования внешней системе.
11. Способы по п.2 или 10, отличающийся тем, что при группировании контрольных соединительных линий дополнительно считывают все контрольные линии, содержащиеся в группе контрольных соединительных линий, о которой нужно навести справки, из местной памяти управления контрольными соединительными линиями и передают их внешней системе согласно требованию внешней системы или при наведении справок о номере контрольной соединительной линии, принадлежащей определенной группе контрольных соединительных линий.
12. Способ по п. 2, отличающийся тем, что при выполнении регистрации, исключения, изменения информации или наведения справок относительно объекта контроля переговоров определяют правильность пароля, полученного от внешней системы, в ответ на командный сигнал, касающийся объекта контроля и перехвата переговоров, проверяют объект контроля и перехвата переговоров, чтобы найти, является ли объект абонентом другой системы или данной системы контроля переговоров, и определяют регистрацию/отсутствие регистрации и соответствие/несоответствие соответствующего префиксного кода или абонента и выполняют регистрацию, исключение, изменение информации или наведение справок об информации о контроле переговоров в местной памяти управления контролем/перехватом переговоров и базе данных обработки вызовов в соответствии с командным сигналом, касающимся объекта контроля/перехвата переговоров, и передают результат выполнения внешней системе.
13. Способ по п.2 или 12, отличающийся тем, что содержание командного сигнала, касающегося объекта контроля и перехвата переговоров, включает в себя тип каждого зарегистрированного объекта, условный номер, цифру(ы) номера телефона абонента или префиксного кода, способ управления контролем переговоров, номер группы контрольных соединительных линий и уровень приоритета.
14. Способ по п.2, отличающийся тем, что при выполнении контроля и перехвата переговоров проверяют факт регистрации контроля переговоров и сообщают информацию, касающуюся появления каждого события обработки вызова, устанавливают с помощью памяти факт регистрации для контроля переговоров и передают информацию о контроле переговоров внешней системе при событиях.
15. Способ по п.2 или 14, отличающийся тем, что при выполнении контроля и перехвата переговоров дополнительно наводят справки в памяти, чтобы идентифицировать регистрацию контроля переговоров согласно командному сигналу перехвата переговоров или когда происходят такие события обработки вызова, как состояние "занято" и ответ на принимаемый сигнал, проверяют, является ли линия абонента занятой, и идентифицируют категорию регистрации одновременного контроля и перехвата переговоров, выделяют микшер переговоров, контрольную соединительную линию и средства коммутации, перенаправляют вызов в микшер переговоров, выполняют перехват переговоров после установки путей каждого соединения в микшер переговоров и в соединительную линию управления и передают результат перехвата внешней системе.
16. Способ по п. 15, отличающийся тем, что командный сигнал перехвата переговоров содержит идентификатор вызова.
17. Способ по п.15, отличающийся тем, что устанавливают путь соединения трехстороннего типа с использованием оборудования конференц-связи и с обеспечением односторонней связи.
18. Способ по одному из пп.2, 14 или 15, отличающийся тем, что дополнительно отменяют пути каждого соединения в микшер переговоров и в контрольную соединительную линию согласно командному сигналу отмены перехвата переговоров или когда происходит такое событие процесса обработки вызова, как разъединение соединения, возврат выделенных микшера переговоров, контрольной соединительной линии и средств коммутации, и сообщают внешней системе об отмене перехвата переговоров.
19. Способ по п.18, отличающийся тем, что командный сигнал отмены перехвата переговоров содержит идентификатор вызова и номер контрольной соединительной линии.
20. Способ по п.2 или 4, отличающийся тем, что при окончании работы системы контроля переговоров в ответ на командный сигнал окончания работы определяют правильность пароля, принятого от внешней системы, сообщают о требовании окончания работы системы контроля переговоров после сброса флага работы и сбрасывают флаг операции обнаружения неисправности системы, удаляют информацию о контроле переговоров, информацию управления для контроля префиксного кода и информацию управления контрольной соединительной линией, хранящуюся в каждой памяти, и сообщают внешней системе результат окончания работы.
Applications Claiming Priority (2)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| KR1019970025572A KR100227517B1 (ko) | 1997-06-18 | 1997-06-18 | 교환기에서 호 감시 시스템 및 방법 |
| KR97-25572 | 1997-06-18 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| RU2142208C1 true RU2142208C1 (ru) | 1999-11-27 |
Family
ID=19510125
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| RU98112112/09A RU2142208C1 (ru) | 1997-06-18 | 1998-06-18 | Система и способ контроля переговоров на коммутационной станции |
Country Status (4)
| Country | Link |
|---|---|
| US (1) | US6026147A (ru) |
| KR (1) | KR100227517B1 (ru) |
| CN (1) | CN1112022C (ru) |
| RU (1) | RU2142208C1 (ru) |
Families Citing this family (13)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US6363145B1 (en) * | 1998-08-17 | 2002-03-26 | Siemens Information And Communication Networks, Inc. | Apparatus and method for automated voice analysis in ACD silent call monitoring |
| FI991323A (fi) * | 1999-06-09 | 2000-12-10 | Nokia Networks Oy | Menetelmä ja järjestelmä valvonnan suorittamiseksi tietoliikennejärjes telmässä |
| KR100367840B1 (ko) * | 2000-07-25 | 2003-01-10 | 주식회사 하이닉스반도체 | 이동통신 교환기 시스템에서의 호 점유 정보 진단 장치 및방법 |
| KR100443013B1 (ko) * | 2000-12-04 | 2004-08-04 | 엘지전자 주식회사 | 악의호 처리 교환기 장치 및 그 운용 방법 |
| CN1293723C (zh) * | 2002-11-14 | 2007-01-03 | 华为技术有限公司 | 实现呼叫跟踪的方法 |
| CN100342689C (zh) * | 2003-03-10 | 2007-10-10 | 华为技术有限公司 | 一种维护交换机本端出局电路的方法 |
| CN100544392C (zh) * | 2003-10-28 | 2009-09-23 | Ut斯达康(中国)有限公司 | 在软交换系统中进行全网全程呼叫跟踪的方法 |
| CN100356731C (zh) * | 2004-09-29 | 2007-12-19 | 华为技术有限公司 | 一种网元间通信消息的跟踪方法 |
| US7409048B2 (en) * | 2004-12-09 | 2008-08-05 | Callwave, Inc. | Call processing and subscriber registration systems and methods |
| CN101170712B (zh) * | 2007-11-27 | 2010-06-02 | 中兴通讯股份有限公司 | 一种实现智能网业务监听的方法及系统 |
| JP6223273B2 (ja) * | 2014-04-30 | 2017-11-01 | 日本電産サンキョー株式会社 | ダンパ装置 |
| EP3476804B1 (en) | 2016-06-23 | 2020-05-13 | Showa Denko K.K. | Method for producing boron trichloride |
| KR102549706B1 (ko) | 2018-06-26 | 2023-07-03 | 가부시끼가이샤 레조낙 | 삼염화붕소의 제조 방법 |
Family Cites Families (30)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US4456788A (en) * | 1982-12-01 | 1984-06-26 | Gte Business Communication Systems Inc. | Telecommunication trunk circuit reporter and advisor |
| US4581493A (en) * | 1983-12-07 | 1986-04-08 | Porta Systems Corp. | Line condition reporting system |
| KR940001433B1 (ko) * | 1991-04-23 | 1994-02-23 | 삼성전자 주식회사 | 전전자 교환기 시스템의 연속성 시험방법 |
| US5222083A (en) * | 1992-03-17 | 1993-06-22 | Rolm Company (Formerly Rolm Systems) | Call progress monitoring |
| JP3234653B2 (ja) * | 1992-10-22 | 2001-12-04 | 富士通株式会社 | 他局収容加入者の保守状態管理方法 |
| US5351287A (en) * | 1992-12-11 | 1994-09-27 | Bell Communications Research, Inc. | Method and apparatus for data evidence collection |
| US5392328A (en) * | 1993-02-04 | 1995-02-21 | Bell Communications Research, Inc. | System and method for automatically detecting root causes of switching connection failures in a telephone network |
| JP2616388B2 (ja) * | 1993-06-25 | 1997-06-04 | 日本電気株式会社 | 呼救済処理方式 |
| JP3329527B2 (ja) * | 1993-09-20 | 2002-09-30 | 株式会社東芝 | ディジタルボタン電話装置 |
| US5946375A (en) * | 1993-09-22 | 1999-08-31 | Teknekron Infoswitch Corporation | Method and system for monitoring call center service representatives |
| US5461622A (en) * | 1994-06-14 | 1995-10-24 | Bell Communications Research, Inc. | Method and apparatus for using SONET overheat to align multiple inverse multiplexed data streams |
| US5590171A (en) * | 1994-07-07 | 1996-12-31 | Bellsouth Corporation | Method and apparatus for communications monitoring |
| US5623498A (en) * | 1995-03-31 | 1997-04-22 | Lucent Technologies, Inc. | User programmable test arrangement for a telecommunications network |
| US5802145A (en) * | 1995-08-03 | 1998-09-01 | Bell Atlantic Network Services, Inc. | Common channel signaling event detection and control |
| US5790635A (en) * | 1995-09-25 | 1998-08-04 | Rockwell International Corporation | System and method for automatic monitoring of active telephone calls in a telephonic switch |
| US5745558A (en) * | 1995-10-27 | 1998-04-28 | United States Advanced Network, Inc. | Three-way call detection and response system |
| JP3763907B2 (ja) * | 1995-12-12 | 2006-04-05 | エイ・ティ・アンド・ティ・コーポレーション | 通信ネットワークにおける信号メッセージをモニタする方法 |
| US5850426A (en) * | 1995-12-29 | 1998-12-15 | Mci Communications Corporations | Remote access terminal |
| US5835566A (en) * | 1996-03-29 | 1998-11-10 | Telecom Technologies, Inc. | System and method for providing in-band and out-of-band testing of telecommunications network components |
| US5914951A (en) * | 1996-04-16 | 1999-06-22 | At&T Corp | System and method for controlling and monitoring communication between customers and customer service representatives |
| US5790798A (en) * | 1996-05-31 | 1998-08-04 | Witness Systems, Inc. | Method and apparatus for simultaneously monitoring computer user screen and telephone activity from a remote location |
| US5946373A (en) * | 1996-06-21 | 1999-08-31 | Mci Communications Corporation | Topology-based fault analysis in telecommunications networks |
| US5923746A (en) * | 1996-09-18 | 1999-07-13 | Rockwell International Corp. | Call recording system and method for use with a telephonic switch |
| KR100210763B1 (ko) * | 1996-09-25 | 1999-07-15 | 유기범 | 국설 전전자 교환기에서의 안내대 감청제어장치및 방법 |
| US5832059A (en) * | 1996-09-30 | 1998-11-03 | Rockwell International Corp. | Call path system and method for modeling and modifying a call path of a telephone call routed by a telephone switch |
| US5920611A (en) * | 1996-09-30 | 1999-07-06 | Siemens Information And Communication Networks, Inc. | Method of intercepting telecommunications |
| US5940472A (en) * | 1996-12-16 | 1999-08-17 | Mci Communications Corporation | Intelligent services network test system |
| US5835565A (en) * | 1997-02-28 | 1998-11-10 | Hammer Technologies, Inc. | Telecommunication system tester with integrated voice and data |
| CA2209238C (en) * | 1997-06-27 | 2000-07-25 | Bell Canada | Method and apparatus for monitoring selected telecommunications sessions in an intelligent switched telephone network |
| US5930344A (en) * | 1997-10-14 | 1999-07-27 | At & T Corp. | Method and apparatus for tracing a specific communication |
-
1997
- 1997-06-18 KR KR1019970025572A patent/KR100227517B1/ko not_active IP Right Cessation
-
1998
- 1998-06-04 US US09/090,238 patent/US6026147A/en not_active Expired - Lifetime
- 1998-06-17 CN CN98102514A patent/CN1112022C/zh not_active Expired - Fee Related
- 1998-06-18 RU RU98112112/09A patent/RU2142208C1/ru not_active IP Right Cessation
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| CN1212552A (zh) | 1999-03-31 |
| US6026147A (en) | 2000-02-15 |
| KR19990002056A (ko) | 1999-01-15 |
| CN1112022C (zh) | 2003-06-18 |
| KR100227517B1 (ko) | 1999-11-01 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| RU2153704C2 (ru) | Способ и устройство для телеголосования в интеллектуальной сети | |
| US5086461A (en) | Apparatus and method for providing existing 1ESS and 1AESS telephone switching equipment with the capability of using the SS7 protocol | |
| US5517563A (en) | Network structure and a signalling protocol for a telecommunication network | |
| US7194078B2 (en) | Network redirection control routing | |
| RU2142208C1 (ru) | Система и способ контроля переговоров на коммутационной станции | |
| US4529842A (en) | Automatic fault recovery arrangement | |
| JPH03209958A (ja) | 呼出処理方法とスイッチ・システム | |
| US6363142B1 (en) | Network directed call pickup service | |
| US6366662B1 (en) | System and method for alternative routing of subscriber calls | |
| KR100259867B1 (ko) | 통신관리 망에서 네트워크 관리 시스템과 네트워크 소자간의명령 인터페이스 방법 | |
| CN100388681C (zh) | 一种触发在线维护的方法 | |
| KR970004824B1 (ko) | 서비스 교환기(tdx-10 ssp)의 안내 방송 장치 다중화 방법 | |
| KR950009432B1 (ko) | 전전자 교환기에서 서비스 번호를 이용한 지능망 서비스 인지 방법 | |
| JP3142058B2 (ja) | 電気通信ネットワークにおけるサービスサーキットリソースの再利用のための方法及び装置 | |
| KR930006865B1 (ko) | 전전자 교환기의 착신과금 서비스호 처리방법 | |
| KR0128236B1 (ko) | 지능망 서비스 교환기에서 전화 자동응답 서비스의 호처리 방법 | |
| KR960013264B1 (ko) | 신용통화 서비스의 단축번호 및 재시도 방법 | |
| KR100313002B1 (ko) | 교환 시스템의 호 처리 품질 모니터링 장치 및 방법 | |
| CN100353798C (zh) | 一种定位呼叫故障的方法 | |
| US6762998B1 (en) | Access network system | |
| KR100639853B1 (ko) | 전전자교환기에서 발신자 정보 전송 프로토콜 추적 장치및 방법 | |
| US6389131B1 (en) | Enhanced initiate call attempt | |
| KR970008966B1 (ko) | 서비스교환기에서의 공통 서비스 유니트(지에스유) 다중화 방법 | |
| KR100194772B1 (ko) | 지능망서비스 고장신고 처리방법 | |
| KR0123254B1 (ko) | 서비스 교환기(ssp)에서 지능망 서비스 호를 시험하기 위한 응용 프로세스 시뮬레이션 방법 |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| PD4A | Correction of name of patent owner | ||
| PC4A | Invention patent assignment |
Effective date: 20061220 |
|
| PD4A | Correction of name of patent owner | ||
| MM4A | The patent is invalid due to non-payment of fees |
Effective date: 20150619 |