KR100313002B1 - 교환 시스템의 호 처리 품질 모니터링 장치 및 방법 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 호 처리 절차중에 발생하는 이벤트와 관련된 각종 소프트웨어간의 메시지 송수신 정보와 상태 정보를 수집 및 관리하여, 해당 호 처리와 관련된 각종 호 처리 품질을 모니터링할 수 있도록 한 교환 시스템의 호 처리 품질 모니터링 장치 및 방법에 관한 것이다.
종래에는 시스템 운용자에 의해 모니터링 수행이 명령된 가입자에 대해서 해당 모니터링 수행 명령이 내려진 이후의 호 처리 절차에 대한 상태 정보만을 제공하고, 각종 소프트웨어간의 상관 관계에 대한 정보를 제공하지 못함에 따라 각종 소프트웨어 자체의 문제에 대해서는 모니터링하지 못하는 단점이 있었다.
본 발명은 호 처리 이벤트와 관련된 각종 호 처리 품질 모니터링 정보를 수집하여 이벤트 저장 테이블에 저장 및 관리하고, 이를 시스템 운용자에게 제공함으로써, 해당 호 처리와 관련된 소프트웨어 및 장비에 대한 호 처리 품질을 모니터링할 수 있게 된다.
또한, 해당 호 처리 품질 모니터링 정보를 시스템 운용자에게 제공함으로써, 해당 호 처리와 관련된 오류 발생시 오류 원인을 용이하게 확인할 수 있게 되고, 이로 인해 교환 시스템의 호 처리와 관련된 소프트웨어 및 장비의 유지 보수가 용이해 진다.

Description

교환 시스템의 호 처리 품질 모니터링 장치 및 방법{Call Processing Quality Monitoring Apparatus And Method In Switching System}
본 발명은 교환 시스템의 호 처리 품질 모니터링 장치 및 방법에 관한 것으로, 특히 호 처리 절차중에 발생하는 이벤트와 관련된 각종 소프트웨어간의 메시지 송수신 정보와 상태 정보를 수집 및 관리하여, 해당 호 처리와 관련된 각종 호 처리 품질을 모니터링할 수 있도록 한 교환 시스템의 호 처리 품질 모니터링 장치 및 방법에 관한 것이다.
일반적으로, 교환 시스템의 호 처리는 하드웨어와 소프트웨어의 상호 작용으로 스위칭망에 연결된 가입자 상호간에 통화 경로를 구성하는 기능을 의미하는 것으로, 해당 호의 진행은 발신 가입자의 송수화기 훅 오프(Hook Off)가 검출되면, 다이얼 디지트(digit)를 수신 및 분석하여 착신 가입자를 찾아내고 통화 경로를 구성한 다음, 착신측 라인에 링 전류를 공급하여 착신 가입자를 호출하고 발신측에는 호출음을 송출한 후, 해당 착신 가입자가 송수화기를 훅 오프하면 통화 서비스를 제공하고, 해당 발신 가입자나 착신 가입자의 송수화기 훅 온(Hook On)을 검출하면, 통화로를 해제하는 과정을 거친다.
이러한 일련의 호 진행을 소프트웨어적으로 수행하는 호 처리 소프트웨어는 기능과 부하를 분산 처리하는 계층 구조로 모듈화 설계를 실현하여 기능적 서브시스템과 블록으로 구분할 수 있는데, 이에 따른 호 처리 소프트웨어의 기능적 서브시스템 구성은 첨부된 도면 도 1에 도시된 바와 같이 번호번역(NumberTranslation) 소프트웨어(11)와, 단말 기능 제어(Terminal Feature Control) 소프트웨어(12)와, 공통 주변장치 배정(Common Peripheral Allocation) 소프트웨어(13) 및 주변장치 정합(Peripheral Interface) 소프트웨어(14)로 이루어진다.
해당 번호번역 소프트웨어(11)는 다수의 블록 소프트웨어를 포함하는 번호번역 서브시스템(11-1)으로 구성되어, 단말 기능 제어 소프트웨어(12)로부터 디지트 정보를 받아 분석하고, 착신을 선택하여 해당 단말 기능 제어 소프트웨어(12)로 정보를 전송하는 기능을 수행한다.
해당 단말 기능 제어 소프트웨어(12)는 라인이나 트렁크가 점유되는 경우 해당되는 호를 진행시키되, 각각 다수의 블록 소프트웨어를 포함하여 기본적인 호 제어를 수행하는 트랙픽 제어 서브시스템(12-1)과, 각종 가입자 서비스와 시스템 서비스를 제공하는 옵션 서비스 서브시스템(12-2)으로 구성된다.
해당 공통 주변장치 배정 소프트웨어(13)는 다수의 블록 소프트웨어를 포함하는 스위치 네트웍 서브시스템(13-1)으로 구성되어, 타임 및 공간 스위치를 통한 경로 구성을 단말 기능 제어 소프트웨어(12)로부터 요구받아 형성시키고, 채널 정보를 해당 단말 기능 제어 소프트웨어(12)로 전송한다.
해당 주변장치 정합 소프트웨어(14)는 호의 접속에 필요한 동작을 수행하되, 라인 및 트렁크 상태를 감시하고, 호의 시도와 다이얼 펄스 등을 검출하여 필요한 하드웨어 장비를 동작시키는 라인&트렁크 액세스 서브시스템(14-1)과, 라인 및 트렁크에 필요한 신호음의 접속과 레지스터 신호의 송수신 기능을 수행하는 시그널링 서비스 서브시스템(14-2)과, 라인 및 트렁크와 신호 장비와의 경로를 구성하거나액세스 스위칭 시스템(도면에 도시되어 있지 않음)내의 내부 통화 경로를 구성하는 로컬 스위칭 서브시스템(14-3) 및 액세스 스위칭 시스템간의 통화 경로 구성 기능을 수행하는 중앙 스위칭 서브시스템(14-4)으로 구성된다.
한편, 종래 교환 시스템에서는 전술한 바와 같이 다수의 소프트웨어를 포함하는 호 처리 소프트웨어에 의해 가입자 호 처리가 수행되되, 각 소프트웨어간의 메시지 송수신에 따른 상관 관계에 의해 기본적인 호 처리가 수행된다.
그리고, 해당 호 처리 소프트웨어에 의해 수행되는 호 처리 상태에 대한 모니터링 기능은 시스템 운용자가 모니터링을 요구한 가입자에 한하여 호 감시 소프트웨어에서 수행하도록 구현되어 있는데, 해당 호 감시 소프트웨어에 의한 호 처리 상태 모니터링 동작을 호 처리 절차에 따라 첨부된 도면 도 2를 참조하여 설명하면 다음과 같다.
먼저, 시스템 운용자가 호 처리 상태를 모니터링 하고자하는 가입자의 전화번호를 등록한 상태에서 소정 가입자가 호 시도를 위해 수화기를 들어 훅 오프 정보가 수신되면(스텝 S21), 호 처리 소프트웨어는 훅 오프 정보가 수신된 가입자가 모니터링 등록 가입자인지를 확인하게 되고(스텝 S22), 이때, 모니터링 등록 가입자로 확인되는 경우 해당 가입자 훅 오프 상태 정보를 호 감시 소프트웨어로 통보하게 된다.
이에, 해당 호 감시 소프트웨어는 통보된 가입자 훅 오프 상태 정보에 따라 해당되는 훅 오프 상태 메시지를 운용자 터미널로 출력하게 되고(스텝 S23), 이때, 해당 호 처리 소프트웨어는 발신 디지트를 수신하기 위해 DTMF(Dual ToneMulti-Frequency) 장비를 연결하고(스텝 S24), 이어서, 해당 발신 가입자에게 발신음을 송출하기 위해 톤 장비를 연결한 후(스텝 S26), 해당 DTMF 장비 연결 상태 정보와 톤 장비 연결 상태 정보를 호 감시 소프트웨어로 통보하게 된다.
그러면, 해당 호 감시 소프트웨어는 통보된 DTMF 장비 연결 상태 정보 및 톤 장비 연결 상태 정보에 따라 해당되는 DTMF 장비 연결 상태 메시지 및 톤 장비 연결 상태 메시지를 운용자 터미널로 출력하게 된다(스텝 S25, S27).
그리고, 해당 호 처리 소프트웨어는 발신 디지트가 수신되는지를 확인하고 있다가 첫번째 발신 디지트가 수신되면(스텝 S27) 현재 연결된 톤 장비의 연결을 해제한 후(스텝 S29), 해당되는 톤 장비 해제 상태 정보를 호 감시 소프트웨어로 통보하고, 발신 가입자로부터 모든 발신 디지트의 수신이 완료되면(스텝 S31), 현재 연결된 DTMF 장비의 연결을 해제한 후(스텝 S32), 해당되는 DTMF 장비 해제 상태 정보를 호 감시 소프트웨어로 통보하게 된다.
이때, 해당 호 감시 소프트웨어는 호 처리 소프트웨어로부터 연속적으로 통보되는 톤 장비 해제 상태 정보 및 DTMF 장비 해제 상태 정보에 따라 해당되는 톤 장비 해제 상태 메시지 및 DTMF 장비 해제 상태 메시지를 운용자 터미널로 연속 출력하게 된다(스텝 S30, S33).
한편, 해당 호 처리 소프트웨어는 발신 가입자로부터 발신 디지트 즉, 착신번호를 수신함에 따라 해당 착신번호를 번역하여 발신 가입자와 착신 가입자간의 통화를 위한 스위치 연결을 수행한 후(스텝 S34), 해당 착신 가입자로부터 착신 응답 메시지를 수신하게 되면(스텝 S35), 해당되는 착신 응답 상태 정보를 호 감시소프트웨어로 통보하게 되고, 이에, 해당 호 감시 소프트웨어는 통보된 착신 응답 상태 정보에 따라 해당되는 착신 응답 상태 메시지를 운용자 터미널로 출력하게 된다(스텝 S36).
그리고, 해당 호 처리 소프트웨어는 착신 가입자로부터 착신 응답 메시지를 수신함에 따라 해당 발신 가입자와 착신 가입자간에 통화를 수행할 수 있도록 통화 서비스를 제공한 후(스텝 S37), 해당 발신 가입자 또는 착신 가입자로부터 종화 메시지를 수신하게 되면(스텝 S38), 해당되는 종화 상태 정보를 호 감시 소프트웨어로 통보하게 되고, 해당 호 감시 소프트웨어는 통보된 종화 상태 정보에 따라 해당되는 종화 상태 메시지를 운용자 터미널로 출력한 후(스텝 S39), 해당 모니터링 등록 가입자의 호 처리 상태에 대한 모니터링을 종료하게 된다.
그런데, 전술한 바와 같은 종래의 호 처리 상태 모니터링은 시스템 운용자에 의해 모니터링 수행이 명령된 가입자에 대해서 해당 모니터링 수행 명령이 내려진 이후의 상태 정보만을 출력하도록 되어 있었다.
또한, 이때 출력되는 상태 정보는 단순히 호 처리 절차에 대한 것이므로, 해당 교환 시스템의 호 처리 소프트웨어 수행중에 발생할 수 있는 소프트웨어 자체의 문제에 대해서는 모니터링하지 못하는 단점이 있었다.
즉, 해당 호 처리 수행중에 발생하는 소프트웨어간의 상관 관계에 대한 정보를 운용자에게 제공하지 못함에 따라 호 처리 소프트웨어에 대한 품질 모니터링을 수행하지 못하는 단점이 있었다.
본 발명은 전술한 바와 같은 문제점을 해결하기 위한 것으로 그 목적은, 호 처리 이벤트와 관련된 각종 호 처리 품질 모니터링 정보를 수집하여 이벤트 저장 테이블에 저장 및 관리하고, 이를 시스템 운용자에게 제공함으로써, 해당 호 처리와 관련된 소프트웨어 및 장비에 대한 호 처리 품질을 모니터링할 수 있도록 하는데 있다.
본 발명의 다른 목적은, 호 처리 품질 모니터링 정보를 시스템 운용자에게 제공함으로써, 해당 호 처리와 관련된 오류 발생시 오류 원인을 용이하게 확인할 수 있도록 함과 동시에 교환 시스템의 호 처리와 관련된 소프트웨어 및 장비의 유지 보수를 용이하게 하는데 있다.
도 1은 일반적인 교환 시스템에서 호 처리 소프트웨어의 기능적 서브시스템 구성을 개략적으로 도시한 도면.
도 2는 종래 교환 시스템의 호 처리 상태 모니터링 동작 순서도.
도 3은 본 발명에 따른 교환 시스템의 호 처리 품질 모니터링 장치에 대한 구성 블록도.
도 4는 본 발명에 따른 교환 시스템의 호 처리 품질 모니터링 동작 순서도.
도 5는 도 4에 있어, 호 처리 품질 모니터링 정보를 저장 및 출력하는 동작 순서도.
* 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명 *
31 : 호 처리부 32 : 이벤트 처리부
32-1 : 이벤트 저장 테이블 32-2 : 디버깅 포트
33 : 호 제어 인터페이스부
상술한 바와 같은 목적을 해결하기 위한 본 발명의 특징은, 호 처리 소프트웨어를 이용하여 모니터링 등록 가입자에 대한 호 처리 각 상태마다 발생하는 호 처리 이벤트 정보를 보고하는 호 처리부와; 상기 호 처리부로부터 호 처리 각 상태마다 보고되는 호 처리 이벤트 정보에 따라 호 처리 품질 모니터링을 위한 정보를 수집 및 관리하여 운용자 터미널 측에 출력하는 이벤트 처리부와; 상기 이벤트 처리부에 의해 운용자 터미널 측에 출력되는 호 처리 품질 모니터링 정보를 운용자 메시지로 포맷하여 출력하는 호 제어 인터페이스부를 포함하는 교환 시스템의 호 처리 품질 모니터링 장치를 제공하는데 있다.
그리고, 상기 이벤트 처리부는 상기 호 처리부로부터 보고되는 호 처리 이벤트 정보에 해당되는 호 처리 품질 모니터링 정보를 모니터링 등록 가입자별로 저장하는 이벤트 저장 테이블을 더 포함하는 것을 특징으로 한다.
나아가, 상기 호 처리 품질 모니터링 정보는 호 처리 이벤트 식별자 및 발생시간과, 호 처리 이벤트 정보를 전송한 상대 소프트웨어 및 서브시스템 식별자 정보를 포함하는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 다른 특징은, 모니터링 등록 가입자에 대한 호 처리 각 상태마다 감지되는 호 처리 이벤트 정보를 보고하는 과정과; 상기 호 처리 이벤트 정보에 따라 해당되는 호 처리 품질 모니터링 정보를 수집하여 모니터링 등록 가입자별로 저장하는 과정과; 저장된 호 처리 품질 모니터링 정보를 운용자 터미널에 출력하는 과정을 포함하는 교환 시스템의 호 처리 품질 모니터링 방법을 제공하는데 있다.
여기서, 상기 호 처리 이벤트 정보는 호 처리 절차에 대한 각 상태 정보와, 상기 호 처리 각 상태마다 해당되는 소프트웨어간에 송수신되는 메시지 정보를 포함하는 것을 특징으로 한다.
나아가, 상기 호 처리 품질 모니터링 정보를 운용자 터미널에 출력하는 과정은, 상기 호 처리 품질 모니터링 정보를 저장함과 동시에 상기 운용자 터미널에 실시간으로 출력하는 단계와; 모니터링 수행중인 호가 절단되는 경우나 호 처리 절차가 종료되는 경우에 상기 운용자 터미널에 출력하는 단계와; 모니터링 정보 요구가 있는 경우에 상기 운용자 터미널에 출력하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하되, 상기 호 처리 품질 모니터링 정보는 호 처리 이벤트 식별자 및 발생시간과, 호처리 이벤트 정보를 전송한 상대 소프트웨어 및 서브시스템 식별자 정보를 포함하는 것을 특징으로 한다.
이하, 본 발명에 따른 실시예를 첨부한 도면을 참조하여 상세하게 설명하면 다음과 같다.
본 발명에 따른 교환 시스템은 호 처리 소프트웨어의 품질을 모니터링할 수 있도록 호 처리 절차에 대한 상태 정보와, 호 처리 소프트웨어의 전반적인 수행중에 발생할 수 있는 소프트웨어 자체의 문제에 대해서 모니터링할 수 있는 소프트웨어간에 송수신되는 메시지 정보를 운용자에게 제공하게 되는데, 이를 위한 교환 시스템의 호 처리 품질 모니터링 장치는 첨부한 도면 도 3에 도시한 바와 같이 호 처리부(31)와, 이벤트 처리부(32) 및 호 제어 인터페이스부(33)를 구비하여 이루어진다.
해당 호 처리부(31)는 호 처리 소프트웨어를 이용하여 가입자 호에 대한 전반적인 호 처리 즉, 가입자의 온 훅/오프 훅, 다이얼 등의 요구에 따라 트렁의 선택, 통화로의 선택, 접속, 절단, 해제 등의 처리를 수행하되, 모니터링 등록 가입자에 대한 호 처리 각 상태마다 발생하는 호 처리 이벤트 정보를 이벤트 처리부(32)로 보고한다.
해당 이벤트 처리부(32)는 호 처리 각 상태마다 보고되는 호 처리 이벤트 정보에 따라 호 처리 품질 모니터링을 위한 정보를 수집 및 관리하되, 호 처리부(31)로부터 호 처리 이벤트 정보가 보고되는 경우 해당되는 호 처리 품질 모니터링 정보(호 처리 이벤트 식별자 및 발생시간, 이벤트 정보를 전송한 상대 소프트웨어 및 서브시스템 식별자)를 모니터링 등록 가입자별로 이벤트 저장 테이블(32-1)에 저장하고, 해당 이벤트 저장 테이블(32-1)에 저장된 호 처리 품질 모니터링 정보를 운용자 터미널 측에 출력한다.
여기서, 호 처리 각 상태란 호 처리 전과정에서 발생할 수 있는 상태를 의미하는 것으로, 호 처리 시작을 준비하는 상태와, 호 점유(Seizure) 상태와, 착신 디지트 수집 상태와, 부가 서비스 점검 상태와, 착신번호 번역 상태와, 자국호 또는 중계호에 따른 중계호 점유 요구 상태와, 착신 점유 보고 상태와, 통화중 상태 및 훅 플러쉬(Hook-Flush) 상태 등이 포함된다.
해당 호 제어 인터페이스부(33)는 운용자 터미널에 대해 호 제어와 관련된 인터페이스를 제공하되, 이벤트 처리부(32)에 의해 운용자 터미널 측에 출력되는 호 처리 품질 모니터링 정보를 운용자 메시지로 포맷(format)하여 운용자 터미널로 출력한다.
이와 같이 구성된 본 발명에 따른 교환 시스템의 호 처리 품질 모니터링 장치에 의한 모니터링 동작을 첨부한 도면 도 4를 참조하여 설명하면 다음과 같다.
먼저, 시스템 운용자에 의해 호 처리 상태를 모니터링하고자 하는 가입자의 전화번호가 등록되어 있는 경우 호 처리부(31)는 모니터링 등록 가입자에 대한 호 처리 이벤트가 감지되는지를 확인하게 된다(스텝 S41, S42).
이때, 해당 모니터링 등록 가입자에 대한 호 처리 이벤트가 감지되는 경우 해당 호 처리부(31)는 호 처리 각 상태마다 감지되는 호 처리 이벤트 정보를 이벤트 처리부(32)로 보고하게 된다(스텝 S43).
이에, 해당 이벤트 처리부(32)는 호 처리부(31)로부터 보고되는 호 처리 이벤트 정보에 따라 해당되는 호 처리 품질 모니터링 정보를 모니터링 등록 가입자별로 이벤트 저장 테이블(32-1)에 저장하게 된다(스텝 S44).
그리고, 해당 이벤트 처리부(32)는 이벤트 저장 테이블(32-1)에 저장된 호 처리 품질 모니터링 정보를 운용자 터미널 측에 출력함으로써(스텝 S45), 해당 시스템 운영자가 호 처리 절차에 대한 각종 상태와, 호 처리 소프트웨어의 전반적인 수행중에 발생할 수 있는 소프트웨어 자체의 문제에 대해서 모니터링할 수 있게 된다.
한편, 상술한 바와 같은 호 처리 품질 모니터링 동작을 모니터링 등록 가입자에 대한 호 처리 이벤트를 감지하여 보고하는 동작과, 보고된 호 처리 이벤트 정보에 해당되는 호 처리 품질 모니터링 정보를 저장 및 출력하는 동작으로 구분하여 설명하면 다음과 같다.
첫째로, 모니터링 등록 가입자에 대한 호 처리 이벤트를 감지하여 보고하는 동작을 설명하면 다음과 같은데, 먼저, 소정 가입자가 호 시도를 위해 수화기를 들어 가입자 라인 감시 장비로부터 훅 오프 정보가 수신되면, 호 처리부(31)는 훅 오프 정보가 수신된 가입자가 모니터링 등록 가입자인지를 확인하게 된다.
이때, 해당 훅 오프 정보가 수신된 가입자가 모니터링 등록 가입자로 확인되는 경우 해당 호 처리부(31)는 호 처리 각 상태마다 감지되는 호 처리 이벤트 정보 즉, 호 처리 절차에 대한 각 상태 정보(기존의 호 처리 절차상에 호 감시 소프트웨어로 제공되던 각종 상태 정보) 및 해당 호 처리 각 상태마다 해당되는 소프트웨어간에 송수신되는 메시지 정보를 이벤트 처리부(32)로 보고하게 된다.
여기서, 해당 호 처리부(31)에 의해 이벤트 처리부(32)로 보고되는 호 처리 이벤트 정보에는 가입자 라인 감시 장비와 관련된 훅 오프 상태 정보, DTMF 장비와 톤 장비 및 디지트 수신 장비에 대한 연결/해제 요구 및 연결/해제 보고 메시지와 각각의 연결/해제 상태 정보, 번호번역 소프트웨어와 관련된 착신번호 번역 요구 및 번역 결과 메시지 정보, 착신 연결 소프트웨어와 관련된 착신 상태 정보와 착신 응답 메시지 및 종화 메시지 정보 등이 포함된다.
이때, 각각의 장비 및 소프트웨어와 관련된 호 처리 절차는 종래의 호 처리 절차와 동일하므로, 그 설명을 생략하기로 한다.
둘째로, 호 처리 이벤트 정보에 해당되는 호 처리 품질 모니터링 정보를 저장 및 출력하는 동작을 첨부한 도면 도 5를 참조하여 상세하게 설명하면 다음과 같다.
먼저, 호 처리부(31)로부터 호 처리 각 상태마다 감지되는 호 처리 이벤트 정보가 이벤트 처리부(32)로 보고되면(스텝 S51), 해당 이벤트 처리부(32)는 보고된 호 처리 이벤트 정보에 호 처리 이벤트 식별자 및 발생시간과, 이벤트 정보를 전송한 상대 소프트웨어 및 서브시스템 식별자 정보를 추가하여 해당되는 호 처리 품질 모니터링 정보를 모니터링 등록 가입자별로 이벤트 저장 테이블(32-1)에 저장하게 된다.
이때, 해당 호 처리부(31)로부터 보고된 호 처리 이벤트 정보가 현재 모니터링하고 있는 가입자에 대한 호 처리 이벤트 정보인지를 확인하여(스텝 S52), 현재 모니터링하고 있는 가입자에 대한 호 처리 이벤트 정보인 경우 즉, 해당 모니터링 등록 가입자에 대해 수행되는 호 처리 절차상의 다음 호 처리 이벤트 정보가 보고되는 경우에는 해당되는 호 처리 품질 모니터링 정보를 기할당된 테이블 영역에 저장하게 된다(스텝 S53).
그런데, 현재 모니터링하고 있는 가입자에 대한 호 처리 이벤트 정보가 아닌 경우에는 새로운 테이블 영역을 할당하여 해당되는 호 처리 품질 모니터링 정보를 저장하게 된다(스텝 S54).
한편, 해당 이벤트 처리부(32)는 호 처리 품질 모니터링 정보를 이벤트 저장 테이블(32-1)에 저장함과 동시에 운용자 터미널 측에 실시간으로 출력함으로써(스텝 S55), 시스템 운용자가 호 처리 상태를 실시간으로 확인할 수 있도록 하는데, 이때, 운용자 터미널 측에 보고되는 호 처리 품질 모니터링 정보는 호 제어 인터페이스부(33)에서 운용자 메시지로 포맷하여 해당 운용자 터미널에 출력하게 된다.
그리고, 해당 이벤트 저장 테이블(32-1)에 저장된 호 처리 품질 모니터링 정보는 실시간으로 운용자 터미널 측에 보고될 뿐만 아니라, 해당 호 처리 품질 모니터링 수행중인 호가 절단되는지, 해당되는 호 처리 절차가 종료되는지, 시스템 운용자에 의해 호 처리 품질 모니터링 정보가 요구되는지를 각각 확인하여(스텝 S56~S58), 해당 모니터링 수행중인 호가 절단되는 경우나 호 처리 절차가 종료되는 경우 또는 시스템 운용자의 모니터링 정보 요구가 있는 경우에도 해당 호 제어 인터페이스부(33)를 통해 운용자 터미널에 출력하게 된다(스텝 S59).
또한, 해당 이벤트 처리부(32)는 시스템 개발자에 의해 호 처리 품질 모니터링 정보가 요구되는 경우에는 자신에게 할당된 디버깅 포트(Debugging port)를 통해 정보 요구 명령을 입력한 터미널로의 즉시 출력이 가능해 진다.
이때, 해당 운용자나 개발자에 의해 호 처리 품질 모니터링 정보가 요구되는 경우 해당 이벤트 처리부(32)는 이벤트 저장 테이블(32-1)을 정렬(Sorting)하여 요구된 호 처리 품질 모니터링 정보를 출력하게 되는데, 소정의 모니터링 등록 가입자 또는 모든 모니터링 등록 가입자에 대한 호 처리 품질 모니터링 정보의 요구 및 이에 따른 출력이 가능해 진다.
상술한 바와 같이, 본 발명에서는 호 처리 절차중에 발생하는 이벤트에 대한 이벤트 저장 테이블을 구성 및 관리하되, 해당 호 처리 전 과정에서 발생하는 다수의 장비 연결 및 해제에 따른 소프트웨어간의 메시지 송수신 정보 및 상태 정보를 수집하여 해당 이벤트 저장 테이블에 저장 및 관리함으로써, 해당 호 처리와 관련된 소프트웨어 및 장비에 대한 호 처리 품질을 모니터링할 수 있게 되고, 이로 인해 해당 호 처리와 관련된 오류 발생시 어느 소프트웨어 또는 장비와 관련된 오류인지 즉, 오류 원인을 용이하게 확인할 수 있게 된다.
또한, 본 발명에 따른 실시예는 상술한 것으로 한정되지 않고, 본 발명과 관련하여 통상의 지식을 가진자에게 자명한 범위내에서 여러 가지의 대안, 수정 및 변경하여 실시할 수 있다.
이상과 같이, 본 발명은 호 처리 이벤트와 관련된 각종 호 처리 품질 모니터링 정보를 수집하여 이벤트 저장 테이블에 저장 및 관리하고, 이를 시스템 운용자에게 제공함으로써, 해당 호 처리와 관련된 소프트웨어 및 장비에 대한 호 처리 품질을 모니터링할 수 있게 된다.
또한, 해당 호 처리 품질 모니터링 정보를 시스템 운용자에게 제공함으로써, 해당 호 처리와 관련된 오류 발생시 오류 원인을 용이하게 확인할 수 있게 되고, 이로 인해 교환 시스템의 호 처리와 관련된 소프트웨어 및 장비의 유지 보수가 용이해 진다.

Claims (7)

  1. 호 처리 소프트웨어를 이용하여 모니터링 등록 가입자에 대한 호 처리 각 상태마다 발생하는 호 처리 이벤트 정보를 보고하는 호 처리부와; 상기 호 처리부로부터 호 처리 각 상태마다 보고되는 호 처리 이벤트 정보에 따라 호 처리 품질 모니터링을 위한 정보를 수집 및 관리하여 운용자 터미널 측에 출력하는 이벤트 처리부와; 상기 이벤트 처리부에 의해 운용자 터미널 측에 출력되는 호 처리 품질 모니터링 정보를 운용자 메시지로 포맷하여 출력하는 호 제어 인터페이스부를 포함하는 것을 특징으로 하는 교환 시스템의 호 처리 품질 모니터링 장치.
  2. 제 1항에 있어서,
    상기 이벤트 처리부는, 상기 호 처리부로부터 보고되는 호 처리 이벤트 정보에 해당되는 호 처리 품질 모니터링 정보를 모니터링 등록 가입자별로 저장하는 이벤트 저장 테이블을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 교환 시스템의 호 처리 품질 모니터링 장치.
  3. 제 1항 또는 2항에 있어서,
    상기 호 처리 품질 모니터링 정보는, 호 처리 이벤트 식별자 및 발생시간과,호 처리 이벤트 정보를 전송한 상대 소프트웨어 및 서브시스템 식별자 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 교환 시스템의 호 처리 품질 모니터링 장치.
  4. 모니터링 등록 가입자에 대한 호 처리 각 상태마다 감지되는 호 처리 이벤트 정보를 보고하는 과정과; 상기 호 처리 이벤트 정보에 따라 해당되는 호 처리 품질 모니터링 정보를 수집하여 모니터링 등록 가입자별로 저장하는 과정과; 저장된 호 처리 품질 모니터링 정보를 운용자 터미널에 출력하는 과정을 포함하는 것을 특징으로 하는 교환 시스템의 호 처리 품질 모니터링 방법.
  5. 제 4항에 있어서,
    상기 호 처리 이벤트 정보는, 호 처리 절차에 대한 각 상태 정보와, 상기 호 처리 각 상태마다 해당되는 소프트웨어간에 송수신되는 메시지 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 교환 시스템의 호 처리 품질 모니터링 방법.
  6. 제 4항에 있어서,
    상기 호 처리 품질 모니터링 정보를 운용자 터미널에 출력하는 과정은, 상기 호 처리 품질 모니터링 정보를 저장함과 동시에 상기 운용자 터미널에 실시간으로출력하는 단계와; 모니터링 수행중인 호가 절단되는 경우나 호 처리 절차가 종료되는 경우에 상기 운용자 터미널에 출력하는 단계와; 모니터링 정보 요구가 있는 경우에 상기 운용자 터미널에 출력하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 교환 시스템의 호 처리 품질 모니터링 방법.
  7. 제 4항 또는 6항에 있어서,
    상기 호 처리 품질 모니터링 정보는, 호 처리 이벤트 식별자 및 발생시간과, 호 처리 이벤트 정보를 전송한 상대 소프트웨어 및 서브시스템 식별자 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 교환 시스템의 호 처리 품질 모니터링 방법.
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