RU2011143530A - Работоспособность системы и поддержание производительности компьютерных устройств - Google Patents

Работоспособность системы и поддержание производительности компьютерных устройств Download PDF

Info

Publication number
RU2011143530A
RU2011143530A RU2011143530/08A RU2011143530A RU2011143530A RU 2011143530 A RU2011143530 A RU 2011143530A RU 2011143530/08 A RU2011143530/08 A RU 2011143530/08A RU 2011143530 A RU2011143530 A RU 2011143530A RU 2011143530 A RU2011143530 A RU 2011143530A
Authority
RU
Russia
Prior art keywords
computer device
computer
software
hardware components
program
Prior art date
Application number
RU2011143530/08A
Other languages
English (en)
Other versions
RU2501073C2 (ru
Inventor
Роберт КОУИ
Тэм ДАО
Том ЛЭМ
Дон НГАЙЕН
Госюань ЧЖАН
Original Assignee
Сони Корпорейшн
Сони Электроникс Инк.
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Сони Корпорейшн, Сони Электроникс Инк. filed Critical Сони Корпорейшн
Publication of RU2011143530A publication Critical patent/RU2011143530A/ru
Application granted granted Critical
Publication of RU2501073C2 publication Critical patent/RU2501073C2/ru

Links

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F11/00—Error detection; Error correction; Monitoring
    • G06F11/07—Responding to the occurrence of a fault, e.g. fault tolerance
    • G06F11/0703—Error or fault processing not based on redundancy, i.e. by taking additional measures to deal with the error or fault not making use of redundancy in operation, in hardware, or in data representation
    • G06F11/0706—Error or fault processing not based on redundancy, i.e. by taking additional measures to deal with the error or fault not making use of redundancy in operation, in hardware, or in data representation the processing taking place on a specific hardware platform or in a specific software environment
    • G06F11/0736—Error or fault processing not based on redundancy, i.e. by taking additional measures to deal with the error or fault not making use of redundancy in operation, in hardware, or in data representation the processing taking place on a specific hardware platform or in a specific software environment in functional embedded systems, i.e. in a data processing system designed as a combination of hardware and software dedicated to performing a certain function
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F11/00—Error detection; Error correction; Monitoring
    • G06F11/07—Responding to the occurrence of a fault, e.g. fault tolerance
    • G06F11/0703—Error or fault processing not based on redundancy, i.e. by taking additional measures to deal with the error or fault not making use of redundancy in operation, in hardware, or in data representation
    • G06F11/0706—Error or fault processing not based on redundancy, i.e. by taking additional measures to deal with the error or fault not making use of redundancy in operation, in hardware, or in data representation the processing taking place on a specific hardware platform or in a specific software environment
    • G06F11/0748—Error or fault processing not based on redundancy, i.e. by taking additional measures to deal with the error or fault not making use of redundancy in operation, in hardware, or in data representation the processing taking place on a specific hardware platform or in a specific software environment in a remote unit communicating with a single-box computer node experiencing an error/fault
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F11/00—Error detection; Error correction; Monitoring
    • G06F11/07—Responding to the occurrence of a fault, e.g. fault tolerance
    • G06F11/0703—Error or fault processing not based on redundancy, i.e. by taking additional measures to deal with the error or fault not making use of redundancy in operation, in hardware, or in data representation
    • G06F11/0751—Error or fault detection not based on redundancy
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F11/00—Error detection; Error correction; Monitoring
    • G06F11/07—Responding to the occurrence of a fault, e.g. fault tolerance
    • G06F11/0703—Error or fault processing not based on redundancy, i.e. by taking additional measures to deal with the error or fault not making use of redundancy in operation, in hardware, or in data representation
    • G06F11/0793—Remedial or corrective actions
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F11/00—Error detection; Error correction; Monitoring
    • G06F11/30—Monitoring
    • G06F11/34—Recording or statistical evaluation of computer activity, e.g. of down time, of input/output operation ; Recording or statistical evaluation of user activity, e.g. usability assessment
    • G06F11/3466—Performance evaluation by tracing or monitoring
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F2201/00—Indexing scheme relating to error detection, to error correction, and to monitoring
    • G06F2201/83—Indexing scheme relating to error detection, to error correction, and to monitoring the solution involving signatures
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F2201/00—Indexing scheme relating to error detection, to error correction, and to monitoring
    • G06F2201/865—Monitoring of software

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • General Engineering & Computer Science (AREA)
  • Quality & Reliability (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Computer Hardware Design (AREA)
  • Debugging And Monitoring (AREA)
  • Test And Diagnosis Of Digital Computers (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
  • Medical Treatment And Welfare Office Work (AREA)
  • Stored Programmes (AREA)

Abstract

1. Способ обеспечения поддержания системы для компьютерного устройства, содержащий этапы, на которых:анализируют с помощью программы поддержания системы компьютерного устройства один или более программных и аппаратных компонентов компьютерного устройства;анализируют работоспособность системы компьютерного устройства по одному или более программным и аппаратным компонентам на основе состояния и/или настроек указанного одного или более программных и аппаратных компонентов;анализируют производительность компьютерного устройства по одному или более программным и аппаратным компонентам на основе сигнатурных профилей указанного одного или более программных и аппаратных компонентов;определяют с помощью программы поддержания системы одно или более решений для компьютерного устройства на основе работоспособности системы и производительности компьютерного устройства, иотображают отчет, включающий в себя указанное одно или более решений.2. Способ по п.1, в котором анализируют работоспособность системы и производительность компьютерного устройства в зависимости от выбора пользователем кнопки одного нажатия или кнопки обеспечения работоспособности системы.3. Способ по п.1, в котором профили сигнатур относятся к сигнатурам реестра, и/или сигнатурам файлов, и/или идентификаторам журнала регистрации событий, и/или идентификаторам событий в операционной системе.4. Способ по п.1, в котором одно или более решений относятся к одному или более файлам-«заплатам», предоставляемым программе поддержания системы сервером поддержки.5. Способ по п.1, в котором программа поддержания системы связана с производителем к�

Claims (20)

1. Способ обеспечения поддержания системы для компьютерного устройства, содержащий этапы, на которых:
анализируют с помощью программы поддержания системы компьютерного устройства один или более программных и аппаратных компонентов компьютерного устройства;
анализируют работоспособность системы компьютерного устройства по одному или более программным и аппаратным компонентам на основе состояния и/или настроек указанного одного или более программных и аппаратных компонентов;
анализируют производительность компьютерного устройства по одному или более программным и аппаратным компонентам на основе сигнатурных профилей указанного одного или более программных и аппаратных компонентов;
определяют с помощью программы поддержания системы одно или более решений для компьютерного устройства на основе работоспособности системы и производительности компьютерного устройства, и
отображают отчет, включающий в себя указанное одно или более решений.
2. Способ по п.1, в котором анализируют работоспособность системы и производительность компьютерного устройства в зависимости от выбора пользователем кнопки одного нажатия или кнопки обеспечения работоспособности системы.
3. Способ по п.1, в котором профили сигнатур относятся к сигнатурам реестра, и/или сигнатурам файлов, и/или идентификаторам журнала регистрации событий, и/или идентификаторам событий в операционной системе.
4. Способ по п.1, в котором одно или более решений относятся к одному или более файлам-«заплатам», предоставляемым программе поддержания системы сервером поддержки.
5. Способ по п.1, в котором программа поддержания системы связана с производителем компьютерного устройства, причем программа поддержания системы взаимодействует с операционной системой компьютерного устройства.
6. Способ по п.1, в котором отчет является периодическим отчетом и указывает состояние одного или более компонентов компьютерного устройства.
7. Способ по п.1, дополнительно содержащий этап, па котором осуществляют обновление системы и/или проверку системы на основе указанного одного или более решений.
8. Способ по п.1, дополнительно содержащий этап, на котором выполняют чистку компьютерного устройства на основе обнаружения пользователем кнопки поддержания работоспособности системы в интерфейсе пользователя программы поддержания системы.
9. Способ по п.1, дополнительно содержащий этап, на котором соединяются с удаленным центром поддержки на основе выбора пользователем кнопки сервисной профилактики в интерфейсе пользователя программы поддержания системы.
10. Компьютерный программный продукт, содержащий:
компьютерный носитель данных, содержащий исполняемый компьютером программный код для обеспечения поддержания системы для компьютерного устройства, при этом компьютерный носитель данных содержит:
исполняемый компьютером программный код для анализа одного или более программных и аппаратных компонентов компьютерного устройства;
исполняемый компьютером программный код для анализа работоспособности системы компьютерного устройства по одному или более программным и аппаратным компонентам на основе состояния и/или настроек указанного одного или более программных и аппаратных компонентов;
исполняемый компьютером программный код для анализа производительности компьютерного устройства по одному или более программным и аппаратным компонентам на основе профилей сигнатур указанного одного или более программных и аппаратных компонентов;
исполняемый компьютером программный код для определения с помощью программы поддержания системы одного или более решений для компьютерного устройства на основе работоспособности системы и производительности компьютерного устройства, и
исполняемый компьютером программный код для отображения отчета, включающего в себя указанное одно или более решений.
11. Компьютерный программный продукт по п.10, в котором анализ работоспособности системы и производительности компьютерного устройства осуществляется в зависимости от выбора пользователем кнопки одного нажатия или кнопки обеспечения работоспособности системы.
12. Компьютерный программный продукт по п.10, в котором профили сигнатур относятся: к сигнатурам реестра, и/или сигнатурам файлов, и/или идентификаторам журнала регистрации событий, и/или идентификаторам событий в операционной системе.
13. Компьютерный программный продукт по п.10, в котором одно или более решений относятся к одному или более файлам-«заплатам», предоставляемым программе поддержания системы сервером поддержки.
14. Компьютерный программный продукт по п.10, в котором программа поддержания системы связана с производителем компьютерного устройства, причем программа поддержания системы выполнена с возможностью взаимодействовать с операционной системой компьютерного устройства.
15. Компьютерный программный продукт по п.10, в котором отчет является периодическим отчетом и указывает состояние одного или более компонентов компьютерного устройства.
16. Компьютерный программный продукт по п.10, дополнительно содержащий исполняемый компьютером код для осуществления обновления системы и/или проверки системы на основе указанного одного или более решений.
17. Компьютерный программный продукт по п.10, дополнительно содержащий исполняемый компьютером код для чистки компьютерного устройства на основе обнаружения пользователем кнопки обеспечения работоспособности системы в интерфейсе пользователя программы поддержания системы.
18. Компьютерный программный продукт по п.10, дополнительно содержащий исполняемый компьютером код для соединения с удаленным центром поддержки на основе выбора пользователем кнопки сервисной профилактики в интерфейсе пользователя программы поддержания системы.
19. Система содержащая:
сервер; и
компьютерное устройство, выполненное с возможностью обеспечения поддержания системы, при этом компьютерное устройство выполнено с возможностью:
анализа с помощью программы поддержания системы компьютерного устройства одного или более программных и аппаратных компонентов компьютерного устройства;
анализа работоспособности системы компьютерного устройства по одному или более программным и аппаратным компонентам на основе состояния и/или настроек указанного одного или более программных и аппаратных компонентов;
анализа производительности компьютерного устройства по одному или более программным и аппаратным компонентам на основе профилей сигнатур одного или более программных и аппаратных компонентов;
определения с помощью программы поддержания системы одного или более решений для компьютерного устройства на основе работоспособности системы и производительности компьютерного устройства, и
отображения отчета, включающего в себя одно или более решений.
20. Система по п.19, в котором сервер связан с сервером поддержания системы производителя для компьютерного устройства.
RU2011143530/08A 2009-11-19 2009-11-19 Работоспособность системы и поддержание производительности компьютерных устройств RU2501073C2 (ru)

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
PCT/US2009/006209 WO2011062575A1 (en) 2009-11-19 2009-11-19 System health and performance care of computing devices

Publications (2)

Publication Number Publication Date
RU2011143530A true RU2011143530A (ru) 2013-05-10
RU2501073C2 RU2501073C2 (ru) 2013-12-10

Family

ID=44059861

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
RU2011143530/08A RU2501073C2 (ru) 2009-11-19 2009-11-19 Работоспособность системы и поддержание производительности компьютерных устройств

Country Status (6)

Country Link
US (1) US8719634B2 (ru)
EP (1) EP2394219A4 (ru)
JP (1) JP2013505512A (ru)
CN (1) CN102439568A (ru)
RU (1) RU2501073C2 (ru)
WO (1) WO2011062575A1 (ru)

Families Citing this family (12)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US9208679B2 (en) * 2006-09-05 2015-12-08 Universal Electronics Inc. System and method for configuring the remote control functionality of a portable device
CN102768635B (zh) * 2012-06-07 2015-02-11 北京奇虎科技有限公司 一种计算机健康指数显示设备和方法
CN102799513B (zh) * 2012-06-28 2016-04-06 腾讯科技（深圳）有限公司 故障问题的展示方法及展示系统
CN103839009B (zh) * 2012-11-20 2019-01-29 腾讯科技（深圳）有限公司 一种终端检测方法和装置
US9442825B2 (en) * 2013-04-15 2016-09-13 Tencent Technology (Shenzhen) Company Limited Method and device for signing program crash
CN105527511A (zh) * 2015-11-27 2016-04-27 小米科技有限责任公司 一种设备自动修复的方法、装置和系统
US20170269988A1 (en) * 2016-03-21 2017-09-21 Intel Corporation Determining problem solutions based on system state data
US10748074B2 (en) 2016-09-08 2020-08-18 Microsoft Technology Licensing, Llc Configuration assessment based on inventory
JP6809185B2 (ja) * 2016-12-09 2021-01-06 株式会社リコー 情報処理システム、情報処理装置及びプログラム
CN106708016B (zh) * 2016-12-22 2019-12-10 中国石油天然气股份有限公司 故障监控方法和装置
US11829277B2 (en) * 2019-03-21 2023-11-28 Dish Network Technologies India Private Limited Systems and methods for remote debugging
CN110069925B (zh) * 2019-04-03 2020-09-25 奇安信科技集团股份有限公司 软件监测方法、系统及计算机可读存储介质

Family Cites Families (17)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US6026500A (en) * 1997-05-13 2000-02-15 Electronic Data Systems Corporation Method and system for managing computer systems
US6473659B1 (en) * 1998-04-10 2002-10-29 General Electric Company System and method for integrating a plurality of diagnostic related information
US6742141B1 (en) * 1999-05-10 2004-05-25 Handsfree Networks, Inc. System for automated problem detection, diagnosis, and resolution in a software driven system
US6785848B1 (en) 2000-05-15 2004-08-31 Microsoft Corporation Method and system for categorizing failures of a program module
EP1337905A4 (en) * 2000-11-15 2006-11-08 Dmo Inc ONLINE DIAGNOSTICS FOR COMPUTER EQUIPMENT AND SOFTWARE
JP2003114875A (ja) * 2001-10-05 2003-04-18 Fujitsu Ltd サーバマシン、クライアントマシン、サーバプログラム、クライアントプログラム、サーバプログラム記憶媒体、およびクライアントプログラム記憶媒体
US7137120B2 (en) * 2001-12-17 2006-11-14 International Business Machines Corporation Dynamic diagnostic program for determining thread wait time
US6882271B2 (en) * 2002-11-12 2005-04-19 Koninklijke Philips Electronics N.V. Automated medical imaging system repair diagnostics
US7124119B2 (en) * 2003-03-31 2006-10-17 International Business Machines Corporation Communication between intelligent agents and humans in a distributed system environment
US20050102569A1 (en) * 2003-10-22 2005-05-12 Yuh-Cherng Wu Performing diagnosis in a computer system
US7103874B2 (en) * 2003-10-23 2006-09-05 Microsoft Corporation Model-based management of computer systems and distributed applications
WO2005045673A2 (en) * 2003-11-04 2005-05-19 Kimberly-Clark Worldwide, Inc. Testing tool for complex component based software systems
US8627149B2 (en) * 2004-08-30 2014-01-07 International Business Machines Corporation Techniques for health monitoring and control of application servers
US20060129992A1 (en) * 2004-11-10 2006-06-15 Oberholtzer Brian K Software test and performance monitoring system
US7574322B2 (en) 2005-05-10 2009-08-11 Microsoft Corporation Automated client device management
US20070089094A1 (en) 2005-10-13 2007-04-19 Levine Frank E Temporal sample-based profiling
WO2008083345A2 (en) 2006-12-30 2008-07-10 Peak8 Partners, Llc Technical support agent and technical support service delivery platform

Also Published As

Publication number Publication date
EP2394219A1 (en) 2011-12-14
RU2501073C2 (ru) 2013-12-10
CN102439568A (zh) 2012-05-02
WO2011062575A1 (en) 2011-05-26
US8719634B2 (en) 2014-05-06
JP2013505512A (ja) 2013-02-14
EP2394219A4 (en) 2013-07-24
US20130124926A1 (en) 2013-05-16

Similar Documents

Publication Publication Date Title
RU2011143530A (ru) Работоспособность системы и поддержание производительности компьютерных устройств
US10705939B2 (en) Apparatuses, methods and systems for determining a virtual machine state
US9495234B1 (en) Detecting anomalous behavior by determining correlations
US9521564B2 (en) Wireless automation test apparatus and method for mobile device
US8745590B2 (en) Testing an application
JP2011035850A5 (ru)
WO2017067441A1 (zh) 一种应用的测试方法、装置、系统以及非暂时性机器可读存储介质
JP2014504387A (ja) デバイスからフィードバックを取得するための方法及び装置
RU2012156432A (ru) Система и способ повышения защищенности данных организации путем создания изолированной среды
AU2011340789A1 (en) End-user performance monitoring for mobile applications
CN103150250B (zh) 应用程序性能检测系统和应用程序性能检测方法
CN103973858B (zh) 移动终端的自动测试系统
US20150370616A1 (en) Method and system for recommending computer products on the basis of observed usage patterns of a computational device of known configuration
CN110309039B (zh) 自动化获取应用程序日志的方法、装置、设备及存储介质
CN101917286A (zh) 互联网应用系统中实现跨浏览器的Web性能分析系统及方法
CN104090751A (zh) 一种在Android系统上获取root权限的方法
WO2016061941A1 (zh) 一种异常处理方法及装置、存储介质
EP2848776A3 (en) Compressor blade monitoring system
TW201432442A (zh) 基板管理控制器運行狀態顯示系統及方法
US20130268925A1 (en) Information processing apparatus and method therefor
KR101256468B1 (ko) 악성 파일 진단 장치 및 방법
JP2014029282A5 (ru)
US20140004852A1 (en) Test suite for a mobile device
US11169831B1 (en) System and method for providing a customized graphical user interface based on user inputs
JP2013021662A5 (ru)

Legal Events

Date Code Title Description
MM4A The patent is invalid due to non-payment of fees

Effective date: 20151120