NL1006923C2

NL1006923C2 - Telefoonnetwerk alsmede telefoontoestel met berichtenvoorziening.

Info

Publication number: NL1006923C2
Application number: NL1006923A
Authority: NL
Inventors: Remco Jack Bernhard Hopman
Original assignee: Koninkl Kpn Nv
Priority date: 1997-09-03
Filing date: 1997-09-03
Publication date: 1999-03-04

Description

Telefoonnetwerk alsmede telefoontoestel met berichtenvoorziening.

A. ACHTERGROND VAN DE UITVINDING

De uitvinding heeft betrekking op een telefoonnetwerk en op een telefoontoestel. Meer in het bijzonder heeft de uitvinding betrekking op telefonie-apparatuur die is ingericht voor het leveren van 5 aanvullende diensten aan de gebruikers.

Bij bekende telefoonnetwerken doet zich het probleem voor, dat degene die opgebeld wordt bij het opnemen steeds hetzelfde moet zeggen: een groet, zijn of haar naam, eventueel de naara van een bedrijf en/of afdeling, en dergelijke. Vooral afdelingssecretaresses 10 moeten vele keren per dag de telefoon opnemen en steeds dezelfde boodschap uitspreken. In de praktijk blijkt ten eerste dat dit voor de betreffende (opgebelde) persoon vervelend is, zeker indien de telefoon herhaaldelijk achter elkaar overgaat, en ten tweede dat de boodschap niet altijd goed verstaan wordt aangezien de betreffende (opgebelde) 15 persoon de boodschap vaak zeer snel uitspreekt. Dit laatste wordt weer veroorzaakt door werkdruk en het afstompende effect van het speeds weer uitspreken van dezelfde boodschap. Het zal duidelijk zijn dat dit ongewenst is.

20 B. SAMENVATTING VAN DE UITVINDING

De uitvinding beoogt bovengenoemde en andere nadelen van de stand van de techniek op te heffen en een telefoonnetwerk en een telefoontoestel te verschaffen, die de gebruiker de mogelijkheid bieden het herhaald uitspreken van standaardboodschappen te vermijden. 25 De uitvinding beoogt bovendien een telefoonnetwerk en een telefoontoestel te verschaffen, die de verstaanbaarheid van telefoongesprekken vergroten.

Een telefoonnetwerk, omvattende tenminste een centrale en een aantal abonneelijnen met daarop aangesloten telefoontoestellen, is 30 volgens de uitvinding gekenmerkt door middelen voor het, in respons op een oproepsignaal en het vervolgens opnemen van een telefoontoestel, aan een oproeper afgeven van een vooraf ingesproken boodschap en het vervolgens vrijgeven van de abonneelijn.

Door het afgeven van een vooraf ingesproken boodschap hoeft de 35 opgeroepene (bijvoorbeeld een afdelingssecretaresse) niet steeds zelf de boodschap uit te spreken. De boodschap kan eenmalig, op een geschikt moment, worden ingesproken, zodat een goede kwaliteit kan worden gewaarborgd.

10 0 69 2 3 2

Doordat na het opnemen van de telefoon automatisch een boodschap wordt afgegeven wordt verder bereikt, dat de opgeroepene nog even tijd heeft voordat hij of zij de oproep moet beantwoorden. Hierdoor wordt het opnemen van telefoons minder haastig werk.

5 De middelen voor het afgeven van een boodschap kunnen verder zijn ingericht voor het afgeven van verschillende boodschappen in afhankelijkheid van het oproepsignaal. Hierdoor is het, bijvoorbeeld bij bedrijven, mogelijk aan externe bellers een andere boodschap af te geven dan aan interne bellers. Gebruik wordt hier gemaakt van het feit 10 dat vele bedrijfstelefooncentrales verschillende oproepsignalen kennen, bijvoorbeeld een enkel signaal voor een interne oproep en een dubbel signaal voor een externe oproep.

Een telefoontoestel, omvattende een toetsenbord, een luidspreker, een microfoon, alsmede schakelmiddelen en besturings-15 middelen, is volgens de uitvinding gekenmerkt door afgiftemiddelen voor het afgeven van een boodschap in respons op een oproepsignaal en het activeren van het toestel.

Met een dergelijk telefoontoestel is het mogelijk de dienst van het automatisch uitspreken van boodschappen te leveren zonder 20 aanpassingen aan de telefooncentrale te hoeven uitvoeren. Bij voorkeur is een dergelijk telefoontoestel zodanig uitgevoerd dat de afgiftemiddelen een voor het opslaan en weergeven van spraak ingerichte geïntegreerde schakeling omvatten. Uiteraard is het ook mogelijk de boodschap op magneetband op te nemen.

25 Opgemerkt wordt dat antwoordapparaten meestal zijn ingericht voor het afgeven van een boodschap in respons op een oproepsignaal. Deze bekende apparaten zijn echter niet ingericht voor het vrijgeven van de (opgeroepen) abonneelijn na het afgeven van de boodschap en bereiken dus niet het hierboven beschreven positieve effect.

30

C. KORTE BESCHRIJVING VAN DE TEKENING

De uitvinding zal in het onderstaande aan de hand van de figuren nader worden toegelicht.

Figuur 1 toont schematisch een telefoonnetwerk waarin de 35 uitvinding wordt toegepast.

Figuur 2 toont schematisch een telefoontoestel volgens de uivinding.

1006923 .

3

D. UITVOERINGSVOORBEELDEN

Het in Fig. 1 schematisch en slechts bij wijze van voorbeeld weergegeven telefoonnetwerk 1 omvat een centrale 2 en een aantal met de centrale 2 verbonden abonneelijnen 3 (3a, 3b, ...). Op de 5 abonneelijnen 3 zijn telefoontoestellen 4 (4a, 4b, ...) aangesloten (resp. op de lijnen 3a, 3b, ...).

Volgens een eerste uitvoeringsvorm van de uitvinding zijn middelen 5 voor het afgeven van boodschappen met de centrale 2 gekoppeld. Deze middelen 5 kunnen in of buiten de centrale 2 zijn 10 aangebracht. In het laatste geval zijn de middelen 5 via een aanvullende lijn (niet weergegeven) met de centrale 2 verbonden.

Het telefoonnetwerk volgens de uitvinding werkt alsvolgt. Een eerste abonnee, de oproeper, gebruikt zijn telefoontoestel 4a voor het, op de gebruikelijke wijze, maken van een oproep naar een tweede 15 abonnee met een telefoontoestel 4b. In de centrale 2 wordt, eveneens op gebruikelijke wijze, een oproepsignaal op de abonneelijn 3b geplaatst waarop het toestel 4b van de tweede (opgeroepen) abonnee is aangesloten. Als de tweede abonnee zijn toestel 4b activeert (de hoorn opneemt of een activeringsknop indrukt) wordt dit gedetecteerd door de 20 centrale 2. De middelen 5, die het oproepsignaal en het activeren detecteren, produceren nu de bij die abonneelijn behorende boodschap, die via de centrale 2 en de abonneelijn 3a aan het toestel 4a van de eerste (oproepende) abonnee wordt doorgegeven. Na afloop van de boodschap wordt de abonneelijn 3b vrijgegeven en kan het eigenlijke 25 telefoongesprek beginnen.

De middelen 5 kunnen bijvoorbeeld door een microprocessor, een geheugen (RAM en/of ROM) en een invoer-uitvoer-schakeling worden gevormd. Ook kunnen de middelen 5 uit de bestaande apparatuur van een telefooncentrale worden gevormd door geschikte aanpassingen aan de 30 programmatuur. De middelen 5 zijn ingericht voor het herkennen van een oproepsignaal voor een abonneelijn, het herkennen van een opneemsignaal (bijvoorbeeld het sluiten van de abonneestroomkring) van die abonneelijn en het in respons daarop afgeven van een bij die abonneelijn behorende boodschap. Er is dus een geheugen aanwezig met 35 boodschappen voor abonneelijnen, waarbij telkens voor een abonneelijn de betreffende boodschap wordt uitgelezen. Eventueel kan voor een groep abonneelijnen, die bijvoorbeeld tot hetzelfde bedrijf behoren, dezelfde boodschap worden afgegeven. Anderzijds is het mogelijk de 1006923 · 4 inhoud van de boodschap te variëren en bijvoorbeeld afhankelijk te maken van het tijdstip ("goedemorgen" resp. "goedemiddag").

Volgens een tweede uitvoeringsvorm van de uitvinding zijn de middelen voor het afgeven van een boodschap opgenomen in een 5 telefoontoestel 3. Uiteraard is het mogelijk beide uitvoeringsvormen te combineren, waarbij de boodschappen voor sommige abonneelijnen vanuit de centrale (d.w.z. vanuit met de centrale gekoppelde middelen) worden afgegeven en voor andere vanuit het telefoontoestel.

In figuur 2 is een telefoontoestel volgens de uitvinding 10 schematisch en slechts bij wijze van voorbeeld weergegeven. Het telefoontoestel 4 omvat een toetsenbord of kiesschijf 41, een hoorn 47 waarin een luidspreker 42 en een microfoon 43 zijn opgenomen, schakelaars 44 en een besturing 45. De besturing 45 kan een of meer relais en/of FET's omvatten. Het telefoontoestel 4 kan nog verdere, 15 hier niet ter zake doende onderdelen omvatten.

Overeenkomstig de uitvinding omvat het telefoontoestel 4 tevens middelen 46 voor het afgeven van boodschappen. Deze middelen 46 komen qua functie overeen met de middelen 5 van figuur 1 en kunnen bijvoorbeeld eveneens een mircoprocessor, een geheugen en een invoer-20 uitvoer-schakeling omvatten. In tegenstelling tot de middelen 5 van figuur 1 hoeven de middelen 46 slechts één of enkele boodschappen te kunnen weergeven. De middelen 46 zijn ingericht voor het afgeven van een boodschap na het detecteren van een oproepsignaal en het activeren van het toestel. Hiertoe kunnen de middelen 46 in afhankelijkheid 25 werken van de besturing 45, die het optreden van een oproepsignaal en het sluiten van de abonneestroomloop resp. het activeren van het toestel detecteert. Tijdens en na het afgeven van de boodschap is de verbinding tussen de abonneelijn 3 en de hoorn 47 bij voorkeur vrij, zodat de opgebelde abonnee de boodschap ook kan beluisteren.

30 De middelen 47 zijn verder ingericht voor het, onder invloed van de besturing 45, registeren van een in de microfoon 43 ingesproken boodschap. Eventueel kan het telefoontoestel 4 zijn ingericht voor het registreren van een boodschap op een andere wijze, bijvoorbeeld door een boodschap te ontvangen via de abonneelijn 3 of via aan zogenaamde 35 smart card (niet getoond).

Hoewel in figuur 2 is getoond dat de middelen 46 in het telefoontoestel zelf zijn opgenomen, kunnen deze middelen 46 ook als aparte, met het telefoontoestel 4 te verbinden eenheid worden 1006923 I ' 5 uitgevoerd. Zo kunnen de middelen 46 worden uitgevoerd als tussenschakeleenheid die tussen het telefoontoestel en een wandaansluiting in een verbindingslijn is opgenomen.

De bovengenoemde boodschap is bij voorkeur een gesproken 5 boodschap, maar kan ook een niet-gesproken boodschap zijn. Zo kan een (elektrisch) signaal worden afgegeven dat aan de oproeper het opnemen van het toestel bevestigt en aangeeft welk toestel heeft opgenomen (doorgeven toestelnummer). Dergelijke informatie, die in de vorm van geschikte codes (bijv. als DTMF-tonen) kan worden overgedragen, kan 10 zichtbaar worden gemaakt op een display, bijvoorbeeld op een display dat ook voor CLI (Calling Line Identification) wordt gebruikt. Een dergelijke code kan bijvoorbeeld ook het adres en/of bedrijfsinformatie (o.a. reclame) van de opgeroepene bevatten.

Met voordeel kan een telefoontoestel zijn voorzien van 15 afdrukmiddelen (zoals een zgn. printer) voor het afdrukken van een lijst van binnengekomen oproepen en/of gebelde nummers. Het overdragen van de genoemde codes kan bijvoorbeeld plaatsvinden in de vorm van X.25-datapakketten. In het algemeen kunnen de codes bij PSTN in of naast de spraakband, en bij ISDN via het D-kanaal, worden 20 overgedragen.

Zoals in het bovenstaande is uiteengezet biedt de uitvinding een aanzienlijke vereenvoudiging en vergemakkelijking van het telefoonverkeer.

Het zal deskundigen duidelijk zijn dat de uitvinding niet 25 beperkt is tot de weergegeven uitvoeringsvormen en dat vele wijzigingen en aanvullingen mogelijk zijn zonder buiten het kader van de uitvinding te treden.

1006923 1 ·

Claims

1. Telefoonnetwerk (1), omvattende tenminste een centrale (2) en een aantal abonneelijnen (3) met daarop aangesloten telefoontoestellen (4a, 4b), gekenmerkt door middelen (5; 46) voor het, in respons op een 5 oproepsignaal en het vervolgens opnemen van een opgeroepen telefoontoestel (4b), aan de abonneelijn (3a) van een oproeper afgeven van een vooraf ingesproken boodschap en het vervolgens vrijgeven van de opgeroepen abonneelijn (3b).

2. Telefoonnetwerk volgens conclusie 1, waarin de middelen (5) voor 10 het afgeven van een boodschap in de centrale (2) zijn opgenomen.

3. Telefoonnetwerk volgens conclusie 1, waarin de middelen (5) voor het afgeven van een boodschap in een telefoontoestel (4b) zijn opgenomen.

4. Telefoonnetwerk volgens conclusie 1, 2 of 3, waarin de middelen 15 (5) voor het afgeven van een boodschap zijn ingericht voor het afgeven van verschillende boodschappen in afhankelijkheid van het oproepsignaal.

5. Telefoonnetwerk volgens een van de voorgaande conclusies, waarin de middelen (5) voor het afgeven van een boodschap zijn ingericht voor 20 het afgeven van verschillende boodschappen in afhankelijkheid van het tijdstip.

6. Telefoonnetwerk volgens een van de voorgaande conclusies, waarin middelen zijn aangebracht voor het aan het oproepende telefoontoestel (4a) afgeven van een code welke het opnemen van het opgeroepen toestel 25 (4b) bevestigt, welke code bij voorkeur het nummer van de opgeroepen abonneelijn (3b) omvat.

7. Telefoonnetwerk volgens een van de voorgaande conclusies, waarin middelen zijn aangebracht voor het aan het opgeroepen telefoontoestel (4b) afgeven van een code welke het nummer van de abonneelijn (3a) van 30 het oproepende toestel (4a) omvat.

8. Telefoonnetwerk volgens conclusie 7, waarin de code bedrijfsinformatie omvat.

9. Telefoontoestel (4), omvattende een toetsenbord (41), een luidspreker (42), een microfoon (43), alsmede schakelmiddelen (44) en 35 besturingsmiddelen (45), gekenmerkt door afgiftemiddelen (46) voor het afgeven van een spraakboodschap in respons op een oproepsignaal en een activeren van het toestel.

10. Telefoontoestel volgens conclusie 9, waarin de afgiftemiddelen 1006923 · (46) een voor het opslaan van spraak ingerichte geïntegreerde schakeling omvatten.

11. Telefoontoestel volgens conclusie 9 of 10, waarin de afgiftemiddelen (46) zijn ingericht voor het afgeven van verschillende 5 boodschappen in afhankelijkheid van het tijdstip.

12. Telefoontoestel volgens conclusie 9, 10 of 11, voorzien van middelen voor het ontvangen en weergeven van een door het oproepende toestel verzonden code, welke code bij voorkeur het nummer van de abonneelijn van het oproepende toestel omvat.

13. Telefoontoestel volgens conclusie 12, voorzien van afdrukmiddelen voor het afdrukken van een lijst van ontvangen codes.

14. Inrichting voor het afgeven van een boodschap aan een voor het aansluiten van een telefoontoestel ingerichte abonneelijn, omvattende middelen voor het detecteren van een oproepsignaal, middelen voor het 15 detecteren van het activeren van de abonneelijn, alsmede middelen voor het weergeven van een opgeslagen spraakboodschap, welke inrichting is uitgevoerd voor het in serie met het telefoontoestel opnemen in de abonneelijn. 1006923 ' ’