NL1006775C2

NL1006775C2 - Processing of client sales data

Info

Publication number: NL1006775C2
Application number: NL1006775A
Authority: NL
Inventors: Bob Hoogenboom
Original assignee: Bob Hoogenboom
Priority date: 1997-08-15
Filing date: 1997-08-15
Publication date: 1999-02-16

Abstract

Client data are arranged in a layered table with cross-referencing. The top layer (I) shows clients (X,Y,Z) who have acquired goods or services from an organization (Q) without recourse to intermediaries. However, clients (A,B) have, with the help of client (X), acquired goods or services from organizations (Q), and so on.

Description

Korte aanduiding: Inrichting voor het verwerken van gegevens van klanten.Short designation: Device for processing customer data.

De onderhavige uitvinding heeft in de eerste plaats betrekking op een inrichting voor het verwerken van gegevens van klanten, voor gebruik in een verkoopsysteem, welke inrichting tenminste een invoereenheid, een gegevensverwerkingseenheid en een 5 opslageenheid omvat.The present invention primarily relates to a customer data processing apparatus for use in a sales system, said apparatus comprising at least one input unit, a data processing unit and a storage unit.

Dergelijke inrichtingen zijn in de praktijk bekend en worden voor vele doeleinden toegepast.Such devices are known in practice and are used for many purposes.

Zo zijn er inrichtingen bekend, die gegevens van klanten met betrekking tot het kopen van producten verwerken en opslaan in 10 de opslageenheid, om het koopgedrag van betreffende klanten in de tijd vast te stellen en om bij een bepaald koopgedrag eventueel een daaraan gekoppelde beloning te kunnen bepalen. De klant zal hierdoor gestimuleerd worden om meer voor zichzelf te kopen dan wel andere potentiële klanten over te halen via hem aankopen te 15 doen.For example, devices are known that process and store customer data relating to the purchase of products in the storage unit, in order to determine the purchasing behavior of the relevant customers over time and, if necessary, to be able to obtain a related reward for a certain purchasing behavior. determine. This will stimulate the customer to buy more for himself or to persuade other potential customers by making purchases.

Bij een andere toepassing van een inrichting voor het verwerken van gegevens van klanten, omvat de opslageenheid een klantenbestand, waarin de gegevens van slechts een vast aantal "klanten", bijvoorbeeld tussenpersonen, vertegenwoordigers' e.d., zijn 20 opgeslagen. Deze inrichting is ingericht om de gegevens met betrekking tot door toedoen van de vaste klanten verrichte aankopen door personen, die niet tot de vaste klanten behoren, aan de gegevens van de vaste klant door wiens toedoen de aankoop is gedaan, toe te voegen. Uit de geaccumuleerde gegevens van de vaste klanten 25 wordt vervolgens een zekere beloning, bijvoorbeeld in de vorm van een bepaald percentage van het totale verkoopbedrag, aan de vaste klant toegekend. De vaste klanten zullen hierdoor worden gestimuleerd om een zo groot mogelijke "eigen klantenkring" op te bouwen en te onderhouden.In another application of an apparatus for processing customer data, the storage unit comprises a customer file, in which the data of only a fixed number of "customers", for example intermediaries, representatives, etc., are stored. This facility is arranged to add the data relating to purchases made by persons who are not regular customers through the activities of the regular customers to the data of the regular customer through whom the purchase was made. From the accumulated data of the regular customers 25, a certain reward, for example in the form of a certain percentage of the total sales amount, is then awarded to the regular customer. Regular customers will be encouraged to build and maintain the largest possible "own customer base".

3 0 De uitvinding beoogt een algemeen verbeterde inrichting voor het verwerken van gegevens van klanten voor gebruik in een verkoopsysteem te verschaffen.The object of the invention is to provide a generally improved device for processing customer data for use in a sales system.

Dit doel wordt volgens de uitvinding bereikt met een inrichting voor het verwerken van gegevens van klanten voor gebruik in een 1 00 6779 2 verkoopsysteem, tenminste omvattende: een opslageenheid voor het opslaan van de gegevens van klanten, waarbij de gegevens van elke klant een of meer verwijzingen kunnen omvatten, die een relatie met de gegevens van tenminste een andere 5 klant aangeeft; een invoereenheid voor het invoeren van de gegevens van de klanten en de verwijzingen; en een gegevensverwerkingseenheid, welke gegevensverwerkingseenheid is ingericht om de relatie tussen de verschillende klanten te 10 herkennen.This object is achieved according to the invention with an apparatus for processing customer data for use in a sales system, at least comprising: a storage unit for storing customer data, wherein the data of each customer is one or more may include references indicating a relationship with the data of at least one other customer; an input unit for entering the customers' data and the references; and a data processing unit, which data processing unit is arranged to recognize the relationship between the different customers.

De inrichting volgens de uitvinding biedt de mogelijkheid om een nagenoeg onbeperkt aantal verschillende verkoopsystemen te kunnen uitvoeren.The device according to the invention offers the possibility of being able to implement a virtually unlimited number of different sales systems.

In een voorkeursuitvoeringsvorm van de inrichting is de 15 gegevensverwerkingseenheid ingericht om door middel van de verwijzingen een klantenbestand met een gelaagde structuur in de opslageenheid op te bouwen, waarbij in een hoogste laag gegevens van klanten, waaraan geen verwijzing is toegevoegd, worden opgeslagen, terwijl in lager gelegen lagen de gegevens van klanten, 2 0 waaraan tenminste een verwi j zing is toegevoegd worden opgeslagen, waarbij een klant in een bepaalde laag slechts met één klant in een aangrenzende hogere laag één relatie heeft en met een of meer klanten in een aangrenzende lagere laag een relatie kan hebben. Een gelaagde structuur in het klantenbestand biedt als 25 belangrijk voordeel, dat er een rangorde kan worden gevormd, die in verkoopsystemen zeer voordelig is. Een en ander zal in de figuurbeschrijving verderop nader worden toegelicht.In a preferred embodiment of the device, the data processing unit is adapted to build, by means of the references, a customer file with a layered structure in the storage unit, in which a top layer of customer data, to which no reference is added, is stored, while in lower layers the data of customers, with at least one reference added, is stored, in which a customer in a particular layer has only one relationship with one customer in an adjacent higher layer and with one or more customers in an adjacent lower low can have a relationship. A major advantage of a layered structure in the customer base is that a hierarchy can be formed, which is very advantageous in sales systems. All this will be explained in more detail in the figure description below.

Met voordeel is de gegevensverwerkingseenheid ingericht om de gegevens van een klant, welke een verwijzing naar een andere 3 0 klant omvatten, in een laag direct onder de laag, waarin de gegevens van die andere klant zijn opgeslagen, op te slaan.Advantageously, the data processing unit is arranged to store the data of a customer, which includes a reference to another customer, in a layer directly below the layer in which the data of that other customer is stored.

Aldus kan met betrekkelijk geringe capaciteit van de gegevensverwerkingseenheid en de opslageenheid een zeer aanzienlijke hoeveelheid informatie worden verwerkt.Thus, with a relatively small capacity of the data processing unit and the storage unit, a very considerable amount of information can be processed.

3 5 De gegevensverwerkingseenheid is verder bij voorkeur zodanig ingericht om de via de invoereenheid ingevoerde gegevens met betrekking tot een door een klant gekocht product aan de gegevens van de betreffende klant, en aan de gegevens van de klanten in alle hogere lagen, waarmee de betreffende klant een directe relatie 40 dan wel een indirecte relatie heeft, toe te voegen.The data processing unit is further preferably arranged such that the data entered via the input unit with regard to a product purchased by a customer is added to the data of the relevant customer, and to the data of the customers in all higher layers, with which the relevant customer add a direct relationship 40 or an indirect relationship.

1 00 6 7 7 5 31 00 6 7 7 5 3

Met product wordt in de onderhavige beschrijving zowel een artikel als een dienst bedoeld. Voorbeelden van producten zijn voorwerpen, loten, verzekeringen, werkzaamheden etc.In the present description, product means both an article and a service. Examples of products are objects, lottery tickets, insurance, work, etc.

In een praktische uitvoering van de inrichting is de 5 gegevensverwerkingseenheid bovendien ingericht om na verloop van een bepaalde tijdsperiode per klant de over betreffende tijdsperiode geaccumuleerde gegevens met betrekking tot de door de klanten waarmee betreffende klant een directe dan wel een indirecte relatie heeft, gekochte producten, met bepaalde in te stellen eisen te 10 vergelijken, teneinde een aan de geaccumuleerde gegevens gerelateerde beloning, aan de betreffende klant toe te kennen.In a practical embodiment of the device, the data processing unit is moreover arranged to, after a certain period of time per customer, accumulate the data over that period of time relating to the products purchased by the customers with which the customer has a direct or an indirect relationship, with specific requirements to be set, in order to grant a reward related to the accumulated data to the relevant customer.

Vanzelfsprekend zal het kunnen toekennen van een bepaalde beloning klanten stimuleren hetzij meer producten af te nemen of meer nieuwe klanten aan te brengen.Obviously, being able to award a certain reward will encourage customers to either buy more products or bring in more new customers.

15 Bij voorkeur is de gegevensverwerkingseenheid zodanig ingericht om per klant de over de tijdsperiode geaccumuleerde gegevens met betrekking tot door betreffende klant gekochte producten te bepalen, deze geaccumuleerde gegevens met een drempelwaarde te vergelijken, en uitsluitend bij overschrijding van de drempelwaarde de over 20 de tijdsperiode vastgestelde beloning aan betreffende klant toe te kennen.Preferably, the data processing unit is arranged to determine per customer the data accumulated over the time period with regard to products purchased by the customer concerned, to compare these accumulated data with a threshold value, and only if the threshold value is exceeded the data determined over the time period. award a reward to the customer concerned.

Aldus wordt de mogelijkheid gecreeerd om bijvoorbeeld alleen in die gevallen een beloning aan een klant toe te kennen wanneer deze klant zelf voor meer dan een bepaald bedrag aan producten 25 heeft afgenomen.This creates the possibility, for example, to award a reward to a customer only in those cases when this customer has purchased more than a certain amount of products.

De uitvinding verschaft voorts een computer leesbaar medium omvattende programmatuur bestemd voor een gegevensverwerkingseenheid voor een inrichting volgens de uitvinding.The invention further provides a computer readable medium comprising software intended for a data processing unit for a device according to the invention.

Tenslotte verschaft de uitvinding een computer leesbaar medium 30 omvattende programmatuur voor het configureren van een computer voor algemene doeleinden als een gegevensverwerkingseenheid voor een inrichting volgens de uitvinding.Finally, the invention provides a computer readable medium 30 comprising software for configuring a general purpose computer as a data processing unit for an apparatus according to the invention.

De uitvinding zal hieronder aan de hand van een in de tekening weergegeven uitvoeringsvoorbeeld nader worden toegelicht.The invention will be explained in more detail below with reference to an illustrative embodiment shown in the drawing.

35 - Fig. 1 toont op schematische wijze de opbouw van een door middel van de inrichting volgens de uitvinding tot stand gebracht klantenbestand;35 - Fig. 1 schematically shows the structure of a customer base established by means of the device according to the invention;

Fig. 2 toont het op een andere wijze weergegeven klantenbestand van fig. 1.Fig. 2 shows the customer file of FIG. 1 shown in a different way.

4 0 In fig. 1 is op schematische wijze een voorbeeld van een door 1 00 6 7 7 5 4 middel van de inrichting volgens de uitvinding opgebouwd klantenbestand voor gebruik in een verkoopsysteem weergegeven.Fig. 1 schematically shows an example of a customer base built up by means of the device according to the invention for use in a sales system.

De verwijzingscijfers I-VIII geven verschillende lagen in het klantenbestand aan. In laag I zijn de gegevens van klanten 5 X, Y en Z opgeslagen, welke klanten zonder tussenkomst van anderen met de verkooporganisatie Q in contact zijn gekomen en bij de verkooporganisatie Q een product hebben aangeschaft.Reference numerals I-VIII indicate different layers in the customer base. Layer I contains the data of customers 5 X, Y and Z, which customers have come into contact with the sales organization Q without the intervention of others and have purchased a product from the sales organization Q.

In laag II worden de gegevens van klanten opgeslagen die door toedoen van klanten in laag I een product bij de verkooporganisatie 10 Q hebben aangeschaft. In laag II zijn de gegevens van klanten A, B en D opgeslagen, waarbij de klanten A en B door toedoen van klant X, en klant D door toedoen van klant Y een product bij Q hebben gekocht. De klanten A en B hebben een directe relatie met klant X en klant D heeft een directe relatie met klant Y.In layer II, the data of customers who have purchased a product from the sales organization 10 Q through the actions of customers in layer I is stored. The data of customers A, B and D are stored in layer II, in which customers A and B have purchased a product from Q through customer X, and customer D through customer Y. Customers A and B have a direct relationship with customer X and customer D has a direct relationship with customer Y.

15 In laag III zijn de gegevens van klanten E, F en K opgeslagen, waarbij klanten E en F een directe relatie met klant A en een indirecte relatie - via klant A - met klant X hebben, terwijl klant K een directe relatie met klant D en een indirecte relatie -- via klant D - met klant Y heeft.15 In layer III, the data of customers E, F and K is stored, where customers E and F have a direct relationship with customer A and an indirect relationship - via customer A - with customer X, while customer K has a direct relationship with customer D and has an indirect relationship - via customer D - with customer Y.

20 Laag IV bevat de gegevens van klanten G, Η, I, L, M en N, welke klanten elk een directe relatie met een klant in laag III hebben, in het geval van de klanten G, H en I is dit klant F en in het geval van klanten L, M en N is dit klant K, terwijl de klanten in laag IV een indirecte relatie met een klant in laag 2 5 II en met een klant in laag I hebben, in het geval van de klanten G, H en I zijn dit klanten A respectievelijk X en in het geval van de klanten L, M en N zijn dit klanten D respectievelijk Y. De lagen V-VIII bevatten respektievelijk de gegevens van klanten P, Q, R en S.20 Layer IV contains the data of customers G, Η, I, L, M and N, which customers each have a direct relationship with a customer in layer III, in the case of customers G, H and I this is customer F and in the case of customers L, M and N this is customer K, while the customers in layer IV have an indirect relationship with a customer in layer 2 5 II and with a customer in layer I, in the case of customers G, H and I are customers A and X respectively and in the case of customers L, M and N these are customers D and Y, respectively. Layers V-VIII respectively contain the data of customers P, Q, R and S.

30 Hoewel in dit uitvoeringsvoorbeeld een klantenbestand met acht lagen is weergegeven, kan het klantenbestand in de praktijk echter elk aantal lagen omvatten, terwijl het aantal klanten per laag in de praktijk ook veel groter kan zijn, waarbij een klant in een bepaalde laag met slechts een klant in de aangrenzende 35 hogere laag een direkte relatie en met een of meerdere klanten in de aangrenzende lagere laag een direkte relatie kan hebben.Although in this exemplary embodiment a customer file with eight layers is shown, in practice the customer file may comprise any number of layers, while in practice the number of customers per layer may also be much larger, whereby a customer in a particular layer with only one customer in the adjacent upper layer can have a direct relationship and can have a direct relationship with one or more customers in the adjacent lower layer.

In fig. 2 is het klantenbestand van fig. 1 op een ander wijze weergegeven.In Fig. 2, the customer base of Fig. 1 is shown in a different way.

Met behulp van deze figuur zal hieronder de werking van de 40 inrichting volgens de uitvinding voor gebruik bij een voorbeeld 1 00 6 7 7 5 5 van een verkoopsysteem van verkooporganisatie Q worden toegelicht.With the aid of this figure, the operation of the device according to the invention for use in an example 1 of a sales system of sales organization Q will be explained below.

Met 1 is een geheugenpositie van een klant X in de opslageenheid aangeduid. Deze geheugenpositie 1 omvat een gedeelte 2, waarin "vaste gegevens" van klant X zijn opgeslagen, en een gedeelte 5 3, waarin gegevens a, b, e, f, g, h, i, p, q en r, die betrekking hebben op gegevens van klanten A, B, E, F, G, Η, I, P, Q en R waarmee klant X een directe, dan wel indirecte relatie heeft, zoals is weergegeven in fig. 1. Hoewel klant X in laag I een indirekte relatie heeft met klant S in laag VIII (zie fig. 1) , 10 zijn de gegevens s van klant S in dit voorbeeld niet in het gedeelte 3 van de geheugenpositie 1 van klant X opgenomen. De reden hiervoor zal verderop in de beschrijving worden gegeven.1 denotes a memory position of a customer X in the storage unit. This memory position 1 comprises a part 2, in which "fixed data" of customer X are stored, and a part 5 3, in which data a, b, e, f, g, h, i, p, q and r, which relate on data from customers A, B, E, F, G, Η, I, P, Q and R with which customer X has a direct or indirect relationship, as shown in fig. 1. Although customer X in layer I has a has an indirect relationship with customer S in layer VIII (see fig. 1), 10 the data s of customer S in this example are not included in the part 3 of the memory position 1 of customer X. The reason for this will be given later in the description.

Het gedeelte 3 van de geheugenpositie 1 van klant X omvat bovendien in een sub-gedeelte 3' gegevens x', welke gegevens x' 15 het verkoopbedrag van het door klant X aangeschafte produkt is.The part 3 of the memory position 1 of customer X also comprises in a sub-part 3 'data x', which data x '15 is the sales amount of the product purchased by customer X.

Aan de hand van de in fig. 1 door middel van de verbindingslij -nen tussen de verschillende klanten aangegeven relaties zijn in fig. 2 de geheugenposities van de klanten Y, Z, A, B, D, E, F, 20 K, G, Η, I, L, Μ, N, P, Q, R en S op dezelfde wijze als voor klant X ingevuld.On the basis of the relations indicated in fig. 1 by means of the connecting lines between the different customers, in fig. 2 the memory positions of the customers Y, Z, A, B, D, E, F, 20 K, G , Η, I, L, Μ, N, P, Q, R and S in the same way as entered for customer X.

Aan de hand van figuren 1 en 2 zal nu de werking van de inrichting volgens de uitvinding bij gebruik in een verkoopsysteem van verkooporganisatie Q verder worden toegelicht, waarbij klant X 25 als voorbeeld wordt genomen.The operation of the device according to the invention when used in a sales system of sales organization Q will now be further elucidated with reference to Figures 1 and 2, taking customer X 25 as an example.

Als uitgangspunt wordt verondersteld dat klant X zonder toedoen van anderen een product bij verkooporganisatie Q aanschaft. Klant X zal derhalve in laag I van het in fig. 1 weergegeven klantenbestand worden opgenomen. De vaste gegevens van klant X worden 30 opgeslagen in gedeelte 2 van geheugenpositie 1 van klant X en het verkoopbedrag x van het door klant X aangeschafte product wordt opgeslagen in het gedeelte 2 van de geheugenpositie 1, zoals is weergegeven in fig. 2. Wanneer nu klant A door toedoen van klant X rechtstreeks een product bij verkooporganisatie Q aanschaft, 35 en daarbij klant X als referentie noemt, zal bij het invoeren van klant A in het klantenbestand een verwijzing naar klant X worden ingevoerd, waardoor de gegevens van klant A in laag II van het in fig. 1 weergegeven klantenbestand worden opgeslagen, terwijl in het gedeelte 3 van de geheugenpositie 1 van klant X 4 0 de relatie met klant A en het verkoopbedrag van het door klant 1 00 6 7 7 5 6 A aangeschafte product onder a worden opgeslagen en tevens wordt dit verkoopbedrag onder a' in het sub-gedeelte 5' van een gedeelte 5 van een geheugenpostie 4 van klant A opgeslagen.As a starting point, it is assumed that customer X purchases a product from sales organization Q without the intervention of others. Customer X will therefore be included in layer I of the customer file shown in Figure 1. The fixed data of customer X is stored in part 2 of memory position 1 of customer X and the sales amount x of the product purchased by customer X is stored in part 2 of memory position 1, as shown in fig. 2. If now customer A buys a product directly from sales organization Q through customer X, 35 citing customer X as a reference, when customer A is entered in the customer database, a reference to customer X will be entered, so that the data of customer A in low II of the customer file shown in Fig. 1 are stored, while in the part 3 of the memory position 1 of customer X 4 0 the relationship with customer A and the sales amount of the product purchased by customer 1 00 6 7 7 5 6 A are stored under a and this sales amount is also stored under a 'in the sub-part 5' of a part 5 of a memory item 4 of customer A.

Wanneer vervolgens een klant F door toedoen van klant A een 5 product bij de verkooporganisatie Q aanschaft, en daarbij klant A als referentie noemt, zal bij het invoeren van de gegevens van klant F een verwijzing naar klant A worden ingevoerd en als gevolg van de verwijzing naar klant A zullen de gegevens van klant F in het klantenbestand van fig. 1 worden opgeslagen in de laag, 10 die direct onder de laag van klant A gelegen is, in dit geval laag III. In het gedeelte 5 van de geheugenpositie 4 van klant A wordt de relatie van klant F met klant A en het verkoopbedrag van het door klant F aangeschafte product onder f opgeslagen, terwijl in het gedeelte 3 van de geheugenpositie 1 van klant X 15 de indirekte relatie - via klant A - van klant F met klant X en het verkoopbedrag van het door klant F aangeschafte produkt onder f wordt opgeslagen. Bovendien wordt het verkoopbedrag van het door klant F aangeschafte produkt in een sub-gedeelte 7' van een gedeelte 7 van een geheugenpositie 6 van klant F opgeslagen.When a customer F subsequently purchases a product from the sales organization Q through customer A, citing customer A as a reference, when entering customer F's data, a reference to customer A will be entered and as a result of the reference to customer A, the data of customer F in the customer file of Fig. 1 will be stored in the layer 10 which is located directly below the layer of customer A, in this case layer III. In the part 5 of the memory position 4 of customer A, the relationship of customer F with customer A and the sales amount of the product purchased by customer F are stored under f, while in the part 3 of the memory position 1 of customer X 15, the indirect relationship - via customer A - from customer F with customer X and the sales amount of the product purchased by customer F is stored under f. Moreover, the sales amount of the product purchased by customer F is stored in a sub-part 7 'of a part 7 of a memory position 6 of customer F.

20 Op dezelfde wijze worden de gegevens van alle andere klanten in de verschillende lagen van het klantenbestand van fig. 1 en in de geheugenposties van de klanten in fig. 2 ingevoerd.Likewise, the data of all other customers is entered into the different layers of the customer base of Figure 1 and into the memory locations of the customers of Figure 2.

Nu wordt als voorbeeld verondersteld dat klant F, die reeds in het klantenbestand staat, een product bij verkooporganisatie 25 Q aanschaft. Het verkoopbedrag van het door klant F aangeschafte produkt wordt in het sub-gedeelte 7' van klant F ingevoerd en bij het reeds in dit sub-gedeelte opgeslagen verkoopbedrag f' opgeteld en bovendien in alle gedeelten van de geheugenposities van klanten, die de verwijzing f bevatten, ingevoerd en bij de 30 daarin reeds opgeslagen verkoopbedragen opgeteld, in dit voorbeeld het gedeelte 3 van de geheugenpositie 1 van klant X en het gedeelte 5 van de geheugenpositie 4 van klant A. Bij elke verkoop van een product aan een reeds in het klantenbestand aanwezige klant, alsmede bij elke verkoop van een product aan klanten die nog niet in het 3 5 klantenbestand voorkomen, wordt de bovenstaande procedure gevolgd en wordt het klantenbestand dus continu bij gewerkt met betrekking tot gegevens van nieuwe klanten alsmede met betrekking tot verkoopbedragen van door nieuwe en bestaande klanten aangeschafte producten.Now it is assumed as an example that customer F, who is already in the customer base, purchases a product from sales organization 25 Q. The sales amount of the product purchased by customer F is entered in subsection 7 'of customer F and added to the sales amount f' already stored in this subsection, as well as in all parts of the customer memory positions containing the reference f , entered and added to the 30 sales amounts already stored therein, in this example the part 3 of the memory position 1 of customer X and the part 5 of the memory position 4 of customer A. With each sale of a product to an already in the customer file customer present, as well as each sale of a product to customers not yet in the customer base, the above procedure is followed and the customer base is therefore continuously updated with regard to new customer data as well as sales amounts from new customers. and existing customers purchased products.

40 Met behulp van het continu bijgewerkte klantenbestand kan 1 00 6 7 7 5 7 door zijn toedoen door andere klanten gekochte produkten.40 Using the continuously updated customer base, 1 00 6 7 7 5 7 products can be purchased through other customers through his actions.

De beloning voor een bepaalde klant kan daarbij bijvoorbeeld bestaan uit een percentage van het totale verkoopbedrag van de door toedoen van een betreffende klant door andere klanten 5 aangeschafte producten over een bepaalde tijdsperiode van bijv. twee maanden. In het totale verkoopbedrag kan ook het verkoopbedrag van door betreffende klant over de tijdsperiode aangeschafte producten worden opgenomen. Een bepaald verkoopbedrag van de door betreffende klant zelf aangeschafte producten kan daarbij als 10 drempelwaarde worden genomen om daadwerkelijk tot toekenning van de beloning over te gaan.The reward for a particular customer can for instance consist of a percentage of the total sales amount of the products purchased by other customers through a particular customer over a specific period of time of, for example, two months. The total sales amount may also include the sales amount of products purchased by that customer over the time period. A certain sales amount of the products purchased by the customer concerned can be taken as a threshold value for actually awarding the reward.

In de praktijk kan een bepaald percentage worden vastgesteld en naar aanleiding van dit percentage kan het aantal lagen in het klantenbestand worden vastgesteld waarover het verkoopbedrag 15 van een door een klant aangeschaft product kan terugwerken naar andere klanten in hogere lagen.In practice, a certain percentage can be determined and, based on this percentage, the number of layers in the customer base can be determined over which the sales amount of a product purchased by a customer can be reflected back to other customers in higher layers.

Met klant X als voorbeeld, zal nu de werking van de inrichting volgens de uitvinding voor het bepalen van een beloning voor klant X voor de verkoop van producten aan andere klanten onder toedoen 20 van klant X worden beschreven.With customer X as an example, the operation of the device according to the invention for determining a reward for customer X for the sale of products to other customers under the influence of customer X will now be described.

In dit voorbeeld bedraagt het aantal lagen, waarmee klant X voor het bepalen van de beloning een relatie met de klanten in deze lagen heeft, zes, doch dit aantal kan vanzelfsprekend afhankelijk van het percentage en de verkoopprijs van de producten 25 groter of kleiner zijn. Hierdoor is in het gedeelte 3 van de geheugenpositie 1 van klant X in fig. 2 de verwijzing s naar klant S niet opgenomen, daar klant S zich in het klantenbestand van fig. 1 in laag VIII bevindt en klant X in laag I.In this example, the number of layers with which customer X has a relationship with the customers in these layers for determining the reward is six, but this number may of course be larger or smaller depending on the percentage and the selling price of the products. As a result, in the part 3 of the memory position 1 of customer X in fig. 2, the reference s to customer S is not included, since customer S is in the customer file of fig. 1 in layer VIII and customer X in layer I.

De verkoopbedragen van de door klanten A, B, E, F, G, Η, I, 30 P, Q en R in een bepaalde periode aangeschafte producten worden in het gedeelte 3 van de geheugenpositie 1 van klant X opgeslagen en bij elkaar opgeteld. Het verkoopbedrag van de in betreffende periode door klant X zelf aangeschafte producten wordt opgeslagen in het sub-gedeelte 3' en bovendien opgeteld bij het totale 35 verkoopbedrag in gedeelte 3 . Aan het einde van betreffende periode wordt allereerst vastgesteld of het verkoopbedrag x' van klant X een minimum bedrag heeft overschreden. Wanneer dit het geval is zal aan klant X een beloning in de vorm van een bepaald percentage van het in gedeelte 3 van de geheugenpositie 1 van 40 klant X opgeslagen totale verkoopbedrag worden toegekend.The sales amounts of the products purchased by customers A, B, E, F, G, Η, I, 30 P, Q and R in a certain period are stored in the section 3 of the memory position 1 of customer X and added together. The sales amount of the products purchased by customer X itself in the relevant period is stored in sub-section 3 'and additionally added to the total sales amount in section 3. At the end of the relevant period, it is first determined whether the sales amount x 'of customer X has exceeded a minimum amount. If this is the case, customer X will be awarded a reward in the form of a certain percentage of the total sales amount stored in part 3 of memory position 1 of 40 customer X.

1006775 81006775 8

Direkt na afloop van de tijdsperiode worden per klant uit het in de geheugenpositie opgeslagen totale verkoopbedrag van in de tijdsperiode door hem zelf en door zijn toedoen door andere klanten aangeschafte produkten vastgestelde beloningsbedrag op 5 een weergeefeenheid weergegeven.Immediately after the expiration of the time period, a display unit is displayed per customer from the total sales amount stored in the memory position of the reward amount set in the time period by himself and by his actions by other customers at a display unit.

Hoewel in het bovenstaande een voorbeeld is beschreven waarbij de beloning bestaat uit een bepaald percentage van een totaal verkoopbedrag, is het ook mogelijk om een bepaald vast bedrag toe te kennen, waarbij dit vaste bedrag afhankelijk kan zijn van 10 het overschrijden van een bepaalde drempelwaarde of meerdere drempelwaarden door het totale verkoopbedrag. De beloning kan echter ook bestaan uit een gratis artikel, dienst, lot e.d.Although an example has been described above in which the reward consists of a certain percentage of a total sales amount, it is also possible to allocate a certain fixed amount, whereby this fixed amount may depend on exceeding a certain threshold value or multiple thresholds by the total sales amount. However, the reward can also consist of a free item, service, lot, etc.

De inrichting volgens de uitvinding kan bijvoorbeeld worden gebruikt in een fondswerving-loterij systeem, dat als volgt opgebouwd 15 kan zijn. Een deelnemer aan dit systeem stort een bepaald vast bedrag in het fonds van het fondswervingssysteem. Van de door toedoen van betreffende deelnemer door andere deelnemers in het fonds gestorte vaste bedragen krijgt betreffende deelnemer een voorafbepaald vast deel uitbetaald. Bij een voorafbepaald vast 20 deel wordt bepaald in welke lagen (zie fig. 1) andere deelnemers, die door toedoen van betreffende deelnemer een bedrag gestort hebben, zich kunnen bevinden, om betreffende deelnemer daarvan nog het vaste deel van het door deze andere deelnemers gestorte bedrag te doen verkrijgen. Het aantal lagen kan bijvoorbeeld drie 25 bedragen. Wanneer een deelnemer over een bepaalde tijdsperiode zijn eigen storting niet heeft terugverdiend, doet betreffende deelnemer aan een loterij, waarin hij een voorafbepaalde kans maakt om een bepaald geldbedrag, dat x maal het door betreffende deelnemer gestorte bedrag is, te winnen. Hierbij is x afhankelijk 30 van de voorafbepaalde kans. Wanneer de voorafbepaalde kans bijvoorbeeld op 20% wordt vastgesteld is x gelijk aan 2. De deelnemers, die over de bepaalde periode hun eigen storting hebben terugverdiend worden van deelname aan de loterij uitgesloten.The device according to the invention can for instance be used in a fundraising-lottery system, which can be constructed as follows. A participant in this system deposits a certain fixed amount into the fund of the fundraising system. A predetermined fixed part will be paid out of the fixed amounts deposited by other participants in the fund through the actions of the relevant participant. With a predetermined fixed 20 part, it is determined in which layers (see fig. 1) other participants, who have deposited an amount through the action of the relevant participant, can be found, including the fixed part of the amount deposited by these other participants, amount. For example, the number of layers can be three. When a participant has not earned back his own deposit over a certain period of time, the participant in a lottery, in which he has a predetermined chance of winning a certain amount of money, which is x times the amount deposited by that participant. Here x depends on the predetermined probability. For example, if the predetermined probability is set at 20%, x is equal to 2. Participants who have earned back their own deposit over the specified period are excluded from participating in the lottery.

35 40 1 00 6 7 7 535 40 1 00 6 7 7 5

Claims

An apparatus for processing customer data for use in a sales system, at least comprising: a storage unit for storing customer data, wherein the data of each customer may include one or more references relating to the data from at least one other customer; an input unit for entering the data of the 10 customers and the references; and a data processing unit, which data processing unit is arranged to recognize the relationship between the different customers.

An apparatus according to claim 1, wherein the data processing unit is arranged to build a customer file with a layered structure in the storage unit by means of the references, wherein data from customers to which no reference is added is stored in a top layer, while 2. in lower layers the data of customers to which at least a reference has been added is stored, in which a customer in a certain layer has a relationship with only one customer in an adjacent higher layer and with one or more customers in an adjacent lower layer low can have a relationship. 25

The device of claim 2, wherein the data processing unit is arranged to store the data of a customer, which includes a reference to another customer, in a layer immediately below the layer, in which the data of that other customer is stored. .

Device as claimed in claim 3, wherein the data processing unit is arranged to transfer the data entered via the input unit with regard to a product purchased by a customer to the data of the relevant customer, and to the data of the customers in all higher layers, with which the customer in question has a direct relationship or an indirect relationship.

5. Device as claimed in claim 4, wherein the data processing unit is furthermore arranged to, after a certain period of time per customer, accumulate the data accumulated over the relevant period of time with regard to the data provided by the customers, with which the relevant customer has a direct or has an indirect relationship, compare purchased products with certain requirements to be set 5, in order to grant a reward related to the accumulated data to the relevant customer.

6. Device as claimed in claim 5, wherein the data processing unit is furthermore arranged to determine per customer the data accumulated over the period of time with regard to products purchased by the customer concerned, to compare these accumulated data with a threshold value, and only when exceeding the threshold value to award the remuneration determined over the period of time to the relevant customer. 15

Computer-readable medium comprising software intended for a data processing unit for a device according to one or more of claims 1-6.

Computer readable medium comprising software for configuring a general purpose computer as a data processing unit for an apparatus according to any of the claims 1-6. 1 00 6 7 7 5