KR20230125582A - 드릴다운 기법을 통해 마케팅리포트를 제공하는 방법 - Google Patents

드릴다운 기법을 통해 마케팅리포트를 제공하는 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명에 따르는 마케팅서버에 의해 수행되는, 드릴다운 기법을 통해 마케팅리포트를 제공하는 방법은 (a) 소정 기간 동안 특정 전자상거래 서비스를 운영하는 고객서버에 접속한 사용자들의 정보를 수집하는 단계; (b) 고객 단말이 접속한 경우, 상기 고객 단말로 상기 사용자들이 유입된 경로를 분석한 제 1 분석리포트 인터페이스를 제공하는 단계; (c) 상기 제 1 분석리포트 인터페이스 내의 잠재매출 정보, 사용자들의 쿠폰 사용량 정보, 전환율 정보, 구매전환 정보, 접속전환정보, 순 방문자 정보, 로그인 시도 횟수 정보를 포함하는 행동데이터 정보 중 어느 하나에 대한 상기 고객 단말의 선택이 입력될 경우, 매체리포트, 매체&소스 리포트 및 캠페인 리포트를 선택할 것을 요청하는 제 2 분석리포트 인터페이스를 제공하는 단계; 및 (d) 상기 매체리포트, 매체&소스 리포트 및 캠페인 리포트 중 어느 하나에 대한 상기 고객 단말의 선택이 입력될 경우, 대응하는 복수의 리포트를 제공하는 제 3 분석리포트 인터페이스를 제공하는 단계를 포함한다.

Description

드릴다운 기법을 통해 마케팅리포트를 제공하는 방법{HOW TO PROVIDE MARKETING REPORTS THROUGH DRILL-DOWN TECHNIQUES}
본 발명은 마케팅리포트를 제공하는 방법에 관한 것으로서, 보다 상세하게는, 서버에 접속한 사용자 단말의 정보를 수집하여 고객 단말로 사용자 단말의 행동데이터 및 사용자리포트를 드릴다운 기법을 통해 그래프 형태로 제공하는 방법에 관한 것이다.
2020년 기준 국내 전자상거래(이커머스, 온라인 쇼핑) 전체 매출 규모는 2019년의 약 98조원 대비 20% 성장한 약 117조원에 달한다. 전자상거래의 급격한 성장은 사용자만큼 판매자도 증가하였음을 반증한다. 판매자가 증가하면서 사용자에게 흥미를 줄 수 있는 다양한 마케팅을 진행하게 된다.
마케팅은 제조사에서 상품을 소비자에게 유통할 때, 가장 중요한 활동 중 하나이다. 소비자에게 제품에 대한 흥미를 유발시키고, 구매까지 유도하는 것은 마케팅이 가진 기능이다.
그러나 아무리 훌륭한 마케팅 방법도 그 마케팅이 성공한 마케팅인지 알지 못하면 더욱 발전시킬 수 없고, 효과가 저조해도 보완할 수 없다.
그리고 판매자는 마케팅을 통해 판매자가 운영하는 전자상거래를 통해 제품을 구매하는 사용자가 판매자의 전자상거래 사이트에 접속하여 하는 행동에 대한 정확한 마케팅 결과 데이터를 얻기를 원한다.
현재 대부분의 온라인 마케팅 플랫폼(EX: 구글 애널리틱스)은 고객이 마케팅에 대한 결과를 한 눈에 알아볼 수 없도록 복잡하게 구성되어 있는 것이 사실이다. 그래서 복잡하게 구성된 그래프를 판매자가 한 눈에 이해하기는 쉽지 않다. 이에 고객은 온라인 마케팅 플랫폼에서 보여지는 도표 및 그래프를 해석해주는 업무를 다시 맡기는 경우도 발생한다.
따라서 마케팅에 대한 결과 및 성과를 한 눈에 파악할 수 있는 방법에 대한 필요성이 있다.
본 발명은 전술한 종래 기술의 문제점을 해결하기 위한 것으로서, 서버가 고객서버에 접속한 사용자들의 정보를 수집하여 매출정보, 세션정보, 사용자들의 페이지 조회수 정보(페이지뷰), 주문 횟수 정보, 잠재매출 정보, 사용자들의 쿠폰 사용량 정보 등이 포함된 마케팅 분석리포트 인터페이스를 드릴다운 기법을 통해 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 그래프 및 표를 포함하는 어느 하나의 형태로 제공하는 것을 목적으로 한다.
상술한 기술적 과제를 달성하기 위한 기술적 수단으로서, 본 발명의 일 실시예에 따르는 서버에 의해 수행되는, 드릴다운 기법을 통해 마케팅리포트를 제공하는 방법에 있어서, (a) 소정 기간 동안 특정 전자상거래 서비스를 운영하는 고객서버에 접속한 사용자들의 정보를 수집하는 단계; (b) 고객 단말이 접속한 경우, 상기 고객 단말로 상기 사용자들이 유입된 경로를 분석한 제 1 분석리포트 인터페이스를 제공하는 단계; (c) 상기 제 1 분석리포트 인터페이스 내의 복수의 행동데이터 중 어느 하나에 대한 상기 고객 단말의 입력을 수신할 경우, 복수의 사용자 유입 경로 리포트 중 어느 하나의 리포트를 선택할 것을 요청하는 제 2 분석리포트 인터페이스를 제공하는 단계; 및 (d) 상기 어느 하나의 상기사용자 유입 경로 리포트에 대한 상기 고객 단말의 선택이 입력될 경우, 사용자 유입 경로를 분석하는 상기 복수의 그래프를 제공하는 제 3 분석리포트 인터페이스를 제공하는 단계를 포함하며, 상기 제 1 및 제 2 분석리포트 인터페이스 내의 상기 복수의 행동데이터와 상기 복수의 사용자 유입경로 리포트는 각각 병렬적으로 선택 가능하도록 하나의 화면 상에 함께 제공되며, 상기 제 1, 제2 및 제 3 분석리포트 인터페이스는 서로 직렬적인 관계로서 하나의 화면에 하나의 인터페이스가 제공되되 상기 사용자 입력에 의해 그 다음 순서의 상기 인터페이스가 제공된다.
상기 제 1 분석리포트 인터페이스는 매출정보, 세션정보, 상기 사용자들의 페이지 조회수 정보(페이지뷰), 주문 횟수 정보, 잠재매출 정보, 상기 사용자들의 쿠폰 사용량 정보, 전환율 정보, 구매전환 정보, 접속전환정보, 순 방문자 정보, 로그인 시도 횟수 정보를 병렬적으로 하나의 화면을 통해 제공한다.
상기 제 1 분석리포트 인터페이스는 판매하는 상품 카테고리 별 상기 사용자들의 체류시간에 대한 정보를 제공한다.
상기 매체 리포트, 매체&소스 리포트 및 캠페인 리포트는 한 화면 내에서 병렬적으로 표시되고, 상기 매체 리포트는 상기 사용자를 상기 고객서버의 전자상거래 사이트로 유입하도록 유인한 시스템인 매체의 식별정보, 종류 및 횟수를 분석하기 위한 리포트이고, 상기 매체&소스 리포트는 상기 사용자가 상기 고객서버의 전자상거래 사이트로 유입하게 직전에 머문 도메인을 분석하기 위한 리포트이고, 상기 캠페인 리포트는 배너광고 또는 키워드 검색광고를 통해 유입된 상기 사용자들을 분석하기 위한 리포트이다.
상기 제 3 분석리포트 인터페이스를 통해 제공되는 상기 복수의 리포트는 소정 기간 별 매체, 소스 및 캠페인 정보에 관한 상기 복수의 그래프를 포함한다.
상기 복수의 그래프는 상기 제 3 분석리포트 인터페이스 내에서 제공되며, 하나의 화면 상에 하나의 그래프가 제공되되, 상기 고객 단말의 입력에 따라 순차적으로 그 다음 그래프가 표시된다.
상기 매체 리포트 내의 상기 복수의 그래프는 각 매체를 구분되는 색상으로 표시되고, 상기 매체&소스 리포트 내의 상기 복수의 그래프는 각 소스를 구분되는 색상으로 표시되고, 상기 캠페인 리포트 내의 상기 복수의 그래프는 각 매체를 구분되는 색상으로 표시된다.
상기 제 3 분석 리포트 인터페이스 내의 일 영역에 각 그래프의 모양을 변경할 수 있는 옵션항목이 제공된다.
마케팅서버에 의해 수행되는, 드릴다운 기법을 통해 마케팅리포트를 제공하는 장치에 있어서, 드릴다운 기법을 통해 마케팅리포트를 제공하기 위한 프로그램이 저장된 메모리; 및 상기 프로그램을 실행하기 위한 프로세서를 포함하며, 상기 프로세서는 상기 프로그램의 실행에 따라 상기 방법을 수행하며, 상기 방법은 (a) 소정 기간 동안 특정 전자상거래 서비스를 운영하는 고객서버에 접속한 사용자들의 정보를 수집하는 단계; (b) 고객 단말이 접속한 경우, 상기 고객 단말로 상기 사용자들이 유입된 경로를 분석한 제 1 분석리포트 인터페이스를 제공하는 단계; (c) 상기 제 1 분석리포트 인터페이스 내의 잠재매출 정보, 상기 사용자들의 쿠폰 사용량 정보, 전환율 정보, 구매전환 정보, 접속전환정보, 순 방문자 정보, 로그인 시도 횟수 정보를 포함하는 행동데이터 정보 중 어느 하나에 대한 상기 고객 단말의 입력을 수신할 경우, 매체리포트, 매체&소스 리포트 및 캠페인 리포트를 선택할 것을 요청하는 제 2 분석리포트 인터페이스를 제공하는 단계; 및 (d) 상기 매체리포트, 매체&소스 리포트 및 캠페인 리포트 중 어느 하나에 대한 상기 고객 단말의 선택이 입력될 경우, 대응하는 복수의 리포트를 제공하는 제 3 분석리포트 인터페이스를 제공하는 단계를 포함한다.
종래기술은 고객 단말로 모든 마케팅 결과 데이터를 제공하여 고객이 마케팅 데이터를 한 눈에 살피고, 결과를 이해하기 어려운 문제점이 있었다.
이에 본 발명은 사용자들이 서버에 접속하여 수행하는 행동데이터를 수집하여 매출정보, 세션정보, 사용자들의 페이지 조회수 정보(페이지뷰), 주문 횟수 정보, 잠재매출 정보, 사용자들의 쿠폰 사용량 정보 등이 포함된 마케팅 분석리포트 인터페이스를 드릴다운 기법을 통해 고객 단말로 제공하고, 고객이 원하는 정렬기준(EX: 일, 시간, 장치)으로 데이터를 제공할 수 있다.
따라서 고객이 마케팅 결과 데이터를 다각도로 분석하여 신규 마케팅 전략을 수립하는데 도움이 되는 효과가 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따르는 드릴다운 기법을 통해 마케팅리포트를 제공하는 방법의 구조도이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따르는 드릴다운 기법을 통해 마케팅리포트를 제공하는 방법의 순서도이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따르는 드릴다운 기법을 통해 마케팅리포트를 제공하는 방법의 버퍼페이지 및 사용자리포트 인터페이스에 대한 순서도이다.
도 4a 내지 도 4c는 본 발명의 일 실시예에 따르는 드릴다운 기법을 통해 마케팅리포트를 제공하는 방법의 인터페이스 화면에 대한 예시도이다.
도 5a 내지 도 5b는 본 발명의 일 실시예에 따르는 드릴다운 기법을 통해 마케팅리포트를 제공하는 방법의 매체를 기준으로 작성한 그래프이다.
도 6a 내지 도 6b는 본 발명의 일 실시예에 따르는 드릴다운 기법을 통해 마케팅리포트를 제공하는 방법의 매체&소스를 기준으로 작성한 그래프이다.
도 7a 내지 도 7b는 본 발명의 일 실시예에 따르는 드릴다운 기법을 통해 마케팅리포트를 제공하는 방법의 캠페인을 기준으로 작성한 그래프 및 도표이다.
도 8은 본 발명의 일 실시예에 따르는 드릴다운 기법을 통해 마케팅리포트를 제공하는 방법의 사용자수를 기준으로 작성한 그래프이다.
도 9a 내지 도 9b는 본 발명의 일 실시예에 따르는 드릴다운 기법을 통해 마케팅리포트를 제공하는 방법의 사용자 ID 기준 접속 단말 디바이스 별 사용자수를 작성한 그래프이다.
아래에서는 첨부한 도면을 참조하여 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 본 발명의 실시예를 상세히 설명한다. 그러나 본 발명은 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시예에 한정되지 않는다. 그리고 도면에서 본 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다.
명세서 전체에서, 어떤 부분이 다른 부분과 "연결"되어 있다고 할 때, 이는 "직접적으로 연결"되어 있는 경우뿐 아니라, 그 중간에 다른 소자를 사이에 두고 "전기적으로 연결"되어 있는 경우도 포함한다. 또한 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미한다.
본 명세서에 있어서 '부(部)'란, 하드웨어에 의해 실현되는 유닛(unit), 소프트웨어에 의해 실현되는 유닛, 양방을 이용하여 실현되는 유닛을 포함한다. 또한, 1 개의 유닛이 2 개 이상의 하드웨어를 이용하여 실현되어도 되고, 2 개 이상의 유닛이 1 개의 하드웨어에 의해 실현되어도 된다. 한편, '~부'는 소프트웨어 또는 하드웨어에 한정되는 의미는 아니며, '~부'는 어드레싱 할 수 있는 저장 매체에 있도록 구성될 수도 있고 하나 또는 그 이상의 프로세서들을 재생시키도록 구성될 수도 있다. 따라서, 일 예로서 '~부'는 소프트웨어 구성요소들, 객체지향 소프트웨어 구성요소들, 클래스 구성요소들 및 태스크 구성요소들과 같은 구성요소들과, 프로세스들, 함수들, 속성들, 프로시저들, 서브루틴들, 프로그램 코드의 세그먼트들, 드라이버들, 펌웨어, 마이크로코드, 회로, 데이터, 데이터베이스, 데이터 구조들, 테이블들, 어레이들 및 변수들을 포함한다. 구성요소들과 '~부'들 안에서 제공되는 기능은 더 작은 수의 구성요소들 및 '~부'들로 결합되거나 추가적인 구성요소들과 '~부'들로 더 분리될 수 있다. 뿐만 아니라, 구성요소들 및 '~부'들은 디바이스 또는 보안 멀티미디어카드 내의 하나 또는 그 이상의 CPU들을 재생시키도록 구현될 수도 있다.
이하에서 언급되는 "사용자 단말"은 네트워크를 통해 서버나 타 단말에 접속할 수 있는 컴퓨터나 휴대용 단말기로 구현될 수 있다. 여기서, 컴퓨터는 예를 들어, 웹 브라우저(WEB Browser)가 탑재된 노트북, 데스크톱(desktop), 랩톱(laptop), VR HMD(예를 들어, HTC VIVE, Oculus Rift, GearVR, DayDream, PSVR 등)등을 포함할 수 있다. 여기서, VR HMD 는 PC용 (예를 들어, HTC VIVE, Oculus Rift, FOVE, Deepon 등)과 모바일용(예를 들어, GearVR, DayDream, 폭풍마경, 구글 카드보드 등) 그리고 콘솔용(PSVR)과 독립적으로 구현되는 Stand Alone 모델(예를 들어, Deepon, PICO 등) 등을 모두 포함한다. 휴대용 단말기는 예를 들어, 휴대성과 이동성이 보장되는 무선 통신 장치로서, 스마트폰(smart phone), 태블릿 PC, 웨어러블 디바이스뿐만 아니라, 블루투스(BLE, Bluetooth Low Energy), NFC, RFID, 초음파(Ultrasonic), 적외선, 와이파이(WiFi), 라이파이(LiFi) 등의 통신 모듈을 탑재한 각종 디바이스를 포함할 수 있다. 또한, "네트워크"는 단말들 및 서버들과 같은 각각의 노드 상호 간에 정보 교환이 가능한 연결 구조를 의미하는 것으로, 근거리 통신망(LAN: Local Area Network), 광역 통신망(WAN: Wide Area Network), 인터넷 (WWW: World Wide Web), 유무선 데이터 통신망, 전화망, 유무선 텔레비전 통신망 등을 포함한다. 무선 데이터 통신망의 일례에는 3G, 4G, 5G, 3GPP(3rd Generation Partnership Project), LTE(Long Term Evolution), WIMAX(World Interoperability for Microwave Access), 와이파이(Wi-Fi), 블루투스 통신, 적외선 통신, 초음파 통신, 가시광 통신(VLC: Visible Light Communication), 라이파이(LiFi) 등이 포함되나 이에 한정되지는 않는다.
먼저, 도 1을 참조하여 본 발명의 일 실시예에 따르는 드릴다운 기법을 통해 마케팅리포트를 제공하는 방법의 구조를 설명하도록 한다.
드릴다운 기법을 통해 마케팅리포트를 제공하는 방법은 사용자 단말(100), 서버(110) 및 고객 단말(120)로 구성된다. 하나의 서버(110)에 복수개의 사용자 단말(100) 및 고객 단말(120)이 연결될 수 있다.
드릴다운 기법이란 하나의 상위요소에 관련된 여러 하위요소를 세분화하여 분석하는 기법이다. 본 발명에서는 드릴다운 기법을 사용하여 사용자 단말(100)의 행동데이터를 고객 단말(120)이 선택한 정렬 기준에 맞는 여러 가지 그래프를 제공할 수 있다.
사용자 단말(100)은 네트워크가 연결되어 배너광고 또는 키워드 검색광고 등의 방법을 통해 서버(110)에 접속하여 고객 단말(120)에서 운영하는 전자상거래 사이트에 로그인, 카테고리별 제품의 검색, 쿠폰사용, 구매, 단순방문 등의 활동을 한다.
서버(110)는 네트워크를 통해 유입되는 사용자 단말(100)의 유입 경로 및 사용자 단말(100)의 서버(110)내에서 행동을 분석하고, 고객 단말(120)이 요청하는 기준에 맞는 사용자의 유입 경로 및 행동에 대한 그래프를 고객 단말(120)로 전송한다.
고객 단말(120)은 서버(110)에 네트워크로 연결되어 사용자 단말(100)이 고객 단말(120)의 전자상거래 사이트의 유입되는 경로와 전자상거래 사이트내에서 수행한 행동을 서버(110)로부터 그래프의 형태로 전송 받는다.
이하 도 2를 참조하여 본 발명의 일실시예에 따르는 드릴다운 기법을 통해 마케팅리포트를 제공하는 방법에 대하여 상세히 설명하도록 한다.
서버(110)가 고객단말로 제 1 분석리포트 인터페이스를 제공한다.(S110) 먼저 서버(110)는 사용자 단말(100)이 배너광고 또는 키워드 검색광고 등의 방법을 통해 고객 단말(120)의 전자상거래 사이트에 접속하면 사용자 단말(100)의 유입 경로 및 전자상거래 사이트 내에서 수행하는 행동데이터를 수집한다. 그리고 고객 단말(120)이 서버(110)에 접속하면 유입된 경로 분석 후 제 1분석리포트 인터페이스를 고객 단말(120)로 제공한다.
제 1분석리포트 인터페이스는 이하 도 4a를 참조하여 설명하도록 한다. 제 1분석리포트 인터페이스는 사용자 행동데이터를 제공할 수 있는 복수개의 패널이 병렬적으로 나열되어 있는 형태로 구성된다.
화면은 크게 메인 행동데이터 패널(130), 서브 행동데이터 패널(140), 정렬기준 패널(150) 및 선택 카테고리 패널(160)로 구성된다. 메인 행동데이터 패널(130)은 매출정보, 잠재매출 정보, 사용자들의 쿠폰 사용량 정보, 전환율 정보, 구매전환 정보, 접속전환정보, 순 방문자 정보, 로그인 시도 횟수 정보가 포함된 복수개의 상세 행동데이터 패널(131)로 구성된다. 서브 행동데이터 패널(140)은 세션정보, 매출정보, 사용자들의 페이지 조회수 정보(페이지뷰), 주문 횟수 정보로 구성된다. 정렬기준 패널(150)은 일간, 주간 및 월간을 기준으로 구성되어 고객 단말(120)이 선택한 기준에 맞는 행동데이터를 정렬 할 수 있다. 마지막으로 선택 카테고리 패널(160)은 세션정보, 매출정보, 사용자들의 페이지 조회수 정보 및 구매전환 정보 중 고객 단말(120)이 선택한 정보에 해당하는 카테고리의 순위를 제공한다.
위 패널들 중 어느 하나의 패널에 대한 고객 단말(120)의 입력(클릭)이 발생될 경우, 제 2 분석리포트 인터페이스를 제공한다.(S120) 고객 단말(120)이 제 1 분석리포트 인터페이스 내의 메인 행동데이터 패널(130)의 복수개의 상세 행동데이터 패널(131)에서 어느 한가지를 입력하면 제 2 분석리포트 인터페이스를 제공한다.
제 2 분석리포트 인터페이스는 이하 도 4b를 참조하여 설명하도록 한다. 제2 분석리포트 인터페이스는 매체 리포트(170), 매체&소스 리포트(180) 및 캠페인 리포트(190)로 구성된다. 매체 리포트(170)는 사용자 단말(100)의 첫 유입 시점 기준의 미디어 소스에 대한 리포트이다. 매체&소스 리포트(180)는 사용자 단말(100)의 첫 유입 시점 기준의 미디어와 소스 조합에 대한 리포트이다. 마지막으로 캠페인 리포트(190)는 사용자 단말(100)의 첫 유입 시점 기준의 캠페인 소스에 대한 리포트이다. 여기서, 매체란 사용자를 상기 고객서버의 전자상거래 사이트로 유입하도록 유인한 시스템이고,매체&소스란 사용자가 고객서버의 전자상거래 사이트로 유입하게 직전에 머문 도메인이고, 캠페인이란 배너광고 또는 키워드 검색광고를 의미한다.
위 패널들 중 어느 하나의 패널에 대한 고객 단말(120)의 입력(클릭)이 발생될 경우, 제 3 분석리포트 인터페이스를 제공한다.(S130) 고객 단말(120)이 제 2 분석리포트 인터페이스 내에서 매체 리포트(170), 매체&소스 리포트(180) 및 캠페인 리포트(190) 중 하나를 입력하면 그래프로 표현되는 제 3 분석리포트 인터페이스를 제공한다. 이하 도 4c를 참조하면 제 3 분석리포트는 그래프의 형태로 제공되는 것을 알 수 있다. 제 3 분석리포트는 좌측 일영역에 분석된 수치를 보여주는 그래프가 구성되고, 우측 상단 일영역에 정렬기준 패널(150)이 구성되며, 좌측하단 일영역에 구매여부, 운영체제 및 장치 중 어느 하나의 조건을 선택할 수 있는 조건 선택 패널로 구성된다. 이 때, 조건 선택 패널은 일 실시예이며, 선택 카테고리 패널(160)이 제공될 수도 있다.
제 3 분석리포트의 그래프 종류는 이하 도5a내지 도9b를 참조하여 설명하도록 한다. 도 5a는 매체 기준의 최초 유입된 세션수 및 비율 그래프이다. 도 5a의 상단 그래프에서 가로축은 날짜, 세로축은 각 매체별로 접속한 세션수를 의미하며, 하단 그래프에서 가로축은 날짜, 세로축은 접속한 매체의 비율을 의미한다. 도 5b는 선택한 시점의 매체 기준의 최초 유입된 사용자수 그래프이다. 그래프의 가로축은 시간, 세로축은 각 매체별로 접속한 사용자수를 의미한다. 접속하는 매체는 추천검색(referral), 자연검색(organic), 유료검색(cpc) 및 제휴(affiliate)가 있다.
도 6a는 매체&소스 기준의 최초 유입된 세션수 및 비율 그래프이다. 도 6a의 상단 그래프에서 가로축은 날짜, 세로축은 매체와 소스 기준으로 유입된 세션수를 의미하며, 하단 그래프에서 가로축은 날짜, 세로축은 유입된 매체와 소스의 비율이다. 도 6b는 매체&소스 기준의 최초 유입된 사용자수 그래프이다. 그래프의 가로축은 시간, 세로축은 각 매체&소스별로 접속한 사용자수를 의미한다. 접속하는 매체&소스는 검색엔진(EX: Google, 네이버) 또는 도 6a의 그래프 범례에 표시되어 있는 기 설정된 종류의 제품 검색을 제공하는 사이트이다.
도 7a는 캠페인 기준의 최초 유입된 세션수 및 비율 그래프이다. 도 7a의 상단 그래프에서 가로축은 날짜, 세로축은 각 캠페인 별로 유입된 세션수를 의미하며, 하단 그래프에서 가로축은 날짜, 세로축은 유입된 캠페인의 비율을 의미한다. 도 7b는 캠페인 기준의 최초 유입된 세션수 및 사용자수 표이다. 도 7b의 표는 날짜, 순위, 캠페인, 페이지위치, 세션수 및 사용자수를 기준으로 정렬이 가능한 표를 나타낸다. 접속하는 캠페인의 종류는 자연접속(organic), 프로모션(Data share promotion), 직접접속(direct) 및 제휴접속(referral)이 있다.
이하 도 3을 참조하여 본 발명의 일 실시예에 따르는 드릴다운 기법을 통해 마케팅리포트를 제공하는 방법의 버퍼페이지 및 사용자리포트 인터페이스에 대하여 상세히 설명하도록 한다.
서버가 고객 단말로 버퍼페이지를 제공한다.(S210) 서버(110)는 고객 단말(120)이 접속하면 버퍼페이지를 제공한다. 이는 본 발명의 일 실시예이며, 버퍼페이지를 제공하지 않고, 사용자리포트 인터페이스를 제공할 수도 있다.
고객 단말이 입력하는 설정 기준에 맞는 사용자리포트 인터페이스를 제공한다.(S220) 고객 단말(120)은 제공받는 사용자리포트 인터페이스에서 일간, 주간 및 월간 중에 기간을 선택할 수 있고, 선택한 기간에 따른 장치 별 활성시간 그래프를 제공 받을 수 있다. 이와 관련하여 이하 도 8 내지 도 9b를 참조하여 설명하도록 한다.
도 8은 기간별 발생한 사용자수, 활성 세션의 체류 시간의 합을 꺾은선 그래프와 막대그래프의 합성 그래프로 나타낸 것이다. 도 8의 그래프에서 가로축은 날짜, 세로축은 사용자수, 보조축은 시간(초)을 의미한다. 도 8에서 막대그래프는 사용자수이고, 꺾은선 그래프는 사용자당 평균 활성 시간이다.
도 9a 내지 도 9b는 기간동안 접속한 사용자ID 기준의 접속 장치 구분별 사용자수 및 비율 그래프이다. 도 9a 의 상단 그래프에서 가로축은 날짜, 세로축은 사용자 ID 기준의 접속 장치 구분별 접속 사용자수를 의미하며, 하단 그래프에서 가로축은 날짜, 세로축은 날짜, 세로축은 사용자 ID 기준의 접속 장치 구분별 접속 사용자 비율을 의미한다. 도 9b의 좌측 그래프에서 가로축은 시간, 세로축은 사용자 ID 기준의 접속 장치 구분별 접속 사용자수를 의미하며, 우측 그래프에서 가로축은 시간, 세로축은 날짜, 세로축은 사용자 ID 기준의 접속 장치 구분별 접속 사용자 비율을 의미한다. 도 9a 내지 9b에서 접속 장치의 종류는 PC 및 모바일이고, 중복 접속하는 장치의 수 및 비율도 제공 할 수 있다.
이하 본 발명의 일 실시예에 따르는 도 10a 내지 도 10b를 참조하여 본 발명의 일실시예에 따르는 미니맵에 대하여 설명하도록 한다. 미니맵은 고객 단말을 통해 데이터를 제공받는 중 빠르고, 쉽게 원하는 단계의 분석리포트를 제공받기 위해서 사용한다.
이하 도 10a를 참조하면 미니맵은 제 3 분석리포트 인터페이스의 상단 일영역에 위치한다. 미니맵에서 현재까지 탐색한 시나리오 히스토리(200) 및 전체 맵(210)의 확인이 가능하다. 전체 맵(210)의 구성은 이하 도 10b를 참조하여 설명하도록 한다. 도 10b를 참조하면 전체맵(210)은 메인페이지, 분기페이지, 제 1 분석리포트 페이지, 제 2분석리포트 페이지 및 제 3 분석리포트 페이지로 구성된다.
시나리오 히스토리(200)는 현재까지 탐색한 시나리오를 직렬의 형태로 나열하여 보여주고, 전체맵(210)은 병렬의 형태로 보여줄 수 있다.
본 발명의 일 실시예는 컴퓨터에 의해 실행되는 프로그램 모듈과 같은 컴퓨터에 의해 실행가능한 명령어를 포함하는 기록 매체의 형태로도 구현될 수 있다. 컴퓨터 판독 가능 매체는 컴퓨터에 의해 액세스될 수 있는 임의의 가용 매체일 수 있고, 휘발성 및 비휘발성 매체, 분리형 및 비분리형 매체를 모두 포함한다. 또한, 컴퓨터 판독가능 매체는 컴퓨터 저장 매체를 모두 포함할 수 있다. 컴퓨터 저장 매체는 컴퓨터 판독가능 명령어, 데이터 구조, 프로그램 모듈 또는 기타 데이터와 같은 정보의 저장을 위한 임의의 방법 또는 기술로 구현된 휘발성 및 비휘발성, 분리형 및 비분리형 매체를 모두 포함한다.
본 발명의 방법 및 시스템은 특정 실시예와 관련하여 설명되었지만, 그것들의 구성 요소 또는 동작의 일부 또는 전부는 범용 하드웨어 아키텍쳐를 갖는 컴퓨터 시스템을 사용하여 구현될 수 있다.
전술한 본 발명의 설명은 예시를 위한 것이며, 본 발명이 속하는 기술분야의 통상의 지식을 가진 자는 본 발명의 기술적 사상이나 필수적인 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 쉽게 변형이 가능하다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적이 아닌 것으로 이해해야만 한다. 예를 들어, 단일형으로 설명되어 있는 각 구성 요소는 분산되어 실시될 수도 있으며, 마찬가지로 분산된 것으로 설명되어 있는 구성 요소들도 결합된 형태로 실시될 수 있다.
본 발명의 범위는 상기 상세한 설명보다는 후술하는 특허청구범위에 의하여 나타내어지며, 특허청구범위의 의미 및 범위 그리고 그 균등 개념으로부터 도출되는 모든 변경 또는 변형된 형태가 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 한다.
100: 사용자 단말 110: 서버
120: 고객 단말

Claims (9)

  1. 서버에 의해 수행되는, 드릴다운 기법을 통해 마케팅리포트를 제공하는 방법에 있어서,
    (a) 소정 기간 동안 특정 전자상거래 서비스를 운영하는 고객서버에 접속한 사용자들의 정보를 수집하는 단계;
    (b) 고객 단말이 접속한 경우, 상기 고객 단말로 상기 사용자들이 유입된 경로를 분석한 제 1 분석리포트 인터페이스를 제공하는 단계;
    (c) 상기 제 1 분석리포트 인터페이스 내의 복수의 행동데이터 중 어느 하나에 대한 상기 고객 단말의 입력을 수신할 경우, 복수의 사용자 유입 경로 리포트 중 어느 하나의 리포트를 선택할 것을 요청하는 제 2 분석리포트 인터페이스를 제공하는 단계; 및
    (d) 상기 어느 하나의 상기사용자 유입 경로 리포트에 대한 상기 고객 단말의 선택이 입력될 경우, 사용자 유입 경로를 분석하는 상기 복수의 그래프를 제공하는 제 3 분석리포트 인터페이스를 제공하는 단계를 포함하며,
    상기 제 1 및 제 2 분석리포트 인터페이스 내의 상기 복수의 행동데이터와 상기 복수의 사용자 유입경로 리포트는 각각 병렬적으로 선택 가능하도록 하나의 화면 상에 함께 제공되며, 상기 제 1, 제2 및 제 3 분석리포트 인터페이스는 서로 직렬적인 관계로서 하나의 화면에 하나의 인터페이스가 제공되되 상기 사용자 입력에 의해 그 다음 순서의 상기 인터페이스가 제공되는 것인,
    드릴다운 기법을 통해 마케팅리포트를 제공하는 방법.
  2. 제 1항에 있어서,
    상기 제 1 분석리포트 인터페이스는
    매출정보, 세션정보, 상기 사용자들의 페이지 조회수 정보(페이지뷰), 주문 횟수 정보, 잠재매출 정보, 상기 사용자들의 쿠폰 사용량 정보, 전환율 정보, 구매전환 정보, 접속전환정보, 순 방문자 정보, 로그인 시도 횟수 정보를 병렬적으로 하나의 화면을 통해 제공하는 것인,
    드릴다운 기법을 통해 마케팅리포트를 제공하는 방법.
  3. 제 1항에 있어서,
    상기 제 1 분석리포트 인터페이스는 판매하는 상품 카테고리 별 상기 사용자들의 체류시간에 대한 정보를 제공하는 것인,
    드릴다운 기법을 통해 마케팅리포트를 제공하는 방법.
  4. 제 1항에 있어서,
    상기 매체 리포트, 매체&소스 리포트 및 캠페인 리포트는 한 화면 내에서 병렬적으로 표시되고,
    상기 매체 리포트는 상기 사용자를 상기 고객서버의 전자상거래 사이트로 유입하도록 유인한 시스템인 매체의 식별정보, 종류 및 횟수를 분석하기 위한 리포트이고,
    상기 매체&소스 리포트는 상기 사용자가 상기 고객서버의 전자상거래 사이트로 유입하게 직전에 머문 도메인을 분석하기 위한 리포트이고,
    상기 캠페인 리포트는 배너광고 또는 키워드 검색광고를 통해 유입된 상기 사용자들을 분석하기 위한 리포트인 것인,
    드릴다운 기법을 통해 마케팅리포트를 제공하는 방법.
  5. 제 1항에 있어서,
    상기 제 3 분석리포트 인터페이스를 통해 제공되는 상기 복수의 리포트는 소정 기간 별 매체, 소스 및 캠페인 정보에 관한 상기 복수의 그래프를 포함하는 것인,
    드릴다운 기법을 통해 마케팅리포트를 제공하는 방법.
  6. 제 6항에 있어서,
    상기 복수의 그래프는 상기 제 3 분석리포트 인터페이스 내에서 제공되며, 하나의 화면 상에 하나의 그래프가 제공되되, 상기 고객 단말의 입력에 따라 순차적으로 그 다음 그래프가 표시되는 것인,
    드릴다운 기법을 통해 마케팅리포트를 제공하는 방법.
  7. 제 6항에 있어서,
    상기 매체 리포트 내의 상기 복수의 그래프는 각 매체를 구분되는 색상으로 표시되고,
    상기 매체&소스 리포트 내의 상기 복수의 그래프는 각 소스를 구분되는 색상으로 표시되고,
    상기 캠페인 리포트 내의 상기 복수의 그래프는 각 매체를 구분되는 색상으로 표시되는 것인,
    드릴다운 기법을 통해 마케팅리포트를 제공하는 방법.
  8. 제 6항에 있어서,
    상기 제 3 분석 리포트 인터페이스 내의 일 영역에 각 그래프의 모양을 변경할 수 있는 옵션항목이 제공되는 것인,
    드릴다운 기법을 통해 마케팅리포트를 제공하는 방법.
  9. 마케팅서버에 의해 수행되는, 드릴다운 기법을 통해 마케팅리포트를 제공하는 장치에 있어서,
    드릴다운 기법을 통해 마케팅리포트를 제공하기 위한 프로그램이 저장된 메모리; 및
    상기 프로그램을 실행하기 위한 프로세서를 포함하며,
    상기 프로세서는 상기 프로그램의 실행에 따라 상기 방법을 수행하며,
    상기 방법은
    (a) 소정 기간 동안 특정 전자상거래 서비스를 운영하는 고객서버에 접속한 사용자들의 정보를 수집하는 단계;
    (b) 고객 단말이 접속한 경우, 상기 고객 단말로 상기 사용자들이 유입된 경로를 분석한 제 1 분석리포트 인터페이스를 제공하는 단계;
    (c) 상기 제 1 분석리포트 인터페이스 내의 잠재매출 정보, 상기 사용자들의 쿠폰 사용량 정보, 전환율 정보, 구매전환 정보, 접속전환정보, 순 방문자 정보, 로그인 시도 횟수 정보를 포함하는 행동데이터 정보 중 어느 하나에 대한 상기 고객 단말의 입력을 수신할 경우, 매체리포트, 매체&소스 리포트 및 캠페인 리포트를 선택할 것을 요청하는 제 2 분석리포트 인터페이스를 제공하는 단계; 및
    (d) 상기 매체리포트, 매체&소스 리포트 및 캠페인 리포트 중 어느 하나에 대한 상기 고객 단말의 선택이 입력될 경우, 대응하는 복수의 리포트를 제공하는 제 3 분석리포트 인터페이스를 제공하는 단계를 포함하는 것인,
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* Cited by examiner, † Cited by third party
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KR102640715B1 (ko) * 2023-12-14 2024-02-23 김수환 기업 맞춤형 특화 ai 모델을 통한 기업 맞춤형 마케팅 전략 예측 및 재고 관리 erp 및 crm 솔루션 제공 방법, 장치 및 시스템

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