KR20230044635A - 어플리케이션을 이용한 전자제품 유지관리방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 어플리케이션을 이용하여 구매자의 전자제품에 대한 신속한 애프터 서비스는 물론, 해당 전자제품에 대한 중고거래를 안심하게 실행할 수 있는 어플리케이션을 이용한 전자제품 유지관리방법에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 1)구매자의 이동단말기에 설치된 어플리케이션을 이용하여 전자제품의 제품정보를 관리서버에 전송하는 단계와, 2)제품정보를 기반으로 제조사서버와 연동하여 관리서버를 통해 구매자의 이동단말기에 크롤링정보를 전송하는 단계 및 3)전자제품의 유지관리가 필요시, 구매자가 입력한 고장정보와 함께 크롤링정보를 활용하여 전자제품의 유지관리(After Service)를 위한 지정업체를 어플리케이션을 통해 선택하여 유지관리를 위탁하는 단계를 포함하되, 제품정보는 구매한 전자제품의 제조사, 제조일자, 제품명, 모델명, 구매일, 구매가격 및 구입처 중 적어도 어느 하나를 포함하며, 크롤링정보는 관리서버에 전송된 제품정보를 기반으로 구매한 전자제품에 대한 보증만료일, A/S업체정보 및 메뉴얼을 포함하는 것을 특징으로 한다.

Description

어플리케이션을 이용한 전자제품 유지관리방법{Electronic product follow-up management method using application}

본 발명은 어플리케이션을 이용하여 구매자의 전자제품에 대한 신속한 애프터 서비스는 물론, 해당 전자제품에 대한 중고거래를 안심하게 실행할 수 있는 어플리케이션을 이용한 전자제품 유지관리방법에 관한 것이다.

최근, 사회는 인터넷 혁명이 일어나고 있으며, 이를 이용한 애프터 서비스를 제공하는 방법을 종래의 방법과 더불어 사용하고 있다.

이러한 인터넷을 이용한 애프터 서비스는 대기업 중심으로 이루어지고 있고, 주로 홈페이지의 일부로서 구성되고 있다.

예를 들면, 한국특허등록 10-234204호에는 인터넷 홈페이지를 이용한 애프터서비스를 실시하는 시스템이 개시되어 있다.

이러한 종래의 시스템은 각각의 제품이 이용자는 애프터 서비스가 필요할 경우 제품의 제조회사가 제공하는 서버의 웹페이지를 수신하여 직접 애프터서비스를 신청하는 시스템이다.

그러나, 이러한 홈페이지를 이용한 애프터 서비스 방법은 소비자가 필요한 애프터 서비스를 요청하기 위해 매우 많은 곳을 경유해서, 즉 디렉토리 형태로 이루어진 하이퍼텍스트 또는 연결된 다른 웹사이트를 여러 번 경유해서 신청해야 한다.

왜냐하면, 그들은 홈페이지에 각종 콘텐츠 즉, 회사홍보, 제품홍보, 조직안내 등 수 많은 내용들을 게재하기 때문에, 고객지원 애프터 서비스는 그 중 일부로서만 존재하고 있다.

이러한 경우는 대그룹의 회사인 경우는 매우 심하며, 이들 회사의 애프터 서비스는 모두 그들 각 사가 제조한 제품만 대상으로 하고 있기 때문에, 필요시 제품 제조회사 마다 그들 홈페이지를 방문해야 한다.

특히, 각 사의 홈페이지를 통한 애프터 서비스를 받기 위해서는 각 사 마다 동일한 회원등록을 해야하는 번거로운 문제점이 있다.

더욱이, 이들 회사의 홈페이지를 방문하기 위해서는 사전에 이들 회사의 웹사이트를 알기 전에는 검색엔진을 이용하여 검색해서 방문해야 하는 문제점이 있다.

현재, 인터넷을 이용한 수리/수선, 수리/수선서비스 제공자 정보를 제공하는 웹사이트로는 도메인 주소(http//:www.appliancerepair.net)가 개시되어 있으며, 각 지역별 전화번호로 지역별 서비스 제공자를 검색하여 이들 서비스 제공자의 홈페이지를 연결하여 제공하고 있다.

또한, 회원 등록으로 사용자에게 보다 편리한 수리/수선 서비스 정보를 제공하고 있다.

그러나, 이 웹사이트는 단순히 서비스 제공자의 정보만을 개시하고 이들 서비스 제공자의 홈페이지만을 연결해주는 것으로 한정되어 있으며, 이용자는 연결된 홈페이지에서 그들이 제공하는 검색 또는 선택을 통해 필요한 서비스 신청을 진행해야 하는 문제점이 있다.

지역별 전화번호 코드를 이용한 정보는 너무 지역이 넓기 때문에 검색된 결과가 너무 많아 다시 검색을 하거나 적당한 서비스 업체를 찾는 시간을 소요해야 하는 문제점이 있다.

상술한 종래의 문제점을 해결하기 위해 본 발명은 구매한 상품들에 대한 애프터 서비스 또는 각종 수리/수선서비스 제공자를 별도의 검색이 없이도 신속하게 확인 후, 선택할 수 있도록 하여 향상된 애프터 서비스를 어플리케이션에 의해 제공받을 수 있도록 하는 것은 물론, 구매한 상품에 대한 중고거래를 해당 어플리케이션을 이용하여 안심하게 거래할 수 있도록 하고자 하는데 그 목적이 있다.

상술한 기술적 과제를 해결하기 위해 본 발명에 따른 어플리케이션을 이용한 전자제품 유지관리방법은 1)구매자의 이동단말기에 설치된 어플리케이션을 이용하여 전자제품의 제품정보를 관리서버(100)에 전송하는 단계와, 2)제품정보를 기반으로 제조사서버(200)와 연동하여 관리서버(100)를 통해 구매자의 이동단말기에 크롤링정보를 전송하는 단계 및 3)전자제품의 유지관리가 필요시, 구매자가 입력한 고장정보와 함께 크롤링정보를 활용하여 전자제품의 유지관리(After Service)를 위한 지정업체를 어플리케이션을 통해 선택하여 유지관리를 위탁하는 단계를 포함하되, 제품정보는 구매한 전자제품의 제조사, 제조일자, 제품명, 모델명, 구매일, 구매가격 및 구입처 중 적어도 어느 하나를 포함하며, 크롤링정보는 관리서버(100)에 전송된 제품정보를 기반으로 구매한 전자제품에 대한 보증만료일, A/S업체정보 및 메뉴얼을 포함하는 것을 특징으로 한다.

또한, 상기 3)단계에서 상기 어플리케이션은 전송된 크롤링정보 중 보증만료일의 기간이 경과한 전자제품에 한하여 제조사서버(200)와 연동하는 지정업체 이외에 사설업체서버(400)와 연동하여 전자제품의 유지관리를 사설업체에 선택적으로 위탁할 수 있도록 하는 것이 바람직하다.

또한, 상기 어플리케이션은 사설업체를 선택하여 전자제품의 유지관리를 위탁시에 제품정보와 고장정보 이외에 예상비용정보를 함께 제공하여 사설업체들 간의 비딩과정을 거쳐 그 결과정보를 기반으로 전자제품의 유지관리를 위탁할 사설업체를 구매자가 선택할 수 있도록 하는 것이 바람직하다.

또한, 제품정보는 전자제품의 제조사, 제조일자, 제품명 및 모델명의 식별이 가능한 시리얼넘버를 촬영한 이미지와 구매일, 구매가격 및 구입처의 식별이 가능한 구매영수증을 촬영한 이미지를 관리서버(100)에 전송 후, 해당 이미지를 기반으로 크롤링정보를 구매자의 이동단말기로 전송할 수 있도록 하는 것이 바람직하다.

또한, 상기 어플리케이션은 구매자가 소지한 전자제품의 제품정보가 관리서버(100)를 통해 불특정 요청자에게 온라인상에서 오픈되어 중고거래를 실시할 수 있는 중고거래부를 더 포함하는 것이 바람직하다.

또한, 구매자와 요청자 간의 중고거래는 구매자가 소지한 전자제품에 한정하되 해당 전자제품을 수령한 요청자는 요청자가 소지한 이동단말기에 설치된 상기 어플리케이션을 통해 수령한 전자제품의 제품정보를 입력하여 구매자가 제시한 중고거래물품인지를 확인할 수 있도록 하는 것이 바람직하다.

본 발명에 따르면, 종래와는 차별적으로 구매자가 전자제품을 구입 후, 어플리케이션을 통해 해당 전자제품의 제품정보를 관리서버에 전송하는 간단한 방식으로 전자제품의 유지관리를 위한 크롤링정보는 물론, 사설업체에 대한 정보도 함께 확인할 수 있는 효과는 물론, 구매자의 요청에 의해 전자제품을 중고로 거래시에 상기 관리서버를 통해 안심하게 거래할 수 있는 효과도 함께 구현하게 된다.

또한, 종래와는 차별적으로 구매자의 요청에 의한 전자제품을 중고거래시에 해당 구매자와 중고거래를 희망하는 요청자 간의 사기거래를 방지할 수 있는 효과를 갖게 된다.

도 1은 본 발명에 따른 어플리케이션을 이용한 전자제품 유지관리방법의 흐름도.
도 2는 본 발명에 따른 어플리케이션을 이용한 전자제품 유지관리방법에 대한 개념도.
도 3은 본 발명에 따른 어플리케이션을 이용한 전자제품 유지관리방법에 대한 구매자의 이동단말기에 디스플레이된 어플리케이션을 나타낸 도면.
도 4는 본 발명에 따른 어플리케이션을 이용한 전자제품 유지관리방법에 대한 크롤링정보의 수신과정을 나타낸 개념도.
도 5는 본 발명에 따른 어플리케이션을 이용한 전자제품 유지관리방법에 대한 A/S업체 또는 사설업체에 전자제품의 유지관리를 요청하는 과정을 나타낸 개념도.
도 6은 도 5에 대한 사설업체에 전자제품의 유지관리를 요청하는 과정을 나타낸 개념도.
도 7은 본 발명에 따른 어플리케이션을 이용한 전자제품 유지관리방법에 대한 중고거래의 과정을 나타낸 개념도.

이하에서는 첨부된 도면을 참조하여 다양한 실시 예를 보다 상세하게 설명한다. 본 명세서에 기재된 실시 예는 다양하게 변형될 수 있다. 특정한 실시예가 도면에서 묘사되고 상세한 설명에서 자세하게 설명될 수 있다. 그러나 첨부된 도면에 개시된 특정한 실시 예는 다양한 실시 예를 쉽게 이해하도록 하기 위한 것일 뿐이다. 따라서 첨부된 도면에 개시된 특정 실시 예에 의해 기술적 사상이 제한되는 것은 아니며, 발명의 사상 및 기술 범위에 포함되는 모든 균등물 또는 대체물을 포함하는 것으로 이해되어야 한다.

제1, 제2 등과 같이 서수를 포함하는 용어는 다양한 구성요소들을 설명하는데 사용될 수 있지만, 이러한 구성요소들은 상술한 용어에 의해 한정되지는 않는다. 상술한 용어는 하나의 구성요소를 다른 구성요소로부터 구별하는 목적으로만 사용된다.

본 명세서에서, "포함한다" 또는 "가지다" 등의 용어는 명세서상에 기재된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이지, 하나 또는 그 이상의 다른 특징들이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다. 어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "연결되어" 있다거나 "접속되어" 있다고 언급된 때에는, 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결되어 있거나 또는 접속되어 있을 수도 있지만, 중간에 다른 구성요소가 존재할 수도 있다고 이해되어야 할 것이다. 반면에, 어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "직접 연결되어" 있다거나 "직접 접속되어" 있다고 언급된 때에는, 중간에 다른 구성요소가 존재하지 않는 것으로 이해되어야 할 것이다.

그 밖에도, 본 발명을 설명함에 있어서, 관련된 공지 기능 혹은 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우, 그에 대한 상세한 설명은 축약하거나 생략한다.

이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 따른 어플리케이션을 이용한 전자제품 유지관리방법(이하, 간략하게 '관리방법'이라 한다)에 대하여 상세히 설명하도록 한다. 설명에 앞서, 본 발명에서의 관리방법(1)은 관리서버(100)에서 내려받아 구매자가 소지한 이동단말기에 어플리케이션의 형태로 설치되어 사용되는 것을 예로 하여 설명하고 있음에 유의하며, 상기 관리서버(100)는 본 발명에 따른 관리방법(1)을 실행하기 위해 구매자의 이동단말기 상에 내려받아 설치할 수 있는 어플리케이션을 제공하는 기관(또는 업체)를 의미한다.

먼저, 도 1 및 도 2에 도시한 바와 같이, 본 발명에 따른 관리방법(1)은 크게 1)구매자의 이동단말기에 설치된 어플리케이션을 이용하여 전자제품의 제품정보를 관리서버에 전송하는 단계(S10)와, 2)제품정보를 기반으로 제조사서버와 연동하여 관리서버를 통해 구매자의 이동단말기에 크롤링정보를 전송하는 단계(S20) 및 3)전자제품의 유지관리가 필요시, 구매자가 입력한 고장정보와 함께 크롤링정보를 활용하여 전자제품의 유지관리(After Service)를 위한 지정업체를 어플리케이션을 통해 선택하여 유지관리를 위탁하는 단계(S30)를 포함한다.

이러한 방법을 통해 구매자가 소지한 이동단말기에 설치되는 어플리케이션(APP)의 구동만으로도 해당 구매자가 구매한 전자제품에 대하여 유지관리(After Service)의 편의성을 제공하며, 필요에 따라 해당 전자제품의 중고거래를 희망하는 요청자 간의 안심거래를 실행할 수 있는 장점을 갖게 된다.

더욱 상세하게 설명하면, 1)단계의 실행을 위해, 도 3 내지 도 7에 도시한 바와 같이, 구매자는 본인의 비용 등으로 결재한 전자제품의 시리얼넘버 및 구매영수증을 포함하는 제품정보를 이동단말기(예를 들어, 관리서버와 전기회선통신망에 의해 상호 연결이 가능하되 촬영기능을 갖는 스마트폰이나 테블릿 PC 등의 기기류 전체)로 촬영하여 그 이미지가 이동단말기와 전기회선통신에 의해 상호 연결된 관리서버(100)에 전송시킨다.

이때, 시리얼넘버는 구매 완료된 전자제품의 제조사, 제조일자, 제품명 및 모델명의 식별이 가능할 수 있는 것을 의미하며, 구매영수증은 해당 전자제품에 대한 구매일, 구매가격 및 구입처의 식별이 가능한 것을 의미하는 것이 바람직하다.

이러한 이미지 형태의 제품정보를 관리서버(100)에 전송시키기 위해 도시한 바와 같이, 구매자는 본인이 소지한 이동단말기에 설치된 어플리케이션을 실행하여 상기 관리서버(100)에 회원등록된 정보를 기반으로 로그인을 실행 후, 아이콘 형태로 디스플레이되는 '제품입력부'를 클릭하여 촬영된 시리얼넘버와 구매영수증을 상기 관리서버(100)의 데이터베이스에 전송시킨다.

아울러, 제품정보를 전송받은 관리서버(100)는 이후에 설명하는 2)단계의 실행 이전에 구매자의 회원정보를 기반으로 데이터베이스에 전송된 제품정보를 개별 관리하여 다른 구매자와의 혼동을 방지할 수 있도록 하며, 이를 통해 해당 전자제품을 중고거래시에 안심결재가 가능하게 한다.

그 다음, 2)단계로 관리서버(100)에 제품정보가 전송되면 상기 관리서버(100)는 해당 제품정보를 기반으로 전기회선통신에 의해 적어도 하나 이상 연동가능하게 연결된 제조사서버(200)를 검색하여 그에 따른 크롤링정보 즉, 전자제품에 대한 보증만료일, A/S업체정보 및 메뉴얼을 포함하는 정보를 확인하여 구매자의 이동단말기에 기본정보로 전송시켜 저장 가능하게 한다.

즉, 구매자의 이동단말기를 통해 관리서버(100)에 제품정보가 전송되면 관리서버(100)는 해당 제품정보를 기반으로 상기 관리서버(100)와 연동된 제조사서버(200)의 데이터베이스에 접속하여 구매자의 전자제품을 확인 후, 그에 따른 크롤링정보를 확인하여 그에 대한 결과를 상기 이동단말기에 전송하거나 상기 관리서버(100)의 데이터베이스에 저장 및 관리하여 일정시간이 초과한 이후에도 구매자로 하여금 전자제품의 유지관리에 필요한 정보를 확인할 수 있도록 하는 것이다.

이때, 관리서버(100)는 크롤링정보 이외에 또 다른 방식으로 전자제품의 유지관리가 실행될 수 있게 소정의 비용 입금에 의해 해당 전자제품을 수리할 수 있는 적어도 하나 이상의 사설업체를 확인할 수 있는 사설업체서버(400)에 대한 부가정보도 함께 구매자의 이동단말기에 전송하거나 해당 이동단말기를 통해 관리서버(100)의 데이터베이스에 접속하여 검색할 수 있도록 하는 것이 바람직하며, 이에 대한 추가설명은 하기에 설명하는 3)단계에서 더욱 상세히 설명하도록 한다.

그 다음, 3)단계로 어느 정도의 사용기간으로 인하여 전자제품의 유지관리가 필요하다고 구매자가 판단하면 해당 구매자는 전송받은(또는 관리서버의 데이터베이스에 접속) 크롤링정보를 기반으로 해당 전자제품을 유지관리할 수 있는 A/S업체를 관리서버(100)에서 A/S업체서버(300)에 접속하여 검색함과 동시에 보증만료일(예를 들어, 무상서비스 기간 등)을 확인 후, 이동단말기로 입력하는 고장정보와 함께 해당 A/S업체에 방문 또는 등기 발송 등으로 전자제품의 유지관리가 가능하게 하며, 이 경우에 구매자는 어플리케이션을 실행 후, 아이콘 형태로 디스플레이되는 '제품관리부'를 선택하여 유지관리를 위탁할 수 있다.

이때, '제품관리부'의 선택 이후에 디스플레이되는 다수의 A/S업체에 대한 정보는 리스트 형태로 디스플레이되되 구매자가 관리서버(100)에 회원등록시 입력한 구매자의 지역과 가장 근접한 A/S업체의 위치 순으로 디스플레이되는 것이 바람직하다.

한편, 구매자는 크롤링정보를 확인함에 있어 보증만료일이 경과되어 비용이 발생하는 경우에 상술한 A/S업체 이외에 사설업체의 정보를 통해 비용의 비교를 통하여 선택적으로 유지관리를 실행할 수 있도록 하는 것도 가능하다.

일 예로, 구매자가 제조사가 '삼성'인 노트북을 전자제품으로 구매 후, 보증만료일이 경과한 상태에서 해당 노트북의 유지관리를 요청하면 소정의 비용이 발생하게 되는데, 이 상황에서 구매자는 A/S업체에서 요구하는 비용이 부담되면 폭 넓은 선택 및 비용절감 등을 이유로 하여 사설업체 즉, 제조사에서 보장하는 직영수리점이 아닌, 개인수리업체를 선택할 수 있다.

이를 위해, 구매자는 본인이 소지한 이동단말기의 어플리케이션을 실행 후, '제품관리부'를 선택하여 각 리스트 형식으로 분할 디스플레이되는 다수의 A/S업체와 다수의 사설업체 중 사설업체에 대한 항목을 클릭 후, 텍스트로 입력되는 전자제품에 대한 고장정보와 함께 구매자 본인이 생각하는 유지관리에 필요한 예상가격정보를 함께 관리서버(100)에 전송시킨다.

이후, 관리서버(100)는 전송된 고장정보 및 예상비용견적과 함께 유지관리하고자 하는 전자제품의 제품정보를 함께 다수의 사설업체를 관리하는 사설업체서버(400)에 입찰의 형태로 공개시키면 사설업체들은 해당 정보들을 종합하여 그에 따른 입착 즉, 비딩(Bidding) 과정을 진행하여 그 결과정보를 상기 관리서버(100)에 전송한다.

그러면, 관리서버(100)는 그 결과정보를 구매자의 이동단말기에 전송하며, 해당 결과정보를 전송받은 구매자는 사설업체 중 어느 하나를 선택하여 결과정보에 대한 내용을 확인 후, 방문 또는 등기 발송 등으로 유지관리하고자 하는 전자제품의 수리를 위탁하게 된다.

이와 같이, 구매자는 관리서버(100)에서 제공한 어플리케이션을 통해 초기에 구매한 전자제품의 제품정보를 상기 관리서버(100)에 제공하는 것만으로도 용이하게 해당 전자제품에 대한 유지관리의 편의성을 제공받을 수 있는 것은 물론, 전자제품의 유지관리에 필요한 비용이 발생시에 구매자가 제시한 예상비용견적과 대비하여 사설업체들 간의 비딩과정을 통하여 그 비용에 상응하는 업체의 선택이 가능하게 된다.

한편, 본 발명에서 관리방법(1)에서의 어플리케이션은 구매자가 소지한 전자제품의 중고구매를 희망하는 요청자 간의 중고거래가 실시될 수 있게 해당 어플리케이션이 구동시에 아이콘 형태로 디스플레이되는 '중고거래부'를 더 포함할 수 있다.

예컨대 본 발명에서의 중고거래는 관리서버(100)를 통해 중고거래를 희망하는 요청자가 특정 물품에 대한 구매정보(예를 들어, 매입가격 및 거래하고자 하는 물품의 종류 등)를 요청자가 소지한 이동단말기에 의해 요청하면 상기 관리서버(100)는 요청자가 희망하는 전자제품을 소지한 구매자의 이동단말기로 문자 등을 통해 전송한다.

이후, 문자를 확인한 구매자는 판매정보(예를 들어, 구매자가 희망하는 중고거래가격, 제품정보, 수리이력정보 및 전자제품의 상태를 알 수 있는 이미지 등)를 관리서버(100)에 전송하되 상기 관리서버(100)는 해당 판매정보를 요청자의 이동단말기로 전송하여 중고거래에 대한 의사를 전달하여 구매자 간의 중고거래를 실시한다.

물론, 요청자에게 전달되는 판매정보는 다수의 구매자가 소지한 전자제품일 수 있으며, 요청자는 다수의 구매자가 전송한 판매정보를 기반으로 어느 한 사람의 구매자를 선택할 수 있다.

이후, 관리서버(100)는 구매자에게 이를 통지하되 해당 구매자는 전자제품을 관리서버(100)에 우선적으로 입고시켜 제품에 대한 정확도를 확인하며, 확인이 완료된 이후에 상기 관리서버(100)는 해당 전자제품을 요청자에게 발송하여 가상계좌를 통해 중고거래에 이용된 판매비용을 결재 받고, 수수료가 생략된 판매비용을 구매자의 계좌로 이체시켜 안심결재가 가능하게 한다.

아울러, 중고거래에 의한 전자제품을 수령한 요청자는 해당 전자제품에 대한 제품정보를 확인하는 것으로 실제 구매자가 관리서버(100)를 통해 제시한 중고거래물품인지를 확인할 수 있는데, 이는 요청자의 이동단말기를 이용하여 어플리케이션을 구동 후, 해당 중고거래물품에 대한 시리얼넘버 등의 이미지를 통해 확인하게 된다.

이때, 어플리케이션은 요청자의 이동단말기로 촬영된 중고거래물품의 이미지를 자동으로 인식하여 제품정보의 확인을 통해 실제 구매자가 제시한 중고의 전자제품인지를 확인할 수 있도록 하는 것이 바람직하다.

이와 같은 본 발명에서의 중고거래는 종래의 방식과 대비하여 불특정물품(구매자가 소유한 제품의 소유와 무관)을 대상으로 구매자가 해당 중고거래물품의 소지 여부를 판단하지 못한 상태에서 이루어지는 방식과 달리, 구매자가 실제 소유한 제품에 한정하여 중고거래가 이루어지는 방식이라는 점 및 중고거래물품을 수령한 요청자가 해당 중고거래물품의 제품정보를 요청자의 이동단말기에 설치된 어플리케이션을 통해 확인할 수 있어 중고사기거래 등을 미연에 방지하는 장점을 가질 수 있다.

전술한 바와 같이, 본 발명에 따른 관리방법(1)은 종래와는 차별적으로 구매자가 전자제품을 구입 후, 어플리케이션을 통해 해당 전자제품의 제품정보를 관리서버(100)에 전송하는 간단한 방식으로 전자제품의 유지관리를 위한 크롤링정보는 물론, 사설업체에 대한 정보도 함께 확인할 수 있는 효과는 물론, 구매자의 요청에 의해 전자제품을 중고로 거래시에 상기 관리서버(100)를 통해 안심하게 거래할 수 있는 효과도 함께 구현하게 된다.

또한, 종래와는 차별적으로 구매자의 요청에 의한 전자제품을 중고거래시에 해당 구매자와 중고거래를 희망하는 요청자 간의 사기거래를 방지할 수 있는 효과를 갖게 된다.

이상과 같이 본 발명에서는 구체적인 구성 요소 등과 같은 특정 사항들과 한정된 실시예 및 도면에 의해 설명되었으나 이는 본 발명의 보다 전반적인 이해를 돕기 위해서 제공된 것일 뿐, 본 발명은 상기의 실시예에 한정되는 것은 아니며, 본 발명이 속하는 분야에서 통상적인 지식을 가진 자라면 이러한 기재로부터 다양한 수정 및 변형이 가능하다.

따라서, 본 발명의 사상은 설명된 실시예에 국한되어 정해져서는 아니 되며, 후술하는 특허청구범위뿐 아니라 이 특허청구범위와 균등하거나 등가적변형이 있는 모든 것들은 본 발명 사상의 범주에 속한다고 할 것이다.

1: 본 발명에 따른 어플리케이션을 이용한 전자제품 유지관리방법
100: 관리서버
200: 제조사서버
300: A/S업체서버
400: 사설업체서버

Claims (6)

1)구매자의 이동단말기에 설치된 어플리케이션을 이용하여 전자제품의 제품정보를 관리서버(100)에 전송하는 단계;
2)제품정보를 기반으로 제조사서버(200)와 연동하여 관리서버(100)를 통해 구매자의 이동단말기에 크롤링정보를 전송하는 단계; 및
3)전자제품의 유지관리가 필요시, 구매자가 입력한 고장정보와 함께 크롤링정보를 활용하여 전자제품의 유지관리(After Service)를 위한 지정업체를 어플리케이션을 통해 선택하여 유지관리를 위탁하는 단계;를 포함하되,
제품정보는 구매한 전자제품의 제조사, 제조일자, 제품명, 모델명, 구매일, 구매가격 및 구입처 중 적어도 어느 하나를 포함하며,
크롤링정보는 관리서버(100)에 전송된 제품정보를 기반으로 구매한 전자제품에 대한 보증만료일, A/S업체정보 및 메뉴얼을 포함하는 것을 특징으로 하는 어플리케이션을 이용한 전자제품 유지관리방법.

제1항에 있어서,
상기 3)단계에서 상기 어플리케이션은
전송된 크롤링정보 중 보증만료일의 기간이 경과한 전자제품에 한하여 제조사서버(200)와 연동하는 지정업체 이외에 사설업체서버(400)와 연동하여 전자제품의 유지관리를 사설업체에 선택적으로 위탁할 수 있도록 하는 것을 특징으로 하는 어플리케이션을 이용한 전자제품 유지관리방법.

제2항에 있어서,
상기 어플리케이션은
사설업체를 선택하여 전자제품의 유지관리를 위탁시에 제품정보와 고장정보 이외에 예상비용정보를 함께 제공하여 사설업체들 간의 비딩과정을 거쳐 그 결과정보를 기반으로 전자제품의 유지관리를 위탁할 사설업체를 구매자가 선택할 수 있도록 하는 것을 특징으로 하는 어플리케이션을 이용한 전자제품 유지관리방법.

제1항에 있어서,
제품정보는
전자제품의 제조사, 제조일자, 제품명 및 모델명의 식별이 가능한 시리얼넘버를 촬영한 이미지와 구매일, 구매가격 및 구입처의 식별이 가능한 구매영수증을 촬영한 이미지를 관리서버(100)에 전송 후, 해당 이미지를 기반으로 크롤링정보를 구매자의 이동단말기로 전송할 수 있도록 하는 것을 특징으로 하는 어플리케이션을 이용한 전자제품 유지관리방법.

제1항에 있어서,
상기 어플리케이션은
구매자가 소지한 전자제품의 제품정보가 관리서버(100)를 통해 불특정 요청자에게 온라인상에서 오픈되어 중고거래를 실시할 수 있는 중고거래부;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 어플리케이션을 이용한 전자제품 유지관리방법.

제5항에 있어서,
구매자와 요청자 간의 중고거래는 구매자가 소지한 전자제품에 한정하되 해당 전자제품을 수령한 요청자는 요청자가 소지한 이동단말기에 설치된 상기 어플리케이션을 통해 수령한 전자제품의 제품정보를 입력하여 구매자가 제시한 중고거래물품인지를 확인할 수 있도록 하는 것을 특징으로 하는 어플리케이션을 이용한 전자제품 유지관리방법.

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