KR20220161797A - System and method for easy taxi calling in mobile web - Google Patents

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KR20220161797A
KR20220161797A KR1020210069982A KR20210069982A KR20220161797A KR 20220161797 A KR20220161797 A KR 20220161797A KR 1020210069982 A KR1020210069982 A KR 1020210069982A KR 20210069982 A KR20210069982 A KR 20210069982A KR 20220161797 A KR20220161797 A KR 20220161797A
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taxi
call
mobile web
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calling
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Application number
KR1020210069982A
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옥영종
유중희
진성언
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주식회사 스마트웨이
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Abstract

The present invention relates to a system and a method for calling a taxi on a mobile web, comprising the steps of: collecting QR code information including the address of a calling place, the name of the calling place, and URL information for accessing a mobile web taxi calling page from a QR code attached to the place where a terminal is located; accessing a mobile web taxi calling server based on the URL information, and receiving and displaying the mobile web taxi calling page, which has the address of the calling place and the name of the calling place inserted thereinto, from the mobile web taxi calling server; and if the phone number of a terminal is input by a taxi caller into the mobile web taxi calling page, transmitting taxi calling information including the phone number, the calling place and the name of the calling place to the mobile web taxi calling server. Therefore, provided are a system and a method for enabling a user to call a taxi on a mobile web without installing a smartphone application.

Description

모바일 웹 택시 호출 시스템 및 방법{System and method for easy taxi calling in mobile web}Mobile web taxi calling system and method {System and method for easy taxi calling in mobile web}

본 발명은 모바일 웹에서 간편하게 택시를 호출하는 시스템 및 방법에 관한 것이다.The present invention relates to a system and method for conveniently calling a taxi on a mobile web.

콜택시 호출 서비스는 널리 알려진 바와 같이, 관리 서버가 GPS를 통해 택시의 위치 정보를 수집하여 관리한다. 그리고, 택시를 필요로 하는 고객이 택시를 호출하면, 관리 서버는 고객의 위치와 가까운 택시를 고객에게 이동시킨다. As is widely known, the call taxi paging service collects and manages taxi location information through GPS. And, when a customer who needs a taxi calls a taxi, the management server moves a taxi close to the customer's location to the customer.

종래에는 사용자가 택시 호출 서비스를 이용하기 위해서는, 전화를 통해 콜 센터 상담원에게 위치 정보 및 지명 주소, 그리고 본인의 연락처 정보를 제공한다. 그리고 상담원이 해당 위치를 좌표 정보로 변환하여 가까운 택시에게 알리는 방법과 사용자 본인의 스마트폰에 직접 택시호출 앱을 설치하고 본인의 위치를 앱에서 선택하여 호출하는 방법이 있다. Conventionally, in order to use a taxi call service, a user provides location information, a nominated address, and his/her contact information to a call center agent through a phone call. In addition, there is a method in which the counselor converts the location into coordinate information and informs a nearby taxi, and a method in which the user directly installs a taxi calling app on his or her smartphone and selects the user's location from the app and calls the taxi.

그러나, 전화를 통한 호출은 제한된 인원으로 운영되는 콜센터의 한계로 인하여 통화량이 몰리는 시간대는 연결 자체가 어려운 단점이 있다. 스마트폰 앱을 통한 택시호출 또한 사용을 하려면 앱을 설치하여야 하는데, 용도에 따른 여러 앱들이 설치되어 있는 상황에 추가로 앱을 설치하는 부담이 있다.However, due to the limitations of a call center operated with a limited number of people, it is difficult to make a connection during a time period when the call volume is high. Taxi calling through a smartphone app also requires an app to be installed in order to use it.

따라서, 본 발명은 스마트폰 앱을 설치하지 않고도 모바일 웹에서 사용자가 택시를 호출할 수 있는 모바일 웹 택시 호출 시스템 및 방법을 제공한다.Accordingly, the present invention provides a mobile web taxi call system and method that allows a user to call a taxi on the mobile web without installing a smartphone app.

상기 본 발명의 기술적 과제를 달성하기 위한 본 발명의 하나의 특징인 단말이 택시를 호출하는 방법으로서,As a method for a terminal to call a taxi, which is one feature of the present invention for achieving the technical problem of the present invention,

상기 단말이 위치한 장소에 부착되어 있는 QR 코드로부터 호출 장소의 주소와 호출 장소 지명, 그리고 모바일 웹 택시 호출 페이지에 접속할 수 있는 URL 정보를 포함하는 QR 코드 정보를 수집하는 단계, 상기 URL 정보를 기초로 모바일 웹 택시 호출 서버에 접속하고, 상기 모바일 웹 택시 호출 서버로부터 상기 호출 장소의 주소와 호출 장소 지명이 삽입된 모바일 웹 택시 호출 페이지를 받아 디스플레이하는 단계, 그리고 택시 호출자에 의해 상기 모바일 웹 택시 호출 페이지에 상기 단말의 전화 번호가 입력되면, 상기 전화 번호, 호출 장소, 그리고 호출 장소 지명을 포함하는 택시 호출 정보를 상기 모바일 웹 택시 호출 서버로 전송하는 단계를 포함한다.Collecting QR code information including the address of the calling place, the name of the calling place, and URL information for accessing the mobile web taxi calling page from the QR code attached to the place where the terminal is located, based on the URL information Connecting to a mobile web taxi calling server, receiving and displaying a mobile web taxi calling page in which the address of the calling place and the name of the calling place are inserted from the mobile web taxi calling server, and displaying the mobile web taxi calling page by a taxi caller When the phone number of the terminal is entered in, transmitting taxi call information including the phone number, the calling place, and the calling place designation to the mobile web taxi call server.

상기 QR 코드 정보는 상기 장소에 대한 위도와 경도를 더 포함할 수 있다.The QR code information may further include latitude and longitude of the place.

상기 디스플레이하는 단계는, 상기 위도와 경도를 기초로 상기 단말이 위치한 장소의 지도를 표시하고, 상기 지도에서 상기 위도와 경도에 해당하는 위치에 호출 위치 마커를 추가로 표시할 수 있다.In the displaying, a map of a place where the terminal is located based on the latitude and longitude may be displayed, and a call location marker may be additionally displayed at a location corresponding to the latitude and longitude on the map.

상기 모바일 웹 택시 호출 서버로 전송하는 단계는, 상기 단말의 전화 번호가 입력된 모바일 웹 택시 호출 페이지의 택시 호출 버튼이 입력되면, 상기 택시 호출 정보가 상기 모바일 웹 택시 호출 서버로 전송될 수 있다.In the step of transmitting to the mobile web taxi call server, when a taxi call button on the mobile web taxi call page in which the phone number of the terminal is input is input, the taxi call information may be transmitted to the mobile web taxi call server.

상기 모바일 웹 택시 호출 서버는, 상기 단말로부터 호출 장소의 주소와 호출 장소 지명, 모바일 웹 택시 호출 페이지에 접속할 수 있는 URL 정보와 상기 호출 장소에 대한 위도와 경도 포함하는 QR 코드 정보를 수신하는 단계, 상기 호출 장소의 주소와 호출 장소 지명, 그리고 상기 위도와 경도에 대응하는 지도와 택시 호출 버튼을 포함하는 모바일 웹 택시 호출 페이지를 생성하여 상기 단말로 전송하는 단계, 그리고 상기 택시 호출 버튼이 선택되어 상기 단말로부터 택시 호출 정보를 포함하는 택시 호출 요청 신호를 수신하면, 상기 호출 장소로 택시가 이동하도록 콜 서비스 서버로 상기 택시 호출 정보를 전달하는 단계를 포함할 수 있다.The mobile web taxi call server receives QR code information including the address of the calling place, the name of the calling place, URL information for accessing the mobile web taxi calling page, and the latitude and longitude of the calling place from the terminal, Creating and transmitting a mobile web taxi calling page including a map corresponding to the address of the calling place, the name of the calling place, and a taxi call button corresponding to the latitude and longitude, and transmitting the taxi call button to the terminal, and the taxi call button is selected, When a taxi call request signal including taxi call information is received from the terminal, the method may include transmitting the taxi call information to a call service server so that the taxi moves to the call place.

상기 본 발명의 기술적 과제를 달성하기 위한 본 발명의 또 다른 특징인 단말이 택시를 호출하는 방법으로서,As another feature of the present invention for achieving the technical problem of the present invention, as a method for a terminal to call a taxi,

택시 호출을 위해 상담원과의 통화 시도 신호를 전송하는 단계, 일정 시간 후에 통화 종료 신호를 전송하면, 상기 통화 시도 신호와 통화 종료 신호를 수신한 CTI(Computer Telephony Integration) 서버로부터 모바일 웹 택시 호출 페이지에 접속할 수 있는 URL이 포함된 메시지를 수신하는 단계, 택시 호출자에 의해 상기 URL이 선택되면, 상기 단말의 현재 위치 정보가 삽입된 모바일 웹 택시 호출 페이지를 디스플레이하는 단계, 그리고 상기 택시 호출자에 의해 상기 모바일 웹 택시 호출 페이지에 상기 단말의 전화 번호가 입력되면, 상기 전화 번호와 현재 위치 정보를 포함하는 택시 호출 정보를 모바일 웹 택시 호출 서버로 전송하는 단계를 포함한다.Transmitting a call attempt signal with an agent to call a taxi, when a call end signal is transmitted after a certain time, a computer telephony integration (CTI) server that receives the call attempt signal and call end signal displays a mobile web taxi call page Receiving a message including a URL that can be accessed; displaying a mobile web taxi call page in which the current location information of the terminal is inserted when the URL is selected by the taxi caller; and, by the taxi caller, the mobile When the phone number of the terminal is entered into the web taxi call page, transmitting taxi call information including the phone number and current location information to the mobile web taxi call server.

상기 디스플레이하는 단계는, 상기 단말의 현재 위치 정보에 대응하는 지도를 상기 모바일 웹 택시 호출 페이지에 표시하고, 상기 지도에서 상기 위도와 경도에 해당하는 위치에 호출 위치 마커를 추가로 표시할 수 있다.In the displaying, a map corresponding to the current location information of the terminal may be displayed on the mobile web taxi call page, and a call location marker may be additionally displayed at a location corresponding to the latitude and longitude on the map.

상기 CTI 서버는, 모든 상담원이 상담중이고 상기 단말로부터 통화 종료 신호를 수신하면, 상기 단말의 전화 번호를 확인하는 단계, 그리고 상기 단말이 문자 수신 거부자가 아니면, 상기 URL이 포함된 메시지를 생성하여 상기 단말로 전송하는 단계를 포함할 수 있다. The CTI server checks the phone number of the terminal when all counselors are in counseling and receives a call termination signal from the terminal, and if the terminal is not a text message rejection person, generating a message including the URL to It may include transmitting to a terminal.

본 발명에 따르면, 별도의 앱을 모바일 기기에 설치하지 않고도 모바일 웹 접속만으로 택시를 호출할 수 있다. According to the present invention, a taxi can be called only through mobile web access without installing a separate app on the mobile device.

또한, 콜센터와 전화통화가 이루어지지 않을 경우, 모바일 웹 접속으로 택시를 호출할 수 있도록 택시 호출을 위한 정보를 콜 서비스 제공자에게 제공할 수 있다.In addition, when a phone call with the call center is not made, information for calling a taxi may be provided to a call service provider so that a taxi can be called through mobile web access.

또한, 택시 호출자가 있는 장소 주변에 QR 코드가 있는 경우, 택시 호출자가 별도의 위치를 입력하지 않고도 전화번호 입력 만으로 택시를 호출할 수 있다.In addition, if there is a QR code around the place where the taxi caller is located, the taxi caller can call a taxi only by entering a phone number without inputting a separate location.

도 1은 본 발명의 제1 실시예에 따른 모바일 웹 택시 호출 시스템이 적용된 환경의 예시도이다.
도 2는 본 발명의 제1 실시예에 따라 택시를 호출하는 방법에 대한 흐름도이다.
도 3은 본 발명의 제2 실시예에 따른 모바일 웹 택시 호출 시스템이 적용된 환경의 예시도이다.
도 4는 본 발명의 제2 실시예에 따라 택시를 호출하는 방법에 대한 흐름도이다.
도 5는 본 발명의 실시예에 따라 택시 호출자 단말에 제공되는 웹 택시 호출 페이지의 예시도이다.
도 6은 본 발명의 실시예에 따른 컴퓨팅 장치의 구조도이다.1 is an exemplary view of an environment to which a mobile web taxi call system according to a first embodiment of the present invention is applied.
2 is a flowchart of a method for calling a taxi according to the first embodiment of the present invention.
3 is an exemplary diagram of an environment to which a mobile web taxi call system according to a second embodiment of the present invention is applied.
4 is a flowchart of a method for calling a taxi according to a second embodiment of the present invention.
5 is an exemplary diagram of a web taxi call page provided to a taxi caller terminal according to an embodiment of the present invention.
6 is a structural diagram of a computing device according to an embodiment of the present invention.

아래에서는 첨부한 도면을 참고로 하여 본 발명의 실시예에 대하여 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 상세히 설명한다. 그러나 본 발명은 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시예에 한정되지 않는다. 그리고 도면에서 본 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다.Hereinafter, with reference to the accompanying drawings, embodiments of the present invention will be described in detail so that those skilled in the art can easily carry out the present invention. However, the present invention may be embodied in many different forms and is not limited to the embodiments described herein. And in order to clearly explain the present invention in the drawings, parts irrelevant to the description are omitted, and similar reference numerals are attached to similar parts throughout the specification.

명세서 전체에서, 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미한다. Throughout the specification, when a certain component is said to "include", it means that it may further include other components without excluding other components unless otherwise stated.

이하, 도면을 참조로 하여 본 발명의 실시예에 따라 모바일 웹 택시 호출 시스템 및 방법에 대해 상세히 설명한다. Hereinafter, a mobile web taxi call system and method according to an embodiment of the present invention will be described in detail with reference to the drawings.

도 1은 본 발명의 제1 실시예에 따른 모바일 웹 택시 호출 시스템이 적용된 환경의 예시도이다.1 is an exemplary view of an environment to which a mobile web taxi call system according to a first embodiment of the present invention is applied.

도 1에 도시된 바와 같이, 모바일 웹 택시 호출 서버(100)는 택시 호출자가 자신의 단말(110)에 별도의 택시 호출 앱을 설치하지 않고도, 모바일 웹 택시 호출 페이지에 접속하여 택시 호출에 필요한 정보(이하, '택시 호출 정보'라 지칭함)를 입력하면, 모바일 웹 택시 호출 서버(100)는 콜 서비스 서버(130)로 택시 호출 정보를 전달한다. 그리고 콜 서비스 서버(130)는 모바일 웹 택시 호출 서버(100)로부터 수신한 택시 호출 정보를 기초로 택시(140)를 택시 호출자에게 배치한다.As shown in FIG. 1, the mobile web taxi call server 100 accesses the mobile web taxi call page without the taxi caller installing a separate taxi call app on his/her terminal 110 and provides information necessary for calling a taxi. (hereinafter, referred to as 'taxi call information') is entered, the mobile web taxi call server 100 transmits the taxi call information to the call service server 130. And the call service server 130 arranges a taxi 140 to the taxi caller based on the taxi call information received from the mobile web taxi call server 100.

이때, 택시 호출자가 단말(110)을 이용하여 모바일 웹 택시 호출 페이지에 접속하는 방법으로는 QR 코드(120)를 인식하는 방법을 사용한다. QR 코드(120)는 사전에 다양한 장소에 부착되어 있으며, QR 코드(120) 내부에는 부착된 장소의 좌표(위도, 경도) 정보, QR 코드(120)가 부착된 장소의 명칭(또는 지명), QR 코드(120)가 부착된 장소의 주소 정보, 그리고 모바일 웹 택시 호출 서버(100)에서 제공하는 모바일 웹 택시 호출 페이지에 접속할 수 있는 URL 정보가 포함되어 있다.At this time, as a method for the taxi caller to access the mobile web taxi call page using the terminal 110, a method of recognizing the QR code 120 is used. The QR code 120 is attached to various places in advance, and inside the QR code 120, information on the coordinates (latitude, longitude) of the attached place, the name (or place name) of the place where the QR code 120 is attached, Address information of the place where the QR code 120 is attached, and URL information that can access the mobile web taxi call page provided by the mobile web taxi call server 100 are included.

택시 호출자가 단말(110)을 이용하여 QR 코드(120)를 인식하면, QR 코드(120)에 포함된 QR 코드 정보들 즉, QR 코드(120)가 부착된 장소의 명칭(또는 지명), 주소, 그리고 좌표 정보와 함께 접속 URL을 읽어들인다. 읽어들인 QR 코드 정보는 모바일 웹 택시 호출 서버(100)로 전달된다. 모바일 웹 택시 호출 서버(100)는 특정 정보들을 모바일 웹 택시 호출 페이지에 삽입한 후 단말(110)에 전달하여, 단말(110)에 표시된다. When the taxi caller recognizes the QR code 120 using the terminal 110, the QR code information included in the QR code 120, that is, the name (or place name) of the place where the QR code 120 is attached, the address , and reads the connection URL along with the coordinate information. The read QR code information is transmitted to the mobile web taxi call server 100. The mobile web taxi call server 100 inserts specific information into the mobile web taxi call page and then transfers the information to the terminal 110 and displays the information on the terminal 110.

이때, 단말(110)이 QR 코드(120)를 읽어들이는 방법, 그리고 QR 코드(120)에 포함된 접속 URL로 접속하는 방법은 다양한 방법으로 실행될 수 있으므로 본 발명의 실시예에서는 어느 하나의 방법으로 한정하지 않는다. 또한, 단말(110)이 읽어들인 QR 코드 정보가 모바일 웹 택시 호출 서버(100)로 전달되는 것을 예로 하여 설명하나, 단말(110) 자체에서 정보를 처리하여 모바일 웹 택시 호출 페이지만을 표시할 수도 있다.At this time, since the method of reading the QR code 120 by the terminal 110 and the method of accessing the access URL included in the QR code 120 can be executed in various ways, in the embodiment of the present invention, any one method not limited to In addition, although the QR code information read by the terminal 110 is described as being transmitted to the mobile web taxi call server 100 as an example, the terminal 110 itself may process the information and display only the mobile web taxi call page. .

단말(110)에 모바일 웹 택시 호출 페이지가 표시될 때, QR 코드(120)에서 읽어들인 주소, 명칭(또는 지명) 정보가 채워져 표시된다. 반면, 택시 호출자의 전화번호는 개인 정보 보호를 위해 비워진 채로 표시된다. 여기서, 주소, 명칭, 전화번호를 포함하는 정보들이 택시 호출 정보에 해당한다.When the mobile web taxi call page is displayed on the terminal 110, the address read from the QR code 120 and the name (or place name) information are filled in and displayed. On the other hand, the taxi caller's phone number is displayed blank for privacy protection. Here, information including address, name, and phone number corresponds to taxi call information.

택시 호출자는 단말(110)의 전화번호를 입력한 후 택시 호출 버튼을 누르면, 모바일 웹 택시 호출 서버(100)는 콜 서비스 서버(130)로 택시 호출 정보를 전달한다. When the taxi caller presses the taxi call button after inputting the phone number of the terminal 110, the mobile web taxi call server 100 transmits the taxi call information to the call service server 130.

콜 서비스 서버(130)는 택시 호출 정보를 기초로 택시 호출자의 위치에서 가장 가까이 운행중인 빈 택시를 확인하고, 해당 택시(140)로 택시 호출 정보를 전달하여, 택시 호출자가 콜 서비스를 이용할 수 있도록 한다. 콜 서비스 서버(130)가 택시 호출자의 위치에서 가장 가까이 운행중인 빈 택시를 확인하는 방법은 이미 알려진 것으로, 본 발명의 실시예에서는 어느 하나의 방법으로 한정하지 않는다.The call service server 130 identifies an empty taxi operating closest to the location of the taxi caller based on the taxi call information, and transmits the taxi call information to the taxi 140 so that the taxi caller can use the call service. do. A method for the call service server 130 to check an empty taxi operating closest to the taxi caller's location is already known, and is not limited to any one method in the embodiment of the present invention.

본 발명의 실시예에서는 택시 호출자의 현재 위치 정보만 모바일 웹 택시 호출 페이지에 표시되는 것을 예로 하여 설명하나, 모바일 웹 택시 호출 페이지를 통해 택시 호출자가 목적지 정보도 입력할 수 있다. In the embodiment of the present invention, only the current location information of the taxi caller is displayed on the mobile web taxi call page as an example, but the taxi caller can also input destination information through the mobile web taxi call page.

이상에서 설명한 환경에서 택시 호출자가 QR 코드를 읽어 들인 후, 모바일 웹 택시 호출 페이지에 접속하여 택시를 호출하는 방법에 대해 도 2를 참조로 설명한다.In the environment described above, a method of calling a taxi by accessing a mobile web taxi call page after the taxi caller reads the QR code will be described with reference to FIG. 2 .

도 2는 본 발명의 제1 실시예에 따라 택시를 호출하는 방법에 대한 흐름도이다.2 is a flowchart of a method for calling a taxi according to the first embodiment of the present invention.

택시 호출자가 특정 장소에서 택시를 호출하고자 할 때, 해당 장소에 택시 호출을 위한 QR 코드가 부착되어 있다고 가정한다. 그러면, 도 2에 도시된 바와 같이, 택시 호출자는 자신의 단말(110)을 이용하여 QR 코드를 촬영하고, 단말(110)는 QR 코드 내에 삽입되어 있는 QR 코드 정보를 획득한다(S100). 여기서 QR 코드 정보는 QR 코드(120)가 부착된 장소의 명칭(또는 지명), 주소, 그리고 좌표 정보와 함께 접속 URL 정보가 포함되어 있다.When a taxi caller wants to call a taxi at a specific location, it is assumed that a QR code for calling a taxi is attached to the location. Then, as shown in FIG. 2, the taxi caller uses his terminal 110 to photograph the QR code, and the terminal 110 obtains QR code information inserted into the QR code (S100). Here, the QR code information includes connection URL information along with the name (or place name), address, and coordinate information of the place where the QR code 120 is attached.

모바일 웹 택시 호출 서버(100)는 S101 단계에서 수신한 QR 코드 정보를 기초로 모바일 웹 택시 호출 페이지를 생성한 후(S102), 단말(110)에 반환한다(S103). 이때, 모바일 웹 택시 호출 페이지에는 QR 코드 정보로부터 추출한 주소와 지명 정보, 그리고 해당 주소에 대응하는 지도와 현재 택시 호출자 위치를 표시하는 마커는 표시되어 있고, 택시 호출자의 전화번호는 공란으로 비워져 있다.The mobile web taxi call server 100 generates a mobile web taxi call page based on the QR code information received in step S101 (S102) and returns it to the terminal 110 (S103). At this time, on the mobile web taxi call page, the address and place name information extracted from the QR code information, a map corresponding to the address, and a marker displaying the current taxi caller's location are displayed, and the taxi caller's phone number is left blank.

단말(110)은 S103 단계에서 수신한 모바일 웹 택시 호출 페이지를 디스플레이한다. 택시 호출자는 자신의 전화번호를 입력한 후 모바일 웹 택시 호출 페이지에 함께 제공되는 택시 호출 버튼을 선택한다. 택시 호출 버튼 입력 신호를 수신한 단말(110)은 택시 호출 요청 신호를 모바일 웹 택시 호출 서버(100)로 전달하고, 모바일 웹 택시 호출 서버(100)는 택시 호출 정보를 콜 서비스 서버(130)로 전달한다(S106).Terminal 110 displays the mobile web taxi call page received in step S103. A taxi caller enters his/her phone number and selects a taxi call button provided on the mobile web taxi call page. The terminal 110 receiving the taxi call button input signal transmits the taxi call request signal to the mobile web taxi call server 100, and the mobile web taxi call server 100 transmits the taxi call information to the call service server 130. Deliver (S106).

콜 서비스 서버(130)는 택시 호출 정보에 포함된 위치 정보를 기초로 택시 호출자에서 가장 가까운 거리에 있는 택시들 중 비어 있는 택시를 확인한다. 그리고, 해당 택시로 택시 호출 정보를 전달하여(S107), 택시 호출자가 택시 호출 서비스를 이용할 수 있도록 한다.The call service server 130 identifies an empty taxi among taxis closest to the taxi caller based on the location information included in the taxi call information. Then, the taxi call information is delivered to the taxi (S107), so that the taxi caller can use the taxi call service.

상술한 제1 실시예에서는 택시 호출자가 위치한 장소에 QR 코드(120)가 부착되어 있는 경우를 설명하였다. 그러나, 택시 호출자가 위치한 장소에 QR 코드(120)가 부착되어 있지 않은 경우도 있다. In the above-described first embodiment, the case where the QR code 120 is attached to the place where the taxi caller is located has been described. However, there are cases where the QR code 120 is not attached to the place where the taxi caller is located.

이 경우, 택시 호출자는 택시 호출 서비스를 제공하는 회사의 콜센터 상담원을 통해 택시 호출 서비스를 이용할 수 있다. 이에 대해 제2 실시예로 하여 다음 도 3 및 도 4를 참조로 설명한다.In this case, the taxi caller may use the taxi call service through a call center agent of the company providing the taxi call service. This will be described with reference to FIGS. 3 and 4 as a second embodiment.

도 3은 본 발명의 제2 실시예에 따른 모바일 웹 택시 호출 시스템이 적용된 환경의 예시도이다.3 is an exemplary diagram of an environment to which a mobile web taxi call system according to a second embodiment of the present invention is applied.

도 3에 도시된 바와 같이, 모바일 웹 택시 호출 서버(200)는 택시 호출자가 자신의 단말(210)에 별도의 택시 호출 앱을 설치하지 않고, 택시 호출 서비스를 제공하는 회사로 전화하여 택시를 호출하고자 한다고 가정한다. As shown in FIG. 3, the mobile web taxi call server 200 calls a taxi caller by calling a company that provides a taxi call service without installing a separate taxi call app on the taxi caller's terminal 210. Suppose you want to

그러면, CTI(Computer Telephony Integration) 서버(220)는 단말(210)로부터 전송되는 통화 호를 확인하여, 단말(210)의 전화번호를 확인한다. 그리고 CTI 서버(220)는 택시 호출자가 상담원(230)과의 통화 연결이 성공했는지 확인한다. 이를 위해, CTI 서버(220)에는 IVR(Interactive Voice Response) 서버의 기능이 포함되어 있으며, CTI 서버(220)와 IVR 서버가 별도로 구현될 수도 있다. Then, the CTI (Computer Telephony Integration) server 220 checks the call transmitted from the terminal 210 and confirms the phone number of the terminal 210 . In addition, the CTI server 220 checks whether the call connection between the taxi caller and the counselor 230 is successful. To this end, the CTI server 220 includes an interactive voice response (IVR) server function, and the CTI server 220 and the IVR server may be implemented separately.

CTI 서버(220)는 택시 호출자가 미리 설정한 시간 이상으로 대기하고 있거나, 상담원(230)과의 통화 연결 실패 후 전화를 끊었음을 확인하면, 단말(210)로 접속 URL이 포함된 문자 메시지를 전송한다. 여기서 접속 URL은 모바일 웹 택시 호출 서버(200)에서 제공하는 모바일 웹 택시 호출 페이지에 접속할 수 있는 URL을 의미한다. The CTI server 220 sends a text message to the terminal 210 including the connection URL when it is confirmed that the taxi caller has been waiting for more than a preset time or hung up after the call connection with the agent 230 has failed. send. Here, the access URL means a URL that can access the mobile web taxi call page provided by the mobile web taxi call server 200.

택시 호출자가 문자 메시지에 포함된 URL을 클릭하여 모바일 웹 택시 호출 페이지에 접속한 후 택시 호출 정보를 입력하면, 모바일 웹 택시 호출 서버(200)는 콜 서비스 서버(240)로 택시 호출 정보를 전달한다. 그리고 콜 서비스 서버(240)는 모바일 웹 택시 호출 서버(200)로부터 수신한 택시 호출 정보를 기초로 택시(250)를 택시 호출자에게 배치한다.When the taxi caller clicks the URL included in the text message to access the mobile web taxi call page and inputs taxi call information, the mobile web taxi call server 200 delivers the taxi call information to the call service server 240 . And the call service server 240 arranges a taxi 250 to the taxi caller based on the taxi call information received from the mobile web taxi call server 200.

이상에서 설명한 환경에서 택시 호출자가 상담원과의 통화 실패에 따라 문자 메시지로 수신한 URL을 선택하여 모바일 웹 택시 호출 페이지에 접속, 택시를 호출하는 방법에 대해 도 4를 참조로 설명한다.In the environment described above, a method of calling a taxi by selecting a URL received as a text message according to a call failure with a counselor, accessing a mobile web taxi call page, and calling a taxi will be described with reference to FIG. 4 .

도 4는 본 발명의 제2 실시예에 따라 택시를 호출하는 방법에 대한 흐름도이다.4 is a flowchart of a method for calling a taxi according to a second embodiment of the present invention.

도 4에 도시된 바와 같이, 택시 호출자가 단말(210)을 이용하여 택시 호출을 위해 전화 통화를 시도하면(S200), CTI 서버(220)는 대기중인 콜센터 상담원이 있는지 확인한다(S201). CTI 서버(220)가 대기중인 콜센터 상담원의 유무를 확인하는 방법은 다양한 방법으로 실행될 수 있으므로, 본 발명의 실시예에서는 어느 하나의 방법으로 한정하지 않는다.As shown in FIG. 4, when a taxi caller attempts a phone call to call a taxi using the terminal 210 (S200), the CTI server 220 checks whether there is a call center agent waiting (S201). Since the CTI server 220 checks whether or not there is a call center agent on standby, it can be executed in various ways, so the embodiment of the present invention is not limited to any one method.

CTI 서버(220)는 모든 상담원이 상담 중에 있는지 확인하고(S202), 대기중인 상담원이 있을 경우, 해당 상담원과 택시 호출자의 단말(210)이 통화 연결되도록 한다(S203). 상담원과 택시 호출자의 단말(210) 사이에 통화 연결 방법은 이미 알려진 기술로, 본 발명의 실시예에서는 상세한 설명을 생략한다.The CTI server 220 checks whether all counselors are in counseling (S202), and if there is a counselor on standby, the corresponding counselor and the terminal 210 of the taxi caller are connected (S203). The call connection method between the counselor and the taxi caller's terminal 210 is a known technology, and detailed descriptions thereof are omitted in the embodiment of the present invention.

S202 단계에서 확인한 결과 모든 상담원이 상담중에 있다면, CTI 서버(220)는 단말(210)로부터 호 종료 신호가 전송되었는지 확인한다(S204). 만약 단말(210)로부터 호 종료 신호가 전송되지 않았다면 S201 단계 이후의 절차를 반복 실행한다.As a result of checking in step S202, if all counselors are in consultation, the CTI server 220 checks whether a call termination signal has been transmitted from the terminal 210 (S204). If the call termination signal is not transmitted from the terminal 210, the process after step S201 is repeatedly executed.

그러나, 단말(210)로부터 호 종료 신호가 수신되었다면, CTI 서버(220)는 해당 단말(210)의 전화번호를 확인한 후 해당 단말(210)이 문자 수신 거부자인지 확인한다(S205). 만약 문자 수신 거부자인 경우, 택시 호출 절차는 종료된다.However, if the call termination signal is received from the terminal 210, the CTI server 220 checks the phone number of the corresponding terminal 210 and then determines whether the corresponding terminal 210 is a text message rejection person (S205). If the text message is rejected, the taxi call procedure is terminated.

그러나, 문자 수신 거부자가 아닌 경우, CTI 서버(220)는 접속 URL을 포함하는 문자 메시지를 생성하여 단말(210)로 전송한다(S206). 여기서, CTI 서버(220)가 단말(210)의 전화번호를 확인하는 방법은 다양한 방법으로 실행될 수 있으므로, 본 발명의 실시예에서는 어느 하나의 방법으로 한정되지 않는다.However, if the text message rejection person is not, the CTI server 220 generates a text message including an access URL and transmits it to the terminal 210 (S206). Here, since the method for the CTI server 220 to check the phone number of the terminal 210 can be executed in various ways, the embodiment of the present invention is not limited to any one method.

택시 호출자는 S206 단계에서 수신한 문자 메시지에서 접속 URL을 선택하면, 택시 호출 정보를 입력할 수 있는 모바일 웹 택시 호출 페이지가 디스플레이된다(S207). 택시 호출자는 디스플레이되는 모바일 웹 택시 호출 페이지에 택시 호출을 위한 택시 호출 정보를 입력한다(S208). 여기서 택시 호출자가 입력하는 택시 호출 정보에는 단말(210)의 전화번호만 입력하는 것을 예로 하여 설명한다.When the taxi caller selects an access URL from the text message received in step S206, a mobile web taxi call page for entering taxi call information is displayed (S207). The taxi caller inputs taxi call information for calling a taxi on the displayed mobile web taxi call page (S208). Here, an example of inputting only the phone number of the terminal 210 to the taxi call information input by the taxi caller will be described.

즉, 단말(210)이 모바일 웹 택시 호출 페이지를 디스플레이할 때, 현재 단말(210)의 위치 정보를 수집하여 모바일 웹 택시 호출 페이지에 적용하여 디스플레이할 수 있다. 단말(210)이 위치 정보를 수집하는 방법은 다양한 방법으로 실행될 수 있으므로, 본 발명의 실시예에서는 어느 하나의 방법으로 한정되지 않는다.That is, when the terminal 210 displays the mobile web taxi call page, the location information of the current terminal 210 may be collected and applied to the mobile web taxi call page to be displayed. Since the method of collecting location information by the terminal 210 can be performed in various ways, the embodiment of the present invention is not limited to any one method.

단말(210)은 택시 호출 요청 신호를 모바일 웹 택시 호출 서버(200)로 전송하고(S209), 모바일 웹 택시 호출 서버(200)는 택시 호출 정보를 콜 서비스 서버(240)로 전송한다(S210). The terminal 210 transmits a taxi call request signal to the mobile web taxi call server 200 (S209), and the mobile web taxi call server 200 transmits taxi call information to the call service server 240 (S210) .

콜 서비스 서버(240)는 택시 호출 정보에 포함된 위치 정보를 기초로 택시 호출자에서 가장 가까운 거리에 있는 택시들 중 비어 있는 택시를 확인한다. 그리고, 해당 택시로 택시 호출 정보를 전달하여(S211), 택시 호출자가 택시 호출 서비스를 이용할 수 있도록 한다.The call service server 240 identifies an empty taxi among taxis closest to the taxi caller based on the location information included in the taxi call information. Then, the taxi call information is transmitted to the taxi (S211), so that the taxi caller can use the taxi call service.

다음은 택시 호출자의 단말(110)에 디스플레이되는 웹 택시 호출 페이지의 예에 대해 도 5를 참조로 설명한다. 도 5의 웹 택시 호출 페이지는 QR 코드(120)를 읽어 들인 단말(110)에 제공되는 페이지를 예로 하여 설명한다.Next, an example of a web taxi call page displayed on the taxi caller's terminal 110 will be described with reference to FIG. 5 . The web taxi call page of FIG. 5 will be described as an example of a page provided to the terminal 110 having read the QR code 120.

도 5는 본 발명의 실시예에 따라 택시 호출자 단말에 제공되는 웹 택시 호출 페이지의 예시도이다.5 is an exemplary diagram of a web taxi call page provided to a taxi caller terminal according to an embodiment of the present invention.

도 5에 도시된 바와 같이, 택시 호출자가 자신의 주변 장소에 부착되어 있는 QR 코드(120)를 읽어 들이면, QR 코드 정보에 포함되어 있는 주소 정보와 지명 정보가 웹 택시 호출 페이지에 삽입되어 표시된다. 여기서, 택시 호출자는 현재 위치에 해당하는 지도(①)에 표시된 호출 위치 마커(②)를 움직이거나, 주소를 새로 입력하여 주소 정보를 새로 입력할 수도 있다. As shown in FIG. 5, when a taxi caller reads the QR code 120 attached to his or her surroundings, the address information and location information included in the QR code information are inserted into the web taxi call page and displayed . Here, the taxi caller may move the call location marker (②) displayed on the map (①) corresponding to the current location, or may newly input address information by entering a new address.

전화번호의 경우는 택시 호출자의 개인 정보 보호를 위해 택시 호출자가 직접 입력하는 것을 예로 하여 설명하나, 반드시 이와 같이 한정되는 것은 아니다. In the case of a phone number, an example of direct input by a taxi caller to protect personal information of the taxi caller is described as an example, but is not necessarily limited thereto.

택시 호출자가 택시 호출 버튼(③)을 선택하면, 모바일 웹 택시 호출 서버(100)를 통해 콜 서비스 서버(130)로 택시 호출 정보 즉, 주소, 지명, 전화번호가 전달된다.When the taxi caller selects the taxi call button ③, the taxi call information, that is, the address, place name, and phone number is transmitted to the call service server 130 through the mobile web taxi call server 100.

또한, 도 5의 웹 택시 호출 페이지에는 표시하지 않았으나, 택시 호출자가 목적지 정보를 입력할 수도 있다. 이 경우, 택시 호출자가 택시 호출 버튼을 선택하면, 목적지 정보까지 모바일 웹 택시 호출 서버(100)를 통해 콜 서비스 서버(130)로 전송될 수 있다.In addition, although not displayed on the web taxi call page of FIG. 5, the taxi caller may input destination information. In this case, when the taxi caller selects the taxi call button, destination information may be transmitted to the call service server 130 through the mobile web taxi call server 100.

도 6은 본 발명의 실시예에 따른 컴퓨팅 장치의 구조도이다.6 is a structural diagram of a computing device according to an embodiment of the present invention.

도 6에 도시된 바와 같이, 모바일 웹 택시 호출 서버(100, 200), 또는 단말(110, 210)은 적어도 하나의 프로세서에 의해 동작하는 컴퓨팅 장치(300)에서, 본 발명의 동작을 실행하도록 기술된 명령들(instructions)이 포함된 프로그램을 실행한다. As shown in Figure 6, the mobile web taxi call server (100, 200), or the terminal (110, 210) in the computing device 300 operated by at least one processor, technology to execute the operation of the present invention Execute the program containing the specified instructions.

컴퓨팅 장치(300)의 하드웨어는 적어도 하나의 프로세서(310), 메모리(320), 스토리지(330), 통신 인터페이스(340)를 포함할 수 있고, 버스를 통해 연결될 수 있다. 이외에도 입력 장치 및 출력 장치 등의 하드웨어가 포함될 수 있다. 컴퓨팅 장치(300)는 프로그램을 구동할 수 있는 운영 체제를 비롯한 각종 소프트웨어가 탑재될 수 있다.The hardware of the computing device 300 may include at least one processor 310, memory 320, storage 330, and communication interface 340, and may be connected through a bus. In addition, hardware such as an input device and an output device may be included. The computing device 300 may be loaded with various software including an operating system capable of driving programs.

프로세서(310)는 컴퓨팅 장치(300)의 동작을 제어하는 장치로서, 프로그램에 포함된 명령들을 처리하는 다양한 형태의 프로세서(310)일 수 있고, 예를 들면, CPU(Central Processing Unit), MPU(Micro Processor Unit), MCU(Micro Controller Unit), GPU(Graphic Processing Unit) 등 일 수 있다. The processor 310 is a device for controlling the operation of the computing device 300, and may be various types of processors 310 that process commands included in a program, for example, a central processing unit (CPU), an MPU ( Micro Processor Unit), MCU (Micro Controller Unit), GPU (Graphic Processing Unit), and the like.

메모리(320)는 본 발명의 동작을 실행하도록 기술된 명령들이 프로세서(310)에 의해 처리되도록 해당 프로그램을 로드한다. 메모리(320)는 예를 들면, ROM(read only memory), RAM(random access memory) 등 일 수 있다. 스토리지(330)는 본 발명의 동작을 실행하는데 요구되는 각종 데이터, 프로그램 등을 저장한다. 통신 인터페이스(340)는 유/무선 통신 모듈일 수 있다.Memory 320 loads a corresponding program so that the instructions described to carry out the operations of the present invention are processed by processor 310 . The memory 320 may be, for example, read only memory (ROM) or random access memory (RAM). The storage 330 stores various data, programs, and the like required to execute the operation of the present invention. The communication interface 340 may be a wired/wireless communication module.

이상에서 본 발명의 실시예에 대하여 상세하게 설명하였지만 본 발명의 권리범위는 이에 한정되는 것은 아니고 다음의 청구범위에서 정의하고 있는 본 발명의 기본 개념을 이용한 당업자의 여러 변형 및 개량 형태 또한 본 발명의 권리범위에 속하는 것이다.Although the embodiments of the present invention have been described in detail above, the scope of the present invention is not limited thereto, and various modifications and improvements made by those skilled in the art using the basic concept of the present invention defined in the following claims are also included in the scope of the present invention. that fall within the scope of the right.

Claims (8)

단말이 택시를 호출하는 방법으로서,
상기 단말이 위치한 장소에 부착되어 있는 QR 코드로부터 호출 장소의 주소와 호출 장소 지명, 그리고 모바일 웹 택시 호출 페이지에 접속할 수 있는 URL 정보를 포함하는 QR 코드 정보를 수집하는 단계,
상기 URL 정보를 기초로 모바일 웹 택시 호출 서버에 접속하고, 상기 모바일 웹 택시 호출 서버로부터 상기 호출 장소의 주소와 호출 장소 지명이 삽입된 모바일 웹 택시 호출 페이지를 받아 디스플레이하는 단계, 그리고
택시 호출자에 의해 상기 모바일 웹 택시 호출 페이지에 상기 단말의 전화 번호가 입력되면, 상기 전화 번호, 호출 장소, 그리고 호출 장소 지명을 포함하는 택시 호출 정보를 상기 모바일 웹 택시 호출 서버로 전송하는 단계
를 포함하는, 택시 호출 방법.As a method for a terminal to call a taxi,
Collecting QR code information including the address of the calling place, the name of the calling place, and URL information for accessing the mobile web taxi calling page from the QR code attached to the place where the terminal is located;
Connecting to a mobile web taxi call server based on the URL information, receiving and displaying a mobile web taxi call page in which the address of the calling place and the name of the calling place are inserted from the mobile web taxi calling server, and
When the phone number of the terminal is entered in the mobile web taxi call page by the taxi caller, transmitting taxi call information including the phone number, the call place, and the name of the call place to the mobile web taxi call server.
Including, how to call a taxi. 제1항에 있어서,
상기 QR 코드 정보는 상기 장소에 대한 위도와 경도를 더 포함하는, 택시 호출 방법.According to claim 1,
Wherein the QR code information further includes latitude and longitude of the place. 제2항에 있어서,
상기 디스플레이하는 단계는,
상기 위도와 경도를 기초로 상기 단말이 위치한 장소의 지도를 표시하고, 상기 지도에서 상기 위도와 경도에 해당하는 위치에 호출 위치 마커를 추가로 표시하는, 택시 호출 방법.According to claim 2,
The displaying step is
Displaying a map of a place where the terminal is located based on the latitude and longitude, and additionally displaying a call location marker at a location corresponding to the latitude and longitude on the map. 제3항에 있어서,
상기 모바일 웹 택시 호출 서버로 전송하는 단계는,
상기 단말의 전화 번호가 입력된 모바일 웹 택시 호출 페이지의 택시 호출 버튼이 입력되면, 상기 택시 호출 정보가 상기 모바일 웹 택시 호출 서버로 전송되는, 택시 호출 방법.According to claim 3,
The step of transmitting to the mobile web taxi call server,
When a taxi call button on the mobile web taxi call page in which the phone number of the terminal is input is input, the taxi call information is transmitted to the mobile web taxi call server. 제4항에 있어서,
상기 모바일 웹 택시 호출 서버는,
상기 단말로부터 호출 장소의 주소와 호출 장소 지명, 모바일 웹 택시 호출 페이지에 접속할 수 있는 URL 정보와 상기 호출 장소에 대한 위도와 경도 포함하는 QR 코드 정보를 수신하는 단계,
상기 호출 장소의 주소와 호출 장소 지명, 그리고 상기 위도와 경도에 대응하는 지도와 택시 호출 버튼을 포함하는 모바일 웹 택시 호출 페이지를 생성하여 상기 단말로 전송하는 단계, 그리고
상기 택시 호출 버튼이 선택되어 상기 단말로부터 택시 호출 정보를 포함하는 택시 호출 요청 신호를 수신하면, 상기 호출 장소로 택시가 이동하도록 콜 서비스 서버로 상기 택시 호출 정보를 전달하는 단계
를 포함하는, 택시 호출 방법.According to claim 4,
The mobile web taxi call server,
Receiving QR code information including the address of the calling place, the name of the calling place, URL information for accessing the mobile web taxi calling page, and the latitude and longitude of the calling place from the terminal;
Generating and transmitting a mobile web taxi calling page including a map and a taxi call button corresponding to the address of the calling place, the name of the calling place, and the latitude and longitude to the terminal, and
When the taxi call button is selected and a taxi call request signal including taxi call information is received from the terminal, transmitting the taxi call information to a call service server so that the taxi moves to the call place.
Including, how to call a taxi. 단말이 택시를 호출하는 방법으로서,
택시 호출을 위해 상담원과의 통화 시도 신호를 전송하는 단계,
일정 시간 후에 통화 종료 신호를 전송하면, 상기 통화 시도 신호와 통화 종료 신호를 수신한 CTI(Computer Telephony Integration) 서버로부터 모바일 웹 택시 호출 페이지에 접속할 수 있는 URL이 포함된 메시지를 수신하는 단계,
택시 호출자에 의해 상기 URL이 선택되면, 상기 단말의 현재 위치 정보가 삽입된 모바일 웹 택시 호출 페이지를 디스플레이하는 단계, 그리고
상기 택시 호출자에 의해 상기 모바일 웹 택시 호출 페이지에 상기 단말의 전화 번호가 입력되면, 상기 전화 번호와 현재 위치 정보를 포함하는 택시 호출 정보를 모바일 웹 택시 호출 서버로 전송하는 단계
를 포함하는, 택시 호출 방법.As a method for a terminal to call a taxi,
Transmitting a call attempt signal with an agent to call a taxi;
When a call end signal is transmitted after a certain time, receiving a message including a URL for accessing a mobile web taxi call page from a CTI (Computer Telephony Integration) server that has received the call attempt signal and the call end signal,
When the URL is selected by the taxi caller, displaying a mobile web taxi call page in which the current location information of the terminal is inserted, and
When the phone number of the terminal is input to the mobile web taxi call page by the taxi caller, transmitting taxi call information including the phone number and current location information to the mobile web taxi call server
Including, how to call a taxi. 제6항에 있어서,
상기 디스플레이하는 단계는,
상기 단말의 현재 위치 정보에 대응하는 지도를 상기 모바일 웹 택시 호출 페이지에 표시하고, 상기 지도에서 상기 위도와 경도에 해당하는 위치에 호출 위치 마커를 추가로 표시하는, 택시 호출 방법.According to claim 6,
The displaying step is
Displaying a map corresponding to the current location information of the terminal on the mobile web taxi calling page, and additionally displaying a call location marker at a location corresponding to the latitude and longitude on the map. 제7항에 있어서,
상기 CTI 서버는,
모든 상담원이 상담중이고 상기 단말로부터 통화 종료 신호를 수신하면, 상기 단말의 전화 번호를 확인하는 단계, 그리고
상기 단말이 문자 수신 거부자가 아니면, 상기 URL이 포함된 메시지를 생성하여 상기 단말로 전송하는 단계
를 포함하는, 택시 호출 방법.According to claim 7,
The CTI server,
When all counselors are consulting and a call termination signal is received from the terminal, checking the phone number of the terminal; and
generating a message including the URL and transmitting the message to the terminal if the terminal is not a text message rejection person;
Including, how to call a taxi.
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* Cited by examiner, † Cited by third party
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KR102589833B1 (en) * 2022-10-04 2023-10-16 한국철도기술연구원 Method, Apparatus and Computer Program for Providing Demand-Response Mobility Services based on Virtual Stop Point

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