KR20220107412A - 커뮤니티 관계를 확대하기 위한 방법, 시스템, 및 컴퓨터 프로그램 - Google Patents

커뮤니티 관계를 확대하기 위한 방법, 시스템, 및 컴퓨터 프로그램 Download PDF

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KR20220107412A
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최민아
이승애
박혜진
김지현
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라인플러스 주식회사
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Abstract

커뮤니티 관계를 확대하기 위한 방법, 시스템, 및 컴퓨터 프로그램이 개시된다. 관계 확대 방법은, 공식 계정(official account) 또는 제1 사용자의 이벤트 정보가 포함된 포스트를 공개하는 단계; 상기 포스트에 대해 리액션을 입력한 제2 사용자와의 관계를 설정하는 단계; 및 상기 관계에 기초하여 상기 제2 사용자를 대상으로 상기 제2 사용자의 이벤트 시간에 상기 포스트와 관련된 콘텐츠를 제공하는 단계를 포함한다.

Description

커뮤니티 관계를 확대하기 위한 방법, 시스템, 및 컴퓨터 프로그램{METHOD, COMPUTER SYSTEM, AND COMPUTER PROGRAM TO EXPAND COMMUNITY RELATIONSHIPS}
아래의 설명은 커뮤니티 서비스를 제공하는 기술에 관한 것이다.
소셜 네트워크 서비스(SNS)나 메신저와 같은 커뮤니티 서비스는 사용자 간에 관계를 형성하여 게시물을 통한 상호작용을 지원하고 있다.
커뮤니티 서비스는 사용자에게 서로 다른 컨텍스트로 정보를 제공할 수 있다. 예를 들어, 커뮤니티 서비스는 사용자의 연결 관계에 대한 업데이트 정보, 게시물 업데이트 정보, 콘텐츠 추천, 다양한 다른 유형의 정보 아이템들을 제공할 수 있다.
예컨대, 한국등록특허 제10-1754373호(등록일 2017년 06월 29일)에는 SNS를 이용하여 게시글을 관리하는 기술이 개시되어 있다.
커뮤니티 서비스 중 일부는 게시물들을 열람할 수 있는 뷰(view) 형태를 타임라인(timeline) 타입으로 제공하고 있다. 타임라인 타입의 게시물 표시 방법은 최근 빠른 콘텐츠 업데이트와 소비가 이루어지는 사적인 커뮤니케이션에 주로 사용되고 있다.
커뮤니티의 공식 계정(official account)과 사용자 간의 관계 또는 사용자와 사용자 간의 관계를 확대할 수 있다.
커뮤니티 내 PR(Public Relation) 채널을 이용한 인터랙션(interaction)에 기초하여 서로 간에 관계를 구축해 나갈 수 있다.
컴퓨터 장치에서 실행되는 관계 확대 방법에 있어서, 상기 컴퓨터 장치는 메모리에 포함된 컴퓨터 판독가능한 명령들을 실행하도록 구성된 적어도 하나의 프로세서를 포함하고, 상기 관계 확대 방법은, 상기 적어도 하나의 프로세서에 의해, 공식 계정(official account) 또는 제1 사용자의 이벤트 정보가 포함된 포스트를 공개하는 단계; 상기 적어도 하나의 프로세서에 의해, 상기 포스트에 대해 리액션을 입력한 제2 사용자와의 관계를 설정하는 단계; 및 상기 적어도 하나의 프로세서에 의해, 상기 관계에 기초하여 상기 제2 사용자를 대상으로 상기 제2 사용자의 이벤트 시간에 상기 포스트와 관련된 콘텐츠를 제공하는 단계를 포함하는 관계 확대 방법을 제공한다.
일 측면에 따르면, 상기 공개하는 단계는, 커뮤니티 내 적어도 하나의 채널을 통해 상기 포스트를 공개할 수 있다.
다른 측면에 따르면, 상기 공개하는 단계는, 커뮤니티 내 채널 중 상기 공식 계정 또는 상기 제1 사용자에 의해 설정된 적어도 하나의 채널을 통해 상기 포스트를 공개할 수 있다.
또 다른 측면에 따르면, 상기 공개하는 단계는, 커뮤니티 내 채널 중 상기 이벤트 정보의 유형에 따라 결정된 적어도 하나의 채널을 통해 상기 포스트를 공개할 수 있다.
또 다른 측면에 따르면, 상기 설정하는 단계는, 커뮤니티 내 소셜 그래프에 서로의 계정을 추가하는 단계를 포함할 수 있다.
또 다른 측면에 따르면, 상기 설정하는 단계는, 상기 제2 사용자의 계정을 상기 포스트와 연계하여 별개 목록으로 기록하는 단계를 포함할 수 있다.
또 다른 측면에 따르면, 상기 설정하는 단계는, 상기 리액션이 입력된 이후 정보 등록을 유도하기 위한 인터페이스를 통해 상기 제2 사용자의 이벤트 시간을 등록하는 단계를 포함할 수 있다.
또 다른 측면에 따르면, 상기 등록하는 단계는, 상기 인터페이스를 통해 상기 이벤트 시간을 상기 제2 사용자로부터 직접 입력받아 등록하거나 또는 상기 제2 사용자의 프로필 정보 중 이벤트 정보에 대한 정보 공개를 허용함에 따라 등록할 수 있다.
또 다른 측면에 따르면, 상기 제공하는 단계는, 상기 리액션에 대한 보상으로 상기 포스트와 관련하여 상기 공식 계정 또는 상기 제1 사용자에 의해 지정된 콘텐츠를 제공할 수 있다.
또 다른 측면에 따르면, 상기 제공하는 단계는, 상기 포스트와 관련하여 상기 리액션의 유형에 따라 다른 콘텐츠를 제공할 수 있다.
상기 관계 확대 방법을 컴퓨터 장치에 실행시키기 위해 컴퓨터 판독가능한 기록 매체에 저장되는 컴퓨터 프로그램을 제공한다.
컴퓨터 장치에 있어서, 메모리에 포함된 컴퓨터 판독가능한 명령들을 실행하도록 구성된 적어도 하나의 프로세서를 포함하고, 상기 적어도 하나의 프로세서는, 공식 계정 또는 제1 사용자의 이벤트 정보가 포함된 포스트를 공개하는 포스트 공개부; 상기 포스트에 대해 리액션을 입력한 제2 사용자와의 관계를 설정하는 관계 설정부; 및 상기 관계에 기초하여 상기 제2 사용자를 대상으로 상기 제2 사용자의 이벤트 시간에 상기 포스트와 관련된 콘텐츠를 제공하는 콘텐츠 제공부를 포함하는 컴퓨터 장치를 제공한다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 네트워크 환경의 예를 도시한 도면이다.
도 2는 본 발명의 일실시예에 있어서 전자 기기 및 서버의 내부 구성을 설명하기 위한 블록도이다.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 서버의 프로세서가 포함할 수 있는 구성요소의 예를 도시한 도면이다.
도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 서버가 수행할 수 있는 방법의 예를 도시한 흐름도이다.
도 5는 본 발명의 일실시예에 있어서 공식 계정의 포스트를 공개하는 과정을 설명하기 위한 예시 도면이다.
도 6은 본 발명의 일실시예에 있어서 공식 계정의 포스트에 리액션을 남기는 과정을 설명하기 위한 예시 도면이다.
도 7은 본 발명의 일실시예에 있어서 사용자 정보 등록을 유도하는 과정을 설명하기 위한 예시 도면이다.
도 8은 본 발명의 일실시예에 있어서 공식 계정의 포스트에 리액션을 남긴 사용자와의 관계 설정 과정을 설명하기 위한 예시 도면이다.
도 9는 본 발명의 일실시예에 있어서 리액션 유형 별 보상 내용을 설명하기 위한 예시 도면이다.
도 10은 본 발명의 일실시예에 있어서 공식 계정의 포스트에 리액션을 남긴 사용자에게 보상을 제공하는 과정을 설명하기 위한 예시 도면이다.
이하, 본 발명의 실시예를 첨부된 도면을 참조하여 상세하게 설명한다.
본 발명의 실시예들은 커뮤니티 서비스를 제공하는 기술에 관한 것이다.
본 명세서에서 구체적으로 개시되는 것들을 포함하는 실시예들은 커뮤니티 내 관계 확대를 위한 기능을 제공할 수 있고, 이를 통해 서비스 이용 확대, 서비스 품질, 편의성 등 다양한 측면에 있어서 상당한 장점들을 달성할 수 있다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 네트워크 환경의 예를 도시한 도면이다. 도 1의 네트워크 환경은 복수의 전자 기기들(110, 120, 130, 140), 복수의 서버들(150, 160) 및 네트워크(170)를 포함하는 예를 나타내고 있다. 이러한 도 1은 발명의 설명을 위한 일례로 전자 기기의 수나 서버의 수가 도 1과 같이 한정되는 것은 아니다.
복수의 전자 기기들(110, 120, 130, 140)은 컴퓨터 시스템으로 구현되는 고정형 단말이거나 이동형 단말일 수 있다. 복수의 전자 기기들(110, 120, 130, 140)의 예를 들면, 스마트폰(smart phone), 휴대폰, 내비게이션, 컴퓨터, 노트북, 디지털방송용 단말, PDA(Personal Digital Assistants), PMP(Portable Multimedia Player), 태블릿 PC, 게임 콘솔(game console), 웨어러블 디바이스(wearable device), IoT(internet of things) 디바이스, VR(virtual reality) 디바이스, AR(augmented reality) 디바이스 등이 있다. 일례로 도 1에서는 전자 기기(110)의 예로 스마트폰의 형상을 나타내고 있으나, 본 발명의 실시예들에서 전자 기기(110)는 실질적으로 무선 또는 유선 통신 방식을 이용하여 네트워크(170)를 통해 다른 전자 기기들(120, 130, 140) 및/또는 서버(150, 160)와 통신할 수 있는 다양한 물리적인 컴퓨터 시스템들 중 하나를 의미할 수 있다.
통신 방식은 제한되지 않으며, 네트워크(170)가 포함할 수 있는 통신망(일례로, 이동통신망, 유선 인터넷, 무선 인터넷, 방송망, 위성망 등)을 활용하는 통신 방식뿐만 아니라 기기들간의 근거리 무선 통신 역시 포함될 수 있다. 예를 들어, 네트워크(170)는, PAN(personal area network), LAN(local area network), CAN(campus area network), MAN(metropolitan area network), WAN(wide area network), BBN(broadband network), 인터넷 등의 네트워크 중 하나 이상의 임의의 네트워크를 포함할 수 있다. 또한, 네트워크(170)는 버스 네트워크, 스타 네트워크, 링 네트워크, 메쉬 네트워크, 스타-버스 네트워크, 트리 또는 계층적(hierarchical) 네트워크 등을 포함하는 네트워크 토폴로지 중 임의의 하나 이상을 포함할 수 있으나, 이에 제한되지 않는다.
서버(150, 160) 각각은 복수의 전자 기기들(110, 120, 130, 140)과 네트워크(170)를 통해 통신하여 명령, 코드, 파일, 콘텐츠, 서비스 등을 제공하는 컴퓨터 장치 또는 복수의 컴퓨터 장치들로 구현될 수 있다. 예를 들어, 서버(150)는 네트워크(170)를 통해 접속한 복수의 전자 기기들(110, 120, 130, 140)로 제1 서비스를 제공하는 시스템일 수 있으며, 서버(160) 역시 네트워크(170)를 통해 접속한 복수의 전자 기기들(110, 120, 130, 140)로 제2 서비스를 제공하는 시스템일 수 있다. 보다 구체적인 예로, 서버(150)는 복수의 전자 기기들(110, 120, 130, 140)에 설치되어 구동되는 컴퓨터 프로그램으로서의 어플리케이션을 통해, 해당 어플리케이션이 목적하는 서비스(일례로, 커뮤니티 서비스 등)를 제1 서비스로서 복수의 전자 기기들(110, 120, 130, 140)로 제공할 수 있다. 다른 예로, 서버(160)는 상술한 어플리케이션의 설치 및 구동을 위한 파일을 복수의 전자 기기들(110, 120, 130, 140)로 배포하는 서비스를 제2 서비스로서 제공할 수 있다.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 컴퓨터 장치의 예를 도시한 블록도이다. 앞서 설명한 복수의 전자 기기들(110, 120, 130, 140) 각각이나 서버들(150, 160) 각각은 도 2를 통해 도시된 컴퓨터 장치(200)에 의해 구현될 수 있다.
이러한 컴퓨터 장치(200)는 도 2에 도시된 바와 같이, 메모리(210), 프로세서(220), 통신 인터페이스(230) 그리고 입출력 인터페이스(240)를 포함할 수 있다. 메모리(210)는 컴퓨터에서 판독 가능한 기록매체로서, RAM(random access memory), ROM(read only memory) 및 디스크 드라이브와 같은 비소멸성 대용량 기록장치(permanent mass storage device)를 포함할 수 있다. 여기서 ROM과 디스크 드라이브와 같은 비소멸성 대용량 기록장치는 메모리(210)와는 구분되는 별도의 영구 저장 장치로서 컴퓨터 장치(200)에 포함될 수도 있다. 또한, 메모리(210)에는 운영체제와 적어도 하나의 프로그램 코드가 저장될 수 있다. 이러한 소프트웨어 구성요소들은 메모리(210)와는 별도의 컴퓨터에서 판독 가능한 기록매체로부터 메모리(210)로 로딩될 수 있다. 이러한 별도의 컴퓨터에서 판독 가능한 기록매체는 플로피 드라이브, 디스크, 테이프, DVD/CD-ROM 드라이브, 메모리 카드 등의 컴퓨터에서 판독 가능한 기록매체를 포함할 수 있다. 다른 실시예에서 소프트웨어 구성요소들은 컴퓨터에서 판독 가능한 기록매체가 아닌 통신 인터페이스(230)를 통해 메모리(210)에 로딩될 수도 있다. 예를 들어, 소프트웨어 구성요소들은 네트워크(170)를 통해 수신되는 파일들에 의해 설치되는 컴퓨터 프로그램에 기반하여 컴퓨터 장치(200)의 메모리(210)에 로딩될 수 있다.
프로세서(220)는 기본적인 산술, 로직 및 입출력 연산을 수행함으로써, 컴퓨터 프로그램의 명령을 처리하도록 구성될 수 있다. 명령은 메모리(210) 또는 통신 인터페이스(230)에 의해 프로세서(220)로 제공될 수 있다. 예를 들어 프로세서(220)는 메모리(210)와 같은 기록 장치에 저장된 프로그램 코드에 따라 수신되는 명령을 실행하도록 구성될 수 있다.
통신 인터페이스(230)는 네트워크(170)를 통해 컴퓨터 장치(200)가 다른 장치(일례로, 앞서 설명한 저장 장치들)와 서로 통신하기 위한 기능을 제공할 수 있다. 일례로, 컴퓨터 장치(200)의 프로세서(220)가 메모리(210)와 같은 기록 장치에 저장된 프로그램 코드에 따라 생성한 요청이나 명령, 데이터, 파일 등이 통신 인터페이스(230)의 제어에 따라 네트워크(170)를 통해 다른 장치들로 전달될 수 있다. 역으로, 다른 장치로부터의 신호나 명령, 데이터, 파일 등이 네트워크(170)를 거쳐 컴퓨터 장치(200)의 통신 인터페이스(230)를 통해 컴퓨터 장치(200)로 수신될 수 있다. 통신 인터페이스(230)를 통해 수신된 신호나 명령, 데이터 등은 프로세서(220)나 메모리(210)로 전달될 수 있고, 파일 등은 컴퓨터 장치(200)가 더 포함할 수 있는 저장 매체(상술한 영구 저장 장치)로 저장될 수 있다.
입출력 인터페이스(240)는 입출력 장치(250)와의 인터페이스를 위한 수단일 수 있다. 예를 들어, 입력 장치는 마이크, 키보드 또는 마우스 등의 장치를, 그리고 출력 장치는 디스플레이, 스피커와 같은 장치를 포함할 수 있다. 다른 예로 입출력 인터페이스(240)는 터치스크린과 같이 입력과 출력을 위한 기능이 하나로 통합된 장치와의 인터페이스를 위한 수단일 수도 있다. 입출력 장치(250)는 컴퓨터 장치(200)와 하나의 장치로 구성될 수도 있다.
또한, 다른 실시예들에서 컴퓨터 장치(200)는 도 2의 구성요소들보다 더 적은 혹은 더 많은 구성요소들을 포함할 수도 있다. 그러나, 대부분의 종래기술적 구성요소들을 명확하게 도시할 필요성은 없다. 예를 들어, 컴퓨터 장치(200)는 상술한 입출력 장치(250) 중 적어도 일부를 포함하도록 구현되거나 또는 트랜시버(transceiver), 데이터베이스 등과 같은 다른 구성요소들을 더 포함할 수도 있다.
이하에서는 커뮤니티 관계를 확대하기 위한 방법 및 시스템의 구체적인 실시예를 설명하기로 한다.
본 실시예들은 커뮤니티 내 관계를 확대해 나갈 수 있는 기술에 관한 것이다.
본 명세서에서 커뮤니티는 메신저나 SNS 등 인터넷 상의 커뮤니케이션 공간을 포괄하여 의미할 수 있다. 예를 들어, 커뮤니티는 개인 간에 전화번호나 아이디(ID) 등을 이용한 친구 추가 과정을 거쳐 채팅이 가능한 대화방은 물론이고, 친구 추가 과정 없이 URL과 같은 링크로 바로 채팅 가능한 오픈챗(openchat), 각종 서비스나 콘텐츠를 제공하는 봇(bot) 형태의 계정을 의미하는 공식 계정(또는 비즈니스 계정) 등이 포함될 수 있다. 이에 한정되는 것은 아니며, 공통의 관심사나 환경을 가진 사람들이 채팅, 게시글, 포스트, 쪽지, 댓글 등 다양한 커뮤니케이션 기능을 통해 소통할 수 있는 공간이라면 얼마든지 확대 적용 가능하다.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 컴퓨터 장치의 프로세서가 포함할 수 있는 구성요소의 예를 도시한 블록이고, 도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 컴퓨터 장치가 수행할 수 있는 방법의 예를 도시한 흐름도이다.
본 실시예에 따른 컴퓨터 장치(200)에는 컴퓨터로 구현된 관계 확대 시스템이 구성될 수 있다. 일례로, 관계 확대 시스템은 독립적으로 동작하는 프로그램 형태로 구현되거나, 혹은 특정 어플리케이션의 인-앱(in-app) 형태로 구성되어 상기 특정 어플리케이션 상에서 동작이 가능하도록 구현될 수 있다.
컴퓨터 장치(200)에 설치된 어플리케이션이 제공하는 명령에 기반하여 컴퓨터 장치(200)에 구현된 관계 확대 시스템은 도 4에 도시한 관계 확대 방법을 수행할 수 있다.
도 4에 따른 관계 확대 방법을 수행하기 위해, 컴퓨터 장치(200)의 프로세서(220)는 구성요소로서 도 3에 도시된 바와 같이, 포스트 공개부(310), 관계 설정부(320), 및 콘텐츠 제공부(330)를 포함할 수 있다. 실시예에 따라 프로세서(220)의 구성요소들은 선택적으로 프로세서(220)에 포함되거나 제외될 수도 있다. 또한, 실시예에 따라 프로세서(220)의 구성요소들은 프로세서(220)의 기능의 표현을 위해 분리 또는 병합될 수도 있다.
이러한 프로세서(220) 및 프로세서(220)의 구성요소들은 도 4의 관계 확대 방법이 포함하는 단계들(S410 내지 S430)을 수행하도록 컴퓨터 장치(200)를 제어할 수 있다. 예를 들어, 프로세서(220) 및 프로세서(220)의 구성요소들은 메모리(210)가 포함하는 운영체제의 코드와 적어도 하나의 프로그램의 코드에 따른 명령(instruction)을 실행하도록 구현될 수 있다.
여기서, 프로세서(220)의 구성요소들은 컴퓨터 장치(200)에 저장된 프로그램 코드가 제공하는 명령(일례로, 컴퓨터 장치(200)에서 구동된 어플리케이션이 제공하는 명령)에 따라 프로세서(220)에 의해 수행되는 프로세서(220)의 서로 다른 기능들(different functions)의 표현들일 수 있다. 예를 들어, 컴퓨터 장치(200)가 포스트를 공개하도록 상술한 명령에 따라 컴퓨터 장치(200)를 제어하는 프로세서(220)의 기능적 표현으로서 포스트 공개부(310)가 이용될 수 있다.
프로세서(220)는 컴퓨터 장치(200)의 제어와 관련된 명령이 로딩된 메모리(210)로부터 필요한 명령을 읽어들일 수 있다. 이 경우, 상기 읽어들인 명령은 프로세서(220)가 이후 설명될 단계들(S410 내지 S430)을 실행하도록 제어하기 위한 명령을 포함할 수 있다.
도 4를 참조하면, 단계(S410)에서 포스트 공개부(310)는 공식 계정의 포스트를 커뮤니티 내 적어도 하나의 채널을 통해 공개할 수 있다. 포스트 공개부(310)는 공식 계정을 통한 입력이나 설정에 기초하여 공식 계정의 포스트를 생성할 수 있다. 일례로, 포스트는 공식 계정과 관련된 이벤트 정보를 포함하는 것으로, 포스트 공개부(310)는 공식 계정에서 설정된 시간 정보에 기초하여 정해진 시점에 포스트를 공개할 수 있다. 예를 들어, 포스트 공개부(310)는 서비스 오픈 기념이나 창립 기념일과 같은 이벤트 내용을 담은 포스트를 기념일 기준 하루 전날 혹은 기념일 당일에 공개할 수 있다.
포스트 공개부(310)는 커뮤니티 내 채널인 커뮤니티 홈 화면, 공식 계정의 타임라인, 타임라인 배너 등 다양한 PR 채널을 통해 공식 계정의 포스트를 공개할 수 있다. 포스트가 공개되는 채널은 공식 계정을 통한 직접 설정에 의해 결정될 수 있고, 다른 예로는 포스트에 포함된 이벤트 정보의 유형에 따라 다른 채널이 결정될 수도 있다. 커뮤니티 내 PR 채널에 공개되는 포스트는 해당 포스트에 접근 가능한 사용자들이 공식 계정의 이벤트 내용에 대해 축하나 호응해 줄 수 있는 리액션을 입력하기 위한 인터페이스를 포함할 수 있다.
상기에서는 공식 계정을 구체적인 예시로 설명하고 있으나, 이에 한정되는 것은 아니며, 공식 계정 이외에도 커뮤니티 내 계정을 가진 일반 사용자('제1 사용자'라 칭함)를 대상으로 하여 제1 사용자와 관련된 이벤트 정보를 포함하는 포스트를 공개하는 것 또한 적용 가능하다.
단계(S420)에서 관계 설정부(320)는 단계(S410)에서 공개된 포스트에 대해 리액션을 입력한 제2 사용자와 해당 포스트의 공식 계정 간에 일정 관계를 설정할 수 있다. 다시 말해, 관계 설정부(320)는 제2 사용자가 공식 계정의 포스트에 대한 리액션을 입력하는 경우 제2 사용자와 공식 계정의 소셜 그래프(예를 들어, 친구 목록)에 서로의 계정을 추가할 수 있다. 포스트에 대한 리액션은 포스트를 통한 공식 계정(또는 제1 사용자)과 제2 사용자 사이의 인터랙션으로, 댓글, 공유, 공감(예를 들어, 좋아요 등), 투표 등을 포함할 수 있다. 댓글의 경우 포스트와 연계해서 텍스트, 사진, 동영상, 스티커, 이미지 카드 등 다양한 유형으로 입력될 수 있다.
관계 설정부(320)는 관계 설정으로서 소셜 그래프에 서로의 계정을 추가하는 것은 물론이고, 공식 계정의 포스트에 리액션을 남긴 제2 사용자의 계정을 소셜 그래프와 다른 별개 목록으로 따로 모아 기억할 수 있다.
더 나아가, 관계 설정부(320)는 제2 사용자가 공식 계정의 포스트에 대한 리액션을 입력하는 경우 제2 사용자의 정보 등록을 유도하기 위한 인터페이스(이하, '정보 등록 화면'이라 칭함)를 제공할 수 있다. 정보 등록 화면은 제2 사용자와 관련된 이벤트 정보를 입력하기 위한 인터페이스를 포함할 수 있다. 일례로, 관계 설정부(320)는 정보 등록 화면을 통해 제2 사용자와 관련된 이벤트 정보로서 제2 사용자의 이벤트 정보(예컨대, 생일, 결혼 기념일 등) 등록을 유도할 수 있다. 이때, 관계 설정부(320)는 제2 사용자가 이벤트 시간을 직접 입력하도록 유도하거나 혹은 커뮤니티에 사전 등록된 제2 사용자의 프로필 정보 중 이벤트 정보에 대한 정보 공개 허용 여부를 선택하는 방식을 활용할 수 있다.
단계(S430)에서 콘텐츠 제공부(330)는 공식 계정의 포스트에 리액션을 남김에 따라 공식 계정과 일정 관계가 설정된 제2 사용자를 대상으로 해당 공식 계정을 통해 제2 사용자의 정보와 대응되는 시점에 제2 사용자가 리액션을 남긴 포스트와 관련된 콘텐츠를 제공할 수 있다. 콘텐츠 제공부(330)는 공식 계정의 포스트에 리액션을 남긴 것에 대한 보상으로 해당 포스트와 관련하여 공식 계정에 의해 지정된 콘텐츠(이하, '보상 콘텐츠'라 칭함)를 제공할 수 있다. 보상 콘텐츠는 제2 사용자가 등록한 이벤트 정보에 기초하여 정해진 시점(예를 들어, 하루 전날 혹은 당일 등)에 제공될 수 있다. 콘텐츠 제공부(330)는 공식 계정의 포스트에 리액션을 남긴 제2 사용자에게 제2 사용자의 이벤트 시간이 다가오면 공식 계정에서 축하 카드, 쿠폰이나 포인트 등의 보상을 제공할 수 있다.
콘텐츠 제공부(330)는 제2 사용자가 남긴 리액션의 유형에 따라 다른 보상을 결정하여 제2 사용자에게 제공할 수 있다. 공식 계정의 포스트를 등록하는 과정에서 해당 포스트와 관련하여 리액션 유형 별 보상을 사전에 정해놓을 수 있고, 콘텐츠 제공부(330)는 제2 사용자의 이벤트 정보와 대응되는 시기에 제2 사용자가 남긴 리액션 유형에 대응되는 보상을 제공할 수 있다.
따라서, 본 실시예들은 공식 계정의 이벤트 내용이 포함된 포스트에 대해 리액션을 남기는 사용자와 일정 관계를 설정하여 추후 사용자의 이벤트 시간에 보상 콘텐츠를 제공함으로써 커뮤니티 내 관계를 확장해 나갈 수 있다.
도 5는 본 발명의 일실시예에 있어서 공식 계정의 포스트를 공개하는 과정을 설명하기 위한 예시 도면이다.
포스트 공개부(310)는 커뮤니티 내 채널인 커뮤니티 홈 화면, 공식 계정의 타임라인, 타임라인 배너 등 다양한 PR 채널을 통해 공식 계정의 포스트를 공개할 수 있다.
PR 채널의 일례로서, 도 5는 공식 계정의 타임라인 화면(500)의 예시를 나타내고 있다.
도 5에 도시한 바와 같이, 프로세서(220)는 서버(150)로부터 수신되는 공식 계정의 포스트(510)를 해당 공식 계정의 타임라인 화면(500) 상에 시간 순으로 정렬하여 표시할 수 있다.
타임라인 화면(500)에 공개되는 일부 포스트(510)는 공식 계정과 관련된 이벤트 정보가 포함될 수 있다. 이벤트 정보가 포함된 포스트(510)의 경우 공식 계정에서 약속한, 리액션에 대한 보상 내용이 포함될 수 있다.
프로세서(220)는 포스트(510)에 대해 사용자들로부터 입력된 리액션을 수신하여 해당 포스트(510)와 연계해서 표시할 수 있다.
타임라인 화면(500)에 포함된 각 포스트(510) 별로 리액션 확인 및 리액션 입력을 위한 리액션 인터페이스(511)가 제공될 수 있다.
도 6은 본 발명의 일실시예에 있어서 공식 계정의 포스트에 리액션을 남기는 과정을 설명하기 위한 예시 도면이다.
프로세서(220)는 사용자가 타임라인 화면(500)에서 리액션 인터페이스(511)를 선택하는 경우, 도 6에 도시한 바와 같이 리액션 입력 화면(620)을 제공할 수 있다.
도 6을 참조하면, 리액션 입력 화면(620)은 포스트(510)에 대해 댓글, 공유, 공감(예를 들어, 좋아요 등), 투표 등 다양한 리액션을 입력할 수 있는 공간에 해당되는 것으로, 포스트(510)에 등록된 댓글 목록(621), 댓글을 입력하기 위한 댓글 입력 인터페이스(622) 등이 포함될 수 있다.
사용자는 댓글 입력 인터페이스(622)를 통해 포스트(510)와 연계해서 텍스트, 사진, 동영상, 스티커, 이미지 카드 등 다양한 형태의 댓글을 입력할 수 있고, 댓글 이외에도 포스트(510)를 다른 사용자와 공유하거나 좋아요 등의 공감을 표시함으로써 리액션을 남길 수 있다.
도 7은 본 발명의 일실시예에 있어서 사용자 정보 등록을 유도하는 과정을 설명하기 위한 예시 도면이다.
프로세서(220)는 공식 계정의 포스트(510)에 대해 사용자가 리액션을 등록한 경우 사용자의 이벤트 정보 등록을 유도할 수 있다.
도 7을 참조하면, 프로세서(220)는 공식 계정의 포스트(510)에 대해 사용자가 리액션을 등록한 경우 리액션에 대한 피드백 화면(730)을 팝업(pop-up) 방식 등으로 제공할 수 있다.
피드백 화면(730)에는 사용자 리액션에 대한 보상 내용이 포함될 수 있고, 특히 사용자의 이벤트 정보 등록을 유도하기 위한 이벤트 등록 인터페이스(731) 등이 포함될 수 있다.
사용자는 이벤트 등록 인터페이스(731)를 이용하여 자신의 이벤트 정보를 등록할 수 있으며, 프로세서(220)는 사용자가 이벤트 정보를 등록하는 경우 공식 계정과의 관계 설정을 수락한 것으로 판단할 수 있다.
프로세서(220)는 공식 계정의 포스트(510)에 대해 이벤트 정보가 이미 등록된 사용자가 리액션을 남기는 경우 이벤트 등록 인터페이스(731)가 생략된 피드백 화면(730)을 제공할 수 있다.
피드백 화면(730)에는 관계 설정 버튼, 예를 들어 친구 추가 UI(732)가 디폴트로 선택 설정되어 있어 이벤트 등록과 무관하게 친구 추가 UI(732)가 선택된 상태에서 피드백 화면(730)을 닫더라도 사용자와 공식 계정 간에 관계 설정(친구 추가)이 자동 진행될 수 있다.
도 8은 본 발명의 일실시예에 있어서 공식 계정의 포스트에 리액션을 남긴 사용자와의 관계 설정 과정을 설명하기 위한 예시 도면이다.
프로세서(220)는 사용자가 공식 계정의 포스트에 대해 리액션을 남기는 경우 추후 보상을 위하여 사용자와 해당 포스트의 공식 계정 간에 일정 관계를 설정할 수 있다. 프로세서(220)는 사용자가 공식 계정의 포스트에 리액션을 남기는 과정에서 자신의 이벤트 정보를 등록하는 경우에 공식 계정과 일정 관계를 설정할 수 있다.
일례로, 도 8에 도시한 바와 같이 프로세서(220)는 공식 계정의 포스트에 대해 리액션을 남긴 사용자의 계정(810)을 해당 포스트와 연계하여 기록해둘 수 있다. 실시예에 따라서는 사용자가 남긴 리액션 유형(820)을 해당 사용자의 계정(810)과 함께 기록하는 것 또한 가능하다.
도 9는 본 발명의 일실시예에 있어서 리액션 유형 별 보상 내용을 설명하기 위한 예시 도면이다.
프로세서(220)는 사용자가 남긴 리액션 유형에 따라 다른 보상을 제공할 수 있으며, 이를 위해서는 도 9에 도시한 바와 같이 공식 계정의 포스트를 등록하는 과정에서 해당 포스트에 대해 리액션 유형(910) 별 보상 방법(920)이 미리 지정될 수 있다.
예를 들어, 리액션 유형(910) 중 댓글이나 공유에 대한 보상 방법(920)은 할인 쿠폰을 이용한 보상, 좋아요와 같은 공감 리액션에 대한 보상 방법(920)은 축하 카드를 이용한 보상이 될 수 있다.
도 10은 본 발명의 일실시예에 있어서 공식 계정의 포스트에 리액션을 남긴 사용자에게 보상을 제공하는 과정을 설명하기 위한 예시 도면이다.
프로세서(220)는 공식 계정의 포스트에 리액션을 남긴 것에 대한 보상으로 해당 포스트와 관련하여 공식 계정에 의해 지정된 보상 콘텐츠를 제공할 수 있다.
예를 들어, 도 10을 참조하면, 프로세서(220)는 공식 계정의 포스트에 대해 리액션을 남긴 사용자를 대상으로 해당 공식 계정과의 일대일 대화방(1000)을 통해 공식 계정의 포스트에 리액션을 남긴 것에 대한 보상으로 보상 콘텐츠(1001)를 제공할 수 있다.
실시예에 따라서는 사용자가 남긴 리액션 유형에 따라 보상 콘텐츠(1001)가 달라질 수 있다. 예를 들어, 사용자가 포스트에 댓글을 남긴 경우 1000원 할인 쿠폰을, 포스트를 다른 사용자와 공유한 경우 2000원 할인 쿠폰을, 포스트에 좋아요만 남긴 경우 축하 카드를 받을 수 있다.
공식 계정과 사용자 간의 관계 확대를 위한 실시예 이외에도 사용자와 사용자 간의 관계 확대를 실시예 또한 가능하다.
예를 들어, 제1 사용자의 이벤트 내용을 담은 포스트에 대해 제2 사용자가 리액션을 남기는 경우 제1 사용자와 제2 사용자 간에 일정 관계를 설정할 수 있고, 제2 사용자를 대상으로 추후 제1 사용자의 포스트에 리액션을 남긴 것에 대한 보상으로 제2 사용자의 이벤트 시간에 보상 콘텐츠를 제공할 수 있다.
관계 확대 목표가 되는 공식 계정과 제1 사용자는 제2 사용자의 소셜 그래프에 포함되어 있지 않은, 즉 친구 관계가 아닌 계정을 의미하며, PR 채널에 공개되는 포스트에 대한 인터랙션에 기초하여 서로 간의 관계를 확대해 나갈 수 있다.
이처럼 본 발명의 실시예들에 따르면, 커뮤니티 내에서 공식 계정과 사용자 간의 관계 또는 사용자와 사용자 간의 관계를 확대할 수 있으며, 커뮤니티 내 다양한 PR 채널을 이용한 인터랙션에 기초하여 서로 간에 관계를 구축해 나갈 수 있다.
이상에서 설명된 장치는 하드웨어 구성요소, 소프트웨어 구성요소, 및/또는 하드웨어 구성요소 및 소프트웨어 구성요소의 조합으로 구현될 수 있다. 예를 들어, 실시예들에서 설명된 장치 및 구성요소는, 프로세서, 콘트롤러, ALU(arithmetic logic unit), 디지털 신호 프로세서(digital signal processor), 마이크로컴퓨터, FPGA(field programmable gate array), PLU(programmable logic unit), 마이크로프로세서, 또는 명령(instruction)을 실행하고 응답할 수 있는 다른 어떠한 장치와 같이, 하나 이상의 범용 컴퓨터 또는 특수 목적 컴퓨터를 이용하여 구현될 수 있다. 처리 장치는 운영 체제(OS) 및 상기 운영 체제 상에서 수행되는 하나 이상의 소프트웨어 어플리케이션을 수행할 수 있다. 또한, 처리 장치는 소프트웨어의 실행에 응답하여, 데이터를 접근, 저장, 조작, 처리 및 생성할 수도 있다. 이해의 편의를 위하여, 처리 장치는 하나가 사용되는 것으로 설명된 경우도 있지만, 해당 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자는, 처리 장치가 복수 개의 처리 요소(processing element) 및/또는 복수 유형의 처리 요소를 포함할 수 있음을 알 수 있다. 예를 들어, 처리 장치는 복수 개의 프로세서 또는 하나의 프로세서 및 하나의 콘트롤러를 포함할 수 있다. 또한, 병렬 프로세서(parallel processor)와 같은, 다른 처리 구성(processing configuration)도 가능하다.
소프트웨어는 컴퓨터 프로그램(computer program), 코드(code), 명령(instruction), 또는 이들 중 하나 이상의 조합을 포함할 수 있으며, 원하는 대로 동작하도록 처리 장치를 구성하거나 독립적으로 또는 결합적으로(collectively) 처리 장치를 명령할 수 있다. 소프트웨어 및/또는 데이터는, 처리 장치에 의하여 해석되거나 처리 장치에 명령 또는 데이터를 제공하기 위하여, 어떤 유형의 기계, 구성요소(component), 물리적 장치, 컴퓨터 저장 매체 또는 장치에 구체화(embody)될 수 있다. 소프트웨어는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템 상에 분산되어서, 분산된 방법으로 저장되거나 실행될 수도 있다. 소프트웨어 및 데이터는 하나 이상의 컴퓨터 판독 가능 기록 매체에 저장될 수 있다.
실시예에 따른 방법은 다양한 컴퓨터 수단을 통하여 수행될 수 있는 프로그램 명령 형태로 구현되어 컴퓨터 판독 가능 매체에 기록될 수 있다. 이때, 매체는 컴퓨터로 실행 가능한 프로그램을 계속 저장하거나, 실행 또는 다운로드를 위해 임시 저장하는 것일 수도 있다. 또한, 매체는 단일 또는 수 개의 하드웨어가 결합된 형태의 다양한 기록수단 또는 저장수단일 수 있는데, 어떤 컴퓨터 시스템에 직접 접속되는 매체에 한정되지 않고, 네트워크 상에 분산 존재하는 것일 수도 있다. 매체의 예시로는, 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체, CD-ROM 및 DVD와 같은 광기록 매체, 플롭티컬 디스크(floptical disk)와 같은 자기-광 매체(magneto-optical medium), 및 ROM, RAM, 플래시 메모리 등을 포함하여 프로그램 명령어가 저장되도록 구성된 것이 있을 수 있다. 또한, 다른 매체의 예시로, 어플리케이션을 유통하는 앱 스토어나 기타 다양한 소프트웨어를 공급 내지 유통하는 사이트, 서버 등에서 관리하는 기록매체 내지 저장매체도 들 수 있다.
이상과 같이 실시예들이 비록 한정된 실시예와 도면에 의해 설명되었으나, 해당 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 상기의 기재로부터 다양한 수정 및 변형이 가능하다. 예를 들어, 설명된 기술들이 설명된 방법과 다른 순서로 수행되거나, 및/또는 설명된 시스템, 구조, 장치, 회로 등의 구성요소들이 설명된 방법과 다른 형태로 결합 또는 조합되거나, 다른 구성요소 또는 균등물에 의하여 대치되거나 치환되더라도 적절한 결과가 달성될 수 있다.
그러므로, 다른 구현들, 다른 실시예들 및 특허청구범위와 균등한 것들도 후술하는 특허청구범위의 범위에 속한다.

Claims (20)

  1. 컴퓨터 장치에서 실행되는 관계 확대 방법에 있어서,
    상기 컴퓨터 장치는 메모리에 포함된 컴퓨터 판독가능한 명령들을 실행하도록 구성된 적어도 하나의 프로세서를 포함하고,
    상기 관계 확대 방법은,
    상기 적어도 하나의 프로세서에 의해, 공식 계정(official account) 또는 제1 사용자의 이벤트 정보가 포함된 포스트를 공개하는 단계;
    상기 적어도 하나의 프로세서에 의해, 상기 포스트에 대해 리액션을 입력한 제2 사용자와의 관계를 설정하는 단계; 및
    상기 적어도 하나의 프로세서에 의해, 상기 관계에 기초하여 상기 제2 사용자를 대상으로 상기 제2 사용자의 이벤트 시간에 상기 포스트와 관련된 콘텐츠를 제공하는 단계
    를 포함하는 관계 확대 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 공개하는 단계는,
    커뮤니티 내 적어도 하나의 채널을 통해 상기 포스트를 공개하는 것
    을 특징으로 하는 관계 확대 방법.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 공개하는 단계는,
    커뮤니티 내 채널 중 상기 공식 계정 또는 상기 제1 사용자에 의해 설정된 적어도 하나의 채널을 통해 상기 포스트를 공개하는 것
    을 특징으로 하는 관계 확대 방법.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 공개하는 단계는,
    커뮤니티 내 채널 중 상기 이벤트 정보의 유형에 따라 결정된 적어도 하나의 채널을 통해 상기 포스트를 공개하는 것
    을 특징으로 하는 관계 확대 방법.
  5. 제1항에 있어서,
    상기 설정하는 단계는,
    커뮤니티 내 소셜 그래프에 서로의 계정을 추가하는 단계
    를 포함하는 관계 확대 방법.
  6. 제1항에 있어서,
    상기 설정하는 단계는,
    상기 제2 사용자의 계정을 상기 포스트와 연계하여 별개 목록으로 기록하는 단계
    를 포함하는 관계 확대 방법.
  7. 제1항에 있어서,
    상기 설정하는 단계는,
    상기 리액션이 입력된 이후 정보 등록을 유도하기 위한 인터페이스를 통해 상기 제2 사용자의 이벤트 시간을 등록하는 단계
    를 포함하는 관계 확대 방법.
  8. 제7항에 있어서,
    상기 등록하는 단계는,
    상기 인터페이스를 통해 상기 이벤트 시간을 상기 제2 사용자로부터 직접 입력받아 등록하거나 또는 상기 제2 사용자의 프로필 정보 중 이벤트 정보에 대한 정보 공개를 허용함에 따라 등록하는 것
    을 특징으로 하는 관계 확대 방법.
  9. 제1항에 있어서,
    상기 제공하는 단계는,
    상기 리액션에 대한 보상으로 상기 포스트와 관련하여 상기 공식 계정 또는 상기 제1 사용자에 의해 지정된 콘텐츠를 제공하는 것
    을 특징으로 하는 관계 확대 방법.
  10. 제1항에 있어서,
    상기 제공하는 단계는,
    상기 포스트와 관련하여 상기 리액션의 유형에 따라 다른 콘텐츠를 제공하는 것
    을 특징으로 하는 관계 확대 방법.
  11. 제1항 내지 제10항 중 어느 한 항의 관계 확대 방법을 컴퓨터 장치에 실행시키기 위해 컴퓨터 판독가능한 기록 매체에 저장되는 컴퓨터 프로그램.
  12. 컴퓨터 장치에 있어서,
    메모리에 포함된 컴퓨터 판독가능한 명령들을 실행하도록 구성된 적어도 하나의 프로세서
    를 포함하고,
    상기 적어도 하나의 프로세서는,
    공식 계정 또는 제1 사용자의 이벤트 정보가 포함된 포스트를 공개하는 포스트 공개부;
    상기 포스트에 대해 리액션을 입력한 제2 사용자와의 관계를 설정하는 관계 설정부; 및
    상기 관계에 기초하여 상기 제2 사용자를 대상으로 상기 제2 사용자의 이벤트 시간에 상기 포스트와 관련된 콘텐츠를 제공하는 콘텐츠 제공부
    를 포함하는 컴퓨터 장치.
  13. 제12항에 있어서,
    상기 포스트 공개부는,
    커뮤니티 내 적어도 하나의 채널을 통해 상기 포스트를 공개하는 것
    을 특징으로 하는 컴퓨터 장치.
  14. 제12항에 있어서,
    상기 포스트 공개부는,
    커뮤니티 내 채널 중 상기 공식 계정 또는 상기 제1 사용자에 의해 설정된 적어도 하나의 채널을 통해 상기 포스트를 공개하는 것
    을 특징으로 하는 컴퓨터 장치.
  15. 제12항에 있어서,
    상기 포스트 공개부는,
    커뮤니티 내 채널 중 상기 이벤트 정보의 유형에 따라 결정된 적어도 하나의 채널을 통해 상기 포스트를 공개하는 것
    을 특징으로 하는 컴퓨터 장치.
  16. 제12항에 있어서,
    상기 관계 설정부는,
    커뮤니티 내 소셜 그래프에 서로의 계정을 추가하는 것
    을 특징으로 하는 컴퓨터 장치.
  17. 제12항에 있어서,
    상기 관계 설정부는,
    상기 제2 사용자의 계정을 상기 포스트와 연계하여 별개 목록으로 기록하는 것
    을 특징으로 하는 컴퓨터 장치.
  18. 제12항에 있어서,
    상기 관계 설정부는,
    상기 리액션이 입력된 이후 정보 등록을 유도하기 위한 인터페이스를 통해 상기 제2 사용자의 이벤트 시간을 등록하는 것
    을 특징으로 하는 컴퓨터 장치.
  19. 제12항에 있어서,
    상기 콘텐츠 제공부는,
    상기 리액션에 대한 보상으로 상기 포스트와 관련하여 상기 공식 계정 또는 상기 제1 사용자에 의해 지정된 콘텐츠를 제공하는 것 것
    을 특징으로 하는 컴퓨터 장치.
  20. 제12항에 있어서,
    상기 콘텐츠 제공부는,
    상기 포스트와 관련하여 상기 리액션의 유형에 따라 다른 콘텐츠를 제공하는 것
    을 특징으로 하는 컴퓨터 장치.
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