KR20220087202A - 영업 상황 정보를 제공하는 방법, 디바이스 및 기록매체 - Google Patents
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Abstract
일 실시 예에 따르면, 영업 상황 정보를 제공하는 방법에 있어서, 영업 장소에 대한 방문 정보를 획득하는 단계; 상기 방문 정보에 기초하여 기설정 기간 동안 상기 영업 장소를 방문한 방문자의 직급 중 최고 직급을 나타내는 색상 정보를 제공하는 단계;를 포함하는, 방법이 제공된다.
Description
본 개시는 영업 상황 정보를 제공하는 방법, 디바이스 및 기록매체에 관한 것으로, 더욱 상세하게는, 영업 장소를 방문한 방문자의 직급 중 최고 직급 및 직급별 방문 횟수를 제공함으로써 계획대로 방문이 잘 이루어지고 있는지에 대한 체계적 관리를 지원할 수 있는 방법, 장치 및 기록매체에 관한 것이다.
일반적으로 영업 관리가 이루어지는 과정은 지점원을 관리하는 관리자가 지점원에게 고객을 배정하면, 지점원은 해당 고객을 전담하여 영업 활동을 진행하고, 영업관리자는 추후 고객으로부터 발생하는 매출에 따라 지점원의 실적을 평가하는 방식으로 진행된다.
이를 위해, 종래의 영업 관리 기술은 지점원에게 배정된 고객의 정보와 고객을 방문할 스케줄 정보를 제공하고, 지점원이 고객과 면담한 후 면담 결과를 입력함에 따라 지점원의 영업상태를 관리자에게 피드백하는 방식으로 제공된다.
그러나, 이러한 종래 기술은 지점원 개인의 영업력에 따라 영업실적이 다르게 표출되고, 영업관리자는 정확한 영업활동 상황을 파악하지 못해 실질적인 점검에 한계가 있고 영업 지원에 어려움이 발생하는 문제점이 있다.
이에, 상술한 문제점을 해결하고 영업 현황 파악에 효율적이고 영업 성과 측면에서 효과적인 영업 관리 기술이 요구되고 있다.
본 개시의 일 실시 예는 전술한 종래 기술의 문제점을 해결하기 위한 것으로, 영업 장소를 방문한 방문자의 직급 중 최고 직급 및 직급별 방문 횟수를 제공함으로써 계획대로 방문이 잘 이루어지고 있는지에 대한 체계적 관리를 지원할 수 있는 방법, 장치 및 기록매체를 제공할 수 있다.
본 개시의 목적은 이상에서 언급한 목적으로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 목적들은 아래의 기재로부터 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
본 개시의 제 1 측면에 따른 영업 상황 정보를 제공하는 방법은 영업 장소에 대한 방문 정보를 획득하는 단계; 및 상기 방문 정보에 기초하여 기설정 기간 동안 상기 영업 장소를 방문한 방문자의 직급 중 최고 직급을 나타내는 색상 정보를 제공하는 단계;를 포함할 수 있다.
또한, 상기 색상 정보를 제공하는 단계는 상기 방문 정보에 기초하여 제 1 기간 동안 상기 영업 장소를 방문한 방문자의 직급 중 최고 직급을 나타내는 제 1 색상 정보를 제공하는 단계; 상기 방문 정보에 기초하여 상기 제 1 기간보다 긴 제 2 기간 동안 상기 영업 장소를 방문한 방문자의 직급 중 최고 직급을 나타내는 제 2 색상 정보를 제공하는 단계; 및 상기 제 2 기간 동안 상기 영업 장소를 방문한 방문자의 직급 및 방문 횟수를 나타내는 숫자 정보를 제공하는 단계;를 포함할 수 있다.
또한, 상기 방법은 상기 영업 장소의 이름 및 상기 제 1 색상 정보가 나타내는 제 1 색상을 중첩하여 디스플레이 하는 단계; 및 상기 숫자 정보가 나타내는 숫자 및 상기 제 2 색상 정보가 나타내는 제 2 색상을 중첩하여 디스플레이 하는 단계;를 더 포함할 수 있다.
또한, 상기 방법은 상기 방문 정보에 기초하여 상기 제 1 기간 동안 상기 영업 장소를 방문할 계획이 있는 방문자의 직급 중 최고 직급을 나타내는 제 3 색상 정보를 제공하는 단계; 및 상기 방문 정보에 기초하여 상기 제 2 기간 동안 상기 영업 장소를 방문할 계획이 있는 방문자의 직급 중 최고 직급을 나타내는 제 4 색상 정보를 제공하는 단계;를 더 포함할 수 있다.
또한, 상기 제 1 색상 정보가 나타내는 제 1 색상이 디스플레이 되는 영역과 상기 제 3 색상 정보가 나타내는 제 3 색상이 디스플레이 되는 영역은 서로 중첩되고, 상기 제 3 색상이 상기 제 1 색상보다 우선하여 디스플레이 될 수 있다.
또한, 상기 제 2 색상 정보가 나타내는 제 2 색상이 디스플레이 되는 영역과 상기 제 4 색상 정보가 나타내는 제 4 색상이 디스플레이 되는 영역은 서로 중첩되고, 상기 제 4 색상이 상기 제 2 색상보다 우선하여 디스플레이 될 수 있다.
또한, 상기 방법은 복수개의 영업 장소 중 상기 영업 장소에 대한 방문의 우선순위를 나타내는 이미지를 제공하는 단계를 더 포함할 수 있다.
또한, 상기 우선순위는 상기 영업 장소에 대한 상기 제 2 기간 동안의 거래 횟수가 기설정 횟수에 근접한 정도에 따라 결정될 수 있다.
또한, 상기 우선순위는 상기 영업 장소에 대한 기존 거래 히스토리가 있는 경우, 상기 영업 장소에 대한 상기 제 2 기간 동안의 거래 횟수가 낮을수록 높게 결정될 수 있다.
또한, 상기 우선순위는 상기 영업 장소에 대한 기존 거래 히스토리가 없는 경우, 상기 영업 장소에 대한 상기 제 2 기간 동안의 방문 횟수가 낮을수록 높게 결정될 수 있다.
또한, 상기 우선순위는 상기 영업 장소에 대한 방문 시점이 현재 시점으로부터 오래된 정도에 기초하여 결정될 수 있다.
본 개시의 제 2 측면에 따른 영업 상황 정보를 제공하는 디바이스는 영업 장소에 대한 방문 정보를 획득하는 수신부; 및 상기 방문 정보에 기초하여 기설정 기간 동안 상기 영업 장소를 방문한 방문자의 직급 중 최고 직급을 나타내는 색상 정보를 제공하는 프로세서;를 포함할 수 있다.
또한, 상기 프로세서는 상기 방문 정보에 기초하여 제 1 기간 동안 상기 영업 장소를 방문한 방문자의 직급 중 최고 직급을 나타내는 제 1 색상 정보를 제공하고, 상기 방문 정보에 기초하여 상기 제 1 기간보다 긴 제 2 기간 동안 상기 영업 장소를 방문한 방문자의 직급 중 최고 직급을 나타내는 제 2 색상 정보를 제공하고, 상기 제 2 기간 동안 상기 영업 장소를 방문한 방문자의 직급 및 방문 횟수를 나타내는 숫자 정보를 제공할 수 있다.
또한, 상기 프로세서는 상기 영업 장소의 이름 및 상기 제 1 색상 정보가 나타내는 제 1 색상을 중첩하여 디스플레이하고; 상기 숫자 정보가 나타내는 숫자 및 상기 제 2 색상 정보가 나타내는 제 2 색상을 중첩하여 디스플레이 할 수 있다.
또한, 상기 프로세서는 상기 방문 정보에 기초하여 상기 제 1 기간 동안 상기 영업 장소를 방문할 계획이 있는 방문자의 직급 중 최고 직급을 나타내는 제 3 색상 정보를 제공하고, 상기 방문 정보에 기초하여 상기 제 2 기간 동안 상기 영업 장소를 방문할 계획이 있는 방문자의 직급 중 최고 직급을 나타내는 제 4 색상 정보를 제공할 수 있다.
또한, 상기 프로세서는 복수개의 영업 장소 중 상기 영업 장소에 대한 방문의 우선순위를 나타내는 이미지를 제공할 수 있다.
또한, 상기 우선순위는 상기 영업 장소에 대한 상기 제 2 기간 동안의 거래 횟수가 기설정 횟수에 근접한 정도에 따라 결정될 수 있다.
또한, 상기 우선순위는 상기 영업 장소에 대한 기존 거래 히스토리가 있는 경우, 상기 영업 장소에 대한 상기 제 2 기간 동안의 거래 횟수가 낮을수록 높게 결정될 수 있다.
또한, 상기 우선순위는 상기 영업 장소에 대한 기존 거래 히스토리가 없는 경우, 상기 영업 장소에 대한 상기 제 2 기간 동안의 방문 횟수가 낮을수록 높게 결정될 수 있다.
또한, 상기 우선순위는 상기 영업 장소에 대한 방문 시점이 현재 시점으로부터 오래된 정도에 기초하여 결정될 수 있다.
본 개시의 제 3 측면은 제 1 측면에 따른 방법을 컴퓨터에서 실행시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체를 제공할 수 있다. 또는, 본 개시의 제 4 측면은 제 1 측면에 따른 방법을 구현하기 위하여 기록매체에 저장된 컴퓨터 프로그램을 제공할 수 있다.
본 개시의 일 실시 예에 따르면, 영업 장소를 방문한 방문자의 직급 중 최고 직급 및 직급별 방문 횟수를 제공함으로써 계획대로 방문이 잘 이루어지고 있는지에 대한 체계적 관리를 지원할 수 있다.
또한, 여러 직급의 사용자들에 의해 방문 계획이 잘 수립되었는지 여부, 계획대로 방문이 이루어졌는지 여부, 이러한 영업 활동에 따라 어떠한 실적 결과가 획득되었는지 등을 종합적으로 관리하기 위한 영업 상황 정보를 제공할 수 있다.
또한, 지점원의 거래처를 지점원 본인과 영업관리자들의 다중 방문을 관리하여 그 진행상황에 대한 모니터링 정보를 제공함으로써 영업 활동이 빠짐 없이 내실화 있게 진행되도록 관리할 수 있다
또한, 지점원, 지점장 및 본부장의 순서로 영업 장소에 대한 방문 계획과 직급별 방문 횟수가 관리되는 3중 영업 관리를 지원할 수 있다.
본 개시의 효과는 상기한 효과로 한정되는 것은 아니며, 본 개시의 상세한 설명 또는 특허청구범위에 기재된 발명의 구성으로부터 추론 가능한 모든 효과를 포함하는 것으로 이해되어야 한다.
도 1은 일 실시 예에 따른 시스템의 구성을 개략적으로 도시한 도면이다.
도 2는 일 실시 예에 따른 디바이스의 구성을 도시한 블록도이다.
도 3은 일 실시 예에 따른 디바이스가 영업 장소에 대한 방문 정보를 관리하는 프로세스를 개략적으로 나타내는 개념도이다.
도 4는 일 실시 예에 따른 디바이스가 영업 장소에 대한 방문 정보에 기초하여 영업 상황 정보를 제공하는 동작을 설명하기 위한 도면이다.
도 5는 일 실시 예에 따른 디바이스가 영업 상황 정보를 제공하는 방법을 나타내는 흐름도이다.
도 6은 일 실시 예에 따른 디바이스가 중간 관리자 직급의 사용자 계정에 제 1 영업 상황 정보를 제공하는 동작을 설명하기 위한 도면이다.
도 7은 일 실시 예에 따른 디바이스가 상위 관리자 직급의 사용자 계정에 제 2 영업 상황 정보를 제공하는 동작을 설명하기 위한 도면이다.
도 8 내지 도 9는 일 실시 예에 따른 디바이스가 영업 상황 정보에 기초하여 영업 활동에 관한 모니터링 정보를 제공하는 동작을 설명하기 위한 도면이다.
도 2는 일 실시 예에 따른 디바이스의 구성을 도시한 블록도이다.
도 3은 일 실시 예에 따른 디바이스가 영업 장소에 대한 방문 정보를 관리하는 프로세스를 개략적으로 나타내는 개념도이다.
도 4는 일 실시 예에 따른 디바이스가 영업 장소에 대한 방문 정보에 기초하여 영업 상황 정보를 제공하는 동작을 설명하기 위한 도면이다.
도 5는 일 실시 예에 따른 디바이스가 영업 상황 정보를 제공하는 방법을 나타내는 흐름도이다.
도 6은 일 실시 예에 따른 디바이스가 중간 관리자 직급의 사용자 계정에 제 1 영업 상황 정보를 제공하는 동작을 설명하기 위한 도면이다.
도 7은 일 실시 예에 따른 디바이스가 상위 관리자 직급의 사용자 계정에 제 2 영업 상황 정보를 제공하는 동작을 설명하기 위한 도면이다.
도 8 내지 도 9는 일 실시 예에 따른 디바이스가 영업 상황 정보에 기초하여 영업 활동에 관한 모니터링 정보를 제공하는 동작을 설명하기 위한 도면이다.
이하에서는 첨부한 도면을 참조하여 본 개시를 설명하기로 한다. 그러나 본 개시는 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며, 따라서 여기에서 설명하는 실시 예로 한정되는 것은 아니다. 그리고 도면에서 본 개시를 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다.
실시 예들에서 사용되는 용어는 본 개시에서의 기능을 고려하면서 가능한 현재 널리 사용되는 일반적인 용어들을 선택하였으나, 이는 당 분야에 종사하는 기술자의 의도 또는 판례, 새로운 기술의 출현 등에 따라 달라질 수 있다. 또한, 특정한 경우는 출원인이 임의로 선정한 용어도 있으며, 이 경우 해당되는 발명의 설명 부분에서 상세히 그 의미를 기재할 것이다. 따라서 본 개시에서 사용되는 용어는 단순한 용어의 명칭이 아닌, 그 용어가 가지는 의미와 본 개시의 전반에 걸친 내용을 토대로 정의되어야 한다.
명세서 전체에서 어떤 부분이 어떤 구성요소를 “포함”한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있음을 의미한다. 또한, 명세서에 기재된 “…부”, “…모듈” 등의 용어는 적어도 하나의 기능이나 동작을 처리하는 단위를 의미하며, 이는 하드웨어 또는 소프트웨어로 구현되거나 하드웨어와 소프트웨어의 결합으로 구현될 수 있다.
명세서 전체에서, 어떤 부분이 다른 부분과 "연결"되어 있다고 할 때, 이는 "직접적으로 연결"되어 있는 경우뿐 아니라, 그 중간에 다른 부재를 사이에 두고 "간접적으로 연결"되어 있는 경우도 포함한다. 또한 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 구비할 수 있다는 것을 의미한다.
명세서 전체에서 '지원'은 특정 목적을 달성하기 위한 관련된 동작의 수행을 포함하는 의미로 폭넓게 해석될 수 있으며, 제한하여 해석되지 않는다. 일 예로, A서버가 B 동작을 수행하도록, C서버가 A서버를 지원하는 경우, A서버에 대한 C서버의 지원은 A서버가 B 동작을 수행하는 과정에서 요구되는 관련 동작의 수행을 포괄적으로 포함하는 것으로 해석될 수 있다. 예를 들면, C서버는 A서버가 B 동작을 수행하기 위해 필요한 관련 정보 제공, A서버가 B 동작을 수행하는 과정에서 필요할 것으로 예상되는 사전 동작, A서버가 B 동작을 수행하기 위해 요청하는 메시지에 대한 수신 등을 수행할 수 있다.
명세서 전체에서 '제공'은 대상이 특정 정보를 획득하거나 직간접적으로 특정 대상에게 송수신하는 과정을 포함하며 이러한 과정에서 요구되는 관련 동작의 수행을 포괄적으로 포함하는 것으로 해석될 수 있다.
아래에서는 첨부한 도면을 참고하여 본 개시의 실시 예에 대하여 본 개시가 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 상세히 설명한다. 그러나 본 개시는 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시 예에 한정되지 않는다.
이하에서는 도면을 참조하여 본 개시의 실시 예들을 상세히 설명한다.
도 1은 일 실시 예에 따른 시스템(1000)의 구성을 개략적으로 도시한 도면이다.
도 1을 참조하면, 시스템(1000)은 디바이스(100) 및 하나 이상의 사용자 단말(200)을 포함할 수 있다.
디바이스(100)는 영업 상황 정보를 제공할 수 있는 컴퓨팅 장치를 나타내고, 일 실시 예에서, 본 명세서에서 설명되는 기능을 실현시키기 위한 컴퓨터 프로그램을 통해 동작하는 컴퓨터 등의 서버로 구현될 수 있으며, 네트워크를 통해 하나 이상의 사용자 단말(200)을 포함하는 다른 디바이스(예: 서버, 단말)과 연결될 수 있는 모든 종류의 유무선 통신 장치를 포함할 수 있다. 여기에서, 네트워크는 유선 및 무선 등과 같은 다양한 통신망을 통해 구성될 수 있고, 예를 들면, 근거리 통신망(LAN: Local Area Network), 도시권 통신망(MAN: Metropolitan Area Network), 광역 통신망(WAN: Wide Area Network) 등 다양한 통신망으로 구성될 수 있다.
사용자 단말(200)은 사용자와 연관된 컴퓨팅 장치로서 사용자 계정에 대응되는 디바이스를 나타내며, 예를 들면, 디바이스(100)가 제공하는 영업 상황 정보 제공 서비스에 가입한 개인 또는 법인에 의해 이용되는 컴퓨터 등의 장치일 수 있다.
일 실시 예에서, 사용자 단말(200)은 하나 이상의 제 1 사용자 단말(210), 하나 이상의 제 2 사용자 단말(220) 및 하나 이상의 제 3 사용자 단말(230)을 포함할 수 있다.
일 실시 예에서, 제 1 사용자 단말(210), 제 2 사용자 단말(220) 및 제 3 사용자 단말(230) 각각은 제 1 직급과 연관된 제 1 사용자 계정, 제 2 직급과 연관된 제 2 사용자 계정 및 제 3 직급과 연관된 제 3 사용자 계정 각각에 대응할 수 있다. 일 실시 예에서, 제 1 직급은 기설정 복수개의 직급들 중 최고 직급(예: 본부장)을 나타내고, 제 2 직급은 복수개의 직급들 중 중간 직급(예: 지점장)을 나타내고, 제 3 직급은 복수개의 직급 중 나머지 직급(예: 지점원, 영업사원)을 나타낸다.
일 실시 예에서, 사용자 단말(200)은 휴대폰, 스마트폰, PDA(Personal Digital Assistant), PMP(Portable Multimedia Player), 태블릿 PC 등과 같은 다양한 종류의 핸드헬드(Handheld) 기반의 무선 통신 장치로 구현되거나, 데스크탑 PC, 태블릿 PC, 랩탑 PC와 같이 외부 서버와 연결되어 어플리케이션을 설치 및 실행할 수 있는 기반이 마련된 다양한 종류의 유무선 통신 장치를 포함할 수 있다.
일 실시 예에서, 사용자 단말(200)은 영업 상황 정보 제공 서비스를 위한 어플리케이션을 설치하여 메모리에 저장할 수 있다. 일 실시 예에서, 영업 상황 정보 제공 서비스는 이하에서 기술되는 영업 상황 정보 제공 방법을 포괄하는 개념으로 이해될 수 있으며, 디바이스(100)는 영업 상황 정보 제공 서비스를 위한 위한 어플리케이션을 사용자 단말(200)에 제공하고, 사용자 단말(200)에 설치된 어플리케이션을 통해 사용자 단말(200)과 연결되어 영업 상황과 관련된 다양한 정보들을 제공할 수 있다.
또한, 시스템(1000)에는 도 1에 도시된 구성요소들 외에 다른 구성요소들이 더 포함될 수 있다. 예를 들면, 시스템(1000)은 영업과 연관된 하나 이상의 거래처 서버(미도시) 등을 더 포함할 수 있다. 또는 다른 실시 예에 따를 경우, 도 1에 도시된 구성요소들 중 일부 구성요소는 생략될 수 있다.
도 2는 일 실시 예에 따른 디바이스(100)의 구성을 도시한 블록도이다.
도 2를 참조하면, 디바이스(100)는 수신부(110) 및 프로세서(120)를 포함할 수 있다.
수신부(110)는 영업 장소에 대한 방문 정보를 획득할 수 있다. 일 실시 예에서, 수신부(110)는 영업 장소에 대한 방문 정보를 사용자 단말(200)로부터 수신하고, 프로세서(120)는 수신된 영업 장소에 대한 방문 정보를 기초로 영업 장소를 방문한 방문자의 직급 및 방문 횟수를 포함하는 영업 상황 정보를 획득하여 사용자 단말(200)에 제공할 수 있다. 다른 일 실시 예에서, 수신부(110)는 영업 장소를 방문한 방문자의 직급 및 방문 횟수를 포함하는 영업 장소에 대한 방문 정보를 메모리 또는 데이터베이스로부터 수신하고, 프로세서(120)는 사용자 계정의 직급에 기초하여 영업 장소에 대한 방문 정보로부터 가공되는 영업 상황 정보를 사용자 단말(200)에 제공할 수도 있다.
일 실시 예에서, 수신부(110)는 제 1 사용자 단말(210), 제 2 사용자 단말(220) 및 제 3 사용자 단말(230) 각각으로부터 하나 이상의 영업 장소에 대하여 방문자의 이름, 직급, 소속, 방문 계획(예: 방문 예정 일시) 및 방문 여부(예: 방문 수행 일시) 중 적어도 하나를 포함하는 영업 장소에 대한 방문 정보를 수신하고, 프로세서(120)는 이에 기초하여 영업 장소에 대한 방문 정보를 관리할 수 있다. 이에 관한 내용은 도 3을 더 참조하여 서술하도록 한다.
도 3은 일 실시 예에 따른 디바이스(100)가 영업 장소에 대한 방문 정보를 관리하는 프로세스를 개략적으로 나타내는 개념도이다.
도 3을 참조하면, 제 1 직급(예: 본부장), 제 2 직급(예: 지점장) 및 제 3 직급(예: 지점원)의 사용자들에 의해 영업 장소에 대한 3중 영업 관리가 가능한 프로세스가 진행될 수 있다.
일 실시 예에서, 프로세서(120)는 제 3 직급(예: 지점원)의 제 3 사용자 단말(230)에 제 3 사용자 본인에 대한 기설정 기간 동안의 방문 정보를 포함하는 방문 히스토리를 전송하여 제 3 사용자 단말(230)의 어플리케이션을 통해 디스플레이하고, 수신부(110)는 제 3 사용자 단말(230)로부터 영업 장소에 대한 방문 계획을 새롭게 수신하고, 프로세서(120)는 이에 기초하여 영업 장소에 대한 방문 정보를 갱신하고, 제 3 사용자의 영업 활동이 수행됨에 따라 제 3 사용자 단말(230)로부터 영업 활동 결과(예: 방문 여부, 방문 상세 내용 등)을 수신하여 영업 장소에 대한 방문 정보를 갱신할 수 있다(식별번호 310 참조).
또한, 프로세서(120)는 제 2 직급(예: 지점장)의 제 2 사용자 단말(220)에 제 2 사용자의 관리 대상에 해당하는 제 3 직급(예: 지점원)의 타 사용자에 대한 방문 정보를 포함하는 방문 히스토리를 전송하고, 수신부(110)는 제 2 사용자 단말(220)로부터 영업 장소에 대한 방문 계획을 새롭게 수신하고, 프로세서(120)는 이에 기초하여 영업 장소에 대한 방문 정보를 갱신하고, 제 2 사용자의 영업 활동이 수행됨에 따라 제 2 사용자 단말(220)로부터 영업 활동 결과(예: 방문 여부, 방문 상세 내용 등)를 수신하여 영업 장소에 대한 방문 정보를 갱신할 수 있다(식별번호 320 참조).
또한, 프로세서(120)는 제 1 직급(예: 본부장)의 제 1 사용자 단말(210)에 제 1 사용자의 관리 대상에 해당하는 제 2 직급(예: 지점장) 및 제 3 직급(예: 지점원)의 타 사용자에 대한 방문 정보를 포함하는 방문 히스토리를 전송하고, 수신부(110)는 제 1 사용자 단말(210)로부터 영업 장소에 대한 방문 계획을 새롭게 수신하고, 프로세서(120)는 이에 기초하여 영업 장소에 대한 방문 정보를 갱신하고, 제 1 사용자의 영업 활동이 수행됨에 따라 제 1 사용자 단말(210)로부터 영업 활동 결과(예: 방문 여부, 방문 상세 내용 등)를 수신하여 영업 장소에 대한 방문 정보를 갱신할 수 있다(식별번호 330 참조).
일 실시 예에서, 프로세서(120)는 제 1 직급(예: 본부장), 제 2 직급(예: 지점장) 및 제 3 직급(예: 지점원)의 사용자들 각각에 의해 제대로 방문 계획이 수립되었는지 여부를 관리하기 위한 방문 계획 관리 과정(340) 및 계획대로 방문이 이루어졌는지 여부를 관리하기 위한 영업 활동 관리 과정(350)을 수행 및 지원할 수 있으며, 기설정 기간 동안의 실적 정보(예: 거래처 증감, 매출/수금 증감 등)를 식별번호 310 내지 330에 따라 획득된 영업 활동의 결과들과 비교하여 영업 활동을 통해 어떠한 실적 결과가 얼마나 산출되었는지를 관리하기 위한 결과 관리 과정(360)을 수행할 수 있다.
이에 따라, 프로세서(120)는 지점원이 방문하는 영업 장소(예: 거래처)를 대상으로 지점장이 방문하는 방문 계획과, 지점원 및 지점장의 순서로 방문한 영업 장소(예: 거래처)를 본부장이 방문하는 방문 계획을 포함하는 방문 정보를 생성하고, 방문 계획에 따라 실제로 방문이 이루어졌는지 여부를 반영하여 방문 정보를 갱신함으로써, 지점원, 지점장 및 본부장의 순서로 영업 장소에 대한 방문 계획이 관리되는 3중 영업 관리를 지원할 수 있다.
또한, 프로세서(120)는 지점원을 관리하는 관리자 직급(예: 지점장, 본부장)의 경우, 지점원의 영업 장소 방문 여부, 영업활동의 충실도 등을 점검하여 부족한 영업활동을 추가적으로 수행할 수 있도록 지원함으로써 실적 개선이 이루어지도록 지원할 수 있다.
일 실시 예에서, 프로세서(120)는 수신된 방문 정보에 기초하여 영업 장소를 방문한 방문자의 직급 및 방문 횟수를 포함하는 영업 상황 정보를 사용자 단말(200)에 제공할 수 있다. 이에 관한 내용은 도4를 더 참조하여 서술하도록 한다.
도 4는 일 실시 예에 따른 디바이스(100)가 영업 장소에 대한 방문 정보에 기초하여 영업 상황 정보를 제공하는 동작을 설명하기 위한 도면이다.
도 4를 참조하면, 프로세서(120)는 영업 장소에 대한 방문 정보에 기초하여 각각의 영업 장소를 방문한 방문자의 직급 및 방문 횟수를 포함하는 영업 상황 정보를 사용자 단말(200)에 전송하여 사용자 단말(200)을 통해 디스플레이 할 수 있다. 일 실시 예에서, 영업 상황 정보는 정보 제공 대상자의 직급(예: 지점장)에 기초하여 관리 대상인 사용자(예: 지점원)의 이름과 직급이 표시되는 제 1 영역(410), 해당 사용자(예: 지점원)와 연관된 영업 장소의 이름이 표시되는 제 2 영역(420) 및 영업 장소에 대해 방문이 계획 또는 수행된 방문자의 직급별 방문 횟수가 표시되는 제 3 영역(430)을 포함할 수 있다.
일 실시 예에서, 프로세서(120)는 영업 장소에 대한 방문 정보에 기초하여 제 1 기간 동안 영업 장소를 방문한 방문자의 직급 중 최고 직급을 나타내는 제 1 색상 정보를 제공할 수 있다. 예를 들면, 프로세서(120)는 최근의 기설정 제 1 기간(예: 1달) 동안에 제 3 직급, 제 2 직급 및 제 1 직급의 순서로 진행되는 방문 단계를 기준으로 어느 직급까지 방문하였는지를 나타내는 제 1 색상 정보가 포함된 영업 상황 정보를 제공할 수 있다.
일 실시 예에서, 프로세서(120)는 영업 장소의 이름 및 제 1 색상 정보가 나타내는 제 1 색상을 중첩하여 디스플레이 할 수 있다. 예를 들면, 도 4에 도시된 것처럼, 최근의 제 1 기간(예: 1달) 동안, 제 3 직급, 제 2 직급 및 제 1 직급의 순서로 진행되는 방문 단계를 기준으로, 영업장소 1에 대해 제 1 직급(예: 본부장)까지 방문이 진행된 경우에는 제 1-1 색상(예: 황색)을 영업장소 1의 이름이 표시된 제 2-1 영역(421) 상에 중첩하고, 영업 장소 2에 대해 제 2 직급(예: 지점장)까지 방문이 진행된 경우에는 제 1-2 색상(예: 청색)을 영업장소 2의 이름이 표시된 제 2-2 영역(422) 상에 중첩하고, 영업장소 3에 대해 제 3 직급(예: 지점원)까지 방문이 진행된 경우에는 제 1-3 색상(예: 녹색)을 영업장소 3의 이름이 표시된 제 2-3 영역(423) 상에 중첩하여 디스플레이 할 수 있다.
프로세서(120)는 방문 정보에 기초하여 제 1 기간보다 긴 제 2 기간 동안 영업 장소를 방문한 방문자의 직급 중 최고 직급을 나타내는 제 2 색상 정보를 제공할 수 있다. 예를 들면, 프로세서(120)는 최근의 제 2 기간(예: 반기, 분기 등) 동안에 제 3 직급, 제 2 직급 및 제 1 직급의 순서로 진행되는 방문 단계를 기준으로 어느 직급까지 방문하였는지를 나타내는 제 2 색상 정보가 포함된 영업 상황 정보를 제공할 수 있다. 일 실시 예에서, 제 2 기간은 제 1 기간보다 기설정 배수(예: 3배, 6배 등) 이상 긴 기간이고, 사용자 설정에 따라 조정될 수 있다.
일 실시 예에서, 프로세서(120)는 숫자 정보가 나타내는 숫자 및 제 2 색상 정보가 나타내는 제 2 색상을 중첩하여 디스플레이 할 수 있다. 예를 들면, 도 4에 도시된 것처럼, 최근의 제2 기간(예: 반기) 동안, 제 3 직급, 제 2 직급 및 제 1 직급의 순서로 진행되는 방문 단계를 기준으로, 영업장소 1에 대해 제 1 직급(예: 본부장)까지 방문이 진행된 경우에는 제 2-1 색상(예: 황색)을 영업장소 1에 대한 방문자의 직급별 방문 횟수가 표시된 제 3-1 영역(431) 상에 중첩하고, 영업장소 2에 대해 제 2 직급(예: 지점장)까지 방문이 진행된 경우에는 제 2-2 색상(예: 청색)을 영업장소 2에 대한 방문자의 직급별 방문 횟수가 표시된 제 3-2 영역(432) 상에 중첩하고, 영업장소 3에 대해 제 3 직급(예: 지점원)까지 방문이 진행된 경우에는 제 2-3 색상(예: 녹색)을 영업장소 3에 대한 방문자의 직급별 방문 횟수가 표시된 제 3-3 영역(433) 상에 중첩하여 디스플레이 할 수 있다.
일 실시 예에서, 제 2 색상은 제 1 색상과 같은 방식으로 결정될 수 있고, 예를 들면, 제 1-1 색상과 제 2-1 색상은 동일하고, 제 1-2 색상과 제 2-2 색상은 동일하고, 제 1-3 색상과 제 2-3 색상은 동일할 수 있다.
일 실시 예에서, 프로세서(120)는 방문 정보에 기초하여 제 1 기간 동안 영업 장소를 방문할 계획이 있는 방문자의 직급 중 최고 직급을 나타내는 제 3 색상 정보를 제공할 수 있다. 예를 들면, 제 1 색상 정보가 제 3 직급, 제 2 직급 및 제 1 직급의 순서로 진행되는 방문 단계를 기준으로, 제 1 기간 동안 영업 장소에 대하여 어느 직급까지 실제로 방문이 이루어졌는지를 나타낸다면, 제 3 색상 정보는 해당 기간 동안 해당 영업 장소에 대하여 어느 직급까지 방문 계획이 이루어졌는지를 나타낼 수 있다.
일 실시 예에서, 제 1 색상 정보가 나타내는 제 1 색상이 디스플레이 되는 영역과 제 3 색상 정보가 나타내는 제 3 색상이 디스플레이 되는 영역은 서로 중첩되고, 제 3 색상이 제 1 색상보다 우선하여 디스플레이 될 수 있다. 예를 들면, 방문 계획이 있는 경우, 방문 계획을 나타내는 제 3 색상이 우선적으로 디스플레이될 수 있다.
보다 구체적으로, 프로세서(120)는 제 3 직급의 방문 계획, 제 3 직급의 방문 수행, 제 2 직급의 방문 계획, 제 2 직급의 방문 수행, 제 1 직급의 방문 계획 및 제 1 직급의 방문 수행의 순서로 진행되는 방문 단계를 기준으로 어디까지 진행되었는지에 따라, 제 1-3 색상(예: 녹색), 제 3-3 색상(예: 연한 녹색), 제 1-2 색상(청색), 제 3-2 색상(예: 연한 청색), 제 1-1 색상(예: 황색) 및 제 3-1 색상(예: 연한 황색)의 순서를 기준으로 색상을 결정하여, 제 2 영역(420) 내에 해당 영업 장소의 이름이 표시되는 셀 상에 중첩하여 디스플레이 할 수 있다. 예를 들면, 최근 제 1 기간 동안, 특정 영업 장소에 대하여, 제 3 직급(예: 지점원)의 방문 수행이 있었으나 제 2 직급(예: 지점장)의 방문 계획이 수립되지 않은 경우에는 방문 단계가 제 3 직급(예: 지점원)의 방문 수행까지 진행된 것으로 결정하여 제 3 직급(예: 지점원)의 방문 수행에 대응하는 제 1-3 색상 정보(예: 녹색)가 사용되고, 같은 상황에서 제 2 직급(예: 지점장)의 방문 계획이 수립된 경우에는 방문 단계가 제 2 직급(예: 지점장)의 방문 계획까지 진행된 것으로 결정하여 제 2 직급(예: 지점장)의 방문 계획에 대응하는 제 3-2 색상 정보(예: 연한 청색)가 사용될 수 있다.
일 실시 예에서, 제 3 색상은 제 1 색상보다 기설정 수준 이상 연한 색일 수 있고, 예를 들면, 제 1 색상이 황색인 경우, 제 3 색상은 황색에서 기설정값 이상 밝기가 증가한 연한 황색일 수 있다.
일 실시 예에서, 프로세서(120)는 영업 장소에 대한 방문 정보에 기초하여 제 2 기간 동안 영업 장소를 방문할 계획이 있는 방문자의 직급 중 최고 직급을 나타내는 제 4 색상 정보를 제공할 수 있다. 상술한 실시 예와 유사한 방식으로, 제 2 색상 정보가 제 3 직급, 제 2 직급 및 제 1 직급의 순서로 진행되는 방문 단계를 기준으로, 제 2 기간 동안 영업 장소에 대하여 어느 직급까지 실제로 방문이 이루어졌는지를 나타낸다면, 제 4 색상 정보는 해당 기간 동안 해당 영업 장소에 대하여 어느 직급까지 방문 계획이 이루어졌는지를 나타낼 수 있다.
일 실시 예에서, 제 2 색상 정보가 나타내는 제 2 색상이 디스플레이 되는 영역과 제 4 색상 정보가 나타내는 제 4 색상이 디스플레이 되는 영역은 서로 중첩되고, 상기 제 4 색상이 상기 제 2 색상보다 우선하여 디스플레이 될 수 있다. 마찬가지로, 상술한 방문 단계를 기준으로 어디까지 진행되었는지에 따라, 제 2-3 색상(예: 녹색), 제 4-3 색상(예: 연한 녹색), 제 2-2 색상(청색), 제 4-2 색상(예: 연한 청색), 제 2-1 색상(예: 황색) 및 제 4-1 색상(예: 연한 황색)의 순서를 기준으로 색상을 결정하여, 제 3 영역(430) 내에 해당 영업 장소의 방문자의 직급별 방문 횟수가 표시되는 셀들 상에 중첩하여 디스플레이 할 수 있으며, 일 실시 예에서, 제 4 색상은 제 2 색상보다 기설정 수준 이상 연한 색일 수 있다.
프로세서(120)는 제 2 기간 동안 영업 장소를 방문한 방문자의 직급 및 방문 횟수를 나타내는 숫자 정보를 제공할 수 있다. 일 실시 예에서, 영업 상황 정보는 제 2 기간 동안 영업 장소를 방문한 방문자의 직급 및 방문 횟수를 나타내는 숫자 정보가 표시되는 제 3 영역(430)을 포함할 수 있다.
일 실시 예에서, 제 3 영역(430)은 제 2 기간(예: 반기) 동안, 제 3 직급(예: 지점원)인 제 3 사용자의 방문 횟수가 표시되는 제 3-4 영역(434), 제 2 직급(예: 지점장)인 제 2 사용자의 방문 횟수가 표시되는 제 3-5 영역(435) 및 제 1 직급(예: 본부장)인 제 1 사용자의 방문 횟수가 표시되는 제 3-6 영역(436)을 포함할 수 있다. 다른 일 실시 예에서, 제 2 기간 동안 제 3 직급, 제 2 직급 및 제 1 직급인 사용자들의 방문 횟수는 제 3 영역(430) 내에서 각 영업 장소의 이름에 평행하게 배치되는 복수의 셀들을 따라 순차적으로 표시될 수 있고, 예를 들면, 영업 장소 1에 대한 제 3-1 영역(431) 내에서 좌측에서 우측 방향으로 순차 배치되거나 그 반대일 수 있다.
일 실시 예에서, 프로세서(120)는 복수개의 영업 장소 중 해당 영업 장소에 대한 방문의 우선순위를 나타내는 이미지를 제공할 수 있다. 예를 들면, 프로세서(120)는 영업 장소에 대한 목표치(예: 실적 기준)에 미달 또는 근접한 경우, 상위 직급의 사용자에 의해 주요 치과로 선정된 경우, 방문한지 오래된 경우 등의 종합적인 영업 상황을 고려하여, 복수개의 영업 장소 중에서 우선 방문이 권장되는 영업 장소를 하나 이상 결정하고, 결정된 영업 장소(예: 치과)의 정보(예: 영업 장소 이름, 업종, 주소, 연락처, 담당자, 엉업 내용 등) 및 추천 이유(예: 판매량 저조, 실적 기준 임박, 최근 방문일이 오래됨 등)를 포함하는 추천 정보를 생성하고, 추천 정보를 포함하는 이미지를 사용자 단말(200)에 제공할 수 있다.
일 실시 예에서, 우선순위는 영업 장소에 대한 제 2 기간 동안의 거래 횟수가 기설정 횟수에 근접한 정도(이하, '제 1 조건'이라 함)에 따라 결정될 수 있다. 예를 들면, 영업 활동 대상별로 거래 실적 인정 기준이 설정되어 있을 수 있고(예: 최근 1년간 20개 이상 판매량 달성), 거래 실적 인정 기준을 미달하는 치과들 중에서 기준에 임박한 치과(예: 19개 판매 치과, 18개 판매 치과)를 우선적으로 추천할 수 있고, 다른 예를 들면, 기설정 정책에 기초하여 판매량이 없는 영업 장소를 우선적으로 추천할 수도 있으며, 거래 건수가 없는 비거래를 우선으로 할지, 거래 건수가 잇는 거래처를 우선으로 추천할지는 사용자 설정에 의해 조정될 수 있다.
일 실시 예에서, 우선순위는 영업 장소에 대한 기존 거래 히스토리가 있는 경우(이하, '제 2 조건'이라 함), 해당 영업 장소에 대한 제 2 기간 동안의 거래 횟수가 낮을수록 높게 결정될 수 있고, 예를 들면, 거래 실적이 과거에 있었으나 방문 실적이 없는 영업 장소가 우선 추천될 수 있고, 방문 실적이 있는 영업 장소 중에서는 방문일이 오래된 영업 장소가 우선 추천될 수 있다.
일 실시 예에서, 우선순위는 영업 장소에 대한 기존 거래 히스토리가 없는 경우(이하, '제 3 조건'이라 함), 해당 영업 장소에 대한 제 2 기간 동안의 방문 횟수가 낮을수록 높게 결정될 수 있고, 예를 들면, 거래 실적이 과거에 없었고 방문 실적도 없는 영업 장소가 우선 추천될 수 있고, 거래 실적이 과거에 없었으나 방문 실적이 있는 영업 장소 중에서는 방문일이 오래된 영업 장소가 우선 추천될 수 있다.
일 실시 예에서, 우선순위는 영업 장소에 대한 방문 시점이 현재 시점으로부터 오래된 정도(이하, '제 4 조건'이라 함)에 기초하여 결정될 수 있고, 예를 들면, 최근 방문일이 가장 오래된 영업 장소를 우선 추천할 수 있으며, 동일한 최근 방문일이더라도 직급이 높을수록, 즉, 본부장의 최근 방문일이 가장 오래된 영업 장소부터 우선적으로 추천할 수 있다.
일 실시 예에서, 우선순위는 사용자 계정에서 주요 치과로 설정된 영업 장소에 더 높은 값이 부여될 수 있고, 예를 들면, 지점원, 지점장이 각각으로부터 주요 영업 장소로 선정된 경우, 가중치가 부여되어 우선적으로 추천할 수 있다.
일 실시 예에서, 우선순위는 제 1 조건, 제 2 조건, 제 3 조건 및 제 4 조건의 순서로 높은 우선 순위가 부여될 수 있고, 어느 조건을 충족하는지에 따라 상이한 색상으로 이미지가 제공될 수 있다. 또한, 일 실시 예에서, 우선순위는 제 1 조건, 제 2 조건, 제 3 조건 및 제 4 조건 중 적어도 하나에 대하여, 해당 조건을 충족하는 사용자의 직급에 기초하여 우선 순위가 상이하게 부여될 수 있다. 예를 들면, 직급이 낮을수록(또는 높을수록) 높은 우선 순위가 부여될 수 있고, 계획된 방문 횟수와 수행된 방문 횟수와의 차이가 동일하다면, 지점장보다 지점원의 경우에 더 높은 우선 순위가 부여될 수 있다.
일 실시 예에서, 프로세서(120)는 기설정 기간 동안 영업 장소를 방문한 방문자의 직급 중 최고 직급 및 방문 횟수에 기초하여 각각의 영업 장소에 대한 영업 활동 점수를 결정할 수 있다. 예를 들면, 프로세서(120)는 각 영업 장소에 대하여, (1) 제 1 기간 및 제 2 기간 동안 방문이 계획된 방문자의 직급 및 방문 횟수와 (2) 해당 기간 동안 방문이 수행된 방문자의 직급 중 최고 직급 및 직급별 방문 횟수와의 비교 결과에 기초하여 해당 영업 장소에 대한 영업 활동 점수를 산출할 수 있다.
일 실시 예에서, 프로세서(120)는 영업 활동 점수가 기설정값 미만인 영업 장소에 대한 영업 활동을 권장하는 리마인드 메시지를 해당 영업 장소와 연관된 사용자 계정에 전송할 수 있다. 예를 들면, 산출된 영업 활동 점수가 기설정값 미만이면, 해당 영업 장소에 대한 방문 히스토리에 기초하여 가장 마지막으로 방문한 방문자의 방문 일시와 직급에 기초하여 방문이 권장되는 직급 및 방문 예정 일시를 포함하는 권장 방문 스케줄 정보를 생성하고, 이를 포함하는 리마인드 메시지를 제공할 수 있다.
일 실시 예에서, 프로세서(120)는 기설정 동안 영업 장소를 방문한 방문자의 직급 및 방문 횟수에 기초하여 각각의 사용자에 대한 영업 활동 점수를 결정할 수 있고, 영업 상황 정보를 제공할 때 영업 활동 점수를 나타내는 제 5 색상 정보 기초하여 각 사용자의 이름에 제 5 색상 정보를 나타내는 제 5 색상을 중첩하여 디스플레이 할 수 있다.
제 1 조건, 제 2 조건, 제 3 조건 및 제 4 조건의 순서로 높은 우선 순위가 부여되도록 함으로써, 보다 용이하게 방문 계획이 제공될 수 있다. 거래 횟수가 기설정 횟수에 근접한 경우 추가 영업이 가장 용이하며, 거래 횟수가 충분하지 않은 경우라면 오히려 거래 실적이 적은 경우 추가 영업이 용이하다는 점을 다수의 경험에 따라 확인할 수 있었다. 또한 제 3 조건 및 제 4 조건은 상대적으로 제 1 조건 및 제 2 조건에 비해 상대적으로 중요도가 낮은 경우를 확인할 수 있었다. 따라서 제 1 조건 내지 제 4 조건의 순서로 우선 순위를 부여하는 경우 상대적으로 긍정적인 효과가 예상되나, 이러한 실시 예로 제한하여 해석되지 않는다.
일 실시 예에서, 수신부(110)는 사용자 단말(200)로부터 이하에서 기술되는 정보들을 수신하는 리시버를 포함하고, 네트워크를 통해 다른 디바이스(예: 사용자 단말(200))와 연결되어 이하에서 기술되는 다양한 정보들을 송수신할 수 있는 유무선 통신 장치를 포함할 수 있다. 또한, 프로세서(120)는 영업 상황 정보를 제공하는 일련의 동작들을 수행할 수 있고, 디바이스(100)의 동작 전반을 제어하는 CPU(central processor unit)로 구현될 수 있으며, 수신부(110) 및 그 밖의 구성요소들과 전기적으로 연결되어 이들 간의 데이터 흐름을 제어할 수 있다.
또한, 도 2에 도시된 구성요소들 외에 다른 범용적인 구성요소들이 결제 지원 디바이스(100)에 더 포함될 수 있음을 관련 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 이해할 수 있다. 예를 들면, 디바이스(100)는 동작 전반에 이용되는 데이터를 저장하기 위한 저장부(예: 메모리, 데이터베이스)와 사용자 입력을 수신하거나 정보를 출력하기 위한 입출력 인터페이스 등을 더 포함할 수 있다.
도 5는 일 실시 예에 따른 디바이스(100)가 영업 상황 정보를 제공하는 방법을 나타내는 흐름도이다.
도 5를 참조하면, 단계 S510에서 디바이스(100)는 영업 장소에 대한 방문 정보를 획득할 수 있다. 일 실시 예에서, 영업 장소에 대한 방문 정보는 영업 장소에 대하여 방문자의 이름, 직급, 소속, 방문 계획 및 방문 여부 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
단계 S520에서 디바이스(100)는 영업 장소에 대한 방문 정보에 기초하여 제 1 기간 동안 영업 장소를 방문한 방문자의 직급 중 최고 직급을 나타내는 제 1 색상 정보를 제공할 수 있다. 일 실시 예에서, 디바이스(100)는 영업 장소의 이름 및 제 1 색상을 중첩하여 디스플레이 할 수 있다.
단계 S530에서 디바이스(100)는 방문 정보에 기초하여 제 1 기간보다 긴 제 2 기간 동안 영업 장소를 방문한 방문자의 직급 중 최고 직급을 나타내는 제 2 색상 정보를 제공할 수 있다. 일 실시 예에서, 디바이스(100)는 숫자 정보가 나타내는 숫자 및 제 2 색상을 중첩하여 디스플레이 할 수 있다.
단계 S540에서 디바이스(100)는 제 2 기간 동안 영업 장소를 방문한 방문자의 직급 및 방문 횟수를 나타내는 숫자 정보를 제공할 수 있다. 일 실시 예에서, 숫자 정보는 영업 장소에 대한 복수개의 직급의 복수개의 방문 횟수를 포함할 수 있다.
본 발명의 일 실시 예에 따르면, 영업 장소를 방문한 방문자의 직급 중 최고 직급 및 직급별 방문 횟수를 제공함으로써 계획대로 방문이 잘 이루어지고 있는지에 대한 체계적 관리를 지원할 수 있다.
도 6은 일 실시 예에 따른 디바이스(100)가 중간 관리자 직급의 사용자 계정에 제 1 영업 상황 정보를 제공하는 동작을 설명하기 위한 도면이다.
도 6을 참조하면, 디바이스(100)는 사용자 계정의 직급에 따라 상이한 방식으로 가공된 영업 상황 정보를 사용자 단말(200)에 제공할 수 있고, 예를 들면, 중관 관리자 직급의 사용자 단말(200)에는 각 영업 장소에 대하여 월별, 반기별로 누구까지 방문했는지에 대한 진행 단계, 직급별 방문횟수는 어떠한지에 대한 숫자 정보 등이 표시되는 제 1 영업 상황 정보를 제공하여 사용자 단말(200)의 어플리케이션을 통해 디스플레이 되도록 할 수 있다.
일 실시 예에서, 디바이스(100)는 제 2 직급(예: 지점장)의 제 2 사용자 계정에 대응하는 제 2 사용자 단말(220)의 경우에는, 제 2 사용자의 관리 대상인 모든 사용자들과 관련하여, 제 1 기간 동안 및 제 2 기간 동안 영업 장소를 방문한 방문자의 직급 중 최고 직급이 제 1 색상 정보 및 제 2 색상 정보로 각각 포함되고 제 2 기간 동안 영업 장소를 방문한 방문자의 직급 및 방문 횟수를 나타내는 숫자 정보를 포함하는 제 1 영업 상황 정보를 제공할 수 있다.
도 6에 도시된 것처럼, 지점장의 제 2 사용자 단말(220)에 제공되는 제 1 영업 상황 정보는, 해당 지점장의 관리대상인 복수의 지점원들 각각에 배정된 복수개의 영업 장소에 대한 영업 상황이 표시되는 관리대상 영역(610)과 해당 지점장 본인에게 배정된 복수개의 영업 장소에 대한 영업 상황이 표시되는 본인 영역(620)을 포함할 수 있다.
일 실시 예에서, 관리대상 영역(610)은 도 4에 도시된 것과 유사한 방식으로, 해당 지점원 각각에 배정된 영업 장소의 이름, 기설정 기간 동안 영업 장소를 방문한 방문자의 직급 중 최고 직급 및 직급별 방문 횟수가 표시될 수 있다. 예를 들면, 도 4 및 식별번호 630을 참조하면, 지점원A에게 배정된 영업장소A에 대하여, 관리대상 영역(610) 내에서 제 1 영역(410)에 대응하는 위치에 지점원A의 이름 및 직급이 표시되고, 제 2 영역(420)에 대응하는 위치에 영업장소A의 이름이 표시되고, 제 3 영역(430)에 대응하는 위치에 영업장소A에 대한 직급별 방문 횟수, 즉, 지점원A의 방문 횟수, 지점원A를 관리하는 지점장A의 방문 횟수 및 지점장A를 관리하는 본부장A의 방문 횟수 3, 1, 1이 순차적으로 표시될 수 있다. 또한, 영업장소A의 이름 상에는 제 1 색상(예: 녹색)이 중첩되어 1달을 기준으로 누구까지 방문이 수행되었는지(예: 지점원A까지 방문 수행됨) 표현되고, 직급별 방문 횟수 상에는 제 2 색상(예: 황색)이 중첩되어 반기를 기준으로 누구까지 방문이 수행되었는지(예: 본부장A까지 방문 수행됨) 표현될 수 있다.
일 실시 예에서, 제 2 직급에 제공되는 제 1 영업 상황 정보와 관련하여, 영업 장소의 이름에 대한 제 1-3 색상(예: 황색)의 중첩은 생략될 수 있고, 예를 들면, 지정장의 방문이 필요한지 여부에 대한 정보만 전달하면 충분하기 때문에 본부장의 방문이 필요한지 여부는 생략될 수 있다.
일 실시 예에서, 본인 영역(620)은 지점장 본인에 대한 것이며, 예를 들면, 지점원은 방문하지 않고 지점장 및 본부장의 순서로 방문 단계가 수립됨에 따라, 도 6에 도시된 것처럼, 직급별 방문 횟수 상에 지점원의 방문 횟수는 생략될 수 있다.
일 실시 예에서, 제 1 영업 상황 정보는 제 1 색상 정보 내지 제 4 색상 정보에 관한 알림 정보가 표시되는 색상 정보 영역(640)을 포함하고, 예를 들면, 제 3 직급의 방문 미계획(예: 계획없음), 제 3 직급의 방문 계획(예: 지점원 계획), 제 3 직급의 방문 수행(예: 지점원 방문), 제 2 직급의 방문 계획(예: 지점장 계획), 제 2 직급의 방문 수행(예: 지점장 방문), 제 1 직급의 방문 계획(예: 본부장 계획) 및 제 1 직급의 방문 수행(예: 본부장 방문)의 순서로 진행되는 방문 단계를 기준으로 어디까지 진행되었는지에 알 수 있도록, 각각의 단계의 내용 및 이에 대응하는 색상들을 디스플레이하여 사용자가 보다 직관적으로 영업 상황을 확인할 수 있도록 지원할 수 있다.
또한, 상술한 실시 예들에 따라, 우선 방문이 추천되는 영업 장소의 경우, 별도로 설정된 색상 및 표시 방식에 따라 해당 영업 장소의 이름에 중첩하여 표시할 수 있으며, 예를 들면, 판매 실적이 저조한 영업 장소의 경우에는 문제 치과로 결정하여 해당 치과의 이름이 표시되는 셀의 바운더리를 적색으로 표시하고, 최근 방문일이 설정수준 이상으로 오래되었거나 방문 히스토리가 없는 경우에는 미방문 치과로 결정하여 해당 치과의 이름 상에 적색을 중첩하여 표시할 수 있으며, 이처럼 다양한 방식의 실시 예에 따라 다양한 형태로 제공될 수 있다.
도 7은 일 실시 예에 따른 디바이스(100)가 상위 관리자 직급의 사용자 계정에 제 2 영업 상황 정보를 제공하는 동작을 설명하기 위한 도면이다.
도 7을 참조하면, 디바이스(100)는 사용자 계정의 직급에 따라 상이한 방식으로 가공된 영업 상황 정보를 사용자 단말(200)에 제공할 수 있고, 예를 들면, 상위 관리자 직급의 사용자 단말(200)에는 각 영업 장소에 대하여 반기별로 누구까지 방문했는지에 대한 진행 단계만 색상으로 표시되고 나머지는 생략되는 제 2 영업 상황 정보를 제공하여 사용자 단말(200)의 어플리케이션을 통해 디스플레이 되도록 할 수 있다.
일 실시 예에서, 디바이스(100)는 제 1 직급(예: 본부장)의 제 1 사용자 계정에 대응하는 제 1 사용자 단말(210)의 경우에는, 제 1 사용자의 관리 대상인 제 2 직급(예: 지점장)과 관련하여, 제 2 기간(예: 반기) 동안 영업 장소를 방문한 방문자의 직급 중 최고 직급이 제 2 색상 정보로 포함된 제 2 영업 상황 정보를 제공할 수 있다. 예를 들면, 영업 장소가 1000개인 경우, 이상적으로는 녹색이 거의 없고 청색이 대부분을 차지함에 따라 지점원들과 해당 지점장이 반기 내에 모두 해당 영업 장소에 최소 1회 이상 방문한 상태이고, 설정개수(예: 약 400개 수준의 할당 개수) 내외로 황색이 표시되어 본부장의 방문이 필요한 상황임이 표시될 수 있다.
본 발명의 일 실시 예에 따르면, 지점 지점원들의 거래처별로 지점원, 지점장 및 본부장의 3중관리 횟수를 표시하고, 지점원, 지점장 및 본부장의 순서로 방문 여부를 색상으로 구분하여 표시하며, 색상 구분 시 방문계획과 실제방문을 구분하여 표시함에 따라, 보다 효과적으로 영업 활동에 대한 3중 관리 및 모니터링이 가능하도록 지원할 수 있다.
본 발명의 일 실시 예에 따르면, 사용자는 영업 상황 정보를 시각적으로 확인함에 따라 방문 단계가 어디까지 진행되었는지 한 눈에 직관적으로 확인할 수 있으며, 직급에 따라 관리에 적합하게 가공된 화면이 제공됨으로써 사용자 편의성을 크게 개선할 수 있는 각별한 이점이 있다.
도 8 내지 도 9는 일 실시 예에 따른 디바이스(100)가 영업 상황 정보에 기초하여 영업 활동에 관한 모니터링 정보를 제공하는 동작을 설명하기 위한 도면이다.
도 8을 참조하면, 디바이스(100)는 관리 대상인 직원의 영업 장소에 대한 방문 계획에 관한 스케줄 정보(예: 방문 예정 일시, 방문 예정 영업 장소, 방문 예정 지점원 등)를 사용자 단말(200)에 제공할 수 있고, 스케줄 정보에 대한 사용자 입력이 사용자 단말(200)로부터 수신되는 경우, 이에 기초하여 스케줄 정보를 갱신하고, 최근 영업 활동에 관한 상세 내용(예: 고객에게 설명된 내용, Q&A, 고객의 구매의사 여부 등) 등을 제공하여 관리자가 최근 영업 사원들에 의해 이루어진 영업 활동 내용을 용이하게 확인하고 피드백 할 수 있도록 지원할 수 있다.
도 9를 참조하면, 디바이스(100)는 지점원, 지점장 및 본부장의 3중 영업 활동 관리를 위한 다양한 정보들을 제공할 수 있으며, 예를 들면, 관리 대상인 지점장의 영업 장소에 대한 방문 계획에 관한 스케줄 정보, 하위 직급의 직원들에 의해 최근 영업 활동에 관한 상세 내용 등을 제공하여 관리자의 영업 활동 관리를 지원할 수 있다.
이상에서 도시된 단계들의 순서 및 조합은 일 실시 예이고, 명세서에 기재된 각 구성요소들의 본질적인 특성에서 벗어나지 않는 범위에서 순서, 조합, 분기, 기능 및 그 수행 주체가 추가, 생략 또는 변형된 형태로 다양하게 실시될 수 있음을 알 수 있다.
한편, 상술한 방법은 컴퓨터에서 실행될 수 있는 프로그램으로 작성 가능하고, 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체를 이용하여 상기 프로그램을 동작시키는 범용 디지털 컴퓨터에서 구현될 수 있다. 또한, 상술한 방법에서 사용된 데이터의 구조는 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 여러 수단을 통하여 기록될 수 있다. 상기 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체는 마그네틱 저장매체(예를 들면, 롬, 램, USB, 플로피 디스크, 하드 디스크 등), 광학적 판독 매체(예를 들면, 시디롬, 디브이디 등)와 같은 저장매체를 포함한다.
전술한 본 개시의 설명은 예시를 위한 것이며, 본 개시가 속하는 기술분야의 통상의 지식을 가진 자는 본 개시의 기술적 사상이나 필수적인 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 쉽게 변형이 가능하다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 이상에서 기술한 실시 예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적이 아닌 것으로 이해해야만 한다. 예를 들어, 단일형으로 설명되어 있는 각 구성 요소는 분산되어 실시될 수도 있으며, 마찬가지로 분산된 것으로 설명되어 있는 구성 요소들도 결합된 형태로 실시될 수 있다.
본 개시의 범위는 후술하는 특허청구범위에 의하여 나타내어지며, 특허청구범위의 의미 및 범위 그리고 그 균등 개념으로부터 도출되는 모든 변경 또는 변형된 형태가 본 개시의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 한다.
1000: 시스템
100: 디바이스
110: 수신부
120: 프로세서
200: 사용자 단말
100: 디바이스
110: 수신부
120: 프로세서
200: 사용자 단말
Claims (15)
- 영업 상황 정보를 제공하는 방법에 있어서,
영업 장소에 대한 방문 정보를 획득하는 단계; 및
상기 방문 정보에 기초하여 기설정 기간 동안 상기 영업 장소를 방문한 방문자의 직급 중 최고 직급을 나타내는 색상 정보를 제공하는 단계;를 포함하는, 방법.
- 제 1 항에 있어서,
상기 색상 정보를 제공하는 단계는
상기 방문 정보에 기초하여 제 1 기간 동안 상기 영업 장소를 방문한 방문자의 직급 중 최고 직급을 나타내는 제 1 색상 정보를 제공하는 단계;
상기 방문 정보에 기초하여 상기 제 1 기간보다 긴 제 2 기간 동안 상기 영업 장소를 방문한 방문자의 직급 중 최고 직급을 나타내는 제 2 색상 정보를 제공하는 단계; 및
상기 제 2 기간 동안 상기 영업 장소를 방문한 방문자의 직급 및 방문 횟수를 나타내는 숫자 정보를 제공하는 단계를 더 포함하는, 방법.
- 제 2 항에 있어서,
상기 영업 장소의 이름 및 상기 제 1 색상 정보가 나타내는 제 1 색상을 중첩하여 디스플레이 하는 단계; 및
상기 숫자 정보가 나타내는 숫자 및 상기 제 2 색상 정보가 나타내는 제 2 색상을 중첩하여 디스플레이 하는 단계;를 더 포함하는, 방법.
- 제 2 항에 있어서,
상기 방문 정보에 기초하여 상기 제 1 기간 동안 상기 영업 장소를 방문할 계획이 있는 방문자의 직급 중 최고 직급을 나타내는 제 3 색상 정보를 제공하는 단계; 및
상기 방문 정보에 기초하여 상기 제 2 기간 동안 상기 영업 장소를 방문할 계획이 있는 방문자의 직급 중 최고 직급을 나타내는 제 4 색상 정보를 제공하는 단계;를 더 포함하는, 방법.
- 제 4 항에 있어서,
상기 제 1 색상 정보가 나타내는 제 1 색상이 디스플레이 되는 영역과 상기 제 3 색상 정보가 나타내는 제 3 색상이 디스플레이 되는 영역은 서로 중첩되고,
상기 제 3 색상이 상기 제 1 색상보다 우선하여 디스플레이 되는, 방법.
- 제 4 항에 있어서,
상기 제 2 색상 정보가 나타내는 제 2 색상이 디스플레이 되는 영역과 상기 제 4 색상 정보가 나타내는 제 4 색상이 디스플레이 되는 영역은 서로 중첩되고,
상기 제 4 색상이 상기 제 2 색상보다 우선하여 디스플레이 되는, 방법.
- 제 2 항에 있어서,
복수개의 영업 장소 중 상기 영업 장소에 대한 방문의 우선순위를 나타내는 이미지를 제공하는 단계를 더 포함하는, 방법.
- 제 7 항에 있어서,
상기 우선순위는
상기 영업 장소에 대한 상기 제 2 기간 동안의 거래 횟수가 기설정 횟수에 근접한 정도에 따라 결정되는, 방법.
- 제 7 항에 있어서,
상기 우선순위는
상기 영업 장소에 대한 기존 거래 히스토리가 있는 경우, 상기 영업 장소에 대한 상기 제 2 기간 동안의 거래 횟수가 낮을수록 높게 결정되는, 방법.
- 제 7 항에 있어서,
상기 우선순위는
상기 영업 장소에 대한 기존 거래 히스토리가 없는 경우, 상기 영업 장소에 대한 상기 제 2 기간 동안의 방문 횟수가 낮을수록 높게 결정되는, 방법.
- 제 7 항에 있어서,
상기 우선순위는
상기 영업 장소에 대한 방문 시점이 현재 시점으로부터 오래된 정도에 기초하여 결정되는, 방법.
- 영업 상황 정보를 제공하는 디바이스에 있어서,
영업 장소에 대한 방문 정보를 획득하는 수신부; 및
상기 방문 정보에 기초하여 기설정 기간 동안 상기 영업 장소를 방문한 방문자의 직급 중 최고 직급을 나타내는 색상 정보를 제공하는 프로세서;를 포함하는, 디바이스.
- 제 12 항에 있어서,
상기 프로세서는
상기 방문 정보에 기초하여 제 1 기간 동안 상기 영업 장소를 방문한 방문자의 직급 중 최고 직급을 나타내는 제 1 색상 정보를 제공하고,
상기 방문 정보에 기초하여 상기 제 1 기간보다 긴 제 2 기간 동안 상기 영업 장소를 방문한 방문자의 직급 중 최고 직급을 나타내는 제 2 색상 정보를 제공하고,
상기 제 2 기간 동안 상기 영업 장소를 방문한 방문자의 직급 및 방문 횟수를 나타내는 숫자 정보를 제공하는, 디바이스.
- 제 12 항에 있어서,
상기 프로세서는
상기 영업 장소의 이름 및 상기 제 1 색상 정보가 나타내는 제 1 색상을 중첩하여 디스플레이 하고;
상기 숫자 정보가 나타내는 숫자 및 상기 제 2 색상 정보가 나타내는 제 2 색상을 중첩하여 디스플레이 하는, 디바이스.
- 제 1 항 내지 제 11 항 중 어느 한 항의 방법을 컴퓨터에서 실행시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체.
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| KR1020200177678A KR102497783B1 (ko) | 2020-12-17 | 2020-12-17 | 영업 상황 정보를 제공하는 방법, 디바이스 및 기록매체 |
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