KR20220057249A - 사용자 발화를 처리하는 전자 장치, 및 그 전자 장치의 제어 방법 - Google Patents

사용자 발화를 처리하는 전자 장치, 및 그 전자 장치의 제어 방법 Download PDF

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KR20220057249A
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Abstract

본 개시에 따른 일 실시 예에서의 전자 장치는, 마이크, 복수의 도메인 세트들을 저장하는 메모리, 마이크 및 메모리와 전기적으로 연결되는 적어도 하나의 프로세서를 포함하고, 적어도 하나의 프로세서는 마이크를 이용하여 사용자로부터 음성 신호를 획득하고, 전자 장치 또는 사용자 중 적어도 하나와 연관된 컨텍스트 정보를 획득하고, 적어도 컨텍스트 정보에 기반하여 복수의 도메인 세트들 중 제1 도메인 세트를 결정하고, 결정된 제1 도메인 세트에 기반하여 음성 신호에 대응되는 동작을 수행할 수 있다. 이 외에도 명세서를 통해 파악되는 다양한 실시 예가 가능하다.

Description

사용자 발화를 처리하는 전자 장치, 및 그 전자 장치의 제어 방법{ELECTRONIC APPARATUS FOR PROCESSING USER UTTERANCE AND CONTROLLING METHOD THEREOF}
본 개시의 다양한 실시 예들은, 전자 장치 또는 사용자 중 적어도 하나와 연관된 정보에 기반하여 음성 서비스를 제공하는 전자 장치 및 그의 동작 방법에 관한 것이다.
최근 음성 인식 기능을 제공하는 전자 장치가 점점 늘어나고 있는 추세이다. 사용자의 발화를 인식한 전자 장치는 전자 장치에 내장된 기능(예: 전자 장치에 설치된 어플리케이션)을 실행함으로써 사용자에게 서비스를 제공할 수 있을 뿐만 아니라, 다양한 제3 서비스 제공자들(3rd party service provider)을 통해 관련 서비스를 제공할 수도 있다.
음성 인식 기능을 제공하는 전자 장치는 전자 장치에 내장된 기능을 실행하기 위해서, 음성 인식 서비스 관련 모델과 다양한 리소스, 데이터 베이스 등을 저장하여야 한다.
근래 음성 인식 서비스는 자연어를 처리하는 기술을 기반으로 발전하고 있다. 자연어를 처리하는 기술은 사용자 발화의 의도를 파악하고, 의도에 맞는 결과를 사용자에게 제공하는 기술이다.
한편, 하드웨어 자원의 한계로 인해 음성 인식 기능을 제공하는 전자 장치는 한정된 개수의 사용자 발화만을 처리할 수 있다. 전자 장치는 한정된 개수 외의 다른 사용자 발화에 대해서는 외부 서버로 송신하고, 그 응답을 수신함으로써 수신된 사용자 발화를 처리할 수 있다. 이에 따라, 사용자 발화의 처리 속도는 지연된다. 또한, 사용자는 다양한 발화를 통해 음성 인식 서비스를 이용할 수 있다. 사용자 발화는 동일한 발화라고 하더라도 발화 시간과 사용자의 위치, 직업 등에 따라 다양한 의도로 해석될 수 있다. 따라서, 사용자 발화만을 기초하여 음성 인식 기능을 제공하는 것은 음성 인식 서비스의 정확도를 향상시키기 어렵다.
음성 인식 기능을 제공하기 위해, 전자 장치가 디바이스내에 저장하고 있어야 하는 다양한 데이터(예: 리소스, 데이터 베이스, 음성 인식 관련 모델)는 적지 않은 크기를 가진다. 이는, 전자 장치의 사용자 저장 공간을 소모하고, 음성 인식 기능을 제공하기 위한 데이터의 다운로드 비용, 업데이트에 대한 부담은 비교적 크다.
일 실시 예에서의 전자 장치는, 마이크, 복수의 도메인 세트들을 저장하는 메모리, 마이크 및 메모리와 전기적으로 연결되는 적어도 하나의 프로세서를 포함하고, 적어도 하나의 프로세서는 마이크를 이용하여 사용자로부터 음성 신호를 획득하고, 전자 장치 또는 사용자 중 적어도 하나와 연관된 컨텍스트 정보를 획득하고, 적어도 컨텍스트 정보에 기반하여 복수의 도메인 세트들 중 제1 도메인 세트를 결정하고, 결정된 제1 도메인 세트에 기반하여 음성 신호에 대응되는 동작을 수행할 수 있다.
일 실시 예에서의 전자 장치의 동작 방법은, 전자 장치의 마이크를 이용하여 사용자의 음성 신호를 획득하는 동작, 전자 장치 또는 사용자 중 적어도 하나와 연관된 컨텍스트 정보를 획득하는 동작, 적어도 컨텍스트 정보에 기반하여 전자 장치의 메모리에 저장된 복수의 도메인 세트들 중 제1 도메인 세트를 결정하는 동작, 결정된 제1 도메인 세트에 기반하여 음성 신호에 대응되는 동작을 포함할 수 있다.
일 실시 예에서의 전자 장치는, 마이크, 복수의 도메인 세트들을 저장하는 메모리, 서버와 통신하는 통신 회로, 마이크 및 메모리와 전기적으로 연결되는 적어도 하나의 프로세서를 포함하고, 적어도 하나의 프로세서는 마이크를 이용하여 사용자의 음성 신호를 획득하고, 전자 장치 또는 사용자 중 적어도 하나와 연관된 컨텍스트 정보를 획득하고, 통신 회로를 이용하여 서버로부터 컨텍스트 정보 및 음성 신호에 대응되는 제1 도메인 세트를 수신하고, 제1 도메인 세트를 메모리에 저장하고, 제1 도메인 세트에 기반하여 음성 신호에 대응되는 동작을 수행할 수 있다.
본 개시의 다양한 실시 예들에 따른 전자 장치 및 그의 동작 방법은, 사용자가 선택하여 서버로부터 도메인 세트 등을 전자 장치에 저장함으로써, 사용자 이력과 선호를 바탕으로 한 음성 서비스를 제공하여 사용자 발화 처리 속도를 개선할 수 있다. 또한, 사용자가 선택하여 필요한 도메인 세트를 다운로드하고, 관련 음성 서비스를 다운로드 및 업데이트 함으로써 전자 장치의 포함된 메모리를 효율적으로 관리할 수 있다.
본 개시의 다양한 실시 예들에 따른 전자 장치 및 그의 동작 방법은, 전자 장치의 위치, 요일, 사용자 직업 등 다양한 정보를 포함하는 컨텍스트 정보를 이용해 사용자 선택에 의해 다운로드 된 제한된 도메인 세트들 내에서 사용자 발화의 의도를 파악함으로써, 정확도 높은 음성 서비스를 제공할 수 있다.
도 1은 일 실시 예에 따른 네트워크 환경 내의 전자 장치의 블록도를 나타낸다.
도 2는 일 실시 예에 따른 통합 지능(integrated intelligence)(AI) 시스템을 나타낸 블록도이다.
도 3은 일 실시 예에 따른 컨셉과 액션의 관계 정보가 데이터베이스에 저장된 형태를 나타낸 도면이다.
도 4는 일 실시 예에 따른 전자 장치의 블록도이다.
도 5는 일 실시 예에 따른 자연어 플랫폼(natural language platform)을 포함하는 지능형 서버를 나타낸 도면이다.
도 6은 일 실시 예에 따른 자연어 플랫폼 및 온 디바이스 도메인 세트 플랫폼을 포함하는 전자 장치를 나타낸 도면이다.
도 7은 일 실시 예에 따른 전자 장치의 동작을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 8은 일 실시 예에 따른 전자 장치와 지능형 서버의 동작을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 9는 기존의 서비스 방식과 일 실시 예에 따른 서비스 방식을 나타내기 위한 도면이다.
도 10은 일 실시 예에 따른 사용자 발화에 응답하여 전자 장치가 서비스를 제공하는 내용을 설명하기 위한 도면이다.
도 11은 일 실시 예에 따른 전자 장치에서 디스플레이에 나타나는 UI를 설명하기 위한 도면이다.
도 12는 일 실시 예에 따른 전자 장치에서 디스플레이에 나타나는 UI를 설명하기 위한 도면이다.
도 13은 일 실시 예에 따른 전자 장치에서 디스플레이에 나타나는 UI를 설명하기 위한 도면이다.
도 14는 일 실시 예에 따른 도메인 세트를 수정하는 내용을 설명하기 위한 도면이다.
도면의 설명과 관련하여, 동일 또는 유사한 구성요소에 대해서는 동일 또는 유사한 참조 부호가 사용될 수 있다.
도 1은 일 실시 예에 따른 네트워크 환경(100) 내의 전자 장치(101)의 블록도이다. 도 1을 참조하면, 네트워크 환경(100)에서 전자 장치(101)는 제1 네트워크(198)(예: 근거리 무선 통신 네트워크)를 통하여 전자 장치(102)와 통신하거나, 또는 제2 네트워크(199)(예: 원거리 무선 통신 네트워크)를 통하여 전자 장치(104) 또는 서버(108)와 통신할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 전자 장치(101)는 서버(108)를 통하여 전자 장치(104)와 통신할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 전자 장치(101)는 프로세서(120), 메모리(130), 입력 장치(150), 음향 출력 장치(155), 표시 장치(160), 오디오 모듈(170), 센서 모듈(176), 인터페이스(177), 햅틱 모듈(179), 카메라 모듈(180), 전력 관리 모듈(188), 배터리(189), 통신 모듈(190), 가입자 식별 모듈(196), 또는 안테나 모듈(197)을 포함할 수 있다. 어떤 실시 예에서는, 전자 장치(101)에는, 이 구성요소들 중 적어도 하나(예: 표시 장치(160) 또는 카메라 모듈(180))가 생략되거나, 하나 이상의 다른 구성 요소가 추가될 수 있다. 어떤 실시 예에서는, 이 구성요소들 중 일부들은 하나의 통합된 회로로 구현될 수 있다. 예를 들면, 센서 모듈(176)(예: 지문 센서, 홍채 센서, 또는 조도 센서)은 표시 장치(160)(예: 디스플레이)에 임베디드된 채 구현될 수 있다. 또한, 센서 모듈(176)과 센서(176)는 혼용될 수 있다.
프로세서(120)는, 예를 들면, 소프트웨어(예: 프로그램(140))를 실행하여 프로세서(120)에 연결된 전자 장치(101)의 적어도 하나의 다른 구성요소(예: 하드웨어 또는 소프트웨어 구성요소)을 제어할 수 있고, 다양한 데이터 처리 또는 연산을 수행할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 데이터 처리 또는 연산의 적어도 일부로서, 프로세서(120)는 다른 구성요소(예: 센서 모듈(176) 또는 통신 모듈(190))로부터 수신된 명령 또는 데이터를 휘발성 메모리(132)에 로드하고, 휘발성 메모리(132)에 저장된 명령 또는 데이터를 처리하고, 결과 데이터를 비휘발성 메모리(134)에 저장할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 프로세서(120)는 메인 프로세서(121)(예: 중앙 처리 장치 또는 어플리케이션 프로세서), 및 이와는 독립적으로 또는 함께 운영 가능한 보조 프로세서(123)(예: 그래픽 처리 장치, 이미지 시그널 프로세서, 센서 허브 프로세서, 또는 커뮤니케이션 프로세서)를 포함할 수 있다. 추가적으로 또는 대체적으로, 보조 프로세서(123)는 메인 프로세서(121)보다 저전력을 사용하거나, 또는 지정된 기능에 특화되도록 설정될 수 있다. 보조 프로세서(123)는 메인 프로세서(121)와 별개로, 또는 그 일부로서 구현될 수 있다.
보조 프로세서(123)는, 예를 들면, 메인 프로세서(121)가 인액티브(예: 슬립) 상태에 있는 동안 메인 프로세서(121)를 대신하여, 또는 메인 프로세서(121)가 액티브(예: 어플리케이션 실행) 상태에 있는 동안 메인 프로세서(121)와 함께, 전자 장치(101)의 구성요소들 중 적어도 하나의 구성요소(예: 표시 장치(160), 센서 모듈(176), 또는 통신 모듈(190))와 관련된 기능 또는 상태들의 적어도 일부를 제어할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 보조 프로세서(123)(예: 이미지 시그널 프로세서 또는 커뮤니케이션 프로세서)는 기능적으로 관련 있는 다른 구성 요소(예: 카메라 모듈(180) 또는 통신 모듈(190))의 일부로서 구현될 수 있다.
메모리(130)는, 전자 장치(101)의 적어도 하나의 구성요소(예: 프로세서(120) 또는 센서 모듈(176))에 의해 사용되는 다양한 데이터를 저장할 수 있다. 데이터는, 예를 들어, 소프트웨어(예: 프로그램(140)) 및, 이와 관련된 명령에 대한 입력 데이터 또는 출력 데이터를 포함할 수 있다. 메모리(130)는, 휘발성 메모리(132) 또는 비휘발성 메모리(134)를 포함할 수 있다.
프로그램(140)은 메모리(130)에 소프트웨어로서 저장될 수 있으며, 예를 들면, 운영 체제(142), 미들웨어(144) 또는 어플리케이션(146)을 포함할 수 있다.
입력 장치(150)는, 전자 장치(101)의 구성요소(예: 프로세서(120))에 사용될 명령 또는 데이터를 전자 장치(101)의 외부(예: 사용자)로부터 수신할 수 있다. 입력 장치(150)는, 예를 들면, 마이크, 마우스, 키보드, 또는 디지털 펜(예: 스타일러스 펜)을 포함할 수 있다.
음향 출력 장치(155)는 음향 신호를 전자 장치(101)의 외부로 출력할 수 있다. 음향 출력 장치(155)는, 예를 들면, 스피커 또는 리시버를 포함할 수 있다. 스피커는 멀티미디어 재생 또는 녹음 재생과 같이 일반적인 용도로 사용될 수 있고, 리시버는 착신 전화를 수신하기 위해 사용될 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 리시버는 스피커와 별개로, 또는 그 일부로서 구현될 수 있다.
표시 장치(160)는 전자 장치(101)의 외부(예: 사용자)로 정보를 시각적으로 제공할 수 있다. 표시 장치(160)는, 예를 들면, 디스플레이, 홀로그램 장치, 또는 프로젝터 및 해당 장치를 제어하기 위한 제어 회로를 포함할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 표시 장치(160)는 터치를 감지하도록 설정된 터치 회로(touch circuitry), 또는 상기 터치에 의해 발생되는 힘의 세기를 측정하도록 설정된 센서 회로(예: 압력 센서)를 포함할 수 있다.
오디오 모듈(170)은 소리를 전기 신호로 변환시키거나, 반대로 전기 신호를 소리로 변환시킬 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 오디오 모듈(170)은, 입력 장치(150)를 통해 소리를 획득하거나, 음향 출력 장치(155), 또는 전자 장치(101)와 직접 또는 무선으로 연결된 외부 전자 장치(예: 전자 장치(102)) (예: 스피커 또는 헤드폰))를 통해 소리를 출력할 수 있다.
센서 모듈(176)은 전자 장치(101)의 작동 상태(예: 전력 또는 온도), 또는 외부의 환경 상태(예: 사용자 상태)를 감지하고, 감지된 상태에 대응하는 전기 신호 또는 데이터 값을 생성할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 센서 모듈(176)은, 예를 들면, 제스처 센서, 자이로 센서, 기압 센서, 마그네틱 센서, 가속도 센서, 그립 센서, 근접 센서, 컬러 센서, IR(infrared) 센서, 생체 센서, 온도 센서, 습도 센서, 또는 조도 센서를 포함할 수 있다.
인터페이스(177)는 전자 장치(101)가 외부 전자 장치(예: 전자 장치(102))와 직접 또는 무선으로 연결되기 위해 사용될 수 있는 하나 이상의 지정된 프로토콜들을 지원할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 인터페이스(177)는, 예를 들면, HDMI(high definition multimedia interface), USB(universal serial bus) 인터페이스, SD카드 인터페이스, 또는 오디오 인터페이스를 포함할 수 있다.
연결 단자(178)는, 그를 통해서 전자 장치(101)가 외부 전자 장치(예: 전자 장치(102))와 물리적으로 연결될 수 있는 커넥터를 포함할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 연결 단자(178)는, 예를 들면, HDMI 커넥터, USB 커넥터, SD 카드 커넥터, 또는 오디오 커넥터(예: 헤드폰 커넥터)를 포함할 수 있다.
햅틱 모듈(179)은 전기적 신호를 사용자가 촉각 또는 운동 감각을 통해서 인지할 수 있는 기계적인 자극(예: 진동 또는 움직임) 또는 전기적인 자극으로 변환할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 햅틱 모듈(179)은, 예를 들면, 모터, 압전 소자, 또는 전기 자극 장치를 포함할 수 있다.
카메라 모듈(180)은 정지 영상 및 동영상을 촬영할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 카메라 모듈(180)은 하나 이상의 렌즈들, 이미지 센서들, 이미지 시그널 프로세서들, 또는 플래시들을 포함할 수 있다.
전력 관리 모듈(188)은 전자 장치(101)에 공급되는 전력을 관리할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 전력 관리 모듈(388)은, 예를 들면, PMIC(power management integrated circuit)의 적어도 일부로서 구현될 수 있다.
배터리(189)는 전자 장치(101)의 적어도 하나의 구성 요소에 전력을 공급할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 배터리(189)는, 예를 들면, 재충전 불가능한 1차 전지, 재충전 가능한 2차 전지 또는 연료 전지를 포함할 수 있다.
통신 모듈(190)은 전자 장치(101)와 외부 전자 장치(예: 전자 장치(102), 전자 장치(104), 또는 서버(108))간의 직접(예: 유선) 통신 채널 또는 무선 통신 채널의 수립, 및 수립된 통신 채널을 통한 통신 수행을 지원할 수 있다. 통신 모듈(190)은 프로세서(120)(예: 어플리케이션 프로세서)와 독립적으로 운영되고, 직접(예: 유선) 통신 또는 무선 통신을 지원하는 하나 이상의 커뮤니케이션 프로세서를 포함할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 통신 모듈(190)은 무선 통신 모듈(192)(예: 셀룰러 통신 모듈, 근거리 무선 통신 모듈, 또는 GNSS(global navigation satellite system) 통신 모듈) 또는 유선 통신 모듈(194)(예: LAN(local area network) 통신 모듈, 또는 전력선 통신 모듈)을 포함할 수 있다. 이들 통신 모듈 중 해당하는 통신 모듈은 제1 네트워크(198)(예: 블루투스, WiFi direct 또는 IrDA(infrared data association) 같은 근거리 통신 네트워크) 또는 제2 네트워크(199)(예: 셀룰러 네트워크, 인터넷, 또는 컴퓨터 네트워크(예: LAN 또는 WAN)와 같은 원거리 통신 네트워크)를 통하여 외부 전자 장치와 통신할 수 있다. 이런 여러 종류의 통신 모듈들은 하나의 구성 요소(예: 단일 칩)으로 통합되거나, 또는 서로 별도의 복수의 구성 요소들(예: 복수 칩들)로 구현될 수 있다. 무선 통신 모듈(192)은 가입자 식별 모듈(196)에 저장된 가입자 정보(예: 국제 모바일 가입자 식별자(IMSI))를 이용하여 제1 네트워크(198) 또는 제2 네트워크(199)와 같은 통신 네트워크 내에서 전자 장치(101)를 확인 및 인증할 수 있다.
안테나 모듈(197)은 신호 또는 전력을 외부(예: 외부 전자 장치)로 송신하거나 외부로부터 수신할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 안테나 모듈은 서브스트레이트(예: PCB) 위에 형성된 도전체 또는 도전성 패턴으로 이루어진 방사체를 포함하는 하나의 안테나를 포함할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 안테나 모듈(197)은 복수의 안테나들을 포함할 수 있다. 이런 경우, 제1 네트워크(198) 또는 제2 네트워크(199)와 같은 통신 네트워크에서 사용되는 통신 방식에 적합한 적어도 하나의 안테나가, 예를 들면, 통신 모듈(190)에 의하여 상기 복수의 안테나들로부터 선택될 수 있다. 신호 또는 전력은 상기 선택된 적어도 하나의 안테나를 통하여 통신 모듈(190)과 외부 전자 장치 간에 송신되거나 수신될 수 있다. 어떤 실시 예에 따르면, 방사체 이외에 다른 부품(예: RFIC)이 추가로 안테나 모듈(197)의 일부로 형성될 수 있다.
상기 구성요소들 중 적어도 일부는 주변 기기들간 통신 방식(예: 버스, GPIO(general purpose input and output), SPI(serial peripheral interface), 또는 MIPI(mobile industry processor interface))를 통해 서로 연결되고 신호(예: 명령 또는 데이터)를 상호간에 교환할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 명령 또는 데이터는 제2 네트워크(199)에 연결된 서버(108)를 통해서 전자 장치(101)와 외부의 전자 장치(104)간에 송신 또는 수신될 수 있다. 전자 장치(102, 104) 각각은 전자 장치(101)와 동일한 또는 다른 종류의 장치일 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 전자 장치(101)에서 실행되는 동작들의 전부 또는 일부는 외부 전자 장치들(102, 104, or 108) 중 하나 이상의 외부 장치들에서 실행될 수 있다. 예를 들면, 전자 장치(101)가 어떤 기능이나 서비스를 자동으로, 또는 사용자 또는 다른 장치로부터의 요청에 반응하여 수행해야 할 경우에, 전자 장치(101)는 기능 또는 서비스를 자체적으로 실행시키는 대신에 또는 추가적으로, 하나 이상의 외부 전자 장치들에게 그 기능 또는 그 서비스의 적어도 일부를 수행하라고 요청할 수 있다. 상기 요청을 수신한 하나 이상의 외부 전자 장치들은 요청된 기능 또는 서비스의 적어도 일부, 또는 상기 요청과 관련된 추가 기능 또는 서비스를 실행하고, 그 실행의 결과를 전자 장치(101)로 전달할 수 있다. 전자 장치(101)는 상기 결과를, 그대로 또는 추가적으로 처리하여, 상기 요청에 대한 응답의 적어도 일부로서 제공할 수 있다. 이를 위하여, 예를 들면, 클라우드 컴퓨팅, 분산 컴퓨팅, 또는 클라이언트-서버 컴퓨팅 기술이 이용될 수 있다.
본 문서에 개시된 다양한 실시 예들에 따른 전자 장치는 다양한 형태의 장치가 될 수 있다. 전자 장치는, 예를 들면, 휴대용 통신 장치 (예: 스마트폰), 컴퓨터 장치, 휴대용 멀티미디어 장치, 휴대용 의료 기기, 카메라, 웨어러블 장치, 또는 가전 장치를 포함할 수 있다. 본 문서의 실시 예에 따른 전자 장치는 전술한 기기들에 한정되지 않는다.
본 문서의 다양한 실시 예들 및 이에 사용된 용어들은 본 문서에 기재된 기술적 특징들을 특정한 실시 예들로 한정하려는 것이 아니며, 해당 실시 예의 다양한 변경, 균등물, 또는 대체물을 포함하는 것으로 이해되어야 한다. 도면의 설명과 관련하여, 유사한 또는 관련된 구성요소에 대해서는 유사한 참조 부호가 사용될 수 있다. 아이템에 대응하는 명사의 단수 형은 관련된 문맥상 명백하게 다르게 지시하지 않는 한, 상기 아이템 한 개 또는 복수 개를 포함할 수 있다. 본 문서에서, "A 또는 B", "A 및 B 중 적어도 하나","A 또는 B 중 적어도 하나,""A, B 또는 C," "A, B 및 C 중 적어도 하나,"및 "A, B, 또는 C 중 적어도 하나"와 같은 문구들 각각은 그 문구들 중 해당하는 문구에 함께 나열된 항목들 중 어느 하나, 또는 그들의 모든 가능한 조합을 포함할 수 있다. "제1", "제2", 또는 "첫째" 또는 "둘째"와 같은 용어들은 단순히 해당 구성요소를 다른 해당 구성요소와 구분하기 위해 사용될 수 있으며, 해당 구성요소들을 다른 측면(예: 중요성 또는 순서)에서 한정하지 않는다. 어떤(예: 제1) 구성요소가 다른(예: 제2) 구성요소에, "기능적으로" 또는 "통신적으로"라는 용어와 함께 또는 이런 용어 없이, "커플드" 또는 "커넥티드"라고 언급된 경우, 그것은 상기 어떤 구성요소가 상기 다른 구성요소에 직접적으로(예: 유선으로), 무선으로, 또는 제3 구성요소를 통하여 연결될 수 있다는 것을 의미한다.
본 문서에서 사용된 용어 "모듈"은 하드웨어, 소프트웨어 또는 펌웨어로 구현된 유닛을 포함할 수 있으며, 예를 들면, 로직, 논리 블록, 부품, 또는 회로 등의 용어와 상호 호환적으로 사용될 수 있다. 모듈은, 일체로 구성된 부품 또는 하나 또는 그 이상의 기능을 수행하는, 상기 부품의 최소 단위 또는 그 일부가 될 수 있다. 예를 들면, 일 실시 예에 따르면, 모듈은 ASIC(application-specific integrated circuit)의 형태로 구현될 수 있다.
본 문서의 다양한 실시 예들은 기기(machine)(예: 전자 장치(101)) 의해 읽을 수 있는 저장 매체(storage medium)(예: 내장 메모리(136) 또는 외장 메모리(138))에 저장된 하나 이상의 명령어들을 포함하는 소프트웨어(예: 프로그램(140))로서 구현될 수 있다. 예를 들면, 기기(예: 전자 장치(101))의 프로세서(예: 프로세서(120))는, 저장 매체로부터 저장된 하나 이상의 명령어들 중 적어도 하나의 명령을 호출하고, 그것을 실행할 수 있다. 이것은 기기가 상기 호출된 적어도 하나의 명령어에 따라 적어도 하나의 기능을 수행하도록 운영되는 것을 가능하게 한다. 상기 하나 이상의 명령어들은 컴파일러에 의해 생성된 코드 또는 인터프리터에 의해 실행될 수 있는 코드를 포함할 수 있다. 기기로 읽을 수 있는 저장매체는, 비일시적(non-transitory) 저장매체의 형태로 제공될 수 있다. 여기서, ‘비일시적'은 저장매체가 실재(tangible)하는 장치이고, 신호(signal)(예: 전자기파)를 포함하지 않는다는 것을 의미할 뿐이며, 이 용어는 데이터가 저장매체에 반영구적으로 저장되는 경우와 임시적으로 저장되는 경우를 구분하지 않는다.
일 실시 예에 따르면, 본 문서에 개시된 다양한 실시 예들에 따른 방법은 컴퓨터 프로그램 제품(computer program product)에 포함되어 제공될 수 있다. 컴퓨터 프로그램 제품은 상품으로서 판매자 및 구매자 간에 거래될 수 있다. 컴퓨터 프로그램 제품은 기기로 읽을 수 있는 저장 매체(예: compact disc read only memory (CD-ROM))의 형태로 배포되거나, 또는 어플리케이션 스토어(예: 플레이 스토어TM)를 통해 또는 두개의 사용자 장치들(예: 스마트폰들) 간에 직접, 온라인으로 배포(예: 다운로드 또는 업로드)될 수 있다. 온라인 배포의 경우에, 컴퓨터 프로그램 제품의 적어도 일부는 제조사의 서버, 어플리케이션 스토어의 서버, 또는 중계 서버의 메모리와 같은 기기로 읽을 수 있는 저장 매체에 적어도 일시 저장되거나, 임시적으로 생성될 수 있다.
다양한 실시 예들에 따르면, 상기 기술한 구성요소들의 각각의 구성요소(예: 모듈 또는 프로그램)는 단수 또는 복수의 개체를 포함할 수 있다. 다양한 실시 예들에 따르면, 전술한 해당 구성요소들 중 하나 이상의 구성요소들 또는 동작들이 생략되거나, 또는 하나 이상의 다른 구성요소들 또는 동작들이 추가될 수 있다. 대체적으로 또는 추가적으로, 복수의 구성요소들(예: 모듈 또는 프로그램)은 하나의 구성요소로 통합될 수 있다. 이런 경우, 통합된 구성요소는 상기 복수의 구성요소들 각각의 구성요소의 하나 이상의 기능들을 상기 통합 이전에 상기 복수의 구성요소들 중 해당 구성요소에 의해 수행되는 것과 동일 또는 유사하게 수행할 수 있다. 다양한 실시 예들에 따르면, 모듈, 프로그램 또는 다른 구성요소에 의해 수행되는 동작들은 순차적으로, 병렬적으로, 반복적으로, 또는 휴리스틱하게 실행되거나, 상기 동작들 중 하나 이상이 다른 순서로 실행되거나, 생략되거나, 또는 하나 이상의 다른 동작들이 추가될 수 있다.
도 2는 일 실시 예에 따른 통합 지능(integrated intelligence)(AI) 시스템을 나타낸 블록도이다.
도 2를 참조하면, 일 실시 예의 통합 지능화 시스템(10)은 사용자 단말(400), 지능형 서버(200), 및 서비스 서버(300)를 포함할 수 있다.
일 실시 예의 사용자 단말(400)은, 인터넷에 연결 가능한 단말 장치(또는, 전자 장치)일 수 있으며, 예를 들어, 휴대폰, 스마트폰, PDA(personal digital assistant), 노트북 컴퓨터, TV, 백색 가전, 웨어러블 장치, HMD, 또는 스마트 스피커일 수 있다.
도시된 실시 예에 따르면, 사용자 단말(400)은 통신 회로(410), 마이크(420), 스피커(430), 디스플레이(440), 메모리(450), 또는 프로세서(460)를 포함할 수 있다. 상기 열거된 구성요소들은 서로 작동적으로 또는 전기적으로 연결될 수 있다.
일 실시 예의 통신 회로(410)는 외부 장치와 연결되어 데이터를 송수신하도록 구성될 수 있다. 일 실시 예의 마이크(420)는 소리(예: 사용자 발화)를 수신하여, 전기적 신호로 변환할 수 있다. 일 실시 예의 스피커(430)는 전기적 신호를 소리(예: 음성)으로 출력할 수 있다. 일 실시 예의 디스플레이(440)는 이미지 또는 비디오를 표시하도록 구성될 수 있다. 일 실시 예의 디스플레이(440)는 또한 실행되는 앱(app)(또는, 어플리케이션 프로그램(application program))의 그래픽 유저 인터페이스(graphic user interface)(GUI)를 표시할 수 있다.
일 실시 예의 메모리(450)는 클라이언트 모듈(451), SDK(software development kit)(453), 및 복수의 앱들(455)을 저장할 수 있다. 상기 클라이언트 모듈(451), 및 SDK(453)는 범용적인 기능을 수행하기 위한 프레임워크(framework)(또는, 솔루션 프로그램)를 구성할 수 있다. 또한, 클라이언트 모듈(451) 또는 SDK(453)는 음성 입력을 처리하기 위한 프레임워크를 구성할 수 있다.
일 실시 예의 메모리(450)는 상기 복수의 앱들(455)은 지정된 기능을 수행하기 위한 프로그램일 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 복수의 앱들(455)은 제1 앱(455_1), 제2 앱(455_3)을 포함할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 복수의 앱들(455) 각각은 지정된 기능을 수행하기 위한 복수의 동작들을 포함할 수 있다. 예를 들어, 상기 앱들은, 알람 앱, 메시지 앱, 및/또는 스케줄 앱을 포함할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 복수의 앱들(455)은 프로세서(460)에 의해 실행되어 상기 복수의 동작들 중 적어도 일부를 순차적으로 실행할 수 있다.
일 실시 예의 프로세서(460)는 사용자 단말(400)의 전반적인 동작을 제어할 수 있다. 예를 들어, 프로세서(460)는 통신 회로(410), 마이크(420), 스피커(430), 및 디스플레이(440)와 전기적으로 연결되어 지정된 동작을 수행할 수 있다.
일 실시 예의 프로세서(460)는 또한 상기 메모리(450)에 저장된 프로그램을 실행시켜 지정된 기능을 수행할 수 있다. 예를 들어, 프로세서(460)는 클라이언트 모듈(451) 또는 SDK(453) 중 적어도 하나를 실행하여, 음성 입력을 처리하기 위한 이하의 동작을 수행할 수 있다. 프로세서(460)는, 예를 들어, SDK(453)를 통해 복수의 앱들(455)의 동작을 제어할 수 있다. 클라이언트 모듈(451) 또는 SDK(453)의 동작으로 설명된 이하의 동작은 프로세서(460)의 실행에 의한 동작일 수 있다.
일 실시 예의 클라이언트 모듈(451)은 음성 입력을 수신할 수 있다. 예를 들어, 클라이언트 모듈(451)은 마이크(420)를 통해 감지된 사용자 발화에 대응되는 음성 신호를 수신할 수 있다. 상기 클라이언트 모듈(451)은 수신된 음성 입력을 지능형 서버(200)로 송신할 수 있다. 클라이언트 모듈(451)은 수신된 음성 입력과 함께, 사용자 단말(400)의 상태 정보를 지능형 서버(200)로 송신할 수 있다. 상기 상태 정보는, 예를 들어, 앱의 실행 상태 정보일 수 있다.
일 실시 예의 클라이언트 모듈(451)은 수신된 음성 입력에 대응되는 결과를 수신할 수 있다. 예를 들어, 클라이언트 모듈(451)은 지능형 서버(200)에서 상기 수신된 음성 입력에 대응되는 결과를 산출할 수 있는 경우, 수신된 음성 입력에 대응되는 결과를 수신할 수 있다. 클라이언트 모듈(451)은 상기 수신된 결과를 디스플레이(440)에 표시할 수 있다.
일 실시 예의 클라이언트 모듈(451)은 수신된 음성 입력에 대응되는 플랜을 수신할 수 있다. 클라이언트 모듈(451)은 플랜에 따라 앱의 복수의 동작을 실행한 결과를 디스플레이(440)에 표시할 수 있다. 클라이언트 모듈(451)은, 예를 들어, 복수의 동작의 실행 결과를 순차적으로 디스플레이에 표시할 수 있다. 사용자 단말(400)은, 다른 예를 들어, 복수의 동작을 실행한 일부 결과(예: 마지막 동작의 결과)만을 디스플레이에 표시할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 클라이언트 모듈(451)은 지능형 서버(200)로부터 음성 입력에 대응되는 결과를 산출하기 위해 필요한 정보를 획득하기 위한 요청을 수신할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 클라이언트 모듈(451)은 상기 요청에 대응하여 상기 필요한 정보를 지능형 서버(200)로 송신할 수 있다.
일 실시 예의 클라이언트 모듈(451)은 플랜에 따라 복수의 동작을 실행한 결과 정보를 지능형 서버(200)로 송신할 수 있다. 지능형 서버(200)는 상기 결과 정보를 이용하여 수신된 음성 입력이 올바르게 처리된 것을 확인할 수 있다.
일 실시 예의 클라이언트 모듈(451)은 음성 인식 모듈을 포함할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 클라이언트 모듈(451)은 상기 음성 인식 모듈을 통해 제한된 기능을 수행하는 음성 입력을 인식할 수 있다. 예를 들어, 클라이언트 모듈(451)은 지정된 입력(예: 웨이크 업!)을 통해 유기적인 동작을 수행하기 위한 음성 입력을 처리하기 위한 지능형 앱을 수행할 수 있다.
일 실시 예의 지능형 서버(200)는 통신 망을 통해 사용자 단말(400)로부터 사용자 음성 입력과 관련된 정보를 수신할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 지능형 서버(200)는 수신된 음성 입력과 관련된 데이터를 텍스트 데이터(text data)로 변경할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 지능형 서버(200)는 상기 텍스트 데이터에 기초하여 사용자 음성 입력과 대응되는 태스크(task)를 수행하기 위한 플랜(plan)을 생성할 수 있다
일 실시 예에 따르면, 플랜은 인공 지능(artificial intelligent)(AI) 시스템에 의해 생성될 수 있다. 인공지능 시스템은 룰 베이스 시스템(rule-based system) 일 수도 있고, 신경망 베이스 시스템(neural network-based system)(예: 피드포워드 신경망(feedforward neural network(FNN)), 순환 신경망(recurrent neural network(RNN))) 일 수도 있다. 또는, 전술한 것의 조합 또는 이와 다른 인공지능 시스템일 수도 있다. 일 실시 예에 따르면, 플랜은 미리 정의된 플랜의 집합에서 선택될 수 있거나, 사용자 요청에 응답하여 실시간으로 생성될 수 있다. 예를 들어, 인공지능 시스템은 미리 정의된 복수의 플랜 중 적어도 플랜을 선택할 수 있다.
일 실시 예의 지능형 서버(200)는 생성된 플랜에 따른 결과를 사용자 단말(400)로 송신하거나, 생성된 플랜을 사용자 단말(400)로 송신할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 사용자 단말(400)은 플랜에 따른 결과를 디스플레이에 표시할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 사용자 단말(400)은 플랜에 따른 동작을 실행한 결과를 디스플레이에 표시할 수 있다.
일 실시 예의 지능형 서버(200)는 프론트 엔드(front end)(210), 제1 자연어 플랫폼(natural language platform)(220), 캡슐 데이터베이스(capsule DB)(230), 실행 엔진(execution engine)(240), 엔드 유저 인터페이스(end user interface)(250), 매니지먼트 플랫폼(management platform)(260), 빅 데이터 플랫폼(big data platform)(270), 또는 분석 플랫폼(analytic platform)(280)을 포함할 수 있다.
일 실시 예의 프론트 엔드(210)는 사용자 단말(400)로부터 수신된 음성 입력을 수신할 수 있다. 프론트 엔드(210)는 상기 음성 입력에 대응되는 응답을 송신할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 제1 자연어 플랫폼(220)은 자동 음성 인식 모듈(automatic speech recognition module)(ASR module)(221), 자연어 이해 모듈(natural language understanding module)(NLU module)(223), 플래너 모듈(planner module)(225), 자연어 생성 모듈(natural language generator module)(NLG module)(227)또는 텍스트 음성 변환 모듈(text to speech module)(TTS module)(229)를 포함할 수 있다.
일 실시 예의 자동 음성 인식 모듈(221)은 사용자 단말(400)로부터 수신된 음성 입력을 텍스트 데이터로 변환할 수 있다. 일 실시 예의 자연어 이해 모듈(223)은 음성 입력의 텍스트 데이터를 이용하여 사용자의 의도를 파악할 수 있다. 예를 들어, 자연어 이해 모듈(223)은 문법적 분석(syntactic analyze) 또는 의미적 분석(semantic analyze)을 수행하여 사용자의 의도를 파악할 수 있다. 일 실시 예의 자연어 이해 모듈(223)은 형태소 또는 구의 언어적 특징(예: 문법적 요소)을 이용하여 음성 입력으로부터 추출된 단어의 의미를 파악하고, 상기 파악된 단어의 의미를 의도에 매칭시켜 사용자의 의도를 결정할 수 있다.
일 실시 예의 플래너 모듈(225)은 자연어 이해 모듈(223)에서 결정된 의도 및 파라미터를 이용하여 플랜을 생성할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 플래너 모듈(225)은 상기 결정된 의도에 기초하여 태스크를 수행하기 위해 필요한 복수의 도메인을 결정할 수 있다. 플래너 모듈(225)은 상기 의도에 기초하여 결정된 복수의 도메인 각각에 포함된 복수의 동작을 결정할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 플래너 모듈(225)은 상기 결정된 복수의 동작을 실행하는데 필요한 파라미터나, 상기 복수의 동작의 실행에 의해 출력되는 결과 값을 결정할 수 있다. 상기 파라미터, 및 상기 결과 값은 지정된 형식(또는, 클래스)의 컨셉으로 정의될 수 있다. 이에 따라, 플랜은 사용자의 의도에 의해 결정된 복수의 동작, 및 복수의 컨셉을 포함할 수 있다. 상기 플래너 모듈(225)은 상기 복수의 동작, 및 상기 복수의 컨셉 사이의 관계를 단계적(또는, 계층적)으로 결정할 수 있다. 예를 들어, 플래너 모듈(225)은 복수의 컨셉에 기초하여 사용자의 의도에 기초하여 결정된 복수의 동작의 실행 순서를 결정할 수 있다. 다시 말해, 플래너 모듈(225)은 복수의 동작의 실행에 필요한 파라미터, 및 복수의 동작의 실행에 의해 출력되는 결과에 기초하여, 복수의 동작의 실행 순서를 결정할 수 있다. 이에 따라, 플래너 모듈(225)은 복수의 동작, 및 복수의 컨셉 사이의 연관 정보(예: 온톨로지(ontology))가 포함된 플랜을 생성할 수 있다. 상기 플래너 모듈(225)은 컨셉과 동작의 관계들의 집합이 저장된 캡슐 데이터베이스(230)에 저장된 정보를 이용하여 플랜을 생성할 수 있다.
일 실시 예의 자연어 생성 모듈(227)은 지정된 정보를 텍스트 형태로 변경할 수 있다. 상기 텍스트 형태로 변경된 정보는 자연어 발화의 형태일 수 있다. 일 실시 예의 텍스트 음성 변환 모듈(229)은 텍스트 형태의 정보를 음성 형태의 정보로 변경할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 제1 자연어 플랫폼(220)의 기능의 일부 기능 또는 전체 기능은 사용자 단말(400)에서도 구현가능 할 수 있다.
상기 캡슐 데이터베이스(230)는 복수의 도메인에 대응되는 복수의 컨셉과 동작들의 관계에 대한 정보를 저장할 수 있다. 일 실시 예에 따른 캡슐은 플랜에 포함된 복수의 동작 오브젝트(action object 또는, 동작 정보) 및 컨셉 오브젝트(concept object 또는 컨셉 정보)를 포함할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 캡슐 데이터베이스(230)는 CAN(concept action network)의 형태로 복수의 캡슐을 저장할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 복수의 캡슐은 캡슐 데이터베이스(230)에 포함된 기능 저장소(function registry)에 저장될 수 있다.
상기 캡슐 데이터베이스(230)는 음성 입력에 대응되는 플랜을 결정할 때 필요한 전략 정보가 저장된 전략 레지스트리(strategy registry)를 포함할 수 있다. 상기 전략 정보는 음성 입력에 대응되는 복수의 플랜이 있는 경우, 하나의 플랜을 결정하기 위한 기준 정보를 포함할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 캡슐 데이터베이스(230)는 지정된 상황에서 사용자에게 후속 동작을 제안하기 위한 후속 동작의 정보가 저장된 후속 동작 레지스트리(follow up registry)를 포함할 수 있다. 상기 후속 동작은, 예를 들어, 후속 발화를 포함할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 캡슐 데이터베이스(230)는 사용자 단말(400)을 통해 출력되는 정보의 레이아웃(layout) 정보를 저장하는 레이아웃 레지스트리(layout registry)를 포함할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 캡슐 데이터베이스(230)는 캡슐 정보에 포함된 어휘(vocabulary) 정보가 저장된 어휘 레지스트리(vocabulary registry)를 포함할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 캡슐 데이터베이스(230)는 사용자와의 대화(dialog)(또는, 인터랙션(interaction)) 정보가 저장된 대화 레지스트리(dialog registry)를 포함할 수 있다. 상기 캡슐 데이터베이스(230)는 개발자 툴(developer tool)을 통해 저장된 오브젝트를 업데이트(update)할 수 있다. 상기 개발자 툴은, 예를 들어, 동작 오브젝트 또는 컨셉 오브젝트를 업데이트하기 위한 기능 에디터(function editor)를 포함할 수 있다. 상기 개발자 툴은 어휘를 업데이트하기 위한 어휘 에디터(vocabulary editor)를 포함할 수 있다. 상기 개발자 툴은 플랜을 결정하는 전략을 생성 및 등록하는 전략 에디터(strategy editor)를 포함할 수 있다. 상기 개발자 툴은 사용자와의 대화를 생성하는 대화 에디터(dialog editor)를 포함할 수 있다. 상기 개발자 툴은 후속 목표를 활성화하고, 힌트를 제공하는 후속 발화를 편집할 수 있는 후속 동작 에디터(follow up editor)를 포함할 수 있다. 상기 후속 목표는 현재 설정된 목표, 사용자의 선호도 또는 환경 조건에 기초하여 결정될 수 있다. 일 실시 예에서는 캡슐 데이터베이스(230) 은 사용자 단말(400) 내에도 구현이 가능할 수 있다.
일 실시 예의 실행 엔진(240)은 상기 생성된 플랜을 이용하여 결과를 산출할 수 있다. 엔드 유저 인터페이스(250)는 산출된 결과를 사용자 단말(400)로 송신할 수 있다. 이에 따라, 사용자 단말(400)은 상기 결과를 수신하고, 상기 수신된 결과를 사용자에게 제공할 수 있다. 일 실시 예의 매니지먼트 플랫폼(260)은 지능형 서버(200)에서 이용되는 정보를 관리할 수 있다. 일 실시 예의 빅 데이터 플랫폼(270)은 사용자의 데이터를 수집할 수 있다. 일 실시 예의 분석 플랫폼(280)을 지능형 서버(200)의 QoS(quality of service)를 관리할 수 있다. 예를 들어, 분석 플랫폼(280)은 지능형 서버(200)의 구성 요소 및 처리 속도(또는, 효율성)를 관리할 수 있다.
일 실시 예의 서비스 서버(300)는 사용자 단말(400)에 지정된 서비스(예: 음식 주문 또는 호텔 예약)를 제공할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 서비스 서버(300)는 제3 자에 의해 운영되는 서버일 수 있다. 일 실시 예의 서비스 서버(300)는 수신된 음성 입력에 대응되는 플랜을 생성하기 위한 정보를 지능형 서버(200)에 제공할 수 있다. 상기 제공된 정보는 캡슐 데이터베이스(230)에 저장될 수 있다. 또한, 서비스 서버(300)는 플랜에 따른 결과 정보를 지능형 서버(200)에 제공할 수 있다.
위에 기술된 통합 지능 시스템(10)에서, 상기 사용자 단말(400)은, 사용자 입력에 응답하여 사용자에게 다양한 인텔리전트 서비스를 제공할 수 있다. 상기 사용자 입력은, 예를 들어, 물리적 버튼을 통한 입력, 터치 입력 또는 음성 입력을 포함할 수 있다.
일 실시 예에서, 상기 사용자 단말(400)은 내부에 저장된 지능형 앱(또는, 음성 인식 앱)을 통해 음성 인식 서비스를 제공할 수 있다. 이 경우, 예를 들어, 사용자 단말(400)은 상기 마이크를 통해 수신된 사용자 발화(utterance) 또는 음성 입력(voice input)를 인식하고, 인식된 음성 입력에 대응되는 서비스를 사용자에게 제공할 수 있다.
일 실시 예에서, 사용자 단말(400)은 수신된 음성 입력에 기초하여, 단독으로 또는 상기 지능형 서버 및/또는 서비스 서버와 함께 지정된 동작을 수행할 수 있다. 예를 들어, 사용자 단말(400)은 수신된 음성 입력에 대응되는 앱을 실행시키고, 실행된 앱을 통해 지정된 동작을 수행할 수 있다.
일 실시 예에서, 사용자 단말(400)이 지능형 서버(200) 및/또는 서비스 서버와 함께 서비스를 제공하는 경우에는, 상기 사용자 단말은, 상기 마이크(420)를 이용하여 사용자 발화를 감지하고, 상기 감지된 사용자 발화에 대응되는 신호(또는, 음성 데이터)를 생성할 수 있다. 상기 사용자 단말은, 상기 음성 데이터를 통신 회로(410)를 이용하여 지능형 서버(200)로 송신할 수 있다.
일 실시 예에 따른 지능형 서버(200)는 사용자 단말(400)로부터 수신된 음성 입력에 대한 응답으로써, 음성 입력에 대응되는 태스크(task)를 수행하기 위한 플랜, 또는 상기 플랜에 따라 동작을 수행한 결과를 생성할 수 있다. 상기 플랜은, 예를 들어, 사용자의 음성 입력에 대응되는 태스크(task)를 수행하기 위한 복수의 동작, 및 상기 복수의 동작과 관련된 복수의 컨셉을 포함할 수 있다. 상기 컨셉은 상기 복수의 동작의 실행에 입력되는 파라미터나, 복수의 동작의 실행에 의해 출력되는 결과 값을 정의한 것일 수 있다. 상기 플랜은 복수의 동작, 및 복수의 컨셉 사이의 연관 정보를 포함할 수 있다.
일 실시 예의 사용자 단말(400)은, 통신 회로(410)를 이용하여 상기 응답을 수신할 수 있다. 사용자 단말(400)은 상기 스피커(430)를 이용하여 사용자 단말(400) 내부에서 생성된 음성 신호를 외부로 출력하거나, 디스플레이(440)를 이용하여 사용자 단말(400) 내부에서 생성된 이미지를 외부로 출력할 수 있다.
도 3은 일 실시 예에 따른 컨셉과 액션의 관계 정보가 데이터베이스에 저장된 형태를 나타낸 도면이다.
상기 지능형 서버(200)의 캡슐 데이터베이스(예: 캡슐 데이터베이스(230))는 CAN (concept action network) 형태로 캡슐을 저장할 수 있다. 상기 캡슐 데이터베이스는 사용자의 음성 입력에 대응되는 태스크를 처리하기 위한 동작, 및 상기 동작을 위해 필요한 파라미터를 CAN(concept action network) 형태로 저장될 수 있다.
상기 캡슐 데이터베이스는 복수의 도메인(예: 어플리케이션) 각각에 대응되는 복수의 캡슐(capsule(A)(501), capsule(B)(504))을 저장할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 하나의 캡슐(예: capsule(A)(501))은 하나의 도메인(예: 위치(geo), 어플리케이션)에 대응될 수 있다. 또한, 하나의 캡슐에는 캡슐과 관련된 도메인에 대한 기능을 수행하기 위한 적어도 하나의 서비스 제공자(또는 컨텐츠 제공자(content provider)(예: CP 1(502) 또는 CP 2 (503))가 대응될 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 하나의 캡슐은 지정된 기능을 수행하기 위한 적어도 하나 이상의 동작(510) 및 적어도 하나 이상의 컨셉(520)을 포함할 수 있다.
상기 제1 자연어 플랫폼(220)은 캡슐 데이터베이스에 저장된 캡슐을 이용하여 수신된 음성 입력에 대응하는 태스크를 수행하기 위한 플랜을 생성할 수 있다. 예를 들어, 자연어 플랫폼의 플래너 모듈(225)은 캡슐 데이터베이스에 저장된 캡슐을 이용하여 플랜을 생성할 수 있다. 예를 들어, 캡슐 A (501)의 동작들(5011,5013) 과 컨셉들(5012,5014) 및 캡슐 B(504)의 동작(5041) 과 컨셉(5042)을 이용하여 플랜(507)을 생성할 수 있다.
도 4는 일 실시 예에 따른 전자 장치의 블록도이다.
도 4를 참조하면, 전자 장치(101)는 적어도 하나의 프로세서(120), 메모리(130), 마이크(151), 디스플레이(161), 센서(176), 통신 회로(190)를 포함할 수 있다. 상기 열거된 구성요소들은 서로 작동적으로 또는 전기적으로 연결될 수 있다. 도 4에 도시된 전자 장치(101)의 구성 요소들은 일 예로서 일부가 변형되거나 삭제 또는 추가될 수 있다. 다양한 실시 예들에 따른 전자 장치(101)는 도 2의 사용자 단말(400)을 포함할 수 있다. 예를 들면, 전자 장치(101)는 도시된 구성 요소 외에도 도 1의 전자 장치(101)의 구성 요소의 전부 또는 일부를 포함할 수 있다. 예를 들면, 전자 장치(101)는 도 2의 사용자 단말(400)의 구성 요소의 전부 또는 일부를 포함할 수 있다. 다양한 실시 예들에 따르면, 전자 장치(101)는 도 2의 지능형 서버와 통신하며 단독 또는 공동으로 다양한 실시 예에 따른 동작들을 수행할 수 있다. 이하 도 1 내지 도 3을 참조하여, 도 4의 전자 장치에 대해 상세히 설명한다.
일 실시 예에 따르면, 마이크(151)(예: 도 2의 마이크(420))는 도 1을 참조하여 설명된 입력 장치(150)에 포함될 수 있다. 일 실시 예에서, 마이크(151)는 사용자 발화를 수신하여, 전기적 신호로 변환할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 메모리(130)(예: 도 2의 메모리(450))는, 복수의 도메인 세트들을 저장할 수 있다. 도메인 세트는 사용자의 의도에 기초하여 태스크를 수행하기 위해 필요한 복수의 도메인들의 집합일 수 있다. 복수의 도메인 세트들은, 영업용 도메인 세트, 사무실용 도메인 세트, 집 도메인 세트, 오전 도메인 세트, 오후 도메인 세트, 야간 도메인 세트, 차량용 도메인 세트, 키즈 도메인 세트, 주말 도메인 세트, 평일 도메인 세트 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 복수의 도메인 세트들은 그 밖에 다양한 도메인 세트들을 포함할 수 있다. 또한, 메모리(130)에 저장된 복수의 도메인 세트들은 사용자의 선택에 의해 다운로드 될 수 있다. 사용자가 원하는 도메인 세트를 서버로부터 다운로드 하면, 메모리(130)는 해당 도메인 세트를 저장할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 센서(176)는 전자 장치(101)의 상태(예: 위치, 사용 시간)를 감지하고, 감지된 상태에 대응하는 전기 신호 또는 데이터 값을 생성할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 컨텍스트 정보는 전자 장치(101)의 상태에 대응되는 전기 신호 또는 데이터 값을 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 프로세서(120)(예: 도2의 프로세서(460))는 메모리(130)에 저장된 데이터에 기초하여 어플리케이션을 실행하고, 다양한 데이터 처리 또는 연산을 수행할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 데이터 처리 또는 연산의 적어도 일부로서, 프로세서(120)는 다른 구성요소(예: 센서(176) 마이크(151))로부터 수신된 명령 또는 데이터를 처리할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 프로세서(120)는 마이크(151)를 이용해 수신된 사용자 발화에 대응되는 전기적 신호를 획득할 수 있다. 또한, 프로세서(120)는 컨텍스트 정보를 획득할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 프로세서(120) 컨텍스트 정보를 획득하기 위해, 센서(176)를 이용할 수 있다. 컨텍스트 정보는 전자 장치(101) 또는 사용자와 연관된 다양한 정보를 포함할 수 있다. 예를 들어, 컨텍스트 정보는 전자 장치(101)의 위치, 사용자 발화 시간, 요일, 날짜, 전자 장치(101)의 사용자의 직업 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 프로세서(120)는 마이크(151)를 이용해 사용자 발화를 획득하고, 이에 대응되는 동작을 수행할 수 있다. 프로세서(120)는 사용자 발화에 대응되는 동작 수행 시, 메모리(130)에 저장된 데이터를 이용할 수 있다. 일 예를 들어, 프로세서(120)는 사용자 발화에 대응하여, 메모리(130)에 저장된 복수의 도메인 세트들 중 하나의 도메인 세트를 결정할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 프로세서(120)는 컨텍스트 정보에 기반하여 복수의 도메인 세트들 중 하나를 선택할 수 있다.
예를 들어, 전자 장치(101)는 "이번주 일정 알려줘"라는 사용자 발화를 수신할 수 있다. 사용자 발화 시점이 평일 오후이고, 전자 장치(101)의 사용자가 회사원인 경우 컨텍스트 정보는 사용자 발화 시점, 사용자 직업 정보를 포함할 수 있다. 프로세서(120)는 컨텍스트 정보에 기반하여, 평일 도메인 세트를 결정할 수 있다. 프로세서(120)는 사용자 발화 및 평일 도메인 세트에 기반하여, 회사 업무의 기한 및 미팅 일정을 제공할 수 있다. 또 다른 예로, 전자 장치(101)는 "이번주 일정 알려줘"라는 동일한 사용자 발화를 수신할 수 있다. 사용자 발화 시점이 주말 아침이고, 전자 장치(101)의 사용자는 회사원인 경우, 프로세서(120)는 컨텍스트 정보에 기반하여 주말 도메인 세트를 결정할 수 있다. 프로세서(120)는 사용자 발화 및 주말 도메인 세트에 기반하여 주말 약속 일정을 제공할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 프로세서(120)는 음성 인식 모델 및/또는 도메인 세트 결정의 처리에 특화된 하드웨어 구조를 포함할 수 있다. 자세한 실시 예는 도 6에서 설명된다.
일 실시 예에 따르면, 디스플레이(161)(예: 도 2의 디스플레이(440))는 도 1을 참조하여 설명된 표시 장치(160)에 포함될 수 있다. 프로세서(120)는 디스플레이(161)를 이용하여 사용자 발화에 대응되는 결과를 제공할 수 있다. 예를 들어, 사용자 발화의 내용이 "이번주 일정 알려줘"인 경우, 프로세서(120)는 사용자 발화 및 컨텍스트 정보에 기반하여, 도메인 세트를 결정하고, 사용자 발화에 대응되는 동작을 수행할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 프로세서(120)는 디스플레이(161)를 이용해 사용자의 일정과 관련된 정보를 제공할 수 있다. 즉, 디스플레이(161)는 사용자의 일정과 관련된 정보를 표시할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 디스플레이(161)는 다양한 정보를 표시할 수 있다. 구체적인 실시 예는 도 9 내지 도 14를 통해 설명된다.
일 실시 예에 따르면, 통신 회로(190)는(예: 도 2의 통신 회로(410)) 도 2를 참조하여 설명된 지능형 서버(200)와 통신할 수 있다. 전자 장치(101)는 사용자 발화에 기반한 음성 데이터, 컨텍스트 정보를 통신 회로(190)를 이용하여 지능형 서버(200)로 송신할 수 있다. 또한, 전자 장치(101)는 지능형 서버(200)로부터 통신 회로(190)를 이용하여 응답을 수신할 수 있다. 통신 회로(190)는 지능형 서버(200)뿐만 아니라 그 밖에 다양한 서버(예: 도 2의 서비스 서버(300))와 통신할 수 있다.
일 실시 예의 통신 회로(190)는 지능형 서버(200)로부터 복수의 도메인 세트들을 수신할 수 있다. 통신 회로(190)가 지능형 서버(200)로부터 복수의 도메인 세트들을 수신하는 구체적인 실시 예는 도 5를 참조하여 설명된다.
도 5는 일 실시 예에 따른 자연어 플랫폼(natural language platform)을 포함하는 지능형 서버를 나타낸 도면이다.
도 5를 참조하면, 지능형 서버(200)는 프론트 엔드(210), 제1 제1 자연어 플랫폼(220), 도메인 메모리(290)를 포함할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 지능형 서버(200)의 제1 제1 자연어 플랫폼(220)은 수신된 사용자 발화를 처리할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 지능형 서버(200)는 사용자 단말(400)로부터 수신된 음성 입력을 처리할 수 있다. 지능형 서버(200)는 도 2의 지능형 서버(200)의 구성이 일부 생략되어 도시된 것일 수 있다. 다시 말해, 지능형 서버(200)는 도 2의 지능형 서버(200)의 나머지 구성을 더 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 지능형 서버(200)는 통신 인터페이스, 메모리, 프로세서를 포함할 수 있다. 프로세서는 통신 인터페이스를 통해 외부 전자 장치(예: 도 1의 전자 장치(101))와 데이터(또는, 정보)를 송수신할 수 있다. 프로세서는 메모리에 저장된 명령어를 실행하여 프론트 엔드(210), 제1 자연어 플랫폼(220) 및 도메인 메모리(290)의 동작을 수행할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 프론트 엔드(210)는 전자 장치(101)와 연결되어 사용자와 관련된 정보를 수신할 수 있다. 예를 들어, 상기 사용자와 관련된 정보는 사용자의 음성 입력, 전자 장치(101)의 정보, 또는 사용자 선호(preference) 정보 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 제1 제1 자연어 플랫폼(220)은 사용자 발화를 처리할 수 있다. 제1 제1 자연어 플랫폼(220)은 특정 음성 입력에 한정하지 않고 다양한 음성 입력을 처리할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 제1 제1 자연어 플랫폼(220)은 제1 자동 음성 인식 모듈(ASR module)(221) 제1 자연어 이해 모듈(NLU module)(223), 제1 플래너 모듈(225), 및 제1 텍스트 음성 변환 모듈(TTS module)(229)을 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 제1 자동 음성 인식 모듈(221)은 수신된 사용자 발화에 대응되는 텍스트 데이터를 생성할 수 있다. 제1 자동 음성 인식 모듈(221)은 음향 모델 및 언어 모델을 이용하여 텍스트 데이터를 생성할 수 있다. 음향 모델은 발성에 관련된 정보를 포함할 수 있으며, 언어 모델은 단위 음소 정보 및 단위 음소 정보의 조합에 대한 정보를 포함할 수 있다. 예를 들어, 제1 자동 음성 인식 모듈(221)은 발성에 관련된 정보 및 단위 음소 정보에 대한 정보를 이용하여 사용자 발화를 텍스트 데이터로 변환할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 제1 자연어 이해 모듈(223)은 제1 자동 음성 인식 모듈(221)에 의해 생성된 텍스트 데이터에 대하여, 자연어 처리 모델을 이용하여 사용자 입력에 대한 의도(intent)를 파악하거나 매칭되는 도메인(domain)을 파악할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 제1 자연어 이해 모듈(223)은 사용자 의도를 표현하는데 필요한 구성요소(예: 슬롯, 태스크 파라미터(task parameter))를 획득할 수 있다. 예를 들어, 제1 자연어 이해 모듈(223)은 발화 데이터에 대하여 문법적 분석(syntactic analyze) 및 의미적 분석(semantic analyze)을 수행할 수 있다. 분석 결과에 의해, 해당 발화에 해당하는 도메인이나 의도가 판단되고, 사용자 의도를 표현하는데 필요한 구성요소가 획득될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 제1 플래너 모듈(225)은 수신된 사용자 발화에 대응되는 플랜을 생성할 수 있다. 상기 플랜은 결정된 의도, 파라미터, 도 4를 참조하여 설명된 컨텍스트 정보에 기초하여 결정될 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 지능형 서버(200)는 생성된 플랜을 이용하여 결과를 산출하고, 산출된 결과를 전자 장치(101)로 송신할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 지능형 서버(200)는 생성된 플랜을 전자 장치(101)로 직접 송신할 수 있다. 전자 장치(101)는 플랜에 따라 지정된 동작을 순차적으로 수행할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 제1 텍스트 음성 변환 모듈(229)은 사용자와 인터랙션(interaction)하기 위한 음성 신호를 생성할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 제1 텍스트 음성 변환 모듈(229)은 텍스트 데이터를 음성 신호로 변경할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 전자 장치(101)는 지능형 서버(200)로부터 상기 음성 신호를 수신하여 안내 정보를 출력할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 도메인 메모리(290)는 슈퍼 도메인(291) 및 복수의 도메인 세트들(292)을 저장할 수 있다. 슈퍼 도메인(291)은 도 2를 참조하여 설명된 복수의 도메인들을 포함할 수 있다. 복수의 도메인들은 각각 복수의 동작을 포함할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 프로세서는 도 2를 참조하여 설명된 캡슐 데이터베이스(230)에 저장된 캡슐을 이용하여 슈퍼 도메인(291)을 생성할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 프로세서는 슈퍼 도메인(291)을 분류하여 복수의 도메인 세트들(292)을 생성할 수 있다. 복수의 도메인 세트들(292)은 전자 장치(101)에 포함된 복수의 도메인 세트들을 모두 포함할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 복수의 도메인 세트들(292)을 분류하는 기준은 사용자의 전자 장치(101)의 정보 및 사용자 선호(preference) 정보 중 적어도 하나일 수 있다. 예를 들어, 슈퍼 도메인(291)에 포함된 복수의 도메인들은 자동차용 도메인 세트, 영업용 도메인 세트, 주말 도메인 세트, 나라 도메인 세트, 또는 포털 도메인 세트 등 시간, 지역, 위치, 및 용도 등의 기준으로 분류될 수 있다. 예를 들어, 자동차용 도메인 세트는 자동차 안에서 이용되는 음성 서비스에 대응되는 도메인들을 포함할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 복수의 도메인 세트들(292) 각각은 캡슐을 포함할 수 있다. 프로세서는 설명된 도메인 세트 외에도 다양한 기준에 따라 도메인 세트들을 생성할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 통신 회로(190)는 지능형 서버(200)로부터 복수의 도메인 세트들(292) 중 일부를 수신할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 프로세서(120)는 통신 회로(190)를 이용해 복수의 도메인 세트들(292) 중 사용자 발화 및 컨텍스트 정보에 기반한 도메인 세트를 수신할 수 있다. 지능형 서버(200)로부터 수신한 도메인 세트는 메모리(130)에 저장된 도메인 세트와 상이할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 사용자가 지정된 어플리케이션을 다운로드 하거나 실행하는 경우, 지정된 어플리케이션과 연관된 음성 서비스 다운로드가 필요할 수 있다. 프로세서(120)는 통신 회로(190)를 이용하여, 지능형 서버(200)에 포함된 데이터 중 지정된 어플리케이션의 음성 서비스에 필요한 데이터를 수신할 수 있다. 일 실시 예에서 프로세서(120)는 지정된 어플리케이션과 연관된 음성 서비스를 다운로드 할 것 인지 사용자에게 요청할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 사용자는 필요한 경우 지정된 어플리케이션의 음성 서비스를 제공받을 수 있다. 자세한 실시 예는 도 12 내지 13을 통해 설명된다.
일 실시 예에 따르면, 프로세서(120)는 컨텍스트 정보와 다른 추가적 컨텍스트 정보를 획득할 수 있다. 일 실시 예에서, 추가적 컨텍스트 정보는 전자 장치(101) 또는 사용자 중 적어도 하나와 연관이 있을 수 있다. 프로세서(120)는 추가적 컨텍스트 정보 및 사용자 발화에 기반하여 복수의 도메인 세트들(292) 중 적어도 하나의 도메인 세트를 지능형 서버(200)로부터 통신 회로(190)를 이용해 수신할 수 있다. 즉, 전자 장치(101)에 저장된 도메인 세트뿐만 아니라, 지능형 서버(200)에 저장된 복수의 도메인 세트들(292)도 이용할 수 있다. 프로세서(120)는 지능형 서버(200)로부터 수신한 도메인 세트에 기반하여, 사용자 발화에 대응되는 동작을 수행할 수 있다.
도 6은 일 실시 예에 따른 자연어 플랫폼 및 온 디바이스 도메인 세트 플랫폼을 포함하는 전자 장치를 나타낸 도면이다.
일 실시 예에 따르면, 전자 장치(101)는 제2 자연어 플랫폼(610), 온 디바이스 도메인 세트 플랫폼(620)을 포함할 수 있다. 제2 자연어 플랫폼(610)은 온 디바이스 자연어 이해 플랫폼에 대응될 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 프로세서(120)는 메모리(130)에 저장된 프로그램을 기반으로, 제2 자연어 플랫폼(610) 또는 온 디바이스 도메인 세트 플랫폼(620)을 구현할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 제2 자연어 플랫폼(610)(온 디바이스(on device) 자연어 이해 모듈)은 제2 자동 음성 인식 모듈(611), 제2 자연어 이해 모듈(612), 제2 플래너 모듈(613), 제2 텍스트 음성 변환 모듈(614)을 포함할 수 있다. 제2 자연어 플랫폼(610)은 제1 제1 자연어 플랫폼(220)과 상호 보완적으로 수신된 사용자 발화를 처리할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 전자 장치(101)의 제2 자연어 플랫폼(610)은 제1 제1 자연어 플랫폼(220)에서 처리될 수 있는 일부 음성 입력을 처리할 수 있다. 다시 말해, 제2 자연어 플랫폼(610)은 제1 제1 자연어 플랫폼(220)에 비해 제한적인 음성 입력을 처리할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 도 2를 참조하여 설명된 지능형 서버(200)는 전자 장치(101)의 제2 자연어 플랫폼(610)에서 처리되는 음성 입력을 변경할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 지능형 서버(200)의 프로세서는 전자 장치(101)의 제2 자연어 이해 모듈(673)에서 이용되는 자연어 이해 모델의 변경(또는, 업데이트) 여부를 결정할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 제2 자동 음성 인식 모듈(611), 제2 자연어 이해 모듈(612), 제2 플래너 모듈(613) 및 제2 텍스트 음성 변환 모듈(614)은, 지정된 기능을 수행하기 위한 임베디드 모듈(embedded module)일 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 전자 장치(101)는 음성 입력을 수신할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 전자 장치(101)는 제2 자동 음성 인식 모듈(611), 제2 자연어 이해 모듈(612), 및 제2 플래너 모듈(613)을 통해 수신된 음성 입력을 처리할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 전자 장치(101)의 제2 자동 음성 인식 모듈(611), 제2 자연어 이해 모듈(612), 및 제2 플래너 모듈(613)은, 지능형 서버(200)의 제1 자동 음성 인식 모듈(221), 제1 자연어 이해 모듈(223), 제1 플래너 모듈(225)과 유사하게 음성 입력을 처리할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 제2 자연어 이해 모듈(612)은 수신된 음성 입력의 의도를 결정할 수 있다. 제2 자연어 이해 모듈(612)은 자연어 이해 모델을 이용하여 음성 입력에 대응되는 의도를 결정할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 전자 장치(101)는 제2 자동 음성 인식 모듈(611), 제2 자연어 이해 모듈(612), 및 제2 플래너 모듈(613)을 통해 제한된 개수의 의도에 대응되는 음성 입력만을 처리할 수 있다. 전자 장치(101)에서 인식 가능한 의도는, 지능형 서버(200)에서 인식 가능한 의도의 일부 일 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 전자 장치(101)는 제2 텍스트 음성 변환 모듈(614)을 통해 사용자와 인터랙션(interaction)하기 위한 음성 신호를 생성할 수 있다. 전자 장치(101)의 제2 텍스트 음성 변환 모듈(614)은 지능형 서버(200)의 제1 텍스트 음성 변환 모듈(229)과 유사하게 음성 신호를 생성할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 온 디바이스 도메인 세트 플랫폼(620)은 도메인 세트 다운로드 모듈(621), 도메인 세트 관리 모듈(622), 도메인 세트 제어 모듈(623), 및 도메인 세트 분류 모듈(624)을 포함할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 온 디바이스 도메인 세트 플랫폼(620)은 전자 장치(101)의 복수의 도메인 세트들 관리를 위해 다양한 모듈을 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 도메인 세트 다운로드 모듈(621)은 복수의 도메인 세트들(292) 중 일부를 서버(예: 도 5의 지능형 서버(200))로부터 다운받는 역할을 할 수 있다. 도메인 세트 다운로드 모듈(621)은 다운받은 도메인 세트, 도 3를 참조하여 설명된 캡슐, 데이터 베이스를 특정 위치에 저장할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 전자 장치(101)는 특정 위치에 저장된 도메인 세트, 캡슐 및 데이터 베이스를 이용하여 서비스를 제공할 수 있다. 또한, 도메인 세트 다운로드 모듈(621)은 사용자가 지정된 어플리케이션을 다운로드 하거나 실행하는 경우, 어플리케이션에 대한 음성 서비스도 같이 다운 받을 수 있다. 일 예를 들어, 사용자는 지정된 어플리케이션을 다운로드 하거나 실행할 때 해당 어플리케이션과 관련된 음성 서비스를 다운로드 할 것 인지 선택할 수 있다. 사용자가 관련된 음성 서비스의 다운로드를 선택하면, 전자 장치(101)는 도메인 세트 다운로드 모듈(621)을 이용하여, 서버로부터 지정된 어플리케이션의 음성 서비스에 필요한 데이터를 수신할 수 있다. 도메인 세트 다운로드 모듈(621)이 필요에 따라 데이터를 수신하도록 함으로써, 불필요한 리소스와 사용하지 않을 명령어에 대한 비중을 줄여 저장 장치의 공간을 효율적으로 사용할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 도메인 세트 관리 모듈(622)은 지능형 서버(200)로부터 수신한 복수의 도메인 세트들을 관리할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 도메인 세트 관리 모듈(622)은 복수의 도메인 세트들을 분류(예: 시간, 공간, 등)할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 도메인 세트 관리 모듈(622)은 분류 조건에 맞는 도메인 세트를 설정할 수 있다. 또는, 사용자가 복수의 도메인 세트들을 필요한 시간과 공간에 직접 매칭하여, 분류 조건에 맞는 도메인 세트를 설정할 수 있다. 예를 들어, 평일, 낮 시간대에는 업무용 도메인 세트가 설정될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 도메인 세트 관리 모듈(622)은 분류 조건이 변경된 경우, 변경된 조건에 대응되는 도메인 세트를 백그라운드에서 결정할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(101)의 사용자의 발화 위치가 집에서 차량으로 변경된 경우, 도메인 세트 관리 모듈(622)은 사용자 발화에 대응하여 선택되는 도메인 세트를 집 도메인 세트에서 차량용 도메인 세트로 변경할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 전자 장치(101)는 도메인 세트가 결정됨에 따라, 도메인 세트 내의 캡슐 및 데이터 베이스에 기반하여 사용자 발화에 대응되는 음성 서비스를 제공할 수 있다. 분류 조건에 따라 구분된 도메인 세트에 기반하여 음성 서비스를 제공함에 따라, 발화 충돌로 인한 문제를 해결하고, 음성 서비스의 정확도를 높일 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 도메인 세트 결정 모듈(623)은 사용자 발화에 대응한 음성 서비스 제공에 사용될 도메인 세트를 결정할 수 있다. 일 예를 들어, 도메인 세트 결정 모듈(623)은 사용자의 설정 또는 분류 조건에 기반하여 도 5를 참조하여 설명된 컨텍스트 정보를 이용해 도메인 세트를 결정할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 도메인 세트 관리 모듈(623)에 의해 분류된 도메인 세트가 복수개인 경우, 도메인 세트 결정 모듈(623)은 컨텍스트 정보뿐만 아니라 사용자 발화에 기반하여 도메인 세트를 결정할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 도메인 세트 결정 모듈(623)은 사전에 사용자 발화 또는 기능상의 충돌이 발생하는 도메인 세트에 대해서는 우선순위에 따라 도메인 세트를 결정할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 도메인 세트 결정 모듈(623)은 사용자 발화에 대응되는 음성 서비스를 제공하기 위한 도메인 세트를 결정할 수 있고, 프로세서(120)는 음성 서비스를 제공할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 프로세서(120)는 동일한 사용자 발화에도 컨텍스트 정보에 기반하여 상이한 음성 서비스를 제공할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 복수개의 도메인 세트들 각각은 동작과 관련된 복수개의 서브 세트들을 포함할 수 있다. 프로세서(120)는 컨텍스트 정보에 기반하여 결정된 도메인 세트 내에서 서브 세트를 결정할 수 있다. 예를 들어, 도메인 세트 결정 모듈(623)은 사용자 발화("집에 가는 길을 찾아줘")에 응답하여, 지도 도메인 세트를 결정할 수 있다. 프로세서(120)는 사용자가 도보 중임을 나타내는 컨텍스트 정보에 기반하여 지도 도메인 세트 내에서 도보 경로를 출력하는 서브 세트를 선택할 수 있다. 다른 실시 예에서, 프로세서(120)는 차량 탑승 중임을 나타내는 컨텍스트 정보에 기반하여 동일한 사용자 발화(예: "집에 가는 길을 찾아줘")에도 불구하고, 자동차 경로를 출력하는 서브 세트를 선택할 수 있다.
전자 장치(101)는 해당 음성 서비스에 대한 사용자의 만족도를 요청할 수 있다. 사용자는 음성 서비스가 적절했는지 평가할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 도메인 세트 결정 모듈(623)은 상기 사용자의 만족도에 따라 도메인 세트를 결정할 수 있다. 예를 들어, 도메인 세트 결정 모듈(623)은 도메인 세트 결정 시, 컨텍스트 정보 및 사용자 발화뿐만 아니라, 사용자의 만족도 히스토리를 이용해 도메인 세트를 결정할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 도메인 세트 제어 모듈(624)은 도메인 세트 결정 모듈(623)에 의해 결정된 도메인 세트의 정보를 읽어서 사용자가 사용하지 않는 서비스에 대해서는 레이블(label)을 오프(off)하여 발화 충돌을 제한할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 도메인 세트 제어 모듈(624)은 다양한 정보(예: Panic Disorder Severity Scale(PDSS), Gio Data Base(GioDB), Time Data Base(TimeDB) 등)를 바탕으로 사용자가 사용하지 않는 서비스를 판단할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 도메인 세트 제어 모듈(624)은 사용자의 요청에 의해 캡슐을 수정할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 도메인 세트 제어 모듈(624)은 사용자 요청에 따라 각 도메인 세트에 포함된 각 복수개의 캡슐들 중 일부를 삭제하거나 추가할 수 있다. 일 예를 들어, 차량 주행용 도메인 세트는 음악 연결 관련된 캡슐을 포함할 수 있다. 사용자는 차량 주행용 도메인 세트에서 사용하지 않는 음악 연결 관련 서비스에 대응되는 캡슐을 삭제함으로써 발화 충동을 방지하고, 효율적으로 메모리를 관리할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 복수개의 도메인 세트 각각은 복수개의 서브 세트들을 포함할 수 있다. 복수개의 서브 세트들은 동작의 내용에 따라 구분될 수 있다. 예를 들어, 하나의 지도 도메인 세트 내에 자동차 경로, 도보 경로, 대중교통 경로 등 서브 세트들이 포함될 수 있다. 일 실시 예에서, 복수개의 서브 세트들은 캡슐에 대응될 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 도메인 세트 제어 모듈(624)은 사용자의 요청 또는 백그라운드 작업을 통해 복수개의 도메인 세트 각각에 포함된 복수개의 서브 세트들을 관리할 수 있다. 예를 들어, 사용자의 요청 또는 백그라운드 작업에 기반하여, 복수개의 서브 세트들 중 일부를 삭제하거나, 새로운 서브 세트를 도메인 세트에 추가할 수 있다.
도 7은 일 실시 예에 따른 전자 장치의 동작을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 7을 참조하면, 전자 장치(101)의 적어도 하나의 프로세서(120)는, 동작 701에서 전자 장치에 입력되는 사용자의 음성 신호를 획득할 수 있다. 예를 들면, 프로세서는 전자 장치의 마이크(151)를 이용해 입력되는 음성 신호를 처리하고, 제2 자연어 플랫폼(610)을 이용하여 음성 신호를 텍스트로 변환할 수 있다.
일 실시 예에 따라, 프로세서는(120) 동작 703에서 전자 장치(101) 또는 사용자 중 적어도 하나와 연관된 컨텍스트 정보를 획득(생성)할 수 있다. 예를 들어, 사용자의 발화 시점은 평일 오후이고, 전자 장치(101)가 사용자의 회사에 위치하며, 사용자의 직업이 사무직인 경우, 이러한 정보들은 컨텍스트 정보에 포함될 수 있다. 즉, 컨텍스트 정보는 전자 장치(101)의 위치, 발화 시간, 요일, 날짜, 사용자의 직업 등 다양한 정보를 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따라, 프로세서(120)는 동작 705에서 상기 컨텍스트 정보에 기반하여 도메인 세트를 결정할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 프로세서는 전자 장치의 메모리(130)에 저장된 복수의 도메인 세트들 중 하나의 도메인 세트를 결정할 수 있다. 예를 들어, 사용자가 주말, 자동차 안에서 발화를 한 경우, 프로세서는 주말 도메인 세트 및 차량용 도메인 세트 중 하나의 도메인 세트를 결정해 사용자 발화에 대응되는 음성 서비스를 제공할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 도메인 세트는 도메인 세트 결정 모듈(623)에 의해 결정될 수 있다. 결정된 도메인 세트는 사용자 발화에 대응하는 동작을 수행하기 위한 캡슐, 데이터 베이스 등을 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따라, 프로세서(120)는 동작 707에서 결정된 도메인 세트에 기반하여 사용자 발화에 대응되는 음성 서비스를 제공할 수 있다. 즉, 프로세서(120)는 획득한 음성 신호에 대응되는 동작을 수행할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 프로세서(120)는 컨텍스트 정보에 기반하여 결정된 도메인 세트에 포함된 다양한 동작들 중, 사용자 발화(음성 신호)에 대응되는 동작을 수행할 수 있다. 예를 들어, 차량용 도메인 세트가 선택되었고, "현재 위치에서 가장 가까운 이마트 알려줘"의 음성 신호를 획득한 경우, 현재 전자 장치의 위치에서 최단 거리의 이마트의 위치 또는 상기 이마트까지 가는 길을 안내할 수 있다.
도 8은 일 실시 예에 따른 전자 장치와 지능형 서버의 동작을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 8을 참조하면, 전자 장치(101)의 적어도 하나의 프로세서(120)는 동작 801에서, 컨텍스트 정보에 기반하여 메모리(130)에 저장된 복수의 도메인 세트들 중 하나의 도메인 세트를 결정할 수 있는지 판단할 수 있다. 하나의 도메인 세트를 결정할 수 있으면, 적어도 하나의 프로세서(120)는 동작 813에서 컨텍스트 정보에 기초하여, 하나의 도메인 세트를 결정하고, 동작 815에서 도메인 세트에 포함된 복수개의 동작들 중 사용자 발화(음성 신호)에 기반하여 대응되는 동작을 수행할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 프로세서(120)가 컨텍스트 정보에 기초한 하나의 도메인 세트를 결정할 수 없는 경우, 동작 803에서 프로세서(120)는 컨텍스트 정보에 기초한 둘 이상의 도메인 세트들이 있는지 판단할 수 있다. 즉, 동작 803에서, 프로세서(120)가 선별된 도메인 세트들 중 사용자 발화에 기초하여 도메인 세트를 결정할 수 있는지 판단할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 프로세서(120)가 메모리(130)에 저장된 복수의 도메인 세트들 중 컨텍스트 정보에 기반하여 둘 이상의 도메인 세트들을 선별하고, 둘 이상의 도메인 세트들 중 사용자 발화에 기초하여 하나의 도메인 세트를 결정할 수 있다. 동작 811에서, 컨텍스트 정보에 의해 선발된 도메인 세트들 중 사용자 발화에 대응되는 하나의 도메인 세트를 결정할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 프로세서(120)는 앞서 설명된 동작 815와 동일하게, 결정된 도메인 세트에 포함된 복수개의 동작들 중 사용자 발화(음성 신호)에 기반하여 대응되는 동작을 수행할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 프로세서(120)는 컨텍스트 정보 및 사용자 발화에 기반한 도메인 세트가 메모리(130)에 저장되어 있지 않음을 판단할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 프로세서는 동작 805에서 통신 회로(190)를 이용하여 지능형 서버(200)로 컨텍스트 정보 및 사용자의 음성 신호(사용자 발화)를 송신할 수 있다. 지능형 서버는 제1 제1 자연어 플랫폼(220)을 이용해 사용자의 음성 신호를 분석할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 지능형 서버는 복수의 도메인 세트들(292)을 포함할 수 있다. 동작 807에서 프로세서는, 지능형 서버(200)로 복수의 도메인 세트들 중 컨텍스트 정보 및 사용자의 음성 신호(사용자 발화)에 대응되는 도메인 세트의 다운로드 요청을 할 수 있다. 동작 809에서 전자 장치는, 통신 회로(190)를 이용해 다운로드 요청된 도메인 세트를 수신할 수 있다. 프로세서(120)는 앞서 설명된 동작 815와 동일하게, 다운로드한 도메인 세트에 포함된 복수개의 동작들 중 사용자 발화(음성 신호)에 기반하여 대응되는 동작을 수행할 수 있다. 메모리(130)는 통신 회로(190)를 이용해 다운로드한 도메인 세트를 저장할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 전자 장치는 동작 801 및 동작 803을 생략할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 프로세서(120)는 전자 장치의 마이크(151)를 이용해 입력되는 음성 신호를 처리하고, 제2 자연어 플랫폼(610)을 이용하여 음성 신호를 텍스트로 변환할 수 있다. 프로세서(120)는 전자 장치(101) 또는 사용자 중 적어도 하나와 연관된 컨텍스트 정보를 획득(생성)할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 프로세서는 컨텍스트 정보를 획득하기 위해, 센서(176)를 이용할 수 있다. 컨텍스트 정보는 전자 장치 또는 사용자와 연관된 다양한 정보를 포함할 수 있다. 프로세서(120)는 동작 805에서 획득한 컨텍스트 정보와 사용자 음성 신호를 지능형 서버(200)송신할 수 있고, 전자 장치는 앞서 설명된 동작 807 내지 815를 수행할 수 있다.
도 9는 기존의 서비스 방식과 일 실시 예에 따른 서비스 방식을 나타내기 위한 도면이다.
도 9를 참조하면, 전자 장치(101)의 적어도 하나의 프로세서(120)는 디스플레이(161)를 통해 음성 서비스 제공을 위한 도메인 다운로드 안내 출력을 표시할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 프로세서(120)는 음성 서비스 제공에 필요한 리소스를 다운받을 것 인지에 관한 안내를 표시할 수 있다. 예를 들어, 기존 서비스 방식의 전자 장치(101)의 프로세서(120)는 디스플레이(161)에 “한국어 리소스를 다운 받습니다”를 표시할 수 있다. 이에 사용자는 '1. 동의' 또는 '2. 취소'를 선택할 수 있다. 전자 장치(101)는 사용자가 '1. 동의'를 선택하면, 음성 서비스 제공에 필요한 한국어 리소스를 다운로드하고, '2. 취소'를 선택하면, 음성 서비스 제공에 필요한 한국어 리소스를 다운로드 하지 않을 수 있다. 기존 서비스 방식은, 도 2를 참조하여 설명된 도메인들을 모두 다운로드 함으로써, 발화 충돌 가능성이 높아져 음성 서비스의 정확도가 떨어지고, 메모리 용량의 부족이 있을 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 프로세서(120)는 사용자가 필요한 음성 서비스를 선택하여 다운로드 받을 수 있도록 안내를 표시할 수 있다. 서비스는 도 4를 참조하여 설명된 도메인 세트일 수 있고, 이하 서비스는 도메인 세트로 표현할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 제안된 서비스 방식에서 전자 장치(101)의 프로세서(120)는 디스플레이(161)에 “다운받을 서비스를 선택하세요.”를 표시할 수 있다. 다운로드 받을 도메인 세트는, '1. Office, 2. Travel, 3. Kids, 4. Music, 5. Healing, 6. Cook'이 포함될 수 있다. 본 개시의 다양한 실시 예들은 다운로드 받을 음성 서비스는 다양한 종류의 도메인 세트들을 더 포함할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 사용자는 제안된 서비스 방식에서 디스플레이(161)에 표시된 다운로드 받을 도메인 세트들 중 적어도 하나 이상의 도메인 세트를 선택할 수 있다. 전자 장치(101)는 통신 회로(190)를 이용해, 지능형 서버(200)에 포함된 복수의 도메인 세트들(292) 중 사용자에 의해 선택된 도메인 세트를 수신할 수 있다. 메모리(130)는 수신한 도메인 세트를 저장할 수 있다.
도 10은 일 실시 예에 따른 사용자 발화에 응답하여 전자 장치가 서비스를 제공하는 내용을 설명하기 위한 도면이다.
도 10을 참조하면, 전자 장치(101)는 “네이버 알려줘”의 사용자 발화를 마이크(151)를 이용해 획득할 수 있다. 전자 장치(101)는 획득한 사용자 발화를 제2 자연어 플랫폼(610)을 이용해 처리할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 전자 장치(101)는 온 디바이스 도메인 세트 모듈 플랫폼(620)을 이용해 사용자 발화에 응답한 음성 서비스를 제공하기 위한 도메인 세트를 결정할 수 있다. 온 디바이스 도메인 세트 모듈 플랫폼(620)은 제2 자연어 플랫폼(610)을 통해 처리된 사용자 발화 및 컨텍스트 정보에 기반하여, 도메인 세트를 결정할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 전자 장치(101)의 사용자가 다운로드한 도메인 세트는 가정용 도메인 세트 또는 영업용 도메인 세트일 수 있다. 전자 장치(101)의 메모리(130)는 가정용 도메인 세트 또는 영업용 도메인 세트를 저장할 수 있다. 전자 장치(101)는 통신 회로(190)를 이용해 지능형 서버(200)로부터 가정용 도메인 세트 또는 영업용 도메인 세트를 다운로드할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 사용자가 가정용 도메인 세트를 다운로드 한 경우, 프로세서 또는 온 디바이스 도메인 세트 모듈 플랫폼(620)은 “네이버 알려줘”의 사용자 발화에 응답하여, 메모리에 저장된 복수의 도메인 세트들 중 가정용 도메인 세트를 선택할 수 있다. 프로세서(120)는 가정용 도메인 세트에 포함된 동작들 중, 사용자 발화에 기반하여 '네이버'의 검색 결과를 출력할 수 있다. 즉, 디스플레이(161)는 포털 사이트에서 '네이버'를 검색한 결과를 출력할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 사용자가 영업용 도메인 세트를 다운로드 한 경우, 프로세서(120) 또는 온 디바이스 도메인 세트 모듈 플랫폼(620)은 “네이버 알려줘”의 사용자 발화에 응답하여, 메모리에 저장된 복수의 도메인 세트들 중 영업용 도메인 세트를 선택할 수 있다. 프로세서(120)는 영업용 도메인 세트에 포함된 동작들 중, 사용자 발화에 기반하여 '네이버'의 위치를 나타낼 수 있다. 즉, 디스플레이(161)는 '네이버'의 지도 상 위치를 출력할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 사용자가 가정용 도메인 세트와 영업용 도메인 세트를 모두 다운로드할 수 있다. 이 경우, 전자 장치(101)의 프로세서 또는 온 디바이스 도메인 세트 모듈 플랫폼(620)은 “네이버 알려줘” 사용자 발화와 컨텍스트 정보에 기반하여 서비스를 제공할 수 있다.
도 11은 일 실시 예에 따른 전자 장치에서 디스플레이에 나타나는 UI를 설명하기 위한 도면이다.
도 11을 참조하면, 전자 장치(101)는 디스플레이(161)를 통해 '다운로드 알림'을 표시할 수 있다. 디스플레이(161)에 표시된 '다운로드 알림'은 표시 장치(160)를 통해 출력될 수 있다. 일 실시 예에 따르면, '다운로드 알림'은 사용자 발화에 대응되는 도 4를 참조하여 설명된 도메인 세트가 전자 장치(101)의 메모리(130)에 없는 경우, 디스플레이(161)에 도메인 세트가 필요하다는 내용이 표시될 수 있다. 예를 들어, 디스플레이(161)는 해당 서비스의 이용을 위한 관련 서비스 모델 다운로드 요청(1101)을 표시할 수 있다. 사용자가 다운로드 요청에 '동의'하면, 전자 장치(101)는 해당 도메인 세트를 지능형 서버(200)로부터 다운로드 할 수 있다.
도 12는 일 실시 예에 따른 전자 장치에서 디스플레이에 나타나는 UI를 설명하기 위한 도면이다.
도 12를 참조하면, 전자 장치(101)가 어플리케이션을 다운로드 받을 때, 음성 서비스를 자동으로 제공하는 전자 장치(101)를 나타낼 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 디스플레이(161)는 지정된 어플리케이션에 대응되는 음성 서비스(도메인)를 다운로드 안내(1201)를 출력할 수 있다. 예를 들어, 사용자가 '카카오톡'을 다운로드 하는 경우, 전자 장치(101)는 통신 회로(190)를 이용해, 지능형 서버(200)로부터 '카카오톡'의 음성 서비스 제공에 필요한 데이터를 수신할 수 있다. 디스플레이(161)는 '카카오톡'의 음성 서비스 관련 데이터 다운로드 안내(1202)를 표시할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, '카카오톡'이 업데이트 되는 경우, 전자 장치(101)는 통신 회로(190)를 이용해 '카카오톡'과 관련 있는 업데이트 된 데이터를 지능형 서버(200)로부터 수신할 수 있다. 디스플레이(161)는 '카카오톡'과 관련 있는 업데이트 안내(1203)를 표시할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 디스플레이(161)를 통해 표시되는 내용은 표시 장치(160)를 통해 출력될 수 있다. 전자 장치(101)는 어플리케이션에 대응되는 도메인을 모두 다운로드 함으로써, 발화 충돌의 가능성이 높아지고, 메모리의 저장 공간이 부족해질 수 있다.
도 13은 일 실시 예에 따른 전자 장치에서 디스플레이에 나타나는 UI를 설명하기 위한 도면이다.
도 13을 참조하면, 전자 장치(101)가 지정된 어플리케이션을 다운로드 받거나 어플리케이션을 실행할 때, 사용자의 선택에 의해 음성 서비스를 제공하는 전자 장치(101)를 나타낸다. 일 실시 예에 따르면, 디스플레이(161)는 지정된 어플리케이션과 관련된 음성 서비스를 다운로드 할 것 인지 안내를 출력할 수 있다. 예를 들어, 사용자가 어플리케이션 '카카오톡'을 다운로드 하거나 실행하는 경우, 디스플레이(161)는 '카카오톡'과 관련된 음성 지원 서비스를 다운로드 할 것인지 안내(1302)를 표시할 수 있다. 다운로드 할 것인지 안내(1302)는 다운로드에 대한 '동의'여부를 포함할 수 있다. 사용자가 '동의'하는 경우, 전자 장치(101)는 통신 회로(190)를 이용해, 지능형 서버(200)로부터 '카카오톡'의 음성 서비스 제공에 필요한 데이터를 수신할 수 있다. 만약, 사용자가 동의하지 않는 경우, 전자 장치(101)는 '카카오톡'과 관련된 음성 서비스를 제공하지 않을 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 지정된 어플리케이션이 업데이트 되는 경우, 음성 서비스를 제공에 필요한 데이터가 변경될 수 있다. 디스플레이 (161)는 지정된 어플리케이션의 음성 서비스를 위한 업데이트를 할 것 인지 사용자에게 안내를 출력할 수 있다. 예를 들어, '카카오톡'이 업데이트 되는 경우, 디스플레이(161)는 '카카오톡' 음성 지원 서비스를 업데이트 할 것인지 안내(1303)를 표시할 수 있다. 업데이트 할 것인지 안내(1303)는 업데이트에 대한 '동의'여부를 포함할 수 있다. 사용자가 업데이트에 '동의' 하는 경우, 전자 장치(101)는 통신 회로(190)를 이용해 '카카오톡'의 음성 지원 서비스를 위한 업데이트를 실행할 수 있다. 사용자가 동의하지 않는 경우. 전자 장치(101)는 '카카오톡'의 음성 지원 서비스를 위한 업데이트를 실행하지 않고, 기존의 음성 지원 서비스를 제공할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 디스플레이(161)를 통해 표시되는 내용은 표시 장치(160)를 통해 출력될 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 전자 장치(101)는 사용자의 요청에 따라 자동으로 음성 지원 서비스를 업데이트 할 수 있다. 전자 장치(101)는 어플리케이션에 대응되는 도메인을 사용자의 요청에 따라 다운로드 함으로써, 발화 충돌의 가능성이 낮아지고, 메모리의 저장 공간의 활용도를 높일 수 있다.
도 14는 일 실시 예에 따른 도메인 세트를 수정하는 내용을 설명하기 위한 도면이다.
도 14를 참조하면, 전자 장치(101)는 디스플레이(161)를 통해, 도메인 세트 수정 안내를 표시할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 사용자는 전자 장치(101)의 메모리(130)에 저장된 복수의 도메인 세트들 중 수정을 원하는 도메인 세트를 선택할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 전자 장치(101)는 사용자의 요청에 기반하여 수정될 도메인 세트를 결정하고, 수정될 도메인 세트에 포함된 캡슐(예: 도 3의 캡슐)을 삭제하거나, 수정될 도메인 세트에 새로운 캡슐을 추가할 수 있다.
예를 들어, 사용자는 사무용 도메인 세트를 수정할 수 있다. 디스플레이(161)는 사무용 도메인 세트의 수정을 위한 안내(1401)를 표시할 수 있다. 사무용 도메인 세트는 다양한 캡슐들(1411)을 포함할 수 있다. 디스플레이(161)는 변경 가능한 다양한 캡슐들(1411)을 표시할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 디스플레이(161)를 통해 표시되는 내용은 표시 장치(160)를 통해 출력될 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 사용자는 사무용 도메인 세트에 포함된 다양한 캡슐들(1411) 중 삭제하고 싶은 캡슐을 선택할 수 있다. 이에 응답하여, 전자 장치(101)에 포함된 프로세서(120) 또는 도메인 세트 제어 모듈(624)은 메모리에 저장된 사무용 도메인 세트를 수정할 수 있다. 본 개시는 도 14를 참조하여 설명된 내용에 한정되지 않고, 다양한 방법으로 도메인 세트를 수정할 수 있다.
상술한 바와 같이, 일 실시 예에 따른 전자 장치(예: 도1의 전자 장치(101))는 마이크(예: 도 4의 마이크(151)) 복수의 도메인 세트들을 저장하는 메모리(예: 도 4의 메모리(130)); 및 상기 마이크 및 상기 메모리와 전기적으로 연결되는 적어도 하나의 프로세서(예: 도 4의 프로세서(120))를 포함하고, 상기 적어도 하나의 프로세서는 상기 마이크를 이용하여 사용자로부터 음성 신호를 획득하고, 상기 전자 장치 또는 상기 사용자 중 적어도 하나와 연관된 컨텍스트 정보를 획득하고, 적어도 상기 컨텍스트 정보에 기반하여 상기 복수의 도메인 세트들 중 제1 도메인 세트를 결정하고, 상기 결정된 제1 도메인 세트에 기반하여 상기 음성 신호에 대응되는 동작을 수행할 수 있다.
일 실시 예에 따른 전자 장치는, 적어도 하나의 센서(예: 도 4의 센서(176))를 포함하고, 상기 적어도 하나의 프로세서는 상기 적어도 하나의 센서를 이용하여 상기 전자 장치와 연관된 컨텍스트 정보를 획득할 수 있다.
일 실시 예에 따른, 상기 컨텍스트 정보는 상기 전자 장치의 위치, 시간, 요일, 날짜, 상기 전자 장치의 사용자의 직업 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따른 전자 장치는, 통신 회로(예: 도 4의 통신 회로(190))를 포함하고, 상기 통신 회로는 상기 복수의 도메인 세트들 및 상기 복수의 도메인 세트들과 다른 복수의 도메인 세트들을 저장하는 서버와 통신할 수 있다.
일 실시 예에서, 상기 통신 회로는 상기 다른 복수의 도메인 세트들 중 상기 컨텍스트 정보 및 상기 음성 신호에 기반하여 상기 제1 도메인 세트와 다른 제2 도메인 세트를 수신하고, 상기 적어도 하나의 프로세서는 상기 제2 도메인 세트에 기반하여 상기 음성 신호에 대응되는 동작을 수행할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 상기 적어도 하나의 프로세서는 지정된 어플리케이션을 다운로드 하거나 실행하는 것에 응답하여, 상기 지정된 어플리케이션에 대응되는 음성 서비스와 연관된 안내를 출력하고, 상기 서버로부터 상기 통신 회로를 이용하여 상기 음성 서비스에 필요한 데이터를 수신할 수 있다.
일 실시 예에 따른 전자 장치는, 디스플레(예: 도 4의 디스플레이(161))이를 포함하고, 상기 적어도 하나의 프로세서는 상기 디스플레이를 통해 상기 제1 도메인 세트에 기반하여 안내를 제공할 수 있다.
일 실시 예에 따른, 상기 적어도 하나의 프로세서는 상기 전자 장치 또는 상기 사용자 중 적어도 하나와 연관된 상기 컨텍스트 정보와 다른 추가 컨텍스트 정보를 획득하고, 상기 통신 회로는 상기 다른 복수의 도메인 세트들 중 상기 추가 컨텍스트 정보 및 상기 음성 신호에 기반하여 상기 제1 도메인 세트와 다른 제2 도메인 세트를 수신하고, 상기 적어도 하나의 프로세서는 상기 제2 도메인 세트에 기반하여 상기 음성 신호에 대응되는 동작을 수행할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 상기 제1 도메인 세트는 복수의 캡슐들을 포함하고, 상기 적어도 하나의 프로세서는 상기 사용자의 요청에 기반하여 상기 복수의 캡슐들 중 적어도 하나를 삭제하거나 상기 복수의 캡슐들과 다른 캡슐을 상기 제1 도메인 세트에 추가할 수 있다.
상술한 바와 같이, 일 실시 예에 따른 전자 장치(101)의 동작 방법은, 상기 전자 장치의 마이크를 이용하여 사용자의 음성 신호를 획득하는 동작, 상기 전자 장치 또는 상기 사용자 중 적어도 하나와 연관된 컨텍스트 정보를 획득하는 동작, 적어도 상기 컨텍스트 정보에 기반하여 상기 전자 장치의 메모리에 저장된 복수의 도메인 세트들 중 제1 도메인 세트를 결정하는 동작 및 상기 결정된 제1 도메인 세트에 기반하여 상기 음성 신호에 대응되는 동작을 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 상기 컨텍스트 정보는 상기 전자 장치의 위치, 시간, 요일, 날짜, 상기 전자 장치의 사용자의 직업 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따른 전자 장치(101)의 동작 방법은, 상기 컨텍스트 정보 및 상기 음성 신호에 기반하여 상기 제1 도메인 세트와 다른 제2 도메인 세트를 서버로부터 수신하는 동작 및 상기 제2 도메인 세트에 기반하여 상기 음성 신호에 대응되는 동작을 수행하는 동작을 더 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따른 전자 장치(101)의 동작 방법은, 지정된 어플리케이션을 다운로드 하거나 실행하는 것에 응답하여, 상기 지정된 어플리케이션에 대응되는 음성 서비스와 연관된 안내를 출력하는 동작 및 상기 음성 서비스를 위한 업데이트 동작을 더 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 상기 음성 신호에 대응되는 동작은 상기 전자 장치의 디스플레이를 통해 상기 제1 도메인 세트에 기반하여 상기 음성 신호에 대응되는 안내를 출력하는 동작을 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따른 전자 장치(101)의 동작 방법은, 상기 전자 장치 또는 상기 사용자 중 적어도 하나와 연관된 상기 컨텍스트 정보와 다른 추가 컨텍스트 정보를 획득하는 동작, 상기 추가 컨텍스트 정보 및 상기 음성 신호에 기반하여 서버로부터 상기 제1 도메인 세트와 다른 제2 도메인 세트를 수신하는 동작 및 상기 제2 도메인 세트에 기반하여 상기 음성 신호에 대응되는 동작을 포함할 수 있다.
상술한 바와 같이, 일 실시 예에 따른 전자 장치(101)는 마이크(예: 도 4의 마이크(151)), 복수의 도메인 세트들을 저장하는 메모리(예: 도 4의 메모리(130)) 서버와 통신하는 통신 회로(예: 도 4의 통신 회로(190)) 및 상기 마이크 및 상기 메모리와 전기적으로 연결되는 적어도 하나의 프로세서(예: 도 4의 프로세서(120))를 포함하고, 상기 적어도 하나의 프로세서는, 상기 마이크를 이용하여 사용자의 음성 신호를 획득하고, 상기 전자 장치 또는 상기 사용자 중 적어도 하나와 연관된 컨텍스트 정보를 획득하고, 상기 통신 회로를 이용하여 서버로부터 상기 컨텍스트 정보 및 상기 음성 신호에 대응되는 제1 도메인 세트를 수신하고, 상기 제1 도메인 세트를 상기 메모리에 저장하고, 상기 제1 도메인 세트에 기반하여 상기 음성 신호에 대응되는 동작을 수행할 수 있다.
일 실시 예에 따른 전자 장치(101)는, 적어도 하나의 센서(예: 도 4의 센서(176))를 포함하고, 상기 적어도 하나의 프로세서는 상기 적어도 하나의 센서를 이용하여 상기 전자 장치와 연관된 컨텍스트 정보를 획득할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 상기 컨텍스트 정보는 상기 전자 장치의 위치, 시간, 요일, 날짜, 상기 전자 장치의 사용자의 직업 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 전자 장치(101)는 디스플레이(예: 도 4의 디스플레이(161))를 포함하고, 상기 적어도 하나의 프로세서는 상기 제1 도메인 세트에 기반하여 상기 디스플레이를 통해 상기 음성 신호에 대응되는 안내를 제공할 수 있다.
일 실시 예에서 상기 적어도 하나의 프로세서는 지정된 어플리케이션을 다운로드 하거나 실행하는 것에 응답하여, 상기 지정된 어플리케이션에 대응되는 음성 서비스와 연관된 안내를 출력하고, 상기 서버로부터 상기 통신 회로를 이용하여 상기 음성 서비스에 필요한 데이터를 수신할 수 있다.

Claims (20)

  1. 전자 장치에 있어서,
    마이크;
    복수의 도메인 세트들을 저장하는 메모리; 및
    상기 마이크 및 상기 메모리와 전기적으로 연결되는 적어도 하나의 프로세서를 포함하고, 상기 적어도 하나의 프로세서는:
    상기 마이크를 이용하여 사용자로부터 음성 신호를 획득하고,
    상기 전자 장치 또는 상기 사용자 중 적어도 하나와 연관된 컨텍스트 정보를 획득하고,
    적어도 상기 컨텍스트 정보에 기반하여 상기 복수의 도메인 세트들 중 제1 도메인 세트를 결정하고,
    상기 결정된 제1 도메인 세트에 기반하여 상기 음성 신호에 대응되는 동작을 수행하는 전자 장치.
  2. 청구항 1에 있어서,
    적어도 하나의 센서를 포함하고,
    상기 적어도 하나의 프로세서는 상기 적어도 하나의 센서를 이용하여 상기 전자 장치와 연관된 컨텍스트 정보를 획득하는 전자 장치.
  3. 청구항 1에 있어서,
    상기 컨텍스트 정보는 상기 전자 장치의 위치, 시간, 요일, 날짜, 상기 전자 장치의 사용자의 직업 중 적어도 하나를 포함하는 전자 장치
  4. 청구항 1에 있어서,
    통신 회로를 포함하고,
    상기 통신 회로는 상기 복수의 도메인 세트들 및 상기 복수의 도메인 세트들과 다른 복수의 도메인 세트들을 저장하는 서버와 통신하는 전자 장치.
  5. 청구항 4에 있어서,
    상기 통신 회로는 상기 다른 복수의 도메인 세트들 중 상기 컨텍스트 정보 및 상기 음성 신호에 기반하여 상기 제1 도메인 세트와 다른 제2 도메인 세트를 수신하고,
    상기 적어도 하나의 프로세서는 상기 제2 도메인 세트에 기반하여 상기 음성 신호에 대응되는 동작을 수행하는 전자 장치.
  6. 청구항 4에 있어서, 상기 적어도 하나의 프로세서는:
    지정된 어플리케이션을 다운로드 하거나 실행하는 것에 응답하여, 상기 지정된 어플리케이션에 대응되는 음성 서비스와 연관된 안내를 출력하고,
    상기 서버로부터 상기 통신 회로를 이용하여 상기 음성 서비스에 필요한 데이터를 수신하는 전자 장치.
  7. 청구항 1에 있어서,
    디스플레이를 포함하고,
    상기 적어도 하나의 프로세서는 상기 디스플레이를 통해 상기 제1 도메인 세트에 기반하여 안내를 제공하는 전자 장치.
  8. 청구항 4에 있어서,
    상기 적어도 하나의 프로세서는 상기 전자 장치 또는 상기 사용자 중 적어도 하나와 연관된 상기 컨텍스트 정보와 다른 추가 컨텍스트 정보를 획득하고,
    상기 통신 회로는 상기 다른 복수의 도메인 세트들 중 상기 추가 컨텍스트 정보 및 상기 음성 신호에 기반하여 상기 제1 도메인 세트와 다른 제2 도메인 세트를 수신하고,
    상기 적어도 하나의 프로세서는 상기 제2 도메인 세트에 기반하여 상기 음성 신호에 대응되는 동작을 수행하는 전자 장치.
  9. 청구항 1에 있어서,
    상기 제1 도메인 세트는 복수의 캡슐들을 포함하고,
    상기 적어도 하나의 프로세서는 상기 사용자의 요청에 기반하여 상기 복수의 캡슐들 중 적어도 하나를 삭제하거나 상기 복수의 캡슐들과 다른 캡슐을 상기 제1 도메인 세트에 추가하는 전자 장치.
  10. 전자 장치의 동작 방법에 있어서,
    상기 전자 장치의 마이크를 이용하여 사용자의 음성 신호를 획득하는 동작;
    상기 전자 장치 또는 상기 사용자 중 적어도 하나와 연관된 컨텍스트 정보를 획득하는 동작;
    적어도 상기 컨텍스트 정보에 기반하여 상기 전자 장치의 메모리에 저장된 복수의 도메인 세트들 중 제1 도메인 세트를 결정하는 동작; 및
    상기 결정된 제1 도메인 세트에 기반하여 상기 음성 신호에 대응되는 동작을 포함하는 전자 장치의 동작 방법.
  11. 청구항 10에 있어서,
    상기 컨텍스트 정보는 상기 전자 장치의 위치, 시간, 요일, 날짜, 상기 전자 장치의 사용자의 직업 중 적어도 하나를 포함하는 전자 장치의 동작 방법.
  12. 청구항 10에 있어서,
    상기 컨텍스트 정보 및 상기 음성 신호에 기반하여 상기 제1 도메인 세트와 다른 제2 도메인 세트를 서버로부터 수신하는 동작; 및
    상기 제2 도메인 세트에 기반하여 상기 음성 신호에 대응되는 동작을 수행하는 동작을 포함하는 전자 장치의 동작 방법.
  13. 청구항 10에 있어서,
    지정된 어플리케이션을 다운로드 하거나 실행하는 것에 응답하여, 상기 지정된 어플리케이션에 대응되는 음성 서비스와 연관된 안내를 출력하는 동작; 및
    상기 음성 서비스를 위한 업데이트 동작을 포함하는 전자 장치의 동작 방법.
  14. 청구항 10에 있어서,
    상기 음성 신호에 대응되는 동작은 상기 전자 장치의 디스플레이를 통해 상기 제1 도메인 세트에 기반하여 상기 음성 신호에 대응되는 안내를 출력하는 동작을 포함하는 전자 장치의 동작 방법.
  15. 청구항 10에 있어서,
    상기 전자 장치 또는 상기 사용자 중 적어도 하나와 연관된 상기 컨텍스트 정보와 다른 추가 컨텍스트 정보를 획득하는 동작;
    상기 추가 컨텍스트 정보 및 상기 음성 신호에 기반하여 서버로부터 상기 제1 도메인 세트와 다른 제2 도메인 세트를 수신하는 동작; 및
    상기 제2 도메인 세트에 기반하여 상기 음성 신호에 대응되는 동작을 포함하는 전자 장치의 동작 방법.
  16. 전자 장치에 있어서,
    마이크;
    복수의 도메인 세트들을 저장하는 메모리;
    서버와 통신하는 통신 회로; 및
    상기 마이크 및 상기 메모리와 전기적으로 연결되는 적어도 하나의 프로세서를 포함하고, 상기 적어도 하나의 프로세서는:
    상기 마이크를 이용하여 사용자의 음성 신호를 획득하고,
    상기 전자 장치 또는 상기 사용자 중 적어도 하나와 연관된 컨텍스트 정보를 획득하고,
    상기 통신 회로를 이용하여 서버로부터 상기 컨텍스트 정보 및 상기 음성 신호에 대응되는 제1 도메인 세트를 수신하고,
    상기 제1 도메인 세트를 상기 메모리에 저장하고,
    상기 제1 도메인 세트에 기반하여 상기 음성 신호에 대응되는 동작을 수행하는 전자 장치.
  17. 청구항 16에 있어서,
    적어도 하나의 센서를 포함하고,
    상기 적어도 하나의 프로세서는 상기 적어도 하나의 센서를 이용하여 상기 전자 장치와 연관된 컨텍스트 정보를 획득하는 전자 장치.
  18. 청구항 16에 있어서,
    상기 컨텍스트 정보는 상기 전자 장치의 위치, 시간, 요일, 날짜, 상기 전자 장치의 사용자의 직업 중 적어도 하나를 포함하는 전자 장치.
  19. 청구항 16에 있어서,
    디스플레이를 포함하고,
    상기 적어도 하나의 프로세서는 상기 제1 도메인 세트에 기반하여 상기 디스플레이를 통해 상기 음성 신호에 대응되는 안내를 제공하는 전자 장치.
  20. 청구항 19에 있어서, 상기 적어도 하나의 프로세서는:
    지정된 어플리케이션을 다운로드 하거나 실행하는 것에 응답하여, 상기 지정된 어플리케이션에 대응되는 음성 서비스와 연관된 안내를 출력하고,
    상기 서버로부터 상기 통신 회로를 이용하여 상기 음성 서비스에 필요한 데이터를 수신하는 전자 장치.
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