KR20220126544A - 사용자 명령을 처리하는 장치 및 그 동작 방법 - Google Patents

사용자 명령을 처리하는 장치 및 그 동작 방법 Download PDF

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Abstract

실시예는 사용자 명령을 처리하는 장치 및 그 동작 방법에 관한 것이다. 일 실시 예에 따르면, 전자 장치의 프로세서는, 사용자의 설정에 기초하여, 활성화된 적어도 하나의 서비스 모듈에 대응하는 식별자를 등록하고, 상기 입력 장치를 통해 입력된 사용자 명령에서 기 등록된 식별자를 추출하고, 상기 기 등록된 식별자에 대응하는 제1 서비스 모듈에 관하여 미리 정해진 기본 식별자에 기초하여, 상기 사용자 명령을 변경하고, 상기 변경된 사용자 명령을 상기 적어도 하나의 서비스 모듈의 실행을 제어하는 서버에 전송하고, 상기 서버로부터 상기 제1 서비스 모듈에 기초한 상기 변경된 사용자 명령의 실행 결과를 수신한다.

Description

사용자 명령을 처리하는 장치 및 그 동작 방법{APPARATUS FOR PROCESSING USER COMMANDS AND OPERATION METHOD THEREOF}
아래의 개시는 사용자 명령을 처리하는 장치 및 그 동작 방법에 관한 것이다.
최근 스마트 폰, 태블릿 PC 등 사용자 단말을 통해서 사용자의 음성 발화 등 다양한 유형의 사용자 명령을 인식하여 특정한 기능 및 서비스를 수행하는 어시스턴트 기능이 제공되고 있다. 어시스턴트 시스템은 보다 다양한 서비스를 제공하기 위해서 시스템에 연결된 단말의 기능을 제어할 수 있을 뿐 아니라 외부 컨텐츠 제공자(content provider) 또는 제3 서비스 제공자(3rd party service provider)와 연계된 서비스를 제공하고 있다. 단말에 탑재된 어시스턴트 시스템을 통해 다양한 서비스 제공자와 관련된 서비스 및 기능이 제공될 수 있는 플랫폼에 대한 개발의 필요성이 대두되고 있다.
실시 예는 사용자 명령을 인식하여 관련된 기능을 수행하는 사용자 명령 처리 시스템에서 사용자가 지정한 이름으로 시스템에 설치된 서비스 모듈의 기능을 이용할 수 있는 기술을 제공할 수 있다.
다만, 기술적 과제는 상술한 기술적 과제들로 한정되는 것은 아니며, 또 다른 기술적 과제들이 존재할 수 있다.
일 실시 예에 따른 전자 장치는 입력 장치; 통신 인터페이스; 및 상기 입력 장치 및 상기 통신 인터페이스와 전기적으로 연결된 적어도 하나의 프로세서를 포함한다. 상기 프로세서는, 사용자의 설정에 기초하여, 활성화된 적어도 하나의 서비스 모듈에 대응하는 식별자를 등록하고, 상기 입력 장치를 통해 입력된 사용자 명령에서 기 등록된 식별자를 추출하고, 상기 기 등록된 식별자에 대응하는 제1 서비스 모듈에 관하여 미리 정해진 기본 식별자에 기초하여, 상기 사용자 명령을 변경하고, 상기 변경된 사용자 명령을 상기 적어도 하나의 서비스 모듈의 실행을 제어하는 서버에 전송하고, 상기 서버로부터 상기 제1 서비스 모듈에 기초한 상기 변경된 사용자 명령의 실행 결과를 수신한다.
일 실시 예에 따른 서버는 사용자 단말로부터 사용자 명령을 수신하고, 서비스 모듈에 대응하여 등록된 식별자를 저장하는 데이터베이스를 참조하여, 상기 사용자 명령에서 기 등록된 식별자를 추출하고, 상기 기 등록된 식별자에 대응하는 제1 서비스 모듈에 관하여 미리 정해진 기본 식별자에 기초하여, 상기 사용자 명령을 변경하고, 상기 변경된 사용자 명령에 기초하여, 상기 제1 서비스 모듈이 실행되도록 제어하는, 적어도 하나의 프로세서를 포함한다.
일 실시 예에 따른 전자 장치의 동작 방법은 사용자의 설정에 기초하여, 활성화된 적어도 하나의 서비스 모듈에 대응하는 식별자를 등록하는 동작; 상기 입력 장치를 통해 입력된 사용자 명령에서 기 등록된 식별자를 추출하는 동작; 상기 기 등록된 식별자에 대응하는 제1 서비스 모듈에 관하여 미리 정해진 기본 식별자에 기초하여, 상기 사용자 명령을 변경하는 동작; 상기 변경된 사용자 명령을 상기 적어도 하나의 서비스 모듈의 실행을 제어하는 서버에 전송하는 동작; 및 상기 서버로부터 상기 제1 서비스 모듈에 기초한 상기 변경된 사용자 명령의 실행 결과를 수신하는 동작을 포함한다.
일 실시 예에 따른 서버의 동작 방법은 사용자 단말로부터 사용자 명령을 수신하는 동작; 서비스 모듈에 대응하여 등록된 식별자를 저장하는 데이터베이스를 참조하여, 상기 사용자 명령에서 기 등록된 식별자를 추출하는 동작; 상기 기 등록된 식별자에 대응하는 제1 서비스 모듈에 관하여 미리 정해진 기본 식별자에 기초하여, 상기 사용자 명령을 변경하는 동작; 및 상기 변경된 사용자 명령에 기초하여, 상기 제1 서비스 모듈이 실행되도록 제어하는 동작을 포함한다.
도 1은 다양한 실시 예들에 따른, 네트워크 환경(100) 내의 전자 장치(101)의 블록도이다.
도 2는 다양한 실시 예들에 따른, 통합 지능(integrated intelligence) 시스템(200)을 나타낸 블록도이다.
도 3은 다양한 실시 예들에 따른, 컨셉과 동작의 관계 정보가 데이터베이스에 저장된 형태를 나타낸 도면이다.
도 4는 다양한 실시 예들에 따른, 사용자 단말(201)이 지능형 앱을 통해 수신된 음성 입력을 처리하는 화면(410, 420)을 나타낸 도면이다.
도 5는 다양한 실시 예들에 따른, 사용자 명령 처리 시스템(500)의 동작을 설명하기 위한 도면이다.
도 6은 다양한 실시 예들에 따른, 사용자 명령 처리 시스템(600)의 블록도이다.
도 7a 내지 도 7 c는 디스패치 네임을 설정하는 실시 예들을 설명하기 위한 도면들이다.
이하, 실시 예들을 첨부된 도면들을 참조하여 상세하게 설명한다. 첨부 도면을 참조하여 설명함에 있어, 도면 부호에 관계없이 동일한 구성 요소는 동일한 참조 부호를 부여하고, 이에 대한 중복되는 설명은 생략하기로 한다.
도 1은 다양한 실시 예들에 따른, 네트워크 환경(100) 내의 전자 장치(101)의 블록도이다.
도 1을 참조하면, 네트워크 환경(100)에서 전자 장치(101)는 제 1 네트워크(198)(예: 근거리 무선 통신 네트워크)를 통하여 전자 장치(102)와 통신하거나, 또는 제 2 네트워크(199)(예: 원거리 무선 통신 네트워크)를 통하여 전자 장치(104) 또는 서버(108) 중 적어도 하나와 통신할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 전자 장치(101)는 서버(108)를 통하여 전자 장치(104)와 통신할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 전자 장치(101)는 프로세서(120), 메모리(130), 입력 모듈(150), 음향 출력 모듈(155), 디스플레이 모듈(160), 오디오 모듈(170), 센서 모듈(176), 인터페이스(177), 연결 단자(178), 햅틱 모듈(179), 카메라 모듈(180), 전력 관리 모듈(188), 배터리(189), 통신 모듈(190), 가입자 식별 모듈(196), 또는 안테나 모듈(197)을 포함할 수 있다. 어떤 실시 예에서는, 전자 장치(101)에는, 이 구성요소들 중 적어도 하나(예: 연결 단자(178))가 생략되거나, 하나 이상의 다른 구성요소가 추가될 수 있다. 어떤 실시 예에서는, 이 구성요소들 중 일부들(예: 센서 모듈(176), 카메라 모듈(180), 또는 안테나 모듈(197))은 하나의 구성요소(예: 디스플레이 모듈(160))로 통합될 수 있다.
프로세서(120)는, 예를 들면, 소프트웨어(예: 프로그램(140))를 실행하여 프로세서(120)에 연결된 전자 장치(101)의 적어도 하나의 다른 구성요소(예: 하드웨어 또는 소프트웨어 구성요소)를 제어할 수 있고, 다양한 데이터 처리 또는 연산을 수행할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 데이터 처리 또는 연산의 적어도 일부로서, 프로세서(120)는 다른 구성요소(예: 센서 모듈(176) 또는 통신 모듈(190))로부터 수신된 명령 또는 데이터를 휘발성 메모리(132)에 저장하고, 휘발성 메모리(132)에 저장된 명령 또는 데이터를 처리하고, 결과 데이터를 비휘발성 메모리(134)에 저장할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 프로세서(120)는 메인 프로세서(121)(예: 중앙 처리 장치 또는 어플리케이션 프로세서) 또는 이와는 독립적으로 또는 함께 운영 가능한 보조 프로세서(123)(예: 그래픽 처리 장치, 신경망 처리 장치(NPU: neural processing unit), 이미지 시그널 프로세서, 센서 허브 프로세서, 또는 커뮤니케이션 프로세서)를 포함할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(101)가 메인 프로세서(121) 및 보조 프로세서(123)를 포함하는 경우, 보조 프로세서(123)는 메인 프로세서(121)보다 저전력을 사용하거나, 지정된 기능에 특화되도록 설정될 수 있다. 보조 프로세서(123)는 메인 프로세서(121)와 별개로, 또는 그 일부로서 구현될 수 있다.
보조 프로세서(123)는, 예를 들면, 메인 프로세서(121)가 인액티브(예: 슬립) 상태에 있는 동안 메인 프로세서(121)를 대신하여, 또는 메인 프로세서(121)가 액티브(예: 어플리케이션 실행) 상태에 있는 동안 메인 프로세서(121)와 함께, 전자 장치(101)의 구성요소들 중 적어도 하나의 구성요소(예: 디스플레이 모듈(160), 센서 모듈(176), 또는 통신 모듈(190))와 관련된 기능 또는 상태들의 적어도 일부를 제어할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 보조 프로세서(123)(예: 이미지 시그널 프로세서 또는 커뮤니케이션 프로세서)는 기능적으로 관련 있는 다른 구성요소(예: 카메라 모듈(180) 또는 통신 모듈(190))의 일부로서 구현될 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 보조 프로세서(123)(예: 신경망 처리 장치)는 인공지능 모델의 처리에 특화된 하드웨어 구조를 포함할 수 있다. 인공지능 모델은 기계 학습을 통해 생성될 수 있다. 이러한 학습은, 예를 들어, 인공지능 모델이 수행되는 전자 장치(101) 자체에서 수행될 수 있고, 별도의 서버(예: 서버(108))를 통해 수행될 수도 있다. 학습 알고리즘은, 예를 들어, 지도형 학습(supervised learning), 비지도형 학습(unsupervised learning), 준지도형 학습(semi-supervised learning) 또는 강화 학습(reinforcement learning)을 포함할 수 있으나, 전술한 예에 한정되지 않는다. 인공지능 모델은, 복수의 인공 신경망 레이어들을 포함할 수 있다. 인공 신경망은 심층 신경망(DNN: deep neural network), CNN(convolutional neural network), RNN(recurrent neural network), RBM(restricted boltzmann machine), DBN(deep belief network), BRDNN(bidirectional recurrent deep neural network), 심층 Q-네트워크(deep Q-networks) 또는 상기 중 둘 이상의 조합 중 하나일 수 있으나, 전술한 예에 한정되지 않는다. 인공지능 모델은 하드웨어 구조 이외에, 추가적으로 또는 대체적으로, 소프트웨어 구조를 포함할 수 있다.
메모리(130)는, 전자 장치(101)의 적어도 하나의 구성요소(예: 프로세서(120) 또는 센서 모듈(176))에 의해 사용되는 다양한 데이터를 저장할 수 있다. 데이터는, 예를 들어, 소프트웨어(예: 프로그램(140)) 및, 이와 관련된 명령에 대한 입력 데이터 또는 출력 데이터를 포함할 수 있다. 메모리(130)는, 휘발성 메모리(132) 또는 비휘발성 메모리(134)를 포함할 수 있다.
프로그램(140)은 메모리(130)에 소프트웨어로서 저장될 수 있으며, 예를 들면, 운영 체제(142), 미들 웨어(144) 또는 어플리케이션(146)을 포함할 수 있다.
입력 모듈(150)은, 전자 장치(101)의 구성요소(예: 프로세서(120))에 사용될 명령 또는 데이터를 전자 장치(101)의 외부(예: 사용자)로부터 수신할 수 있다. 입력 모듈(150)은, 예를 들면, 마이크, 마우스, 키보드, 키(예: 버튼), 또는 디지털 펜(예: 스타일러스 펜)을 포함할 수 있다.
음향 출력 모듈(155)은 음향 신호를 전자 장치(101)의 외부로 출력할 수 있다. 음향 출력 모듈(155)은, 예를 들면, 스피커 또는 리시버를 포함할 수 있다. 스피커는 멀티미디어 재생 또는 녹음 재생과 같이 일반적인 용도로 사용될 수 있다. 리시버는 착신 전화를 수신하기 위해 사용될 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 리시버는 스피커와 별개로, 또는 그 일부로서 구현될 수 있다.
디스플레이 모듈(160)은 전자 장치(101)의 외부(예: 사용자)로 정보를 시각적으로 제공할 수 있다. 디스플레이 모듈(160)은, 예를 들면, 디스플레이, 홀로그램 장치, 또는 프로젝터 및 해당 장치를 제어하기 위한 제어 회로를 포함할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 디스플레이 모듈(160)은 터치를 감지하도록 설정된 터치 센서, 또는 상기 터치에 의해 발생되는 힘의 세기를 측정하도록 설정된 압력 센서를 포함할 수 있다.
오디오 모듈(170)은 소리를 전기 신호로 변환시키거나, 반대로 전기 신호를 소리로 변환시킬 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 오디오 모듈(170)은, 입력 모듈(150)을 통해 소리를 획득하거나, 음향 출력 모듈(155), 또는 전자 장치(101)와 직접 또는 무선으로 연결된 외부 전자 장치(예: 전자 장치(102))(예: 스피커 또는 헤드폰)를 통해 소리를 출력할 수 있다.
센서 모듈(176)은 전자 장치(101)의 작동 상태(예: 전력 또는 온도), 또는 외부의 환경 상태(예: 사용자 상태)를 감지하고, 감지된 상태에 대응하는 전기 신호 또는 데이터 값을 생성할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 센서 모듈(176)은, 예를 들면, 제스처 센서, 자이로 센서, 기압 센서, 마그네틱 센서, 가속도 센서, 그립 센서, 근접 센서, 컬러 센서, IR(infrared) 센서, 생체 센서, 온도 센서, 습도 센서, 또는 조도 센서를 포함할 수 있다.
인터페이스(177)는 전자 장치(101)가 외부 전자 장치(예: 전자 장치(102))와 직접 또는 무선으로 연결되기 위해 사용될 수 있는 하나 이상의 지정된 프로토콜들을 지원할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 인터페이스(177)는, 예를 들면, HDMI(high definition multimedia interface), USB(universal serial bus) 인터페이스, SD카드 인터페이스, 또는 오디오 인터페이스를 포함할 수 있다.
연결 단자(178)는, 그를 통해서 전자 장치(101)가 외부 전자 장치(예: 전자 장치(102))와 물리적으로 연결될 수 있는 커넥터를 포함할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 연결 단자(178)는, 예를 들면, HDMI 커넥터, USB 커넥터, SD 카드 커넥터, 또는 오디오 커넥터(예: 헤드폰 커넥터)를 포함할 수 있다.
햅틱 모듈(179)은 전기적 신호를 사용자가 촉각 또는 운동 감각을 통해서 인지할 수 있는 기계적인 자극(예: 진동 또는 움직임) 또는 전기적인 자극으로 변환할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 햅틱 모듈(179)은, 예를 들면, 모터, 압전 소자, 또는 전기 자극 장치를 포함할 수 있다.
카메라 모듈(180)은 정지 영상 및 동영상을 촬영할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 카메라 모듈(180)은 하나 이상의 렌즈들, 이미지 센서들, 이미지 시그널 프로세서들, 또는 플래시들을 포함할 수 있다.
전력 관리 모듈(188)은 전자 장치(101)에 공급되는 전력을 관리할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 전력 관리 모듈(188)은, 예를 들면, PMIC(power management integrated circuit)의 적어도 일부로서 구현될 수 있다.
배터리(189)는 전자 장치(101)의 적어도 하나의 구성요소에 전력을 공급할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 배터리(189)는, 예를 들면, 재충전 불가능한 1차 전지, 재충전 가능한 2차 전지 또는 연료 전지를 포함할 수 있다.
통신 모듈(190)은 전자 장치(101)와 외부 전자 장치(예: 전자 장치(102), 전자 장치(104), 또는 서버(108)) 간의 직접(예: 유선) 통신 채널 또는 무선 통신 채널의 수립, 및 수립된 통신 채널을 통한 통신 수행을 지원할 수 있다. 통신 모듈(190)은 프로세서(120)(예: 어플리케이션 프로세서)와 독립적으로 운영되고, 직접(예: 유선) 통신 또는 무선 통신을 지원하는 하나 이상의 커뮤니케이션 프로세서를 포함할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 통신 모듈(190)은 무선 통신 모듈(192)(예: 셀룰러 통신 모듈, 근거리 무선 통신 모듈, 또는 GNSS(global navigation satellite system) 통신 모듈) 또는 유선 통신 모듈(194)(예: LAN(local area network) 통신 모듈, 또는 전력선 통신 모듈)을 포함할 수 있다. 이들 통신 모듈 중 해당하는 통신 모듈은 제 1 네트워크(198)(예: 블루투스, WiFi(wireless fidelity) direct 또는 IrDA(infrared data association)와 같은 근거리 통신 네트워크) 또는 제 2 네트워크(199)(예: 레거시 셀룰러 네트워크, 5G 네트워크, 차세대 통신 네트워크, 인터넷, 또는 컴퓨터 네트워크(예: LAN 또는 WAN)와 같은 원거리 통신 네트워크)를 통하여 외부의 전자 장치(104)와 통신할 수 있다. 이런 여러 종류의 통신 모듈들은 하나의 구성요소(예: 단일 칩)로 통합되거나, 또는 서로 별도의 복수의 구성요소들(예: 복수 칩들)로 구현될 수 있다. 무선 통신 모듈(192)은 가입자 식별 모듈(196)에 저장된 가입자 정보(예: 국제 모바일 가입자 식별자(IMSI))를 이용하여 제 1 네트워크(198) 또는 제 2 네트워크(199)와 같은 통신 네트워크 내에서 전자 장치(101)를 확인 또는 인증할 수 있다.
무선 통신 모듈(192)은 4G 네트워크 이후의 5G 네트워크 및 차세대 통신 기술, 예를 들어, NR 접속 기술(new radio access technology)을 지원할 수 있다. NR 접속 기술은 고용량 데이터의 고속 전송(eMBB(enhanced mobile broadband)), 단말 전력 최소화와 다수 단말의 접속(mMTC(massive machine type communications)), 또는 고신뢰도와 저지연(URLLC(ultra-reliable and low-latency communications))을 지원할 수 있다. 무선 통신 모듈(192)은, 예를 들어, 높은 데이터 전송률 달성을 위해, 고주파 대역(예: mmWave 대역)을 지원할 수 있다. 무선 통신 모듈(192)은 고주파 대역에서의 성능 확보를 위한 다양한 기술들, 예를 들어, 빔포밍(beamforming), 거대 배열 다중 입출력(massive MIMO(multiple-input and multiple-output)), 전차원 다중입출력(FD-MIMO: full dimensional MIMO), 어레이 안테나(array antenna), 아날로그 빔형성(analog beam-forming), 또는 대규모 안테나(large scale antenna)와 같은 기술들을 지원할 수 있다. 무선 통신 모듈(192)은 전자 장치(101), 외부 전자 장치(예: 전자 장치(104)) 또는 네트워크 시스템(예: 제 2 네트워크(199))에 규정되는 다양한 요구사항을 지원할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 무선 통신 모듈(192)은 eMBB 실현을 위한 Peak data rate(예: 20Gbps 이상), mMTC 실현을 위한 손실 Coverage(예: 164dB 이하), 또는 URLLC 실현을 위한 U-plane latency(예: 다운링크(DL) 및 업링크(UL) 각각 0.5ms 이하, 또는 라운드 트립 1ms 이하)를 지원할 수 있다.
안테나 모듈(197)은 신호 또는 전력을 외부(예: 외부의 전자 장치)로 송신하거나 외부로부터 수신할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 안테나 모듈(197)은 서브스트레이트(예: PCB) 위에 형성된 도전체 또는 도전성 패턴으로 이루어진 방사체를 포함하는 안테나를 포함할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 안테나 모듈(197)은 복수의 안테나들(예: 어레이 안테나)을 포함할 수 있다. 이런 경우, 제 1 네트워크(198) 또는 제 2 네트워크(199)와 같은 통신 네트워크에서 사용되는 통신 방식에 적합한 적어도 하나의 안테나가, 예를 들면, 통신 모듈(190)에 의하여 상기 복수의 안테나들로부터 선택될 수 있다. 신호 또는 전력은 상기 선택된 적어도 하나의 안테나를 통하여 통신 모듈(190)과 외부의 전자 장치 간에 송신되거나 수신될 수 있다. 어떤 실시 예에 따르면, 방사체 이외에 다른 부품(예: RFIC(radio frequency integrated circuit))이 추가로 안테나 모듈(197)의 일부로 형성될 수 있다.
다양한 실시 예에 따르면, 안테나 모듈(197)은 mmWave 안테나 모듈을 형성할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, mmWave 안테나 모듈은 인쇄 회로 기판, 상기 인쇄 회로 기판의 제 1 면(예: 아래 면)에 또는 그에 인접하여 배치되고 지정된 고주파 대역(예: mmWave 대역)을 지원할 수 있는 RFIC, 및 상기 인쇄 회로 기판의 제 2 면(예: 윗 면 또는 측 면)에 또는 그에 인접하여 배치되고 상기 지정된 고주파 대역의 신호를 송신 또는 수신할 수 있는 복수의 안테나들(예: 어레이 안테나)을 포함할 수 있다.
상기 구성요소들 중 적어도 일부는 주변 기기들간 통신 방식(예: 버스, GPIO(general purpose input and output), SPI(serial peripheral interface), 또는 MIPI(mobile industry processor interface))을 통해 서로 연결되고 신호(예: 명령 또는 데이터)를 상호간에 교환할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 명령 또는 데이터는 제 2 네트워크(199)에 연결된 서버(108)를 통해서 전자 장치(101)와 외부의 전자 장치(104)간에 송신 또는 수신될 수 있다. 외부의 전자 장치(102, 또는 104) 각각은 전자 장치(101)와 동일한 또는 다른 종류의 장치일 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 전자 장치(101)에서 실행되는 동작들의 전부 또는 일부는 외부의 전자 장치들(102, 104, 또는 108) 중 하나 이상의 외부의 전자 장치들에서 실행될 수 있다. 예를 들면, 전자 장치(101)가 어떤 기능이나 서비스를 자동으로, 또는 사용자 또는 다른 장치로부터의 요청에 반응하여 수행해야 할 경우에, 전자 장치(101)는 기능 또는 서비스를 자체적으로 실행시키는 대신에 또는 추가적으로, 하나 이상의 외부의 전자 장치들에게 그 기능 또는 그 서비스의 적어도 일부를 수행하라고 요청할 수 있다. 상기 요청을 수신한 하나 이상의 외부의 전자 장치들은 요청된 기능 또는 서비스의 적어도 일부, 또는 상기 요청과 관련된 추가 기능 또는 서비스를 실행하고, 그 실행의 결과를 전자 장치(101)로 전달할 수 있다. 전자 장치(101)는 상기 결과를, 그대로 또는 추가적으로 처리하여, 상기 요청에 대한 응답의 적어도 일부로서 제공할 수 있다. 이를 위하여, 예를 들면, 클라우드 컴퓨팅, 분산 컴퓨팅, 모바일 에지 컴퓨팅(MEC: mobile edge computing), 또는 클라이언트-서버 컴퓨팅 기술이 이용될 수 있다. 전자 장치(101)는, 예를 들어, 분산 컴퓨팅 또는 모바일 에지 컴퓨팅을 이용하여 초저지연 서비스를 제공할 수 있다. 다른 실시 예에 있어서, 외부의 전자 장치(104)는 IoT(internet of things) 기기를 포함할 수 있다. 서버(108)는 기계 학습 및/또는 신경망을 이용한 지능형 서버일 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 외부의 전자 장치(104) 또는 서버(108)는 제 2 네트워크(199) 내에 포함될 수 있다. 전자 장치(101)는 5G 통신 기술 및 IoT 관련 기술을 기반으로 지능형 서비스(예: 스마트 홈, 스마트 시티, 스마트 카, 또는 헬스 케어)에 적용될 수 있다.
본 문서에 개시된 다양한 실시 예들에 따른 전자 장치는 다양한 형태의 장치가 될 수 있다. 전자 장치는, 예를 들면, 휴대용 통신 장치(예: 휴대폰, 스마트폰), 컴퓨터 장치(예: 노트북 컴퓨터, PDA), 휴대용 멀티미디어 장치, 휴대용 의료 기기, 카메라, 웨어러블 장치, 가전 장치(예: TV, 백색 가전), HMD, 또는 스마트 스피커를 포함할 수 있다. 본 문서의 실시 예에 따른 전자 장치는 전술한 기기들에 한정되지 않는다.
본 문서의 다양한 실시 예들 및 이에 사용된 용어들은 본 문서에 기재된 기술적 특징들을 특정한 실시 예들로 한정하려는 것이 아니며, 해당 실시 예의 다양한 변경, 균등물, 또는 대체물을 포함하는 것으로 이해되어야 한다. 도면의 설명과 관련하여, 유사한 또는 관련된 구성요소에 대해서는 유사한 참조 부호가 사용될 수 있다. 아이템에 대응하는 명사의 단수 형은 관련된 문맥상 명백하게 다르게 지시하지 않는 한, 상기 아이템 한 개 또는 복수 개를 포함할 수 있다. 본 문서에서, "A 또는 B", "A 및 B 중 적어도 하나", "A 또는 B 중 적어도 하나", "A, B 또는 C", "A, B 및 C 중 적어도 하나", 및 "A, B, 또는 C 중 적어도 하나"와 같은 문구들 각각은 그 문구들 중 해당하는 문구에 함께 나열된 항목들 중 어느 하나, 또는 그들의 모든 가능한 조합을 포함할 수 있다. "제 1", "제 2", 또는 "첫째" 또는 "둘째"와 같은 용어들은 단순히 해당 구성요소를 다른 해당 구성요소와 구분하기 위해 사용될 수 있으며, 해당 구성요소들을 다른 측면(예: 중요성 또는 순서)에서 한정하지 않는다. 어떤(예: 제 1) 구성요소가 다른(예: 제 2) 구성요소에, "기능적으로" 또는 "통신적으로"라는 용어와 함께 또는 이런 용어 없이, "커플드" 또는 "커넥티드"라고 언급된 경우, 그것은 상기 어떤 구성요소가 상기 다른 구성요소에 직접적으로(예: 유선으로), 무선으로, 또는 제 3 구성요소를 통하여 연결될 수 있다는 것을 의미한다.
본 문서의 다양한 실시 예들에서 사용된 용어 "모듈"은 하드웨어, 소프트웨어 또는 펌웨어로 구현된 유닛을 포함할 수 있으며, 예를 들면, 로직, 논리 블록, 부품, 또는 회로와 같은 용어와 상호 호환적으로 사용될 수 있다. 모듈은, 일체로 구성된 부품 또는 하나 또는 그 이상의 기능을 수행하는, 상기 부품의 최소 단위 또는 그 일부가 될 수 있다. 예를 들면, 일 실시 예에 따르면, 모듈은 ASIC(application-specific integrated circuit)의 형태로 구현될 수 있다.
본 문서의 다양한 실시 예들은 기기(machine)(예: 전자 장치(101)) 의해 읽을 수 있는 저장 매체(storage medium)(예: 내장 메모리(136) 또는 외장 메모리(138))에 저장된 하나 이상의 명령어들을 포함하는 소프트웨어(예: 프로그램(140))로서 구현될 수 있다. 예를 들면, 기기(예: 전자 장치(101))의 프로세서(예: 프로세서(120))는, 저장 매체로부터 저장된 하나 이상의 명령어들 중 적어도 하나의 명령을 호출하고, 그것을 실행할 수 있다. 이것은 기기가 상기 호출된 적어도 하나의 명령어에 따라 적어도 하나의 기능을 수행하도록 운영되는 것을 가능하게 한다. 상기 하나 이상의 명령어들은 컴파일러에 의해 생성된 코드 또는 인터프리터에 의해 실행될 수 있는 코드를 포함할 수 있다. 기기로 읽을 수 있는 저장 매체는, 비일시적(non-transitory) 저장 매체의 형태로 제공될 수 있다. 여기서, ‘비일시적’은 저장 매체가 실재(tangible)하는 장치이고, 신호(signal)(예: 전자기파)를 포함하지 않는다는 것을 의미할 뿐이며, 이 용어는 데이터가 저장 매체에 반영구적으로 저장되는 경우와 임시적으로 저장되는 경우를 구분하지 않는다.
일 실시 예에 따르면, 본 문서에 개시된 다양한 실시 예들에 따른 방법은 컴퓨터 프로그램 제품(computer program product)에 포함되어 제공될 수 있다. 컴퓨터 프로그램 제품은 상품으로서 판매자 및 구매자 간에 거래될 수 있다. 컴퓨터 프로그램 제품은 기기로 읽을 수 있는 저장 매체(예: compact disc read only memory(CD-ROM))의 형태로 배포되거나, 또는 어플리케이션 스토어(예: 플레이 스토어TM)를 통해 또는 두 개의 사용자 장치들(예: 스마트 폰들) 간에 직접, 온라인으로 배포(예: 다운로드 또는 업로드)될 수 있다. 온라인 배포의 경우에, 컴퓨터 프로그램 제품의 적어도 일부는 제조사의 서버, 어플리케이션 스토어의 서버, 또는 중계 서버의 메모리와 같은 기기로 읽을 수 있는 저장 매체에 적어도 일시 저장되거나, 임시적으로 생성될 수 있다.
다양한 실시 예들에 따르면, 상기 기술한 구성요소들의 각각의 구성요소(예: 모듈 또는 프로그램)는 단수 또는 복수의 개체를 포함할 수 있으며, 복수의 개체 중 일부는 다른 구성요소에 분리 배치될 수도 있다. 다양한 실시 예들에 따르면, 전술한 해당 구성요소들 중 하나 이상의 구성요소들 또는 동작들이 생략되거나, 또는 하나 이상의 다른 구성요소들 또는 동작들이 추가될 수 있다. 대체적으로 또는 추가적으로, 복수의 구성요소들(예: 모듈 또는 프로그램)은 하나의 구성요소로 통합될 수 있다. 이런 경우, 통합된 구성요소는 상기 복수의 구성요소들 각각의 구성요소의 하나 이상의 기능들을 상기 통합 이전에 상기 복수의 구성요소들 중 해당 구성요소에 의해 수행되는 것과 동일 또는 유사하게 수행할 수 있다. 다양한 실시 예들에 따르면, 모듈, 프로그램 또는 다른 구성요소에 의해 수행되는 동작들은 순차적으로, 병렬적으로, 반복적으로, 또는 휴리스틱하게 실행되거나, 상기 동작들 중 하나 이상이 다른 순서로 실행되거나, 생략되거나, 또는 하나 이상의 다른 동작들이 추가될 수 있다.
도 2는 다양한 실시 예들에 따른, 통합 지능(integrated intelligence) 시스템(200)을 나타낸 블록도이다.
도 2를 참조하면, 일 실시 예의 통합 지능화 시스템(200)은 사용자 단말(201)(예: 도 1의 전자 장치(101)), 지능형 서버(202)(예: 도 1의 서버(108)), 및 서비스 서버(203)(예: 도 1의 서버(108))를 포함할 수 있다.
도시된 실시 예에 따르면, 사용자 단말(201)은 통신 인터페이스(211)(예: 도 1의 인터페이스(177)), 마이크(120)(예: 도 1의 입력 모듈(150)), 스피커(130) (예: 도 1의 음향 출력 모듈(155)), 디스플레이 모듈(160)(예: 도 1의 디스플레이 모듈(160)), 메모리(130)(예: 도 1의 메모리(130)), 또는 프로세서(120)(예: 도 1의 프로세서(120))를 포함할 수 있다. 상기 열거된 구성요소들은 서로 작동적으로 또는 전기적으로 연결될 수 있다.
일 실시 예의 통신 인터페이스(211)는 외부 장치와 연결되어 데이터를 송수신하도록 구성될 수 있다. 일 실시 예의 마이크(251)는 소리(예: 사용자 발화)를 수신하여, 전기적 신호로 변환할 수 있다. 일 실시 예의 스피커(252)는 전기적 신호를 소리(예: 음성)으로 출력할 수 있다.
일 실시 예의 디스플레이 모듈(160)은 이미지 또는 비디오를 표시하도록 구성될 수 있다. 일 실시 예의 디스플레이 모듈(160)은 또한 실행되는 앱(app)(또는, 어플리케이션 프로그램(application program))의 그래픽 사용자 인터페이스(graphic user interface)(GUI)를 표시할 수 있다. 일 실시 예의 디스플레이 모듈(160)는 터치 센서를 통해 터치 입력을 수신할 수 있다. 예를 들어, 디스플레이 모듈(160)은 디스플레이 모듈(160) 내에 표시되는 화상 키보드 영역의 터치 센서를 통해 텍스트 입력을 수신할 수 있다.
일 실시 예의 메모리(130)는 클라이언트 모듈(234), SDK(software development kit)(233), 및 복수의 앱들(231, 232)을 저장할 수 있다. 상기 클라이언트 모듈(234), 및 SDK(233)는 범용적인 기능을 수행하기 위한 프레임워크(framework)(또는, 솔루션 프로그램)를 구성할 수 있다. 또한, 클라이언트 모듈(234) 또는 SDK(233)는 사용자 입력(예: 음성 입력, 텍스트 입력, 터치 입력)을 처리하기 위한 프레임워크를 구성할 수 있다.
일 실시 예의 메모리(130)에 저장된 상기 복수의 앱들(231, 232)은 지정된 기능을 수행하기 위한 프로그램일 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 복수의 앱들은 제1 앱(231), 제2 앱(232)을 포함할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 복수의 앱들(231, 232) 각각은 지정된 기능을 수행하기 위한 복수의 동작들을 포함할 수 있다. 예를 들어, 상기 앱들(231, 232)은, 알람 앱, 메시지 앱, 및/또는 스케줄 앱을 포함할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 복수의 앱들(231, 232)은 프로세서(120)에 의해 실행되어 상기 복수의 동작들 중 적어도 일부를 순차적으로 실행할 수 있다.
일 실시 예의 프로세서(120)는 사용자 단말(201)의 전반적인 동작을 제어할 수 있다. 예를 들어, 프로세서(120)는 통신 인터페이스(211), 마이크(251), 스피커(252), 및 디스플레이 모듈(160)과 전기적으로 연결되어 지정된 동작을 수행할 수 있다.
일 실시 예의 프로세서(120)는 또한 상기 메모리(130)에 저장된 프로그램을 실행시켜 지정된 기능을 수행할 수 있다. 예를 들어, 프로세서(120)는 클라이언트 모듈(234) 또는 SDK(233) 중 적어도 하나를 실행하여, 사용자 입력을 처리하기 위한 이하의 동작을 수행할 수 있다. 프로세서(120)는, 예를 들어, SDK(233)를 통해 복수의 앱(231, 232)의 동작을 제어할 수 있다. 클라이언트 모듈(234) 또는 SDK(233)의 동작으로 설명된 이하의 동작은 프로세서(120)의 실행에 의한 동작일 수 있다.
일 실시 예의 클라이언트 모듈(234)은 사용자 입력을 수신할 수 있다. 예를 들어, 클라이언트 모듈(234)은 마이크(251)를 통해 감지된 사용자 발화에 대응되는 음성 신호를 수신할 수 있다. 또는, 클라이언트 모듈(234)은 디스플레이 모듈(160)를 통해 감지된 터치 입력을 수신할 수 있다. 또는, 클라이언트 모듈(234)은 키보드 또는 화상 키보드를 통해 감지된 텍스트 입력을 수신할 수 있다. 이 외에도, 사용자 단말(201)에 포함된 입력 모듈 또는 사용자 단말(201)에 연결된 입력 모듈을 통해 감지되는 다양한 형태의 입력을 수신할 수 있다. 상기 클라이언트 모듈(234)은 수신된 사용자 입력을 지능형 서버(202)로 송신할 수 있다. 클라이언트 모듈(234)은 수신된 사용자 입력과 함께, 사용자 단말(201)의 상태 정보를 지능형 서버(202)로 송신할 수 있다. 상기 상태 정보는, 예를 들어, 앱의 실행 상태 정보일 수 있다.
일 실시 예의 클라이언트 모듈(234)은 수신된 사용자 입력에 대응되는 결과를 수신할 수 있다. 예를 들어, 클라이언트 모듈(234)은 지능형 서버(202)에서 상기 수신된 사용자 입력에 대응되는 결과를 산출할 수 있는 경우, 수신된 사용자 입력에 대응되는 결과를 수신할 수 있다. 클라이언트 모듈(234)은 상기 수신된 결과를 디스플레이 모듈(160)에 표시할 수 있으며, 수신된 결과를 스피커(252)를 통해 오디오로 출력할 수 있다.
일 실시 예의 클라이언트 모듈(234)은 수신된 사용자 입력에 대응되는 플랜을 수신할 수 있다. 클라이언트 모듈(234)은 플랜에 따라 앱의 복수의 동작을 실행한 결과를 디스플레이 모듈(160)에 표시할 수 있다. 클라이언트 모듈(234)은, 예를 들어, 복수의 동작의 실행 결과를 순차적으로 디스플레이 모듈(160)에 표시할 수 있으며, 스피커(252)를 통해 오디오로 출력할 수 있다. 사용자 단말(201)은, 다른 예를 들어, 복수의 동작을 실행한 일부 결과(예: 마지막 동작의 결과)만을 디스플레이 모듈(160)에 표시할 수 있으며, 스피커(252)를 통해 오디오로 출력할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 클라이언트 모듈(234)은 지능형 서버(202)로부터 사용자 입력에 대응되는 결과를 산출하기 위해 필요한 정보를 획득하기 위한 요청을 수신할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 클라이언트 모듈(234)은 상기 요청에 대응하여 상기 필요한 정보를 지능형 서버(202)로 송신할 수 있다.
일 실시 예의 클라이언트 모듈(234)은 플랜에 따라 복수의 동작을 실행한 결과 정보를 지능형 서버(202)로 송신할 수 있다. 지능형 서버(202)는 상기 결과 정보를 이용하여 수신된 사용자 입력이 올바르게 처리된 것을 확인할 수 있다.
일 실시 예의 클라이언트 모듈(234)은 음성 인식 모듈을 포함할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 클라이언트 모듈(234)은 상기 음성 인식 모듈을 통해 제한된 기능을 수행하는 음성 입력을 인식할 수 있다. 예를 들어, 클라이언트 모듈(234)은 지정된 입력(예: 웨이크 업!)을 통해 유기적인 동작을 수행하기 위한 음성 입력을 처리하기 위한 지능형 앱을 수행할 수 있다.
일 실시 예의 지능형 서버(202)는 통신 망을 통해 사용자 단말(201)로부터 사용자 입력과 관련된 정보를 수신할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 지능형 서버(202)는 수신된 음성 입력과 관련된 데이터를 텍스트 데이터(text data)로 변경할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 지능형 서버(202)는 상기 텍스트 데이터에 기초하여 사용자 음성 입력과 대응되는 태스크(task)를 수행하기 위한 플랜(plan)을 생성할 수 있다
일 실시 예에 따르면, 플랜은 인공 지능(artificial intelligent)(AI) 시스템에 의해 생성될 수 있다. 인공지능 시스템은 룰 베이스 시스템(rule-based system) 일 수도 있고, 신경망 베이스 시스템(neual network-based system)(예: 피드포워드 신경망(feedforward neural network(FNN)), 순환 신경망(recurrent neural network(RNN))) 일 수도 있다. 또는, 전술한 것의 조합 또는 이와 다른 인공지능 시스템일 수도 있다. 일 실시 예에 따르면, 플랜은 미리 정의된 플랜의 집합에서 선택될 수 있거나, 사용자 요청에 응답하여 실시간으로 생성될 수 있다. 예를 들어, 인공지능 시스템은 미리 정의된 복수의 플랜 중 적어도 플랜을 선택할 수 있다.
일 실시 예의 지능형 서버(202)는 생성된 플랜에 따른 결과를 사용자 단말(201)로 송신하거나, 생성된 플랜을 사용자 단말(201)로 송신할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 사용자 단말(201)은 플랜에 따른 결과를 디스플레이에 표시할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 사용자 단말(201)은 플랜에 따른 동작을 실행한 결과를 디스플레이에 표시할 수 있다.
일 실시 예의 지능형 서버(202)는 프론트 엔드(front end)(210), 자연어 플랫폼(natual language platform)(220), 캡슐 데이터베이스(capsule DB)(230), 실행 엔진(execution engine)(240), 엔드 유저 인터페이스(end user interface)(250), 매니지먼트 플랫폼(management platform)(260), 빅 데이터 플랫폼(big data platform)(270), 또는 분석 플랫폼(analytic platform)(280)을 포함할 수 있다.
일 실시 예의 프론트 엔드(210)는 사용자 단말(201)로부터 수신된 사용자 입력을 수신할 수 있다. 프론트 엔드(210)는 상기 사용자 입력에 대응되는 응답을 송신할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 자연어 플랫폼(220)은 자동 음성 인식 모듈(automatic speech recognition module)(ASR module)(221), 자연어 이해 모듈(natural language understanding module)(NLU module)(223), 플래너 모듈(planner module)(225), 자연어 생성 모듈(natural language generator module)(NLG module)(227)또는 텍스트 음성 변환 모듈(text to speech module)(TTS module)(229)를 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 자동 음성 인식 모듈(221)은 사용자 단말(201)로부터 수신된 음성 입력을 텍스트 데이터로 변환할 수 있다. 예를 들어, 자연어 이해 모듈(223)은 텍스트 데이터 형태의 사용자 입력에 대하여 문법적 분석(syntactic analyze) 또는 의미적 분석(semantic analyze)을 수행하여 사용자의 의도를 파악할 수 있다. 일 실시 예의 자연어 이해 모듈(223)은 형태소 또는 구의 언어적 특징(예: 문법적 요소)을 이용하여 사용자 입력으로부터 추출된 단어의 의미를 파악하고, 상기 파악된 단어의 의미를 의도에 매칭시켜 사용자의 의도를 결정할 수 있다.
일 실시 예의 플래너 모듈(225)은 자연어 이해 모듈(223)에서 결정된 의도 및 파라미터를 이용하여 플랜을 생성할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 플래너 모듈(225)은 상기 결정된 의도에 기초하여 태스크를 수행하기 위해 필요한 복수의 도메인을 결정할 수 있다. 플래너 모듈(225)은 상기 의도에 기초하여 결정된 복수의 도메인 각각에 포함된 복수의 동작을 결정할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 플래너 모듈(225)은 상기 결정된 복수의 동작을 실행하는데 필요한 파라미터나, 상기 복수의 동작의 실행에 의해 출력되는 결과 값을 결정할 수 있다. 상기 파라미터, 및 상기 결과 값은 지정된 형식(또는, 클래스)의 컨셉으로 정의될 수 있다. 이에 따라, 플랜은 사용자의 의도에 의해 결정된 복수의 동작, 및 복수의 컨셉을 포함할 수 있다. 상기 플래너 모듈(225)은 상기 복수의 동작, 및 상기 복수의 컨셉 사이의 관계를 단계적(또는, 계층적)으로 결정할 수 있다. 예를 들어, 플래너 모듈(225)은 복수의 컨셉에 기초하여 사용자의 의도에 기초하여 결정된 복수의 동작의 실행 순서를 결정할 수 있다. 다시 말해, 플래너 모듈(225)은 복수의 동작의 실행에 필요한 파라미터, 및 복수의 동작의 실행에 의해 출력되는 결과에 기초하여, 복수의 동작의 실행 순서를 결정할 수 있다. 이에 따라, 플래너 모듈(225)는 복수의 동작, 및 복수의 컨셉 사이의 연관 정보(예: 온톨로지(ontology))가 포함된 플랜를 생성할 수 있다. 상기 플래너 모듈(225)은 컨셉과 동작의 관계들의 집합이 저장된 캡슐 데이터베이스(230)에 저장된 정보를 이용하여 플랜을 생성할 수 있다.
일 실시 예의 자연어 생성 모듈(227)은 지정된 정보를 텍스트 형태로 변경할 수 있다. 상기 텍스트 형태로 변경된 정보는 자연어 발화의 형태일 수 있다. 일 실시 예의 텍스트 음성 변환 모듈(229)은 텍스트 형태의 정보를 음성 형태의 정보로 변경할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 자연어 플랫폼(220)의 기능의 일부 기능 또는 전체 기능은 사용자 단말(201)에서도 구현가능 할 수 있다.
상기 캡슐 데이터베이스(230)는 복수의 도메인에 대응되는 복수의 컨셉과 동작들의 관계에 대한 정보를 저장할 수 있다. 일 실시 예에 따른 캡슐은 플랜에 포함된 복수의 동작 오브젝트(action object 또는, 동작 정보) 및 컨셉 오브젝트(concept object 또는 컨셉 정보)를 포함할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 캡슐 데이터베이스(230)는 CAN(concept action network)의 형태로 복수의 캡슐을 저장할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 복수의 캡슐은 캡슐 데이터베이스(230)에 포함된 기능 저장소(function registry)에 저장될 수 있다.
상기 캡슐 데이터베이스(230)는 음성 입력에 대응되는 플랜을 결정할 때 필요한 전략 정보가 저장된 전략 레지스트리(strategy registry)를 포함할 수 있다. 상기 전략 정보는 사용자 입력에 대응되는 복수의 플랜이 있는 경우, 하나의 플랜을 결정하기 위한 기준 정보를 포함할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 캡슐 데이터베이스(230)는 지정된 상황에서 사용자에게 후속 동작을 제안하기 위한 후속 동작의 정보가 저장된 후속 동작 레지스트리(follow up registry)를 포함할 수 있다. 상기 후속 동작은, 예를 들어, 후속 발화를 포함할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 캡슐 데이터베이스(230)는 사용자 단말(201)을 통해 출력되는 정보의 레이아웃(layout) 정보를 저장하는 레이아웃 레지스트리(layout registry)를 포함할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 캡슐 데이터베이스(230)는 캡슐 정보에 포함된 어휘(vocabulary) 정보가 저장된 어휘 레지스트리(vocabulary registry)를 포함할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 캡슐 데이터베이스(230)는 사용자와의 대화(dialog)(또는, 인터렉션(interaction)) 정보가 저장된 대화 레지스트리(dialog registry)를 포함할 수 있다. 상기 캡슐 데이터베이스(230)는 개발자 툴(developer tool)을 통해 저장된 오브젝트를 업데이트(update)할 수 있다. 상기 개발자 툴은, 예를 들어, 동작 오브젝트 또는 컨셉 오브젝트를 업데이트하기 위한 기능 에디터(function editor)를 포함할 수 있다. 상기 개발자 툴은 어휘를 업데이트하기 위한 어휘 에디터(vocabulary editor)를 포함할 수 있다. 상기 개발자 툴은 플랜을 결정하는 전략을 생성 및 등록하는 전략 에디터(strategy editor)를 포함할 수 있다. 상기 개발자 툴은 사용자와의 대화를 생성하는 대화 에디터(dialog editor)를 포함할 수 있다. 상기 개발자 툴은 후속 목표를 활성화하고, 힌트를 제공하는 후속 발화를 편집할 수 있는 후속 동작 에디터(follow up editor)를 포함할 수 있다. 상기 후속 목표는 현재 설정된 목표, 사용자의 선호도 또는 환경 조건에 기초하여 결정될 수 있다. 일 실시 예에서는 캡슐 데이터베이스(230) 은 사용자 단말(201) 내에도 구현이 가능할 수 있다.
일 실시 예의 실행 엔진(240)은 상기 생성된 플랜을 이용하여 결과를 산출할 수 있다. 엔드 유저 인터페이스(250)는 산출된 결과를 사용자 단말(201)로 송신할 수 있다. 이에 따라, 사용자 단말(201)은 상기 결과를 수신하고, 상기 수신된 결과를 사용자에게 제공할 수 있다. 일 실시 예의 매니지먼트 플랫폼(260)은 지능형 서버(202)에서 이용되는 정보를 관리할 수 있다. 일 실시 예의 빅 데이터 플랫폼(270)은 사용자의 데이터를 수집할 수 있다. 일 실시 예의 분석 플랫폼(280)을 지능형 서버(202)의 QoS(quality of service)를 관리할 수 있다. 예를 들어, 분석 플랫폼(280)은 지능형 서버(202)의 구성 요소 및 처리 속도(또는, 효율성)를 관리할 수 있다.
일 실시 예의 서비스 서버(203)는 사용자 단말(201)에 지정된 서비스(예: 음식 주문 또는 호텔 예약)를 제공할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 서비스 서버(203)는 제3 자에 의해 운영되는 서버일 수 있다. 일 실시 예의 서비스 서버(203)는 수신된 사용자 입력에 대응되는 플랜을 생성하기 위한 정보를 지능형 서버(202)에 제공할 수 있다. 상기 제공된 정보는 캡슐 데이터베이스(230)에 저장될 수 있다. 또한, 서비스 서버(203)는 플랜에 따른 결과 정보를 지능형 서버(202)에 제공할 수 있다.
위에 기술된 통합 지능 시스템(200)에서, 상기 사용자 단말(201)은, 사용자 입력에 응답하여 사용자에게 다양한 인텔리전트 서비스를 제공할 수 있다. 상기 사용자 입력은, 예를 들어, 물리적 버튼을 통한 입력, 터치 입력 또는 음성 입력을 포함할 수 있다.
일 실시 예에서, 상기 사용자 단말(201)은 내부에 저장된 지능형 앱(또는, 음성 인식 앱)을 통해 음성 인식 서비스를 제공할 수 있다. 이 경우, 예를 들어, 사용자 단말(201)은 상기 마이크를 통해 수신된 사용자 발화(utterance) 또는 음성 입력(voice input)를 인식하고, 인식된 음성 입력에 대응되는 서비스를 사용자에게 제공할 수 있다.
일 실시 예에서, 사용자 단말(201)은 수신된 음성 입력에 기초하여, 단독으로 또는 상기 지능형 서버(202) 및/또는 서비스 서버(203)와 함께 지정된 동작을 수행할 수 있다. 예를 들어, 사용자 단말(201)은 수신된 음성 입력에 대응되는 앱을 실행시키고, 실행된 앱을 통해 지정된 동작을 수행할 수 있다.
일 실시 예에서, 사용자 단말(201)이 지능형 서버(202) 및/또는 서비스 서버(203)와 함께 서비스를 제공하는 경우에는, 상기 사용자 단말(201)은, 상기 마이크(251)를 이용하여 사용자 발화를 감지하고, 상기 감지된 사용자 발화에 대응되는 신호(또는, 음성 데이터)를 생성할 수 있다. 상기 사용자 단말(201)은, 상기 음성 데이터를 통신 인터페이스(211)를 이용하여 지능형 서버(202)로 송신할 수 있다.
일 실시 예에 따른 지능형 서버(202)는 사용자 단말(201)로부터 수신된 음성 입력에 대한 응답으로써, 음성 입력에 대응되는 태스크(task)를 수행하기 위한 플랜, 또는 상기 플랜에 따라 동작을 수행한 결과를 생성할 수 있다. 상기 플랜은, 예를 들어, 사용자의 음성 입력에 대응되는 태스크(task)를 수행하기 위한 복수의 동작, 및 상기 복수의 동작과 관련된 복수의 컨셉을 포함할 수 있다. 상기 컨셉은 상기 복수의 동작의 실행에 입력되는 파라미터나, 복수의 동작의 실행에 의해 출력되는 결과 값을 정의한 것일 수 있다. 상기 플랜은 복수의 동작, 및 복수의 컨셉 사이의 연관 정보를 포함할 수 있다.
일 실시 예의 사용자 단말(201)은, 통신 인터페이스(211)를 이용하여 상기 응답을 수신할 수 있다. 사용자 단말(201)은 상기 스피커(252)를 이용하여 사용자 단말(201) 내부에서 생성된 음성 신호를 외부로 출력하거나, 디스플레이 모듈(160)을 이용하여 사용자 단말(201) 내부에서 생성된 이미지를 외부로 출력할 수 있다.
도 3은 다양한 실시 예들에 따른, 컨셉과 동작의 관계 정보가 데이터베이스에 저장된 형태를 나타낸 도면이다.
일 실시 예에서, 지능형 서버(예: 도 2의 지능형 서버(202))의 캡슐 데이터베이스(예: 도 2의 캡슐 데이터베이스(230))는 CAN (concept action network)(300) 형태로 캡슐을 저장할 수 있다. 상기 캡슐 데이터베이스는 사용자의 음성 입력에 대응되는 태스크를 처리하기 위한 동작, 및 상기 동작을 위해 필요한 파라미터를 CAN(concept action network) 형태로 저장될 수 있다.
상기 캡슐 데이터베이스는 복수의 도메인(예: 어플리케이션) 각각에 대응되는 복수의 캡슐(예: 캡슐 A(301), 캡슐 B(304))을 저장할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 하나의 캡슐(예: 캡슐 A(301))은 하나의 도메인(예: 위치(geo), 어플리케이션)에 대응될 수 있다. 또한, 하나의 캡슐에는 캡슐과 관련된 도메인에 대한 기능을 수행하기 위한 적어도 하나의 서비스 제공자(예: CP 1(302) 또는 CP 2 (303))가 대응될 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 하나의 캡슐은 지정된 기능을 수행하기 위한 적어도 하나 이상의 동작(310) 및 적어도 하나 이상의 컨셉(320)을 포함할 수 있다.
일 실시 예에서, 자연어 플랫폼(예: 도 2의 자연어 플랫폼(220))은 캡슐 데이터베이스에 저장된 캡슐을 이용하여 수신된 음성 입력에 대응하는 태스크를 수행하기 위한 플랜을 생성할 수 있다. 예를 들어, 자연어 플랫폼의 플래너 모듈(예: 도 2의 플래너 모듈(225))은 캡슐 데이터베이스에 저장된 캡슐을 이용하여 플랜을 생성할 수 있다. 예를 들어 , 캡슐 A (310) 의 동작들(3011, 3013) 과 컨셉들(3012, 3014) 및 캡슐 B(304)의 동작(3041)과 컨셉(3042) 를 이용하여 플랜(307)을 생성할 수 있다.
도 4는 다양한 실시 예들에 따른, 사용자 단말(201)이 지능형 앱을 통해 수신된 음성 입력을 처리하는 화면(410, 420)을 나타낸 도면이다.
도 4를 참조하면, 사용자 단말(201)(예: 도 1의 전자 장치(101) 또는 도 2의 사용자 단말(201))은 지능형 서버(예: 도 2의 지능형 서버(202))를 통해 사용자 입력을 처리하기 위해 지능형 앱을 실행할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 제1 화면(410)에서, 사용자 단말(201)은 지정된 음성 입력(예: 웨이크 업!)을 인식하거나 하드웨어 키(예: 전용 하드웨어 키)를 통한 입력을 수신하면, 음성 입력을 처리하기 위한 지능형 앱을 실행할 수 있다. 사용자 단말(201)은, 예를 들어, 스케줄 앱을 실행한 상태에서 지능형 앱을 실행할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 사용자 단말(201)은 지능형 앱에 대응되는 오브젝트(예: 아이콘)(411)를 사용자 단말(201)의 디스플레이(예: 도 1의 디스플레이 모듈(140) 또는 도 2의 디스플레이 모듈(140))에 표시할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 사용자 단말(201)은 사용자 발화에 의한 음성 입력을 수신할 수 있다. 예를 들어, 사용자 단말(201)은 “이번주 일정 알려줘!”라는 음성 입력을 수신할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 사용자 단말(201)은 수신된 음성 입력의 텍스트 데이터가 표시된 지능형 앱의 UI(user interface)(413)(예: 입력창)를 디스플레이에 표시할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 제2 화면(420)에서, 사용자 단말(201)은 수신된 음성 입력에 대응되는 결과를 디스플레이에 표시할 수 있다. 예를 들어, 사용자 단말(201)은 수신된 사용자 입력에 대응되는 플랜을 수신하고, 플랜에 따라 ‘이번주 일정’을 디스플레이에 표시할 수 있다.
도 5는 다양한 실시 예들에 따른, 사용자 명령 처리 시스템(500)의 동작을 설명하기 위한 도면이다.
도 5를 참조하면, 사용자 명령 처리 시스템(500)은 사용자 단말(201)(예: 도 1의 전자 장치(101), 도 2의 사용자 단말(201) 또는 도 4의 사용자 단말(201)), 서버(202)(예: 도 1의 서버(108) 또는 도 2의 지능형 서버(202)) 및 사용자(204)를 포함할 수 있다. 사용자(204)는 사용자 단말(201)에 제공되는 인터페이스를 통해 데이터를 입력할 수 있으며, 사용자 단말(201)에 제공되는 인터페이스를 통해 출력되는 데이터를 수신할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 사용자 단말(201)은 사용자 단말(201)에 포함된 입력 모듈(미도시, 예: 도 1의 입력 모듈(150) 또는 도 2의 마이크(251))을 이용하여 사용자(204)로부터 사용자 명령을 수신할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 사용자 명령은 음성 신호의 형태 또는 텍스트의 형태로 수신될 수 있다. 예를 들어, 사용자 단말(201)은 마이크를 통해 "A 식당에서 점심 메뉴 알려줘"의 음성 신호 형태의 사용자 명령을 수신할 수 있고, 키보드를 통해 "A 식당에서 점심 메뉴 알려줘"의 텍스트 형태의 사용자 명령을 수신할 수 있다.
일 실시 예에서, 사용자 단말(201)은 수신된 사용자 명령을 서버(202)에 전송하고, 서버(202)로부터 사용자 명령에 대한 응답 정보를 수신할 수 있다. 응답 정보는, 서버(202)가 사용자 명령에 대한 데이터를 처리함으로써, 혹은 서버(202)가 서비스 서버(203)(예: 도 1의 서버(108) 또는 도 2의 서비스 서버(203))와의 데이터 통신을 더 수행함으로써, 생성될 수 있다. 예를 들어, "A 식당에서 점심 메뉴 알려줘"의 사용자 명령에 대한 응답 정보는, 서버(202)가 A 식당의 서비스 서버(203)와의 데이터 통신을 더 수행함으로써 생성될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 사용자 단말(201)은 사용자 명령을 서버(202)에서 처리되기 위한 형태로 가공하여 서버(202)로 전송할 수 있다. 예를 들어, 사용자 단말(201)에서 음성 신호 형태의 사용자 명령이 음성 인식 모듈을 통해 텍스트 형태로 변환될 수 있으며, 사용자 단말(201)에서 사용자 명령의 일부가 서버(202)에서 인식 가능한 파라미터로 변환될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 사용자 명령은 서비스 모듈(예: 도 3의 캡슐(301, 304))에 대응하는 식별자 및 명령어를 포함할 수 있다. 서비스 모듈에 대응하는 식별자는 서비스 모듈을 지시하는 키워드로, 활성화된 특정 서비스 모듈을 실행시키기 위한 명령어(예: 호출 명령어)에 해당할 수 있다. 서버(202)는 사용자 명령에 포함된 서비스 모듈에 대응하는 식별자를 인식하여 해당 서비스 모듈의 실행을 제어할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 서비스 모듈에 대응하는 식별자는 특정 패턴에 대응하는 텍스트를 포함할 수 있다. 여기서, 특정 패턴에 대응하는 텍스트는 미리 정해진 규칙에 따라 배열된 텍스트를 의미할 수 있다. 이하에서는, 설명의 편의를 위해 식별자는 키워드인 경우를 예로 들어 설명한다.
일 실시 예에 따르면, 서비스 모듈에 대응하는 식별자는 기본 식별자, 후보 식별자 및 사용자(204)가 정의한 식별자 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 기본 식별자는 서비스 모듈에 대응하여 디폴트로 지정된 식별자로, 서비스 제공자가 서비스 모듈에 대응하는 식별자로 미리 지정한 식별자에 해당할 수 있다. 기본 식별자는 다른 서비스 모듈과 구분되도록 결정된 개별 서비스 모듈의 고유의 이름으로, 다른 서비스 모듈의 기본 식별자와 중복되지 않는 이름으로 결정될 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 서비스 모듈에 대응하는 식별자는 기본 식별자와 동일한 것으로 인식될 수 있는 유사 식별자(들)을 더 포함할 수 있다. 예를 들어, 서비스 모듈에 대응하는 식별자는 기본 식별자의 약어, 한/영 변환된 형태 등 기본 식별자에 해당하는 것으로 인식될 수 있는 유사 식별자들을 더 포함할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 사용자 명령에 포함된 유사 식별자는 기본 식별자로 인식될 수 있다.
후보 식별자는 사용자의 설정에 따라 서비스 모듈의 식별자로 지정될 수 있는 식별자로, 서비스 제공자에 의해 미리 정해진 적어도 하나의 식별자를 포함할 수 있다. 사용자는 특정 서비스 모듈에 대응하는 식별자로 서비스 제공자에 의해 미리 정해진 후보 식별자 중 일부를 설정할 수 있다. 예를 들어, 특정 서비스 모듈에 대응하여 서비스 제공자에 의해 미리 정해진 복수의 후보 식별자들 중 사용자(204)에 의해 식별자로 선택된 제1 후보 식별자는 해당 서비스 모듈에 대응하는 식별자로 적용되며, 사용자(204)에 의해 식별자로 선택되지 않은 제2 후보 식별자는 해당 서비스 모듈에 대응하는 식별자로 적용되지 않는다.
예를 들어, 제1 서비스 모듈은 기본 식별자 'A', 후보 식별자 'B' 및 'C'를 포함할 수 있다. 기본 식별자 'A' 및 후보 식별자 'B' 및 'C'는 제1 서비스 모듈의 제공자에 의해 제1 서비스 모듈에 대응하여 미리 정해진 식별자들에 해당할 수 있다. 사용자(204)가 제1 서비스 모듈에 대응하는 식별자를 지정하지 않은 경우, 제1 서비스 모듈에 대응하는 식별자는 기본 식별자인 'A'로 디폴트로 지정될 수 있다. 사용자(204)는 제1 서비스 모듈에 대응하는 식별자로 후보 식별자 중 적어도 하나를 선택할 수 있다. 사용자(204)가 제1 서비스 모듈에 대응하는 식별자로 'B'를 선택한 경우, 'B는 제1 서비스 모듈에 대응하는 식별자로 지정될 수 있다. 이 경우, 'A' 및 'B'가 제1 서비스 모듈에 대응하는 식별자에 해당할 수 있다.
사용자(204)가 정의한 식별자는 사용자(204)가 서비스 모듈에 대응하는 식별자로 정의한 식별자로, 사용자(204)는 적어도 하나의 식별자를 임의로 정의하여 서비스 모듈에 대응하는 식별자로 지정할 수 있다. 예를 들어, 사용자(204)는 'D'를 제1 서비스 모듈에 대응하는 식별자로 지정할 수 있으며, 이 경우 제1 서비스 모듈에 대응하는 기본 식별자인 'A' 및 사용자(204)가 정의한 식별자 'D'가 제1 서비스 모듈에 대응하는 식별자에 해당할 수 있다. 사용자(204)는 제1 서비스 모듈의 후보 식별자 'B'를 제1 서비스 모듈에 대응하는 식별자로 더 지정할 수 있으며, 이 경우 'A', 'B' 및 'D'가 제1 서비스 모듈에 대응하는 식별자에 해당할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 명령어는 사용자 명령에서 서비스 모듈에 대응하는 식별자를 제외한 적어도 일부를 포함할 수 있다. 예를 들어, "A 식당에서 점심 메뉴 알려줘"의 사용자 명령이 수신된 경우, "A 식당"은 특정 서비스 모듈에 대응하는 식별자에 해당할 수 있으며, "점심 메뉴 알려줘" 혹은 "점심 메뉴"는 명령어에 해당할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 명령어는 서비스 모듈에 대응하는 식별자를 포함할 수 있다. 예를 들어, "점심 메뉴 알려줘"의 사용자 명령에서 "점심 메뉴"는 특정 서비스 모듈에 대응하는 식별자에 해당할 수 있으며, 서비스 모듈 식별자를 포함하는 "점심 메뉴 알려줘"혹은 서비스 모듈 식별자인 "점심 메뉴" 자체가 명령어에 해당할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 서비스 모듈은 사용자 명령에 반응하여 서비스를 수행하는 모듈로, 특정 기능 혹은 서비스를 수행하기 위한 단위에 해당할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 서비스 모듈은 서비스 모듈에 대응되는 도메인의 종류 및/또는 서비스 제공자(혹은 제공 주체)에 따라 구별될 수 있다. 예를 들어, 서비스 모듈은 서버(202)에서 제공되는 플랫폼을 통해 특정 기능 혹은 서비스를 실행하도록 구현될 수 있다.
예를 들어, 제1 서비스 모듈은 서버(202)에 설치될 수 있으며(혹은 저장될 수 있으며), 제1 서비스 제공자(예: 음식점 영업 회사 A)에 의해 운용되는 제1 어플리케이션(혹은 제1 서비스 캡슐)에 대응할 수 있다.
다른 예를 들어 제2 서비스 모듈은 서버(202)에 디폴트로 설치되어 있으며(혹은 저장되어 있으며), 사용자 단말(201)의 제조사 (혹은 가입된 통신 회사)에 의해서 운용되는 제2 어플리케이션(예: 갤러리) (혹은 제2 서비스 캡슐)에 대응할 수 있다.
또 다른 예를 들어, 제3 서비스 모듈은 음성 인식 서비스 시스템(예: 시리(Siri), 빅스비(Bixby))을 운용하는 제3 서비스 제공자에 의해 제공되며 특정한 주제(예: 네비게이팅)와 관련된 제3 서비스 캡슐에 대응할 수 있다.
일 실시 예에서, 실질적으로 동일한 서비스들이, 서로 다른 서비스 모듈들에 기반하여 제공될 수 있다. 예를 들어, 음식점 영업 회사 A에 의한 메뉴 제공 서비스는 사용자 단말(201)에 설치된 어플리케이션에 의해 제공될 수도 있지만, 사용자 단말(201)에 설치된 어플리케이션의 실행과 독립적으로 제공될 수도 있다. 예를 들어, 사용자 단말(201)은 사용자 단말(201)의 외부로부터(예: 음식점 영업 회사 A가 운용하는 서비스 서버(203)) 상기 서비스의 제공을 위해 필요한 데이터(예: 사용자 인터페이스 데이터)를 수신하고, 상기 수신된 데이터에 기반하여 상기 서비스를 제공할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 사용자 단말(201)은 서비스 모듈의 활성화 여부를 설정할 수 있다. 예를 들어, 사용자 단말(201)에 특정 서비스 모듈이 설치된 경우 사용자 단말(201)에서 해당 서비스 모듈은 활성화될 수 있다. 또는, 사용자 단말(201)은 설치된 특정 서비스 모듈에 대한 사용 여부를 설정함으로써, 특정 서비스 모듈의 활성화 여부를 설정할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 서버(201)는 사용자 명령에 기반하여 서비스 모듈을 실행시킬 수 있으며, 서비스 모듈의 실행 결과에 기반하여 사용자 명령에 대한 응답을 획득할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 서버(201)는 서비스 모듈을 실행시키기 위해 사용자 명령을 처리할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 사용자 명령은 음성 신호의 형태로 수신될 수도 있고, 텍스트 형태로 수신될 수도 있다. 일 실시 예에 따르면, 음성 신호의 형태로 단말(201)에 수신된 사용자 명령은 서버(202)로 전송되고, 서버(202)의 ASR 모듈(미도시, 예: 도 2의 자동 음성 인식 모듈(221))을 통해 텍스트 형태의 문장으로 변환될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 서버(202)는 텍스트 형태로 입력된 사용자 명령 혹은 ASR 모듈에 의해 음성 신호의 형태에서 텍스트 형태로 변환된 사용자 명령을 처리할 수 있다. 예를 들어, 서버(202)는 사용자 명령에서 서비스 모듈에 대응하는 식별자와 명령어를 추출할 수 있으며, 추출된 식별자에 대응하는 서비스 모듈을 실행시키기 위한 형태로 사용자 명령을 처리할 수 있다.
예를 들어, 서버(202)는 사용자 명령을 자연어 이해 처리하여 분석할 수 있으며, 사용자(204)의 의도를 파악하여 사용자 명령을 서비스 모듈을 실행시키기 위한 파라미터로 변환할 수 있다. 자연어 이해 처리함에 있어서, 식별자에 대응하는 서비스 모듈에 관한 정보를 고려할 수 있다.
일 실시 예에서, 하나 이상의 서비스 모듈들에 관한 정보는 사용자 단말(201) 혹은 외부 장치(예: 서버(202) 또는 서비스 서버(203))에 저장될 수 있다. 예를 들어, 특정 서비스 모듈에 관한 정보는, 특정 서비스 모듈의 식별 정보, 특정 서비스 모듈에 대응되는 도메인의 카테고리(예: 음식점 또는 음식), 특정 서비스 모듈에 기반하여 사용자(204)에게 제공될 수 있는 서비스들의 목록(예: 음식점 메뉴 제공, 음식 주문), 사용자(204)에게 제공될 수 있는 서비스들의 공통된 주제 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 서버(202)는 서비스 모듈에 사용자 명령을 처리하여 획득한 파라미터를 전달하여 서비스 모듈로부터 사용자 명령에 대한 응답을 수신할 수 있다. 서비스 모듈은 사용자 명령을 수행할 수 있으며, 수행 결과를 출력하여 서버(202)에 제공할 수 있다. 서비스 모듈에 의한 수행 결과는 서버(202)를 통해 단말(201)에 제공될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 서비스 모듈은 대응하는 서비스 서버(203)에 접속하여 특정 기능 혹은 서비스의 적어도 일부를 수행할 수 있다. 예를 들어, 서버(202)는 서버(202)에 설치된 서비스 모듈을 통해 서비스 서버(203)에 접속할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 서비스 모듈을 통해 접속 가능한 서비스 서버(202)에서 사용자 명령의 적어도 일부가 처리될 수 있다. 이 경우, 서비스 서버(203)는 서버(202)를 통해서 사용자 명령에 대한 응답을 사용자 단말(201)에 제공하거나, 혹은 사용자 단말(201)과 직접 통신하여 사용자 명령에 대한 응답을 사용자 단말(201)에 직접 제공할 수도 있다.
도 6은 다양한 실시 예들에 따른, 사용자 명령 처리 시스템(600)의 블록도이다.
도 6을 참조하면, 일 실시 예에 따른 사용자 명령 처리 시스템(600)(예: 도 5의 사용자 명령 처리 시스템(500))은 사용자 단말(201)(예: 도 1의 전자 장치(101), 도 2의 사용자 단말(201), 도 4의 사용자 단말(201), 또는 도 5의 사용자 단말(201)), 서버(202)(예: 도 1의 서버(108), 도 2의 서버(202), 또는 도 5의 서버(202)) 및 데이터베이스(640)를 포함할 수 있다. 이하에서, 상술한 서비스 모듈에 대응하는 식별자는 서비스 모듈의 디스패치 네임(dispatch name)으로 지칭될 수 있다.
일 실시 예에서, 사용자 단말(201)은 입력 핸들러 모듈(input handler)(611), 디스패치 네임 교체 모듈(dispatch name replacer)(612) 및 디스패치 네임 등록 모듈(dispatch name register)(613)을 포함할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 사용자 단말(201)의 모듈들(611, 612, 613) 중 적어도 일부는 도 2의 클라이언트 모듈(234)의 구성에 포함될 수 있다.
일 실시 예에서, 입력 핸들러 모듈(611)은 텍스트 형태의 사용자 명령을 획득하는 동작을 수행할 수 있다. 입력 핸들러 모듈(611)은 사용자로부터 입력 받은 음성 신호 형태의 사용자 명령을 텍스트의 형태로 변환한 사용자 명령을 획득하는 동작을 수행할 수 있다. 예를 들어, 입력 핸들러 모듈(611)은 사용자로부터 수신된 음성 신호 형태의 사용자 명령을 서버(202)의 ASR 모듈(221)에 전달하여, 음성 신호에 대응하는 텍스트로 변환된 사용자 명령을 수신할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 입력 핸들러 모듈(611)은 음성 인식 모듈을 포함할 수 있으며, 서버(202)를 통하지 않고 음성 신호를 텍스트로 변환할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 사용자로부터 텍스트 형태의 사용자 명령이 입력된 경우, 입력 핸들러 모듈(611)의 사용자 명령을 변환하는 동작이 수행되지 않을 수 있다.
일 실시 예에서, 디스패치 네임 교체 모듈(612)은 텍스트 형태의 사용자 명령에서 디스패치 네임을 추출하고, 추출된 디스패치 네임을 대응되는 서비스 모듈의 기본 식별자로 변경하는 동작을 수행할 수 있다. 추출된 디스패치 네임은 사용자 단말(201)에서 특정 서비스 모듈에 대응하여 등록된 디스패치 네임에 해당할 수 있다. 상술한 바와 같이, 서비스 모듈의 디스패치 네임은 서비스 모듈에 대응하여 디폴트로 지정된 기본 식별자를 포함할 수 있으며, 사용자의 설정에 따라 적어도 하나의 후보 식별자 및/또는 적어도 하나의 사용자가 정의한 식별자를 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 특정 서비스 모듈에 대응하여 등록된 디스패치 네임은 디스패치 네임 데이터베이스(640)에 저장될 수 있다. 디스패치 네임 데이터베이스(640)는 각 서비스 모듈에 대응하여 지정된 적어도 하나의 디스패치 네임을 저장할 수 있다. 예를 들어, 데이터베이스(640)는 제1 서비스 모듈에 대응하는 디폴트 디스패치 네임(default dispatch name)(예: 기본 식별자), 제너릭 디스패치 네임(generic dispatch name)(예: 후보 식별자) 및 개인화 디스패치 네임(personalized dispatch name)(예: 사용자가 정의한 식별자) 중 적어도 하나를 저장할 수 있다.
데이터베이스(640)는 디스패치 네임이 디폴트 디스패치 네임인지, 사용자 설정에 의해 등록된 디스패치 네임(예: 제너릭 디스패치 네임, 개인화 디스패치 네임)인지 여부를 구분하여 저장할 수 있다. 예를 들어, 데이터베이스(640)에 저장된 디스패치 네임은 디스패치 네임의 유형(예: 디폴트 디스패치 네임 유형, 제너릭 디스패치 네임 유형, 개인화 디스패치 네임 유형)에 따라 구분되는 플래그를 포함함으로써, 디스패치 네임의 유형이 구분될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 데이터베이스(640)는 서버(202)에 포함될 수 있다. 도 6에 도시된 바와 달리, 일 실시 예에 따르면, 데이터베이스(640)는 사용자 단말(201)에 포함될 수도 있다. 일 실시 예에 따르면, 데이터베이스(640)는 사용자의 설정에 의해 등록된 디스패치 네임이 저장되는 데이터베이스(640)로, 서비스 모듈에 대응하여 디폴트 디스패치 네임이 저장되는 데이터베이스는 별도로 존재할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 디스패치 네임 교체 모듈(612)은 텍스트 분석 알고리즘에 기초하여, 텍스트 형태의 사용자 명령에서 디스패치 네임을 추출할 수 있다. 예를 들어, 텍스트 분석 알고리즘은 패턴 매칭, 키워드 추출 등 딥 러닝에 기초한 자연어 처리 알고리즘을 포함할 수 있다. 예를 들어, 디스패치 네임 교체 모듈(612)은 패턴 매칭 알고리즘에 기초하여 사용자 명령에 대응하는 텍스트에서 데이터베이스(640)에 저장된 디스패치 네임을 검색함으로써, 사용자 명령에서 디스패치 네임을 추출할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 디스패치 네임을 추출하는 동작은 서버(202)에서 수행될 수 있으며, 디스패치 네임 교체 모듈(612)은 서버(202)로부터 추출된 디스패치 네임을 획득할 수 있다. 서버(202)에서 수행되는 디스패치 네임을 추출하는 동작은 이하에서 상술한다.
일 실시 예에 따르면, 디스패치 네임 교체 모듈(612)은 추출된 디스패치 네임이 사용자의 설정에 의해 등록된 디스패치 네임(예: 제너릭 디스패치 네임, 개인화 디스패치 네임)에 해당하는지 또는 디폴트 디스패치 네임에 해당하는지 여부를 판단할 수 있다. 디스패치 네임 교체 모듈(612)은 데이터베이스(640)에 접근하여 사용자의 설정에 의해 등록된 디스패치 네임에 해당하는지 여부를 판단할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 디스패치 네임 교체 모듈(612)은 사용자 명령에서 디스패치 네임 추출 시, 사용자의 설정에 의해 등록된 디스패치 네임과 디폴트 디스패치 네임을 구분하여 추출할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 디스패치 네임 교체 모듈(612)은 추출된 디스패치 네임이 사용자의 설정에 의해 등록된 디스패치 네임인 경우, 사용자 명령에서 디스패치 네임을 해당 서비스 모듈에 대응하는 디폴트 디스패치 네임으로 변경할 수 있다. 예를 들어, 디스패치 네임 교체 모듈(612)은 데이터베이스(640)에 접근하여 등록된 디스패치 네임에 대응하는 서비스 모듈의 디폴트 디스패치 네임을 획득할 수 있다. 디스패치 네임 교체 모듈(612)은 사용자 명령에서 추출된 디스패치 네임을 획득된 디폴트 디스패치 네임으로 변경함으로써, 사용자 명령을 변경할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 디스패치 네임 교체 모듈(612)은 디폴트 디스패치 네임을 포함하는 사용자 명령을 서버(202)에 전달할 수 있다. 서버(202)는 디폴트 디스패치 네임을 포함하는 사용자 명령을 분석하여 디폴트 디스패치 네임에 대응되는 서비스 모듈(630)의 실행을 제어할 수 있다. 사용자 명령을 분석하고, 서비스 모듈(630)의 실행을 제어하는 서버(202)의 동작은 이하에서 상술한다.
도 6에 도시된 사용자 단말(201)을 구성하는 모듈들(611, 612, 613)은 설명의 편의를 위하여 사용자 단말(201)에서 수행되는 기능 단위로 구분한 것으로, 사용자 단말(201)의 구성의 일 예에 해당한다. 일 실시 예에 따르면, 상술한 모듈들(611, 612, 613)에서 수행되는 기능 또는 동작은 사용자 단말(201)의 적어도 하나의 프로세서에 의해 실행될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 전자 장치(또는 사용자 단말)(201)는 입력 장치(예: 도 1의 입력 모듈(150) 또는 도 2의 마이크(251)), 통신 인터페이스(예: 도 2의 통신 인터페이스(211)), 및 상기 입력 장치 및 상기 통신 인터페이스와 전기적으로 연결된 적어도 하나의 프로세서(예: 도 1의 프로세서(120) 또는 도 2의 프로세서(120))를 포함할 수 있다. 상기 입력 장치는 마이크를 포함할 수 있다.
예를 들어, 사용자 단말(201)의 프로세서는, 사용자(예: 도 5의 사용자(204))의 설정에 기초하여, 활성화된 적어도 하나의 서비스 모듈(630)에 대응하는 식별자(또는 디스패치 네임)를 등록하고, 상기 입력 장치를 통해 입력된 사용자 명령에서 기 등록된 식별자(예: 제너릭 디스패치 네임 또는 개인화 디스패치 네임)를 추출하고, 상기 기 등록된 식별자에 대응하는 제1 서비스 모듈에 관하여 미리 정해진 기본 식별자(예: 디폴트 디스패치 네임)에 기초하여, 상기 사용자 명령을 변경하고, 상기 변경된 사용자 명령을 상기 적어도 하나의 서비스 모듈(630)의 실행을 제어하는 서버(202)에 전송하고, 상기 서버(202)로부터 상기 제1 서비스 모듈에 기초한 상기 변경된 사용자 명령의 실행 결과를 수신할 수 있다.
예를 들어, 사용자 단말(201)의 프로세서는 적어도 하나의 서비스 모듈(630)에 대응하는 식별자를 등록함에 있어서, 적어도 하나의 서비스 모듈(630)에 대응하여, 상기 사용자가 정의한 식별자를 등록하는 동작 및 적어도 하나의 서비스 모듈(630)에 대응하여, 미리 정해진 적어도 하나의 후보 식별자 중 상기 사용자가 선택한 적어도 하나의 식별자를 등록하는 동작 중 적어도 하나를 수행할 수 있다.
예를 들어, 사용자 단말(201)의 프로세서는 상기 기 등록된 식별자를 추출함에 있어서, 사용자 단말(201)의 마이크를 통해 입력된 음성 신호에 대응하는 텍스트를 획득하고, 상기 획득된 텍스트에서 상기 기 등록된 식별자를 추출할 수 있다.
예를 들어, 사용자 단말(201)의 프로세서는 상기 사용자 명령에서 기 등록된 식별자를 추출함에 있어서, 상기 사용자의 설정에 의해 복수의 서비스 모듈들에 대응하여 등록된 식별자들과 상기 사용자 명령의 패턴 매칭 결과를 획득하고, 상기 획득된 패턴 매칭 결과에 기초하여, 상기 사용자 명령에서 상기 기 등록된 식별자를 추출할 수 있다.
예를 들어, 사용자 단말(201)의 프로세서는, 상기 기 등록된 식별자를 추출함에 있어서, 서비스 모듈에 대응하여 등록된 식별자를 저장하는 데이터베이스(640)를 참조하여, 상기 사용자 명령에서 기 등록된 식별자 및 상기 기 등록된 식별자에 대응하는 제1 서비스 모듈에 관한 정보를 추출할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 서버(202)는 ASR 모듈(221)(예: 도 2의 자동 음성 인식 모듈(221)), NLU 모듈(223)(예: 도 2의 자연어 이해 모듈(223)), 디스패치 네임 핸들러 모듈(dispatch name handler)(621), 실행 모듈(executor)(240)(예: 도 2의 실행 엔진(240)) 및 적어도 하나의 서비스 모듈(630)을 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, ASR 모듈(221)은 사용자 단말(201)에서 수신된 음성 신호 형태의 사용자 명령을 음성 인식하여 텍스트 형태의 사용자 명령으로 변환하는 동작을 수행할 수 있다. ASR 모듈(221)에 의해 텍스트로 변환된 사용자 명령은 사용자 단말(201)에 전송되어 처리될 수도 있고, 서버(202)에서 처리될 수도 있다.
일 실시 예에 따르면, NLU 모듈(223)은 자연어 이해 알고리즘에 기초하여, 사용자 명령을 분석할 수 있다. NLU 모듈(223)은 텍스트 분석 알고리즘에 기초하여, 텍스트 형태의 사용자 명령에서 디스패치 네임을 추출할 수 있다. NLU 모듈(223)은 사용자 단말(201)의 디스패치 네임 교체 모듈(612)에서 수행되는 디스패치 네임 추출 동작의 적어도 일부를 수행할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 디스패치 네임 핸들러 모듈(621)은 사용자 명령에서 추출된 디스패치 네임에 대응하는 서비스 모듈을 식별하는 동작을 수행할 수 있다. 식별된 서비스 모듈(예: 제 1 서비스 모듈)은 수신된 사용자 명령에 대응하는 동작을 수행하는 서비스 모듈에 해당할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 사용자 명령에서 추출된 디스패치 네임이 디폴트 디스패치 네임인 경우, 추출된 디스패치 네임에 대응하는 서비스 모듈을 식별할 수 있다. 예를 들어, 서비스 모듈(630)의 메모리(631)에 저장된 디폴트 디스패치 네임과 비교하여, 추출된 디스패치 네임에 대응하는 서비스 모듈을 식별할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 사용자 명령에서 추출된 디스패치 네임이 사용자의 설정에 의해 등록된 디스패치 네임인 경우, 디스패치 네임 핸들러 모듈(621)은 데이터베이스(640)를 참조하여 디스패치 네임에 대응하는 서비스 모듈을 식별할 수 있다. 또는, 데이터베이스(640)를 참조하여, 사용자의 설정에 의해 등록된 디스패치 네임에 대응하는 디폴트 디스패치 네임을 획득하고, 획득된 디폴트 디스패치 네임에 기초하여 대응되는 서비스 모듈을 식별할 수 있다.
도 6에서 디스패치 네임 핸들러 모듈(621)은 NLU 모듈(223)에 포함되는 구성으로 도시되어 있으나, 반드시 이에 한정되는 것은 아니며, NLU 모듈(223)과 독립적으로 구동되는 모듈을 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, NLU 모듈(223)은 자연어 이해 알고리즘에 기초하여 사용자 명령을 분석함으로써, 사용자의 의도를 결정할 수 있다. NLU 모듈(223)은 결정된 의도에 기초하여, 상기 식별된 서비스 모듈에서 실행되는 적어도 하나의 동작에 대응하는 파라미터를 획득할 수 있다. NLU 모듈(223)은 추출된 디스패치 네임에 대응하는 것으로 식별된 서비스 모듈에 관한 정보를 획득할 수 있으며, 획득된 서비스 모듈에 관한 정보를 사용자 명령 분석에 이용할 수 있다. 예를 들어, 식별된 서비스 모듈에 관한 정보에 기초하여, 사용자 명령에서 결정된 의도에 대응하는 파라미터를 획득할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, NLU 모듈(223)은 사용자 명령에서 획득된 파라미터를 상기 식별된 서비스 모듈에 전달할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 실행 모듈(240)은 NLU 모듈(223)에서 획득된 사용자의 의도 또는 파라미터에 따라 서비스 모듈(630)에서 정의한 동작이 실행되도록 서비스 모듈(630)을 제어할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 서비스 모듈(630)은 메모리(631) 및 액션 모듈(632)을 포함할 수 있다. 메모리(631)는 서비스 모듈에 대응하여 미리 정해진 디폴트 디스패치 네임을 저장할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 메모리(631)는 서비스 모듈에 대응하여 미리 정해진 적어도 하나의 제너릭 디스패치 네임 및/또는 디폴트 디스패치 네임과 동일한 것으로 인식되는 적어도 하나의 유사 디스패치 네임(예를 들어, 유사 식별자)을 저장할 수 있다. 또한, 메모리(631)는 서비스 모듈(630)의 실행을 위한 리소스(resource)를 저장할 수 있다. 액션 모듈(632)은 사용자의 요청에 반응하여 서비스 모듈(630)에서 수행되는 동작에 관한 정보를 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 실행 모듈(240)은 서비스 모듈(630)의 액션 모듈(632)을 활용하여 NLU 모듈(223)에 의해 획득된 파라미터에 기초하여 서비스 모듈(630)의 특정 동작 또는 기능이 수행되도록 서비스 모듈(630)을 제어할 수 있다. 서비스 모듈(630)의 실행 결과는 사용자 단말(201)에 제공될 수 있다. 서비스 모듈(630)의 실행 결과는 시각적 형태, 청각적 형태 등 사용자 단말(201)에서 출력 가능한 형태로 사용자 단말(201)에 제공될 수 있다.
도 6은 서비스 모듈(630)이 서버(202)에 포함되는 실시 예를 기재하고 있으나, 서비스 모듈(630)은 서버(202)의 외부에 저장될 수 있다. 예를 들어, 서비스 모듈(630)은 서버(202)와 연결되어 서비스 모듈(630)을 운용하는 서비스 서버(예: 도 2의 서비스 서버(203) 또는 도 5의 서비스 서버(203))에 저장될 수 있으며, 서버(202)에서 접근 가능한 데이터베이스에 저장될 수 있다.
도 6에 도시된 서버(202)를 구성하는 모듈들(221, 223, 621, 630, 640)은 설명의 편의를 위하여 서버(202)에서 수행되는 기능 단위로 구분한 것으로, 서버(202)의 구성의 일 예에 해당한다. 일 실시 예에 따르면, 상술한 모듈들(221, 223, 621, 630, 640)에서 수행되는 기능 또는 동작은 서버(202)를 구성하는 적어도 하나의 프로세서에 의해 실행될 수 있다.
일 실시 예에 따른 서버(202)는 사용자 단말(201)로부터 사용자 명령을 수신하고, 서비스 모듈에 대응하여 등록된 식별자(또는 디스패치 네임)를 저장하는 데이터베이스(640)를 참조하여, 상기 사용자 명령에서 기 등록된 식별자(예: 제너릭 디스패치 네임 또는 개인화 디스패치 네임)를 추출하고, 상기 기 등록된 식별자에 대응하는 제1 서비스 모듈에 관하여 미리 정해진 기본 식별자(예: 디폴트 디스패치 네임)에 기초하여, 상기 사용자 명령을 변경하고, 상기 변경된 사용자 명령에 기초하여, 상기 제1 서비스 모듈이 실행되도록 제어하는, 적어도 하나의 프로세서를 포함할 수 있다.
예를 들어, 서버(202)의 프로세서는 사용자 명령을 수신함에 있어서, 음성 신호 형태의 사용자 명령을 음성 인식하여 텍스트 형태의 사용자 명령으로 변환할 수 있다.
예를 들어, 서버(202)의 프로세서는 상기 사용자 명령에서 기 등록된 식별자를 추출함에 있어서, 텍스트 분석 알고리즘에 기초하여, 상기 사용자 명령의 텍스트를 분석하고, 상기 텍스트 분석 결과에 기초하여, 상기 사용자 명령에서 상기 기 등록된 식별자를 구분할 수 있다.
예를 들어, 서버(202)의 프로세서는 상기 사용자 명령을 변경함에 있어서, 상기 사용자 명령에서 상기 기 등록된 식별자를 상기 기본 식별자로 변경할 수 있다.
예를 들어, 서버(202)의 프로세서는, 상기 제1 서비스 모듈이 실행되도록 제어함에 있어서, 자연어 이해 모듈에 기초하여, 상기 변경된 사용자 명령을 분석하여 상기 사용자의 의도를 결정하고, 상기 결정된 의도에 기초하여, 상기 제1 서비스 모듈에서 실행되는 적어도 하나의 동작에 대응하는 파라미터를 획득하고, 상기 획득된 파라미터를 상기 제1 서비스 모듈에 전달하여, 상기 제1 서비스 모듈이 실행되도록 제어할 수 있다.
도 7a 내지 도 7 c는 디스패치 네임을 설정하는 실시 예를 설명하기 위한 도면들이다.
도 7a를 참조하면, 서버(예: 도 1의 서버(108), 도 2의 서버(202), 도 5의 서버(202) 또는 도 6의 서버(202))는 사용자 단말(예: 도 1의 전자 장치(101), 도 2의 사용자 단말(201), 도 4의 사용자 단말(201), 도 5의 사용자 단말(201) 또는 도 6의 사용자 단말(201))에 서비스 모듈(예: 도 3의 캡슐(301, 304) 또는 도 6의 서비스 모듈(630))을 설정하기 위한 인터페이스(700)를 제공할 수 있다. 사용자(예: 도 5의 사용자(204))는 단말에 제공된 인터페이스(700)를 통해 서비스 모듈의 활성화 여부를 설정할 수 있으며, 활성화된 서비스 모듈의 디스패치 네임을 설정할 수 있다.
예를 들어, 사용자는 인터페이스(700) 내 서비스 모듈의 활성화에 관한 인터페이싱 객체(710)를 통해, '사내 식당'의 서비스 모듈을 활성화할 수 있다. 활성화된 '사내 식당'의 서비스 모듈은 사용자 명령에 반응하여 '사내 식당'의 서비스 모듈에 정의된 기능이 수행될 수 있다. 서비스 모듈의 수행 결과는 인터페이스(700)를 통해 사용자 단말에 제공될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 인터페이스(700)는 서비스 모듈에 대응하여 등록 가능한 디스패치 네임을 표시하고, 디스패치 네임을 등록(또는 설정)할 수 있는 인터페이싱 객체(720)를 포함할 수 있다. 인터페이싱 객체(720)는 서비스 모듈의 디폴트 디스패치 네임이 '디지털 시티'임을 표시할 수 있다. 또한, 인터페이싱 객체(720)는 서비스 모듈의 디스패치 네임으로 등록 가능한 제너릭 디스패치 네임들 '사내 식당' 및 '식당'을 표시할 수 있으며, 제너릭 디스패치 네임 및 개인화 디스패치 네임의 등록을 설정할 수 있는 기능을 제공할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 사용자는 활성화된 서비스 모듈에 대응하는 디스패치 네임의 설정을 변경할 수 있다. 예를 들어, 사용자는 인터페이스(700)를 통해 '사내 식당'의 서비스 모듈에 대응하는 제너릭 디스패치 네임인 '사내 식당' 및/또는 '식당'을 해당 서비스 모듈의 디스패치 네임으로 등록할 수 있다. '사내 식당'의 제너릭 디스패치 네임이 등록된 경우, 사용자 명령에 '사내 식당'이 포함된 경우에도 '사내 식당'의 서비스 모듈은 사용자 명령에 반응하여 특정 기능을 수행할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 인터페이스(700)는 사용자에 의해 서비스 모듈의 디스패치 네임으로 등록된 제너릭 디스패치 네임과 디스패치 네임으로 등록되지 않은 제너릭 디스패치 네임을 구분여 표시할 수 있다. 예를 들어, '사내 식당'의 제너릭 디스패치 네임은 사용자에 의해 서비스 모듈의 디스패치 네임으로 등록된 제너릭 디스패치 네임임을 표시하기 위하여 '사용 중'으로 표시될 수 있고, '식당'의 제너릭 디스패치 네임은 등록되지 않은 제너릭 디스패치 네임임을 표시하기 위하여 '사용 중'이 표시되지 않을 수 있다. 사용자는 '식당'의 제너릭 디스패치 네임의 우측에 표시된 '사용하기'의 인터페이싱 객체(722)를 통해 해당 제너릭 디스패치 네임을 등록할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 사용자는 인터페이스(700)를 통해 활성화된 서비스 모듈에 대응하여 사용자가 정의한 임의의 키워드를 디스패치 네임으로 등록할 수 있다. 예를 들어, 사용자는 '추가하기'의 인터페이싱 객체(721)를 통해 임의의 키워드를 '사내 식당'의 서비스 모듈의 개인화된 디스패치 네임으로 등록할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 사용자는 단말에 제공된 인터페이스(700)를 통해 특정 서비스 모듈에 대응하는 제너릭 디스패치 네임 중 적어도 하나를 해당 서비스 모듈의 디스패치 네임으로 등록되도록 요청할 수 있다. 디스패치 네임의 등록 요청이 있는 경우, 사용자 단말은 등록 요청된 디스패치 네임을 해당 서비스 모듈에 대응하여 데이터베이스(예: 도 6의 데이터베이스(640))에 저장함으로써, 디스패치 네임의 등록 동작을 수행할 수 있다.
예를 들어, 도 7b를 참조하면, 사용자 단말의 디스패치 네임 교체 모듈(612)(예: 도 6의 디스패치 네임 교체 모듈(612))은 등록 요청된 개인화 디스패치 네임(customized dispatch name) 또는 제너릭 디스패치 네임(generic dispatch name)을 해당 서비스 모듈에 대응하여 데이터베이스(640)(예: 도 6의 데이터베이스(640))에 저장함으로써, 디스패치 네임의 등록 동작을 수행할 수 있다. 특정 서비스 모듈에 대응하는 제너릭 디스패치 네임은 해당 서비스 모듈(630)(예: 도 6의 서비스 모듈(630)의 메모리(예: 도 6의 메모리(631))에 미리 저장되어 있을 수 있으며, 서비스 모듈(630)은 메모리에 저장된 미리 정해진 적어도 하나의 제너릭 디스패치 네임을 인터페이스를 통해 사용자 단말에 제공할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 사용자가 특정 서비스 모듈에 대응하는 디스패치 네임으로 등록을 요청한 임의의 키워드가 기 등록된 디스패치 네임인 경우, 서버는 등록 요청된 디스패치 네임이 기 등록된 디스패체 네임과 중복됨을 인지하여 사용자에게 이를 알릴 수 있다. 예를 들어, 서버는 사용자 단말의 인터페이스를 통해 등록 요청한 키워드가 이미 등록된 디스패치 네임과 중복됨을 알리는 메시지를 전송할 수 있다. 또 예를 들어, 서버는 등록 요청한 키워드가 다른 서비스 모듈에 대응하여 기 등록된 디스패치 네임과 중복되는 경우, 중복되는 디스패치 네임을 어떤 서비스 모듈에 대응하여 등록할 것인지를 선택하는 인터페이스를 사용자 단말에 제공할 수 있다. 사용자가 중복되는 키워드의 등록 요청을 유지하는 경우, 서버는 중복되는 디스패치 네임의 등록을 해지하고, 사용자가 등록 요청한 키워드를 해당 서비스 모듈에 대응하는 디스패치 네임으로 등록할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 활성화된 서비스 모듈은 디폴트 디스패치 네임이 포함된 사용자 명령에 반응하여 특정 기능 또는 동작이 수행될 수 있다. 예를 들어, '사내 식당'의 서비스 모듈이 활성화된 경우, '사내 식당' 서비스 모듈의 디폴트 디스패치 네임인 '디지털 시티'가 포함된 사용자 명령에 반응하여 서비스 모듈의 특정 기능이 수행될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 활성화된 서비스 모듈에 대응하여 제너릭 디스패치 네임 및/또는 개인화 디스패치 네임이 등록된 경우, 사용자 명령에 등록된 제너릭 디스패치 네임 또는 개인화 디스패치 네임이 포함된 경우에도 활성화된 서비스 모듈은 사용자 명령에 반응하여 특정 기능 또는 동작이 수행될 수 있다. 예를 들어, '사내 식당'의 제너릭 디스패치 네임이 서비스 모듈에 대응하여 등록된 경우 '사내 식당'을 포함하는 사용자 명령에 반응하여 서비스 모듈의 특정 기능이 수행될 수 있다.
도 7c를 참조하면, 사용자 명령에서 추출된 디스패치 네임이 특정 서비스 모듈의 디스패치 네임으로 등록된 제너릭 디스패치 네임 또는 개인화 디스패치 네임에 해당하는 경우, 사용자 단말의 디스패치 네임 교체 모듈(612)(예: 도 6의 디스패치 네임 교체 모듈(612) 또는 도 7b의 디스패치 네임 교체 모듈(612))은 데이터베이스(640)(예: 도 6의 데이터베이스(640) 또는 도 7b의 데이터베이스(640))를 참조하여 사용자의 설정에 의해 등록된 디스패치 네임을 디폴트 디스패치 네임으로 변경할 수 있다.
예를 들어, 입력된 사용자 명령이 "밥 집에서 점심 메뉴 알려줘"에 해당하고, "밥 집"이 사용자의 설정에 의해 특정 서비스 모듈의 디스패치 네임으로 등록된 개인화 디스패치 네임에 해당하는 경우, 모듈(612)은 데이터베이스(640)를 참조하여 "밥 집"을 해당 서비스 모듈의 디폴트 디스패치 네임인 "디지털 시티"로 변경할 수 있다. 다시 말해, 사용자 명령은 모듈(612)에서 수행되는 디스패치 네임 교체 동작에 의해"디지털 시티에서 점심 메뉴 알려줘"로 변경될 수 있다. 디폴트 디스패치 네임을 포함하도록 변경된 사용자 명령에 의해 디폴트 디스패치 네임에 해당하는 서비스 모듈이 실행될 수 있다.

Claims (20)

  1. 전자 장치에 있어서,
    입력 장치;
    통신 인터페이스; 및
    상기 입력 장치 및 상기 통신 인터페이스와 전기적으로 연결된 적어도 하나의 프로세서를 포함하고,
    상기 프로세서는,
    사용자의 설정에 기초하여, 활성화된 적어도 하나의 서비스 모듈에 대응하는 식별자를 등록하고,
    상기 입력 장치를 통해 입력된 사용자 명령에서 기 등록된 식별자를 추출하고,
    상기 기 등록된 식별자에 대응하는 제1 서비스 모듈에 관하여 미리 정해진 기본 식별자에 기초하여, 상기 사용자 명령을 변경하고,
    상기 변경된 사용자 명령을 상기 적어도 하나의 서비스 모듈의 실행을 제어하는 서버에 전송하고,
    상기 서버로부터 상기 제1 서비스 모듈에 기초한 상기 변경된 사용자 명령의 실행 결과를 수신하는,
    전자 장치.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 프로세서는,
    상기 사용자 명령을 변경함에 있어서,
    상기 사용자 명령에 포함된 상기 기 등록된 식별자를 상기 기본 식별자로 변경하는,
    전자 장치.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 프로세서는,
    상기 사용자 명령에서 기 등록된 식별자를 추출함에 있어서,
    상기 사용자의 설정에 의해 복수의 서비스 모듈들에 대응하여 등록된 식별자들과 상기 사용자 명령의 패턴 매칭 결과를 획득하고,
    상기 획득된 패턴 매칭 결과에 기초하여, 상기 사용자 명령에서 상기 기 등록된 식별자를 추출하는,
    전자 장치.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 프로세서는,
    상기 기 등록된 식별자를 추출함에 있어서,
    복수의 서비스 모듈들 각각에 대응하여 등록된 식별자를 저장하는 데이터베이스를 참조하여, 상기 사용자 명령에서 기 등록된 식별자 및 상기 기 등록된 식별자에 대응하는 제1 서비스 모듈에 관한 정보를 추출하는,
    전자 장치.
  5. 제1항에 있어서,
    상기 프로세서는,
    상기 적어도 하나의 서비스 모듈에 대응하는 식별자를 등록함에 있어서,
    상기 서비스 모듈에 대응하여, 상기 사용자가 정의한 식별자를 등록하는 동작; 및
    상기 서비스 모듈에 대응하여, 미리 정해진 적어도 하나의 후보 식별자 중 상기 사용자가 선택한 적어도 하나의 식별자를 등록하는 동작
    중 적어도 하나를 수행하는,
    전자 장치.
  6. 제1항에 있어서,
    상기 입력 장치는 마이크를 포함하고,
    상기 프로세서는,
    상기 기 등록된 식별자를 추출함에 있어서,
    상기 마이크를 통해 입력된 음성 신호에 대응하는 텍스트를 획득하고,
    상기 획득된 텍스트에서 상기 기 등록된 식별자를 추출하는,
    전자 장치.
  7. 사용자 단말로부터 사용자 명령을 수신하고,
    서비스 모듈에 대응하여 등록된 식별자를 저장하는 데이터베이스를 참조하여, 상기 사용자 명령에서 기 등록된 식별자를 추출하고,
    상기 기 등록된 식별자에 대응하는 제1 서비스 모듈에 관하여 미리 정해진 기본 식별자에 기초하여, 상기 사용자 명령을 변경하고,
    상기 변경된 사용자 명령에 기초하여, 상기 제1 서비스 모듈이 실행되도록 제어하는,
    적어도 하나의 프로세서
    를 포함하는, 서버.
  8. 제7항에 있어서,
    상기 프로세서는,
    상기 제1 서비스 모듈이 실행되도록 제어함에 있어서,
    자연어 이해 모듈에 기초하여, 상기 변경된 사용자 명령을 분석하여 상기 사용자의 의도를 결정하고,
    상기 결정된 의도에 기초하여, 상기 제1 서비스 모듈에서 실행되는 적어도 하나의 동작에 대응하는 파라미터를 획득하고,
    상기 획득된 파라미터를 상기 제1 서비스 모듈에 전달하여, 상기 제1 서비스 모듈이 실행되도록 제어하는,
    서버.
  9. 제7항에 있어서,
    상기 프로세서는,
    상기 사용자 명령을 변경함에 있어서,
    상기 사용자 명령에서 상기 기 등록된 식별자를 상기 기본 식별자로 변경하는,
    서버.
  10. 제7항에 있어서,
    상기 프로세서는,
    상기 사용자 명령에서 기 등록된 식별자를 추출함에 있어서,
    텍스트 분석 알고리즘에 기초하여, 상기 사용자 명령의 텍스트를 분석하고,
    상기 텍스트 분석 결과에 기초하여, 상기 사용자 명령에서 상기 기 등록된 식별자를 구분하는,
    서버.
  11. 제7항에 있어서,
    상기 프로세서는,
    상기 사용자 명령을 수신함에 있어서,
    음성 신호 형태의 사용자 명령을 음성 인식하여 텍스트 형태의 사용자 명령으로 변환하는,
    서버.
  12. 사용자의 설정에 기초하여, 활성화된 적어도 하나의 서비스 모듈에 대응하는 식별자를 등록하는 동작;
    입력 장치를 통해 입력된 사용자 명령에서 기 등록된 식별자를 추출하는 동작;
    상기 기 등록된 식별자에 대응하는 제1 서비스 모듈에 관하여 미리 정해진 기본 식별자에 기초하여, 상기 사용자 명령을 변경하는 동작;
    상기 변경된 사용자 명령을 상기 적어도 하나의 서비스 모듈의 실행을 제어하는 서버에 전송하는 동작; 및
    상기 서버로부터 상기 제1 서비스 모듈에 기초한 상기 변경된 사용자 명령의 실행 결과를 수신하는 동작
    을 포함하는,
    전자 장치의 동작 방법.
  13. 제12항에 있어서,
    상기 사용자 명령을 변경하는 동작은
    상기 사용자 명령에 포함된 상기 기 등록된 식별자를 상기 기본 식별자로 변경하는 동작
    을 포함하는,
    전자 장치의 동작 방법.
  14. 제12항에 있어서,
    상기 기 등록된 식별자를 추출하는 동작은
    서비스 모듈에 대응하여 등록된 식별자를 저장하는 데이터베이스를 참조하여, 상기 사용자 명령에서 기 등록된 식별자 및 상기 기 등록된 식별자에 대응하는 제1 서비스 모듈에 관한 정보를 추출하는 동작
    을 더 포함하는,
    전자 장치의 동작 방법.
  15. 제12항에 있어서,
    상기 적어도 하나의 서비스 모듈에 대응하는 식별자를 등록하는 동작은
    상기 서비스 모듈에 대응하여, 상기 사용자가 정의한 식별자를 등록하는 동작; 및
    상기 서비스 모듈에 대응하여, 미리 정해진 적어도 하나의 후보 식별자 중 상기 사용자가 선택한 적어도 하나의 식별자를 등록하는 동작
    중 적어도 하나를 수행하는,
    전자 장치의 동작 방법.
  16. 제12항에 있어서,
    상기 기 등록된 식별자를 추출하는 동작은
    상기 입력 장치를 통해 입력된 음성 신호에 대응하는 텍스트를 획득하는 동작; 및
    상기 획득된 텍스트에서 상기 기 등록된 식별자를 추출하는 동작
    을 포함하는,
    전자 장치의 동작 방법.
  17. 사용자 단말로부터 사용자 명령을 수신하는 동작;
    서비스 모듈에 대응하여 등록된 식별자를 저장하는 데이터베이스를 참조하여, 상기 사용자 명령에서 기 등록된 식별자를 추출하는 동작;
    상기 기 등록된 식별자에 대응하는 제1 서비스 모듈에 관하여 미리 정해진 기본 식별자에 기초하여, 상기 사용자 명령을 변경하는 동작; 및
    상기 변경된 사용자 명령에 기초하여, 상기 제1 서비스 모듈이 실행되도록 제어하는 동작을 포함하는,
    서버의 동작 방법.
  18. 제17항에 있어서,
    상기 제1 서비스 모듈이 실행되도록 제어하는 동작은
    자연어 이해 모듈에 기초하여, 상기 변경된 사용자 명령을 분석하여 상기 사용자의 의도를 결정하는 동작;
    상기 결정된 의도에 기초하여, 상기 제1 서비스 모듈에서 실행되는 적어도 하나의 동작에 대응하는 파라미터를 획득하는 동작; 및
    상기 획득된 파라미터를 상기 제1 서비스 모듈에 전달하여, 상기 제1 서비스 모듈이 실행되도록 제어하는 동작
    을 포함하는,
    서버의 동작 방법.
  19. 제17항에 있어서,
    상기 사용자 명령을 수신하는 동작은
    음성 신호 형태의 사용자 명령을 음성 인식하여 텍스트 형태의 사용자 명령으로 변환하는 동작
    을 더 포함하는,
    서버의 동작 방법.
  20. 하드웨어와 결합되어 제12항 내지 제19항 중 어느 하나의 항의 방법을 실행시키기 위하여 매체에 저장된 컴퓨터 프로그램.

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