KR20210006466A - Elevator maintenance work support device - Google Patents

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KR20210006466A
KR20210006466A KR1020207037083A KR20207037083A KR20210006466A KR 20210006466 A KR20210006466 A KR 20210006466A KR 1020207037083 A KR1020207037083 A KR 1020207037083A KR 20207037083 A KR20207037083 A KR 20207037083A KR 20210006466 A KR20210006466 A KR 20210006466A
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failure
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treatment
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recurrence rate
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유타카 마츠에다
히로시 후쿠나가
교헤이 니시데
게이 고토
도모히로 하토리
마나토 다카이
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미쓰비시 덴키 빌딩 테크노 서비스 가부시키 가이샤
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Abstract

본 발명은 처치의 정확성을 고려하여 처치의 우선도를 설정할 수 있는 엘리베이터(2)의 보수 작업 지원 장치(1)를 제공하는 것을 목적으로 한다. 보수 작업 지원 장치(1)는 이력 기억부(102)와, 검색부(103)와, 산출부(107)와, 우선도 설정부(108)를 구비한다. 이력 기억부(102)는 고장의 정보 및 해당 고장에 대한 처치의 정보를 기억한다. 검색부(103)는 입력되는 고장 데이터가 나타내는 고장과 유사한 고장을 이력 기억부(102)로부터 검색한다. 산출부(107)와, 검색부(103)로 검색되는 고장에 대해서, 해당 고장에 대한 처치마다 재발률을 산출한다. 재발률은 해당 고장후부터 미리 정해진 기간 내에 해당 고장과 유사한 고장이 발생한 비율을 나타낸다. 우선도 설정부(108)는, 산출부(107)가 처치마다 산출하는 재발률에 기초하여, 고장 데이터가 나타내는 고장에 대한 처치의 우선도를 설정한다. An object of the present invention is to provide a maintenance work support apparatus 1 for an elevator 2 capable of setting the priority of treatment in consideration of the accuracy of treatment. The maintenance work support apparatus 1 includes a history storage unit 102, a search unit 103, a calculation unit 107, and a priority setting unit 108. The history storage unit 102 stores information on a failure and information on treatment for the failure. The search unit 103 searches the history storage unit 102 for a failure similar to a failure indicated by the input failure data. For a failure searched by the calculation unit 107 and the search unit 103, a recurrence rate is calculated for each treatment for the failure. The recurrence rate represents the rate of occurrence of a failure similar to the failure within a predetermined period after the failure. The priority setting unit 108 sets the priority of treatment for a failure indicated by the failure data based on the recurrence rate calculated by the calculation unit 107 for each treatment.

Description

엘리베이터의 보수 작업 지원 장치Elevator maintenance work support device

본 발명은 엘리베이터의 보수 작업 지원 장치에 관한 것이다. The present invention relates to an elevator maintenance work support apparatus.

특허문헌 1에 보수 작업 지원 장치의 예가 기재되어 있다. 보수 작업 지원 장치는 발생한 이상의 정보 및 해당 이상에 대한 처치(處置)의 정보를 과거의 사례로서 기억한다. 보수 작업 지원 장치는 입력되는 데이터와의 상관 관계에 기초하여, 과거의 사례에 우선도를 설정한다. Patent document 1 describes an example of a maintenance work support device. The maintenance work support device stores information on an abnormality that has occurred and information on treatment for the abnormality as a past case. The maintenance work support apparatus sets priorities in past cases based on the correlation with input data.

일본 특허 제5820072호 공보Japanese Patent No. 5820072

그렇지만, 특허문헌 1에 기재된 보수 작업 지원 장치는, 처치의 정확성을 고려하지 않는다. 이 때문에, 일시적으로 복구한 후에 유사한 고장이 재발할 가능성이 높은 처치에 높은 우선도를 설정할 수 있다. However, the maintenance work support apparatus described in Patent Document 1 does not take into account the accuracy of treatment. For this reason, it is possible to set a high priority to a treatment in which a similar failure is likely to recur after a temporary restoration.

본 발명은 이와 같은 과제를 해결하기 위해 이루어졌다. 본 발명의 목적은, 처치의 정확성을 고려하여 처치의 우선도를 설정할 수 있는 엘리베이터의 보수 작업 지원 장치를 제공하는 것이다. The present invention was made to solve such a problem. An object of the present invention is to provide an elevator maintenance work support apparatus capable of setting the priority of treatment in consideration of the accuracy of treatment.

본 발명에 따른 엘리베이터의 보수 작업 지원 장치는, 고장의 정보 및 해당 고장에 대한 처치의 정보를 기억하는 이력 기억부와, 입력되는 데이터가 나타내는 고장과 유사한 고장을 이력 기억부로부터 검색하는 검색부와, 검색부로 검색되는 고장에 대해서, 해당 고장후부터 미리 정해진 기간 내에 해당 고장과 유사한 고장이 발생한 비율을 나타내는 재발률을, 해당 고장에 대한 처치마다 산출하는 산출부와, 산출부가 처치마다 산출하는 재발률에 기초하여, 데이터가 나타내는 고장에 대한 처치의 우선도를 설정하는 우선도 설정부를 구비한다. An elevator maintenance work support apparatus according to the present invention includes a history storage unit for storing information of a failure and information on treatment for the failure, a search unit for searching a failure similar to a failure indicated by input data from the history storage unit, and , For failures searched by the search unit, the recurrence rate indicating the rate of occurrence of a failure similar to the failure within a predetermined period after the failure is based on a calculation unit that calculates each treatment for the failure, and a recurrence rate that the calculation unit calculates for each treatment. Thus, there is provided a priority setting unit for setting the priority of treatment for a failure indicated by the data.

본 발명에 의하면, 우선도 설정부는 처치마다의 재발률에 기초하여 처치의 우선도를 설정한다. 이것에 의해, 처치의 정확성을 고려하여 처치의 우선도를 설정할 수 있다. According to the present invention, the priority setting unit sets the priority of the treatment based on the recurrence rate for each treatment. Thereby, the priority of the treatment can be set in consideration of the accuracy of the treatment.

도 1은 실시 형태 1에 따른 보수 작업 지원 장치의 구성도이다.
도 2는 실시 형태 1에 따른 고장 이력 데이터베이스의 예를 나타내는 도면이다.
도 3은 실시 형태 1에 따른 엘리베이터 속성 데이터베이스의 예를 나타내는 도면이다.
도 4는 실시 형태 1에 따른 유사 고장 데이터 테이블의 예를 나타내는 도면이다.
도 5는 실시 형태 1에 따른 결합 데이터 테이블의 예를 나타내는 도면이다.
도 6은 실시 형태 1에 따른 보수 작업 지원 장치에 있어서의 데이터의 처리의 예를 나타내는 도면이다.
도 7은 실시 형태 1에 따른 보수 작업 지원 장치의 동작의 예를 나타내는 플로차트이다.
도 8은 실시 형태 1에 따른 판정부의 동작의 예를 나타내는 플로차트이다.
도 9는 실시 형태 1에 따른 분류부의 동작의 예를 나타내는 플로차트이다.
도 10은 실시 형태 1에 따른 보수 작업 지원 장치의 주요부의 하드웨어 구성을 나타내는 도면이다.
도 11은 실시 형태 2에 따른 보수 작업 지원 장치의 구성도이다.
도 12는 실시 형태 2에 따른 재발률 데이터베이스의 예를 나타내는 도면이다.
도 13은 실시 형태 3에 따른 산출부가 산출하는 재발률의 예를 나타내는 도면이다.
1 is a configuration diagram of a maintenance work support device according to a first embodiment.
2 is a diagram showing an example of a failure history database according to the first embodiment.
3 is a diagram showing an example of an elevator attribute database according to the first embodiment.
4 is a diagram showing an example of a pseudo-failure data table according to the first embodiment.
5 is a diagram illustrating an example of a combined data table according to the first embodiment.
6 is a diagram showing an example of data processing in the maintenance work support device according to the first embodiment.
7 is a flowchart showing an example of the operation of the maintenance work support device according to the first embodiment.
8 is a flowchart showing an example of the operation of the determination unit according to the first embodiment.
9 is a flowchart showing an example of the operation of the classification unit according to the first embodiment.
10 is a diagram showing a hardware configuration of a main part of the maintenance work support apparatus according to the first embodiment.
11 is a configuration diagram of a maintenance work support device according to a second embodiment.
12 is a diagram showing an example of a recurrence rate database according to the second embodiment.
13 is a diagram illustrating an example of a recurrence rate calculated by a calculation unit according to the third embodiment.

본 발명을 실시하기 위한 형태에 대해 첨부 도면을 참조하면서 설명한다. 각 도면에 있어서, 동일 또는 상당하는 부분에는 동일한 부호를 부여하고, 중복되는 설명은 적절히 간략화 또는 생략한다. EMBODIMENT OF THE INVENTION An embodiment for carrying out this invention is demonstrated, referring accompanying drawings. In each drawing, the same reference numerals are assigned to the same or corresponding parts, and overlapping descriptions are appropriately simplified or omitted.

실시 형태 1. Embodiment 1.

도 1은 실시 형태 1에 따른 보수 작업 지원 장치의 구성도이다. 1 is a configuration diagram of a maintenance work support device according to a first embodiment.

보수 작업 지원 장치(1)는 엘리베이터(2)에 적용된다. The maintenance work support device 1 is applied to the elevator 2.

엘리베이터(2)는 건물(3)에 마련된다. The elevator 2 is provided in the building 3.

건물(3)은 복수의 층을 가진다. 승강로(4)는 건물(3)의 각 층을 관통한다. 복수의 승강장(5)의 각각은, 건물(3)의 각 층에 마련된다. 복수의 승강장(5)의 각각은, 승강로(4)에 대향한다. 복수의 승강장(5)의 각각은, 승강장 도어(6)를 구비한다. The building 3 has multiple floors. The hoistway (4) passes through each floor of the building (3). Each of the plurality of platforms 5 is provided on each floor of the building 3. Each of the plurality of platforms 5 faces the hoistway 4. Each of the plurality of platforms 5 is provided with a platform door 6.

엘리베이터(2)는 엘리베이터 칸(7)과, 균형추(8)와, 권상기(9)와, 메인 로프(10)를 구비한다. The elevator 2 is provided with a car 7, a counterweight 8, a hoisting machine 9, and a main rope 10.

엘리베이터 칸(7)은 승강로(4)의 내부에 있어서 도시하지 않은 가이드 레일을 따라서 승강할 수 있도록 마련된다. 엘리베이터 칸(7)은 엘리베이터 칸 도어(11)를 구비한다. 엘리베이터 칸 도어(11)는 엘리베이터 칸(7)이 복수의 층 중 어느 층에 정지하고 있는 경우에, 승강장 도어(6)를 연동시켜 개폐할 수 있도록 구성된다. 균형추(8)는 승강로(4)의 내부에 있어서 도시되지 않은 가이드 레일을 따라서 승강할 수 있도록 마련된다. 권상기(9)는 승강로(4)의 상부에 마련된다. 메인 로프(10)는 권상기(9)에 감겨 걸려져 있다. 메인 로프(10)는 양 단부가 엘리베이터 칸(7) 및 균형추(8)에 각각 유지된다. The car 7 is provided so as to be able to move up and down along a guide rail not shown in the interior of the hoistway 4. The car 7 is provided with a car door 11. The car door 11 is configured so that it can be opened and closed by interlocking the landing door 6 when the car 7 is stopped on any of a plurality of floors. The counterweight 8 is provided so as to be able to move up and down along a guide rail not shown in the interior of the hoistway 4. The hoisting machine 9 is provided above the hoistway 4. The main rope 10 is wound around the hoisting machine 9 and hung. Both ends of the main rope 10 are held in a car 7 and a counterweight 8, respectively.

단말 장치(12)는 보수원(13)에게 소지된다. The terminal device 12 is carried by the maintenance person 13.

보수 작업 지원 장치(1)는 입력부(101)와, 이력 기억부(102)와, 검색부(103)와, 판정부(104)와, 속성 기억부(105)와, 분류부(106)와, 산출부(107)와, 우선도 설정부(108)와, 출력부(109)를 구비한다. The maintenance work support device 1 includes an input unit 101, a history storage unit 102, a search unit 103, a determination unit 104, an attribute storage unit 105, a classification unit 106, and , A calculation unit 107, a priority setting unit 108, and an output unit 109 are provided.

입력부(101)는, 고장 데이터가 입력될 수 있도록, 통신 회선(14)을 통해서 단말 장치(12)에 접속된다. 통신 회선(14)은 예를 들면 인터넷 회선이다. 고장 데이터는 엘리베이터(2)에 발생하는 고장을 나타내는 데이터이다. 고장 데이터는 고장의 종류 및 상황 등의 정보를 포함한다. 고장 데이터는 예를 들면 보수원(13)에 의해서 단말 장치(12)로부터 입력된다. 고장 데이터는 예를 들면 고장의 종류마다 설정되는 고장 코드 또는 자유 기술된 텍스트를 포함한다. The input unit 101 is connected to the terminal device 12 via a communication line 14 so that failure data can be input. The communication line 14 is, for example, an Internet line. The failure data is data indicating a failure occurring in the elevator 2. The fault data includes information such as the type and situation of the fault. The failure data is input from the terminal device 12 by the maintenance person 13, for example. Fault data includes, for example, fault codes or freely written text that are set for each fault type.

이력 기억부(102)는 고장 이력 데이터베이스를 기억할 수 있도록 구성된다. 고장 이력 데이터베이스는 고장 이력 데이터를 격납하는 데이터베이스이다. 고장 이력 데이터는 과거에 발생한 고장의 정보와, 해당 고장에 대한 처치의 정보를 포함하는 데이터이다. The history storage unit 102 is configured to store a failure history database. The failure history database is a database storing failure history data. The failure history data is data including information on a failure that occurred in the past and information on treatment for the failure.

검색부(103)는 고장 데이터를 취득할 수 있도록 입력부(101)에 접속된다. 검색부(103)는 고장 이력 데이터베이스에 액세스할 수 있도록 이력 기억부(102)에 접속된다. 검색부(103)는 고장 이력 데이터베이스로부터 고장 데이터에 대응하는 유사 고장 데이터 테이블을 검색에 의해서 취득할 수 있도록 구성된다. 유사 고장 데이터 테이블은 대응하는 고장 데이터의 유사 고장 데이터를 복수 포함하는 데이터 테이블이다. 유사 고장 데이터는 고장 데이터가 나타내는 고장과 유사한 고장의 정보와, 해당 유사한 고장에 대한 처치의 정보를 포함하는 데이터이다. The search unit 103 is connected to the input unit 101 so as to obtain failure data. The search section 103 is connected to the history storage section 102 so that it can access the failure history database. The search unit 103 is configured to be able to acquire a similar failure data table corresponding to the failure data from the failure history database by searching. The pseudo-failure data table is a data table including a plurality of pseudo-failure data of corresponding failure data. The pseudo-failure data is data including information on a failure similar to a failure indicated by the failure data and information on treatment for the similar failure.

판정부(104)는 유사 고장 데이터 테이블을 취득할 수 있도록 검색부(103)에 접속된다. 판정부(104)는 유사 고장 데이터 테이블이 포함하는 복수의 유사 고장 데이터의 각각에 대해서, 재발 유무를 판정할 수 있도록 구성된다. 재발 유무는, 고장에 대한 처치후부터 재발 판정 기간 내에 해당 고장과 유사한 고장이 발생했는지 여부를 나타내는 값이다. 유사 고장 데이터는 재발 유무의 값을 포함한다. 재발 판정 기간은 판정부(104)에 대해서 미리 정해진 기간이다. The determination unit 104 is connected to the search unit 103 so as to obtain a pseudo-failure data table. The determination unit 104 is configured to be able to determine the presence or absence of recurrence for each of a plurality of pseudo-failure data included in the pseudo-failure data table. The presence or absence of a recurrence is a value indicating whether or not a failure similar to the failure has occurred within the recurrence determination period after treatment for the failure. The pseudo-failure data includes the value of recurrence. The recurrence determination period is a period predetermined for the determination unit 104.

속성 기억부(105)는 엘리베이터 속성 데이터베이스를 기억할 수 있도록 구성된다. 엘리베이터 속성 데이터베이스는 엘리베이터 속성 데이터를 격납하는 데이터베이스이다. 엘리베이터 속성 데이터는 엘리베이터(2)의 속성의 정보를 포함하는 데이터이다. The attribute storage unit 105 is configured to be able to store an elevator attribute database. The elevator attribute database is a database that stores elevator attribute data. The elevator attribute data is data including information on the attribute of the elevator 2.

분류부(106)는 유사 고장 데이터의 각각에 대해서 재발 유무가 판정된 유사 고장 데이터 테이블을 취득할 수 있도록, 판정부(104)에 접속된다. 분류부(106)는 엘리베이터 속성 데이터베이스에 액세스할 수 있도록 속성 기억부(105)에 접속된다. 분류부(106)는 유사 고장 데이터 테이블과 엘리베이터 속성 데이터베이스로부터 결합 데이터 테이블을 생성할 수 있도록 구성된다. 결합 데이터 테이블은 결합 데이터를 복수 포함하는 데이터 테이블이다. 결합 데이터는 유사 고장 데이터와, 해당 유사 고장 데이터가 포함하는 고장이 발생한 엘리베이터(2)의 엘리베이터 속성 데이터가 결합된 데이터이다. 분류부(106)는, 결합 데이터 테이블에 의해서, 유사 고장 데이터 테이블이 포함하는 복수의 유사 고장 데이터의 각각을 엘리베이터(2)의 속성에 대응하는 그룹으로 분류할 수 있도록 구성된다. The classification unit 106 is connected to the determination unit 104 so as to obtain a similar failure data table in which the presence or absence of recurrence is determined for each of the similar failure data. The classification unit 106 is connected to the attribute storage unit 105 so as to be able to access the elevator attribute database. The classification unit 106 is configured to generate a combined data table from the similar failure data table and the elevator attribute database. The combined data table is a data table including a plurality of combined data. The combined data is data in which pseudo-failure data and elevator attribute data of the elevator 2 in which a failure occurred, included in the pseudo-failure data, are combined. The classification unit 106 is configured to be able to classify each of a plurality of pseudo-failure data included in the pseudo-failure data table into groups corresponding to the attributes of the elevator 2 by the combined data table.

산출부(107)는, 그룹으로 분류된 복수의 유사 고장 데이터의 각각을 취득할 수 있도록, 분류부(106)에 접속된다. 산출부(107)는, 유사 고장 데이터에 포함되는 재발 유무의 값에 기초하여, 재발률을 처치마다 산출할 수 있도록 구성된다. The calculation unit 107 is connected to the classification unit 106 so as to obtain each of a plurality of pseudo-failure data classified into groups. The calculation unit 107 is configured to be able to calculate the recurrence rate for each treatment based on the value of the presence or absence of recurrence included in the pseudo-failure data.

우선도 설정부(108)는, 처치마다 산출된 재발률을 나타내는 데이터를 취득할 수 있도록, 산출부(107)에 접속된다. 우선도 설정부(108)는 처치의 우선도를 재발률에 기초하여 설정할 수 있도록 구성된다. The priority setting unit 108 is connected to the calculation unit 107 so that data indicating the recurrence rate calculated for each treatment can be acquired. The priority setting unit 108 is configured to be able to set the priority of treatment based on the recurrence rate.

출력부(109)는, 설정된 처치의 우선도를 나타내는 데이터를 취득할 수 있도록, 우선도 설정부(108)에 접속된다. 출력부(109)는, 처치 및 해당 처치에 설정된 우선도를 나타내는 데이터를 송신할 수 있도록, 통신 회선(14)을 통해서 단말 장치(12)에 접속된다. The output unit 109 is connected to the priority setting unit 108 so that data indicating the priority of the set treatment can be obtained. The output unit 109 is connected to the terminal device 12 via the communication line 14 so that data indicating the treatment and the priority set for the treatment can be transmitted.

엘리베이터(2)의 통상 운전에 있어서, 메인 로프(10)는 권상기(9)로 구동되어 이동한다. 엘리베이터 칸(7)과 균형추(8)는, 메인 로프(10)의 이동을 추종하여 승강한다. 엘리베이터 칸(7)은 승강로(4) 내의 승강에 의해서 이용자로부터의 호출에 응답한다. 엘리베이터 칸(7)은 승강장(5)이 마련되는 층에 정지한다. 승강장 도어(6)는 엘리베이터 칸 도어(11)와 연동하여 열린다. 엘리베이터(2)의 이용자는, 승강장(5)으로부터 엘리베이터 칸(7)에 승차 또는 하차한다. In the normal operation of the elevator 2, the main rope 10 is driven by the hoisting machine 9 to move. The car 7 and the counterweight 8 follow the movement of the main rope 10 and move up and down. The car 7 responds to a call from a user by moving up and down in the hoistway 4. The car 7 stops on the floor where the platform 5 is provided. The landing door 6 is opened in conjunction with the car door 11. The user of the elevator 2 gets on or off the car 7 from the platform 5.

엘리베이터(2)에 고장이 발생하는 경우에, 보수원(13)은 단말 장치(12)를 통해서 고장 데이터를 보수 작업 지원 장치(1)에 입력한다. 보수 작업 지원 장치(1)는 고장 데이터가 나타내는 고장과 유사한 고장의 재발률에 기초하여 처치에 우선도를 설정한다. 보수 작업 지원 장치(1)는 처치 및 해당 처치에 설정된 우선도를 나타내는 데이터를 단말 장치(12)에 출력한다. 단말 장치(12)는 설정된 우선도에 따라 처치를 보수원에게 제시한다. When a failure occurs in the elevator 2, the maintenance person 13 inputs the failure data to the maintenance work support device 1 via the terminal device 12. The maintenance work support apparatus 1 sets priority on treatment based on a recurrence rate of a failure similar to a failure indicated by the failure data. The maintenance work support device 1 outputs to the terminal device 12 data indicating a treatment and a priority set for the treatment. The terminal device 12 presents the treatment to the maintenance worker according to the set priority.

이어서, 도 2를 이용하여 고장 이력 데이터를 설명한다. Next, failure history data will be described using FIG. 2.

도 2는 실시 형태 1에 따른 고장 이력 데이터베이스의 예를 나타내는 도면이다. 2 is a diagram showing an example of a failure history database according to the first embodiment.

고장 이력 데이터는, 고장의 정보로서, 예를 들면, 해당 고장이 발생한 엘리베이터(2)를 식별하는 정보와, 고장 발생 일시와, 고장 코드와, 고장 상황을 포함한다. 엘리베이터(2)를 식별하는 정보는, 예를 들면 건물 번호 및 호기 번호이다. 건물 번호는 하나 이상의 건물(3)의 각각을 식별하는 번호이다. 호기 번호는 건물(3)에 마련되는 하나 이상의 엘리베이터(2)의 각각을 식별하는 번호이다. 고장 발생 일시는 고장이 발생한 일시이다. 고장 코드는 고장의 종류마다 설정되는 코드이다. 고장 상황은 고장의 상황을 나타내는 자유 기술된 텍스트이다. 또한, 고장 이력 데이터는 소정 기간 동안에 동일한 엘리베이터에서 동일 고장이 발생한 것을 나타내는 재발 데이터를 포함해도 된다. 재발 데이터는 재발의 상황을 나타내는 코드 또는 자유 기술된 텍스트의 데이터이다. The failure history data, as information on a failure, includes, for example, information identifying the elevator 2 in which the failure occurred, the time of occurrence of the failure, a failure code, and a failure situation. The information identifying the elevator 2 is, for example, a building number and a unit number. The building number is a number that identifies each of the one or more buildings (3). The unit number is a number that identifies each of the one or more elevators 2 provided in the building 3. The date and time when the failure occurred is the date and time when the failure occurred. The fault code is a code set for each type of fault. A fault condition is a freely written text indicating the condition of the fault. Further, the failure history data may include recurrence data indicating that the same failure has occurred in the same elevator during a predetermined period. The recurrence data is data of a code or freely written text indicating a situation of recurrence.

고장 이력 데이터는, 처치의 정보로서, 예를 들면, 처치 코드와, 처치 내용을 포함한다. 처치 코드는 처치의 종류마다 설정되는 코드이다. 처치 내용은 처치의 내용을 나타내는 자유 기술된 텍스트이다. The failure history data is information on treatment, and includes, for example, a treatment code and treatment contents. The treatment code is a code set for each treatment type. The treatment content is a freely written text indicating the content of the treatment.

이어서, 도 3을 이용하여 엘리베이터 속성의 데이터를 설명한다. Next, elevator attribute data will be described with reference to FIG. 3.

도 3은 실시 형태 1에 따른 엘리베이터 속성 데이터베이스의 예를 나타내는 도면이다. 3 is a diagram showing an example of an elevator attribute database according to the first embodiment.

엘리베이터 속성 데이터는, 엘리베이터(2)를 식별하는 정보로서, 예를 들면, 건물 번호 및 호기 번호를 포함한다. 엘리베이터 속성 데이터는, 속성의 정보로서, 예를 들면 기종, 도어 닫힘 방식 및 준공 연수를 포함한다. The elevator attribute data is information identifying the elevator 2, and includes, for example, a building number and a unit number. The elevator attribute data, as attribute information, includes, for example, a model, a door closing method, and completion years.

이어서, 도 4를 이용하여 유사 고장 데이터를 설명한다. Next, pseudo-failure data will be described using FIG. 4.

도 4는 실시 형태 1에 따른 유사 고장 데이터 테이블의 예를 나타내는 도면이다. 4 is a diagram showing an example of a pseudo-failure data table according to the first embodiment.

도 4에는, 도 2의 고장 이력 데이터베이스로부터 취득되는 유사 고장 데이터 테이블이 예로서 나타내진다. 이 예에 있어서, 유사 고장 데이터 테이블이 대응하는 고장 데이터는, 고장 상황 「도어 개폐 불량」의 고장과 유사한 고장을 나타낸다. In Fig. 4, a table of similar failure data acquired from the failure history database of Fig. 2 is shown as an example. In this example, the failure data corresponding to the similar failure data table indicates a failure similar to the failure of the failure situation "door opening/closing failure".

유사 고장 데이터 테이블은, 대응하는 고장 데이터가 나타내는 고장과 유사한 고장으로서, 고장 상황 「도어 개폐 불량」의 고장의 유사 고장 데이터를 포함한다. 유사 고장 데이터는 고장 이력 데이터에 포함되는 정보와, 재발 유무의 값을 포함한다. The pseudo-failure data table contains pseudo-failure data of a failure of a failure situation "door opening/closing failure" as a failure similar to a failure indicated by the corresponding failure data. The pseudo-failure data includes information included in the failure history data and a value of recurrence.

이어서, 도 5를 이용하여 결합 데이터를 설명한다. Next, the combined data will be described using FIG. 5.

도 5는 실시 형태 1에 따른 결합 데이터 테이블의 예를 나타내는 도면이다. 5 is a diagram illustrating an example of a combined data table according to the first embodiment.

도 5에는, 도 4의 유사 고장 데이터 테이블과 도 3의 엘리베이터 속성 데이터베이스로부터 생성된 결합 데이터 테이블이 예로서 나타내진다. In Fig. 5, a combined data table generated from the pseudo-failure data table of Fig. 4 and the elevator attribute database of Fig. 3 is shown as an example.

결합 데이터는 엘리베이터(2)를 식별하는 정보를 키로 하여 엘리베이터 속성 데이터베이스로부터 취득된 엘리베이터 속성 데이터가 유사 고장 데이터에 결합된 데이터이다. The combined data is data in which elevator attribute data acquired from an elevator attribute database using information identifying the elevator 2 as a key is combined with pseudo-failure data.

예를 들면, 건물 번호 「1234567」 및 호기 번호 「001」로 식별되는 엘리베이터(2)에서 발생한 고장의 유사 고장 데이터에, 해당 엘리베이터(2)의 속성으로서 기종 「A」, 도어 닫힘 방식 「CO」, 준공 연수 「10」이 부가된다. 해당 엘리베이터(2)에서 발생한 고장의 유사 고장 데이터가 복수 존재하는 경우에는, 해당 복수의 유사 고장 데이터의 각각에 속성의 정보가 부가된다. 마찬가지로, 건물 번호 「2345678」 및 호기 번호 「001」로 식별되는 엘리베이터(2)에서 발생한 고장의 유사 고장 데이터에, 해당 엘리베이터(2)의 속성으로서 기종 「B」, 도어 닫힘 방식 「2S」, 준공 연수 「6」이 부가된다. For example, in the pseudo-failure data of the failure occurring in the elevator 2 identified by the building number "1234567" and the unit number "001", model "A" and door closing method "CO" as attributes of the elevator 2 , Completion training "10" is added. When there are a plurality of pseudo-failure data of a failure occurring in the elevator 2, attribute information is added to each of the plurality of pseudo-failure data. Similarly, in the pseudo-failure data of the failure that occurred in the elevator 2 identified by the building number "2345678" and the unit number "001", the model "B", the door closing method "2S", as the attributes of the elevator 2, were completed. Training "6" is added.

이어서, 도 6을 이용하여 보수 작업 지원 장치(1)의 기능을 설명한다. Next, the function of the maintenance work support device 1 will be described using FIG. 6.

도 6은 실시 형태 1에 따른 보수 작업 지원 장치에 있어서의 데이터의 처리의 예를 나타내는 도면이다. 6 is a diagram showing an example of data processing in the maintenance work support device according to the first embodiment.

보수원(13)은, 단말 장치(12)를 통해서, 고장 데이터를 입력부(101)에 입력한다. 이 예에 있어서, 고장 코드 「F001」 및 고장 상황 「도어 개폐 불량」인 고장이, 기종 「A」, 도어 닫힘 방식 「CO」 및 준공 연수 「4」인 엘리베이터에 있어서 발생하고 있다. The maintenance person 13 inputs failure data into the input unit 101 via the terminal device 12. In this example, a failure with a failure code "F001" and a failure condition "door opening/closing failure" occurs in an elevator with a model "A", a door closing method "CO", and a completion number of years "4".

검색부(103)는 입력부(101)로부터 고장 데이터를 취득한다. 검색부(103)는 고장 이력 데이터베이스로부터 고장 데이터에 대응하는 유사 고장 데이터 테이블을 검색에 의해서 취득한다. 검색부(103)는 예를 들면 복수의 고장의 고장 코드가 일치하는 경우에 해당 복수의 고장이 유사한 것으로 하여, 유사 고장 데이터의 검색을 행한다. The search unit 103 acquires failure data from the input unit 101. The search unit 103 obtains a pseudo-failure data table corresponding to the failure data from the failure history database by searching. When the fault codes of a plurality of faults match, for example, the search unit 103 makes the plurality of faults similar, and searches for similar fault data.

판정부(104)는 검색부(103)로부터 유사 고장 데이터 테이블을 취득한다. 판정부(104)는 취득한 유사 고장 데이터 테이블이 포함하는 복수의 유사 고장 데이터의 각각에 대해서, 재발 유무를 판정한다. The determination unit 104 acquires a pseudo-failure data table from the search unit 103. The determination unit 104 determines the presence or absence of recurrence for each of the plurality of pseudo-failure data included in the acquired pseudo-failure data table.

판정부(104)는 예를 들면 다음과 같이 재발 유무를 판정한다. 판정부(104)는 유사 고장 데이터 테이블에 포함되는 모든 유사 고장 데이터의 재발 유무의 값을 「없음」으로 함으로써, 재발 유무의 값을 초기화한다. 판정부(104)는 유사 고장 데이터 테이블 내에서, 고장 발생 일시의 간격이 재발 판정 기간을 초과하지 않는 한 쌍의 유사 고장 데이터를 탐색한다. 탐색된 한 쌍의 유사 고장 데이터의 각각이 나타내는 고장이 같은 엘리베이터에서 발생한 고장인 경우에, 판정부(104)는 해당 한 쌍의 유사 고장 데이터 중 고장 발생 일시가 빠른 쪽의 재발 유무의 값을 「있음」으로 한다. 여기서, 판정부(104)는 시(時) 이하의 단위를 버림으로써, 일 단위로서 고장 발생 일시의 간격을 계산한다. 재발 판정 기간은 k를 정수로 하여 k일이다. 또한, 고장 이력 데이터에 재발 데이터가 포함되는 경우, 판정부(104)는 재발을 나타내는 코드 또는 텍스트의 유무를 탐색함으로써 재발 유무를 판정한다. The determination unit 104 determines whether there is a recurrence, for example, as follows. The determination unit 104 initializes the value of the presence or absence of recurrence by setting the value of the recurrence or absence of all the similar failure data included in the pseudo-failure data table to "None". The determination unit 104 searches for a pair of pseudo-failure data in the pseudo-failure data table in which the interval between the occurrence date and time of the failure does not exceed the recurrence determination period. In the case where the failure indicated by each of the searched pair of similar failure data is a failure occurring in the same elevator, the determination unit 104 determines the value of the recurrence of the one with the earlier failure occurrence date among the pair of similar failure data. Yes”. Here, the determination unit 104 calculates the interval at the time of occurrence of the failure as a unit by discarding units less than the hour. The recurrence determination period is k days with k as an integer. In addition, when the failure history data contains recurrence data, the determination unit 104 determines the presence or absence of a recurrence by searching for the presence or absence of a code or text indicating the recurrence.

분류부(106)는 재발 유무가 판정된 유사 고장 데이터 테이블을 판정부(104)로부터 취득한다. 분류부(106)는 취득한 유사 고장 데이터 테이블과 엘리베이터 속성 데이터베이스로부터 결합 데이터 테이블을 생성한다. 분류부(106)는, 결합 데이터 테이블에 의해서, 유사 고장 데이터 테이블이 포함하는 복수의 유사 고장 데이터의 각각을 엘리베이터(2)의 속성에 대응하는 그룹으로 분류한다. The classification unit 106 acquires, from the determination unit 104, a pseudo-failure data table in which the presence or absence of recurrence is determined. The classification unit 106 generates a combined data table from the acquired pseudo-failure data table and elevator attribute database. The classification unit 106 classifies each of the plurality of pseudo-failure data included in the pseudo-failure data table into groups corresponding to the attributes of the elevator 2 by the combined data table.

분류부(106)는 예를 들면 다음과 같이 복수의 유사 고장 데이터의 각각을 분류한다. The classification unit 106 classifies each of a plurality of pseudo-failure data as follows, for example.

분류부(106)는 그룹 리스트를 가진다. 그룹 리스트는 그룹을 격납하는 리스트이다. 그룹 리스트는 초기 상태가 비어 있는 리스트이다. 그룹은 사용 속성 리스트를 가진다. 사용 속성 리스트는 해당 리스트를 가지는 그룹의 분류에 이전에 사용된 엘리베이터(2)의 속성의 리스트이다. The classification unit 106 has a group list. The group list is a list that stores groups. The group list is a list whose initial state is empty. Groups have a list of properties used. The used attribute list is a list of attributes of the elevator 2 previously used for classification of the group having the list.

분류부(106)는 유사 고장 데이터 테이블이 포함하는 복수의 유사 고장 데이터 전체를, 하나의 미분류 그룹으로서 그룹 리스트에 격납한다. 해당 그룹은 비어 있는 사용 속성 리스트를 가진다. The classification unit 106 stores all of the plurality of pseudo-failure data included in the pseudo-failure data table as one unclassified group in the group list. The group has an empty list of used attributes.

분류부(106)는 그룹 리스트가 미분류 그룹을 포함하지 않게 될 때까지, 다음의 처리를 반복한다. 분류부(106)는 그룹 리스트로부터 미분류 그룹을 하나 취출한다. 분류부(106)는, 취출한 그룹의 사용 속성 리스트에 포함되지 않는 속성 중에서, 분류 속성을 하나 탐색한다. 분류 속성은, 취출한 그룹을 해당 분류 속성에 의해서 복수의 서브 그룹으로 분류했을 경우에, 해당 복수의 서브 그룹 사이에서 재발률에 유의(有意)한 차가 있는 속성이다. 여기서, 재발률은 복수의 서브 그룹의 각각에 포함되는 유사 고장 데이터의 재발 유무의 값에 기초하여 산출된다. 분류부(106)는 복수의 서브 그룹의 각각이 가지는 사용 속성 리스트를, 취출한 그룹의 사용 속성 리스트에 분류 속성을 추가한 리스트로 한다. 분류부(106)는 복수의 서브 그룹의 각각을 미분류 그룹으로서 그룹 리스트에 추가한다. 한편, 분류 속성이 탐색되지 않는 경우에, 분류부(106)는 취출한 그룹을 분류 완료 그룹으로서 그룹 리스트로 되돌린다. The classification unit 106 repeats the following processing until the group list does not contain unclassified groups. The classification unit 106 extracts one unclassified group from the group list. The classification unit 106 searches for a classification attribute among attributes not included in the retrieved group's use attribute list. The classification attribute is an attribute in which there is a significant difference in the recurrence rate between the plurality of subgroups when the extracted group is classified into a plurality of subgroups according to the classification attribute. Here, the recurrence rate is calculated based on the value of the recurrence of similar failure data included in each of the plurality of subgroups. The classification unit 106 makes a list of usage attributes included in each of the plurality of subgroups into a list obtained by adding classification attributes to the retrieved group's usage attribute list. The classification unit 106 adds each of the plurality of subgroups as unclassified groups to the group list. On the other hand, when the classification attribute is not searched, the classification unit 106 returns the retrieved group to the group list as a classified group.

여기서, 분류부(106)는 「서브 그룹의 재발률 사이에 유의한 차가 없다」고 하는 귀무가설의 유의 확률인 p값에 의해서, 서브 그룹 사이에서 재발률에 유의한 차가 있는지를 판정한다. 분류부(106)는 취출한 그룹의 사용 속성 리스트에 포함되지 않는 속성의 각각에 대해서, p값을 산출한다. 분류부(106)는 p값이 유의 수준보다 낮은 속성 중에서, p값이 가장 낮은 속성을 분류 속성으로 한다. p값이 유의 수준보다 낮은 속성이 없는 경우에, 분류부(106)는 분류 속성이 탐색되지 않았다고 판정한다. 분류부(106)는 분류 속성에 의해서 분류한 복수의 서브 그룹 중, 재발률에 유의한 차가 없는 서브 그룹을 통합한다. Here, the classification unit 106 determines whether there is a significant difference in the recurrence rate between the subgroups based on the p value, which is the significance probability of the null hypothesis that "there is no significant difference between the recurrence rates of the subgroups". The classification unit 106 calculates a p value for each attribute not included in the retrieved group's use attribute list. The classification unit 106 sets the attribute having the lowest p value among attributes having a p value lower than the significance level as a classification attribute. When there is no attribute whose p value is lower than the significance level, the classification unit 106 determines that the classification attribute has not been searched. The classification unit 106 unifies subgroups having no significant difference in the recurrence rate among a plurality of subgroups classified according to classification attributes.

이 예에 있어서, 분류부(106)에 의한 분류를 보다 구체적으로 설명한다. 분류부(106)는 500건의 유사 고장 데이터 테이블을 취득한다. 분류부(106)는 결합 데이터 테이블을 생성한다. 분류부(106)는 500건의 결합 데이터를 포함하는 미분류 그룹을 상위 그룹으로서 그룹 리스트에 격납한다. 상위 그룹의 사용 속성 리스트는, 비어 있다. In this example, the classification by the classification unit 106 will be described more specifically. The classification unit 106 acquires 500 pseudo-failure data tables. The classification unit 106 generates a combined data table. The classification unit 106 stores an unclassified group including 500 combined data as a higher group in the group list. The list of used attributes of the upper group is empty.

분류부(106)는 그룹 리스트로부터 상위 그룹을 취출한다. 분류부(106)는 상위 그룹의 사용 속성 리스트에 포함되지 않는 속성 중에서, 분류 속성을 탐색한다. 도어 닫힘 방식에 대한 p값이 유의 수준 및 다른 속성에 대한 p값 보다도 낮은 경우에, 분류부(106)는 도어 닫힘 방식을 분류 속성으로 판정한다. 분류부(106)는, 도어 닫힘 방식에 의해서, 상위 그룹을 「CO」, 「2S」 등의 서브 그룹으로 분류한다. 도어 닫힘 방식이 「CO」 및 「2S」 이외의 서브 그룹의 재발률에 통계적으로 유의한 차가 없는 경우에, 분류부(106)는 「CO」 및 「2S」 이외의 서브 그룹을 「기타」의 서브 그룹으로서 통합한다. 분류부(106)는 도어 닫힘 방식이 「CO」인 200건의 결합 데이터를 포함하는 서브 그룹을, 미분류 그룹으로서 그룹 리스트에 격납한다. 분류부(106)는 도어 닫힘 방식이 「2S」인 200건의 결합 데이터를 포함하는 서브 그룹을, 미분류 그룹으로서 그룹 리스트에 격납한다. 분류부(106)는 도어 닫힘 방식이 「기타」인 100건의 결합 데이터를 포함하는 서브 그룹을, 미분류 그룹으로서 그룹 리스트에 격납한다. 이들 그룹이 가지는 사용 속성 리스트는, 도어 닫힘 방식을 포함한다. The classification unit 106 extracts an upper group from the group list. The classification unit 106 searches for classification attributes from among attributes not included in the list of used attributes of the upper group. When the p value for the door closing method is lower than the p value for the significance level and other attributes, the classification unit 106 determines the door closing method as the classification attribute. The classification unit 106 classifies the upper group into subgroups such as "CO" and "2S" according to the door closing method. When there is no statistically significant difference in the recurrence rate of subgroups other than "CO" and "2S" in the door closing method, the classification unit 106 subgroups subgroups other than "CO" and "2S" into "other". Integrate as a group. The classification unit 106 stores a subgroup including 200 pieces of combined data whose door closing method is "CO" as an unclassified group in the group list. The classification unit 106 stores a subgroup containing 200 pieces of combined data whose door closing method is "2S" as an unclassified group in the group list. The classification unit 106 stores a subgroup containing 100 pieces of combined data whose door closing method is "other" in the group list as an unclassified group. The list of usage attributes of these groups includes the door closing method.

분류부(106)는 그룹 리스트로부터 도어 닫힘 방식이 「CO」인 그룹을 취출한다. 분류부(106)는 사용 속성 리스트에 포함되는 도어 닫힘 방식을 제외한 속성 중에서, 기종을 분류 속성으로서 판정한다. 분류부(106)는, 기종에 의해서, 취출한 그룹을 「A」, 「B」, 「C」 및 「기타」의 서브 그룹으로 분류한다. 분류부(106)는 도어 닫힘 방식이 「CO」, 기종이 「A」인 50건의 결합 데이터를 포함하는 서브 그룹을, 미분류 그룹으로서 그룹 리스트에 격납한다. 해당 그룹이 가지는 사용 속성 리스트는, 도어 닫힘 방식 및 기종을 포함한다. 분류부(106)는 마찬가지로 기종이 「B」, 「C」 및 「기타」의 서브 그룹을 미분류 그룹으로서 그룹 리스트에 격납한다. The sorting unit 106 extracts a group whose door closing method is "CO" from the group list. The classification unit 106 determines a model as a classification attribute among attributes other than the door closing method included in the use attribute list. The classification unit 106 classifies the taken out groups into subgroups of "A", "B", "C" and "Others" according to the model. The classification unit 106 stores, as an unclassified group, a subgroup containing 50 pieces of combined data with a door closing method of "CO" and a model of "A" in the group list. The list of usage attributes of the group includes the door closing method and model. Similarly, the classification unit 106 stores subgroups of "B", "C" and "Others" of the model types as unclassified groups in the group list.

분류부(106)는 그룹 리스트로부터 도어 닫힘 방식이 「2S」인 그룹을 취출한다. 분류부(106)는 사용 속성 리스트에 포함되는 도어 닫힘 방식을 제외한 속성 중에서, 준공 연수를 분류 속성으로서 판정한다. 분류부(106)는, 준공 연수에 의해서, 취출한 그룹을 「5년 이하」, 「6년 이상」의 서브 그룹으로 분류한다. 분류부(106)는 도어 닫힘 방식이 「CO」, 준공 연수가 「5년 이하」인 120건의 결합 데이터를 포함하는 서브 그룹을, 미분류 그룹으로서 그룹 리스트에 격납한다. 해당 그룹이 가지는 사용 속성 리스트는, 도어 닫힘 방식 및 준공 연수를 포함한다. 분류부(106)는 마찬가지로 준공 연수가 「6년 이상」인 서브 그룹을 미분류 그룹으로서 그룹 리스트에 격납한다. The sorting unit 106 extracts a group whose door closing method is "2S" from the group list. The classification unit 106 determines the number of years of completion as a classification attribute among attributes other than the door closing method included in the use attribute list. The classification unit 106 classifies the group taken out into subgroups of "5 years or less" and "6 years or more" according to the number of years completed. The classification unit 106 stores, as an unclassified group, a subgroup including 120 pieces of combined data with a door closing method of "CO" and a completion year of "5 years or less" in the group list. The list of usage attributes of the group includes the door closing method and the number of years of completion. Similarly, the classification unit 106 stores subgroups whose completion years are "6 years or more" as unclassified groups in the group list.

분류부(106)는 그룹 리스트로부터 도어 닫힘 방식이 「기타」인 그룹을 취출한다. 분류부(106)는 사용 속성 리스트에 포함되는 도어 닫힘 방식을 제외한 속성 중에서, 분류 속성을 탐색한다. 사용 속성 리스트에 포함되는 도어 닫힘 방식을 제외한 속성 중에 해당 속성에 의한 분류에 대한 p값이 유의 수준보다 낮은 속성이 없는 경우에, 분류부(106)는 분류 속성이 탐색되지 않았다고 판정한다. 분류부(106)는 도어 닫힘 방식이 「기타」인 100건의 결합 데이터를 포함하는 서브 그룹을, 분류 완료 그룹으로서 그룹 리스트로 되돌린다. The sorting unit 106 extracts a group whose door closing method is "other" from the group list. The classification unit 106 searches for a classification attribute among attributes other than the door closing method included in the use attribute list. When there is no attribute whose p value for classification by the attribute is lower than the significance level among attributes other than the door closing method included in the use attribute list, the classification unit 106 determines that the classification attribute has not been searched. The classification unit 106 returns a subgroup containing 100 pieces of combined data whose door closing method is "other" to the group list as a classified group.

분류부(106)는 그룹 리스트가 미분류 리스트를 포함하지 않게 될 때까지, 엘리베이터(2)의 속성에 의한 그룹의 계층적인 분류를 반복한다. The classification unit 106 repeats the hierarchical classification of groups according to the attributes of the elevator 2 until the group list does not include an unclassified list.

산출부(107)는 그룹으로 분류된 복수의 유사 고장 데이터의 각각을 분류부(106)로부터 취득한다. 산출부(107)는 고장이 발생한 엘리베이터(2)의 속성에 대응하는 그룹을 검색한다. 산출부(107)는, 검색된 그룹에 대해서, 처치마다 재발률을 산출한다. 재발률은 고장 건수에 대한 재발 건수의 비율이다. 고장 건수는 그룹에 포함되는 데이터의 건수이다. 재발 건수는, 그룹에 포함되는 데이터 중, 재발 유무의 값이 「있음」인 데이터의 건수이다. 산출부(107)는, 재발률에 유의한 차가 없는 경우에도, 처치마다 재발률을 산출한다. The calculation unit 107 acquires each of a plurality of pseudo-failure data classified into groups from the classification unit 106. The calculation unit 107 searches for a group corresponding to the attribute of the elevator 2 in which the failure occurred. The calculation unit 107 calculates the recurrence rate for each treatment for the searched group. The recurrence rate is the ratio of the number of recurrences to the number of failures. The number of failures is the number of data included in the group. The number of recurrences is the number of data in which the value of recurrence is "yes" among data included in the group. The calculation unit 107 calculates the recurrence rate for each treatment even when there is no significant difference in the recurrence rate.

이 예에 있어서, 도어 닫힘 방식이 「CO」이고, 기종이 「A」인 그룹이 검색된다. 산출부(107)는, 검색된 그룹에 있어서 처치 「점검」이 행해진 고장의 20건에 대해서, 재발 건수를 50%로서 산출한다. 마찬가지로, 산출부(107)는, 검색된 그룹에 있어서 처치 「기판 교환」이 행해진 고장의 10건에 대해서, 재발 건수를 0%로서 산출한다. In this example, a group in which the door closing method is "CO" and the model is "A" is searched. The calculation unit 107 calculates the number of recurrences as 50% for 20 failures for which treatment "check" was performed in the searched group. Similarly, the calculation unit 107 calculates the number of recurrences as 0% for 10 failures in which the treatment "substrate exchange" was performed in the searched group.

우선도 설정부(108)는 처치마다 산출된 재발률을 나타내는 데이터를 산출부(107)로부터 취득한다. 우선도 설정부(108)는, 재발률이 낮은 처치부터 순서대로, 높은 우선도를 설정한다. 우선도 설정부(108)는 우선도가 낮은 하위의 처치를 「기타」로서 통합한다. The priority setting unit 108 acquires data indicating the recurrence rate calculated for each treatment from the calculation unit 107. The priority setting unit 108 sets a high priority in order from treatments with a low recurrence rate. The priority setting unit 108 integrates a lower-order treatment with a low priority as "other".

이 예에 있어서, 우선도 설정부(108)는 처치 「기판 교환」에 가장 높은 우선도를 설정한다. 우선도 설정부(108)는 처치 「점검」에 다음으로 높은 우선도를 설정한다. In this example, the priority setting unit 108 sets the highest priority to the treatment "substrate exchange". The priority setting unit 108 sets the next highest priority to the treatment "check".

출력부(109)는 설정된 처치의 우선도를 나타내는 데이터를 우선도 설정부(108)로부터 취득한다. 출력부(109)는 처치 및 해당 처치에 설정된 우선도를 나타내는 데이터를 단말 장치(12)에 송신한다. The output unit 109 acquires data indicating the priority of the set treatment from the priority setting unit 108. The output unit 109 transmits to the terminal device 12 data indicating the treatment and the priority set for the treatment.

단말 장치(12)는, 처치를 우선도 순으로 표시함으로써, 우선도가 높은 처치를 보수원(13)에게 제시한다. The terminal device 12 presents the treatment with a high priority to the maintenance worker 13 by displaying treatments in order of priority.

이어서, 도 7 내지 도 9를 이용하여 보수 작업 지원 장치(1)의 동작을 설명한다. Next, the operation of the maintenance work support apparatus 1 will be described with reference to FIGS. 7 to 9.

도 7은 실시 형태 1에 따른 보수 작업 지원 장치의 동작의 예를 나타내는 플로차트이다. 도 8은 실시 형태 1에 따른 판정부의 동작의 예를 나타내는 플로차트이다. 도 9는 실시 형태 1에 따른 분류부의 동작의 예를 나타내는 플로차트이다. 7 is a flowchart showing an example of the operation of the maintenance work support device according to the first embodiment. 8 is a flowchart showing an example of the operation of the determination unit according to the first embodiment. 9 is a flowchart showing an example of the operation of the classification unit according to the first embodiment.

도 7에는, 보수 작업 지원 장치(1)의 전체 동작이 나타내진다. 7 shows the overall operation of the maintenance work support device 1.

스텝 S101에 있어서, 입력부(101)는 고장 데이터를 취득한다. 그 후, 보수 작업 지원 장치(1)의 동작은, 스텝 S102로 진행한다. In step S101, the input unit 101 acquires failure data. After that, the operation of the maintenance work support device 1 proceeds to step S102.

스텝 S102에 있어서, 검색부(103)는 고장 데이터에 대응하는 유사 고장 데이터 테이블을 검색에 의해서 취득한다. 그 후, 보수 작업 지원 장치(1)의 동작은, 스텝 S103으로 진행한다. In step S102, the search unit 103 acquires a pseudo-failure data table corresponding to the failure data by searching. After that, the operation of the maintenance work support device 1 proceeds to step S103.

스텝 S103에 있어서, 판정부(104)는, 유사 고장 데이터 테이블의 유사 고장 데이터의 각각에 대해서, 재발 유무를 판정한다. 그 후, 보수 작업 지원 장치(1)의 동작은, 스텝 S104로 진행한다. In step S103, the determination unit 104 determines whether there is a recurrence of each of the pseudo-failure data in the pseudo-failure data table. After that, the operation of the maintenance work support device 1 proceeds to step S104.

스텝 S104에 있어서, 분류부(106)는 유사 고장 데이터 테이블과 엘리베이터 속성 데이터베이스로부터 결합 데이터 테이블을 생성한다. 그 후, 보수 작업 지원 장치(1)의 동작은, 스텝 S105로 진행한다. In step S104, the classification unit 106 generates a combined data table from the pseudo-failure data table and the elevator attribute database. After that, the operation of the maintenance work support device 1 proceeds to step S105.

스텝 S105에 있어서, 분류부(106)는, 결합 데이터 테이블에 의해서, 복수의 유사 고장 데이터의 각각을 엘리베이터(2)의 속성에 대응하는 그룹으로 분류한다. 그 후, 보수 작업 지원 장치(1)의 동작은, 스텝 S106으로 진행한다. In step S105, the classification unit 106 classifies each of the plurality of pseudo-failure data into groups corresponding to the attributes of the elevator 2 by the combined data table. After that, the operation of the maintenance work support device 1 proceeds to step S106.

스텝 S106에 있어서, 산출부(107)는, 고장이 발생한 엘리베이터(2)의 속성에 대응하는 그룹에 포함되는 유사 고장에 대해서, 처치마다 재발률을 산출한다. 그 후, 보수 작업 지원 장치(1)의 동작은, 스텝 S107로 진행한다. In step S106, the calculation unit 107 calculates a recurrence rate for each treatment for a similar failure included in the group corresponding to the attribute of the elevator 2 in which the failure occurred. After that, the operation of the maintenance work support device 1 proceeds to step S107.

스텝 S107에 있어서, 우선도 설정부(108)는, 산출된 재발률에 기초하여, 고장에 대한 처치의 우선도를 설정한다. 그 후, 출력부(109)는 처치 및 해당 처치에 설정된 우선도를 나타내는 데이터를 송신한다. 그 후, 보수 작업 지원 장치(1)의 동작은, 종료한다. In step S107, the priority setting unit 108 sets the priority of treatment for a failure based on the calculated recurrence rate. After that, the output unit 109 transmits data indicating the treatment and the priority set for the treatment. After that, the operation of the maintenance work support device 1 ends.

도 8에는, 도 7의 스텝 S103에 있어서의 판정부(104)의 동작이 나타내진다. In Fig. 8, the operation of the determination unit 104 in step S103 of Fig. 7 is shown.

스텝 S201에 있어서, 판정부(104)는 m건의 유사 고장 데이터를 포함하는 유사 고장 데이터 테이블을 취득한다. 그 후, 판정부(104)는 유사 고장 데이터 테이블의 재발 유무의 값을 초기화한다. 그 후, 판정부(104)의 동작은, 스텝 S202로 진행한다. In step S201, the determination unit 104 acquires a pseudo-failure data table containing m pseudo-failure data. After that, the determination unit 104 initializes the value of the recurrence of the pseudo-failure data table. After that, the operation of the determination unit 104 proceeds to step S202.

스텝 S202에 있어서, 판정부(104)는 유사 고장 데이터 테이블을 고장 발생 일시에 의해서 오름차순으로 정렬한다. 그 후, 판정부(104)의 동작은, 스텝 S203으로 진행한다. In step S202, the determination unit 104 sorts the pseudo-failure data table in ascending order by the date and time of the failure. After that, the operation of the determination unit 104 proceeds to step S203.

스텝 S203에 있어서, 판정부(104)는 루프 변수 i에 0을 대입한다. 그 후, 판정부(104)의 동작은, 스텝 S204로 진행한다. In step S203, the determination unit 104 substitutes 0 for the loop variable i. After that, the operation of the determination unit 104 proceeds to step S204.

스텝 S204에 있어서, 판정부(104)는 i<m인지를 판정한다. 판정 결과가 Yes인 경우에, 판정부(104)의 동작은, 스텝 S205로 진행한다. 판정 결과가 No인 경우에, 판정부(104)의 동작은, 종료한다. In step S204, the determination unit 104 determines whether i<m. When the determination result is Yes, the operation of the determination unit 104 proceeds to step S205. When the determination result is No, the operation of the determination unit 104 ends.

스텝 S205에 있어서, 판정부(104)는 루프 변수 j에 i+1을 대입한다. 그 후, 판정부(104)의 동작은, 스텝 S206으로 진행한다. In step S205, the determination unit 104 substitutes i+1 for the loop variable j. After that, the operation of the determination unit 104 proceeds to step S206.

스텝 S206에 있어서, 판정부(104)는 j≤m인지를 판정한다. 판정 결과가 No인 경우에, 판정부(104)의 동작은, 스텝 S207로 진행한다. 판정 결과가 Yes인 경우에, 판정부(104)의 동작은, 스텝 S208로 진행한다. In step S206, the determination unit 104 determines whether j≤m. When the determination result is No, the operation of the determination unit 104 proceeds to step S207. When the determination result is Yes, the operation of the determination unit 104 proceeds to step S208.

스텝 S207에 있어서, 판정부(104)는 루프 변수 i에 1을 가산한다. 그 후, 판정부(104)의 동작은, 스텝 S204로 진행한다. In step S207, the determination unit 104 adds 1 to the loop variable i. After that, the operation of the determination unit 104 proceeds to step S204.

스텝 S208에 있어서, 판정부(104)는, i번째 및 j번째의 유사 고장 데이터에 대해서, 고장 발생 일시의 간격을 계산한다. 그 후, 판정부(104)는 계산한 간격이 재발 판정 기간인 k일 이하인지를 판정한다. 판정 결과가 No인 경우에, 판정부(104)의 동작은, 스텝 S207로 진행한다. 판정 결과가 Yes인 경우에, 판정부(104)의 동작은, 스텝 S209로 진행한다. In step S208, the determination unit 104 calculates an interval between the occurrence date and time of the failure with respect to the i-th and j-th pseudo-failure data. After that, the determination unit 104 determines whether the calculated interval is equal to or less than k days, which is the recurrence determination period. When the determination result is No, the operation of the determination unit 104 proceeds to step S207. When the determination result is Yes, the operation of the determination unit 104 proceeds to step S209.

스텝 S209에 있어서, 판정부(104)는 i번째 및 j번째의 유사 고장 데이터의 각각이 나타내는 고장이 같은 엘리베이터에서 발생한 고장인지를 판정한다. 판정 결과가 Yes인 경우에, 판정부(104)의 동작은, 스텝 S210으로 진행한다. 판정 결과가 No인 경우에, 판정부(104)의 동작은, 스텝 S211로 진행한다. In step S209, the determination unit 104 determines whether a failure indicated by each of the i-th and j-th pseudo-failure data is a failure occurring in the same elevator. When the determination result is Yes, the operation of the determination unit 104 proceeds to step S210. When the determination result is No, the operation of the determination unit 104 proceeds to step S211.

스텝 S210에 있어서, 판정부(104)는, i번째의 유사 고장 데이터의 재발 유무의 값을 「있음」으로 한다. 그 후, 판정부(104)의 동작은, 스텝 S211로 진행한다. In step S210, the determination unit 104 sets the value of the recurrence or absence of the i-th pseudo-failure data as "yes". After that, the operation of the determination unit 104 proceeds to step S211.

스텝 S211에 있어서, 판정부(104)는 루프 변수 j에 1을 가산한다. 그 후, 판정부(104)의 동작은, 스텝 S206으로 진행한다. In step S211, the determination unit 104 adds 1 to the loop variable j. After that, the operation of the determination unit 104 proceeds to step S206.

도 9에는, 도 7의 스텝 S105에 있어서의 분류부(106)의 동작이 나타내진다. In FIG. 9, the operation of the classification unit 106 in step S105 of FIG. 7 is shown.

스텝 S301에 있어서, 분류부(106)는 유사 고장 데이터 테이블이 포함하는 복수의 유사 고장 데이터 전체를, 하나의 미분류 그룹으로서 초기화된 그룹 리스트에 추가한다. 그 후, 분류부(106)의 동작은, 스텝 S302로 진행한다. In step S301, the classification unit 106 adds all of the plurality of pseudo-failure data included in the pseudo-failure data table to the group list initialized as one unclassified group. After that, the operation of the classification unit 106 proceeds to step S302.

스텝 S302에 있어서, 분류부(106)는 그룹 리스트에 미분류 그룹이 포함되는지를 판정한다. 판정 결과가 Yes인 경우에, 분류부(106)의 동작은, 스텝 S303으로 진행한다. 판정 결과가 No인 경우에, 분류부(106)의 동작은, 종료한다. In step S302, the classification unit 106 determines whether an unclassified group is included in the group list. When the determination result is Yes, the operation of the classification unit 106 proceeds to step S303. When the determination result is No, the operation of the classification unit 106 ends.

스텝 S303에 있어서, 분류부(106)는 그룹 리스트로부터 미분류 그룹을 하나 선택하여 취출한다. 그 후, 분류부(106)의 동작은, 스텝 S304로 진행한다. In step S303, the classification unit 106 selects and retrieves one unclassified group from the group list. After that, the operation of the classification unit 106 proceeds to step S304.

스텝 S304에 있어서, 분류부(106)는, 취출한 그룹에 대해 아직 선택하지 않은 엘리베이터(2)의 속성을 하나 선택한다. 그 후, 분류부(106)의 동작은, 스텝 S305로 진행한다. In step S304, the classification unit 106 selects one attribute of the elevator 2 that has not yet been selected for the group taken out. After that, the operation of the classification unit 106 proceeds to step S305.

스텝 S305에 있어서, 분류부(106)는 선택한 속성이 취출한 그룹의 사용 속성 리스트에 포함되는지를 판정한다. 판정 결과가 No인 경우에, 분류부(106)의 동작은, 스텝 S306으로 진행한다. 판정 결과가 Yes인 경우에, 분류부(106)의 동작은, 스텝 S310으로 진행한다. In step S305, the classification unit 106 determines whether or not the selected attribute is included in the used attribute list of the retrieved group. When the determination result is No, the operation of the classification unit 106 proceeds to step S306. When the determination result is Yes, the operation of the classification unit 106 proceeds to step S310.

스텝 S306에 있어서, 분류부(106)는 취출한 그룹을 선택한 속성에 의해서 복수의 서브 그룹으로 분류한다. 그 후, 분류부(106)의 동작은, 스텝 S307로 진행한다. In step S306, the classification unit 106 classifies the extracted group into a plurality of subgroups according to the selected attribute. After that, the operation of the classification unit 106 proceeds to step S307.

스텝 S307에 있어서, 분류부(106)는 복수의 서브 그룹의 각각에 대해 재발률을 산출한다. 그 후, 분류부(106)는 「선택한 속성에 의해서 분류된 서브 그룹의 재발률 사이에 유의한 차가 없음」으로 하는 귀무가설의 유의 확률인 p값을 산출한다. 그 후, 분류부(106)의 동작은, 스텝 S308로 진행한다. In step S307, the classification unit 106 calculates the recurrence rate for each of the plurality of subgroups. After that, the classification unit 106 calculates a p-value, which is a significance probability of the null hypothesis that "there is no significant difference between the recurrence rates of the subgroups classified by the selected attribute". After that, the operation of the classification unit 106 proceeds to step S308.

스텝 S308에 있어서, 분류부(106)는 산출한 p값이 유의 수준보다 낮은가를 판정한다. 판정 결과가 Yes인 경우에, 분류부(106)의 동작은, 스텝 S309로 진행한다. 판정 결과가 No인 경우에, 분류부(106)의 동작은, 스텝 S310으로 진행한다. In step S308, the classification unit 106 determines whether the calculated p value is lower than the significance level. When the determination result is Yes, the operation of the classification unit 106 proceeds to step S309. When the determination result is No, the operation of the classification unit 106 proceeds to step S310.

스텝 S309에 있어서, 분류부(106)는 취출한 그룹에 대한 일시적 리스트에, 선택한 속성 및 해당 속성에 대한 p값을 격납한다. 그 후, 분류부(106)의 동작은, 스텝 S310으로 진행한다. In step S309, the classification unit 106 stores the selected attribute and the p value for the attribute in a temporary list for the retrieved group. After that, the operation of the classification unit 106 proceeds to step S310.

스텝 S310에 있어서, 분류부(106)는, 취출한 그룹에 대해서, 엘리베이터(2)의 속성을 모두 선택했는지를 판정한다. 판정 결과가 No인 경우에, 분류부(106)의 동작은, 스텝 S304로 진행한다. 판정 결과가 Yes인 경우에, 분류부(106)의 동작은, 스텝 S311로 진행한다. In step S310, the classification unit 106 determines whether all attributes of the elevator 2 have been selected for the group taken out. When the determination result is No, the operation of the classification unit 106 proceeds to step S304. When the determination result is Yes, the operation of the classification unit 106 proceeds to step S311.

스텝 S311에 있어서, 분류부(106)는 취출한 그룹에 대한 일시적 리스트에 속성 및 해당 속성에 대한 p값이 하나 이상 격납되어 있는지를 판정한다. 판정 결과가 No인 경우에, 분류부(106)의 동작은, 스텝 S312로 진행한다. 판정 결과가 Yes인 경우에, 분류부(106)의 동작은, 스텝 S313으로 진행한다. In step S311, the classification unit 106 determines whether at least one attribute and a p value for the attribute are stored in the temporary list for the retrieved group. When the determination result is No, the operation of the classification unit 106 proceeds to step S312. When the determination result is Yes, the operation of the classification unit 106 proceeds to step S313.

스텝 S312에 있어서, 분류부(106)는 분류 속성이 탐색되지 않았다고 판정한다. 그 후, 분류부(106)는 취출한 그룹을 분류 완료 그룹으로서 그룹 리스트에 추가한다. 그 후, 분류부(106)의 동작은, 스텝 S302로 진행한다. In step S312, the classification unit 106 determines that the classification attribute has not been searched. After that, the classification unit 106 adds the extracted group as a classified group to the group list. After that, the operation of the classification unit 106 proceeds to step S302.

스텝 S313에 있어서, 분류부(106)는 취출한 그룹에 대한 일시적 리스트에 격납되어 있는 p값이 가장 낮은 속성을 분류 속성으로 한다. 그 후, 분류부(106)는 취출한 그룹의 사용 속성 리스트에 격납되는 속성을, 분류 속성에 의해서 분류된 서브 그룹의 사용 속성 리스트에 추가한다. 그 후, 분류부(106)는, 분류 속성을, 해당 분류 속성에 의해서 분류된 서브 그룹의 사용 속성 리스트에 추가한다. 그 후, 분류부(106)의 동작은, 스텝 S314로 진행한다. In step S313, the classification unit 106 sets the attribute having the lowest p value stored in the temporary list for the retrieved group as the classification attribute. After that, the classification unit 106 adds the attribute stored in the retrieved group use attribute list to the subgroup use attribute list classified by the classification attribute. After that, the classification unit 106 adds the classification attribute to the use attribute list of the subgroup classified by the classification attribute. After that, the operation of the classification unit 106 proceeds to step S314.

스텝 S314에 있어서, 분류부(106)는 분류 속성에 의해서 분류된 복수의 서브 그룹 중 재발률에 유의한 차가 없는 복수의 서브 그룹을, 분류 속성에 의해서 분류된 서브 그룹의 하나로서 통합한다. 그 후, 분류부(106)의 동작은, 스텝 S315로 진행한다. In step S314, the classification unit 106 combines a plurality of subgroups that do not have a significant difference in the recurrence rate among the plurality of subgroups classified according to the classification attribute as one of the subgroups classified according to the classification attribute. After that, the operation of the classification unit 106 proceeds to step S315.

스텝 S315에 있어서, 분류부(106)는 분류 속성에 의해서 분류된 복수의 서브 그룹의 각각을 미분류 그룹으로서 그룹 리스트에 추가한다. 그 후, 분류부(106)의 동작은, 스텝 S302로 진행한다. In step S315, the classification unit 106 adds each of the plurality of subgroups classified by classification attribute to the group list as an unclassified group. After that, the operation of the classification unit 106 proceeds to step S302.

이상으로 설명한 바와 같이, 실시 형태 1에 따른 보수 작업 지원 장치(1)는, 이력 기억부(102)와, 검색부(103)와, 산출부(107)와, 우선도 설정부(108)를 구비한다. 이력 기억부(102)는 고장의 정보 및 해당 고장에 대한 처치의 정보를 기억한다. 검색부(103)는 입력되는 고장 데이터가 나타내는 고장과 유사한 고장을 이력 기억부(102)로부터 검색한다. 산출부(107)와, 검색부(103)로 검색되는 고장에 대해서, 해당 고장에 대한 처치마다 재발률을 산출한다. 재발률은 해당 고장후부터 미리 정해진 기간 내에 해당 고장과 유사한 고장이 발생한 비율을 나타낸다. 우선도 설정부(108)는, 산출부(107)가 처치마다 산출하는 재발률에 기초하여, 고장 데이터가 나타내는 고장에 대한 처치의 우선도를 설정한다. As described above, the maintenance work support device 1 according to the first embodiment includes a history storage unit 102, a search unit 103, a calculation unit 107, and a priority setting unit 108. Equipped. The history storage unit 102 stores information on a failure and information on treatment for the failure. The search unit 103 searches the history storage unit 102 for a failure similar to a failure indicated by the input failure data. For a failure searched by the calculation unit 107 and the search unit 103, a recurrence rate is calculated for each treatment for the failure. The recurrence rate represents the rate of occurrence of a failure similar to the failure within a predetermined period after the failure. The priority setting unit 108 sets the priority of treatment for a failure indicated by the failure data based on the recurrence rate calculated by the calculation unit 107 for each treatment.

보수 작업 지원 장치(1)는, 처치마다 산출하는 재발률에 의해서, 일시적으로 복구한 후에 유사한 고장이 재발할 가능성이 높은 처치를 판정할 수 있다. 이것에 의해, 보수 작업 지원 장치(1)는 처치의 정확성을 고려하여 처치의 우선도를 설정할 수 있다. 보수 작업 지원 장치(1)는, 단말 장치(12)를 통해서, 처치의 정확성을 고려한 적절한 처치를 보수원(13)에게 제시할 수 있다. The maintenance work support apparatus 1 can determine a treatment with a high probability of recurrence of a similar failure after temporarily recovering from the recurrence rate calculated for each treatment. Thereby, the maintenance work support apparatus 1 can set the priority of treatment in consideration of the accuracy of treatment. The maintenance work support device 1 can present to the maintenance worker 13 an appropriate treatment in consideration of the accuracy of treatment through the terminal device 12.

또한, 보수 작업 지원 장치(1)는 판정부(104)를 구비한다. 판정부(104)는, 검색부(103)에 검색되는 고장에 대해서, 재발 유무를 판정한다. 재발 유무는 해당 고장후부터 미리 정해진 기간 내에 해당 고장과 유사한 고장이 발생했는지를 나타낸다. 산출부(107)는 판정부(104)가 판정하는 재발 유무에 기초하여 재발률을 처치마다 산출한다. Further, the maintenance work support apparatus 1 includes a determination unit 104. The determination unit 104 determines the presence or absence of a recurrence of a failure searched by the search unit 103. The presence or absence of a recurrence indicates whether a failure similar to the failure occurred within a predetermined period after the failure. The calculation unit 107 calculates the recurrence rate for each treatment based on the presence or absence of recurrence determined by the determination unit 104.

엘리베이터(2)의 보수원(13) 또는 관리자 등은, 재발 유무를 나타내는 정보를 고장 이력 데이터베이스에 부가할 필요가 없다. 이것에 의해, 엘리베이터(2)의 보수원(13) 또는 관리자 등은, 보다 용이하게 보수 작업 지원 장치(1)를 이용할 수 있다. 이력 기억부(102)는 재발 유무를 나타내는 정보를 기억해 둘 필요가 없다. 이것에 의해, 이력 기억부(102)에 필요한 기억 용량이 저감된다. The maintenance personnel 13 or the manager of the elevator 2 need not add information indicating the presence or absence of recurrence to the failure history database. Thereby, the maintenance worker 13, the manager, etc. of the elevator 2 can use the maintenance work support apparatus 1 more easily. The history storage unit 102 does not need to store information indicating the presence or absence of recurrence. As a result, the storage capacity required for the history storage unit 102 is reduced.

또한, 보수 작업 지원 장치(1)는 분류부(106)를 구비한다. 분류부(106)는 검색부(103)에 검색되는 고장을 해당 고장이 발생한 엘리베이터(2)의 속성에 대응하는 그룹으로 분류한다. 산출부(107)는 고장 데이터가 나타내는 고장이 발생한 엘리베이터(2)의 속성에 대응하는 그룹으로 분류되는 고장에 대해서, 처치마다 재발률을 산출한다. In addition, the maintenance work support apparatus 1 includes a sorting unit 106. The classification unit 106 classifies the failures searched by the search unit 103 into groups corresponding to the attributes of the elevator 2 in which the failure occurs. The calculation unit 107 calculates a recurrence rate for each treatment for a failure classified into a group corresponding to the attribute of the elevator 2 in which the failure indicated by the failure data occurred.

산출부(107)는 고장이 발생한 엘리베이터(2)의 속성을 고려하여 재발률을 산출한다. 이것에 의해, 우선도 설정부(108)는 보다 높은 정밀도로 처치의 우선도를 설정할 수 있다. The calculation unit 107 calculates the recurrence rate in consideration of the properties of the elevator 2 in which the failure occurred. Thereby, the priority setting unit 108 can set the priority of treatment with higher precision.

또한, 속성이 다른 엘리베이터(2)에서 발생한 고장 사이에서 재발률에 유의한 차가 있는 경우에, 분류부(106)는 해당 속성에 의해서 그룹으로 분류한다. In addition, when there is a significant difference in the recurrence rate between failures occurring in the elevators 2 with different attributes, the classification unit 106 classifies them into groups according to the attributes.

분류부(106) 및 산출부(107)는, 재발률에 유의한 차가 있는 그룹을 구분하여 재발률을 산출한다. 이것에 의해, 우선도 설정부(108)는 보다 높은 정밀도로 처치의 우선도를 설정할 수 있다. The classification unit 106 and the calculation unit 107 classify groups having a significant difference in the recurrence rate and calculate the recurrence rate. Thereby, the priority setting unit 108 can set the priority of treatment with higher precision.

또한, 고장 데이터는, 보수원(13)에 의하지 않고, 건물(3)의 외부의 감시 센터로부터 입력되어도 된다. 고장 데이터는 엘리베이터(2)에 마련되는 하나 이상의 센서의 신호값이어도 된다. 고장 데이터는 하나 이상의 센서의 신호값이 고장을 나타내는 값의 범위에 있을 때에 자동적으로 입력되어도 된다. Further, the failure data may be input from a monitoring center outside the building 3, not by the maintenance person 13. The failure data may be a signal value of one or more sensors provided in the elevator 2. Fault data may be entered automatically when the signal values of one or more sensors are within a range of values representing faults.

검색부(103)는, 복수의 고장의 고장 상황이 유사한 경우에, 해당 복수의 고장이 유사한 것으로 하여 유사 고장 데이터의 검색을 행해도 된다. 이때, 검색부(103)는 고장 상황 사이의 유사도를, 예를 들면 자연 언어 처리에 의해서 산출한다. When the failure conditions of a plurality of failures are similar, the search unit 103 may search for similar failure data by making the plurality of failures similar. At this time, the search unit 103 calculates the degree of similarity between failure situations, for example, by natural language processing.

검색부(103)는, 미리 설정되는 유사 여부 판단표에 의해서, 유사한 고장을 검색해도 된다. 유사 여부 판단표는, 1세트의 고장 코드가 나타내는 1세트의 고장이 유사한지 여부를 나타내는 표이다. The search unit 103 may search for similar failures based on a similarity determination table set in advance. The similarity determination table is a table indicating whether or not a set of failures indicated by a set of failure codes are similar.

검색부(103)는, 고장 코드의 코드 체계에 의해서, 유사한 고장을 검색해도 된다. 이때, 고장 코드의 코드 체계는, 예를 들면 고장 코드가 가까운 고장은, 서로 유사하도록 설정된다. The search unit 103 may search for similar failures based on a code system of failure codes. At this time, the code system of the fault code is set so that, for example, faults with close fault codes are similar to each other.

검색부(103)는, 고장 데이터가 하나 이상의 센서의 신호값인 경우에, 신호값의 차분에 의해서 유사한 고장을 검색해도 된다. 검색부(103)는 신호값의 차분을 예를 들면 유클리드 거리에 의해서 산출한다. The search unit 103 may search for similar failures based on a difference in signal values when the failure data are signal values of one or more sensors. The search unit 103 calculates the difference between the signal values, for example, by the Euclidean distance.

분류부(106)는, 수치로 나타내지는 속성에 의해서 서브 그룹으로 분류할 때에, 재발률에 유의한 차가 발생하는 수치를 탐색해도 된다. 예를 들면, 분류부(106)는 속성의 수치 n을 바꾸면서 「n 이하」또는 「n+1 이상」의 서브 그룹으로 분류하고, 서브 그룹의 재발률에 유의한 차가 발생하는 수치 n을 탐색한다. 수치로 나타내지는 속성은, 예를 들면 준공 연수이다. The classification unit 106 may search for a numerical value at which a significant difference in the recurrence rate occurs when classifying into subgroups by the attribute indicated by the numerical value. For example, the classification unit 106 classifies into subgroups of "n or less" or "n+1 or more" while changing the attribute value n, and searches for a numerical value n at which a significant difference in the recurrence rate of the subgroup occurs. The attribute represented by a numerical value is, for example, the number of years of completion.

미리 정해진 임계값보다 적은 건수의 결합 데이터를 포함하는 그룹이 얻어지는 경우에, 분류부(106)는 분류를 행하지 않아도 된다. 예를 들면, 그룹 리스트로부터 취출한 미분류 그룹에 포함되는 결합 데이터의 건수가 해당 임계값보다 적은 경우에, 분류부(106)는 취출한 그룹을 그대로 분류 완료 그룹으로서 그룹 리스트로 되돌려도 된다. 선택한 속성에 의해서 분류하면 해당 임계값보다 적은 건수의 결합 데이터를 포함하는 서브 그룹이 얻어지는 경우에, 분류부(106)는 해당 속성에 의한 서브 그룹으로의 분류를 행하지 않아도 된다. 여기서, 해당 임계값은 분류된 그룹에 대해 신뢰성이 있는 재발률이 산출되는 결합 데이터의 건수의 하한으로서 미리 정해진다. 이것에 의해, 분류에 의해서 예를 들면 100건의 그룹이 95건과 5건으로 분할되었을 경우에, 분할된 한 쪽의 건수가 5건으로 적기 때문에 재발 확률의 신뢰성을 확보할 수 없게 되는 경우가 예방된다. When a group including the number of combined data less than a predetermined threshold is obtained, the classification unit 106 does not need to perform classification. For example, when the number of combined data included in the unclassified group retrieved from the group list is less than the threshold value, the classification unit 106 may return the retrieved group as it is to the group list as a classified group. When a subgroup including the number of combined data less than the threshold value is obtained by classifying by the selected attribute, the classification unit 106 does not need to classify into subgroups based on the attribute. Here, the threshold is predetermined as a lower limit of the number of combined data for which a reliable recurrence rate is calculated for the classified group. This prevents a case where reliability of the recurrence probability cannot be secured because, for example, when 100 groups are divided into 95 cases and 5 cases according to classification, the number of cases in one divided case is as small as 5 cases.

단말 장치(12)는, 우선도에 따라 다른 크기 또는 색으로 처치를 표시함으로써, 우선도가 높은 처치를 보수원(13)에게 제시해도 된다. 단말 장치(12)는 처치와 함께 재발률을 표시해도 된다. 단말 장치(12)는 우선도가 낮은 처치를 표시하지 않음으로써, 우선도가 높은 처치를 보수원(13)에게 제시해도 된다. The terminal device 12 may present the treatment with a high priority to the maintenance person 13 by displaying treatments in different sizes or colors depending on the priority. The terminal device 12 may display the recurrence rate together with the treatment. The terminal device 12 may present the treatment with a high priority to the maintenance person 13 by not displaying the treatment with a low priority.

단말 장치(12)는, 보수원(13)에게 처치를 제시한 후에, 보수원에 의한 처치 데이터의 입력을 접수해도 된다. 이때, 단말 장치(12)는 고장 데이터 및 처치 데이터를 고장 이력 데이터로서, 이력 기억부(102)가 기억하는 고장 이력 데이터베이스에 추가해도 된다. After presenting the treatment to the maintenance person 13, the terminal device 12 may accept input of treatment data by the maintenance person. At this time, the terminal device 12 may add the failure data and treatment data as failure history data to the failure history database stored by the history storage unit 102.

이어서, 도 10을 이용하여 보수 작업 지원 장치(1)의 하드웨어 구성의 예에 대해 설명한다. Next, an example of the hardware configuration of the maintenance work support device 1 will be described with reference to FIG. 10.

도 10은 실시 형태 1에 따른 보수 작업 지원 장치의 주요부의 하드웨어 구성을 나타내는 도면이다. 10 is a diagram showing a hardware configuration of a main part of the maintenance work support apparatus according to the first embodiment.

보수 작업 지원 장치(1)의 각 기능은, 처리 회로에 의해 실현될 수 있다. 처리 회로는 적어도 하나의 프로세서(1b)와 적어도 하나의 메모리(1c)를 구비한다. 처리 회로는 프로세서(1b) 및 메모리(1c)와 함께, 혹은 그것들의 대용으로서, 적어도 하나의 전용 하드웨어(1a)를 구비해도 된다. Each function of the maintenance work support device 1 can be realized by a processing circuit. The processing circuit includes at least one processor 1b and at least one memory 1c. The processing circuit may be provided with at least one dedicated hardware 1a together with or as a substitute for the processor 1b and the memory 1c.

처리 회로가 프로세서(1b)와 메모리(1c)를 구비하는 경우, 보수 작업 지원 장치(1)의 각 기능은, 소프트웨어, 펌웨어, 또는 소프트웨어와 펌웨어의 조합으로 실현된다. 소프트웨어 및 펌웨어 중 적어도 한쪽은, 프로그램으로서 기술된다. 그 프로그램은 메모리(1c)에 격납된다. 프로세서(1b)는 메모리(1c)에 기억된 프로그램을 읽어내어 실행함으로써, 보수 작업 지원 장치(1)의 각 기능을 실현한다. When the processing circuit includes the processor 1b and the memory 1c, each function of the maintenance work support device 1 is realized by software, firmware, or a combination of software and firmware. At least one of software and firmware is described as a program. The program is stored in the memory 1c. The processor 1b reads and executes the program stored in the memory 1c, thereby realizing each function of the maintenance work support device 1.

프로세서(1b)는 CPU(Central Processing Unit), 처리 장치, 연산 장치, 마이크로프로세서, 마이크로컴퓨터, DSP라고도 한다. 메모리(1c)는, 예를 들면, RAM, ROM, 플래시 메모리, EPROM, EEPROM 등의, 불휘발성 또는 휘발성의 반도체 메모리, 자기 디스크, 플렉서블 디스크, 광 디스크, 콤팩트 디스크, 미니 디스크, DVD 등에 의해 구성된다. The processor 1b is also referred to as a CPU (Central Processing Unit), a processing unit, a computing unit, a microprocessor, a microcomputer, and a DSP. The memory 1c is constituted by, for example, a nonvolatile or volatile semiconductor memory such as RAM, ROM, flash memory, EPROM, EEPROM, magnetic disk, flexible disk, optical disk, compact disk, mini disk, DVD, etc. do.

처리 회로가 전용 하드웨어(1a)를 구비하는 경우, 처리 회로는, 예를 들면, 단일 회로, 복합 회로, 프로그램화한 프로세서, 병렬 프로그램화한 프로세서, ASIC, FPGA, 또는 이것들의 조합으로 실현된다. When the processing circuit includes the dedicated hardware 1a, the processing circuit is realized by, for example, a single circuit, a complex circuit, a programmed processor, a parallel programmed processor, an ASIC, an FPGA, or a combination thereof.

보수 작업 지원 장치(1)의 각 기능은, 각각 처리 회로로 실현할 수 있다. 혹은, 보수 작업 지원 장치(1)의 각 기능은, 통합해서 처리 회로로 실현할 수도 있다. 보수 작업 지원 장치(1)의 각 기능에 대해서, 일부를 전용 하드웨어(1a)로 실현하고, 다른 부분을 소프트웨어 또는 펌웨어로 실현해도 된다. 이와 같이, 처리 회로는 하드웨어(1a), 소프트웨어, 펌웨어, 또는 이것들의 조합으로 보수 작업 지원 장치(1)의 각 기능을 실현한다. Each function of the maintenance work support device 1 can be realized by a processing circuit, respectively. Alternatively, each function of the maintenance work support device 1 can be integrated and implemented by a processing circuit. For each function of the maintenance work support device 1, a part may be realized by dedicated hardware 1a, and another part may be realized by software or firmware. In this way, the processing circuit realizes each function of the maintenance work support apparatus 1 by means of hardware 1a, software, firmware, or a combination thereof.

실시 형태 2. Embodiment 2.

실시 형태 2에서는, 실시 형태 1에 개시된 예와 상위한 점에 대해 자세하게 설명한다. 실시 형태 2에서 설명되지 않는 특징에 대해서는, 실시 형태 1에 개시된 예의 어느 특징이 채용되어도 된다. In Embodiment 2, differences from the example disclosed in Embodiment 1 will be described in detail. For features not described in the second embodiment, any feature of the example disclosed in the first embodiment may be employed.

실시 형태 2에 따른 보수 작업 지원 장치(1)의 구성을 설명한다. The configuration of the maintenance work support device 1 according to the second embodiment will be described.

도 11은 실시 형태 2에 따른 보수 작업 지원 장치의 구성도이다. 11 is a configuration diagram of a maintenance work support device according to a second embodiment.

보수 작업 지원 장치(1)는 생성부(110)와, 재발률 기억부(111)를 구비한다. The maintenance work support apparatus 1 includes a generation unit 110 and a recurrence rate storage unit 111.

생성부(110)는 예를 들면 고장 코드 및 고장 상황에 대해 망라적으로 고장 데이터를 생성할 수 있도록 구성된다. 생성부(110)는 생성하는 고장 데이터를 제공할 수 있도록 검색부(103)에 접속된다. The generation unit 110 is configured to generate fault data comprehensively about fault codes and fault conditions, for example. The generation unit 110 is connected to the search unit 103 so as to provide the generated failure data.

재발률 기억부(111)는 재발률 데이터베이스를 기억할 수 있도록 구성된다. 재발률 데이터베이스는 재발률 데이터를 격납하는 데이터베이스이다. 재발률 데이터는 산출부(107)가 처치마다 산출하는 재발률의 정보를 포함하는 데이터이다. The recurrence rate storage unit 111 is configured to store a recurrence rate database. The recurrence rate database is a database that stores recurrence rate data. The recurrence rate data is data including information on the recurrence rate calculated by the calculation unit 107 for each treatment.

검색부(103)는 고장 데이터를 취득할 수 있도록 생성부(110)에 접속된다. The search unit 103 is connected to the generation unit 110 so as to obtain failure data.

산출부(107)는 재발률 데이터베이스에 액세스할 수 있도록 재발률 기억부(111)에 접속된다. The calculation unit 107 is connected to the recurrence rate storage unit 111 so as to access the recurrence rate database.

우선도 설정부(108)는, 고장 데이터를 취득할 수 있도록, 입력부(101)에 접속된다. 우선도 설정부(108)는, 재발률 데이터를 취득할 수 있도록, 재발률 기억부(111)에 접속된다. 우선도 설정부(108)는 처치의 우선도를 재발률에 기초하여 설정할 수 있도록 구성된다. The priority setting unit 108 is connected to the input unit 101 so as to obtain failure data. The priority setting unit 108 is connected to the recurrence rate storage unit 111 so that the recurrence rate data can be acquired. The priority setting unit 108 is configured to be able to set the priority of treatment based on the recurrence rate.

출력부(109)는, 설정된 처치의 우선도를 나타내는 데이터를 취득할 수 있도록, 우선도 설정부(108)에 접속된다. 출력부(109)는, 처치 및 해당 처치에 설정된 우선도를 나타내는 데이터를 송신할 수 있도록, 통신 회선(14)을 통해서 단말 장치(12)에 접속된다. The output unit 109 is connected to the priority setting unit 108 so that data indicating the priority of the set treatment can be obtained. The output unit 109 is connected to the terminal device 12 via the communication line 14 so that data indicating the treatment and the priority set for the treatment can be transmitted.

이어서, 실시 형태 2에 따른 재발률 데이터를 설명한다. Next, the recurrence rate data according to the second embodiment will be described.

도 12는 실시 형태 2에 따른 재발률 데이터베이스의 예를 나타내는 도면이다. 12 is a diagram showing an example of a recurrence rate database according to the second embodiment.

재발률 데이터는, 고장의 정보로서, 예를 들면, 고장 코드와, 고장 상황을 포함한다. 재발률 데이터는, 분류에 이용하는 속성의 정보로서, 제1 속성과, 제1 항목과, 제2 속성과, 제2 항목을 포함한다. 재발률 데이터는, 처치의 정보로서, 처치 코드와, 처치 내용을 포함한다. 재발률 데이터는, 재발률의 정보로서, 고장 건수와, 재발 건수와, 재발률을 포함한다. The recurrence rate data is information on a failure and includes, for example, a failure code and a failure situation. The recurrence rate data is information on an attribute used for classification and includes a first attribute, a first item, a second attribute, and a second item. The recurrence rate data is treatment information and includes a treatment code and treatment contents. The recurrence rate data is information on the recurrence rate, and includes the number of failures, the number of recurrences, and the recurrence rate.

제1 속성은 유사 고장 데이터 테이블 전체를 그룹으로 분류하는 속성이다. 제1 항목은 제1 속성의 값이다. 제2 속성은 제1 속성에 의해서 분류된 그룹을 추가로 하위의 그룹으로 분류하는 속성이다. 제2 항목은 제2 속성의 값이다. 제1 속성에 의해서 분류된 그룹보다 하위의 그룹으로 분류되지 않는 경우에, 제2 속성 및 제2 항목의 데이터는, 비어 있다. 재발률 데이터는 제2 속성에 의해서 분류된 그룹을 추가로 하위의 그룹으로 분류하는 속성의 정보를 포함한다. The first attribute is an attribute for classifying the entire pseudo-failure data table into groups. The first item is the value of the first attribute. The second attribute is an attribute for further classifying a group classified by the first attribute into a lower group. The second item is the value of the second attribute. When not classified into a lower group than the group classified by the first attribute, the data of the second attribute and the second item are empty. The recurrence rate data includes information on an attribute that further classifies the group classified by the second attribute into a lower group.

고장 건수는 처치마다 검색된 유사 고장 데이터의 건수이다. 재발 건수는 검색된 유사 고장 데이터 중, 재발 유무가 「있음」으로 판정된 유사 고장 데이터의 건수이다. 재발률은 고장 건수에 대한 재발 건수의 비율이다. The number of failures is the number of similar failure data retrieved for each treatment. The number of recurrences is the number of pseudo-failure data for which the presence or absence of recurrence is determined as &quot;yes&quot; among the searched for similar failure data. The recurrence rate is the ratio of the number of recurrences to the number of failures.

재발률 데이터는 예를 들면 다음과 같이 생성된다. 생성부(110)는 예를 들면 보수 작업 지원 장치(1)의 계산 부하가 낮을 때에, 생성한 고장 데이터를 검색부(103)로 송신한다. 검색부(103)는 고장 이력 데이터베이스로부터 고장 데이터에 대응하는 유사 고장 데이터 테이블을 검색에 의해 취득한다. 판정부(104)는 유사 고장 데이터 테이블이 포함하는 복수의 유사 고장 데이터의 각각에 대해서, 재발 유무를 판정한다. 분류부(106)는 유사 고장 데이터 테이블과 엘리베이터 속성 데이터베이스로부터 결합 데이터 테이블을 생성한다. 분류부(106)는, 결합 데이터 테이블에 의해서, 유사 고장 데이터 테이블이 포함하는 복수의 유사 고장 데이터의 각각을 엘리베이터(2)의 속성에 대응하는 그룹으로 분류한다. 산출부(107)는, 유사 고장 데이터에 포함되는 재발 유무의 값에 기초하여, 재발률을 처치마다 산출한다. 산출부(107)는 고장의 정보와, 분류에 이용하는 속성의 정보와, 처치의 정보와, 재발률의 정보를 재발률 데이터로서 생성한다. The recurrence rate data is generated, for example, as follows. When the calculation load of the maintenance work support apparatus 1 is low, for example, the generation unit 110 transmits the generated failure data to the search unit 103. The search unit 103 obtains a pseudo-failure data table corresponding to the failure data from the failure history database by searching. The determination unit 104 determines the presence or absence of recurrence for each of the plurality of pseudo-failure data included in the pseudo-failure data table. The classification unit 106 generates a combined data table from the pseudo-failure data table and the elevator attribute database. The classification unit 106 classifies each of the plurality of pseudo-failure data included in the pseudo-failure data table into groups corresponding to the attributes of the elevator 2 by the combined data table. The calculation unit 107 calculates the recurrence rate for each treatment based on the value of the presence or absence of recurrence included in the pseudo-failure data. The calculation unit 107 generates information on a failure, information on an attribute used for classification, information on treatment, and information on a recurrence rate as recurrence rate data.

재발률 데이터는 예를 들면 다음과 같이 이용된다. 입력부(101)는 예를 들면 보수원(13)에 의해서 단말 장치(12)로부터 고장 데이터의 입력을 접수한다. 우선도 설정부(108)는 고장 데이터를 입력부(101)로부터 취득한다. 우선도 설정부(108)는, 취득한 고장 데이터가 나타내는 고장에 대해서, 해당 고장이 발생한 엘리베이터(2)에 대응하는 속성의 그룹에 대해서, 처치마다 재발률 데이터를 취득한다. 우선도 설정부(108)는 고장 데이터가 나타내는 고장에 대한 처치의 우선도를, 재발률 데이터에 기초하여 설정한다. Recurrence rate data is used as follows, for example. The input unit 101 accepts input of failure data from the terminal device 12 by the maintenance person 13, for example. The priority setting unit 108 acquires failure data from the input unit 101. The priority setting unit 108 acquires recurrence rate data for each treatment for a group of attributes corresponding to the elevator 2 in which the failure occurred for a failure indicated by the acquired failure data. The priority setting unit 108 sets the priority of treatment for a failure indicated by the failure data, based on the recurrence rate data.

이상으로 설명한 바와 같이, 실시 형태 2에 따른 보수 작업 지원 장치(1)는, 재발률 기억부(111)를 구비한다. 재발률 기억부(111)는 산출부(107)가 처치마다 산출하는 재발률을 기억한다. 우선도 설정부(108)는, 재발률 기억부(111)가 기억하고 있는 재발률에 기초하여, 고장 데이터가 나타내는 고장에 대한 처치의 우선도를 설정한다. As described above, the maintenance work support device 1 according to the second embodiment includes the recurrence rate storage unit 111. The recurrence rate storage unit 111 stores the recurrence rate calculated by the calculation unit 107 for each treatment. The priority setting unit 108 sets the priority of treatment for a failure indicated by the failure data based on the recurrence rate stored in the recurrence rate storage unit 111.

보수 작업 지원 장치(1)는 재발 유무의 판정 또는 분류 등의 처리를, 고장 데이터의 입력 전에 행할 수 있다. 이 때문에, 보수 작업 지원 장치(1)는 고장 데이터가 입력되고 나서 우선도를 설정할 때까지의 계산 부하가 저감된다. 이것에 의해, 보수 작업 지원 장치(1)는 고장 데이터가 입력된 후 신속하게 처치에 우선도를 설정할 수 있다. The maintenance work support apparatus 1 can perform processing, such as determination or classification of recurrence, before inputting failure data. For this reason, the maintenance work support apparatus 1 reduces the computational load from inputting the failure data until the priority is set. Thereby, the maintenance work support apparatus 1 can set priority to the treatment quickly after failure data is input.

또한, 생성부(110)는 미리 정해진 시간 간격으로 고장 데이터를 검색부(103)로 송신해도 된다. 즉, 재발률 데이터베이스는 미리 정해진 시간 간격으로 갱신된다. 혹은, 재발률 데이터베이스는 이력 기억부(102)에 데이터가 추가되는 때에 갱신되어도 된다. Further, the generation unit 110 may transmit failure data to the search unit 103 at predetermined time intervals. That is, the recurrence rate database is updated at predetermined time intervals. Alternatively, the recurrence rate database may be updated when data is added to the history storage unit 102.

실시 형태 3. Embodiment 3.

실시 형태 3에서는, 실시 형태 1 또는 실시 형태 2에 개시된 예와 상위한 점에 대해 자세하게 설명한다. 실시 형태 3에서 설명하지 않는 특징에 대해서는, 실시 형태 1 또는 실시 형태 2에 개시된 예 중 어느 특징이 채용되어도 된다. In Embodiment 3, differences from the examples disclosed in Embodiment 1 or Embodiment 2 will be described in detail. For features not described in the third embodiment, any of the features disclosed in the first embodiment or the second embodiment may be employed.

도 13은 실시 형태 3에 따른 산출부가 산출하는 재발률의 예를 나타내는 도면이다. 13 is a diagram illustrating an example of a recurrence rate calculated by a calculation unit according to the third embodiment.

도 13에 있어서, 가로축은 고장에 대한 처치 후의 경과 일수를 나타낸다. 세로축은 처치 후의 해당 고장에 대한 재발률을 나타낸다. 처치α 및 처치β는, 같은 그룹으로 분류된 고장에 대한 다른 처치를 나타낸다. 이 예에 있어서, 고장이 발생한 엘리베이터(2)에 예정되어 있는 보수일은, 해당 고장을 나타내는 고장 데이터의 입력으로부터 20일 후이다. 20일 후의 재발률은, 처치β보다 처치α쪽이 높다. 50일 후의 재발률은, 처치α보다 처치β쪽이 높다. In Fig. 13, the horizontal axis represents the number of days elapsed after treatment for a failure. The vertical axis represents the recurrence rate for the failure after treatment. Treatment α and treatment β represent different treatments for failures classified in the same group. In this example, the scheduled maintenance date for the elevator 2 in which the failure occurred is 20 days after input of failure data indicating the failure. The recurrence rate after 20 days was higher for treatment α than for treatment β. The recurrence rate after 50 days was higher for treatment β than for treatment α.

판정부(104)는, 재발 유무의 값으로서, 고장이 재발할 때까지의 간격을 판정한다. 판정부(104)는 유사 고장 데이터 테이블에 포함되는 모든 유사 고장 데이터의 재발 유무의 값을 「없음」을 나타내는 정수값 0으로 함으로써, 재발 유무의 값을 초기화한다. 한 쌍의 유사 고장 데이터의 고장 발생 일시의 간격이 k일 이하의 d일인 경우에, 판정부(104)는 재발 유무의 값을 정수값 d로서 판정한다. The determination unit 104 determines, as a value of the presence or absence of recurrence, an interval until the failure recurs. The determination unit 104 initializes the recurrence presence/absence value by setting the value of the recurrence presence/absence value of all the pseudo-failure data included in the pseudo-failure data table to an integer value 0 indicating "no". When the interval between the occurrence date and time of the failure of the pair of pseudo-failure data is d days of k days or less, the determination unit 104 determines a recurrence or not as an integer value d.

산출부(107)는 고장후부터 1일이 경과할 때마다의 재발률을 산출한다. 고장후부터 1일이 경과할 때마다의 재발률은, 고장후부터의 경과시간마다의 재발률의 예이다. 산출부(107)는 분류부(106)가 분류한 그룹에 대해 처치마다, 해당 처치를 행한 고장 건수에 대한 해당 처치의 d일 후까지 유사한 고장이 재발한 고장 건수의 비율을, d일 경과후의 재발률로서 산출한다. The calculation unit 107 calculates the recurrence rate every time one day elapses from the failure. The recurrence rate every 1 day from the failure is an example of the recurrence rate every elapsed time after the failure. For each group classified by the classification unit 106, the calculation unit 107 calculates the ratio of the number of recurrences of similar failures until d days after the treatment to the number of failures for which the treatment was performed for each treatment. It is calculated as the recurrence rate.

우선도 설정부(108)는 다음번 보수일에 있어서의 재발률이 낮은 처치에, 높은 우선도를 설정한다. 즉, 우선도 설정부(108)는 20일 후의 재발률이 낮은 처치β의 우선도를 처치α보다 높게 설정한다. The priority setting unit 108 sets a high priority to a treatment with a low recurrence rate on the next maintenance day. That is, the priority setting unit 108 sets the priority of the treatment β with a low recurrence rate 20 days later than the treatment α.

이상으로 설명한 바와 같이, 실시 형태 3에 따른 보수 작업 지원 장치(1)의 산출부(107)는, 고장후부터의 경과시간마다의 재발률을 산출한다. As described above, the calculation unit 107 of the maintenance work support device 1 according to the third embodiment calculates the recurrence rate for each elapsed time after the failure.

보수일까지 고장이 재발하지 않으면, 보수일에 보수원(13)이 근본적인 대처를 함으로써, 해당 고장의 재발이 억제된다. 우선도 설정부(108)는, 보수일까지의 재발률이 낮으면, 장기간이 경과한 후에 재발률이 높아지는 응급적인 처치에 대해서도, 높은 우선도를 설정할 수 있다. 이 때문에, 우선도 설정부(108)는 고장이 발생한 엘리베이터(2)에 대해서 예정되어 있는 보수일까지의 간격에 따라, 해당 고장에 대한 처치에 적합한 우선도를 설정할 수 있다. If the failure does not recur by the repair day, the repair worker 13 takes a fundamental action on the repair day, thereby suppressing recurrence of the failure. The priority setting unit 108 can also set a high priority for emergency treatment in which the recurrence rate increases after a long period of time, if the recurrence rate until the maintenance day is low. For this reason, the priority setting unit 108 can set the priority suitable for the treatment for the failure according to the interval until the scheduled maintenance date for the elevator 2 in which the failure occurred.

또한, 산출부(107)는, 고장후부터의 경과시간마다의 재발률로서, 예를 들면 고장후부터 3일마다 재발률을 산출해도 된다. Further, the calculation unit 107 may calculate the recurrence rate every three days from the failure as a recurrence rate for each elapsed time after the failure, for example.

우선도 설정부(108)는, 다음번 보수일에 있어서의 재발률이 미리 정한 비율보다 낮은 경우에, 보수원(13)에 의하지 않고 원격으로 가능한 처치의 우선도를 높게 설정해도 된다. 원격으로 가능한 처치는, 예를 들면 보수용의 제어 신호를 엘리베이터(2)에 송신하는 처치이다. The priority setting unit 108 may set a higher priority of treatment possible remotely without the maintenance person 13 when the recurrence rate on the next maintenance day is lower than a predetermined ratio. The treatment possible remotely is, for example, a treatment in which a control signal for maintenance is transmitted to the elevator 2.

단말 장치(12)는 경과 일수에 대한 처치마다의 재발률의 변화를, 예를 들면 그래프에 의해 표시함으로써 보수원(13)에게 제시해도 된다. The terminal device 12 may present the change in the recurrence rate for each treatment with respect to the number of days elapsed to the maintenance person 13 by displaying, for example, a graph.

산업상의 이용 가능성Industrial availability

본 발명에 따른 보수 작업 지원 장치는, 엘리베이터에 적용할 수 있다. The maintenance work support apparatus according to the present invention can be applied to an elevator.

1 : 보수 작업 지원 장치 101 : 입력부
102 : 이력 기억부 103 : 검색부
104 : 판정부 105 : 속성 기억부
106 : 분류부 107 : 산출부
108 : 우선도 설정부 109 : 출력부
110 : 생성부 111 : 재발률 기억부
1a : 하드웨어 1b : 프로세서
1c : 메모리 2 : 엘리베이터
3 : 건물 4 : 승강로
5 : 승강장 6 : 승강장 도어
7 : 엘리베이터 칸 8 : 균형추
9 : 권상기 10 : 메인 로프
11 : 엘리베이터 칸 도어 12 : 단말 장치
13 : 보수원 14 : 통신 회선
1: maintenance work support device 101: input unit
102: history storage unit 103: search unit
104: judgment unit 105: attribute storage unit
106: classification unit 107: calculation unit
108: priority setting unit 109: output unit
110: generation unit 111: recurrence rate storage unit
1a: hardware 1b: processor
1c: memory 2: elevator
3: building 4: hoistway
5: platform 6: platform door
7: car 8: counterweight
9: hoisting machine 10: main rope
11: car door 12: terminal device
13: maintenance worker 14: communication line

Claims (6)

고장의 정보 및 해당 고장에 대한 처치의 정보를 기억하는 이력 기억부와,
입력되는 데이터가 나타내는 고장과 유사한 고장을 상기 이력 기억부로부터 검색하는 검색부와,
상기 검색부로 검색되는 고장에 대해서, 해당 고장후부터 미리 정해진 기간 내에 해당 고장과 유사한 고장이 발생한 비율을 나타내는 재발률을, 해당 고장에 대한 처치마다 산출하는 산출부와,
상기 산출부가 처치마다 산출하는 상기 재발률에 기초하여, 상기 데이터가 나타내는 고장에 대한 처치의 우선도를 설정하는 우선도 설정부를 구비하는 엘리베이터의 보수 작업 지원 장치.
A history storage unit that stores information of a failure and information of treatment for the failure,
A search unit that searches for a failure similar to a failure indicated by input data from the history storage unit,
For a failure searched by the search unit, a calculation unit that calculates a recurrence rate indicating a rate of occurrence of a failure similar to that of the failure within a predetermined period after the failure for each treatment for the failure,
An elevator maintenance work support apparatus comprising a priority setting unit that sets a priority of treatment for a failure indicated by the data based on the recurrence rate calculated by the calculation unit for each treatment.
청구항 1에 있어서,
상기 검색부로 검색되는 고장에 대해서, 해당 고장후부터 미리 정해진 기간 내에 해당 고장과 유사한 고장이 발생했는지를 나타내는 재발 유무를 판정하는 판정부를 구비하고,
상기 산출부는 상기 판정부가 판정하는 상기 재발 유무에 기초하여 상기 재발률을 처치마다 산출하는 엘리베이터의 보수 작업 지원 장치.
The method according to claim 1,
With respect to the failure searched by the search unit, a determination unit for determining the presence or absence of a recurrence indicating whether a failure similar to the failure has occurred within a predetermined period after the failure,
The elevator maintenance work support device, wherein the calculation unit calculates the recurrence rate for each treatment based on the presence or absence of the recurrence determined by the determination unit.
청구항 1 또는 청구항 2에 있어서,
상기 검색부로 검색되는 고장을 해당 고장이 발생한 엘리베이터의 속성에 대응하는 그룹으로 분류하는 분류부를 구비하고,
상기 산출부는, 상기 데이터가 나타내는 고장이 발생한 엘리베이터의 속성에 대응하는 그룹으로 분류되는 고장에 대해서, 처치마다 상기 재발률을 산출하는 엘리베이터의 보수 작업 지원 장치.
The method according to claim 1 or 2,
A classification unit for classifying a failure searched by the search unit into a group corresponding to an attribute of an elevator in which the failure occurs,
The calculation unit is an elevator maintenance work support device that calculates the recurrence rate for each treatment for a failure classified into a group corresponding to an attribute of an elevator in which the failure indicated by the data occurred.
청구항 3에 있어서,
상기 분류부는, 속성이 다른 엘리베이터에서 발생한 고장 사이에서 상기 재발률에 유의한 차가 있는 경우에, 해당 속성에 의해서 상기 그룹으로 분류하는 엘리베이터의 보수 작업 지원 장치.
The method of claim 3,
The classification unit, when there is a significant difference in the recurrence rate between failures occurring in elevators having different attributes, classifies them into the group according to the attribute.
청구항 1 내지 청구항 4 중 어느 한 항에 있어서,
상기 산출부가 처치마다 산출하는 상기 재발률을 기억하는 재발률 기억부를 구비하고,
상기 우선도 설정부는, 상기 재발률 기억부가 기억하고 있는 상기 재발률에 기초하여, 상기 데이터가 나타내는 고장에 대한 처치의 우선도를 설정하는 엘리베이터의 보수 작업 지원 장치.
The method according to any one of claims 1 to 4,
The calculation unit includes a recurrence rate storage unit for storing the recurrence rate calculated for each treatment,
The priority setting unit sets the priority of treatment for a failure indicated by the data based on the relapse rate stored in the recurrence rate storage unit.
청구항 1 내지 청구항 5 중 어느 한 항에 있어서,
상기 산출부는 고장후부터의 경과시간마다의 상기 재발률을 산출하는 엘리베이터의 보수 작업 지원 장치.
The method according to any one of claims 1 to 5,
The elevator maintenance work support device, wherein the calculation unit calculates the recurrence rate for each elapsed time after a failure.
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