KR20210006466A - Elevator maintenance work support device - Google Patents
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Abstract
본 발명은 처치의 정확성을 고려하여 처치의 우선도를 설정할 수 있는 엘리베이터(2)의 보수 작업 지원 장치(1)를 제공하는 것을 목적으로 한다. 보수 작업 지원 장치(1)는 이력 기억부(102)와, 검색부(103)와, 산출부(107)와, 우선도 설정부(108)를 구비한다. 이력 기억부(102)는 고장의 정보 및 해당 고장에 대한 처치의 정보를 기억한다. 검색부(103)는 입력되는 고장 데이터가 나타내는 고장과 유사한 고장을 이력 기억부(102)로부터 검색한다. 산출부(107)와, 검색부(103)로 검색되는 고장에 대해서, 해당 고장에 대한 처치마다 재발률을 산출한다. 재발률은 해당 고장후부터 미리 정해진 기간 내에 해당 고장과 유사한 고장이 발생한 비율을 나타낸다. 우선도 설정부(108)는, 산출부(107)가 처치마다 산출하는 재발률에 기초하여, 고장 데이터가 나타내는 고장에 대한 처치의 우선도를 설정한다. An object of the present invention is to provide a maintenance work support apparatus 1 for an elevator 2 capable of setting the priority of treatment in consideration of the accuracy of treatment. The maintenance work support apparatus 1 includes a history storage unit 102, a search unit 103, a calculation unit 107, and a priority setting unit 108. The history storage unit 102 stores information on a failure and information on treatment for the failure. The search unit 103 searches the history storage unit 102 for a failure similar to a failure indicated by the input failure data. For a failure searched by the calculation unit 107 and the search unit 103, a recurrence rate is calculated for each treatment for the failure. The recurrence rate represents the rate of occurrence of a failure similar to the failure within a predetermined period after the failure. The priority setting unit 108 sets the priority of treatment for a failure indicated by the failure data based on the recurrence rate calculated by the calculation unit 107 for each treatment.
Description
본 발명은 엘리베이터의 보수 작업 지원 장치에 관한 것이다. The present invention relates to an elevator maintenance work support apparatus.
특허문헌 1에 보수 작업 지원 장치의 예가 기재되어 있다. 보수 작업 지원 장치는 발생한 이상의 정보 및 해당 이상에 대한 처치(處置)의 정보를 과거의 사례로서 기억한다. 보수 작업 지원 장치는 입력되는 데이터와의 상관 관계에 기초하여, 과거의 사례에 우선도를 설정한다.
그렇지만, 특허문헌 1에 기재된 보수 작업 지원 장치는, 처치의 정확성을 고려하지 않는다. 이 때문에, 일시적으로 복구한 후에 유사한 고장이 재발할 가능성이 높은 처치에 높은 우선도를 설정할 수 있다. However, the maintenance work support apparatus described in
본 발명은 이와 같은 과제를 해결하기 위해 이루어졌다. 본 발명의 목적은, 처치의 정확성을 고려하여 처치의 우선도를 설정할 수 있는 엘리베이터의 보수 작업 지원 장치를 제공하는 것이다. The present invention was made to solve such a problem. An object of the present invention is to provide an elevator maintenance work support apparatus capable of setting the priority of treatment in consideration of the accuracy of treatment.
본 발명에 따른 엘리베이터의 보수 작업 지원 장치는, 고장의 정보 및 해당 고장에 대한 처치의 정보를 기억하는 이력 기억부와, 입력되는 데이터가 나타내는 고장과 유사한 고장을 이력 기억부로부터 검색하는 검색부와, 검색부로 검색되는 고장에 대해서, 해당 고장후부터 미리 정해진 기간 내에 해당 고장과 유사한 고장이 발생한 비율을 나타내는 재발률을, 해당 고장에 대한 처치마다 산출하는 산출부와, 산출부가 처치마다 산출하는 재발률에 기초하여, 데이터가 나타내는 고장에 대한 처치의 우선도를 설정하는 우선도 설정부를 구비한다. An elevator maintenance work support apparatus according to the present invention includes a history storage unit for storing information of a failure and information on treatment for the failure, a search unit for searching a failure similar to a failure indicated by input data from the history storage unit, and , For failures searched by the search unit, the recurrence rate indicating the rate of occurrence of a failure similar to the failure within a predetermined period after the failure is based on a calculation unit that calculates each treatment for the failure, and a recurrence rate that the calculation unit calculates for each treatment. Thus, there is provided a priority setting unit for setting the priority of treatment for a failure indicated by the data.
본 발명에 의하면, 우선도 설정부는 처치마다의 재발률에 기초하여 처치의 우선도를 설정한다. 이것에 의해, 처치의 정확성을 고려하여 처치의 우선도를 설정할 수 있다. According to the present invention, the priority setting unit sets the priority of the treatment based on the recurrence rate for each treatment. Thereby, the priority of the treatment can be set in consideration of the accuracy of the treatment.
도 1은 실시 형태 1에 따른 보수 작업 지원 장치의 구성도이다.
도 2는 실시 형태 1에 따른 고장 이력 데이터베이스의 예를 나타내는 도면이다.
도 3은 실시 형태 1에 따른 엘리베이터 속성 데이터베이스의 예를 나타내는 도면이다.
도 4는 실시 형태 1에 따른 유사 고장 데이터 테이블의 예를 나타내는 도면이다.
도 5는 실시 형태 1에 따른 결합 데이터 테이블의 예를 나타내는 도면이다.
도 6은 실시 형태 1에 따른 보수 작업 지원 장치에 있어서의 데이터의 처리의 예를 나타내는 도면이다.
도 7은 실시 형태 1에 따른 보수 작업 지원 장치의 동작의 예를 나타내는 플로차트이다.
도 8은 실시 형태 1에 따른 판정부의 동작의 예를 나타내는 플로차트이다.
도 9는 실시 형태 1에 따른 분류부의 동작의 예를 나타내는 플로차트이다.
도 10은 실시 형태 1에 따른 보수 작업 지원 장치의 주요부의 하드웨어 구성을 나타내는 도면이다.
도 11은 실시 형태 2에 따른 보수 작업 지원 장치의 구성도이다.
도 12는 실시 형태 2에 따른 재발률 데이터베이스의 예를 나타내는 도면이다.
도 13은 실시 형태 3에 따른 산출부가 산출하는 재발률의 예를 나타내는 도면이다. 1 is a configuration diagram of a maintenance work support device according to a first embodiment.
2 is a diagram showing an example of a failure history database according to the first embodiment.
3 is a diagram showing an example of an elevator attribute database according to the first embodiment.
4 is a diagram showing an example of a pseudo-failure data table according to the first embodiment.
5 is a diagram illustrating an example of a combined data table according to the first embodiment.
6 is a diagram showing an example of data processing in the maintenance work support device according to the first embodiment.
7 is a flowchart showing an example of the operation of the maintenance work support device according to the first embodiment.
8 is a flowchart showing an example of the operation of the determination unit according to the first embodiment.
9 is a flowchart showing an example of the operation of the classification unit according to the first embodiment.
10 is a diagram showing a hardware configuration of a main part of the maintenance work support apparatus according to the first embodiment.
11 is a configuration diagram of a maintenance work support device according to a second embodiment.
12 is a diagram showing an example of a recurrence rate database according to the second embodiment.
13 is a diagram illustrating an example of a recurrence rate calculated by a calculation unit according to the third embodiment.
본 발명을 실시하기 위한 형태에 대해 첨부 도면을 참조하면서 설명한다. 각 도면에 있어서, 동일 또는 상당하는 부분에는 동일한 부호를 부여하고, 중복되는 설명은 적절히 간략화 또는 생략한다. EMBODIMENT OF THE INVENTION An embodiment for carrying out this invention is demonstrated, referring accompanying drawings. In each drawing, the same reference numerals are assigned to the same or corresponding parts, and overlapping descriptions are appropriately simplified or omitted.
실시 형태 1.
도 1은 실시 형태 1에 따른 보수 작업 지원 장치의 구성도이다. 1 is a configuration diagram of a maintenance work support device according to a first embodiment.
보수 작업 지원 장치(1)는 엘리베이터(2)에 적용된다. The maintenance
엘리베이터(2)는 건물(3)에 마련된다. The
건물(3)은 복수의 층을 가진다. 승강로(4)는 건물(3)의 각 층을 관통한다. 복수의 승강장(5)의 각각은, 건물(3)의 각 층에 마련된다. 복수의 승강장(5)의 각각은, 승강로(4)에 대향한다. 복수의 승강장(5)의 각각은, 승강장 도어(6)를 구비한다. The
엘리베이터(2)는 엘리베이터 칸(7)과, 균형추(8)와, 권상기(9)와, 메인 로프(10)를 구비한다. The
엘리베이터 칸(7)은 승강로(4)의 내부에 있어서 도시하지 않은 가이드 레일을 따라서 승강할 수 있도록 마련된다. 엘리베이터 칸(7)은 엘리베이터 칸 도어(11)를 구비한다. 엘리베이터 칸 도어(11)는 엘리베이터 칸(7)이 복수의 층 중 어느 층에 정지하고 있는 경우에, 승강장 도어(6)를 연동시켜 개폐할 수 있도록 구성된다. 균형추(8)는 승강로(4)의 내부에 있어서 도시되지 않은 가이드 레일을 따라서 승강할 수 있도록 마련된다. 권상기(9)는 승강로(4)의 상부에 마련된다. 메인 로프(10)는 권상기(9)에 감겨 걸려져 있다. 메인 로프(10)는 양 단부가 엘리베이터 칸(7) 및 균형추(8)에 각각 유지된다. The
단말 장치(12)는 보수원(13)에게 소지된다. The
보수 작업 지원 장치(1)는 입력부(101)와, 이력 기억부(102)와, 검색부(103)와, 판정부(104)와, 속성 기억부(105)와, 분류부(106)와, 산출부(107)와, 우선도 설정부(108)와, 출력부(109)를 구비한다. The maintenance
입력부(101)는, 고장 데이터가 입력될 수 있도록, 통신 회선(14)을 통해서 단말 장치(12)에 접속된다. 통신 회선(14)은 예를 들면 인터넷 회선이다. 고장 데이터는 엘리베이터(2)에 발생하는 고장을 나타내는 데이터이다. 고장 데이터는 고장의 종류 및 상황 등의 정보를 포함한다. 고장 데이터는 예를 들면 보수원(13)에 의해서 단말 장치(12)로부터 입력된다. 고장 데이터는 예를 들면 고장의 종류마다 설정되는 고장 코드 또는 자유 기술된 텍스트를 포함한다. The
이력 기억부(102)는 고장 이력 데이터베이스를 기억할 수 있도록 구성된다. 고장 이력 데이터베이스는 고장 이력 데이터를 격납하는 데이터베이스이다. 고장 이력 데이터는 과거에 발생한 고장의 정보와, 해당 고장에 대한 처치의 정보를 포함하는 데이터이다. The
검색부(103)는 고장 데이터를 취득할 수 있도록 입력부(101)에 접속된다. 검색부(103)는 고장 이력 데이터베이스에 액세스할 수 있도록 이력 기억부(102)에 접속된다. 검색부(103)는 고장 이력 데이터베이스로부터 고장 데이터에 대응하는 유사 고장 데이터 테이블을 검색에 의해서 취득할 수 있도록 구성된다. 유사 고장 데이터 테이블은 대응하는 고장 데이터의 유사 고장 데이터를 복수 포함하는 데이터 테이블이다. 유사 고장 데이터는 고장 데이터가 나타내는 고장과 유사한 고장의 정보와, 해당 유사한 고장에 대한 처치의 정보를 포함하는 데이터이다. The
판정부(104)는 유사 고장 데이터 테이블을 취득할 수 있도록 검색부(103)에 접속된다. 판정부(104)는 유사 고장 데이터 테이블이 포함하는 복수의 유사 고장 데이터의 각각에 대해서, 재발 유무를 판정할 수 있도록 구성된다. 재발 유무는, 고장에 대한 처치후부터 재발 판정 기간 내에 해당 고장과 유사한 고장이 발생했는지 여부를 나타내는 값이다. 유사 고장 데이터는 재발 유무의 값을 포함한다. 재발 판정 기간은 판정부(104)에 대해서 미리 정해진 기간이다. The
속성 기억부(105)는 엘리베이터 속성 데이터베이스를 기억할 수 있도록 구성된다. 엘리베이터 속성 데이터베이스는 엘리베이터 속성 데이터를 격납하는 데이터베이스이다. 엘리베이터 속성 데이터는 엘리베이터(2)의 속성의 정보를 포함하는 데이터이다. The
분류부(106)는 유사 고장 데이터의 각각에 대해서 재발 유무가 판정된 유사 고장 데이터 테이블을 취득할 수 있도록, 판정부(104)에 접속된다. 분류부(106)는 엘리베이터 속성 데이터베이스에 액세스할 수 있도록 속성 기억부(105)에 접속된다. 분류부(106)는 유사 고장 데이터 테이블과 엘리베이터 속성 데이터베이스로부터 결합 데이터 테이블을 생성할 수 있도록 구성된다. 결합 데이터 테이블은 결합 데이터를 복수 포함하는 데이터 테이블이다. 결합 데이터는 유사 고장 데이터와, 해당 유사 고장 데이터가 포함하는 고장이 발생한 엘리베이터(2)의 엘리베이터 속성 데이터가 결합된 데이터이다. 분류부(106)는, 결합 데이터 테이블에 의해서, 유사 고장 데이터 테이블이 포함하는 복수의 유사 고장 데이터의 각각을 엘리베이터(2)의 속성에 대응하는 그룹으로 분류할 수 있도록 구성된다. The
산출부(107)는, 그룹으로 분류된 복수의 유사 고장 데이터의 각각을 취득할 수 있도록, 분류부(106)에 접속된다. 산출부(107)는, 유사 고장 데이터에 포함되는 재발 유무의 값에 기초하여, 재발률을 처치마다 산출할 수 있도록 구성된다. The
우선도 설정부(108)는, 처치마다 산출된 재발률을 나타내는 데이터를 취득할 수 있도록, 산출부(107)에 접속된다. 우선도 설정부(108)는 처치의 우선도를 재발률에 기초하여 설정할 수 있도록 구성된다. The
출력부(109)는, 설정된 처치의 우선도를 나타내는 데이터를 취득할 수 있도록, 우선도 설정부(108)에 접속된다. 출력부(109)는, 처치 및 해당 처치에 설정된 우선도를 나타내는 데이터를 송신할 수 있도록, 통신 회선(14)을 통해서 단말 장치(12)에 접속된다. The
엘리베이터(2)의 통상 운전에 있어서, 메인 로프(10)는 권상기(9)로 구동되어 이동한다. 엘리베이터 칸(7)과 균형추(8)는, 메인 로프(10)의 이동을 추종하여 승강한다. 엘리베이터 칸(7)은 승강로(4) 내의 승강에 의해서 이용자로부터의 호출에 응답한다. 엘리베이터 칸(7)은 승강장(5)이 마련되는 층에 정지한다. 승강장 도어(6)는 엘리베이터 칸 도어(11)와 연동하여 열린다. 엘리베이터(2)의 이용자는, 승강장(5)으로부터 엘리베이터 칸(7)에 승차 또는 하차한다. In the normal operation of the
엘리베이터(2)에 고장이 발생하는 경우에, 보수원(13)은 단말 장치(12)를 통해서 고장 데이터를 보수 작업 지원 장치(1)에 입력한다. 보수 작업 지원 장치(1)는 고장 데이터가 나타내는 고장과 유사한 고장의 재발률에 기초하여 처치에 우선도를 설정한다. 보수 작업 지원 장치(1)는 처치 및 해당 처치에 설정된 우선도를 나타내는 데이터를 단말 장치(12)에 출력한다. 단말 장치(12)는 설정된 우선도에 따라 처치를 보수원에게 제시한다. When a failure occurs in the
이어서, 도 2를 이용하여 고장 이력 데이터를 설명한다. Next, failure history data will be described using FIG. 2.
도 2는 실시 형태 1에 따른 고장 이력 데이터베이스의 예를 나타내는 도면이다. 2 is a diagram showing an example of a failure history database according to the first embodiment.
고장 이력 데이터는, 고장의 정보로서, 예를 들면, 해당 고장이 발생한 엘리베이터(2)를 식별하는 정보와, 고장 발생 일시와, 고장 코드와, 고장 상황을 포함한다. 엘리베이터(2)를 식별하는 정보는, 예를 들면 건물 번호 및 호기 번호이다. 건물 번호는 하나 이상의 건물(3)의 각각을 식별하는 번호이다. 호기 번호는 건물(3)에 마련되는 하나 이상의 엘리베이터(2)의 각각을 식별하는 번호이다. 고장 발생 일시는 고장이 발생한 일시이다. 고장 코드는 고장의 종류마다 설정되는 코드이다. 고장 상황은 고장의 상황을 나타내는 자유 기술된 텍스트이다. 또한, 고장 이력 데이터는 소정 기간 동안에 동일한 엘리베이터에서 동일 고장이 발생한 것을 나타내는 재발 데이터를 포함해도 된다. 재발 데이터는 재발의 상황을 나타내는 코드 또는 자유 기술된 텍스트의 데이터이다. The failure history data, as information on a failure, includes, for example, information identifying the
고장 이력 데이터는, 처치의 정보로서, 예를 들면, 처치 코드와, 처치 내용을 포함한다. 처치 코드는 처치의 종류마다 설정되는 코드이다. 처치 내용은 처치의 내용을 나타내는 자유 기술된 텍스트이다. The failure history data is information on treatment, and includes, for example, a treatment code and treatment contents. The treatment code is a code set for each treatment type. The treatment content is a freely written text indicating the content of the treatment.
이어서, 도 3을 이용하여 엘리베이터 속성의 데이터를 설명한다. Next, elevator attribute data will be described with reference to FIG. 3.
도 3은 실시 형태 1에 따른 엘리베이터 속성 데이터베이스의 예를 나타내는 도면이다. 3 is a diagram showing an example of an elevator attribute database according to the first embodiment.
엘리베이터 속성 데이터는, 엘리베이터(2)를 식별하는 정보로서, 예를 들면, 건물 번호 및 호기 번호를 포함한다. 엘리베이터 속성 데이터는, 속성의 정보로서, 예를 들면 기종, 도어 닫힘 방식 및 준공 연수를 포함한다. The elevator attribute data is information identifying the
이어서, 도 4를 이용하여 유사 고장 데이터를 설명한다. Next, pseudo-failure data will be described using FIG. 4.
도 4는 실시 형태 1에 따른 유사 고장 데이터 테이블의 예를 나타내는 도면이다. 4 is a diagram showing an example of a pseudo-failure data table according to the first embodiment.
도 4에는, 도 2의 고장 이력 데이터베이스로부터 취득되는 유사 고장 데이터 테이블이 예로서 나타내진다. 이 예에 있어서, 유사 고장 데이터 테이블이 대응하는 고장 데이터는, 고장 상황 「도어 개폐 불량」의 고장과 유사한 고장을 나타낸다. In Fig. 4, a table of similar failure data acquired from the failure history database of Fig. 2 is shown as an example. In this example, the failure data corresponding to the similar failure data table indicates a failure similar to the failure of the failure situation "door opening/closing failure".
유사 고장 데이터 테이블은, 대응하는 고장 데이터가 나타내는 고장과 유사한 고장으로서, 고장 상황 「도어 개폐 불량」의 고장의 유사 고장 데이터를 포함한다. 유사 고장 데이터는 고장 이력 데이터에 포함되는 정보와, 재발 유무의 값을 포함한다. The pseudo-failure data table contains pseudo-failure data of a failure of a failure situation "door opening/closing failure" as a failure similar to a failure indicated by the corresponding failure data. The pseudo-failure data includes information included in the failure history data and a value of recurrence.
이어서, 도 5를 이용하여 결합 데이터를 설명한다. Next, the combined data will be described using FIG. 5.
도 5는 실시 형태 1에 따른 결합 데이터 테이블의 예를 나타내는 도면이다. 5 is a diagram illustrating an example of a combined data table according to the first embodiment.
도 5에는, 도 4의 유사 고장 데이터 테이블과 도 3의 엘리베이터 속성 데이터베이스로부터 생성된 결합 데이터 테이블이 예로서 나타내진다. In Fig. 5, a combined data table generated from the pseudo-failure data table of Fig. 4 and the elevator attribute database of Fig. 3 is shown as an example.
결합 데이터는 엘리베이터(2)를 식별하는 정보를 키로 하여 엘리베이터 속성 데이터베이스로부터 취득된 엘리베이터 속성 데이터가 유사 고장 데이터에 결합된 데이터이다. The combined data is data in which elevator attribute data acquired from an elevator attribute database using information identifying the
예를 들면, 건물 번호 「1234567」 및 호기 번호 「001」로 식별되는 엘리베이터(2)에서 발생한 고장의 유사 고장 데이터에, 해당 엘리베이터(2)의 속성으로서 기종 「A」, 도어 닫힘 방식 「CO」, 준공 연수 「10」이 부가된다. 해당 엘리베이터(2)에서 발생한 고장의 유사 고장 데이터가 복수 존재하는 경우에는, 해당 복수의 유사 고장 데이터의 각각에 속성의 정보가 부가된다. 마찬가지로, 건물 번호 「2345678」 및 호기 번호 「001」로 식별되는 엘리베이터(2)에서 발생한 고장의 유사 고장 데이터에, 해당 엘리베이터(2)의 속성으로서 기종 「B」, 도어 닫힘 방식 「2S」, 준공 연수 「6」이 부가된다. For example, in the pseudo-failure data of the failure occurring in the
이어서, 도 6을 이용하여 보수 작업 지원 장치(1)의 기능을 설명한다. Next, the function of the maintenance
도 6은 실시 형태 1에 따른 보수 작업 지원 장치에 있어서의 데이터의 처리의 예를 나타내는 도면이다. 6 is a diagram showing an example of data processing in the maintenance work support device according to the first embodiment.
보수원(13)은, 단말 장치(12)를 통해서, 고장 데이터를 입력부(101)에 입력한다. 이 예에 있어서, 고장 코드 「F001」 및 고장 상황 「도어 개폐 불량」인 고장이, 기종 「A」, 도어 닫힘 방식 「CO」 및 준공 연수 「4」인 엘리베이터에 있어서 발생하고 있다. The
검색부(103)는 입력부(101)로부터 고장 데이터를 취득한다. 검색부(103)는 고장 이력 데이터베이스로부터 고장 데이터에 대응하는 유사 고장 데이터 테이블을 검색에 의해서 취득한다. 검색부(103)는 예를 들면 복수의 고장의 고장 코드가 일치하는 경우에 해당 복수의 고장이 유사한 것으로 하여, 유사 고장 데이터의 검색을 행한다. The
판정부(104)는 검색부(103)로부터 유사 고장 데이터 테이블을 취득한다. 판정부(104)는 취득한 유사 고장 데이터 테이블이 포함하는 복수의 유사 고장 데이터의 각각에 대해서, 재발 유무를 판정한다. The
판정부(104)는 예를 들면 다음과 같이 재발 유무를 판정한다. 판정부(104)는 유사 고장 데이터 테이블에 포함되는 모든 유사 고장 데이터의 재발 유무의 값을 「없음」으로 함으로써, 재발 유무의 값을 초기화한다. 판정부(104)는 유사 고장 데이터 테이블 내에서, 고장 발생 일시의 간격이 재발 판정 기간을 초과하지 않는 한 쌍의 유사 고장 데이터를 탐색한다. 탐색된 한 쌍의 유사 고장 데이터의 각각이 나타내는 고장이 같은 엘리베이터에서 발생한 고장인 경우에, 판정부(104)는 해당 한 쌍의 유사 고장 데이터 중 고장 발생 일시가 빠른 쪽의 재발 유무의 값을 「있음」으로 한다. 여기서, 판정부(104)는 시(時) 이하의 단위를 버림으로써, 일 단위로서 고장 발생 일시의 간격을 계산한다. 재발 판정 기간은 k를 정수로 하여 k일이다. 또한, 고장 이력 데이터에 재발 데이터가 포함되는 경우, 판정부(104)는 재발을 나타내는 코드 또는 텍스트의 유무를 탐색함으로써 재발 유무를 판정한다. The
분류부(106)는 재발 유무가 판정된 유사 고장 데이터 테이블을 판정부(104)로부터 취득한다. 분류부(106)는 취득한 유사 고장 데이터 테이블과 엘리베이터 속성 데이터베이스로부터 결합 데이터 테이블을 생성한다. 분류부(106)는, 결합 데이터 테이블에 의해서, 유사 고장 데이터 테이블이 포함하는 복수의 유사 고장 데이터의 각각을 엘리베이터(2)의 속성에 대응하는 그룹으로 분류한다. The
분류부(106)는 예를 들면 다음과 같이 복수의 유사 고장 데이터의 각각을 분류한다. The
분류부(106)는 그룹 리스트를 가진다. 그룹 리스트는 그룹을 격납하는 리스트이다. 그룹 리스트는 초기 상태가 비어 있는 리스트이다. 그룹은 사용 속성 리스트를 가진다. 사용 속성 리스트는 해당 리스트를 가지는 그룹의 분류에 이전에 사용된 엘리베이터(2)의 속성의 리스트이다. The
분류부(106)는 유사 고장 데이터 테이블이 포함하는 복수의 유사 고장 데이터 전체를, 하나의 미분류 그룹으로서 그룹 리스트에 격납한다. 해당 그룹은 비어 있는 사용 속성 리스트를 가진다. The
분류부(106)는 그룹 리스트가 미분류 그룹을 포함하지 않게 될 때까지, 다음의 처리를 반복한다. 분류부(106)는 그룹 리스트로부터 미분류 그룹을 하나 취출한다. 분류부(106)는, 취출한 그룹의 사용 속성 리스트에 포함되지 않는 속성 중에서, 분류 속성을 하나 탐색한다. 분류 속성은, 취출한 그룹을 해당 분류 속성에 의해서 복수의 서브 그룹으로 분류했을 경우에, 해당 복수의 서브 그룹 사이에서 재발률에 유의(有意)한 차가 있는 속성이다. 여기서, 재발률은 복수의 서브 그룹의 각각에 포함되는 유사 고장 데이터의 재발 유무의 값에 기초하여 산출된다. 분류부(106)는 복수의 서브 그룹의 각각이 가지는 사용 속성 리스트를, 취출한 그룹의 사용 속성 리스트에 분류 속성을 추가한 리스트로 한다. 분류부(106)는 복수의 서브 그룹의 각각을 미분류 그룹으로서 그룹 리스트에 추가한다. 한편, 분류 속성이 탐색되지 않는 경우에, 분류부(106)는 취출한 그룹을 분류 완료 그룹으로서 그룹 리스트로 되돌린다. The
여기서, 분류부(106)는 「서브 그룹의 재발률 사이에 유의한 차가 없다」고 하는 귀무가설의 유의 확률인 p값에 의해서, 서브 그룹 사이에서 재발률에 유의한 차가 있는지를 판정한다. 분류부(106)는 취출한 그룹의 사용 속성 리스트에 포함되지 않는 속성의 각각에 대해서, p값을 산출한다. 분류부(106)는 p값이 유의 수준보다 낮은 속성 중에서, p값이 가장 낮은 속성을 분류 속성으로 한다. p값이 유의 수준보다 낮은 속성이 없는 경우에, 분류부(106)는 분류 속성이 탐색되지 않았다고 판정한다. 분류부(106)는 분류 속성에 의해서 분류한 복수의 서브 그룹 중, 재발률에 유의한 차가 없는 서브 그룹을 통합한다. Here, the
이 예에 있어서, 분류부(106)에 의한 분류를 보다 구체적으로 설명한다. 분류부(106)는 500건의 유사 고장 데이터 테이블을 취득한다. 분류부(106)는 결합 데이터 테이블을 생성한다. 분류부(106)는 500건의 결합 데이터를 포함하는 미분류 그룹을 상위 그룹으로서 그룹 리스트에 격납한다. 상위 그룹의 사용 속성 리스트는, 비어 있다. In this example, the classification by the
분류부(106)는 그룹 리스트로부터 상위 그룹을 취출한다. 분류부(106)는 상위 그룹의 사용 속성 리스트에 포함되지 않는 속성 중에서, 분류 속성을 탐색한다. 도어 닫힘 방식에 대한 p값이 유의 수준 및 다른 속성에 대한 p값 보다도 낮은 경우에, 분류부(106)는 도어 닫힘 방식을 분류 속성으로 판정한다. 분류부(106)는, 도어 닫힘 방식에 의해서, 상위 그룹을 「CO」, 「2S」 등의 서브 그룹으로 분류한다. 도어 닫힘 방식이 「CO」 및 「2S」 이외의 서브 그룹의 재발률에 통계적으로 유의한 차가 없는 경우에, 분류부(106)는 「CO」 및 「2S」 이외의 서브 그룹을 「기타」의 서브 그룹으로서 통합한다. 분류부(106)는 도어 닫힘 방식이 「CO」인 200건의 결합 데이터를 포함하는 서브 그룹을, 미분류 그룹으로서 그룹 리스트에 격납한다. 분류부(106)는 도어 닫힘 방식이 「2S」인 200건의 결합 데이터를 포함하는 서브 그룹을, 미분류 그룹으로서 그룹 리스트에 격납한다. 분류부(106)는 도어 닫힘 방식이 「기타」인 100건의 결합 데이터를 포함하는 서브 그룹을, 미분류 그룹으로서 그룹 리스트에 격납한다. 이들 그룹이 가지는 사용 속성 리스트는, 도어 닫힘 방식을 포함한다. The
분류부(106)는 그룹 리스트로부터 도어 닫힘 방식이 「CO」인 그룹을 취출한다. 분류부(106)는 사용 속성 리스트에 포함되는 도어 닫힘 방식을 제외한 속성 중에서, 기종을 분류 속성으로서 판정한다. 분류부(106)는, 기종에 의해서, 취출한 그룹을 「A」, 「B」, 「C」 및 「기타」의 서브 그룹으로 분류한다. 분류부(106)는 도어 닫힘 방식이 「CO」, 기종이 「A」인 50건의 결합 데이터를 포함하는 서브 그룹을, 미분류 그룹으로서 그룹 리스트에 격납한다. 해당 그룹이 가지는 사용 속성 리스트는, 도어 닫힘 방식 및 기종을 포함한다. 분류부(106)는 마찬가지로 기종이 「B」, 「C」 및 「기타」의 서브 그룹을 미분류 그룹으로서 그룹 리스트에 격납한다. The
분류부(106)는 그룹 리스트로부터 도어 닫힘 방식이 「2S」인 그룹을 취출한다. 분류부(106)는 사용 속성 리스트에 포함되는 도어 닫힘 방식을 제외한 속성 중에서, 준공 연수를 분류 속성으로서 판정한다. 분류부(106)는, 준공 연수에 의해서, 취출한 그룹을 「5년 이하」, 「6년 이상」의 서브 그룹으로 분류한다. 분류부(106)는 도어 닫힘 방식이 「CO」, 준공 연수가 「5년 이하」인 120건의 결합 데이터를 포함하는 서브 그룹을, 미분류 그룹으로서 그룹 리스트에 격납한다. 해당 그룹이 가지는 사용 속성 리스트는, 도어 닫힘 방식 및 준공 연수를 포함한다. 분류부(106)는 마찬가지로 준공 연수가 「6년 이상」인 서브 그룹을 미분류 그룹으로서 그룹 리스트에 격납한다. The
분류부(106)는 그룹 리스트로부터 도어 닫힘 방식이 「기타」인 그룹을 취출한다. 분류부(106)는 사용 속성 리스트에 포함되는 도어 닫힘 방식을 제외한 속성 중에서, 분류 속성을 탐색한다. 사용 속성 리스트에 포함되는 도어 닫힘 방식을 제외한 속성 중에 해당 속성에 의한 분류에 대한 p값이 유의 수준보다 낮은 속성이 없는 경우에, 분류부(106)는 분류 속성이 탐색되지 않았다고 판정한다. 분류부(106)는 도어 닫힘 방식이 「기타」인 100건의 결합 데이터를 포함하는 서브 그룹을, 분류 완료 그룹으로서 그룹 리스트로 되돌린다. The
분류부(106)는 그룹 리스트가 미분류 리스트를 포함하지 않게 될 때까지, 엘리베이터(2)의 속성에 의한 그룹의 계층적인 분류를 반복한다. The
산출부(107)는 그룹으로 분류된 복수의 유사 고장 데이터의 각각을 분류부(106)로부터 취득한다. 산출부(107)는 고장이 발생한 엘리베이터(2)의 속성에 대응하는 그룹을 검색한다. 산출부(107)는, 검색된 그룹에 대해서, 처치마다 재발률을 산출한다. 재발률은 고장 건수에 대한 재발 건수의 비율이다. 고장 건수는 그룹에 포함되는 데이터의 건수이다. 재발 건수는, 그룹에 포함되는 데이터 중, 재발 유무의 값이 「있음」인 데이터의 건수이다. 산출부(107)는, 재발률에 유의한 차가 없는 경우에도, 처치마다 재발률을 산출한다. The
이 예에 있어서, 도어 닫힘 방식이 「CO」이고, 기종이 「A」인 그룹이 검색된다. 산출부(107)는, 검색된 그룹에 있어서 처치 「점검」이 행해진 고장의 20건에 대해서, 재발 건수를 50%로서 산출한다. 마찬가지로, 산출부(107)는, 검색된 그룹에 있어서 처치 「기판 교환」이 행해진 고장의 10건에 대해서, 재발 건수를 0%로서 산출한다. In this example, a group in which the door closing method is "CO" and the model is "A" is searched. The
우선도 설정부(108)는 처치마다 산출된 재발률을 나타내는 데이터를 산출부(107)로부터 취득한다. 우선도 설정부(108)는, 재발률이 낮은 처치부터 순서대로, 높은 우선도를 설정한다. 우선도 설정부(108)는 우선도가 낮은 하위의 처치를 「기타」로서 통합한다. The
이 예에 있어서, 우선도 설정부(108)는 처치 「기판 교환」에 가장 높은 우선도를 설정한다. 우선도 설정부(108)는 처치 「점검」에 다음으로 높은 우선도를 설정한다. In this example, the
출력부(109)는 설정된 처치의 우선도를 나타내는 데이터를 우선도 설정부(108)로부터 취득한다. 출력부(109)는 처치 및 해당 처치에 설정된 우선도를 나타내는 데이터를 단말 장치(12)에 송신한다. The
단말 장치(12)는, 처치를 우선도 순으로 표시함으로써, 우선도가 높은 처치를 보수원(13)에게 제시한다. The
이어서, 도 7 내지 도 9를 이용하여 보수 작업 지원 장치(1)의 동작을 설명한다. Next, the operation of the maintenance
도 7은 실시 형태 1에 따른 보수 작업 지원 장치의 동작의 예를 나타내는 플로차트이다. 도 8은 실시 형태 1에 따른 판정부의 동작의 예를 나타내는 플로차트이다. 도 9는 실시 형태 1에 따른 분류부의 동작의 예를 나타내는 플로차트이다. 7 is a flowchart showing an example of the operation of the maintenance work support device according to the first embodiment. 8 is a flowchart showing an example of the operation of the determination unit according to the first embodiment. 9 is a flowchart showing an example of the operation of the classification unit according to the first embodiment.
도 7에는, 보수 작업 지원 장치(1)의 전체 동작이 나타내진다. 7 shows the overall operation of the maintenance
스텝 S101에 있어서, 입력부(101)는 고장 데이터를 취득한다. 그 후, 보수 작업 지원 장치(1)의 동작은, 스텝 S102로 진행한다. In step S101, the
스텝 S102에 있어서, 검색부(103)는 고장 데이터에 대응하는 유사 고장 데이터 테이블을 검색에 의해서 취득한다. 그 후, 보수 작업 지원 장치(1)의 동작은, 스텝 S103으로 진행한다. In step S102, the
스텝 S103에 있어서, 판정부(104)는, 유사 고장 데이터 테이블의 유사 고장 데이터의 각각에 대해서, 재발 유무를 판정한다. 그 후, 보수 작업 지원 장치(1)의 동작은, 스텝 S104로 진행한다. In step S103, the
스텝 S104에 있어서, 분류부(106)는 유사 고장 데이터 테이블과 엘리베이터 속성 데이터베이스로부터 결합 데이터 테이블을 생성한다. 그 후, 보수 작업 지원 장치(1)의 동작은, 스텝 S105로 진행한다. In step S104, the
스텝 S105에 있어서, 분류부(106)는, 결합 데이터 테이블에 의해서, 복수의 유사 고장 데이터의 각각을 엘리베이터(2)의 속성에 대응하는 그룹으로 분류한다. 그 후, 보수 작업 지원 장치(1)의 동작은, 스텝 S106으로 진행한다. In step S105, the
스텝 S106에 있어서, 산출부(107)는, 고장이 발생한 엘리베이터(2)의 속성에 대응하는 그룹에 포함되는 유사 고장에 대해서, 처치마다 재발률을 산출한다. 그 후, 보수 작업 지원 장치(1)의 동작은, 스텝 S107로 진행한다. In step S106, the
스텝 S107에 있어서, 우선도 설정부(108)는, 산출된 재발률에 기초하여, 고장에 대한 처치의 우선도를 설정한다. 그 후, 출력부(109)는 처치 및 해당 처치에 설정된 우선도를 나타내는 데이터를 송신한다. 그 후, 보수 작업 지원 장치(1)의 동작은, 종료한다. In step S107, the
도 8에는, 도 7의 스텝 S103에 있어서의 판정부(104)의 동작이 나타내진다. In Fig. 8, the operation of the
스텝 S201에 있어서, 판정부(104)는 m건의 유사 고장 데이터를 포함하는 유사 고장 데이터 테이블을 취득한다. 그 후, 판정부(104)는 유사 고장 데이터 테이블의 재발 유무의 값을 초기화한다. 그 후, 판정부(104)의 동작은, 스텝 S202로 진행한다. In step S201, the
스텝 S202에 있어서, 판정부(104)는 유사 고장 데이터 테이블을 고장 발생 일시에 의해서 오름차순으로 정렬한다. 그 후, 판정부(104)의 동작은, 스텝 S203으로 진행한다. In step S202, the
스텝 S203에 있어서, 판정부(104)는 루프 변수 i에 0을 대입한다. 그 후, 판정부(104)의 동작은, 스텝 S204로 진행한다. In step S203, the
스텝 S204에 있어서, 판정부(104)는 i<m인지를 판정한다. 판정 결과가 Yes인 경우에, 판정부(104)의 동작은, 스텝 S205로 진행한다. 판정 결과가 No인 경우에, 판정부(104)의 동작은, 종료한다. In step S204, the
스텝 S205에 있어서, 판정부(104)는 루프 변수 j에 i+1을 대입한다. 그 후, 판정부(104)의 동작은, 스텝 S206으로 진행한다. In step S205, the
스텝 S206에 있어서, 판정부(104)는 j≤m인지를 판정한다. 판정 결과가 No인 경우에, 판정부(104)의 동작은, 스텝 S207로 진행한다. 판정 결과가 Yes인 경우에, 판정부(104)의 동작은, 스텝 S208로 진행한다. In step S206, the
스텝 S207에 있어서, 판정부(104)는 루프 변수 i에 1을 가산한다. 그 후, 판정부(104)의 동작은, 스텝 S204로 진행한다. In step S207, the
스텝 S208에 있어서, 판정부(104)는, i번째 및 j번째의 유사 고장 데이터에 대해서, 고장 발생 일시의 간격을 계산한다. 그 후, 판정부(104)는 계산한 간격이 재발 판정 기간인 k일 이하인지를 판정한다. 판정 결과가 No인 경우에, 판정부(104)의 동작은, 스텝 S207로 진행한다. 판정 결과가 Yes인 경우에, 판정부(104)의 동작은, 스텝 S209로 진행한다. In step S208, the
스텝 S209에 있어서, 판정부(104)는 i번째 및 j번째의 유사 고장 데이터의 각각이 나타내는 고장이 같은 엘리베이터에서 발생한 고장인지를 판정한다. 판정 결과가 Yes인 경우에, 판정부(104)의 동작은, 스텝 S210으로 진행한다. 판정 결과가 No인 경우에, 판정부(104)의 동작은, 스텝 S211로 진행한다. In step S209, the
스텝 S210에 있어서, 판정부(104)는, i번째의 유사 고장 데이터의 재발 유무의 값을 「있음」으로 한다. 그 후, 판정부(104)의 동작은, 스텝 S211로 진행한다. In step S210, the
스텝 S211에 있어서, 판정부(104)는 루프 변수 j에 1을 가산한다. 그 후, 판정부(104)의 동작은, 스텝 S206으로 진행한다. In step S211, the
도 9에는, 도 7의 스텝 S105에 있어서의 분류부(106)의 동작이 나타내진다. In FIG. 9, the operation of the
스텝 S301에 있어서, 분류부(106)는 유사 고장 데이터 테이블이 포함하는 복수의 유사 고장 데이터 전체를, 하나의 미분류 그룹으로서 초기화된 그룹 리스트에 추가한다. 그 후, 분류부(106)의 동작은, 스텝 S302로 진행한다. In step S301, the
스텝 S302에 있어서, 분류부(106)는 그룹 리스트에 미분류 그룹이 포함되는지를 판정한다. 판정 결과가 Yes인 경우에, 분류부(106)의 동작은, 스텝 S303으로 진행한다. 판정 결과가 No인 경우에, 분류부(106)의 동작은, 종료한다. In step S302, the
스텝 S303에 있어서, 분류부(106)는 그룹 리스트로부터 미분류 그룹을 하나 선택하여 취출한다. 그 후, 분류부(106)의 동작은, 스텝 S304로 진행한다. In step S303, the
스텝 S304에 있어서, 분류부(106)는, 취출한 그룹에 대해 아직 선택하지 않은 엘리베이터(2)의 속성을 하나 선택한다. 그 후, 분류부(106)의 동작은, 스텝 S305로 진행한다. In step S304, the
스텝 S305에 있어서, 분류부(106)는 선택한 속성이 취출한 그룹의 사용 속성 리스트에 포함되는지를 판정한다. 판정 결과가 No인 경우에, 분류부(106)의 동작은, 스텝 S306으로 진행한다. 판정 결과가 Yes인 경우에, 분류부(106)의 동작은, 스텝 S310으로 진행한다. In step S305, the
스텝 S306에 있어서, 분류부(106)는 취출한 그룹을 선택한 속성에 의해서 복수의 서브 그룹으로 분류한다. 그 후, 분류부(106)의 동작은, 스텝 S307로 진행한다. In step S306, the
스텝 S307에 있어서, 분류부(106)는 복수의 서브 그룹의 각각에 대해 재발률을 산출한다. 그 후, 분류부(106)는 「선택한 속성에 의해서 분류된 서브 그룹의 재발률 사이에 유의한 차가 없음」으로 하는 귀무가설의 유의 확률인 p값을 산출한다. 그 후, 분류부(106)의 동작은, 스텝 S308로 진행한다. In step S307, the
스텝 S308에 있어서, 분류부(106)는 산출한 p값이 유의 수준보다 낮은가를 판정한다. 판정 결과가 Yes인 경우에, 분류부(106)의 동작은, 스텝 S309로 진행한다. 판정 결과가 No인 경우에, 분류부(106)의 동작은, 스텝 S310으로 진행한다. In step S308, the
스텝 S309에 있어서, 분류부(106)는 취출한 그룹에 대한 일시적 리스트에, 선택한 속성 및 해당 속성에 대한 p값을 격납한다. 그 후, 분류부(106)의 동작은, 스텝 S310으로 진행한다. In step S309, the
스텝 S310에 있어서, 분류부(106)는, 취출한 그룹에 대해서, 엘리베이터(2)의 속성을 모두 선택했는지를 판정한다. 판정 결과가 No인 경우에, 분류부(106)의 동작은, 스텝 S304로 진행한다. 판정 결과가 Yes인 경우에, 분류부(106)의 동작은, 스텝 S311로 진행한다. In step S310, the
스텝 S311에 있어서, 분류부(106)는 취출한 그룹에 대한 일시적 리스트에 속성 및 해당 속성에 대한 p값이 하나 이상 격납되어 있는지를 판정한다. 판정 결과가 No인 경우에, 분류부(106)의 동작은, 스텝 S312로 진행한다. 판정 결과가 Yes인 경우에, 분류부(106)의 동작은, 스텝 S313으로 진행한다. In step S311, the
스텝 S312에 있어서, 분류부(106)는 분류 속성이 탐색되지 않았다고 판정한다. 그 후, 분류부(106)는 취출한 그룹을 분류 완료 그룹으로서 그룹 리스트에 추가한다. 그 후, 분류부(106)의 동작은, 스텝 S302로 진행한다. In step S312, the
스텝 S313에 있어서, 분류부(106)는 취출한 그룹에 대한 일시적 리스트에 격납되어 있는 p값이 가장 낮은 속성을 분류 속성으로 한다. 그 후, 분류부(106)는 취출한 그룹의 사용 속성 리스트에 격납되는 속성을, 분류 속성에 의해서 분류된 서브 그룹의 사용 속성 리스트에 추가한다. 그 후, 분류부(106)는, 분류 속성을, 해당 분류 속성에 의해서 분류된 서브 그룹의 사용 속성 리스트에 추가한다. 그 후, 분류부(106)의 동작은, 스텝 S314로 진행한다. In step S313, the
스텝 S314에 있어서, 분류부(106)는 분류 속성에 의해서 분류된 복수의 서브 그룹 중 재발률에 유의한 차가 없는 복수의 서브 그룹을, 분류 속성에 의해서 분류된 서브 그룹의 하나로서 통합한다. 그 후, 분류부(106)의 동작은, 스텝 S315로 진행한다. In step S314, the
스텝 S315에 있어서, 분류부(106)는 분류 속성에 의해서 분류된 복수의 서브 그룹의 각각을 미분류 그룹으로서 그룹 리스트에 추가한다. 그 후, 분류부(106)의 동작은, 스텝 S302로 진행한다. In step S315, the
이상으로 설명한 바와 같이, 실시 형태 1에 따른 보수 작업 지원 장치(1)는, 이력 기억부(102)와, 검색부(103)와, 산출부(107)와, 우선도 설정부(108)를 구비한다. 이력 기억부(102)는 고장의 정보 및 해당 고장에 대한 처치의 정보를 기억한다. 검색부(103)는 입력되는 고장 데이터가 나타내는 고장과 유사한 고장을 이력 기억부(102)로부터 검색한다. 산출부(107)와, 검색부(103)로 검색되는 고장에 대해서, 해당 고장에 대한 처치마다 재발률을 산출한다. 재발률은 해당 고장후부터 미리 정해진 기간 내에 해당 고장과 유사한 고장이 발생한 비율을 나타낸다. 우선도 설정부(108)는, 산출부(107)가 처치마다 산출하는 재발률에 기초하여, 고장 데이터가 나타내는 고장에 대한 처치의 우선도를 설정한다. As described above, the maintenance
보수 작업 지원 장치(1)는, 처치마다 산출하는 재발률에 의해서, 일시적으로 복구한 후에 유사한 고장이 재발할 가능성이 높은 처치를 판정할 수 있다. 이것에 의해, 보수 작업 지원 장치(1)는 처치의 정확성을 고려하여 처치의 우선도를 설정할 수 있다. 보수 작업 지원 장치(1)는, 단말 장치(12)를 통해서, 처치의 정확성을 고려한 적절한 처치를 보수원(13)에게 제시할 수 있다. The maintenance
또한, 보수 작업 지원 장치(1)는 판정부(104)를 구비한다. 판정부(104)는, 검색부(103)에 검색되는 고장에 대해서, 재발 유무를 판정한다. 재발 유무는 해당 고장후부터 미리 정해진 기간 내에 해당 고장과 유사한 고장이 발생했는지를 나타낸다. 산출부(107)는 판정부(104)가 판정하는 재발 유무에 기초하여 재발률을 처치마다 산출한다. Further, the maintenance
엘리베이터(2)의 보수원(13) 또는 관리자 등은, 재발 유무를 나타내는 정보를 고장 이력 데이터베이스에 부가할 필요가 없다. 이것에 의해, 엘리베이터(2)의 보수원(13) 또는 관리자 등은, 보다 용이하게 보수 작업 지원 장치(1)를 이용할 수 있다. 이력 기억부(102)는 재발 유무를 나타내는 정보를 기억해 둘 필요가 없다. 이것에 의해, 이력 기억부(102)에 필요한 기억 용량이 저감된다. The
또한, 보수 작업 지원 장치(1)는 분류부(106)를 구비한다. 분류부(106)는 검색부(103)에 검색되는 고장을 해당 고장이 발생한 엘리베이터(2)의 속성에 대응하는 그룹으로 분류한다. 산출부(107)는 고장 데이터가 나타내는 고장이 발생한 엘리베이터(2)의 속성에 대응하는 그룹으로 분류되는 고장에 대해서, 처치마다 재발률을 산출한다. In addition, the maintenance
산출부(107)는 고장이 발생한 엘리베이터(2)의 속성을 고려하여 재발률을 산출한다. 이것에 의해, 우선도 설정부(108)는 보다 높은 정밀도로 처치의 우선도를 설정할 수 있다. The
또한, 속성이 다른 엘리베이터(2)에서 발생한 고장 사이에서 재발률에 유의한 차가 있는 경우에, 분류부(106)는 해당 속성에 의해서 그룹으로 분류한다. In addition, when there is a significant difference in the recurrence rate between failures occurring in the
분류부(106) 및 산출부(107)는, 재발률에 유의한 차가 있는 그룹을 구분하여 재발률을 산출한다. 이것에 의해, 우선도 설정부(108)는 보다 높은 정밀도로 처치의 우선도를 설정할 수 있다. The
또한, 고장 데이터는, 보수원(13)에 의하지 않고, 건물(3)의 외부의 감시 센터로부터 입력되어도 된다. 고장 데이터는 엘리베이터(2)에 마련되는 하나 이상의 센서의 신호값이어도 된다. 고장 데이터는 하나 이상의 센서의 신호값이 고장을 나타내는 값의 범위에 있을 때에 자동적으로 입력되어도 된다. Further, the failure data may be input from a monitoring center outside the
검색부(103)는, 복수의 고장의 고장 상황이 유사한 경우에, 해당 복수의 고장이 유사한 것으로 하여 유사 고장 데이터의 검색을 행해도 된다. 이때, 검색부(103)는 고장 상황 사이의 유사도를, 예를 들면 자연 언어 처리에 의해서 산출한다. When the failure conditions of a plurality of failures are similar, the
검색부(103)는, 미리 설정되는 유사 여부 판단표에 의해서, 유사한 고장을 검색해도 된다. 유사 여부 판단표는, 1세트의 고장 코드가 나타내는 1세트의 고장이 유사한지 여부를 나타내는 표이다. The
검색부(103)는, 고장 코드의 코드 체계에 의해서, 유사한 고장을 검색해도 된다. 이때, 고장 코드의 코드 체계는, 예를 들면 고장 코드가 가까운 고장은, 서로 유사하도록 설정된다. The
검색부(103)는, 고장 데이터가 하나 이상의 센서의 신호값인 경우에, 신호값의 차분에 의해서 유사한 고장을 검색해도 된다. 검색부(103)는 신호값의 차분을 예를 들면 유클리드 거리에 의해서 산출한다. The
분류부(106)는, 수치로 나타내지는 속성에 의해서 서브 그룹으로 분류할 때에, 재발률에 유의한 차가 발생하는 수치를 탐색해도 된다. 예를 들면, 분류부(106)는 속성의 수치 n을 바꾸면서 「n 이하」또는 「n+1 이상」의 서브 그룹으로 분류하고, 서브 그룹의 재발률에 유의한 차가 발생하는 수치 n을 탐색한다. 수치로 나타내지는 속성은, 예를 들면 준공 연수이다. The
미리 정해진 임계값보다 적은 건수의 결합 데이터를 포함하는 그룹이 얻어지는 경우에, 분류부(106)는 분류를 행하지 않아도 된다. 예를 들면, 그룹 리스트로부터 취출한 미분류 그룹에 포함되는 결합 데이터의 건수가 해당 임계값보다 적은 경우에, 분류부(106)는 취출한 그룹을 그대로 분류 완료 그룹으로서 그룹 리스트로 되돌려도 된다. 선택한 속성에 의해서 분류하면 해당 임계값보다 적은 건수의 결합 데이터를 포함하는 서브 그룹이 얻어지는 경우에, 분류부(106)는 해당 속성에 의한 서브 그룹으로의 분류를 행하지 않아도 된다. 여기서, 해당 임계값은 분류된 그룹에 대해 신뢰성이 있는 재발률이 산출되는 결합 데이터의 건수의 하한으로서 미리 정해진다. 이것에 의해, 분류에 의해서 예를 들면 100건의 그룹이 95건과 5건으로 분할되었을 경우에, 분할된 한 쪽의 건수가 5건으로 적기 때문에 재발 확률의 신뢰성을 확보할 수 없게 되는 경우가 예방된다. When a group including the number of combined data less than a predetermined threshold is obtained, the
단말 장치(12)는, 우선도에 따라 다른 크기 또는 색으로 처치를 표시함으로써, 우선도가 높은 처치를 보수원(13)에게 제시해도 된다. 단말 장치(12)는 처치와 함께 재발률을 표시해도 된다. 단말 장치(12)는 우선도가 낮은 처치를 표시하지 않음으로써, 우선도가 높은 처치를 보수원(13)에게 제시해도 된다. The
단말 장치(12)는, 보수원(13)에게 처치를 제시한 후에, 보수원에 의한 처치 데이터의 입력을 접수해도 된다. 이때, 단말 장치(12)는 고장 데이터 및 처치 데이터를 고장 이력 데이터로서, 이력 기억부(102)가 기억하는 고장 이력 데이터베이스에 추가해도 된다. After presenting the treatment to the
이어서, 도 10을 이용하여 보수 작업 지원 장치(1)의 하드웨어 구성의 예에 대해 설명한다. Next, an example of the hardware configuration of the maintenance
도 10은 실시 형태 1에 따른 보수 작업 지원 장치의 주요부의 하드웨어 구성을 나타내는 도면이다. 10 is a diagram showing a hardware configuration of a main part of the maintenance work support apparatus according to the first embodiment.
보수 작업 지원 장치(1)의 각 기능은, 처리 회로에 의해 실현될 수 있다. 처리 회로는 적어도 하나의 프로세서(1b)와 적어도 하나의 메모리(1c)를 구비한다. 처리 회로는 프로세서(1b) 및 메모리(1c)와 함께, 혹은 그것들의 대용으로서, 적어도 하나의 전용 하드웨어(1a)를 구비해도 된다. Each function of the maintenance
처리 회로가 프로세서(1b)와 메모리(1c)를 구비하는 경우, 보수 작업 지원 장치(1)의 각 기능은, 소프트웨어, 펌웨어, 또는 소프트웨어와 펌웨어의 조합으로 실현된다. 소프트웨어 및 펌웨어 중 적어도 한쪽은, 프로그램으로서 기술된다. 그 프로그램은 메모리(1c)에 격납된다. 프로세서(1b)는 메모리(1c)에 기억된 프로그램을 읽어내어 실행함으로써, 보수 작업 지원 장치(1)의 각 기능을 실현한다. When the processing circuit includes the
프로세서(1b)는 CPU(Central Processing Unit), 처리 장치, 연산 장치, 마이크로프로세서, 마이크로컴퓨터, DSP라고도 한다. 메모리(1c)는, 예를 들면, RAM, ROM, 플래시 메모리, EPROM, EEPROM 등의, 불휘발성 또는 휘발성의 반도체 메모리, 자기 디스크, 플렉서블 디스크, 광 디스크, 콤팩트 디스크, 미니 디스크, DVD 등에 의해 구성된다. The
처리 회로가 전용 하드웨어(1a)를 구비하는 경우, 처리 회로는, 예를 들면, 단일 회로, 복합 회로, 프로그램화한 프로세서, 병렬 프로그램화한 프로세서, ASIC, FPGA, 또는 이것들의 조합으로 실현된다. When the processing circuit includes the
보수 작업 지원 장치(1)의 각 기능은, 각각 처리 회로로 실현할 수 있다. 혹은, 보수 작업 지원 장치(1)의 각 기능은, 통합해서 처리 회로로 실현할 수도 있다. 보수 작업 지원 장치(1)의 각 기능에 대해서, 일부를 전용 하드웨어(1a)로 실현하고, 다른 부분을 소프트웨어 또는 펌웨어로 실현해도 된다. 이와 같이, 처리 회로는 하드웨어(1a), 소프트웨어, 펌웨어, 또는 이것들의 조합으로 보수 작업 지원 장치(1)의 각 기능을 실현한다. Each function of the maintenance
실시 형태 2.
실시 형태 2에서는, 실시 형태 1에 개시된 예와 상위한 점에 대해 자세하게 설명한다. 실시 형태 2에서 설명되지 않는 특징에 대해서는, 실시 형태 1에 개시된 예의 어느 특징이 채용되어도 된다. In
실시 형태 2에 따른 보수 작업 지원 장치(1)의 구성을 설명한다. The configuration of the maintenance
도 11은 실시 형태 2에 따른 보수 작업 지원 장치의 구성도이다. 11 is a configuration diagram of a maintenance work support device according to a second embodiment.
보수 작업 지원 장치(1)는 생성부(110)와, 재발률 기억부(111)를 구비한다. The maintenance
생성부(110)는 예를 들면 고장 코드 및 고장 상황에 대해 망라적으로 고장 데이터를 생성할 수 있도록 구성된다. 생성부(110)는 생성하는 고장 데이터를 제공할 수 있도록 검색부(103)에 접속된다. The
재발률 기억부(111)는 재발률 데이터베이스를 기억할 수 있도록 구성된다. 재발률 데이터베이스는 재발률 데이터를 격납하는 데이터베이스이다. 재발률 데이터는 산출부(107)가 처치마다 산출하는 재발률의 정보를 포함하는 데이터이다. The recurrence
검색부(103)는 고장 데이터를 취득할 수 있도록 생성부(110)에 접속된다. The
산출부(107)는 재발률 데이터베이스에 액세스할 수 있도록 재발률 기억부(111)에 접속된다. The
우선도 설정부(108)는, 고장 데이터를 취득할 수 있도록, 입력부(101)에 접속된다. 우선도 설정부(108)는, 재발률 데이터를 취득할 수 있도록, 재발률 기억부(111)에 접속된다. 우선도 설정부(108)는 처치의 우선도를 재발률에 기초하여 설정할 수 있도록 구성된다. The
출력부(109)는, 설정된 처치의 우선도를 나타내는 데이터를 취득할 수 있도록, 우선도 설정부(108)에 접속된다. 출력부(109)는, 처치 및 해당 처치에 설정된 우선도를 나타내는 데이터를 송신할 수 있도록, 통신 회선(14)을 통해서 단말 장치(12)에 접속된다. The
이어서, 실시 형태 2에 따른 재발률 데이터를 설명한다. Next, the recurrence rate data according to the second embodiment will be described.
도 12는 실시 형태 2에 따른 재발률 데이터베이스의 예를 나타내는 도면이다. 12 is a diagram showing an example of a recurrence rate database according to the second embodiment.
재발률 데이터는, 고장의 정보로서, 예를 들면, 고장 코드와, 고장 상황을 포함한다. 재발률 데이터는, 분류에 이용하는 속성의 정보로서, 제1 속성과, 제1 항목과, 제2 속성과, 제2 항목을 포함한다. 재발률 데이터는, 처치의 정보로서, 처치 코드와, 처치 내용을 포함한다. 재발률 데이터는, 재발률의 정보로서, 고장 건수와, 재발 건수와, 재발률을 포함한다. The recurrence rate data is information on a failure and includes, for example, a failure code and a failure situation. The recurrence rate data is information on an attribute used for classification and includes a first attribute, a first item, a second attribute, and a second item. The recurrence rate data is treatment information and includes a treatment code and treatment contents. The recurrence rate data is information on the recurrence rate, and includes the number of failures, the number of recurrences, and the recurrence rate.
제1 속성은 유사 고장 데이터 테이블 전체를 그룹으로 분류하는 속성이다. 제1 항목은 제1 속성의 값이다. 제2 속성은 제1 속성에 의해서 분류된 그룹을 추가로 하위의 그룹으로 분류하는 속성이다. 제2 항목은 제2 속성의 값이다. 제1 속성에 의해서 분류된 그룹보다 하위의 그룹으로 분류되지 않는 경우에, 제2 속성 및 제2 항목의 데이터는, 비어 있다. 재발률 데이터는 제2 속성에 의해서 분류된 그룹을 추가로 하위의 그룹으로 분류하는 속성의 정보를 포함한다. The first attribute is an attribute for classifying the entire pseudo-failure data table into groups. The first item is the value of the first attribute. The second attribute is an attribute for further classifying a group classified by the first attribute into a lower group. The second item is the value of the second attribute. When not classified into a lower group than the group classified by the first attribute, the data of the second attribute and the second item are empty. The recurrence rate data includes information on an attribute that further classifies the group classified by the second attribute into a lower group.
고장 건수는 처치마다 검색된 유사 고장 데이터의 건수이다. 재발 건수는 검색된 유사 고장 데이터 중, 재발 유무가 「있음」으로 판정된 유사 고장 데이터의 건수이다. 재발률은 고장 건수에 대한 재발 건수의 비율이다. The number of failures is the number of similar failure data retrieved for each treatment. The number of recurrences is the number of pseudo-failure data for which the presence or absence of recurrence is determined as "yes" among the searched for similar failure data. The recurrence rate is the ratio of the number of recurrences to the number of failures.
재발률 데이터는 예를 들면 다음과 같이 생성된다. 생성부(110)는 예를 들면 보수 작업 지원 장치(1)의 계산 부하가 낮을 때에, 생성한 고장 데이터를 검색부(103)로 송신한다. 검색부(103)는 고장 이력 데이터베이스로부터 고장 데이터에 대응하는 유사 고장 데이터 테이블을 검색에 의해 취득한다. 판정부(104)는 유사 고장 데이터 테이블이 포함하는 복수의 유사 고장 데이터의 각각에 대해서, 재발 유무를 판정한다. 분류부(106)는 유사 고장 데이터 테이블과 엘리베이터 속성 데이터베이스로부터 결합 데이터 테이블을 생성한다. 분류부(106)는, 결합 데이터 테이블에 의해서, 유사 고장 데이터 테이블이 포함하는 복수의 유사 고장 데이터의 각각을 엘리베이터(2)의 속성에 대응하는 그룹으로 분류한다. 산출부(107)는, 유사 고장 데이터에 포함되는 재발 유무의 값에 기초하여, 재발률을 처치마다 산출한다. 산출부(107)는 고장의 정보와, 분류에 이용하는 속성의 정보와, 처치의 정보와, 재발률의 정보를 재발률 데이터로서 생성한다. The recurrence rate data is generated, for example, as follows. When the calculation load of the maintenance
재발률 데이터는 예를 들면 다음과 같이 이용된다. 입력부(101)는 예를 들면 보수원(13)에 의해서 단말 장치(12)로부터 고장 데이터의 입력을 접수한다. 우선도 설정부(108)는 고장 데이터를 입력부(101)로부터 취득한다. 우선도 설정부(108)는, 취득한 고장 데이터가 나타내는 고장에 대해서, 해당 고장이 발생한 엘리베이터(2)에 대응하는 속성의 그룹에 대해서, 처치마다 재발률 데이터를 취득한다. 우선도 설정부(108)는 고장 데이터가 나타내는 고장에 대한 처치의 우선도를, 재발률 데이터에 기초하여 설정한다. Recurrence rate data is used as follows, for example. The
이상으로 설명한 바와 같이, 실시 형태 2에 따른 보수 작업 지원 장치(1)는, 재발률 기억부(111)를 구비한다. 재발률 기억부(111)는 산출부(107)가 처치마다 산출하는 재발률을 기억한다. 우선도 설정부(108)는, 재발률 기억부(111)가 기억하고 있는 재발률에 기초하여, 고장 데이터가 나타내는 고장에 대한 처치의 우선도를 설정한다. As described above, the maintenance
보수 작업 지원 장치(1)는 재발 유무의 판정 또는 분류 등의 처리를, 고장 데이터의 입력 전에 행할 수 있다. 이 때문에, 보수 작업 지원 장치(1)는 고장 데이터가 입력되고 나서 우선도를 설정할 때까지의 계산 부하가 저감된다. 이것에 의해, 보수 작업 지원 장치(1)는 고장 데이터가 입력된 후 신속하게 처치에 우선도를 설정할 수 있다. The maintenance
또한, 생성부(110)는 미리 정해진 시간 간격으로 고장 데이터를 검색부(103)로 송신해도 된다. 즉, 재발률 데이터베이스는 미리 정해진 시간 간격으로 갱신된다. 혹은, 재발률 데이터베이스는 이력 기억부(102)에 데이터가 추가되는 때에 갱신되어도 된다. Further, the
실시 형태 3.
실시 형태 3에서는, 실시 형태 1 또는 실시 형태 2에 개시된 예와 상위한 점에 대해 자세하게 설명한다. 실시 형태 3에서 설명하지 않는 특징에 대해서는, 실시 형태 1 또는 실시 형태 2에 개시된 예 중 어느 특징이 채용되어도 된다. In
도 13은 실시 형태 3에 따른 산출부가 산출하는 재발률의 예를 나타내는 도면이다. 13 is a diagram illustrating an example of a recurrence rate calculated by a calculation unit according to the third embodiment.
도 13에 있어서, 가로축은 고장에 대한 처치 후의 경과 일수를 나타낸다. 세로축은 처치 후의 해당 고장에 대한 재발률을 나타낸다. 처치α 및 처치β는, 같은 그룹으로 분류된 고장에 대한 다른 처치를 나타낸다. 이 예에 있어서, 고장이 발생한 엘리베이터(2)에 예정되어 있는 보수일은, 해당 고장을 나타내는 고장 데이터의 입력으로부터 20일 후이다. 20일 후의 재발률은, 처치β보다 처치α쪽이 높다. 50일 후의 재발률은, 처치α보다 처치β쪽이 높다. In Fig. 13, the horizontal axis represents the number of days elapsed after treatment for a failure. The vertical axis represents the recurrence rate for the failure after treatment. Treatment α and treatment β represent different treatments for failures classified in the same group. In this example, the scheduled maintenance date for the
판정부(104)는, 재발 유무의 값으로서, 고장이 재발할 때까지의 간격을 판정한다. 판정부(104)는 유사 고장 데이터 테이블에 포함되는 모든 유사 고장 데이터의 재발 유무의 값을 「없음」을 나타내는 정수값 0으로 함으로써, 재발 유무의 값을 초기화한다. 한 쌍의 유사 고장 데이터의 고장 발생 일시의 간격이 k일 이하의 d일인 경우에, 판정부(104)는 재발 유무의 값을 정수값 d로서 판정한다. The
산출부(107)는 고장후부터 1일이 경과할 때마다의 재발률을 산출한다. 고장후부터 1일이 경과할 때마다의 재발률은, 고장후부터의 경과시간마다의 재발률의 예이다. 산출부(107)는 분류부(106)가 분류한 그룹에 대해 처치마다, 해당 처치를 행한 고장 건수에 대한 해당 처치의 d일 후까지 유사한 고장이 재발한 고장 건수의 비율을, d일 경과후의 재발률로서 산출한다. The
우선도 설정부(108)는 다음번 보수일에 있어서의 재발률이 낮은 처치에, 높은 우선도를 설정한다. 즉, 우선도 설정부(108)는 20일 후의 재발률이 낮은 처치β의 우선도를 처치α보다 높게 설정한다. The
이상으로 설명한 바와 같이, 실시 형태 3에 따른 보수 작업 지원 장치(1)의 산출부(107)는, 고장후부터의 경과시간마다의 재발률을 산출한다. As described above, the
보수일까지 고장이 재발하지 않으면, 보수일에 보수원(13)이 근본적인 대처를 함으로써, 해당 고장의 재발이 억제된다. 우선도 설정부(108)는, 보수일까지의 재발률이 낮으면, 장기간이 경과한 후에 재발률이 높아지는 응급적인 처치에 대해서도, 높은 우선도를 설정할 수 있다. 이 때문에, 우선도 설정부(108)는 고장이 발생한 엘리베이터(2)에 대해서 예정되어 있는 보수일까지의 간격에 따라, 해당 고장에 대한 처치에 적합한 우선도를 설정할 수 있다. If the failure does not recur by the repair day, the
또한, 산출부(107)는, 고장후부터의 경과시간마다의 재발률로서, 예를 들면 고장후부터 3일마다 재발률을 산출해도 된다. Further, the
우선도 설정부(108)는, 다음번 보수일에 있어서의 재발률이 미리 정한 비율보다 낮은 경우에, 보수원(13)에 의하지 않고 원격으로 가능한 처치의 우선도를 높게 설정해도 된다. 원격으로 가능한 처치는, 예를 들면 보수용의 제어 신호를 엘리베이터(2)에 송신하는 처치이다. The
단말 장치(12)는 경과 일수에 대한 처치마다의 재발률의 변화를, 예를 들면 그래프에 의해 표시함으로써 보수원(13)에게 제시해도 된다. The
산업상의 이용 가능성Industrial availability
본 발명에 따른 보수 작업 지원 장치는, 엘리베이터에 적용할 수 있다. The maintenance work support apparatus according to the present invention can be applied to an elevator.
1 : 보수 작업 지원 장치
101 : 입력부
102 : 이력 기억부
103 : 검색부
104 : 판정부
105 : 속성 기억부
106 : 분류부
107 : 산출부
108 : 우선도 설정부
109 : 출력부
110 : 생성부
111 : 재발률 기억부
1a : 하드웨어
1b : 프로세서
1c : 메모리
2 : 엘리베이터
3 : 건물
4 : 승강로
5 : 승강장
6 : 승강장 도어
7 : 엘리베이터 칸
8 : 균형추
9 : 권상기
10 : 메인 로프
11 : 엘리베이터 칸 도어
12 : 단말 장치
13 : 보수원
14 : 통신 회선1: maintenance work support device 101: input unit
102: history storage unit 103: search unit
104: judgment unit 105: attribute storage unit
106: classification unit 107: calculation unit
108: priority setting unit 109: output unit
110: generation unit 111: recurrence rate storage unit
1a:
1c: memory 2: elevator
3: building 4: hoistway
5: platform 6: platform door
7: car 8: counterweight
9: hoisting machine 10: main rope
11: car door 12: terminal device
13: maintenance worker 14: communication line
Claims (6)
입력되는 데이터가 나타내는 고장과 유사한 고장을 상기 이력 기억부로부터 검색하는 검색부와,
상기 검색부로 검색되는 고장에 대해서, 해당 고장후부터 미리 정해진 기간 내에 해당 고장과 유사한 고장이 발생한 비율을 나타내는 재발률을, 해당 고장에 대한 처치마다 산출하는 산출부와,
상기 산출부가 처치마다 산출하는 상기 재발률에 기초하여, 상기 데이터가 나타내는 고장에 대한 처치의 우선도를 설정하는 우선도 설정부를 구비하는 엘리베이터의 보수 작업 지원 장치. A history storage unit that stores information of a failure and information of treatment for the failure,
A search unit that searches for a failure similar to a failure indicated by input data from the history storage unit,
For a failure searched by the search unit, a calculation unit that calculates a recurrence rate indicating a rate of occurrence of a failure similar to that of the failure within a predetermined period after the failure for each treatment for the failure,
An elevator maintenance work support apparatus comprising a priority setting unit that sets a priority of treatment for a failure indicated by the data based on the recurrence rate calculated by the calculation unit for each treatment.
상기 검색부로 검색되는 고장에 대해서, 해당 고장후부터 미리 정해진 기간 내에 해당 고장과 유사한 고장이 발생했는지를 나타내는 재발 유무를 판정하는 판정부를 구비하고,
상기 산출부는 상기 판정부가 판정하는 상기 재발 유무에 기초하여 상기 재발률을 처치마다 산출하는 엘리베이터의 보수 작업 지원 장치. The method according to claim 1,
With respect to the failure searched by the search unit, a determination unit for determining the presence or absence of a recurrence indicating whether a failure similar to the failure has occurred within a predetermined period after the failure,
The elevator maintenance work support device, wherein the calculation unit calculates the recurrence rate for each treatment based on the presence or absence of the recurrence determined by the determination unit.
상기 검색부로 검색되는 고장을 해당 고장이 발생한 엘리베이터의 속성에 대응하는 그룹으로 분류하는 분류부를 구비하고,
상기 산출부는, 상기 데이터가 나타내는 고장이 발생한 엘리베이터의 속성에 대응하는 그룹으로 분류되는 고장에 대해서, 처치마다 상기 재발률을 산출하는 엘리베이터의 보수 작업 지원 장치. The method according to claim 1 or 2,
A classification unit for classifying a failure searched by the search unit into a group corresponding to an attribute of an elevator in which the failure occurs,
The calculation unit is an elevator maintenance work support device that calculates the recurrence rate for each treatment for a failure classified into a group corresponding to an attribute of an elevator in which the failure indicated by the data occurred.
상기 분류부는, 속성이 다른 엘리베이터에서 발생한 고장 사이에서 상기 재발률에 유의한 차가 있는 경우에, 해당 속성에 의해서 상기 그룹으로 분류하는 엘리베이터의 보수 작업 지원 장치. The method of claim 3,
The classification unit, when there is a significant difference in the recurrence rate between failures occurring in elevators having different attributes, classifies them into the group according to the attribute.
상기 산출부가 처치마다 산출하는 상기 재발률을 기억하는 재발률 기억부를 구비하고,
상기 우선도 설정부는, 상기 재발률 기억부가 기억하고 있는 상기 재발률에 기초하여, 상기 데이터가 나타내는 고장에 대한 처치의 우선도를 설정하는 엘리베이터의 보수 작업 지원 장치. The method according to any one of claims 1 to 4,
The calculation unit includes a recurrence rate storage unit for storing the recurrence rate calculated for each treatment,
The priority setting unit sets the priority of treatment for a failure indicated by the data based on the relapse rate stored in the recurrence rate storage unit.
상기 산출부는 고장후부터의 경과시간마다의 상기 재발률을 산출하는 엘리베이터의 보수 작업 지원 장치. The method according to any one of claims 1 to 5,
The elevator maintenance work support device, wherein the calculation unit calculates the recurrence rate for each elapsed time after a failure.
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