KR20200117428A - 로봇을 이용한 대화 도우미 서비스 방법 및 시스템 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 로봇을 이용한 대화 도우미 서비스 방법 및 시스템에 관한 것으로, 본 발명의 실시예에 의하면, 사용자 또는 사용자단말기를 통해 도우미로봇으로 인가되는 입력정보에, 복수의 헬퍼단말기가 대응할 수 있어서, 일반적인 인공지능 방식의 도우미로봇으로는 해결할 수 없는 부분을 보완할 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명의 실시예를 통해, 부모가 필요로 하는 특정 제품을 자녀들이 균등 또는 비균등한 비용 분담을 통해 구입할 수 있어서, 가족 구성원 간의 관계가 더욱 돈독해 질 수 있는 효과가 있다.

Description

로봇을 이용한 대화 도우미 서비스 방법 및 시스템{METHOD AND SYSTEM FOR CONVERSATION HELPER SERVICE USING ROBOT}
본 발명은 로봇을 이용한 대화 도우미 서비스 방법 및 시스템에 관한 것이다.
최근 인공지능 비서 기기로 활용되는 스마트 스피커의 보급이 증가함에 따라, 사용자들은 음성으로 뉴스나 날씨정보, 생활정보 등을 기기에 문의하거나 음악을 호출하여 듣고, 음성으로 온라인 쇼핑도 대신하며, 사물인터넷으로 연결된 가전제품과 조명을 음성으로 원격제어하며 편리하게 사용하고 있다.
그러나 여전히 인공지능 비서 기기의 사용자 음성 인식률이 정확하지 않은 기술적 문제점이 있으며, 이를 개선하기 위한 연구가 지속적으로 이뤄지고 있다.
한편, 근래 독거노인 등 혼자서 생활하는 사람들의 숫자가 급격히 증가하고 있으나, 현재의 인공지능 비서 기기 등은 음성 인식률 등이 부정확할 뿐만 아니라, 사용자(독거노인)와 인공지능 비서 기기 사이의 1:1 대화 관계만을 대상으로 서비스가 제공되고 있는 실정이다.
한국공개특허 제10-2018-0119515(2018.11.2. 공개)
이에 본 발명은 전술한 배경에서 안출된 것으로, 사용자 또는 사용자단말기를 통해 도우미로봇으로 인가되는 입력정보에, 복수의 헬퍼단말기가 대응할 수 있어서, 일반적인 인공지능 방식의 도우미로봇(1:1 커뮤니케이션 방식)으로는 해결할 수 없는 부분을 보완할 수 있는 로봇을 이용한 대화 도우미 서비스 방법 및 시스템을 제공하는데 그 목적이 있다.
또한, 부모가 필요로 하는 특정 제품을 자녀들이 균등 또는 비균등한 비용 분담을 통해 구입할 수 있어서, 가족 구성원 간의 관계가 더욱 돈독해 질 수 있도록 하는 로봇을 이용한 대화 도우미 서비스 방법 및 시스템을 제공하는데 그 목적이 있다.
본 발명의 목적은 여기에 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 목적들은 아래의 기재로부터 통상의 기술자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
이러한 목적을 달성하기 위하여 본 발명의 일실시예는 (a) 도우미로봇(101)의 입력부(103)가, 사용자(105) 또는 사용자단말기(107)로부터 입력정보(i1,i2)를 인가받는 단계; (b) 상기 도우미로봇(101)의 입력정보분석부(109)가, 인가된 상기 입력정보(i1,i2)를 자연어 처리로 분석한 후 전송정보(i3)를 생성하는 단계; (c) 상기 도우미로봇(101)의 통신부(113)가, 상기 전송정보(i3)를 외부서버(115)로 전송하는 단계; 및 (d) 상기 외부서버(115)가, 인가된 상기 전송정보(i3)를, 상기 사용자(105)와 연관관계로 기설정되고, 기설정된 조건에 따라 순위가 매겨진 복수의 헬퍼단말기(117) 중 적어도 어느 하나 이상의 헬퍼단말기(117')로 전송하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 로봇을 이용한 대화 도우미 서비스 방법을 제공한다.
또한, 사용자(105) 또는 사용자단말기(107)로부터 입력정보(i1,i2)를 인가받는 입력부(103)와, 인가된 입력정보(i1,i2)를 자연어 처리로 분석한 후 전송정보(i3)를 생성하는 입력정보분석부(109)와, 상기 전송정보(i3)를 외부서버(115)로 전송하는 통신부(113)를 포함하는 도우미로봇(101); 및 인가된 상기 전송정보(i3)를, 상기 사용자(105)와 연관관계로 기설정되고, 기설정된 조건에 따라 순위가 매겨진 복수의 헬퍼단말기(117) 중 적어도 어느 하나 이상의 헬퍼단말기(117')로 전송하는 상기 외부서버(115);를 포함하는 것을 특징으로 하는 로봇을 이용한 대화 도우미 서비스 시스템을 제공한다.
본 발명의 실시예에 의하면, 사용자 또는 사용자단말기를 통해 도우미로봇으로 인가되는 입력정보에, 복수의 헬퍼단말기가 대응할 수 있어서, 일반적인 인공지능 방식의 도우미로봇으로는 해결할 수 없는 부분을 보완할 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명의 실시예를 통해, 부모가 필요로 하는 특정 제품을 자녀들이 균등 또는 비균등한 비용 분담을 통해 구입할 수 있어서, 가족 구성원 간의 관계가 더욱 돈독해 질 수 있는 효과가 있다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 로봇을 이용한 대화 도우미 서비스 방법 및 시스템을 나타낸 블록도이다.
도 2와 도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 로봇을 이용한 대화 도우미 서비스 방법 중, (d) 단계를 나타낸 블록도이다.
도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 로봇을 이용한 대화 도우미 서비스 방법에서, (e) 단계를 나타낸 블록도이다.
도 5는 본 발명의 일실시예에 따른 로봇을 이용한 대화 도우미 서비스 방법에서, (f) 단계를 나타낸 블록도이다.
도 6은 본 발명의 일실시예에 따른 로봇을 이용한 대화 도우미 서비스 방법 및 시스템에서, 분배가격정보를 헬퍼단말기로 전송하는 예를 나타낸 블록도이다.
도 7은 본 발명의 일실시예에 따른 로봇을 이용한 대화 도우미 서비스 방법 및 시스템에서, 매칭피드백정보가 디스플레이부에 표시된 예를 나타낸 도면이다.
도 8은 본 발명의 일실시예에 따른 로봇을 이용한 대화 도우미 서비스 방법 및 시스템에서, 무작위로 선택된 헬퍼단말기가 매칭피드백정보를 도우미로봇으로 전송하는 예를 나타낸 블록도이다.
이하, 본 발명의 일부 실시예들을 예시적인 도면을 통해 상세하게 설명한다. 각 도면의 구성요소들에 참조부호를 부가함에 있어서, 동일한 구성요소들에 대해서는 비록 다른 도면상에 표시되더라도 가능한 한 동일한 부호를 가지도록 하고 있음에 유의해야 한다. 또한, 본 발명을 설명함에 있어, 관련된 공지 구성 또는 기능에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명은 생략한다.
또한, 본 발명의 구성 요소를 설명하는 데 있어서, 제 1, 제 2, A, B, (a), (b) 등의 용어를 사용할 수 있다. 이러한 용어는 그 구성 요소를 다른 구성 요소와 구별하기 위한 것일 뿐, 그 용어에 의해 해당 구성 요소의 본질이나 차례 또는 순서 등이 한정되지 않는다. 어떤 구성 요소가 다른 구성요소에 "연결", "결합" 또는 "접속"된다고 기재된 경우, 그 구성 요소는 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결되거나 또는 접속될 수 있지만, 각 구성 요소 사이에 또 다른 구성 요소가 "연결", "결합" 또는 "접속"될 수도 있다고 이해되어야 할 것이다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 로봇을 이용한 대화 도우미 서비스 방법 및 시스템을 나타낸 블록도이다.
도 2와 도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 로봇을 이용한 대화 도우미 서비스 방법 중, (d) 단계를 나타낸 블록도이다.
도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 로봇을 이용한 대화 도우미 서비스 방법에서, (e) 단계를 나타낸 블록도이다.
도 5는 본 발명의 일실시예에 따른 로봇을 이용한 대화 도우미 서비스 방법에서, (f) 단계를 나타낸 블록도이다.
도 6은 본 발명의 일실시예에 따른 로봇을 이용한 대화 도우미 서비스 방법 및 시스템에서, 분배가격정보를 헬퍼단말기로 전송하는 예를 나타낸 블록도이다.
도 7은 본 발명의 일실시예에 따른 로봇을 이용한 대화 도우미 서비스 방법 및 시스템에서, 매칭피드백정보가 디스플레이부에 표시된 예를 나타낸 도면이다.
도 8은 본 발명의 일실시예에 따른 로봇을 이용한 대화 도우미 서비스 방법 및 시스템에서, 무작위로 선택된 헬퍼단말기가 매칭피드백정보를 도우미로봇으로 전송하는 예를 나타낸 블록도이다.
이들 도면들에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일실시예에 따른 로봇을 이용한 대화 도우미 서비스 방법은, (a) 도우미로봇(101)의 입력부(103)가, 사용자(105) 또는 사용자단말기(107)로부터 입력정보(i1,i2)를 인가받는 단계; (b) 도우미로봇(101)의 입력정보분석부(109)가, 인가된 입력정보(i1,i2)를 자연어 처리로 분석한 후 전송정보(i3)를 생성하는 단계; (c) 도우미로봇(101)의 통신부(113)가, 전송정보(i3)를 외부서버(115)로 전송하는 단계; 및 (d) 외부서버(115)가, 인가된 전송정보(i3)를, 사용자(105)와 연관관계로 기설정되고, 기설정된 조건에 따라 순위가 매겨진 복수의 헬퍼단말기(117) 중 적어도 어느 하나 이상의 헬퍼단말기(117')로 전송하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 한다.
이하, 각 단계별로 상세히 설명한다.
먼저, (a) 단계는, 도우미로봇(101)의 입력부(103)가, 사용자(105) 또는 사용자단말기(107)로부터 입력정보(i1,i2)를 인가받는 단계이다.
여기서, 입력부(103)는, 일예로, 영상정보를 입력받는 카메라, 소리정보를 입력받는 마이크 등을 포함할 수 있다.
또한, 사용자(105)는 독거노인, 환자, 어린이 등 다양한 대상이 될 수 있으며, 사용자단말기(107)는 이들이 사용하는 스마트폰 등의 휴대용 단말기가 될 수 있다.
한편, 입력정보(i1,i2)는, 일예로, 음성정보, 동작정보, 텍스트정보, 녹음파일정보, 사진(이미지)정보, 동영상정보 등 다양한 정보들을 포함할 수 있으며, 사용자를 구별하는 식별정보를 더 포함할 수 있다.
여기서, 식별정보는, 일예로, 사용자의 성별정도, 나이정보, 관심사정보, 거주지역정보, 사용자단말기(107)의 고유식별번호 등을 포함할 수 있다.
이어서, (b) 단계는, 도우미로봇(101)의 입력정보분석부(109)가, 인가된 입력정보(i1,i2)를 자연어 처리로 분석한 후 전송정보(i3)를 생성하는 단계이다.
여기서, 입력정보분석부(109)는, 인공지능(AI)이 탑재된 모듈로 딥러닝 또는 머신러닝이 수행되는 모듈로 제공될 수 있다.
이러한 입력정보분석부(109)는, 사용자(105) 또는 사용자단말기(107)로부터 인가된 압력정보(i1,i2)를 분석한다.
일예로, 사용자(105)로부터 인가된 입력정보(i1)가 음성정보 또는 녹음파일정보인 경우, 입력정보분석부(109)는, 음성정보 또는 녹음파일정보 내에 포함된 구문에서 텍스트를 추출하고, 이를 자연어 처리(Natural Language Processing) 과정을 통해 분석할 수 있다.
여기서, '자연어 처리'란, 컴퓨터를 이용해 사람의 자연어를 분석하고 처리하는 기술이다.
또한, 사용자단말기(107)로부터 인가된 입력정보(i2)가 사진(이미지)정보 또는 동영상정보인 경우, 입력정보분석부(109)는, 사진(이미지)정보 또는 동영상정보를 의미 분석 과정을 통해 분석할 수 있다.
또한, 사용자단말기(107)로부터 인가된 입력정보(i2)가 텍스트정보인 경우, 입력정보분석부(109)는, 자연어 처리 과정을 통해 추출된 텍스트정보를 분석할 수 있다.
한편, 입력정보분석부(109)는, 자연어 처리 과정을 통해 분석된 입력정보(i1,i2)를 기반으로 전송정보(i3)를 생성한다.
여기서, 전송정보(i3)는, 일예로, 음성정보 또는 텍스트정보일 수 있다.
일예로, 입력정보(i1,i2)를 자연어 처리 과정으로 분석한 결과가, '오늘 날씨 어때?'인 경우, 전송정보(i3)는, '오늘 날씨 어때?'에 매칭되는 텍스트정보 또는 '오늘 날씨 어때?'에 매칭되는 음성정보일 수 있다(예로, '오늘 날씨 매우 좋아요.').
물론, 전송정보(i3)는, 앞에서 설명한 입력정보(i1,i2)와 같이, 사용자를 구별하는 식별정보를 더 포함할 수 있다.
여기서, 식별정보는, 일예로, 사용자의 성별정도, 나이정보, 관심사정보, 거주지역정보, 사용자단말기(107)의 고유식별번호 등을 포함할 수 있다.
이어서, (c) 단계는, 도우미로봇(101)의 통신부(113)가, 전송정보(i3)를 외부서버(115)로 전송하는 단계이다.
여기서, 통신부(113)는 유선 통신 방식 또는 무선 통신 방식을 통해 전송정보(i3)를 외부서버(115)로 전송한다.
이어서, (d) 단계는, 외부서버(115)가, 인가된 전송정보(i3)를, 사용자(105)와 연관관계로 기설정되고, 기설정된 조건에 따라 순위가 매겨진 복수의 헬퍼단말기(117) 중 적어도 하나 이상의 헬퍼단말기(117')로 전송하는 단계이다.
여기서, '연관관계'란, 일예로, 가족관계, 심리상담관계, 의료관계, 종교관계, 간병관계, 비슷한 연령대관계, 비슷한 생활수준관계 등을 포함할 수 있다.
달리 말하면, 헬퍼단말기(117)는, 사용자와 가족관계에 있는 자가 사용하는 단말기, 사용자와 심리상담관계에 있는 자가 사용하는 단말기, 사용자가 의료서비스를 받고 있는 자가 사용하는 단말기, 사용자가 갖고 있는 종교에 종사하는 자가 사용하는 단말기, 사용자의 간병인이 사용하는 단말기, 사용자와 비슷한 연령대에 있는 자가 사용하는 단말기, 사용자와 비슷한 생활수준(경제력 등)에 있는 자가 사용하는 단말기 등일 수 있다.
또한, 상술한 '기설정된 조건'이란, 일예로, 외부서버(115)에 헬퍼단말기(117)가 등록된 순서, 외부서버(115)에 등록된, 헬퍼단말기(117)를 사용하는 사용자의 나이순서 등을 포함할 수 있다.
일예로, 외부서버(115)는, 첫번째로 등록된 헬퍼단말기(도 1의 117')로 전송정보(i3)를 전송할 수 있다.
또한, 외부서버(115)는, 가장 나이가 많은 사용자가 사용하는 헬퍼단말기(도 3의 117'')로 전송정보(i3)를 전송할 수도 있다.
(이는 사용자(105)가 부모이고, 헬퍼단말기(117)를 사용하는 사용자들이 자녀들인 경우, 장남 또는 장녀가 사용하는 헬퍼단말기(117'')인 경우일 수 있다.)
한편, 본 발명의 다른 실시예에 따르면, 상술한 (d) 단계 이후, (e) 외부서버(115)가, 전송정보(i3)를 전송받은 헬퍼단말기(117)로부터 전송정보(i3)에 부합되는 매칭피드백정보(i4)를 전송받고, 매칭피드백정보(i4)를 도우미로봇(101)으로 전송하는 단계;를 포함할 수 있다.
여기서, '전송정보(i3)에 부합되는 매칭피드백정보(i4)'란, 일예로, 전송정보(i3)가 '오늘 날씨 어때?'인 경우, 이에 부합되는 '오늘 날씨가 아주 따뜻하고 좋아요.'와 같은 텍스트정보 또는 음성정보일 수 있다.
물론, 앞에서 입력정보분석부(109)가 인공지능(AI)이 탑재된 모듈로 제공될 수 있다고 설명한 바와 같이, 외부서버(115)에도 인공지능(AI)이 탑재된 모듈(머신러닝 또는 딥러닝을 통해 부합 여부 판단을 위한 기초 데이터를 스스로 학습함)이 포함되어, 전송정보(i3)와 매칭피드백정보(i4) 사이의 부합 여부를 판단할 수 있다.
한편, 본 발명의 다른 실시예에 따르면, 상술한 (d) 단계 이후, (f) 외부서버(115)가, 매칭피드백정보(i4)를 전송한 헬퍼단말기(117')가 복수개인 경우, 최초로 매칭피드백정보(i4)를 전송한 헬퍼단말기(117'-1)에게 리워드포인드(RP)를 지급하는 단계;를 포함할 수 있다.
즉, 도 4와 도 5를 참고하여 설명하면, 2개의 헬퍼단말기(117',117'')가 매핑피드백정보(i4)를 외부서버(115)로 전송한 경우, 외부서버(115)는, 최초로 매칭피드백정보(i4)를 전송한 헬퍼단말기(117')에게 보상 개념의 리워드포인트(RP)를 지급할 수 있다.
이를 통해, 헬퍼단말기(117)를 이용하는 사용자에게 빠른 응답에 대한 동기부여를 고취시킬 수 있게 된다.
한편, 본 발명의 일실시예에 따르면, 상술한 (d) 단계의 외부서버(115)는, 전송정보(i3)를 헬퍼단말기(117)로 전송시, 전송정보(i3)에 포함된 사용자(105) 또는 사용자단말기(107)의 식별정보를 제외할 수도 있다.
여기서, 식별정보는, 앞에서 설명한 바와 같이, 일예로, 사용자의 성별정보, 나이정보, 관심사정보, 거주지역정보, 사용자단말기(107)의 고유식별번호 등을 포함할 수 있다.
이를 통해, 민감한 개인정보를 보호할 수 있으며, 헬퍼단말기(117)를 이용하는 사용자는, 사용자(105) 또는 사용자단말기(107)에 대한 선입견 없이, 전송정보(i3)에 부합되는 매칭피드백정보(i4)를 생성할 수 있다.
한편, 본 발명의 일실시예에 따르면, 상술한 (d) 단계의 외부서버(115)는, 전송정보(i3)에 특정제품의 제품가격정보(i3-1)가 포함된 경우, 기설정된 가격분배조건에 따라 제품가격정보(i3-1)를 갱신한 분배가격정보(i3-1')를 산출하고, 분배가격정보(i3-1')를 헬퍼단말기(117)로 전송할 수 있다.
좀 더 구체적으로, 전송정보(i3)에 특정 제품에 대한 제품구매요청정보가 포함되고, 제품구매요청정보에 제품명정보, 판매처정보, 제품가격정보(i3-1, P원)가 포함되며, 헬퍼단말기(117)가 n개인 경우를 예로 들면, '기설정된 가격분배조건'이 '균등분배조건'인 경우, 외부서버(115)는, P/n 원을 분배가격정보(i3-1')로 산출하고, 이 분배가격정보(i3-1', p/n)를 n개의 헬퍼단말기(117) 각각으로 전송한다.
물론, '기설정된 가격분배조건'은 '비균등분배조건'일 수도 있으며, 이 때, 비균등한 가격(n=3인 경우)은, α×P원, β×P원, γ×P원이고, α+β+γ=1(α,β,γ는 양의 실수)을 만족한다.
즉, 분배가격정보(i3-1')인 α×P, β×P, γ×P를 3개의 헬퍼단말기(117) 각각으로 전송하는 것이다.
이를 통해, 일예로, 부모가 특정 제품을 구입하려 하는 경우, 자녀들이 '균등' 또는 '비균등'하게 특정 제품의 가격을 분할하여 부담하면서, 부모에게 특정 제품을 구입해 드릴 수 있다.
한편, 본 발명의 일실시예에 따르면, 상술한 (e) 단계 이후, (g) 도우미로봇(101)의 디스플레이부(119)가, 동적 그래픽이미지를 통해 매칭피드백정보(i4)를 표시하는 단계;를 포함한다.
여기서, 동적 그래픽이미지는, 일예로, 디스플레이부(119)에 표시되는 아바타 이미지일 수 있다.
도 7에서는, 매칭피드백정보(i4)로, '네. 오늘 날씨 매우 좋아요.'인 텍스트문구가 동적 그래픽이미지인 아바타로 디스플레이부(119)에 표시된 예를 도시하였다.
이를 통해, 사용자(105)는, 디스플레이부(119)에 표시되는 매칭피드백정보(i4)가, 복수의 헬퍼단말기(117)를 통해 각각 생성된 정보이더라도, 마치 하나의 헬퍼단말기(117)가 지속적으로 대응해 주는 것처럼 인식할 수 있게 된다.
한편, 본 발명의 일실시예에 따르면, 상술한 (e) 단계 이후, (h) 외부서버(115)가, 매칭피드백정보(i4)를 전송한 헬퍼단말기(117)가 복수개인 경우, 복수개의 헬퍼단말기(117) 중 무작위로 선택된 헬퍼단말기(117a)의 매칭피드백정보(i4-1)를 도우미로봇(101)으로 전송하는 단계;를 포함한다.
즉, 도 8을 참고하면, 헬퍼단말기(117) 중 2개의 헬퍼단말기(117a,117b)가 각각 매칭피드백정보(i4-1,i4-2)를 외부서버(115)로 전송하였을 때, 외부서버(115)는, 2개의 헬퍼단말기(117a,117b) 중 무작위로 선택된 헬퍼단말기(117a)가 전송한 매칭피드백정보(i4-1)를 도우미로봇(110)으로 전송할 수 있는 것이다.
한편, 본 발명의 다른 실시예에 따른 로봇을 이용한 대화 도우미 서비스 시스템은, 사용자(105) 또는 사용자단말기(107)로부터 입력정보(i1,i2)를 인가받는 입력부(103)와, 인가된 입력정보(i1,i2)를 자연어 처리로 분석한 후 전송정보(i3)를 생성하는 입력정보분석부(109)와, 전송정보(i3)를 외부서버(115)로 전송하는 통신부(113)를 포함하는 도우미로봇(101); 및 인가된 전송정보(i3)를, 사용자(105)와 연관관계로 기설정되고, 기설정된 조건에 따라 순위가 매겨진 복수의 헬퍼단말기(117) 중 적어도 어느 하나 이상의 헬퍼단말기(117‘)로 전송하는 외부서버(115);를 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 본 발명의 다른 실시예에 따른 로봇을 이용한 대화 도우미 서비스 시스템에서, 외부서버(115)는, 전송정보(i3)를 전송받은 헬퍼단말기(117')로부터 전송정보(i3)에 부합되는 매칭피드백정보(i4)를 전송받고, 매칭피드백정보(i4)를 도우미로봇(101)으로 전송하는 것을 특징으로 한다.
그리고 본 발명의 다른 실시예에 따른 로봇을 이용한 대화 도우미 서비스 시스템에서, 외부서버(115)는, 매칭피드백정보(i4)를 전송한 헬퍼단말기(117')가 복수개인 경우, 최초로 매칭피드백정보(i4)를 전송한 헬퍼단말기(117'-1)에게, 리워드포인트(RP)를 지급하는 것을 특징으로 한다.
또한, 본 발명의 다른 실시예에 따른 로봇을 이용한 대화 도우미 서비스 시스템에서, 외부서버(115)는, 전송정보(i3)에 특정제품의 제품가격정보(i3-1)가 포함된 경우, 기설정된 가격분배조건에 따라 제품가격정보(i3-1)를 갱신한 분배가격정보(i3-1')를 산출하고, 분배가격정보(i3-1')를 헬퍼단말기(117')로 전송하는 것을 특징으로 한다.
더불어, 본 발명의 다른 실시예에 따른 로봇을 이용한 대화 도우미 서비스 시스템에서, 상기 기설정된 조건은, 외부서버(115)에 헬퍼단말기(117)가 등록된 등록순서, 또는 외부서버(115)에 등록된, 헬퍼단말기(117)를 사용하는 사용자의 나이순서 중 어느 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 본 발명의 다른 실시예에 따른 로봇을 이용한 대화 도우미 서비스 시스템에서, 도우미로봇(101)의 디스플레이부(119)가, 동적 그래픽이미지를 통해 매칭피드백정보(i4)를 표시하는 것을 특징으로 한다.
그리고 본 발명의 다른 실시예에 따른 로봇을 이용한 대화 도우미 서비스 시스템에서, 외부서버(115)는, 매칭피드백정보(i4)를 전송한 헬퍼단말기(117')가 복수개인 경우, 복수개의 헬퍼단말기(117') 중 무작위로 선택된 헬퍼단말기(117a)의 매칭피드백정보(i4-1)를 도우미로봇(101)으로 전송하는 것을 특징으로 한다.
이상에서 설명한 본 발명의 여러 실시예들에 따른 로봇을 이용한 대화 도우미 서비스 시스템의 경우, 앞의 로봇을 이용한 대화 도우미 서비스 방법에서 설명한 기술 내용을 참고할 수 있으므로, 구체적 설명은 생략한다.
이상에서 설명한 바와 같이, 본 발명의 실시예에 의하면, 사용자 또는 사용자단말기를 통해 도우미로봇으로 인가되는 입력정보에, 복수의 헬퍼단말기가 대응할 수 있어서, 일반적인 인공지능 방식의 도우미로봇으로는 해결할 수 없는 부분을 보완할 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명의 실시예를 통해, 부모가 필요로 하는 특정 제품을 자녀들이 균등 또는 비균등한 비용 분담을 통해 구입할 수 있어서, 가족 구성원 간의 관계가 더욱 돈독해 질 수 있는 효과가 있다.
이상에서, 본 발명의 실시예를 구성하는 모든 구성 요소들이 하나로 결합되거나 결합되어 동작하는 것으로 설명되었다고 해서, 본 발명이 반드시 이러한 실시예에 한정되는 것은 아니다. 즉, 본 발명의 목적 범위 안에서라면, 그 모든 구성 요소들이 하나 이상으로 선택적으로 결합하여 동작할 수도 있다.
이상의 설명은 본 발명의 기술 사상을 예시적으로 설명한 것에 불과한 것으로서, 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 본 발명의 본질적인 특성에서 벗어나지 않는 범위에서 다양한 수정 및 변형이 가능할 것이다. 따라서, 본 발명에 개시된 실시예들은 본 발명의 기술 사상을 한정하기 위한 것이 아니라 설명하기 위한 것이고, 이러한 실시예에 의하여 본 발명의 기술 사상의 범위가 한정되는 것은 아니다. 본 발명의 보호 범위는 아래의 청구범위에 의하여 해석되어야 하며, 그와 동등한 범위 내에 있는 모든 기술 사상은 본 발명의 권리범위에 포함되는 것으로 해석되어야 할 것이다.
101 : 도우미로봇
103 : 입력부
105 : 사용자
107 : 사용자단말기
109 : 입력정보분석부
113 : 통신부
115 : 외부서버
117 : 헬퍼단말기
117' : 헬퍼단말기
119 : 디스플레이부
i1,i2 : 입력정보
i3 : 전송정보
i3-1 : 제품가격정보
i3-1' : 분배가격정보
i4 : 매칭피드백정보

Claims (6)

  1. (a) 도우미로봇(101)의 입력부(103)가, 사용자(105) 또는 사용자단말기(107)로부터 입력정보(i1,i2)를 인가받는 단계;
    (b) 상기 도우미로봇(101)의 입력정보분석부(109)가, 인가된 상기 입력정보(i1,i2)를 자연어 처리로 분석한 후 전송정보(i3)를 생성하는 단계;
    (c) 상기 도우미로봇(101)의 통신부(113)가, 상기 전송정보(i3)를 외부서버(115)로 전송하는 단계; 및
    (d) 상기 외부서버(115)가, 인가된 상기 전송정보(i3)를, 상기 사용자(105)와 연관관계로 기설정되고, 기설정된 조건에 따라 순위가 매겨진 복수의 헬퍼단말기(117) 중 적어도 어느 하나 이상의 헬퍼단말기(117')로 전송하는 단계;
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 로봇을 이용한 대화 도우미 서비스 방법.
  2. 제 1 항에 있어서,
    (e) 상기 외부서버(115)가, 상기 전송정보(i3)를 전송받은 상기 헬퍼단말기(117')로부터 상기 전송정보(i3)에 부합되는 매칭피드백정보(i4)를 전송받고, 상기 매칭피드백정보(i4)를 상기 도우미로봇(101)으로 전송하는 단계;
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 로봇을 이용한 대화 도우미 서비스 방법.
  3. 제 2 항에 있어서,
    (f) 상기 외부서버(115)가,
    상기 매칭피드백정보(i4)를 전송한 상기 헬퍼단말기(117')가 복수개인 경우, 최초로 매칭피드백정보(i4)를 전송한 헬퍼단말기(117'-1)에게, 리워드포인트(RP)를 지급하는 단계;
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 로봇을 이용한 대화 도우미 서비스 방법.
  4. 제 1 항에 있어서,
    상기 (d) 단계의 상기 외부서버(115)는,
    상기 전송정보(i3)에 특정제품의 제품가격정보(i3-1)가 포함된 경우, 기설정된 가격분배조건에 따라 상기 제품가격정보(i3-1)를 갱신한 분배가격정보(i3-1')를 산출하고, 상기 분배가격정보(i3-1')를 상기 헬퍼단말기(117')로 전송하는 것을 특징으로 하는 로봇을 이용한 대화 도우미 서비스 방법.
  5. 제 1 항에 있어서,
    상기 (d) 단계에서 상기 기설정된 조건은,
    상기 외부서버(115)에 상기 헬퍼단말기(117)가 등록된 등록순서, 또는 상기 외부서버(115)에 등록된, 상기 헬퍼단말기(117)를 사용하는 사용자의 나이순서 중 어느 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 하는 로봇을 이용한 대화 도우미 서비스 방법.
  6. 사용자(105) 또는 사용자단말기(107)로부터 입력정보(i1,i2)를 인가받는 입력부(103)와, 인가된 입력정보(i1,i2)를 자연어 처리로 분석한 후 전송정보(i3)를 생성하는 입력정보분석부(109)와, 상기 전송정보(i3)를 외부서버(115)로 전송하는 통신부(113)를 포함하는 도우미로봇(101); 및
    인가된 상기 전송정보(i3)를, 상기 사용자(105)와 연관관계로 기설정되고, 기설정된 조건에 따라 순위가 매겨진 복수의 헬퍼단말기(117) 중 적어도 어느 하나 이상의 헬퍼단말기(117')로 전송하는 상기 외부서버(115);
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 로봇을 이용한 대화 도우미 서비스 시스템.
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