KR20200071785A - Apparatus and method for providing customized marketing based on consumer behavior analysis - Google Patents
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Abstract
Description
본 발명은 소비자 행동분석 기반의 맞춤형 마케팅 제공 기술에 관한 것으로, 보다 상세하게는 오프라인으로 거래되는 상품에 부착되는 고유코드를 기초로 개별 상품에 대한 소비자 행동을 분석하여 온라인을 통해 맞춤형 마케팅을 제공하는 소비자 행동분석 기반의 맞춤형 마케팅 제공 장치 및 방법에 관한 것이다.The present invention relates to a technology for providing customized marketing based on consumer behavior analysis, and more specifically, based on a unique code attached to a product that is traded offline, analyzes consumer behavior for individual products to provide customized marketing online. It relates to an apparatus and method for providing customized marketing based on consumer behavior analysis.
인터넷으로 다양한 정보가 소통되고 인터넷 인프라가 발달하고 스마트폰이 일상화되면서 고객들은 온라인에서의 정보나 입소문에 근거해 오프라인에서 구매나 소비활동을 결정하고, 반대로 오프라인 매장 등에서 습득한 정보나 경험을 바탕으로 온라인 구매를 하기도 하는 등 온라인과 오프라인의 경계는 빠른 속도로 허물어 지고 있다. 그러나 이와 같은 소비나 구매 행태의 변화에 대응하기 위해 기업들이 취할 수 있는 마케팅 및 유통 전략에서 오프라인과 온라인 사이의 간극은 아직도 크다. 특히, 기업들은 소비자가 제품의 구매를 고민하거나 구매해 사용하고 있는 소비자 여정의 중요한 순간에 소비자 데이터를 취합하고 정제 활용해, 소비자와 브랜드 간의 직접적인 관계를 형성하고 보다 적절한 고객 서비스로 선순환시키는 것을 원하지만, 오프라인 공간에서 기업이 예비 고객이나 진성 고객과의 접점을 만들기는 쉽지 않다. 예를 들어, 헬스케어처럼 의료 전문가나 약국 등 진료 및 유통 채널에 의해 주로 소비자와의 접점이 간접적으로 이뤄지고 산업 특성상 소비자에 대한 직접적인 정보 취합이나 마케팅 활동이 특히 여의치 않는 부문의 경우 이와 같은 간극이 더욱 심하다. 보다 구체적으로, 소비자에게 실제로 제품의 사용법이나 이용 권고 사항, 부작용 등 필요한 정보가 잘 전달됐는지, 실제 권고대로 잘 따르고 있는지, 또는 어떠한 추가 서비스를 제공할지 등 소비자가 실제 제품을 활용하는 과정이나 그 전후 과정에 걸쳐 개인적인 고객 서비스에 대한 요구는 점차 극대화되고 있다.As various information is communicated through the Internet, the Internet infrastructure is developed, and smartphones become everyday, customers decide to purchase or consume offline, based on online information or word-of-mouth, and, conversely, based on information or experience acquired in offline stores. The line between online and offline is rapidly breaking down, such as online purchases. However, the gap between offline and online is still large in the marketing and distribution strategies that companies can take to respond to such changes in consumption or purchasing behavior. In particular, companies want to gather consumer data and utilize tablets at important moments of the consumer's journey, where consumers are contemplating or purchasing products, and establish a direct relationship between consumers and brands and virtuous cycle with more appropriate customer service. In the offline space, it is not easy for companies to make contact points with prospective customers or true customers. For example, in the case of sectors in which contact points with consumers are indirectly made by medical and distribution channels such as healthcare professionals and pharmacies such as healthcare, and direct information gathering or marketing activities for consumers are not particularly favorable due to industry characteristics. Severe. More specifically, the process of using the actual product or before and after the consumer uses the actual product, such as whether the product has been delivered with the necessary information such as usage, recommendations, side effects, etc., or whether to provide additional services. Throughout the process, the demand for personal customer service is gradually maximizing.
타겟 마케팅(Target Marketing)이란 모든 고객을 대상으로 무차별적인 홍보 마케팅을 줄이는 대신 타겟을 세분함으로써 특정 고객층만을 공략하는 마케팅 기법을 말한다. 종래에는 수입차나 명품과 달리 대량 생산되는 상품을 구입하는 특정 대중을 상대로는 사실상 타겟 마케팅이 불가능하였다. 타겟 마케팅을 하려면 타겟이 되는 대상을 특정하는 과정이 선행되어야 하는데, 오프라인(Offline) 상에 별도의 인력을 동원하여 일대일 설문조사 등을 수행하여 그 대상을 특정하는 방법 외에 다른 대안이 없었기 때문이다. 특정 대중을 상대로 한 타겟 마케팅뿐만 아니라 대중들이 소비하는 상품 판매량을 조사하거나 실제로 상품을 구매할 가능성이 높거나 구매한 자인지 확인하는 과정 또한 오프라인 상에 별도의 인력을 동원하여 일대일 설문조사를 수행하거나 많은 마케팅 비용을 지불해 멤버십 제도 등 이벤트 프로모션에 참여하도록 유도하는 방법 이외에는 다른 대안이 없는 실정이었다. 그러나 이와 같은 기존의 방법은 비용이 많이 들고, 시간적, 지역적 한계가 명확하며, 참여자들의 성의 있고 진실한 답변을 기대하기 어려울 뿐만 아니라 그로 인한 마케팅 활동의 결과물에 대한 신뢰성을 확보하기 어려운 문제점이 있었다. 또한, 인력을 동원하여 설문조사 등을 한다고 하더라도 그 조사내용을 취합하고 취합된 자료를 가공하는 데에는 많은 시간이 소요되어 필요한 시기에 즉각적으로 소비자, 시청자 등의 반응이나 선호도 등을 알아볼 수가 없었다. 궁극적으로, 개개인의 구매상황에 적합한 개인적인 마케팅 프로모션을 지속적으로 할 수 없다는 한계를 가지고 있었다. 본 발명은 상기의 문제점을 해결하기 위해 제안되었다.Target marketing refers to a marketing technique that targets only a specific customer base by subdividing targets instead of reducing indiscriminate publicity marketing to all customers. In the past, target marketing was virtually impossible for a specific public who purchases mass-produced products unlike imported cars or luxury goods. In order to do target marketing, the process of specifying the target target must be preceded, because there was no other alternative than the method of specifying the target by conducting a one-to-one survey using a separate manpower offline. In addition to targeted marketing targeted to a specific public, the process of investigating the sales volume of products consumed by the public or confirming whether they are actually likely to purchase or purchasing the product is also carried out by conducting one-to-one surveys by mobilizing separate personnel offline. There was no other alternative than paying marketing expenses to encourage participation in event promotions such as membership system. However, such existing methods are expensive, have a clear temporal and regional limitation, it is difficult to expect sincere and sincere responses of the participants, and there is a problem that it is difficult to secure the reliability of the result of marketing activities. In addition, even when conducting surveys by mobilizing human resources, it took a lot of time to collect the survey contents and process the collected data, so it was impossible to immediately recognize the reactions or preferences of consumers, viewers, etc. at the required time. Ultimately, there was a limitation that personal marketing promotions suitable for individual purchasing conditions could not be continuously performed. The present invention has been proposed to solve the above problems.
본 발명의 일 실시예는 오프라인으로 거래되는 상품에 부착되는 고유코드를 기초로 개별 상품에 대한 소비자 행동을 분석하여 온라인을 통해 맞춤형 마케팅을 제공하는 소비자 행동분석 기반의 맞춤형 마케팅 제공 장치 및 방법을 제공하고자 한다.One embodiment of the present invention provides an apparatus and method for providing customized marketing based on a consumer behavior analysis based on analyzing a consumer's behavior for an individual product based on a unique code attached to a product that is traded offline to provide customized marketing online I want to.
본 발명의 일 실시예는 고유코드를 통해 오프라인으로 거래되는 상품 각각에 디지털 아이덴티티를 부여하고 상품의 수명 주기 전반에 걸쳐 개별 상품의 유통, 거래 및 마케팅에 대한 실시간 추적이 가능한, 소비자 행동분석 기반의 맞춤형 마케팅 제공 장치 및 방법을 제공하고자 한다.One embodiment of the present invention is based on consumer behavior analysis, which provides digital identity to each product that is traded offline through a unique code and enables real-time tracking of distribution, transaction, and marketing of individual products throughout the product life cycle. It is intended to provide a customized marketing providing device and method.
본 발명의 일 실시예는 실시간 추적되는 개별 상품정보와 상품에 대해 오프라인 상에서 개별 소비자가 상품 코드를 인식하는 과정에서 생성하는 이벤트정보를 기초로 기계학습을 통해 개별 소비자에게 최적의 마케팅을 제공할 수 있는 소비자 행동분석 기반의 맞춤형 마케팅 제공 장치 및 방법을 제공하고자 한다.One embodiment of the present invention can provide optimal marketing to individual consumers through machine learning based on real-time tracked individual product information and event information generated in the process of recognizing the product code by the individual consumer offline for the product. We intend to provide a customized marketing provision device and method based on consumer behavior analysis.
실시예들 중에서 소비자 행동분석 기반의 맞춤형 마케팅 제공 장치는 상품에 대한 고유코드를 생성하고 등록하는 고유코드 생성부, 판매자 단말로부터 상기 고유코드에 매칭되는 상기 상품에 대한 상품정보를 수신하는 상품정보 처리부, 소비자 단말에 의해 상기 고유코드가 스캔되면 스캔 주체, 스캔 장소 및 스캔 시점을 포함하는 이벤트정보를 생성하는 이벤트정보 처리부 및 상기 상품정보와 상기 이벤트정보들로 기계학습된 내용을 기초로 상기 상품에 대한 소비자 행동분석을 통해 상기 소비자 단말에 소비자 맞춤형 마케팅을 제공하는 마케팅 제공부를 포함할 수 있다.Among the embodiments, the apparatus for providing customized marketing based on consumer behavior analysis includes a unique code generation unit for generating and registering a unique code for a product, and a product information processing unit for receiving product information for the product matching the unique code from the seller terminal. When the unique code is scanned by the consumer terminal, the event information processing unit generates event information including a scan subject, a scan location, and a scan time point, and the product information and the event information are machine-based based on the content learned from the product. It may include a marketing provider for providing consumer-customized marketing to the consumer terminal through the analysis of consumer behavior.
상기 고유코드 생성부는 바코드, 큐알코드 또는 NFC(Near Field Communication)를 포함하는 적어도 하나의 스캔 방식이 적용 가능하도록 상기 고유코드를 구현할 수 있다.The unique code generation unit may implement the unique code so that at least one scan method including a barcode, QR code or Near Field Communication (NFC) is applicable.
상기 상품정보 처리부는 판매자에 의해 선택되거나 특정 상품에 대해 자동 부여되는 상품 특정 아이디, 유통 정보 및 적어도 하나의 마케팅 정보를 상기 상품정보에 포함시킬 수 있다.The product information processing unit may include a product specific ID, distribution information, and at least one marketing information automatically selected for a specific product or selected by a seller in the product information.
상기 상품정보 처리부는 상기 상품 특정 아이디에 따른 상품 유형 또는 상품 위치를 포함하는 상품 특성을 검출하고 상기 상품 특성을 기초로 형성된 상품 그룹에 대한 그룹 아이디를 생성할 수 있다.The product information processing unit may detect product characteristics including a product type or product location according to the product specific ID and generate a group ID for a product group formed based on the product characteristics.
상기 이벤트정보 처리부는 상기 그룹 아이디가 동일한 특정 상품군에 대해서 상기 이벤트정보 각각을 상기 상품정보와 비교하고 상기 비교를 통해 상기 특정 상품군의 유통 정보 및 마케팅 제공 정보에 대한 추적을 수행할 수 있다.The event information processing unit may compare each of the event information with the product information for a specific product group having the same group ID and track the distribution information and marketing provision information of the specific product group through the comparison.
상기 이벤트정보 처리부는 상기 이벤트정보를 생성하는 과정에서 상기 소비자 단말로부터 상기 상품을 스캔한 소비자의 과거 스캔이력 및 마케팅에 따른 상품 구매확률을 포함하는 소비자 과거 정보를 추출할 수 있다.In the process of generating the event information, the event information processing unit may extract consumer past information including a past scan history of a consumer who scanned the product from the consumer terminal and a product purchase probability according to marketing.
상기 마케팅 제공부는 상기 그룹 아이디와 매칭된 상품에 대한 이벤트정보를 기초로 상기 상품에 대한 고객군을 세분화하고 제공된 마케팅에 따라 가변하는 상기 상품정보 및 상기 이벤트정보를 기초로 상기 세분화된 고객군을 조정할 수 있다.The marketing provider can subdivide the customer group for the product based on the event information for the product matched with the group ID and adjust the subdivided customer group based on the product information and the event information variable according to the provided marketing. .
상기 마케팅 제공부는 반복적인 기계학습을 통한 상기 소비자 행동분석의 결과를 기초로 상기 맞춤형 마케팅의 타겟 및 종류를 실시간으로 업데이트하고 특정 소비자의 특정 행동에 대해서는 기 설정된 특정 마케팅을 메시지를 제공할 수 있다.The marketing provider may update the target and type of the customized marketing in real time based on the result of the consumer behavior analysis through repetitive machine learning, and provide a predetermined specific marketing message for a specific behavior of a specific consumer.
실시예들 중에서 소비자 행동분석 기반의 맞춤형 마케팅 제공 방법은상품에 대한 고유코드를 생성하고 등록하는 단계, 사용자 단말로부터 상기 고유코드에 매칭되는 상기 상품에 대한 상품정보를 수신하는 단계, 사용자 단말에 의해 상기 고유코드가 스캔되면 스캔 주체, 스캔 장소 및 스캔 시점을 포함하는 이벤트정보를 생성하는 단계 및 상기 상품정보와 상기 이벤트정보들로 기계학습된 내용을 기초로 상기 상품에 대한 소비자 행동분석을 통해 상기 사용자 단말에 소비자 맞춤형 마케팅을 제공하는 단계를 포함할 수 있다.Among the embodiments, the method for providing customized marketing based on consumer behavior analysis includes generating and registering a unique code for a product, receiving product information for the product matching the unique code from a user terminal, and a user terminal. When the unique code is scanned, generating event information including a scan subject, a scan place, and a scan time point, and analyzing the consumer behavior of the product based on the product information and machine learning contents with the event information. And providing a consumer customized marketing to the user terminal.
개시된 기술은 다음의 효과를 가질 수 있다. 다만, 특정 실시예가 다음의 효과를 전부 포함하여야 한다 거나 다음의 효과만을 포함하여야 한다는 의미는 아니므로, 개시된 기술의 권리범위는 이에 의하여 제한되는 것으로 이해되어서는 아니 될 것이다.The disclosed technology can have the following effects. However, since a specific embodiment does not mean that all of the following effects should be included or only the following effects are included, the scope of rights of the disclosed technology should not be understood as being limited thereby.
본 발명의 일 실시예에 따른 소비자 행동분석 기반의 맞춤형 마케팅 제공 장치는 오프라인으로 거래되는 상품에 부착되는 고유코드를 기초로 개별 상품에 대한 소비자 행동을 분석하여 온라인을 통해 소비자의 해당 상품에 대한 관심도와 인지도에 적절한 맞춤형 마케팅을 제공할 수 있다.The apparatus for providing customized marketing based on consumer behavior analysis according to an embodiment of the present invention analyzes consumer behavior for an individual product based on a unique code attached to a product that is traded offline, and the consumer's interest in the corresponding product through online And can provide customized marketing appropriate to awareness.
본 발명의 일 실시예에 따른 소비자 행동분석 기반의 맞춤형 마케팅 제공 장치는 고유코드를 통해 오프라인으로 거래되는 상품 각각에 디지털 아이덴티티를 부여하고 상품의 수명 주기 전반에 걸쳐 개별 상품의 유통, 거래 및 마케팅에 대한 실시간 추적과정에서 축적되는 해당 상품의 가변 정보에 따라 개별 소비자에게 전달되는 마케팅 정보나 메시지를 실시간으로 변경할 수 있다.The apparatus for providing customized marketing based on consumer behavior analysis according to an embodiment of the present invention provides digital identity to each product that is traded offline through a unique code, and is used for distribution, transaction, and marketing of individual products throughout the product life cycle. Marketing information or a message delivered to an individual consumer may be changed in real time according to variable information of a corresponding product accumulated in a real-time tracking process.
본 발명의 일 실시예에 따른 소비자 행동분석 기반의 맞춤형 마케팅 제공 장치는 실시간 추적되는 상품정보와 상품에 대해 소비자가 생성하는 이벤트정보를 기초로 개별 소비자를 식별하고, 특정 소비자의 행동에 대한 맥락 데이터를 구축함으로써, 소비자군을 세분하고 각 소비자군 별로 제공되는 상품 관련 정보의 효과를 머신러닝을 이용해 예측하여 최적의 마케팅 캠페인을 추천하며 개인화된 마케팅 캠페인을 구성하도록 할 수 있다.The apparatus for providing customized marketing based on consumer behavior analysis according to an embodiment of the present invention identifies an individual consumer based on real-time tracked product information and event information generated by the consumer for the product, and context data for a specific consumer's behavior By constructing, it is possible to subdivide the consumer group and predict the effect of product-related information provided for each consumer group using machine learning to recommend the optimal marketing campaign and construct a personalized marketing campaign.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 소비자 행동분석 기반의 맞춤형 마케팅 제공 시스템을 나타내는 도면이다.
도 2는 도 1에 있는 일 실시예에 따른 소비자 행동분석 기반의 맞춤형 마케팅 제공 장치를 나타내는 도면이다.
도 3은 도 2에 있는 일 실시예에 따른 소비자 행동분석 기반의 맞춤형 마케팅 제공 장치의 프로세서의 구성요소를 나타내는 구성도이다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 소비자 행동분석 기반의 맞춤형 마케팅 제공 방법을 보여주는 흐름도이다.
도 5는 도 4에 있는 소비자 행동분석 기반의 맞춤형 마케팅 제공 방법의 예시도이다.
도 6은 일 실시예에 따른 고유코드 생성부의 고유코드 생성과정을 보여주는 예시도이다.
도 7은 일 실시예에 따른 판매자 단말의 상품정보 생성과정 및 인터페이스를 보여주는 도면이다.1 is a view showing a customized marketing providing system based on consumer behavior analysis according to an embodiment of the present invention.
FIG. 2 is a diagram illustrating an apparatus for providing customized marketing based on consumer behavior analysis according to an embodiment of FIG. 1.
3 is a configuration diagram showing components of a processor of a customized marketing providing device based on consumer behavior analysis according to an embodiment of FIG. 2.
4 is a flowchart illustrating a method for providing customized marketing based on consumer behavior analysis according to an embodiment of the present invention.
5 is an exemplary diagram of a method for providing customized marketing based on a consumer behavior analysis in FIG. 4.
6 is an exemplary view showing a process of generating a unique code by a unique code generation unit according to an embodiment.
7 is a view showing a product information generation process and an interface of a seller terminal according to an embodiment.
본 발명에 관한 설명은 구조적 내지 기능적 설명을 위한 실시예에 불과하므로, 본 발명의 권리범위는 본문에 설명된 실시예에 의하여 제한되는 것으로 해석되어서는 아니 된다. 즉, 실시예는 다양한 변경이 가능하고 여러 가지 형태를 가질 수 있으므로 본 발명의 권리범위는 기술적 사상을 실현할 수 있는 균등물들을 포함하는 것으로 이해되어야 한다. 또한, 본 발명에서 제시된 목적 또는 효과는 특정 실시예가 이를 전부 포함하여야 한다 거나 그러한 효과만을 포함하여야 한다는 의미는 아니므로, 본 발명의 권리범위는 이에 의하여 제한되는 것으로 이해되어서는 아니 될 것이다.Since the description of the present invention is merely an example for structural or functional description, the scope of the present invention should not be interpreted as being limited by the examples described in the text. That is, since the embodiments can be variously changed and have various forms, it should be understood that the scope of the present invention includes equivalents capable of realizing technical ideas. In addition, the purpose or effect presented in the present invention does not mean that a specific embodiment should include all of them or only such an effect, and the scope of the present invention should not be understood as being limited thereby.
한편, 본 출원에서 서술되는 용어의 의미는 다음과 같이 이해되어야 할 것이다.Meanwhile, the meaning of terms described in the present application should be understood as follows.
"제1", "제2" 등의 용어는 하나의 구성요소를 다른 구성요소로부터 구별하기 위한 것으로, 이들 용어들에 의해 권리범위가 한정되어서는 아니 된다. 예를 들어, 제1 구성요소는 제2 구성요소로 명명될 수 있고, 유사하게 제2 구성요소도 제1 구성요소로 명명될 수 있다.Terms such as "first" and "second" are for distinguishing one component from other components, and the scope of rights should not be limited by these terms. For example, the first component may be referred to as the second component, and similarly, the second component may also be referred to as the first component.
어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "연결되어"있다고 언급된 때에는, 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결될 수도 있지만, 중간에 다른 구성요소가 존재할 수도 있다고 이해되어야 할 것이다. 반면에, 어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "직접 연결되어"있다고 언급된 때에는 중간에 다른 구성요소가 존재하지 않는 것으로 이해되어야 할 것이다. 한편, 구성요소들 간의 관계를 설명하는 다른 표현들, 즉 "~사이에"와 "바로 ~사이에" 또는 "~에 이웃하는"과 "~에 직접 이웃하는" 등도 마찬가지로 해석되어야 한다.When a component is said to be "connected" to another component, it may be understood that other components may exist in the middle, although they may be directly connected to the other component. On the other hand, when a component is said to be "directly connected" to another component, it should be understood that no other component exists in the middle. On the other hand, other expressions describing the relationship between the components, that is, "between" and "immediately between" or "neighboring to" and "directly neighboring to" should be interpreted similarly.
단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한 복수의 표현을 포함하는 것으로 이해되어야 하고, "포함하다"또는 "가지다" 등의 용어는 실시된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부분품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이며, 하나 또는 그 이상의 다른 특징이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부분품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.Singular expressions are to be understood as including plural expressions unless the context clearly indicates otherwise, and terms such as “comprises” or “have” are used features, numbers, steps, actions, components, parts or the like. It is to be understood that a combination is intended to be present, and should not be understood as pre-excluding the existence or addition possibility of one or more other features or numbers, steps, actions, components, parts or combinations thereof.
각 단계들에 있어 식별부호(예를 들어, a, b, c 등)는 설명의 편의를 위하여 사용되는 것으로 식별부호는 각 단계들의 순서를 설명하는 것이 아니며, 각 단계들은 문맥상 명백하게 특정 순서를 기재하지 않는 이상 명기된 순서와 다르게 일어날 수 있다. 즉, 각 단계들은 명기된 순서와 동일하게 일어날 수도 있고 실질적으로 동시에 수행될 수도 있으며 반대의 순서대로 수행될 수도 있다.In each step, the identification code (for example, a, b, c, etc.) is used for convenience of explanation. The identification code does not describe the order of each step, and each step clearly identifies a specific order in context. Unless stated, it may occur in a different order than specified. That is, each step may occur in the same order as specified, may be performed substantially simultaneously, or may be performed in the reverse order.
여기서 사용되는 모든 용어들은 다르게 정의되지 않는 한, 본 발명이 속하는 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 것과 동일한 의미를 가진다. 일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 용어들은 관련 기술의 문맥상 가지는 의미와 일치하는 것으로 해석되어야 하며, 본 출원에서 명백하게 정의하지 않는 한 이상적이거나 과도하게 형식적인 의미를 지니는 것으로 해석될 수 없다.All terms used herein have the same meaning as generally understood by a person skilled in the art to which the present invention pertains, unless otherwise defined. The terms defined in the commonly used dictionary should be interpreted as being consistent with the meanings in the context of the related art, and cannot be interpreted as having ideal or excessively formal meanings unless explicitly defined in the present application.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 소비자 행동분석 기반의 맞춤형 마케팅 제공 시스템을 나타내는 도면이다.1 is a view showing a customized marketing providing system based on consumer behavior analysis according to an embodiment of the present invention.
도 1을 참조하면, 소비자 행동분석 기반의 맞춤형 마케팅 제공 시스템(100)은 소비자 행동분석 기반의 맞춤형 마케팅 제공 장치(이하, 맞춤형 마케팅 제공 장치)(110), 사용자 단말(120), 상품(130) 및 데이터베이스(140)를 포함한다.Referring to FIG. 1, the customer behavior analysis-based customized
맞춤형 마케팅 제공 장치(110)는 상품(130)별로 고유한 디지털 아이덴티티(identity)에 해당하는 고유코드를 각각 부여하고, 상품(130)의 유통과정을 추적하거나, 오프라인에서 소비자 단말을 통해 상품(130)의 고유코드가 스캔되는 이벤트가 발생하면 이를 통해 소비자의 행동을 분석하여 소비자 맞춤형 마케팅을 제공할 수 있다.The customized
사용자 단말(120)은 맞춤형 마케팅 제공 장치(110)와 네트워크를 통해 연결될 수 있는 컴퓨팅 장치에 해당하고, 판매자 단말 및 소비자 단말을 포함한다. 예를 들어, 사용자 단말(120)은 데스크톱, 노트북, 태블릿PC 또는 주로 스마트폰으로 구현될 수 있다. 사용자는 사용자 단말(120)을 통해 맞춤형 마케팅 제공 장치(110)에서 제공하는 상품정보, 이벤트정보 및 마케팅정보를 생성 및 저장하거나 제공받을 수 있다. 보다 구체적으로, 판매자 단말은 판매자에 의해 입력된 개별 상품에 대한 상품정보와 마케팅정보를 저장하고 소비자 단말은 소비자의 고유코드 스캔에 따라 해당 상품에 대한 상기 저장된 상품정보 및 마케팅정보를 소비자에게 제공할 수 있다. 사용자 단말(120)은 네트워크, 유무선 통신, 근거리 통신, 내장 카메라 등을 통해 상품(130)의 고유코드를 스캔 또는 인식할 수 있다.The
상품(130)은 오프라인에서 거래되는 모든 종류의 상품을 포함할 수 있다. 상품(130)은 고유코드가 각각 부여된 개별 상품에 해당하나, 반드시 이에 한정되지 않고, 복수의 상품들에 해당할 수 있다. 일 실시예에서, 상품(130)은 각각 개별적으로 부여된 고유코드를 통해서 사용자 단말(120)에 의해 스캔될 수 있다. 일 실시예에서, 상품에 부여된 고유코드는 QR 코드, 바코드 형태로 상품에 부착되거나 태그될 수 있고, NFC(Near Field Communication)형태로 사용자 단말(120)과 통신 가능하도록 상품에 부여될 수 있다.The
데이터베이스(140)는 맞춤형 마케팅 제공 장치(110)의 소비자 행동분석 기반의 맞춤형 마케팅 제공을 위한 정보들을 저장할 수 있는 저장장치이다. 일 실시예에서, 데이터베이스(140)는 클라우드 환경으로 구현되어 네트워크를 통해 맞춤형 마케팅 제공 장치(110)와 연결될 수 있다. 일 실시예에서, 데이터베이스(140)는 상품정보, 이벤트정보 및 마케팅정보를 저장할 수 있고, 반드시 이에 한정되지 않고, 맞춤형 마케팅 제공 장치(110)가 맞춤형 마케팅을 제공하는 과정에서 다양한 형태로 수집 또는 가공된 정보들을 저장할 수 있다.The
도 2는 도 1에 있는 일 실시예에 따른 소비자 행동분석 기반의 맞춤형 마케팅 제공 장치를 나타내는 도면이다.FIG. 2 is a diagram illustrating an apparatus for providing customized marketing based on consumer behavior analysis according to an embodiment of FIG. 1.
도 2를 참조하면, 소비자 행동분석 기반의 맞춤형 마케팅 제공 장치(이하, 맞춤형 마케팅 제공 장치)(110)는 프로세서(210), 메모리(220), 사용자 입출력부(230) 및 네트워크 입출력부(240)를 포함한다.Referring to FIG. 2, a customized marketing providing device based on consumer behavior analysis (hereinafter, a customized marketing providing device) 110 includes a
프로세서(210)는 도 4에 있는 사용자 행동 기반의 맞춤형 마케팅 방법에 따라 맞춤형 마케팅을 제공할 수 있고, 이러한 과정에서 읽혀지거나 작성되는 메모리(220)를 관리할 수 있으며, 메모리(220)에 있는 휘발성 메모리와 비휘발성 메모리 간의 동기화 시간을 스케줄 할 수 있다. 프로세서(210)는 맞춤형 마케팅 제공 장치(110)의 동작 전반을 제어할 수 있고, 메모리(220), 사용자 입출력부(230) 및 네트워크 입출력부(240)와 전기적으로 연결되어 이들 간의 데이터 흐름을 제어할 수 있다. 프로세서(210)는 맞춤형 마케팅 제공 장치(110)의 CPU(Central Processing Unit)로 구현될 수 있다.The
메모리(220)는 SSD(Solid State Disk) 또는 HDD(Hard Disk Drive)와 같은 비휘발성 메모리로 구현되어 맞춤형 마케팅 제공 장치(110)에 필요한 데이터 전반을 저장하는데 사용되는 보조기억장치를 포함할 수 있고, RAM(Random Access Memory)과 같은 휘발성 메모리로 구현된 주기억장치를 포함할 수 있다.The
사용자 입출력부(230)은 사용자 입력을 수신하기 위한 환경 및 사용자에게 특정 정보를 출력하기 위한 환경을 포함하고, 예를 들어, 마우스, 트랙볼, 터치 패드, 그래픽 태블릿, 스캐너, 터치 스크린, 키보드 또는 포인팅 장치와 같은 어댑터를 포함하는 입력장치 및 모니터와 같은 어댑터를 포함하는 출력장치를 포함할 수 있다. 일 실시예에서, 사용자 입출력부(230)은 원격 접속을 통해 접속되는 컴퓨팅 장치에 해당할 수 있고, 그러한 경우, 맞춤형 마케팅 제공 장치(110)는 서버로서 수행될 수 있다.The user input/
네트워크 입출력부(240)는 적어도 맞춤형 마케팅 제공 장치(110)와 연결하기 위한 환경을 포함하고, 예를 들어, LAN(Local Area Network) 통신을 위한 어댑터를 포함할 수 있다. 일 실시예에서, 맞춤형 마케팅 제공 장치(110)는 네트워크 입출력부(240)를 통해 사용자 단말(120) 또는 클라우드 기반의 데이터베이스(140)로 연결될 수 있다.The network input/
도 3은 도 2에 있는 일 실시예에 따른 소비자 행동분석 기반의 맞춤형 마케팅 제공 장치의 프로세서의 구성요소를 나타내는 구성도이다.3 is a configuration diagram showing components of a processor of a customized marketing providing device based on consumer behavior analysis according to an embodiment of FIG. 2.
도 3을 참조하면, 소비자 행동분석 기반의 맞춤형 마케팅 제공 장치(이하, 맞춤형 마케팅 제공 장치)(110)는 고유코드 생성부(310), 상품정보 처리부(320), 이벤트정보 처리부(330), 마케팅 제공부(340) 및 제어부(350)를 포함한다.Referring to FIG. 3, the apparatus for providing customized marketing based on consumer behavior analysis (hereinafter referred to as the customized marketing providing apparatus) 110 includes a unique
고유코드 생성부(310)는 상품에 대한 고유코드를 생성하고 등록할 수 있다. 여기에서, 상품에 대한 고유코드는 오프라인에서 거래되는 개별 상품 각각에 대한 고유한 아이디로서 온라인에서 상품을 추적할 수 있는 식별코드에 해당할 수 있다. 일 실시예에서, 고유코드 생성부(310)는 오프라인상 상품에 부착 또는 태그되는 상품에 대한 고유코드를 생성하고 지속적으로 고유코드가 중복되지 않고 고유한지 여부를 검증할 수 있다. 일 실시예에서, 고유코드 생성부(310)는 적어도 하나의 스캔 방식이 적용 가능하도록 고유코드를 구현할 수 있다. 예를 들어, 고유코드 생성부(310)는 상품에 인쇄 또는 태그(tag)된 바코드, 큐알코드 또는 내장된 NFC를 포함하는 근거리무선통신에 의한 스캔 방식이 적용 가능한 고유코드를 생성하여 등록할 수 있다.The
상품정보 처리부(320)는 판매자 단말로부터 고유코드에 매칭되는 상품에 대한 상품정보를 수신할 수 있다. 여기에서, 상품정보는 상품명, 가격, 상품의 유통기한, 생산자, 유통경로, 상품이미지, 상품설명 또는 기타 상품에 대한 서지적인 사항들을 포함할 수 있다. 보다 구체적으로, 판매자는 맞춤형 마케팅 제공 장치(110)와 네트워크를 통해서 인터넷 웹, 클라우드 또는 어플리케이션으로 특정 고유코드를 부여받은 특정 상품에 대한 상품정보를 입력할 수 있고, 상품정보 처리부(320)는 판매자 입력에 따라 상품정보를 수신하여 저장할 수 있다. 일 실시예에서, 상품정보 처리부(320)는 판매자에 의해 선택되거나 특정 상품에 대해 자동 부여되는 상품 특정 아이디를 포함하여 상품에 대한 유통 정보 및 적어도 하나의 마케팅 정보를 상품정보로서 생성할 수 있다.The product
일 실시예에서, 상품정보 처리부(320)는 생성된 상품 특정 아이디에 따른 상품 특성을 검출하고 상품 특성을 기초로 상품 그룹을 형성하여 상품 그룹에 대해 그룹 아이디를 생성하여 부여할 수 있다. 여기에서, 상품 특성은 상품에 대한 특징적인 요소이며, 예를 들어, 상품의 유형, 상품이 제공되는 장소, 상품의 용도, 유통 정보, 저장된 마케팅 정보 또는 상품의 가격 등을 포함할 수 있다. 보다 구체적으로, 상품정보 처리부(320)는 적어도 하나의 상품 특성이 동일 또는 유사한 상품군에 대해 상품 그룹을 형성하고 각각의 상품 그룹에 고유한 그룹 아이디를 생성하여 부여할 수 있다. 예를 들어, 상품정보 처리부(320)는 상품의 유통 경로 또는 마케팅 정보가 중복되는 상품들로 이루어진 상품군에 대해서 상품 그룹으로 형성하여 동일한 그룹 아이디를 부여할 수 있다. 일 실시예에서, 상품정보 처리부(320)는 특정 상품이 가진 적어도 하나의 마케팅 정보를 분석하여 마케팅 관련성을 산출하고 산출된 마케팅 관련성이 특정 기준 이상이면 해당 상품을 관련 마케팅군으로 그룹화하여, 관련 마케팅군에 대해서는 동일한 그룹 아이디를 부여할 수 있다.In one embodiment, the product
이벤트정보 처리부(330)는 소비자 단말에 의해 고유코드가 스캔되면 스캔 주체, 스캔 장소 및 스캔시점을 포함하는 이벤트정보를 생성할 수 있다. 일 실시예에서, 이벤트정보 처리부(330)는 그룹 아이디가 동일한 특정 상품군에 대해서 이벤트정보 각각을 상품정보와 비교하고 특정 상품군의 유통 정보 및 마케팅 정보에 대한 추적을 수행할 수 있다. 보다 구체적으로, 이벤트정보 처리부(330)는 사용자 단말에 의해 상품이 스캔되면 이벤트정보를 생성하고 그룹아이디와 매칭되는 상품정보와 이벤트정보를 비교할 수 있다. 예를 들어, 이벤트정보 처리부(330)는 스캔 장소 및 스캔 시점에 해당하는 이벤트정보를 생성하고 저장된 상품정보를 기초로 생성된 그룹아이디와 매칭하여 상품 위치, 유통 정보 및 마케팅 정보를 추출한 후 스캔장소, 스캔시점 및 제공된 마케팅정보와 비교할 수 있다. 보다 구체적으로, 이벤트정보 처리부(330)는 이를 통해 상품의 유통 정보 및 마케팅 제공 정보에 관한 추적을 수행할 수 있다. 일 실시예에서, 이벤트정보 처리부(330)는 동일한 유통 정보를 기초로 형성된 동일 그룹아이디의 특정 스캔 시점에 따른 특정 스캔 장소를 분석하고 해당 그룹아이디의 상품정보에서 추출한 특정 시점의 유통 정보를 비교하여 올바른 매칭이 이루어지는지(즉, 상품이 적절한 시간에 적절한 유통과정을 통해 적합한 장소에 제공되었는지)여부를 결정하는 등의 추적을 수행할 수 있다. 다른 일 실시예에서, 이벤트정보 처리부(330)는 관련 마케팅군으로 생성된 그룹아이디의 상품정보에서 추출한 상품에 저장된 마케팅 정보와 해당 상품의 소비자 스캔에 따라 제공된 맞춤형 마케팅 정보를 비교하고 올바른 매칭이 이루어지는지(즉, 마케팅이 특정 상품에 저장된 마케팅 정보 중에서 제대로 제공되었는지) 여부를 결정하는 등의 추적을 수행할 수 있다. When the unique code is scanned by the consumer terminal, the event
일 실시예에서, 이벤트정보 처리부(330)는 이벤트정보를 생성하는 과정에서 사용자 단말로부터 상품을 스캔한 소비자에 대한 소비자 식별자를 생성하고 소비자 식별자를 통해 소비자의 과거 스캔이력 및 마케팅에 따른 상품 구매확률을 포함하는 소비자 과거 정보를 추출할 수 있다. 여기에서, 소비자의 과거 스캔이력은 과거의 스캔 장소, 스캔 시간, 스캔 상품 및 스캔 회수 등을 포함할 수 있다. 예를 들어, 이벤트정보 처리부(330)는 소비자 단말이 특정 고유코드를 스캔하면 소비자 각각에 대한 식별정보를 가지는 소비자 식별자의 검출을 시도하고, 검출되지 않으면 즉각적으로 해당 소비자의 소비자 식별자를 생성할 수 있다. 일 실시예에서, 이벤트정보 처리부(330)는 고유 코드 스캔에 따라 해당 이벤트정보를 생성하는 과정에서 소비자 식별자를 생성 또는 검출하여 해당 소비자의 과거 스캔이력을 포함하는 소비자 과거 정보를 추출할 수 있다. 또한, 이벤트정보 처리부(330)는 소비자 단말이 특정 상품을 스캔하면 해당 소비자에 대한 특정 마케팅 제공에 따라 이어지는 특정 상품의 구매확률을 추출할 수 있다. 이벤트정보 처리부(330)는 소비자 과거 정보를 데이터베이스(140)에 저장하고 마케팅 제공부(340)의 마케팅 제공에 있어 학습하도록 할 수 있다. In one embodiment, the event
마케팅 제공부(340)는 상품정보와 이벤트정보들로 기계학습된 내용을 기초로 상품에 대한 소비자 행동분석을 통해 소비자 단말에 소비자 맞춤형 마케팅을 제공할 수 있다. 일 실시예에서, 마케팅 제공부(340)는 저장된 특정 소비자의 스캔 장소, 스캔 시점 및 스캔 회수 등의 이벤트정보를 기초로 학습된 내용을 가지고 해당 소비자의 다음 이벤트정보에 대한 예측을 수행하고 관련된 마케팅정보를 제공할 수 있다. 예를 들어, 마케팅 제공부(340)는 이벤트정보에 따라 예측되는 소비자의 다음 스캔 장소 또는 다음 스캔 상품의 고유코드에 매칭되는 최적의 마케팅을 제공할 수 있다. 보다 구체적으로, 마케팅 제공부(340)는 상품 가격, 상품의 위치, 브랜드 또는 이미지 등의 상품정보와 해당 상품의 이벤트정보에 따라 결정되는 스캔 장소, 스캔 주체 및 스캔 시점 등을 실시간으로 활용하여 소비자의 행동을 분석하고 그에 따라 궁극적으로 소비자에게 필요한 최적의 맞춤형 마케팅을 제공할 수 있다. 다른 일 실시예에서, 마케팅 제공부(340)는 소비자 단말을 통해 소비자에 관한 프로필 등의 정보를 수신할 수 있다. 예를 들어, 마케팅 제공부(340)는 소비자 단말로부터 소비자의 주소, 소비자의 최근 스캔 상품 정보 등의 다양한 소비자 관련 정보들을 추출하여 상품정보 및 이벤트정보와 함께 활용하고 최적의 맞춤형 마케팅을 제공할 수 있다.The
일 실시예에서, 마케팅 제공부(340)는 그룹 아이디와 매칭된 상품에 대한 이벤트정보를 기초로 상품에 대한 고객군을 세분화하고 제공된 마케팅에 따라 가변하는 상품정보 및 이벤트정보를 기초로 세분화된 고객군을 조정할 수 있다. 예를 들어, 마케팅 제공부(340)는 특정 그룹 아이디에 해당하는 상품에 대해서 스캔 장소와 스캔 주체 등의 이벤트정보를 통해 고객군을 해당 상품에 대한 고관여군 또는 저관여군으로 분류할 수 있다. 보다 구체적으로, 마케팅 제공부(340)는 특정 가격의 특정 그룹 아이디에 대해서 특정 장소 또는 특정 시점에 특정 소비자에 의해서 스캔이 자주 혹은 주기적으로 이루어진다면 이를 기초로 상품에 대한 고객군을 고관여군 또는 저관여군으로 분류할 수 있다. 예를 들어, 마케팅 제공부(340)는 특정 그룹 아이디에 대한 소비자의 스캔 회수를 분석하여 특정 기준 회수 이상이면 해당 소비자를 고관여군으로 분류할 수 있다. 다른 예를 들어, 마케팅 제공부(340)는 특정 그룹 아이디에 대한 스캔 장소를 분석하여 특정 스캔 장소에서 일정 기준 회수 이상 스캔이 발생되면 해당 스캔 장소의 소비자들을 고관여군으로 분류할 수 있다. 보다 구체적으로, 마케팅 제공부(340)는 세분화된 고객군에 따라 제공된 마케팅에 따라 가변하는 이벤트 정보를 분석하여 고객군을 실시간 조정할 수 있다. 예를 들어, 마케팅 제공부(340)는 지속적인 마케팅 제공에 따라 저관여군에 속한 소비자의 스캔 회수가 일정 기준을 초과하는 경우 해당 소비자를 고관여군으로 조정할 수 있다. 마케팅 제공부(340)는 고관여군과 저관여군에 대해서 제공되는 마케팅의 종류를 차별화시킬 수 있다.In one embodiment, the
일 실시예에서, 마케팅 제공부(340)는 반복적인 기계학습을 통한 소비자 행동 분석의 결과를 기초로 맞춤형 마케팅의 타겟 및 종류를 실시간으로 업데이트할 수 있다. 여기에서, 맞춤형 마케팅의 타겟은 마케팅이 제공되는 소비자를, 맞춤형 마케팅의 종류는 광고제공, 할인제공, 유사상품 추천 등의 일정 기준에 따른 마케팅 분류에 해당할 수 있다. 예를 들어, 마케팅 제공부(340)는 상품정보와 이벤트정보의 실시간 업데이트에 따라 소비자 행동 패턴의 변화를 실시간으로 분석하고 적용하여 특정 소비자에게 제공되는 마케팅의 중복을 피할 수 있다. 일 실시예에서, 마케팅 제공부(340)는 상품에 대한 그룹아이디가 지속적으로 생성되면 그룹 아이디에 대한 이벤트정보의 기계학습을 통해 특정 그룹 아이디에 대한 가변하는 고관여군 또는 저관여군의 고객군을 타겟으로 맞춤형 마케팅을 실시간 업데이트하여 제공할 수 있다. 일 실시예에서, 마케팅 제공부(340)는 소비자의 특정 행동에 대해서는 특정 마케팅을 고정적으로 제공할 수 있다. 마케팅 제공부(340)는 소비자의 행동 분석을 통해 특정 행동에 대해서 높은 확률로 이어지는 다음 행동을 예측하고 적절한 마케팅을 고정적으로 제공할 수 있다. 예를 들어, 마케팅 제공부(340)는 소비자의 스캔 시점, 스캔 회수 및 복수의 스캔들 사이 시간 간격의 이벤트 정보를 분석하여 특정 스캔 시점, 회수 및 간격에 대해서 높은 확률로 구매가 발생하는 경우라면 소비자의 구매행동을 예측하고 적절한 특정 마케팅을 고정적으로 제공할 수 있다. 즉, 마케팅 제공부(340)는 기계학습을 통해서 소비자의 특정 행동에 이어지는 다음 행동을 예측하고 맞춤형 특정 마케팅을 제공할 수 있다.In one embodiment, the
제어부(440)는 맞춤형 마케팅 제공 장치(110)의 동작 전반을 제어할 수 있고, 고유코드 생성부(310), 상품정보 처리부(320), 이벤트정보 처리부(330) 및 마케팅 제공부(340)간의 데이터 흐름을 제어할 수 있다.The control unit 440 can control the overall operation of the customized
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 소비자 행동분석 기반의 맞춤형 마케팅 제공 방법을 보여주는 흐름도이다.4 is a flowchart illustrating a method for providing customized marketing based on consumer behavior analysis according to an embodiment of the present invention.
도 4에서, 소비자 행동분석 기반의 맞춤형 마케팅 제공 방법(이하, 맞춤형 마케팅 제공 방법)은 고유코드 생성부를 통해 상품에 대한 고유코드를 생성하고 등록할 수 있다(단계 S410).In FIG. 4, a method for providing customized marketing based on consumer behavior analysis (hereinafter, a method for providing customized marketing) may generate and register a unique code for a product through a unique code generating unit (step S410).
맞춤형 마케팅 제공 방법은 상품정보 처리부를 통해 판매자 단말로부터 고유코드에 매칭되는 상품에 대한 상품명을 포함하는 상품정보를 수신할 수 있다(단계 S420).The customized marketing provision method may receive product information including a product name for a product matching a unique code from the seller terminal through the product information processing unit (step S420).
맞춤형 마케팅 제공 방법은 이벤트정보 처리부를 통해 소비자 단말에 의해 고유코드가 스캔되면 소비자 단말에 상품정보를 제공하고 소비자 단말 식별자, 스캔 주체, 스캔 장소 및 스캔 시점을 등을 포함하는 이벤트 정보를 생성할 수 있다(단계 S430).The customized marketing provision method provides product information to the consumer terminal when the unique code is scanned by the consumer terminal through the event information processing unit and can generate event information including the consumer terminal identifier, the scan subject, the scan location, and the scan time. There is (step S430).
맞춤형 마케팅 제공 방법은 마케팅 제공부를 통해 상품정보와 이벤트정보들로 기계학습된 내용을 기초로 상품에 대한 소비자 행동분석을 통해 소비자 단말에 소비자 맞춤형 마케팅을 제공할 수 있다(단계 S440).The customized marketing provision method may provide a customized marketing to the consumer terminal through the consumer behavior analysis of the product based on the machine learning contents with the product information and the event information through the marketing provision unit (step S440).
도 5는 도 4에 있는 소비자 행동분석 기반의 맞춤형 마케팅 제공 방법의 예시도이다.5 is an exemplary diagram of a method for providing customized marketing based on a consumer behavior analysis in FIG. 4.
도 5에서, 맞춤형 마케팅 제공 장치는 상품의 고유코드를 인식 및 인증을 통해 생성할 수 있다. 맞춤형 마케팅 제공 장치는 소비자 단말을 통해 이루어지는 실시간 상품 스캔 정보를 수신할 수 있다. 맞춤형 마케팅 제공 장치는 특정 룰 엔진을 통해 실시간 스캔 정보를 수신하여 기계학습을 통해 소비자 행동 분석을 수행할 수 있다. 맞춤형 마케팅 제공 장치는 고유코드와 매칭되는 상품에 대해서 상품정보 처리부 및 이벤트정보 처리부에 의해서 각각 상품 아이디, 프로파일 그룹 아이디(클래스 ID) 및 이벤트 로그(이벤트정보)를 매칭시켜 소비자에게 맞춤형 마케팅을 제공할 수 있다.In FIG. 5, the customized marketing providing device may generate a unique code of a product through recognition and authentication. The customized marketing providing device may receive real-time product scan information made through the consumer terminal. The customized marketing providing device may receive real-time scan information through a specific rule engine and perform consumer behavior analysis through machine learning. The customized marketing provision device provides customized marketing to consumers by matching the product ID, profile group ID (class ID), and event log (event information) by the product information processing unit and event information processing unit, respectively, for products matching the unique code. Can be.
도 6는 일 실시예에 따른 고유코드 생성부의 고유코드 생성과정을 보여주는 예시도이다.6 is an exemplary view showing a process of generating a unique code by a unique code generation unit according to an embodiment.
도 6에서, 맞춤형 마케팅 제공 장치는 고유코드 생성부를 통해서 상품 각각에 대한 고유한 고유코드를 생성하고 등록할 수 있다. 일 실시예에서, 고유코드는 QR코드, NFC 및 기타데이터 식별자와 모두 호환이 가능하도록 구현될 수 있다. 보다 구체적으로, 도 6과 같이 고유코드 생성부는 다양한 데이터 식별자들에 대해서 코드 포맷 컨버팅을 수행하여 맞춤형 마케팅 제공을 제공하는 플랫폼에서 고유코드로 변환할 수 있다.In FIG. 6, the customized marketing providing device may generate and register a unique code for each product through a unique code generator. In one embodiment, the unique code may be implemented to be compatible with both QR code, NFC and other data identifiers. More specifically, as shown in FIG. 6, the unique code generation unit may convert the code format for various data identifiers to convert it into a unique code in a platform providing customized marketing.
도 7은 일 실시예에 따른 판매자 단말의 상품정보 생성과정 및 인터페이스를 보여주는 도면이다.7 is a view showing a product information generation process and an interface of a seller terminal according to an embodiment.
도 7에서, 맞춤형 마케팅 제공 장치는 상품정보 처리부를 통해 상품에 대한 다양한 프로파일을 담은 상품정보를 생성할 수 있다. 일 실시예에서, 맞춤형 마케팅 제공 장치는 판매자 단말에서 판매자에 의해서 상품정보를 등록받을 수 있다. 이렇게 등록된 상품정보에 대해서 맞춤형 마케팅 제공 장치는 상품에 대한 고유코드와 상품을 매칭시킬 수 있고 상품을 지칭하는 상품 특정 아이디를 생성하고 동일 또는 유사 상품군에 대해서 그룹 아이디(클래스ID)를 생성하여 상품에 대한 추적 및 맞춤형 마케팅을 제공할 수 있다.In FIG. 7, the customized marketing providing device may generate product information including various profiles of the product through the product information processing unit. In one embodiment, the customized marketing providing device may register product information by the seller at the seller terminal. The customized marketing provision device for the registered product information can match the product's unique code with the product, generate a product specific ID that refers to the product, and generate a group ID (class ID) for the same or similar product groups. For tracking and providing customized marketing.
상기에서는 본 발명의 바람직한 실시예를 참조하여 설명하였지만, 해당 기술 분야의 숙련된 당업자는 하기의 특허 청구의 범위에 기재된 본 발명의 사상 및 영역으로부터 벗어나지 않는 범위 내에서 본 발명을 다양하게 수정 및 변경시킬 수 있음을 이해할 수 있을 것이다.Although described above with reference to preferred embodiments of the present invention, those skilled in the art variously modify and change the present invention without departing from the spirit and scope of the present invention as set forth in the claims below. You can understand that you can.
100: 소비자 행동분석 기반의 맞춤형 마케팅 제공 시스템
110: 소비자 행동분석 기반의 맞춤형 마케팅 제공 장치
120: 사용자 단말
130: 상품
140: 데이터베이스
210: 프로세서 220: 메모리
230: 사용자 입출력부
240: 네트워크 입출력부
310: 고유코드 생성부 320: 상품정보 처리부
330: 이벤트정보 처리부 340: 마케팅 제공부
350: 제어부100: Customized marketing provision system based on consumer behavior analysis
110: Customized marketing provision device based on consumer behavior analysis
120: user terminal
130: product
140: database
210: processor 220: memory
230: user input and output unit
240: network input and output unit
310: unique code generation unit 320: product information processing unit
330: event information processing unit 340: marketing provider
350: control unit
Claims (9)
사용자 단말로부터 상기 고유코드에 매칭되는 상기 상품에 대한 상품정보를 수신하는 상품정보 처리부;
사용자 단말에 의해 상기 고유코드가 스캔되면 스캔 주체, 스캔 장소 및 스캔 시점을 포함하는 이벤트정보를 생성하는 이벤트정보 처리부; 및
상기 상품정보와 상기 이벤트정보들로 기계학습된 내용을 기초로 상기 상품에 대한 소비자 행동분석을 통해 상기 사용자 단말에 소비자 맞춤형 마케팅을 제공하는 마케팅 제공부를 포함하는 소비자 행동분석 기반의 맞춤형 마케팅 제공 장치.
A unique code generator for generating and registering a unique code for the product;
A product information processing unit receiving product information on the product matching the unique code from a user terminal;
An event information processor configured to generate event information including a scan subject, a scan location, and a scan time when the unique code is scanned by a user terminal; And
Based on the machine information learned from the product information and the event information, the consumer behavior analysis-based personalized marketing provision device including a marketing providing unit that provides consumer-customized marketing to the user terminal through consumer behavior analysis of the product.
바코드, 큐알코드 또는 NFC(Near Field Communication)를 포함하는 적어도 하나의 스캔 방식이 적용 가능하도록 상기 고유코드를 구현하는 것을 특징으로 하는 소비자 행동분석 기반의 맞춤형 마케팅 제공 장치.
The method of claim 1, wherein the unique code generation unit
Device for providing customized marketing based on consumer behavior analysis, characterized in that the unique code is implemented so that at least one scan method including a barcode, QR code, or NFC (Near Field Communication) is applicable.
판매자에 의해 선택되거나 특정 상품에 대해 자동 부여되는 상품 특정 아이디, 유통 정보 및 적어도 하나의 마케팅 정보를 상기 상품정보에 포함시키는 것을 특징으로 하는 소비자 행동분석 기반의 맞춤형 마케팅 제공 장치.
The method of claim 1, wherein the product information processing unit
A device for providing customized marketing based on consumer behavior analysis, characterized in that a product specific ID, distribution information, and at least one marketing information automatically selected for a specific product or selected by a seller are included in the product information.
상기 상품 특정 아이디, 상기 유통 정보 및 상기 적어도 하나의 마케팅 정보를 포함하는 상품 특성을 검출하고 상기 상품 특성을 기초로 분류된 상품 그룹에 대한 그룹 아이디를 생성하는 것을 특징으로 하는 소비자 행동분석 기반의 맞춤형 마케팅 제공 장치.
The method of claim 3, wherein the product information processing unit
Customized based on consumer behavior analysis, characterized by detecting a product characteristic including the product specific ID, the distribution information, and the at least one marketing information and generating a group ID for a product group classified based on the product characteristic Marketing provision device.
상기 그룹 아이디가 동일한 특정 상품군에 대해서 상기 이벤트정보 각각을 상기 상품정보와 비교하고 상기 비교를 통해 상기 특정 상품군의 유통 정보 및 마케팅 제공 정보에 대한 추적을 수행하는 것을 특징으로 하는 소비자 행동분석 기반의 맞춤형 마케팅 제공 장치.
The method of claim 4, wherein the event information processing unit
Customized based on consumer behavior analysis, characterized in that each of the event information is compared with the product information for a specific product group having the same group ID, and tracking of distribution information and marketing provision information of the specific product group is performed through the comparison. Marketing provision device.
상기 이벤트정보를 생성하는 과정에서 상기 사용자 단말로부터 상기 상품을 스캔한 소비자에 대한 소비자 식별자를 생성하고 상기 소비자 식별자를 통해 상기 소비자의 과거 스캔이력 및 마케팅에 따른 상품 구매확률을 포함하는 소비자 과거 정보를 추출하는 것을 특징으로 하는 소비자 행동분석 기반의 맞춤형 마케팅 제공 장치.
The method of claim 4, wherein the event information processing unit
In the process of generating the event information, a consumer identifier for a consumer who scans the product is generated from the user terminal, and through the consumer identifier, consumer past information including the consumer's past scan history and product purchase probability according to marketing is generated. Customized marketing provision device based on consumer behavior analysis characterized by extracting.
상기 그룹 아이디와 매칭된 상품에 대한 이벤트정보를 기초로 상기 상품에 대한 고객군을 세분화하고 제공된 마케팅에 따라 가변하는 상기 상품정보 및 상기 이벤트정보를 기초로 상기 세분화된 고객군을 조정하는 것을 특징으로 하는 소비자 행동분석 기반의 맞춤형 마케팅 제공 장치.
The method of claim 5, wherein the marketing provider
A consumer characterized by subdividing the customer group for the product based on the event information for the product matched with the group ID and adjusting the subdivided customer group based on the product information and the event information variable according to marketing provided. Customized marketing provision device based on behavior analysis.
반복적인 기계학습을 통한 상기 소비자 행동분석의 결과를 기초로 상기 맞춤형 마케팅의 타겟 및 종류를 실시간으로 업데이트하고 특정 소비자의 특정 행동에 대해서는 특정 마케팅을 고정적으로 제공하는 것을 특징으로 하는 소비자 행동분석 기반의 맞춤형 마케팅 제공 장치.
The method of claim 1, wherein the marketing provider
Based on the result of the consumer behavior analysis through repetitive machine learning, the target and type of the customized marketing is updated in real time, and the specific behavior of the consumer is analyzed based on the consumer behavior analysis. Customized marketing provision device.
사용자 단말로부터 상기 고유코드에 매칭되는 상기 상품에 대한 상품정보를 수신하는 단계;
사용자 단말에 의해 상기 고유코드가 스캔되면 스캔 주체, 스캔 장소 및 스캔 시점을 포함하는 이벤트정보를 생성하는 단계; 및
상기 상품정보와 상기 이벤트정보들로 기계학습된 내용을 기초로 상기 상품에 대한 소비자 행동분석을 통해 상기 사용자 단말에 소비자 맞춤형 마케팅을 제공하는 단계를 포함하는 소비자 행동분석 기반의 맞춤형 마케팅 제공 방법.
Generating and registering a unique code for the product;
Receiving product information on the product matching the unique code from a user terminal;
When the unique code is scanned by the user terminal, generating event information including a scan subject, a scan location, and a scan time; And
And providing consumer-customized marketing to the user terminal through consumer behavioral analysis of the product based on the machine information based on the product information and the event information.
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