KR20200064537A - 통신상품 중개 관리 시스템 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 통신상품 중개 관리 시스템에 관한 것으로서, 소정의 통신사에 가입하여 이용 가능한 휴대용 단말기에 대한 무선통신상품과 실내의 유선 네트워크에 연결 가능한 인터넷, TV, 인터넷전화 및 IOT 중 적어도 둘 이상에 대한 결합형 유선통신상품 중 어느 하나에 대한 가입 시 소정의 약정을 선택적으로 적용하기 위한 상담 정보를 생성 및 저장하는 상담 관리 모듈과, 상기 약정에 포함된 요금제 의무 가입 기간, 부가서비스 의무 가입 기간, 위약금 적용 기간 중 적어도 하나의 기간 만료일에 대한 안내 서비스를 제공하기 위한 약속 정보 UI를 생성하는 약속 관리 모듈과, 상기 상담 정보에 기초하여 사용자가 판매 처리한 통신상품에 대한 판매 정보를 포함하는 판매일보 UI를 생성하는 판매 관리 모듈과, 상기 상담 정보 UI, 상기 약속 정보 UI 및 상기 판매일보 UI 중 적어도 하나를 화면에 표시하는 디스플레이모듈을 포함하는 것을 특징으로 한다.
이에 따라, 유무선 통신 상품의 가입 시 고려해야 하는 상품 특성, 가입 기간, 가입에 따른 약정, 약정 할인, 위약금, 결합 상품 혜택 등에 해당하는 변수들을 간단한 방식으로 일괄 적용하여 여러 상품에 대한 비교를 용이하게 수행하여 고객 맞춤형 상품을 효과적으로 제공할 수 있는 이점이 있다.

Description

통신상품 중개 관리 시스템{SYSTEM FOR MANAGING SALES ON COMMISSION OF COMMUNICATION PRODUCT}
본 발명은 복수 개의 통신사 중 어느 하나에 대한 유무선 통신 상품의 가입 시 고려해야 하는 다양한 변수들을 고객의 선택에 따라 반영한 결과를 제공하는 통신상품 중개 관리 시스템에 관한 것이다.
통신사는 가입 고객에게 모바일, 인터넷, 전화 및 TV 등의 다양한 통신 기기별로 유, 무선의 통신 서비스를 제공하고 있다. 통신사에서는 통신 요금 설계사를 포함한 상담 직원을 통해 상품을 문의하는 사용자들을 응대하고 있다.
통신사 직원은 상담 과정에서 사용자의 현재 상황을 상세히 파악하는 것이 어려워 사용자가 문의하는 사항에 한하여 수동적으로 응대하고 있는 것이 현실이다. 통신사의 상품 종류와 혜택이 워낙 다양하여 상담 능력은 직원의 개인적인 능력에 달려있다. 대체로, 통신사 직원은 자사 상품에 대해서만 상품 지식이 있을 뿐이며 타사 상품에 대한 지식은 전무하다. 또한, 통신사 직원은 자사 상품 판매의 목적을 위해 장점만을 사용자에게 안내하는 경향이 있다. 통신사 직원이 타사 상품에 대한 지식이 있을 경우, 자사 상품의 장점은 극대화되고 신뢰도로 인해 사용자의 만족도가 증대한다. 상품 지식이 부족한 사용자들은 통신 기기 판매자, 통신사 직원 등의 말만 믿고 섣불리 통신 상품에 가입했다가 약정과 위약금 문제로 분쟁이 발생하는 경우도 비일비재하다.
여기서, 각각의 통신 상품의 혜택 정보는 복잡하고, 사용자의 현재 상황도 복잡하다. 사용자는 자신이 이용하려는 적어도 하나 이상의 통신 상품에 대해서 최적의 통신사, 통신 상품, 요금제 등을 선택해야 하는데, 통신 상품의 최적의 가입 조건을 설계하는 것은 사실상 불가능하다. 예를 들면, 사용자는 하나의 통신사로 전체 통신 상품을 가입하는 것이 좋은지, 아니면 복수개 통신사로 나눠서 가입해야 하는 것이 좋은지 판단하는 것이 어렵다. 또한, 통신 상품의 가입은 약정과 함께 약정 할인이 수반되는데 약정 기간의 만료 전에 해약을 해버리면 위약금 폭탄을 맞게 때문에 이 또한 판단하기 것이 어렵다. 통신 상품의 가입을 어렵게 만드는 이유는, 상품 특성, 가입 기간, 가입에 따른 약정, 약정 할인, 위약금, 결합 상품 혜택 등 고려해야 할 변수가 너무 많기 때문이다. 이러한 복잡도로 인해 사용자는 그냥 하나의 통신사에 몰아서 복수개 통신 상품을 가입하고 있는 실정이다.
사용자의 합리적인 통신 요금 설계를 위해서는, 전체의 개별 통신 상품에 요구되는 모든 정보의 파악과, 사용자의 현재 상황을 대비하는 것이 요구되지만 사용자 및 통신 요금 설계사의 능력으로는 한계가 있다.
KR 10-0908896 B1 KR 10-0722659 B1
본 발명의 목적은 상기 문제점을 해결하기 위한 것으로서, 복수 개의 통신사 중 어느 하나에 대한 유무선 통신 상품의 가입 시 고려해야 하는 다양한 변수들을 고객의 선택에 따라 반영한 결과를 제공하는 통신상품 중개 관리 시스템을 제공하는 것을 목적으로 한다.
상기와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명의 일면에 따른 통신상품 중개 관리 시스템은, 소정의 통신사에 가입하여 이용 가능한 휴대용 단말기에 대한 무선통신상품과 실내의 유선 네트워크에 연결 가능한 인터넷, TV, 인터넷전화 및 IOT 중 적어도 둘 이상에 대한 결합형 유선통신상품 중 어느 하나에 대한 가입 시 소정의 약정을 선택적으로 적용하기 위한 상담 정보를 생성 및 저장하는 상담 관리 모듈과, 상기 약정에 포함된 요금제 의무 가입 기간, 부가서비스 의무 가입 기간, 위약금 적용 기간 중 적어도 하나의 기간 만료일에 대한 안내 서비스를 제공하기 위한 약속 정보 UI를 생성하는 약속 관리 모듈과, 상기 상담 정보에 기초하여 사용자가 판매 처리한 통신상품에 대한 판매 정보를 포함하는 판매일보 UI를 생성하는 판매 관리 모듈과, 상기 상담 정보 UI, 상기 약속 정보 UI 및 상기 판매일보 UI 중 적어도 하나를 화면에 표시하는 디스플레이모듈을 포함하는 것을 특징으로 한다.
바람직하게는, 상기 상담 관리 모듈은, 소정의 통신사에 가입하여 이용 가능한 복수 개의 유무선 통신상품 중 사용자가 선택한 어느 하나에 대한 요금제별 최초 가격에 지원금 유무, 할인 적용 여부 및 할부 여부 중 적어도 하나에 기초한 소정의 약정을 적용하여 산출되는 최종가격에 대한 상담 정보 UI를 생성하는 상담 정보 생성부와, 상기 상담 정보 UI를 이용하여 사용자가 선택한 약정에 기초한 상담 내역을 저장한 후, 저장된 각각의 상담 내역에 대한 판매 처리 여부 및 삭제 여부에 대한 입력이 가능한 상담 내역 UI를 생성하는 상담 내역 저장부를 포함하는 것을 특징으로 한다.
바람직하게는, 상기 약속 관리 모듈은, 상기 상담 정보 UI를 이용하여 사용자가 선택한 요금제, 부가서비스, 보험 중 적어도 하나에 대한 소정 기간 동안의 의무 가입을 약속하는 약정에 대한 약속 등록 UI를 생성하는 약속 등록 정보 생성부와, 상기 약속 등록 정보에 기초한 요금제 변경 가능일, 부가서비스 해지 가능일, 보험 해지 가능일 중 적어도 하나에 대한 안내 문구를 포함하는 메시지를 상기 약속 등록 정보에 대응되는 고객에게 문자 또는 이메일로 안내할 것을 요청하는 약속 목록 UI를 약속일 또는 개통일 기준으로 정렬한 목록 형태로 생성하는 약속 목록 생성부를 포함하는 것을 특징으로 한다.
바람직하게는, 상기 무선통신상품과 상기 유선통신상품 중 적어도 하나를 취급하는 소정의 거래처의 상호명, 약자, 통신사에 대한 정보를 포함하는 거래처 정보를 신규로 등록하여 저장한 후, 기등록된 거래처 각각에 대응되는 상기 거래처 정보의 수정 또는 통신사 추가 여부와 상기 거래처 정보의 삭제 여부에 대한 입력이 가능한 거래처 정보 UI를 생성하는 거래처 관리 모듈을 더 포함하며, 상기 판매 관리 모듈은, 상기 상담 정보에 기초하여 사용자가 판매 처리한 통신상품에 대한 판매 정보를 포함하는 판매일보 UI를 고객별 또는 거래처별로 정렬한 목록 형태로 생성하는 것을 특징으로 한다.
본 발명에 따르면, 유무선 통신 상품의 가입 시 고려해야 하는 상품 특성, 가입 기간, 가입에 따른 약정, 약정 할인, 위약금, 결합 상품 혜택 등에 해당하는 변수들을 간단한 방식으로 일괄 적용하여 여러 상품에 대한 비교를 용이하게 수행하여 고객 맞춤형 상품을 효과적으로 제공할 수 있는 이점이 있다.
또한, 본 발명에 따르면, 유무선 통신상품을 판매하는 통신사 직영점, 제조사 운영 매장, 통신사 대리점, 재위탁 판매점 간에 소정의 네트워크(Network)를 형성하여 해당 네트워크에 속하는 매장에서 판매하는 전체의 개별 통신 상품 관련 정보들을 일괄 데이터베이스 형태로 구축함으로써, 사용자가 합리적인 통신 요금 설계를 수행하는 것을 도울 수 있는 효과가 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 통신상품 중개 관리 시스템의 구성을 나타낸 도면이고,
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 통신상품 중개 관리 시스템을 제공하는 소정의 웹서버와 연결되는 웹사이트의 접속 또는 모바일 애플리케이션의 실행 시 도 1의 상담 관리 모듈, 약속 관리 모듈, 판매 관리 모듈에 각각 연결되는 웹페이지 중 어느 하나에 선택적으로 접속 가능한 메인화면의 일례를 나타낸 도면이고,
도 3 내지 도 4는 도 1의 상담 정보 생성부에 의해 생성되는 상담 정보 UI를 제공하는 웹페이지의 일례를 나타낸 도면이고,
도 5는 도 4의 상기 상담 정보 UI를 이용하여 사용자가 선택한 항목에 기초하여 도 1의 약속 등록 정보 생성부에 의해 생성되는 약속 등록 UI를 제공하는 웹페이지의 일례를 나타낸 도면이고,
도 6은 도 1의 상담 내역 저장부에 의해 생성된 상담 내역 UI를 제공하는 웹페이지의 일례를 나타낸 도면이고,
도 7은 도 1의 약속 목록 생성부에 의해 생성된 약속 목록 UI를 제공하는 웹페이지의 일례를 나타낸 도면이고,
도 8은 도 1의 판매 관리 모듈에 의해 생성된 판매일보 UI를 제공하는 웹페이지의 일례를 나타낸 도면이고,
도 9는 도 1의 거래처 관리 모듈에 의해 생성된 거래처 정보 UI를 제공하는 웹페이지의 일례를 나타낸 도면이고,
도 10은 도 1의 판매 관리 모듈에 의해 생성된 판매일보 UI를 거래처별로 정렬한 목록 형태로 제공하는 웹페이지의 일례를 나타낸 도면이다.
이상과 같은 본 발명에 대한 해결하려는 과제, 과제의 해결수단, 발명의 효과를 포함한 구체적인 사항들은 다음에 기재할 실시예 및 도면에 포함되어 있다. 본 발명의 이점 및 특징, 그리고 그것을 달성하는 방법은 첨부되는 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시예를 참조하면 명확해질 것이다. 명세서 전체에 걸쳐 동일 참조 부호는 동일 구성 요소를 지칭한다.
본 발명의 일 실시예에 따른 통신상품 중개 관리 시스템은 도 1에 도시된 바와 같이 상담 관리 모듈(100), 약속 관리 모듈(200), 판매 관리 모듈(300), 디스플레이 모듈(400) 및 거래처 관리 모듈(500)을 포함하여 구성되는 것으로서, 유무선 통신상품을 판매하는 복수 개의 오프라인 매장, 예컨대, 통신사 직영점, 제조사 운영 매장, 통신사 대리점, 재위탁 판매점 등에 구비되는 것일 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 통신상품 중개관리 시스템을 제공하는 소정의 웹서버와 연결되는 웹사이트의 접속 또는 모바일 애플리케이션의 실행 시 상담 관리 모듈(100), 약속 관리 모듈(200), 판매 관리 모듈(300) 및 거래처 관리 모듈(500)에 각각 연결되는 웹페이지 중 어느 하나에 선택적으로 접속 가능한 도 2에 도시된 바와 같은 메인화면을 디스플레이 모듈(400)을 통해 표시하게 된다.
이와 관련하여, 도 3 내지 도 4는 도 1의 상담 정보 생성부(120)에 의해 생성되는 상담 정보 UI를 제공하는 웹페이지의 일례를 나타낸 도면이고, 도 5는 도 4의 상기 상담 정보 UI를 이용하여 사용자가 선택한 항목에 기초하여 도 1의 약속 등록 정보 생성부(220)에 의해 생성되는 약속 등록 UI를 제공하는 웹페이지의 일례를 나타낸 도면이고, 도 6은 도 1의 상담 내역 저장부(140)에 의해 생성된 상담 내역 UI를 제공하는 웹페이지의 일례를 나타낸 도면이고, 도 7은 도 1의 약속 목록 생성부(240)에 의해 생성된 약속 목록 UI를 제공하는 웹페이지의 일례를 나타낸 도면이고, 도 8은 도 1의 판매 관리 모듈(300)에 의해 생성된 판매일보 UI를 제공하는 웹페이지의 일례를 나타낸 도면이고, 도 9는 도 1의 거래처 관리 모듈(500)에 의해 생성된 거래처 정보 UI를 제공하는 웹페이지의 일례를 나타낸 도면이고, 도 10은 도 1의 판매 관리 모듈(300)에 의해 생성된 판매일보 UI를 거래처별로 정렬한 목록 형태로 제공하는 웹페이지의 일례를 나타낸 도면이다.
이하, 전술한 도면들을 참조하여 본 발명의 일 실시예에 따른 통신상품 중개 관리 시스템에 대해 설명하도록 한다.
도 1을 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 통신상품 중개 관리 시스템은 상담 관리 모듈(100), 약속 관리 모듈(200), 판매 관리 모듈(300), 디스플레이 모듈(400) 및 거래처 관리 모듈(500)을 포함하여 구성된다.
상담 관리 모듈(100)은 소정의 통신사에 가입하여 이용 가능한 휴대용 단말기에 대한 무선통신상품과 실내의 유선 네트워크에 연결 가능한 인터넷, TV, 인터넷전화 및 IOT 중 적어도 둘 이상에 대한 결합형 유선통신상품 중 어느 하나에 대한 가입 시 소정의 약정을 선택적으로 적용하기 위한 상담 정보를 생성 및 저장하는 역할을 한다.
여기서, 상담 관리 모듈(100)은 도 1에 도시된 바와 같이 상담 정보 생성부(120) 및 상담 내역 저장부(140)를 포함할 수 있다.
상담 정보 생성부(120)는 소정의 통신사에 가입하여 이용 가능한 복수 개의 유무선 통신상품 중 사용자가 선택한 어느 하나에 대한 요금제별 최초 가격에 지원금 유무, 할인 적용 여부 및 할부 여부 중 적어도 하나에 기초한 소정의 약정을 적용하여 산출되는 최종가격에 대한 상담 정보 UI를 생성한다.
이때, 상기 유무선 통신상품은, 소정의 휴대용 무선 단말기에 대한 신규 구매 시 체결하는 단말 구매 계약과 관련하여 복수 개의 단말 상품 및 모델 정보, 지원금 정보, 요금제 정보 등을 선택적으로 적용 가능한 통신사별 무선 통신상품과, 가정이나 사무실과 같은 실내의 유선 네트워크로 연결 가능한 인터넷, TV, 인터넷 전화 및 IOT(스마트홈) 등에 대한 결합 상품 계약과 관련하여 각 상품별 요금제 정보와 결합 할인 정보 등을 선택적으로 적용 가능한 통신사별 유선 통신상품을 포함하는 것일 수 있다.
여기서, 상기 상담 정보 UI는 무선 통신상품의 경우, 복수 개의 통신사 중 어느 하나에 해당하는 통신사 선택 정보와 복수 개의 단말 정보 중 어느 하나에 해당하는 단말 선택 정보를 순차적으로 입력 받은 후, 선택된 단말 정보에 대응되는 휴대용 무선 단말기의 출고가 정보를 기준으로 공시지원과 선택약정 중 어느 하나에 해당하는 가입 유형 선택 정보를 입력받아 선택된 가입 유형의 경우에 적용 가능한 지원금, 할인 여부 및 할부 여부를 선택적으로 반영한 결과에 기초하여 산출되는 예상 단말 할부금 및 월요금에 대한 정보를 포함하는 것일 수 있다.
예컨대, 무선 통신상품을 판매하는 매장 직원에 해당하는 사용자에 의해 도 3에 도시된 상담 정보 UI의 제1 웹페이지에서 'SKT'에 해당하는 통신사 선택 정보(31)를 선택 입력하면, 'SKT' 통신사를 통해 이용 가능한 복수 개의 단말기 상품에 대한 상품명, 모델명, 출시일, 출고가, 공시지원금 및 할부원금에 대한 정보를 단말기 상품별로 정렬한 목록이 표시된다.
이때, 만일 상기 목록의 각각의 단말기 정보에 대응하여 선택 입력 가능한 체크박스 영역(33)에서 어느 하나의 단말기 정보를 선택하여 '상세보기' 탭(35)을 선택하면 해당 단말기의 구체적인 스펙 정보를 표시하는 메시지창이 화면에 오버레이된 형태로 표시된다.
한편, 만약 상기 목록 중 어느 하나의 단말기 정보(32)에 대응되는 체크박스 영역(33)과 '핸드폰 선택' 탭(34)을 순차적으로 선택하여 입력하면, 상기 제1 웹페이지에서 도 4에 도시된 상담 정보 UI의 제2 웹페이지가 호출되게 된다.
이후, 상기 제2 웹페이지에서 '공시지원' 탭(43)과 '선택약정' 탭(44) 중에서 '선택약정' 탭(44)을 선택 입력하면 이에 대응되는 선택약정개월수, 약정할인, 결합할인, 청구할인카드, 복지할인, 프로모션할인 등의 적용 여부에 기초하여 산출된 예상 단말 할부금액인 '43,830(원)'과 예상 월요금인 '51,750(원)'이 디스플레이 모듈(400)의 화면에 표시되게 된다.
상담 내역 저장부(140)는 상담 정보 생성부(120)에 의해 생성된 상담 정보 UI를 이용하여 사용자가 선택한 약정에 기초한 상담 내역을 저장한 후, 저장된 각각의 상담 내역에 대한 판매 처리 여부 및 삭제 여부에 대한 입력이 가능한 상담 내역 UI를 생성한다.
여기서, 상기 상담 내역 UI는 상담 정보 생성부(120)에 의해 상담 정보 UI 중에서 무선 통신상품의 판매와 관련되는 무선상담과 관련하여, 사용자가 선택 입력한 통신사 선택 정보, 요금제 정보 및 가입 유형 정보에 기초한 상담 내역을 저장하되, 해당 상담 내역에 대응되는 고객명, 고객 연락처 및 상담일자에 대한 정보를 상담 내역별로 저장한 목록 형태로 표시하고, 각각의 상담 내역에 대한 판매 처리 여부 및 삭제 여부(62)에 대한 선택 입력이 가능한 UI 형태일 수 있다.
예컨대, 도 6을 참조하면, 상담일 '2018-11-12 22:27:49'에 저장된 고객명은 '박상연'이고 고객 연락처는 '010-9876-5432'인 제1 상담 내역의 경우, 통신사 선택 정보가 'KT'이고 요금제 정보가 '데이터ON(비디오)'이면서 가입 유형 정보가 '공시지원'으로 선택 입력되어 상기 제1 상담 내역과 관련하여 총 10건의 약속이 등록된 상태이며, 해당 제1 상담 내역에 대한 현재 상태(61)는 '판매완료'로 처리되어 있음을 확인할 수 있다.
약속 관리 모듈(20))은 상기 약정에 포함된 요금제 의무 가입 기간, 부가서비스 의무 가입 기간, 위약금 적용 기간 중 적어도 하나의 기간 만료일에 대한 안내 서비스를 제공하기 위한 약속 정보 UI를 생성한다.
여기서, 약속 관리 모듈(20)은 도 1에 도시된 바와 같이 약속 등록 정보 생성부(220) 및 약속 목록 생성부(240)를 포함할 수 있다.
약속 등록 정보 생성부(220)는 상담 정보 생성부(120)에 의해 생성된 상담 정보 UI를 이용하여 사용자가 선택한 요금제, 부가서비스, 보험 중 적어도 하나에 대한 소정 기간 동안의 의무 가입을 약속하는 약정에 대한 약속 등록 UI를 생성한다.
여기서, 상기 약속 등록 UI는 도 4에 도시된 상담 정보 UI에서 사용자가 선택한 요금제, 보험, 부가서비스, 보험 등을 포함하는 약정에 기초한 요금제 의무 가입 기간, 부가서비스 의무 가입 기간, 위약금 적용 기간 등의 기간 만료 도래에 대한 알림을 수행할 약속일에 대한 정보를 등록하기 위한 것이다.
예컨대, 사용자에 의해 도 4에 도시된 상담 정보 UI에서 선택 입력된 통신사 선택 정보(31), 단말기 선택 정보(33) 및 가입 유형 정보(43,44)와 이에 대응되는 선택약정개월수, 약정할인, 결합할인, 청구할인카드, 복지할인, 프로모션할인 등의 적용 여부에 대한 선택 입력이 완료된 상태에서, '저장' 탭(45)을 선택하면, 도 5에 도시된 바와 같이 요금제 변경, 휴대폰 보험 해지, 부가서비스 해지 등에 대한 고객 약속 문자를 자동 발송할 연락처 정보와, 상기 고객 약속 문자를 발송할 약속일을 기간 만료일을 기준으로 몇일 또는 몇달 전을 기준으로 할지 아니면 당월말(M) 기준으로 할지, 아니면 익월말(M+1) 기준으로 할지에 대한 정보를 입력 가능한 메시지창이 화면에 오버레이된 형태로 표시되며, 상기 메시지창의 하단에 표시된 '약속 등록 후 진행'(51)을 선택하면, 해당 약속에 관한 정보와 이를 요청한 고객명, 연락처, 메모 등을 입력 가능한 메시지창이 화면에 오버레이 표시되고, 입력 완료 후 '저장' 탭(미도시)을 선택하면 입력된 정보는 상담 내역 저장부(140)에 저장되게 된다.
약속 목록 생성부(240)는 약속 등록 정보 생성부(220)에 의해 생성된 약속 등록 UI에 기초한 요금제 변경 가능일, 부가서비스 해지 가능일, 보험 해지 가능일 중 적어도 하나에 대한 안내 문구를 포함하는 메시지를 상기 약속 등록 정보에 대응되는 고객에게 문자 또는 이메일로 안내할 것을 요청하는 약속 목록 UI를 약속일 또는 개통일 기준으로 정렬한 목록 형태로 생성한다.
여기서, 상기 약속 목록 UI는, 상기 약속 등록 UI에 기초한 요금제 변경, 부가서비스 해지, 보험 해지 및 기타 중 어느 하나에 해당하는 약속 유형 정보와, 해당 약속에 대응되는 단말기의 개통일 정보와, 각각의 상기 약속 유형 정보의 기간 만료일에 해당하는 약속일 정보와, 해당 약속에 대응되는 고객명, 휴대전화 및 약속내용에 대한 정보와, 해당 약속에 대한 알림을 문자발송과 APP PUSH 중 어느 방식으로 수행할지에 대한 알림 방식 정보(72)와, 해당 약속에 대한 알림 방식의 현재 발송 상태가 발송전과 발송완료 중 어느 것에 해당하는지에 대한 발송 관리 정보(73)를 포함하는 각각의 약속 정보를 약속일 또는 개통일 기준으로 정렬한 목록 형태일 수 있다.
예컨대, 도 7에 도시된 '약속 목록' 탭(71)을 선택한 결과 표시되는 약속 목록 UI를 참조하면, 개통일이 '2018-11-11'인 고객명은 '이재하'이고 고객 연락처가 '010-8565-0110'인 제1 약속 정보의 경우, 약속 유형 정보인 '부가서비스 해지'가 약속일 '2018-11-19'로 등록된 상태로, 약속내용은 '척척할인'이고 알림방식은 '문자발송'이며, 해당 제1 약속 정보에 대한 현재 발송 상태는 '발송완료'로 처리되어 있음을 확인할 수 있다.
판매 관리 모듈(300)은 상기 상담 정보에 기초하여 사용자가 판매 처리한 통신상품에 대한 판매 정보를 포함하는 판매일보 UI를 생성한다.
여기서, 상기 판매일보 UI는 상담 내역 저장부(140)에 의해 생성된 상담 내역 UI에서 판매 처리된 상담 내역에 대응되는 통신상품의 상품 유형 정보(유선/무선), 모델명(단말기모델/요금제모델) 및 통신사 정보와, 해당 통신상품을 구매한 고객명 정보와, 해당 통신상품을 판매한 판매점의 판매자 정보 및 판매 관련 금액 정보(고객지원,VAT,순수익)를 포함하는 것일 수 있다.
예컨대, 도 8에 도시된 '판매일보 리스트' 탭(81)을 선택한 결과 표시되는 판매일보 UI를 참조하면, 개통일이 '2018-11-13'이고 고객명이 '이재현'인 제1 판매 정보의 경우, 판매자 '손기원'에 의해 판매된 통신상품의 모델명은 'T_Giga 인터넷라이트++', 상품 유형 정보는 '무선', 통신사 정보는 'KT'이고, 해당 통신상품을 구매한 고객에게 지원된 지원금은 '420,000(원)'이며, 해당 통신상품의 판매로 인해 판매자가 얻은 순수익은 '40,000(원)'임을 확인할 수 있다.
디스플레이 모듈(400)은 상기 상담 정보 UI, 상기 약속 정보 UI 및 상기 판매일보 UI 중 적어도 하나를 화면에 표시한다.
여기서, 디스플레이 모듈(400)은 전술한 도 2 내지 도 10에 도시된 웹페이지들을 화면에 표시하기 위한 것이다.
거래처 관리 모듈(500)은 상기 무선통신상품과 상기 유선통신상품 중 적어도 하나를 취급하는 소정의 거래처의 상호명, 약자, 통신사에 대한 정보를 포함하는 거래처 정보를 신규로 등록하여 저장한 후, 기등록된 거래처 각각에 대응되는 상기 거래처 정보의 수정 또는 통신사 추가 여부와 상기 거래처 정보의 삭제 여부에 대한 입력이 가능한 거래처 정보 UI를 생성한다.
예컨대, 도 9를 참조하면, 통신사 'SKT'에 대한 통신상품을 판매하는 상호명이 '미르텔레콤'이고 약자가 '미'인 제1 거래처 정보와, 통신사 'LGU+'에 대한 통신상품을 판매하는 상호명이 'SK블루'이고 약자가 '블'인 제2 거래처 정보가 기저장된 상태로서, 제1 거래처 정보와 제2 거래처 정보 각각에 대응되는 관리 영역(91)에 표시되는 해당 거래처 정보의 수정 또는 통신사 추가 여부와 상기 거래처 정보의 삭제 여부에 대한 입력탭을 선택하여 거래처 정보를 관리할 수 있다.
이 경우, 판매 관리 모듈(300)은, 상기 상담 정보에 기초하여 사용자가 판매 처리한 통신상품에 대한 판매 정보를 포함하는 판매일보 UI를 고객별 또는 거래처별로 정렬한 목록 형태로 생성할 수 있다.
예컨대, 도 10에 도시된 '거래처별 내역' 탭(11)을 선택하여 표시된 판매일보 UI를 참조하면, 거래처명이 '미르텔레콤'이고 통신사가 'KT(유선)'인 거래처의 '2018년 11월'에 해당하는 기간 동안 판매된 통신상품에 기초한 총 고객지원금은 '220,000(원)'이고 해당 통신상품의 판매로 인한 순수익은 '290,000(원)임을 확인할 수 있다.
이에 따라, 전술한 본 발명에 의하면, 유무선 통신 상품의 가입 시 고려해야 하는 상품 특성, 가입 기간, 가입에 따른 약정, 약정 할인, 위약금, 결합 상품 혜택 등에 해당하는 변수들을 간단한 방식으로 일괄 적용하여 여러 상품에 대한 비교를 용이하게 수행하여 고객 맞춤형 상품을 효과적으로 제공할 수 있는 이점이 있다.
또한, 본 발명에 의하면, 유무선 통신상품을 판매하는 통신사 직영점, 제조사 운영 매장, 통신사 대리점, 재위탁 판매점 간에 소정의 네트워크(Network)를 형성하여 해당 네트워크에 속하는 매장에서 판매하는 전체의 개별 통신 상품 관련 정보들을 일괄 데이터베이스 형태로 구축함으로써, 사용자가 합리적인 통신 요금 설계를 수행하는 것을 도울 수 있는 효과가 있다.
이상, 바람직한 실시예를 통하여 본 발명에 관하여 상세히 설명하였으나, 본 발명은 이에 한정되는 것은 아니며 특허청구범위 내에서 다양하게 실시될 수 있다.
특히, 전술한 내용은 후술할 발명의 청구범위를 더욱 잘 이해할 수 있도록 본 발명의 특징과 기술적 강점을 다소 폭넓게 상술하였으므로, 상술한 본 발명의 개념과 특정 실시예는 본 발명과 유사 목적을 수행하기 위한 다른 형상의 설계나 수정의 기본으로써 즉시 사용될 수 있음이 해당 기술 분야의 숙련된 사람들에 의해 인식되어야 한다.
또한, 상기에서 기술된 실시예는 본 발명에 따른 하나의 실시예일 뿐이며, 해당 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 본 발명의 기술적 사상의 범위에서 다양한 수정 및 변경된 형태로 구현될 수 있음을 이해할 수 있을 것이다. 따라서, 개시된 실시예는 한정적인 관점이 아니라 설명적인 관점에서 고려되어야 하고, 이러한 다양한 수정 및 변경 또한 본 발명의 기술적 사상의 범위에 속하는 것으로 전술한 본 발명의 청구범위에 나타나 있으며, 그와 동등한 범위 내에 있는 모든 차이점은 본 발명에 포함된 것으로 해석되어야 할 것이다.
100: 상담 관리 모듈
120: 상담 정보 생성부
140: 상담 내역 저장부
200: 약속 관리 모듈
220: 약속 등록 정보 생성부
240: 약속 목록 생성부
300: 판매 관리 모듈
400: 디스플레이 모듈
500: 거래처 관리 모듈

Claims (4)

  1. 소정의 통신사에 가입하여 이용 가능한 휴대용 단말기에 대한 무선통신상품과 실내의 유선 네트워크에 연결 가능한 인터넷, TV, 인터넷전화 및 IOT 중 적어도 둘 이상에 대한 결합형 유선통신상품 중 어느 하나에 대한 가입 시 소정의 약정을 선택적으로 적용하기 위한 상담 정보를 생성 및 저장하는 상담 관리 모듈;
    상기 약정에 포함된 요금제 의무 가입 기간, 부가서비스 의무 가입 기간, 위약금 적용 기간 중 적어도 하나의 기간 만료일에 대한 안내 서비스를 제공하기 위한 약속 정보 UI를 생성하는 약속 관리 모듈;
    상기 상담 정보에 기초하여 사용자가 판매 처리한 통신상품에 대한 판매 정보를 포함하는 판매일보 UI를 생성하는 판매 관리 모듈;
    상기 상담 정보 UI, 상기 약속 정보 UI 및 상기 판매일보 UI 중 적어도 하나를 화면에 표시하는 디스플레이모듈;을 포함하는 것을 특징으로 하는 통신상품 중개 관리 시스템.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 상담 관리 모듈은,
    소정의 통신사에 가입하여 이용 가능한 복수 개의 유무선 통신상품 중 사용자가 선택한 어느 하나에 대한 요금제별 최초 가격에 지원금 유무, 할인 적용 여부 및 할부 여부 중 적어도 하나에 기초한 소정의 약정을 적용하여 산출되는 최종가격에 대한 상담 정보 UI를 생성하는 상담 정보 생성부; 및
    상기 상담 정보 UI를 이용하여 사용자가 선택한 약정에 기초한 상담 내역을 저장한 후, 저장된 각각의 상담 내역에 대한 판매 처리 여부 및 삭제 여부에 대한 입력이 가능한 상담 내역 UI를 생성하는 상담 내역 저장부;를 포함하는 것을 특징으로 하는 통신상품 중개 관리 시스템.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 약속 관리 모듈은,
    상기 상담 정보 UI를 이용하여 사용자가 선택한 요금제, 부가서비스, 보험 중 적어도 하나에 대한 소정 기간 동안의 의무 가입을 약속하는 약정에 대한 약속 등록 UI를 생성하는 약속 등록 정보 생성부; 및
    상기 약속 등록 정보에 기초한 요금제 변경 가능일, 부가서비스 해지 가능일, 보험 해지 가능일 중 적어도 하나에 대한 안내 문구를 포함하는 메시지를 상기 약속 등록 정보에 대응되는 고객에게 문자 또는 이메일로 안내할 것을 요청하는 약속 목록 UI를 약속일 또는 개통일 기준으로 정렬한 목록 형태로 생성하는 약속 목록 생성부;를 포함하는 것을 특징으로 하는 통신상품 중개 관리 시스템.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 무선통신상품과 상기 유선통신상품 중 적어도 하나를 취급하는 소정의 거래처의 상호명, 약자, 통신사에 대한 정보를 포함하는 거래처 정보를 신규로 등록하여 저장한 후, 기등록된 거래처 각각에 대응되는 상기 거래처 정보의 수정 또는 통신사 추가 여부와 상기 거래처 정보의 삭제 여부에 대한 입력이 가능한 거래처 정보 UI를 생성하는 거래처 관리 모듈을 더 포함하며,
    상기 판매 관리 모듈은,
    상기 상담 정보에 기초하여 사용자가 판매 처리한 통신상품에 대한 판매 정보를 포함하는 판매일보 UI를 고객별 또는 거래처별로 정렬한 목록 형태로 생성하는 것을 특징으로 하는 통신상품 중개 관리 시스템.
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