KR20200019392A - 금융자동화기기의 미수령 현금 처리 방법 및 이를 위한 금융시스템 - Google Patents

금융자동화기기의 미수령 현금 처리 방법 및 이를 위한 금융시스템 Download PDF

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Abstract

금융자동화기기의 미수령 현금 처리 방법 및 이를 위한 금융시스템이 개시된다. 금융자동화기기는 현금인출매체의 투입 및 출금요청을 수신하면 출금계좌 정당성을 확인하고, 출금요청 금액에 해당하는 현금을 현금방출부로 방출하고, 기 설정된 시간 내에 상기 현금방출부의 현금이 고객에 의해 수취되지 않으면 상기 현금방출부의 현금을 회수함으로 회수한 후, 금융자동화기기의 식별번호, 거래시간, 거래금액 및 취소사유를 포함하는 자동출금취소 요청을 호스트 서버로 전송하여, 호스트 서버로 하여금 고객에게 자동출금취소 알림 메시지를 발송하도록 한다.

Description

금융자동화기기의 미수령 현금 처리 방법 및 이를 위한 금융시스템{Method for processing cash not to take out of ATM and financial system therefor}
본 발명은 금융자동화기기의 현금 인출에 관한 것으로, 보다 상세하게는 금융자동화기기에서 미수령된 현금을 처리하는 방법 및 이를 위한 금융시스템에 관한 것이다.
고객이 금융자동화기기(ATM 기기)에서 출금 거래시에 카드나 통장을 수취한 후 현금(수표)을 수령하지 않으면, 고객 계좌에서는 출금 완료가 되고 현금(수표)은 금융자동화기기에 그대로 남는다. 이 경우에 해당 금융자동화기기는 사용 불가능 상태가 되며 직원이 해당 금융자동화기기에 방문하여 장애를 해소하고 미수령 금액에 해당하는 거래 내역을 확인하여야 한다. 고객은 직접 은행에 방문하여 미수령한 금액을 반환받아야 하는 불편함이 존재한다. 또한, 고객 계좌에서는 출금이 완료된 상태이므로 고객은 은행 영업점을 방문하여 수령할 때까지 해당 금액을 다시 인출하거나 이체 등을 할 수 없으며 야간이나 휴일 등 영업점 업무시간이 아닌 경우에는 익영업일 은행업무시간까지 기다려야 하는 불편함이 존재한다.
등록특허공보 제10-1314397호 "금융자동화기기의 카드 반송 및 회수장치 및 카드 반송 및 회수방법"
본 발명이 이루고자 하는 기술적 과제는, 고객의 현금 미수령에 따른 금융자동화기기의 장애를 방지하고 고객이 미수령한 현금을 찾기 위하여 은행 영업점 등을 직접 방문하는 불편함을 해소할 수 있는 금융자동화기기의 미수령 현금 처리 방법 및 이를 위한 금융시스템을 제공하는 데 있다.
상기의 기술적 과제를 달성하기 위한, 본 발명의 실시 예에 따른 미수령 현금 처리 방법의 일 실시 예는, 금융자동화기기가 수행하는 미수령 현금 처리 방법에 있어서, 현금인출매체의 투입 및 출금요청을 수신하면 출금계좌 정당성을 확인하는 단계; 출금요청 금액에 해당하는 현금을 현금방출부로 방출하는 단계; 기 설정된 시간 내에 상기 현금방출부의 현금이 고객에 의해 수취되지 않으면 상기 현금방출부의 현금을 회수함으로 회수하는 단계; 및 금융자동화기기의 식별번호, 거래시간, 거래금액 및 취소사유를 포함하는 자동출금취소 요청을 호스트서버로 전송하여, 상기 호스트서버로 하여금 고객에게 자동출금취소 알림 메시지를 발송하도록 하는 단계;를 포함한다.
상기의 기술적 과제를 달성하기 위한, 본 발명의 실시 예에 따른 미수령 현금 처리를 위한 금융시스템의 일 예는, 출금요청 금액에 해당하는 현금을 현금방출부로 방출하고, 기 설정된 시간 내에 상기 현금방출부의 현금이 고객에 의해 수취되지 않으면 상기 현금방출부의 현금을 회수함으로 회수한 후 금융자동화기기의 식별번호, 거래시간, 거래금액 및 취소사유를 포함하는 자동출금취소 요청을 전송하는 금융자동화기기; 및 상기 자동출금취소 요청을 수신하면, 해당 고객에게 자동출금취소 알림 메시지를 발송하고, 은행 담당자에게 출금취소내역의 메신저를 통보하고, 회수된 현금을 고객의 계좌로 자동 입금처리하는 호스트 서버;를 포함한다.
본 발명의 실시 예에 따르면, 금융자동화기기에서 고객이 미수령한 현금(또는 수표)이 존재하면 이를 자동 회수처리하여 금융자동화기기가 정상적으로 작동할 수 있도록 한다. 또한, 미수령 사실을 고객에게 바로 통보할 수 있으며, 고객 계좌로 자동 입금처리하여 고객이 은행 영업점 등을 직접 방문하여야 하는 불편함을 해소할 수 있다.
도 1은 금융자동화기기에서 미수령 현금이 발생하는 경우의 처리 과정을 도시한 도면, 그리고,
도 2는 본 발명의 실시 예에 따른 금융자동화기기의 미수령 현금 처리 방법의 일 예를 도시한 흐름도이다.
이하에서, 첨부된 도면들을 참조하여 본 발명의 실시 예에 따른 금융자동화기기의 미수령 현금 처리 방법 및 이를 위한 금융시스템에 대해 상세히 살펴본다.
도 1은 금융자동화기기에서 미수령 현금이 발생하는 경우의 처리 과정을 도시한 도면이다.
도 1을 참조하면, 고객(100)이 카드나 통장 등 현금인출매체를 금융자동화기기(110)에 삽입하고 출금요청하면(S200), 금융자동화기기(110)는 비밀번호 등을 고객으로부터 입력받고 호스트서버(120)를 통해 출금계좌의 정당성을 확인한다(S205).
정당성이 확인되면, 금융자동화기기(110)는 고객(100)이 출금 요청한 금액을 현금이나 수표 등(이하, 현금이나 수표를 통틀어 현금이라고 함)으로 방출한다(S210). 고객(100)은 방출된 현금을 수령한다. 그러나 일부 고객(100)은 카드나 통장 등의 현금인출매체를 회수한 후 현금을 금융자동화기기(110)에 그대로 두고 떠나는 경우가 종종 발생한다. 현금이 고객(100)에 의해 수령되지 않으면, 금융자동화기기(110)는 현금 미수령에 따른 장애를 해당 은행 담당자(130)의 단말로 통보한다(S130).
현금 미수령시 금융자동화기기(110)는 장애 발생으로 인해 정상적인 동작이 불가능한 상태가 된다. 은행 담당자(130)가 장애가 발생한 금융자동화기기(110)에 직접 방문하여 미수령 장애를 처리(S180)한 이후에 다시 정상 동작이 가능하다. 은행 담당자(130)는 금융자동화기기(110)에서 미수령된 현금을 확인하고(S185), 호스트서버(120)를 통해 현금 미수령이 발생한 거래 내역과 고객 인적사항을 확인한 후(S190), 고객(100)에게 미수령 내역을 통보한다(S197).
만약 고객(100)이 타행 고객이라면 고객 인적사항이 호스트서버(120) 등에 존재하지 않으므로 직접 연락하기 어려우며, 이 경우에는 타행 고객센터 또는 계좌관리점 등에 협조를 구하여야 하는 불편함이 존재한다.
현금 미수령시에도 호스트서버(120)에는 고객 계좌로부터 출금 거래가 완료된 상태이므로, 고객(100)이 계좌로부터 해당 금액을 다시 인출하거나 이체 등을 할 수 없으며, 고객(100)은 직접 해당 은행 영업점을 방문하여 수령하여야 하는 불편함이 존재한다. 이러한 불편함을 해소할 수 있는 방법에 대해 도 2에서 살펴본다.
도 2는 본 발명의 실시 예에 따른 금융자동화기기의 미수령 현금 처리 방법의 일 예를 도시한 흐름도이다.
도 2를 참조하면, 고객(100)이 금융자동화기기(110)에서 출금 거래를 요청하면(S200), 금융자동화기기(110)는 고객이 삽입한 카드나 통장의 현금인출매체로부터 계좌번호 등을 파악하여 호스트서버(120)로 전송하고 또한 고객으로부터 비밀번호를 입력받아 호스트서버(120)로 전송하여 출금 계좌의 정당성을 확인한다(S205).
출금 계좌에 대한 인증이 완료되면, 금융자동화기기(110)는 현금방출부를 통해 고객이 요청한 현금이나 수표 등(이하, '현금'이라고 함)을 방출한다(S210). 고객(100)이 현금인출매체와 함께 방출된 현금 등을 수령하면 금융자동화기기(110)에서의 출금 거래는 정상적으로 완료된다.
그러나 현금방출부를 통해 방출한 현금을 기 설정된 시간 동안 고객(100)이 수령하지 않으면(S215), 금융자동화기기(110)는 방출한 현금을 기기 내 회수함으로 다시 회수한다(S220). 다른 실시 예로, 금융자동화기기(110)는 회수함으로 현금을 회수할 때 회수한 금액이 얼마인지 파악하는 과정을 더 포함할 수 있다. 예를 들어, 고객(100)이 금융자동화기기(110)의 현금방출부에 방출된 현금을 수령할 때 실수 또는 고의로 일부 현금을 미수령할 수 있으므로, 금융자동화기기(110)는 회수한 금액이 얼마인지 파악할 수 있다.
금융자동화기기(110)는 미수령 금액에 대한 자동출금취소 요청을 호스트서버(120)에 전송한다(S225). 자동출금취소 요청에는 금융자동화기기의 식별번호, 미수령이 발생한 거래 내역 정보(출금계좌 정보 등), 거래시간, 거래금액, 취소사유, 미수령 금액 등의 정보가 포함될 수 있다.
호스트서버(120)는 자동출금취소 요청을 수신하면 미수령 금액을 해당 고객의 계좌로 자동 입금처리한다(S230). 예를 들어, 호스트서버(120)는 고객의 출금 거래 요청의 금액과 금융자동화기기에서 확인된 미수령 금액이 동일하면, 고객의 출금 거래 요청을 취소하고 계좌에 고객의 미수령 금액을 입금한다. 또 다른 예로, 고객(100)이 현금방출부를 통해 방출된 현금 중 일부만을 수령한 경우에, 호스트서버(110)는 고객의 출금 거래를 취소하고, 일부 미수령한 금액을 계좌에 입금하며, 고객의 출금 거래의 요청 금액에서 미수령한 금액을 제외한 금액(즉, 고객이 실제 수령한 금액)에 대한 출금 거래를 출금 계좌에 기록할 수 있다.
호스트서버(120)는 자동출금취소된 내역을 은행 담당자(130)의 단말로 전송한다(S235). 또한, 호스트서버(120)는 고객(100)의 단말로 자동출금취소 알림 메시지를 전송할 수 있다(S240).
고객(100)이 금융자동화기기(110)에서 미수령한 현금이 발생할 경우에, 이를 자동회수하므로, 금융자동화기기(110)는 장애 발생 없이 정상 동작할 수 있다. 또한, 미수령 현금을 고객 계좌로 자동 입금 처리하므로, 고객(100)이 미수령 현금을 찾기 위하여 해당 은행 영업점에 방문할 필요가 없으며, 고객(110)은 미수령한 현금을 다시 금융자동화기기(110)를 통해 인출하거나 이체 등을 할 수 있다.
본 발명은 또한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드로서 구현하는 것이 가능하다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체는 컴퓨터 시스템에 의하여 읽혀질 수 있는 데이터가 저장되는 모든 종류의 기록장치를 포함한다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체의 예로는 ROM, RAM, CD-ROM, 자기 테이프, 플로피디스크, 광데이터 저장장치 등이 있다. 또한 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템에 분산되어 분산방식으로 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드가 저장되고 실행될 수 있다.
이제까지 본 발명에 대하여 그 바람직한 실시예들을 중심으로 살펴보았다. 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자는 본 발명이 본 발명의 본질적인 특성에서 벗어나지 않는 범위에서 변형된 형태로 구현될 수 있음을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 개시된 실시예들은 한정적인 관점이 아니라 설명적인 관점에서 고려되어야 한다. 본 발명의 범위는 전술한 설명이 아니라 특허청구범위에 나타나 있으며, 그와 동등한 범위 내에 있는 모든 차이점은 본 발명에 포함된 것으로 해석되어야 할 것이다.

Claims (4)

  1. 금융자동화기기가 수행하는 미수령 현금 처리 방법에 있어서,
    현금인출매체의 투입 및 출금요청을 수신하면 출금계좌 정당성을 확인하는 단계;
    출금요청 금액에 해당하는 현금을 현금방출부로 방출하는 단계;
    기 설정된 시간 내에 상기 현금방출부의 현금이 고객에 의해 수취되지 않으면 상기 현금방출부의 현금을 회수함으로 회수하는 단계; 및
    금융자동화기기의 식별번호, 거래시간, 거래금액 및 취소사유를 포함하는 자동출금취소 요청을 호스트서버로 전송하여, 상기 호스트서버로 하여금 고객에게 자동출금취소 알림 메시지를 발송하도록 하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 미수령 현금 처리 방법.
  2. 제 1항에 있어서,
    상기 호스트 서버는 자동출금취소 내역을 수신하면 회수함으로 회수된 현금을 고객의 계좌로 자동 입금하는 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 미수령 현금 처리 방법.
  3. 출금요청 금액에 해당하는 현금을 현금방출부로 방출하고, 기 설정된 시간 내에 상기 현금방출부의 현금이 고객에 의해 수취되지 않으면 상기 현금방출부의 현금을 회수함으로 회수한 후 금융자동화기기의 식별번호, 거래시간, 거래금액 및 취소사유를 포함하는 자동출금취소 요청을 전송하는 금융자동화기기; 및
    상기 자동출금취소 요청을 수신하면, 해당 고객에게 자동출금취소 알림 메시지를 발송하고, 은행 담당자에게 출금취소내역의 메신저를 통보하고, 회수된 현금을 고객의 계좌로 자동 입금처리하는 호스트 서버;를 포함하는 것을 특징으로 하는 미수령 현금 처리를 위한 금융시스템.
  4. 제1항 또는 제2항에 기재된 방법을 수행하기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체.
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* Cited by examiner, † Cited by third party
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* Cited by examiner, † Cited by third party
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KR101314397B1 (ko) 2012-02-09 2013-10-04 노틸러스효성 주식회사 금융자동화기기의 카드 반송 및 회수장치 및 카드 반송 및 회수방법

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