KR20190136280A - 출장 세차 중개 관리 장치 및 출장 세차 중개 괸리 방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 세차를 신청한 고객의 휴대전화 단말기와 세차 매니저(세차 진행자) 휴대전화 단말기 사이의 출장 세차 서비스 신청 및 완료 서비스를 중개하여 출장 세차를 신속하고 편리하게하는 출장 세차 중개 방법 및 중개 장치에 관한 것이다.
고객 휴대전화 단말기로부터 세차 매니저 정보를 선택 및 출장 세차 신청을 통해 세차 매니저 휴대전화 단말기에 정보가 포함되는 방법으로, 출장 세차 부여 정보를 전덜하는 출장 세차 부여 단계를 포함하고, 상기 고객차량의 차량번호, 차종 정보 및 차량 주차 위치를 포함하되, 상기 세차 매니저 정보는 차량의 번호 정보와 세차 매니저의 인적정보 및 과거 차량 관리에 대한 평가를 포함한 출장 세차 중개 방법을 제공한다.
고객이 세차를 받기 원하는 장소로 세차 매니저가 직접 출장 세차를 올 수 있도록 하는 출장 세차 중개 플랫폼 사업을 수행 할 수 있다.
또한, 서버 내에서 고객이 작성한 리뷰 및 후기를 통하여 고객이 직접 세차 매니저를 선택, 결정하여 폭넓은 선택을 제공할 수 있으며, 기존의 중개업자가 세차 품질을 관리할 수 없다는 문제점을 자동으로 해결할 수 있다.
추가적으로, 협업사와의 충분한 교육을 통해 자체 내의 세차 자격증(LLYC 2급)을 부여함으로써 세차 품질을 관리할 수 있다.

Description

출장 세차 중개 관리 장치 및 출장 세차 중개 괸리 방법 {THE METHOD OF DELIVERY CARWASH O2O SYSTEM AND DEVICE}

본 발명은 네트워크를 통한 스마트폰용 출장 세차 중개 방법 및 중개 장치에 관한 것으로서, 보다 상세하고 고객 휴대전화 단말기와 세차 매니저 휴대전화 단말기 사이의 출장 세차 신청 및 완료 서비스를 중개하여 출장 세차를 신속하고 편리하게 하는 출장 세차 중개 방법 및 중개 장치에 관한 것이다.

특허 문헌

(특허문헌 0001) 대한민국특허공개번호 10-2001-0069592(2001.07.25)

배경기술

빅데이터시대가 도래함에 따라 개인이 보유한 부동산 재산등이 모두 데이터로 대체 가능하게 되었으며, 자동차 에프터 마켓 분야에서 서비스 제공, 제공자는 자신의 제품 관리, 고객관리 등의 이유로 데이터를 생산하며 관리한다.

자동차 등록현황과 자동차 에프터 마켓의 규모는 시간이 지날수록 크게 성장 중이나, 대부분의 소비자는 시간, 지식부족등의 이유로 차량관리가 어려워지며, 때로는 중복되거나 불필요한 서비스를 받는 경우도 많다.

이에 대부분의 소비자가 필요로하는 서비스는 몇 가지로 한정 되어있으며, 차량관리를 도와 줄 수 있는 패키지나 솔루션이 부족하다.

또한, 종래의 기술의 경우 세차 매니저와 고객 사이를 관리하는 시스템이 존재하지 않아 플랫폼을 유지하는 것이 어렵다는 문제점이 존재한다.

특히, 세차 과정을 고객이 직접 볼 수 없어 세차 매니저가 촬영한 세차 전 사진과 세차 후 사진을 보는 것만으로 고객은 확인해야하며 중개 업자가 세차 품질을 관리할 수 없다는 문제점이 있었다. 더 나아가, 차량이 주차되어 있는 위치에서 최소한으로 사용하는 워터리스(WATERLESS) 세차 방식의 경우 사용 용액의 질이 매우 중요하지만 세차 매니저를 직접관리 할 수 없기 때문에 세차 용액에 물을 타서 사용하는 등의 품질 관리 문제가 지속적으로 제기 될 수 밖에 없었다.

도 1은 본 발명의 실시예에 따른 세차 서비스 앱이 탑재된 스마트기기의 전체 구성도이다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 세차 서비스 앱이 탑재된 스마트기기의 고객스마트기기의 세차 중계서버 블럭도이다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 세차 서비스 앱이 탑재된 스마트기기의 고객스마트기기의 세차중계서버 블록도이다.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 세차 서비스 앱이 탑재된 스마트기기의 고객스마트기기의 세차매니저 스마트기기 블록도이다.

상기, 도면을 인용하여, 본 발명의 바람직한 실시예를 구체적으로 설명한다.

다만, 이러한 실시예에 본 발명의 권리 범위가 국한되는 것은 아니며, 사용자 수중에서 용이하게 변형가능한 발명으로서, 기술적 사상이 동일하다면 모두 본 발명의 권리 범위에 속함을 밝힌다.

도 1은 본 발명에 따른 출장 세차 중개 방법 및 그 구현 장치의 전체적인 구상도를 나타내는 도면이다.

도1은 출장 세차를 신청하는 고객이 소유하고 있는 고객 스마트 단말기(100), 고객 스마트 단말기와 세차자 스마트 단말기 사이에서 세차자매니저가 고객의 차량에 직접 가서 출장 세차를 하도록 중개하는 서버(200), 및 출장 세자 매니저가 소유하는 세차자 스마트 단말기(300)을 포함한다. 본 도면에서는선으로 연결되어 있지만, 고객의 단말기(100), 세차 중개서버(200), 세차 매니저 단말기(300) 사이의 네트워크 정보 통신은 유무선 통신 (예를들어 LAN, WIFI, 3G, LTE)등 적어도 하나를 포함하는 모든 유무선 통신 네트워크)를 통해서 이루어진다.

고객 스마트 단말기(100)는 스마트폰이지만, 데이터 정보 통신이 가능하도록 유무선 통신 네트워크에 접속할 수 있는 모든 단말기가 포함된다. 바람직하게 상기 고객 단말기(100)는 전용 앱(APP)이 설치되어 후술하는 출장세차 신청 및 그 결과물 확인을 상기 전용앱을 통해서 수행할 수 있다.

중개서버(200)는 스마트폰이지만, 데이터 정보 통신이 가능하도록 유무선 통신 네트워크에 접속 할 수 있는 모든 단말기가 포함된다. 바람직하게 상기 고객 단말기(100)은 앱(APP)이 설치되어 후술하는 출장 세차 신청 및 그 결과물 확인을 상기 전용 앱을 통해서 수행할 수 있다.

중개 서버(200)는 다수의 단말기(고객 단말기 및 세차 매니저 단말기)가 동시에 접속할 수 있는 대용량정보처라가 가능한 단말기를 원칙으로 하지만, 이에 한정되지 않고 일반적인 퍼스널 컴퓨터(PC) 또는 스마트폰일 수도 있다.

세차매니저 단말기(300)은 고객 단말기(100)와 마찬가지로 전용 앱이 설치되는 스마트폰이 일반적이다. 본 발명에 따라 후술되는 실시예에 있어서, 세차 매니저 단말기(300)은 세차 결과물인 세차 완료 차량의 사진 또는 외상 상의 스크레치 정도를 촬영해야 하기 때문에, 고객 단말기(100)과는 달리 외부 촬영이 가능한 카메라부를 가지고 있는 단말기여야만 한다.

상기 고객스마트기기(100)는 세차중개 앱 혹은 세차 중개 웹사이트에 접속하여 세차 대상 차량, 세차 서비스 종류 등의 세차 요청 정보를 설정하며, 세차 중개 서버로부터 제공된 세차 응답 결과 값을 화면에 출력하게 된다.

상기 세차 대상 차량, 세차 서비스 종류 등을 설정하기 위한 설정창을 프로그램에서 제공하게 된고, 해당 정보들을 설정하게 되면 이를 세차 중개 서버로 제공하게 된다.

이후, 세차 중개 서버는 세차 응답 결과값을 제공하고 이를 화면에 출력하게 된다.

상기 세차 중개 서버는 세차 위치별 세차 업체 정보를 저장하고 있게 된다.

업체상세 정보는 업체 이름, 사업자번호, 연락처, 대표자 성명, 과거 관리 차량에 대한 후기를 의미한다.

이때, 고객스마트기기에서 제공된 세차 요청 정보에 포함된 세차 위치 정보(LBS)를 기준값으로 하여 세차매니저를 검색하여 검색된 세차매니저스마트기기로 세차 주문 정보를 제공하게 된다.

이때, 세차 매니저 스마트기기로부터 세차 응답 결과값을 획득하여 세차 응답 결과값에 따라 소정의 시간 경과 후(T) 다른 세차 매니저를 재검색하거나, 고객스마트기기로 세차 응답 결과값을 제공한다.

상기 세차 매니저 스마트기기(300)는 세차 중개서버로 매니저 정보를 제공하며, 세차 중개 서버에서 제공된 세차 주문 정보를 획득하여 화면에 출력시키며, 세차 가능 여부를 포함한 세차 응답 결과값을 세차 중개서버로 제공하게 된다.

도2는 명시한 바와 같이, 상기 고객 스마트기기(100)는 세차 중계 앱을 다운받아 실행시키기 위한 다운로드실행부(110), 세차대상 차량, 세차 서비스 종류를 설정하기 위한 세차신청설정부(120), 상기 세차신청설정부에 의해 설정된 세차 신청 정보를 세차 중개 서버로 제공하는 세차신청정보제공부(130), 세차 중개 서버에서 제공된 세차 응답 결과값을 화면에 출력하는 세차신청결과값출력부(140)를 포함하여 구성된다.

상기 세차신청설정부(120)는 세차대상 차량, 세차 서비스 종류, 세차 위치를 설정하게 된다.

선택된 서비스 종류별 가격 정보를 제공하여 선택시 참조할 수 있도록 할 수 있다.

상기 세차 위치는 가장 중요한 부분으로서 고객의 거주지 혹은 고객의 현재 위치 혹은 고객이 서비스받기를 원하는 위치를 의미한다.

예를 들어, 고객이 현재 거주하는 거주지를 선택할 수 있으며, 고객의 현재 위치를 선택할 수 있는데 현재 위치

를 추적하기 위한 동의를 획득할 경우에 현재 위치기반으로 주변 세차업체를 검색할 수 있게 된다

또한, 고객이 거주하는 지역 이외에 타 지역에 위치할 경우에 서비스받기를 원하는위치를 설정하게 되면 해당 위치 주변 세차업체를 검색할 것이다.

이때, 상기 세차신청정보제공부(130)는 세차신청설정부에 의해 설정된 세차 신청 정보를 세차중계서버로 제공하게 된다.

이후, 세차신청결과값출력부(140)에서 세차중계서버에서 제공된 세차 응답 결과값을 화면에 출력하게 된다.

즉, 세차를 진행할 수 있는 지, 세차 진행이 불가능한 지를 화면에 출력하게 되며,세차가 가능하다면 해당 세차에 대한 대가를 지불하기 위한 결제서비스창을 제공하게 될 것이다.

이때, 고객이 결제를 하게 되면 자동으로 결제 완료 정보를 세차중계서버에서 획득하여 해당 세차업체스마트기기로 결제 완료 정보를 제공하게 되면 세차업체에서는 해당 고객이 원하는 위치로 세차원들을 보내어 세차를 진행하도록 한다.

도 3은 본 발명의 실시예에 따른 세차 서비스 앱이 탑재된 스마트기기의 고객스마트기기의 세차중계서버 블록도

이다.

도 3에 도시한 바와 같이, 세차중계서버(200)는 LBS기반의 세차 매니저 정보(210), 근거리업체 우선순위 검색부(220), 세차주문정보 생성부(230)세차결과값처리부(240)를 포함하여 구성되게 된다.

상기 LBS기반의 세차 매니저 정보(210)에는 세차매니저 스마트기기로부터 세차 위치별 세차업체 정보를 저장하고 있는데, 업체 상세 정보 및 관리하는 세차지역 정보를 저장하게 된다.

상기 근거리업체 우선순위 검색부(220)는 고객스마트기기로부터 제공된 세차 요청 정보에 포함된 세차 위치 정보를 기준값으로 LBS기반의 세차 매니저 정보를 검색하게 된다.

그리고, 상기 세차주문정보 생성부(230)는 세차 주문 정보를 생성하여 검색된 세차매니저스마트기기로 제공하게된다.

세차 주문 정보에는 고객이 설정한 세차대상 차량, 세차 서비스 종류, 세차위치 정보를 포함하고 있다.

상기 세차응답결과값 처리부(240)는 세차업체스마트기기로부터 세차 응답 결과값을 획득하여 세차 응답 결과값이 세차 불가능일 경우에는 기준 위치 주변의 세차업체스마트기기를 재검색하여 존재할 경우에 세차주문정보 생성부에 재검색된 세차 매니저 정보를 제공하여 세차 주문 정보를 생성하도록 하게 된다.

만약, 재검색하여도 세차 업체가 검색되지 않으면 세차 불가능하다는 세차 응답 결과값을 제공하게 될 것이다.

반대로 세차 가능일 경우에는 고객스마트기기로 세차 가능 결과값을 포함한 세차 응답 결과값을 제공하게 된다.

도 4에 도시한 바와 같이, 상기 세차업체스마트기기(300)는,

세차 서비스 종류, 세차 위치, 업체 상세 정보를 설정하기 위한 세차업체정보설정부(310),

상기 세차업체정보설정부에 의해 설정된 업체 상세 정보를 세차중계서버로 제공하기 위한 세차업체정보제공부(320),

세차중계서버에서 제공된 세차 오더 정보를 획득하여 화면에 출력하기 위한 세차주문획득부(330),

세차 가능 여부를 포함한 세차 응답 결과값을 세차중계서버로 제공하기 위한 세차응답결과값제공부(340)를 포함

하여 구성된다.

상기 세차업체정보설정부(310)는 세차 서비스 종류, LBS위치정보, 업체 상세 정보를 설정하게 되는데, 세차중계서버에서는 세차 업체 정보를 제공받기 위한 설정창을 제공하고 세차 업체에서 상기 정보들을 입력하게 되면 세차업체정보제공부(320)는 세차업체정보설정부에 의해 설정된 업체 상세 정보를 세차중계서버로 제공하게 된다.

상기 세차주문획득부(330)는 세차중계서버에서 제공된 세차 오더 정보를 획득하여 세차업체스마트기기의 화면에출력하게 된다.

즉, 고객이 입력한 차량정보, 세차서비스 종류, 세차 위치, 고객 연락처 혹은 고객 이름 등을 화면에 출력하게

된다.

상기 세차응답결과값제공부(340)는 세차 가능 여부를 포함한 세차 응답 결과값을 세차중계서버로 제공하게

된다.

즉, 자신이 관리하는 세차 위치가 맞지만, 해당 시간대 혹은 해당 요일에 세차가 불가능할 경우에는 불가능을 선택하게 될 것이며, 세차가 가능하면 가능을 선택할 것이다.

이를 위하여 세차중계서버에서는 가능 혹은 불가능을 선택할 수 있는 메세지를 제공하게 되며, 이를 확인하여

둘 중 하나를 선택하도록 구성하게 된다.

상기 메세지 제공 방식은 일반적인 기술을 이용하면 될 것이다.

본 발명은 상기와 같은 실시예에 한하여 설명하였으나, 본 발명의 기술적 사상을 벗어나지 아니하는 범위 내에

서는 얼마든지 다양하게 실시할 수 있으며, 그 내용이 본 발명의 권리에 포함되는 것은 당연하다 할 것이다.

Claims (5)

1. 출장 세차 매니저 휴대전화 단말기로부터 고객의 차량 정보를 포함하여 출장 세차 부여 정보를 전달하는 출장 세차 부여 단계.
   세차 매니저 휴대전화 단말기로부터 출장 세차 완료 정보를 전달받고 이를 고객 휴대전화 단말기로 전달하는 출장세차 완료 단계를 포함하고, 상기 세차 매니저 정보는 차량 번호 및 매니저에 대한 인적사항 및 과거 차량 관리 평가를 포함하는 출장 세차 중개 방법.
2. 제 1항에 있어서, 상기 고객의 휴대전화 단말기는 출장세차 신청을 위하여 위치 정보 제공에 대한 위치기반서비스(LBS)를 포함하는 것을 특징으로 하는 출장 세차 중개 방법.
3. 제 1항에 있어서, 상기 출장 세차 전 단계와 출장 세차 완료 단계 사이에, 세차 매니저 휴대전화 단말기의 카메라에 의해 촬영된 세차 시작 전의 차량의 사진 정보를 고객의 휴대전화 단말기에 전달하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 출장 세차 중개 방법.
4. 제 1항에 있어서, 차량 도장면 스크래치 및 손상 여부를 확인하기 위하여 세차 매니저 휴대전화 단말기의 카메라 장치에 의해 촬영된 도장면 근접 사진 또는 차량 외관 손상 사진 정보를 고객 휴대전화 단말기에 전달하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 출장 세차 중개 방법.
5. 제 1항에 있어서, 출장 세차 완료 단계 이후에, 고객의 휴대전화 단말기로부터 출장 세차 만족도 정보를 전달받고, 상기 출장 세차 만족도 정보를 기초로 세차 매니저의 평가를 수행하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 출장 세차 중개 방법.

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