KR20190109607A - O2o 서비스 제공방법 - Google Patents

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Abstract

실시예에 따른 O2O 서비스 제공방법은, 온라인 쇼핑 서비스를 통해 상품 정보와, 상품의 구매 정보를 표시하는 단계; 온라인 상에서 구매할 상품을 결정하고, 상기 결정된 상품의 오프라인 결제조건을 결정하여 방문 구매 예약을 완료하는 단계; 오프라인 결제시, 구매자의 계정 정보를 결제 단말기에 전송하는 단계; 오프라인 간편결제 기능을 실행하고, 결제 정보를 상기 결제 단말기로 전송하여 오프라인 결제를 수행하는 단계; 및 상기 결제 정보에 따른 결제가 승인되면, 상기 방문 구매 예약을 통한 방문 구매를 완료하는 단계를 포함하고, 상기 오프라인 결제조건을 결정하는 단계는, 상기 상품의 온라인 판매가격에 대해, 구매 결정시점에 따른 할인 정보, 결제수단에 따른 할인 정보 또는 계정의 쿠폰에 기초한 할인 정보 중 적어도 하나 이상의 할인 정보를 반영하여 상품의 가격을 결정하는 단계를 포함한다.

Description

O2O 서비스 제공방법 {METHOD FOR PROVIDING SERVICE OF O2O(ONLINE TO OFFLINE}
본 발명은 O2O 서비스 제공방법에 관한 것이다. 보다 상세하게는 온라인에서 거래한 상품을 오프라인에서 결제할 수 있는 O2O 서비스를 제공하는 방법에 관한 것이다.
일반적으로 물품을 구매하거나 서비스를 이용한 대가로 구매대금 또는 이용요금을 지불하는 상거래 행위는 실생활에서 매우 다양한 방식으로 이루어진다. 물품을 구매하고 구매대금을 지불하는 방식은 소비자가 일반 판매점에서 직접 물품을 구입하고 현금을 지불하거나 지로를 통하여 대금을 납부하는 방식, 소비자가 전화나 우편 등의 통신수단을 통하여 통신판매업체에 물품을 주문하고 신용카드나 지로를 통하여 대금을 납부하는 방식, 소비자가 일반 카드 가맹점에서 물품을 구입한 후 신용카드를 통하여 대금을 결제하는 방식, 소비자가 인터넷을 통하여 인터넷 쇼핑몰에서 물품을 구입하고 신용카드 등의 지불 수단을 통하여 대금을 결제하는 방식 등이 있다.
특히, 근래에는 퍼스널 컴퓨터나 스마트 폰을 통해 온라인 쇼핑몰에서 물품을 구입하는 상거래 행위가 급속도로 증가하고 있다.
온라인 쇼핑몰에서물품이 구매되는 과정을 간략히 설명하면 다음과 같다. 소비자가 물품을 구매하고, 구매 대금을 결제할 신용카드를 선택한다. 소비자가 카드번호, 카드의 유효기간 및 CVC 번호 등을 입력하면, 입력된 정보가 결제망 사업자에게 전송되고, 결제망 사업자는 소비자의 입력 정보에 맞는 카드사에 거래승인 신청을 하여 승인을 얻는다. 이렇게 하여 소비자와 온라인 쇼핑몰 간의 거래는 완료된다.
이와 같이 소비자가 온라인 쇼핑을 통해서 상품을 구매하고자 하는 경우, 소비자 단말에는 상품 대금을 결제할 수 있는 전용어플리케이션, 온라인 인증서 등 의 프로그램이 설치되어야 한다. 또한, 소비자가 대금을 지불하는 경우에도 소비자는 해당 프로그램에 대응하여 결제 시 사용할 수 있도록 본인의 신용카드 정보를 미리 저장한 후 비밀번호, 본인인증 등의 방식으로 카드결제를 하거나, 결제할 카드를 선택하고, 공인 인증서를 선택하고, 결제할 카드의 카드 번호, 유효기간, CVC 번호, 비밀 번호 등을 입력하고, 공인 인증서의 비밀 번호를 입력하는 등 복잡한 절차를 거쳐야 한다. 따라서, 상품 대금을 결제하는 데에 많은 시간과 비용을 소비하게 된다.
그리고 이러한 온라인 쇼핑의 최대 단점은, 소비자가 디스플레이에 표시되는 그래픽 이미지를 통해 상품을 확인할 수 밖에 없어 실제 제품을 배송을 통해 받아보았을 때 상품의 사이즈, 색 등 과 같은 상품 특성에 대한 오인 때문에 상품을 반품하게 되는 경우가 비일비재하고, 이러한 과정에서 발생하는 배송과정, 결제 취소 과정 등으로 인한 손실이 발생하는 문제가 있다.
따라서, 최근 상품을 온라인으로 상품을 구매하도록 유도한 후 결제는 오프라인을 통해 처리할 수 있도록 온라인과 오프라인을 연계하는 서비스에 대한 기술이 개발되고 있다.
선행기술 1(대한민국 공개번호 10-2016-0099923호)는 소비자의 단말로부터 상기 소비자가 온라인 쇼핑을 수행함으로써 선택된 상품의 대금 정보를 수신하고, 상기 대금 정보를 포함하는 객체를 생성하고, 상기 객체를 상기 소비자의 단말로 전송하고, 상기 소비자의 단말에 표시된 상기 객체가 판독된 정보 및 상기 대금의 지불 정보를 상기 소비자의 단말을 제외한 다른 단말로부터 수신하고, 상기 객체가 판독된 정보 및 상기 대금의 지불 정보를 조합하여 상기 상품의 대금이 결제되었는지를 판단하는 기술을 공개하고 있다.
그러나 선행기술 1은, 단순히 온라인에서 판매되는 상품의 정가를 오프라인을 통해 그대로 결제하는 방법만을 개시하고 있을 뿐이여서, 온라인 판매시 다양한 조건에 의해 상품의 가격이 변동되는 특성을 반영하지 못하는 문제가 있다.
또한, 선행기술들은, 소비자가 온라인에서 상품 구매를 결정한 후 오프라인에서 상품을 실제로 살펴볼 경우, 상품 구매 포기, 구매 상품 변경 등과 같이 발생할 수 있는 다양한 상황에 능동적으로 대처할 수 있는 서비스를 제공하지 못하는 문제가 있다. 즉, 선행기술들은, 오프라인에서 상품을 보고 다시 구매의사를 결정하고자하는 O2O 서비스의 제공 목적을 제대로 이해하지 못하고 단순히 오프라인 결제 서비스만을 제공하고 있는데 불과하다.
또한, 선행기술들은, 온라인에서 구매한 상품들을 O2O 서비스를 제공하는 프로바이더와 연계된 특정 매장에서만 구매할 경우에 서비스를 제공할 수 밖에 없는 문제가 있다.
또한, 최근 예약했지만 취소 연락 없이 예약 장소에 나타나지 않는 행위를 의미하는 노 쇼(No-show)가 문제되고 있으며, 전술한 O2O 서비스 제공시에 노-쇼가 문제가 될 것이므로, 이에 대한 대처가 필요할 것이다.
KR 10-2016-0099923 A
본 발명은 전술한 문제점을 해결하기 위하여 제안된 것으로서, 온라인 쇼핑의 특성과 오프라인 쇼핑의 특성을 반영하여 효과적으로 O2O 서비스를 제공하는 방법을 제공하고자 한다.
자세히, 본 발명의 목적은, 온라인에서 구매시점, 결제수단 또는 온라인 쿠폰 등에 의해 변동되는 상품의 가격 특성을 반영하여 오프라인 결제를 수행할 수 있는 O2O 서비스를 제공하는 것이다.
또한, 본 발명의 목적은, 오프라인에서 구매자의 상품 구매에 대한 변심 발생을 고려하여 상품을 구매할 수 있는 O2O 서비스를 제공하는 것이다.
또한, 본 발명의 목적은, 온라인에서 구매 결정한 상품을 손쉽게 오프라인에서 찾을 수 있도록 도와주고, 서비스와 연계되지 않은 매장에서도 상품을 구매할 수 있는 O2O 서비스를 제공하는 것이다.
또한, 본 발명의 목적은, 온라인에서 상품을 구매하고도 오프라인에서 상품을 결제하지 않는 노 쇼를 대처할 수 있는 O2O 서비스를 제공하는 것이다.
실시예에 따른 O2O 서비스 제공방법은, 온라인 쇼핑 서비스를 통해 상품 정보와, 상품의 구매 정보를 표시하는 단계; 온라인 상에서 구매할 상품을 결정하고, 상기 결정된 상품의 오프라인 결제조건을 결정하여 방문 구매 예약을 완료하는 단계; 오프라인 결제시, 구매자의 계정 정보를 결제 단말기에 전송하는 단계; 오프라인 간편결제 기능을 실행하고, 결제 정보를 상기 결제 단말기로 전송하여 오프라인 결제를 수행하는 단계; 및 상기 결제 정보에 따른 결제가 승인되면, 상기 방문 구매 예약을 통한 방문 구매를 완료하는 단계를 포함하고, 상기 오프라인 결제조건을 결정하는 단계는, 상기 상품의 온라인 판매가격에 대해, 구매 결정시점에 따른 할인 정보, 결제수단에 따른 할인 정보 또는 계정의 쿠폰에 기초한 할인 정보 중 적어도 하나 이상의 할인 정보를 반영하여 상품의 가격을 결정하는 단계를 포함한다.
이때, 상기 온라인 상에서 구매할 상품을 결정하는 단계는, 복수의 상품을 상품군으로 묶어 구매를 결정하는 단계를 포함하고, 상기 방문 구매 예약은, 상기 상품군에 속하는 상품들 중 적어도 하나 이상의 상품을 구매할 것을 예약하는 것일 수 있다.
또한, 상기 상품의 오프라인 결제조건을 결정하는 단계는, 상기 상품을 구매할 당시의 타임 세일이 반영되어 할인된 상품의 가격을 결정하는 단계를 포함하고, 상기 오프라인 결제를 승인하는 단계는, 상기 할인된 상품의 가격으로 오프라인 결제를 수행하는 단계를 포함할 수 있다.
또한, 상기 상품의 오프라인 결제조건을 결정하는 단계는, 상기 상품을 결제하는 결제수단을 결정하고, 상기 결정된 결제수단으로 결제시에 받는 할인 정보를 반영하여 상품의 가격을 결정하는 단계를 포함할 수 있다.
또한, 상기 오프라인 결제를 수행하는 단계는, 상기 결정된 결제수단으로 결제시 상기 할인 정보를 반영한 상품의 가격으로 오프라인 결제를 수행하고, 상기 결정된 결제수단과 다른 결제수단으로 결제시 상기 할인 정보를 반영하지 않은 상품의 가격으로 오프라인 결제를 수행하는 단계를 포함할 수 있다.
또한, 상기 방문 구매 예약을 완료하는 단계는, 상기 상품의 가격 중 일부를 온라인 상에서 결제하는 단계를 포함하고, 상기 결제를 수행하는 단계는, 상기 상품의 가격 중 나머지를 오프라인 상에서 결제하는 단계를 포함할 수 있다.
또한, 상기 구매자의 계정 정보를 결제 단말기에 전송하는 단계는, 방문 구매 예약 어플리케이션을 실행하고, 상기 방문 구매 예약 어플리케이션을 통해 구매자의 계정 정보를 QR 코드 또는 바코드로 표시하거나, 근거리 통신을 통해 송신하는 단계를 포함할 수 있다.
또한, 상기 구매자의 계정 정보를 결제 단말기에 전송하는 단계는, 상기 구매자의 계정 정보와 함께 상기 오프라인 결제조건을 상기 결제 단말기로 직접 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.
또한, 상기 방문 구매 예약을 통한 방문 구매를 완료하는 단계는, 상기 방문 구매 예약시점에 결제수단에 따라 받기로 결정된 보상 포인트를 상기 구매자 계정으로 받는 단계를 더 포함할 수 있다.
또한, 다른 측면에서 실시예에 따른 O2O 서비스 제공방법은, 결제할 상품을 결정하는 단계; 온라인에서 방문 구매 예약 후 오프라인에서 결제하는 오프라인 결제 기능을 실행하는 단계; 상기 온라인 방문 구매 예약시 결정한 오프라인 결제조건을 수신하는 단계; 상기 오프라인 결제조건의 구매 예약 상품과 상기 결제할 상품이 일치하는지 확인하는 단계; 상기 구매 예약 상품과 결제할 상품이 일치하면, 상기 오프라인 결제조건을 표시하는 단계; 구매자 단말기로부터 결제 정보를 수신하는 단계; 상기 결제 정보가 상기 오프라인 결제조건의 결제수단과 일치하는지 확인하는 단계; 상기 결제수단이 일치하면, 상기 결제 정보를 O2O 서비스 제공서버로 송신하여 결제 승인을 받는 단계; 및 상기 결제 승인이 완료되면, 상기 오프라인 결제 기능을 완료하는 단계를 포함한다.
이때, 상기 오프라인 결제조건을 수신하는 단계는, 상기 구매자 단말기를 스캔하여 구매자 계정정보를 확인하는 단계와, 상기 구매자 계정정보를 상기 O2O 서비스 제공서버로 송신하는 단계와, 상기 O2O 서비스 제공서버로부터 상기 구매자 계정정보에 대한 오프라인 결제조건을 수신하는 단계를 포함할 수 있다.
또한, 상기 오프라인 결제조건을 수신하는 단계는, 상기 구매자 단말기로부터 직접 상기 구매자 계정정보와 상기 오프라인 결제조건을 수신하는 단계를 포함할 수 있다.
또한, 상기 구매 예약 상품과 결제할 상품이 일치하는지 확인하는 단계는, 상기 구매 예약 상품이 복수의 상품을 포함하는 상품군일 때, 상기 결제할 상품이 상기 상품군에 포함되는지 확인하는 단계일 수 있다.
또한, 상기 구매 예약 상품과 결제할 상품이 불일치하면, 기존 저장된 매장 판매 가격으로 결제가격을 설정할 수 있다.
또한, 상기 결제 정보가 상기 오프라인 결제조건의 결제수단에 불일치하면, 상기 방문 예약시 상기 결제 정보의 결제수단으로 구매하였을 때의 가격을 상품 구매가격으로 결정하고 표시하는 단계를 더 포함할 수 있다.
실시예에 따른 O2O 서비스 제공방법은, 온라인 쇼핑의 특성과 오프라인 쇼핑의 특성을 반영하여 구매자와 결제자가 손쉽게 상품을 구매하고 결제하는 온라인 오프라인 연계 서비스를 제공할 수 있다.
자세히, 실시예에 따른 O2O 서비스 제공방법은, 온라인에서 구매시점, 결제수단 또는 온라인 쿠폰 등에 의해 변동되는 상품의 가격 특성을 반영하여 오프라인 결제를 수행하도록 하여, 구매자의 구매욕구를 향상시킬 수 있다.
또한, 실시예에 따른 O2O 서비스 제공방법은, 오프라인에서 구매자의 상품 구매에 대한 변심 발생을 고려하여 상품을 구매할 수 있는 O2O 서비스를 제공하여, 구매자의 구매 결정을 용이하게 하고 결제자의 결제과정의 편의를 향상시킬 수 있다.
또한, 실시예에 따른 O2O 서비스 제공방법은, 온라인에서 구매 결정한 상품을 손쉽게 오프라인에서 찾을 수 있도록 도와주고, 서비스와 연계되지 않은 매장에서도 상품을 구매할 수 있다.
또한, 실시예에 따른 O2O 서비스 제공방법은, 온라인에서 상품을 구매하고도 오프라인에서 상품을 결제하지 않는 노 쇼를 대처할 수 있다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 O2O 서비스 제공 시스템의 블록도이다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 O2O 서비스 제공방법의 일례를 도시한 흐름도이다.
도 3은 본 발명의 다른 실시예에 따른 O2O 서비스 제공방법의 일례를 도시한 흐름도이다.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 구매자 단말기의 내부 블록도의 일례이다.
도 5는 본 발명의 실시예에 따른 결제 단말기의 내부 블록도의 일례이다.
본 발명은 다양한 변환을 가할 수 있고 여러 가지 실시예를 가질 수 있는 바, 특정 실시예들을 도면에 예시하고 상세한 설명에 상세하게 설명하고자 한다. 본 발명의 효과 및 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시예들을 참조하면 명확해질 것이다. 그러나 본 발명은 이하에서 개시되는 실시예들에 한정되는 것이 아니라 다양한 형태로 구현될 수 있다. 이하의 실시예에서, 제1, 제2 등의 용어는 한정적인 의미가 아니라 하나의 구성 요소를 다른 구성 요소와 구별하는 목적으로 사용되었다. 또한, 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함한다. 또한, 포함하다 또는 가지다 등의 용어는 명세서상에 기재된 특징, 또는 구성요소가 존재함을 의미하는 것이고, 하나 이상의 다른 특징들 또는 구성요소가 부가될 가능성을 미리 배제하는 것은 아니다. 또한, 도면에서는 설명의 편의를 위하여 구성 요소들이 그 크기가 과장 또는 축소될 수 있다. 예컨대, 도면에서 나타난 각 구성의 크기 및 두께는 설명의 편의를 위해 임의로 나타내었으므로, 본 발명이 반드시 도시된 바에 한정되지 않는다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 실시예들을 상세히 설명하기로 하며, 도면을 참조하여 설명할 때 동일하거나 대응하는 구성 요소는 동일한 도면부호를 부여하고 이에 대한 중복되는 설명은 생략하기로 한다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 O2O 서비스 제공 시스템의 블록도이다.
도 1을 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 O2O 서비스 제공 시스템은, 구매자 단말기(100), 결제 단말기(200), O2O 서비스 제공서버(300) 및 기타 서비스 제공서버(400)를 포함할 수 있다.
먼저, O2O 서비스 제공서버(300)는, 온라인에서 구매 결정한 상품을 오프라인에서 확인하고 결제하도록 하는 O2O 서비스를 구매자 단말기(100), 결제 단말기(200)와의 데이터 통신을 통해 제공할 수 있다.
자세히, O2O 서비스 제공서버(300)는, 구매자가 온라인에서 살펴본 상품을 온라인에 대해 제공되는 구매정보에 따라서 오프라인에서 결제할 것을 기초로 상품 구매를 결정하면, 오프라인 매장의 결제 단말기(200)가 상품구매시 온라인에서 결정된 오프라인 결제조건에 따라서 결제할 수 있도록 하는 O2O 서비스를 제공할 수 있다.
이러한 O2O 서비스를 제공하기 위하여, 온라인을 통해 상품에 대한 정보를 제공하고 판매하는 쇼핑 서비스와, 쇼핑 서비스에서 선택한 상품을 온라인을 통해 상품을 결제하는 온라인 결제 서비스와, 쇼핑 서비스에서 선택한 상품을 오프라인을 통해 상품을 결제하는 오프라인 결제 서비스와, 쇼핑 서비스와 오프라인 결제 서비스를 연동하는 연계 서비스가 필요할 수 있다.
O2O 서비스 제공서버(300)는, 상기 연계 서비스를 제공하면서, 상기 쇼핑 서비스, 온라인 결제 서비스 및 오프라인 결제 서비스 중 적어도 하나 이상의 서비스를 더 제공할 수 있다. 이때, O2O 서비스 제공서버(300)가 제공하지 않는 나머지 서비스는, 기타 서비스 제공서버(400)들이 제공하는 것으로 이해할 수 있다.
실시예에서, O2O 서비스 제공서버(300)는, 쇼핑 서비스, 연계 서비스 그리고 온라인 결제 서비스 및 오프라인 결제 서비스를 제공하는 것으로 설명한다.
다른 실시예에서, O2O 서비스 제공서버(300)는, 연계 서비스만 제공하고, 쇼핑 서비스나 오프라인 결제 서비스는 기타 서비스 제공서버(400)들에서 제공하는 것도 가능할 것이다.
한편, 구매자 단말기(100)는, O2O 서비스 제공서버(300)와 데이터 통신을 하며 사용자가 온라인 쇼핑을 하여 상품 구매를 구매 정보에 따라 결정하고, 오프라인 매장에서 구매 정보에 기초한 오프라인 결제조건에 따라서 결제하는 O2O 서비스를 제공할 수 있다.
실시예에서, 이러한 구매자 단말기(100)는, 스마트 폰(smart phone), 휴대폰, PDA(personal digital assistants), PMP(portable multimedia player), 태블릿 PC(tablet PC), 울트라북(ultrabook), 웨어러블 디바이스(wearable device) 또는 글래스형 단말기(smart glass) 등과 같은 이동형 단말기 중 적어도 하나일 수 있다.
다른 실시예에서, 구매자 단말기(100)는, 노트북 컴퓨터(laptop computer), 데스크 탑, 퍼스널 컴퓨터(personal computer)와 같은 온라인 쇼핑 서비스를 제공하는 고정형 단말기와, 오프라인 결제 서비스와 연계 서비스를 제공하는 이동형 단말기를 포함하는 실시예도 가능할 것이다.
다시 실시예에 대한 설명으로 돌아와, 구매자 단말기(100)에는, O2O 서비스를 제공받기 위한 어플리케이션이 설치되어 있을 수 있다.
예를 들어, 구매자 단말기(100)에는, 쇼핑 서비스, O2O 연계 서비스와 오프라인 결제 서비스를 제공하는 어플리케이션이 설치되어 있을 수 있다. 다른 일례에서는, 구매자 단말기(100)에는, O2O 연계 서비스와 오프라인 결제 서비스를 제공할 수 있는 어플리케이션이 설치되고, 온라인 쇼핑 서비스를 제공하는 인터넷 브라우저나 쇼핑몰 어플리케이션이 추가로 설치되어 있을 수 있다.
다음으로, 결제 단말기(200)는, 상품을 판매하는 매장에 설치되어 오프라인 결제수단에 따라 상품을 결제해주는 장치일 수 있다.
예를 들어, 결제 단말기(200)는, 오프라인 매장에 배치된 POS(Point Of Sale) 단말기나 O2O 서비스 프로그램이 설치된 퍼스널 컴퓨터, 스마트 폰 등이 해당될 수 있다.
이러한 결제 단말기(200)는, 구매자를 인식한 후 O2O 서비스 제공서버(300)와 통신을 통해 오프라인 결제정보를 송수신할 수 있으며, O2O 서비스 제공서버(300)로부터 수신한 오프라인 결제정보와 결제하려는 상품 정보에 맞게 오프라인 결제조건을 최종 결정하고, 구매자 단말기(100)의 결제정보를 스캔하여 최종 결정된 오프라인 결제조건에 따라서 상품 결제를 완료할 수 있다.
이를 위해, 결제 단말기(200)는, 구매자 단말기(100)를 인식하기 위한 리더기와, 구매 상품에 대한 정보를 스캔하기 위한 스캐너를 포함할 수 있다.
자세히, 결제 단말기(200)는, QR 코드, 바코드, 무선태그(RFID)와 같은 식별코드를 스캔할 수 있는 리더기나 스캐너를 포함할 수 있다. 이러한 리더기는, 구매자 단말기(100)에 표시되는 QR 코드 또는 바코드를 스캔하여 구매자의 계정이나 구매 정보를 인식하거나, 구매자 단말기(100)에서 전송되는 무선 데이터(예컨대, NFC)를 수신하여 구매자의 계정이나 구매 정보를 인식할 수 있다.
또한, 결제 단말기(200)는, 상품에 표시된 QR 코드 또는 바코드 등을 스캔하여, 구매자가 오프라인에서 고른 상품에 대한 정보를 인식할 수도 있다.
이하, 도 2를 참조하여, 이러한 구성들이 O2O 서비스를 제공하는 과정에 대해 좀더 상세히 설명한다.
도 2를 참조하면, 먼저, 구매자 단말기(100)는, 다양한 상품에 대한 정보와, 상품들에 대한 구매 정보를 제공하고, 온라인인에서 상품 구매를 결정할 수 있는 쇼핑 서비스를 제공할 수 있다. (S101)
자세히, 구매자 단말기(100)는, 사용자 입력에 따라서 방문 구매 어플리케이션을 실행하고, 쇼핑 정보를 제공하는 서버에 접속하여, 방문 구매 어플리케이션을 통해 쇼핑 서비스를 제공할 수 있다.
실시예에서, 구매자 단말기(100)는, O2O 서비스 제공서버(300)에서 제공하는 방문 구매 어플리케이션을 실행하고, O2O 서비스 제공서버(300)로부터 상품 정보와 상품 구매 정보를 수신할 수 있다. (S102)
자세히, 구매자 단말기(100)는, 다양한 상품 정보와, 상품을 온라인/오프라인 구매할 때의 구매 정보를 구매자의 입력에 따라서 표시할 수 있다.
여기서, 상품의 구매 정보는, 상품의 원가격, 구매 결정시점에 따른 할인 정보, 결제수단에 따른 할인 정보 또는 계정의 쿠폰에 기초한 할인 정보 중 적어도 하나 이상의 정보를 포함할 수 있다. 또한, 상품의 구매 정보는, 방문 구매시 오프라인 매장에 대한 정보를 더 포함할 수 있다.
자세히, 온라인 쇼핑에서 상품의 가격은, 타임 세일과 같이 구매 시점에 따라 가격이 변동될 수 있으며, 구매 정보는 오프라인 결제를 기반으로 온라인에서 상품을 구매를 결정할 현재 시점의 할인 정보를 포함할 수 있다.
또한, 온라인 쇼핑에서 상품의 가격은, 카드(카드이면 어떤 카드인지)인지 무통장 입금인지 어플리케이션을 통한 간편결제인지 등의 구매수단에 따라서 가격의 할인율이 달라질 수 있으며, 구매 정보는 오프라인 결제시 사용할 결제수단에 따른 할인 정보를 포함할 수 있다.
또한, 온라인 쇼핑에서 상품의 가격은, 쇼핑을 이용하는 계정에 포함된 온라인 쿠폰에 따라서 가격의 할인율이 달라질 수 있으며, 구매 정보는 이러한 온라인 쿠폰에 대한 정보를 포함할 수 있다.
그리고 구매자 단말기(100)는, 사용자 입력에 따라서 상품의 구매를 결정할 수 있다. (S103)
자세히, 구매자 단말기(100)가 제공하는 쇼핑 서비스는, 상품, 상품 구매 정보를 제공하고, 온라인 상에서 상품 구매를 결정하고, 오프라인 매장에서 오프라인 결제를 통해 구매하는 방문 구매 예약을 수행할 수 있다.
예를 들어, 구매자는, 구매자 단말기(100)의 방문 구매 어플리케이션을 통해 구매하려는 상품을 결정하고, 온라인 상에서 구매 결정한 상품의 오프라인 결제조건을 결정하여 방문 구매 예약을 완료할 수 있다. 여기서, 오프라인 결제조건에는, 결정한 상품 정보, 상품 가격, 할인 정보, 리워드 정보 또는 구매 매장 중 적어도 하나 이상의 포함될 수 있다.
방문 구매 어플리케이션이 제공하는 쇼핑 서비스는, 상품 구매 결정시 단순히 하나의 상품 특정이 아닌 상품군으로 구매할 상품을 결정하고, 오프라인에서 상품군 중 적어도 하나의 상품을 구매확정하도록 제공할 수 있다.
예를 들어, 쇼핑 서비스는, 동종의 상품들을 묶어 상품군으로 구매하도록 제공할 수 있다. 자세히, 구매자는, 단일 브랜드의 유사한 복수의 상품을 상품군으로 묶어 방문 예약하고, 오프라인 매장에서 상품군 중 적어도 하나의 상품을 선택하여 오프라인 결제하여 구매하도록 제공할 수 있다.
또한, 쇼핑 서비스는, 같은 상품에서 사이즈, 색 등의 상품 특성이 다른 복수의 상품을 상품군으로 묶어, 상품군 중 적어도 하나의 상품을 오프라인에서 구매확정하도록 제공할 수도 있다. 즉, 구매자가, 상품의 사이즈나 색 등을 결정하기 어려울 때 마음에 들어할지 등 상품 특성을 고민하여 구매를 망설일 때, 오프라인에서 이를 확인하여 구매하도록 제공하여 구매자의 상품 구매율을 높일 수 있다.
또한, 구매자는, 구매자 단말기(100)의 쇼핑 서비스를 통해 오프라인 결제시 오프라인 결제조건을 확정할 수 있다.
자세히, 쇼핑 서비스는, 온라인에서 상품을 구매를 결정할 당시 시점의 할인을 반영하여 오프라인 결제조건을 결정하도록 하여, 구매자의 상품 구매를 유도할 수 있다.
또한, 쇼핑 서비스는, 오프라인 결제시 사용할 결제수단에 따른 할인을 반영하여 오프라인 결제조건을 결정하도록 하여 하여, 구매자의 상품 구매를 유도할 수 있다.
또한, 쇼핑 서비스는, 쇼핑 서비스를 이용하는 온라인 계정의 온라인 쿠폰에 따른 할인을 반영하여 오프라인 결제조건을 결정하도록 하여, 구매자의 상품 구매를 좀더 유도할 수 있다.
또한, 쇼핑 서비스는, 방문 예약시 상품의 일부 금액은 방문 예약 어플리케이션의 온라인 결제 서비스를 통해 지불하고, 나머지 금액은 오프라인 결제 서비스를 통해 지불하도록 할 수도 있다.
이와 같이 구매자 단말기(100)에서 구매를 결정한 상품의 상품 정보와, 오프라인 결제조건 등을 포함하는 방문 예약 정보가 O2O 서비스 제공서버(300)에 송신되어 방문 구매가 예약이 완료될 수 있다.
O2O 서비스 제공서버(300)는, 방문 구매 어플리케이션을 통해 구매자 단말기(100)에 구매 예약한 상품을 보유한 오프라인 매장에 대한 정보를 전송하여, 구매자가 손쉽게 오프라인에서 상품에 접근하도록 유도할 수 있다.
또한, O2O 서비스 제공서버(300)는, 방문 구매예약시 결제할 오프라인 매장을 특정하였다면, 해당 매장에 방문 예약 정보를 미리 송신하여 상품을 매장에 보유(keep)시킬 수 있다.
O2O 서비스 제공서버(300)와 연계된 오프라인 매장에서 구매자가 상품을 결정하면, 오프라인 매장의 결제 단말기(200)는 오프라인 결제 기능을 실행할 수 있다. (S104)
이를 위해 결제 단말기(200)는, O2O 서비스 제공서버(300)에 구매자 정보를 보내여 구매자가 방문 예약시 결정한 오프라인 결제조건을 수신할 수 있다. (S105)
자세히, 결제 단말기(200)는, 결제하려는 상품의 결제조건(예컨대, 결제할 상품 특정, 특정된 상품의 가격)을 결정할 수 있는데, 구매자가 온라인에서 방문 구매를 예약하고 온라인에서 결정한 오프라인 결제조건으로 구매하려는 경우, 온라인에서 정한 오프라인 결제조건으로 결제할 수 있는 오프라인 결제 기능을 실행할 수 있다.
실시예에서, 결제 단말기(200)는, 디스플레이의 결제창에서 결제자의 입력에 따라서 오프라인 결제기능을 실행하고, 스캐너를 통해 구매자 단말기(100)를 스캔하여, 구매자의 방문 예약 정보를 확인할 수 있다.
좀더 상세히, 구매자가 결제자에게 방문 구매를 예약했다고 말하면, 결제자는 결제 단말기(200)의 오프라인 결제기능을 실행하고 구매자 단말기(100)의 방문 예약 어플리케이션에서 출력하는 QR 코드나 NFC 태그를 스캔하여, 구매자 정보(예컨대, 구매자 계정정보)를 확인할 수 있다.
그리고 결제 단말기(200)는, 구매자 정보를 O2O 서비스 제공서버(300)에 송신하여, 구매자 정보와 매칭된 오프라인 결제조건을 수신할 수 있다.
다른 실시예에서, 결제 단말기(200)에서 O2O 서비스 제공서버(300)와 직접 연동이 어려운 경우, 구매자 단말기(100)에서 직접 오프라인 결제조건을 결제 단말기(200)로 송신할 수 있다.
자세히, 구매자 단말기(100)는, 방문 예약시 O2O 서비스 제공서버(300)와 결정한 방문 예약 정보를 근거리 통신을 통해 결제 단말기(200)로 직접 전송하거나 상품 구매쿠폰과 같은 이미지를 제공하고 결제 단말기(200)에서 스캔하도록 하여, 결제 단말기(200)에서 방문 예약 정보를 송신할 수도 있다.
또 다른 실시예에서, 구매자 단말기(100)의 방문 예약 어플리케이션이 오프라인 결제 서비스를 제공하고, 방문 예약시 방문 예약 어플리케이션의 결제 서비스를 결제수단으로 지정한 경우, 구매자 단말기(100)가 방문 예약 어플리케이션으로 결제 단말기(200)에 바로 결제할 수 있다.
그리고 결제 단말기(200)는, 방문 예약 어플리케이션의 결제 서비스로부터 결제 정보를 수신하면, 결제 정보를 O2O 서비스 제공서버(300)로 송신할 수 있다. 결제 정보를 수신한 O2O 서비스 제공서버(300)는 결제 정보에 포함된 구매자 계정에 매칭되는 방문 예약 정보를 검출하면, 방문 예약 정보의 오프라인 결제조건에 따라 결제를 진행할 수 있다. 즉, 본 실시예는 불필요한 절차없이 빠르게 방문 예약 구매의 오프라인 결제가 승인되도록 유도할 수 있다.
예를 들어, 구매자가 구매자 단말기(100)의 방문 예약 어플리케이션의 오프라인 결제 서비스를 실행하여 결제 단말기(200)의 스캐너에 읽혀 구매자의 계정 정보를 보내면, 결제 단말기(200)를 통해 계정 정보와 구매할 상품 정보가 O2O 서비스 제공서버(300)에 전송되고, O2O 서비스 제공서버(300)는 상기 상품과 계정 정보에 매칭되는 오프라인 결제조건이 있다면 이를 결제 단말기(200)에 송신하여, 미리 구매자 방문 예약시 결정한 오프라인 결제조건으로 결제가 완료될 수 있다.
실시예에 대한 설명으로 돌아와 오프라인 결제조건을 수신하면, 결제 단말기(200)는, 오프라인 결제조건의 구매하려는 상품이 일치하는지 확인할 수 있다. (S106)
자세히, 오프라인 결제 기능 실행에 앞서, 결제 단말기(200)는, 먼저, 구매자가 매장에서 구매하려는 상품의 정보를 획득할 수 있다.
예를 들어, 결제 단말기(200)는, 상품의 태그에 표시된 바코드나 QR 코드를 스캔하거나, 결제자의 사용자 입력을 통해 결제하려는 상품의 정보를 확인할 수 있다.
그리고 결제 단말기(200)는, 스캔한 상품 정보가 오프라인 결제조건의 대상인 상품과 일치하는지 확인할 수 있다.
자세히, 결제 단말기(200)는, 방문 예약시 하나의 상품이 특정된 경우, 스캔한 상품이 특정된 상품인지 확인할 수 있다.
또한, 결제 단말기(200)는, 방문 예약시 상품군이 특정된 경우, 스캔한 상품이 상품군 내에 속하는 상품인 경우 일치하는 것으로 확인하여, 구매자의 변심을 고려하여 방문 예약 구매를 할 수 있는 O2O 서비스를 제공할 수 있다.
그리고 결제 단말기(200)는, 방문 예약 대상 상품과 구매하려는 상품이 일치하는 경우, 오프라인 결제조건을 표시하여, 오프라인 결제조건을 구매자와 결제자가 확인하도록 제공할 수 있다. (S107)
자세히, 결제 단말기(200)는, 구매하려는 상품 정보, 방문 예약시 확정된 상품 가격, 결정된 결제수단 등을 표시할 수 있다. 이때, 결제 단말기(200)는, 오프라인 매장에서 구매할 경우에 상품 가격을 비교 가능하도록 추가 표시하여, 여러 할인을 통해 방문 예약 구매를 진행한 구매자가 그 혜택을 확인하도록 제공할 수도 있다.
만약, 결제 단말기(200)는, 방문 예약한 상품과 구매할 상품이 일치하지 않으면, 방문 예약취소하고, 구매할 상품은 매장의 가격으로 결제를 진행하며, 노쇼에 따른 패널티를 해제할 수 있다.
다음으로, 결제 단말기(200)는, 구매자의 결제수단을 스캔하여, 오프라인 결제를 완료할 수 있다. (S109, S110)
실시예에서, 방문 예약시 결정한 결제수단은, 방문 예약 어플리케이션에서 제공하는 온라인 포인트 기반 간편결제 서비스일 수 있다.
자세히, 구매자 단말기(100)는, 방문 예약 어플리케이션에서 간편결제 기능을 실행하고, 근거리 통신이나 결제 이미지를 통해 결제 정보를 결제 단말기(200)로 전달할 수 있다.
그리고 결제 단말기(200)는, 간편결제 기능이 실행된 구매자 단말기(100)를 스캔하여, 결제 정보를 수신하고, 결제 정보를 O2O 서비스 제공서버(300)에 송신한 후 O2O 서비스 제공서버(300)에서 결제 승인을 수신하면, 결제를 완료할 수 있다.
다른 실시예에서는, 방문 예약시 특정 카드를 결제수단으로 결정한 경우, 결제 단말기(200)는 구매자가 제시한 카드를 스캔하여 얻은 결제 정보와 오프라인 결제조건의 결제수단이 일치하는지 확인한 후, 일치하는 경우 카드사 서버에 결제 정보를 승인을 요청함으로써, 결제를 수행할 수 있다.
만약, 결제 단말기(200)는, 구매자로부터 받은 현재 결제수단이 오프라인 결제조건의 결제수단과 일치하지 않는 경우, 방문 예약시 현재 결제수단으로 구매하였을 때의 가격을 상품 구매가격으로 결정하고 표시한 후 사용자 승인이 있으면 해당 구매가격으로 결제를 승인할 수 있다.
결제가 완료되면, 결제 단말기(200)는, 방문 구매가 완료되었다는 방문 구매 확인정보를 O2O 서비스 제공서버(300)로 송신할 수 있다. (S111)
방문 구매 완료를 확인한 O2O 서비스 제공서버(300)는, 방문 예약시 리워드하기로 한 적립 포인트를 구매자의 계정에 부여하고, 적립 정보를 구매자 단말기(100)로 송신하여 구매자가 확인하도록 제공할 수 있다. (S112, S113)
이와 같이 제공되는 O2O 서비스는, 시간, 결제수단 또는 구매경로 등에 따라 변동하는 온라인의 상품가격 특성을 반영하여 오프라인 결제를 진행할 수 있도록 제공하며, 그 결제과정 또한 구매자와 결제자의 편의를 보장할 수 있다. 또한, O2O 서비스는, 오프라인 구매시 구매자의 다양한 변심을 고려하여 오프라인 결제를 진행할 수 있는 서비스를 제공할 수 있다.
이하, 도 3을 참조하여, 다른 실시예에 따른 O2O 서비스를 제공하는 방법을 상세히 설명한다
본 실시예에서, O2O 서비스 제공서버(300)는, 연계 서비스와 온/오프라인 결제 서비스를 제공하며, 기타 서비스 제공서버(400)들이 쇼핑 서비스를 제공하는 것을 기준으로 설명한다.
도 3을 참조하면, 먼저, 구매자 단말기(100)는, 다양한 상품에 대한 정보와, 상품들에 대한 구매 정보를 제공하고, 온라인인에서 상품 구매를 결정할 수 있는 쇼핑 서비스를 제공할 수 있다.
자세히, 구매자 단말기(100)는, 사용자 입력에 따라서 인터넷 브라우저나 쇼핑몰 어플리케이션을 실행하여 온라인 쇼핑몰에 접속해 쇼핑 서비스를 제공할 수 있다.
다음으로, 구매자 단말기(100)는, 온라인 쇼핑몰이 O2O 서비스 제공서버(300)와 연계되어 O2O 연계 서비스를 제공할 수 있는 경우, 방문 구매 예약에 대한 구매 정보를 더 표시할 수 있다.
실시예에서, O2O 서비스 제공서버(300)는, 오프라인 결제 서비스를 제공하여, 온라인 쇼핑몰에서 O2O 서비스 제공서버(300)의 오프라인 결제 서비스를 통해 상품을 방문 구매하려는 경우, 연계 서비스를 제공할 수 있다. (S201)
예를 들어, 구매자가 온라인 쇼핑몰에 접속하여 O2O 서비스 제공서버(300)에서 제공하는 간편결제 기능을 결제수단으로 결정하고, 간편결제 기능 중 오프라인 간편결제 기능을 선택하여 온라인에서 상품을 방문 구매 예약을 할 수 있다.
여기서, 방문 구매 정보는, 구매 결정한 상품 정보와, 결정한 상품의 오프라인 결제조건 등을 포함할 수 있다. 그리고 구매 결정한 상품은, 특정된 하나의 상품 또는 복수의 상품을 포함하는 상품군일 수 있다.
O2O 서비스 제공서버(300)는, 구매자 단말기(100)가 온라인 쇼핑몰에서 오프라인 간편결제 기능을 통한 방문 구매 정보를 수신하여 방문 예약을 완료할 수 있다 (S202)
이때, 구매자 단말기(100)와 O2O 서비스 제공서버(300)는, 구매자가 복수의 상품을 방문 구매 예약하는 경우, 상품의 특성을 반영하여 중복 방문 구매를 사전에 방지할 수 있다. (S203)
자세히, 구매자 단말기(100)는, 복수의 상품들을 방문 구매 예약하는 경우, 복수의 상품 간 특성들에 기초하여 방문 구매 예약을 수정할 수 있다.
예를 들어, 구매자 단말기(100)는, 서로 다른 품번이며 냉장고 2개를 방문 구매 예약하는 경우, 두번째 냉장고를 방문 구매 예약할 때 먼저 방문 구매 예약한 냉장고의 방문 구매를 취소할 것을 문의하는 알람을 구매자에게 제공할 수 있다. 즉, 구매자 단말기(100)는, 동종의 상품들을 방문 구매 예약할 때, 먼저한 방문 구매 예약을 중복 예약으로 보아 취소하도록 유도할 수 있다.
또한, 구매자 단말기(100)는, 사이즈만 다른 바지를 각각 방문 구매 예약 하는 경우, 두 상품을 상품군으로 묶어 방문 예약을 완료할 수 있다.
방문 구매예약이 완료되면, 구매자 단말기(100)는, 온라인 쇼핑몰 서버 또는 O2O 서비스 제공서버(300) 등으로부터 상품의 위치에 대한 정보를 수신하고, 상품 위치 정보를 기반으로 상품 찾기 기능을 실행할 수 있다. (S204)
자세히, 구매자 단말기(100)는, 상품 위치 정보를 기초로 구매자 단말기(100)와 상품의 위치가 기 설정된 거리 내에 위치한 경우, 알람하여 구매자에게 상품이 근접하였음을 알릴 수 있다.
이때, 구매자 단말기(100)는, 상품을 보유한 매장이 O2O 서비스 제공서버(300)와 연계된 매장이라면, 해당 매장에서 상품을 오프라인 결제를 진행시킬 수 있다.
그런데 구매자 단말기(100)는, 상품을 보유한 매장이 O2O 서비스 제공서버(300)와 연계된 매장이 아니라면, 상품을 온라인 간편결제로 전환하여 구매하도록 유도하는 인터페이스 화면을 제공할 수 있다. 즉, 연계 서비스가 안되어 있는 매장에서 구매자가 상품을 확인하고 구매를 결정한 경우, O2O 서비스 제공서버(300)에서 제공하는 온라인 결제 서비스를 이용하여 결제하도록 하고, 가까운 매장이나 배송을 통해 상품을 수령하도록 하는 결제수단 변동 서비스를 제공할 수 있다.
또한, 구매자 단말기(100)는, O2O 서비스 제공서버(300)로부터 데이터를 수신하여 상품의 정확한 위치를 파악한 후 매장에서 구매자 단말기(100)의 카메라로 외부를 촬영하면, 촬영 화면에 상품의 위치를 나타내는 증강현실 그래픽 이미지를 표시하여, 구매자가 손쉽게 상품을 찾도록 유도할 수 있다.
예를 들어, 구매자 단말기(100)로 매장의 상품 진열대를 촬영하면, 구매자 단말기(100)는 촬영 영상을 이미지 분석하고 O2O 서비스 제공서버(300)로부터 수신한 상품 위치 정보를 더해 상품의 위치를 결정한 후 해당 위치를 지적하는 증강현실 이미지를 촬영 영상에 오버랩하여 표시할 수 있다.
구매자가 매장에서 구매할 상품을 결정하고, 결제자에게 가져가면, 결제자는 결제 단말기(200)를 통해 결제할 상품을 스캔할 수 있다. (S205)
오프라인 결제 기능 실행에 앞서, 결제 단말기(200)는, 먼저, 구매자가 매장에서 구매하려는 상품의 정보를 획득할 수 있다.
예를 들어, 결제 단말기(200)는, 상품의 태그에 표시된 바코드나 QR 코드를 스캔하거나, 결제자의 사용자 입력을 통해 결제하려는 상품의 정보를 확인할 수 있다.
다음으로, 결제 단말기(200)는 오프라인 결제 기능을 실행할 수 있다. (S206)
이를 위해 결제 단말기(200)는, O2O 서비스 제공서버(300)에 구매자 정보를 보내여 구매자가 방문 예약시 결정한 오프라인 결제조건을 수신할 수 있다. (S207)
자세히, 결제 단말기(200)는, 결제창에서 구매자가 온라인에서 방문 구매를 예약하고 온라인에서 결정한 오프라인 결제조건으로 구매하려는 경우, 온라인에서 정한 오프라인 결제조건으로 결제할 수 있는 오프라인 결제 기능을 실행할 수 있다.
실시예에서, 결제 단말기(200)는, 디스플레이의 결제창에서 결제자의 입력에 따라서 오프라인 결제기능을 실행하고, 스캐너를 통해 구매자 단말기(100)를 스캔하여, 구매자의 방문 예약 정보를 확인할 수 있다.
그리고 결제 단말기(200)는, 구매자 정보를 O2O 서비스 제공서버(300)에 송신하여, 구매자 정보와 매칭된 오프라인 결제조건을 수신할 수 있다.
다른 실시예에서, 결제 단말기(200)에서 O2O 서비스 제공서버(300)와 직접 연동이 어려운 경우, 구매자 단말기(100)에서 직접 오프라인 결제조건을 결제 단말기(200)로 송신할 수 있다.
또 다른 실시예에서, 구매자 단말기(100)의 방문 예약 어플리케이션이 오프라인 결제 서비스를 제공하고, 방문 예약시 방문 예약 어플리케이션의 결제 서비스를 결제수단으로 지정한 경우, 구매자 단말기(100)가 방문 예약 어플리케이션으로 결제 단말기(200)에 바로 결제할 수 있다.
그리고 결제 단말기(200)는, 방문 예약 어플리케이션의 결제 서비스로부터 결제 정보를 수신하면, 결제 정보를 O2O 서비스 제공서버(300)로 송신할 수 있다. 결제 정보를 수신한 O2O 서비스 제공서버(300)는 결제 정보에 포함된 구매자 계정에 매칭되는 방문 예약 정보를 검출하면, 방문 예약 정보의 오프라인 결제조건에 따라 결제를 진행할 수 있다. 즉, 본 실시예는 불필요한 절차없이 빠르게 방문 예약 구매의 오프라인 결제가 승인되도록 유도할 수 있다.
실시예에 대한 설명으로 돌아와 오프라인 결제조건을 수신하면, 결제 단말기(200)는, 오프라인 결제조건의 상품과 스캔한 상품이 일치하는지 확인할 수 있다. (S208)
자세히, 결제 단말기(200)는, 방문 예약시 하나의 상품이 특정된 경우, 스캔한 상품이 특정된 상품과 동일한지 확인할 수 있다.
또한, 결제 단말기(200)는, 방문 예약시 상품군이 특정된 경우, 스캔한 상품이 상품군 내에 속하는 상품인 경우 일치하는 것으로 확인하여, 구매자의 변심을 고려하여 방문 예약 구매를 할 수 있는 O2O 서비스를 제공할 수 있다.
그리고 결제 단말기(200)는, 방문 예약 대상 상품과 구매하려는 상품이 일치하는 경우, 오프라인 결제조건을 표시하여, 오프라인 결제조건을 구매자와 결제자가 확인하도록 제공할 수 있다. (S209)
자세히, 결제 단말기(200)는, 구매하려는 상품 정보, 방문 예약시 확정된 상품 가격, 결정된 결제수단 등을 표시할 수 있다. 이때, 결제 단말기(200)는, 오프라인 매장에서 구매할 경우에 상품 가격을 비교 가능하도록 추가 표시하여, 여러 할인을 통해 방문 예약 구매를 진행한 구매자가 그 혜택을 확인하도록 제공할 수도 있다.
만약, 결제 단말기(200)는, 방문 예약한 상품과 구매할 상품이 일치하지 않으면, 방문 구매 예약을 자동으로 취소하고, 구매할 상품은 매장의 가격으로 결제를 진행하며, 노쇼에 따른 패널티를 해제할 수 있다.
다음으로, 결제 단말기(200)는, 구매자의 결제수단을 스캔하여, 오프라인 결제를 완료할 수 있다. (S210, S211, S212)
실시예에서, 방문 예약시 결정한 결제수단은, 방문 예약 어플리케이션에서 제공하는 온라인 포인트 기반 간편결제 서비스일 수 있다.
자세히, 구매자 단말기(100)는, 방문 예약 어플리케이션에서 간편결제 기능을 실행하고, 근거리 통신이나 결제 이미지를 통해 결제 정보를 결제 단말기(200)로 전달할 수 있다.
그리고 결제 단말기(200)는, 간편결제 기능이 실행된 구매자 단말기(100)를 스캔하여, 결제 정보를 수신하고, 결제 정보를 O2O 서비스 제공서버(300)에 송신한 후 O2O 서비스 제공서버(300)에서 결제 승인을 수신하면, 결제를 완료할 수 있다. (S212, S213)
만약, 결제 단말기(200)는, 구매자로부터 받은 현재 결제수단이 오프라인 결제조건의 결제수단과 일치하지 않는 경우, 매장의 판매가격으로 결제조건을 결정할 수 있다.
결제가 완료되면, 결제 단말기(200)는, 방문 구매가 완료되었다는 방문 구매 확인정보를 O2O 서비스 제공서버(300)로 송신할 수 있다. (S214)
방문 구매 완료를 확인한 O2O 서비스 제공서버(300)는, 방문 예약시 리워드하기로 한 적립 포인트를 구매자의 계정에 부여하고, 적립 정보를 구매자 단말기(100)로 송신하여 구매자가 확인하도록 제공할 수 있다. (S215, S216)
이와 같이 제공되는 O2O 서비스는, 시간, 결제수단 또는 구매경로 등에 따라 변동하는 온라인의 상품가격 특성을 반영하여 오프라인 결제를 진행할 수 있도록 제공하며, 그 결제과정 또한 구매자와 결제자의 편의를 보장할 수 있다. 또한, O2O 서비스는, 오프라인 구매시 구매자의 다양한 변심을 고려하여 오프라인 결제를 진행할 수 있는 서비스를 제공할 수 있다.
한편, O2O 서비스 제공서버(300)는, 방문 구매 예약 완료된 후 사전의 약속한 방문 구매기한까지 방문 구매가 이루어지지 않은 경우, 방문 구매 예약에 대한 노 쇼(no-show)로 결정할 수 있다. (S217)
노 쇼를 결정하면, O2O 서비스 제공서버(300)는, 노 쇼에 대한 패널티를 구매자 계정에 부여하고, 이에 대한 패널티 정보를 구매자 단말기(100)로 전송하여 구매자가 확인하도록 제공할 수 있다. (S218)
또한, 방문 예약시 구매 매장을 결정한 경우, O2O 서비스 제공서버(300)는, 매장의 계정에 노 쇼로 인한 피해를 보상하고, 결제 단말기(200)에 보상 정보를 송신하여 결제자가 확인하도록 제공할 수 있다. (S219)
이하, 이러한 O2O 서비스를 제공하는 구매자 단말기(100)와, 결제 단말기(200)에 내부 구성에 대해 상세히 설명한다.
먼저, 도 4를 참조하면, 구매자 단말기(100)는, 제 1 통신부(110), 제 1 입력부(120), 제 1 디스플레이(130), 제 1 메모리(140), 카메라(150) 및 제 1 프로세서(160)를 포함할 수 있다.
먼저, 제 1 통신부(110)는, 외부 서버 또는 결제 단말기(200)와 무선 통신을 수행할 수 있다.
자세히, 제 1 통신부(110)는, O2O 서비스 제공서버(300) 또는 기타 서비스 제공서버(400)와 통신하여 O2O 서비스 제공을 위한 데이터를 송수신할 수 있다.
또한, 제 1 통신부(110)는, 오프라인 결제 서비스 실행시 결제 정보를 근거리 통신을 통해 결제 단말기(200)로 송신하여, 오프라인 간편결제 기능을 제공할 수 있다.
예를 들어, 제 1 통신부(110)는, 하기 통신방식 예를 들어, GSM(Global System for Mobile communication), CDMA(Code Division Multi Access), HSDPA(High Speed Downlink Packet Access), HSUPA(High Speed Uplink Packet Access), LTE(Long Term Evolution), LTE-A(Long Term Evolution-Advanced) 등), WLAN(Wireless LAN), Wi-Fi(Wireless-Fidelity), Wi-Fi(Wireless Fidelity) 등에 따라 구축된 네트워크망 상 무선 신호를 송수신하거나, RFID, NFC 등의 근거리 통신으로 무선 신호를 송수신할 수 있다.
다음으로, 제 1 입력부(120)는, 어플리케이션을 온(on)/오프(off)시키는 실행 입력이나, 어플리케이션의 각종 기능에 대한 설정, 실행 입력 등을 감지할 수 있다.
예를들어, 제 1 입력부(120)는, 사용자의 터치를 감지하는 터치 센서일 수 있다. 그리고 제 1 디스플레이(130)는, 상기 제 1 입력부(120)와 상호 레이어 구조를 이루거나 일체형으로 형성됨으로써, 터치 스크린을 구현할 수 있다. 이러한 터치 스크린은, 단말기(100)와 사용자 사이의 입력 인터페이스를 제공하는 사용자 입력부로써 기능함과 동시에, 단말기와 사용자 사이의 출력 인터페이스를 제공할 수 있다.
그리고 제 1 메모리(140)는, 구매자 단말기(100)에서 구동되는 다수의 응용 프로그램(application program 또는 애플리케이션(application)), 구매자 단말기(100)의 동작을 위한 데이터들, 명령어들을 저장할 수 있다. 이러한 메모리(140)는, 하드웨어적으로, ROM, RAM, EPROM, 플래시 드라이브, 하드 드라이브 등과 같은 다양한 저장기기 일 수 있고, 인터넷(internet)상에서 상기 메모리(140)의 저장 기능을 수행하는 웹 스토리지(web storage)일 수도 있다.
또한, 구매자 단말기(100)는, 외부를 촬영하여 영상을 획득하는 카메라(150)를 포함할 수 있다. 그리고 카메라(150)가 촬영하는 영상을 바로 제 1 디스플레이(130)에 표시되어, 구매자는 제 1 디스플레이(130)를 통해 촬영 영상을 확인할 수 있다.
또한, 구매자 단말기(100)는, 각 유닛의 전반적인 동작을 제어하여 어플리케이션을 실행하는 제 1 프로세서(160)를 포함할 수 있다. 이러한 제 1 프로세서(160)는 ASICs (application specific integrated circuits), DSPs(digital signal processors), DSPDs(digital signal processing devices), PLDs(programmable logic devices), FPGAs(field programmable gate arrays), 제어기(controllers), 마이크로 컨트롤러(micro-controllers), 마이크로 프로세서(microprocessors), 기타 기능 수행을 위한 전기적 유닛 중 적어도 하나를 이용하여 구현될 수 있다.
다음으로, 도 5를 참조하면, 결제 단말기(200)는, 제 2 통신부(210), 제 2 입력부(220), 제 2 디스플레이(230), 제 2 메모리(240), 스캐너(250) 및 제 2 프로세서(260)를 포함할 수 있다.
먼저, 제 2 통신부(210)는, 외부 서버 또는 구매자 단말기(100)와 무선 통신을 수행할 수 있다.
자세히, 제 2 통신부(210)는, O2O 서비스 제공서버(300) 또는 기타 서비스 제공서버(400)와 통신하여 오프라인 결제를 위한 데이터를 송수신할 수 있다.
또한, 제 2 통신부(210)는, 오프라인 결제 서비스 실행시 결제 정보를 근거리 통신을 통해 구매자 단말기(100)로 수신하여, 오프라인 간편결제 기능을 제공할 수 있다.
다음으로, 제 2 입력부(220)는, 오프라인 결제관련 프로그램을 온(on)/오프(off)시키는 실행 입력이나, 결제 프로그램의 각종 기능에 대한 설정, 실행 입력 등을 감지할 수 있다.
예를들어, 제 2 입력부(220)는, 사용자의 터치를 감지하는 터치 센서일 수 있다. 그리고 제 2 디스플레이(230)는, 상기 제 2 입력부(220)와 상호 레이어 구조를 이루거나 일체형으로 형성됨으로써, 터치 스크린을 구현할 수 있다. 이러한 터치 스크린은, 결제 단말기(200)와 사용자 사이의 입력 인터페이스를 제공하는 사용자 입력부로써 기능함과 동시에, 결제 단말기(200)와 사용자 사이의 출력 인터페이스를 제공할 수 있다.
또한, 결제 단말기(200)는, 구매자 단말기(100)를 인식하기 위한 리더기와, 구매 상품에 대한 정보를 스캔하기 위한 스캐너(250)를 포함할 수 있다.
자세히, 결제 단말기(200)는, QR 코드, 바코드, 무선태그(RFID)와 같은 식별코드를 스캔할 수 있는 리더기나 스캐너(250)를 포함할 수 있다. 이러한 리더기는, 구매자 단말기(100)에 표시되는 QR 코드 또는 바코드를 스캔하여 구매자의 계정이나 구매 정보를 인식하거나, 구매자 단말기(100)에서 전송되는 무선 데이터(예컨대, NFC)를 수신하여 구매자의 계정이나 구매 정보를 인식할 수 있다.
또한, 결제 단말기(200)는, 상품에 표시된 QR 코드 또는 바코드 등을 스캔하여, 구매자가 오프라인에서 고른 상품에 대한 정보를 인식할 수도 있다.
그리고 제 2 메모리(240)는, 결제자 단말기에서 구동되는 다수의 응용 프로그램 및 결제자 단말기의 동작을 위한 데이터들, 명령어들을 저장할 수 있다.
또한, 결제자 단말기는, 각 유닛의 전반적인 동작을 제어하여 프로그램을 실행하는 제 2 프로세서(260)를 포함할 수 있다.
이상 설명된 본 발명에 따른 실시예는 다양한 컴퓨터 구성요소를 통하여 실행될 수 있는 프로그램 명령어의 형태로 구현되어 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체에 기록될 수 있다. 상기 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체는 프로그램 명령어, 데이터 파일, 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다. 상기 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체에 기록되는 프로그램 명령어는 본 발명을 위하여 특별히 설계되고 구성된 것이거나 컴퓨터 소프트웨어 분야의 당업자에게 공지되어 사용 가능한 것일 수 있다. 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체의 예에는, 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체, CD-ROM 및 DVD와 같은 광기록 매체, 플롭티컬 디스크(floptical disk)와 같은 자기-광 매체(magneto-optical medium), 및 ROM, RAM, 플래시 메모리 등과 같은, 프로그램 명령어를 저장하고 실행하도록 특별히 구성된 하드웨어 장치가 포함된다. 프로그램 명령어의 예에는, 컴파일러에 의하여 만들어지는 것과 같은 기계어 코드뿐만 아니라 인터프리터 등을 사용하여 컴퓨터에 의해서 실행될 수 있는 고급 언어 코드도 포함된다. 하드웨어 장치는 본 발명에 따른 처리를 수행하기 위하여 하나 이상의 소프트웨어 모듈로 변경될 수 있으며, 그 역도 마찬가지이다.
본 발명에서 설명하는 특정 실행들은 일 실시 예들로서, 어떠한 방법으로도 본 발명의 범위를 한정하는 것은 아니다. 명세서의 간결함을 위하여, 종래 전자적인 구성들, 제어 시스템들, 소프트웨어, 상기 시스템들의 다른 기능적인 측면들의 기재는 생략될 수 있다. 또한, 도면에 도시된 구성 요소들 간의 선들의 연결 또는 연결 부재들은 기능적인 연결 및/또는 물리적 또는 회로적 연결들을 예시적으로 나타낸 것으로서, 실제 장치에서는 대체 가능하거나 추가의 다양한 기능적인 연결, 물리적인 연결, 또는 회로 연결들로서 나타내어질 수 있다. 또한, “필수적인”, “중요하게” 등과 같이 구체적인 언급이 없다면 본 발명의 적용을 위하여 반드시 필요한 구성 요소가 아닐 수 있다.
또한 설명한 본 발명의 상세한 설명에서는 본 발명의 바람직한 실시 예를 참조하여 설명하였지만, 해당 기술 분야의 숙련된 당업자 또는 해당 기술분야에 통상의 지식을 갖는 자라면 후술할 특허청구범위에 기재된 본 발명의 사상 및 기술 영역으로부터 벗어나지 않는 범위 내에서 본 발명을 다양하게 수정 및 변경시킬 수 있음을 이해할 수 있을 것이다. 따라서, 본 발명의 기술적 범위는 명세서의 상세한 설명에 기재된 내용으로 한정되는 것이 아니라 특허청구범위에 의해 정하여져야만 할 것이다.

Claims (15)

  1. 온라인 쇼핑 서비스를 통해 상품 정보와, 상품의 구매 정보를 표시하는 단계;
    온라인 상에서 구매할 상품을 결정하고, 상기 결정된 상품의 오프라인 결제조건을 결정하여 방문 구매 예약을 완료하는 단계;
    오프라인 결제시, 구매자의 계정 정보를 결제 단말기에 전송하는 단계;
    오프라인 간편결제 기능을 실행하고, 결제 정보를 상기 결제 단말기로 전송하여 오프라인 결제를 수행하는 단계; 및
    상기 결제 정보에 따른 결제가 승인되면, 상기 방문 구매 예약을 통한 방문 구매를 완료하는 단계를 포함하고,
    상기 오프라인 결제조건을 결정하는 단계는,
    상기 상품의 온라인 판매가격에 대해, 구매 결정시점에 따른 할인 정보, 결제수단에 따른 할인 정보 또는 계정의 쿠폰에 기초한 할인 정보 중 적어도 하나 이상의 할인 정보를 반영하여 상품의 가격을 결정하는 단계를 포함하는
    오투오 서비스 제공방법.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 온라인 상에서 구매할 상품을 결정하는 단계는,
    복수의 상품을 상품군으로 묶어 구매를 결정하는 단계를 포함하고,
    상기 방문 구매 예약은,
    상기 상품군에 속하는 상품들 중 적어도 하나 이상의 상품을 구매할 것을 예약하는 것인
    오투오 서비스 제공방법.
  3. 제 1 항에 있어서,
    상기 상품의 오프라인 결제조건을 결정하는 단계는,
    상기 상품을 구매할 당시의 타임 세일이 반영되어 할인된 상품의 가격을 결정하는 단계를 포함하고,
    상기 오프라인 결제를 승인하는 단계는,
    상기 할인된 상품의 가격으로 오프라인 결제를 수행하는 단계를 포함하는
    오투오 서비스 제공방법.
  4. 제 1 항에 있어서,
    상기 상품의 오프라인 결제조건을 결정하는 단계는,
    상기 상품을 결제하는 결제수단을 결정하고, 상기 결정된 결제수단으로 결제시에 받는 할인 정보를 반영하여 상품의 가격을 결정하는 단계를 포함하는
    오투오 서비스 제공방법.
  5. 제 4 항에 있어서,
    상기 오프라인 결제를 수행하는 단계는,
    상기 결정된 결제수단으로 결제시 상기 할인 정보를 반영한 상품의 가격으로 오프라인 결제를 수행하고, 상기 결정된 결제수단과 다른 결제수단으로 결제시 상기 할인 정보를 반영하지 않은 상품의 가격으로 오프라인 결제를 수행하는 단계를 포함하는
    오투오 서비스 제공방법.
  6. 제 1 항에 있어서,
    상기 방문 구매 예약을 완료하는 단계는,
    상기 상품의 가격 중 일부를 온라인 상에서 결제하는 단계를 포함하고,
    상기 결제를 수행하는 단계는,
    상기 상품의 가격 중 나머지를 오프라인 상에서 결제하는 단계를 포함하는
    오투오 서비스 제공방법.
  7. 제 1 항에 있어서,
    상기 구매자의 계정 정보를 결제 단말기에 전송하는 단계는,
    방문 구매 예약 어플리케이션을 실행하고, 상기 방문 구매 예약 어플리케이션을 통해 구매자의 계정 정보를 QR 코드 또는 바코드로 표시하거나, 근거리 통신을 통해 송신하는 단계를 포함하는
    오투오 서비스 제공방법.
  8. 제 7 항에 있어서,
    상기 구매자의 계정 정보를 결제 단말기에 전송하는 단계는,
    상기 구매자의 계정 정보와 함께 상기 오프라인 결제조건을 상기 결제 단말기로 직접 전송하는 단계를 더 포함하는
    오투오 서비스 제공방법.
  9. 제 1 항에 있어서,
    상기 방문 구매 예약을 통한 방문 구매를 완료하는 단계는,
    상기 방문 구매 예약시점에 결제수단에 따라 받기로 결정된 보상 포인트를 상기 구매자 계정으로 받는 단계를 더 포함하는
    오투오 서비스 제공방법.
  10. 결제할 상품을 결정하는 단계;
    온라인에서 방문 구매 예약 후 오프라인에서 결제하는 오프라인 결제 기능을 실행하는 단계;
    상기 온라인 방문 구매 예약시 결정한 오프라인 결제조건을 수신하는 단계;
    상기 오프라인 결제조건의 구매 예약 상품과 상기 결제할 상품이 일치하는지 확인하는 단계;
    상기 구매 예약 상품과 결제할 상품이 일치하면, 상기 오프라인 결제조건을 표시하는 단계;
    구매자 단말기로부터 결제 정보를 수신하는 단계;
    상기 결제 정보가 상기 오프라인 결제조건의 결제수단과 일치하는지 확인하는 단계;
    상기 결제수단이 일치하면, 상기 결제 정보를 오투오 서비스 제공서버로 송신하여 결제 승인을 받는 단계; 및
    상기 결제 승인이 완료되면, 상기 오프라인 결제 기능을 완료하는 단계를 포함하는
    오투오 서비스 제공방법.
  11. 제 10 항에 있어서,
    상기 오프라인 결제조건을 수신하는 단계는,
    상기 구매자 단말기를 스캔하여 구매자 계정정보를 확인하는 단계와, 상기 구매자 계정정보를 상기 오투오 서비스 제공서버로 송신하는 단계와, 상기 오투오 서비스 제공서버로부터 상기 구매자 계정정보에 대한 오프라인 결제조건을 수신하는 단계를 포함하는
    오투오 서비스 제공방법.
  12. 제 10 항에 있어서,
    상기 오프라인 결제조건을 수신하는 단계는,
    상기 구매자 단말기로부터 직접 상기 구매자 계정정보와 상기 오프라인 결제조건을 수신하는 단계를 포함하는
    오투오 서비스 제공방법.
  13. 제 10 항에 있어서,
    상기 구매 예약 상품과 결제할 상품이 일치하는지 확인하는 단계는,
    상기 구매 예약 상품이 복수의 상품을 포함하는 상품군일 때, 상기 결제할 상품이 상기 상품군에 포함되는지 확인하는 단계인
    오투오 서비스 제공방법.
  14. 제 10 항에 있어서,
    상기 구매 예약 상품과 결제할 상품이 불일치하면, 기존 저장된 매장 판매 가격으로 결제가격을 설정하는
    오투오 서비스 제공방법.
  15. 제 10 항에 있어서,
    상기 결제 정보가 상기 오프라인 결제조건의 결제수단에 불일치하면, 상기 방문 예약시 상기 결제 정보의 결제수단으로 구매하였을 때의 가격을 상품 구매가격으로 결정하고 표시하는 단계를 더 포함하는
    오투오 서비스 제공방법.
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